呼叫中心统计表格

2024-10-03

呼叫中心统计表格（共11篇）

1.呼叫中心统计表格篇一

出纳统计求职简历表格

你简历上写的内容展开询问。同时HR收简历的时候基本上不会有好成百上千份简历，他们都是有任务的----就是要在一定的时间内以最快的速度筛选出符合要求的简历，然后马上通知面试或者笔试的时间和地点，校园专场很多面试都在晚上或者夜里通知的。由于时间紧，所以一般来说简历也就不会看到那么详细，在这个时候我认为HR比较倾向于那些一目了然，突出重点，不用翻页的简历。

同时作为一名毕业生，如果你能把你的基本情况浓缩在一张A4纸上，让人一眼就看出重点，瞬间就读的很明白，那么从某种程度上也体现出你总结归纳概括的能力，一次增加印象分。简历一定要设计出自己的风格，我不赞同去完全拷贝别人的简历模板，试想一下如果我们的简历模板基色都差不多，那么我们的简历上就没有什么优势了，这个时候如果你的履历没有别人的丰富，那么当HR拿到两份差不多的.简历的时候，你又凭什么去战胜别人呢?

以下是yjbys小编和大家分享的出纳统计求职简历表格，更多内容请点击(/jianli)。

姓名：	yjbys	性别：	女
出生日期：	1980-01-02	籍贯：	苏州市
目前城市：	苏州市	工作年限：	五年以上
目前年薪：	XX万人民币	联系电话：	1
E-mail：	/jianli
应聘方向
求职行业：	计算机软件
应聘职位：	会计，审计专员/助理，出纳员，财务/会计助理，统计员
求职地点：	苏州市
薪资要求：	面议
工作经历
/01—现在：	***公司所属行业：计算机软件财务部会计/人事主要职责： 1. 财务方面：主要负责日常费用报销，日常收付款，月底结帐工作；编制应收、应付款帐龄分析表，并跟踪实际收付情况；固定资产的管理；资金预算与控制;外汇核销等.负责每月工资的核算和发放。 2. 税务方面：负责每月的税务申报，包括发票的开立，认证，印花税申报等。协调各类税务问题，并与当地税务部门保持良好关系。 3. 人事行政方面：主要职责是负责公司的招聘、录用、保险、合同公积金的缴纳，公司办公用品的采购和管理等。
/10—2008/01：	康卓彬德电磁技术（苏州）有限公司所属行业：汽车及零配件财务部会计/出纳主要职责： 1. 主要负责日常费用报销，周付款及月底批量付款的作业，各类票据的保管，金蝶K3软件的日常凭证录入。 2. 现金日报表，银行周报告，编制季度现金预算，对资金调度安排较妥.。 3. 应收、应付帐款日常作业，定期发对账单确认应收款，及供应商的对账单核对，外汇核销等事宜完成都很及时妥当。 4. 固定资产的管理及核算。
/09—2005/10：	虹光精密工业（苏州）有限公司所属行业：电子技术/半导体/集成电路财务部出纳员主要职责： 1. 印花税申报,电脑开票,现金及银行帐的收付核对，外汇核销等相关事宜完成较及时. 2. 由于部门工作轮调,负责过应付帐款及应收帐款。 3. 熟悉银行业务,对境内/外融资业务操作有所了解。
教育培训
/09—/01：	中央广播电视大学工商管理大专课程包括：财务管理、企业会计、大学英语、管理学原理、市场营销学、人力资源管理、国际金融、货币银行学、统计学等。
职业技能
外语：	英语：一般
计算机：	良好
证书：	/07ISO体系内审员/注册审核员 /06外汇核销员证 /01会计上岗证
自我评价
5年财务工作工作经验，会努力做好每件事，为人诚实、友善、做事认真负责。

2.呼叫中心统计表格篇二

三线表的格式:

表序和表题:表序即表格的序号, 如“表1”。表题即表格的名称, 应准确反映表格的特定内容, 简短精炼。有时还要在表题后对表格中数字的格式和单位进行描述。

项目栏:指表格顶线与栏目线之间的部分, 栏目是该栏的名称, 反映了表身中该栏信息的特征或属性。

表身:指三线表内底线以上、栏目线以下的部分。表身内的数字不带单位, 百分数也不带百分号, 均归在栏目中。表身中不应有空项, 确系无数字的栏, 应区别情况对待, 在标注中简要说明, 不能轻易写“0”或“-”等, 因“-”可代表阴性反应, “0”可代表实测结果为零。

3.呼叫中心统计表格篇三

关键词:数据管理;统计;数组

中图分类号:TP391.13 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2010) 04-0000-01

Fool Records&Statistics Realization of Running AccountS with Excel

Sun Lei, Yang Dan

(Capital Economic&Trade University,Miyun Campus,Beijing101500,China)

Abstract:This article is excel do the work in the life of a special case,with an array of knowledge and statistical data,efficient services for the life,as a typical application.

Keywords:Data management;Statistics;Array

记账算账是很多个体老板每日必须的工作。但是很多人因为专业水平有限,把excel电子表格当成了简单的记账本,很多计算统计功能没开发出来,所以效率不高。其实,常用函数中的SUM和IF函数可以实现流水账傻瓜式统计。

下面以雪糕店为例,如何实现流水账傻瓜式记录和统计。

业务流程很简单:采购-销售-给业务员提成-再采购。统计内容有以下几项:根据时间统计商品销售量、销售额、业务员提成和商品库存。

根据需求设计流水账单。本实例中把流水账分别记录在“采购流水账”和“销售流水账”两个表中。把采购统计功能和销售统计功能实现在“统计”表中,库存统计功能实现到“库存”表中。

一、销售流水账

这个表与采购流水账类似,多出B(业务员)和G(业务员提成)列。B列与采用下拉列表实现无错录入,实现方法与C列(商品名称)同样,但前提需要预先准备好的商品名称序列和业务员姓名序列。G列是业务员提成G3中输入=F3*0*.03(按照3%提成),向下自动填充。

二、统计

这个表中实现了以时间为根据的采购和销售的各类汇总。以销售部分为例:

B2和D2是统计的起止时间,是用户根据需要手动输入的,其他的数字都是通过公式得出的。

三、实现方法

B4:B8是每个业务员的销售总额。

1.选中B4单元格

2.在编辑栏中输入“=SUM(IF(销售流水账!$A$3:$A$65535<统计!$B$2,0,IF(销售流水账!$A$3:$A$65535>统计!$D$2,0,IF(销售流水账!$B$3:$B$65535=统计!$A4,销售流水账!$F$3:$F$65535,""))))”

3.按住ctrl+shift+enter

4.向下填充直B8。

四、公式分析

这是一个SUM嵌套IF的数组公式,按照从外到内的方向逐层分析:

1.最外层SUM()函数,对其中的序列求和。

2.IF(销售流水账!$A$3:$A$65535<统计!$B$2,0,IF(销售流水账!$A$3:$A$65535>统计!$D$2,0,IF(销售流水账!$B$3:$B$65535=统计!$A4,销售流水账!$F$3:$F$65535,"")))判断“销售日期”如果在统计开始时间以前,则返回0。

IF(销售流水账!$A$3:$A$65535<统计!$B$2,0,表达式2)

3.表达式2:IF(销售流水账!$A$3:$A$65535>统计!$D$2,0,IF(销售流水账!$B$3:$B$65535=统计!$A4,销售流水账!$F$3:$F$65535,"") “销售日期”如果在统计开始时间以后,则返回0。

IF(销售流水账!$A$3:$A$65535>统计!$D$2,0,表达式3)

4.表达式3:IF(销售流水账!$B$3:$B$65535=统计!$A4,销售流水账!$F$3:$F$65535,"")

如果业务员姓名与统计表中业务员姓名一致,返回销售量序列

5.销售量序列作为sum函数的参数,得到每个业务员的总销售量

同理,C4-C8单元格根据时间和业务员返回提成总额

B12:B30单元格根据时间和商品名称返回销售总量

C12:C30单元格根据时间和商品名称返回销售总额

采购部分同理,

G12-G30单元格根据时间和商品名称返回采购总量

H12-H30单元格根据时间和商品名称返回采购总额

“库存”表:根据“统计”表的方法,可以计算出商品总采购量和总销售量,之间的差额就是库存。

四、库存

根据“统计”表的方法,可以计算出商品总采购量和总销售量,之间的差量就是库存。

作者简介:孙雷1981.08首都经济贸易大学密云分校,助教,计算机方面的研究。

4.《统计数据表格》教学设计篇四

一、教学设计思想

1、与生活实际紧密结合。

学习的最终目的就是应用于生活实践，解决生活中具体的实际问题，信息技术课应很自然地把生活中的一些问题融于课堂之中，最终使学生会使用信息工具和信息手段来分析、处理信息，以培养他们的创新意识和创新能力。

2、互动演示教学模式。

在教学过程中，教师提出问题后，学生之间先分析任务，再相互协作完成任务，然后由教师演示并讲解教学过程，最后由学生和教师共同点评，激发学生潜能，最终使学生掌握学习信息技术这门新课程的方法。

3、培养学生的自主学习习惯。

教师创设情境引导学生发现问题、提出问题，但教师不急于解决问题，而是以教材为本，让学生学会自己解决问题，同时应以学生自主动手操作为主，把讲的机会留给学生，让学生把解决问题的过程充分暴露，然后由老师和学生共同研讨，最后学生利用充足的时间实践操作，深入体会计算机中的数据计算。

二、教学分析

（一）教学内容分析

本课是初中二年级信息技术《电子表格—Excel数据的统计》。教材从实际生活遇到的问题、需要入手，激励学生自主探究，自主学习。针对本课时在本课及本章的位置，以及学生学习Excel的最终目的是为了能够有效地解决生活中的实际问题，对数据求和这一节利用一课时进行专门讲解。

以建构主义学习理论、新课改理念以及《中小学信息技术课程指导纲要》为指导，教学内容贴近学生生活，注重培养学生对信息技术的学习兴趣和合作学习意识，注重对学生自主探究能力的培养，注重提高学生信息素养，培养学生“具有对不断发展、变化的信息技术的适应能力”。关注学生个体，让每个学生都自动参与整个学习过程。主动与别人合作，有自己的见解和创新，在使用信息技术解决问题的过程中，体验学习成功的喜悦，同时，又关注学生个性差异，满足学生对不同层次的需求，使不同层次的学生都能得到充分的发展。

（二）教学对象分析

通过初中阶段近一年多的学习，学生们接触了Word、Excel、Powerpoint等软件、已经掌握了一些软件的学习规律和相似的操作方法，具体一定的自主探究学习能力和分析并解决问题的能力，实践动手能力也有所提高，具备合作互助的意识。

三、教学目标

（一）、知识与技能目标

1、掌握数据求和、平均数的分法、数据的排序。

2、Excel中求和函数的运用，排序的方法。

（二）过程与方法目标

通过以小组为单位进行学中做、做中学、做中体验、做中感悟，在发现问题和解决问题的过程中，使学生逐步了解Excel公式及求和函数的使用及数据的排序，同时掌握自主、合作、探究学习的学习方法。

（三）情感态度与价值观

通过学生完成任务、教师和学生给出评价，使学生获得成功的体验，进一步激发学生的学习兴趣。通过小组的合作探究学习，增加集体荣誉感。

四、教学重点、难点

（一）教学重点：求和、平均数的方法、数据的排序

（二）教学难点：运用求和、平均数的方法、数据的排序解决实际问题。

五、教学过程

（一）、情景导入

我们学习计算机的目的能帮助我们解决日常生活中的一些问题，例如考试后的成绩统计。

提问：同学们使用什么方法进行计算的？那么有没有更快更好的求和计算方法呢？

教师打开准备好的EXCEL 电子表格迅速的进行求和计算。

（二）、讲授新课

1、我们运用计算机本身最强大的功能――运算功能来帮助我们解决生活中一些特别烦琐的数据。（1）任务分析：

（1）在学生们小组合作探究过程中，教室进行巡视指导。

（2）每组推荐一名学生，运用一种或多种求和方法，进行操作演示。

3、教师总结

（1）用Excel的求和函数sum进行求和。

（使用填充柄来复制公式，选中单元格，移动鼠标指针到该单元格右下角的小方块，指针形状变成+，拖动填充柄，就会显示总和。）

（2）选中需要求和的区域，使用工具栏中的自动求和按钮，“∑”能快速求出总和。

（3）讲解数据的排序

4、巩固练习。= 教师展示准备好的奖品，比一比谁用最快最正确的方法进行求和。（1）教师出示学习任务。（2）巡视指导（3）评比

5、知识扩展：

1、提出问题：

2、AVERAGE求平均函数。

3、给予学生适当的评价。

（三）、归纳总结

通过以上操作和讲解,引导学生总结本节课主要讲解内容。教师对总结不足进行补充，充分发挥学生积极主动性。

（四）、学生实践操作

完成学案里的成绩统计表，不会的观看微视频。

（五）、拓展思考

5.WPS表格自动筛选统计学生成绩篇五

图1 学生成绩表

下面就来看看WPS表格中的自动筛选功能是如何帮我快速完成成绩统计的。

WPS表格的自动筛选操作非常简单，选中表格中任意单元格，执行‘数据’菜单中的‘筛选’-‘自动筛选’命令。此时，每一个列标题右侧均出现一个下拉按钮。

要求A：列出英语成绩为98分的学生成绩

操作步骤：点击列标题‘英语’右侧下拉按钮，选择下拉菜单中的‘98’即可。如图2：

图2 英语成绩为98分的学生成绩

注意，这时英语成绩不是98分的学生成绩都被隐藏起来，并不是被删掉了。自动筛选后的结果是只显示满足指定条件的行、把不满足指定条件的行隐藏起来。

如果需要显示全部，那么请执行‘数据’菜单中的‘筛选’-‘显示全部’命令

要求B：列出政治成绩在60分以上的学生成绩

操作步骤：点击列标题‘政治’右侧下拉按钮，选择下拉菜单中的‘自定义’，弹出‘自定义自动筛选方式’对话框，选择‘大于’，输入‘60’后单击‘确定’，

如图3：

图3 自定义自动筛选方式

要求C：列出语文成绩大于等于60分并且小于85分的男生成绩

操作步骤：点击列标题‘语文’右侧下拉按钮，选择下拉菜单中的‘自定义’，弹出‘自定义自动筛选方式’对话框，选择‘大于或等于’，输入‘60’，选择‘与’的关系后，选择‘小于’，输入‘85’，如图4 ：单击确定。

图4 自定义自动筛选方式

点击列标题‘性别’右侧下拉按钮，选择‘男’，这时，只是鼠标轻轻点击几下，符合要求C的结果已被筛选出来。如图5：

6.呼叫中心统计表格篇六

一、考场号的确定

原始的数据表如图1所示。

图1

根据表格现在的排序，每30名学生安排一个考场，

考场号依次为“1”、“2”……。按照这些要求，我们只需要将鼠标定位于D2单元格，输入公式 “=ROUNDUP((ROW()-1)/30,0)”，回车后，再选中D2单元格，向下拖动其填充句柄至最后一行D1302单元格，就可以得到每位学生的考场号了。30人一个考场，不会错的。效果如图2所示(为了观察效果，隐藏了部分行)。

图4

7.呼叫中心统计表格篇七

计划（表格）

2014年社区卫生服务中心健康教育计划

社区卫生服务中心2014年健康教育工作计划健康教育是国家确定的基本公共卫生服务项目之一，健康教育在提高居民健康素养、倡导健康的生活方式、预防和控制传染病和慢性病等方面起着重要的作用。为实施国家基本公共卫生服务项目，加强我中心辖区内的健康教育工作，为全体居民提供优质健康教育服务，特制定本工作计划如下：

一、背景随着经济发展和社会进步，人们更加关心身心健康、社会适应和生活质量。健康教育工作旨在推动和谐社会建设，倡导文明新风尚，发展健康事业中贡献

力量。健康教育是通过信息传播和行为干预，帮助个人和人群掌握卫生保健知识，树立正确的健康观念，自愿采取有利于健康的行为和生活方式的教育活动与过程。按照卫生部、财政部、国家人口计生委《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》、卫生部《国家基本公共卫生服务规范》中的《健康教育服务规范》，和淮安市卫生局、财政局、人口计生委《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的实施意见》，认真做好健康教育各项工作。

二、工作目标

1、传播疾病预防控制知识和应对突发公共卫生事件知识，提高人群疾病和伤害预防知识知晓率和自我保健意识，增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。

2、倡导健康生活方式，促进全民健康素质提高。

3、扩大健康教育覆盖率，引导全社会对预防控制疾病的关注。

4、2014年社区居民基本卫生知识知晓率达到90 %，健康行为形成率达到95%。

三、工作内容1.宣传普及《中国公民健康素

养——基本知识与技能》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育。3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。

四、工作任务、计划安排与资料收集。

1、工作任务和要求。院外健康教育①、举办健康教育讲座12次。中心内部要成立讲师团，同时邀请市一院、市二院、市三院、市中医院、卫校的专

家，作为讲师团成员，进入社区开展健康教育讲座。②、利用各卫生日开展公众健康教育咨询14次。在去年原有的10个卫生日中增加4次卫生日：与卫生监督协管相关的“世界水日”、“11月第一周全国食品卫生宣传周”；与妇保儿保相关的“中**乳喂养日”、与康复相关的“世界残疾人日”。在开展咨询活动时，印制相关宣传展板、图片、宣传资料。③、更新中心宣传栏24期。在中心设立健康教育宣传长廊，每两月更换一期，主要宣传《中国公民健康素养——基本知识与技能》，同时结合卫生日开展宣传。在中心管辖的社区，设立健康教育宣传栏，每两月更新一期宣传内容。在中心宣传栏下方设置宣传资料摆放区域，方便居民自行取阅。④、每2星期进行“相约健康周周行”进社区活动，覆盖中心辖区33各小区，根据中心健康档案提供的疾病谱，有针对性的开展“相约健康周周行”主题活动。⑤、在门诊大厅、输液室、康复大厅、病房、健康教育室定期播放

《中国公民健康素养——基本知识与技能》、高血压、糖尿病等宣传片，并保存照片做好播放登记记录。⑥、发放中心印制的各类宣传资料。发放宣传材料需提供宣传材料发放登记表，经手人签字，至少留存一份宣传材料。⑦、利用中心开展的健康教育活动，请居民在电脑上进行居民健康素养评估学习测试操作，统计居民健康知识知晓率，行为形成率。院内健康教育①、每年对中心职工进行2次健康教育培训，覆盖中心90%以上的职工，培训之后要进行现场考核。②、对中心接触毒害因素作业职工每年进行一次健康教育培训，并进行考核。③、对新职工上岗前进行健康教育培训并考核。④、每年对中心女职工进行一次保健健康教育活动，并进行考核。

2、计划安排、宣传内容和形式。

3、总结和资料存档。每次活动结束及时进行总结评价，做好健康教育活动记录，收集活动资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。年末做好健康教育工

作的总结评价。社区卫生服务中心2014年1月附表12014年健康教育讲座计划表期号月份讲座地点讲座主题1一月份西郊社区节假日健康饮食2二月份西安路社区预防帕金森3三月份富强社区结核病防治知识4四月份富丽花园肿瘤防治5五月份北京北路社区预防碘缺乏病6六月份城西社区吸烟危害7七月份西安路社区健康生活方式8八月份西郊社区夏季肠道传染病防治9九月份城西社区中医养生保健10十月份富丽社区高血压防治11十一月份北京北路社区糖尿病防治12十二月份富强社区艾滋病预防附表22014年卫生日宣传计划表编号日期活动地点活动主题1西郊社区世界抗癌日2西安路社区世界水日3富强社区世界结核病防治日4富丽花园全国肿瘤宣传周5西郊社区全国预防接种宣传日6北京北路社区全国碘缺乏病宣传日7西安路社区中**乳喂养日8城西社区世界无烟日9西郊社区全国爱眼日10富丽社区全国爱牙日11城西社区全国高血压

8.统计信息中心工作总结篇八

以下是为大家整理的关于14年统计信息中心工作总结范文的文章，希望大家能够喜欢！

一、2019年主要工作汇报(一)、努力提高数据质量

1、加强统计基础工作。提高数据质量，基础在源头，关键在各村(社区)、企事业单位统计人员。为加强数据来源的准确性，督促各村委(社区)、企事业单位进一步夯实基础，确保各项统计任务顺利完成，镇人民政府根据实际情况，调整了镇信息统计中心的分管领导和成员，村委会统计人员也随着换届选举做了相应调整，进一步巩固和提高了统计基础。

2、加快探索统计方法。统计调查方法的科学性，直接关系和影响着统计数据的质量。镇信息统计中心严格按照国家统计方法制度的目标要求，严格执行统计管理制度，积极探索符合我镇的调查方法，用科学的统计制度来规范统计工作，并对各种调查方案的执行情况进行检查督促，进一步提高数据质量。如服务业个体户调查，我镇将调查任务分解到各村委会(社区)，由各村委会选聘调查员入户调查取得数据，力求将工作做细致，做全面，取得了良好的效果。个人发展观心得体会

3、加强业务培训工作。在统计工作中除了采用科学的统计方法，还应学会创造性地开展统计工作，要建立起一支素质较高的统计调查队伍。一年来，镇信息统计中心对村级统计员、企事业单位统计人员通过以会代训及专项培训提高其业务能力，为我镇统计工作的开展奠定了良好的基础。

4、依法统计。利用各种会议和检查、指导等方式，继续学习贯彻《统计法》、《统计法实施细则》，建立并完善历史台帐、进度台帐，为统计数据质量的提高打下了一定的基础。陪同区统计稽查小组一起就我镇3家工业企业和2家劳动工资单位进行了统计工作的督查，对发现的问题及时指出并责令改正，进一步宣传和学习了《统计法》。

(二)、积极配合区统计局搞好报表上报工作，做好我镇2019年的基本情况统计。工业、农业、服务业、科技、能源、固定资产投资、劳动情况各个专业均能保证数据质量及时上报月表、季度报表，接下来也将做好各专业的报表。(三)、扎实有效地开展经济普查工作

按照区经普办和《第二次全国经济普查实施方案》的要求，扎实有效地推进我镇经济普查清查摸底工作：

1、积极推进“三落实”工作。6月12日，我镇下发了《关于设立xx镇第二次经济普查组织机构的通知》，成立了镇经济普查工作领导小组及领导小组办公室，抽调多名业务骨干集中办公，积极开展普查前期的准备工作;8月2日，组织召开了村级经济普查工作小组第一次会议，研究部署经济普查工作，各村(社区)

均成立了普查工作小组，配备了专门的普查指导员，选调了责任心强、素质过硬的一线普查员。一支由4名镇级普查指导员、7名村级普查指导员和21名一线普查员组成的普查队伍组建完成，为我镇经济普查工作提供了强有力的人力资源保证。在普查经费预算上，我镇财政安排了充足的经济普查工作经费，用于经济普查工作机构组建、宣传动员、组织培训、清查摸底等前期准备工作;另外，采取实报实销、以奖代补等方式对基层普查员普查工作进行补贴。

2、全面动员，认真培训。8月11日，以参加xx区经济普查工作会议为契机，全面动员并部署经济普查工作;9月18至19日，23至24日，分别参加了市、区两级经济普查清查摸底业务培训会，并于10月10日组织了镇级普查员培训，通过对普查方案、清查实施细则及步骤、单位划分规定及有关问题的处理办法以及清查表的填写方法的系统学习，使我镇30余名普查员真正担负起经济普查清查摸底工作的重任。

3、积极开展普查宣传动员工作。我们在各村(社区)主要道路悬挂了20余条宣传横幅，制作了多处永久性墙体宣传，张贴了统一宣传画，并通过网站、广播和镇报等媒体渠道大力宣传经济普查工作的重大意义、普查方式方法、普查内容和普查时点等信息;在清查摸底培训会议上，我们穿插播放了经济普查宣传视频，生动地向培训人员宣传了经济普查;在清查摸底阶段，我们还逐户发放了《致普查对象的公开信》，让经济普查工作家喻户晓，深

入人心。

4、扎实抓好清查摸底工作

9.统计信息中心信息化工作总结篇九

统计信息中心信息化工作总结

2012年上半年在局党组的正确领导下，信息中心以”政策法规”主题活动年工作要求为指导，不断创新管理加强服务，信息系统业务建设和劳动保障门户网站建设继续保持较好的发展态势，信息化工作和正规化管理水平取得显着成效。上半年主要做围绕以下几项内容开展工作：

一、积极开展制度化建设，各项工作形成制度化

为加强对全市人社系统信息化工作的指导和业务交流，信息中心定期召开工作例会和各经办部门参加的信息联

系会议，通过例会的召开进一步理清信息工作思路，明确工作要点，及时掌握业务工作进展，促进各项信息工作的顺利开展。

二、全面开展应用系统的建设和推广应用工作，加快我局容灾备份信息系统的建设。

为保障局系统信息数据容灾备份信息系统的建设，中心合理安排技术骨干人员、加强分工协作、多方调研，采取各种有效措施确保容灾备份信息系统技术方案的安全、先进和高效，加强部门之间的配合，主动与各经办单位加强协调，及时了解业务需求，积极与财政局衔接，较好的争取到财政的指导和支持，容灾系统招标采购工作进展顺利。

三、加强网络和网站的安全畅通，实现原有两个门户网站的合并

根据市政务信息公开的工作要求按照局党组对加强政务公开及宣传工作的指示，以提高依法行政水平为目标，促进人社工作的发展、抓好服务人民群

众的主线，积极推进行政权力公开透明运行，加大信息主动公开的力度，提高信息公开的实效，进一步完善综合服务平台，切实提高政务公开的社会效益。采取各种有效措施，精心组织密切配合确保人社系统门户网站的顺利合并，()网站信息更新及时，使社会大众及时了解人社系统的最新政策和工作动态。

四、积极开展信息统计各项工作，确保人才资源统计工作取得实效

建立健全综合统计管理制度，规范信息统计工作机制，创新工作思路和方法，抓牢统计基础工作。按照《人力资源社会保障统计报表制度（2012年）》要求，及时汇总、上报63张统计年报。同时，认真做好统计资料的整理，开展统计调查、统计分析和统计宣传工作。

五、加大对各经办单位信息系统的技术支持和服务。

10.呼叫中心统计表格篇十

围绕党委、政府2015年工作思路、要点和上级业务部门要求，我们经管中心将进一步统一思想，坚定信心，狠抓落实。明年工作打算如下：(一)农村财务委托代理工作

1、农村财务管理。农村财务管理是经管中心的核心工作，明年，我们重点要抓好村庄的财务收支、严把资金的审批、各种支出单据的合理和合规性、财务公开的及时和真实性、各种专项资金和土地补偿费的发放落实情况，加大财务监督检查力度。

2、加大对村庄财务的审计力度。年内对我镇所有村庄的财务，包括帐内帐外的债权债务、各种收支单据的合理性和合规性、各种专项资金和土地补偿费的发放落实情况、经济合同的兑现情况、各种工程的建设情况等进行全面的审计，对发现的问题要求村庄限期整改。严格控制村庄库存现金限额，加强备用金领用的管理。

(二)扎实做好土地承包经营权确权登记颁证工作。在总结确权登记颁证村庄工作经验的基础上，按上级要求，对剩余村庄全面推进。利用二轮土地延包台帐、承包合同、经营权证等土地承包相关原始档案资料和规范完善农村土地承包相关文件资料，摸清土地现状，查清每块地的名称、坐落、四至、面积、权属性质、土地种类和经营方式，逐户摸清农户家庭承包状况，对土地承包人、土地承包经营权共有人以及承包地块、四至、面积、土地变动等信息进行收集、归纳整理核对。搞好调查摸底工作。聘请专业公司测量、绘制农户承包地空间位置图，做到位置明确详细，群众认可。在清查农户承包地块，表明空间位置的基础上，入户核查土地承包信息，敬公示无异议后由农户签字确认。按照申请、审核、登记、颁证的程序，发放土地承包经营权证。(三)选好并组织好XX市委组织部组织的阳光村务异地经济责任审计村庄及其审计工作。

(四)全面落实村级公益事业建设“一事一议”筹资筹劳财政奖补政策，切实做好减轻农民负担工作。

(五)加强业务指导，引导农民专业合作社和家庭农场规范发展。促进土地规范有序流转，发展土地适度规模经营，培育种植大户和家庭农场，不断成立新的农民专业合作社，对已成立的合作社进一步规范服务与管理，争取1-2家专业合作社达到“四化”标准。

(六)做好全镇农村土地承包经营权流转交易和土地承包经营权抵押贷款登记工作。

(七)做好各项统计报表，搞好今年的秋冬播小麦种植面积统计核定工作。

2015年，XX市商业联合会要以党的十八届三中、四中全会精神为指导，深入领会市政府关于支持“新技术、新产业、新模式、新业态”（简称“四新”）企业发展的指示，围绕全市商务工作的中心任务，坚持“联合、服务、自律、创新”，服务商贸业“创新驱动、转型发展”，发挥好“服务企业、规范行业、发展产业”的积极作用。

一、立足扩大内需基点，服务商业提能增效要认真学习贯彻国务院办公厅《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》（国办发〔2014〕51号），积极配合政府，推进上海商业创新转型，促进消费、加快发展。

1、继续搭建平台，引领思维创新。要关注上海商业发展热点、难点和瓶颈问题，适时组织学习交流和研究探讨。年内重点是：一要关注网络消费崛起。紧跟电子商务发展步伐，推动传统商业向互联网、移动互联网等全流通渠道转变，促进线上线下融合发展，推广“网订店取”、“网订店送”等新型配送模式。二要关注智慧商业建设。重视大数据时代，触摸屏、app客户端、微博、微信等新型社交媒体对企业与顾客交流互动，把握消费心理和习惯、掌握消费热点和导向的重要意义。三要关注社区商业发展。随着城市老龄化的到来，需要大力发展连锁经营业态，推进商品、服务进社区、进小区，增加便民措施和服务网点，满足便民消费需求，落实惠民消费举措。

2、继续促进消费，拉动经济增长。要按照“上海消费总动员”活动的要求，服务“稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险”的发展目标。一是做好组织发动工作。继续组织发动行业协会和区商联会按照当月的活动主题，配合落实各项工作。帮助企业加强联合、抱团营销，形成行业互动的新格局，组织有行业特点、主题鲜明的联合营销活动。二是承办好上海购物节。重点做好“百联杯”上海优秀商业形象作品评选、“诚信服务宣传月”活动的组织筹备工作，为展示上海商业缤纷靓丽形象、推介区域发展规划、推进企业合作交流发挥平台作用。三是办好年货购物展销会。要结合辞旧迎新和岁末年初消费的特点，继续做好组织发动和招展工作，为消费者提供安全、放心的商品和服务，营造热烈、祥和的迎春氛围。四是做强行业品牌活动。积极支持、配合协会努力将国际黄金珠宝节、连锁加盟展、上海茶博会、汽车销售服务节、中山家电节、五角场联动营销等活动打造成行业、区域性的品牌活动，进一步提高活力、增强影响力。

二、立足提升商业诚信，着力改善营商环境

要围绕推进商务信用建设，营造诚信文化氛围，建立褒扬诚信，惩戒失信的正确价值体系，引导开展商品质量、服务水平、购物环境等内容的消费体验评价，推动经济有效公平、可持续发展。

1、继续推进自律，营造诚信氛围。要把发挥诚信企业在商业领域中的正能量作用作为推进诚信工作的一项抓手。一是“真牌真品”承诺活动。配合知识产权、商务委、工商、食药监、版权等部门加强检查和督导，继续开展专题培训、案例评比等工作，推进企业提高执行制度、践行承诺、严格自律、接受监督的自觉性。二是专业市场培育工作。按照国家知识产权局总体工作部署和《XX市国家级知识产权保护规范化市场培育方案》，对纳入培育名单的7家市场开展专项培训、落实提升工作，帮助市场管理者建立和完善内部管理机制，促进市场的有序规范经营。三是维护消费者权益。继续组织有关行业协会和企业开展“咨询、鉴别、宣传、服务”的现场活动，为市民提供鉴别、咨询等服务，普及消费常识、提高消费维权意识。四是诚信服务宣传月。继续开展商业创先争优活动，抓好商业十大杰出人物、服务品牌、技术能手、销售能手等先进推荐、评选和表彰活动；认真开展先进典型宣传，在行业内营造学先进、树标杆的良好氛围。推荐有基础、有条件的企业和个人参加中国商业联合会的相关评比活动。同时，配合市质监局等政府部门做好服务名牌和中小企业品牌建设的推进工作。

2、继续提高质量，夯实发展基础。要发挥我会行业质量工作促进会秘书长单位作用，搭建好政府职能部门和行业协会之间质量工作的桥梁。一是推进标准制定。根据行业和市场情况指导推进协会制定和修订社会团体标准，加强对已颁布标准的宣贯和推广力度。配合市质量技术监督局做好我会起草的《上海名牌（服务）评价细则：第2部分零售业服务》的评审工作。二是推进信用评定。要重视质量信用评价对行业规范和提升的价值，发挥协会的行业主导作用。按照《企业质量信用分级评价准则》，尝试建立由协会统一组织和发布的企业质量信用评价制度。三是承担处理工作。勇于配合和承担质量管理部门委托的质量后处理工作，指导和帮助企业做好整改、提升工作。四是定期组织活动。就市场比较突出的质量问题和工作情况确定主题、组织讨论；学习推广先进企业比较完善的质量管理体系和运作模式。

三、立足发挥枢纽功能，全力做好服务工作

要发挥枢纽管理作用，努力探索与商业发展相适应的工作道路。

1、反映基层呼声，发挥桥梁作用。深入会员单位调研，发掘和推广创新发展的成功经验，及时发现企业发展难题，帮助会员反映问题，积极会同有关部门共同出谋划策。就行业性问题、产业发展问题积极向政府传达呼声。

2、加强合作交流，促进对外交往。一是要加强与国外商会的联系联络和交流，为商业企业和行业协会必要的商务洽谈提供服务；二是加强协会间和企业间的协作交流，及时挖掘转型发展的成功经验和先进典型；三是加强兄弟省市商联会的交流，增进友谊，提高工作质量和水平。

3、发挥机制作用，做好服务工作。一是要充分发挥食品药品行业联络委员会、区县联络委员会机制作用，加强联动、促进交流。二是举办好企业家沙龙，适时就市场热点问题、政府政策导向、商务合作信息等进行研讨和交流。

四、立足协会自身建设，努力拓宽服务领域

要在政府职能转变，推进依法治国中，提升行业协会自身工作和服务能力。

1、平稳推进换届，提升办会质量。2015年是商联会的换届年，要在市商务委、市社团局支持和指导下，成立换届工作领导小组，稳妥的推进换届工作。一要对第四届理事会工作进行客观、真实的回顾和总结，为下一届理事会工作提好建议，以利我会工作发扬成绩，克服问题，继续前进。二要搞好举荐工作，统筹兼顾、协调平衡，协商推荐产生出新一届理事会名单。体现行业代表性，社会影响力和献身社团工作的积极性。三要组织起草相关资料，严格按照换届工作的法定程序和要求，做好各项筹备工作。

2、发挥“中心”作用，扩宽服务领域。一是办好商云社会组织评估咨询中心。按照《XX市社会团体管理局关于全面推行社会组织规范化建设评估工作的通知》要求，继续由我会牵头，委托该中心对剩余的符合参评条件的行业协会开展评估工作。充分发挥上海商云社会组织评估咨询中心作用，拓展对非会员单位的行业协会、基金会、民非单位的评估服务。二是做好培训中心工作。积极开展商业职工专业培训工作。一是开展商业等级营销师培训，会同会员单位等开展三级商业营销师培训；二是开展商业系统知识产权保护工作等各类专题培训；三是根据需求，继续与会员单位在调研基础上开展技能培训。

3、完善内部治理，加强队伍建设。按照社会组织规范化建设的要求，要进一步整改完善联合会内部制度建设，加强人才培育和储备，物色和充实后备人才，抓好工作人员专业知识的学习培训，提高人员综合能力和整体素质，提升市商联会能级。

2015年是贯彻落实十八届三中全会精神，全面深化国资国企改革之年，是推进国有企业重组、转型发展的关键之年，是建立以管资本为主的国资监管体制的开局之年。我委总的工作思路是围绕一个主题，即全面深化国资国企改革；做好五项工作，即着力推进国有企业改革、着力推进国资监管改革、着力解决国企改革遗留问题、着力加大央企对接工作力度、着力加强企业领导班子和党组织建设；努力实现四个增长，即监管企业实现营业收入增长8%，实现利润增长5%，资产总额增长10%，国有资产保值增值率达到102%以上。(一)着力推进国有企业改革

一是积极参与对投融资公司的“七清”工作，即清资产、清负债、清收入、清支出、清投向、清资源、清子公司，进一步摸清底子。

二是按照《中共XX市委关于全面深化改革的实施意见》文件精神，研究出台《关于进一步深化国资国企改革的实施意见》。

三是推进投融资公司重组，对产业相似、行业相关、主业相同的投资公司进行整合，将市本级投融资公司重组为2-3家国有资本投资（运营）公司。对市本级的经营性资源资产进行一次全面清理，将分散在各部门的经营性资源资产进行归集，注入投融资公司。

四是积极发展混合所有制，实现国有资本的有序进退。对经营性项目全面开放股权，引进多元投资主体，按混合所有制形式进行投资建设。对有一定收益的公益性项目，推行ppp模式，引进社会资本参与基础设施和公益事业建设、运营。对经营性子公司进行混合所有制改造，每个集团公司要选择1-2家子公司开展混合所有制试点。公益类企业重点对辅业、配套企业进行混合所有制改造。到2020年，一般竞争性领域企业要全面完成股权多元化改革，全部推行混合所有制。

五是建立健全现代企业制度，完善法人治理结构。分类建立企业董事会。对公益类企业实行执行董事制度；对功能类、竞争类国有独资公司实行外部董事制度，逐步做到外部董事在董事会成员中所占比例超过50%；对国有控股、参股企业按照公司章程推荐董事人选。规范董事会运行机制，建立董事会及董事履职评价、损失评价、责任追究机制。对国有独资公司实行外派监事会制度。对国有控股、参股企业，按照有关法律和公司章程，由履行出资人职责的机构或企业推荐监事人选。

（二）着力推进国资监管改革

一是制定履职清单。坚持以市场化为导向，以管资本为主履行出资人职责，清理国资监管审批事项，简化审批流程，制订《XX市国资委管好资本、服务企业履职清单（试行）》，进一步规范权力运行，厘清履行出资人职责机构和企业的权力边界。

二是推动经营性国有资产监管全覆盖。按照省委、省政府湘发〔2014〕7号文件精神，2015年底前完成全市党政机关、具有行政职能的事业单位与下属企业政企分开、政资分开，政企脱钩后的企业、事业单位改革转制形成的企业，以及新组建的国有企业国有资产全部由市政府授权国有资产监管机构统一履行出资人职责，实行统一监管，实现经营性国有资产监管全覆盖。

三是对国有企业进行分类并实行分类监管。界定不同国有企业功能定位，对全市国有企业按公益类、功能类、竞争类对企业实行分类。制定分类考核办法，科学设置考核指标，提高考核针对性。分类进行薪酬管理，探索建立差异化薪酬分配制度。对公益类和功能类企业，实施目标管理，兼顾经济效益，企业负责人薪酬主要与目标完成情况挂钩，同时对任命制企业负责人和市场选配企业负责人实行差别化的薪酬标准。对竞争类企业，负责人薪酬与经营业绩完全挂钩，职业经理人薪酬与市场接轨，并探索有效的中长期激励机制。健全与长效激励相配套的业绩挂钩、财务审计和信息披露、延期支付和追索扣回等约束机制。

四是加强国有产权代表管理。建立国有产权代表制度，明确产权代表选拨、委派等相关条件、程序，逐步实行产权代表聘任制，建立职业化、专业化的产权代表队伍。制定国有产权代表履职管理办法，规范产权代表履职行为。建立产权代表考核评价制度、责任追究制度。五是建立“以管资本为主”要求的国有资产监管制度体系。对原有监管制度进行梳理，2015年制定出台“1+8”国资监管制度体系，“1”就是一个总的指导文件，即《关于进一步深化国资国企改革的实施意见》；“8”就是八个配套实施文件，即《XX市国有资产监督管理办法》、《国有产权代表履职管理办法》、《国有企业经营业绩分类考核和薪酬管理办法》、《投融资公司重组方案》、《国有企业领导人员管理体制改革实施意见》、《国有资本经营预算管理办法》、《国有企业章程管理办法》、《投融资公司经营性投资管理办法》。

（三）着力解决国有企业改革遗留问题。

继续做好上一轮市属国有企业改革扫尾工作。积极协调指导好成员单位XX县市区的改革任务落实，全面完成上一轮的国有企业改革工作。妥善处理好改革遗留问题。积极争取省、市政府及相关部门的支持，支持、帮助XX市妥善处理国光瓷业等10家企业的遗留问题。大力推进在株中央、省属企业“三供一业”的分离改造移交工作。按照国务院国资委、省国资委的部署，全面铺开在株中央企业“三供一业”分离改造移交工作，启动在株省属企业的“三供一业”分离改造移交工作。切实做好企业改革中的信访稳定工作，确保企业改革的顺利进行。

（四）着力加大央企对接合作工作力度。

2015年要落实央企、省企对接合作工作机制，着力实施促进经济转型发展的重大项目，加强重点建设项目跟踪服务，巩固对接合作工作成果，确保2015年开发一批重点项目，落实2-3个项目签约。一是夯实项目基础工作。深入研究央企、省企发展战略，加强与相关部门及园区的沟通联系，抓好项目策划包装，重点突出先进装备制造、航天航空、有色冶金、现代物流、新能源、节能环保、电子信息、地产开发等领域策划项目，重点抓住南车、北车合并的机遇争取更多的对接机会。二是加强信息源建设。加强信息平台建设，多渠道收集项目招商信息。加强与上级国资委的联系，巩固央企对接省市联动机制。通过上级国资委牵线搭桥，拓宽与中央省属企业的对接渠道。主动加强与央企投资规划部门的联系沟通，了解企业的投资情况，争取获得企业投资计划与产业布局规划。加强中央和省属驻株企业的联络，积极挖掘项目，寻求总部支持。三是组织招商洽谈，力争项目签约。积极推动项目洽谈，促成项目成熟一个签约一个。力争文化创意产业园、加普惠发动机维修、大唐电力重组桃水煤矿、中国五矿中钨高新落户株洲等项目签约。

（五）着力加强企业领导班子和党组织建设。

在企业领导班子建设方面，一是探索国有企业领导人员管理体制改革。积极推进企业领导人员专业化、去行政化。根据企业功能定位，实行有区别的领导人员管理模式。分类改进国有企业领导人员管理方式，建立国有企业领导人员考核评价与薪酬体系。二是建立国有产权代表的选拔机制和履职管理制度。三是对集体企业加强后备干部队伍建设，改变超龄任职和年龄偏大的现状。

在企业党组织建设方面，一是巩固国资系统党的群众路线教育实践活动成果，认真抓好后续的整改落实工作，完善相关制度，促进作风建设。二是规范基层党组织生活，实现企业基层党组织生活规范化。三抓好党员队伍建设，严把发展党员进口关，提高党员队伍素质。四是切实开展党务公开、财务公开、厂务（司务）公开，加强民主管理和民主监督。五是加强机关干部队伍建设。转变工作作风，推行审批事项限时办结制，健全审批效能评价机制，实行首问责任制。

一、优化发展环境，夯实招商基础。一是着力硬件环境的优化，抓好园区建设。工业集中区是全县招商引资的主战场和承接大项目、好项目的优良载体。我们将全力争取国家、省、市的资金支持，进一步完善工业集中区的基础设施建设，以良好的基础设施和产业配套条件来提高招商引资的竞争力，吸引更多优良项目入驻生根，努力把工业集中区建成产业集群培植的集中区，尽快形成产业聚集效应。通过抓好园区建设，给投资者和创业者提供最优的硬件环境，使招商引资由“多元招商”向“园区招商”转变。二是着力软件环境的优化，提升服务水平。着力开展好招商引资项目全程零距离、零时间无偿服务工作模式，建立健全问题协调处理机制，及时为企业破解项目建设、生产过程中的矛盾和问题，给投资者和创业者营造最优的服务环境；同时积极加强对《XX县关于鼓励投资兴业的若干规定》、《关于加快XX县域经济发展的决定》《关于县城规划范围内工业用地工地暂行规定》《XX县促进重点项目建设暂行规定》等优惠政策的宣传、解释、落实力度，给投资者和创业者营造最优的政策环境。通过优化招商环境，使招商引资由“政策招商”向“环境招商”转变。

二、创新招商方式，主动出击招好商。一是推进以商招商。鼓励现有企业和投资者参与招商，充分挖掘广东湖南商会、云南邵东商会、浙江邵东商会等商会的客商资源，力促客商抱团来我县投资；二是依托活动招商。通过招商小分队拜访、组织恳谈会、推介会等，有目标、有目的的宣传推介邵东，有力地促进项目对接和洽谈；三是整合县内招商资源，建立统一、高效的运行机制，对重点招商区域、重点意向项目、意向投资客商进行重点跟踪，主动出击，逐一落实，以增进招商实效。

三、加强协调服务，确保项目履约。项目和资金引进来了，必须抓好项目的履约、落实才能出成效。县委、县政府将加大招商引资工作和重大项目落实协调力度，健全工作机制，明确工作职能，及时协调解决项目落实中存在的问题，促使项目早开工、早投产、早见效。