调研实施步骤

调研实施步骤（共7篇）

1.调研实施步骤 篇一

调查报告无论采取何种类型、格式，其撰写都要包括确定主题、形成观点，精选素材，拟订提纲，起草报告和修改定稿五个步骤。各有其方法及需要注意的问题。

（一）确定主题，形成观点

一般调查研究的主题也就是调查报告的主题。但是实际上却并不一定如此。调查研究的主题是在调查之前根据对被调查者的了解拟定的，而调查报告的主题是完成全部调查、对调查资料进行深入分析、综合之后才最终确定的。二者也许一致，但也往往不一致。总之，确立调查报告主题的过程，是对调查主题进一步确认或收缩、放大、分解、修正、提升的过程，是撰写调查报告的必经之路。

观点构成调查报告的论点，分为不同的层次：中心论点，即调查报告主题；下有若干说明主题的分论点。分论点之下，还可以视需要，设若干并立的基本论点。这些论点的有机结合，就构成了调查报告的骨架。

（二）精选素材

调查报告不能是对调查研究中所获大量资料的堆砌和罗列，而是要根据主题和观点的需要，精心筛选素材，作为说明论点的论据。

（三）拟定提纲

写作提纲是调查报告内在逻辑关系视觉化的最好形式。它可以使调查报告中论点与论点、材料与材料、论点与材料之间的逻辑关系全部清楚地显现出来，便于作者全面把握调查报告的整体结构，认真考察每一部分和每一段落的地位及其相互之间的衔接是否恰当，部分与整体之间的关系是否合理，内容是否均衡，重点是否突出。

调查报告提纲的内容通常包括：（1）标题。（2）观点句，也叫中心论点句或主题句，概括全篇的基本观点的语句，作用是使作者牢记报告的中心之所在。（3）内容纲要，是提纲的主体部分，分条分项反映正文的构成状况。

（四）起草报告

在拟定提纲之后，便可以着手起草调查报告。在写作过程中，除了要按照提纲推衍成文外，还必须讲求具体的写作方法。后者主要是指格式方面的要求（已于前述），以及采用恰当的表达方式和仔细推敲语言等。

（五）修改定稿

调查报告的写作和其他文章一样，一般不能一蹴而就，而要对初稿仔细修改。

修改报告须经过检查和修改两个阶段。检查的范围是格观点、资料、字句。

许多人修改报告习惯于边检查边改，这实际上是事倍功半的作法。高效的作法应是在反复检查的基础上集中修改，统一修正格式和观点，调整结构和材料顺序，对不足部分拾遗补缺，对累赘部分进行删减，改换不恰当的资料、语言，改正错别字和标点符号，统一记数、计量单位等。这些工作完毕后，调查报告才能最后定稿。篇二：调查报告写作的基本步骤和方法

调查报告写作的基本步骤和方法

调查报告,也叫调查研究报告或考察报告,是对客观事物或社会问题进行调查研究之后,将所得的结果整理和表述出来的书面报告。它是实际工作中经常使用的一种事务文书,也是报刊上常用的一种新闻文体,适用范围广,使用频率高。笔者就调查报告写作的基本步骤和方法谈一浅见。

一、深入调查，充分占有材料

写调查报告,最根本的是一定要做好调查研究工作。调查研究是写好调查报告的基础、前提和先决条件。

经过深入细致的调查,我们应该充分占有哪些材料呢? 1.要占有现实的和历史的材料;2.要占有“点”和“面”的材料;3.要占有正面的和反面的材料;4.要占有典型的和一般的材料;5.要占有直接的和间接的材料。只有材料充分、全面,才有助于调查者正确地分析情况,作出正确的判断,也才能找出规律性的东西。

二、分析材料,正确提炼主题

一篇调查报告质量的高低,价值的大小,其决定性因素就是能否提炼出深刻的、有价值的观点,找到带有规律性的东西,得出正确的结论。对调查得来的材料应做到: 1.要去伪存真。这就是要舍弃事物中那些虚妄的、惑人的假象,只留下那些能反映事物本来面目的真实材料。这就是常用来告诫人们的“不要听风就是雨”。2.要去粗取精。这就是要摒弃事物那些粗糙的成份,只选取那些能反映事物内部规律的精要材料。这也是人们常说的“浓绿万枝红一点,动人春色不须多”。3.要由此及彼。这就是把已选好的材料连贯起来思索,找出事物之间的相互联系。这种“连贯”的方法,就是从“纵”、“横”两个方面入手。“纵”指的历史发展过程,即事物的前后联系,通过纵的联系研究事物本身发展变化的规律。“横”指这一事物与那一事物之间的相互联系。通过横的联系,在比较中探寻出事物的内部规律。4.要由表及里。就是要透过事物的表面现象去了解和认识事物的本质特征,从而抓住主流,确定主题思想。通过分析事物的主流入手,抓住事物的本质,揭示出事物的本来面目。

三、主次明确,恰当选用材料

调查报告写作,要求观点和材料应有机地统一,就是指观点统帅材料,材料说明观点、支撑观点、为观点服务选用材料要做到繁简适度,详略相宜。即重要的、具体的、新的和人所难知的材料宜详;次要的、概括的、旧的和人所周知的材料要略。1.要善于用事实说明观点。要求所写的内容都是真实的,把一个重要事件的全貌叙述出来,并鲜明地表明作者自己的观点。如毛泽东同志著名的《湖南农民运动考察报告》一文,文中列举了l4件大事用来阐明农民运动“好得很”,极具说服力和战斗力。2.要善于从比较中说明观点。如好典型同差典型对比;正面材料同反面材料对比;历史材料同现实材料对比;“点”上的材料同“面”上的材料对比。如《关于新台村的社会调查报告》在写家长对子女的书报投入时“只有35%的学生在书报

方面投资,少的则每年20元,多的则200元65%的学生在书报方面没有投入,只有学校发的课本。书报投资多的大部分知识面较广,思维敏锐;书报投资少的,大部分学生知识面狭窄,分析问题的思维较为迟钝。”通过

两种书报投入方式的对比,效果迥然。3.要善于运用数字来说明观点。有的问题、观点用很多议论也难以表述清楚,而用一个数字、一个百分比,就可以使人们对事物的面貌和问题的实质一目了然。这样数字就具有很强的概括力和表现力。如《关于新台村的社会调查报告》在写母亲群体文化程度时“高中2人,占8%;初中4人,占18%;小学8人,占32%;脱盲6人,占24%;文盲5人,占20%。”运用这组数字说明了母亲群体在农村文化水平并不高。

四、叙议结合,精心安排结构

调查报告以叙述、说明、议论为主要表达方式,其中,叙述是其主要的表达方式。陈述调查的经过、调查对象的基本情况和事实材料,都要用叙述,并辅之以说明等表达方式;而对实际情况和事实材料进行剖析、归纳,对经验进行总结,则要用议论。所以,写调查报告就是要做到叙议结合、夹叙夹议。当然,为了增强调查报告的可读性,在新闻媒体上发表或播出的调查报告可以根据需要穿插一些描写和人物的对话,以求生动、活泼、吸引人。

一般来说,调查报告的基本结构方式是由标题、正文、落款三个部分组成。1.标题。

标题是调查报告全文的眼睛,全文的精神。标题好,不但可以使读者深刻地理解调查报告的内容,而且可以吸引广大读者争先阅读。对调查报告标题的要求有六条: 一要准确;二要鲜明;三要生动;四要新颖;五要简练;六要小化。调查报告的标题,一般有四种写法:(1)文章式标题。这类标题,概括调查报告的主要内容。如《一个经营有方的客栈》、《湖南农民运动考察报告》。(2)公文式标题。这类标题,提示调查的对象或主要问题。明显的标志是使用介词结构“关于”。如《关于××学校乱收费的调查报告》、《关于××厂整顿产品质量的调查》。(3)提问式标题。这类标题,总结某一项工作经验,或揭露某一个问题。标志是使用疑问句。如《市一水泥厂是怎样扭亏为盈的?》、《公路“三乱”何时休?》。(4)正副式标题。这类标题,正标题揭示调查报告的思想意义,副标题标示调查的事项和范围。如《他山之石可以攻玉———关于我市开发区招商引资调查报告》、《曙光初现———我州工业在西部开发中崛起调查》。2.正文。

正文是调查报告的主体部分,是充分表现主题的关键所在。调查报告的正文,一般由导语、主体、结尾三个层次组成。(1)导语。又叫“前言”或“开头”,这是指调查报告的一个自然段落,要求用简明而生动的文字,写出调查报告中最主要、最新鲜的事实,鲜明地揭示一篇调查报告的主题思想,引起读者的兴趣。导语的内容应根据调查目的来定,不能千篇一律。一般要说明以下几点内容: 1)有关调查本身的概况。如调查的起因或目的、时间、地点、对象或范围、经过与方法等。2)有关调查对象的概况。如组织规模、背景、历史与现状、主要成绩或问题以及事件形成的简单过程等。3)有关研究结果的概说。如肯定意义、指出影响、提示结论意见或点出报告的主要内容等。

(2)主体。调查报告的主体,是导语的引申开展、结论的根据所在。内容包括两大方面:一是调查到的事实情况,包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等;二是研究这些事实材料所得出的具体认识或经验教训。

按照内容,一般有三种写法: 1)将说明主题的材料,按照事物性质归类,每类用小标题(即分论点)统帅,然后用一定的内在联系的次序排起来。各个小标题之间是并列的,这样,能使文章条理清晰,观点突出。这种写法叫“并列式”。2)按照事物发生、发展、结局的先后顺序安排材料,分成相互衔接的几个层次,一层一层地把事情的来龙去脉报告清楚,这样,使人既了解全貌,又得到方向性、指导性的经验教训。这种写法叫“平叙式”。3)先将调查的结果、结论告诉读者,然后再叙述这一结果、结论的由来,从几个方面分析形成这个结果的原因。这种写法叫“因果式”。

以上三种方式,无论采取哪一种,都要注意先后顺序,主次分明,详略得当,更好地表现主题。

(3)结尾。结尾又叫“结论”,是调查报告的结束语,是提出问题、分析问题和解决问题的必然结果。写得好的结尾,可以加深读者对主要事实的感受,得到更大的启发。如果说,调查报告的前言是“豹头”,正文是“熊腰”,那么结尾就是“凤尾”。结尾的写作,应当避免与前言雷同,写法有以下六个方面: 1)小结式结尾。就是对调查报告的内容进行小结,使人更加明确调查报告的目的,增强报告的说服力和感染力。

2)启发式结尾。就是不把话说完,指明发展趋势,使读者回味无穷,发人深思。3)号召式结尾。就是依托调查报告的事实,发出号召,激发情感,以唤起人们的响应。4)展望式结尾。就是由“点”到“面”,作出展望,指出方向,以鼓舞人们的斗志,增强信心。

5)分析式结尾。就是在肯定成绩的前提下,指出不足,然后提出解决的办法、措施、意见和建议。

6)自然结尾。就是调查报告主体写完即告结束,没有单独的结尾。3.落款。落款,即具名和日期,它是调查报告的一个组成部分,内容虽少,却不能忽视。具名,是写作者的名。若调查者是调查组,要写明是什么调查组,以体现出权威性;若调查者是个人,也要写上姓名,必要时要注明是什么人,以示负责。日期,是指成文年月日,写明日期,以示时效。落款的位置一般放在正文末尾下一行右侧,有时也可以放在标题之下。

五、仔细阅读,认真修改全文

仔细阅读报告,认真修改全文是调查报告写作最后的一道工序,切不可马虎从事。报告起草好以后,要认真修改。主要是对报告的主题、材料、结构、语言文字和标点符号进行检查,加以增、删、改、调。在完成这些工作之后,才能定稿向上报送或发表。篇三：调查报告写作方法

对某种教育现象调查后，对其结果整理成的文字材料，就是教育调查报告。其作用是就某一科研课题搜集材料、罗列现象，在整理过程中发现问题、提出问题，经过分析、归纳综合，揭示出事物的本质，探索事物内部联系及其规律，找出解决总问题的方法和途径。调查报告一般都包括总提、主体、结论这三个“老三段”的基本格局。调查报告结构有以下几个组成部分：

（1）题目。应以简练、概括、明确的语句反映所要调查的对象、领域、方向等问题。题目应能概括全篇，引人注目。

（2）导言。（亦即引言、总提、序言、前言）。简短扼要地说明调查的目的、意义、任务、时间、地点、对象、范围等。要注意将调查的目的性、针对性和必要***待清楚，使读者了解概况，初步掌握报告主旨，引起关注；调查方法要详细说明，要写明是普通调查还是非普通调查（重点调查、典型调查、抽样调查），是随机取样、机械取样、还是分层取样，调查方式是开调查会、还是访问或问卷??，以使人相信调查的科学性和真实性，体现调查报告的价值。

（3）主体。这是调查报告的正文部分。这部分要把调查来的大量材料、经过分析整理，归纳出若干项目，条分缕细地叙述，做到数据确凿，事例典型、材料可靠、观点明确。数据如能用图示的形式表示，可以增加说服力，一目了然。写作安排先后有序、主次分明、详略得当。大致有如下几种写法：①按调查顺序逐点来写；②按被调查单位的人和事的产生，发展的变化的过程来写，以体现其规律性；③将两种事物加以对比，以显示其是非、优劣，找出其差异性；④按内容的特点分门别类逐一叙述。这种安排较为常见。最后，要写清楚调查的结果。

（4）讨论或建议。依据正文的科学分析，可以对结果作理论上的进一步阐述，深入地讨论一些问题，亮出自己的观点，提出建设性的意见。

（5）结论。利用逻辑推理、归纳出结论。即交待调查研究了什么问题、获得了什么结果，说明了什么问题。

（6）列出参考资料。即在写调查研究报告过程中，参考、引用了哪些资料（篇目名称、作者、出版单位、日期），目的在于对所写报告负责，并对读者提出信息，也是表示尊重资料作者的劳动。（龚婕）=================== 浙江农村义务教育调查报告

改革开放以来，我国在人口众多、生产力发展水平不高的条件下，实现了“两基”（基本普及九年义务教育和基本扫除青壮年文盲）的历史性任务，应该说这是很了不起的成就。但是，义务教育尤其是农村义务教育还面临着很多的困难，农民义务教育的负担较重，城乡教育差距还有扩大的趋势，教育为农村经济、社会发展服务的能力亟待加强。为了解我省农村义务教育情况，最近，我们在杭州市余杭区农调队、金华市农调队和龙泉市农调队的协助下，就我省农村义务教育及存在的问题进行了调查。调查结果显示，我省农村义务教育在规范收费方面有了很大的改善，但要杜绝违规收费还任重道远；农民尤其是欠发达地区的农 民义务教育的费用负担比较重；农村中小学教师的待遇还比较低；农村义务教育在相当一部分地区困难还比较多。

一、调查的基本情况

本次调查我们选择了余杭区、金华市婺城区和金东区（下称金华市）、龙泉市三地分别作为我省发达地区、中等发达地区和欠发达地区的代表，以问卷调查的形式，每地调查了100名农村学生家长和10名乡镇中小学校长，全省共调查了300名农村学生家长和30名乡镇中小学校长。其中中学生、小学生家长和中学校长、小学校长各半，余杭、龙泉的家长均分布在5个乡镇，金华的家长分布在两区的10个乡镇，中小学校长三地均分布在5个以上的乡镇。

本次调查所定义的“农村”是指县城以外的所有乡镇，这与浙江省物价局等部门下发的浙价费（2003）21号文件中所指的农村中小学的“农村”有所区别，也就是说在本调查中，农村是指三地市政府或区政府所在地城区以外的所有乡镇。调查的时间范围是2003年春季。这次接受调查的15所中学，平均在校生规模为727人，比全省平均的928人少21.7％，共有专任教师677名（其中代课教师18名），平均每校44名，师生比为1：16.7，略低于全省平均的1：18.3的比例。被调查的15所小学，有13所是乡镇中心小学，2所为金华市的村小，平均在校生规模为465人，比全省平均的384人多21.1％，共有专任教师452名（其中代课教师2名），平均每所小学30名，师生比为1：16，低于全省平均的1：21.5的比例。

二、农村义务教育收费现状

（一）省级有关部门规定的农村中小学收费标准 省物价局、教育厅、财政厅今年初联合下发浙价费（2003）21号文件，规定了我省义务教育的收费标准：从2003年春季开学起，城镇中小学（含乡镇初中和乡镇中心小学）的杂费标准为：小学每生每学期不超过80元，初中每生每学期不超过110元，具体标准由各市、县（市、区）价格部门会同财政、教育部门确定。已实施多媒体教育或开设信息技术课程的中小学，经批准可加收20元的杂费。农村中小学（指村小、完小及中心小学在村里的办学点和100个省重点扶贫乡镇的中学）的杂费标准为：小学20—45元，初中40—70元。代管费（农村中小学为课本费、作业本费两项，城镇中小学再加上音像教材费、讲义费和班会费共五项）实行限额控制，具体标准由各市、县（市、区）相关部门在每学期开学前确定。借读费小学为300元，初中为600元。

（二）农村初中每生每学期实际缴费657.9元

据三地调查汇总，农村初中每生每学期平均缴纳费用为657.9元（不含伙食费，下同），占调查户家庭人均纯收入的15.5％，余杭、金华、龙泉分别为806.8元、659.0元和512.0元。其中杂费113.5元（含部分学校的信息技术课），占17.3％，余杭、金华、龙泉分别为99.3元、128.0元和113.1元；代管费247.6元，占37.6％，余杭、金华、龙泉分别为227.2元、259.0元和256.5元；借读生（共9人）借读费平均954.4元，余杭、龙泉分别为1115元和633.3元，金华被调查对象中没有借读生；住校生（共64人）住宿费平均158.7元，余杭、金华、龙泉分别为266.0元、118.0元和92.1元。余杭区因有部分学校的学生宿 舍实行公寓化管理，经区相关部门批准，住宿费可适当超过区定标准。

（三）农村小学每生每学期实际缴费339.0元

根据对150名小学生家长的调查，农村小学每生每学期平均缴纳的费用为339.0元，约为初中生的一半，占调查户家庭人均纯收入的 8.2％，余杭、金华、龙泉分别为379.1元、336.1元和299.0元。其中杂费62.9元（含部分学校的信息技术课），占18.6％，余杭、金华、龙泉分别为50.6元、69.1元和69.0元；代管费158.6元，占46.8％，余杭、金华、龙泉分别为150.4元、127.5元和197.9元；借读生三地每地各一名，余杭、金华、龙泉的借读费分别为400元、300元和60元，平均为253.3元；住校生（共2名，龙泉）住宿费每人均60元。

（四）对收费现状的基本评价

从以上调查结果来看，三地农村中小学缴费标准除余杭小学借读费高出100元外，其它都没有突破省定标准（见下表），各学校也都能严格遵守当地的收费标准，在实地调查中也基本上没有发现学校超标准收费的情况，多数学生家长对收费工作也给予了肯定。据调查，52％的家长认为目前农村中小学收费比一、二年前规范了，持否定意见的只有 1.3％；有21%和43%的家长认为农村税费改革后中小学生的费用负担“明显减轻”和“有所减轻（但不明显）”。这说明经过治理整顿，从总体上看，我省农村义务教育的收费是规范的、健康的，主流是好的。三地乡镇初中、小学收费标准 单位：元篇四：调查报告写作步骤

调查报告写作步骤

一、问卷设计：

1、调查目的。统计调查中，首先要明确调查目的，即通过调查要解决什么问题。因此，问卷题目的设计必须与调查的目的有关。

2、调查对象、调查单位和报告单位（具体请见邮箱中的样稿）

二、调查报告撰写：(一)标题

1、一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。

2、另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如 《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。

（二）正文 1．前言

第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来。

第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。2．主体

这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。并对所调查的现象结合所得到的数据作具体的分析，适当时可以用经济学、社会学等原理进行分析。3．结尾

结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。篇五：实地调研报告写作步骤

实地调研报告写作步骤

一、选题

通过对现实问题的初步探索和文献考察，来选择确定调查研究课题。选题要求：

（一）注重选题的应用性和现实性。

（二）选题要具体，不宜过大，同时要具有可行性。

（三）必须和法律事务专业有关的内容。

选题可以是本地某一法律现象的状况，特征，原因分析，对策；某一法律法规在本地的实施状况，效果，问题，意见，评价；本地某一具体执法、司法状况，原因，对策等。

二、明确调查任务、制定调查方案

在指导教师的指导下明确实习调查任务，制定调查方案（包括调查的主题、调查对象、调查内容、调查方法等）。

三、撰写调查提纲

在指导教师和实习单位辅导员的指导下，撰写调查提纲（包括制作调查问卷、访谈提纲）。实习实地调查，一般要有调查提纲。调查提纲要详细具体，方便操作。要求：一是，实事求是，不做假、不编造；二是，注意定性和定量研究的适用范围；三是，按照一定的程序和方法进行。

四、调查

实施调查。在此过程中保留调查的记录材料，如问卷、访谈提纲及记录、反映调查对象的相关材料，并且这些材料要实地单位盖章证明。

五、对调查材料进行分类、统计、分析

获取调查数据后，必须对所得到的调查数据进行全面整理概括，以详实的数据材料来支持文章的观点，使每一材料以一当十。对于得到的原始调查数据，不能简单的就事论事，而要对数据进行具体化、深度化的分析。在报告中，作者可以多运用柱状图、饼图、表格等数据统计方式，使数据更加清晰、直观。此外，调查报告是在调查的基础上完成的，所选择的数据材料，绝对不能虚构或抄袭。

六、撰写调查报告

（一）标题

标题就是调查报告的题目，由报告内容来决定，标题是画龙点睛之笔。它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符；高度概括，具有较强的吸引力。

（二）摘要与关键词

摘要，是全文内容的缩影，就是以提供文章内容梗概为目的，不加评论和补充解释，简明、确切地记述文章重要内容的短文。调查报告的内容摘要，主要包括以下三方面内容：第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因；第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。文字不要太长，一般在200字以内。

关键词不超过5个。

（三）正文

正文是调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出，引出结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。

（四）结尾

结尾部分是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式：

（1）概括全文。综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。（2）形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。

（3）提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案。

（五）注释与参考文献

报告中特别是在分析与建议中完全可以引用，采纳别人的科学研究成果，但必须尊重别人的劳动。一方面应实事求是地评价，实实在在地引用；另一方面，不应当把别人的成就变为自己的东西。所以在研究报告中凡有引用别人的材料、研究成果或观点性词语，必须加以注释或说明，以向读者明示成果界限。

1、内容：书籍、刊物、报纸、网络

2、要求：完整注明出处

（六）附件

附件是对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。例如，在调查报告里，可以把相应的问卷选一部分作为调查报告的附件。

2.调研实施步骤 篇二

1. 设备管理理念

设备管理包括建设、投产、稳定生产、正常生产和更新五个阶段。一般运用生命周期评价法, 坚持PDCA (计划—执行—检查—总结) 循环模式和过程控制方法来保证设备的正常运行。现代设备管理可以概括为五个结合:设计制造与使用相结合;维护与计划检修相结合;修理改造与更新相结合;专业管理与群众管理相结合;技术管理与经济管理相结合。

2. 设备前期管理

包括设计规划阶段和安装试运阶段。在进行可行性研究之后进行周期寿命费用估算, 并考虑设备的安全性和可靠性。在安装试运期间做好图纸设计和安装管理工作, 过程一定要严格控制质量, 并且在安装后严格按照调试规章进行试验, 作好记录。

3. 设备维护阶段

设备维护是设备保养与维修的结合。设备维护包括事后维护、预防维护、生产维护、TPM、预知维护。而现代设备管理更注重的是生产维护、TPM和预知维护, 这是最具经济性且非常好的维护方式。所谓生产维护就是将设备整个运用过程中本身的LCC (LCC, life cycle cost) 或维持设备运转花费的一切费用与设备的劣化损失以及原因结合起来, 然后决定如何去维护的一种方式。

TPM是现在企业设备管理的核心内容, 指生产预防不仅是办公室人员的责任, 而是包括所有Staff为中心的经营层、管理层及作业员的全公司的Total式的一种全员预防。

预知维护是对设备的劣化状况或者性能状况进行诊断, 然后在诊断状况的基础上开展保养及维护活动的一种概念。因此, 要尽量正确并且高精度地把握好设备的劣化状况, 这是前提。

4. 设备维修管理

所谓设备维修管理是指依据企业的生产经营目标, 通过一系列的技术、经济和组织措施, 对设备寿命周期内的所有设备物质运动形态和价值运动形态进行的综合管理工作。随着计算机技术在企业中的应用和发展, 设备维修领域也发生了重大变化, 出现了基于状态维修和智能维修的新方法。

二、TPM (全面生产维护)

1. TPM的基本理念

TPM的基本理念可以概括为“三全”, 即全效率:“以追求整个生产系统综合效率最大化为目标”;全系统:以事后维修、预防维修、改善维修和维修预防综合构成生产维修为总运行体制, 构建能防患所有损耗于未然的机制。全员:由生产、开发、设计、销售以及管理等所有部门, 从最高经营管理者到第一线作业人员全部参与, 通过重复的小组活动, 最终达到零损耗的目的。

TPM的基础是全员参与, 只有自上而下, 所有企业员工均重视并参与其中, 才能称为TPM。这就要求企业将TPM理念全面贯彻, 使其深入每个员工心里。目前国内企业普遍存在普通员工设备维护保养意识不强的现象, 甚至有些企业的管理层对此也不重视, 这对TPM管理的运行有很大阻碍。根据企业不同, 各企业需制定适合本企业的TPM管理方针政策, 从领导层开始, 强化设备生产维护管理工作, 然后通过各种手段, 使TPM理念与方针自上而下地贯彻实施。

2. 简洁高效的TPM推进体系

促使员工广泛参与并在较短周期内取得明显的效果, 需要一个简洁高效的TPM推进体系。TPM通过全员的横向参与方式来推动全系统生产维修和自主维修体系的贯彻。在推进方式上, 以6S活动 (整理、整顿、清扫、安全、清洁、素养) 为基础, 以八大支柱 (个别改善、自主维修、专业维修、初期管理、质量改善、安全与卫生环境改善、事务改善、教育培训) 为依托, 通过重复的小组活动, 对设备六大损失及生产现场一切不良实施持续的改善, 努力实现5Z (零事故、零故障、零缺陷、零差错、零库存) 的目标, 从而达到“全效率” (最佳的设备综合效率和企业综合效益) , 最终成为员工满意、社会满意、顾客满意的3S企业。以上就是简洁高效的TPM推进体系。TPM成功模式是基于一个优良的企业文化和良好的团队精神, 所以建立一个优秀的企业文化是TPM成功推进的前提。

三、TPM在企业中的运用

据统计, 成功运用TPM体系的企业能使设备利用率、生产效率明显提高;维修成本、备品库存大幅度减少;企业效益不断提高。现结合公司实际情况对TPM实际步骤进行介绍。

1. TPM项目启动

推行TPM是一项系统化、需要长期坚持和持续改进的工作, 要求从公司高层领导开始导入、在中层领导干部中宣贯、组织公司基层领导进行培训、由基层员工实施, 最终达到“全员参与、自主管理”。无论是领导干部还是基层员工都要统一思想认识, 要求全体员工理解公司推行TPM的目的以及开展TPM的方法等。

2. TPM开展方法

开展TPM的方法是:以系统的培训作为树立员工TPM意识的主要手段, 通过示范机台的示范效应和作业标准逐步形成“阶段推进”和“点—线—面”结合的推广模式, 同时结合OPL (单点课) 、OPS (一点建议) 等活动、使用阶段性评价、激励作为持续改善的手段。

3. TPM阶段划分及实施步骤

我公司从2007年4月启动TPM以来, 在推行TPM过程中, 制定了“五阶段推进”计划, 即初级清扫、发生源、困难点及对策、总点检、点检效率化、自主管理, 然后再根据现有设备的数量分四次进行推广。

TPM实施步骤如下。

(1) 第一步:初级清扫

(1) 整理

对于生产部门, 就是对现场的产品配件、辅助工具、设备备件及辅助设施等进行合理安排, 将其区分为不需要、不用 (但有利用价值, 以后可能会用到) 、不常用、常用, 并用红色、黄色、绿色的标签进行标识。

红色标签:代表不需要的物品, 可以直接作为废品处理;如果是有利用价值的物品, 公司可以把这些物品统一处理。

黄色标签:代表不用 (但有利用价值, 以后可能会用到) 、不常用的物品, 可以把这类物品列好清单, 储存起来, 在需要时能迅速找到。

绿色标签:代表常用物品。

目的:腾出空间, 防止误用, 创造清爽的工作场所。

(2) 整顿

区分物品并分类, 按照物品的使用频率从高到低合理摆放或存储, 减少物品的取用时间, 提高生产、物流和维修效率。

目的:工作场所一目了然, 缩短寻找物品的时间, 创造整齐的工作环境, 消除过多的积压物品。

(3) 清扫

步骤:清扫员工工作区域的卫生;清扫设备及其附件工具。

目的:稳定品质, 减少工业伤害。

(4) 清洁

清扫工作对于生产不创造价值, 但可发现设备跑、冒、滴、漏及灰尘的产生原因, 进而制定预防的措施。

目的:创造明朗现场, 维持3S成果。

(5) 安全

任何活动都要建立在“安全第一”的基础上。对于工作区域的安全隐患要经常检查。要求全体员工了解工作区域的安全注意事项。

目的:建立起安全生产的环境, 所有的工作应建立在安全的前提下。

(6) 素养

就是养成好习惯。员工对工作区域的清扫活动已经改变原有工作环境, 为保持这一劳动成果, 需要有一个约束的行为规范, 通过奖励和处罚对员工进行激励, 让员工通过身体的活动, 加强身体“记忆”, 让员工自觉、自动地完成份内的工作, 养成良好的习惯, 这需要一个长期的过程。

目的:培养习惯好、守规则的员工, 培养团队精神。

(2) 第二步:发生源、困难点及对策

通过“初期清扫”会发现一些设备存在的隐患或不能立刻解决的设备问题, 也就是“6源”, 即污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、质量缺陷源、危险源等。这类问题不解决, 会给生产带来很大损失, 也会影响员工的情绪。

针对“6源”的处理方法是主要有:改善影响生产效率和设备效率的环境;改善影响产品质量和服务质量的细微之处;改善影响制造成本之处;改善员工疲劳状况;改善安全与环境;改善工作与服务态度。

(3) 第三步:总点检

在第三阶段, 前期制作的《设备清扫标准》已经不能完全规范现阶段的工作, 需根据点检工作和保养工作的要求, 编制《设备点检、保养指导卡》, 确定设备重点部位的点检方法以及保养方法, 指导员工实际操作。

通过对设备的点检, 把设备检查的结果记录在《设备点检卡》上, 通过统计《设备点检卡》上的信息, 了解设备的运行情况, 确定备件的采购、编制检修计划等, 可以宏观控制设备的使用情况。

(4) 第四步:点检效率化

为了提高点检效率, 需要优化点检路线, 简化设备状态的判定标准, 根据设备的实际情况, 优化部分点检内容或把点检周期加长。对已经总结出的好方法, 就应加以推广, 经过论证, 制定操作规范, 这样不仅能提高工作效率, 还能防止出错, 保护员工不受伤害, 保证设备的正常运转。

(5) 第五步:自主管理

建立一个全员参与的自主管理体制, 不断地进行PDCA循环, 结合公司的方针、目标, 制定出适合自己的活动目标, 做到彻底自主管理。

四、结束语

干净舒适的工作环境, 可使员工心情愉悦, 安心工作。良好的管理, 可使员工养成良好的工作习惯, 有积极的工作态度, 从而形成良好的企业文化, 带动企业更好发展。

摘要：阐释了TPM的基本释义及具体含义。分别从设备前期管理、设备运行与维护阶段、设备维修三个方面分析现代设备管理理念在实际工作中的应用, 并结合汽车制造业阐述TPM实施步骤。

3.单词教学的五步骤实施研究 篇三

【困惑】

在幼儿的英语教学教学过程中我感到学生存在以下的困惑，一、由于学生刚刚接触英语的文字形式，需要有一段时间去慢慢适应，而且学生连字母的认读都还存在问题，认读单词、句子自然也就困难重重了。二、学生年龄小，观察事物往往只注意整体，比较笼统，不够精确，所以往往不能精确、快速地记住词形，容易混淆一些形近的单词，从而影响认读效果。三、小孩子的注意力以无意注意为主，注意力不容易集中，进行学习活动时容易“走神”，在朗读时不容易长时间盯着文字材料，这样一来，认读能力就不容易提高了。

【解决方法】

根据以上实际情况，结合现行教材的特点，通过自己对教材的理解和鉆研，我认为要提高学生对单词的认读能力，关键是提高学生认读字母和拼读单词的能力，才能将单词熟记于心，为此在教学中要注意以下方面：

1.让学生仔细听单词的读音。我利用多媒体将新单词的读音插入到ppt中，既有形象的图片出示又可以让学生从听觉上正确地感受某个单词的读音。

2.让学生看所学单词所代表的事物的形状。因为英语中，大部分单词是表示具体的事物，抽象的较少，这样教师就可以通过实物、卡片，把要学的单词展示在学生面前，使学生有一种直观感受。

3.让学生拼读单词。拼读单词时，我们老师感觉很简单，往往会带领学生拼读几遍后，就让学生自己拼读，但是有的学生会咬字不清，乱拼一气，在教学中要尽量让学生逐个拼读。

4.让学生想其读音和构成。通过以上三个步骤的训练，所学单词的读音和构成已基本上在学生大脑中形成。这时要求学生想一想所学单词读音和字母组合，主要是加深印象，让学生牢记于心。

5.让学生说出和写出单词， 目的是检验学生的掌握情况。教师拿出实物或卡片，要求学生正确拼读出来，并能在四线格上写出来。

【实践】

在教授Module 1 Unit 3“my face”这一单元时，通过一段动画视频，让学生观看并认识画面上的这个小丑是“Jack”，用以前学过的问候语和Jack对话：Hello，Jack. Good morning，Jack.Good afternoon，Jack.等等，让学生逐渐进入学习英语的氛围。

用Flash软件慢慢画出眼睛，并配上读音，让学生听“eye”这个单词的读音，先感受一下这个单词的读音，再根据老师的口型模仿这个单词的发音，学生跟读单词。

接着我在黑板上写出这个单词，故意将中间“y”写得像个鼻子的形状，让学生感受旁边的两个“e”圆圆的想眼睛，从而记住这个单词，同样的我也可以直观形象地教授单词“ear”和“hear”，画出耳朵的形状圆圆的，所以中间的字母是“a”，让学生区别，接着我可以用手围着耳朵的边缘说：“hear”，边读边区别字形。

然后在老师的带领下，让学生跟着拼读这三个单词，当然要让学生逐个逐个拼读，听清楚学生是否拼读正确。

再通过PPT的演示，让学生做“What's missing”的游戏，e__e， __ar， h__ar， e__r， e__e， __ear，比赛一下哪些小朋友“火眼金睛”，并巩固所学的单词。

最后在老师的示范指导下，让学生在四线三格上写下今天所教的单词，边写心里边拼读单词。

【反馈】

本堂课的教学步骤清晰，从学生感兴趣的人物入手，用生动形象的具体事物吸引学生的注意，通过听音，模仿口型读准单词，将单词具体形象化让学生比较，较适合小孩子的认知特点，又通过拼读单词和游戏加强学生对所学单词的理解和记忆，最后以书写促认读，进一步巩固单词的音形联系。

【反思】

4.调研活动方案设计十步骤 篇四

二、调研对象确定下来，是农村郊区，还是城中村，还是政府机关单位，企事业单位，或是其他机构；

三、确定调研的内容（这是调研的核心，制定调研大纲，反映在调研表和问卷中，这是我们想要获得的主要东西，并且以得到的这些内容来研究问题，写调研报告）

四、确定调研时间和期限。（考虑天气条件、假期状况、农忙与否，确定我们调研的时间期限，并有序地计划进度）

五、选择合适的调研方式和方法（问卷式、访谈式，半问卷半访谈式，直接调取相关档案的方法，家家户户走访，建立相关档案）

六、制定调研和组织实施计划

1、调研人员的选择，分组。3-4人一组，进行明确分工，1-2人为访谈者，1人为记录者，1名为观察者。访谈者负责与老乡谈话，问相关的问题，记录者负责记录相关信息，观察者负责观察访谈请况，遇到不该问的或者没问到得进行提醒，并进行一些记录。

2、对调研人员进行组织和培训。

3、调研问卷，调研大纲及时发放，并要求及时熟悉了解调研大纲，以调研大纲为调研的根本出发点。

4、准备调研必备工具（笔、本、调研大纲、问卷、水、相关食物等）

5、经费来源

6、进行调研

七、调研资料进行交流分享上报工作，统计相关有价值的比较权威的数据、信

息。根据需要制定出相关表格，统计图等。

八、书写调研报告，调研报告最好在半个月之内完成。调研报告格式要规范、专业，写成论文式的调研报告。期间要认真查找有价值的资料，可以做些参考。

九、调研报告上报工作，并进行选择性发表，成果展示。

5.6s管理实施步骤 篇五

前言：实施6s管理，是一项系统工程、复杂工程，该工作涉及时间较长、任务量较大、资金投入较多；该项工作的实施，需要公司全方位支持，需要各部门配合、理解，才能达到应有的效果。按照学习内容，结合新东谷公司的现状，建议采取以下实施步骤。

一、理论知识概述： 6s管理的基本知识 1、6s含义：

整理（seiri)—整顿（seiton）—清扫（seisou）—清洁（seiketsu）——安全（safety）—素养（sitsuke）

2、推行6s的目的及效用：

（1）改善和提升企业形象

亏损为零（2）促成效率的提高

不良为零（3）缩短作业时间，确保交货

浪费为零（4）改善产品在库周转率

故障为零（5）减少直至消除故障，保障质量

切换为零（6）降低生产成本

事故为零（7）保障企业安全生产

投诉为零（8）改善员工精神面貌，使组织活力化

缺勤为零 6s的效用可归纳为“八大作用”或“八零工厂”。

（一）整理（seiri）

1、定义：在工作现场分开有用物品和无用物品，及时处理无用物品。

2、对象：主要清理工作现场所占用的有效“空间”。

3、目的：

（1）腾出宝贵的时间。（2）防止误送、误用。（3）防止变质与积压资金。（4）制造清爽的工作场所。

4、整理的要点

整理的实施要点就是对生产现场中摆放和停置的物品进行分类，然后按照判断基准区分出物品的使用等级。可见，整理的关键在于制定合理的判断基准。在整理中有三个非常重要的基准：（1）“要与不要”的基准。（2）“场所”的基准。（3）废弃处理的原则。

5、整理的实施步骤（1）现场检查。

（2）区分必须品和非必须品。（3）清理非必须品。（4）处理废弃物品。（5）每天循环整理。

（二）整顿

1、定义

对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐，明确数量，有效标识。

2、对象

主要减少工作现场所浪费的“时间”。

3、目的

（1）使工作场所一目了然。（2）整整齐齐的工作环境。（3）消除找寻物品的时间。（4）消除过多的积压物品。

3、整顿的“三定”原则

定点——定容——定量

4、整顿的“三要素”

场所——方法——标识

5、整顿的实施步骤 落实整理工作——决定放置场所——决定放置方法——划线归位——标识 三（清扫）

1、定义：随时打扫和清理垃圾、灰尘和污物。保持工作场所干净、亮丽。

2、对象：主要是消除工作场所各处所发生的“脏污”。

3、目的：（1）减少工业伤害（2）保证质量（3）塑造高作业率的工作场所

4、清扫的“三原则”

扫黑——扫漏——扫怪

5、清扫的实施步骤

（1）确定清扫对象（设备、空间、料、地面...）（2）安排清扫人员（值日表、分工图）（3）确定清扫方法（工具、时间、频率、程序）（4）准备清扫工具（扫把、拖把、抹布等等）（5）清扫

6、清扫推行要领

员工教育——制定“清扫”责任区域制——从工作场所扫除一切垃圾——对清扫后进行立即检查——整修发现的问题

（四）清洁

1、定义：将上面3s的实施制度化、规范化，并维护效果。

2、对象：主要透过整洁美化的厂区与环境发现“异常”。

3、目的：维护前3s成果——塑造洁净的工作场所——提升公司形象

4、清洁的实施步骤：落实前期工作——制定目视管理与颜色管理标准——编制“清洁”手册——制定检查方法，制定奖惩制度并认真执行——保持6s管理意识

5、清洁的原则

坚持（不恢复脏乱）

维持（不制造脏乱）

保持（不扩散脏乱）

（五）素养

1、定义：个人卫生、品德行为、身体及规律性比较良好，并且遵守规定、规则，养成依照上司的方法做事，对待工作无条件服从。

2、对象：主要透过持续不断的4s活动，改造人性，提升人的品质。

3、目的：（1）养成良好习惯（2）塑造守纪律的工作场所（3）营造团队精神

4、素养的实施步骤

落实持续推动前4s活动——建立共同遵守的规则或约束——将各种规则或约定目视化——实施各种教育训练——违反规则或约束给予纠正——接受指责纠正，立即改正——推动各种精神提升活动

（六）安全

1、定义：就是将个人、团体会发生不安全、危险的物品及动作习惯，减至最少。

2、安全的要点

（1）电源开关、风扇、灯管损坏及时报修。

（2）物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况。（3）特殊工位无上岗证严禁上岗。（4）正在维修或修理设备贴上标识。

（5）危险物品、区域、设备、仪器、仪表特别提示。

3、目的：保障企业财产安全、保证员工在生产过程中的健康与安全。杜绝事故苗头，避免事故发生。

二、6s在我公司实施步骤

1、厂区公共区域：

（1）聘请专业技术人员，根据季节变化，结合苗木生长特性，及时进行补栽、替换、修剪、杀虫、施肥、浇灌、割草、松土、清理杂草杂物等工作，根据季节的不同，制定相应的维护计划，以期达到枝繁叶茂、四季常青的绿化效果；对公司内树木挂牌，绿化带设置提醒标志；厂区内严禁饲养家禽、宠物等，确保厂区环境整洁。

（2）专人对厂区内厕所定期进行清理，做好灭蝇工作；对厂区内公共卫生区域及时清理。

（3）专人对厂区公共管网及时疏通，确保水路畅通。废弃物品划线存放并及时变卖或清理出厂。

2、餐厅：

（1）对就餐桌椅进行编号并摆放整齐。每餐结束后，餐厅工作人员及时清理桌面、地面卫生，将桌面上杂物、剩余饭菜及时清理倒入垃圾桶并清运出厂。

（2）所使用的原辅料摆放规范有序。使用的菜品按照类别规范安全存放。操作完毕，将操作台全部清理一次，确保整洁有序，创造良好的就餐环境。

（3）夏季温度较高时，将风扇（空调）提前半小时开启，待员工就餐结束，及时关闭电源；员工餐具使用后及时清洗放入橱柜内，严禁随意放置，严禁剩余的饭菜随意乱扔乱倒。（4）增加消毒设施，确保使用安全。

3、车辆停放、人员出入：

（1）划线标识小车停放区（公司车辆按照车号进行标识）、货车停放区；所有车辆（包括外来车辆）必须按照公司规定的划线区域规范停放，严禁乱停乱放，严禁将小型车辆（非装卸任务车辆）停放在办公楼后任何区域（公司批准的临时施工车辆除外）。

（2）厂区内不同路段设置限速和提醒标志。所有车辆进入公司必须限速行驶，确保行车及人员安全。电动车、自行车、三轮车等非机动车辆（包括外来人员车辆）规范停放在车棚内。（3）其它无业务关联的车辆禁止入厂。门岗人员负责出入车辆、人员的登记工作，做到“一车一检、一人一核”发现可疑车辆或人员要及时上报，必要时直接拨打110报警。在下班后及时关闭电动门。

4、办公区域：

（1）对公司责任区进行规划并进行公示和悬挂区域图。各部门卫生责任区要坚持每日彻底打扫，清理责任区绿化带杂物、垃圾等，确保责任区卫生清洁，垃圾桶垃圾及时清理清运；禁止垃圾乱堆乱放，甚至堵塞通道；清理工具使用后存放在合适位置。

（2）各自办公室办公用物品要规范摆放，无关物品、闲置物品、废弃物品和不应存放的物品要及时清理出办公区域，始终保持办公区域的规范整洁，提高办公空间的利用率。

（3）桌面、地面、档案橱、工作台等卫生要及时打扫，打扫工具要规范存放。坚持每天对办公用设备外部卫生进行清理，真正达到整洁、规范的效果。

（4）对部门负责的责任区、办公区各墙壁灰尘、蜘蛛网等进行打扫清理，制止乱贴、乱画、乱涂现象，确保提供良好的办公和生活环境。（5）员工着装要规范、得体；严禁穿奇装异服。季节允许的情况下，要按照公司规定，统一穿工作服。

5、成品库、材料库区域：

（1）坚持每天对所负责的卫生区进行清扫，落地面及时回收处理。（2）产品码放、存放要规范有序，确保通道畅通。面粉托盘上下码放要协调一致，确保码放安全。（3）产品归类存放并设置产品标识，提高发货的效率和准确性。（4）保管室整体卫生坚持每天清扫，垃圾及时清理外运。（5）物品、台账等要规范存放，确保整齐、安全。坚持每月底配合财务科对在库产品进行全面盘点，确保数据准确，账实相符。（6）材料库备品备件要按照功能不同分类合理存放，设置相应的标识，提高领用的效率和准确性；要严格执行出入库手续合规性审核，确保备品备件库存符合限量要求，满足生产经营的需要。领用程序要合规。袋皮要按照类别、规格做好标识规范存放并按照规定领用，提高发货的及时性和准确性。

（7）空托盘暂时存放在成品库内合适位置，码放整齐有序。面粉托盘按照类别整齐排放，有利于装车和发货的准确。叉车工要坚持每日上班前或下班后对叉车外部卫生、责任区卫生进行彻底清理，不使用叉车时，及时关闭油门将钥匙取下保管好，将叉车放在合适位置。（8）成品库内退货产品、不合格产品、破袋、落地面要及时和车间联系回机，确保成品库内产品合格，存放安全。

（9）成品库始终保持通风，经常查看温度计、湿度计，确保符合产品存放条件。

（10）各装车用输送带、拖带等设备待装车完毕后，及时关闭电源，放置在合理区域，不得影响道路畅通或乱扔乱放。输送带下悬挂“严禁站人”的安全提醒，防范安全事故的发生。

6、生产车间：

（1）各楼层（中控室）的地面、设备、管道、楼梯（扶手）、门窗、消防设备等坚持及时打扫、清理，下班前将责任区卫生全部清理一遍，做好交班前的准备工作。卫生清理工具分类存放，认真做好交接班工作。

（2）维修后现场要及时清理，确保现场的整洁规范。使用电气焊维修作业时，要随身携带灭火器。车间开机时，严禁明火作业。（3）各种维修保养记录、工作交接班记录、添加记录、巡查巡检记录等要填写清晰、完整，存放规范，便于复查。各设备档案资料及工艺技术信息资料等要规范安全存放。

（4）员工着装要得体、大方、规范，要按照公司的规定统一着工装。严禁员工穿奇装异服，严禁穿戴有碍工作安全和企业形象的外套、首饰、拖鞋、短裤、超短裙；做到言语文明、待人礼貌。

（5）员工随身携带的衣物、钱包等一律存放在更衣室内。更衣室实行轮流值日制，确保更衣室环境整洁，无垃圾、废物存在。（6）卸粮处及周边卫生做到每日清扫，落地小麦及时清扫入仓。每日卸粮工作结束后，及时关闭卷帘门。

（7）添加物、回机面要摆放整齐，回机面要及时安排回机。（8）托盘、塑料筐、推拉车辆做到整齐有序放置。

（9）车间内严禁私拉乱扯、乱堆乱放、绳捆索绑。彻底解决设备跑冒滴漏，提升车间整体管理水平。

（10）各种标识牌、警示标志、告知牌的张贴、悬挂要符合要求，也是展现车间规范化管理的重要一面。

（11）各楼层设备实行“设备管理卡”制度。定岗、定人对所管理的设备进行巡查、维护。设备出现按照“正常损毁、非正常无意损毁、非正常有意损毁”进行处理、处罚，增强员工大局意识，最大限度降低企业内损，提高企业经济效益。

6.调研实施步骤 篇六

IT基础设施恢复, 亦称作灾难恢复 (DR) , 针对计算机设备 (包括服务器, 存储器等) 遇到灾难故障如何恢复等问题。DR为业务连续性计划提供了一个必要的基础, 但不能取代其本身。本文讨论了创建有效灾难恢复计划的关键因素, 适合IT管理者和IT技术工作者阅读。

制定战略

商业信息对于大多数企业来说, 就如同王冠上的宝石, 虽然大小不一, 其意义非同小可。

现今企业高度计算机化, 商业信息已被当作一种数据加以维护, 大多数企业每天会采取一些措施以保证新数据和存档数据随时更新恢复。从历史上来看, 本地数据保护是通过某种基于磁带备份的形式完成的。备份磁带副本被保存在本地磁盘, 可以每天对已丢失文件和数据表等资料进行恢复。其中, 一部分磁带副本被定期地迁移到偏远站点, 可以常年保存。即使发生灾难事故 (可能导致重要网站关闭) , 仍可确保数据恢复。一直以来, 传统的DR计划是把备份磁带储存在装置区外。当某个非主要站点需要重新运行业务操作程序时, 保存在远程站点磁带上的数据将会被转移到新的“主站点”, 然后手动重建应用程序, 上面的数据被装载到新的服务器上, 这样业务程序就在新的站点得以处理, 直到之前的“主站点”重新联机。以上所描述的就是一系列灾难恢复要求。

本文的重点在于让用户了解实施DR计划的具体要求和意义。先不要去关注相关的技术问题, 而是弄清楚自己的具体要求, 再开始实施一项成本虽低但能满足要求的恢复计划。在这之前, 用户需打破“异地的备份磁带等于灾难恢复”这个概念。这样, 才能把具体要求和能满足该要求的技术进行匹配, 以便对症下药。

步骤一:理解业务优先次序

虽然不同企业有各自的业务流程, 但是所有流程必定会有一个主次性关系。一般来说, 只要是直接关系到创造收入或客户支持的流程均被视为关键流程。

了解灾难恢复的时间性, 它和业务优先次序有何关联, 然后集中注意力关注有必要存在恢复计划的那些领域。企业既要判断程序失败对业务的影响, 还要判断影响范围有多大。

比如, 程序一旦失败是否会直接影响收入?如果是, 有没有解决办法?解决办法会不会很复杂, 很繁琐?部分重要程序丢失可能给业务带来严重的影响, 比如可能导致收入损失或者无法支持客户工作。但是, 其它非重要程序即使丢失几天、几周, 甚至几个月也不会有什么影响。因此, 用户必须对此进行判断, 如果可以确定某些程序不重要, 完全不用执行任何恢复计划, 只需列一个业务程序主次清单, 包括所有主要的业务程序区域, 然后勾画出一张业务流程图及相关的配套IT基础设施图。最后, 只需备一份选项列表, 包括应用程序, 服务器和能够支持各个业务流程的存储装置。行政管理参与关键业务流程的优先次序的定义对以后的财政预算是非常有用的。为了让公司把正确的恢复计划放对地方, 需对业务优先次序、相关流程, 以及方案失败对业务产生影响等问题达成一致意见。

步骤二:正确评估恢复要求

主要业务流程一旦被列为优先事项, 就意味着需要第一时间处理。首先, 要确定所有候选应用程序都具备一定价值, 并确保最新的副本作为数据在一个或多个远程位置保存。从商业角度来讲, 恢复方案应尽可能减少恢复过程中数据的丢失, 提供简单、可靠的恢复办法, 同时恢复时间尽可能缩短。恢复效果的衡量指标 (即满足恢复要求和评价每个应用环境的指标) 主要是指恢复点目标 (RPO) 和恢复时间目标 (RTO) 。比如RPO是1个小时, 就意味着丢失的数据不能多于1小时内最多的数据量, 又如RTO是4个小时, 则意味着特定的应用环境重新运行耗时不能超过4小时。

当发生灾难事件时, 系统很可能既要恢复应用程序, 又要恢复丢失的数据资料。很多企业的服务器和和应用环境采用了手动重建和恢复。与仅自动恢复数据, 然后靠管理员手动恢复应用程序的技术相比, 提供全方位自动应用恢复的灾难恢复计划的RTO更短、更可靠、操作起来更具预测性, 因为无需太多依赖进行实际操作的管理员的技术。

评价你的设备位置可能遇到的灾难类型。如果你所处的位置随时可能让你面临带来大面积影响的灾难事件 (如洪水, 地震, 或大面积的断电) , 您应该根据DR的最佳指引, 也就是将远程恢复站点设在离主站点至少200英里以外的地方。

如果实际情况如上所述, 那么进行复制技术操作时所做的每一个决定都会受到影响。复制技术分两种类型:同步复制和异步复制。前者的复制来源和目标在数据状态方面保持一致, 如果复制来源和目标相隔30英里以上, 由于延迟问题会对生产应用程序产生严重的影响。同步复制有距离限制, 所以异步复制使用更广泛, 因为后者能很好地解决DR计划长距离问题。

异步复制理论上能使复制来源和目标在任何距离都保持同步, 但目标偶尔会滞后几分钟 (这取决于存储空间大小和网络延迟的来源) 。尽管如此, 异步复制提供了一种必要的RPO性能, 足以满足灾难恢复计划99.9%的要求。因此, 对生产应用程序基本上没有影响。

恢复分级是一种经常用来评估业务流程恢复技术和相关要求的方法。不是针对所有主要业务流程进行评估和单独制定恢复要求, 而只是少数恢复等级被严格定义。每个等级都有一套与该等级范围内所有应用环境相关联的恢复性能指标。例如, IT管理者通常定义以下三个等级:

等级1 RPO 5分钟, RTO 1小时

应用环境A, B

等级2 RPO 6小时, RTO 8小时

应用环境C, D, E

等级3 RPO 1天或多于1天, RTO 1 RPO 5分钟, RTO 1小时

所有其它的应用环境

以上数字并不是用于提供业务建议, 因为恢复等级因业务内容和调节指令不同而改变。但是, 总体思路还是可以适用的:少数关键应用程序要求的RPO和RTO值很低;另外一些非常重要的程序要求非常严格, 不过没有等级1严格;其它非重要程序, 只需一两天之内完成恢复即可。

一般来说, 满足的恢复要求越苛刻, 恢复方案的成本越昂贵。如果不用考虑成本因素, 大部分终端用户马上会反应:只要恢复速度够快, 花多少钱我不在乎。事实上, 也许他们根本不需要苛刻的恢复技术就能轻松解决问题。但是, 要在满足真正恢复要求和所需成本之间作出权衡, 企业有必要对上文提到的步骤1有准确的理解。

步骤三:根据恢复要求制定正确的解决方案

一旦确定RPO/RTO和恢复可靠性等关键指标, 只需考虑要满足IT基础设施的类型。第一要考虑的是远程位置:自己是不是已经拥有一个公司网点, 该网点能否在一个或更多的首要位置用作DR站点?如果企业不具有这样一个网点, 需第一时间想办法解决。

当灾难事件发生时, 可以从DR服务提供商那里租用设备, 但必须谨慎为之。还可以选择新的管理服务提供商, 他们可以在一个大规模的共享基础设施机构 (其支持多种租赁服务) 提供DR统计或储蓄资源出租。

部分系统资源可能是专用的, 如果主站点的停机时间超过数天, 实际业务操作就显得没那么灵活。但是, 对于没有连接到远程站点的小规模公司而言, 选择管理服务供应商是一个不错的选择。而且, 如果同时具备一个可以用作远程恢复站点的位置, 选择会更多。

恢复工具通常会选用磁盘或磁带。如果每周进行1-2次的额外磁带拷贝, 通过地面运输把备份资料输送到远程站点长期储蓄, 那么要达到的最佳RPO不能超过数日或一个星期。如果不能满足要求, 可考虑使用磁盘备份。跟磁带相比, 磁盘更适合用作备份和恢复工具, 因为磁盘兼容不同速度的数据, 支持随机访问, 使用起来更可靠。

使用磁盘时, 所有的主要恢复性能指标会获得很大程度上的提高。同时, 磁盘还能提供其它技术, 尤其是DR同步复制技术和某些恢复进程自动化技术。

这些技术可支持DR计划的实施, 几分钟内实现RPOs, 并在同样的时间范围内实现RTOs.如果用户打算使用复制技术, 需考虑对网络带宽带来的潜在影响:要达到所需恢复点目标 (RPO) 要求需要多少兆的宽带?还有大量的WAN优化技术减少了发送至远程站点支持恢复计划的数据总量。

优化技术包括TCP优化、压缩和其它存储容量优化技术, 以及带宽塑造和其它质量的服务工具。如果确定应用程序环境的输入/输出率是要保护的对象, 那么将很容易确定现有的网络是否能满足RPO要求或在增加复制时是否还需额外购买宽带。

另外, 用户可能会有这样的疑问:在本地站点和远程站点是不是需要有等效的硬件设备?使用的技术能否支持不同环境?假设今天大多数IT商店有很多不同设备供选择, 选择使用支持异种环境的DR方案的成本效益会更高。具备支持异质性特性的DR方案不仅有助于保存现有投资, 而且以后购买新的服务器和存储器可以享受最大限度的选择自由。

步骤四:测试灾难恢复计划

现实和理论之间总是存在很大区别。即使已经制定慎密的DR计划, 在理论上反复地推敲过, 但要确保该计划奏效, 还必须不定期地对其进行测试。由于系统、存贮设备和软件不可避免会发生变动, 部署的DR配置会随时间逐渐削弱其可预知的执行能力。主站点的生产系统只要发生小变动, 就可能会导致远程站点的数据和系统程序无法恢复。最糟糕的是, 真正的补救工作刚进行到一半, 非常严密的变更管理可能会论及此“削弱问题”, 但是这才是真正的风险所在。被复制的配置可能会很复杂, 牵涉到不同供应商提供的硬件和软件, 这些硬件和软件必须做到同时工作, 完美配合, 才能顺利达到恢复目标。

虽然大多数DR管理者可能会排除以上风险, 但使用手动密集恢复操作的管理者们, 如果不考虑到大量的故障标识或故障隔离、以及如何使远程站点重新运行等问题, 那么将对自己的灾难恢复执行能力没有太多信心。

许多公司不愿尝试DR计划测试有一个很简单的原因——测试对他们的生产程序环境具有破坏性, 且花费很高。尤其当使用某种外包DR服务时, 万一失败抑或没能获取数据恢复, 还需支付额外的费用。假如运用自己的基础设备部署一个DR解决方案, 更新的技术比如服务器和存储虚拟化、持续数据保护 (CDP) 、异步复制, 如果把这些技术跟DR测试自动化结合使用, 有助于解决高破坏性和高成本的问题。虚拟化技术降低了对远程站点的硬件要求, 减少了DR部署的总成本。像CDP这类技术可以保证执行DR测试时不会对生产操作系统造成任何影响。

自动化技术使人们的进行恢复操作的风险因素减到最小, 而且在减少恢复工作对管理员的高端技术依赖方面取得了成功, 常规测试还能帮助企业进行微调和提高恢复能力, 同时逐步随着恢复要求而不断改善。

步骤五:创建灾难恢复计划书

计划书包括支持系统和网络操作程序的各种流程, 对所有IT管理学科都适用, 而且经实践证明在IT资源分配和平均恢复前时间 (MTTR) 方面操作起来更高效。编写DR计划书只是创建可重复程序的步骤之一, 该程序的目的是让恢复结果变得可以预知。计划书既包含如何执行IT基础设施恢复操作程序, 也包含关于特殊要求和应急处理的描述。用户一旦确定自己的恢复计划要求, 可以用文件的形式把要求记录下来, 并保存几份同步更新的副本——本地站点和远程站点至少各一份, 同时还达到了以下目的:

誗确保不管是谁在做这项恢复工作, 都是遵循同样的恢复过程。

誗为恢复计划随着时间的推移日益改善做准备。

俗话说, 有备无患, 灾难恢复计划如同企业的日常业务保险, 可以让自己在遇到突发灾难事件的时候把损失减少到最低。既然灾难恢复计划意义重大, 企业不仅需要拥有一份主要的保险, 而且应该是适合自己的保险。因此, 在进行灾难恢复计划之前, 务必了解清楚自己的要求, 然后就可以按照本文的五大步骤执行恢复计划。

如需执行灾难恢复计划, 请务必先了解自己的恢复要求。

参考文献

[1].http://www.inmage.com/

7.调研实施步骤 篇七

关键词职业学校 政治 理论 课堂教学 师生互动 新课程标准

时代的进步,科技的迅猛发展和大幅度工业化。国家需要一大批的技术人才,发展职业教育成了当前关注的焦点,近几年来,由于高校扩招,引发普高热,就某种意义而言,职业高中的学生素质普遍下降,造成职业学校的学习目标和生源有着不同于其他普通高中的特点,职中学生没有升入高等院校的学习压力,以专业技能学习为主,但一出校门就要面临择业、就业,面临着就业竞争的压力。所以要提高他们的道德品质和思想素质,课程及教学方法的改革势在必行,政治理论课教学也是如此,《中共中央关于进一步加强和改进学校德育工作的若干意见》明确指出:“学校政治理论和思想品德课是系统地对学生进行马克思主义理论教育和思想品德教育的主要渠道和基本环节,要重点进行教学内容和方法的改进。”

由于种种原因,职业学校学生的不少学生都是带着失落、自卑的心理走进职业高中的大门,因为他们在初中阶段的学习成绩比较差,所以在初中时倍受教师和同学的冷落、嘲讽,一直使他们有一种低人一等的感觉。他们对学习有着一种畏难心理,同时他们的心底也企盼着在新的环境中得到老师和同学的理解和肯定。师生互动教学模式让学生自己走上讲台而对其它学生,发表自己的看法,表明教师对他们充满期望、信任,这会使他们鼓起个性顺利发展的风帆,增强学习的勇气和克服困难的决心。教学理论和教学思想决定着教学模式的科学性、系统性、规范性,师生互动模式建立的主要依据新课程标准以学生为主体,培养学生自主学习能力的核心理念,指导学生确立教学目标,制定学习计划,选择学习方法,鼓励学生提出问题、分析问题、解决问题,教会学生主动学习,培养学生的观察力、想像力和自学能力,实施师生互动的教学模式分为五个步骤,分述如下:

一、导入新课

教学目标是搞好课堂教学的前提。导语要根据每节课的教学内容和教学目标,精心设计。设计的导语要具有概括性、趣味性和严密性,力求做到以情入境,以奇入境,以疑入境,以趣入境,把学生的注意力、思维力紧紧地吸引到课堂上来,顺势提出新课的教学目标。

二、让学生自已走上讲台讲

以学生为主体是政治课堂教学的核心,课前,教师根据教学目标,确定一到两道思考题,让学生在课余时间带着问题阅读教材,搜集资料,充实内容。在导出新课的教学目标后,请同学们轮流上讲台,讲讲他们自已对教材内容的理解,要求学生在讲解时不要死记硬背,要联系实际谈认识、谈体会、谈收获,这样做,不仅使讲课的同学得到了锻炼,提高了认识,增强了学习自信,而且其它同学听起来也感到亲切、可信。教学评价不能只是教师一个人说了算的一言堂,要采用同学之间互评的方式,一个同学讲完后,再找几个同学进行评论,指出优点和不足之处,提高自己对所讲问题的认识,并得到深刻理解。这样通过生生互动,培养学生的自主学习能力和团体合作精神。有效提高学生的思想品德水平。

三、教师总结讲述

教师主导是课堂教学的关键,在学生讲、评的基础上,教师对教学内容进行精讲。采用评论、阐释、提示、启迪、释疑、归纳等方法,着重讲述教材的重点、难点和与教材内容密切相关的实际问题,使学生对所学的知识有一个完整的理解。教师的讲述必须讲真实的道理,澄清学生存在的一些模糊认识,要实事求是,让事实说话,做到讲有出处,查有根据,必须讲发自内心的话,不讲假话、套话、空话,要有真情实感,自然感染学生。

四、加强课堂训练

课堂训练是巩固教学内容的重要手段,在上述基础上,要根据教材重点,精心设计练习题,习题应源于教材,但也不能照搬教材,要比教材内容活一些,努力使学生做到举一反三,要有启发性、针对性。要注意形式的多样性和知识的系统性,要求学生在规定时间内完成。

让学生用所学知识来指导、规范自已的言语行为,这是课堂教学的延伸。是政治课堂教学的落脚点。在学习理论后,要求学生在日常生活中,运用所学的理论知识来指导、规范自已的言行,学会运用正确的观点来分析、解决实际问题,将学生的实际表现作为评定学习成绩的重要依据。