财产保险理赔考试题

财产保险理赔考试题（精选8篇）

1.财产保险理赔考试题 篇一

2018年西藏财产保险考试试题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.下列关于人寿保险合同宽限期的说法，错误的是__。

A．我国保险法规定的宽限期为60天

B．在宽限期内，保险合同仍然有效，发生保险事故，保险人仍予赔偿

C．人寿保险合同中加入了宽限期条款后，如果投保人停缴保险费，保险合同不是从应缴未缴费之日起失效，而是自宽限期结束的次日起失效

D．在宽限期内的保险合同已失效，但如果在宽限期内补交了保费，保险合同马上复效

2.账外财产和代保管财产的保险价值按__确定。

A．出险时重置价值或账面余额

B．账面余额或账面原值加成数

C．出险时重置价值或账面原值

D．账面余额或评估价值

3.由商业保险公司按照市场化规律经办健康保障的制度称为商业保障制度。和国家保障制度和社会保障制度相比，商业保障制度更强调个人对健康所负有的责任。下列__国家将商业健康保险作为的国家主体保障制度。

A．德国

B．法国

C．美国

D．英国

4.保险的职能，是指保险的内在的固有的功能，它是由保险的____决定的。

A：各公司的总公司

B：各公司的分公司

C：保险同业协会

D：中国保险监管委员会

5.故意遮挡、污损或者不按规定安装机动车号牌的，根据《道路交通安全法》应处以__。

A．罚款

B．暂扣驾驶证

C．扣留机动车

D．警告或者二十元以上二百元以下罚款

6.远期汇率高于即期汇率称为__。

A．贴水

B．升水 C．平价

D．溢价

7.2006年9月16日（周五），经业务员刘某动员，张某同意购买一年期人身意外伤害保险。张某在刘某指导下填写了投保单（受益人一栏写明为张某之妻王某），签名后将全部保险费交给刘某。投保单上所填写的保险期间为2006年9月17日至次年9月16日。刘某出具了盖有某保险公司财务专用章的收据，并表示下周会把保险单送来。2006年9月17日，张某因交通事故意外身亡。9月25日，王某向保险公司提出理赔申请。关于张某的人身保险合同是否成立，下列说法正确的是（）。

A．人身保险合同不成立，因为事故发生时保险单尚未签发

B．人身保险合同不成立，因为 9 月17 日是周六，不在保险合同期限内

C．人身保险合同成立，因为投保人填写了保险单，业务员刘某收取了保险费并出具了保险公司专用收据

D．人身保险合同成立，但由于保险单未签发，保险公司不承担赔付义务，要退还保费

8.在我国，有限责任公司的设立一般采取。

A：准则主义

B：特许主义

C：自由主义

D：行政许可主义

9.保险法规定了人身保险合同生效的特殊要件，如果不具备这些要件，人身保险合同就不能生效，人身保险合同全部不能生效的要件包括：__。① 投保人未履行危险增加通知义务② 订立人身保险合同时，投保人对被保险人不具有保险利益③ 单纯以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意④ 保险人未履行说明义务

A．①④

B．①③

C．②③

D．①②

10.保险监管机构对保险公估机构监督检查的重点工作不包括__。

A．非现场检查

B．现场检查

C．对保险公估机构一般从业人员进行监管谈话

D．对保险公估机构高级管理人员进行监管谈话

11.在我国健康保险经营实务中，保险人对疾病保险所作的投保规定是____ A：自然人

B：监护人

C：合伙人

D：法人

12.我国股票市场的交易成本包含（）项目。

A．红利税 B．印花税

C．所得税

D．资本利得税

13.按照《企业财务会计报告条例》的规定，财务会计报告编制的基本要求不包括__。

A．编报及时

B．全面完整

C．相关可比

D．货币计量

14.一般来说，在足额财产保险中，当保险人按照全部损失赔偿被保险人时，对受损财产残值的处理方式是____ A：公众责任保险

B：财产损失保险

C：职业责任保险

D：产品责任保险

15.保险监管应该维护的公平关系不包括__。

A．保险人与投保人之间的公平

B．投保人之间的公平

C．保险人之间的公平

D．受益人与投保人之间的公平

16.下列选项中，__可以作为企业财产保险的可保财产。

A．矿藏

B．土地

C．合法的房产

D．危险建筑

17.__有权向保险代理业务人员发放执业证书。

A．保险代理业务人员所在的保险代理机构

B．中国证监会

C．中国保监会

D．保险行业协会

18.以公司形式设立保险专业代理机构、保险经纪人，其注册资本最低限额适用《中华人民共和国公司法》的规定。国务院保险监督管理机构根据保险专业代理机构、保险经纪人的业务范围和经营规模，可以调整其注册资本的__，但不得低于《中华人民共和国公司法》规定的限额。

A．平均限额

B．最低限额

C．最高限额

D．一般限额

19.______是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务。

A．售前服务

B．售中服务

C．售后服务

D．全方位服务

20.普通诉讼时效的期间为。

A：6个月

B：2年

C：3年

D：5年

21.下列属于“抑制”的风险管理技术的情形的是__。

A．定期体检以防止患癌

B．针对火灾风险而安装自动喷淋设备

C．保证互助

D．投保

22.__的不同是家庭财产两全保险与普通家庭财产保险的主要区别。

A．保险财产

B．保险责任

C．保险金额

D．保险费交纳方式

23.财产保险合同均属于____ A：投保人和被保险人

B：保险人和投保人

C：投保人和受益人

D：保险人和被保险人

24.根据我国《消费者权益保护法》的规定，租赁他人柜台或场地的经营者，标明真实名称和标记的正确的行为是（）

A．标明出租人的真实名称标记

B．不标明出租人的真实名称和标记，以免诱导

C．标准承租人的真实名称和标记

D．不标明承租人的真实名称和标记，以免诱导

25.保险监管应该维护的公平关系不包括__。

A．保险人与投保人之间的公平

B．投保人之间的公平

C．保险人之间的公平

D．受益人与投保人之间的公平 26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

31.{单选31}

32.{单选32}

33.{单选33}

34.{单选34}

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36.{单选36}

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38.{单选38}

39.{单选39}

40.{单选40}

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42.{单选42}

43.{单选43}

44.{单选44}

45.{单选45}

46.{单选46}

47.{单选47} 48.{单选48}

49.{单选49}

50.{单选50}

2.财产保险理赔考试题 篇二

一、财产保险公司人员构成

财产保险公司人员按照职能划分为四大序列：

(一)销售序列：该序列的职能是销售;主要指客户经理等人员。

(二)技术序列：该序列的职能是核保、核赔;主要指各级核保、核赔人员。

(三)管理序列：该序列的职能是管理;主要指各部门的负责人等。

(四)业务序列：该序列的职能是提供专业技术支持;主要指财务、信息技术、人力资源等职能部门的人员。

对上述四大序列人员的薪酬管理，构成了财产保险公司薪酬管理的主要内容。

二、销售序列员工薪酬管理

销售序列员工薪酬管理的特征是与销售业绩挂钩。

销售序列员工的薪酬结构：基本工资+绩效奖金，无论基本工资还是绩效奖金都以销售业绩为基础。

基本工资按照上年度个人保费业绩核定套入销售序列员工职级体系，职级确定后一年内保持不变;销售序列员工基本工资职级体系总公司统一制定，分公司根据当地最低工资标准生成所在地相应基本工资职级体系。

绩效奖金按照险种奖金计提比率计算，以实际收到的保费为标准，上不封顶;按照销售人员当月各险种的实收保费计算的业绩奖金就是该销售人员的月度绩效奖金。

确定销售人员薪酬时，有两个问题是难点：一是如何合理确定销售人员基本工资职级标准，也就是说确定基本工资职级标准时需要考虑哪些因素不确定;二是各险种奖金计提比例如何确定才能更合理。目前，财产保险公司在确定上述问题时一般采取经验数据加主观判断。

三、技术序列员工薪酬管理

技术序列员工薪酬管理的特征是所有技术序列的员工都要通过资格认证考试取得相应技术等级证书。财产保险公司中这类人员特指核保、核赔人员。

各保险公司总公司有比较规范完善的资格考试制度，不同的资格等级对应不同的薪酬等级。

技术序列员工薪酬为年薪制;薪酬结构为基本工资+月度考核绩效+年终绩效三部分;基本工资、月度考核绩效及年度考核绩效比例固定，通常是四比四比二;工资发放时，基本工资按月100%发放，月度绩效按照月度考核指标考核发放，年终绩效按年度考核指标考核发放。

保险公司制定有完善的绩效考核指标体系，绩效奖金不仅与技术人员自己的工作质量相关，与所在部门的绩效完成情况相关，更与整个公司绩效完成情况相关。

目前，核保、核赔人员工作的量化管理已经提到日程，保险公司希望通过量化工作量计算该类人员的绩效奖金，这正是该序列人员绩效奖金确定的难点。

四、管理序列员工薪酬管理

管理序列员工指销售部门的管理者，即各部门负责保费收入指标的责任人。

管理序列员工薪酬管理的特征是与部门经营成果紧密相连。

管理序列员工薪酬结构是：基础年薪+效益年薪。

基础年薪是根据管理者对所负责部门的年度经营的基本回报，从根本上体系了管理者价值，不与经营成果相联系。因此，基础年薪在管理序列员工的总薪酬中比重较低，基础年薪一般根据上年度该部门的保费规模确定。

效益年薪即效益收入，效益收入取决于其所管理部门的经营成果，核算管理者的效益收入的指标一般包括质量和效益类指标及业务发展类指标两大类，每一大类指标中包含若干个小指标。年度终了，根据绩效考核指标计算出管理者的效益收入。管理者的效益收入充分体现了管理者对分公司经营成果的分享。

管理序列员工薪酬管理的难点是效益年薪考核指标的确定。

五、业务序列员工薪酬管理

业务序列员工薪酬管理的特证是薪酬体现岗位价值，以岗定薪、以能定资、以绩定奖，岗变薪变。

以岗定薪指薪酬等级与岗位等级一一对应，根据薪酬等级确定员工的基本工资结构，并根据岗位序列和岗位等级确定目标现金总薪酬。

以能定资指根据员工胜任岗位的能力水平，确定同一薪酬等级不同员工的薪酬档次。

以绩定奖指根据员工绩效表现和工作业绩，确定员工的绩效奖金。

岗边薪变指员工岗位变动后，根据新任岗位确定其薪酬等级，保证薪酬等级与岗位等级一一对应，并随之调整岗位目标薪酬水平。

业务序列员工的薪酬是年薪制，结构为：基本工资+月度考核绩效+年度考核绩效，各部分的比例固定。

由于业务序列员工的工作无法量化, 因此业务序列员工的绩效考核成为该序列薪酬管理的难点, 目前业务序列员工的绩效考核基本上采取了与分公司整体绩效挂钩的办法。

六、财产保险公司薪酬管理的评价

（一）财产保险公司员工薪酬管理的优势

1. 基本工资结构全司统一规范，便于管理比较，并有利于员工在系统内的流动。

2. 薪酬管理以绩效为导向，员工薪酬与绩效考核结果挂钩。财产保险公司通过实行以绩效为导向的薪酬体系，建立了一整套的绩效考核的指标，对所有员工均实行月度绩效和年终绩效的考核，并将考核结果直接应用于发放绩效奖金。这样，公司员工会更多地关注公司与部门的绩效，真正实行员工薪酬与公司业务发展共沉浮。

（二）财产保险公司员工薪酬管理有待改善和提高

1. 职务梳理基础工作需强化。

加强基础工作，严格职务设置、职级评定等相关原则和办法，对分公司职务、职级进行全面、细致的梳理、校核，确保其规范性和准确性，同时，在明确部门关键职责基础上，加强职务说明书的修订，完善工作，使其符合公司实际情况、并成为分公司员工管理和绩效考核的重要依据。

2. 薪酬管理集约化，规范化水平有待提升。

3.财产保险中保险利益的理解与适用 篇三

关键词：保险利益；归属主体；适用时间；标的转移

基本案情：A公司以FOB价格条款与约旦客户签订买卖板栗合同，某保险公司向A公司签发了货物运输保险单。约旦客户在收货时发现集装箱内冷藏温度过高，板栗出现损坏，为此，向A公司索赔并扣除应付货款30937.15美元。A公司请求判令某保险支付保险赔偿款22245.67美元及滞纳金。

裁判结果：一审法院认为，本案所涉及的货物均由收货人通关并运至仓库处理，A公司不能获得赔偿，判决驳回了A公司的诉讼请求。A公司上诉，二审法院撤销原审判决，改判某保险公司给付A公司保险赔偿金13503美元。

一、保险利益的构成

保险利益，其英文名称为insurable interest。我国现行保险法对此作出的规定为“保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益”。一般来说保险利益的构成要件包括有如下三个方面：

1.保险利益应是合法的利益

所谓保险利益应是合法的利益，但也有例外情形，如善意取得的标的物在一定情况下可以认定具有保险利益。但法律上承认的利益是不是就完全等同于合法的利益，这一点一直没有明确的定论。有许多利益并不违反社会公德、公序良俗以及法律的明确规定，虽然未必是实体法上明确承认的利益，但从理论上来讲，成为保险法上的保险利益也未尝不可。

2.保险利益应是可确定的利益

所谓可确定的利益，即客观上已经存在的并可确定的利益，或者是虽客观上尚未取得，但可在未来某一时间确定的利益。上述案例中A公司对准备出口的板栗所拥有的所有权利益就为现有利益，因其客观上已经存在并可确定。

3.保险利益应是经济上的利益

所谓经济上的利益是指可以用金钱或货币估值或计算的利益。如不能外化为可量化的经济利益，则不能作为保险利益，应被排除在保险合同承保的保险利益范围之外。

二、保险利益的归属主体和适用时间

保险利益的归属主体即保险利益的对人效力，即哪些主体对保险标的具有保险利益。保险利益的适用时间是指保险利益的时间效力，即被保险人取得保险金请求权的时间节点或时间段。

1.保险利益的归属主体

我国财产保险合同的主体主要包括投保人、保险人、被保险人。

在确定了保险合同的主体后，进一步要确定的便是保险利益归属于谁的问题。我国原保险法第十二条第一款规定“投保人对保险标的应当具有保险利益”，2009年修订的保险法第十二条第二款规定：“财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益”。

2.保险利益的适用时间

保险利益的适用时间是指保险利益的时间效力，即被保险人取得保险金请求权的时间节点或时间段。

我国现行保险法第十二条规定：“财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。”第四十八条规定：“保险事故发生时，被保险人对保险标的不具有保险利益的，不得向保险人请求赔偿保险金”。财产保险的目的在于填补被保险人所遭受的损害，财产保险合同作为补偿合同的一种，补偿原则决定了无利益即无损失，无损失即无补偿。ll’而只有在保险事故发生时，对保险标的遭受损毁灭失的实际承担者才拥有保险金的请求权。

三、保险标的转让对保险利益的影响

1.保险标的转让对保险利益影响的法律依据

我国现行保险法第四十九条第一、二款规定：“保险标的转让的，保险标的受让人承继被保险人的权利和义务。保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人，但货物运输保险合同和另有约定的合同除外”。因保险标的在途中可能会牵涉到数次的转让，且货物运输保险合同本身就是对运输途中的货物投保，所以即使权利义务的承继人不及时通知保险人，保险合同对于保险人和受让人依然有效。

2.本案的具体分析

关于A公司与某保险公司的海上货物运输保险合同纠纷一案，涉及到保险标的转移，以及保险事故发生时这一时间节点，保险利益的归属主体等具体问题。

首先，A公司作为投保人与某保险公司签订保险合同，为其保险标的即出口的板栗投保。即保险合同签订时，A公司既是投保人，又是被保险人，此时A公司对保险标的具有保险利益。A公司与其贸易合同的相对方约旦公司约定了FOB价格條款，随着保险标的转移，风险也随之转移到约旦公司。

综上，保险事故发生时，保险利益的归属主体是约旦公司而非A公司。所以，本案一审法院以A公司在保险事故发生时不具有保险利益为由，驳回其诉讼请求符合保险法及其相关规定。

其次，纵观二审法院的判决，其将保险事故发生时保险利益的归属主体与保险事故发生后的责任承担主体混为一谈。二审法院认为，A公司购买了保险，A公司以实际履行行为变更了约定的FOB货物交付条件，因此认为A公司在保险事故发生时具有保险利益。然而，在贸易合同双方没有协议变更合同约定的情况下，约旦公司的扣款行为并未变更约定的FOB货物交付条件，而是对双方合同的违约，二审法院的上述认定不仅违背了合同法的自治原则，姑息违约行为，而且还没有法律依据。根据合同法相关规定，标的物在转移前，其毁损、灭失的风险由标的物所有人承担，发生转移后，标的物由买受人占有和使用，风险应由买受人来承担。在板栗交付前，保险标的损毁灭失的风险由原所有人A公司承担。转移后，由买受人约旦公司承担。

综上，二审法院以事后A公司承担该部分货物的实际损失为由，将A公司不得已承担货损的行为及约旦公司的违约行为视为对合同的变更，从而认定A公司在保险事故发生时仍具有保险利益。法院作此认定是将保险事故发生时保险利益归属主体和发生后的责任承担主体混为一谈，是对分散风险，填补损失这一保险制度的否定，该认定明显缺乏法律依据。

4.江苏省2018年财产保险考试题 篇四

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.诚实信用原则具有__的双重特点。

A．社会性规范和个体性规范

B．道德性规范和法律强制性规范

C．法律性规范和政治性规范

D．经济性规范和伦理性规范

2.在寿险中，__是测算费率最为主要的因素。

A．年龄因素

B．性别因素

C．财务状况因素

D．医疗风险因素

3.保险代理合同是明确双御利与义务关系的协议，其主体包括（）。

A．保险代理人

B．被保险人

C．投保人

D．保险人

E．保监会

4.保险代理机构及其分支机构的名称中应当包含__字样，且其字号不得与现有的保险中介机构相同。

A．保险

B．代理

C．保险代理

D．保险或代理

5.按照保险条款性质的不同，保险条款可分为__两类。

A．协会条款与任意条款

B．协会条款和附加条款

C．基本条款和附加条款

D．基本条款与任意条款

6.从法律效力来看，保险合同中默示保证与明示保证的关系表现为__。

A．默示保证等同于明示保证

B．默示保证大于明示保证

C．默示保证小于明示保证 D．以明示保证为主，默示保证为辅

7.按照承保内容的不同，健康保险可分为__。

A．医疗保险和残疾收入保险

B．个人健康保险和团体健康保险

C．健康保险主险和健康保险附加险

D．商业保险和社会健康保险

8.工资、薪金所得适用__的9级超额累进税率，按每月收入定额扣除2000元费用，就其余额按适用税率计算应纳税额。其计算公式为：

全月应纳税所得额=全月工资、薪金收入-2000元

A．5%～30% B．5%～35% C．5%～45% D．10%～45%

9.就定期死亡保险而言，被保险人的死亡率和保险费率之间的关系是____ A：消费者

B：经营者

C：运输者

D：消费者和经营者

10.海上运输风险的多样性使得影响海上运输货物保险费率的不确定因素不仅多而且不稳定。下列不属于这些不确定因素的是__。

A．货物的种类、性质、特点和包装

B．保险责任范围和保险条件

C．货物运输的时间

D．被保险人和船东的信誉以及过去3年(或5年)的损失记录

11.张先生投保了保险金额为28万元的机动车保险车辆损失险。在保险期内一次张先生单方肇事中造成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为20万元。若不计残值，则保险人应该赔偿的金额是万元。

A：22.4 B：20 C：16 D：28

12.美国401K计划中有困难取款的规定，困难取款不需要偿还，但是在1年内不能向计划缴费，下列不在困难取款之列的是__。

A．购买主要住房

B．支付自己的医疗费用

C．支付子女的大学学费

D．支付银行贷款避免破产

13.对企业财产保险综合险进行财产损失理算时，通常把资产划分为__来进行分别考虑。

A．有形资产和无形资产

B．固定资产和流动资产

C．共有财产和私有财产

D．内部资产和外部资产

14.一般认为，风险是由风险因素、风险事故和损失三个要素构成的。在风险管理中，损失一般是指__。

A．经济损失

B．物质损失

C．精神损失

D．实质损失

15.按照不定值保险的方式，保险人通常采取的赔偿方式是支付赔偿金额。对于企业财产保险中不同标的物的损失，保险人的支付赔偿金额的方式也有不同。关于下列具体情况说法不正确的是__。

A．保险人对建筑物损失的赔偿金额应是修复或重建建筑物的费用，赔偿金额中应扣除改进和改善部分的费用，同时还要扣除原建筑物的折旧

B．机器设备遭受损失，如果能修复，保险赔偿应是修复费用扣除折旧

C．对于商业企业销售商品遭受损失的赔偿，确定保险赔偿的基础是被保险人出售这些商品的销售价

D．保险人在确定保险赔偿金额时，应考虑增值税因素

16.制约保险双方当事人权利和义务的保险条款由__单方面制定。

A．被保险人

B．保险人

C．投保人

D．公估人

17.担任保险公估机构高级管理人员需要从事经济工作__以上。

A．1年

B．2年

C．3年

D．4年

18.机动车安全技术检验机构不按照机动车国家安全技术标准进行检验，出具虚假检验结果的，由公安机关交通管理部门处所收检验费用__以上十倍以下罚款，并依法撤销其检验资格；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A．一倍

B．二倍

C．三倍

D．五倍

19.我国保险实务中普遍推行的一种合同生效制度是____ A：解除

B：失效

C：终止

D：自动贷款

20.对于个人和家庭而言，除了上面的财产风险、人身风险和责任风险外，通货膨胀风险和投资风险也是个人和家庭在日常生活中经常碰到的。对于各种投资工具主要面临风险概括不正确的是（）。

A．利率风险、通货膨胀风险

B．责任风险

C．价格变动风险、信用风险

D．流动性风险

21.人身保险合同的给付方式之一是，保险人按受益人要求，在约定时期内付清保险金本金和利息；如果受益人在约定时期内死亡，其继承人可继续领取或一次性领取余款。该方式是（）。

A．定期收入方式

B．定额收入方式

C．终身收入方式

D．利息收入方式

22.保险公司采用的优惠价格策略主要有（）等。

A．统保优惠

B．续保优惠

C．趸交保费优惠

D．安全防范优惠

E．免交或减付保险费

23.以下关于可转换条款的陈述，正确的是（）。

A．可转换条款允许投保人将终身寿险转换为定期寿险

B．可转换条款有助于降低保险公司的逆选择风险

C．投保人转换保单时通常需要提供被保险人的可保证明

D．可转换定期寿险的费率通常略高于类似的不可转换定期寿险

24.在保险活动中，近因是指引起保险事故发生的__的原因。

A．空间上最近

B．时间上最近

C．空间上、时间上均最为接近

D．最直接、最有效、起主导作用或支配作用

25.按照不定值保险的方式，保险人通常采取的赔偿方式是支付赔偿金额。对于企业财产保险中不同标的物的损失，保险人的支付赔偿金额的方式也有不同。关于下列具体情况说法不正确的是__。

A．保险人对建筑物损失的赔偿金额应是修复或重建建筑物的费用，赔偿金额中应扣除改进和改善部分的费用，同时还要扣除原建筑物的折旧

B．机器设备遭受损失，如果能修复，保险赔偿应是修复费用扣除折旧

C．对于商业企业销售商品遭受损失的赔偿，确定保险赔偿的基础是被保险人出售这些商品的销售价

D．保险人在确定保险赔偿金额时，应考虑增值税因素

26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

31.{单选31}

32.{单选32}

33.{单选33}

34.{单选34}

35.{单选35}

36.{单选36}

37.{单选37}

38.{单选38}

39.{单选39}

40.{单选40}

41.{单选41}

42.{单选42}

43.{单选43}

44.{单选44} 45.{单选45}

46.{单选46}

47.{单选47}

48.{单选48}

49.{单选49}

5.财产保险理赔考试题 篇五

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.保险合同当事人双方经协商同意解除保险合同的法律行为属于。

A：法定解除

B：自然解除

C：协议解除

D：履约解除

2.下列可以作为财产保险标的的是__。

A．空气

B．江河

C．国有土地

D．房屋产权

3.某公众责任保险保单规定的每次事故赔偿限额是100万元，累计责任限额是1000万元，免赔额为1万元。如果一次公众责任事故导致受害人财产损失105万元，且依法全部由被保险人赔偿。则保险人承担的保险赔款金额是__。

A．49万元

B．50万元

C．100万元

D．104万元

4.保险行业自律组织包括__、地方性的保险行业协会(同业协会)等。

A．中国保险学会

B．中国保险行业协会

C．中国保险监督管理委员会

D．中国保险精算学会

5.1951年3月，我国颁布了《中华人民共和国劳动保险条例》，该条例（）。

①是一部专门的养老保险法规

②是新中国成立后第一个内容完整的社会保险法规

③是一部专门的失业保险法规

④标志着新中国职工养老保险制度的建立

A．①③

B．②③

C．①④

D．②④

6.风险管理方法的选择既要针对风险的实际状况，又要根据自己的财务能力综合考虑。各种风险管理方法中，损失控制主要是针对__而采取的风险管理方法。A．在行为过程中途从事某些危险活动

B．个人或家庭不愿放弃某种行为也不愿转移风险

C．对一种风险的回避可能会带来另一种风险的增加

D．可能发生的经济损失

7.以齐苗至收获前处在生长过程中的农作物为保险标的的保险属于__。

A．播种期农作物保险

B．收获期农作物保险

C．生长期农作物保险

D．管理期农作物保险

8.保险市场行为监督管理是指对保险公司经营活动过程所进行的监督管理，包括保险机构的设立、高级人员的任职资格，以及对保险费率、保单条款、保险资金运用和再保险等经营行为的监督管理。保险市场行为监督管理的核心是（）监督管理。

A．保险费率

B．保险费

C．保险额度

D．保险基金

9.风险是指某种事件发生的不确定性。在人们从事某种活动或作出某种决策的过程中，未来结果具有不确定性，从而导致某种事件发生或者不发生。风险是一种不确定性，然而，并不是所有的不确定性都是风险。不确定性是风险的__。

A．必要而非充分条件

B．非必要而充分条件

C．必要且充分条件

D．非必要且非充分条件

10.__是指只承保一种危险责任的保险合同，如农作物的雹灾险合同，只对雹灾造成的农作物损失负责赔偿。

A．综合风险合同

B．定值保险合同

C．单一风险合同

D．原保险合同

11.债务人根据权利人的要求，向保险人担保自己信用的保险是__。

A．责任保险

B．信用保险

C．保证保险

D．投资保险

12.弗里德兰德提出了四种可能的损失程度：(1)可能最大损失；(2)正常损失期望；(3)最大可预见损失；(4)最大可能潜在损失。按照，一般说来以上四种损失发生的概率依次递减，则排列顺序为__。

A．(2)(1)(3)(4)B．(1)(2)(3)(4)C．(4)(3)(2)(1)D．(4)(1)(3)(2)

13.关于人身保险市场供给的陈述，不正确的是__。

A．通常，经济发展水平与保险供给之间没有明显的正相关关系

B．通常，保险税负的高低对保险业的发展会产生重大的影响

C．一般地，保险市场组织体系越完善，保险服务的供给能力越强

D．一般地，保险资本金实力越大，保险供给能力越强

14.企业法人以__对外承担民事责任。

A．企业全部财产

B．股东个人全部财产

C．企业部分财产

D．股东投资的财产

15.在下列各类财产损失保险中，__的承保责任与企业财产综合险责任范围基本相同。

A．家庭财产保险

B．运输工具保险

C．货物运输保险

D．安装工程一切险

16.目前各国出口信用保险机构使用最广泛、承保量最大而且比较规范的出口信用保险种类是。

A：中期出口信用保险

B：短期出口信用保险

C：长期出日信用保险

D：中长期出口信用保险

17.下列各项中，__既是市场营销的出发点，也是市场营销的原动力。

A．交换的渠道和媒介

B．消费者需求

C．市场的变化

D．顾客满意度

18.实事求是的原则还体现在保险人的__方面。其是指按照保险合同条款的规定，本不应由保险人赔付的经济损失，由于一些其他特殊原因的影响，保险人给予全部或部分补偿或给付。

A．限额赔付

B．比例赔付

C．通融赔付

D．限额补偿

19.若被保险人的家庭成员或者其组成人员故意制造保险事故造成保险标的损失，那么__。

A．保险人不得行使代位请求赔偿的权利 B．保险人同样行使代位请求赔偿的权利

C．保险人不再行使代位请求赔偿的权利

D．保险人不能行使代位请求赔偿的权利

20.申请换发证书时，持有人不需要提交的材料是。

A：《保险代理从业人员资格证书换发申请表》

B：前3年内每年接受后续教育情况的有关证明

C：最近3个月正面免冠小两寸彩色照片2张

D：在保险行业有两年工作经验的证明

21.有的保险公司根据业务发展进程来确定销售人员的团险销售佣金，业务开拓初期为鼓励展业人员拓展团体保险业务，往往规定第一年新合同的佣金率较高，第二年以后的续保合同则给予比第一年低的佣金，这种佣金模式是__。

A．工作贡献佣金

B．平准式佣金

C．递减式佣金

D．佣金前置

22.寿险公司资产管理中所涉及的资产类型都属于金融资产。（）

A．是

B．否

23.保险公估机构的保证金达到最高限额__后，可以不再增加。

A．10万元

B．30万元

C．50万元

D．100万元

24.保险事故发生后，__对索赔不承担举证责任。

A．投保人

B．被保险人

C．保险人

D．受益人

25.在下列各类财产损失保险中，__的承保责任与企业财产综合险责任范围基本相同。

A．家庭财产保险

B．运输工具保险

C．货物运输保险

D．安装工程一切险

26.{单选26}

27.{单选27} 28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

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32.{单选32}

33.{单选33}

34.{单选34}

35.{单选35}

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37.{单选37}

38.{单选38}

39.{单选39}

40.{单选40}

41.{单选41}

42.{单选42}

43.{单选43}

44.{单选44}

45.{单选45}

46.{单选46}

47.{单选47}

48.{单选48}

6.财产保险理赔考试题 篇六

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1.__营销思想容易产生“营销近视症”，最终导致企业在竞争中失败。

A．推销观念

B．社会营销观念

C．产品观念

D．生产观念

2.下列机构中，不具有法人资格的是__。

A．某机关人事处

B．某乡政府

C．某市教育局

D．某民办大学

3.保险公估机构高级管理人员的学历最低应为__。

A．研究生

B．本科

C．大专

D．高中

4.由于人们的粗心大意和漠不关心，以至增加了风险事故发生机会并扩大损失风险因素较为____ A：资产运用盈利率

B：负债运用盈利率

C：保险基金盈利率

D：资金运用盈利率

5.人身保险的验险包括医务检验和事务检验。下列不是事务检验的内容的是__。

A．家族病史

B．年龄、性别和职业

C．高风险运动和度假

D．财务状况

6.确定____是认定近因的关键。

A：暴雨

B：路滑

C：碰撞

D：以上均是

7.现代保险经营中，以__两大数理理论为基础，保险费率的厘定、保险准备金的提存都以这些科学的数理理论为基础。

A．模糊数学理论和大数法则

B．概率论和质数论

C．概率论和大数法则

D．模糊数学理论和质数论

8.关于公民出生时间的认定，其证明依据的效力顺序为。

A：其他相关证明、医院证明、户籍证明

B：户籍证明、医院证明、其他相关证明

C：医院证明、其他相关证明、户籍证明

D：医院证明、户籍证明、其他相关证明

9.团体保险最显著的特点就是__。

A．用对团体的风险选择来取代对个人的风险选择

B．用对个人的风险选择来取代对团体的风险选择

C．保险计划灵活

D．经营成本低廉

10.未经批准，擅自设立保险经纪公司或者未取得许可证，非法从事保险经纪业务的，没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处__罚款。

A．5万元以上10万元以下

B．3万元以上20万元以下

C．5万元以上30万元以下

D．10万元以上30万元以下

11.船舶保险中有关共同海损处理的规定下列说法不正确的是__。

A．保险人只负责赔偿被保险船舶的共同海损、救助、救助费用的分摊部分

B．共同海损的理算应按有关合同规定或适用的法律或惯例来进行，如果运输合同没有明确规定，应按《北京理算规则》或其他类似规则的规定办理

C．当所有分摊方均为被保险人，或当被保险船舶空载航行并无其他分摊利益时，共同海损理算应按《北京理算规则》或书面同意的类似规则办理，如同各分摊方不属于同一人一样

D．在核定共同海损和救助费用时，如出现保险金额高于约定价值或高于共同海损分摊价值时，保险人要按船舶的保险金额与船舶的共同海损分摊价值的比例承担赔偿责任

12.以生命风险作为保险事故的人寿保险的主要风险因素是____ A：职业

B：死亡率

C：性别

D：收入

13.保险公司对每一危险单位所承担的责任，不得超过其实有资本金加公积金总和的__；超过的部分，应当办理再保险。A．10% B．20% C．30% D．50%

14.保险经纪机构及其分支机构应当妥善保管业务档案、有关业务经营活动的原始凭证及有关资料，保管期限自保险合同终止之日起计算，不得少于__。

A．3年

B．5年

C．8年

D．10年

15.在万能保险中，保单周期(通常一个月为一周期)不断重复，一旦现金价值不足以支付死亡给付分推额外及费用，又没有新的保费交纳时，该保单就____ A：职业规范

B：职业道德

C：社会公德

D：职业操守

16.保险利益为确定的利益，这种客观存在的确定利益包括____ A：承诺保证

B：确认保证

C：事先保证

D：特别保证

17.__是当被保险人遭受意外伤害暂时丧失劳动能力而不能工作时，保险人给予被保险人停工收入损失保险金的保险。

A．疾病停工收入损失保险

B．意外伤害停工收入损失保险

C．家庭收入损失保险

D．一般收入损失保险

18.在融资租赁合同中，因出卖人不履行义务而产生索赔的权利，__。

A．承租人可以行使

B．承租人不可以行使

C．经出卖人同意，承租人可以行使

D．若出卖人、出租人、承租人事先有约定，承租人可按照约定行使

19.美国401K计划中有困难取款的规定，困难取款不需要偿还，但是在1年内不能向计划缴费，下列不在困难取款之列的是__。

A．购买主要住房

B．支付自己的医疗费用

C．支付子女的大学学费

D．支付银行贷款避免破产

20.根据我国《反不正当竞争法》的规定，不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息称为。

A：商业资源

B：商业秘密

C：商业专利

D：技术独占

21.在建筑工程物质损失保险的保险责任中，因发生除外责任之外的任何自然灾害或者意外事故造成的物质损失和有关费用，保险人予以负责，但是不包括的费用项目是____ A：a．被侵害经营者过去的正常利润

B：b．侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润

C：c．被侵害经营者在侵权期间的收人

D：d．侵权人在侵权期间因侵权所获得的收人

22.在人身意外伤害保险中，意外事故的发生被保险人遭受人身伤亡的结果之间存在内在的必然的联系，即意外事故是____ A：投保人的陈述

B：保险的调查

C：被保险人的陈述

D：被保险人的病历

23.个人和家庭风险的识别和估测是指对当前和未来计划的资金来源和使用情况进行分析，发现和衡量导致收入减少或支出增加的潜在事故和事件。一般来说，下列选项中对个人和家庭主要面临风险归纳有误的是__。

A．人身风险

B．财产损失风险

C．责任风险

D．信用风险

24.人身保险的被保险人因第三者的行为而发生保险事故的，保险人向被保险人或受益人给付保险金后__。

A．享有向第三者追偿的权利

B．N得享有向第三者追偿的权利

C．可以被保险人的名义进行代位求偿

D．可以受益人的名义进行代位求偿

25.在万能保险中，保单周期(通常一个月为一周期)不断重复，一旦现金价值不足以支付死亡给付分推额外及费用，又没有新的保费交纳时，该保单就____ A：职业规范

B：职业道德

C：社会公德

D：职业操守 26.{单选26}

27.{单选27}

28.{单选28}

29.{单选29}

30.{单选30}

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47.{单选47} 48.{单选48}

49.{单选49}

7.中国财产保险产品现状及创新研究 篇七

1.财产保险的供给

根据《2012中国保险年鉴》, 我国财产保险产品种类齐全, 但各险种占比差别大, 结构失衡, 过分倚重车险业务。2011年机动车辆保险在财产与责任保险的业务中占据最大的份额, 高达76%;其他各类险别的百分比仅为个位数, 甚至是小数。此外, 我国财产保险产品的同质化现象严重, 各保险公司险种结构的相似率达90%以上。家财险、船舶险、工程险等虽拥有巨大的发展空间, 但开办情况不佳。各公司在低水平上重复建设, 通过压价等手段过度竞争, 不仅降低了保费收入, 更大大减弱了赔付能力, 不利于保险公司, 以及整个保险行业的可持续健康发展。

2.财产保险的需求

我国财产保险市场需求挖掘不深。首先, 作为财产保险中主要的一项业务源, 企业财产险发展不充分。伴随经济的发展, 企业分散风险的动机越发强烈, 且平均获利水平提升, 从而使企业购买保险的能力提高。但数据显示, 2003年至2011年企财险保费收入从125亿元升至330亿元, 但其在财险业务中占比从14.37%降至7%。因而, 我国企财险市场存在投保不足的问题。其次, 随着人民生活水平的提高及收入的增长, 个人财富以多种形式不断积累;我国人口众多, 家庭结构日趋核心化。上述因素无不在促进家庭财产保险业务的发展。但是, 家财险业务在财产保险业务中占比极低, 这说明家财险投保不足, 这一市场有待挖潜。此外, 我国幅员辽阔, 各地迥异的情况造成地区性的保险需求差异大。引起地区间财产保险发展不平衡的主要原因是经济发展水平、经济开放程度、城市化水平、储蓄水平以及产业结构上的差距, 这就要求财险公司因地制宜来开发保险产品。

综上所述, 中国财产保险产品供给与需求存在不相匹配的情况。财产保险产品创新势在必行, 这将会对保险公司与保险消费者双方大有裨益。

二、财产保险产品创新方向

1.围绕科技产业创新保险产品

伴随着高科技产业的崛起, 以高新科学技术为保险标的的保险需求在增多。由于保险公司对于科技企业的风险管理需求的认识, 特别是量化的分析有限, 因而科技保险尚未深入企业发展的所有环节。保险公司需要进行更多的市场调研, 准确把握高科技企业的风险点, 从而为其研发合适的保险产品。值得欣慰的是, 自2007年起, 科技部和保监会选定北京、天津、苏州高新园区等为我国第一批科技保险创新发展试点城市。到2010年, 仅江苏省地区就实现科技保险保费收入1.6亿元, 保险机构为800多家次企业提供了700多亿元的风险保障。

2.围绕文化产业创新保险产品

在文化产业蓬勃发展的同时, 文化财产安全问题也层出不穷。因此, 围绕文化产业进行财产保险产品创新大有可为。2010年保监会与文化部发布了《关于保险业支持文化产业发展有关工作的通知》, 一些试点保险公司在文化领域开始了积极的尝试。例如, 太保财险2010年为上海美术馆所举办的陈逸飞画展60多幅作品提供了总额高达6亿多元的保险。

3.围绕大型活动设计专门保险方案

随着我国综合国力的提升, 中国举办各类国际级重大活动的机会在增多。大型活动对于风险管控的要求复杂, 这正是保险公司发挥其保驾护航作用的大好时机。因此, 保险公司可以围绕大型活动研发专门的保险方案, 以保护在活动期间人、财、物的安全。在2010年的上海世博会上, 我国保险公司已经进行了卓有成效的尝试。各家保险公司提供了40余款商业保险产品, 为世博会之前的工程建设, 世博园中的建筑与财产提供了强有力的保障。

三、对财产保险产品创新的建议

1.进行充分市场调研

在进行产品创新时, 市场调研的准确性、深度、广度更是至关重要。这就需要保险公司调动各种资源进行有效的调研。比如, 联合公司已有客户, 了解他们对公司产品的意见, 探寻客户其他需求。一些公司已开始尝试由客户提出产品构想, 保险公司通过精算技术厘定费率, 从而达到给客户“量身定做”保险的愿望;此外, 利用各类渠道, 如银行、保险中介等, 他们掌握着丰富的客户信息, 能全面地了解客户的动态及风险状况, 从而提高产品的渠道适用性和针对性。

2.建立独立的产品创新研发体系

伴随市场需求差异化、多样化现象的出现, 有必要建立专门的保险创新部门, 为财产保险产品创新提供独立的组织保障。例如中国平安设立“首席创新执行官”一职, 为保险产品创新创造技术与资源等条件。创新部门要设立相应的激励机制来调动员工创新的积极性。

3.改革产品创新的管理模式

中国国内的保险产品的研发都是由总公司负责, 各分支公的职能较弱, 话语权较少, 必须按照总公司的文件指示定价、销售。如前所述, 中国各地区由于多种因素作用, 保险需求差异明显。为了更好的适应市场要求, 有必要加大分公司的自主权。由总公司提供资金、技术、智力支持, 各分公司在充分调研当地市场之后, 设计适合各地区保险需求的产品。正所谓“因地制宜”, 允许同类产品在经济水平不同的地区在费率上有所差异。例如, 人保苏州分公司已开始以区域性产品作为创新的突破口, 建立了开发、推广、检测三位一体的分支机构产品创新模式。

4.在产品以外的环节创新

对于保险产品的创新不应只停留在产品本身。保险产品是无形的, 当消费者购买了保险, 他只能看到一份合同, 无法第一时间感知产品质量。因此, 围绕这一过程的前、中、后期的服务给消费者留下的印象是对保险产品评价好坏的重要环节。消费者对于保险产品及相应服务的满意度一直不高。未来的保险市场中, 消费者作为市场主体的回归是必然的趋势。这要求保险公司在服务方面有创新意识。比如, 在前期宣传时, 利用醒目独特的产品标志吸引消费者, 使无形的产品在消费者头脑中有形化, 博得客户的信任与青睐;在理赔事故发生时, 简化理赔手续办理的程序, 让客户感受到“理赔易”。

参考文献

[1]吴焰.中国非寿险市场发展研究报告2010[M].北京:中国经济出版社, 2011.

[2]中国保险监督管理委员会.2010-2011中国保险市场年报[M].北京:中国金融出版社, 2011.

[3]盛和泰.保险产品创新[M].北京:中国金融出版社, 2005.

[4]邹红, 刘本定, 罗彦杰.中国保险需求地区差距的实证研究[J].保险研究, 2011, (6) .

[5]张显良.财产保险需求分析[J].商场现代化, 2011, (13) .

[6]中国保险监督管理委员会.2012中国保险年鉴[M].北京:中国保险年鉴出版社, 2012.

8.财产保险公司营销策略研究 篇八

一、產品策略

保险行业所属金融服务行业，所提供的保险产品包括保险公司提供给客户的各种服务形式和服务过程，因此，其产品不仅包括核心产品即风险保障，有形产品即保险合同，还包括延伸产品，对财险企业来说即为附加服务和附加利益。

1.产品开发策略

（1）针对行业制定产品组合策略，如对于某建筑企业，可以将雇主责任险、人身意外保险、财险一切险等进行组合推广，从费率上可以综合制定；

（2）针对区域制定产品组合策略，如对农村地区，可以将拖拉机险、人身意外险、摩托车险等进行组合，制定推广策略。

（3）针对消费者职业制定产品组合策略，如对于雇主，可以将机动车辆保险、雇主责任险、人身意外险、家庭财产保险等进行组合推广。对于司机，则可以将人身意外险、机动车辆保险等组合推广。

2.延伸产品策略

（1）推行差异化理赔服务。对不同类型的事故制定不同的理赔流程，数额小、案情简单的事故赔款当日到位。

（2）简化理赔流程。针对手续繁琐、流程复杂的问题，将需要客户添写的表单、资料等合并为一个整体，避免重复内容，节省了时间。

（3）推行VIP客户服务制度，实行重点客户承保理赔一条龙服务。

二、价格策略

保险产品的定价涉及很多因素。从目前我国财险市场的竞争情况来看，价格竞争仍是市场竞争的最主要的手段之一，公司在价格费率浮动方面要注意：

一是要合理确定费率。鉴于保险产品的特殊性，其定价因素远比一般产品要复杂得多，既要考虑成本，又要考虑消费者的承受力；既要考虑出险的概率，又要考虑资本市场、货币市场的变化。

二是要理性降低费率。降价是竞争的手段，但不是核心手段，作为保险企业，如果盲目对产品降价，会给公司造成巨大风险，因此，作为经营者，降价必须理性。

三是要合理使用差别价格策略。财险公司分支机构较多，虽然每个分支机构有地域之别，但业务的拓展的区域没有硬性规定，因此，企业应慎重对待相邻区域的差别费率政策。

三、渠道策略

加强对渠道的开发和利用，建立新型销售渠道的形式有：

1.扩展直销业务

2012年，全国原保费收入1.549万亿元，其中专业中介渠道实现保费收入仅为1007.70亿元，虽然担当了第一渠道的角色，但是仅仅占总保费规模的6.5%左右。由此可见，保险公司通过客户经理、营销员及自身业务部门实施的直销渠道，业务规模明显持续增强，依然成为各家险企稳定可靠的传统业务渠道。

2.加强银保合作

银保合作在保险企业产品销售中优势明显，银行和客户之间先期已经建立了较好的信用关系，可以缩短保险企业的产品与客户间的距离。一方面保险企业可以利用银行网点作为产品的销售渠道，有效扩大市场覆盖面；另一方面还可以与银行进行深层次合作，将保险公司与保险代理机构的关系转变为两者的战略合作伙伴关系，实现共赢。

3.推进互联网销售

随着网络技术的发展、移动终端数量的迅速增多，及世界金融业向无现金、无支票的电子化迈进，财险产品销售互联网化发展是必然的。我国省经济发展在国内较为速度较快、水平较高，网络普及率较高，保险公司应抓住时机，全力推进保险网络销售规划和开发。

四、促销策略

1.广告宣传策略

不同的企业或同一企业在不同的阶段，其具体的广告目标可能不同。财险公司在实施宣传营销策略时，应注意以下几方面问题：

（1）有效广告媒介的选择，如报纸、杂志、电视、广播、互联网等媒体传播，进行宣传，从而实现一定的效果。

（2）广告宣传策略的选择。一是要使用明确信息的策略。要用简单的文字和图形，传达公司的相关信息及公司所能提供的产品、服务类型、质量水平等；二是要强调公司带来的利益的宣传策略；只承诺能给消费者提供公司具体的服务项目，不能因为要说服潜在的消费者，提出让消费者产生过度期望而公司又无法兑现的承诺。

2.营业推广策略

（1）营业推广目标的确定。营业推广的目标来源于企业市场营销目标和总的促销目标。营业推广因目标市场类型的不同而异，主要包括以下几种：一种是针对个体购买者；另一种是针对代理人、经纪人，可以提高代办费、手续费等形式促销。

（2）营业推广方案的确定，包括确定营业推广的对象、营业推广的途径、营业推广时机确定等，正确选择组织营销推广方案是十分重要的。

3.服务营销策略

服务营销策略可采取有形营销策略、让渡价值营销策略和文化价值观营销策略。

（1）加强服务的个性化。随着保户多元化个性化需求的增长，保险市场被无限地分化和细化，规模销售方式已逐渐不适应消费者需求。保险企业应按照2/8法则，主要针对大客户设计个性化服务，如建立大客户服务“绿色通道”，开发大客户服务系统，建立大客户特别赔付审批制度及客户分析制度等，以服务让这些大客户成为本公司的稳定的保费来源。

（2）开发、应用客户关系管理系统（CRM）。CRM是以提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创立为目的，建立将客户信息转化为积极的关系管理的反复循环的过程。但目前，真正完善的财险公司客户管理系统仍未得到有效开发。CRM系统的开发仅依靠软件公司是远远不够的，这一过程需要保险公司各部门工作人员尤其是市场销售人员充分参与。

参考文献：

[1]张洪涛，时国庆.保险营销学[M].北京：中国人民大学出版社.2005年4月第一版