xx厂安全环保科学习总结

xx厂安全环保科学习总结（精选4篇）

1.xx厂安全环保科学习总结 篇一

山西华泽铝电有限公司检修厂

十一月份安全环保工作总结

2010年12月1日

十一月份安全环保工作总结

十一月份检修厂认真落实公司安全例会精神，在安全工作抓大事的同时，着重从细微环节入手，认真做好以“冬季五防”为重点的安全工作，确保了检修厂安全生产，安全工作继续保持了良好的发展势态，全月无一起轻伤以上人身事故，十一月份主要安全环保工作总结如下：

一、抓好“冬季五防”工作

组织检修厂安全、设备相关人员成立了“冬季五防”安全生产小组，开展了冬季五防安全大检查，主要对检修厂生产区的室内外窗户，水、暖、风、气管道，氧气、乙炔气瓶，仓库的消防设施、班组活动室，现场设备及道路等进行了安全检查，同时下发了冬季五防安全知识手册，以班组为单位组织员工进行了学习。

二、加强检修安全管理工作1、11月份组织对各车间的检修现场进行了安全检查，下发安全通报4期，查出安全隐患7项，已全部整改完毕。

2、针对公司最近电解槽的大修，为了保障阴极天车电解槽转运安全，检修厂联系安排专业队伍对阴极天车关键部位进行探伤检查。

3、根据公司100台电解槽大修项目要求，成立了检修厂安全质量小组。编制了电解槽吊运安全确认单，对电解槽吊

运过程中实行一步一确认，步步以安全质量为主，坚持不安全不吊运原则。

4、对现场防汛物资及消防器材进行了安全检查，确保使用率达到100%。

5、举办了“11.9”消防安全知识培训，组织检修厂班组长及兼职安全员25人参加，并进行现场消防器材的使用演练。

6、大修一混捏机加料无平台，无防护栏杆，存在高处坠落隐患，本月安排人员对大修一3台混捏机增加了加料平台，确保了员工在混捏机操作过程中的安全。

7、针对本月大风过后，大修二厂房防水层破损，对出现问题的防水层进行了修复。

8、在公司的统一安排下，完成了检修厂抬包清理间人员、设备、工器具等在安全生产的情况下移交电解厂。

9、组织专业人员对大修一厂房内的地炉罩板进行了修复。

三、加大安全特别小分队活动频率

根据检修厂领导的安排，各车间分别成立了安全特别小分队，主要负责今年后60天检修安全的现场检查及隐患整改工作。同时制订了今年后60天安全奋斗目标。决战后60天奋斗目标是：2011年2月3日之前，杜绝各大伤亡事故，一般事故频率小于1‰，完成“冬季五防”工作。

四、积极开展“第三个百日安全无事故”活动，加强员工的安全培训。

积极开展“第三个百日安全无事故”活动，加大现场的安全检查力度，本月电解槽大修任务繁重，共大修6台电解槽。在检修过程实行“安全确认制”。为了保证安全、质量，在每台电解槽的施工中，检修厂安全、设备负责人在槽内砌筑、槽置换吊运以及上部结构吊运过程中全程跟踪，以确保施工过程中的安全、质量。

五、下月安全工作安排

1、加强现场安全文明生产整治工作，主要对检修厂外出的检修小组施工现场进行安全检查，检查工作票、动火证、施工警示牌、劳保穿戴；同时加强检查和考核力度；在全厂开展现场安全文明生产综合整治工作。

2、组织专人在电解检修现场进行安全巡查，以避免发生交叉作业引发的安全生产事故。

3、开展“检修厂第三个百日安全无事故”活动的各项工作，以增强员工安全意识和责任。

4、加强车间冬季设备的安全和管理。

5、深入开展环境保护整治活动，不得焚烧各种垃圾。

6、加强2010年后60天的安全检查。

7、安照冬季施工原则要求，做好“冬季五防”工作。

8、完成公司安排的各项工作。

2.安全环保环科创新工作总结 篇二

2013-2015年是公司实现“十二五”规划承上启下的关键年，核心工作是在确保搬迁一期装置安全稳定运行和调整优化的前提下安全进行二期项目的建设与顺利开车，同时还要保障分公司老厂区各套装置的安全稳定高量运行和安全顺利搬迁；保障以上工作任务顺利完成都需要安全为前提，因此进一步创新安全管理、提高安全水平是公司2013-2015的首要任务。为了全面提高分公司全体员工的安全意识、安全素质、安全能力，切实提高分公司的总体安全管理水平，为分公司各项工作任务的顺利、安全完成奠定坚实的基础，公司在2013-2015年开展了“安全水平提升年”“安康杯竞赛”活动，制定公司员工红线行为规定。

一、公司结合实际，实施“安全管理水平提升年”活动。制定详细的公司“安全管理水平提升年”活动方案。从八个方面38项具体要求和安排，详细对本安全生产工作做了既有重点又有详细做法的安排。其中主要包括：从各级人员安全责任制着手提高各级人员安全意识；以提高包括员工安全意识、安全技能和安全综合素质为目的，做好2014年的安全培训工作；大力倡导各班组开展班组自主安全工作，实现全员安全管理；规范各种危化品的管理与控制；严格杜绝各类违章作业和操作、杜绝违章指挥；进一步规范分公司各种施工、检维修的安全管理；强化各类安全检查的管理，大力提高安全检查的深度、广度和安全检查质量；进一步强化和规范各专业管理，利用规范的专业管理促进整体安全水平的提升。通过此项活动的开展，不仅使公司各项任务圆满完成，同时提高了全员安全意识、安全素质及安全管理水平，总结摸索出了一些安全专业管理的方法，完善了分公司基础安全管理。

二、公司整体搬迁项目认真组织安全分析HAZOP分析，根据各装置危险点制定各联锁值与紧急停车（ESD)系统.搬迁项目组设计之初成立huagHAZOP分析小组，经过培训学习（并与陶氏工艺安全专家交流，）集中讨论确定分析方法和工作流程，编制了《公司搬迁项目HAZOP分析导则》。由各项目组设计人员配合完成前期的资料准备后，分别对搬迁项目各装置进行HAZOP分析。

分析小组首先根据各装置的工艺仪表流程图将其划分为多个分析节点（工艺单元），详细了解节点工艺流程、重要工艺参数及设计意图，结合《东瑞事故处理汇编》、《化工事故处理汇编》的各项案例，与项目组工艺设计人员及东瑞有关工序技术人员共同讨论，逐个对每个节点进行HAZOP分析。经过分析会议讨论，按引导词对每个节点的各个偏差进行危险与可操作性分析，同时分析小组在对节点分析中采用了风险度分析与HAZOP分析相结合的方法，对每个偏差进行风险等级划分。

通过HAZOP分析（危险与可操作性分析）初步辨识了设计缺陷、分析偏离设计工艺条件的偏差所导致的危险和可操作性问题，并提出纠正偏差的建议措施，同时为下一步保护层分析提供了依据，达到了预期目的。分析小组分别对环氧丙烷装置、氯丙烯装置、片碱装置、氯氢处理、盐水、盐酸、氯气液化气化单元，原料与成品罐区以及公用工程进行了危险与可操作性分析。共对116张P&ID图进行分析提出建议措施389条，各项目组全部对提出的建议措施组织讨论后回复，共采纳283条建议措施，采纳率为73%。遇到以下情况时诱发紧急停车；

分析小组将分析结果交各项目组，各项目组人员根据危险诱发因素，确定联锁条件，遇到以上引发停车因素时，则引发ESD紧急停车，按照该程序进行紧急停车。各装置均按此设计ESD，提示了公司装置安全技术水平。

三、通过规范专业管理，促进分公司安全水平提升，提高对生产装置安全稳定运行的保障能力。

分公司要求各专业科室和专业车间要充分认识到规范严格的专业管理对于促进安全水平提升的重大意义，从本专业专业管理角度出发，将专业管理与安全工作紧密结合起来。

1、安全环保科作为此次活动的主导科室，积极推行专业化安全管理，建立安全管理体系，做好分公司专兼职安全员的专业管理。对新厂区重新规范完善了分公司安全管理制度，明确各单位安全管理职责，并对各单位安全管理的各个环节实施监督检查。要进一步提高分公司和各单位的安全检查水平和质量。要严格按照本文的各项要求做好落实并检查监督好分公司各单位的落实。要求技术科规范工艺技术规程、和安全技术规程的管理，规范各类技术文件的制定、发布和评审；要严格检查和规范各车间对装置工艺流程、技术指标等各类变更行为；工艺条件变化时，要重新修订并按程序逐级审查批准，组织员工学习、掌握。设备科要强化设施规范化管理。要加强重要设备、特种设备的规范化管理，特种设备的注册登记、使用、检验检测和报废更新等应严格遵守《特种设备安全法》等有关规定；要定期检查生产设备设施，消除隐患和缺陷。要排查设备管理制度的执行情况；特种设备、压力管道及其安全附件要严格登记建档；要通过规范维修车间维修程序和维修行为来杜绝维修过程中可能产生的各类伤害。生产运行科要严格做好日常生产调度平衡，完善本科室所属的各类文件、预案，监督和检查好各单位文件和预案。要牵头组织好生产中出现的各类异常情况处理，要对本科室负责办理的各类票证切实的把好关。电器车间、仪表车间要严格做好各自专业设备系统的规范化管理，电气车间要认真做好配电系统、电气设备的专业化安全检查和计划性维护保养，做好停送电及各类临时用电的规范管理，做好防静电设施的定期检查。仪表车间认真做好监视测量设施的专业管理，做好各类安全报警仪表、检测仪器、声光报警仪、联锁回路等安全设施的计划检查保养。

各专业安全检查严格执行每周一次，及时通报、考核、处理，并对所查问题进行汇总分析，在消除各类隐患，确保安全、稳定生产同时提高专业管理水平。其中设备专业针对设备现场，转动设备、静止设备，压力容器、起重机械，重点设备、环保设备，设备巡检质量等进行专项检查；技术科专业检查关注关键指标、重要工艺参数，尤其是对一些涉及到装置安全的安全技术指标密切关注，检查各单位每周一题工艺和安全内容，对分公司自控回路投用情况以及联锁报警投用情况进行检查；电气专业负责各配电室、整流厂房等装置的通风、防渗漏检查工作；仪表专业主要对关键装置、重点部位、平时不容易发现的问题及易冻部位等进行详细检查；化验专业主要对工段检查：剧毒品是否按照“五双”的要求进行管理；检查使用的设备仪器安全隐患，及时整改上报；生产运行科每周对装置现有隐患进行汇总、更新发布，需停车机会进行消除均按照隐患整改前要求制定相关措施，待停车或降量机会组织实施。

四、推行《公司氮气安全使用管理规定》，建立氮气使用许可制度，严格规范厂内危化品管理制度。1、2013年12月2日公司氯丙烯车间发生一起员工氮气窒息死亡事故。为杜绝氮气窒息事故再次发生，公司将厂区所有可能进人的受限空间设置“未经许可，严禁入内”警示标识。公司组织对全厂氮气系统全面检查，及时整改安全隐患。同时公司制定《公司氮气安全使用管理规定》，建立氮气使用许可制度，严格规范氮气使用程序。在作业环节补充氮气危害辨识，采取相应安全措施，避免事故发生。

对氮气使用采取作业票制度，各单位使用氮气（除正常生产使用之外的非工艺正常需要，新增氮气开口及氮气吹扫、置换等用途）前必须办理《公司氮气使用许可证》，经安环科审批同意后方可使用；新增装置及厂区内新建项目使用氮气前必须办理《公司氮气使用许可证》，经安环科审批同意后方可使用。各车间在使用氮气进行吹扫、置换排放等非工艺正常需要作业时，必须编制氮气使用方案，方案内容包含：明确使用范围、用途；氮气使用流程图；进行危害识别与风险分析；采取的安全技术措施及管理措施；经车间内部评审后填写《评审/评价记录表》（GQ1-20)，对使用操作人员进行相关培训教育，填写《培训记录》（RJ2-4)，携带以上材料向安环科申请办理《公司氮气使用许可证》；现场使用前必须对放空口进行明确标识并隔离警戒（高处放空除外），禁止其他人员随意进入氮气排放区域。严禁氮气在室内等密闭场所直接排空。吹扫置换、放空降压，必须通过放空管排放，放空管排放口应高于周边邻近作业面最高平面2.5米以上；氮气管道不准敷设在人员通行的地下通道或地沟内，以上措施安环科现场确认后审批办理《公司氮气使用许可证》，同意后方可实施。办理过程中如需相关专业确认，由配合专业科室进行专业确认给予意见。

2、新厂区各使用生产车间及专业科室分别制定氯气、氢气、丙烯、PO、氯丙烯各类危化品的管理制度，同时规范各类气态和易挥发危化品设备、管线系统的定期检查试漏和巡检制度，杜绝危化品泄漏。

2014年公司安排由设备科牵头，对新厂区丙烯、氯气、氢气等易燃易爆危险介质管线、系统制定管理制度，规范各类气态和易挥发危化品设备、管线系统的定期检查试漏和巡检制度，杜绝危化品泄漏，消除各项安全隐患，确保关键装置、重点部位及重大危险源安全运行。

强化巡检制度，新、老厂区严格执行干部夜间值班制度，每天调度会值班干部汇报夜班情况；做好中夜班人员的劳动纪律检查；加大巡检管理，新厂区全部实现巡检棒打点，设备科与车间同时对巡检的频次和质量进行了抽查；加强各指标的监控，严格执行优化指标令，发现异常及时调整；抓好关键装置重点部位管理制度中各项管理措施的落实，将重点放在监督检查工作上，保证了各项措施的管理到位，严格执行氯气、丙烯和氨系统的定期检查制度，发现问题及时采取措施解。2014年10月，分公司为确保杜绝危化品无泄漏，为相关车间配备便携式可燃气体探测仪，在例行检查中发挥了较大作业，因仪器灵敏度较高，及时发现了多处微小泄漏点，消除了安全隐患。

对化工至中沥液相丙烯管线增强巡检频次、巡检力度，施行24小时不间断的巡回检查，保持对丙烯管线的监护运行，对管线沿途发现的问题及时处理，并在巡检时重点关注记录相应运行指标，及时发现问题和解决问题，确保搬迁前丙烯管线的安全运行。

五、推行易燃易爆系统排查管理制度，从根本上杜绝发生化学品燃烧、爆炸等恶性事故发生。

1、公司为做好危化品管线管理，分公司对新厂区各单位所有跨界区物料管线进行了梳理和评审，为充分做好进跨界区物料管线的管理，专门制定了《公司新厂区跨界区物料管线管理规定》，共梳理出130条管线，分别对应的盲板隔离、阀门隔离和断开隔离，全部设置了编号并挂牌，建立清单。配合二期项目施工，将与二期工程相连物料管线全部隔离，如在二期施工过程中改变原有状态时，均需要到调度办理作业票证并逐级签批，有效的保障了二期施工和一期生产运行的安全。

在新厂区施工同时确保老厂区停车系统处理及搬迁安全工作，分公司于5月份开始编制《公司停车系统处理安全方案》，经多次评审下发，同时报安保部送安监局备案后执行。老装置停车后，严格按照《公司停车系统处理安全方案》执行，并经安环科与车间检查验收合格。

2、另外为了确保新厂区易燃易爆物料系统长期安全稳定运行，公司组织各单位对新厂区各易燃易爆物料设备管线进行系统全面的摸底检查，各单位对本单位所有易燃易爆物料系统进行了系统细致检查，对各正常生产中存在易燃易爆物料的设备系统排查，也对不直接存在易燃易爆物料、但可能因管道串接、设备泄漏、物料反应、液体析出等原因可能造成串入或含有易燃易爆物料的设备、管线等进行了仔细检查，排查是否存在各类隐患。同时建立了清单，对照检查易燃易爆系统设备管线安全措施是否完备：包括仪表检测是否完备、充氮保护措施是否完备、有无防泄漏检测的有效手段、是否有措施防止爆炸性气体积聚、是否有防静电设施和措施、日常分析项目是否齐全、是否进行爆炸气体含量分析等等。分公司通过此项工作对这些系统的设备维修、日常检维修等采取安全措施有了依据，为后续分公司新厂区大修系统处理方案的制定提供重要参考。

通过以上好的管理措施，公司规范了安全基础管理的各方面管理制度，全面提高了分公司全体员工的安全意识、安全素质、安全能力，切实提高了分公司的总体安全管理水平，为分公司各项工作任务的顺利、安全完成奠定了坚实的基础。

六、为使各级人员牢固树立安全红线意识，减少和杜绝人的因素造成的各类事故，公司制定和实行《公司员工安全红线行为规定》。为了规范员工基本行为，划定员工安全行为禁区，防止和避免安全生产事故，保障员工生命安全和企业财产安全，根据集团公司强化安全生产红线意识和底线思维的要求，结合公司实际情况，从检维修作业环节、开停车工作、DCS管理、日常巡检及行为五方面入手，确定二十五种行为属于触碰公司员工安全红线的行为。凡触碰红线者，即予以待岗处理。

要求各单位要对分公司确定的安全红线行为做好宣传和培训，通过培训提高所有员工的红线意识，让所有岗位员工清楚知道哪些行为是触碰红线的行为；各单位员工针对本职工作岗位进行充分辨识，明确自己的本职工作岗位哪些行为会触碰安全红线，在自己的本职工作中做到遵守红线，不触碰红线；

分公司各单位各专业在各级安全检查和各专业检查中，在各类事故事件和异常情况分析中，要将是否有触碰安全红线行为做为检查和分析的重要方面，也要求各单位强化触碰安全红线行为的管理，通过各层级的严格管理来消除触碰安全红线的行为；分公司各级管理干部以身作则，在管理工作中遵守红线，不触碰红线，以实际行动带好头。同时在管理工作中对本单位人员触碰红线的行为警觉敏感，大胆管理严格按照规定予以处理纠正；

安全生产重于泰山，安全不仅是对企业负责，更是对我们员工自己的生命健康负责。要求公司全体员工要时刻绷紧安全这根弦，牢固树立红线意识，绝不触碰安全红线，才能最大限度地避免事故的发生。

七、为确保各装置的高量、稳定、安全运行，杜绝各类事故、事件的发生，公司组织全体员工开展“查身边隐患、保自身安全、防安全事故”活动。

各单位均结合实际组织发动了全体员工积极开展装置隐患查找和消缺活动，对生产装置的重点部位、关键装置、应急设施等进行重点检查，隐患检查结果经车间评审后于每月月底前汇总分公司安环科。安环科对员工所提隐患进行评审，对解决生产中存在的实际问题，并对安全生产有促进意义的，对查出隐患的个人进行了奖励。

2015年1-6月份，各车间员工通过巡检发现影响生产安全隐患共计108项，奖励各级单位及员工9700元，多次提前发现装置隐患及时处理，避免装置停车。

3.xx市环保局安全生产总结 篇三

一是注重政策法规学习。认真学习《中华人民共和国安全生产法》等各项安全生产政策法规，使干部职工知法懂法守法、做到科学文明执法。

二是注重宣传教育工作。多渠道、多途径地开展安全宣传工作，以“六·五”世界环境日、行风评议等重大宣传活动为契机，面向社会宣传环境安全知识，针对群众的环境安全疑问做到现场及时解决。

三是注重安全隐患排查。向企业宣传“安全保生存，环保保发展”的硬道理，认真做好重点地区、重点企业的安全隐患排查工作，同时对全市所有重点新、改、扩建企业开展了环保专项行动，累计出动监察人员500余人次，检查企业200余企次，全面掌握企业环境安全动态，提出安全隐患整改措施，督促企业建立应急预案，努力做到将环境安全隐患控制在萌芽状态。

四是注重环境信访维稳。对接到的信访投诉，第一时间组织力量进行查证处理，积极调解污染纠纷，及时化解环境安全矛盾，避免群体性上访事件发生，竭力做到有访必接，有接必查，有查必果，有果必究。

4.xx厂安全环保科学习总结 篇四

作为市环保局的职能科室，环评科主要职责是承担规划环境影响评价、政策环境影响评价、项目环境影响评价；监督管理环评机构资质；负责对超总量控制指标、生态破坏严重或尚未完成生态恢复任务的地区暂停审批除污染减排、生态恢复项目外所有建设项目的环评审批工作。除此以外还承担建设项目的环评文件技术评估、建设项目环保竣工验收和新建项目日常监管工作。今年以来，环评科紧紧围绕全市“转方式•调结构”和科学发展大局，以促进环境质量改善与经济社会协调发展为目标，按照市委、市政府开展的“转作风、提效能”活动要求，不断转变工作作风，规范审批程序，提高服务效率，在严格执行环境影响评价和“三同时”制度，服务全市项目建设的同时，全面落实污染物排放总量控制制度，实现了全市的“增产不增污”、“增产减污”的要求。

一、提高思想认识，切实认识到“转作风、提效能”活动的重要性

市委、市政府开展“转作风、提效能”活动是当前优化全市经济环境，提高工作效率，规范职能单位依法行政行为的重要举措。作为市环保审批的对外窗口，环评科高度重视“转作风、提效能”活动，充分认识到了现阶段加强作风效能建设对规范审批行为、提高工作效率、服务科学发展的重 要性。为将活动落到实处，组织科里全体人员认真学习了“转作风、提效能”活动的相关文件，结合个人分工及岗位职责，认真进行了自查自纠，着力解决业务能力不强、工作效率不高等问题，促进工作人员业务素质提升、服务观念增强、工作效能提高。在工作中，引导每一名工作人员坚持依法行政、廉洁自律，要求个人要经得起考验、行为要经得起监督、工作经得起检查。对于能为企业办的事，按程序抓紧办；有困难的事想办法办；不符合政策、原则的事，说清楚、讲明白，坚决不办，不给建设单位出难题、设障碍。同时，还通过参加业务培训、召开交流会、学习法律法规等形式的学习、教育活动，着力提高办事人员的业务能力和服务意识，努力建设一支业务能力棒、工作效率高、服务意识强的环保审批队伍。

二、围绕岗位职责，认真开展“转作风、提效能”活动

规范审批程序，引导建设单位做好项目审批工作。

自XX年《中华人民共和国环境影响评价法》颁布实施以来，建设项目环评审批制度越来越严格，环境影响评价工作已从单独的对项目进行环境影响评价已扩大到对区域、规划进行环境影响评价，污染源头控制的范围和力度不断加大，建设单位在项目审批过程中遇到的难题越来越多。为让建设单位了解审批程序，方便办理相关手续，本着提高效率、群众方便的原则，我局对“先算、后审、再批”的环评审批 程序及项目环保竣工验收程序，我局制定下发了《关于进一步规范建设项目环境影响评价和建设项目竣工环保验收报批工作的通知》，对项目的预审、审批、验收等程序进一步规范。对建设单位的咨询，我们进行了热情耐心的解释，指出了办什么、怎么办，避免企业走弯路。同时，加强了对区环保局相关人员的业务指导，尽量将一些建设单位遇到的问题在基层就能得到解决。

加强了政务公开，接受社会监督。

虽然，建设项目环评审批工作已逐步得到建设单位和部门的认可，环评执行率逐年提高，但在具体过程中一些建设单位对于环评审批工作程序和内容不甚了解，走了一些弯路。为让群众进一步了解办事程序，同时也加强对行政工作人员的监督，我局在市环保局网站等媒体上将环评科机构职责、审批程序、时限、环评准入条件等及时进行了公开，在方便群众办事的同时自觉接受了群众的监督。

提高审批效率，增强服务意识。

建设项目环评涉及的内容不仅包括污染治理措施，还涉及到气象、地质、规划等内容，环评审批工作政策性、业务性较强，项目审批签字后实行审批人终身责任追究制，环评审批工作人员面临着较大的工作压力。在此形势下，为提高服务效率，我局将环评文件的审批时限进行了压缩，在符合审批条件下报告书审批时间由法律规定的60天压缩为30 天，报告表项目由30天压缩为15天，登记表项目由15天压缩为3天。对于符合审批条件的项目及时予以了办理；对于不符合条件的项目，说清楚、讲明白。截至目前，今年环评科共审批项目129个，比去年同期增长17%。

严格依法行政，尽职尽责做好本职工作。

严格执行环保系统“六条禁令”，认真兑现“七项承诺”，坚决做到“四个一律不批”，严格依法行政，自觉接受社会监督，不断提高办事效率和工作质量，在服务全市经济发展的同时，为全市环境质量的改善做出贡献。

三、正视存在的问题，积极做好整改工作

为提高依法行政能力，增强服务意识，针对行风评议活动中群众反映的突出问题，认真分析查找自身存在的问题，积极进行了整改。

1、进一步压缩审批时限，提高审批效率。充分认识自身工作存在的差距，从思想上进一步增强了服务意识，在工作中树立“急企业所急”的思想，对项目及时进行了审批，尤其是对我市的污水处理厂、棚户区改造、污染治理再提高工程等重大基础设施建设、环保工程项目开辟了“绿色通道”。对符合审批条件的报告书项目审批时间控制在15天以内，报告表项目控制在3天，登记表项目随到随办。

2、加强与项目单位的沟通，及时解决存在的难题。针对部分群众对环评工作不了解的问题，我们除加大在在报 纸、网络等新闻媒体进行政务公开，明确申报程序外，我们还加强了与建设单位的沟通。对于建设单位存在的问题，能解决的及时予以解决；条件不全的，告知补充材料；不符合审批条件的，告知理由，解决群众反映的“工作程序繁琐”的问题。对于需要上报省环保厅解决的，我们派专人去省厅进行了汇报。同时，向建设单位讲清环评文件编制与审批的关系，明确环评文件编制时间与环评审批时间的区别，避免让群众误解审批的“效率低下”问题。

3、落实首问负责制，提高办事效率。严格落实首问负责制，对来人或来电提出的咨询、业务办理等问题，首先受到询问的同志都要负责指引、介绍或答疑。首问工作人员能当场处理的，要当场解决；不能当场处理的要耐心向对方说明原因，给予必要的解释或将来人带到相关科室办理或转告有关的电话号码。同时态度要热情、用语要文明，避免“门难进、脸难看、话难讲、事难办”的现象发生。

4、实行服务效能评价卡制度。在工作中，实行服务效能评价制度。工作人员将印有编号的 “服务效能评价卡”交与办事人员进行“满意”或“不满意”投票，接受办事人员对工作人员的监督。