公司组织旅游的总结

2024-06-20

公司组织旅游的总结（精选8篇）

1.公司组织旅游的总结篇一

旅游总结

4月15日-4月16日，公司全体成员集合乘坐大巴车从公司出发，赴惠州小桂村进行为期两天一夜的短途旅游。本次旅游5日游；旅游人员共计xx，其中包括家属人员xx人。行程内容主要包括鱼排农家乐；参观、游玩海上小岛等。16号下午15：00全体成员安全返回深圳市区，旅游圆满结束。此次活动目的是让大家在紧张的工作之余，放松身心，而且充分体现出公司对员工的关怀，在这过程中，也学习到如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃的氛围。此旅游活动共分几个阶段

一、前期准备，制定方案

1.出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，在确定旅游目的地后，综合部对于相关旅游产品供应商选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了逐步安排。确定了本次旅游活动的人员名单后，制定出详细的活动方案，并与相关供应商签署了协议。

3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，4月15日下午出发前特针对各个细节，进行与针对性提示，确保不遗漏，保障人身、财产安全。

二、旅游活动掠影掠影之一：鱼排渔家乐

4月15日下午16点，登上接送的巴士后，我们直奔惠州小桂村，经过一个多小时的车程，我们登上了预定的鱼排。在简单参观后，大家落座等待我们晚上的大餐登场。船家烹制的海鲜大餐味道鲜美，引得大家食指大动。在填饱肚子之后，预定的烤全羊，湛江生蚝等夜宵重头戏陆续登场，大家凑局打牌，或者在KTV高歌，或三五聚在一起聊天，欢声笑语，其乐融融。掠影之二：海岛行

在分配完酒店房间后，大家各自安睡，为了避免太累，4月16日上午并没有安排什么集体活动。在酒店附近，有一些海岛。登陆小岛，可以环岛领略沿海的风景，或者在沙滩拾贝，抓螃蟹等，由精神和余力的人，可以在海岛度过一段美好的时光。直至中午集合用餐。我们也再次领略到了海边的海鲜美食。掠影之三：安全归回，收获颇丰

16号下午15点，结束所有行程之后，我们清点人数和物品，拍下意义重大的大合照之后，踏上了归途。一个多小时后，安全返回公司，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多收获颇丰。从我们这次旅游的途中看到几点。一是为我们服务的两家旅游车队，其中出发时的那家服务以及态度，没有达到我们的满意程度，与回程的车队服务形成鲜明对比。对于这种服务态度差的状况，我们也进行了投诉。而回程车队的司机则态度非常好，还在自己的能力范围内，尽量给予了我们更多的便利。二是在酒店房间选择上，也存在较大落差感。由于对当地情况不是很了解，当地住宿条件也确实并不是很好，最后到底还是有部分员工睡眠舒适度可能受到影响。

其实通过这次旅游，我们也是有自己的感受。我们在服务中是否也存在这样的问题呢？以怎样的服务态度、服务质量才能达到客户满意呢？我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变工作态度、调整心态、重新面对工作是这次旅游收获的重点之中。

2.公司组织旅游的总结篇二

1 我国奖励旅游的现状

随着奖励旅游的高度细分, 奖励旅游成为旅游业的一个重要发展方向。我国旅游业自改革开放以来取得了巨大的进步与发展, 但我国的奖励旅游却处于发展的雏形期。1995年国内才刚开始出现奖励旅游团, 比欧美的奖励旅游发达的国家完了将近半个世纪。奖励旅游的先导者也是以外资企业为主, 如微软、安利、惠普等跨国企业。世界每年奖励旅游的客源达到350万之多, 其中美国占到了50%, 而中国却只占到了1%。但是随着我国经济的快速发展和我国企业对奖励旅游的认识的提高, 我国奖励旅游的发展潜力巨大。但是存在对奖励旅游的重视不足、旅游奖励旅游产品不够成熟、旅游市场比较混乱、缺乏理论指导与实践经验等不足。随着我国企业的发展和员工素质的提高, 企业管理者们渐渐的认识到, 只有实物和金钱的奖励在激励员工是并不能取得最好的效果。

2 我国奖励旅游经营机构的向专业化发展

奖励旅游的迅速发展导致了相应经营机构的建立, 奖励旅游的高端性注定了对经营机构的高要求。并非每个旅游企业都有能力经营经奖励旅游市场, 奖励旅游经营机构必须是专业的奖励旅游公司, 在旅游方面的业务职能, 主要不是安排吃、住、行、游、购、娱等诸要素的所有细节, 而是将这些要素组合起来, 打包售给奖励旅游的购买者。作为奖励旅游的组织机构, 他们同航空公司、酒店、汽车租赁公司这样的供应商谈判, 去的每次旅游活动的总成本, 通常在加以10%-20%的价格 (包括费用和利润) , 最后给奖励旅游者一个综合报价。所以, 奖励旅游的费用取决于奖励旅游机构同酒店、航空公司这样的供应商谈判所获得的价格。

我国的奖励旅游处于起步阶段, 在奖励旅游经营机构方面存在着混乱的局面。我国现阶段奖励旅游经营机构的主力军仍是旅行社为主, 而国际上奖励旅游发达国家奖励旅游经营机构以下四类组成, 这也是我国奖励旅游经营机构发展的方向, 是我够奖励旅游发展更加专业化、职业化。

3 我国奖励旅游经营机构发展方向

3.1 设有奖励旅游部的旅行社

这类公司是奖励旅游经营机构中最为低级的, 也是我国现阶段最多的奖励旅游经营机构, 它主要负责旅游计划的实施, 甚至还可以依据客户的要求, 提供策划奖励旅游的专业服务, 优势在于直接利用旅行社累计的旅游资源。

3.2 单纯安排旅游的奖励旅游公司

这类公司又被称为“完成型奖励旅游公司”。这类公司的规模通常较小, 业务专门集中于整个奖励旅游活动的旅游部分, 而不是提供奖励旅游活动中需要付费的策划帮助, 他们的收益就来源于旅游佣金。

3.3 航空公司会将部

由于越来越多的公司认识到奖励旅游的重要性, 因此许多航空公司将奖励旅游作为重要的业务来抓, 本设有专门的奖励旅游部门。尤其是在今天的亚洲, 大多数航空公司都设有奖励旅游会奖部。这些航空公司都有专门的奖励旅游策划人员, 他们可以对奖励旅游行程起到非常关键的作用。有时航空公司还能做一些旅行代理人或旅行社批发商不能提供的工作, 如进行促销宣传、申办会议、为组织者提供折扣或免费机票等。

3.4 提供全方位服务的奖励旅游公司

这类公司是奖励旅游经营机构中最专业的, 也是我国最缺乏的奖励旅游经营机构。这类专业公司在奖励旅游活动的各个阶段向客户提供全方位的服务和帮助, 从项目的策划到具体的实施, 从公司内部的宣传到开展公司内部沟通、鼓舞士气的销售动员会等, 工作耗时长。这类全方位服务公司的工作报酬是按专业服务费支出再加交通、旅馆等旅游服务销售的佣金来收取的。这类专业的公司是我国奖励旅游经营机构发展的最主要趋势。

4 奖励旅游的组织运作模式创新

奖励旅游组织运作模式可以归纳为“服务提供者———旅游组织者———奖励旅游提供者 (企业、公司) ———奖励旅游受众”。从产品提供者的角度, 逻辑组织运作走向为“服务提供者———旅游组织者———奖励旅游提供者———奖励旅游受众”;从产品接受者的角度, 逻辑组织运作走向为“奖励旅游受众—奖励旅游提供者—旅游组织者—服务提供者”。其中, 旅游组织者和奖励旅游提供者是组织的主体。

4.1 奖励旅游服务的提供者

奖励旅游具体的服务提供者应划分为交通、食宿、旅游和特殊项目四部分。从产品构成上讲, 四者是一有机整体, 缺一不可;从花费上讲, 我们以德国为例:40%用于旅游, 26%用于交通, 其他占34%;从组成性质上讲, 前三者是一般因素, 特殊事件是独特之体现。与其他奖励方式相比, 奖励旅游并不便宜, 但其主要优点是更加难忘和特别;与其他旅游形式相比, 奖励旅游对特殊事件的强调成就了其独特之处。在奖励旅游行程中安排的会议、培训、颁奖典礼、主题晚会等特殊内容, 不仅将企业犒赏的目的表现得淋漓尽致, 也使活动更加别致与难以忘怀

4.2 奖励旅游的组织者

纵观世界奖励旅游市场, 奖励旅游方案的制定主要通过三种方式进行:一是由企业公司通过自己的下属部门制定, 如德国就有约2/3的公司由自己的经营部制定奖励旅游方案;二是由专门规划设计奖励旅游的顾问公司制定;三是委托旅行社代办。奖励旅游方案的制定虽不皆由旅行社负责, 但制定奖励旅游的具体计划并付诸实施时, 结果却是绝大部分要通过旅行社。在我国, 当前旅行社是主要的奖励旅游组织者, 也是企业与旅游服务提供者联系的纽带, 在奖励旅游的成功运行中意义非凡。

4.3 奖励旅游的提供者

企业是奖励旅游的供给者, 也是服务接受的主体。首先, 企业经营者面对激烈的市场竞争, 构思出新的激励方式—————奖励旅游, 以此作为提升公司生产力的有效手段, 其也成为奖励旅游得以进行的前提;其次, 利用对经费预算和时间的限制, 企业实现着对目的地选择的完全控制;第三, 对企业营运性质与特殊行程需求的了解, 是提供令其满意的产品和服务的基础;第四, 企业对旅行社提供产品与服务满意与否, 成为二者合作关系能否持续的关键。以企业个别而论, 高利润且重视个人业绩的行业, 如直销、保险及人力密集的制造业, 最需要有奖励旅游的概念;高科技企业、公司规模越大, 制度越健全, 越需要举办奖励旅游。

4.4 奖励旅游的受众

奖励旅游受众是奖励旅游的最终直面对象。企业进行奖励旅游的目的决定了奖励旅游受众是旅游行程成功与否的最终评判者。因此就要求旅行社的服务既要让受众对奖励旅游行程满意, 又要对其售后服务满意, 二者缺一不可。在奖励旅游受众中, 绝大部分为团体旅游, 极小部分为私人旅游。以现在的德国为例, 17%为私人旅游, 团体旅游占到83%二者之中, 团体旅游为接待重点, 它也是市场发展的主流。奖励旅游受众的一种新趋向是带家属参与, 之所以要带家属出游, 一方面由于受奖励员工取得成绩与家庭的支持分不开, 因此奖励时要对此予以充分认识;另一方面, 受奖励员工也愿意与家人一起被作为奖励对象。据美国一项调查显示, 受奖励职员大部分为已婚男性, 他们在外出旅游时90%以上携带夫人, 25%的人携带孩子。事实也证明, 企业因此而增加的部分开销绝对是物超所值的。

3.公司组织旅游的总结篇三

关键词：餐饮旅游信息传播平台智慧旅游

中图分类号：F719.3 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（b）-0-01

1 智慧餐饮旅游的涵义

智慧餐饮旅游是人与人之间有互联网、物与物之间有物联网、人与物之间统一协作的集成管理综合网络，智慧餐饮旅游充分采用各种IT基础设施，物联网，现代通信技术为客户提供全新体验的餐饮与旅游服务[1]，为旅游主管部门、旅游企业、自上而下地提供共有的平台机制，可以提升餐饮旅游服务附加值。

2 镇江市餐饮旅游信息现状

通过走访企业、调查问卷和网络搜索等形式对镇江市的旅游餐饮网站开展实践调查，该文总结镇江餐饮旅游目前发展现状体现以下几方面。

2.1 餐饮旅游信息化发展滞后

镇江市餐饮网站类型单一且发展不成熟。据调查，镇江市内餐饮企业未能充分发挥互联网的作用导致网上订餐业绩不够好。主要表现在：有些企业未涉足网上订餐业务，网站网页更新慢、菜品展示单调、网络配套服务措施不足。

2.2 镇江餐饮旅游信息资源零散

镇江市拥有自己的餐饮信息平台。但是许多餐饮信息隐藏在社区、博客等各类网站里，要在众多的网站里获取所需的旅游信息有着相当大的难度。虽然搜索引擎可以帮助游客进行查询，但其搜索下来的信息数量庞大，从中攫取游客关注的信息并非一件易事。

2.3 餐饮旅游信息资源开发程度和服务质量低下

许多餐饮企业并未及时披露相关信息，特别是规划待建信息，即使是已经披露的旅游信息也不完整、不全面，“静止”的信息偏多，信息更新速度慢。而这些短缺的信息往往正是自由行、自驾游、徒步游等个性的旅游者所需要的。

3 建设餐饮旅游网络平台的思路与方案

传统的餐饮旅游信息传播过程往往采用“拉斯韦尔模式”的直线传播，即信息的流动是直线的、单向的[2]。这种传播平台没有提供一条传达和反馈渠道。要改进这样的传播途径，就要变直线模式为循环模式和互动模式，以此思想建设平台才能推动信息的双向流通。

3.1 理念创新：引入“客户”理念，以游客需求为中心

建设智慧餐饮旅游网络平台的过程中，突破了传统观念中的餐饮信息与游客之间“上”与“下”的不对称关系，将游客视为“客户”，一切从公众需求出发，共同建设餐饮信息传播平台。（1）电子公告板：镇江有自己的生活论坛（梦溪论坛），影响力甚广，同时在线人数可观，是其市民发表言论和交流思想的主要场地，而镇江餐饮旅游应该在管理BBS机制中创新，建立可靠并权威的信息筛选机制，信息反馈机制，寻找餐饮商机提供一个良好的平台。（2）社交网站：社交网站按照六度分割理论，以用户个体为中心每个个体的社交圈都不断放大，最后交织成为一个大型网络，发掘了个体和个体之间新的社会联系[3]。镇江旅游企业可以建设公共主页，游客可以使用该网站日志分享功能，实时了解镇江餐饮信息动态。游客之间的相互推荐和评价也会提升企业的口碑，搭建软广告平台。（3）网络即时通讯工具：网络即时通讯工具传播具有双向性、互动性、能动性、多向性和复杂性的特点，它的显著特点是接收信息的对方是确定的，不同于网络社区论坛、BBS信息的受众是不确定的[4]。目前QQ是企业和企业人员、驴友之间沟通重要工具，如使用QQ和朋友交流旅行情况、餐饮反馈等，方便迅捷。

3.2 渠道创新：全面、开放、双向的公共服务平台

智慧餐饮旅游信息的组织与传播平台其功能极为强大，信息内容也更为全面。而以网络为代表的新媒体传播平台近年来越来越被业界重视。（1）微博：微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，并实现即时分享。对于我市餐饮旅游来说，微博的优势就在于迅捷的发布速度，这种短小精干、碎片式的传播方式方便快捷。让微博成为游客实时了解镇江餐饮旅游的窗口。（2）餐饮官网：餐饮旅游网站不只是传统意义上的网站，更是集各种服务为一体的公共服务平台。在长三角地区，仅有镇江市没有自己的官方餐饮网站，网站建设亟需实践，公众通过这一平台可以享受镇江旅游主管部门和餐饮企业提供旅游的一系列服务，针对公众的不同需求，提供分类服务。（3）物联网：物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。要有二维代码呈现和获取应用系统，游客可以在手机终端上网选择附近餐饮旅游信息一网打尽，也可以通过二维代码获得旅游信息。

4 智慧餐饮信息组织传播平台对与镇江餐饮旅游的影响

为餐饮企业、极其上游供应商包括食品企业，厨具企业等提供了行业资讯和营销平台。互联网为餐饮企业搭建了一个方便、快捷、经济的营销平台。也为行业从业人员提供及时的行业最新动态资讯，方便有意于从事餐饮业的人参考阅读。为广大消费者提供各种资讯，提供舆论平台，方便消费者监督商家的经营活动，提高镇江旅游中餐饮旅游的透明度。镇江智慧餐饮信息收集和发布平台发展走向。不仅为商家和消费者提供简单的行业资讯、行业动态等。同时还可为商家提供专业的指导，为企业与企业、企业与消费者、企业与从业人员、消费者与消费者之间提供互动交流的平台。

参考文献

[1]刘娜.中国餐饮网站发展浅析[J].商业营销，2008（11）：138.

[2]郭庆光.传播学教程[M].2版.北京：中国人民大学出版社，2011：50-53.

[3]吴淑娟.中小型高校网络舆情传播平台比较研究[J].科技传播，2012，2（2）：8-9.

4.公司组织旅游感受篇四

张淑霞基建二部

四月的早上，空气中透着春天的温润，沁人心脾。在这春暖花开的时节，一辆旅游大巴载着满车的欢声笑语从烟台向那充满诗情画意的江南行去。期盼已久的公司旅游终于开始了。

此时车中坐着的同事，脸上洋溢着灿烂的笑容，心情也是无比的轻松愉悦。大家脱去工装换上舒适的运动衣，更显年轻活力。一路上大家吃着零食、聊着天、听着音乐、玩着游戏，让这14小时的旅程变得不那么疲乏。此时我们这个大家庭更显其乐融融，觉得每个人都那么的亲切、可爱。

我们一路南下，北方和南方景致的差别也显现出来。用“豪放”和“婉约”这两个词来形容南北的景色，真的是再恰当不过了。不同于“大漠孤烟直，长河落日圆”、“北国风光，千里冰封，万里雪飘”的北国。江南是有那“小桥流水、古道西风”、“ 春水碧于天，画船听雨眠”的别致。“晚来天欲雪，能饮一杯无？”就连冬日也是充满着温馨。

到安徽地界后、透过车窗。公路两边绵延不断的山从身边擦过，满眼的绿色葱葱、嗡嗡绿绿。茂密的植被把整个山覆盖，不放过一片土壤，让你觉得除了空气没有别的东西能够侵入。那白墙、黑瓦、马头墙的典型徽派建筑也随之映入眼帘。白色的小楼镶嵌在碧绿的小山上，倒影在清澈的湖水中，那种完美的契合，美得像一幅画，百看不厌。这阴雨的天气，霏霏的细雨让宽阔的湖面上笼罩着一层薄薄的雾，雾中若隐若现的撑起一只小渔船。不禁让人想起“孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪”的意境。江南如歌、江南如酒、江南如诗、江南如梦，江南是一幅浓淡相宜的水墨长卷。这时有同事发出“真想住在这！”的感慨。“人人都说江南好，游人只合江南老。”如韦庄这样写他对江南的感受。人人都说江南好，而来到这儿的游人却只想跟江南慢慢变老。看来这样的江南情结，从古至今都是如此。此时，14小时的车程不再是一种煎熬，而是一种馈赠，因为它慢慢展开了一幅从北向南的中国风景画，迤逦无比。

但让我更想不到的是，后面的旅行更是精彩纷呈。到安徽汤口后，第二天我们就开始了黄山之行。乘景交时，那几个180度的大转弯着实让我们刺激、紧张了一把。山下的竹子也很吸引我，以前见到的竹子都是园林里的装饰性的小竹子，而这里的竹子长得特别挺拔，只有这样的竹子才能用来形容清风傲骨的气节吧。登山的过程很累，这不仅锻炼了我们的身体，更加强了我们那种锲而不舍的毅力。汗水和雾水打湿了头发、湿了衣服，也浑不在乎。周主任和初总登山的劲头十足，体力和耐力一点都不亚于我们，让我心里很是佩服。当然登山的过程也不忘欣赏沿途的风景，我们把每个美丽、精彩的瞬间都收进了镜头里，留作纪念。“五岳归来不看山，黄山归来不看岳”。直至身临其境才能深刻的体会其中感慨。我此时也被黄山的美景收服。苍翠的松树姿态婀娜，峭立的石壁岿然而立。从山上往下看，白茫茫的徐徐雾升起，于是一座座山峰像害羞的姑娘般遮起了面纱，让人不能看的真切。那浩瀚的云海，白的一尘不染，仿佛真的有仙气似的，更让你觉得像置身于仙境。有种飘飘欲仙的感觉。迎客松、百步云梯、一线天、鳌鱼洞、天海、光明顶......每一处都或惊、或奇、或险、或叹。美不胜收，让你流连忘返。坐完索道，大家怀着对黄山的赞美之情奔赴下一站。

第三天的目标是绩溪龙川景区和宏村。通过旅游，一方面是让我们见识祖国及世界的优美景色。另一方面就是要学习，了解各地的民俗风情和文化传统，增长见闻。这两个景区都是有历史、有文化底蕴的古村落。是徽派建筑的典型代表，村子依山傍水，小桥流水，河水清澈，水中的石子粒粒可见。水边浣衣的妇人更是这风景中的风景。在这里看宣纸制造、观宗祠、赏竹刻、品小吃都让我们乐此不疲！来到宏村，在这写生的人比比皆是，这足以说明了此处的胜景是多么引人入胜。仿佛置身于画中，让你有一种不真实的感觉。水环着村子，村子倒映在水中。相互衬托，衬托出一幅水乡油墨画。村子中亦环着水塘，门口即流着细水。那狭长幽深的小巷散发出一种静谧，让你不忍打破它的宁静，此时你是否想起了戴望舒的那首《雨巷》，想着是否会有丁香一样的姑娘出现呢？当你进入院内，单凭你的知识见闻是不够的，听导游的讲述，你才发现，原来这院内的边边角角也有讲究和寓意，每个镂空的花纹、每一幅雕刻都一个寓意，都寄托着人对美好生活的向往。导游的能说会道也让我们叹服了一把，语言妙趣横生，引来一阵阵的笑语。也给这一站画上了一个圆满的句号。

随后，我们来到了曾有无数文人墨客驻足过的秦淮河畔。在夕阳已去，皎月方来的时候，我们开始领略那晃荡着蔷薇色的历史的秦淮河的滋味了。“纸醉金迷”、“六朝金粉”的秦淮河，随着历史长河的流淌而逐渐失去了昔日风韵。“在这薄霭和微漪里，听着那悠然的间歇的桨声，谁能不被引入他的美梦去呢？只愁梦太多了，这些大小船儿如何载得起呀？我们这时模模糊糊的谈着明末的秦淮河的艳迹，如《桃花扇》及《板桥杂记》里所载的。我们真神往了。我们仿佛亲见那时华灯映水，画舫凌波的光景了。我们终于恍然秦淮河的船所以雅丽过于他处，而又有奇异的吸引力的，实在是许多历史的影象使然了。”（朱自清《桨声灯影里的秦淮河》）。河畔的石壁上秦淮河，这是一个积淀了太多故事的地方。我们的旅程也在这桨声灯影里结束了。

5.旅游公司组织管理架构篇五

一、公司经营管理架构

根据公司的功能特点，为保障景区的正常运行，加强公司内部责任制管理，做到科学、规范、标准、程序化，本着职责明确、责任清楚的原则，对管理架构采取直线职能型架构模式，拟设立4大中心，18个一级管理部门。其中4大中心为：景区管理中心、品牌运营中心、财务管理中心、行政管理中心；  景区管理中心

暂定下划7个一级部门分别为：游客服务部、工程保障部（在施工期间直接向董事长负责，管理期内向总裁助理负责）、商务管理部、安全保卫部、表演部、酒店管理部、环卫部。二级部及领班级的设置将根据工作的进一步开展予以搭建，各部门的工作直接向执行总裁（总裁助理协管）负责。（公司管理架构图附后）。 品牌运营中心

暂定下划6个一级部门分别为：宣传策划部、美术视觉部、旅行社部、营销渠道资源管理部、课题研究部、专项活动部。二级部及领班级的设置将根据工作的进一步开展予以搭建，各部门的工作直接向执行总裁（总裁助理协管）负责。（公司管理架构图附后）。 财务管理中心

暂定下划1个一级部门财务部。二级部的设置将根据工作的进一步开展予以搭建，各部门的工作直接向董事长负责。（公司管理架构图附后）。 行政管理中心

暂定下划3个一级部门行政部、人力资源部、经营采购部。二级部的设置将根据工作的进一步开展予以搭建，各各部门的工作直接向董事长负责。（公司管理架构图附后）。

二、各中心、部门工作职责

 执行总裁工作职责

1)负责公司的经营管理，组织实施执行董事会的决议。2)负责执行公司章程，对董事会负责并不定期向董事会报告。

3)负责组织和制定经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报董事会批准实行，主持制订公司经营预、决算报告。

4)负责根据董事长的授权，代表公司对外签署合同和协议。负责定期向董事会提交经营计划工作报告、财务状况报告等。

5)负责处理由董事会或董事长授权的有关事宜。

6)负责决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工（干）、雇用或解雇辞退等工作。7)负责提出聘用专业顾问公司，报董事会批准。8)负责制订并实施管理机构设置，调整或撤销的方案。9)负责签发日常行政、业务和财务等文件。10)负责组织实施公司经营计划和投资方案。

11)负责拓展市埸，持续策划创新公司的旅游产品结构，正确处理国家、公司、员工三者的利益。

12)负责公司人、财、物的调配、经营调整、统筹管理。

13)负责在经营活动中，对本公司的服务质量、消防安全、营销活动等的全面管理。

 总裁助力工作职责

1)在执行总裁领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。2)协助执行总裁作好各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况。

3)负责执行总裁各类文件的审核、修改，并交由执行总裁阅批并转有关部门处理执行。4)协助执行总裁调查研究、了解公司经营管理情况并协助提供决策。5)做好执行总裁办公会议和其他会议的协调组织工作。6)负责公司内外的公文审核并向执行总裁及时汇报。备注：具体职责在实际工作开展中根据实际情况再做调整。

 景区管理中心

主要负责景区内部的综合管理工作，做好景区的各项安全接待工作。 总监工作职责

1)负责景区内部的综合经营管理工作，组织实施执行公司的决议。

2)负责制定和执行景区综合管理规定，对执行总裁（总裁助理协管）负责并定期向执行总裁报告。

3)负责组织和制定景区经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报执行总裁（总裁助理协管）负责批准实行，主持制订景区经营预、决算报告。4)负责定期向执行总裁（总裁助理协管）负责提交经营计划工作报告等。5)负责处理由执行总裁（总裁助理协管）负责授权的有关事宜。

6)负责景区内部员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工（干）、雇用或解雇辞退等工作。

7)负责景区内部管理机构的调整或撤销等。

1.商务部工作职责

1)贯彻执行总监的工作部署，负责制定和实施本部门的管理制度，工作流程和作业指导书。2)负责景区内各类酒店的管理、检查和监督工作。3)负责景区各商户的协调工作。

4)负责景区商户进驻的商业谈判、签约工作。

5)负责景区商业单位的商户人员的思想教育、劳动纪律和优质服务培训，切实提高合作商户的服务意识。

2.游客服务部工作职责

6)贯彻执行总监的工作部署，负责制定和实施本部门的管理制度，工作流程和作业指导书。7)负责景区游客入园的检票和统计工作。

8)负责游客咨询接待工作，负责游客行李、宠物等寄存管理工作。9)负责景区各景点的导游讲解，电瓶车运营的日常管理工作。10)负责景区广播、背景音乐的播放工作。11)负责公司总机的接听服务及管理工作。12)负责景区的应急医疗工作。

3.安全保卫部工作职责

1)贯彻执行总监的工作部署。制定和实施公司安全、保卫、消防、综合治理、环境卫生的工作流程和作业指导书。

2)负责公司设备、设施等财产的安全保卫工作。3)负责公司经营环境秩序和游客的安全、治安、保卫工作。

4)负责公司消防、综合治理工作，消防设施的管理和维护，并对园区消防设施的配置提出需求计划。

5)负责检查、考核各部安全、消防、综合治理工作，并负责员工消防、安全的培训宣传教育工作。

6)负责督促安全隐患整改，处理安全事故。

7)负责新、改、扩建技术改造工程项目中有关劳动安全、卫生及消防设施的设计审查和竣工验收工作。

8)负责对公司所有机动车和非机动车出、入、停管理工作。

9)负责景区游览区域、园林以及指示牌、路灯、休息亭廊等游览设施的看护。

10)负责景区范围内游客秩序的维护和游客人身财产的保护工作，员工通道和车辆通道的管理工作。

11)负责停车场的日常管理工作。

12)负责景区表演埸、广场、平台、休息廊、停车场、绿化带范围内（经营、餐饮场、酒店除外）的卫生管理及垃圾清运检查监督管理工作。

13)负责公司对外公共洗手间的服务管理和维护保养的监督管理工作。14)负责景区水池的卫生打捞工作。

15)负责保持与公安部门的联络，配合各级公安部门做好治安防范及安全警卫工作，根据警卫级别制定相关的安全保卫方案。

4.工程保障部工作职责

1)贯彻执行总监的工作部署。制订和实施公司基建、水电气运行、设备设施维护、园林绿化相关规章制度、工作流程、作业指导书。

2)负责公司各项工程建设工作，并对各种预算决算作出一审认定。3)负责公司房屋、道路、设备、设施的维护保养工作。4)负责公司水、电、气供应、运行、管理工作。

5)负责公司微机网络、园区闭路监控系统、电讯、空调设备、设施等维护保养工作。6)负责公司灯光、音响的调控、运行、管理工作。7)负责公司园林规划、设计、绿化管理工作。5.环卫部工作职责

1)贯彻执行总监的工作部署。制订和实施公司卫生保障的相关规章制度、流程、作业指导书。

2)对公司、景区所涉及到的环境与卫生问题进行有效管理。

6.表演部工作职责

1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施本部门的管理制度，工作流程和作业指导书。2)负责景区各类表演的策划、创意、管理、检查和监督工作。3)负责表演团队的联系、洽谈，演出节目调整的管理工作。4)负责表演服装的监制。表演道具的制作管理工作。5)负责表演服装的监制管理工作。6)负责表演道具的制作管理工作。7)负责表演演员的基训组织管理工作。8)负责公司演出活动的策划、联系、洽谈工作。9)负责公司表演团队对外演出的联系、洽谈工作。

7.酒店管理部工作职责

1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施本部门的管理制度，工作流程和作业指导书。2)负责景区内各类酒店的管理、检查和监督工作。3)负责游客的住宿接待工作。

 行政管理中心  总监工作职责

1)负责公司内部的行政管理工作，组织实施执行公司的决议。

2)负责制定和执行公司管理规定，对执行总裁（总裁助理协管）负责并定期向执行总裁报告。

3)负责组织和制定公司基本人事、劳资、福利等计划，报执行总裁（总裁助理协管）负责批准实行，主持制订管理经营预、决算报告。

4)负责定期向执行总裁（总裁助理协管）负责提交公司管理工作报告等。5)负责处理由执行总裁（总裁助理协管）负责授权的有关事宜。6)负责协助其他部门对员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工（干）、雇用或解雇辞退等工作。

7)负责行政中心内部管理机构的调整或撤销等。

1.行政管理部工作职责

1)贯彻执行公司的工作部署，负责制定和实施本部门的管理制度，工作流程和作业指导书。协助公司领导处理行政日常事务，平衡、协调、综合汇总各部门情况。2)负责起草、印发公司各项工作计划、报告、总结、文件。

3)负责审核公司内部各类函件、文稿，统一文书收发、登记、传递、印发、归档工作。以及文秘、党政工团、档案管理工作。

4)负责公司印章、印鉴和介绍信的使用、管理工作。5)负责审办公司各类证照，协调公司内、外关系。

6)负责公司办公楼的管理工作及总经理室成员办公室的保洁工作。7)负责公司会议室的调配管理及有关会议的筹备工作。8)负责公司行政用车日常管理和调配工作。9)负责公司机动车辆的维修保养工作。10)负责贵宾来访联络及行政接待工作。11)负责公司固定资产的管理。

12)负责公司经济合同审定，处理相关法律事务，合同管理工作。13)负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待工作。

2.人力资源部工作职责

1)贯彻执行总经理室的工作部署，负责制定和实施本部门的管理制度，工作流程和作业指导书。

2)负责设置公司管理架构、编制人力资源规划。

3)负责制订和实施公司薪酬、劳动考勤、社会保险、劳动保护、员工培训、员工考评、员工奖惩、员工行为规范等管理制度。4)负责公司人才招聘、储备等管理工作。5)负责制订、实施公司员工培训管理工作。6)负责公司人力资源开发、管理、调配工作。7)负责公司劳动用工管理，劳动合同管理工作。

8)负责编制人工成本计划，适时修订薪酬标准，实施薪酬发放等管理工作。9)负责人力资源、劳资、社会保障等信息资料的整理存档工作。10)负责公司员工入职、离职等相关手续的办理工作。11)负责制订员工岗位服装计划，入园证卡的制作管理工作。

12)负责公司景区服务质量的检查和督导，跟踪整改并及时向总经理室反馈信息。13)负责受理游客投诉、员工申诉及游客意外事件的事后处理，督促有关部门做好预防和纠正。

14)负责对公司各项工作所涉及到的其他环境、职业安全与卫生问题进行监督、检查工作。

3.经营采购部工作职责

1)贯彻执行总监的工作部署。负责制定和实施公司经营管理各项管理制度和工作流程及作业指导书。

2)负责公司固定资产、物资材料、办公用品的采购供应管理工作。3)把握实际耗材使用情况，制定并实施进货计划。4)负责员工集体宿舍的管理工作 5)负责公司职工食堂的管理工作。

6)负责多功能厅、棋牌室、职工理发店等职工休闲服务区的管理。

 品牌运营中心

主要负责景区内、外部的全部品牌管理、市场品牌营销策划和活动执行工作。 总监工作职责

1)负责景区内、外部的品牌管理，组织及实施执行公司的决议。

2)负责制定和执行景区市场品牌推广计划，对执行总裁（总裁助理）负责并定期向执行总裁报告。

3)负责组织和制定景区品牌管理、推广、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报公司批准实行，主持制订景区推广预、决算报告。4)负责定期向公司提交未来市场营销推广计划及执行报告等。5)负责处理由公司授权的有关事宜。

6)负责中心内部员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工（干）、雇用或解雇辞退等工作。

7)负责中心内部管理机构的调整或撤销。

1.宣传策划部工作职责