谈谈如何做好销售工作

谈谈如何做好销售工作（精选8篇）

1.谈谈如何做好销售工作 篇一

谈谈如何做好班主任工作

安徽省天长市铜城中学胡德勇

班主任是班集体的指导者、组织者和教育者，他对提高学生能力，培养学生品质，树立班级形象起着关键的作用。本人就如何做好班主任工作，谈一谈自己的看法。

一、班主任应是一个过硬的任课教师。既是班主任也必是任课教师。班主任的威信很大程度上取决于在授课时是否有扎实的基本功，过硬的教学本领，只有教学上过得硬才能得到同学们的尊敬、爱戴和佩服。

二、协调好班级和学校各部门的关系，树立良好的形象。有一些班主任有这样的观点，认为只要班级学生成绩好，其它工作可马虎一些，而我认为一个优秀的班集体应给全校师生留下一个好的印象，要达到这样的效果，首先要做到：严格执行学校各部门所下达的任务，对于学校布置的卫生大扫除、劳动任务、黑板报等应高质量地完成，这既能保证学校政令的畅通，也是对学生组织纪律观念的一种教育。其次积极组织学生参加学校的各项活动，如参加升旗仪式、文娱汇演、做课间操等，每次活动实际上是将各班级放在一起进行一次比较，比较班级纪律、比较学生素质，因此，学校开展的每次活动，都是确定班集体形象的好机会，对于每次活动，班主任应精心组织，耐心地指导，一次成功的集体活动可以使班级学生具有自豪感，使其他班级学生有一种羡慕感和向往感，无形中就树立了优秀班集体的形象。同时一次又一次的成功的活动，都给大家留下良好的印象，形成积极的舆论评价，从而促进学生集体主义观念的形成，对学生自身也起了教育和约束作用。

三、班主任应公正地对待优生和差生，优生一般来说，成绩较好，行为举止端正，因而倍受班主任的宠爱，但优生也容易产生一种优越感，进而滋生骄傲自满情绪。班主任对他们不能溺爱，而应严格要求，差生一般来说，思想品德和学习都比较落后，他们的心理常处于一种失常和矛盾之中。班主任应给予关爱。要发现他们的闪光点，可降低对他们的要求，使他们自己能感受到自己的进步，要创造机会如体育比赛、文艺汇演等其它集体活动让他们表现自己，对他们的进步，要大胆地肯定，当他们与优生发生矛盾时，不能偏爱优生，责备差生，这容易导致他们产生自卑心理而要让他们产生一种与优生平等的心态，这既有利于班级的稳定也有利于班主任工作的开展。

四、协调与各科任教师的关系。

由于目前对教师的奖励晋级，都与自身的教学成绩有关，因此，一些教师从自身利益出发，抢点学生业余时间，对学生施加影响，这就不可避免地与别的教师发生冲突，这时班主任协调好与各科任教师的关系，在条件允许的情况下，班主任应有宽阔的胸怀，自己作出一点牺牲，对各科进行合理安排，同时尊重各科任教师，及时采纳他们的合理建议，这样各科教师相互沟通，相互信任，才能使班级整体教学效果得到提高。

五、班主任应做学生的榜样。班主任是和学生接触最多的任课教师，其言行举

止，对学生有很大影响。有一次，我在查宿舍时发现班中王某在宿舍中抽烟，我狠狠地训了他一顿，事后他找我说“你不也抽烟吗？”，从那以后我戒掉了香烟。通过这件事，使我认识到，教师的形象、言行举止，对学生的修养、生活习惯有着榜样作用。

总之，班主任工作方法很多，只有在平时的工作中加以归纳、总结、实践，才能提高班主任的管理水平，做好班主任工作。

2.谈谈如何做好销售工作 篇二

一、学习强素质, 党性铸忠魂, 着力锤炼自身素养

习总书记2014年5月8日在中办调研时强调, 中办干部在工作中要做到“五个坚持”:“坚持绝对忠诚的政治品格, 坚持高度自觉的大局意识, 坚持极端负责的工作作风, 坚持无怨无悔的奉献精神, 坚持廉洁自律的道德操守”。这既是对中办干部提的要求, 也是全体办公室系统广大工作者的党性修养和行动指南。作为一名办公室工作者, 在日常学习、工作和党性锤炼中必须坚持做到以下四点:

(一) 勤奋学习。

就当前社会发展实际情况而言, 知识更新速度迅猛, 对于办公室工作人员而言, 若不能够持续学习, 不断积累知识, 提高自身综合能力, 也就很难较好完成各种文字工作。因此, 办公室工作人员应当积极坚持理论、经济及业务学习, 从而使自身理论水平及业务水平不断得以提升, 使自身分析问题及解决问题的能力得以提高, 为较好完成各种文字工作奠定良好基础。

(二) 加强实践。

为能够创作较好文字材料, 应当具备坚持不懈的精神, 不断进行思考, 不断进行练习, 在实践中将自身能力不断提高, 要敢于挑战, 对读书笔记要多记录, 多写读书心得, 随着时间不断增长, 使自身写作能力得以不断提升。

(三) 善于观察。

由于办公室工作独特特点, 办公室工作人员应当以整体角度为出发点, 对问题进行观察分析, 不但要善于对宏观形势进行观察, 对大势发展方向准确把握, 还应当善于把握微观现象, 尽量将多个方面情况详尽掌握;不但要善于对领导言行进行观察分析, 从而找出决策前沿信息, 还应当善于听取民声, 观察民情, 通过上下结合使所写的材料更加具有深度及高度。

(四) 重视研究。

文字功底能够体现出个人综合素质, 也是办公室工作者职责所在。要想创作较好文字材料, 不但要具备较强文字表达能力而且要深刻了解情况, 熟悉相关业务, 因此办公室工作人员应当对经济、数字及问题进行深度研究, 尤其是应当跟踪调查全年重点工作, 对工作进度合理掌握, 这样才能够使材料的针对性、指导性及可操作性得以增强, 避免材料过于空洞。

二、敬业讲奉献, 工作勇担当, 着力提升办公室形象

办公室属于单位内综合工作机构, 其主要任务就是办公、办文以及办会与办事, 因此应当树立积极工作理念, 努力形成认真办事及工作的良好格局, 使办公室工作所应具备的综合协调、参谋助手以及督查落实、后勤保障职能能够得以充分发挥, 从而保证政令畅通及运转高效, 努力维护和提升办公室中枢机构和窗口部门的形象。为此, 应修炼以下四方面素质:

(一) 敬业乐业。

办公室工作比较辛苦, 经常会出现加班情况, 办公室工作与其他工作相比所付出艰辛及努力要更多。所以, 对于办公室工作者而言, 应当具备较强责任感及事业心, 高尚敬业精神, 工作态度应当踏实, 挚爱办公室工作。

(二) 注重实干。

针对办公室工作, 实干属于必须条件, 投机取巧是不可取的。对于办公室工作者而言, 应当具备“老黄牛”精神, 在确定目标的基础上善谋实干, 通过实干获得政绩, 并且得到领导及同志信任, 通过实干使单位良好形象树立起来。

(三) 增强诚信。

在人生道路上, 诚信是第一信条和首要通行证, 它能够充分体现出个人思想品质和道德修养。办公室工作者要将诚信作为根本, 重诺如金、真抓实做, 不可坐而论道、不可纸上谈兵、不可空谈误企, 更不可弄虚作假。

(四) 积极奉献。

办公室工作者工作压力大担子重, 而生活却比较清苦。对于办公室工作而言, 其本身就是锻炼一个人党性及意志品质的方式。办公室工作者应当做到苦中作乐, 应当能够耐受清苦, 能够抵挡各种诱惑。

三、勤勉干工作, 遵章办业务, 着力确保自身业务规范高效运行

办公室工作者在思考问题、处理事情以及提出建议与协调工作方面, 均应当努力做到腿勤、脑勤以及手勤与口勤。为此, 必须发扬以下四种作风:

(一) 积极发扬忘我工作作风。

在办公室工作过程中, 良好精神状态属于思想基础及精神根基, 为能够使办公室工作得以较好开展, 应当将严谨工作作风作为根本保证及基本要求, 要积极加强理论学习, 坚定理想信念, 对基本业务熟悉, 将业务技能掌握, 实现岗位创效, 做到无私奉献, 对于个人名利及得失能够不贪恋、不计较、不后悔。

(二) 积极发扬实事求是作风。

在实际工作过程中, 应当能办实事, 敢说实话, 做事要扎实, 不要只是摆架子、唱空腔、打太极拳, 做表面文章, 应当真抓实干, 通过真才实学获得政绩。

(三) 积极发扬一丝不苟作风。

文字工作要经得起推敲, 事务性工作要经得起检验, 临时性任务要经得起端详, 提高一次工作完成率和工作质量精品率。

(四) 积极发扬雷厉风行作风。

对于既定目标、任务及各项措施应当真正落实, 快速执行到位, 不可一味拖沓;对于领导做交办的任务, 应当快速较好完成;对于基层及部门所反映出的相关问题, 应当认真进行分析, 使信息畅通, 及时进行汇报;对于上级传达的相关任务及指示, 应当准确进行记录, 及时进行传达, 同时应当与时俱进, 积极解放思想, 明晰思路, 通过创新方法开拓新的工作局面。

3.谈谈如何做好办公室工作 篇三

关键词：做好办公室工作

1要想做好办公室工作，就要仔细研究办公室的各项职能

办公室是一个企业不可缺少的重要部门，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏，对部门的全局工作有着直接的、重要的影响。

管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人；办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。

综合协调职能有如下内容：一是统一步调，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实：二是化解矛盾，即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾：三是合理安排，协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事，将矛盾解决在萌芽之中。

监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导，其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标，其主要内容：一是监测工作进度，检查工作质量：二是督办；三是排忧解难；四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。

参谋咨询工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息；二是协助决策，发挥参谋、助手作用。

根据办公室职能的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应办公室工作的需要。

2如何做好办公室的工作

我认为，要做好办公室工作，应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。

“一实”、即求实。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。

“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员要切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。

“一博”，即博学。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。

“两勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。

“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉查找工作中的漏洞和不足，以不断改进。

3处理好关系到办公室工作的“四个关系”

一是处理好“专”与“博”的关系，既要成为办公室自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺。

多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的“专”，是说自身业务，诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家，应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”，是指在与企业事务有关的其它方面的知识，诸如预算管理、财经商贸、法律政策，乃至企业所在地的人文地理、政策环境等，也必须涉足其中，不能当门外汉。

二是处理好“动”与“静”的关系，既要在忙忙碌碌中凭借自身能力、素质做好每一件事，更要注意事后的反思。

谁都知道办公室事务性工作多，其实就是每天在办事、办会、办文中度过。这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的，办公室人员的素质是工作质量的第一要素。学会做人，做事就可能事半功倍。

三是处理好“虚”与“实”的关系，既要虚事实做，又要从实事中抽象理性的东西。

作为党政合署办公的办事机构，承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚，但将虚事做实，就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。作为企业行政办事机构，面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。

四是处理好“忙”与“闲”的关系，既要忙而不乱，又要在相对轻松时注意平峰填谷。办公室工作不应总是显得忙，而应是一条张弛有度的曲线。一是要加强工作的预见性。二是要分清主次。

4如何使办公室工作更上一个台阶

作为一个综合办事机构，办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是部门能否有效开展各项工作的关键，从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。

4.1锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力办公室人员是部门领导的左膀右臂，直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好，善于处理各方面的关系，而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员，首先要发挥主动性和积极性：其次要有较强的组织和表达能力，多思考，说话、做事要有分寸，又要有水平：最后要有耐心。因此，必须不断学习，提高自身的业务素质。

4.2坚持不断创新，逐步完善工作机制，反对因循守旧创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口，在创新上下功夫。办公室工作包罗万象，治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、教育培训、规章制度制定和执行等等，制高和创新点很多，关键是要不断解放思想，勤于思考，勇于实践。

4.2.1思维观念要创新。思想是行动的总开关。所以必须解放思想，只要是符合科学发展观的要求，只要能更好地促进办公室工作，就要敢于突破陈规，破除一些不适合形势发展的旧框框，放开手脚去干。

4.2.2制度建设要创新。没有规矩，不成方圆。制度是人定的，随着形势的发展，也应不断健全完善和创新，绝不可能一成不变。在制度建设创新中，特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细，多么具体，而在于是否紧扣工作需要，堵塞管理上的漏洞，是否真的达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。

4.谈谈如何做好基层学校工会工作 篇四

安福县洋门小学彭汉祥

学校的首要工作是教育教学，要提高学校教育教学水平，就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍。学校工会作为学校党委领导下的教职工群众组织，承担着学校党委联系教职工的桥梁和纽带作用。如何做好学校工会工作呢？现就所从事的工会工作从以下几方面谈谈自己的认识。

一、抓好工会队伍建设，塑造工会干部形象

加强工会队伍建设，努力提高自身素质，是开创工会工作新局面的决定因素。提高自身素质，塑造工会干部新形象，既是广大教职工的殷切希望，也是工会组织与时俱进的要求，不断深入的改革对工会工作提出了许多新课题，对工会干部提出了更高的要求。如何抓住机遇，实现工会工作的新突破，更好地发挥工会在改革、发展和稳定大局中的作用，工会干部的素质起着决定性的作用。要做好工会工作，工会干部既要热心、细心、用心，又要多才、多艺、多技，这样才能成为职工信赖的服务者。

1、提高思想政治素质，增强分析解决问题的能力

政治素质是灵魂，是方向，是工会干部素质中的关键。工会干部的政治思想素质，一是表现在政治上、思想上、行动上和党保持一致；二是要牢记工人阶级是领导阶级，广大教职工是学校的主人，离开教职工的参与和支持，学校将一事无成，工会将一事无成。所以，工会干部说话办事始终要遵循“依靠”方针，始终要着眼于职工是学校的主体这个基本点，通过学习不断的提高并展示自己的工作才能，使人信服，受人尊敬，塑造博学多能的服务者形象。

2、提高文化业务素质，认真履行工会职能

作为工会干部，要努力提高洞察能力，塑造优秀的人格形象，掌握有关法律、法规和政策；要有刻苦钻研的精神，要精通业务，吃透有关工会工作基本理论和相关的知识。熟悉工会工作的特点与规律，自觉贯彻执行工会工作方针和总体思路，全面履行工会的基本职能，善于将工会工作与学校的教学任务结合起来，只有这样，工会说话办事才有底气，在教师中才有号召力，才能使工会工作开展得正确规范，富有成效。

3、提高法律意识，依法维护职工的利益

做好工会工作，必须树立强烈的法治意识。作为群众组织的工会，既要承担***管理工作机构的职责，又要支持代表政府行为的行政管理，还肩负着组织广大职工学法、知法、用法的任务。及时将广大职工的愿望和要求，通过工会

反映、呼吁，行使工会的维护职能，这就需要工会干部增强法律意识，做到依法治会，依法维护职工的利益。这对我们每一个工会干部提出了较高的要求：要有很强的法律知识，并且能够运用法律武器维护工会自身权益和职工合法权益的更高要求。

二．坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能

教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校工会长期以来，一直关心职工生活，增强教师的主人翁精神，参与学校的管理。

1．实施民主管理

每学期开学前，学校都召开全体教师大会，积极让教师参与学校管理。我们工会事先下发工会活动计划草案，并广泛征求各教研组的建议。上学期根据广泛征求的意见，配合学校，列出学校发展的目标改革；学校教师外出请假制度；教师外出学习制度；学校教师奖励分配方案；学校教师考核方案；学校食堂建立；学校安全教育等十几条提案要点，让全体教师参与讨论。让他们以主人翁的精神参与学校全方位的管理，并最终修订成学校的各有关制度并加以落实。

2．坚持校务公开

学校工会全面贯彻、执行教育局关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。今年，学校党支部和工会召开全校教职工大会，向全校教职工全面公开学校财务、职评、评先、考核、福利、教学、培训、后勤等整个工作情况，倾听全校师生对学校工作的意见和建议。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的基本建设和廉政建设。

三、关心教工，关爱学生，把工会建成温暖的师生之家

工会干部要做到时刻把职工、学生的安危冷暖挂在心上，切实把表达和维护职工合法权益作为自己的出发点和落脚点。要进一步密切与教职工的联系，听取职工的意见，反映职工的呼声，吸取群众的智慧。我们工会干部要带着满腔热情和深厚感情帮助师生解决实际问题，使教职工从心底依赖工会。

1、关心教职工生活。

（1）教职工生病住院、结婚生育看望慰问制度

学校教职工遇有婚丧产假，学校工会都组织人员前去慰问，把学校的关心送到每个教职工的心坎上。真挚的关怀为广大教职工解除了后顾之忧，使他们

得以全身心地投入到教育教学活动中，把学校事当作自己事，积极地以主人翁的精神投入到学校管理和建设中，为学校发展作贡献。

在学校党政领导的大力支持，广大工会干部的共同努力下，每年的送温暖工程，做到了经常化、制度化。去年我校一女老师身患重病，学校领导和工会干部多次看望她，做好她及家人的思想工作，让她放下包袱，重新站起来。论文格式。

（2）教职工福利制度

平时，教师为给学生设计活动绞尽脑汁，有时甚至是课堂上的一个小小的细节活动，也反复琢磨。脑力与体力劳动合为一体的教师专业，既劳心，又劳力。

为了调动广大教职工的工作积极性，每年春节、教师节、三八节、元霄节及端午节，工会干部都会征求各教研组意见，协同教导处、大队部，最大限度搞好教工的福利。今年每位教师生日，工会都会特别送上一份生日蛋糕。一份蛋糕，一支鲜花，一张贺卡，满载着深情，是工会干部最真诚的奉献。论文格式。

（3）教职工奖励制度

学校工会对于荣获省、市科研成果、论文、优质课及教师指导奖的教师，按照不同级别分别给予物质奖励，以调动教师的积极性，提高教师的层次。

2、关注教职工的身心健康

教师的职业是一个特殊的职业，整天跟学生和粉笔打交道，很少参加户外活动，容易导致各种疾病，因此，防病也是一项不可忽视的工作。

教师是教育之本，工会组织充分认识到教师在学校建设发展中的作用，从工作、生活、健康、休养等方面给他们特别的关心与服务。一是为教职工建立健康体检档案和健康跟踪机制，定期体检，掌握其健康状况，及时提供保健咨询服务。

3、关爱困难学生

工会还十分关心学生的困难。我校的学生大部分是农民工子女，父母大都打短工，没有正式工作，有些学生家境贫赛。学校工会在开学初就召集班主任了解哪些学生属于贫困家庭，组织党员干部与贫困生结队开展“一助一”活动，资助贫困生。去年我校四年三班的李梦琦突患白血病。消息传到学校，工会及校领导立刻带上慰问品去医院慰问，并协助学校解决她的困难。

四、开展丰富多彩的活动，陶冶教职工情操

工会是学校工作中的一个重要部门，给予大家的应是温馨的人文关怀，收

获的是大家的向心力。因而活动的安排一是要围绕中心工作，二是次数要适当，少则散，多则疲于应付，质要高、量要恰到好处，活动的触角要伸向教工的各个层面，关爱辛苦耕耘的每一位园丁。

（1）开展各种艺术活动。

为提高教师们的审美情趣，学校工会在开学初就制定了一系列文艺活动计划，组织青年教师参加。工会委员王老师能歌擅舞，每周五的工会活动，她都到四楼大厅教老师们健身操。论文格式。在本学期，工会还与校大队部、体育组联合组织了“金色童年艺术节”和“师生趣味运动会”。师生们在活动中放松了身心，促进了相互了解，摒弃了庸俗的人际关系，使学校的精神文明建设又上了一个新的台阶。

（2）开展各类体育活动。

我校工会开展了各种各样的体育比赛和体育游戏，让教师既煅炼了身体，又培养了顽强拼搏的精神，还增强了主人翁意识，培养了爱校精神。学校成立了乒乓球队、排球队、象棋队，经常组织队员们以球会友，与兄弟学校的体育发烧友们相聚一堂，开展排球、篮球、乒乓球等各种竞赛增进友谊。

（3）开展外出考察活动

工会协助学校组织全体教职工外出学习考察。通过开展外出考察学习活动，使广大教职工既开阔了视野，增长了知识、陶冶了情操，愉悦了身心，又进一步增强了大家作为人民教师的自豪感和教书育人的责任感。

5.谈谈如何做好乡镇党政办公室工作 篇五

乡镇党政办公室是上传下达、联系群众、协调各方的“枢纽”，是对外服务的“窗口”，也是制定和实施决策的政务参谋和事务助手。办公室工作的好坏，直接影响到一个单位工作质量和工作效率的高低，影响一个单位的形象。要做好办公室工作总的要求是要做到围绕中心、服务大局、当好参谋、抓好落实。具体来说，要做好以下几点：

一、发挥“三个作用”

1、发挥参谋助手作用。发挥参谋助手作用就是要为领导决策服务，为领导分忧。作为办公室工作人员要有政治敏感性和洞察力，注意形势的发展和社会的动态，注意收集、整理有关情况，超前思考，提出符合上级精神、领导意图、群众愿望和具有前瞻性的的思路、措施和办法，为领导解决问题、推动工作提出有价值的建议、意见。比如中央每年都要召开一次全会，每次全会都会有一些新的部署，我们要有政治敏感性。这些会议一召开，我们就要关注，看看有什么新的内容和新的任务，结合本部门的工作，超前思考，提出贯彻落实会议精神的措施和办法。

2、发挥督促检查作用。有的科室或部门因为各种工作任务比较多，会出现顾此失彼或对某些工作抓得不够紧的现象，办公室要注意加强督促检查，督促、提醒各科室或有关部门及时完成各项工作任务，发现问题及时向领导汇报。特别是要抓好中心工作、重要部署、重要会议、重要文件和领导批示件的督促检查，推动全局工作的开展。

3、发挥综合协调作用。办公室要着眼全局，统筹兼顾，认真抓好“四个协调”：即协调好各科室之间的关系，确保各科室互通情况、共同协作；协调好部门之间的关系，使各部门之间密切配合，形成合力；协调好上下级之间的关系，确保政令畅通，贯彻有力；协调好干部之间的关系，促进团结与合作，充分调动好各个方面的积极性。特别要注意帮助理顺各科室在工作中遇到的各种困难和问题，为各项工作的正常运转提供保障。比如在召开重要会议和组织重大活动时，要做好方案，精心组织，整合力量，确保各项议程、各项活动顺利进行。

二、做好“三个服务”

1、为领导服务。就是要为领导的工作和生活创造更有利的条件，提供更有效的服务。除了做好日常的服务工作外，还要善于为领导决策或开展工作提供参谋性的服务。我们要围绕中心工作和重点工作，主动站在领导的角度多些思考问题，早作准备，拿出详细的落实方案和举措供领导参考，把工作做在前头。有重要的信息要及时向领导汇报，有紧急的文件要提醒领导批阅，有重要的事情要提醒领导办理。有时候领导一天里要参加几个会议或活动，要与有关部门协调，合理调整时间和行程，避免时间上的冲突，让领导放心。要善于从领导的言谈或工作中去领会领导的意图，及时提供有效的服务。

2、为机关服务。要主动与各科室加强联系，互通情况，密切干部之间的关系，及时了解他们在工作中的问题和要求，多想办法加以解决，不断改善干部的工作环境和条件，积极为他们排忧解难，努力营造和谐的氛围，让干部感受到“家”的温暖。要制定完善机关管理制度，认真搞好资金安排、会议服务、来客接待、车辆管护、办公用品采购等后勤服务工作，为机关正常运转提供可靠的保障。

3、为基层服务。对基层的工作要多些给予关心和指导；对基层上报的材料要根据不同的情况及时转交有关领导或组织有关科室办理；对基层请示或反映的有关问题要耐心倾听，给予答复或解释，能够解决的要马上办理。不要让基层的同志一而再，再而三地请示或询问。

三、把好“三关”

1、把好文字材料关。办公室承担着文稿起草、文电收发、请示汇报、财务报表等文字业务工作，对各种文字材料要认真审核，确保质量关。特别是领导事情比较忙，没有时间再去仔细审核，我们更要认真把好关，让领导签发文件时更放心。有的文字仅一字之差，意思完全相反；有的语句，文字的顺序不同，意思各异。

2、把好工作程序关。无论是办文、办会，还是办事都必须按照有关程序去办。办文一般不能超级行文，文件一般不能直接报送领导个人，特别是请示不得多头报送。以前有的单位把一些请示同时直接送给几名领导，结果几名领导批示的意见各不相同，不知道该如何办理？搞乱了程序，反而否则会造成扯皮或重复审批等现象，欲速而不达，影响工作的进度。

3、把好政策执行关。对上级的有关政策要认真贯彻执行，不能打折扣，不能随意放宽条件和要求，按原则办事。不乱表态，不迁就照顾。比如，有的开支是合理的，是必需的，经审核可以开支；有的开支是不合理的，在审核的时候，就不能同意开支。

四、完成“三大任务”

1、办文。办文要“准确、及时、规范”。起草文稿要精练，语言表达要准确；收发文件要及时，签批文件要中肯；审核文稿要认真，下发文件要规范。

2、办会。办会要“细致、周密、协调”。会议方案要细致，议程安排要周密，会议筹备要充分，会务分工要明确，会场布置要整齐，会议组织要协调。

3、办事。办事要“严谨、高效、灵活”。办事程序要严谨，办事效率要高效，办事方式要灵活，遇到问题要汇报，办完事情要反馈。办事要坚持原则，但也要有一定的灵活性。对于一些比较紧急的文件，如果领导不在家，或事情比较忙，不能及时批阅。如果不涉及原则性问题的，我们可以通过电话请示领导同意后复印一份给有关科室先办理，从而赢得主动权。又比如，有很多超市或商店都有送货上门的服务，我们在购买办公用品或有关物品的时候，可以叫超市或商店送过来的，不用亲自去跑，提高了工作效率。

五、要有“三种作风”

1、要有谦虚谨慎的作风。办公室工作的特点是头绪多、责任大、要求高、时间急、任务重，不能有丝毫马虎。我们要树立“办公室工作无小事，细节决定成败”的意识。任何时候都要严谨细致、精益求精、一丝不苟。不懂的工作虚心向他人请教，不清楚的问题多向领导请示汇报，不让领导布置的工作延误，不让需要办理的文电积压。

2、要有热情服务的作风。我们要以饱满的热情，良好的服务做好工作。接待客人和前来办事的同志，要做到热情、礼貌、大方；接待群众来信来访，要耐心、诚恳，积极协调有关部门为群众解决各种实际问题，让群众满意。

6.谈谈如何做好离退休管理服务工作 篇六

林业调查规划院营林分院老干办

随着物质和文化水平的提高，加上医疗卫生条件的改善，人的寿命普遍延长，本世纪，我国将步入老龄社会。营林分院离退休人员所占比例是在职人员的1.22倍，而且还呈增长态势。离退休同志为林业事业的发展贡献了毕生的精力，他们是单位的宝贵财富，是促进社会稳定和发展不可忽视的力量。我们应充分调动各方面的积极性，努力做好离退休工作，充分发挥离退休同志的作用。因此，做好离退休工作，具有重要意义。

一、做好离退休工作，是在职人员义不容辞的责任和义务。老同志精神面貌健康，情绪乐观向上占主流。老干部虽然离开了工作岗位，但他们仍对国家的发展、本系统的改革十分关注，关心着党和国家的前途命运，能够体谅国家和本单位在改革中出现的某些暂时困难，积极的支持在职领导的工作。老同志辛苦大半生，为工作、为后人的成长付出了大量的心血。现在他们老了，从生理到心理都发生了很大变化，他们渴望得到别人的关心、爱护。在职人员对离退休同志应视为亲人，满腔热情地去关心、爱护他们，急他们之所急，帮他们之所需，把离退休工作看作整体工作的一部分，认真做好。做好离退休工作，有益于队伍的稳定。新陈代谢不可抗拒，人由年轻变老是客观规律，老同志的今天就是在职人员的明天，如果我们能像对待自己的老人一样对待老同志，为他们安享晚年创造良好的条件，既是离退休工作的需要，也是稳定在职人员的需要。离退休工作做不好，既分散领导精力，干扰影响正常工作，也不易于单位的稳定与发展。

二、把握特点，加强离退休工作的针对性

做好离退休工作，首先要研究它的特点，科研设计机构与其它行业相比，离退休工作有以下八个特点：

1．离退休人员精神需求强烈。离退休人员中，大部分属知识分子，长期养成的职业习惯和价值观，使他们对精神生活，社会信息十分迫切和关注，热衷于追求精神愉悦，精神充实，精神享受，形成了他们精神领域需求的一个特点。

2．希望有所作为。改革开放以来，我国综合国力增强，人民生活水平提高，老同志的健康状况有了质的提高。离退休人员中，一部分老同志身体较好，有精力、有时间、有经验、有专长，他们总是希望在离退休后有所作为。因此，针对这种情况，有组织、有计划地安排其中一些老同志开展一些力所能及的科研活动、某些管理工作、著书立说、科技咨询等活动，让老同志身上蕴藏的能量释放出来，贡献给社会，这是离退休工作应该注意研究，加以引导的问题。

3．关注社会生活。离退休老同志虽然不工作了，但仍然关心和注视社会生活。国家的发展，社会的进步，人民物质文化生活水平的变化，都会在老同志心中涌起波澜，他们胸怀天下的情操，使他们为祖国的每个变化和进步激动不已。很多老同志把阅读报刊，作为自己每天雷打不动的制度，每天必读不误。有关部门应充分注意到老同志这一特点，把国情、省情、国际形势以及本部门的情况，定期及时地通报离退休人员。离退休工作部门，要有针对性地订阅报刊杂志，供老同志阅读，满足他们关注社会生活的愿望。

4．热心体育锻炼。老同志的实践证明，要实现身体健康除了治病保健，更需要参加体育锻炼。越来越多的老同志明白了生命在于运动，锻炼才能健康长寿的道理，他们积极投身于体育锻炼，每天清晨上午都成为不少老同志锻炼身体的固定时间。热心体育锻炼成为离退休老同志的一个特点。

5．渴求与人交流和沟通。老同志离退休后，与单位和同事之间的工作关系不存在了，与管理服务部门的联系常有松散性的特点。同事之间的交流和沟通很少，这时老同志更渴求与人交流和沟通。他们想把心中的喜怒哀乐向人倾诉，以得到别人的认同和理解，从而使心中的情感得到渲泄和转移，实现心理的平衡。

6．鲜明的群体归属意识。离退休老同志虽然不在职在编了，没有具体工作单位成员的身份，但心理上仍然是把自己看作一个群体的成员，心理上有一种鲜明的群体归属依附意识，他们希望自己被接纳进一个群体之中，把这个群体作为自己的心理寄托和精神家园。因此，离退休工作部门，应从精神、思想和生活上关心每位离退休人员，让他们把离退休工作部门作为自己的家，能较少顾忌倾吐自己的心声。

7．强烈的自尊意识。离退休老同志长期的生活实践，养成了他们强烈的自尊意识。他们对自己的要求较高，保持自己尊严的意识很强，同时也要求别人尊重他们，重视他们的意见，听取他们的反映和要求，离退休工作部门应充分注重这一特点，不能做出伤害老同志自尊心的事，不能说伤害老同志自尊心的话，一定要尊重、关心、理解老同志。这是做好离退休工作的一个基本原则。

8．参与社会活动意识。老同志虽然离退休了，但对于参与社会活动的热情仍然不减，对一些节日庆典，盛大群众活动都想参加，亲眼目睹这些活动的盛况和风采。老同志通过参与类似活动能激发生活的热情和感受时代的勃勃生机，使生活变得更丰富多彩。离退休工作部门在量力而行的原则下，要尽一切努力创造条件，让老同志多参与一些社会活动。

三、真诚细致，深入务实，积极做好离退休工作

1．增进离退休工作机构的职能

（1）首先要帮助老同志过好离休、退休关。做好老同志的思想工作，要让老同志从心理上正确了解自己，愉快地从工作岗位上退下来，好好休息，安度晚年。

（2）领导重视，层层抓落实。定期登门走访看望老同志，倾听老同志的意见和要求，对老同志提出的实际困难和问题及时研究，妥善解决，真心实意地为老同志办实事。

（3）切实落实好离退休老同志的政治待遇。从政治上关心、尊重老同志，重大问题征求老同志的意见，发挥老同志的作用；重大节日活动请老同志参加。定期向老同志通报情况，让老同志阅读文件，参加重要会议等，使老同志更加坚定信念。

（4）切实落实好离退休老同志的生活待遇。除财务部门每年应按时拨付离退休老同志的公用经费、特需费、活动费等。按月按时发工资、各种补贴等；还帮助老同志解决医疗、生活等方面的问题，走访、看望老同志，了解其困难，及时地帮助解决，特别对生病住院和长期生病在家的老同志，领导主动带头去看望，送去慰问品、慰问金，每逢年过节领导带头带上慰问品，对离退休老同志挨户走访，给老同志抚慰和温暖，使他们感到自己没有被遗忘，组织上还在关心着自己，增加情绪的稳定，有益于身心的健康。

7.谈谈如何做好销售工作 篇七

关键词：智能变电站,日常,运维

0 引言

智能变电站改变了以往变电站的弊端, 集中使用计算机技术、数字技术、信息技术等, 让电力行业进入新的发展局面。当前, 电力市场面临激烈竞争, 分析智能变电站日常的运维工作状况, 对增强电力企业竞争能力有较大作用。

1 智能变电站目前运行状况

电力是人们日常生活的重要能源。要实现电力系统安全稳定运行的目的, 需要对电网结构进行科学设计。在一些电网建设比较落后的地区, 电力系统运行不稳的情况时有发生。近几年, 智能电网的发展提升了供电质量, 给人们的生产生活带去较大的便利。但是, 在智能电网运行之后, 根据反馈信息可知, 对智能变电站进行日常维护是最重要的工作, 直接对当地的经济产生影响[1]。

2 当前智能变电站的日常运维状况

2.1 操作方式不符合发展需求

变电站的部分设备更新换代较快, 技术含量越来越高, 遥控操作的功能增多。但是, 各个单位依旧使用传统的操作模式。智能变电站的设备已经达到世界先进水准, 实现全程操控化已经能够成为现实[2]。但是管理制度的缺失以及专业人才的不足等问题导致一些先进的操作方式不能实现。

2.2 电力设备负荷解析失误

对电力设备的负荷进行维护是确保变电站稳定运行的重要方式, 需要判定电力设备的运行状况, 科学分析期负荷[3]。因为电力负荷是电力分配与规划的重要参考依据。但是能出色处理电力设备负荷问题的工作人员相对较少, 造成变电站不能为客户合理分配燃料, 对发电计划的制定起到阻碍作用, 供电不能满足用户需求。为此, 在用电紧张的情况下, 会出现电力设备超载造成的跳闸等情况。

2.3 不重视工作细节

一些防误装置五防锁的管理工作不到位, 没有安置防尘罩、设置编号。变电站的生活区、退运设备等随意摆放。技术设备的标识缺乏规范性, 继电保护等部位的切换把手的操作方式没有进行详细说明, 现场定值单保管不善。

3 改进智能变电站日常运维工作的对策

3.1 改变管理方式

在管理智能变电站的过程中, 要引导工作人员在日常生活当中勤于思考, 并尽量参与到各种技术创新活动之中。要积极地和有关科研单位保持合作, 共同讨论变电站运维工作中存在的问题。邀请有关厂家的专业工作人员定期对变电站的设备进行检查, 精确地测温, 创建起各个变电站的测温档案, 为今后处理热故障问题提供数据支持。变电站的一些瓷瓶存在严重的污染现象, 将专业的工作人员邀请到企业对其进行完全清洗, 进而解决设备容易受污染等问题。此外, 还要树立安全可靠、简单便利等原则, 为智能变电站的建设提供指导, 促使运维人员的工作更加高效。当前, 变电站使用一般的电流电压互感器, 采样的环节应以直接电缆接入的方式进行, 避免由于中间环节过多导致设备稳定性受到削弱。此外, 技术部门要尽快解决电子式互感器等技术难题, 大幅度提升电子互感器设备接入后的稳定性, 在技术成熟稳定之后, 变电站即可进行推广。此外, 要提升变电站在线监测装置的稳定性, 处理好监测信号的问题, 让检测设备的信息接口数量符合工作要求, 加强监测信息的共享程度, 增强监测数据的准确性。

3.2 增强智能化与信息化水平

智能化在变电领域中的使用重点体现在状态检修及先进的继电保护之上。但是此种工作方式并不能完全满足现实需求, 某些方面依旧需要加强。比如, 现实的检修和维护, 都是需要重点加强的方面。使对应操作在特定端口的支持下达到在数据领域中实现映射的目的, 这是目前检修工作需要重点处理的问题。对操作票等方面实现数字化, 也就是以网路数据的形式显示并保存一些维护操作流程, 让其他形式的操作行为造成的弊端得到改善。

3.3 完善维护制度

为了实现智能变电站的运行和维护, 不仅需要技术的辅助, 也需要制度上的支持。技术人员在这个过程中需要直接承担执行者的角色。在对智能变电站的推广中, 必须建立起技术制度, 为日常维护工作提供指导。此外, 还要增强对技术人员的培训教育, 提升其理论认识, 增强其技术操作水平。安全问题十分重要, 很多都与人为因素存在关联。因此, 需要依靠柔性管理处理安全问题, 利用人性化的措施对规章制度的执行形成积极意义。可以对制度内容进行宣传, 加强工作人员的风险辨别能力, 这能有效提高工作人员的安全意识。建立起责任管理制度可以促使工作人员培养出认真负责的工作态度。而且一旦发生事故, 能在很短时间内寻找到责任人, 方便事故的处理和责任的追究。

3.4 强化资料管理

对电子资料管理的范围与对象进行明确判定, 确保电子资料的完整性。关键的电子资料统一安排专人负责管理。每个智能变电站的电子档案都要单独保存, 不可随意挪用, 避免受到病毒和其他恶意程序的攻击。要按时对这些资料进行备份。需要对文件内容实施修改时, 要对整个流程进行严格审查, 修改的前后要分别备份, 妥善保管备份和修改后的资料, 这对日常运维工作的意义较为重大。

3.5 处理好测温问题

电力运行的环境属于高温高压, 测温工作的重要性不言而喻。因此, 需要按照专业指导作业书认真开展红外测温工作, 准备好检测器械, 确保各个事项不出现纰漏。维修人员要按时开展红外测温, 一旦发现设备出现热故障, 即刻进行处理, 并在最短的时间内将监测结果上报。

4 总结

要做好智能变电站的日常运维工作, 让其能顺利发挥作用。深入研究智能变电站的运维知识, 增强工作人员的安全意识, 让专业人员的工作技能可以符合实际要求, 提高运维质量和效率, 为电力企业的健康发展形成推动作用。

参考文献

[1]王晓俊.试论智能变电站的优点与运行维护措施[J].科技资讯, 2014, 22 (04) :195-196.

[2]李锋, 杨旭东.智能变电站一次设备运维管理问题分析[J].科技创新与应用, 2015, 15 (34) :197-197.

8.谈谈如何做好施工项目管理工作 篇八

关键词 施工项目；管理：企业

中图分类号 TU 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2010)112-0181-01

1 施工项目的组织机构管理

施工项目组织机构管理与企业组织机构管理是局部与整 体关系。组织机构设置的目的是为了进一步充分发挥项目管 理功能，提高项目整体管理水平，以达到项目管理的最终目 标。因此企业在推行项目管理中合理设置项目管理组织机构是一个至关重要的问题，高效的组织体系和组织机构的建立是施工项目管理成功的组织保证。首先要做好组织准备，建立一个能完成管理任务，令项目经理指挥灵便、运转自如、工作高效的组织机构——项目经理部。其目的就是为了提供进行施工项目管理的组织保证，一个好的组织机构，可以有效地完成施工项目管理目标，有效地应付各种环境的变化， 形成组织力，使组织系统正常运转，产生集体思想和集体意识，完成项目部管理任务组织系统能否正常运转，首先要看项目部领导核心——项目经理。项目经理应具备一定的基本素质：领导才能、政 治素质、理论知识水平、实践经验、时间观念。

2 施工项目质量管理

1）建立质量保证体系。为全面系统地把质量工作落到实处，当务之急是建立切 实可行的质量保证体系。同时，施工企业依据质量保证模 式，建立自己的质量保证系统，编写质量手册，制定质量方 针、技师目标，使之更具有指令性、系统性、协调性、可操 作性、可检查性。

2）人、材料、施工机械的控制。①人是质量的创造者，质量控制应以人为核心，把 人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增加入的责 任感，树立质量第一的观念。②材料是构成建筑产品的主体。显然在施工项目 中，对材料的质量控制是举足轻重的。③施工机械是实现施工机械化的重要标志，是现代化施工项目中必不可少的因素。它对施工项目的进度、质量 有着直接的影响。因此选好、用好机械设备至关重要。

3）控制施工环境与施工工序。在项目施工中，影响工程质量的环境因素很多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。因此，根据工程项目的特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制，尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，为确保质量和安全创造良好的条件。

施工工序是形成施工质量的必要因素，为了把工程质量从事后检查转向事前控制，达到“以预防为主”的目的，必须加强对施工工序的质量控制。工序质量的控制应采用数理统计方法，通过对工序部分检验的数据进行统计、分析，来判断整个工序的质量是否稳定、正常，其步骤为：实测一分析—判断。为了更有效地做好事前质量控制，一是要严格遵守工艺流程，工艺流程是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提，任何操作人员都应严格执行。二是控制工序活动条件的质量，主要活动条件有施工操作者、材料、施工机械、施工方法和施工环境。三是及时检查工序活动效果。工序活动效果是评价质量是否符合标准的尺度，因此必须加强质量检验工作，对质量状况进行综合统计与分析，及时掌握质量动态，自始至终使工序活动效果的质量满足规范和设计要求。四是设置质量控制点，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序始终处于良好的受控状态。

3 施工项目的成本管理

施工项目的成本是指以施工项目作为成本核算对象的施工过程中所耗费的生产资料转移价值和劳动者的必要劳动所 创造的价值和货币形式。

施工项目的成本形式分为预算成本、计划成本、实际成 本。预算成本，是反映各地区建筑业的平均水平，根据施工 图和工程量计算规则计算出来的工程量，以及有关取费标准得出。计划成本，指项目部按计划期的有关资料，在实际成 本发生前计算的成本。实际成本，是施工项目在施工期内实际发生的各项生产费用的总和。实际成本与计划成本比较可 揭示成本的节约或超支，说明经营效果。实际成本和预算成本比较，可反映项目的盈亏情况。

制定施工项目成本管理的措施：施工项目成本的控制，不仅是专业成本人员的责任，也是项目管理人员，特别是项目部经理的责任。要按照自己的业务分工负责。围绕生产经营这个中心开展工作。要建立以项目经理为核心的项目成本控制体系，实行项目经理负责制，就是要求项目经理对施工进度、质量、成本、安全和现场管理标准化全面负责，特别要把成本的控制放在首位。

建立项目成本管理责任制：项目管理人员的成本责任，不同于工作责任，工作责任完成不等于成本责任完成。如：单方强调质量，忽视了成本，单方做到供货及时，但忽视昂贵的价格等。因此在完成工作责任的同时，还应考虑成本责任的实施，进一步明确成本管理责任，使每个管理者都有成本管理意识，做到精打细算。

4 施工项目安全生产与文明施工的管理

所谓施工项目安全管理，就是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部活动，通过对生产因素的具体控制，使生产因素不安全的行为和状态减少或消除，不引发事故，从而保证施工项目的正常运行。

1）坚持安全管理原则即坚持安全与生产同步，管生产必须抓安全，安全寓于生产之中，并对生产发挥促进与保证作用。坚持“四全”动态管理，安全工作不是少数人和安全机构的事，而是一切与生产有关的人的共同事情，缺乏全员的参与，安全管理不会有生机，效果也不会明显。生产组织者在安全管理中的作用固然重要，全员性参与安全管理也是十分重要的。

2）坚持控制人的不安全行为与物的不安全状态：分析事故的成因，人、物和环境因素的作用是事故的根本原因，从对人和物的管理方面，去分析事故，人的不安全行为和物的不安全状态，都是酿成事故的直接原因。

3）制定安全管理措施：加强施工项目的安全管理，制定确实可行的安全管理制度和措施十分重要。它是管理的方法和手段，对生产各因素状态的约束和控制，根据施工生产特点，安全管理也具有明显的行业特色。要落实安全责任，实施责任管理，加强安全教育，例行安全检查。