领导力案例分享

领导力案例分享（精选8篇）

1.领导力案例分享 篇一

健康、快乐、成功、真实、简单、自然

业绩精英案例分享

第一组分享：

案例1：（分享者：陕西

阮班珍）

陕西泓泰电器总经理赵中原，主营产品索尼相机，音响，年营业额500-7000万，是很多家培训公司的VIP，我跟他联系时已经被培训的电话打麻木了，所以很反感，但偶然的机会，从网上购买了一秒老师的光盘，用一个下午的时间一口气把《销售智慧》看完，觉得很实用，通过沟通，5月6-8号在石家庄第一次走进了《运营智慧》课堂，课程的第二天就全报了VIP，他分享时说：“利用秒哥的智慧，我知道如何去看一个产业的势，更重要的是帮我把以前的所学落地了。”

案例2：（分享者：厦门

黄志龙）

福建省禾达纸箱工业（厦门）有限公司

陈团结

年营业额：2亿

禾达为中国佛具行业第一名航昌集团的子公司。陈总一留学回国便接手了禾达，一个年产值1.2亿的企业。由于在国外留学时陈总好玩，所以回国工作后没办法收心，因此工作中非常累。自上完《影响智慧》之后有动力了，也明确的制定目标要提升营业额20%。此后陈总开始努力工作，在半年内拿下娃哈哈、恒安纸业、银鹭等国内知名企业的订单，在年终时陈总公司年产值远远超过20%，从1.2亿增加到2个亿。

案例3：（分享者：辽宁大连

闫一念）

辽宁兴启纸业董事长：张桂荣，年产值3个亿

在跟踪4个月后一家三口报了老师的《演说智慧》，然后共报了三个智慧VIP。前期是以短信、电话的形式跟踪，前期态度较好，我也是发自内心的想帮她，在跟踪第三个月时有一天打电话态度突然转变，让我不许再打电话给他，挂掉电话之后，心理特别难受，当时感觉我并没有求你什么，只是想把一个好的课程推荐给你，而且用心服务，发的每一条短信，说的每一句话都是站在帮助她的心态上，为什么说翻脸就翻脸?心想，作为一个企业家，一点都不懂得感恩，一点都没有一颗向善的心和宽广的胸怀，怎么能带领这么多人往前走，怎么成为我们年轻人内心的榜样？就这样我把当时的心情用短信发了过去，不到一分钟张姐打电话过来安慰我、关心我，她说她感觉到我是发自内心的在帮助她，也体会到我健康、快乐、成功、真实、简单、自然

是真的用情了，真的伤心了。我在电话里忍不住哭了，把我真的想把一个好的课程推荐给她这样的想法跟他讲清楚了，就这样彼此都很坦诚的说出了心里话，一个月后张姐走进了刘老师的课程现场。

（成交核心：真诚，把顾客当亲人，把自己的真心让她知道即可；只要是真心想帮她，用心做事，别人就会感觉到）

没上课前：张姐觉得自己的知识和经验已经足够了，上课后觉得自己知道的太少，没有掌握核心，听了老师的课内心痛苦，半夜睡不着觉。

案例4：（分享者：江苏苏州

金真实）

深圳市曼联电子集团有限公司

周丽**，年营业额1亿

解释：①成交：跟踪这客户已经两个月了，他是我进思八达第一个成交的客户，开始还是销售员和客户的身份对接，成交之后就成了很好的朋友，我们的关系很好。

②过程：每次和他打短信或者发信息从来没有发过课程的简介！他说每次收到我的祝福都会有种冲动，我问他为什么，要说冲动两字，她很开心的回答我两个答案：一是缘份，二是在一个陌生的两个城市居然我们能认识，其实这些客户并不用去怕他，恐惧，有距离；其实这些都不是问题，不要给自己设限，越是想的多就越恐惧，让自己有一个不平稳的心态面对一起，和你的男朋友（女朋友）同等,这样客户才会买你的单！

什么样的人吸引什么样的客户，你吸引的才是你想要的，要相信自己的思维和感觉！

案例5：（分享者：江苏

孙林弟）

黑龙江黑河市辰鹰乳业范英，年营业额9千万

范总是同事联系过转交给我的客户，中间过程比较了解，包括她儿子结婚。给我的印象非常好，能联系她很高兴，朋友也想让我把她推荐到老师课堂上，那样才能真正帮到她，一直短信联系，隔几天打一通电话，有几次课程通知她去参加，黑龙江大雪没能参加。对她会不会上课心里根本没底，在和其他公司交流过程中，有战士看到我通讯录上范总的名字，说她也联系过，范总回答他说常州已经有人服务了。我当时很感动，认为范总理性的同时也很感性，是我敬佩的那种人。因为她企业属于中型企业，一些老客户反映《运营智慧》帮助特别大，所以一直都给范总推荐的是《运营智慧》，正好老师在北京开课，我想让她到课上，也像其他企业家一样，收获更多智慧，轻松快乐的经营企业。用真诚的心和她交流，莫名的范总就答应来上课了，2个小时之后汇款凭证就到了。她在北京《运营智慧》课上就报成了智慧VIP，因为在课上听了老师和其他学员交流碰撞，收获了很多，所以现场刷了全款。

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案例6：（分享者：北京海淀

赵乾任）

赵喜传

山东中齐房地产开发有限公司董事长

员工100人

年营业额10个亿 2009年3月14日中午与赵总在北京大学结识，他说已经有人在服务，但同意我给他打电话，后来每次跟他联系，他都说把资料发过来，我安排一下，7月16日、8月31日我曾两次到济南拜访，他都没时间，后来干脆手机也不接，一下就是3个月，我每天5个电话，一直打到12月份，他终于接了，我说青岛有客，他竟然答应了，而且还带一朋友去上，结果签到的时候，他说人太多，之后上完课又是不接电话；2010年3月10日中午赵总打来电话说要参加北京的影响智慧，我当时特别激动，在课堂上他还主动上台发言，和大家一起跳舞，3月12日中午下课，他说要把老师所有的课程报了，3月27日赵总把学费27.5万打入公司并把侄子安排到思八达来上班，他说只有思八达才能培育出人才，4月13日他又把他夫人和从英国回来的儿子报刘一秒老师的宗教和演说智慧，并且向我致谢！

案例7：（分享者：四川

石庆军）

四川天骄靓妈咪服饰董事长

尹显会

年营业额3500万

之前一直在上其他培训课程，也花了不少的培训学习金额，但学了一直没能用到企业当中去，我对培训行业一直都不感冒，直到09年9月份有位叫石庆军的思八达的战士联系到了我，开始也不太了解思八达，这培训行业太多也没在意，但石庆军每天都发短信，有时发的短心内容真的是超出我想象，一个22岁的小男孩有这么大的能量，而且很多方面正是我企业现在存在的困惑，而且之前做企业每天也累得很，几乎每晚能收到小孩的温馨祝福语，以及阐述一些搞笑的故事，整整持续了3个月，终于在1月2日在成都有一个叫刘军老师的企业家讲座，我和我老公走进了思八达的课堂，超乎我想象的是一进课堂，500人挤得满满的会场，2天课程下来，让我受到了很多启发，先报了《宗教智慧》，在海南三亚，进入秒哥课堂让我找到了企业灵魂，企业的根，让我做企业不再像以前那么累，一切都看开了，不再像以前那样累死累活，学习回来，我用《宗教智慧》里得天道、师道、孝道用在企业，让企业一下子充满了活力，又用到了《影响智慧》里的八大爱，非常有感觉，现在我们报了思八达所有课程，感谢刘老师，感谢思八达！

第二组分享：

案例1：（分享者：狄英）

唐山开滦广汇设备制造有限公司的董事长张志带领的团队是从国有企业改制的企业，成立五

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年以来现营业额到八千多万较，张总听过很多培训，但听完秒哥的课程后觉得思八达的课程不仅仅是培训，引入智慧系统工程，从上到下贯穿统一思想。听完系统课程以后觉得企业打破了以前陈腐像破冰一样使企业特别有活力，员工不再抱怨，更加珍惜平台，努力工作。张总对秒哥的《智慧课程》特别认可，觉得《影响课程》是从人性，人的需求出发，探求了增加动力，减少阻力的途径和方法，从而加大了人这个“能量体”的能量，告诉人们从爱自己开始不断的加大自己的爱，用爱去影响亲人、企业、社会乃至万物，《运营智慧》使企业建立合适的机制，让全体员工为自己干，由过去的“我”干，变成现在的“我要干”。《宗教智慧》时张总进入了经营人的精神世界层面，提炼聚集升华企业精神，进而找到了企业的“魂”。

案例2：（分享者：王清辉）

厦门宇虹达光电科技有限公司董事长

肖勇 行业：节能灯

规模：一亿

肖董事长上过很多其他老师的课程，所以前期给他介绍课程什么他都推托，他有个朋友是思八达智慧VIP的学员，过年的时候借住这个朋友那，朋友跟他进行深入沟通后，他年后回来就报了《宗教智慧》，上完课后把刘老师的所有课程都报了，他说：“刘老师的课程使他的思维空间又提高了一个高度，不像其他的课程只是一些外表的。”之后连续学习了刘老师的所有课程，现在他公司的早会也变的有意思了，不像以前是为了开会而开会，现在早上开完会每个人都变的有干劲，他把刘老师将的内部运作机制很好的引入到了企业中，他说现在让我有更多的时间做自己的事和上老师的课。

案例3：（分享者：广州荔湾 李欣忆）

惠州安惠民爆破联合有限公司，全省只有25家他们做到的名列前茅。在上完老师《宗教智慧》后现场报课九十万，并分享说：“我来说上课之前朋友都说我来上这个课程是脑袋进水了。我回去就要告诉他们，不来这个课才是脑袋进水了。”

案例4：（分享者：周美）

马青婵 江苏世纪依豪服饰有限公司 行业：服装

09年11月开始跟踪，有很多战士在服务，在这个过程中运用了差异化短信，邮寄光盘让客户对我有了印象，成交前给他写了一封信，看完信他很感动，印象再次加深。他的孩子是八零后，我跟他说：“我和您的孩子都是八零后，我叫您叔叔吧！”他说：“好啊。”12月份初

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报了2万运营，年底的涨价前补的VIP，客户真的都很好，只要你是怀着一颗渡人的心，去成交他，别人再怎么服务好，依然能拿下，因为喊他叔叔，所以在心中就把它当长辈一样尊敬，记得他的生日等，叔叔主动给我介绍客户，帮我去推课，什么情况再给我电话聊天，跟客户的这种感觉真的很好，而不是僵硬的老板跟员工是关系。

案例5：（分享者：河北思八达

速度）

我有一个客户是石家庄梦菲服饰连锁的老板，叫：张新伟，我跟踪了一年时间才来参加学习，参加完后，我电话回访，张总说：“速度给你说四个字，你去悟吧!误人子弟。”张总说完吧电话挂了，我送早上想到晚上也没想明白，因为上课时张总又鞠躬，有感谢的，回来怎么又“误人子弟”？

我把电话拨过去请教，张总说：“误人子弟是你没有能力让我在一年前听刘一秒老师的课程，如果一年前听的话，我的个人变化，我公司的发展不止是现在这样。”

案例6：（分享者：河北石家庄

王文豪）

2009年5月份在邢台拓展市场偶然得到了邢台马凯餐饮管理公司，吴红梅电话，电话咨沟通几次，感觉人又学习意愿，实力也有就是没有时间参加我们的学习，我感觉这是个借口，于是提出见面，她办公室里贴面了参加学习的合影（正在参加劳动其他学习）更加坚定要把她拿下，但无从下手，中间隔了两个月的时间，突然间吴红梅主动给我打电话问。事与愿违，成交信号来了，当即要抓住，放下电话赶往邢台，（才知道她朋友正在做思八达，多次跟她提起，并让她在朋友自己那报名，但她朋友怀孕在身，最近没工作。）她感觉如果在朋友那投单感觉特对不起我，想在电话中简单问我一下，没想到我把握敏感度非常微妙，说明我能为他企业带来说明，直接报名VIP。（借力打力不费力）

案例7：（分享者：湖南思八达 肖翼飞）

田云松，香港维多利亚装饰设计工程有限公司董事长。

湖南省长沙市劳动西路229号凯华大厦三楼（田汉大剧院对面）

在没上秒哥课程之前，为公司怎么招人，留人，育人，股份制度改革等一系列问题困惑，通过上了刘一秒老师的《宗教智慧》课程以后，将三拜运用到了公司早中晚会。一拜“天道”感谢客户养我全家，二拜“师道”感谢公司第一名让我成长，三拜“孝道”感谢公司的元老和当下的功臣。与高管建立精神共同体，大家同意一条心，一起干一件事；与中层建立荣誉共同体；与基层建立利益共同体，让员工的生活过得更加精彩、丰富、让他们工资能拿的越

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来越多，买得起好房、好车，公司现在全体员工作一件事情，让大家一起实现梦想。

第三组分享：

案例1：（分享者：上海 曹敏）浙江东方之星集团

董事长 董昌茂

第一次上的是青岛《运营智慧》，听懂了“机制”和“纲领”两个词，感觉很有道理但是用出来还觉得挺有难度的，接下来参加了北京的《影响智慧》，这一次刘老师讲到了动力的食、性、爱，深深的引爆了我，东方之星能走到今天，前期是我和这批创业元老动力足够大，在异国他乡，言语不通，障碍重重，但我们不怕，然而发展到现在，遇到瓶颈了想要突破很难。整个团队只是尽自己本分做事，冲劲不够。这次影响课程三天下来，也让我明白，最大的问题还是在我身上。我跟员工的心远了，老板没有更高的精神追求和境界也难吸引身边的高人。我现在在跟秒哥学智慧，我的团队也需要学习，于是我就现场报名了智慧系统。

作为第一批智慧系统的学员，整个高，中，基层三批培训下来，让我最感欣慰的就是整个团队的精神面貌发生了很大的变化，大家开始主动沟通，各层之间心似乎近了很多，传统行业常年积累下来的腐朽思想很多根深蒂固，想要短时间改变真的很难，说举步维艰也其实不为过。虽然系统课程上完了，我认为才刚开始，以后的路更需要思八达智慧思想的导入，更需要刘一秒老师跟集团训练师的指导。

案例2：（分享者：厦门

白晨）

厦门名姿企业董事长

厦门美容美发会长

蔡艺卓

在我沟通一年后走进刘老师的课堂，在这期间每天都发短信，每次新课程表送到他公司，送新碟片，最后他走进了刘老师的《影响智慧》课堂，一堂课下来蔡总现场交定金把刘老师的课程全报了，在汇款时蔡总跟我谈了三弦的价格，我就坚定的说：“如果你在同时期发现有人比你的价格更便宜我三倍返还，如果你觉得这课不值，我免薪为你打工一年。”在第二天就把所有的款打到了公司。现在蔡总已经把所有老师的课都上完了，蔡总在他的连锁店里都运用了刘老师的天道、师道、孝道，顾客走进名姿店都觉得特别舒服。蔡总说要介绍更多的客户也能走进老师的课堂，他说好东西就是要与人分享！

案例3：（分享者：吉林长春 王宁）王维大

大维散热器

吉林长春

经客户介绍，认识王维达，王总，在刘军老师的《自动运转系统》上感受很深，吸收刘老师

健康、快乐、成功、真实、简单、自然 的智慧，在课程上直接报了VIP，经过半个月的学习，《运营智慧》、《影响智慧》、《宗教智慧》上课后，直接运用到企业，极大的提高了员工的状态和执行力，年产值达到了八千万左右，比去年当月销售业绩提高50%左右，在王总分享时说，仅仅用了一个月时间，因为用了思八达的智慧生发机制，运用思八达的早晚会流程，员工状态提高很多，感谢思八达集团，在接触中直接介绍两个朋友报《宗教智慧》。

案例4：（分享者：义乌思八达 漆正林）义乌金晟工艺品公司

金明生

资金规模六千万

金总在07年接触过一两次培训课，感觉学习后没多大的收获，自己以及企业没有任何的变化，从此就把其余所有的培训课程拒之门外。我跟他联系了4个月，一直没有进展，知道今年4月份，我把金总的夫人王总渡进了课堂，上了一堂《宗教智慧》，王总觉得特别美，有无数个点触动了她，由于在她的强烈要求下，金总包着试一试的态度走进了西安的《运营智慧》，课程才上完第二天，金总就在课堂上打电话给我说，这个课程是在太好了，如果早上半年，他去年至少多赚500万，并且还说还报完老师所有的课程。如今，金总一家人都是思八达的终身学习学员，包括刚刚大学毕业的儿子，通过老师这几个课程的学习，三个月的时间就使企业的利润提升了30%。

案例5：（分享者：北京 郑柏青）

湖北武汉旭东食品有限公司

董事长

何旭东

09年11月何总走进了刘一秒老师的《影响智慧》，短短半天时间老师的智慧把何总融化，何总说：“我们老板就需要这些核心的东西，上了那么多课业没学到。”后来在北京上运营智慧和何总一起吃饭时，他说：“在国内，我基本上所有管理类课程像清华、北大、MBA、EBA、聚成、行动成功全部都上过了，何总前段时间派90个人到思八达智慧系统学习，现在公司员工状态前所未有的兴奋和有战斗力。有次见到何总，他说了很多很多感谢的话，我真的感觉所作的一切很美，很神圣。

案例6：（分享者：中山思八达

李培山）

佛山恒丰泰纺织实业有限公司

董事、总经理

黄明华

2010年四月份参加学习刘老师课程：《赢利智慧》和《宗教智慧》

1、学习的过程是快乐的，老师讲的不一定是有道理的，但一定是有用的，都是很简单的，学完了马上可以用。

健康、快乐、成功、真实、简单、自然

2、企业做大了，就越来越孤独，越来越累。学了老师的课程后，知道如何让更多人操心，如何让大家变成一伙人。学习回来以后就让各分公司的总经理直接变成股东，让部门经理也变成了一伙人，参与分红，让部门主管参与提成。每人职位都升一级，成就更多的人，让更多人变成一伙人。

3、学习后家庭也要用，五月份让老婆一起参加课程，回来很容易沟通，产生共鸣，有了共同语言，很多年没感觉现在也找回来了，想初恋般的感觉，教育小孩也深有感受，以前教育小孩要听话，现在学会了听孩子的话，爱孩子不是让孩子乖，而是让孩子绽放。

案例7：（分享者：辽宁沈阳思八达 孙鹤宁）鞍山鑫龙铝业公司

产值4个亿 生产加销售型公司（铝合金门窗）王萍

通过和刘一秒老师学习后，把我们早中晚会导入公司，每天早中晚读羊皮卷，员工的状态比以前更好了，业绩突破了最高点，创下了新的记录，王萍本人说未来三到五年一定要引领整个行业发展，打造中华民族品牌，行业先锋。

案例8：（分享者：唐山思八达 苏小柏）河北承德

北雁商城

王立东董事长 年营业额2.5亿

企业人数：2500人

所学课程：所有智慧系统课程及智慧系统导入工程

王总是一位非常爱学习的老板，在接触思八达之前，他就已经参加了很多的学习培训，第一次参加完秒哥的课后，他说着是真正能够解决企业根本问题的课，于是报了刘一秒老师的所有课程，刚从英国三弦回来，他回来总结了四个字“真空妙有”，他说真是太美了！

第四组分享

案例1：（分享者：湖南 赵湘）

湖南长沙高老庄休闲保健中心的总经理刘培庚，在上过老师的《宗教智慧》后说：“以前我脾气很暴躁，现在我知道了人要快乐，客户本身就是来寻找快乐的，我不但要让他们感到舒适，也要让我的员工感到开心”，当刘总知道经营企业的魂后，自己变得更加轻松，人也越活越年轻了。

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案例2：（分享者：辽宁铁岭 方圆）

姓名：李文利

行业：工程

公司：沈阳金瑞奇机电设备有限公司

规模：8000万 上过运营、影响、宗教、演说课程

上课之前：每年营业额3000万，并且员工管理很乱，弟弟还不支持姐姐的想法 上课之后：每个月接活就是上千万，并且能完全掌控运用中高层，弟弟上完刘老师的课，李姐和他弟弟意见和想法统一，工作起来很轻松。

案例3：（分享者：内蒙

田奇）

何海华

德见橱柜内蒙总代理

大唐宅配内蒙古总代理 公司所在地内蒙古呼和浩特

资产规模：1000万

何海华总经理从2008年下半年开始到现在已经把刘一秒老师的四大课程全部听完了，并且最后也让他的妻子报了老师的四大课。

在听课之前由于自己蓄力低和企业快速发展，公司管理跟不上，所以特别混乱，员工积极性不够，并且内部争斗相互抢单，销售一直实现不了，自己对公司未来走向，如何经营管理完全没有思路，听了老师课后，他觉得终于找到答案了，所以他一年内多次复训老师的课程，并建立了自己的企业文化制定了公司战略目标和管理薪资体系。公司逐步走向了一个新的层次。从之前两个店到现在四个店，并且实现下一步快速复制，营业额翻了一翻。

案例4：（分享者：河南

从容）

河南巩义企业网

白喜峰

白总是一个不太善于言辞的人，09年5月份在北京他参加了刘老师的《影响智慧》，课程结束后当天晚上坐动车回到郑州参加刘老师的《运营智慧》，两个课程给白总很大的触动！回去后先从机制调整调动员工的积极性，半年后公司超额目标200万！参加完《宗教智慧》，白总建立了公司的企业文化并慢慢渗透！经过一年的努力，员工从30人增加到60多人，公司从80多平的地方搬到了1000多平的办公楼里！

河南平顶山九阳机代理

姚占国

姚总是夫妻经营为主，在接触思八达之前姚总非常忙，每天公司找他处理事的人，在他办公室外的沙发上排队等他处理，而且家里的孩子15岁，刚好出与青春叛逆期，很难管教，所以家里、公司都让姚总很头痛，感觉很累，有一段时间有想放弃公司的想法！经朋友

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介绍走进了思八达，第一次上课是在武汉参加09年12份刘老师的《影响智慧》，在课上姚总感到被理解，找到了自己痛苦的根源，他随后给老婆儿子都报了刘老师的课，一家三口一起学习，并在2010年4月份给15岁的儿子报了三弦课程！

现在姚总在公司非常轻松，像个检查员一样，定期查看一下就行了，孩子也好沟通了！姚总还准备投资别的项目！

案例5：（分享者：上海

梁晓）

重庆世纪竹制冷有限公司

李朝宏

年营业额5000万

自08年11月27日加入思八达就开始联系李总，通过每天的电话沟通基本上1个月就锁定了他，对老师的课程他说他要上，但就是迟迟不打款，每次一提到钱就来一句“随缘，我只会在上课前一周打”，这样的电话通过几次之后，就再也不接我电话，回我信息。

我感觉到“长征”已经开始，虽然我知道他是不会接我电话的，那我就每天打，每天打，让他欠我的，经过这样几天感觉到了不行，他老是摁掉我的电话，那我就开始每天打一遍，但这一边，则是五通连打，要是还不接，那我就发短信过去，告诉他我当下的心情。

这样的日子一直到4月13日上海有《影响》，之前虽然他不接我电话，但我对他是非常有感觉，通过每天的重复五遍的电话，加入每天一条的信息，我的效果终于出现了，4号的晚上他便主动的给我打来了电话，说这次要过来上课，我没有过多的兴奋，因为我之前有感觉，他这次一定会来的，就这样半年的“长征”终于结束，第二天他就办了款。

最让感觉他和别人不一样的，就是在课程签到之后，他找我见面，我们就约在签到处，当同事们把我叫过去的时候，我就感觉好像以前我们见过似的，很熟悉的一种感觉，和他聊天从来都是他在讲我在听，他说了几点让我非常感觉不同，他说很对不起我，在没上课前说了这三个字，我感觉很不一样，李总说这段时间因为各种原因我没有接你电话，也没有回你信息，你是不是有时特别生气了？我说还好了，可能当时会有一点点，但5分钟后就过去了，因为你是大忙人了，忙着听课，忙着旅游，后来他说感谢我，谢谢我把他带进这个场，他发自内心的感谢，他说的我都不好意思了；课程开始到结束三天两夜，他向我竖起了大拇指，让我知道了我工作的重要性！走时还一直说着感谢的话。

之后我们都是以朋友的名义来沟通交流，我和他家人的关系也非常好，我们每天晚上8-9点之间都会通话、聊天，有时是工作，有时是生活，我们会谈到孩子教育等等，就这样到10月份他报了老师国内外所有的课。12月份给他爱人报了国内的课，今年4月份给爱人报了三弦，7月份报了“智慧系统”和他妹妹的课，他说我是他的贵人，但他更是我的贵人，现在，我们以朋友的名义改为了“兄妹”！

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案例6：（分享者：甘肃 乔海鸿）

甘肃金岳鸿峰装饰工程有限公司

总经理

张军锋

2009年元月份开始联系张总，通过一次次的见面，一次次观念的碰撞，最终让这位甘肃不锈钢行业的龙头企业家妥协。

2009年3月23日张总第一次走进了秒哥的《运营》课堂，张总被彻底引爆，现场报VIP并给自己的老婆及5个高管分别报了运营、影响，最主要的是听完老师说现在很多老板都是干活的时候把家人当家人，分钱的时候没把家人当家人这句话后，他和他冷战了6年的亲弟弟重新和好，并让弟弟也报了老师课程，现在，张总运用一秒老师的智慧，做企业非常轻松，不再像之前一样忙的焦头烂额，业绩还平平，用他的话说：秒哥的课拿回来就能用，真的太实用了„„在跟随学习了一年多，他企业资产由去年八千多万到现在两亿多，真正是一个质的飞跃，他们兄弟也都是智慧VIP学员了，并且在2009年年底，他的弟弟海加盟了思八达，他说要跟随一秒老师一起渡老板，张总说以后就听秒哥的课就够了，他现在最大的心愿就是9月份去上三弦„„

案例7：（分享者：湖南

时玉）

2010年3月12日进入思八达，一直到现在从是思八达事业，持续有4个多月的时间，在这个伟大的平台上，必然也少不了发生很多感人及感恩的震惊故事„„

因为心中的爱，渴望，激发了心中一定要的信念，持续4个多月的时间大大小小的客户成交28位。好奇激发了自己大量行动，通过陌生拜访、黄页、广告牌各种各样的渠道找资源，参加学习班结交爱学习的企业家朋友，这个过程中，印象最深刻的是陌生拜访这个环节，不管是大客户还是小客户，手中没有粮，也都只能通吃，挨个挨个的一天得走访40多家企业，当然，难免也会遇上意想不到的插曲，最有意思的是，走访一家客户，我进门的时候清楚地看到门口贴着谢绝推销四个大字，但自己仍鼓起用起往里冲，推开总经理办公室那一刻，总经理还在与客户交谈，但既然进了这扇门，肯定也没有退路，只有既来之则安之，见到客户的恶眼神杀，从自己的身上扫过，自当时原本就紧张的自己开始发麻，我开始开口说话了：“**总，您好！”“闭嘴”还没等到自己的话音落下客户完全激怒。“滚出去”我却没有听从他的话，很坚定很柔和的对他说，我是传达个资讯，一定可以帮助到您的，您就给我5分钟的时间，让我好好跟您沟通一下吧！砰！起声就毫不讲理的要把我推出去，我都还很坚定的大声的对他说：就因为您这样，所以我这次给你传达的资讯“这个课程”刘老师的课你必须上，你上了你就不会这样了，发货的成本极高。我被推出了门外，碰！门再一次关上，健康、快乐、成功、真实、简单、自然

对产生这样的情况，我越发不能放弃，继续短信跟踪，其实知道自己这么用心，我也这么诚信，他是能够感受到的。我不放弃，我也一定能够帮助到他的，我坚持了一个半月发信息，虽然电话不解，信息也只是偶尔会。我知道这是种信号，就这么个从最开始极胸到现在能够接受，我总结3点就是自己的用心、持续和不放弃才能有这个结果。

案例8：（分享者：山东淄博 辛轲）

我的一个客户叫魏云增，他是山东中北陶瓷总经理，在没有接触思八达课程之前也学过其他培训课程，但收获不大。从09年起,他的家庭出现了一些问题，妻子和他关系闹得很僵，孩子也不听话，成绩直线下降，也和社会上的一些人接触，使魏总焦头烂额，他曾给我讲过，有种与世隔绝的想法，也就是归隐山林，在今年的4月份，他的朋友孙总约他去学思八达峨嵋山《宗教智慧》，他不想去，也没什么兴趣，在我的引导下，他抱着一种试试看的态度去到峨嵋山，第一天课程下来，他兴奋的一晚没有睡，和孙总分享了一夜，三天课程结束后，他整个人想重新活过来一样，工作状态持续增加，他与我分享时说：“《宗教智慧》让他明白了，妻子要成为妻子，孩子要成为孩子，他也要成为他自己，他不再像以前那样，什么事都要替老婆和孩子做主”，还有魏总分享，他之前每天晚上会睡不着，最多2-3个小时的觉，现在不知不觉能睡到6个小时了，而且气色也好很多。

魏总之前的年产值能达到2.4亿，他已经觉得发展不动，也没什么信心，从他上过刘老师的四大课程之后，他告诉我他找到了刚创业的激情和无穷的信心，他对未来也充满信心，同事他把自己的名字也改为“魏来”，他现在常对人讲，他走在成功的路上，正朝着10亿的目标冲刺，孩子也慢慢和他融洽，这次也参加西安《我应为王》的学习，孩子也在不断成长，也能体会到父母的那份爱。现在整个家庭都在不断地和谐起来，我每每想到这些心中就无比的开心，助人、自助，思八达我的生命，我的家！

第五组分享：

案例1：（分享者：深圳

王会超）

深圳茂硕电源科技股份有限公司董事长顾永德先生上完刘一秒先生课程分享：上了刘老师课程让我真正获得了智慧，感悟了人生的意义，从此让我工作越来越轻松！越来越快乐!公司越来越兴旺！顾董两家实业都实行股份改制。茂硕电源准备明年上市，深圳华智包装股份有限公司也准备上市。

案例2：（分享者：广西 张润）

健康、快乐、成功、真实、简单、自然

贵州民生药业有限公司总经理

陈修仕

参加过北大、清华等无数学习，本身也是MBA毕业，开始他说，她将不再学任何一个老师的课程，通过思八达战士一天给他发了15条短信，20多个电话，他说从来见过这么烦的人，他说给他朋友一个面子，去看看刘一秒到底讲什么，（他的朋友上过老师的所有课程并极力推荐他学习），在4月份峨眉山《宗教智慧》的第二天中午他打电话给我说要给4个高层报《运营智慧》，给4个高层报《影响智慧》，2个报《宗教智慧》，下午他让我给他报名峨眉山《演说智慧》。在《演说智慧》的第二天下午他自己报了VIP，同时他给公司副总报了VIP。在西安《运营智慧》现场他带了两个朋友一起参加，他说她要协助我渡更多的人，救更多的人。

案例3：（分享者：唐山思八达 仇春旺）张大力 董事长 河北唐山 固力矿业

张董在没上课前，公司事情比较忙，自己总是在公司，没有时间出去，不怕公司运作不好，出事怕自己放不开。

通过我再三的邀请，他上了刘一秒老师的《影响智慧》接着又上了《运营智慧》听完课程，他的触动很大，把困惑自己的问题也解决了，而且在企业中运用了切块，切片原理，让员工各自负责，运用机制让没个人都操心让每个员工充满干劲。

案例4：（分享者：天津 徐智慧）天津兴灵食品有限公司

总经理

肖兴灵

肖总是在2010年3月份进入刘一秒老师的课堂，在没有学习秒哥的课程之前，肖总很爱发火，平时总是为一些小事情烦扰，从而不能全身心的去打理经营自己的企业，但是上完秒哥的课程以后，肖总的变化很大，最明显的是在做企业这方面越来越有自信，思路越来越清晰。肖总还在老师的课堂上定下了目标和承诺。2011年带领自己的团队的创造一个亿的产值，如果完不成向希望工程小学捐款40万，肖总加油！

第六组分享：

案例1：（分享者：黑龙江

王者）

换个角度看世界，解读红尘智慧 黑龙江省，金广集团 孟青玲

没上课前 企业人员流动很大，公司经营项目太多，但也不精，从不多说一句话

健康、快乐、成功、真实、简单、自然

上课后爱笑了，运用了运营利得机制，人员能力提升很快，现在全家四口人都上秒哥的课，爱人以前张口就骂，上完宗教后很少骂人，夫妻之间感情也好很多。现在准备把矿卖掉，专心做超市和家具卖场。人更有活力了，孟总已经是我们的VIP学员

案例2：（分享者： 天津

刘孟）

天津十方物流公司

张铁军（董事长）资产 600万

上课前企业在股份制改革中遇到问题，股东分配出现困惑，学刘老师的《运营智慧》。课程后，运用里面的机制，解决了当下的困惑，之后学习《宗教智慧》。企业每天也运用“三道”，员工特别有状态，企业效益，五月份是三，四月业绩总和，创造了从前的业绩高峰，最重要的是张总境界的提升。不向以前那么累忙了，享受着思八达健康，快乐，成功，真实，简单，自然的生活。

案例3:（分享者：陕西 荆华）

①冯宝安

西安源木家居

董事长

智慧VIP 他上完国内的智慧课程后，他说她招聘到两个高手，两个以前想都不敢想的人物，一个是做设计的高手，一个是财务高手，他说他现在招人很容易。

②税小洪

西安西鹏商贸有限公司总经理VIP 上完思八达智慧课程后，他经营的保健品公司业绩从六百万迅速增到1千2百万。在他的影响下，公司营建了一个千千干扰碰撞的场，很多员工下了班也不回家，经常在一起碰撞交流，他说现在根本不用操心公司的事

案例4：（分享者：山西侯马

冯荷）

山西临汾王学品，男，是山西临汾冀城鼎盛汽贸有限公司的总经理，自己一个人经营公司比较累，也比较盲目，尤其是近两年，他在学习前有十几个员工，销售业绩一直不太理想，也学习过很多老师的课，都是治标不治本，直到今年四月份上了刘一秒老师的《运营》课程后，五、六、七三个月的年业绩就超过了去年一年的业绩，而且团队也增加到35人，王总说现在他们都非常用心，他们认为不是再为老板干，而是为自己干，这样更有劲了，谢谢思八达，谢谢刘一秒老师！

山西阳泉李小梅，女，是阳泉昌通房地产开发有限公司的董事长，她在学习之前一直认为团队、公司离了他不能活，每天自己非常忙、非常累，效率还不是很高，对经营企业来说比较盲目，知道2月份参加刘一秒老师的《运营》后，现在她每个月都会带孩子出去旅游、开会，公司还照常运作，现在李姐走到那儿都不自主的说思八达的课程，李姐说：好东西就

健康、快乐、成功、真实、简单、自然

是要拿来让人分享的，她说她要让周围所有的朋友、企业家，都让他们获得智慧，获得解决，像我一样快乐的生活！

第八组分享：

案例1:（分享者：浙江义乌

姚涛）

有一个客户 金总非常有意第一次报单就是一个参加我应为王。那时是10年5月中旬以我就直接抓住那个机会一次性报了VIP。他是直接带12万现金到公司交钱的，用一个手提袋来的。首先就去上运营智慧，上完后再6月就给他报了一个宗教。在6月份法门寺他和他爱人一起上宗教现场投两个三弦上完这课程后，他就想给他的高层报课，并定了一个机制，若在三年内他们离开，费用自己承担，不离开的费用分批报销，针对其中这个机制我问他为什么，他说通过老师这么好的课程还不能把它渡化的话这种人留下也没什么用。

上完宗教课后他针对厂子就餐浪费的事情这一问题，他没讲任何话，没有开会，而是和员工在一起就餐，吃员工餐，在员工吃了剩下的还有时候。他就去把员工吃剩的吃掉，金总做事从来都是先做再说的人

调整完成运营后他公司越来越通畅了，自己感觉更空了，感觉有困惑都不再是问题了，他更希望有问题出现，这样战胜困难解决问题就能成长，更懂得用语言去影响人，说了别人不接受，都是自己的问题。

第九组分享：

案例1：（分享者：甘肃兰州思八达

张飞）

甘肃省天水市的锅色天香火锅城的张斌辉总经理有60名员工，每年给员工培训的费用就要十多万，但是没有一点效果！自己也在学习，带着自己的朋友在学习并对一些学习班失去了兴趣！在四月他参加刘一秒老师《宗教智慧》他顿时明白了许多，毅然放弃了在亏损中的一家店，全力以赴的运用老师的智慧经营自己的企业！此后，他相继走进了老师所有的课堂，并进入了思八达度人的行列，将自己的朋友度进了思八达的课堂！

案例2：（分享者：广州天河公司

钟超）

广州意可鞋业

年营业额2亿

朱麒，朱总他上过很多老师的课程，他第一次来听东莞嘉华酒店的运营智慧时候他跟我分享，从来没有听过还有这样讲课的，讲到机制这一块对他的触动很大，他全国有200多个 健康、快乐、成功、真实、简单、自然

加盟店和直营店，以前不知道怎么来操作，现在听完运营智慧之后，让他很有信心，说现在最少可以让他的1.2亿增值到5亿，听完宗教智慧之后让他明白，他企业的魂是什么，他自己的魂是什么，他把天道，师道和孝道导入企业中，他的客户来到他的招商会时，客户看到自己的照片立到门口，彻底被降服了，运用这一点使他的业绩都比往日的招商会翻了3倍，现在他又投资一家广州市大易公司做超级影院，他直接把宗教智慧这一整套运用到公司，使公司迅速飞翔，他现在已经是三弦的学员了。

广州市同一发电信息技术有限公司的钟钰翔，钟总在来听刘一秒老师的课程之前，是学习专业户，一年时间花在学习中的费用差不多180万-200万，他以前每天早上8点上班，晚上12点都有不了，整天接到的就是投诉，讲价等这些问题，一到下班时间久想到外面让员工加班，自己累的筋疲力尽，他说：“只要自己离开公司一周时间，公司就要倒闭的样子，业绩一直上不去。”听了去年7月份刘一秒老师的运营智慧后，他深有感悟，觉得自己这10年的老板是白做了，他把运营智慧中的机制用到自己企业当中，说：“以前是按业绩提成，员工是为老板干的，现在调整安利润提成这样收到的单利润更高，员工拿的越多，这样，员工在为自己干，马上解决了以前的问题，现在都可以2个月不会公司了，可以到处旅游，休闲娱乐了。”现在钟总公司的人数是原来的1/5，当你是业绩是以前的3倍，更重要的是，让他体验到了真正做老板的滋味，有时他感慨，以前一年花100多万去学习，都没什么效果，现在就听了刘一秒老师的课程，胜过以前他听的所有课，并说要渡更多的人来听刘老师的课程！

案例3:（分享者：浙江义乌

孔芸芸）

浙江东阳富德豪胶粘有限公司王会顺上完刘老师的《运营智慧》课后分享，感觉没以前那么累了，整个人都轻松了，让我重新找回当初创业时的感觉，对人生的目标更加明确坚定了，坚信自己只要用好分配机制，一定能办好自己的企业。案例4：(分享者：山东

袁婷)山东荣成市皇朝家居的韩云飞韩总，抱着试试看的态度，来上刘老师的课，上完课之后，见人就说刘老师的课程，能讲到点上，他再没上课之前资产五千万，给员工培训也有点力不从心，上完了刘老师的课之后，从原先的五千万增加到八千万，给员工培训也讲得有声有色，也有激情，在员工心目中的形象马上提升到里一个高度！案例5：(分享者：河南

李雪涛)河南省焦作市武陵胖发祥超市董事长许慧芳，其年销售额在1.2亿，许总之前没有参加过任何课程，提起学习都反感，在没有上刘老师课程之前公司所有的大小事都要他亲自解决，公司的员工也没有状态，自己特别的累，经过与她长时间沟通，她参加了刘老师的《影响智

健康、快乐、成功、真实、简单、自然

慧》，之后10年1月份在三亚参加了《宗教智慧》后，她找到了企业为什么而存在。找到了创业时的感觉，把学到的只会运用到了企业后，公司发生了很大的改变，员工也变得很有状态，她整个人都变了，自己也轻松了很多，一直连续追随老师各地学习，之后又给她的副总、弟弟、侄子都报了老师的课程，第十三届《三弦智慧》没有批准，她向总部申请，强烈要求参加此次《三弦智慧》课程，希望接触老师更高智慧，渡更多的人！

第十组分享：

案例1：（分享者：山东德州

王涛）

山东德州平原曼特实业有限公司是一家做涂料卷材的公司，年产值2个多亿，员工100多人，属于家族企业，在山东同行业中做到第一名；现任董事长周丐雨经过半年多的短信、电话沟通后，周总对我有所信任，在见面拜访中我了解他很爱学习，一直上了很多课程，在沟通中他发现了他企业及个人方面的很多问题，我诚恳的推荐他先了解一下老师的运营智慧，他问我要不要带高管一起去听，我说您先自己去听一次，如果真像我所说的能解决企业实际问题，那您再报；在学习运营中，他报了VIP，后来又补了智慧VIP，最主要原因是一份信任；学习后他用了老师的机制，分别安排了家族成员的位置，在自身的表达力、语言方面也确实有所突破，整个人看起来精神很多，现在经常来复训老师的课，成为老师的追随者。

案例2：（分享者：上海 张玉科）

四川内江托泰房地产开发有限公司董事长卢德春听完《宗教智慧》课程后说：“在场的都是成功人士，处理事情都很有经验，但我们在管理过程中，问题越管越多，事情越忙越乱！怎样才能高效运作企业？当我们把管理学都学了一遍之后，该学什么？企业的实际问题该怎么解决？这都不是靠简单的程度管理出来的，而今天，我在老师的课上找到了答案！

案例3：（分享者：安徽

修唯）

安徽井中小保姆日华有限公司的董事长李宏亮经营企业已有二十载，李总下属还有华佗国药厂，梦幻盈花纸业，年销售额在一亿以上，李总上完《运营智慧》后说：“听了刘老师课后才知道企业也可以这么轻松那个的经营。”

在没上刘老师课之前，李总也上过清华的课，当时对刘老师的课也不认可，觉得就他一个人讲，也讲不出什么；听完课后，李总的态度就改变了，李总说以前是让员工给公司干，现在是让员工给自己干，员工的干劲足了不仅能提高公司的效益，也提高了他们自己的生活，健康、快乐、成功、真实、简单、自然

真的是你好、我好、大家都好。

案例4：（分享者：黑龙江 迟轶男）

黑龙江省天峰消防设备有限公司总经理方菲，年产值5千万左右；方姐第一次上的课是《领袖演说》，在课堂上就报了VIP，还给她老公张忠生张总也报了一个宗教，在法门寺的《宗教智慧》2个人都参加了，其中改变最大的就是张忠生张总，上完课回来对方姐特别好，以前方姐出国不问不理的，现在只要是不忙，早晨下楼都会送到楼下，在六一儿童节的时候，张总回来看孩子，因为张总做外地市场，不经常回来看孩子，在孩子小时候张总回来看孩子都没有这么亲密，从小到大孩子上的每一所学校都是方姐安排的，张总从来不管，看完孩子走的时候方姐把张总送到机场，下车时还亲了方姐一口，这让方姐太意外了，方姐说这么多年我想主动和他亲热亲热都不愿意，他改变这么大，我觉得我之前做的那些都值，还有就是表现在事业上，以前张总对自己的事业感到很累，总说不想做了，这次上完《宗教》的课程后，他对自己的事业坚信了，还说要把资源好好整理，好好干；方姐说张总有这么大的改变是她没想到的，没想到这样性格得人也能有这么大的改变，也只有刘老师能让他改变！

案例5：（分享者：山东淄博 李咏）

山东淄博金润德不锈钢管有限公司总经理李家泉，年产值1个亿，他是非常爱学习的一个人，见面时，他了解了老师的光盘，感觉很好，又通过朋友分享，走入了刘老师的《运营智慧》，第二天，当场刷完智慧VIP，在没学之前，他想花20万高薪聘请经理人，后来学了老师的机制后运用到了企业，提高了经理和员工的动力，现在李总每天很轻松，他说：以后要做思八达企业家讲师。

案例6：（分享者：河北 马珂）

河北三龙房地产开发集团有限公司董事长秦克龙经营企业20多年了，从来不学习，经过两年的跟踪，真正的意识到了学习的重要性，终于想学习了，单单是安排课程时间又等了一年，最终与今年6月份从峨眉山《宗教智慧》有缘，参加了这次的学习，在课程的第二天就把太太和女儿都请来一起听课，同时又刷了70万课程费，把老师所有的课程都报了，还一直问刘老师的年龄，“刘一秒老师那么年轻，竟然那么有智慧，这个课早应该过来听！公司发展方向更清晰了”

健康、快乐、成功、真实、简单、自然

案例7：（分享者：沈阳 姚学）

沈阳总部姚学在5月份成交了湖南长沙好食上餐饮管理有限公司董事长尚刚，年产值1.5亿，此人稳重、严谨，在全国有70多家分店，听过很多老师的课，在没有听刘老师的课之前，在电话交流中没有太多的话语，非常严肃；自从听过刘老师的第一堂课之后，感觉非常好；和别的老师有差异化，对企业非常实用，报了刘老师所有的课程，后期又把下边的两个股东和弟弟叫来一起学习，每次学完刘老师的课后，他们都会聚集起来，再总结具体如何运用到企业中，同时我也感觉到在以前严肃的面孔中多了一些微笑，多了一些开心的话语。

案例8：（分享者：上海 陈新）

徐州富祥木业董事长王殿营，资产规模1.2亿；

成交方式：每天一条短信；成交周期：6个月；成交原因：觉得我分享的管理理念对他有帮助；被我不抛弃，不放弃的精神所打动

上完课后的感受：在法门寺宗教现场，他很兴奋的对我说课程讲得很不错，回到公司后又给我发信息感谢我，说这三天的收获很大，更深层次的理解神圣和企业魂的感受；现在企业文化中加入天道、师道、孝道，员工状态和积极性有很大的提升。

2.领导力案例分享 篇二

另外, 为加强互动, 我刊还将与宝欧工业自动化有限公司长期联合举办“企业增效设备在行动——工业自动化维修课堂”系列实训活动, 对于在实训中取得资格证书的学员, 我们将对其在工作中碰到的问题进行长期的免费咨询 (联系电话:021-63186668, 详细信息见本刊第59页) 。

上海宝欧工业自动化有限公司是一家专业致力于工业自动化控制系统技术开发应用、数控系统工程改造、自动化流水线维护、线路板维修及工控产品销售的高新技术企业。

案例:关于SIEMENS840D系统2001号报警的分析思路

现场情况

现场技术人员介绍由于机床突然断电, 然后机床重新开启之后出现2001报警。出现这个报警的原因在于PLC出错停机或者NCU的PLC程序/程序块丢失。现场技术人员重新恢复先前的系列备份数据, 发现PLC系列备份数据回装置时出现中断, PLC程序无法恢复, 系统依旧是2001报警。

客户怀疑NCU出现故障, 因此要求检修NCU, 检修之后NCU正常。但是到客户设备上, 反映恢复PLC数据之后依旧出现2001报警 (NCU上面PS, PF灯亮) , 客户总清NC/PLC之后恢复系列备份数据, 但报警依旧。

故障分析

根据用户电话沟通分析有如下原因。

(1) NCU BOX内部的某些线路出现故障, 因为NCU BOX的功能有:

◆内外风扇运转检测;

◆锂电池电压检测;

◆电容充电;

◆NCU复位控制;

◆5V供电输出;

◆电源OK输出。

如果NCU BOX出现故障, 那么有可能会出现这种情况:PLC程序回装完成, 执行复位时, 把PLC程序总清。该情况用STEP7软件诊断, 查看在线的PLC程序块。如果在, 则可以排除这种可能。

(2) 扩展接口模块故障:如果X111连接的IM360以及后面的PLC的IO模块出现故障, 比如短路或虚接, 那么也可能会出现客户所说的问题。该情况可把X111拔除掉, 然后用STEP7诊断。

(3) 系列备份数据被损坏:如果客户备份的程序包括PLC/NC有问题, 比如时间长文件损坏, 那么会出现程序块丢失或程序块调用混乱, 从而出现PLC停机的问题。这种情况要求能够完整地执行PLC、NC的总清, 然后用STEP7下载原始的STEP7的PLC项目程序 (不是系列备份的文件) , 也可恢复系列备份的PLC程序, 然后直接用STEP7, 根据诊断缓冲区内容查看是哪些程序块丢失或出错。

(4) NC卡系统文件出故障也有可能是NC卡的问题, 客户反映故障出现在突然停电之后, 也就是说机床原来是好的。突然停电或把NC卡拿下来有可能会损坏NC卡里面的PLC系统文件, 当然出现该情况的概率非常低。

现场解决

首先查看PLC模块以及NCU的接线, 确定都没有问题。检查IM361模块后面的PLC模块指示灯都正常。接下来, 总清NC/PLC, NCU的指示灯正常, 这说明NCU和NC卡的问题不大。

然后再回装NC/PLC系列备份文件, 回装PLC过程中出现提示:FB15在PLC模块中存在一个原来的版本, 之后回装没有其他问题。回装结束后, PLC的指示灯PS、PF亮。用STEP7诊断, 发现诊断缓冲区的报警如下:

模块PLC315-2DP的诊断缓冲区

订货号/描述组件版本

6ES7 315-2AF03-0AB0硬件1

12.30.09 09.07.2002固件V1.2.0

机架:0

插槽:2

事件1/100:事件ID 16#4562

由编程错误引起的STOP模式 (OB没有装载或不能装载, 或没有FRB)

用户程序中的断点:启动OB (OB 100)

优先级:27

FC编号:36

模块地址:714

先前的工作模式:RUN

要求的工作模式:STOP (内部)

内部错误, 进入的事件

22:36:04.314 1994-01-17

事件2/100:事件ID 16#253A

没有装载DB

DB编号:35

所需的OB:编程错误OB (OB121)

OB未找到, 或已禁用, 或无法在当前工作模式中启动

内部错误, 进入的事件

22:36:04.314 1994-01-17

上述故障信息说明, 在启动过程中出现编程错误, 另外程序中调用了一个不存在的数据块DB35。因为DB31-35是NCK自动生成的, 而NCK生成DB31-35是依赖于NC的配置情况, 以及PLC中FB15的版本。查看NC的配置, 有五个轴, 因此需要DB31-DB35, 而DB35在线查看不存在, 出现这种错误多半是由于FB15损坏的原因, 导致DB35没有自动生成。并且通常在NCU的S4来做总清是不能清除FB15的, 也正因为这个原因, 每次回装数据都会出现PLC没有启动2001报警。

解决方法

用STEP7上装PLC程序作为备份用, 然后进行如下操作:

◆总清NC/PLC;

◆用STEP7打开PLC在线, 删除FB15;

◆重新替换一个FB15;

◆回装NC/PLC。

3.终端案例分享 篇三

2014年底，恒大冰泉正式宣布启动“一瓶一码”方案，成为国内瓶装饮用水行业首家应用二维码溯源技术的品牌商。“一瓶一码”是指一瓶恒大冰泉对应唯一的二维码，当消费者使用手机扫描二维码后，可立即获取该瓶恒大冰泉的唯一“身份信息”，包括产品名称、水源地、身份编号、生产批次、产品规格等。“一瓶一码”具备后台验证与信息采集相结合的防伪功能，编码经加密后难以批量复制，结合后台的校验机制，具有传统防伪无法比拟的严密性和灵活性。 此外，“一瓶一码”的应用，在保证恒大冰泉安全可追溯的同时，还能实现线上线下的互动，配合遍布各大城市的直销店系统，进一步创新产品的营销模式。

蒙牛：“可追溯+”战略

2015年，蒙牛乳业、纷美包装、腾讯微信和大润发共同宣布推出“可追溯+”战略，蒙牛将率先应用纷美包装全球首创的“一盒一码”追溯技术，联合大润发和腾讯微信等多家合作伙伴，实现其“精选牧场”牛奶的信息追溯功能升级。消费者只需拿出手机扫描牛奶包装上的二维码，就可以了解到这盒牛奶的奶源，并且得知蒙牛“精选牧场”精细化管理细节，既满足了消费者对食品安全的需求，也让消费者更为熟悉和了解蒙牛对于牛奶品质的严格要求。此外，二维码营销这一创新营销手段还满足了新时代年轻消费者对于“潮生活”的追逐。正是凭借产品品质的卓越和创新营销的魅力，蒙牛“精选牧场”牛奶在投入市场后，短时间内就迅速被消费者所接受。

4.安全经验分享案例 篇四

（二）/ 79

一、生产、操作

二、现场作业

三、工艺、安全

四、火灾、爆炸

五、车辆交通安全

六、办公室安全

七、工作外安全 / 79

一、生产、操作

工作中切勿三心二意（图片）

一、案例经过

2009年10月的一天，维修工张某正打算修理碱库碱泵，该泵物料为淡碱。工段安排人员停泵、关闭阀门并排料，阀门关闭后排出淡碱，排料结束后泵蜗壳里有少量碱未排出，维修人员开始拆泵，泵拆卸下来后，有少量碱洒落在泵周围。张某掏出手机查看，在搭档喊他抬泵时，仍然看着手机，抬泵过程中没有注意到脚下的碱水，突然摔倒在碱水上，造成局部轻微烫伤。

二、案例分析

1、检修作业前，碱未完全排净；

2、排碱前应用水清洗置换；

3、修泵时，人员不应玩手机。

三、经验分享

1、加强对检修人员的设备安全检修制度的教育和学习，杜绝再发生类似事故；

2、严格按照作业要求开展检修工作，杜绝违章操作；

3、对修泵时排料的方式方法整改，避免类似事故发生。瑞祥有机 潘其康 / 79

放料软管脱落导致皮肤灼伤（图片）

一、案例

2006年6月19日凌晨0：50左右,吡虫啉工段蒋某在放满第四桶氨水关阀门时,氨水放料管突然从短接处脱落，氨水直喷到身上，蒋某立即到水池边冲洗，后到更衣室换衣服，上了烫伤膏后到厂医务室处理,厂医张洁建议到医院观察，医院医生要求住院治疗观察，防止发炎。

二、案例分析

1、工段放料管缺少严重，到处乱拔共用，日常对放料管松紧检查不到位；

2、员工放料前未查放料管松紧情况，事后自身处理不到位；

3、工段对员工自我安全保护意识教育不到位，员工对物料物化性质了解不到位。

三、经验分享

1、加强管理，配齐所有抽、放料管，定期对抽、放料管松紧度进行检查；要求所有放料管短接口必须朝下，减小放料管脱落时物料对人体的伤害；

2、加强员工安全教育，提高自我保护意识；

3、形成事故案例，杜绝今后类似事故的发生。

农药事业部 袁瑞明 / 79

跌入沟内烫伤（图片）

一、案例经过

2008年4月30日22时许，正值出炉熄焦，李某到熄焦塔东侧查看熄焦情况，过回水沟时，将沟上铁栅钢筋于焊缝处踩断，右足跌处沟内，造成烫伤。

二、案例分析

1、当事人自我保护意识不强是直接原因；

2、炼焦车间隐患排查不彻底，没有及时发现回水沟铁栅存在隐患；

3、公司安全管理存在疏忽、漏洞，危险部位、危险场所的安全设施及措施不完善。

三、经验分享

1、加强安全教育，提高员工自我防范意识；

2、在回水沟铁栅上铺一块铁板作为人行通道，另将铁栅全部重新加固；

3、在危险部位、场所处悬挂警示牌。

瑞祥有机 孙 权 / 79

玻璃仪器割手（图片）

一、案例经过

2003年10月17日早班，电解工段水位岗位盐水支管直角玻璃弯破裂，当班人员及时更换，右手拿直角玻璃弯左手拿橡皮塞在将直角玻璃弯插入橡皮塞过程中用力过猛导致直角玻璃弯爆裂造成右手虎口处刺破。

二、案例分析

1、操作人员更换直角玻璃弯用力角度不正确；

2、该员工用力过猛；

3、直角玻璃弯未加以润滑。

三、经验分享

1、操作人员更换直角玻璃弯时尽量手抓住直角玻璃弯的顶端；

2、更换直角玻璃弯时要用力均匀；

3、更换直角玻璃弯前用水沾一下加以润滑。

瑞祥氯碱

陆汉国 / 79

电缆沟打火引发的思考（图片）

一、案例

2014年6月16日，瑞泰公司电工发现电缆沟打火，后逐一停机泵确认是哪路电缆。

二、案例分析

1、当时地沟积水比较严重，地沟做得不认真，积水渗漏到电房地沟，交接不严；

2、电缆接头使用的胶布不规范；

3、电源开关选择有问题，选择开关偏高。

三、经验分享

1、对配电房所有的地沟检查做了防渗漏，对地沟进行了专项检查；

2、对电缆接头进行检查；

3、检查所有的设备的保护是否符合要求。热电分厂 朱国平/ 79

安全措施未到位，碱液喷溅（图片）

一、案例经过

一次在检修二效采盐泵时，当时泵进出口阀门已全部关闭，二效也已经抽空，就安排保全工拆泵，可是泵盖螺丝刚松，就有大量的碱往外喷，幸好检修人员有所防范，未被碱喷到，否则后果不堪设想。后来检查是由于一效锥底阀门关不死，泵进口阀门也关不死，导致一效内的碱泄漏。

二、案例分析

1、一效锥底阀门、泵进口阀门关不死，导致碱液泄漏；

2、人员在检修前未能将危害辨识分析全面。

三、经验分享

1、在作业前一定要做好工作前安全分析（JSA），辨识危害因素；

2、在蒸发检修，由于管道阀门长期被碱盐磨损，多数阀门关不死，因此我们在检修过程中一定将效体、贮槽内的碱抽空再进行检修。

氯碱分厂 王晓杰 / 79

劳保穿戴不能忘（图片）

一、案例

2008年8月酸库检修水泵时，因为是水泵所以没有配戴安全面挡。突然水泵旁边酸管道发生爆炸，由于没有配戴面挡导致检修人员面部有硫酸烧伤。

二、案例分析

1、检修人员安全措施不到位，劳保穿戴不整齐；

2、工段未对酸碱管道进行及时定期的检查；

3、检修人员掉以轻心以为在检修水泵时就不需要配戴安全面挡。

三、经验分享

1、加强检修人员的安全教育；

2、通过此次事故，了解到不管在检修任何设备是要注意检修环境，并做好风险评估工作；

3、工段对酸碱管道要进行定时检查。/ 79

剪接线插头发生的短路（图片）

一、案例

某次UPS厂家来人检修，因为新设备的接线(电池至UPS)是直接接上去的，而以前旧设备接线是有插头的，因此需要把插头剪掉。在剪之前，拉掉电源的开关，直接用剥线钳就剪开了。结果，只听见“砰”的一声，伴随一阵烟，一道弧光，剥线钳坏了，还好，人没事。很明显电缆上有电，剪电缆时造成短路了。

二、案例分析

1、厂家来人检修，监护的人想当然了，以为已经断掉电源开关，电缆上应该没有电了；

2、没有进行验电。作为仪表工，很少把自己与强电紧密的联系起来。认为空开分了，就没电了，没有考虑空开也有坏的可能。

三、经验分享

传统的经验是有用的，有时候对我们的检修帮助很大，但是，在强电回路中检修时，我们还是要认真履行操作规程，否则轻则拖延我们的检修时间，重则发生安全事故。热电分厂 郑佳萍 / 79

机泵阀门未关埋隐患（图片）

一、案例

2012年的一天，一次机泵检修过程中，当机泵拆下时，蜗壳无物料排除，所有人都以为，阀门已关闭，现场已经安全。当准备靠近抬泵时，突然蜗壳进口喷料，物料是稀碱，喷到检修人员身上，将检修人员灼伤。由于逃生出口被油桶堆积堵住，受害人无法及时逃脱，又造成二次严重灼伤。

二、案例分析

1、进口阀门被物料料渣卡死，没有完全关闭；

2、机泵蜗壳进口处，被物料料渣堵住，检修人员没发现，随后料渣被冲开，喷料；

3、排料口被物料堵住，排料人员没有通排料口，就以为物料被排净；

4、检修人员拆泵时，没有预留好逃生路线。

三、经验分享

1、机泵检修必须首先确定阀门是否关闭；

2、检修工作要穿戴好劳保。当拆下机泵时，在远处观察蜗壳是否有物料堵住进出口，保证安全情况下进行清理；

3、排料时，感到排料异常，应通排料口，确定余料是否排尽；

4、检修前，先确定好逃生路线，发生危险时以最短的时间逃生；

5、加强安全检修知识培训。

瑞祥有机 尹升领 / 79

安全措施未到位，碱液喷溅（图片）

一、案例经过

一次检修二效采盐泵时，当时泵进出口阀门已全部关闭，二效也已经抽空，就安排保全工拆泵，可是刚松泵盖螺丝，就有大量的碱往外喷，幸好检修人员有所防范，未被碱喷到，否则后果不堪设想。

二、案例分析

1、经检查，一效锥底阀门关不死，泵进口阀门也关不死，导致一效内的碱泄漏；

2、人员在检修前未能将危害辨识分析全面。

三、经验分享

1、作业前一定要做好工作前安全分析（JSA），辨识危害因素；

2、鉴于蒸发检修管道阀门长期被碱盐磨损、多数阀门关不死的状况，我们在检修过程中一定要将效体、贮槽内的碱抽空再进行检修。

瑞祥氯碱 王晓杰 / 79

酒后上班 酿成命案（图片）

一、案例经过

某电厂，2013年3月1日，燃料运行值班工李某酒后上班，在意识模糊的状态下，被当班班长赵某安排到原有的运行岗位（原煤仓皮带机）工作，工作中投煤掉入原煤仓窒息死亡。

二、案例分析

1、酒后上班是造成事故的主要原因；

2、当班班长在运行人员酒后的状态下安排运行，导致发生了事故。

三、经验分享

1、加强班组管理，及时掌握员工的思想动态和精神状况，发现问题及时查明原因，状态不好的禁止上岗；

2、加强劳动纪律，禁止上班期间或上班前饮酒，管理人员要经常监督检查劳动纪律情况，发现问题要及时教育纠正，并严肃考核。

瑞祥有机 尤明珍 / 79

电伴热带接线盒内未使用绝缘夹套导致烧毁（图片）

一、案例

2014年某天中班下午16:00左右，结晶岗位员工巡回时发现电伴热带柜某一线路断电，及时联系电工，确认开关断开后，找到这一线路的接线盒，打开后发现接线盒内接头部分应该有的绝缘夹套现在已被胶布代替，胶布已被烧毁。电工随即去除了胶布，换上了绝缘夹套。

二、案例分析

管理不善，绝缘夹套配件未及时配齐。对胶布包裹高温带电部位，未进行风险识别，抱有侥幸心里。

三、经验分享

1、加强电学知识培训，让岗位员工了解电学方面的知识和重要性；

2、及时配齐绝缘夹套配件；

3、加强安全意识，树立“安全无小事”观念。

瑞祥有机 丁 杰 / 79

劳保佩戴不齐全 涂料流坠眼中（图片）

一、案例经过

2012年某工地污水处理站重建工程中，施工人员进行地下管线保温层刷底漆，在刷管线底部时，不慎被环氧煤沥青滴到眼睛里面，造成眼睛伤害。

二、案例分析

1、施工时人员位于管线下方使用滚刷刷漆时，由于滚刷蘸的环氧煤沥青过多，在涂刷过程中，涂料从滚刷上脱落，直接滴到了施工人员的眼睛，造成眼睛的伤害；

2、未佩戴防护眼镜。

三、经验分享

1、在施工时了解天气情况是否满足室外防腐要求；

2、滚刷蘸涂料时，应无流坠；

3、施工人员管下施工时要佩戴护目镜；

4、要有同伴配合和监护。

瑞祥有机 尤明珍 / 79

转动机械险酿伤害（图片）

一、案例经过

2015年的某一天早上，盐酸当班合成工安排好正常生产工作后，开始维护自己的设备及属地卫生。在简单维护好一台正在运行的机泵后，准备转身擦拭另一台机泵，稍未留神手中纱头的一根线头被旁边转动的机泵搅入，进而整只纱头被带入机泵联轴器中，这位合成工幸亏松手及时，才未发生更严重的事故。

二、案例分析

1、员工安全意识淡薄，缺乏对转动机械危险性的认识；

2、工段设备安全培训不到位，仍有人员维护运行中的设备；

3、维护工器具不合要求，不应采用纱头进行机泵的擦拭。

三、经验分享

1、组织员工的设备安全培训，特别是转动设备的培训，规范其维护要求和安全注意事项；

2、上报上级部门，寻求一种替换纱头擦拭机泵的物品。

瑞祥氯碱 王 伟 / 79

排气管被水封住造成贮槽变形（图片）

一、案例经过

2012年8月某天，离子膜操作工将高纯酸库翻至小库，泵开启后约1分钟其听到响声随即发现高纯酸大库开始轻微变形，操作工立刻停翻酸泵，未造成更坏的后果。

二、案例分析

1、排气水封液位高，漫过排气管，启泵后导致罐内负压至致罐体瘪；

2、员工操作时检查不仔细，未能及时发现排气管被水封住。

三、经验分享

1、整改高纯酸大库排气系统，提高设备本质安全；

2、严格执行操作规程，提高责任心，仔细操作。

瑞祥氯碱 孙国梁 / 79

多亏了这双鞋才没受伤（图片）

一、案例经过

2016年5月18日，瓜洲镇某工厂内一名工人在作业时，被一块重达1吨的钢板砸中左脚，幸亏工人当时穿的工作鞋内有钢片保护，受伤的脚部并无大碍，但因为钢板过重，鞋内钢片将他的脚趾牢牢卡主，被送往医院也无法进行手术，消防队员到场后，才成功将他的鞋子剪下。

二、案例分析

1、工作中要牢记“四不伤害”，安全第一；

2、作业时要严格按照操作规程执行；

3、工作中切勿有侥幸心理，及时穿戴了劳保防护用品，也一定要小心谨慎。

三、经验分享

1、加强对作业人员安全制度的教育和学习，杜绝再发生类似事故；

2、严格按照作业要求开展工作，杜绝违章操作；

3、加强劳保穿戴管理，避免事故发生。

瑞祥有机高伟 / 79

煤渣站员工穿过施工现场摔倒受伤（图片）

一、案例经过

2015年8月20日上午9:30左右，煤渣站员工李庭盛劳保穿戴不齐，穿过禁止通行的脱硫施工现场，不幸被地面焊接使用的接地线绊倒，导致腿部骨折。

二、案例分析

1、进厂人员劳保穿戴不齐；

2、人员安全意识不强，明知是施工现场，还强行穿过；

3、施工方焊接接地线不规范。

三、经验分享

1、加强管理，规范员工劳保穿戴；

2、加强施工现场的管理，施工现场用围栏及警戒绳围住。规范员工上下班通道，施工现场禁止通行；

3、对施工方加强监管，规范现场施工，对违规现象及违规操作，及时制止，要求及时整改。热电分厂 蒋立新 / 79

纳氏泵机封喷料事故（图片）

一、案例经过

2009年的5月，盐酸液氯操作室还未合并，液氯三班操作人员在室内，突然听见操作室北侧玻璃上哗啦啦响，大量液体物料喷溅在玻璃上面，原来是东纳氏泵机封硫酸喷出，所幸当时无人靠近现场受伤。

二、案例分析

1、日常机泵的巡检力度不够，未及早发现隐患；

2、硫酸泵周围的安全设施不到位，无防护屏风；

3、泵机封处护罩不合规范，未能有效遮蔽。

三、经验分享

1、加强日常机泵的巡检，及早的发现隐患；

2、更改机封护罩设计，做到能有效遮蔽；

3、加强机泵周围安全设施；

4、严格执行计划检修，保证设备本质安全。

瑞祥氯碱

王 伟 / 79 蒸汽软管脱落 员工被灼伤（图片）

一、案例经过

2010年4月8日，某公司高温胶岗位1号线脱水真空度下降，班长立即赶向现场处理，发现泵内有少量结晶，需要用蒸汽加热吹扫疏通物料，班长抓住蒸汽软管，打开蒸汽阀门，当用蒸汽软管甩头对着真空泵吹扫时，软管前端用铁丝捆扎的钢管突然脱落，铁丝挂住了班长的工作服口袋，软管管口蒸汽对着其腰部吹扫，造成腰部及背部12％面积烫伤。

二、案例分析

1、真空泵没有蒸汽伴热管，造成物料结晶，堵塞管道；

2、缺乏蒸汽软管连接方式的管理规定；

3、安全意识薄弱。

三、经验分享

1、真空泵前、后管道加蒸汽伴热，防止物料结晶；

2、高温高压、有毒有害的物料，铁丝连接捆扎软管一定要扎牢，不可大意；

3、加强员工安全培训。

瑞祥有机 孙 权 / 79

二、现场作业

放料喷溅事故（图片）

一、案例经过

2013年1月份某工段进行中试调试时，两名员工合作进行BN装桶作业，因BN具有强腐蚀性，员工劳保穿戴齐全，放料毕，一员工使用空压吹扫放料管道内余料，另一名员工负责现场计量，计量人员将放料管塞进桶内人躲在立柱后，吹扫时由于气体流速过大管道弹出，物料喷出，喷溅至躲在立柱后面的员工身上，导致该员工脖颈处烧伤起泡。

二、案例分析

1、作业前意识到安全隐患但未做合理有效的预防措施；

2、劳保配备不齐全；

3、违反作业规定，放料操作方法不正确（氮气阀开启过快，计量人员对放料管未有效固定）；

4、中试部门及工段首先对相关安全措施考虑不全面、存在缺项；其次是作业过程检查督促不到位；再次是对操作人员的安全教育未能满足安全生产要求。

三、经验分享

1、完善相关作业安全规程，分析各项作业存在的安全隐患，制定相关措施；

2、加强作业过程的跟踪和检查督促；

3、注重劳保穿戴及配备；

4、编写事故案例，组织学习，提高员工安全意识、安全技能。农药事业部 蔡可举 / 79

包装桶未洗净酿事故（图片）

一、案例经过

2015年11月23日，次钠发货过程中，突然发货包装吨桶发生爆鸣，大量次钠喷出，并伴随部分氯气外溢。原因系次钠吨桶内装过酸，清洗不彻底即用来装次钠，次钠与酸发生反应，生成氯气而发生爆鸣。

二、案例分析

1、装货容器发生改变，工段风险辨识不足；

2、次钠发货人员安全意识不强，新装货容器进入场地装货未及时汇报即开始发货；

3、员工的安全教育不到位，不能及时的识别出风险。

三、经验分享

1、加强安全管理教育与培训，提高员工风险辨识的能力；

2、加大现场管理力度，规范现场发货作业程序；

3、深化对外来人员的教育，教授其基本的安全常识。

瑞祥氯碱 王 伟 / 79

误踩钉板扎伤脚（图片）

一、案例经过

2013年某天，当时日班员工陈某正在六楼检查一氯精馏罗茨泵真空异常，地面上杂物较多，看不清楚，就在泵旁边左看又看，突然感觉到脚底板一阵钻心疼，抬脚一看，原来一脚踩中地面上一个带钉子的木板，当时穿的是劳保鞋，没有想到一下子就扎通鞋子底，扎到脚底出血了。

二、案例分析

1、个人安全意识淡薄，对于地面异常环境没有注意；

2、地面存有带钉的木条，现场环境存在安全隐患；

3、劳保鞋没有防穿刺功能。

三、经验分享

1、在工作过程中，提高自身安全意识的培养；

2、及时清理、打扫现场生产区域地面，保证无杂物存在；

3、在条件可能的情况下，选择功能更加齐全的劳保鞋，提高安全保障系数。

农药事业部 袁瑞明 / 79

叉车未遂事故（图片）

一、案例经过

2014年4月4日环氧工段一名新进外用铲车工到甘油精制装货时，发现甘油精制路北与分析室之间的路上被锦湖一辆下双氧水车辆占据车道三分之二，铲车试图通过，开到路崖上，不慎压到有机车间尾气吸收水外排管道，造成管道变形。

二、案例分析

1、新进外用铲车工安全教育不到位；

2、厂区内装卸货车辆占据车道；

3、外用铲车工安全意识低。

三、经验分享

1、工段对此次事故进行分析并对工段铲车工安全告知；

2、建议公司对装卸货车辆加强管理；

3、对装置外围马路边的管道制作防护。

瑞祥氯碱王德超 / 79

两储槽连通阀门“不当家”（图片）

一、案例经过

某日工段组织大修对储槽进行清洗。准备清洗的A储槽与相邻的B储槽有一根连通管道，中间设有阀门。工段将连通的阀门关闭，将A储槽的物料翻空后打开人孔进行清理作业。时间不长，发现有物料从人孔中溢出，清洗人员随即撤出，未造成人员伤亡事故。但是大量物料溢出损失加大，污染周围环境。

二、案例分析

1、经判断为中间连通管道的阀门不当家，阀芯脱落；

2、没有安插盲板，做到双重保险；

3、工段在进行相关作业时未能考虑到意外情况，安全防范措施不到位。

三、经验分享

1、工段要做好相关的应急预案；

2、在进行有危险性作业时要仔细检查各个环节，确保万无一失；

3、要安插盲板确保万无一失。

瑞祥氯碱 余翔 / 79

承包商废碱溅伤眼部（图片）

一、案例经过

2015年的某一天，环氧工段一辆承包商卡车在转运浓度为5%左右盐酸废碱，连接的金属软管有漏料现象，围堰内结存了少量碱液。洪泰装卸有限公司的操作人员上车查看液位，下车时正好踩在围堰边上而滑倒，坐在碱液里，腿部、裆部被碱液浸湿并有一滴碱液溅入右眼。现场人员迅速用大量清水冲洗其眼部和腿部20分钟左右，冲洗后送至医务室用生理盐水冲洗眼部10分钟左右，后到医院做进一步检查，因应急处置正确及时，碱液未对眼睛造成损伤。

二、案例分析

1、工段管理人员安全意识薄弱；

2、装卸物料地点选择错误；

3、承包商安全意识差；

4、未按要求执行装卸货操作规程。

三、经验分享

1、加强承包商员工的安全教育；

2、转运物料人员现场佩戴防护眼镜；

3、工段加强宣传转运物料的安全告知；

4、加强工段管理人员安全意识的培训、教育；

5、加强承包商、工段管理人员装卸货规程学习。

瑞祥氯碱 张亚杰 / 79

用脚手架做吊物支撑险酿成大祸（图片）

一、案例经过

某化工企业一5m³搪瓷反应釜大盖穿孔需检修更换。该搪瓷反应釜位于生产装置顶楼，紧靠楼顶北侧围墙，距离地面直线距离约40米。为了节约费用，检修过程中未联系吊车辅助作业，而是在检修前联系基建部门搭设了一三角行脚手架，脚手架上方挂一手拉葫芦，人工起吊、更换搪瓷反应釜大盖。在大盖起吊至一半过程中，三角行脚手架一支撑突然变形，脚手架以及反应釜大盖整体迅速向北倾斜倒塌，撞到楼顶北侧围墙戛然而止。

该起事件万幸反应釜大盖撞到楼顶北侧围墙，如果没有围墙阻挡，或者起吊高度超过围墙高度，几百公斤反应釜大盖就会从顶楼坠向一楼，撞击该生产装置北侧公用工程管架。该公用工程管架有该企业氯气、氢气、强酸强碱类物料、中压蒸汽总管，后果不堪设想。

二、案例分析

1、“安全第一，预防为主”思想没有真正牢固树立，存在着“重生产，轻安全”的错误观念，不能正确处理安全与生产的关系；

2、没有严格遵守相关安全规定，使用脚手架做吊物支撑；

3、检修前没有认真做好JSA安全分析，仔细识别作业过程中可能发生的危险，并做好对应的安全防范措施。

三、经验分享

1、严格遵守相关安全规定，严禁使用脚手架做吊物支撑；

2、检修前认真做好JSA安全分析，仔细识别作业过程中可能发生的危险，并做好对应的安全防范措施；

3、作业前认真检查设备、设施的完整性和可靠性，确保其符合相关使用要求；

4、明确并落实安全生产责任制，加大责任追究力度，杜绝违章操作和违章指挥；

5、强化安全知识培训，做好安全警示性教育。

瑞祥有机 周 胜 / 79 个人防护不当险受伤（图片）

一、案例经过

一次盐酸冷凝酸管道检修，检修人员拆卸管道，由于是在管道下方作业，且管道内仍有少量余料，当一名检修人员抬头拆螺丝时，有几滴高浓度的盐酸溅至脸上、眼睛。随后他慌忙爬下脚手架，到洗眼器处赶紧冲洗。所幸未造成伤害。

二、案例分析

1、此检修工未佩戴防护器具，作业时面挡未及时放下；

2、监护人员监护不力，未能及时阻止其作业。

三、经验分享

1、检修措施落实要细致，管道、设备需用水进行置换；

2、加强检修人员安全教育，提高自身保护意识并加强员工监护培训。

瑞祥氯碱 王 伟 / 79

磨光机角磨片突然飞出伤人命（图片）

一、案例经过

2014年7月16日上午8点多钟，在扬州湾头镇茱萸湾一家石器加工点发生一起悲剧，一名29岁加工男子切割作业时，角磨磨片突然飞出到该男子脖子部位，男子伤势过重抢救无效死亡。

二、案例经过

角磨工作时图方便把角磨保护罩拆卸掉，磨片意外飞出根本没有遮挡保护，故造成无法挽回的后果。

三、经验分享

1、选择工具和附件时，一定要选择大厂家，正规品牌，质量才有保障；

2、外壳、手柄不得出现裂缝、破损，电缆软线及插头等完好无损，开关动作正常；

3、磨光机防护罩齐全牢固，防护罩破损、损坏不准使用，严禁拆掉防护罩打磨工件；

4、启动后，应先空载运转，检查确认机具联动灵活；作业时，加力应平稳，不得用力过猛；

5、应检查砂轮安装稳固，螺帽不得过紧，凡受潮、变形、裂纹、破碎、磕边缺口或接触过油、碱类的砂轮均不得使用，并不得将受潮的砂轮片自行烘干使用；

6、切削作业时，砂轮不得倾斜，并不得横向摆动；

7、严禁超载使用，作业中应注意音响及温升，发现异常应立即停机检查，在作业时间过长，机具温升超过60℃时，应停机，自然冷却后再行作业。

化设分厂刘寿松 / 79

大型机泵出口未关闭启动被烧毁（图片）

一、案例经过

2009年6月某化工厂在启动大型循环水泵时，未先关闭泵出口启动泵，导致启动时瞬间电流过大，电房开关烧坏。

二、案例分析

1、启动循环泵时未检查泵出口阀门；

2、对循环泵出口阀门是否需要关闭启动不了解；

3、对循环泵出口打开启动存在侥幸心理。

三、经验分享

1、启动循环泵时按机泵操作标准执行；

2、对员工进行机泵知识培训；

3、加强安全意识，树立“安全无小事”观念。

瑞祥有机

丁 杰 31 / 79

违规排放酸气险呛伤（图片）

一、案例

2003年的某天，吡虫啉工段二氯工序合成工马某，在巡回二氯工序碱吸收的时候，发现测PH取样口的收料桶已满，于是，将收料桶拖拽至稀废水池边，将废液倒入稀废水池，在废液倒入废水池的一瞬间，大量黄绿色气体从废水池喷出，由于拖拽废液桶时用力过猛，气体喷出时马某正在大口地喘气，猛呛一口后，马某随即闭住呼吸，往上风处跑去，当时已有强烈的窒息感，后来在班长的帮助下，吸入将近一瓶二甲基硅油，并喝了大量雪碧后，感觉才有所缓解。

二、案例分析

1、当事人在进行更换尾气碱吸收时没有按照规定佩戴防毒口罩，自我保护意识不强；

2、夜班人员违规操作，将盐酸直接排入稀废水池内；

3、当时废液没有制定相应的处理措施，存在一定的乱排现象；

4、环保管理比较松懈，稀废水水质的检测工作没有执行。

三、经验分享

1、严格执行清污分流规定，加强对废水的检测；

2、制定严格的废液处理规程，明确各股废液的去向，杜绝乱排乱放；

3、加强人员技能培训工作，确保工段员工对岗位可能接触到的物料有足够的认知；

4、加强员工日常操作过程中的劳保用品穿戴规范性检查，严格执行劳动纪律。

农药事业部 袁瑞明

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管道改造要注意（图片）

一、案例经过

2010年9月，施工队对废旧管道进行改造。由于管道里的易燃易爆物物料没有清洗干净，在切除管道时，产生大量的火花，导致发生爆炸，一人腿炸断，另外一人身上起火，救火的人也跟着身上起火。

二、案例分析

1、管道在清洗时没有洗干净，一头阀门没有拆除；

2、切割管道人员没有再次检测管道里是否有易燃易爆物；

3、没有检查管道是否通畅。

三、经验分享

1、加强作业人员的安全教育；

2、通过此次事故，了解到不管在切割管道还是对管道进行补焊事，要保证管道干净，通畅；

3、救火时要先保证自身安全，方法要恰当。

分享人：瑞祥有机方俊

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维修工被撬杠打伤事故（图片）

一、案例经过

2007年10月17日，福化公司因冰机电机轴承坏，工段与电控协商更换电机。王某与三名维修工用三脚架吊装电机至地面，在通过两冰机中间过道时，移至操作平台空地时，由于通道过窄，王某在用撬杠撬电机时，撬杠脱手滑向维修工脸部，导致其颧骨骨折。

二、案例分析

1、物的不安全状态，通道过窄，不方便检修作业，需将电机移出检修；

2、人的不安全行为，王某使用过长、过重的撬杠去撬电机，没有用力握住导致撬杠脱手；

3、管理因素，对维修工日常检修安全规范教育不够。

三、经验分享

1、规避物的不安全状态应采取措施，在作业过程中，采用适当的工具进行作业；

2、防止人的不安全行为采取措施，加强管理和监护；

3、加强维修工的日常维修管理，对作业危害因素进行强化培训。

瑞祥有机 周 群

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盲目施救 扩大伤亡（图片）

一、案例经过

2007年9月1日16时左右，扬州市宝应县健宝有限公司组织工人清理藕制品的腌制池，该公司1名工人下到腌制池进行清理作业时，感觉不适，于是停止作业，在向池上爬的途中摔下，随后有8人下池施救相继中毒，造成6人死亡、3人重伤。

二、案例分析

1、在夏季高温期间，腌制池底的盐液等残留物产生的硫化氢气体积聚在池内，浓度超标，工人没有佩戴防护用具，造成硫化氢中毒是主要原因；

2、清理腌制池前，事先没有对作业场所进行有害气体检测，导致有害气体超标危害作业人员；

3、在清理过程中，没有采取强制通风措施，也没有制定应急预案；

4、施救人员冒险施救，造成伤亡扩大。

三、经验分享

1、加强安全教育。使职工们了解有害气体可能存在的场所、危害性和特点，提高防范中毒事故的安全意识；

2、完善安全管理。凡进入通风不畅的场所作业前，对危险场所空气进行采样分析，对有毒有害气体危害的作业场所，采取强制通风置换等措施，制定作业许可程序、作业安全规程和安全措施；

3、开展应急演练。提高作业人员自救、互救及应急处置的能力；

4、强化安全监护。进行危险作业时，安排有应急救援知识的现场安全监护人员，并为其配备通讯、救援设备。

瑞祥有机尤明珍

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杜绝使用非防爆工具违章作业（图片）

一、案例经过

2015年5月4日，我在皂化巡回时发现一名检修工在检修时使用不防爆的铁锤敲击管道，当时发现已经有少量火星，我立即要求检修工停止作业，并收回检修操作票，与检修工交流，告知环氧属于易燃易爆装置，重大危险源工段，检修需使用防爆工具，若使用不防爆的器具，发生火灾，后果不堪设想。

二、案例分析

1、工段对检修人员安全教育不力，未告知工段特殊部位的检修要求；

2、开具操作票人员未对检修时的危险辨识考虑周全，JSA分析不清；

3、工段需加强现场检修作业监护。

三、经验分享

1、对重大危险源区域检修人员进行重新安全告知，对使用工具进行规定；

2、工段在操作室配备防爆工具；

3、对工段管理人员进行现场检修作业规定重新学习，告知JSA分析重要性。

瑞祥氯碱 张亚杰

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木板不固定导致坠楼（图片）

一、案例经过

2013年，某建筑工地负责人巡视现场，在脚踩脚手架木垫板时，由于木垫板两端未有效固定，踏翻木垫板，不慎从三楼脚手架坠入一楼地面，造成全身多处骨折，颅内大量出血。送医院经多日抢救，虽转危为安，但落下半身不遂、痴呆、生活不能自理等后遗症。

二、案例分析

1、人的方面：没有戴安全帽、系安全带，自恃艺高胆大，麻痹大意；

2、物的方面：脚手架搭设不规范，未按相关规定搭设脚手架；

3、安全管理方面：安全检查、安全监护不到位，安全管理混乱。

三、经验分享

1、脚手架搭设要符合相关行业要求；

2、脚手架搭设时应将木垫板铺平，并且两端要用铁丝固定，不能将木垫板直接置于脚手架上；

3、不能有艺高胆大，麻痹大意的思想；

4、劳保穿戴一定要规范、整齐。分享人：瑞祥有机 周 胜

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平台腐蚀，人员险坠落（图片）

一、案例经过

2014年底在检修盐酸二次汽管道时，需要关闭蒸汽总阀，阀门在管架上，下方有一处钢平台，操作人员爬上去，当时平台花纹板看上去还可以，可是当操作人员一用劲关阀门时，花纹板突然断裂，险些就掉下去了。

二、案例分析

1、平台花纹板腐蚀严重，未能及时发现；

2、员工自身安全意识不够。

三、经验分享

1、在作业前一定要做好工作前安全分析（JSA），辨识危害因素；

2、工段要加强安全死角检查；

3、加强员工的安全意识教育。

瑞祥氯碱 周寅伟

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切割机进线短路打火（图片）

一、案例经过

11月10日上午，一员工劳保穿戴整齐，切割机准备下料时，发现切割机进线处的护罩已坏，进线裸露，当时告诉另一员工，另一员工说：“容一容，还有几块板下一下就好了，不会出问题的”。不料，这时就在下料的过程中进线线路短路造成打火。还好，由于劳保穿戴整齐未造成人身伤害。

二、案例分析

1、切割机进线裸露还继续使用，造成短路，引起打火；

2、使用前电动工具未保证完好；

3、存在侥幸心理。

三、经验分享

1、操作前劳保穿戴整齐；

2、操作前必须检查设备处于完好状态（外观、声音等）；

3、操作人员要按照操作规程操作；

4、每次操作前认真检查设备的完好性；

5、发现设备隐患要停止使用，及时检修。

化设分厂 高

潮

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起吊不当 吊物坠落（附图片）

一、案例经过

某工段进行技术整改时，检修人员用葫芦进行管道吊运，准备在二楼作业。检修人员在一楼固定好挂钩后，便离开现场，此时岗位操作工并不知情，当管道吊至一楼半时，绳索松动管道脱落，坠落至一楼地面，当时一检修人员正站在葫芦下方，幸好避让及时，只是擦伤。

二、案例分析

1、吊物捆绑不牢固；

2、吊物下方站人；

3、作业信息传递、现场监护不到位。

三、经验分享：

1、专人吊运，专人监护，作业期间拉警戒线;

2、吊运物一定要绑固牢靠;

3、加强特种设备操作人员的技能及责任心。

分享人：瑞祥有机

周胜

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安全分析不到位 受限空间作业中毒（图片）

一、案例经过

2008年8月20日，某油田施工队在城市污水管网改造中，作业人员在新老污水管网进行对接的过程中，由于向老污水井外侧对接未通，两人贸然进入井内查看情况，随即导致两人昏迷，另外三位施工人员在不明原因的情况下，进入井内实施抢救，也导致当场昏迷，经消防员施救终因中毒时间过长，五人全部抢救无效死亡。

二、案例分析

1、两名施工作业人员未做工作前安全分析，贸然进入污水井作业造成死亡事故；

2、救援人员缺乏救护知识，盲目施救，造成二次事故的发生；

3、施工作业人员安全意识淡薄，安全培训不到位。

三、经验分享

1、加强工作前安全分析的管理；

2、加强管理人员和操作人员的安全意识和风险辨识能力；

3、强化作业人员安全培训，掌握一定的安全常识和自救、互救知识。

瑞祥有机 尤明珍

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杜绝使用非防爆工具违章作业（图片）

一、案例经过

2015年5月4日，我在皂化巡回时发现一名检修工在检修时使用不防爆的铁锤敲击管道，当时发现已经有少量火星，我立即要求检修工停止作业，并收回检修操作票，与检修工交流，告知环氧属于易燃易爆装置，重大危险源工段，检修需使用防爆工具，若使用不防爆的器具，发生火灾，后果不堪设想。

二、案例分析

1、工段对检修人员安全教育不力，未告知工段特殊部位的检修要求；

2、开具操作票人员未对检修时的危险辨识考虑周全，JSA分析不清；

3、工段需加强现场检修作业监护。

三、经验分享

1、对重大危险源区域检修人员进行重新安全告知，对使用工具进行规定；

2、工段在操作室配备防爆工具；

3、对工段管理人员进行现场检修作业规定重新学习，告知JSA分析重要性。

瑞祥氯碱 张亚杰

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三、工艺、安全

物料收集定置管理不到位，造成环境影响（图片）

一、案例经过

2014年1月7日下午，BCL03工段两名岗位劳务工清理水蒸馏池的残渣，将临时清理出的碱性水蒸馏残渣投入到残渣桶内。刚刚投进去即从桶口溢出烟雾，现场越来越大，两名岗位劳务工迅速撤离到上风口，随后工段负责人到场安排其他人员用消防水进行冲淡，用湿麻袋将桶口适当覆盖防止桶内物料喷发，现场烟雾较大，造成环境事故。半小时后，烟雾才慢慢消失，现场恢复平静。

二、案例分析

经调查，事故的发生由以下原因造成：

1、收集残渣使用的空桶内有残余的三氯氧磷等忌水性物料，与碱性物质和水剧烈反应；

2、劳务工在作业时没有检查好；

3、工段定置管理不到位，生产性物料收集不规范处理，随处乱放，并且没有标识。

三、经验分享

1、规范管理，物件定置，标识齐全及时；

2、工段应完善清渣的作业程序和注意事项等；

3、劳务工应定期教育，作业要受控，最好由正式员工现场指导。农药事业部 花 庆

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日常维护要小心（图片）

一、案例经过

2010年5月，王某某在对生产工段的机泵进行维护的时候，当时机泵处于运行阶段，他用纱头对外漏的余油进行擦拭，最终导致纱头被旋转的机泵卷了进去，王某某当时一身冷汗，还好当时运行的机泵功率不大，本人并无大碍。

二、案例分析

1、检修人员对安全措施落实不到位；

2、生产工段未有人在现场进行监护；

3、机泵处于运行状态。

三、经验分享

1、加强对检修人员的安全学习与培训；

2、生产工段派专人对检修人员进行监护；

3、对于要维护的机泵一定要让其处于停止状态。瑞祥有机 吕 超

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吊装工器具缺陷导致设备坠落倒地（图片）

一、案例经过

2012年的一天，盐酸精制酸塔返厂维修后进行吊装就位。在利用葫芦吊装设备准备就位时，现场悬挂的葫芦挂钩发生脱落，设备砸落楼层，并碰坏北侧副产淌酸管道，所幸未造成人员的伤亡。

二、案例分析

1、吊装设备存在缺陷，未能及时进行检查；

2、票证开据不全，葫芦吊装缺少作业票；

3、现场作业监护不力，设施检查不到位。

三、经验分享

1、作业前对工器具进行细致检查，确保完好无缺陷；

2、葫芦吊装作业必须开具吊装作业票，并根据票证内容逐一检查作业前措施；

3、加强检修现场的监护，监护人员在作业前必须细致检查工器具及安全措施落实情况；

4、加强人员的安全培训教育，提高其维修辨识能力和安全意识。瑞祥氯碱 王 伟

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四、火灾、爆炸

副产碱洗塔爆鸣事故警示（图片）

一、事故经过

2014年5月某天下午5点左右，盐酸副产碱洗塔发生爆鸣，当班班长立即汇报调度，请求二氯工序降低负荷，对爆鸣碱洗塔实行紧急停车。所幸此次事件未造成人及物的损失。

二、原因分析

1、尾气量超出副产吸收系统吸收能力，未能及时处理碱洗塔冒气情况；

2、管理人员对不正常现象导致后果预估不足。

四、防范措施

1、与车间协调，保证二氯尾气输送正常；

2、碱洗塔换型，增强吸收能力；

3、开展各级安全教育，加强对不正常现象的监控和管理。

瑞祥氯碱 王 伟

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保护家庭免于用电火灾（图片）

由于电线的缺陷或者电气设备的缺陷导致家庭火灾是世界范围内的主要问题。每年来自美国的数据表明，家庭用电问题是53600起火灾的主要原因。这些火灾导致500人的死亡，1400人的受伤，同时导致14亿美元的财产损失。

你能做些什么：

●了解电灯和照明设备灯泡的正确的瓦数限制，灯泡瓦数过高会导致过热而引起火灾；

●电源延长线只在临时的情况下使用，电源延长线远远没有家庭固定电线那么安全；

●注意发热的开关或者插座，如果过温度高于室温，这些设备可能有问题并导致火灾；

●不要忽视插座、开关、设备和工具的一些爆裂声、吱吱声或者嗡嗡声，找有专业知识的人员来彻底的检查一下。

翻译： 氯碱分厂 邵 金

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河北滏恒6.2爆炸起火事故（图片）

一、案例经过

6月1日河北省邯郸市滏恒股份有限公司，炔敌稗车间2号氨解釜进行丁炔氯氨解反应，23:40，氨化岗位操作工董某向存有丁炔氯的氨解釜进行第一次通氨作业，作业前氨解釜记录仪温度显示为40.6℃，通氨前没有按照操作规程要求开启氨解釜搅拌器；23:50，通氨结束时，温度显示为43.0℃——高于技控指标3℃，压力为0.45MPa。6月2日1:15，董某第二次向氨解釜进行通氨作业，此时釜内温度已达60.1℃，压力0.41MPa，在此过程中，釜内物料温度持续上升；1:25，温度显示123℃，压力0.41MPa；1:27，董某启动了搅拌器，釜内未反应的液氨急剧气化，压力瞬间达到压力表上限：3MPa,安全阀、爆破片均有动作，但未能有效泄压，最终发生爆炸并引起火灾。

二、案例分析

1、设备自动化联锁控制缺失，通氨作业及搅拌作业均通过手动开启，搅拌电机没有与通氨切断阀设置自动联锁；

2、紧急联锁关停系统失效，通氨管线上自动切断阀与手动阀并联，起不到紧急时切断物料的作用；

3、安全附件设计、选型有误，安全阀、爆破片虽有动作，但未能有效泄压；

4、操作工违反操作规程，反应釜通氨前未按操作规程开启搅拌，第一次通氨反应温度超标，未采取有效处理措施，第二次通氨过程中反应釜内局部过热引发暴沸，造成反应釜内未反应的液氨急剧气化，引发爆炸。

三、经验分享

1、加强生产工艺管理，杜绝工艺超标；现场安全联锁措施要有效投用，高危工艺要实现自动化控制；

2、选择合适型号、规格的安全附件，并定期校验；

3、加强员工岗位知识、能力培训，确保员工在出现异常情况时能够正确及时采取安全、有效的应急处置措施。

瑞祥有机 周 胜

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纱头管理不善也是隐患（图片）

一、案例经过

2006年9月的一天，公司某工段常日班人员去现场检修，在路过某岗位反应釜时，突然发现反应釜夹套保温层冒出轻微火光，迅速联系当班人员用水浇灭。事后对着火点进行检查，发现反应釜保温层内有一擦拭设备带有油污的纱头，着火系带有油污的纱头在高温下自然引起的。反应釜主要原料易燃易爆物质，如果当时发现不及时，后果较为严重。

二、案例分析

1、设备卫生责任人缺乏防火安全意识，擦拭设备后为图方便、省事，随意私藏乱放纱头；

2、工段对擦拭设备用纱头管理不到位，没有采取集中、定点、统一的管理。

三、经验分享

1、加强工段员工防火安全意识、工作责任心教育；

2、对擦拭设备用纱头管理采取集中、定点、统一的管理，尤其是易燃易爆区域。

瑞祥有机 周 胜

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五、车辆、交通

等红灯不落车锁 女司机易遭抢劫（图片）

一、案例经过

2015年5月10日晚9时，江苏南京市区周女士开着车正在等红绿灯，两名青年男子突然走来，一人猛拉车门，一人飞速抢走放在副驾驶座的手提包。周女士吓出一身冷汗，呆坐半晌后才敢下车张望，两名男子早就跑得没影了。

二、案例分析

1、被抢的大多是独自驾驶小车的女司机，她们有一个共同点，就是没有开车落锁的习惯；

2、拉车门案件主要集中在红绿灯路口、停车或堵车路段、加油站、地下车库、银行门口等；

3、大多借问路或问事等让司机开窗，借机抢劫。

三、经验分享

1、车主首先要保护好自己，财不外露，贵重物品应放在隐蔽地方；

2、单独驾车在车流量大或人车混行的路口时应注意锁好中控门锁，车辆缓行或停车时要查看是否有陌生人接近；

3、遇到陌生人拦车或其他状况，不要轻易打开门窗，实在需要沟通可将车窗摇下一指宽，不影响对话又可以避免遭遇伤害。

瑞祥有机 尤明珍

5.一起分享新店开业案例 篇五

前 言：

开业前先做好一份可行性的开业方案，内容应考虑到开业所需要的各项准备工作，其中包括店面装修和布置、铺货及陈列、收银系统安装及调试、促销活动、单张派发等，记着别忘了做一份开业预算，除了置办相关物料，也是为了临时应急。

同时，在开业前，应对所有参与开业当天的营业员和临时人员进行责任分工和业务培训，培训工作包括商品知识、商品陈列、店面卫生、考勤制度、会员制度与积分奖励计划、排班与薪资、促销细则、导购技能、接待礼仪、收银系统操作等，合理安排当天开业时间，对每个细节进行细致规划。

开店分享

自由自在进口食品专营店—东莞店，一家30平方米的星级店，开业当天销售火爆。请各 位与笔者一道重温那精彩一幕。

7：20，店长检查各项筹备工作，特别是产品陈列、店面布置和促销物料的落实情况。7：30～8：30，对前一天的店面布置做最后的修正和完善：

（1）店内POP、国旗、KT板须一一张贴及悬挂，色彩醒目，视觉效果美观大方。

（2）海报主题简单明确。明确表达促销活动给顾客的优惠，吸引顾客瞩目和参与。

（3）X架摆放在店面门口旁边，注意摆放位置不能对顾客进出造成影响。

（4）授权牌是品牌授权使用的荣誉标志，放在《营业执照》《卫生许可证》醒目位置

（5）店面门楣悬挂气球、横幅。横幅以暖色调体现喜庆气氛，内容为开张祝福语。

（6）门前两旁摆放开业花篮。花篮上的条幅应印制送花篮人的祝福语。

（7）总部配送的其他物料都应一一到位，合理安排。

8：30—8：40，促销人员应做的准备工作：

（1）试饮试吃促销所需的设备和用具：桌、一次性水杯、餐盘、剪刀、牙签、卫生纸。

（2）相关促销产品的搭配：根据当地需求，挑选相关产品进行组合，形成礼品装。

（3）折扣优惠：对一次多买或多次重复购买的消费者予以一定的价格折扣。

（4）对会员卡设置赠送的条件：比如单次消费满68元，可获赠VIP会员卡一张。

（5）设置其他促销方案：如买一送

一、捆绑销售、代金券、现场抽奖等。

8：30开始，在店附近1公里范围内的人流主通道派发传单，派发对象为目标群体20～45岁年轻阶层。传单内容有店面介绍、产品推介、促销优惠等。

传单能有效地将促销信息和产品理念完美结合，是开业最有效的宣传形式。传单是一种低成本的简单宣传工具，9：00左右，不少顾客被传单上的优惠所吸引，亲临店面体验试饮试吃。

10：00后，试饮试吃台前排起了长队。当天不少顾客消费满68元（根据当地消费情况，你可另设消费额度）而获得了VIP会员卡。

当天很多顾客是年轻女士，年龄在20—35岁，她们被现场的气氛所感染，进店后主动向导购员咨询。导购员忙着向顾客介绍，鼓励顾客消费。收银员忙着收款、找钱。有的店员忙着为顾客赠送会员卡，招呼顾客填写会员登记表，替顾客整理购物袋。

12：00，就这样一直忙着，但此时人流量明显减少。店长安排营业人员午餐，对上午工作进行总结，并激励大家下午继续保持高度热情。

15：00后，重演上午的故事。

因为是开张，当天的主要目的是吸引顾客来店面体验消费，认识各国美食。业主对当天销售额不是很在意。从早上8点半到晚上10点，出入店面的人流量约有700人次，送出去的会员卡近200张，这意味着200名会员有可能是实际消费的顾客。但人的消费意识是有变化的，有的会员可能会长期持卡消费，这是我们期望的忠诚顾客；但有的可能消费一两次就不再来了，对顾客流失我们不会感到意外。特别让我们感到惊喜的是，有的会员可能会带来他（或她）的好朋友一起消费，自然顾客会逐渐增多，对这些会员我们非常珍惜。

对于开业当天的整体评价，大部分顾客留下了良好印象，有些姊妹后来还把本店销售的进口食品介绍给了她们的朋友，她们的朋友又传递给朋友的朋友，一传十，十传百，就这样自由自在品牌店的知名度在周边社区不断扩大，赢得了消费者信赖。这是每个业主所乐意看到的实际效果。万事开头难，每一个自由自在进口食品专营店的业主，对开业第一天都非常重视，但不是每一个人都能利用好开业契机，一炮打响的。怎样做才能营造最大的效果？通过分析以上案例，我们得出以下结论：

开业前夕，要全面地考虑每项准备工作，对每个环节细心设计，并把每项工作集中反映在一份可行性方案之中。按照方案对营业人员进行岗位分工，统筹安排，并在临近开业的前一两天，进行最后的复查工作，尤其要检查收银系统是否能操作使用，产品陈列和店面装饰也要讲究完美无缺。开业期间，能给顾客留下良好印象的除了店面形象和产品特色，导购礼仪和专业修养也是赢得顾客信赖的重要因素。因此，新店开业需要您周全谋划并用心照顾。

全国各店所处经济条件不同，当地消费水平和需求趋势也有所差异，但我相信，在总部的大力支持下，各店同仁凭借做一番事业的信念、勇气和智慧，有信心把自由自在进口食品专营店办成中国第一品牌店，并获得满意的投资回报。

备注：各店实际情况不同，本案例分享仅供参考。

导购在销售中的作用

许多自由自在进口食品专营店自开张营业以来，在市场宣传和产品销售方面均取得了可贺可喜的业绩，捷报传来，总部把一些比较成功案例经过整理后，予以发布出来，供各店分享和学习，吸收精华，改善销售水平和店面管理，将经营业绩大幅提升。

一、和良好服务态度有关的1、客户3次对比橄榄油：开业当天，一位顾客8：30分来到我店，看上亿芭利特级初榨橄榄油精品礼盒（750ML西班牙原产），问进口的橄榄油和国产同类产品相比，有什么特色和优点，如何烹调效果会更好些，我都一一耐心回答，但该客户还是拿不定主意，说再找个人过来帮看看，我说没关系。一会，该顾客带来一位朋友，我再次把进口的橄榄油和国产的优缺点分别作了介绍，该客户还没决定购买，说再和超市的同类产品比较下，我还是耐心地说，没关系。10分钟后，该客户径直走进店指着那款西班牙产的橄榄油说，就要这款吧。（四川自由自在进口食品专营店提供）

2、耐心讲解： 今年7月，我家自由自在进口食品专卖店开业。当天上午人很多，有位大姐30多岁，较文静，挑了近一个小时，我心想，她或许不买，但又不好意思走开，但我还是一直耐心给她讲解进口食品的优点。终于，在我转身要走向别的客户时，她问我挑选的两瓶海太西柚汁（240ML）、贝蒂香橙C果味糖（16G 10支/组）、亨利可可原味麦片（375G）亿芭利初榨橄榄油共四款，价格能再便宜点吗？我说已8.8折啦。她可能觉得我做不了主，就直接找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位顾客还是买了。（山东自由自在进口食品专营店提供）

3、不忽视任何一个上门的客户：一天，有位穿着清洁工制服的大姐来到我们的店买饮料。当时，我给她推荐了海太苹果果肉果汁饮料（238ML 12罐/组），她嫌贵，问她有没有会员卡，她说没有，所以我给了她8.8折，还附赠一张会员卡，结果她觉得很满足，就把这组海太饮料买下了。我又向她推荐了28元的芭提亚100%柚子汁，还推荐了一款17元的谷优牌无糖全麦饼干。她正在兴头上，二话没说，全买下了。这样我的销售额一下子聚增。（江西自由自在进口食品专营店员提供）

4、替客户垫钱：一位顾客购买一款德国产的温迪诗雷司令极品白葡萄酒后到收银台交款。一会，他面带遗憾地说，差20元钱。算啦，我说。看到顾客遗憾的表情，我想了想说：我替你

垫上吧。顾客瞪着眼睛说，你信任我吗？信任！我大声说。第二天，客户专门来还我的钱。以后我们就成为了朋友，他逛店时，总喜欢和我说上几句，说完后还不忘买上他喜欢的口味。（浙江自由自在进口食品专营店店员提供）

5、为客户着想：有一位孕妇要购买我们店内的一瓶山楂汁饮料，我觉得她不适合喝这种饮料，建议她不要买。我站在客户立场上想问题，她很感动。随后，我建议她购买韩国的多美乐蜂蜜柚子茶，她爽快地购买，销售额近60元。（湖南自由自在进口食品专营店主提供）

6、爱岗敬业，偶然得大单：我在自由自在进口食品专营店工作的一天，有几位男士过来咨询韩国饮料等，我一一作答。对于韩国饮料优点，进行了充分的介绍，最后他们竟然购买了乐天橙果肉果粒饮料24罐（238ML×12罐/组×2），原来他们是一个企业后勤部的人员。第二天，店长当众对我进行了表扬，夸我爱岗敬业。（由福建自由自在进口食品专营店店员提供）

二、和技巧有关的新品试饮试吃的妙用：安徽自由自在进口食品专营店开业当天，一位店员看到一位像是家庭主妇走过来，就主动上去给她介绍进口食品，并拿出最近进货的西班牙原产的谷优牌无糖饼干让她试吃，她品尝后立刻说，感觉不一样呀！其实就像赵本山让范伟跺脚和大声喊一样，跺脚就脚麻，大声喊就缺氧。由于有了这个切入点，这位店员给她推荐了贝多利牌无糖糖果系列、新到的无糖饼干、果汁饮料，共计200多元。

三、决胜付款前的一秒钟

1、有一次，一位女性白领购买了美国原产的非凡农庄饼干要走的时候，我和她聊了几句家常，顺便告诉他还有新到的台湾饮料——绿力系列，可与饼干风味搭配享用，吃饼干喝“绿力”饮料，那该多好。结果，她又买了三罐饮料。我觉得顾客在买完食品后，再给她推荐便宜的和其原来搭配的食品较容易成交。因为，她已认同了我这个导购和进口食品。（由江苏自由自在进口食品专营店导购提供）

2、一个顾客买完麦片准备交款，我边收银，边给她说，那边还有和麦片相配餐的饼干，乐天奶油味的饼干，你可以试试。结果这位顾客还真的挑了我推荐的这款饼干。这样我收银时比原来又收了二三十多元。（由深圳自由自在进口食品专营店店员提供）

四、和回头客有关的1、一个老顾客：我在秦皇岛自由自在进口食品专营店已工作三个月，一位老顾客先给孙子买贝蒂果味糖，之后又给家里其他人买了乐天牌芦荟汁和草莓汁。我希望拥有更多的回头客。（由山东自由自在进口食品专营店长提供）

2、持续四个月的回头客：我自由自在进口食品专营店销售四个月了，5月份培养出来的顾客，第二个月、第三个月、第四个月经常来，而且每个月不只一次来我店搜寻她心仪的食品。我相信以后她还会到我的门店买进口食品。（由广州自由自在进口食品专营店店员提供）

五、“10元/三罐绿力饮料”的促销噱头及400元礼品装引来的销售

1、广州一家自由自在进口食品专营店在奥运开幕日特卖，采取的促销噱头是“10元/三罐绿力饮料”，以低于成本的价格销售，周边生活区居民踊跃上门购买，效果非常好，当天销售额达3000多元。

6.教学案例经验分享 篇六

我**年毕业于**科技大学土木工程专业，同年入职**科技学院（前身**科技职业学院），担任土木建筑类专业的骨干专业课程。在工作的十几年中，从一开始的不知道怎么讲课，到学习老教师的讲课方式，再到有自己讲课的方法，有了一些自己讲课的经验。

这十年在学校的发展中，自己也不断得到的提升、成长和成熟。这十年也是国家社会迅速发展的十年，高等教育在这十年也得到发展，同时也存在些发展中的问题，比如网路信息的普及，目前教学方式不适合现在年轻学生的的需求；

比如建筑业的快速发展，很多先进的施工方法的涌现，而我们的教材没有更新，等等。下面我以《房屋建筑学》介绍教学改革的方法。

《房屋建筑学》课程是土建类专业的一门主要专业基础课，它以《建筑材料》、《建筑制图》等课程为基础，同时又为学习《建筑结构》、《建筑施工》、《建筑工程定额概预算》、《建筑工程测量》等后续课程提供必要的基础知识。

本课程有以下特点：（1）涉及相关知识多，如力学、材料学、热学、声学、光学等；

（2）包含内容多，《房屋建筑学》包括民用建筑和工业建筑两部分，每一部分又包括建筑构造和建筑设计原理。建筑构造部分以研究一般房屋的组成，各组成部分的构造原理和构造方法。建筑设计原理部分，研究一般房屋的设计原则和设计方法，包括总平面设计、平面设计、剖面设计、立面设计等问题。（3）学习目标和学生能力要求较高，本课程要求学生具有空间结构想象、绘图、审美、协调等综合能力。基于《房屋建筑学》这么多的特点，本课程在教学中也存在很多问题。

《房屋建筑学》的主要教学内容包括两部分：建筑设计原理和建筑构造。在这两个部分的教学中，建筑构造部分是一个难点。在教学实践中学生普遍对这部分知识的学习感到困难。针对在《房屋建筑学》教学中存在问题，谈谈自己的改革措施。

1.教学内容

（1）内容庞杂

《房屋建筑学》是一门综合性很强的课程。《房屋建筑学》课程教学内容涉及到建筑制图、建筑材料、建筑力学、建筑结构、建筑施工以及建筑经济等很多方面的学科知识，关系复杂。

（2）改革措施

房屋建筑学的教学内容庞杂,学生掌握起来比较困难。以往的教学要求建筑设计与建筑构造二者并重。这种面面俱到的做法会造成教学重点不突出,轻重不分,导致学生疲于应付,教师也不得不降低要求,从而使教学质量下降。古人云:术业有专攻,这门课主要是针对土木工程即非建筑学专业的教学,学生将来的就业主要是面对生产第一线从事结构设计、工程施工、工程造价和工程监理等工作,不必像建筑学专业对建筑设计理论要求那么高,学生只要了解建筑设计的基本原理和方法,并能够进行一般房屋的建筑设计,重点应放在建筑构造上,使学生能够选择合理的建筑构造方案,并绘制相应的建筑施工图。因此,教学内容的安排上应该“轻设计、重构造”，“轻设计”并不是轻视建筑设计,而是教学内容的要求不及建筑构造高,设计理论“简明、必须、够用”即可,构造做法则要“详细、多样、清晰”才行。

随着现代工程技术的快速发展,构造做法也日新月异,即使采用最新版本的教材,也会存在部分内容滞后、陈旧的问题。因此,教师尽量避免死搬教材,及时除旧补新,结合工程实际讲授构造做法,如普通粘土砖墙、板条抹灰隔墙、油毡防水屋面、木窗和钢窗构造及预制装配式排架结构厂房等内容在实际工程中极少采用,已呈淘汰之势,在教学中一笔带过或者删掉不讲;与实际工程结合比较紧密的内容如节能墙体、节能屋面、节能门窗、高层建筑的防火与安全疏散及轻钢结构厂房等要重点介绍。

2.教材内容

（1）内容落后

以往的房屋建筑学课程按照民用建筑设计、民用建筑构造、工业建筑设计、工业建筑构造的课程体系讲授,主要讲授大量民用建筑与工业建筑设计与构造的基本原理和方法。但是,随着我国经济实力的提高、城市人口剧增与地价暴涨,高层建筑大量涌现,高层建筑设计的教学内容明显欠缺,由于基础没有打牢,对高层建筑结构、高层建筑施工等后续课程的内容往往衔接不上。

（2）改革措施

针对这些问题,构建民用建筑设计、民用建筑构造、工业建筑设计、工业建筑构造、高层建筑设计的教学体系。以这一体系为主线,教学内容由浅入深,循序渐进,学生更易于接受与理解,并为高层建筑结构、高层建筑施工等后续课程奠定基础;同时在毕业设计前做好先导知识的引导与铺垫,理顺了建筑、结构、施工三阶段设计的知识脉络。

3.理论知识和感性认识

（1）相互脱节

建筑构造具有很强的实践性，很多构造做法非常复杂，课本语言是难以表达清楚的。最直观和直接教学方式就是到工程施工现场观摩学习，但是这种方式操作麻烦，或者难以实现。其中原因是：一是，到现场教学需要花费大量的时间、人力、财力，最重要的是在时间安排上受限制，难以完成教学内容。二是，施工现场存在大量的安全问题，加上学生数量多，安全工作很难保证，另外也会影响现场的工作。三是，建筑各部分的构造是在不停的施工过程中实现，具有时间性和过程性，要在教学过程中恰好找到正在讲授的施工构造做法的工程非常困难的。建筑完成后再去参观，学生只能看到建筑的外观和部分节点构造。图片教学虽然有很多优点，对建筑内部构造只是看一些图片，学生很难身临其境感受建筑在建造过程中的情况。

（2）改革措施

在教学实践中,一是要借助现代化的教学手段，课程教学改革组认真制作了《房屋建筑学》多媒体课件，在课件中插入图片和动画，使教学形象化和生动化。

另外还可以购买或搜集一部分建筑构造的教学视频，随着课程内容随时插入，在课堂上播放录像并进行讲解,既不影响施工,又便于学生理解,同时也调动了学生的学习兴趣。

4.考核方式

（1）方式简单

考试是衡量教学的重要手段和法宝。《房屋建筑学》一般作为土建类主业考试课来组织教学，考试方式大都是采取闭卷的笔试方法，题型一般有：填空、选择、简答、问答等题型。这种考试往往学生只要通过考前突击一下，进行机械记忆和背诵，就能及格，甚至考取更好的分数。但是这种考核方式没有反映学生的掌握情况，以及应用能力。

（2）改革措施

为了真实客观反映学生掌握情况，应加强实践环节考核。加强平时作业练习,如针对教学内容在课后布置基础构造详图、楼梯尺度设计与构造详图、墙身构造详图等作业,学完理论知识就可得到综合应用,同时绘图能力也得到了训练。

5.教学环节

（1）因循守旧

课程设计是本门课程的重要实践教学环节,是对学生应用理论知识解决实际问题的集中训练；

但是根据教学进程的安排要在课程全部结束后进行,时间间隔较长,学生对前面的知识已模糊淡忘了,而且在一周内要求学生既要进行方案设计又要绘制4-5张施工图,时间短,任务重,效果很差。

（2）改革措施

为了保证设计质量,我们分三阶段进行:第一阶段即布置任务书,在讲完民用建筑设计后就布置,使学生早点明确目标,熟悉任务,为设计搜集必要的设计资料与数据；

第二阶段即方案设计阶段:要求学生在集中周前完成就行,使学生有充足的时间边学习、边设计、边修改,最后确定出满足功能要求并体现自己设计理念的方案来。第三阶段即施工图绘制阶段:经过平时作业对制图技能的训练,学生能够根据设计方案熟练地绘制出多张建筑施工图,在集中周内进行,施工图质量较高。

【篇二】

近几年来，各个行业以及学校教育开始向“应用型”人才的培养目标发展，本案例结合笔者的教学工作介绍了《建筑抗震设计》课程的教学实践环节探索,重点论述了在教学手段、教学内容、课程内容衔接和相关实践等方面进行的改革及成效。

一、课程开发背景

近几年来，随着国民经济的增长，我国的建筑行业飞速发展。而对于建筑物本身而言，除去设计按照正常使用状态设计外，建筑物最应注重的便是其抗震性能的好坏。1976年唐山大地震和**年汶川大地震的震害情况都在告诫结构设计人员，应注重抗震设计。而提高建筑结构抗震性能的最根本有效途径便是对结构进行相关的抗震设防和设计，作为一名土建专业技术人员就要求其必须掌握地震的基本知识、建筑抗震设计原理和设计方法，因此,对土木工程专业的学生而言,开设建筑结构抗震设计课程就显得尤为重要。建筑抗震设计是土木工程专业大四学年的一门专业必修课，以力学（动力学部分）、混凝土结构设计、砌体结构和钢结构等课程为基础，进行不同结构类型的相关抗震设计。教授一门课程，首先应该保证的是基本知识讲透，然后在这个基础上再去寻找创新点和改革点。

二、课程实施

（一）课程目标

1.掌握地震的基本知识、工程结构抗震原理和设计方法，建立起以概念设计、计算分析和构造处理三位一体的抗震理念；

2.能够结合抗震规范对各类工程结构进行相应的抗震设计、建筑工程施工把控和抗震性能优化；

3.以毕业设计真实课题为例，讲解贯穿其中的抗震设计内容，为后期毕业设计的开展打好基础。

（二）课程内容

组织形式：采取课堂讲述、学生汇报与案例讨论分析等方式进行教学。

实践形式：

1.运用多样化教学手段

由于《建筑抗震设计》具有牵涉课程知识多、综合性实践性强、公式和规范条文多等特点，就使得这门课程的教学需要运用视频资料、图形、动画、照片等多样化的教学手段。课程的第一堂课，可以结合相关的视频资源和有关地震的图片等内容，为学生做一次绪论内容的讲述。笔者在上课的时候就结合唐山大地震的电影片段和国内外的知名地震破坏情况，针对地震造成的灾害，形象直观的引入了本课程的主要研究内容。同时结合最新的gb50011-**《建筑抗震设计规范》本身和课本内容之间的对应关系，让学生在课程开始之前就了解课本知识和规范之间的联系，并为后续的课程学习打下基础；

同时积极寻找相关抗震资料，在每种结构类型建筑的基本原理内容讲解完毕后，让学生结合视频资料和课程内容作出相应的总结与归纳。

2.教学内容要与规范相结合

《建筑抗震设计》的很多课程内容，特别是有关抗震设计和构造措施的内容大多直接来自于相关的规范条文或与规范相关，因此在课程内容的讲授过程中，不能仅仅止步于内容的讲解，同时还应该注重于让学生养成查阅规范、正确理解和应用规范的好习惯。在这类问题的课堂实践中，笔者主张以课题汇报和角色扮演的模式来展开相关内容。

如在第一章关于建筑物设防类别的判断中，让学生课下结合规范的相关规定和网上的资源内容自行去查阅规范判断教学楼的设防类别，并在课堂上选择调研结果较为准确、全面的同学来给大家做ppt汇报，同时畅谈活动体会，让学生对活动进行总结，谈汇报收获，谈收料收集和查阅过程遇到的困难，谈对活动建议等；

另外，让学生体验“专家式”的工作，如在第二章的课程中就直接给学生一分地质资料，让学生结合地质资料和规范条例去提出相应问题的解决方案，采取互动教学，鼓励学生自行思考和互相商讨相结合，从而锻炼其熟读规范、应用规范的能力等。通过学生的课后反馈情况来看，诸如以上方式的教学探索对于即将毕业的大四学生而言真正做到了把课堂交给学生，学生的学习主动性和积极性都明显得到了提高。

3.结合毕业设计

我们在教学工作中，结合本专业毕业设计的安排情况，在第四章（钢筋混凝土框架、抗震墙与框架—抗震墙房屋）内容部分将毕业设计与建筑结构(重点在于框架结构)抗震设计理论学习、工程案例教学等有机结合起来，开展有关建筑结构设计的专题讲座，以典型工程案例的形式，从结构方案和结构计算简图确定、侧移刚度参数计算、地震作用计算、结构内力分析、内力组合、截面设计验算和构造要求等方面对抗震设计的方法和过程进行详细的讲解，帮助学生理清思路，保证毕业设计能够按时完成，让学生在毕业之前就能够真正掌握建筑结构抗震设计原理的流程和方法，从而更快地适应所从事的设计工作。

4.适当补充相关领域知识

本课程根据课程特点，主要的关注点在于防灾减灾和隔震知识的介绍，为学生补充该领域的最新研究成果和取得的成就，同时结合地区或者国家相关抗震领域的新闻通讯媒体（如新闻1+1、走近科学）等展开相应的教学工作。目前从12级、**、14级学生的反馈情况来看，学生对此类新闻和实事都较为感兴趣，不仅从课本中学到了相关的知识，同时也能将课本知识与专业领域的发展情况较好地结合起来，取得了很好的教学效果。

三、课程评价

（1）优秀调研结果汇报

经常性举办不同主题学生汇报、问题探讨。

（2）教学评价方式

①教师指导性评价；

②学生自我评价；

③生生评价。

通过多种评价方式，促进学生对本专业相关知识做进一步的了解和认识，调动学生学习兴趣，培养学生的自我学习、自我评价的好习惯。

四、成果与体会

建筑抗震设计课程的开发与实施的时间虽然只有三个学期，但取得了一定的成绩。从学生角度来看，学生通过本门课程整体加深了对抗震方面的重视和把握，为学生日后的工作提供了坚定的理论和实践基础，学生整体满意度较高。从教师课程衔接角度来看，本门课程较好的位学生毕业设计打下了基础，学生对抗震部分的计算较为清晰，取得了较好的完成度。

【篇三】

传统的论文形式从对学生考核的效果方面来说，与培养适应经济发展需求的具有理论知识与实践能力相结合的高素质应用型人才的目标是有距离的。为此，我们在地方高校培养应用型人才的目标之下，对于毕业论文的形式进行了新的探索。

此次探索主要是以10级国际经济与贸易学生为试点，毕业论文题目为“外贸谈判实践教学策划与实现”，此题目的拟定与学生的专业相一致。商务谈判是目前国内高校经管类专业普遍开设的一门课程。由商务谈判的性质决定，从理论上讲，它的综合性较强，涉及到经济学、市场学、营销学、管理学、心理学、行为学和语言学等多学科的内容；

更重要的是，由于谈判是一个动态的过程，商务谈判是理论与实践并重的科学，它集政策性、知识性和技巧性于一体。从实践上讲，它是一门讲求实用，重在解决实际问题的应用科学。

一、对象

10级国际经济贸易专业学生（6人）

二、毕业论文题目

外贸谈判实践教学策划与实现

三、改革目的

从**市外贸企业需求的商务谈判应用型人才培养入手，利用毕业论文的形式，通过学生深入企业内部进行实地调研、结合外贸企业对谈判人才实际需求的理论知识和能力素养的要求进行模拟谈判，对高校应用型人才的培养模式进行探索。

四、毕业论文改革实现过程

（一）学生深入企业进行调研并参加专家讲座

指导教师与学生共同到**市名扬窗饰材料有限公司进行实地调研。在调研过程中，项目小组成员参加了一系列活动，主要包括对于公司基本情况的了解和其销售精英对与外商实际谈判的讲解。前者是在公司生产负责人带领下参观生产车间和产品展示间，使了解公司的产品及其销售范围、市场需求和市场行情等基本情况，这为关于商品交易的谈判提供了信息储备，成为谈判成功的前提条件。后者是对谈判的过程、谈判应用的技巧与方法、外商谈判过程中思维方式的特点、谈判中可能存在的问题和谈判中应注意的事项等的具体讲述。这使得项目小组成员从外贸从业人员的实际经验中获取谈判知识，使对谈判知识的认知更加准确、立体和全面。该公司营销代表不仅口头讲解，而且提供了与外商的往来邮件作为辅助材料。

此外，邀请了一名外贸企业负责人开设讲座，为项目小组成员提供全面的外贸知识的讲授。演讲结束后，项目小组成员与专家关于一些问题进行了探讨，专家排解疑难，使得教师与学生对于外贸谈判的认知得到提高。

与此同时，学生结合外贸理论知识与此次企业调研和专家讲座所学到的知识撰写发表了两篇论文。一篇是杜建膛等学生的《商务谈判双赢》，另一篇是赵阳阳等学生的《浅析如何在外贸谈判中实现双赢》，分别发表在《中国连锁》（**.45）和《中外企业文化》（**.4）杂志上。

（二）撰写谈判策划书与谈判剧本

在实地调研与专家讲座之后，为了检测学生对于谈判知识的理解效果并训练学生将理论知识运用于实践的能力，为学生安排了两项任务。

一是撰写企业谈判策划书，要求学生依据企业实际产品贸易，设计一个包括谈判双方的公司背景、此次谈判的主题和谈判目标，双方谈判人员，双方利益和各自谈判优劣势分析、谈判程序及策略、谈判准备资料及应急方案等。其目的是通过谈判前的准备，让学生全面理解、整合与运用谈判理论知识并提高谈判知识的实践性，也为之后的谈判剧本的撰写进行铺垫。

(三)模拟外贸谈判过程，进行录像

在正式开始谈判之前，对整个谈判过程进行了认真的设计与准备，包括会议室的谈判标语“真诚谈判，实现双赢”的悬挂、室内灯光的安排、座次座位的安排、谈判人员名牌的摆放等。目的是确保模拟环境的仿真程度，为研究提供高质量的影像资料。谈判过程主要分为两大部分。第一部分是外商到**与名扬公司谈判人员初次会面，简单了解名扬公司及其产品情况，并初步展现购买意向。第二部分为模拟谈判中最重要的部分，是双方为达成交易、实现双赢进行的关于外商向名扬公司采购三种规格的窗帘就产品价格、付款期限以及支付方式展开的长达40分钟的谈判。

（四）对实践教学创过程进行总结

对于整个研究模拟过程的监控、观察和分析尤为重要；

另一方面，学生对于知识和能力提高的自我总结和感知也非常重要。

在最后阶段，参与的学生各自撰写了总结性的报告，从自身实践经历出发，谈论了这次模拟谈判对于商务谈判知识的认知、英语表述能力、将谈判理论知识运用于实践的能力以及培养应用型人才是否有提高和帮助作用。从人才培养主体的角度谈论了参与这次课程改革创新的感受，对课题实施效果提供了非常具有说服力的资料。

五、成果

经过认真周密的布置安排和进行，其成果的实现主要体现在两个方面。一是对于教材内容进行了更为形象的展示，其谈判录像直接用于实践教学，提高了课程的教学效果；

另一方面体现在学生能力的培养上，提高了学生将理论知识运用于实践的能力以及其提升了应用型人才的综合素质。

（一）教学效果的提高

1.创新的教学模式

商务谈判是一门实践性极强的课程，目的是通过学习能让学生在现实谈判中运用谈判方法与技巧，达到商业目的。但高校传统的教授方式是对书本材料的讲解，这使学生对于商务谈判的专业概念的认知较浅，对于谈判的方法、技能等不够了解。此次探索对商务谈判的授课方式进行了创新，模拟了现实商务谈判情景，将对谈判的学习转化成谈判过程的实践。

2.教师知识水平与实践能力的提高

教师的知识水平影响到教学效果和学生对知识的理解。但目前既有扎实的理论知识又有实践经验的教师的匮乏是大多数高校普遍面临的的问题。这个问题由来已久，是由多方面的原因共同造成的，对于它的解决不可能一蹴而就。一方面需要学校为授课教师提供有效的、切实可行的教学和实践平台，另一方面也需要授课教师自身不断创新和完善自己。

（二）学生能力的培养

1.理论联系实际能力的提高

通过这次探索，有助有学生理论联系实际，更好地将商务谈判的相关知识运用到实践中去。模拟商务谈判实践教学，是在学习商务谈判课程中的一次理论联系实际的综合性实践活动。

2.英语沟通与解决问题的能力的提高

此次探索强调了英语能力的培养，这是与当前经济社会发展对于外贸谈判人才培养的要求相一致的。在学生们进行模拟谈判的过程中，对于谈判人才外语能力的培养体现地非常全面，学生通过外语直接交流谈判，其外语水平有显著提高。

3.团队合作意识和能力的提高

模拟谈判不仅锻炼了学生自身的观察力和表达力，还提高了团队协作精神，从谈判对手身上学到很多东西，同时反思自身谈判中的不足之处，使思考能力和学习能力都得到了充分锻炼。

六、创新程度

首先，结合地方经济发展需求,从有效培养应用型人才的角度出发，对提高人才能力素质的具体方法的实施上有很好的创新。

其次,此次探索从实践层面出发,不仅在人才培养的理论上有新的思考，而且在实际运作上有新的创意及实施方案。

七、应用价值

一方面,探索了经管类专业毕业论文的新型形式，为应用型人才培养的教学模式的改革与创新提供了实践性材料；

7.领导力案例分享 篇七

【片段一】关键词:替换字词, 体悟遣词精当

《大江保卫战》一文中有这么一段话——黄晓文大声说:“来不及了!”说着, 一咬牙, 猛地把铁钉一拨, 一股鲜血涌了出来。黄晓文随即从身上扯 (撕) 下一绺布条, 三下两下把脚捆 (扎) 了个结实, 二话没说, 转身扛 (搬) 起地上的麻包, 又爬 (走) 上了大堤……”这段话中的“扯”“捆”“扛”“爬”一系列动词运用精当, 如果老师不加以关注, 学生不会驻足停留品析。如果简单用上词典中的解释去理解, 恐怕不能很好感受这些词的丰富内涵, 也感受不到作者的匠心独运, 我们不妨通过换词的方法引导学生有意识地去品析。比如“扯”“撕”都表示用手使东西离开附着物, 但是从动作的力度上来看, “扯”更有力;从动作的速度上来看, “扯”更快;从动作的主观意愿上看, “扯”是不假思索的。引导学生从不同角度揣摩“扯”的内涵, 提问:那么在当时大堤崩塌, 人民群众遭遇危险时, 哪个字更符合当时的情形?通过以上辨析, 学生就能充分感受到文本用词的准确、精妙, 进而感受抗洪英雄铁骨铮铮的形象。

【片段二】关键词:引入诗句, 体悟文体特点

《七律•长征》这是毛泽东同志在红军长征胜利结束时写的一首诗。全诗生动地概述了二万五千里长征的艰难历程, 讴歌了中国工农红军在长征途中所表现出的大无畏英雄气概和革命乐观主义精神。全文以律诗的形式向我们展示了诗歌的声韵美、对仗美、修辞美、精神美以及气势美。其中诗歌的气势美是学生感受不到的, 为此在执教中可以采用比较的方式进行教学。毛泽东在诗中写道:“五岭逶迤腾细浪, 乌蒙磅礴走泥丸。”“金沙水拍云崖暖, 大渡桥横铁索寒。”教师引导学生思考, 长征途中发生了许多可歌可泣的事迹, 作者为什么只选取这些?学生在理解了这些是“万水千山”的代表, 是取得胜利值得纪念庆祝之外, 教师适时出示课外补充教材——张爱萍将军写的《七律长征过草地》中的诗句“野菜水煮果腹暖, 干草火烧驱夜寒”, 引导学生思考, 同样写长征中的事迹, 两位作者在选择材料上有什么不同之处?同样是一“暖”一“寒”, 意义上有没有不同之处?通过比较, 学生知道了毛泽东选择的都是大山大水, 而张爱萍选择的是野菜干草, 给人视野不一样, 胸怀不一样;同样是“暖”“寒”, 一个是注重内心感受, 一个是体肤感受, 字词表意深度不一样, 内涵不一样。通过这么一比较, 学生会感受到毛泽东写的诗歌气势宏伟, 意境深远, 进而感受这首诗歌独特的气势美。

【片段三】关键词:增加短句, 体悟语言特色

《船长》一文中有这么一段对话:“洛克机械师在哪儿?”“船长叫我吗?”“炉子怎么样了?”“被海水淹了。”“火呢?”“灭了。”“机器怎样?”“停了。”在教学中, 学生基本能读懂船长和洛克机械师的对话内容, 如果教学仅仅停留在这个层面, 显然不利于学生语文素养的提升, 无法落实高年段的教学目标。执教者在原文的基础上增加了人物对话的提示语, 在提示语中增加了人物的动作、神态等, 让学生轻声阅读比较异同。如:“洛克机械师在哪儿?”黑暗中船长威严的声音响起。“船长叫我吗?”洛克机械师大声问道。“炉子怎么样了?”船长问。“被海水淹了。”洛克机械师回答道。“ 火呢?”船长又问。“灭了。”洛克机械师说。“机器怎样?”船长紧接着问, 因为他知道, 火一灭, 机器就无法运行了。“停了。”洛克机械师擦擦头上的汗回答道。学生通过比对, 感觉到作者用了短句, 突出当时的紧张、急促, 每个短句成段, 突出言语的有力;加了提示语, 朗读起来没有节奏感、拖沓, 显现不出当时情况的危急, 更无法突出船长临危不惧、沉着镇静的优秀品质, 省略提示语更能彰显对话类语言特色。

【片段四】关键词:删减段落, 体悟表达方法

《夹竹桃》这是一篇文质兼美的散文, 全文围绕“这样的韧性, 又能这样引起我许多的幻想, 我爱上了夹竹桃”。展开, 写出了夹竹桃于作者而言是最值得留恋最值得回忆的花。在教学中引领学生通过语言文字感受到夹竹桃的魅力后, 教师出示两篇文章, 一篇是原文, 一篇是删减第三自然段后组成的文章。让学生思考:两篇文章有什么异同?继而提出问题:你觉得哪篇文章更能凸显夹竹桃的特点?适时追问:文章的题目是《夹竹桃》, 按照惯例, 所有的文字应该紧扣夹竹桃来写, 那么文章第三自然段写旁的花, 意义何在?目的是什么?引导学生深层次思考作者这样写的用意——作者写旁的花生命短暂、花容名贵, 是为了突出夹竹桃的花期长、韧性朴实。这是一种表达方式, 也是一种写作技巧, 文章这样安排材料会使内容更加丰厚, 使夹竹桃的特点更加鲜明, 给人印象更为深刻。

【片段五】关键词:调换篇章, 体悟表达顺序

《鞋匠的儿子》一文中, 林肯说了三句话: (1) “我非常感激你使我想起我的父亲。他已经过世了, 我一定会永远记住你的忠告, 我永远是鞋匠的儿子。我知道我做总统, 永远无法像父亲做鞋匠那样做得那么好。” (2) “就我所知, 我父亲以前也为你的家人做鞋子, 如果你的鞋子不合脚, 我可以帮你改正它, 虽然我不是伟大的鞋匠, 但我从小就跟父亲学到了做鞋的艺术。 (3) “对参议院里的任何人都一样, 如果你们穿的那双鞋是我父亲做的, 而它们需要修理或改善, 我一定尽可能地帮忙。但是有一件事是可以确定的, 我无法像我父亲那么伟大, 他的手艺是无人能比的。”乍一读林肯的三句话, 都是围绕“人人平等”这一核心要点发表演讲的。作为一篇文章, 作者是怎么安排材料的?这三句话都是围绕“人人平等”这一核心展开的, 既然都讲的同一内容, 那么调换三句话的位置, 你觉得可以吗?这一问题, 如一石激起千层浪, 学生就会去思考不能调换的理由, 进而会去捕捉关键词句, 读懂语言文字背后的深层含义, 这三句话层层递进, 逻辑关系紧密, 滴水不漏, 无懈可击, 面向对象不同而针对性更强, 三句话体现出林肯的语言智慧, 同时也使文章叙之有序, 扣人心弦。在这过程中还让学生践行了“品味语言的言外之意”重要的阅读方法。

8.糖果包装纸盒绿色设计案例分享 篇八

案例一：硬质糖果包装纸盒

1.结构设计

硬质糖果包装纸盒的结构设计思路为：在充当硬质糖果包装的同时，也可以作为家中盛放糖果的托盘，而且采用纸质包装，与市场上现有的袋装硬质糖果包装相比，更加容易回收，对环境污染较小。

这款硬质糖果包装纸盒的盒底为正八边形，盒体可作为托盘使用，无需施胶，可节约一定成本，同时减少污染。盒盖中部设计有一个圆形透明窗口，便于消费者观察选购。

由于硬质糖果本身抗冲击性较强，对包装纸盒没有太多刚性要求，因此选用定量为250g/m2的单面白卡纸作为包装用纸。白卡纸具有优良的印刷加工性能，经彩色印刷后可制成各种类型的纸盒，能够起到保护和美化商品的作用。

2.装潢设计

硬质糖果包装盒体和盒盖的装潢设计如图1所示，盒体整体设计为黄色，暖色调更容易吸引消费者的目光。由于内装产品是水果糖，因此在包装上设计了相应水果的图片，让消费者能够一目了然地看出内装糖果的口味，并根据自己的喜好进行挑选。

硬质糖果包装纸盒的整体效果如图2所示，盒体展开后作为糖果托盘的效果如图3所示。

案例二：软质糖果包装纸盒

1.结构设计

这款用于包装牛奶软糖、巧克力等软质糖果的纸盒采用插板将盒内的糖果分开，盒体上共设计有3个可以打开的盒盖，每个盒盖下装有6颗糖果，这样可以限制小朋友每天吃糖果的数量，1个盒盖下的糖果为1周的食用量，每天只能吃一颗糖，每个星期最后一天不吃糖果，而是换成其他零食，防止蛀牙。当盒中的糖果吃完以后，包装盒还可用于放置一些小物件（如指甲刀等），每个盒盖下放置的物品可以不同，便于分类保管。

包装盒体为长方体，由于每个格子里只放置一颗糖果，可以起到缓冲的作用，因此可以选用定量为250g/m2的单面白卡纸作为包装用纸。由于插板之间利用插口进行固定，因此无需施胶，可降低一定费用，减少污染。

2.装潢设计

软质糖果包装纸盒的装潢设计如图4所示，采用温馨的粉红色系，配以缎带礼花图案，简洁大气，既可自己食用，也可作为礼物馈赠亲友。

软质糖果包装纸盒的整体效果如图5所示，盒盖打开效果如图6所示。

案例三：棉花糖包装纸盒

1.结构设计

棉花糖包装纸盒的结构设计是在简单的矩形盒基础上增加了一个可用于悬挂的挂钩口，方便商品在超市货架上悬挂摆放，既可以节省展示空间，也可以方便消费者拿取。盒体正面设计有一个透明窗，消费者可以非常直观地看到内装产品，便于选购。而且，消费者食用完棉花糖以后，还可以将内层的塑料袋取出，放入抽纸，作为抽纸盒，实现包装的重复使用。

棉花糖包装纸盒的盒型为长方体，选用定量为250g/m2的单面白卡纸作为包装用纸，盒底采用弹簧锁底结构，盒盖采用插入式结构，无需过多施胶，既节省包装纸盒的制作费用，又易于回收，减少污染。

2.装潢设计

装潢设计如图7所示，盒体正面以海绵宝宝的卡通形象为主体，以吸引小朋友的目光。开窗设计在海绵宝宝的嘴巴处，透过窗口可以看到内装食品，让消费者购买时更加放心。此外，用作抽纸盒时，消费者可以从海绵宝宝嘴巴处抽取抽纸（如图8所示），大大增添了包装的趣味性。