上半年护理部工作总结

上半年护理部工作总结（共8篇）

1.上半年护理部工作总结 篇一

2014年护理部优质护理服务工作总结 2014年护理部在院领导的支持下，结合医院创“二级甲等医院”为契机，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将2014年护理工作总结如下：

一、全力推进以病人为中心的“创建优质护理服务示范工程”活动 根据卫生部《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》及2013年全国卫生工作会议精神，护理部制定了《金堂县第三人民医院2014年优质护理服务示范工程活动实施方案》，并组织实施。

二、修订各种制度、标准

按照《卫生部二级综合医院评审标准》，以“创二级甲等医院”为契机，继续完善修订了部份规章制度、操作流程、岗位职责、疾病护理常规等；制订了膳食手册、临床护理技术操作并发症预防与处理规范、非手术患者健康教育记录单等；认真落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，使护理人员工作有章可循。

三、全面提升职业素质、优化护理服务

1、加强年轻护士培训 加强了“三基”及专科技能的培训，采取了情景模拟培训法，情景模拟培训是一种仿真模拟演习教学法，具有仿真性、互动性、创新性、针对性和趣味性等特点，强调了护士的参与意识，增强了护士的角色情感和责任感，对培养护士的创新能力和实践能力有极大的促进作用。护理部每月组织n0及部分n1级护理人员进行“三基”考核，考核范围为《第五版基础护理学》每月两章。组织全院护理人员7月及12月分层次进行了2次理论与护理技能操作的培训及考核，参考率100％，合格率100％。于10月医务科及护理部对全院医护人员进行了心肺复苏的培训及考核，参考率100％，合格率100％。

2、加强了护士的在职教育 护理部组织安排了全院性业务学习12次，主要内容为“三基”知识、护理常规、护士条例、护理人文素质教育、压疮评估与上报、发生不良事件的原因分析等；同时学习一些国内外新进展、新技术，丰富了学习内容，深受护理人员的欢迎。

3、提高专科护理水平全年外出参加短训班共59人次，到上级医院进修专科护士3人；外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并根据情况安排全院性学习。参加继续教育共59人。

4、强化护士长的管理意识 2014年共派出护理管理人员外出培训37人次，培训内容主要是护理质量管理、优质护理服务持续质量改进、基层医院营养支持、手术室护理质量持续改进、基层医院核心能力提升、护士长管理、创建爱婴医院参观学习、母乳喂养宣传、危重新生儿的转运与护理管理、心血管护理培训、糖尿病人风险管理、《2014年卫计委优质护理服务评分细则》解读、护理质量管理、伤口处理新进展及临床病例讨论会等；同时，要求所学的知识结合医院的实际进行全院培训。

5、建立了护理质量检查与考核制度，护理部每月不定期深入科室督导、检查、考评；每月组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长及科室之间的学习与交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。组织护理查房12次，护士长会议12次，组织护理人员业务学习及护士会议13次，组织护士长夜查房72次，进行护理质量检查12次，并将检查结果与奖惩挂钩。

四、以“病人为中心”深入开展人性化服务，取得了明显的社会效益。

（一）护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，每月护理部派专人参加临床科室召开的工休座谈会，广泛听取病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见，每月到病区发放住院病人征求意见表、电话回访等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行了规范。2014年护理部到病区进行患者满意度调查36次，满意率为97.3%；医生对护士满意度调查1次，满意率为99.6%；护理人员对护理工作满意度调查1次，满意率为98.1%；护理人员薪酬满意度调查1次，满意率为96.4%。

（二）其次开展了服务理念教育 强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如为护理人员购买了冬季护士鞋；病区走廊新增扶手，将无床档的旧病床更换成新的病床，保证了患者的安全；为非手术患者制定了健康教育实施记录单，使患者及家属知晓疾病的相关知识及正确预防措施；妇产科新增了新生儿游泳项目、孕妇学校重新装修，每周三上午进行母婴保健知识授课等；各临床科室责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗时及治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如晴雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服；科室为出院病人发放爱心联系卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在意见薄上留下了发自肺腑的赞誉。2014年共收到锦旗4面，住院患者满总

意率97.3%。

（三）开展延伸报务，护理部对各科室的出院患者进行了抽查式电话回访。2014年共电话回访了325人，回访中大多数患者反应医护人员的服务态度及医疗技术较好；护理人员的主动服务意识强，对病人关心，对工作负责；以10分计算，总满意率为9.2分。

五、于7月17日、11月27日迎接了成都市卫生局组织的“医疗质量与服务”的检查，专家组对我院护理工作取得的成绩予以充分的肯定，也指出了很多不足之处，针对专家提出的的问题，进行了原因分析及有效整改。于10月20日迎接了成都市卫生局对我院创建“爱婴医院”验收评审，并顺利通过。5月12日护理部在院领导的支持下举行了庆“5.12”国际护士节暨表彰大会，表彰了2013优秀科室、优秀护士长、优秀护士、优秀带教老师、护龄满三十年的护士及2014年一季度优质护理服务明星。

六、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行

1、责任护士履行岗位职责。按照护士岗位管理进行考核，护士应服从医院业务发展的安排，作为绩效考核依据。

2、优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。

3、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

4、护士根据考核标准以得分高低进行绩效考核。

5、护理部依据优质护理服务质量控制标准对科室考核，考核结果作为护士长的绩效考核之一。

七、每月护理部组织优质护理服务示范病房专项检查，并在月质量分析会中通报，体现护理工作的自查、分析、整改的详细记录和效果评价，强化护理质量的持续改进。

八、存在不足：

1、护士护理服务意识需强化，基础护理仍有部分不到位。

2、个别低年资护士整体内涵素质有待提高。

3、责任护士对自身的职责工作落实稍差；对优质护理服务的目标及内涵知晓不全；对优质护理服务工作宣教力度需加强。

护 理 部

2014年12月15日篇二：2014年优质护理服务工作总结 2014年优质护理服务工作总结

我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

现将我科护理工作总结如下：

一、统一思想、提高认识、组织落实

1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。

2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。

二、理清思路、切实落实各项工作

1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。

2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、制定了护士分层级管理制度，成立了由护士长→责任组长→责任护士→助理护士的分层管理结构，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度,每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

4、改革护理排班模式：对排班模式改为apn排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

5、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

6、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。

7、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。

三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

（1）开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。

（2）临床护士工作模式。落实责任制整体护理小组负责制或责任护士负责制，包床到护，每个护士分管病人数平均不超过8人。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常 态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化；定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站（车）、流动治疗车的配置。执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。逐步解决护士流动护理工作站（车）、流动治疗车的配置。（3）病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。

四、建立监督机制，持续改进服务质量

1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。

2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到92%。

五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。

（1）加强患者身份识别的查对，住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息，护士进行各项治疗，护理时按两种以上识别方式进行查对。

（2）坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周护士长总查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。

（3）严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，口服药杯每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室1次。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登记，六、存在的问题和挑战：

虽然取得一定成绩，但还有不足；如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位等，科室管理能力有待进一步提高。

病人方面：

①在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。②在日常检查中，病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理，却有部分病人不愿意接受护理人员的服务？不放心让护士照顾患儿，不放心。

护理人员方面：

①护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整体情况，难以跟上深层次的个性化护理。

②重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。

③由于护理人员自身素质及相关知识缺乏等因素，护理人员的主动服务意识还有待加强，如护士不能及时主动巡视病房，观察病情不全面，健康教育有时落实不及时，内容浮浅，交流沟通还不主动、人性化服务举措还不能完全落实等问题。

管理方面：

后勤保障系统支持力度不够，如总务科、配药房等未完全实行下收、下送，护士需用相当的时间执行治疗护理之外的工作。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提供优质护理服务。我相信，我们会越来越好！篇三：2013年优质护理服务工作总结 2013年优质护理服务工作总结 为了切实落实卫生部开展的“优质护理服务示范工程”活动，在院领导、护理部等的精心指导下、科主任的支持及帮助下，眼科也积极成为“优质护理服务”示范病区，开展优质护理服务，现将总结如下：

（一）组织学习了优质护理服务相关文件内容，提高护理人员思想认识，转变服务观念

先后组织学习了《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》、卫生部及医院《优质护理服务示范工程活动实施方案》及《护士礼仪、用语规范》，并在科内进行了抽问及考试，科室根据医院《活动方案》制定了《眼科优质护理服务活动方案》。对照标准，查找不足并进行了积极的整改。

（二）、结合实际，优化了排班模式，实施责任制整体护理 为了给患者提供全程优质护理服务，眼科在护理部的指导下实行apn排班模式，在兼顾临床需要和护士意愿的情况下实行弹性排班，减少了交接班次数，实施责任分组包干制，协助医师实施诊疗计划，密切观察病情，及时与医师沟通，组长为高年资主管护师，并配有护师、护士及助理护士，组长根据患者病情、护理难度和技术要求对护士进行了合理分工，分层级管理，体现了能级，成员间有明确分工、合作，护士长经常督查护理人员对各项护理工作的执行情况。

（三）、加强绩效考核，提高积极性

为了充分调动全体护理人员的积极性，科室质控组成员讨论修订了绩效工资量化分配方案，提高了各班岗位系数，根据考核方案中护理工作量、护理质量、患者满意度等要素对护理人员进行综合考核，使护理人员积极性有所提高，服务更加主动、热情。

（四）、增添服务设施，营造家的氛围

在医院的大力支持下，改善了病人住院环境，在病房内增添风扇、空调、电视、微波炉，便民袋及白求恩健康书屋等，使病人住院像在家一样舒适方便。在厕所及过道安装扶手，放置防跌倒等警示标示，保障住院病人安全。

（五）、结合实际，简化书写，临“床”时间增加 结合专科特点，继续实施了表格式护理文写，医生有的记录护理人员不再书写，把时间还给了护理人员，把护理人员还给了病人，增加了为病人床旁服务及交流的时间，减少了病人的呼唤次数，及时了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题。病人对自己所患疾病及检查的相关知识更加了解，更加配合治疗。

（六）、加强安全管理，强化质量意识

眼科护理人员深知医疗质量安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了“四定、三无、二及时、一专”，抢救药械完好率达100%。对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生。科室质控组成员每周进行一次质控检查，每周进行一次护理质量周讲评，每周护士长同科主任查房一次，积极做好医护沟通。每月开展护理质量持续改进活动，对科室护理存在的问题重点整改。在病人较多的时候，正班增加一个辅助班，中班及上夜班增加一个加强班，缓解护理人员工作压力，避免工作忙乱，及时满足病人需要。

（七）、加强技术练兵，提高了服务水平

加强了基础知识及专科知识培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高，核心制度得到有效落实。

（八）广泛征求意见，切实改进工作

开展优质护理服务活动以来，科室每月对活动情况进行小结，查找活动中存在的问题，进行原因分析，提出整改措施。半个月召开一次工休会，对患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉的及时查处并积极

整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。

（九）、护患关系和谐

短短大半年时间，眼科在护理部及大科护士长的精心指导下，不懈努力，优质护理服务工作取得了显著成效。把开展优质服务作为提高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平为突破口，护理人员的服务意识明显增强，护理质量不断提高，病人满意度提高，护患关系和谐。

存在的不足：

（1）、低年资护理人员的沟通技能不足。

（2）、部分工作人员观念未完全转变，未做到主动服务及感动服务。（3）、医院环境有待改善。

原因分析：

（1）、对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。

（2）、部分工作人员对此活动认识不够。（3）、环境条件差

整改措施：

（1）、加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟通交流的能力和解决问题的能力。

（2）加强思想教育，转变观念，把被动服务变为主动服务、感动服务，提高患者的满意度，提高患者的住院体验。

（3）、尽可能改善现有的住院环境，为患者提高一个舒适、安全的住院环境。眼科

2013.12.31篇四：2014年优质护理服务工作总结 2014年优质护理服务工作总结

我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。现将我科护理工作总结如下：

一、统一思想、提高认识、组织落实

1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。

2、在全科范围积极动员，积极开展优质护理服务。

二、理清思路、切实落实各项工作

1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。确保了护理基础质量和安全。

2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、严格基础护理的落实：如为病人剪指甲、喂食、协助排

便等，在做基础护理的同时融入了健康教育，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

4、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制订了一些安全标识，如防跌倒标识、药物过敏标识等，减少和不良事件的发生。

5、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查，护士长每天检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施。

三、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

1、开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情、用药及辅助检查，能及时发现医疗组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前好。

2、临床护士工作模式。落实责任制整体护理小组负责制或责任护士负责制，包床到护。逐步落实“护士床边工作制”，逐步实现护士常态情况下在病房或病人身边密切观察患者的生命体征和病情变化；定时巡视病人，认真执行床边交接班、治疗、护理，建立护士“床边记录制”等临床护理工作方式。

3、病人满意度较前有所提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，得到病人的认可。

四、建立监督机制，持续改进服务质量

1、每月开展一次公休座谈会，及时听取病人意见，设立住

院病人联系本，及时进行出院病人电话回访。

2、在住院病人满意度调查中，病员满意度能够达到92%。

五、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。

1、坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周护士长总查对,每天都检查医嘱执行情况并有记录；坚持重症患者床头交接班，预防并发症发生，做好重症病人的护理。

2、严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，紫外线灯管每天照射治疗室1次。出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾按要求管理，严格交接登记，六、存在的问题和挑战：

虽然取得一定成绩，但还有不足；如护士宣教及健康指导不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位等，科室管理能力有待进一步提高。

病人方面：

1、在病人满意度调查中，提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。

2、在日常检查中，病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理，却有部分病人不愿意接受护理人员的服务？不放心让护士照顾患者，不放心。

护理人员方面：

1、护理人员工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整 体情况，难以跟上深层次的个性化护理。

2、重书写轻落实，不能正确处理写与做的关系。护士忙于书写各种记录，而忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提供优质护理服务。我相信，我们会越来越好！2014年12月31日篇五：2014年优质护理服务工作总结 **县人民医院

2014年优质护理服务工作总结

按照《**县人民医院2014年“优质护理服务示范工程”活动实施方案》的具体内容，紧紧抓住“以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵”服务宗旨，我院优质护理服务工作扎实推进，护理质量和服务水平在持续改进过程中螺旋式上升，做到了让患者满意、社会满意、政府满意。现将这一年工作总结如下：

一、领导重视，目标明确

1、制定实施方案，目标明确，组织机构健全，因人事变动，局部调整领导小组成员，院长任组长。开展科室6个，占全院临床科室67%。

二、合理配臵，动态管理

1、今年招聘护士14名，均为大专以上文凭，分配到各临床一线科室，充实护士岗位，增加护士人力配备，进一步提高优质护理示范病区床护比，避免因护理工作繁忙，人手不够，频繁加班导致护理安全隐患，同时为开展优质护理工作创造条件。通过一年的观察，这批大专起点的护士护理学专业基础知识扎实，护理文件书写能力、临床思维等综合素质较高，为我院护理队伍素质的提高打牢了基础。

2、根据临床护理工作需要，护理部对全院护士进行合理调配。2014年1月至12月，共调配14人次，其中绝大多数来自机动护士人力资源库，这些被调配人员到新岗位后能迅速开展工作，顺利完成工作任务，人力资源调配有效。

3、科室根据工作量、患者病情、护理难度和技术要求等要素对护士实行合理、动态、弹性排班和分层使用，设臵二线班，保证突发情况下护士能及时到岗投入工作。

4、提高一线护士福利待遇，在编护士、合同护士实现同工同酬，提高护士夜班费，提高护士出诊费，医院设有优质护理专项经费，发放途径为优质护理病区护士津贴、患者最满意护士奖金等。

三、突出重点，拓展内涵

1、优质护理的关键点是优质服务，落脚点是整体护理。自2011年开展以来，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。责任护士对其所负责的患者的所有护理工作包括心理状况了解、生活照护、病情观察、治疗、康复、健康指导等，对患者而言：在住院期间责任护士负责；对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。坚持二十四字服务方针即“热情接、耐心讲、认真做、细心观、真实记、主动帮、亲切送、热线访”。

2、健康教育是护患沟通的最佳桥梁，是患者评价护理质量的重要途径，是患者感受服务的直接来源。在为患者提供全面、全程护理服务过程中，进行专业的健康指导，融入心理支持，人文关怀。今年护理部组织完成70余种科室常见疾病健康教育处方，不仅为护士宣教提供了规范的宣教资料，而且方便患者和家属索取，患者对自身疾病的关注得到满足，反复阅读过程中提高了健康教育知晓率。护理部今年第四季度的继续教育培训主题是“怎样做好健康教育”，通过培训考核，护士提高了对健康宣教的重视程度，将新学到的方法和技巧应用到实际工作中，掌握了常见辅助检查的注意事项，这些收获最终实施在患者身上，体现在患者的满意度中。

3、以“树岗位新风，展天使风采”为主题，在我院优质护理示范病区开展“患者最满意护士”评选活动，掀起学先进，树典型的氛围，由患者填写满意度调查表，填写最满意护士，每个月6位，每季度给予物质奖励一次并在全院通报表扬。全年已评选出“患者最满意护士”72人次，有的护士多次被评选，她们不仅仅得到奖金，更重要的是这份荣誉是对自身辛苦付出的一种肯定，是患者对自身的最高赞誉。这个活动达到了树立一批先进典型，发挥示范带头的带动作用。

四、后勤支持，保障到位

1、支持保障系统逐步完善，减少护士从事非护理工作，让病房护士有更多时间围绕患者工作。水、电、氧气、仪器设备出故障后，维修人员能及时到位处理。供应室对全院消毒灭菌物品做到下收下送。每天下午四点，有专人送抽血化验结果到科室。2、2014年8月医院食堂开张营业，有效解决了医院众多患者和家属以及医院职工的就餐问题。

五、加强管理，强化措施

1、完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。修订合同制、临时护士管理制度、护士轮转方案、护理质量考核标准。

2、严格落实护理核心制度，按级别要求巡视病房，严格交接班，责任到人，护理技术操作严格查对，避免差错发生。

3、入院患者评估率100%，患者风险评估率100%，高危患者有高危警示标识，各项防护措施落实到位。

4、护士掌握专科疾病护理常规和专科护理技术，科室 定期培训考核。护理部按照卫生部印发的《常用临床护理技术服务规范》文件精神要求，每月培训护理技术操作并考核，合格率100%。

5、高危药品严格管理，合理存放，标识醒目，毒麻、精神药品管理到位，定时交接。

6、对出院患者进行满意度调查，1月至12月共收到患者书面意见或建议77条，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改，整改到位40条，整改中27条，整改困难的有10条。

7、简化护理文书，将入院评估单和跌倒、导管滑脱、坠床安全评估表四表合一，重新改革老版本的护理记录单，减少文字书写内容，用符号代替，最大程度缩短护士书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。

8、开展应急预案演练。2014年3月开展药物引起过敏性休克呼吸心跳骤停培训演练，通过演练，使护理人员充分了解应急情况下应该采取的处理程序，从而在护理工作中遇到各种突发事件时，能采取各种得力措施和有效办法，熟练使用各种急救技术和装备, 做到规范处臵，及时化解危机。

六、依法执业，保障安全

1、贯彻落实《护士条例》，规范护士的执业行为，切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。

2、进一步完善重点科室（妇产科）各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理安全。今年21名护士取得母婴合格证。

七、加强培训，提高素质

1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。今年考核项目14项，考核420人次，合 格率100%。资料已存档。

2、每季度开展全院护理业务培训并考核，要求外出进修护士完成院内讲课任务，交流新知识、新技术。今年共开展6次培训，理论考试合格885人次，未合格15人次。

3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括法律法规、护理核心制度、职业防护、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。

八、加强监控，保障质量

1、护理质量与安全管理委员会各成员明确工作职责，落实工作内容。护理部负责全面综合检查，专项质控小组分为病房管理、分级护理、优质护理、健康教育、消毒隔离、护理文件书写、急救药品器械、特殊护理单元、护理技术操作9个小组。科室质控小组分为不同的专项、专人负责。护士长为科室护理质量管理的第一责任人，组织开展科室护理质量控制小组工作，明确职责并落实到位，有质控记录。

2、建全检查、考评、反馈制度，建立可追溯机制，全年发放整改书500余份，护理部经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

3、加强护理质量的环节监控。对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。

2.上半年护理部工作总结 篇二

王勇在报告中指出,今年上半年,质检工作任务十分繁重。在党中央、国务院的正确领导下,质检系统认真贯彻落实中央经济工作会议精神,把深入开展学习实践科学发展观活动作为提升质检水平、服务科学发展的重要契机,把认真开展“质量和安全年”活动作为推进质检工作的重要抓手,把防控甲型H1N1流感疫情作为压倒一切的突出任务,把维护产品质量和食品安全作为履行质检职能的重中之重,把促进经济平稳较快发展作为质检工作的出发点和落脚点,振奋精神,真抓实干,各项重点质检工作取得很大成效:学习实践科学发展观活动不断深入,“质量和安全年”活动组织有力,服务经济发展措施有效,食品安全专项整治成效明显,整顿和规范市场秩序扎实推进,防控甲型H1N1流感疫情取得阶段性成果。

对于今年下半年的工作,王勇要求,各级质检部门要紧密围绕促进经济平稳较快发展这条主线,深入贯彻落实科学发展观,认真学习贯彻落实胡锦涛总书记重要批示精神,再接再厉,乘势而上,扎实有效地抓好年初全国质检工作会议部署的8项工作任务的落实。一要进一步抓好组织领导,确保“质量和安全年”活动取得实效。“质量和安全年”活动成效大不大,下半年是关键。要注重抓深入、抓企业、抓联动、抓长远,以最扎实的工作,力争取得最大成效。二要进一步抓好疫情防控,全面落实口岸检疫查验措施。要毫不松懈、科学调整、提升能力,做好防大疫、打硬仗的准备。三要进一步抓好质检服务,促进经济平稳较快发展。围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求,着力服务外贸发展、着力服务地方经济发展、着力服务企业。四要进一步抓好质量监管,切实维护产品质量和食品安全。深入开展食品安全专项整顿,加强执法打假与质量监督,加快质量安全风险监管制度建设,推进质量诚信制度建设。五要进一步抓好基层基础,提升质检系统依法行政能力。六要进一步抓好自身建设,不断提高质检队伍整体素质。

3.上半年护理部工作总结 篇三

随着上半年美术品拍卖成交额接近63亿美元的风头，整个艺术市场已经超越了2007年到2008年的顶峰时期。仅2011年上半年所创下的拍卖成交额已经超过了2009年一整年的总额。相比2010年上半年，艺术市场拍卖成交总额增长34%，如此令人意外的涨势归功于中国市场的异军突起和百年市场的结构选择。

2010年，中国成为全球美术品拍卖第一大市场，2011年上半年，此项殊荣得以巩固。凭借22亿美元的拍卖成交总额，中国名列英国和美国之前，排名第一（英国和美国的拍卖交易总额分别为16亿美元和14亿美元）。2008年，佳士得和苏富比占到市场份额的72%，但是在今年上半年，这对拍卖巨头失去部分市场份额，仅占到市场的53%。虽然这两家拍卖行仍然占据着非常大的比重，但是他们所获得的收益在中国市场已经不足以保全他们龙头老大的地位：全球十大拍卖行中的七家拍卖行史无前例地将重心放在中国市场，也颠覆了近四十年来的竞争顺序。

摆脱2009年拍卖行危机的战略依旧在执行。取消保底金额，需求和供应调解都创造了上半年历史性的最低流拍率。凭借仅有34%的流拍率，突破了 2006年35%的底线（2006年正值艺术市场投机浪潮鼎盛时期，几乎所有的拍品都以超高价格被拍卖）。艺术市场的调整也同样注意到了拍品叫价和合理价格之间的平衡点。2008年上半年，仅有66%的拍品估价在5000美元以下，但在2011年上半年，这个数据达到了72%。

拍品的最高估价也同样左右了叫价趋势，3年前，仅有73%估价百万美元以上的拍品找到了新主人，而在2011年上半年超过84%估价在一百万或以上的艺术品被拍走。总体而言，从一月到六月，不下944件作品超过了百万美元门槛，这比2008年上半年多出了200件，因此今年上半年成为艺术市场有史以来涨势最迅速的六个月。

2008年，艺术品价格随着金融风潮的席卷迅速提高，但随着几个月后金融市场的土崩瓦解，艺术市场开始急转直下，价格在16个月内暴跌31%。整个市场急需中国和全球拍卖行激进战略的迸发，以此重新将买家请回拍卖行。撇开炒卖不说，艺术品价格自2009年以来增长了36%，仅2011年上半年就增长 15%。2008年，艺术市场成交额主要来自战后和当代艺术家作品，2009年以来，买家将他们的拍卖重心转移到现代艺术和十九世纪艺术家作品上。2011年的100大最佳拍卖记录中仅有8件是当代艺术作品，相比在2008年，100大最佳拍卖榜单中有15件作品出自杰夫·昆斯，达明安·赫斯特，村上隆和其他当代艺术巨星之手。

另一个体现中国在艺术拍卖市场独占鳌头的参数便是，2011年上半年最有价值的百大艺术家排行榜上，两位中国艺术大师独领风骚。张大千和齐白石分别 以3.6亿美元和2.74亿美元位居排行榜首位和次席，并且历史性的超越了抽象派艺术大师保罗· 毕加索（近十年中，只有一年未能登上排行榜榜首）。今年上半年，排名前15的艺术家中有8名来自中国。张大千更是几乎以半年的拍卖成交总额持平了保罗·毕加索在2010年一年的成交额。

4.护理部2015上半年工作小结 篇四

一、人员状况

上半年有护理人员373名其中在编166名，合同制66名，第三类编外人员141名。上半年退休1名，辞职7名。

二、加强人员培训，提高护理队伍素质

1.做好年轻护士的规范化培训及护理人员临床实践技能的培训，0-3年护士按计划进行科室轮转培训，定期查看《护士规范化培训手册》，组织护士临床实景考核，提高护理人员临床综合能力。上半年组织护理人员三基考试2次，完成22名护理应急小组成员急救技能的培训与考核。

2、静脉治疗小组、糖尿病护理小组按计划开展活动，针对临床护理工作中存在共性问题及难点、热点问题展开讨论，形成共识后，规范临床护理操作。

3、安排70名护理人员外出学习，4名护士进修。

4、接收大中专实习护生40名，见习护生6名，进修人员2名

三、不断提高护理质量，确保护理安全

1、开展优质护理服务，目前全院有A类病区6个，B类病区6个，C类病区6个，优质护理服务病区覆盖率100%。从二季度起优质护理在门诊、急诊、手术室、供应室、ICU、血液净化中心全面开展。

2、狠抓护理质量与安全。将每季护理质量检查情况、护理不良事件在院护理质量安全管理委员会上进行反馈、分析，提出改进措施。

3、自理能力评估量表、格拉斯哥评分量表、Braden评分等9种量表在临床护理工作中使用，对提高护理质量、保障护理安全发挥了重要的作用。

4、以庆祝“5.12”活动为契机，开展护理用品创新展示及竞赛活动，下社区、企业送健康开展护理科普发活动，挖掘护理人员的潜能为广大患者及老百姓服务。

5、深入临床，发现问题及时处理，上半年未发生重大的护理差错事故及纠纷。

三、做好三级医院迎评准备工作

1、认真学习三级医院标准，组织护士长进行相关条款的培训学习。

2、供应室按三级医院评审要求通过省级验收

3、上半年开始修订完善护理人员职责、护理工作制度、专科护理常规，护理工作流程及护理预案

四、其他

1、完成2014护理人员考核、评先评优工作。

2、做好学分登记及验证工作。

3、安排护理人员参加高校体检。

4、完成了护理管理人员(护士长)述职工作。5、1名护士长被评为江苏省卫生计生系统护理专业“巾帼建功标兵“1名护士长被评为2014扬州市优秀护士长1名护士被评为2014扬州市优秀护士。下半年打算

1、按年初的工作计划继续完成各项常规工作。

2、完成新护士的岗前培训。

3、进一步做好年青护士的规范化培训工作。

4、学习《江苏省三级综合医院评审标准实施细则》对照标准做好相关工作。

5、推进编外护理人员职称评聘工作。

6、继续做好护理人员三基培训工作

7、做好人才招聘工作。

8、承办高邮市护理管理、病历书写规范(护理)学习班。

9、承担盐城职业处术学院护士班的教学工作。

5.上半年护理人员工作总结 篇五

(一)继续深化以病人为中心的服务理念，进一步推进我院的优质护理服务

在医院的大力支持下，积极完善和落实了进一步推进优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制，加强了对护理人员的绩效考核，充分体现了多劳多得，调动了广大护理人员的工作积极性。强化了住院患者的基础护理、健康教育、安全管理，不断提升护理服务质量。

(二)继续认真贯彻执行《中医医院护理工作指南(试行)》，突出中医特色护理加强了中医特色护理质量的检查和评价，加强了中医护理技术操作项目的开展，目前，我院各护理单元都已开展了中医护理技术操作项目，中医特色护理突出。

(三)加强了全院护士的中医理论知识和中医护理技术操作的培训及考核，护理部根据培训计划每月对全院护士分层次进行了中医理论知识和中医护理技术操作的培训，每季度进行一次中医知识和中医技术操作的考核。

二、加强护理质量控制，保证护理质量持续改进

护理部根据护理质量控制计划，每月对护理质量定期和不定期检查，每月召开护士长例会，对月护理质量检查情况进行通报。每季度进行护理质量大检查，每季度召开护理质量管理委员会会议，认真分析、总结，制定改进措施。

三、加强护理安全教育及管理

五月份护理部组织了“患者坠床的应急预案演练”，强化了护理人员的安全意识和应急能力。

四、积极组织护士参与洋县首届职工技能大赛暨卫生系统

6.护理部半年工作总结 篇六

1、护理控感管理体系健全，各项工作和考评标准齐全，制定有护理质量控制方案，建立了护理质量标准和指标，职责分工明确，责任到人，科室有质量检查记录，护理质量分析，对存在的问题有整改措施。护理部每月检查有记录、有分析、有整改。

2、落实护理人员培训计划，提高护理人员业务素质，上半年选送了一名护理人员到市中心医院进修。护理人员除参加院内组织的各项业务学习外，护理部有专人负责管理护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。上半年全院护理业务学习两次，三基理论考试两次。完成五项常规护理操作心肺复苏、静脉输液等的培训和考核，考试合格率达100%。各科室每月学习有笔记，有考核。

3、认真落实各项管理制度。急救药品、急救器械管理规范，高危药品单独存放并有标识，由专管护士管理，护士长每周检查有记录。病房管理规范，落实岗位责任制，落实了分级护理制度，落实了健康教育，护理人员能够满足病人及家属的合理要求。

4、院内感染和质控的管理。按医院内感染管理标准，加强了产房、手术室、消毒供应室、五官科、检验室、治疗室等重点科室的监测工作，各科室坚持了每天的紫外线消毒，含氯消毒剂的监测。一人、一针、一管、

一带执行率100%。加强了医疗废物的管理，一次性用品均能及时毁形、分类、集中处理。对全院职工进行了《医务人员手卫生规范》和《医疗废物知识》的培训和考核。

半年来在全院护理人员的共同努力下，虽然护理质量有所提高，护理过失、病人投诉比去年同期下降，但仍然存在许多问题：

由于护理队伍不稳定，年轻护理人员较多，专业知识缺乏，相关疾病的健康指导不到位。护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺，可导致在病人急救时动作不够快捷。个别护理人员工作态度不严谨，工作只图完成任务，沟通和服务不到位。个别科室病房管理较差，欠整洁

护士长日常工作抓的不细，管理不严，科室培训流于形式没有达到实效，个别护士沟通交流能力偏低，健康教育不到位，缺乏沟通技巧，护理文书书写内容缺乏内涵，基础护理不到位，病房管理有带提高，病人自带物品较多，换下的被服乱扔，个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性用品用后处理不及时不能持之以恒急救意识差。

7.上半年护理部工作总结 篇七

市场情况盘点

2009年上半年维生素市场相对来说比较稳定, 市场成交情况一直较差。各品种价格走势大致可分为三种类型。

波动型:主要包括维生素A、维生素E、维生素B1、维生素B2。

维生素A在2008年9月份开始的价格回落, 到2009年1月初, 价格已经降到130元/千克, 随着库存的逐步消化及春节备货影响, 在1月下旬开始出现小幅反弹, 成交价格一度达到180元/千克, 持续到3月中旬, 价格开始下滑, 逐渐跌至5月末的106元/千克, 之后随着维生素E价格的反弹有所上扬。

维生素E价格在2009年1月份仍处于高位, 达195元/千克, 从2月末开始快速回落, 至4月中旬跌至110元/千克, 主要生产厂家连续发布限产、提价、停产消息, 终于在5月末成功提升市场价格, 较短时间价格从110元/千克上升至当前的180元/千克。

春节前, 受原料紧张及厂家停产检修影响, 维生素B1、维生素B2价格有小幅反弹, 维生素B1价格从2009年1月中旬的120元/千克上扬到150元/千克, 到3月底开始逐渐回落至6月初, 近期略有反弹;维生素B2价格则波动幅度不是很大, 上半年市场成交价格最高在125元/千克, 最低在108元/千克。

下滑型:主要包括维生素K3、泛酸钙、生物素、维生素D3。

这4个维生素品种价格从2009年年初开始, 一路下滑, 基本没有反弹的机会。维生素K3从年初105元/千克跌至当前65元/千克;泛酸钙从58元/千克跌至52元/千克;生物素从120元/千克跌至80元/千克;维生素D3从48元/千克跌至42元/千克。

平稳型:主要包括维生素B6、烟酰胺、叶酸、维生素C。

这4个维生素品种价格基本保持稳定, 价格波动幅度在5元/千克～10元/千克之间。维生素C近期有市场传言称某国内生产企业计划停产3个月以上, 出口报价15美元/千克。在整体低迷的形势下, 维生素C价格一直坚挺。

上半年吸引眼球的维生素品种仍是维生素A和维生素E。在市场需求相对低迷的情况下, 厂家对货物的控制能力逐步显现。总结维生素A、维生素E价格变化, 有如下特点:

一是货物转换周期缩短, 价格波动幅度较大。过去5, 6年时间里, 维生素A、维生素E价格相对平稳, 但从2007年开始, 每年都有潮涨潮落, 并且价格一度攀高到令人咂舌的地步。在这种局面下, 如何把握市场行情, 取得采购优势, 对用户提出了新的课题。

二是生产集中, 厂家对生产出货的控制节奏较好。伴随着市场去库存化而逐步回落的价格随着DSM减产、BASF提价、新和成停产戛然而止并快速反弹。

三是用户采购心理逐步成熟。在维生素A、维生素E价格高位情况下, 用户从实际需求出发, 缩短了采购周期, 基本以满足正常生产为标准, 并不加大库存, 这在一定程度上缓解了市场供需平衡紧张的局面, 对价格快速波动起到延缓作用。

出口情况分析

从2009年1—5月份部分维生素产品出口数据来看, 出口情况不容乐观, 维生素B12、维生素A、维生素B2和维生素E出口数量同比下降幅度较大;维生素B1、维生素B6和维生素C有小幅下降;泛酸钙同比略有提升。预计受下游需求回暖和海外市场去库存化逐步完成影响, 下半年出口情况会略有好转, 但总体下降几成定局。

需求情况分析

2009年全国饲料总产量预计同比下降2%左右, 从这点上来看, 客户实际需求确实比2008年同期有所下降。预计2009年下半年饲料产量会比上半年有所提高, 对需求将起到一定支撑作用。由于上半年大部分时间维生素价格偏低, 使用单体自配用户增多, 多维产量预计上半年下降20%以上。

下半年情况分析

维生素A、维生素E厂家态度较为明朗, 并出口形势比2009年上半年将有好转, 如果不发生货物集中性变化, 价格有望维持高位。并且6月底, 停报良久的国内维生素E生产厂家开始报价180元/千克, 但出货较少。分析认为, 厂家此举一方面对市场释放一个信号, 维生素E价格后市坚挺;二是出货一直较少, 对货物控制较好, 防止由于存货过多导致价格大幅起落。

泛酸钙:价格随着生产厂家的增多从2007年高位上逐渐回落, 国内泛酸钙产能过剩, 价格几乎没有上涨空间。鑫富专利产权诉讼案将对泛酸钙市场产生长远影响。短期内泛酸钙市场仍以稳为主。

维生素B2:产能相对集中, 控制生产成本, 实现规模效益是厂家占有市场的关键。2007—2008年过高的价格, 吸引太多的企业加入行业竞争。价格在底部的时间相当长, 长期维持低价运行对部分成本较高的厂家来说负担较重, 造成开工不足, 容易出现阶段性供应紧张的问题, 造成价格波动。如果有厂家选择退出, 则对价格反弹提供支撑。

维生素D3:产能集中, 但具备生产条件的厂家较多, 价格几乎没有上涨空间。

维生素B1:维生素B1生产格局相对不稳, 但总体还是产能过剩, 在价格弱势情形下, 可能会有局部震荡。另外, 维生素B1分硝酸型和盐酸型, 硝酸型主要用于饲料方面, 盐酸型用于医药方面, 盐酸型价格要比硝酸型价格高, 并且在医药领域价格相对稳定, 如果硝酸型价格过低, 则厂家可以转而生产盐酸型, 届时对市场供应也会造成影响。

维生素B6:维生素B6生产格局相对稳定, 如果有厂家退出或停产, 可能会造成局部供货紧张, 在整体平稳的情形下, 价格见涨。

维生素K3:在整体平稳的局面下, 有可能因厂家增多而价格下降。

维生素B12:生产格局不稳定, 竞争相对激烈, 有厂家对出厂报价已经下调, 预计后市价格以波动为主。

生物素:生产格局不稳定, 虽然主要生产厂家较少, 但产能远远大于需求, 每个生产厂家都对市场有举足轻重的影响, 随着格局的调整, 市场也会发生相应波动。

叶酸:生产格局基本稳定, 存在环保及出口压力, 但价格主要受供需影响。在整体需求不旺的情形下, 价格有望弱势下滑。

维生素C:维生素C产能集中, 并且生产受政策限制, 新进入企业可能性不大, 下半年预计仍维持高位稳定运行。

氯化胆碱:氯化胆碱价格处于弱市, 总体产能过剩, 价格上涨空间较小。近期有市场人士表示氯化胆碱海外需求好转, 价格可能有所反弹。

8.上半年护理部工作总结 篇八

商务工作新进展5个方面

商务工作新进展主要表现在以下5个方面：(1)国内市场需求旺中趋稳，商品价格涨势趋缓；(2)进出口持续快速增长，运行质量明显提高；(3)吸收外资规模扩大，外商投资结构进一步优化；(4)对外投资取得新进展，“走出去”步伐加快；(5)多边经贸关系及区域经济合作进一步发展。

商务运行中的问题

当前商务运行中也存在一些需要关注的问题：最终消费率持续下降，进一步扩大消费需求尚有难度；针对我国的贸易保护时有发生，导致我国企业在国际市场竞争中遭受不公平待遇；国际石油价格高位运行，国内有的商品库存增加和部分资金占压；国内煤电油运紧张矛盾没有根本缓解，抬高了我国出口企业的生产经营成本；消费环境和市场秩序有待改善和规范，有的地方在商贸领域存在过热投资、多占土地等现象。

下半年的工作重点

为使各项商务工作继续保持良好的发展态势，为国民经济的持续快速协调健康发展做出贡献，下半年重点将抓好以下工作：

——努力引导和扩大消费，确保国内市场的稳定和发展，加强市场体系建设，加大整顿和规范市场经济秩序的工作力度；

——深化改革，在推进内外贸一体化进程方面取得明显进展，更好地实现国内外贸易的相互补充和相互促进；

——稳步扩大对外开放，认真履行我国加入世贸组织的承诺，同时积极参与新一轮多边贸易谈判，改善贸易环境，确保我国对外贸易持续快速发展；

——稳定、充实和完善利用外资政策，保持吸收外资的平稳增长；

——积极实施“走出去”战略，加强与其他国家(地区)的经贸合作，促进共同发展；

——有效开展公平贸易工作，积极应对贸易摩擦，切实维护我国的经济利益。

全年商务运行预测

根据目前国内外经济形势发展态势，商务部初步预计：今年中国对外贸易总额将增长20％以上，突破1万亿美元；实际使用外资将保持500亿美元以上的规模，境外投资可望超过20亿美元。全国全年社会消费品零售总额将增长10％以上，达5万亿元人民币；生产资料销售总额增长15％左右，达10万亿元人民币。

宏观调控不影响外商投资

于广洲在回答记者提问时指出，中国政府的宏观调控政策不会使外商投资受到影响。他说，我们进行的宏观调控措施得当，非常有力，是“有保有压”，目的是为了促进经济健康、稳定、持续发展。从现在来看，我们已经取得了初步成效。现在的外商实际投资增长了12％，说明我们在调控的过程当中还是很注意实行好“有保有压”。在“有保有压”的过程中，该保的我们一定保上去，该压的要给它压下来。只有这样，我们才能实现稳定增长，所以从总体上，我们实现了宏观调控的预期目标，促进了经济稳定健康发展。

据商务部提供的资料显示，上半年，外商直接投资合同金额727亿美元，同比增长42.7％；实际使用金额339亿美元，增长12％。吸收外资结构继续优化，高新技术领域吸收外资大幅增长。前6个月，高新技术产业中的专用设备、通用设备和计算机通信设备等三大制造业的合同外资金额分别增长195％、75％和73％。外商来华投资设立研发中心已超过600家，跨国公司在华设立地区总部超过30家。

“非市场经济”身份对中国不公

会上，商务部部长助理傅自应就各方关心的美国能否给予中国完全市场经济地位回答记者提问时指出，年底能不能解决这一问题，完全取决于美方的态度。他明确表示，所谓的非市场经济地位是强加在中国贸易者身上的一个不公平的东西。

傅自应表示，中国的完全市场经济地位问题，主要是一些国家对中国商品进行反倾销的时候，对中国商品采用不合理的价格成本评判标准。他说，这个条款对中国是不公平的、不公正的，违反了世贸组织基本的公平贸易规则。他介绍，最近有许多国家已经承认了中国的完全市场经济地位，具体则包括新西兰、新加坡、马来西亚、刚果(布)、吉尔吉斯斯坦、贝宁、泰国、多哥和南非。