员工日常考核打分表(5篇)
1.员工日常考核打分表 篇一
美发店员工日常管理制度表
1、全体员工按照本店编排表,准时上下班,休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间应衣冠整齐干净,一律穿工作服,要整洁佩带工作牌,不能请霸王假,工休按店内轮休制度执行,临时事假须上班前,请示店长批准,请假须真实反映,并做好替班工作。
2、做好客人的接送工作,要做好“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。
3、上班时不准喝酒、吃东西,追逐打闹以及做其它与工作无关的事,离开工作场所必须得主管同意。
4、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处并清理干净。
5、全体员工要团结一致,各尽其责,献出真诚的服务做好本职工作。
6、工作要认真热情,力求准确无误的,完成工作任务,因责任心不强不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人应受到处罚。
7、搞好个人及店内卫生,女士要化妆,男士要整洁大方。
8、每月一天事假,两天休假(事假不带薪)。
9、按规定交接班,上班迟到早退的5分钟以内扣1元钱,迟到10分钟扣2元钱,迟到30分钟以上的扣5元钱,并免
去一天事假,旷工的扣一天工资。
10、热爱本店,宣传本店,自觉维护本店信誉。
11、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。
12、在工作岗位服务要热情、礼貌周到,接待客人或与客人交谈要用敬语,上班时间要按本店标准进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致谦声。
13、工作时面带微笑,有礼貌、负责任,诚实、细致,讲效率,说到做到,不能托诿,不拖拉,要善始善终,交接工作要清楚。
14、养成节约用电、用水,节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物,看到坏的地方立即通知维修。
15、对仪器、用品应严格按照标准操作使用。
16、不因自己心情而影响工作。
2.门店员工日常考核评分标准 篇二
项目 考核内容 考核方法 考核标准 仪容仪表
1、着装是否整洁大方、完整、无奇装异束。扣分 3分
2、是否有卷起裤脚,挽起衣袖的情况 扣分 3分
3、未着工服上班按标准扣分并立即改正 扣分 10分
4、是否符合店内统一夏冬装的标准 扣分 5分
5、是否按规定穿鞋 扣分 3分
6、上班时间是否佩戴工牌 扣分 5分
7、工牌佩戴的位置是否正确、统一 扣分 2分
8、是否配戴夸张饰物扣分并立即改正 扣分 5分
9、头发修剪、整理是否符合要求,否则扣分并立即改正。扣分 10分
10、女员工化妆是否符合要求,每一处不符合按标准扣分 扣分 5分
11、男员工是否留长胡须、纹身,否则扣分并立即改正 扣分 5分
12、服务姿势是否正确,否则扣分并立即改正 扣分 5分
13、是否当众挖耳、抠鼻、修剪指甲、跺脚、脱鞋、伸懒腰、上班时间闲聊、哼歌曲、吹口哨扣分并立即改正 扣分 5分 亲情服务
1、顾客进门是否面带微笑、主动相迎并有招呼声 扣分 3分
2、是否对有需要帮助的顾客置之不理,对提出的问题无解答声 扣分 5分
3、顾客不适是否有关怀声 扣分 3分
4、接打电话是否符合规定的标准 扣分 5分
5、称呼顾客、来访客人为“先生”“小姐”“女士”或“您”,如果知道姓氏的,应称呼其姓氏。
指第三者时不能讲“他”,应称为“那位先生”或“那位女士(小姐)”。违反其中一项扣考核分。扣分 2分
6、与顾客道别时应有道别声,是否跟顾客说“您,请走好” 扣分 5分
7、“您好”“请”“对不起”“谢谢”等礼貌语言的使用,每一项不标准进行扣分 扣分 3分
8、收银员是否坚持“三声两到手”服务规范,每一项不符合进行扣分 扣分 3分 专业服务
1、是否有坚持问病发药流程,否则每一项不符合要求进行扣分 扣分 5分
2、是否有违反公司联合用药的行为 扣分 10分
3、是否有因商品推销不当而引起的顾客投诉 扣分 15分
4、是否有每月连续三次以上的推销产品退货否则停止该产品销售提成、并扣考核分 扣分 10分
5、是否有夸大疗效、强买强卖,抵毁同类产品的行为 扣分 15分
6、是否有专业术语使用不当的行为 扣分 15分
7、是否有因专业服务不当造成顾客投诉 扣分 20分 考勤纪律
1、员工上、下班须打卡,否则按次扣分 扣分 10分
2、迟到、早退10分钟以内 扣分 5分
3、迟到、早退10分钟以上 扣分 10分
4、迟到、早退半小时以上按缺勤处理并扣分 扣分 10分
5、请、休假须经当班经理签字同意,否则按缺勤处理并扣考核分 扣分 10分
6、未经同意私自调班,双方当事人均需扣考核分 扣分 10分
7、旷工一天以上,视同自动离职 现场纪律
1、责任货架是否存放与商品无关的物品。扣分 5分
2、上班时间是否阅读与工作无关的书籍或杂志。扣分 5分
3、在上班时间不经允许会客10分钟以上者、在营业时间内与厂商代表或其他人员闲聊10分钟以上者。扣分 10分
4、员工扎堆闲聊者,每人扣考核分 扣分 5分
5、用公司电话聊天或在卖场接听手机、收发短信 扣分 5分
6、上班时间不允许在卖场坐岗否则扣考核分(针剂处方柜、特殊岗位如需书写处方可坐岗,但有顾客需服务时必须站立服务,否则同等扣分)扣分 8分
7、上班时间外出购物 扣分 10分
8、上班时间是否在卖场内进餐或吃零食 扣分 10分
9、上班时间内是否酗酒 罚款 100元
10、是否在卖场议论顾客以及其他同事是非 扣分 10分
11、是否违反门店用餐时间及制度 扣分 10分
12、是否在门店卖场用餐 扣分 5分
13、是否有浪费现象 扣分 10分
14、无论任何时候不允许在卖场与同事或顾客发生争吵及打架斗殴; 解聘
15、是否未经许可查看公司重要文件及电脑信息 扣分 10分
16、是否未经许可修改文件及电脑信息,扣考核分20分并处罚(造成系统故障按公司制度另行处理)。罚款 100元
17、员工是否在上班时间在营业区内吸烟 扣分 10分 服务规范
1、是否在顾客挑选商品时使用了服务禁语,凡违反一次扣考核分 扣分 5分
2、是否在顾客退货时使用了服务禁语,凡违反一次扣考核分 扣分 5分
3、在处理顾客抱怨时是否使用了服务禁语,凡违反一次扣考核分 扣分 5分
4、是否有顾客进门就有跟踪尾随让顾客不适的行为 扣分 3分
5、是否当顾客有需求时表现出不情愿、怠慢的行为 扣分 10分
6、是否有顾客选购商品时与同事闲聊的行为 扣分 5分
7、是否有在顾客选购商品后不主动递购物篮的行为 扣分 3分
8、是否有催客、赶客行为与语言 扣分 10分
9、是否有提前打扫卫生 扣分 5分
10、是否有提前关门的行为 扣分 10分 行为准则
1、对门店安排的工作是否按要求落实 扣分 10分
2、对安排的各项工作有明显的不配合、不执行,情节严重,累教不改,同一错误违反两次以上,门店可酌情停岗,直至退回人力资源部,并扣考核分 扣分 20分
3、被公司例行检查不符合要求者 扣分 10分
4、未遵守“先服从,后投诉”的原则工作。扣分 10分
5、对公司、门店安排的工作是否有未经允许私自调动、更改的情况 扣分 10分
6、对工作中出现的问题是否勇于承担责任,是否有故意推脱的行为。扣分 10分
7、对出现的问题是否及时改正并态度端正 扣分 10分
8、公司、门店各项培训是否按时参加 扣分 10分
9、不按要求参加公司、门店考试,考试作零分,补考不计入考核并扣考核分 扣分 15分
10、被顾客投诉一次,视其影响程度每次给予50---100元以上的罚款,并扣考核分。每月投诉两次以上不参与优秀员工的评议。扣分 15分
11、不经允许私拿公司及厂家赠品的行为,视其情况给予赠品金额的二倍处罚,并扣考核分。扣分 10分 操作规范
1、是否按要求做好门店负责人安排的GSP相关工作.扣分 10分
2、营业中是否有违反GSP操作流程 扣分 10分
3、是否有违反GSP要求的相关细项,按GSP操作条款,违反一项扣考核分 扣分 2分
4、是否按要求做好了贵重商品交班工作 扣分 10分
5、对交接班过程中出现的问题是否及时上报,否则赔偿损失并扣考核分 扣分 10分
6、是否按要求进行了防损管理工作 扣分 5分
7、是否按要求使用操作POS机,未按要求操作,出现故障按公司制度处罚并扣考核分 扣分 5分
8、收银是否准确、迅速无差错发现一次收银差错按制度处理并扣考核分 扣分 5分
9、值晚班记录及设防记录不全按要求扣考核分 扣分 5分
10、各种设施设备下班或不使用后是否按要求关闭 扣分 6分
11、是否按规定进行陈列,按每一个陈列商品排面扣考核分 扣分 2分
12、对缺货商品是否及时补位,按每一单品排面缺货扣考核分 扣分 2分
13、各种POP广告是否整洁,是否一一对应,标价签是否一一对应,位置是否正确。扣分 3分
14、是否未经许可私自调整商品位置的现象 扣分 5分
15、商品是否按要求打码(按每个品数考核)扣分 1分
16、发现商品的质量问题是否及时上报,对未上报的质量问题产生的后果按《责任事故处理办法》执行,对公司、门店管理人员发现的问题除承担相关损失外加扣考核分 扣分 20分
17、是否按要求调整价格签,与商品条码,对产生的投诉与差价由责任人承担,并扣考核分(按单个商品考核)扣分 5分
18、是否按要求执行门店的市调工作 扣分 10分
19、是否按要求验收总部配送到货商品 扣分 6分 20、到货商品是否及时整理上架 扣分 5分
21、核对单据是否准确(按每笔差错考核)扣分 2分
22、是否有遗忘商品或将商品误扔的情况(按每个商品考核)扣分 10分
23、是否按规定时间和要求清理效期商品。扣分 10分
24、是否积极主动的配合门店销售管理效期商品,对指定到责任人的效期商品未完成销售任务,除承担报损外按单品扣考核分 扣分 3分
25、各类设备、卫生工具是否能及时归位 扣分 5分
26、清洁剂是否及时放回指定位置 扣分 3分
27、下雨天责任人是否备有放雨伞的用具 扣分 3分
28、下雨天责任人是否备有干拖把随时保持地面干燥 扣分 3分
29、下雨时责任人是否及时备有防滑标识 扣分 3分
30、是否按要求播放音乐,播放的音乐是否符合公司要求 扣分 2分
1、迎宾地毡是否干净,是否损坏未申请更换 扣分 3分
2、是否按规定时间要求清洁 扣分 5分
3、门帘是否清洁,是否损坏后未及时修理 扣分 3分
4、门店入口地面负责人是否按清洁计划执行 扣分 5分
5、是否及时做清洁记录 扣分 3分
6、是否随地吐痰、乱丢杂物 扣分 10分
7、门店招牌,店外标识,每月应清洗1至2次。如有脱落、破坏应立即重新粘贴或更换,门店外保持整洁有序,维护店面形象。负责人是否按清洁计划执行 扣8分
8、天花板、地面、墙壁以及各类设备、设施必须保持清洁、明亮,不得出现卫生死角,不得有破损。负责人是否按清洁计划执行 扣分 5分
9、不得随意在墙面乱划、张贴、责任人是否及时阻止了乱划、乱张贴的行为 扣分 5分
10、垃圾篓每班必须清理一次,如装满应立即清理、垃圾篓内垃圾是否超过三分之二,否则扣考核分 扣分 5分
11、购物篮内的杂物应及时清理,保持洁净。每月应清洗一次。如购物篮有破损应及时更换。否则责任人扣考核分 扣分 5分
12、卖场通道保持畅通,不充许堆积任何物品,否则责任区员工扣考核分 扣分 5分
13、工作间/洗手间要随时关门、关灯,否则扣考核分 扣分 3分
14、洗手间应保持空气清新,无异味。物品摆放整齐,地面保持清洁:无垃圾、无污渍、无积水,水龙头无损坏或漏水现象。便池要及时冲洗,保持清洁。否则责任人扣考核分 扣分 5分
15、营业中应在不影响顾客购物的前提下,做到随时清洁,对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理,废弃的 纸箱应拆平折叠放于指定地点,保持整洁的购物环境。见到垃圾应及时清理到垃圾桶内,对顾客留下的杂物,要及时清除。否则责任区员工每次扣考核分 扣分 5分
16、下班当日做好当班责任区内的清洁,按要求拖地和撒祛污剂,否则责任区员工扣考核分 扣分 5分
17、货架应持随时整洁无灰尘、无明显污渍,无乱贴乱划的痕迹。扣分 5分
18、货架商品应每周进行一次卫生清理,每个商品上无灰尘 扣分 5分
3.演讲比赛评委打分表 篇三
评分标准
具体内容
分数
得分
演讲内容
(0 分)
.观点正确、鲜明,主题深刻、集中,角度新颖、得当。
0 0、材料典型、充分,联系实际,贴近生活。
0 0、事、情、理交融,逻辑严谨,说服力强。
0 0
语言表达
(0 分)、普通话标准,口齿清晰,语音纯正。
0 0、抑扬顿挫,铿锵有力。
0 0、表达流畅,准确简明。
0 0
演讲技巧
(5 分)、语言生动、形象,语气、语调、声音、节奏富于变化,切合演讲内容。
0 0、精神饱满,富有激情,感染力强。
0 0、肢体语言使用恰当,动作、表情、能准确、直观地表达演讲内容和思想感情。5
演讲效果
(5 分)、观众反应好,能够产生共鸣。6、衣着整洁,仪态端庄大方,举止自然、得体,上下场致意答谢。6、时间掌握好,没有超时。如果超时即扣掉分。
合计
00
财经大学 —— 演讲比赛报名表
序号 所属街道 大学名称 姓名 性别 院系、演讲题目 演讲时长(分)
4.跳水比赛单组动作打分表 篇四
评委 一
评委 二
评委 评委三四
评委 五
评委六
评委七
难度 系数
第一 得分
单组得 分
8.0 8.5 6.5 8.5 8.0 7.8
7.5 8.6 6.0 8.8 8.3 8.3
7.8 8.4 5.5 8.9 7.8 8.1
8.1 8.2 5 8.4 7.8 8.5
7.0 8.8 5.8 9.0 7.7 8.0
7.6 8.0 6.0 9.0 7.5 8.1
8.0 8.3 5.5 8.7 8.0 8.0
3.0 2.4 3.5 1.6 2.0 2.7
116.70 100.80 100.80 70.24 78.60 109.35
5.省级优秀学生干部填表打分表说明 篇五
1、学习情况:一学年内获得过国家奖学金9分,特等奖学金7分,一等奖学金每次加4分,二等每次加2.5分,三等加1.5分;协助老师参与各级各类课题研究或在专业期刊上发表论文的(以期刊和课题申报立项书为准),每人每篇加5分,以得分最高为20分满分,依次按比例折算。
2、工作能力:党员加2.5分;担任职务为校级学生组织主席团成员、正副部的分别加8分、6分、4分,担任系级学生组织主席团成员、正副部的分别加7分、5分、3分(校级社团分别为3分、2分、1分),担任班长、团支书职务加6分,副班长4分,其他职务2分;工作能力侧重考查候选人组织能力和骨干带头作用,考察组织班集体活动、在校系级大型活动中承担的角色和工作任务。
3、荣誉及奖励部分:获得国家级奖励(特等、一等、二、三等)12分、10分、9分、8分,省级(特等、一二三等)分别加8.7.6.5分(以团委各课外学术科技作品奖励级别为主要参考,需提供佐证材料复印件),市级(特等、一二三等)分别加5.4.3.2分,校级1分,按人次计分,以最高得分为满分,按比例折算。
4、综合评价:(以往学年的荣誉和奖励都放在此栏供评委参考)此项由评审小组打分。
省级先进班集体打分说明:
1、纪律及卫生:如在一学年内(从4月份开始算起)出现被通报三次或班级学生受过校级以上处分情况,实行一票否决。
2、学风:特色工作按照上报内容,由评审小组根据其有效性进行打分。考核指标一栏有奖学金资格比例(两个学期相加)按照最高得5分;不及格率最低得5分;出勤率满分五分,所有资格证书(按总数相加除以班级人数)考取情况满分5分,由评委酌情打分。
3、文化建设:班集体在各级各类社团担任副部级以上干部的比例最高为9分,依次减一分,班集体团支部建设及在校级班级活动中的表现(满分11分),评审小组根据上报事迹材料进行综合打分。
4、荣誉奖励:获得国家级奖励加4分,省级3分(以团委提供各课外科技作品奖励级别为主要参考,提供佐证材料复印件),市级2分,校级1分,按人次计分,以最高得分为满分,按比例折算。
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