办公室文员交接清单(精选6篇)
1.办公室文员交接清单 篇一
文员工作交接
每天工作
1、打扫总监办公室。
2、准备晨会资料:
文件夹左边,客房入住分析表(前厅部每天会发至总监邮箱)6601 /1011财务日报表(财务部发至总监邮箱)6610/8888
前一天晨会记录(行政办发至总监邮箱,涉及本部门事务需用荧光笔划出,其中本部门发言部分除外)
顺序为:客房入住分析表→财务日报表→晨会记录(由下向上放置)文件夹右边,EO单(宴会统筹发至总监邮箱)
当月月计划及上月月总结(每月26日前,一般在24至26日间制定月计划及月总结)
本周周计划及上周周总结(每周五制定周计划及总结)宴会预测表(宴会统筹发至总监邮箱)
顺序为:EO单→当月月计划及上月月总结→本周周计划及上周周总结→宴会预测表(由下向上放置)
3、整理前一晚会议记录,通过QQ离线文件方式发给总监,并群共享。
4、每晚六点准时开会,通知各销售经理准时参加并做好会议记录。
5、查阅邮件,有重要事件及时向部门人员传达。
6、及时更新生意意向表并发送给总监及宴会统筹经理。
7、每日五点至前台拿销售经理客房预订单经销售经理签字后送回预订部。
8、监督销售经理每日值班情况,是否有早退现象,值班记录是否书写。
9、处理部门其它临时性事务。
每周工作
1、每周一:
1)周一准备总监例会资料(例会时间为下午两点)。
文件夹左边,客房入住分析表→财务日报表→周会记录(行政办发至总监邮箱)→晨会记录(由下向上放置)
文件夹右边,EO单→顾客意见反馈(宴会统筹提供顾客意见反馈表及文员汇总“文员汇总:销售经理每日值班所写顾客意见,销售经理作业report中顾客意见反馈”将关于餐饮部顾客意见反馈发至餐饮部文员邮箱)→月计划、月总结→周计划、周总结→新乐旅行社用房统计→用房统计表(维达系统导出“销售部报表→售房统计简表(打前21名,其他不变)”)→产量报表(宴会统筹提供)→业绩对比表→宴会预 测表(由下向上放置)
关于业绩对比表:本周拜访:销售经理作业report中周累计
新签客户:在销售经理协议签回,录入系统时记录。本周订房公司数:消费分析表中得出(消费分析报表由维达系统导出“综合查询→销售部报表→公司消费分析表→日期更改为上周一至周日日期→选择房天数→确定、打印)
本周商务散客房晚数:公司消费分析表中房天数(减去会议房晚,会议房晚由产量报表得出)
本周会议用房房晚:由宴会统筹提供的产量报表中得出
本周包厢消费数:下周一至中餐咨客台抄写部门定中餐包厢情况,统计数量。
本周总消费:消费分析报表中总消费
2)整理销售经理作业,打印交予总监,以便晚上开周会使用。
3)制作房晚对比表并发给总监及群共享。
4)领水,有几个空桶就领几桶,询问宴会统筹及美工是否有空桶。
5)下午一点通知美工、各销售经理及宴会统筹在总监办公室开会。
6)晚上六点准时开晚会及周会,提前通知各相关人员确保其准时参加会议并做好会议记录。
2、每周五:
1)本周总结及下周计划(由销售经理、宴会统筹及美工提供其周计划和总结,文员负责汇总,经总监签字后,交予行政办,扫描版发给总监)。
2)下午一点与各销售经理一起打扫部门负责的酒店卫生区域。
3)统计好部门需领的桶装水数量报予人力资源部文员处。
3、如销售经理去芜湖市,文员应及时记录去市里人员名单,以便下月初计算销售经理误餐费。
4、做好部门考勤记录。每周五询问宴会统筹周日周六是否需要销售经理值班,及时转达给相应人员。
每月工作:
1、月初(10号前)打印总监话费单交予行政办。
2、完成部门案例分析发给总经办刘敏处。
3、根据人力资源部所提供主题更新部门宣传栏。
4、计算销售经理误餐费及话费报销,并负责发放。统计销售经理新签客户(如为本月新签客户并在协议签署后有消费则有20元现金奖励,与误餐费及话费一同发放),计算部门提成。
5、10日前完成营销分析报告并发给总监,15前完成部门营销分析报告并发给总监及相应人员。
6、15号至制服房领袜子(女袜一个月两双,男袜两个月一双)。
7、每月20日统计部门所需制作名片人员名单并交予刘敏处。
8、月末整合部门物资在极致系统中下采购(时间自己定,一般是在20-24号)。
9、月计划、月总结(每月26日交月计划及总结给总经办,如遇26日为周六周日则提前一日交)。
10、月培训计划和总结交予刘敏处(每月24日制作月培训计划和总结,基本每月安排两个培训,一般安排在单休的周五下午,文员负责至刘敏处借培训教室及器材并调整器材)。
10、每月28日负责制定部门考勤及排班,销售经理值班排班。根据总经办提供的EOD值班表制定总监工作排班并交予刘敏处。将EOD值班表发给总监,如遇总监值班情况,则需提前提醒总监。总监值班次日早晨需将值班本交予行政办。其它日常工作:
1、发文,负责本部发文的编号,及时跟进发文签批进度,完成流程后原件交予总经办并将word版发给刘敏,自己也应做好保存。将扫描版发至相关部门及
本部员工,打印并交予销售经理查看签字。其它部门发文则需发给部门各相关人员,打印并交予销售经理查看签字,所有发文需将打字档发至总监QQ,并在部门其它人员签阅后交予总监批阅。
2、采购申请单,填写采购申请单,采购申请单中数量须大写,如为美工制作则由美工负责填写采购申请单,由文员负责走流程(总监签字→报价员/财务经理签字→财务总监签字→总经理签字→文员将采购申请单送至总仓)。
3、领东西,每周一、三、五可以至总仓领东西(因月末总仓需盘点所以不可以领东西)询问宴会统筹及美工所需领物品,统计大办公室所需领物资,填写物料领用单(如是茶叶等物品则需填写酒水领料单)经总监签字后至总仓领东西。
4、协议的制作及录入并做好客户档案的维护及更新、留存。
5、关于招待申请单,由销售经理自行填写签字后交予文员,文员交由总监签字→财务总监签字→总经理签字→交予魏璇(总经理签完字之后,行政办文员会将ENT单送至我部文员处,文员需复印一份留存,原件交予相关人员或魏璇处,如该申请还未进行,则交予相关人员,以便其在宴请结账时使用,如该宴请已进行,则该ENT单属于候补,将此单交予魏璇处。)
6、借款单(一般为销售经理去合肥等地出差),填写相应内容→总监签字→财务总监签字→总经理签字→总出纳借款→借款单需与发票一起至送至财务报销)。
7、新员工入职及转正,文员负责新进员工入职办理(一般为宿舍的办理及对部门的相关介绍)新员工转正单一般为月底填写。
8、部门ipad,及时更新部门ipad,做好维护,保证电量充足,如销售经理需使用则需填写部门内部物品借用单,如其他部门借用则需在总监同意的情况下,其填写物品借用单后借与其使用。
10、关于人力资源部其他单据,员工转正需填写“员工评估表”及“员工变动变”此表需提前一周填写,最好是在月初几月尾填写;员工休年假、婚假则需填写“假期/调休申请与审批表”(年假提前一周填写、婚假则需提前15天填写看,并附上排班表);
11、每月统计上月高温补助名单,较与人力资源部。
12、算部门提成:
根据发文WH-S&M-12-057
部门计提:当月总预算完成<80%,发基本工资;
当月总预算完成≥80%,按总营收0.5%计提;
当月总预算完成≥90%,按总营收0.7%计提;
当月总预算完成≥100%,按总营收0.8%计提。
应计提成=酒店当月总收入×80%/90%/100%×0.5%/0.7%/0.8%
销售经理提成分配:销售经理业绩总和/(酒店当月总收入-中联当月消费)x(应计提成-误餐费-话费)=销售经理总提成销售经理个人业绩/销售经理总业绩×销售经理总提成=销售经理个人提成办公室、客房预订员、美工部提成分配:(应计提成-误餐费-话费)×12%/办公室人数=办公室人员个人提成宴会预订提成分配:(应计提成-误餐费-话费)×15%/宴会统筹办公室人数=宴会统筹个人提成部门经费=应计提成-误餐费-话费-销售经理总提成-办公室人员总提成-宴会预定总提成
2.酒店工作交接清单 篇二
08:30巡视负一楼、大厅氛围灯是否打开
到前台过后打开电视机房价牌系统
擦前台自己办公范围的桌面
打开搜狗浏览器收藏的“首页(查看是否有待处理的订单和未回复的评论)、远期房态(查看昨日实际入住房间数是否与房态吻合)”注意接单提醒
遇到客人应询问是否吃过早餐 并告知在三楼吃早餐
遇到小孩下来玩 要关注并提示注意安全
09:00打开公共区域音乐(手机密码131420)
提示阿姨今天的大概有多少间房间要做
检查今天库存的布草是否够换今天的退房,不够就需要安排送洗,把干净的拿回来,送洗之前可以叫阿姨把已经退的房间的布草撤下来一起送洗
拿回干净的布草需要点数核对,把浴巾和毛巾折叠好放进消毒柜,消毒20分钟
给客人办理退房时收回房卡并查看是否有欠款未缴,办理完退房记下房号告知阿姨,如有遗留物品需联系客人
关于查房:
阿姨做好房间后会告知前台,可以根据当天的预定情况和房间数量,安排查房时间,检查房间卫生注意事项:
1、检查房间是否有异味,窗户是否处于打开状态,所有射灯筒灯关闭,开启灯带。
2、掀开被子上半段检查是否有毛发和明显污渍,检查枕头是否有灰尘,检查完记得复位
3、检查马桶、卫生间地面、卫生间玻璃、洗手台是否干净
4、检查地面和台面是否有头发和其他垃圾
5、检查衣架、拖鞋、洗漱用品、沐浴用品、地巾、矿泉水是否打湿破损和添加齐全
6、检查镜面、电视机、空气净化器、茶杯、热水壶是否有明显污渍
7、检查桌角墙角和窗帘低下灰尘和毛发
8、退出房间之前再环顾四周检查所有物品是否都摆放整齐
提前一天联系携程预订客人“先生|女士您好,我是隐瓷七间半客栈的管家小赵,麻烦问一下您今天大概什么时候到咱们客栈呢(客人回答到达时间过后,比如早上或者下午一两点的,他预定的房间如果昨天有人入住了,今天没那么早退房还没有退出来的话,要告知客人到达的时候可能房间还没有做好卫生,但是退出来会第一时间安排阿姨打扫,给客人一个心理建设),请问方便加一下您的微信嘛(需要客人告知号码,我们的手机号是携程加密虚拟的)我这边给您发咱们客栈的定位,您到时候有啥需要帮助的也可以随时微信联系我”注意联系完了第一时间添加客人微信,添加过后的话术请看微信记录
客人入住当天需要提前检查客人房间床上浴缸或者地上是否有小虫子的尸体,检查完记得复位,入住当天按照客人昨天给的时间联系客人询问大概什么时候到并告知可以到之前十分钟帮客人开好空调
3.交接清单[范文模版] 篇三
1.历年报表+统计报表+年报+汇算清缴报告
2.销售(含广州)统计核算
3.工资核算
4.历年总账+明细帐
5.民生银行及交行网银U棒各1个
6.,贷款卡个1张
7.外汇登记证, 卡一张
8.中国电子口岸企业法人卡一张
9.基本存款账户卡一张,编号:2900-002
10.中国电子口岸卡4张:卡号分别为:3516 1923 08
3516 1923 711
0000000257
0000000257
11.开票税控IC卡一张,NO:060401及发票专用章一枚
12.税务局报税U棒2个+办税卡2张
13.发票购买本贸易,企业各1本
14.开户许可证个一张,机构信用代码证个一张
15.财务专用章各1枚
16.购买印花税登记册一本
17.公司大门钥匙2个+抽屉钥匙1个+柜子钥匙3个,计算机一个,2G U棒一个
18.金蝶软件应用说明.金蝶联系人:房翔 1391755
19.税务局专管员: 黄33390
地址:上海浦东新区
20.验资报告+审计报告审计事务所:上海光大会计师事务所张志芳
21.交通银行 信贷员:杨晓辰(已给名片)民生银行 信贷员:王雁非(已给名片)
22.证券:中信证券上海溧阳路营业部地址:虹口区溧阳路1088号2层61673598/***
23.剩余增值税专用发票:0001560---001500
24.剩余增值税普通发票:0527946---052000
4.财务会计交接清单 篇四
一、会计资料
1、记账凭证
2、财务报表:
1)、会计报表 2)、《银行余额调节表》
3、税务资料
税务申报表
发票申报表
增值税抵扣联及清单
申报U棒 个,密码: 发票申报卡张,密码: 《发票申购簿》本,密码: 增值税专用发票 张,号码: 普通发票 张,号码: 《企业所得税清算报告》
4、审计报告
5、会计账簿
明细分类账: 总分类账 / 3
6、其他资料
二、证照
1)、营业执照正、副本 2)、税务登记证正、副本 3)、法人代码证正、副本及IC卡
三、合同
四、银行印鉴
1、网银U棒,密码
2、支票领购本,密码
3、现金支票:张,号码:
4、转账支票:张,号码:
5、库存现金:
6、银行开户许可证
五、其他事项
1、有关网上办事的网站、密码
2、每月需要向哪些部门提供报表
3、每年需要向哪些部门申请年检,具体时间
4、每月、年向哪些人提供哪些报告
5、对口人员地址、联络电话 1)银行人员
姓名:地址:联系电话: 2)税务人员
姓名: 地址: 联系电话: 3)其他
6、其他
1)保险柜钥匙 2)办公室钥匙
财务人员对各自工作期间的真实性、准确性承担相应责任; / 3 为保证财务工作的连续性,未尽事项公司保留询问、核实权利。
移交人(签字): 日期: 接管人(签字): 日期: 监交人(签字): 日期:
5.费用会计工作内容交接清单 篇五
一、审核公司各部门报销单,含:借款单、费用报销单、付款申请单、差旅费报销单;
1、是否符合报销程序,手续审批是否齐全(票据背面盖“用途章”有证明人,有部门负责人签字);
2、外购物品报销,应有申购单、入库单及范老师的核价签字,并审核实际价格与范老师的核价是否相符;
3、审核中发现有异常的汇报给经理后与当事人直接沟通;
4、项目借款:要有项目书,费用预算,以及费用预算是否符合审批程序。参考文件
[2009018]《项目费用的借款、报销规定》
5、项目报销:是否符合费和预算,一个项目的一起报销,项目资料先归档后报销。
6、差旅费用借款:新员工1500元/月/人;老员工2000元/月。有报销方给予办理借款。
7、内勤及其他人员差旅费用的报销:参考文件[2009019]《关于差旅费用报销的规定》;
8、市场人员差旅纲用的报销:参考文件[2008006]号计算出差补助标准、A、每月月初督促销售部、市场部将市场一线人员差旅费用报销单交到财务部;
B、审核依据:根据部门提供的任务达成率、相应的任职资格审核(以任命通知),级别不同、任务完成率不同,则相应的补助标准不同。
C、补助天数的确定:按车票时间进行确定出发时间及回程时间;是否有请假等。
D、车票的真实性,看车票是否有连票、替代票
E、购票手续费不能超过20元一张。
F、乘飞机无总经理审批的一律按起始地火车硬卧下铺标准报销。
二、录入费用报销凭证;
1、录入凭证时,如有借款直接冲账;
2、费用分摊,判断费用应划分到哪个部门(报销单上的领导签名来划分)
3、收据报销录现金科目;单位付款录工商银行;个人报销录兴业银行;
三、定期(每月15日前)清理其他应收款科目(单位及个人),及时跟催,做到借款在一个月内报销清理完毕;
四、每月20号前编制各部门费用报表并分发至各部门;
五、每月3号前下达销售部差旅费的预算额度及每月15号总结及分摊
六、配合出纳录入各项银行回单的凭证。
七、每月10号前出具直营部盈亏报表,并发至相关人员;可参照以前月份的《直营盈亏报表》文件
八、每月定期录入社保凭证、待摊费用及预提费用等凭证(可复制以前月度凭证,进行修改)
九、部门经理安排的其它临门时性工作事务。
6.会计交接清单 篇六
月份表: 一、公司开业以来的第一个月至接账月份每一个月的“记账凭证” 二、公司开业以来的第一个月至接账月份每一个月的“利 润 表” 三、公司开业以来的第一个月至接账月份每一个月的“资产负债表” 四、公司开业以来的第一个月至接账月份每一个月的“国税申报表” 五、公司开业以来的第一个月至接账月份每一个月的“地税综合申报表” 六、公司开业以来的第一个月至接账月份每一个月的“个人所得税明细申报表” 季报表: 企业所得税无论是“查账征收”还是“核定征收” 公司开业以来的“第一个季度”至接账“季度企业所得税”报表 企业所得税税率是多少 年报表: 一、账务指标报表 二、印花税申报表 三、年报“企业所得税清算汇缴” 四、年检“工商年检表” 报税系统软件及报税光盘、报税卡、地税报税U 盘 以下是非常重要的 一、国税:①是IC卡申报的需要光盘、序列号、IC卡一张、中兴通读卡器一个 ②是CA证书导入(小红灯笼)交接时“需要密码” 二、地税:①用户名的:交接时“需要 用户名、密码” ②数字证书的:交接时需要按装软件:密码 ③现在正在使用的是证书的是插小U盘的交接时“需要小光盘一个、小U 盘一个、卡一个、需要密码” 二、个人所得税明细申报: ①进入桌面系统用户名、密码 ②个人所得税全额全员明细申报的上传的密码 如有统计局申报的用户名、密码一定要知道 账账相符 一、接账时的现金余额 二、接账时银行存款的余额 三、往来:①应收账款的总账科目要与二级科目(明细科目)相符 ②应付账款的总账科目要与二级科目(明细科目)相符 ③预收账款的总账科目要与二级科目(明细科目)相符 ④预付账款的总账科目要与二级科目(明细科目)相符 ⑤其他应收款的总账科目要与二级科目(明细科目)相符 ⑥其他应付款的总长科目要与二级科目(明细科目)相符 ⑦固定资产的总账科目要与二级科目(明细科目)相符 ⑧累计折旧的总账科目要与二级科目(明细科目)相符 四、待摊费用:要知道待摊费用是什么二级科目以后后期应要摊销的是什么金额 五、库存商品:要知道是那些商品名称多少种单价、数量、 六、应交税金:那些未交 七、单位员工应交社保、医疗、住房公积金的每一个员工的各基数 八、每一个月单位发放工资 是本月计提本月发放还是本月计提下月发放的 九、社保和医疗前期会计所做的科目是“其他应付账款”还是“其他应收款”、 还是应付职工薪酬一---应付职工养老等(一定要与发放的工资借贷对上要相符) 十、特别是固定资产的累计折旧:折旧年限、折旧率、月折旧额、已折旧年限、未折旧年限 起始日期、终止日期 十一、银行未达账项调节表 十二、单位的各种证件:组织机构代码证、法人工商营业执照、税务登记证副本、购买发票登记本、银行办理手续证件、购买发票用谁的身份证、 十三、国税地址;专管员是谁。地税地址:专管员是谁 十四、单位的银行账户名称、单位账户账号、有几个账号、个人的存款账号、一般做账用的是那些账号、 十五、如果单位是一般纳税人的企业:进项税未认证的是怎样做账的分录是什么、有留存还没有认证的存放在那里。
[会计交接清单]
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