社区精细化管理方案

社区精细化管理方案（共7篇）

1.社区精细化管理方案 篇一

精细化管理，个性化服务

重庆路第三社区推进社会管理创新再上新台阶

整齐划一的制服，端庄得体的语言，细致周到的服务，规范标准的办事处程序…经过六个多月的深入探索和积极筹备，五月伊始，重庆路三社区以崭新、靓丽的姿态展现在辖区群众面前。社区党委书记王英姿说，我们在进行 “四位一体、两级网格”的社会管理创新工作中，步子迈得扎实，并且始终把落脚点放在提升服务、改善民生和促进辖区的和谐稳定上面，力求通过管理创新实现保持稳定、服务群众的完美统一。

去年九份，重庆路党工委一班人在接到了区委安排部署社会管理创新工作以后，高度重视，大胆探索，动员所有中层以上干部埋下身子，做了大量深入细致的工作，并且通过多方调研学习，不断论证总结，力求把“四位一体、两级网格”的社会管理模式做实、做强，建设集精细化管理、个性化服务、协作配合、广泛参与为一体的社会管理服务新体系。

社区热线：百姓身边的“110”

住在0-8的黄阿姨因为身体不便，不能参加社区的免费体检，眼看体检时间就要错过了，情急之下，她拨通了社区热线电话。没想到，半个小时以后，0-8的网格员赫连子敬就带着卫生服务中心的小刘护士来到家中，不一会儿便完成了采血、心电图、量血压等检查项目。黄秀英阿姨感慨地说，像我这样的身体，根本 1

下不了楼，几年都没体检了，没想到今年我随手打了个电话，事情就办成了，这个“110”真管用，我可得记好!

为了使辖区百姓的各种诉求能第一时间反馈到社区，解决在基层，并实现对社区“四位一体、两级网格” 点对点的指挥、调度，三社区设立了“社区热线”，并将号码发到每一户居民手中。社区热线设立值班员，值班员依据网格分布，将接到的群众诉求迅速整理分类，并直接落实到片区长、网格员身上，形成了“快速发现、快速办理、及时回复、定期回访”的事件处理模式，构筑起了三社区社会管理服务的“110”，使得民情直通，民意畅通，大大提升了辖区群众生活的便捷指数，群众上访信访的次数明显减少，群众满意率也得到提升。

社区党委：项目化管理

三社区的党委书记王英姿刚到社区工作时，面对纷繁复杂的工作内容，源源不断的办事群众，一项接着一项的下派任务，有着十多年丰富工作经验的她也有些吃不消了。巨大的压力常常使她睡不好觉，每天想着工作入睡，梦里还在纠结着白天没忙完的事情。经过一段时间的分析梳理，她在三社区党委尝试推行 “项目化”管理模式。即把社区三十六项常态工作分为五大项，制定工作目标和月进度表，并附详细的考评标准，党委五名成员各分管一项。在落实过程中，再由这五名项目责任人进行任务分解，落实到每位工作人员头上。在项目化推进的同时明确“1+2”的责任分工，即一个项目负责人带两名项目成员，一抓到底。为

确保责任化推进项目化，一社区党委还制定了“三个一”制度，即每周一督查、每周一通报、每月一总结，及时研判形势，适时解决问题。与此同时，将项目落实情况纳入年末考核之中，形成项目化带动责任化，考核制督促责任化的长效推进机制。

通过项目化管理，大家的任务明确了，责任感增强了，社区工作的运转也更高效了，张立辉书记感到肩上的担子轻了不少。目前，项目化管理模式在三个社区全部推开。

居委会：小本本办大事情

重庆路三社区每一位居委会成员身上都揣着一个小本本----工作日记，上面不仅详细记录了所分管片区各家各户的基本情况，按照办事处的规定每天还要通过走访不断补充进新内容。哪家新添了人口，哪家有事需要帮忙，哪栋楼来了新住户，哪个院有堆垃圾未清理等等，都记在这个小本本上。今年二月份，三社区居委会主任程银华在一次入户走访中，了解到了残疾人“丫丫”因为缴不起水电费，社区的物业没有给她家里进行水管网改造，家里断水快两个多月了。为了给“丫丫”接水，程银华写申请报告，找办事处协调，到发展总公司申请，整整跑了一周，问题得到了彻底解决，“丫丫”终于摆脱了没水吃窘境，她的左邻右舍也不住地夸社区好。程银华说，以前我们得守在办公室里办理行政事务，现在这些事情不用管了，每天上午在社区院里入户，群众哪里有事哪里就是我们工作地点；下午整理整理工作日记，确定第二天的工作项目，实实在在地帮居民办事，觉得和群众一下子近了，群众也把我们当亲人看，工作好开展多了。

为了提高居委会的工作效率，提高群众满意度，重庆路三社区党委向居委会提出了“群众利益无小事，社区工作无淡季”的工作口号。以网格管理队伍建设为根本，全面提升管理人员的服务水平。要求居委会成员当好片区长，带好楼栋长，“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲”。切实当好“六员”，做到六个“到位”，即当好网格信息采集员、社区事务协管员、矛盾纠纷调解员、社情民意联络员、法律政策宣传员、文明新风倡导员，做到联系到位、排查到位、帮教到位、管控到位、服务到位、防范到位；时刻把百姓利益放在心上，时刻把工作重点放在服务上，实实在在给群众办事，不搞“花架子”，不玩“觜皮子”。从去年11月份以来，社区居委会成员就走访百姓330多户，收集意见136条，协助解决问题229件。

工作站：引进标准化管理体系

李媛桢是重庆路第三社区工作站一名低保专干，也是一名大学生干部。从刚接触工作时的陌生、茫然，到今天的挑大梁、担重担，短短一年时间，李媛桢就完成了从涉世未深的大学生到成熟干练的民政专干的蜕变。这得益于重庆路三社区党工委的培训激励机制的建立。

在李媛桢这批大学生干部刚到三社区工作之初，社区党委就

定期组织他们进行业务培训和思想政治培训。鼓励他们缩短实习期，早挑重担。安排他们到工作站密切接触居民，处理繁杂的行政事务，接受捶打锻炼，积累经验，提升工作和服务能力。为了能留住人才，让这些大学生干部安心在这里工作，社区党委还制定了一套奖惩激励制度，大大激发了他们的工作热情，最大程度地发挥自己的聪明才智。

工作站是一个社区的窗口，直接代表着政府的形象，为了提升工作站服务水平，重庆路三社区引进了ISO9001质量管理体系，从工作人员的着装、仪态、服务礼节、用语标准、办事程序、验收标准等等都有明确标准。有了这个导性强、操作方便管理体系，工作站的整体作风有了一个彻底转变，得到前来办事群众由衷称赞。

综治办：无缝隙社会管理保稳定

综治办是维护社区稳定、深化平安创建的前沿阵地，重庆路三社区总结以往的工作经验，在综治办建立了一个站长，一名专干，一个集仲裁调解、司法调解、行政调解、人民调解“四位一体”的大调解组织，一支网格管理员队伍等“四个一”管理模式，着力构建维稳矛盾纠纷责任体系、治安管理体系、群防群治体系等三大体系，实现了对辖区的无缝隙管理。

责任体系：社区党委书记为第一责任人、居委会主任为主要负责人、片区长和楼栋长为补充的综治维稳体系。明确了责任，解决了谁是负责人，谁管谁、谁干啥等问题；治安管理体系：以

社区综治办统一高度、办事处巡防队在外围、社区义务巡逻队在楼院、社区警务室为阵地的社区治安防控体系，将社区矛盾纠纷发现在院落、解决在院落；群防群治体系：以社区党支部、片区长、楼栋长、治安积极分子等构成治安联防体系，形成居民参与、多方补充局面。

下一步，重庆路三社区党工委正在积极筹建信息化指挥调度平台，试图通过网络科技手段，实现社会管理、社会服务、综合指挥、任务分转、信息查询以及辖区状况的实时监控等诸多功能，使社会管理创新工作再上新台阶。

2.社区精细化管理方案 篇二

1 精细化的文化建设

讲效率:干工作讲求速度,崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误,要求职工干的,自己必将先干在头,积极引导;重协作:沟通直接,拒绝繁琐,各司其职,分工合作;担责任:提倡问责制,出问题、找原因、分责任,只有这样才能更好地树立起责任心;会用人:用合适的人,用人要看人的长处,用人要用人的优点;比爱心:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。

2 精细化的分配制度建设

在经济分配形式上一定要打破“大锅饭”的平均分配机制,全力推行绩效考核,划小核算单位,实行绩效,提升职工的工作意愿,调动他们的工作积极性。“所谓管理,一方面管理人的欲望,另一方面管理人的恐惧”,因此,作为领导在制定绩效考核方案时一定要清楚你的职工想要的是什么,担心的是什么,他们的工作激情点在哪里。在总结以往考核工作的基础上,笔者所在社区中心进一步完善了考核办法。一是,考核方法更加灵活。二是,考核内容和标准更加细化。三是,考核更加民主,考核时十组组长共同参与。根据工作性质和工作内容,笔者所在社区中心制定了两套考核方案(日常工作、社区工作),考核方案及分配办法及时公开,量化标准,让每一个人按标准做,做的有方向、有目标,好的奖,次的罚,奖罚分明,做到由多劳多得逐步向优劳优得过渡。在考核方案设计上一定要注意不要只注重服务业绩上,忽略对服务能力、服务质量的评估。否则,不排除极少数人员为了追求绩效业绩而搞突击、造假,偏离考核的初衷。

3 精细化的目标、责任建设

首先要设立清晰的机构发展目标,这个目标一定要可衡量、可检查,不能模棱两可,制定目标时“内控标准一定要严于外控标准”,这样才能更好的达标。目标一旦确定,一定要层层分解落实,责任到人。笔者所在中心将全体职工按职业类别、职称层次分为十组,采取组长负责制,每一组根据中心的整体目标结合本组自己的实际工作情况制定组目标。将辖区划分,实行分片包干,使每户居民都有自己的卫生服务团队,居民也清楚自己的责任医生、保健人员、护理人员。居民有服务需求时可与主管直接沟通,减少了很多不必要的麻烦,方便了群众。再有,一旦居民对社区工作不满意时,笔者所在中心可直接追究组长,形成组长问责制。

4 精细化的人才队伍建设

笔者所在中心是三甲医院下设的社区卫生服务中心,人员配备合理、人才梯队符合发展规划,社区卫生服务要想满足居民需求,选择人就会成为关键,因执行的首要问题实际上是人的问题,因为最终是人在执行中心策略,并反馈中心文化。根据岗位要求,合理择人,合理人员搭配,做到人适岗,岗择人,人尽其能,使执行力发挥到最优状态,用人要“用人所长,用人之优”,“世上没有垃圾,只是放错了位置”。

5 精细化的制度建设

提高社区中心执行力的有力保障是完善的规章制度。有了完善的制度规则,还要不折不扣的执行、落实下去,在执行过程中没有“下不为例”,否则制度的严肃性就会遭到质疑,“破窗理论”的道理就在于此。笔者所在中心制定并逐步完善了各项制度,制度已经深入职工心中,形成用制度管理人、用制度约束人,做到处事有据,保证了公平性。当然,也不要忽略了非制度管理,注意体现非制度管理与制度管理并重性,要形成领导在与不在一个样的工作氛围,培养职工的自律行为,在严格的制度管理的基础上也要体现人性化管理。

6 精细化的管理流程建设

中心的管理流程和业务流程一定要使每个职工都清楚自己是干什么的,工作怎么干。这是提高整个中心执行力的前提,要让每一个职工首先明确自己的职责所在,要让职工做的有头绪、做的有依据、做的有标准。因此,优化的前提是对现有流程的梳理整顿,做到标准化,因为标准化是高效组织的行为重要特征。流程的标准化和优化的基础工作是科室发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等。笔者所在中心制定完善了各个岗位职责,科室负责任职责、社区组长职责及业务流程,使得各项工作顺利开展。

7 精细化的人文精神建设

社区中心管理只依赖个别人是不可取也是行不通的,领导、负责人只是起到带头、模范、表率的作用,要想提高整体执行力要全体职工齐心协力,共同奋斗。笔者所在中心,采取了多种形式如集中培训学习、外出参观、定期组织考试的方法来提升职工的整体执行技能水平。另外,积极倡导真诚沟通的工作方式,发挥合力。科室内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。作为社区的基层管理者,与职工建立有效的沟通尤为重要,主动接近职工,走进职工的队伍中,鼓励职工有心里话,或对工作中有意见时,及时沟通,化解误会。

3.社区精细化管理方案 篇三

关键词：工作流引擎 统一身份认证 应用与成效

一、实现企业管理信息化是提高管理水平的重要途径

胜利油田社区服务板块是为油田主业提供生活后勤服务的大本营。如何建设好社区，管理好社区，让居民的日子过得舒心，让前线职工无后顾之忧，这是摆在油田社区服务板块面前很重要的课题和难题。在信息技术高速发展的今天，社区建设和其它任何行业一样也需要信息化，而且是更高标准的信息化。

胜东社区结合油田一体化、特色化、精细化管理的发展思路，明确了以信息化促进“精细管理、信息创效”为工作重心，采用“以项目积累技术储备，以技术储备拓展应用领域”的发展模式，实施了网络办公系统建设项目，完成了基于XML的工作流引擎和表单服务两个基础服务的研制，实行统一用户、统一授权、统一登录，实现了胜东社区合同管理、预算管理、水电气暖管理、专项资金管理、干部请销假管理等业务、29个工作流程的电子化管理，实现了工作流的规范化、标准化、精细化，大大提升了精细化管理水平。

二、实现业务流程电子化

实现业务流程电子化是企业管理制度e化基础，也是促进管理规范化、精细化的有效途径。业务流程电子化并非是实际业务过程的简单仿真，更是一个规范化、标准化、精细化的工作流处理过程。据统计，现代企事业单位运行中，70%以上的业务都是在特定的业务流程中完成。“工作流”是现代企业组织活动中较为普遍和共性的问题。创建工作流引擎是“精细管理、信息创效”重要突破口之一，也是企业信息应用集成的重要方面；表单服务是工作流电子化不可或缺的重要组成部分。首先要对实际工作流程进行详细的调查，然后进行分析、诊断，进一步理清关键控制节点和管理次序，并制订节点的控制方法，最后绘制出流程图。胜东社区经过充分调研，反复论证，从网络办公系统、合同管理、预算管理系统、干部请销假管理、专项资金管理和工会经费使用管理六项业务中梳理出25个工作流程，明确指明工作流的关键环节，并应用信息技术，进行有效的管理控制，实现业务管理规范化、标准化、精细化。

网络办公、合同管理、预算管理、干部请销假、专项资金管理和工会资金使用管理等业务系统，利用工作流引擎的调用实现工作流电子化。在工作流引擎为应用系统提供了统一的标准接口——WebService的SOAP接口，从而各应用系统与工作流引擎的交互提供了方便。

业务系统采用统一认证服务，统一用户、统一授权，统一登录。业务应用利用“统一认证服务”完成认证和授权等功能。业务应用调用“统一认证服务”进行登录，业务应用每次需要身份验证和读取用户权限的时候，调用“统一认证服务”进行用户身份验证，“统一认证服务”返回给业务应用用户账户名、用户在该业务中的权限列表、所属组织机构等信息。

三、系统应用及成效

胜东社区工作流电子化在三年多的成功运行中，在社区生产经营、社区服务和日常管理中发挥了积极的作用。通过该项目的实施，很多业务流程得到优化、定型，管理流程更加精细合理，实现了经济效益、管理效益的双重丰收。

1、管理节点控制更加精细、合理，管理过程更加精细、透明。在工作流创建过程中，对业务流程的关键控制节点进行的优化，节点控制更加精细、合理。比如通过预算管理系统实施，预算管理更加精细，由原来的季度控制，实现了月度控制，增强了经营的“事中控制”力度，很大程度上避免了季末、年底费用超支的“事后”被动局面。合同管理与和专项资金管理挂钩，使先干活、再补签合同的不良现象得到明显遏制。在传统收发文管理中，要了解流程执行和文件签阅情况是一件非常困难的事情。网络办公系统上线后，这些情况就会变得一目了然。再如，应用专项资金管理、合同管理系统，社区领导和有关部门随时能够通过网络查询专项资金使用进展状况和合同运行情况，管理更加透明，管理力度大大增强。

2、缩短业务处理时间，提高工作效率。通过业务流程电子化，减少业务过程中不必要的中间状态，如等待时间、往返时间等，从而大大加快了流程处理速度，提高了工作效率。合同管理系统的上线，给合同处理业务带来很大方便。不论是合同申请、履行结算，还是合同变更，申请部门只要在网上启动业务流程，业务及有关的资料就会按照预定顺序流转到各个部门，申请部门只要打开计算机就可以随时查询到事情的进展情况。

3、部分业务管理发生了更本性的改变。在工会资金利用管理和干部请销假管理系统上线之前，一直沿用较为传统的管理模式。虽然有相关的管理制度可循，但条文过于笼统，没有严格工作流程控制，无法达到精细管理。两个系统上线以后，通过流程创建和优化，各个环节得到有效的控制，薄弱环节管理得到加强。工会资金使用情况、干部在岗情况一目了然，业务运行井井有条。

4、大幅节约了业务运行成本。工作流程电子化在节约成本节约方面效果更为明显。胜东社区是管辖面积最大的社区，单位布局较为分散。很多单位地处偏远，取一次文件，递一个报告，找领导签一个字，往往需要往返几十公里的路程。以签订合同为例，3个流程跑下来，共需要18个签字。据统计，一个合同完成，平均需要6至8个来回，车辆成本、人工成本等大约在300元左右。应用合同管理系统处理这些业务，至少要节约80%的成本。截止到目前，系统累计处理合同约3000个，累积节约成本60万元。网络办公系统累计处理文件约8000个，文件的印刷、纸张、交通、人工等都要消耗成本，按每个文件费用节约100元计算，总计80万元。

4.精细化管理方案 篇四

为搞好长沟公司精准化管理工作，保证精准化管理工作有序、顺利开展，不断提升运输系统的管理水平，提高员工素质，特制定运输系统精准化管理方案。

一、创建目标

通过创建精准化管理目标，把精准化管理与质量标准化相结合，建立完善管理制度、工作环节和岗位作业标准，做到对标管理，有什么样的标准，对应什么样的考核。实现运输服务质量、人员作业行为、人员作业环境的全面提升。

二、指导思想

以立足岗位、立足现场，立足当下，不比条件，不比环境，不比待遇为出发点，实现安全、效益、务实、创新、效率最大化，打造运输系统精品岗位，全面实现运输岗位精准化管理。

三、组织机构小组

为了更好的完成精准化管理工作，运输队成立精准化管理领导组：

组 长：闫国强 李 智

副组长：陈 月 高文兵 刘 宇 程俊福

成 员：胡春生 曹俊明 王永志 葛 鹏 张 旸以及各班工长

四、基本内容

（一）班前礼仪

1、班前会议时间：零点班：22：20 八点班：6：40 四点班：14：20班后会议时间：零点班：9：00 八点班：17：00四点班：0：30无特殊情况准时召开，职工参加班前会不准迟到，开会期间坐姿要端正，注意力要集中，认真听从安排，不得玩耍手机、打电话、相互聊天或做与班前会无关的事情。会议时间控制在20分钟以内。

2、会议由跟班队干主持。职工参加班前会不准迟到，开会期间坐姿要端正，注意力要集中，认真听从安排，不得玩耍手机、打电话、相互聊天或做与班前会无关的事情

第一项：班前点名并观察员工精神状态；

第二项：安排当日工作，由安全预想员输录安全预想和填写预想内容，并强调安全注意事项和安全薄弱环节。并由工长具体安排本班工作任务。

第三项：抽查员工“三个三”、手指口述以及事故案例背诵。

第四项：参加会议人员全体起立，声音洪亮进行安全宣誓，会议结束。

第五项：会议结束后去除提前交接班人员外，其他人澡堂换好衣服后在头灯房领取头灯由队干清点人数，进行互检。检查无误后，跟班队干和工长携带好袖标，由工长带头排队打旗，跟班队干在后排队乘坐猴车统一入井。第六项：现场交接班。岗位交接班人员进行交接班时要进行手指口述，交接班时交接清楚上一个班情况，包括生产任务情况、所使用设备运转情况、现场工具数量、岗位卫生等情况，交待不清楚不准接班。接班后岗位工及时汇报调度保岗。

时间要求：6月1日起开始执行。

责任人：胡春生 曹俊明 王永志 葛 鹏 张 旸以及各班工长。

（二）班后流程

交接完后各班清点好人数后，由工长带头排队打旗队干收尾统一上井。

所有本班人员洗完澡后按规定时间回队组会议室集中召开班后会，会议由本班跟班队干主持，并落实本班工作情况。

时间要求：6月1日起开始执行。

责任人：胡春生 曹俊明 王永志 葛 鹏 张 旸以及各班工长。

（三）大小巷轨道精准化管理 铺轨标准

1、轨道铺设中心线：单轨中心线符合设计，偏差不大于±50mm；双轨中心线的间距不小于设计要求，不大于设计值的20mm，双轨的中心位置与设计位置偏移不大于50mm。

2、铺轨前根据巷道底板情况下道木壕或用煤矸石充填，要求：埋住道木2/3以上，但不得超出枕面，并夯实垫平，道碴捣固坚实，无空板、吊板。摆放道木时要与轨道中心垂直。

3、轨道线路质量

1）轨距允许偏差：直线段+6mm，-2mm；曲线段加宽后+6mm，-2mm。

2）水平：直线段两股钢轨应水平，误差不大于8mm；曲线加超高后不大于8mm。

3）接头方式：接头应采用悬接，直线段应对接，相对错距不大于50mm；曲线段应错接，相对错距不小于2m。小巷铺设22kg/m钢轨，使用宽度为58mm鱼尾板时，轨道接头方式采用承接式。

4）接头平整度:轨面及内侧错差不大于2mm，不应有硬弯。

5）轨缝:采区轨道巷、主要运输斜巷不大于5mm，其他回进风顺槽、内尾巷、高抽巷不大于10mm。

6）轨枕间距规定：采区轨道巷铺设30kg/m轨道、22kg/m轨道时，轨枕间距为600mm，工作面回风顺槽及系统巷轨枕间距为500mm，进风及系统巷轨枕间距为600mm，高抽巷、内错尾巷及其它巷道铺设22kg/m轨道时，轨枕间距为1000mm，斜坡枕木必须用与道木间距等宽的巴钉固定枕距。同时小巷铺轨时靠设备侧枕木头成一条线，枕木头距外侧轨底200mm。

7）扣件:鱼尾板、螺栓、弹簧垫与轨型配套，规格符合设计要求，数量齐全，密贴，紧固有效。

8）钉道钉时，掘进巷道按进车方向成“八”字形，开拓巷道按出车方向成“八”字形，不得出现“八害”现象。

9）接头处道枕无失效，其它无三根以上连续失效。10）小巷铺设弯道时，其曲线半径不得小于9米（特殊地点根据线路通行车辆、车速及运输货载具体确定）。

11）运输斜坡变坡点必须使用竖曲线进行过度。竖曲线两端直线段长分别为0.5m，中间段为圆弧部分，圆弧部分要圆顺，不得有硬弯，竖曲线半径不得小于12m（特殊地点根据线路通行车辆及运输货载具体确定）。同一个变坡点正向竖曲线（爬弯道）或反向竖曲线（底弯道）必须规格相同，铺设时变坡点必须在同一位置，左右对齐，不得有错位。竖曲线内不得有轨道接头，并不得布置在平面曲线之内。

4、道岔铺设质量

1）所有线路铺设道岔必须为标准道岔。

2）铺设道岔要平顺，道岔前后方向铺设位置误差不大于设计规定的300mm；

3）轨距：允许偏差按标准加宽后+3mm。4）水平：偏差不大于5mm。

5）方向：直线目视直顺，用10m弦量不超过10mm；曲线目视圆顺，用1m弦量相邻两点正矢差不大于2mm，用2m弦量相邻两点正矢差不大于3mm。

6）轨面前后高低：目视平顺，用10m弦量不超过10mm。7）接头平整度：轨面及内侧错差不大于2mm。8）尖轨：尖轨尖端与基本轨密贴，间隙不大于2mm，无跳动；尖轨损伤长度不超过100mm，在尖轨顶面宽20mm处与基本轨高低差不大于2mm。

9）开程：尖轨开程为80～110mm，摆动要灵活可靠。10）轨缝：尖轨根部不大于8mm，其它部位不大于5mm。11）心轨和护轨工作边间距：标准572mm，偏差为+2mm，0。护轨零件齐全，安装牢固，无松动、失效现象。心轨尖端与护轨工作边中点相对（垂直）偏差为 ±50mm。

12）辙岔：心轨、翼轨垂直磨损不超过7mm，铆钉无松动，焊缝无裂纹。

13）滑床板：应与尖轨底面贴合，其间隙不超过2mm。14）基本轨与连接轨：垂直磨损不大于7mm。15）轨撑：应与基本轨密贴，间隙不大于1mm，数量齐全，无松动现象。

16）扣件：鱼尾板、螺栓、弹簧垫与轨型配套，数量齐全，无松动现象。

17）道钉：规格符合标准，数量齐全，浮离不大于2mm。18）轨枕质量：轨枕断面规格与线路枕木相同，长度适当加大，以保证两端均距轨底外缘不少于250至300mm，无失效现象。

19）轨枕间距：按设计要求布置，偏差为 ±50mm。捣固坚实、无空板，无吊板。

20）转辙器拉杆零件齐全，连接牢固，动作灵活可靠，关闭严紧。转撤器铺设要平整，保证砸砣向下不落地，向上不超水平线。转撤器与轨道之间的距离不得小于500mm。

21）交叉线路口道岔铺设位置：小巷内制作车场铺设的道岔，其距离大巷开口道岔以里连接的弯道线路之间要有不小于3m的直线段，保证双侧轨道线路连接圆顺。小巷车场靠近斜坡下车场底弯处铺设的道岔不得设置在车场摘挂环区段内。

时间要求：6月1日开始执行 责任人：钉道组工长

（四）运输设施设备精细化管理

井下使用的安全设施设备全部进行编号管理，并安排专人进行维护和保养。包括电气动道岔，电气动阻车器，加强阻车器，轨道大巷打杆捞车器、雷达捕车器，常闭捞车器等。

时间要求：6月1日开始执行。责任人：闫海元 张占忠

（五）井下新设备的投入和使用的精细化管理 现推广使用的无极绳连续牵引绞车以及排绳器，定期进行检修、维护和保养。

时间要求：6月1日开始执行。责任人：陈 月 高文兵 程俊福

（六）创建以下精准化管理岗位，以点带面，全面推进。

1、打造一个精细化管理会议室：运输队会议室。1）会议室室内卫生整洁，桌椅摆放整齐，班班打扫卫生，门窗明亮。

2）书、报统一摆放有序，各种点名册、签到表等摆放整齐。

3）双务公开认真填写，工分奖金分配明确公示。4）隐患录入及时准确，原始记录规范到位。时间要求：6月1日开始执行。责任人：曹俊明 陈振华

2、打造一个精细化管理巷道：井底电车大巷。

1）巷道轨道质量优良，沿途设施设备齐全可靠。2）管、线、灯吊挂整齐成行成线。

3）电机车完好，定期进行检验，连接装置可靠有效。4）各人员出入口有语音报警提示，严格执行封闭大巷管理。

5）电车司机持证上岗，熟练背诵“三个三”、手指口述、事故案例及岗位责任制。

时间要求：6月1日开始执行

责任人：胡春生 王永志 葛鹏 张旸及各小班工长

3、创建一个精细化管理检修车间：电机车检修车间。1）严格按照检修管理规定，定期进行大修、中修、小修。

2）保持车间卫生清理无死角，地面无油污，无杂物。3）车间各设备，各牌板干净无灰尘。

4）操作工熟练记诵“三个三”、手指口述、事故案例。5）遵章作业，着装整齐。

6）分项目管理，各种检修计划、记录完整、规范。时间要求：6月1日开始执行。责任人：胡春生 王 彪 马志刚

4、创建一个精细化管理窗口：一部猴车。

1）上、下部猴车乘车点随时保持干净、整洁，各种设施要完善，齐全，可靠。

2）乘车点和下车点要有明确的停车位置指示。3）巷道两侧悬挂安全标语。

4）猴车巷道沿途保持干净、整洁、无杂物。5）猴车各类保护齐全可靠有效。

6）猴车岗位工必须熟练背诵“三个三”、手指口述、事故案例。

7）猴车岗位工必须着装整齐，坚持正规操作。8）岗位人员使用文明言语，主动向领导问好。时间要求：6月1日开始执行。

责任人：胡春生 曹俊明 王永志 葛鹏 张旸以及猴车工长。

5、打造一个精细化运输小巷：15125系统巷道。1）实现小巷无极绳连续牵引运输。2）实现小巷猴车运输。

3）巷道内按标准安装照明设施。4）小巷安装宣传标语牌板。

5）巷道内管、线、灯全部上顶吊挂整齐成行成线。5）15126回风巷道实现小巷无极绳连续牵引绞车安装。时间要求：6月1日开始执行。

责任人：陈 月 高文兵 程俊福以及相关队组

五、考核办法

1、根据运输队的规划对安排的重点工作、阶段性工作不能按时组织实施和完成的，对责任人考核200元/次。

3、队组不按时上报月度阶段性汇总分析资料、资料收集不全、不能及时归档的，不按时参加推进例会无记录的，根据情节考核责任人100元/次。

4、对工作推诿扯皮、不积极配合精细化管理进行工作的，对责任人考核500元/次。

5、加强职工行为养成教育，确保工作环境和工作场所的整洁、美观，各类定置物品、牌板要按划定责任区由责任人妥善维护，对蓄意损坏设备、设施者，给予本人设备三倍额度经济处罚，对责任人考核200元/次。

6、各班要严格执行班前礼仪，每缺一项内容，考核班前会主持人200元，并株连考核书记、队长各200元。

7、各班要严格执行集体列队上、下井规定，凡查处未按规定集体列队行走、集体收工的，有一次考核当班工长、跟班队长各500元，并株连考核书记、队长各500元。

运输队

5.校园精细化管理方案 篇五

为促进让学生健康成长，建设和谐校园，营造健康向上的校园文化氛围，创造平安、文明、舒适的学习和生活环境，结合我校具体情况，特制定《校园精细化管理实施细则》。

一、加强校园布局和环境卫生管理

1、校园布局合理，教学区、办公区、运动区等相对独立，校园绿化与建筑布局合理，学校建设符合《中小学建筑设计规范》。

2、按照《国旗法》的规定设置国旗旗杆，使用无破损、无污迹国旗，严格执行中小学升降国旗制度。

3、创设良好校园人文环境。积极开展“五有”、“五无”校园活动，“五有”即课堂有纪律、课间有秩序、环境有品味、言行有礼貌、心中有他人，“五无”即地上无痰迹纸屑、门窗无破损、墙上无污痕、桌面无刻痕、卫生无死角。种好管好花草树木，校内排水通畅、道路平整，车辆停放有序，不占用学生活动空间，建立卫生包干和检查评比制度，教学、办公、活动场所卫生责任到班、到人，定期检查评比。

4、挖掘学校办学历史和文化内涵，校园文化氛围高雅大方，体现教育性、科学性。校门端庄，校牌得体，校训上墙。深入开展以爱国爱乡、关心他人、感恩之心等社会主义核心价值体系教育，努力实践“养德立志、探知践行”的精神，科学利用校园空间张贴《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》、地图、名人画像、名言警句、励志语录、师生书画作品。

5、培养学生科学精神和艺术素养。组织各类科普兴趣小组，学校设有科普栏、宣传橱窗，内容健康，更新及时。举办“书香校园”活动，开展多种形式的科艺节活动，深入开展“阳光体育”活动，确保每个学生每天锻炼一小时，每学年举办一届校运动会。大力推广普通话，书写规范字。

二、加强校舍和各类场所管理

1、加强校舍及基础设施安全检查，发现校舍及基础设施损坏和险情时，及时向教育行政部门报告并采取措施，保证教职工和学生的安全。

2、定期检查和维护学校的排水系统、供电线路及消防器材等设施。各类建筑物的竖向排水、屋面和地面排水保持通畅，发现破损及时修补。对老化的供电线路及时更换，保证校园内消防器材的安全使用。

3、加强实验室管理，按照有关规定配备实验仪器设备，及时维护保养，确保教学仪器设备始终处于完好备用状态。加强对危险性的实验仪器、辐射材料、有毒有害物品、易燃易爆物品的管理，建立健全使用和管理制度，设置警示标志，存放于安全地点，指定专人保管。

4、加强对图书馆、阅览室管理，生均藏书量符合国家规定，并保证提供给师生借阅的图书流通量不低于藏书的2/3。

5、加强计算机教室和远程教育设备的管理，由专职人员负责计算机和网络设施设备的保养、维护和技术指导服务工作，全面提高设备的完好率。

6、加强体育场地器材管理，按照有关规定配备体育场地设施、器材，定期检查，按时保养，及时维修维护，确保安全。

7、加强艺术专用教室管理，按照有关规定配备器材，对各种器材经常检查、养护，出现故障及时维修。

8、提高学校设施设备使用率。建立设施设备使用制度，安排好学期使用计划并认真实施，实现学校设施设备使用效益最大化。

9、各处室、年级办公室的布置整洁大方，及时收集有关资料，整理归档。

10、加强公共场所的管理，落实卫生保洁，做到环境整洁大方。

三、加强校园安全管理

1、加强校园内部安全管理，严格落实外来人员、车辆问询、登记、校务值日课间巡视等制度，严禁将易燃易爆、有毒物品及管制刀具带入校园。加强对教职工、临时用工人员的资格审查，严把人员入口关。

2、加大校园技防设施建设的投入，在学校校门口等重要部位安装视频监控及周界报警装置，并与公安110联网。学校门口保安室设立监控平台和报警电话，加强校园视频安全监控。

3、认真开展消防安全大排查、大整治、大宣传、大培训、大练兵“五大”活动和“清剿火患”战役行动，定期排查整治校园火灾隐患，不断完善校园消防设施设备，确保设备完好、正常使用，严防校园火灾事故发生。

4、加强学生交通安全管理，经常告诫家长、教育学生不乘坐无牌无证车辆，不坐超员车辆，不坐摩的、货车、三轮车等非营运车辆，自觉抵制各类交通违法行为。

5、定期检查楼道、楼梯、扶手、楼梯间和疏散标志照明设施完好情况，及时清理整治楼道、楼梯间的堆集物，确保楼道、楼梯通畅。加强学生课间操、集会等上下楼梯的安全管理，防止楼梯间发生拥挤踩踏事故。

6、经常开展安全教育，增强师生的安全防范意识和自护自救能力。制定校园突发事件应急预案，每学期至少组织2次应急演练，使师生掌握各类事故的避险、逃生、自救、自护方法。

四、落实工作措施

1、制定精细化管理实施细则。我校根据省市《关于加强中小学校园精细化管理的通知》精神，结合学校实际，制定《校园精细化管理实施细则》，明确目标、措施，狠抓落实，确保各项工作“时时有人抓，事事有人管”。

2、强化校长工作责任制。校长是校园精细化管理的第一责任人。学校把“校园精细化管理”作为“一把手”工程来抓，建立校长及行政带班每天校园巡查制度，对校园管理存在的问题实行日志管理，发现问题及时交办，限时整改，不留死角。

3、建立各负其责的运行机制。学校建立校园管理的部门责任制，各部门要按照部门工作职责，细化具体措施、明确岗位责任，将管理工作落实到每位教职员工；建立职责明确、运转有序、保障到位的工作机制，为广大学生创造良好、文明的成长环境。

4、加强督促检查。学校把校园精细化管理工作的成效作为检验各处室工作的重要标准，列入考核评价。对实施校园精细化管理工作扎实、成效显著的处室和个人予以表彰奖励，对因管理疏忽、不到位，或工作失职、渎职引发的管理事端，实行责任倒查，追究主要领导和相关责任人的责任，并在评优评先时给予一票否决。

学校校园精细化管理责任分工

校园管理总负责人：向远宏

教学楼总负责人：彭飞 余光辉 刘开平综合楼总负责人：王万腾 水电工总负责人：黄国席

女生宿舍楼总负责人：九年级 汤喜庆 八年级 顾凡成 七年级 邱昌彪 男生宿舍楼总负责人：九年级 汤喜庆 八年级 顾凡成 七年级 邱昌彪 校园安全卫生总负责人：顾凡成 食堂（营养餐）总负责人：冉劲 校园绿化总负责人：何伟 校园文化总负责人：汤喜庆 行政办公楼总负责人：向成艳

教师办公室总负责人：彭飞 余光辉 刘开平门卫总负责人：黄志清 黄国席 实验室总负责人：王万腾 图书室总负责人：姚蔚 艺术综合教室总负责人：朱振祥 电教设备总负责人：李春堂 大型活动总负责人：彭飞 操场及活动场所总负责人：张涛

教学楼楼层安全责任人

学校安全总负责人：顾凡成

学校分管教学楼楼层责任人：顾凡成 教学楼总负责人：彭飞 余光辉 刘开平一楼楼梯口： 朱学仲 陈家海 刘开平谭明能 二楼楼梯口： 向东华 黄兴德 田逢兴 李正权 三楼楼梯口：陈正峰 李学元 袁丁 邱昌彪 四楼楼梯口： 曹德茂 彭安清

教学楼（综合楼）管理员岗位职责

1、每天检查所管楼宇内各教室的门（含吸门器）、窗、课桌、椅、灯、开关、电风扇、水电等设施的完好情况，发现问题和故障及时报修和报告，问题解决后要跟踪回访。对于教学设备（包括计算机、电子白板、音响设备等多媒体教学设备）的损坏及时报请有关部门进行处理。

2、根据学校作息时间安排常规值班。不定时巡察各搂层，遇有情况及时报告。

3、学生放学或放假要锁好门窗、断电源。

4、每天检查负责管理的搂层地面、走廊、搂道、卫生间、教师休息室、不锈钢扶手、护拦、防火门、墙裙瓷砖进行清扫和擦洗情况；确保地面无灰尘、痰迹、纸等杂物，墙壁、天花扳无蜘蛛网，地面无污水、污垢现象；门窗玻璃整洁、明亮、无明显污迹。

5、对管理楼层的财产全面负责。学生损坏公物要追究到人并及时向有关部门汇报。管理员因管理不当，造成财产损坏管理员负责赔偿。

6、管理员要坚守岗位不得脱岗，遇有特殊情况要请假。

7、管理员不得向学生出售饭菜、食品、饮品、开水、生活用品、学习用品等，一经发现开除或辞退工作。

8、注意学生上下楼梯的安全，防止踩踏事故发生。

9、要有整体观念，服从大局，完成学校交办的其他工作。如遇突击性任务，管理员要协助完成。

食堂管理人员岗位职责

1、在后勤处的领导下，全面负责食堂的经营管理工作，带领全体职工完成上级交给的各项工作任务。

2、制定工作计划和食堂的各项规章制度，并检查落实情况。

3、认真做好职工的思想政治工作，关心职工生活，严格管理，充分调动职工积极性，不断提高食堂饮食质量和服务水平。

4、负责食堂伙食的成本核算，要降低伙食成本，提高伙食质量；扩大服务项目，增加花样品种、风味特色；热情周到为师生服务作为根本宗旨，实行零利润核算。

5、建立和完善食堂内部的岗位责任制，责任到人的运行机制。

6、认真抓好食堂的饮食、环境、个人卫生的管理工作，贯彻执行《卫生五四制》和《食品卫生法》，公用餐具做到每餐消毒，防止流行疾病和食物中毒事件的发生。

7、定期召开全体食堂工作人员大会和班组长会议，研究讨论本食堂工作重点，制定工作计划。定期组织食堂职工开展业务学习和技术培训。不断提高职工业务技术水平，完善食堂的各项规章制度和改进措施。

8、认真抓好本食堂的安全教育和治安消防工作，经常检查用电、用火、用气、机械设备运行情况，明确岗位责任，发现事故隐患，及时采取措施整改，杜绝各类事故发生。

9、加强食堂工人的教育管理，经常进行业务技能、生产安全的培训，注意发挥和调动临时工人的积极性。

10、根据本食堂工作情况，合理安排劳动力，注意发挥班组长作用，调动员工的工作积极性。

11、严格遵守财务制度，做好日清月结的结算工作。

男女宿舍楼管理员职责

一、每日按时到岗。包括：

（１）学生上课后及时清理滞留于住宿楼的学生；（２）下晚自习后，立即重点巡视、管理学生；

（３）早、中、晚三餐及学生休息时间，常规巡视、管理学生；（４）上午上课后按时检查卫生；（５）每日按时开关灯、开关门；（6）晚上就寝后，清查学生。

二、负责住校生寝室安排调动工作。督促住校生遵守住校生管理细则，对违纪住校生进行教育。

三、定期举行室长会，培训或交流经验。

四、负责寝室纪律、卫生、公物等的检查、评比，实施周评、月评、期评制。负责公物交接，遗失赔偿。

五、负责宿舍楼的安全工作，严禁外来人员进入宿舍楼。

六、定期检查宿舍楼的水电设施，及时排除安全隐患。

校园文化建设办公室岗位职责

一、按照学校精神文明建设规划的要求，提出学校形象设计、校园文化建设、文明校园建设的规划。

二、协调校内各职能部门的校园文化和校园文明建设活动。

三、组织、协调精神文明建设规划中各项任务的落实。

四、宣传和维护学校形象，指导校内各单位的形象设计和文化建设活动的开展。

六、收集信息，调查研究，及时向学校领导和有关部门提出校园文化建设的意见和建议。

七、认真做好黑板报、宣传橱窗、宣传标语、广播室的工作。

八、承担领导交办的其它工作。

水电工职责

1、保证师生正常用电、用水需求，早晚自习保证教室每灯必亮。

2、定期检查维修学校用电线路和照明设备，保证用电安全，并对学生进行安全用电知识教育。

3、定期抄报教师电表、水表送会计处，发现用电问题及时向领导汇报。

4、每天检查、开闭学校用电开关，节约用电，定期组织处理学生住宿楼坑内粪水。

5、完成领导临时交办的任务。

门卫职责

1、保证门卫每天24小时不缺人、不空位。（包括进餐）

2、保证上课及自习期间学生不出校门。

3、严格执行学生请假制度，学生上课及自习时间凭请假条进出校门。

4、实行会客登记制度，督促进出校门人员下车。

5、负责校门的开关。

6、清理大门前的摊位及乱停放车辆及其它杂物。

保管室保管员工作职责

1、严格考勤，按时上下班。

2、严格进出手续，食品类必须索证，合格证，生产日期，卫生检验合格证，工商管理经营证等。严格验收制度，凭据必须要有关人员签字。

3、必须做到物清、账清，做到账物相符、账账相符。

4、做到分门别类，物品定位。检查库房的通风，潮湿，温度等系数。

5、对经常性的教学用品（所用粉笔、黑水等），每月供应一次到位。食品每天供应到位。

6、领用物品、材料，必须填写领料单，使用负责人签字，总务主任批准后，方能生效。

7、经常清点库存物资，重要物资做到每月清点一次，发现物资不足，应及时请示购买。

8、做好防盗，防火，防潮，防霉变等系列工作。

9、依章办事，做到领用、出借有记录，物品出借要有期限，损坏要赔偿，严格报损、报废和调拔制度。

10、保管员有权严禁一切闲杂人员进入保管室，库内物品如有损坏、遗失，要查清原因，按情处理。

11、完成领导临时交办的其它任务。

校园绿化管理人员岗位职责

1、管理人员必须有工作的主动性和积极性，要热爱校园绿化工作。

2、全面负责学校的校园绿化的管理和护理。

3、及时对花草树木进行浇水、除草、修树和病虫的防治。

4、每年春天来临前，要做好花草的返青和树木的补植，并根据校园绿化规划，安排好当年的绿化工作。

5、每年春天来临之际，要做好花草树木的防冻保护，保证花草树木安全过冬。

6、对破坏花草树木的行为，要进行批评教育，情节严重的要及时报绿化工作领导组处理。对所破坏的花草树木，要及时予以修补。

7、积极配合政教处做好宣传教育活动。

8、保管好校园绿化所需的设施和设备，对损坏的及时维修和保养。

9、管理人员要经常学习护理、管理花草树木的有关常识和常见病虫的防治常识，不断提高自己的专业水平和管理水平。

10、积极主动培植花草和树木，为学校的校园绿化和美化工作尽职尽责。

体育（活动）场地、器材管理员岗位职责

1、服从领导，管好用好体育器材，确保体育教学、课外体育活动、运动队训练等顺利进行。

2、做好体育设施和器材的分类、编号、登记、保管工作。

3、按任课教师要求准备好体育课所需器材，并协助布置好场地。做好体育器材出借、回收、清点和登记工作。

4、对师生进行爱护体育设施和器材的教育，介绍使用方法，对体育场地、设施和器材要经常进行维护，排除安全隐患，保证运动安全。

5、按照规定标准，及时拟定学校体育设施和体育器材添置计划，已损器材要及时报损，及时报告添置。

6、为学校统一组织的大型活动或会议，按时提供相应场地，确保活动（会议）的正常进行。

7、体育器材凡属遗失、不正常损坏应进行教育，并责成借用者酌情赔偿。

8、及时向有关领导汇报体育设施、器材的管理、使用情况，反映存在问题，不断提高管理水平。

9、发现活动场所、器材存在安全隐患及时告知维修人员修理，确保健身器材正常使用。做好处理应急事故的急救、汇报记录工作。

10、工作变动时，做好移交工作。

校园精细化管理目标要求

根据《建始县教育系统形象建设工作意见》的要求，为推进学校精细化管理，现就加强校园精细化管理提出如下目标要求：

（一）创建“四化”校园 目标内容：

1、美化校园。学校规划布局科学、合理；建设按照设计规划、标准实施；功能设备设施齐全、达标；校园环境洁净、优美。

2、绿化校园。校园绿化布局合理、美观，做到春有花、夏有绿、秋有果、冬有青。绿化覆盖率达50%以上，无荒地、无裸露泥土。有条件的学校要建造标志性景观。

3、净化校园。校园环境卫生、清爽，窗明几净，无垃圾死角；室内摆设美观、整洁，采光、照明符合标准；校舍标识显目，标语设置合理。

4、文化校园。合理布局设置文化墙（长廊），公共区域场所文化宣传设置合理；校训、办学理念、办学方向和目的明确，学校文化氛围浓厚。

主要措施：

1、强化德育教育。学校有升旗队，护旗队，有鼓乐队。按规定举行升降旗仪式，升旗仪式庄重肃穆，国旗下讲话精练，富有教育意义，并建立好完整的档案资料。学校教育学生尊敬师长、尊老爱幼、为人诚实、团结同学。学生要行为美，举止大方，行走坐立姿势标准，不娇柔做作。学生要仪表美，穿着大方得体，符合学生着装要求，不留怪异发型，不烫发染发，不戴耳环首饰，不涂指甲油，不涂口红。学生要语言美,说普通话,对人有礼貌,遇见老师、长辈、同学问候亲切。

2、强化环境育人。校舍布局与环境协调，校门庄重、典雅、大方。旗台位置合理，设施完好，校舍定期维修，外墙装饰颜色鲜明，符合学校特征。学校建封闭垃圾池，设置分类加盖垃圾桶，倡导无烟校园。

校园清洁卫生管理制度完善，做到责任到班、责任到人、责任到区域、责任到时段，师生人人参与管理。清洁卫生做到“十无”，即无暴露垃圾、无滥贴广告、无杂草、无枯枝落叶、无污水积存、无蚊蝇滋生地、无噪音、无臭气、无污渍墙面、无灰尘。加强学生个人卫生管理，做到“五勤”，即勤洗澡、勤换衣、勤晒衣被、勤洗手、勤剪指甲。

大力开展校园花草树木认养活动，绿化区域管理责任到班、到人。植被、景光树、草坪等要勤修剪造型，勤施肥浇水，勤防治病虫害。学校建立绿化树木档案，实行登记挂牌，并在绿化区合理设置温馨提示。

学校建设水冲式厕所，有洗手池，有应急照明灯。厕所蹲位、便槽按学生数比例设置。厕所标识明显，厕所内有温馨提示。厕所内要做到地面干净、墙面清洁、无臭，无蝇、无污水停积，学校要定时、定员进行消毒处理。厕所卫生要作为学校抓清洁卫生的重点区域来加强管理，要将厕所卫生划到班级、划到人员、划到时段。

3、强化文化育人。学校在教学楼显目位置设置符合学校特色的校训。校园内设有宣传栏、公示栏、文化长廊。每一条路、每一栋楼、每一间宿舍、每一个班级都有自己的“文化名片”，形成“一校一品、一校一特、一校一景”的校园文化品牌效应，充满文化气息。

认真落实“两课一操”和阳光体育活动。要针对学生的兴趣爱好，广泛开辟第二课堂，成立写作、美术、音乐、小发明、小制作、体育、书法等兴趣小组，进一步丰富学生业余生活。

4、强化服务育人。学校师生要增强大局意识和服务理念，树立人人为我、我为人人的意识。学校各项工作人人都是管理者、人人都是服务者，人人都在服务、人人都享受服务。每一项工作、每一个部位、每一个环节、每一个时段有人管、有人做。学校管理者要率先垂范，要求教职员工做到的必须先做到，切实关心教职员工的工作、生活和思想动态。学校要为留守学生搭建与亲人沟通交流的平台，设置爱心电话和视频交流场所，有心理咨询室，配备专兼职心理辅导教师。班主任、科任教师要关心、关爱学生，关心学生的学习、生活，做好在校的服务保障工作。

5、强化安全管理。学校安全管理制度健全，安全教育常态化，日常管理规范化。认真落实校园巡查制，门卫值班制，与家长的交接制，安全隐患排查治理制，夜间陪寝制，晨检、午检制，消毒制，学生请销假制。学校要强化安全管理无缝对接，特别是加大对课间、就餐、就寝，双休日上学、放学等管理相对薄弱甚至是管理真空时段的管理力度。同时学校与家长签订安全责任书，明确告知家长对学生在校、在家安全的教育和管理责任。

学校人防、物防、技防达标，学校有门卫室，有电子监控设备，有消防设施，有防暴器械，有专职保安或门卫，门卫有工作服，有规范的出入登记台帐。

信访工作做到情况清、底细明，做好矛盾纠纷化解工作，做到矛盾不出校门，不出乡镇，确保不发生越级上访和群体性上访事件。

6、强化财务管理。学校财务严格执行财务管理制度和财经纪律，管理科学化、民主化，资金使用公开透明，财务公示、公开及时，坚决杜绝学校“乱收费”。

（二）创建“三力”教室 目标内容：

1、彰显魅力。教室美观、大方；摆放整齐、规范；文化氛围浓厚。

2、充满活力。师生衣着整洁、精神面貌好；教师关爱学生，教学方法好；学生勤学好问、求知欲强；学生积极向上，创新力强。

3、蕴含实力。班级奋斗目标明确，学生干部素质过硬，师生关系融洽，班级凝聚力强。主要措施:

1、合理布置教室。有班训、班规（班级公约）、图书角、黑板报等班级特色文化。教室桌凳、教学用具摆放整齐，保护完好。讲台前有座次表，课表、时间表、值周表统一上墙，点名册、班务日志等陈列规范。

2、培养学生能力。注重培养学生的竞争意识、安全意识、创新意识。培养学生自主管理能力，提高学生综合实践能力。加强学生思想道德建设，同学之间团结互助，关心集体，关心他人，热爱班级。

3、加强卫生管理。教室整洁明亮，墙壁不乱粘乱贴，门窗洁净，室内无蜘蛛网。黑板不乱写、乱画，地面干净卫生。字纸篓、劳动工具位置要适当。

4、遵守规章制度。学生遵守作息时间，上课认真听讲，下课不追逐喧哗、不吃零食等。学生举止大方，衣着得体，语言文明，尊敬师长。

（三）创建“三雅”办公室 目标内容：

1、布置高雅。办公室、功能室及教辅用房有标识牌、有格言警句、有管理制度、教师有台式简介牌、有风貌镜、有开水设备。

2、摆放典雅。办公室、功能室及教辅用房物品摆放典雅，规范整齐，教学用书、资料、练习本等摆放有序。

3、举止文雅。教师爱岗敬业，言行举止文明，树立为人师表的楷模。主要措施：

1、塑造教师形象。教师注重形象，穿着得体，举止规范，交谈和蔼，说普通话。对来客来宾有礼貌、热情接待。同事之间互敬、互谅，合作互助。

2、强化工作纪律。教师遵守学校规章制度，办公纪律好，爱岗敬业、爱生爱校。工作时间不迟到、不早退、不串岗闲聊、不高声喧哗、不上网聊天、不打游戏。

3、规范内务整理。办公室、功能室及教辅用房整洁明亮，桌、椅、橱、架等固定办公设施排列美观，张贴物品统一在指定地点，教学资料、教学用品、学生作业等陈列整齐。清洁卫生制度化，室内窗明几净，天花板及四壁无灰尘、蛛网，地面无纸屑，无卫生死角。实验室及功能室使用后，要及时整理打扫，相应物品、用品要归还原位。

（四）创建“四心”食堂 目标内容：

1、放心食堂。食堂管理制度健全，过程监管严格，食品质量安全，岗位责任明确。

2、良心食堂。食品质量经得起检验，饭菜价格经得起评判，财务收支经得起审查。

3、爱心食堂。食堂饭菜营养可口，员工业务素质高，服务意识浓，服务态度好。

4、静心食堂。食堂文化氛围浓厚，就餐秩序规范，学生举止文明。主要措施：

1、建设标准食堂。按照国家标准建设适用、够用的食堂餐厅。有三项电设备，离污染源25m以上。功能分区明显，达到贮存、加工、销售、分餐四区分立。有员工更衣间、消毒间、洗手间。餐厅就餐桌凳数不少于进餐学生数的三分之一。地面材料为水磨石或防滑地板砖，操作间、销售间墙面瓷砖高度上顶，餐厅内墙面砖达1米以上。加工间有地沟和排污沉淀池，排污道防鼠良好。食堂文化简明、美观、富有教育意义。

2、完善设施设备。学校食堂主、副食仓库分设，食品原料分类存放，有标识（品名、出厂日期、保质期），通风良好，隔墙离地。有防火、防盗、防毒、防鼠、防尘、防蝇、防蟑、防潮设施。食堂炊事设备材质为不锈钢，严禁使用塑制品炊具。灶具安全、节能、环保。冷藏、保温、保洁、消毒、留样、洗涤、排烟通风、操作台、食用品专柜等设备够用、适用。供水设备完善，为学生提供免费开水。

3、强化食品安全。完善食堂食品安全管理制度，严格执行食品留样制、剩菜剩饭销毁制、环境消毒制和炊具消毒保洁制，记载准确完善。加工流程规范，遵循由脏到净，由生到熟原则，不走回头路，避免交叉污染的工艺流程。肉类、蔬菜类操作台分开使用，用具和容器分开使用，生熟食区分开，清洗池和消毒池分开。办理餐饮服务许可证，员工持证上岗。

4、严格财务管理。财务制度健全，财务管理规范，食物品名、数量、单价、金额真实准确，经办人、验收人、审批人签字手续齐备。建立台帐管理制度，执行索证索票制度，大宗食品实行集中采购，统一配送。

5、提升服务质量。员工着装统一，穿戴整洁，符合卫生标准，上班期间不抽烟，不打手机，不戴耳环，不涂指甲油。食堂及周边环境整洁、卫生，有加盖垃圾桶和泔水桶，垃圾处理及时。就餐管理有序，秩序良好。

6、全面推行“五员制”。食堂全面推行“五员制”，即选聘技能炊事员、实行卫生监督员、选聘营养指导员、聘请伙食质量评判员、聘请伙食价格监管员，促进规范管理，精细服务。

（五）创建“三有”宿舍 目标内容：

1、建设有标准。房屋建设达标，功能用房合理，设备设施完善。

2、管理有特色。室内布局显个性，内务整理要规范，寝室文化有品位。

3、安全有保障。硬件建设达标，管理制度健全，防范措施到位。主要措施：

1、标准配备设施设备。学生宿舍每层有洗漱间，有卫生间，有浴室，有热水设施。地面材料为水磨石或防滑地板砖，卫生间、洗漱间、浴室墙面瓷砖高度上顶，走廊墙面砖达1米以上。浴室中有贮衣柜（台），洗漱间有洗脚用的小板凳。床铺完好无损，无安全隐患，有多功能架。宿舍外有晾晒场地，一次性能满足一个班以上学生晾晒衣被。

2、强化寝室内务整理。宿舍内干净、干燥、卫生，无异味。学生寝室实行“十个一条线”管理，即被褥、枕套、手帕、口杯、牙具、热水瓶、脸盆、餐具、鞋子、行李箱十个一条线。

3、营造寝室文化氛围。学生宿舍公共区域和寝室内文化氛围浓厚，设计典雅，寝室门上张贴住宿学生情况一览表，营造舒心、惬意的寝室环境，经常开展寝室文化评比活动。

4、抓好宿舍安全管理。严格实行封闭管理，定时定人排查治理安全隐患，坚持就寝巡查和点名登记制度，加强女生寝室夜间值守，坚决杜绝外来人员进入。

（六）创建“三好”超市 目标内容：

1、超市环境好。规模满足需求，配套设施齐全，货物成列有序，环境干净卫生。

2、商品质量好。所售商品门类品种齐全、质量符合规定标准、价格公道合理。

3、服务态度好。员工敬业精神强、服务意识浓、关爱学生真。管理措施：

1、严格“五统一”管理。商品统一采购、货物统一配送、价格统一制定、人财物统一管理、店面统一设计装修。所售商品明码标价，价格低于社会消费市场价格，物美价廉。

2、强化商品安全。建立完善的进货台账，严格执行索证索票制度。商品质量符合国家卫生标准，严禁销售“三无”食品，过期食品，霉烂变质食品。严禁销售烟酒等不利于学生身心健康的商品，严禁销售小刀、烟花、爆竹等危害性商品。

3、规范经营行为。员工遵守上班工作纪律，服从工作安排，上班穿戴工作服，注重讲究个人卫生。营造超市文化氛围，把经营场所变为育人阵地。

四、工作要求

（一）提高认识，加强领导。校园精细化管理，是推进义务教育均衡发展，提升教育形象的重要举措。各级各类学校（园）要提高认识，切实加强领导，组建工作专班，明确工作任务和职责，扎实有效开展工作。

（二）统筹规划，精心组织。各乡镇中心学校、各学校（园）要根据乡镇、学校（园）实际，制定操作性强的具体实施方案。统筹规划、精心组织、分步实施。学校要在公用经费中预算一定的经费，用于维护、维修校舍及增添必备的设备设施，切实改善办学条件。

（三）突出重点，注重实效。各级各类学校（园）要认真仔细梳理学校管理过程中的实际困难和问题，查找日常管理薄弱环节，把社会、家长关注的焦点、热点作为重点，把群众不放心、不满意的地方作为突破点，狠抓落实。

（四）强化宣传，营造氛围。各学校（园）要大力宣传校园精细化管理工作中好的经验、突出亮点和显著成果，要不断创新总结，彰显特色，提升教育形象，营造良好氛围。

6.设备精细化管理方案 篇六

一、工作目标

坚持“重视保养，减少维修”的理念，提高全体职工设备精细化管理的意识及职工技能，完善维修、保养、备品配件储备制度及设备动态档案资料管理，提高设备检修质量，让设备更好的为工艺生产提供保障。

二、实施情况

（一）制度与机构的建立与完善。

建立健全管理制度，结合我公司实际情况制定《设备管理员职责》、《设备操作规程》、《设备维修保养制度》、《设备保养计划》、《设备维修、保养流程》、《物资采购申报流程》、《自控仪表维修维护流程》、等一系列的管理办法和规章制度，明确设备管理人员的工作职责及设备管理、维修、保养的相关具体执行流程。同时完善设备管理组织机构。

（二）设备档案资料管理

编制并印刷《设备信息手册》使设备管理账物相符并对设备动态信息进行管理，使设备配件、维修及变更的信息有章可循，可以有效的指导各项计划的制定。

（三）日常管理

设备在日常管理中（现场卫生、安全性、位置摆放)分区管理、全员参与，责任到人，专人定时进行巡检，做好相关巡检记

— 1 — 录。不定期召开设备管理会议进行问题探讨和交流学习。组织专项技术培训提高员工职业技能。

（四）建立了健全有效的考评机制

7.运输企业成本精细化管理方案设计 篇七

一、运输企业成本管理设计构想

运输企业的管理体系由基础层面、管理层面和执行层面三块构成。第一,运输企业在成本精细化管理中的基础层面主要有:(1)在全企业开展成本精细化理念传播,采用文字、图画等形式进行宣传,在企业全体员工中树立精细化管理思想,为后期实行成本精细化管理打好思想基础;(2)健全完善运输企业工作制度和流程,对于不适合或已落后的经营管理模式的制度或流程要坚决淘汰,更新为适应企业发展的新制度、新流程,提升企业的整体水平,为企业成本管理打下基础;(3)优化运输企业行政管理层级和部门,提高运输企业的管理效率,使企业的各类资源得到最优配置,降低企业运营成本。第二,运输企业在成本精细化管理中的管理层面,企业管理层需要对企业的各项成本进行管理,对各项成本进行细化。另外,企业需要强化每一项成本费用流程的审核,减少企业成本的浪费,提高企业成本费用的利用率。第三,在运输企业在成本精细化管理中的执行层面,运输企业可以加强企业网络平台建设,提升企业信息化办公能力,企业也可以通过岗前培训、岗位技能提升培训等来提高企业员工的业务水平和素质,强化员工的执行能力。另外,在对企业成本管理过程中,需要对重点项目进行严格管控,在做好重点项目的同时兼顾优化重点项目资源配置,降低企业成本支出,实现企业管理与利益双丰收。

二、运输企业成本精细化管理方案设计

(一)基础层面设计

在运输企业的子公司中,企业领导层要果断撤销效益不好的子公司,将子公司人力、设备等资源一并整合至总公司。另外,将公司原有的货物运输部、物流中心以及起重吊装部进行整合,形成一个更大型的部门运输吊装中心,各类资源实现统一管理。经过上述整合后,可以将企业资源进行集中配置,优化资源的使用,避免多个部门对资源配置的重复或者浪费。运输企业基础层面的架构图如图1所示:

(二)管理层面设计

运输企业管理层在对企业成本费用进行管理时,需要以全局观念来考量企业成本费用的管理,要实现企业精细化成本管理,需要对企业的财务支出进行事前、事中多重管控。

(1)优化成本管理。当前我国大部分运输企业在成本费用的流程存在一些不合理的环节。例如,在成本费用产生后,最初由成本费用经手人通过填写报销单并附加上与该成本费用有关的发票,将发票和报销单递交本部门领导进行核实,相关单据属实后交给财务部门进行审核,财务部门主要是对发票以及金额等信息填写是否存在问题,审核通过后财务部门领导签字确认,然后将相关材料递交分管财务的副总进行确认签字,最后将所有材料给总经理进行审核。图2为成本费用流程示意图:

图2所示的成本费用流程中,该流程的应用存在一些问题既影响了流程应用的效率,还不利于成本费用的管理,主要表现在:一是相关手续都需要递交部门领导进行审核签字,整个流程需要发生四次。由于领导对于该项成本费用具体发生的情况不是很清楚,因此无法对该成本费用的真实情况进行审核,因此领导审核签字环节纯粹变成了签字环节。二是在运输企业中不论成本费用有多大,都要遵循该流程,因此对于发生的小金额成本费用,该流程显得过于繁复。鉴于此,运输企业可以对成本费用流程进行适当调整,使之变得高效且实用,比如可以规定大于5万元以上的成本费用必须要经过副总经理和总经理的审核签字环节,对于5万元以内的成本费用,可以不经过分管副总和总经理的审核签字环节,这样调整可使企业成本费用管理流程更合理。

另外,大部分运输企业在管理成本费用时都未进行预算管理,这样就不能在事前和事中对成本进行控制。因此,运输企业还需要将预算管理纳入到成本管理控制之中,通过合理分析即将要发生的成本费用,将各项费用进行细化和量化,合理控制成本费用,实现在事前就对成本费用进行管控。

(2)加强财务部门与其他部门的信息交流。企业在日常的经营管理中,财务部门与其他部门只是平时因为相关财务报账问题才有信息交流,除此之外部门之间的联系相对较少,部门之间的信息交流也不流畅。财务部门作为企业经营财务管控部门,需要对其他部门的日常成本费用进行审核,还需要对其他部门相关指标进行考核,为了能够更好地使指标的核实与成本费用的核算准确且高效,财务部门在日常工作中需要加强与其他部门的联系,促进部门间信息的交流,否则财务部门的审核与监督职能很难执行到位。为了促进企业信息交流更加顺畅,可以在企业的每个部门设置专人与财务部门保持沟通,负责各部门之间日常事务的处理。另外,财务部门可以不定时召开部门研讨会,以研讨会的形式来解决部门间的问题,还可以加强部门信息交流。

(3)成本预算精细化管理的实施。运输企业的成本预算表的管理是实行成本预算精细化管理的首要基础,成本预算表使得企业成本预算得到细化,运输企业管理层以及各级部门领导对企业的成本预算得到比较直观的了解,能够更好地实现对企业成本的控制。成本预算表作为成本预算的直观表现,作为成本费用支出的依据,能够使管理层人员将企业的成本费用的发生、费用产生的目的以及相关信息作为第一手材料细致分析。另外,成本预算表还涉及成本费用产生所牵涉的部门,可以清楚地划分部门之间的职责,同时有利于今后对各部门的考核评优。本文结合运输企业的实际情况,针对各部门设计不同的成本预算表,如表1所示。

经过调整后的成本预算管理流程为:首先,企业各部门负责人根据企业的经营情况共同制定预算计划,同时制定出各部门的预算目标。其次,各部门根据自身预算目标,将预算落实到班组和个人,将预算落实到基层,构建一套科学合理、权责明晰的预算管理体系。最后,对预算执行情况进行评估考核,主要是对每个部门的预算执行情况进行分析,发现预算执行过程中能够进一步控制的地方,同时将分析结果作为企业对部门或者个人考核的依据。

(三)执行层面计划

对于运输企业,公司的成本费用的产生主要是由汽车燃油费、过路费、车辆修理费等组成,这些费用的总额是企业成本费用支出的大项。为实现企业精细化管理成本,则需要对上述费用进行控制,可以从以下方面来处理:

(1)汽车燃油费控制。汽车燃油费是运输企业的重点支出项目,为了实现企业成本精细化管理,企业车辆使用油卡加油,且一辆车对应一张卡,还需对企业的车辆实行耗油情况登记表,详细登记加油日期以及行驶的路程,通过与车辆耗油情况来管控企业车辆燃油耗费。

(2)过路费控制。企业在运输前要研究最有路线,同时每一辆车安装GSP定位系统,清楚了解每辆车的行驶情况,避免汽车司机私自更改路线。

(3)修理费控制。除特殊情况外,要求企业的所有车辆都要在自己企业内部维修。对于需要维修的车辆,驾驶人员需要将车辆存在的问题进行登记,然后经过相关人员核实后进行维修。对于车辆在行驶过程中出现问题,无法送回企业维修,需要经过部门领导审批同意后方可在企业外维修,同时需要将维修的相关费用详细登记,确保财务部门对维修费用进行审核。

(四)人力资源成本管理

在运输企业,人力资源成本在企业总成本中占有较大比重,因此需要对企业人力资源进行成本化管理,主要从以下方面来进行管理:(1)修改现有人力资源管理制度,使人力资源制度能够促进企业员工在每一个岗位都能实现价值最大化;(2)制定企业人力资源成本预算。根据企业的战略目标以及年度计划制定人力成本预算,然后将相关预算下放至各部门,年底将各部门的预算执行情况进行考核,通过考核分析来发现该过程中可以改进的地方,表2、表3为相关部门的预算考核内容以及责任。(3)企业招聘与解聘管理。对于新进人员严格根据制度选人,按照笔试、面试、试用和正式聘用等环节,严格把控新人素质。对于解聘人员,需要对离职人员进行人文关怀,并给予离职补助以及安置费,做到合情合理解聘人员;(4)通过培训提升企业战斗力。公司需按要求来制定培训计划,根据员工的需求及在工作中常出现的问题有针对性的进行培训。对不同岗位的工作实行不同技术的培训,对于生产线上的员工主要是针对其工作技能的提升;对于公司的技工及班、组长等基层领导者应提高其技术水平和交际能力;对于公司其领导作用的中层领导者,公司则应加强培训人际关系和技术技能的培训。另外,根据公司的特殊情况,如有些经常在外出差的司机由于时间的关系,要集中培训是十分困难的,因此针对此类情况,可以采取以下几种培训方式:一是以定点、定期培训为主。二是实施网络培训。公司通过网络技术来提高其对学习的积极性,通过网络技术可以更快捷得使员工在公司进行培训,网络培训也可以节省员工的时间,可以一边在公司工作,一边进行网络培训,也更加有利于员工之间的相互交流,同时还可以通过网络共享资源,减低公司的培训成本,提高员工的培训效率。其次,通过网络技术培训还可以满足各员工学习的不同需求,可以在公司网站建立网上图书馆,员工可以更加方便地查阅书籍和资料,更好更快地提高员工的培训技术。三是针对公司的新员工可以采用“老带新”的培训方法,并对双方进行评估和考核。对于“老带新”,公司可以通过考试挑选成绩较优、技术水平高和管理能力强的作为老师,然而对于新员工可以在工作的同时进行培训,理论运用到实践中,提高培训技能和提升培训效果。公司需要对以下三个流程的培训费用进行控制:首先,通过培训需求分析。员工可以根据自己的需要向公司提出申请,公司则可根据其在公司的需要来确定是否培训员工的技术水平,如有需要,则公司安排其进行公司培训。其次,通过节约培训成本,找到与员工所需的培训机构,以减少培训成本。再次,强化培训效果,员工培训是否可以通过学习理论运用于实践中来考核,并收取员工的意见反馈来提高培训效果。为了能够使员工有更好地晋升空间,人力资源部要对公司员工相互进行沟通以了解员工的需求,公司遵循公平竞争,尽可能减少论资排辈现象,有利于更好地规划员工的职业生涯,员工的晋升机制也有了更大的发展空间。

单位:万元

(五)对人力资源进行保留与评价管理

员工的保留和评价管理与人力资源部工作紧密相连。员工的绩效及奖金福利受人力资源保留和评价的影响。因此,公司要提高个人绩效考核体系,通过公平公正的员工考核,以员工的工作态度及表现作为发放工资薪酬高低的标准,为了使员工更加积极主动的工作,可以设置奖金的方式,以达到降低企业成本管理的效果。

公司可以通过员工的激励制度减少企业的成本管理模,使员工参与到成本管理中来,公司制定了以下三方面的激励制度:

(1)研发出的科技创新给予奖励。公司可以通过员工在工作中提出对企业有帮助的意见,并对员工在工作中发明新科技及方法来实施科技进步奖励制度,有助于激发员工的创新意识,更能使员工涌入到集体中来,积极参加公司的创新活动,有利于提高公司的科技创新,激发员工在工作上的积极性,提高企业科技的进步,从而促进企业的长远发展。

(2)公司对于提出意见的员工进行嘉奖。公司可以建立意见箱,使公司每个员工都可以发挥其聪明才智提出自己的建议,并吸取有利于公司发展的合理化建议,有利于提高员工积极参与性,提出合理化建议。通过接收员工的合理化建议可以更快更好地提高公司的科技水平和生产效率,从而使公司快速长远发展。

(3)员工节俭制度奖。通过在工作中降低公司成本的员工和部门给予嘉奖,实行减多得多,减少得少的政策,以鼓励员工树立节约成本的意识,从而为企业减少消耗并降低成本,使公司员工树立勤俭节约形象,使企业健康稳健发展。

参考文献

[1]胡斌、李墨:《浅析房地产企业的精细化管理》,《现代经济信息》2013年第15期。

[2]徐圣芳:《浅析房地产业精细管理若干管理模式》,《工程与建设》2013年第1期。

[3]俞铭嘉:《试论房地产企业开发精细化管理》,《宁波经济(三江论坛)》2013年第9期。

[4]李越:《电力企业实施精细化财务管理问题研究》,《商业经济》2013年第6期。

[5]李凯:《精细化管理及其在石油企业中的应用研究》,《经济师》2012年第3期。

[6]王怀玉、鲁志卫:《谈精细化管理体系的设计与构建》,《中国煤炭》2012年第8期。

[7]王少华:《关于学校精细化管理理论的研究》,《中小学教师培训》2012年第5期。

[8]李颖颖:《基于精细化管理的运输业成本管理研究——以SD公司为例》,浙江工业大学2013年硕士学位论文。