检测部岗位职责（精选9篇）
1.检测部岗位职责 篇一
前厅部礼宾部岗位职责与工作内容
礼宾部主管 岗位职责：
1.以身作则，保证礼宾部全体员工能认真执行酒店各项规章制度。
2.确保礼宾工作正常运转，最大限度为客人提供满意的服务，进而提高客人的满意度和忠诚度。
3.积极引导礼宾员发扬团队精神，为达到酒店营业目标而努力。4.调查并处理涉及礼宾部的投诉。
5.与出租车队保持密切联系，确保优质服务。
6.督导礼宾员仪容仪表、行为举止、服务用语等方面符合酒店要求。7.按计划对礼宾部员工做好业务技能及英语的培训。8.确保客人的邮件、传真、包裹等物品传递准确及时。9.定期检修礼宾部设施设备，保持完好工作状态。10.主持、召开礼宾部会议。
11.加强与其它部门的沟通，确保酒店整体运营顺畅。12.定期整理行李房寄存行李和转交物品。
13.及时搜集全市餐饮、购物、娱乐等最新信息。14.完成前厅经理交办的其它任务。
工作内容：
1.提前15分钟到岗，签到并了解酒店客情，会议情况。2.根据当日客情合理安排人手，并安排好员工的用餐时间。
3.在客人进出酒店和VIP抵离期间现场督导检查工作，确保质量，发现问题及时处理。4.制定新员工培训计划，并跟踪落实。
5.如有岗位缺员时及时顶岗，保证岗位人员充足。6.雨天时及时放置雨伞架并填补雨伞套。
7.参加前厅经理召开的会议，并及时传达会议精神。
8.检查员工出勤、签到、仪容仪表、礼貌服务等情况，发现问题及时纠正。9.检查交接班跟进事项的落实情况。10.检查各班次工作纪录和卫生情况。
11.检查当日VIP客人及大型接待有关礼宾部的工作、人员安排、落实情况。12.检查行李寄存、物品转交、信件传递等工作纪录，确保清楚无遗漏。13.检查工作交接本纪录的清况。
14.检查订车纪录并落实，确保客人用车顺利。15.在客人进店或VIP迎送时现场督导，确保接待顺利。
礼宾员 岗位职责：
1.为进出酒店客人提供行李服务，拉关车门。
2.记住酒店常客和 VIP客人姓名，能做到用姓名称呼客人。3.发现可疑人员进入酒店时，及时向上级汇报。4.了解酒店各项服务设施和营业时间。5.帮助老人、残疾人上、下车，进出酒店。
6.谢绝衣冠不整、精神病患者进入酒店，保证大堂客人安全。7.积极配合前台工作，保证前厅部日常工作正常运转。8.负责收集、运送、装卸团队行李，并请领队确认、交接。9.在大堂值岗，站姿端正，工作主动热情。
10.礼貌引领客人到房间，并根据情况正确熟练的用中文/英语向客人介绍酒店的服务设施和客房设备。
11.准确及时的递送留言、传真、信件等。
12.在前厅经理的授权下，可以外出办理委托服务。（以饭店为中心，不得超出10公里）13.提供酒店内寻人服务。
14.夜班负责卫生清理、表格、文件存档等工作。15.熟悉酒店应急程序，一旦遇紧急情况及时处理。16.完成上级交办的其它任务。
工作内容：
1.每班提前10分钟到岗、签到，完成交接班。
2.了解当日酒店客情及各项会议、用餐活动，接受仪容仪表的检查。3.准备好对客服务用品。
4.为团队提供行李进出酒店的运送工作。5.为散客提供行李进出酒店的运送工作。6.为客人提供行李寄存工作。7.为客人提供换房服务。
8.为客人提供留言、信件、快件、传真等递送服务。9.为客人提供委托代办服务。10.酒店范围内寻人服务。
11.站在大堂指定位置，确保及时给予客人礼貌、高效的帮助和服务。（记住客人的名字称呼客人）
12.密切关注大堂的卫生整洁，如需要大范围的清扫，及时通知客房部。13.当发现非常可疑的行李时，及时通知上级主管或大堂副理。
14.检查行李房的行李存放情况，确保正确记录和有序存放，同时保持行李房的清洁。15.按时参加部门例会和培训项目。16.执行上级指派的其他任务。
17迅速有礼貌的接听电话。随时保持成本控制意识，使工作物资的浪费降到最低。
2.检测部岗位职责 篇二
直流耐压试验虽然在发电机定子端部上分布电压较高, 但泄漏电流是由体积绝缘和表面绝缘电阻的大小而决定的, 而表面绝缘电阻又与其对铁芯的距离成正比。因此, 当定子端部某点 (如端部绝缘盒) 或出线部分远离铁芯处发生体积绝缘缺陷, 甚至严重的导体裸露时, 直流耐压和交流耐压试验均很难有效发现缺陷。
国产200MW、300MW水—氢—氢冷却方式的汽轮发电机定子绕组端部手包绝缘部位, 常因包扎不良、绝缘填料不实、整体性能差等原因, 在运行条件较差情况下 (如机内有脏物、氢气湿度大等) , 该部位易出现火花放电、绝缘损坏, 甚至造成发电机损坏事故。
为保证发电机的安全运行, 除不断改善运行条件外, 还应按照原国电公司下达的《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》 (简称《二十五项反措》) 要求, “防止发电机损坏事故”加强对发电机端部手包绝缘引线接头, 引水管锥体绝缘和过渡引线绝缘潜伏性故障查找, 即端部电位测量。对定子绕组施加一定的直流电压, 在手包绝缘处的表面测量其对地电位和该点的泄漏电流, 是检查端部手包绝缘状况较为有效的测试手段, 可以发现直流和交流耐压所不能发现的绝缘隐患, 且现场测量简单易行。
1. 测试原理
绕组端部接头 (包括引水管锥体绝缘) 及手包绝缘引线绝缘等值电路, 见图1。R1、R2分别为手包绝缘体积和绝缘表面对铁芯距离的等效电阻, A点为测量部位。
绝缘正常情况下R1>>R2, 当体积绝缘有缺陷时, R1减小。R1上的电压降也减小, A点对地电位升高, 泄漏电流增大。当R1无穷大时, A点对地电位应趋近于零, 泄漏电流等于零。当R1为零时, 即导线已裸露, A点对地电位等于施加电压值。因此可以通过测量某处绝缘对地电位的高低和泄漏电流的大小来判断该部位绝缘状况。
2. 测量方法
根据加压部位不同, 可分为反加压法和正加压法测量, 图2为反加压测量法。
反加压测量是在手包绝缘表面加一直流电压, 将定子出线A、B、C三相短路接入测量回路。该方法由于测量点较多, 需多次变更加压位置才能完成对所有点的测量, 同时发电机汇水管的绝缘状况对测量精度有一定的影响。在现场一般不采用反加压测量, 而采用正加压测量, 即在定子线圈上加压, 在绝缘表面部位测量, 可以一次加压完成对多点处测量。也可在发电机线棒带水情况下进行测量, 以便查出水电接头处有渗、漏现象, 线路见图3。
正加压即将出线A、B、C三相短路加一电压, 将测量回路接入绝缘表面, 测量对地电位和泄漏电流。测量前将各测量点用铝箔纸或导电布包好, 在定子绕组施加直流电压后, 移动测量杆测量并分别记录各点的对地电位和泄漏电流值。
3. 测量注意事项
(1) 测量绝缘杆如图4所示, 电阻R是由多个电阻串联组成, 总电阻值为100MΩ。每个电阻应按1～2W容量选择。由于绝缘电阻杆使用在高电压上测量, 测量背应有一定的长度, 手柄应有可靠的绝缘强度。
(2) 试验前应对定子端部表面进行清理, 以消除由于表面脏污的影响使表面电阻低造成测量误差;将铝箔纸 (或导电布) 裁剪成合适大小, 分别缠绕在需要测试的发电机端部及出线的手包绝缘部位, 注意要缠绕紧密、伏贴。
(3) 测量时必须执行高压带电作业安全措施, 测量人员必须穿绝缘靴、戴绝缘手套, 并设专人对操作人员进行监护。
(4) 测试完毕断开电源后, 不但要将被加压点对地短路放电, 而且还要将所测量各点对地短路放电。
4. 测试标准
根据《电力设备预防性试验规程》DL/596-1996规定, 定子绕组端部手包绝缘施加直流电压测量其对地电位和泄漏电流试验, 适用于200MW及以上的国产水—氢—氢汽轮发电机, 可在通水条件下进行试验, 以发现定子接头漏水缺陷, 并尽量安排在投产前进行, 其具体标准如下。
(1) 试验施加直流电压, 其值为定子额定线电压。
(2) 手包绝缘引线接头处泄漏电流不大于20μA, 对地电位在100MΩ电阻上的压降不大于2 000V。
(3) 引水管锥体处绝缘和过渡引线绝缘泄漏电流不大于30μA, 对地电位在100MΩ电阻上的压降不大于3000V。
5. 现场测试实例
大唐淮北发电厂6#发电机型号为QFSN-220-2型。发电机额定电压为15.75kV, 在大修时, 按照《二十五项反措》要求, 对定子端部绝缘状况进行了检测, 测量结果见表1。
从测量结果可以看出, 38槽水电接头锥体处对地电位及泄漏电流已严重超标, 11槽虽未超标, 但与其他点测量比较也明显偏高。分析认为38槽水电接头处很可能有渗水现象, 造成绝缘性能下降或绝缘填料不实、厚度不够。建议对38槽锥体绝缘拨开检查并重新包扎绝缘, 对11槽进行表面刷绝缘处理。现场将11、38槽锥体绝缘拨开, 发现38槽水电接头中环氧树脂未浇实, 有局部松散分层现象, 造成绝缘厚度不够。11槽虽环氧树脂浇注, 但也因厚度不够, 造成对地电位偏高。经绝缘处理后, 测量对地电位均为0.01kV, 泄漏电流为零, 符合规程要求。
采用测量端部电位的方法, 检测发电机端部及出线部位手包绝缘的状况, 能对发电机端部局部缺陷的具体部位进行查找, 操作简便、试验结果直观可靠、判断准确、缺陷检出率高, 能有效发现交、直流试验所不能发现的绝缘隐患。
摘要：介绍端部电位测量法的原理、方法、注意事项及测试标准, 并列举了实例。
3.企管部岗位职责 篇三
企管部是企业管理的综合部门，负责全矿企业管理工作的监督和协调，根据现代化管理的要求，不断改革管理机构，完善管理制度，提高企业管理素质，使管理工作达到系统化、标准化、科学化。
第一条：制定企业管理实施计划，组织企业管理工作活动。
第二条；组织制定全矿规章制度、职责范围、工作标准、并根据工作要求和机构变化健全完善各项管理制度，搞好企业管理的基础工作。
第三条；根据现代企业管理要求及体制改革的不断完善，结合全矿实际情况，在调查研究的基础上，提出企业改革的意见。
第四条：经常深入基层座谈，了解全矿管理工作的现状，检查责任制执行情况，第五条：研究经济政策和经济体制改革的情况，收集经营管理工作信息。
第六条：协助各专业管理部门和基层单位，解决经营工作中的问题，及时总结经验和教训。
第七条；按时填报企业管理工作报表，按要求做到认真、及时、准确。
第八条：收集各项专业管理的信息，向有关部门或领导报告经营管理情况。
第九条：凡属归档资料，一律按质按时交档案室。第十条：认真贯彻执行国家质量、计量管理的法令、法规，制定全公司质量管理的规章制度并组织实施。顾全公司大局，维护企业利益，对本单位员工进行质量宣传教育，提高全员质量意识。
第十一条：负责并协助生产技术部门对全公司范围内的井下采场采矿的贫化及巷道的工程质量进行监督管理。对因违章作业、脱岗、违纪、失职、擅自变更作业计划，违反生产指令或生产现场指挥不当、计划平衡失误等原因造成的生产质量事故，按规定进行考核处罚。
第十二条：严把出窿矿石质量关，负责监督并管理好选矿厂的入选矿石质量、计量工作，负责对选矿石的处理量、浓度、粒度、原矿品位、尾矿品位、精矿品位的检测，取样化验与监督工作。
第十三条：负责坑口矿石及砂矿、精矿的采样工作。
第十四条：负责全公司的电子衡、加油机、天平、磅秤、杆称、台称等的管理工作并建有台帐。
第十五条：负责对冶炼厂、选矿厂、外购矿的金属平衡工作，按月（批）编制金属平衡报表，编排各类资料数据的整理收集工作，准确及时提供给公司领导及有关部门。
第十六条：负责全公司范围内的质检样品与外购原料样品的检测与化验工作，遵循科学、公正、优质、高效的原则。
第十七条：加强与完善化验室的封闭式管理工作制度，负责
高品位精矿及外购精矿的跟踪管理及金属平衡工作。
第十八条：在外购矿购进、过磅、取样、化验的过程中，为供矿单位提供优质服务及时解决解释供矿单位提出的问题，工作不拖拉和推诿。
第十九条：外销精矿副样返回以后及时化验，结果双方差异较大或超过了国家规定的允许误差应及时与对方联系进行协商或仲裁。
企管部部长岗位职责
一、遵守党和国家的路线、方针政策、法令，认真贯彻执行国家和上级颁发的计量检测、化验方面的法令法规。
二、经常深入实际调查了解落实情况，对发现的问题及时向领导汇报，并提出改进意见。
三、根据上级的要求和企业生产发展的需要，组织有关人员进行调查研究和对比分析，提出机构改革的方案。
四、组织制定全矿性的管理制度和方法，根据现代化管理的要求，认真搞好我矿标准化体系建设。
五、根据矿内部经济承包方案，组织单位制定本单位的经济责任制。
六、组织制定全矿各专业系统责任制，经常深入基层调查，了解掌握责任制落实执行情况。
七、根据制度、办法、标准，组织处理各单位在管理方面的业务纠纷，及时修改有关规章制度和标准。
八、在公司分管副总的领导下，负责全公司计量检测监督和本科室范围内的工作进行指导、指挥、协调、监督管理。
九、组织和领导本单位员工贯彻实施公司经济责任制，严格监督本单位工艺规程执行情况。
十、领导、监督下级搞好公司计量、取样、化验、检测、质量衡器检定工作，及时提供各种报表、化验单，为生产提供指导性的准确数据。
十一、按规定对下属人员进行考核、评价、激励。加强与完善公司化验室的封闭式管理制度，对外购外销精矿副样返回后化验结果进行对比双方差异较大或超过国家规定的允许误差应及时与对方联系进行协商或仲裁。
十二、指导编排各金属平衡台帐，组织对外购和外销原料及时进行金属平衡并有书面分析，给公司领导决策提供参考。
十三、按时完成领导交办的各项工作。
化验室岗位职责
一、遵守国家法令法规，认真贯彻执行落实有关化验方面的国家标准和行业标准，及时提供分析数据和检测资料，确保化验分析的准确性。
二、化验室实行封闭式管理，天平室、制样室、及各工作室严禁非工作人员入内。
三、负责地质、采矿、出矿、选矿工艺等各种样品的加工化验和冶炼、环保等样品的化验分析工作，及时提供化验分析数据。
四、负责精矿等样品的化验分析工作，验证我矿对外销售金精矿返回副样的化验结果。
五、管理化验样品的仓库，编制全矿化验药品、小型仪器、用具、季度月份用料计划。
六、对送交化验室的样品，必须建立台帐并进行室内统一编号，对地质、探矿需要保留副样的试样应称取原始重量并记入台帐，认真填写原始记录、化验单不得随便涂改或抄写。
七、爱护各种化验设备、仪器；节约药剂、器皿；不断降低消耗。工作人员要定期检验设备、仪器、药剂的准确性，发现问题及时予以校正，保证化验准确可靠。
八、切实搞好安全生产和工业场所的工业卫生，做到仪器、药物标签清晰、工作间整齐清洁。
化验员岗位职责
一、遵守国家法令法规，认真贯彻执行落实有关化验方面的国家标准和行业标准，及时提供分析数据和检测资料，确保化验分析的准确性。
二、负责全矿地质样、选矿样、精矿样、焙烧冶炼样、氰化解析样及外购矿样的加工化验工作，按时按质、保量满足生产经营需要。
三、对外购精矿、原矿等有关分析结果严格保密，不与买方或卖方发生私人联系，非指定人员不得随意透露化验结果，只对科室负责人及矿领导负责。
四、化验室实行封闭式管理，与工作无关的人员，严禁进入化验室，未经批准不得加工外来样和私人矿样。
五、原始记录、台帐健全，规范标准，记录清晰，化验结果传递及时、准确，化验单无差错，精密仪器维护经常。
六、副样保存时间符合规定，样品存放横竖成行，口折叠起。
七、对分析结果负全责，结果出来后及时报送有关单位。
八、负责天平室、高温炉室、蒸馏水室、配药室及走廊的卫生。
样品加工员岗位职责
一、对外来样认真验收、登记、分类、加工、不错号、不混淆。
二、处理样品及时，当天样品，当天破碎。
三、高品位样与低品位样要分别处理，研磨机样笨要清洗干净，专刷、专铲以防相互污染。
四、外购矿进入制样室，按规定标准研磨，必须过200目筛，并用比例缩分法，分为副样、仲裁样、化验样，分别用样品袋装好，副样与仲裁样封口后送科室登记.五、样品加工室严禁与工作无关人员进入，没有领导安排不收外来样品加工。
六、负责制样室、样品加工室、仓库及走廊的卫生。
选厂检测员岗位职责
一、遵守劳动纪律、珍惜本职岗位，按规定项目、时间程序安排计量、取样、检测。
二、负责选厂的原矿、精矿、尾矿、浓粒度检测，处理量的流量测试及样品加工制作。
三、原始记录必须填写清楚，当日交送，不得漏送迟送。
四、积极配合选厂搞好流程检测工作，对取样、检测数据负全责。
五、取样模具及时清洗，原矿、精矿、尾矿样品必须严格分开，严防相互污染，并分别填写清样袋签卡。
六、负责各检测所用的工具，器具及天平等维护完好清洁。
七、负责收集井下出窿的废旧木材进行焙样。
八、所有检测数据及时向车间公布。
质量检查员岗位职责
一、遵守国家法令法规，认真贯彻执行落实国家有关质量、计量等方面的法令法规和行业标准。
二、负责并协助生产技术部门对全公司范围内的井下采场采矿的贫化及巷道的工程质量进行监督管理，对因违章作业、脱岗、违纪、失职、擅自变量作业计划，违反生产指令或生产现场指挥不当，计划平衡失误等造成的生产质量事故，按规定进行考核处罚。
三、严把出窿矿石质量关，负责监督管理好选矿厂的入选矿石质量计量工作，对入选矿石的处理量、浓度、粒度、原矿品位、尾矿品位、精矿品位检测、取样、化验的监督工作。
四、按规定对外购精矿、脱水房精矿、及冶炼厂的产品进行取样。
五、监督外销高品位精矿的取样工作和跟踪管理工作，并要求对方按高品位精矿的专检协议进行加工化验。协助科室搞好金属平衡工作。
六、服从安排、分配，配合科室领导抓好质检方面的其他工作，完成领导交办的临时性工作。
主办科员岗位职责
一、遵守国家法律法规，认真贯彻执行落实国家有关质量、计量管理的法律法规和行业标准。
二、负责科室内部各类台帐、原始记录的编排登记工作，各类数据的收集整理工作，并及时向科室领导反映。
三、每月30日以前提供计量报表及有关单位质量指标报表。
四、负责全公司的电子衡、加油机、天平、磅秤、杆秤、台秤等的管理工作并建立台帐，进行定期检测。
五、负责对冶炼厂、选矿厂、外购矿的金属平衡工作，按月（批）编制金属平衡报表，编排各类资料数据并准确及时提供给公司领导及有关部门。
六、负责科室内的材料计划、领取、发放工作和科室的工资核算工作。
七、配合科室领导和其他成员搞好有关质量监督检查方面的其他工作，并完成领导交办的一切临时性工作。
地磅衡岗位职责
一、地磅及司磅员要坚持原则，忠于职守，凡内部矿石运输 通过地磅称量的必须认真填写好原始记录，记清车号、司机地点及重量，不得串记、漏记和多记。
二、凡装运销送精矿，转运选厂精矿和外购矿的车辆，再装运原矿时必须将汽车清洗干净，没清洗的车辆司磅员拒绝过磅，计量员在取样时发现必须上报车间及主管部门。
三、地磅及计量管理末涉及部份均按《地磅司磅员管理制度》与《选厂入选矿石计量取样管理制度》执行。
轨道衡计量员岗位职责
选厂计量员必须严格把好出窿矿石入选关，凡进入选厂原矿仓和外矿仓的矿石每桶每车都得取样，取样分样后的样品直接关糸到生产单位的工资结算，因此样品必须妥善保管，严格交接班制度和每周的送样制度。
计量员对废石多质量差的矿石，有权拒绝进入矿仓，同时责承班组倒入指定地点选出废石，并分别计量，各出矿点的矿石量及样品不能混淆、污染、计量单要填写清楚，不能串记漏记或多记，日计量单必须当日交送到生产调度室.部室及工区，不得迟送或漏送。
企管部技术员岗位职责
一、遵守党和国家的路线、方针政策、法令，认真贯彻执行国家和上级颁发的法令法规及各项国家标准和行业标准。
二、经常深入实际调查了解落实情况，对发现的问题及时向领导汇报，并提出改进意见。
三、根据矿内部经济承包方案，协助企管部长组织单位制定本单位的经济责任制。
四、协助企管部长组织制定全矿各专业系统责任制，经常深入基层调查，了解掌握责任制落实执行情况。
五、协助企管部长根据制度、办法、标准，及时修改有关规章制度和标准。
六、负责并协助生产技术部门对全公司范围内的井下采场采矿的贫化及巷道的工程质量进行监督管理，对因违章作业、脱岗、违纪、失职、擅自变量作业计划，违反生产指令或生产现场指挥不当，计划平衡失误等造成的生产质量事故，按规定进行考核处罚。
七、严把出窿矿石质量关，负责监督管理好选矿厂的入选矿石质量计量工作。
4.物流部岗位职责 篇四
秉承公司“真诚、激情、高效、共赢”的企业文化理念，并将之转化到日常工作中，不断提高岗位价值。
严格按照公司制度要求，认真履行岗位职责，管好货权。加强风险管控，重大事项第一时间上报给物流经理。遵守公司劳动纪律，自觉主动做好本职工作。
不断加强对理论和实践的学习，不断提高岗位工作质量，争做模范标兵。保持乐观积极的工作心态，相互协作、相互学习和相互帮助。保持与业务、财务的顺畅沟通，积极提出合理化建议。
第一章 岗位设置
1、岗位配置包括：物流经理岗、仓储管理岗、物流主管岗、物流订单岗、物流库管岗；
2、各岗位根据工作量和实际情况可一人多岗或一岗多人。
第二章 岗位职责
一、物流经理职责
1、根据公司统一部署，制定具体的工作目标和工作计划并组织实施；贯彻执行公司货权管理制度，优化监督流程执行情况；积极协助配合公司经理、财务经理共同开展工作；公司物流人员的管理，考核；仓库租赁、出入库、存储管理；统筹协调货源的运输，配送、运输服务商的管理；物流费用的监控与审核，合理控制物流成本；
2、全面负责物流作业，确保物流体系的正常运作，负责审批物流配送计划，负责监督、指导物流服务所需基础设施和工作环境的控制，确保满足服务需求。确保各类服务作业指导书得到正确执行；
3、负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行生产。控制送货和仓储成本以符合公司目标。
4、管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。
5、保证日常操作顺畅有效，提供实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。
6、保持实际存货100％精确，安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务，确保区域层面上的最优组合。
7、组织、指导有关定单货物送达活动，评价及选择最佳送货路线及方式，检查丢失及损坏情况，并进行问题处理，评价送货人工作质量、及时性和费用情况，提出运输工具及方法的建议，作为组织代表就有关事宜与政府部门进行沟通。
二、仓储主管岗位职责
1、根据公司的销售需求，确定产品的标准库存量。
2、及时与采购部、市场部沟通，保证库存供给。
3、定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部。
4、定期编制产品入库、出库及库存台账，送财务部。
5、组织人员保证库房的仓储环境，确保库存产品的安全。
6、制定并实施库房的管理制度和管理方法。按规定负责仓库的“收、管、发”工作，对仓库事务作有效的跟进与处理，与第三方物流及公司相关部门进行沟通协调。
7、完成上级交办的其他工作。
三、物流主管职责
商品库存的管理，库存数据，销售数据的分析；对原料的交期和质量严格控制，有效的支持业务组的订单出货准时，无短装；全面负责物流仓储及订单管理工作，供应商管理，订单确认后的工作，购料、配额、配送等工作；为客户设计仓储、运输方案；对公司内部生产物料的分配及控制；
协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理，设计、调整公司的物流系统。管理物流供应商，使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平
四、物流订单专员职责
1、负责系统数据的录入、处理，审核客户订单，负责运输发货，负责跟进客户的送货情况，对订单的满足率及运输异常能快速反应，并采取有效应急措施。
2、能保障各仓之协调与运作，保持合理的安全库存，避免库存积压。相关原始单据与凭证的保管、跟踪与传递。
3、定期对仓库帐目和实物进行抽查，并向部门主管反馈结果。对发货签回单进行跟催与管理。
4、合理调配资源，有效控制物流、仓储费用，对工作规程与制度提出有效的建议及改善意见
五、物流库管员职责
1、准备好将到货物的有关单据及其他事宜，为接收货物创造良好的条件。
2、严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录．对要求检验内在质量的货物，应及时抽样送检。
3、负责各类商品的管理工作，对入库物品进行检查，开入库单验收登帐，出库物品开出库单，出库单须有主管领导和领物人签字。
4、根据货物的类别和特征分门别类存放,合理堆码与苫垫，提高库位利用率。
5、根据货物的性质和保管要求，控制储存环境，对普通货物进行科学的养护。
6、搞好库存盘点和日常检查。
7、保持库内清洁、通风干燥，做好防潮、防腐，防盗工作。
8、搞好出库发运工作，按客户的要求，提供优质服务。
9、严格按安全技术操作规程和安全规定，进行各种生产作业，掌握各种消防器材的合理配置和使用方法,严禁烟火入库，确保库房安全。
六、捡配员职责
1、做好各订单货物的及时拣配工作，保证拣配货物的准确性；
2、在拣配过程中，注意轻拿轻放原则，确保货物的产品质量；
5.预算部岗位职责 篇五
岗位名称：预算部部长 直接上级：总经理
直接下级：预算员
预算部文员
本职工作：组织完成公司工程总体预算、结算、洽商认价工作；组织完成公司内部直接成本的预算、控制以及核查损失的一切工作。
直接责任：1、2、3、4、5、6、7、8、9、审核、校对预算员预算结果，并对预算过程和结果负监督职责 负责投标工程对外报价，并对所报价格负责
负责各工程所用材料用量有无超预算审核，并对审核结果负责 负责各工程施工中损耗进行核算
负责各工程在施工过程中出现洽商的报价，并配合价格确认 负责保修工程所用材料核算、统计
负责工程结算时与工程甲方确认工程量工作 负责公司内部各种工程量的价格核算 制定并带头执行预算部管理制度和考核制度
10、负责对下属员工的工作安排、考核、测评、培训和任用
11、控制本部门管理成本，审核本部门各种费用
12、向下属传达公司各项方针、政策和战略方向，并带头执行
13、对所有涉及数据严格保密，并监督下属员工保密工作
14、制定并不断完善本部门工作流程
15、为直接上级提供所需决策依据，配合完成总体目标
预算员岗位职责
岗位名称：预算员 直接上级：预算部部长 直接下级：无 本岗位责任：
1、根据合同要求参与工程所用材料用量预算，包括：五金、型材、胶条、玻璃、密封胶，并对预算结果负校对责任。
2、依据门窗表、蓝图、立面图进行工程量预算，并对预算结果负直接责任。
3、依据预算工程量进行工程量跟踪核算，及时向上级反映实际发生工程量。
4、负责工程结算时工程的核算，并配合直接上级与工程甲方进行工程量结算。
5、针对部门工作提合理化建议，确保部门工作目标完成。
6、配合各部门领导全面控制部门成本，确保部门费用不超已定指标。
7、按时参加各项培训，并及时对培训进行总结。
8、遵守本部门各项管理制度。
9、对所有涉及数据严格保密，出现泄密负法律责任。
10、各工程施工过程中报损物资的及时统计。
预算员岗位职责
岗位名称：预算员 直接上级：预算部部长 直接下级：无 本岗位责任：
1、根据合同要求进行工程所用材料用量预算，包括：五金、型材、胶条、玻璃、密封胶，根据预算结果控制技术部提料，并对预算结果负责任。
2、依据门窗表、蓝图、立面图进行工程量预算并做投标报价，并对预算结果负责任。
3、依据预算工程量进行工程量跟踪核算，及时向上级反映实际发生工程量。
4、负责工程结算时工程的核算，并与工程甲方进行工程量结算。
5、针对部门工作提合理化建议，确保部门工作目标完成。
6、配合各部门领导全面控制部门成本，确保部门费用不超已定指标。
7、按时参加各项培训，并及时对培训进行总结。
8、遵守本部门各项管理制度。
9、对所有涉及数据严格保密，出现泄密负法律责任。
10、各工程施工过程中报损物资的及时统计。
6.检测部岗位职责 篇六
记者:请您谈一谈乳品中残留的抗生素会有哪些危害?
赵少华:牛奶中的抗生素主要来源于饲料中的添加剂, 防治奶牛疾病所使用抗生素在牛体内的残留、不规范使用抗生素或使用违禁、淘汰抗生素造成的残留超标。牛奶中的抗生素被人体摄入后, 会造成人体耐药性的增强, 使人体免疫力降低, 并且容易引起过敏反应, 造成人体内环境的紊乱, 比如肠胃菌群失调等, 其潜在危害还是比较严重的。
记者:帝斯曼针对乳品抗生素的检测推出了哪些方法?
赵少华:抗生素的检测方法基本分为三种, 即传统的微生物检测法、酶联免疫法、气、液相色谱或质谱联用法。微生物检测法中, 帝斯曼的产品有戴尔沃检测试剂盒, 用菌株是否被抗生素抑制这一指标来判断抗生素是否存在, 属于定性检测。在酶联免疫法中, 帝斯曼推出了戴尔沃快速检测, 它是主要针对β-内酰胺类抗生素的检测方法。β-内酰胺类抗生素具有杀菌活性强、毒性低、适应症广及临床疗效好的优点, 在养殖业中的应用也很广泛, 所以这类抗生素的检测也是奶农比较关心的问题。气液相色谱或质谱联用法, 检测费用较高, 检测时间较长, 操作起来有一定的难度。
记者:假如牛奶中存在解抗剂, 帝斯曼有何检测对策?
赵少华:β-内酰胺酶就是一种常见的解抗剂, 可以分解和掩蔽鲜奶及奶制品中的残留抗生素, 也就是说, 当牛奶中被人为加入解抗剂时, 其中的抗生素是会被分解掉的, 这也是目前很多不法商贩采用的手段。帝斯曼针对这种情况, 反其道为之, 在需要检测的奶中加入某些抗生素, 如果抗生素被分解掉了, 这个奶中就存在解抗剂, 反之就不存在解抗剂。
记者:帝斯曼的产品是面向全球的, 那么根据中国的乳业的实际情况, 帝斯曼有没有为中国的奶农订制一套合适的检测技术呢?
赵少华:帝斯曼对于中国市场的开拓是比较成功的。最近我们推出了两个新产品, 即Delvotest®Accelerator (戴尔沃检测加速器) 和Delvotest®SP-5pack-NT (针对中国奶农使用的戴尔沃抗生素残留检测) 。
Delvotest®Accelerator加速器是运用加热、扫描、软件以及热成像技术把产品集合成一个模块, 这个模块跟电脑连接, 在检测过程中在线报告、直接成像并自动出结果。其特点是:检测乳品抗生素快速、准确、稳定。戴尔沃检测加速器将自动读数和培养集于一身, 提供数字化阴性和阳性值。其加热培养装置为干式培养, 使温度控制更加准确。加速器可以同时对4个测试板样品进行检测, 大大缩短了检测时间, 将普通培养读取时间从2.5～3小时缩短到1.5～2小时, 做到快速精准。戴尔沃加速器适用于板式、安瓿式以及BR-brilliant板式检测。试剂的信息通过扫描试剂的代码自动获得, 所检测的结果可以打印、保存或以CSV文件输出到实验室信息系统, 使工作人员一目了然的看到检测结果。
Delvotest®SP-5pack-NT试剂盒是我们今年8月推出的新品, 与之前戴尔沃抗生素检测试剂相比, 它最大的不同在于完全符合中国的国情。中国的奶牛饲养比较分散, 奶农对于检测成本也比较关注, 原来的戴尔沃的检测试剂是96只多盘使用。而现在这96只多盘使用的试剂可以, 拆开来用。奶农在选择试剂时可以多项选择, 既可拆开来用, 也可一起使用, 使奶农选择性增多, 操作灵活, 而且经济实惠。对于大型收奶站、乳品企业或质量监督机构来说, 戴尔沃抗生素残留检测试剂盒同样也可以协助其快速方便的检测出牛奶中的抗生素残留情况。戴尔沃抗生素残留检测试剂盒每个包装中有5个平板, 每板有96个样品孔, 为了方便大量样品检测R结果的读数, 可以配合选用Delvo®scan, 将其与计算机连接, 对样品结果进行扫描, 这样既节约了时间, 又避免了人为误差。
7.保洁部岗位职责 篇七
根据物业服务合同、保洁服务规范、服务礼仪规范和保洁管理要求，制定并组织实施保洁服务计划，科学地对日常保洁、特殊材质护理、垃圾清运、外墙清洗、化粪池清掏、四害消杀等工作进行日常管理，为顾客提供安全、整洁的物业服务。
1）制订清洁部年、月、周工作计划并负责组织实施；
2）拟定本部门的各岗位职责、工作程序、规章制度、质量记录及表格； 3）参与本部门员工的招聘，负责本部门员工的培训，就不会与激励； 4）处理相关业主投诉，跟进处理结果并与客服部沟通，直至业主满意，重大投诉及时上报物业总经理；
5）合理安排使用人力，及进做好人员调整；在确保服务质量的前提下，努力降低人力成本；
6）巡视检查并督导下属工作，确保清洁服务质量；
7）坚持每日对大厦内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为； 8）负责清洁部工具、药品、清洁剂的安全管理工作； 9）负责《四害》消杀工作； 10）协调与其他部门的工作关系；
11）负责本部门物资的管理与控制，在不降低服务标准的前提下，努力控制清洁部的成本。职责
1）按照物业公司的管理目标，督促保洁员工履行保洁职责，组织各项清洁服务的具体工作；
2）负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。
3）每日检查各区域、各清洁任务的完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工；
4）经常在区内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员、予以彻底清扫。并及时发现、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。
5）负责社区清洁工作日检和员工考核，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写相关表格； 6）在保证工作质量的前提下，积极控制清洁用品的消耗，降低成本； 7）严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排； 8）完成上级交与的其他工作。
保洁部主管岗位职责
1)配合管理处，全面负责小区内清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；
2)负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；
3)组织保洁员认真执行管理处的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；
4)指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂，负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗；
5)做好每日工作检查记录，每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向管理处汇报；
6)精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；
7)坚持每日对大厦内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为； 8)负责有偿保洁服务的现场跟进，督导工作，并作现场业务指导； 9)定期开展员工培训工作，负责保洁员的上岗前培训工作；
10)抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施；
11)依据大厦内卫生清洁情况和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施； 12)完成管理处交办的其他任务。基本要求：
1)在管理处的直接领导下，全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作； 2)清洁卫生实行责任制，有专职的保洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁；
3)整个大厦清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上； 4)认真抓好员工纪律和工作质量，努力加强保洁队伍建设，提高保洁服务效率；
5)本部门无环境因素失控事件发生。
楼层保洁员岗位职责
1)配合保洁部主管，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排； 2)负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大厦内楼层的清洁卫生，体现服务形象；对不卫生，不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气； 3)报告保洁部主管每日工作情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告主管、物业管家、保安员； 4)每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上；每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次；抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施；抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯；
5)收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必须及时打包处理； 6)当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况；
7)正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能； 8)完成保洁主管交办的其它工他
基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁； 2)认真执行操作规程、规范服务；
3)楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等； 4)公共设施保持整洁干净；
5)关注环境影响，节约能源，防止污染； 6)正确使用清洁工具、清洁剂。
外围保洁员岗位职责
1)配合保洁部领班，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排； 2)负责定期定时对外围所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大厦内外围的清洁卫生，体现服务形象；对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气； 3)报告保洁部主管每日工作情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑情况及时报告领班或物业管家、保安员； 4)每天对大厦周边道路、公共场地、空中花园、绿化地进行清扫两次以上；每天对指示牌、路灯柱、果皮箱、宣传栏、雕饰品、消火栓、配电箱、车库排污管等公共设施进行抹尘保洁两次以上；抹净保安岗亭；每天打捞河道，喷水池悬浮物两次以上；每天垃圾站需进行两次一上保洁；
5)当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况；
6)正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能； 7)完成保洁主管交办的其他工作。基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁； 2)认真执行操作规程、规范服务；
3)道路无杂物、无垃圾、无杂草、无明显积水、无明显泥沙、污垢； 4)公共设施保持整洁干净；
5)关注环境影响，节约能源，防止污染； 6)垃圾日产日清。
7)正确使用清洁工具、清洁剂。
大堂保洁员岗位职责
1)配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排； 2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大堂、电梯的清洁卫生；体现服务形象；对不卫生，不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气；
3)报告保洁部主管每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理、养成良好的职业道德； 4)每天收集前台纸篓垃圾两次，清洁电梯轿厢四次，清洁地面四次，擦拭台面、沙发、附属设施两次，抹净踢脚线、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施；抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯；巡视保洁数次；
5)每月对玻璃窗户清洗二次，每周对电梯轿厢内大清法一次，每月清洁大堂墙面一次，每季度对吊灯饰品清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次； 6)严格按照操作规程进行保洁；
7)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；
8)完成保洁领班交办的其它工作； 基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁； 2)认真执行操作规程、规范服务； 3)按时按量完成各项分配工作； 4)关注环境影响，节约能源，防止污染； 5)工作质量符合相关具体检验标准； 6)正确使用清洁工具、清洁剂；
办公室保洁员岗位职责
1)配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排； 2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好办公室内保洁项目的清洁卫生；体现服务形象； 3)报告保洁部主管每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，不准乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的职业道德；
4)每天收集办公室纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次，擦拭楼梯扶手两次，巡视保洁数次； 5)每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁一次，每周对洗手间大清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次；
6)每日对办公室保洁四次，接待台面每日用碧丽珠保养一次，清洁卫生死角一次； 7)每月清洁灯具一次，每周清理天面平台地面、地漏一次； 8)严格按照操作规程进行保洁；
9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；
10)完成保洁领班交办的其它工作； 基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁； 2)认真执行操作规程、规范服务； 3)按时按量完成各项分配工作； 4)关注环境影响，节约能源，防止污染； 5)工作质量符合相关具体检验标准； 6)正确使用清洁工具、清洁剂；
机动保洁员岗位职责
1)配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排； 2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好小区内特殊保洁项目的清洁卫生，体现服务形象；对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气；
3)报告每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告领班或物业管家、护卫员；
4)每周定期进行蚊虫、蟑螂、苍蝇消杀，每半月对鼠害消杀一次；每月对地下停车场清洗一次；每月对下水道进行清理一次；每月对喷泉、水池、塑雕清洗一次，不锈钢质材物品保养一次；每月对高位设施如楼梯灯具、道路路灯等全面清洗一次以上；每月对各人行道清洗一次；每半年对楼层、天面清理一次；
5)及时完成客服中心的清洁派工单； 6)负责有偿保洁服务工作；
7)及时进行道路、地面的附着物污渍等清除工作； 8)负责休假人员的顶岗顶班工作； 9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；
10)完成保洁领班交办的其它工作； 基本要求：
8.礼宾部岗位职责 篇八
二．1.客人抵达是热情相迎，微笑问候，帮助提携行李。客人坚持自己提物品，应尊重客人意愿，不要强行接过来，在推车装运时，要轻拿轻放，特别要注意不要让行李掉到地上，以免引起客人不快！
2.陪同客人到总台办理入住手续时，应站立在客人的身后两三步处等候，以便随时接受客人的吩咐。
3.乘电梯时，礼宾员带行李先进，然后一手挡住电梯门竟请客人进入，在按楼层钮，并告诉客人。电梯到达指定楼层，关照客人先出电梯，然后将行李运出。如果大件的行李挡住客人的出路，礼宾员应先运出行李，然后按住电梯门，再请客人出电梯。
4.将客人行李送进房间，要轻放在行李架上，箱子的正面朝上，箱把手朝外，便于客人取用。
5.离房前应微笑的说：“先生（小姐）请好好休息，再见！”面队客人后退一步，在转身出房间，将门轻关上，注意不能用力过大！
三.协助维持大堂秩序，巡查大堂公区，指引疏导客人，解决询问需求，负责来访客人登记，控制大堂灯光。
四.协助安保指挥门前车辆活动情况，避免出现拥挤，交通堵塞，保证VIP车位，保证固定车位。
五.向客人介绍酒店客房设施，推销酒店各项服务
六.受理委托保管，寄存行李物品，办理登记等有关手续
七.夜班需巡查客房楼层是否有异常情况，及时反映上层领导
9.督导部岗位职责 篇九
成功＝良好的态度＋良好的执行力
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。对于员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。作为一名称职的督导员，必须掌握一定的早餐销售能力。做到以下几点才能独立的辅导各新开网点进入正轨销售道路，成为一名真正成功的督导员：
1、检查网点销售人员销售设备使用情况，指导网点销售员正确使用各类销售设备，对需要维修或更换设备查清核实情况，落实责任方并做好登记，并告知维修工，尽快解决。
2、监督检查网点销售人员的销售情况。
（1）检查网点销售人员及协助人员衣服，帽子，围裙是否按公司规定进行穿戴，如果违反则按公司规章制度进行处罚。
（2）检查网点销售人员是否销售过期或非本公司配送的产品，如有违反则按公司规章制度进行处罚。
（3）检查网点销售人员销售的产品是否加热销售，是否摆放整齐；销售人员经营态度是否合格，销售环境是否干净卫生，督导必须严格监督和检查，违反规定的一律按公司规章制度进行处罚。
（4）其他未列检查事项以公司制度为准。
3、指导和服务网点销售人员，协助销售人员提高产品销售和服务质量。
（1）督导员在巡查过程中要不断地培训销售人员提高销售技巧和服务水平，使网点销量达到最大化。
（2）督导员需密切关注自己辖区范围内销售员的销售情况(掌握他们的销售量，了解他们的想法，意见，要求)，对销量好的网点，要给予充分肯定和表扬促使他们及时总结经验，争取把销量上升到一个新的台阶；对销量差的网点，要不断鼓励，激励他们的销售热情，并进行长期的跟踪服务。对其销售网点进行销售分析（消费群体分析，销售员本身的销售技巧，服务态度），找出相应的对策
改变销售状况，提高网点销量。
（3）与网点密切保持联系，建立网点员工资料档案。
（4）维护网点销售的正常营业，协助网点员工处理好与相关部门（城管，环卫，交警）的关系和矛盾。篇二：市场督导部岗位职责
市场督导岗位职责 篇三：督察部岗位职责及组织架构
管理部—督察课
组织架构及职责（草案）
一、部门组织架构及编制：
注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。
二、部门职能说明书：
三、督察课各岗位职责说明书： 1）督察课主管（课长）岗
督察工作制度及流程实施细则
为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。一．督察体系
公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。
二．督察工作任务：
1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。
2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况 5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。7：针对以上提出合理化建议。
8、公司领导交办的其他督察任务。
三．督察工作原则：
1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四．工作职责：
1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力
度如何，还有哪些不合适的条款。
3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发
现员工不好的行为倾向）。
7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。
8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。
五．督察督导/检查依据及工作程序：
1、督察督导/检查依据：
①各部门工作程序及标准。
②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序：
①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。
②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。
七．督察督导/检查实施方法：
1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督
察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。
2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。
3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。
八．日常督察项目：
1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】
2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】
5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】
6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】
7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】
8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟
踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。
通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操
作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】
十．专项督察项目
1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。
2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。
3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。
4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。
十一.责任人:
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；
2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者；
3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人；
4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。
集团公司管理部
2012年4月15日篇四：培训督导部经理岗位职责
培训督导部经理岗位职责
岗位职责：
1、根据营销目标及销售队伍现状，制定各级销售人员培训计划并组织实施；
2、制定销售培训预算并对其进行合理管理与控制；
3、建立、完善销售培训体系，不断提高课程质量；
4、管理日常培训课程，针对品牌需求改进或开发培训课程；
5、对销售人员进行销售技巧、销售管理等方面培训；
6、定期与销售人员进行协同拜访，根据其表现开展有针对性的辅导，提高其实战销售技能；
7、跟踪外部培训市场变化，发掘、整合并评估外部培训资源；
8、制订、追踪各种培训评估表格，不断提高培训满意度；
9、组建和管理培训师队伍，监督、评价培训师工作方法及效果；
10、根据各店铺销售情况有针对性的到店辅助提升销售业绩
11、及时跟进各店铺销售并作情况反馈
12、各类销售周报、月报、年报对比报表的制作
13、新店开业前的人员培训及开店期间销售支持
14、根据销售对比作本部门督导结果说明篇五：运营部督导岗位职责
运营部督导岗位职责：1：根据公司制定的各项规章制度，负责帮助各分店对员工仪容仪表，言行举止，劳动纪律，服务质量，环境卫生，考勤考核以及工作流程的落实情况并实施监督和检查。
2：负责编制运营部各项服务规范和工作流程 3：协助实施运营部的各项培训计划。4：协助运营部总监帮助和督导各店的日常工作，保证各店的服务水准，确保向顾客提供优质服务。