工作效率与能力提升

工作效率与能力提升（精选9篇）

1.工作效率与能力提升 篇一

开展“规范管理”工作

提升维修速度与效率

瑶湖物业工程维修服务部承担着瑶湖校区泥木水电清掏等日常维修及小型改造工作。近期，在集团公司的领导下，瑶湖物业工程维修服务部按照公司制定的《关于“规范管理年”活动实施方案》的步骤和要求，根据各工种岗位的技术要求和行业操作规定，进一步认真修订和完善了《各岗位工作职责和工作规程》，大力推行制度规范、管理规范、工作规范，狠抓员工维修工作及时率，注重提升员工在维修工作上的及时性和效率。特别是在清除安全隐患的维修工作上，瑶湖物业工程维修服务部克服“时间紧、人员少、任务重”的困难，组织员工加班加点进行专项维修。

在新学期开学至今的一个多月时间内，工程维修服务部共加固了学生床扶栏2000余张，加固了名达楼外廊腐蚀扶栏180余米，（图为维修人员正在拆除惟义楼高危腐烂雨棚）拆除了惟义楼、美术楼两处高危腐烂雨棚约300平方米。对这些存在的安全隐患，工程维修服务部的员工都是以最快速度在最短时间里完成维修工作，及时清除安全隐患，确保了广大师生的生命安全。

（瑶湖物业工程维修服务部

孙凯丰）

2.工作效率与能力提升 篇二

一、注重培养学习情感, 在激情引趣中提升学生的思辩能力

1. 灵活使用政治教材。

新课改后, 初中思想品德教材以条理清晰、系统性强, 与学生的生活实际联系紧密得到了师生的喜爱, 在初中政治教学中, 教师要把握教材的特点, 在教学活动中灵活使用政治教材, 要深入挖掘教材内在的文化、艺术素养, 营造出精彩的课堂教学氛围, 激发政治学习的热情, 催生学生学习情感, 让学生在广阔的空间里学习、探究政治知识, 学以致用, 施展才华, 提升自我。

2. 把握学生心理动态。

初中政治教学中, 教师要主动与学生进行沟通交流, 了解、掌握学生的学习基础、知识水平、认知能力、社会阅历等, 让学生一起合作、探究学习取长补短、融洽情感、拓展能力、共同提高。如, 笔者在讲解《关心社会发展》内容时, 我组织学生开展社会调查活动, 让他们调查了解自己生活中存在的环境问题, 撰写心得体会、改善环境的建议, 引导学生去观察、分析、反思保护环境的意义, 提高学生的环保意识。

3. 引导学生自主学习。

在政治教学过程中, 教师要注重尊重学生的主体意识, 鼓励学生积极思维、独立思考, 在掌握知识的同时, 提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力, 培养学生的创新意识、创新精神。如, 笔者在讲解《感受社会变化》内容时, 引导学生从“经济窗口”认识我们的生活、我们的社会, 更好地认清我国的基本国情、基本国策, 养成勤俭节约的生活习惯, 正确认识经济发展的趋势, 在经济全球化潮流中不断加快改革开放的步伐, 拓宽发展的空间。

二、注重创新教学方法, 在灵活施教中提升学生的思进意识

1. 创新政治教学方法。

政治教学中, 教师要为学生创设生动活泼的教学情境, 创新政治教学模式, 优化政治教学方法, 一方面加深学生对学习内容的理解, 另一方面通过探究学习内容, 让学生利用所学知识解决实际问题, 提高学生的思进意识。如, 笔者在讲解《合作诚信》一课时, 我用“曾子杀猪的故事”导入新课, 用事实说明曾子是一个“言必行, 行必果”的正人君子。引导学生在生活中要做到一个“对人守信、对事负责”的人, 诚信是合作的基础, 合作也离不开诚信, 只有相互尊重、互相包容, 才能在合作中求共赢, 在守信中求

2. 利用电教媒介教学。

初中政治教学实践中, 教师要充公利用提高电教媒介教学质效, 发挥多媒体集“图、文、形、字、景”的优势, 让政治教学活动变得直观、形象、生动, 使学生积极主动地学习政治知识。如, 笔者在讲授《走共同富裕之路》一课时, 我借助多媒体从政治、经济、文化三个方面让学生对现实生活社会有一个整体的了解, 引导他们了解社会主义社会是全面发展、全面进步的社会, 鼓励同学们积极投身于社会主义精神文明创建活动中, 将书本上的理论知识与现实生活有机结合起来, 催生学生的学习情感, 提高政治教学的效率。

3. 理论结合实际教学。

教师要引导学生自己思考问题, 让学生自己去发现和矫正错误的心理状态, 才能不断提高教学效率。如, 笔者在讲解《成长在社会》内容时, 笔者从网络上下载了中国实战管理培训专家杨宗华教授讲解的《责任胜于能力》视频讲座, 使学生明白“弱者逃避责任, 强者承担责任”、“责任胜于能力, 责任造就魅力”等道理, 让学生树立责任意识, 在生活中勇于扛起责任, 肩负起建设具有中国特色的社会主义重任, 引导教育学生正确认识责任、面对责任, 不断增强学生“自我修养、自我提升”的意识和能力。

三、注重结合生活教学, 在提高效率中提升学生的思想素质

1. 注重结合生活教学。

生活是政治学习的源头活水, 教学活动中, 贴近学生生活实际, 关注学生生活经验, 创设贴近学生实际的教学情境, 才能不断提高学生对政治学习兴趣。笔者在教学中让学生理论联系实际开展教学活动, 让学生在生活中发现问题、探究问题, 用所学的知识分析问题、解决问题, 帮助学生理解和掌握现实生活的道理、规章和要求, 提高学生的适应能力, 升华学生的道德情操, 提高学生的综合素质。

2. 利用本土教育资源。

在初中政治教学实践中, 教师要充分利用本土资源拓展教学内容, 让学生在生活中学习政治、理解政治, 提升自身的思维层次、思想品质、思辨能力。笔者在教学中, 带领学生可以通过访社区、赴企业、进农村、逛商店、到部队去了解社会、走进生活, 加深对书本知识的补充和理解。如, 在学习有关中华文化的内容时, 可组织学生参观展览馆、博物馆等地, 引导学生感受当地的文化, 唤起学生的学习热情, 激发学生的潜力, 引导学生建构正确的世界观、人生观和价值观。

3. 提升学生思想素质。

政治教学要以课堂教学为基础, 强化书本知识学习, 用丰富的知识提升学生的思想素质、道德水平, 通过开展系列活动实现“知、情、意、行”的有机整合, 让学生健康成长。如, 笔者在教学《放飞理想, 立志成才》一课时, 笔者利用多媒体精心制作了一些志存高远的青年的奋斗足迹、为理想面奋斗的典型事例, 图文并茂地展示给学生, 结合学习内容进行讲解, 引导学生认真学习科学文化知识、立志成才、健康成长, 不断提高自身的人文素养的道德品质。

摘要：在初中政治教学中, 教师要根据初中学生求知欲强、活泼好动、富于想象等特点, 整合教学内容、创设教学情境、精心编制导言、设计教学模式, 调动学生学习的积极性、主动性, 让学生理论人际联系实际地学习、探究政治知识, 提升思辩能力、人文素养, 激发政治情感、思进意识。

3.工作效率与能力提升 篇三

一、前言

辅导员的思想素质、职业道德、工作能力的提高与工作效率是紧密相连的，辅导员的素质和言行直接关系到学生工作的开展。常言道：“树人先树己”，辅导员只有具备良好的思想素质，才能及时发现学生工作的新情况、新问题，找到其中的症结所在，从而开展有针对性的思想教育。新时期高校辅导员应该逐步提高自身的工作能力和综合素质，提高自身修养并有效地指导学生，从而帮助学生实现思想的进步与个性的发展。

二、新时期高校辅导员应具备的基本素质

高校辅导员的自身素质和工作水平，对大学生思想政治教育工作的效果有直接的影响。辅导员的服务对象是学生，最基本的工作内容是对学生的思想学习、日常生活、心理生理健康、就业创业等各方面进行关心与指导，做到“以德树人、以识教人、以爱育人”。

1.具有良好的思想道德素质

辅导员应具备坚定的政治信仰，能准确把握党的教育方针，并且在日常生活和工作中不断提高自身的思想素质，认真分析学生的思想状况和行为特点，有针对性地了解和掌握学生的思想动态和生活状况，才能为学生答疑解难，加强正面引导，做学生思想的引路人。

2.具有较高的科学文化素质

辅导员应具有较高的文化素质，既要对学生进行思想教育，又要关注学生的知识教育，能在课堂之外对学生进行品行熏陶和知识熏陶；同时，辅导员具有教育学、心理学、组织管理知识可以提高思想政治教育的针对性，了解大学生的教育规律、成长规律，掌握一定的管理方法和技巧可以保证工作效率。

3.具有吃苦耐劳的奉献精神

辅导员的工作内容繁杂、工作负荷强度高，往往需要投入大量的时间和精力，但每一项工作都关系到学生的切身利益，甚至会对他们的一生产生深远的影响。因此，辅导员必须以强烈的责任感和饱满的热情投入工作，发挥出最大的主动性和积极性为学生服务，不计较个人得失，具备爱岗敬业、勤奋工作的无私奉献精神。

4.具有较强的说服能力与攻心技巧

在与学生密切的来往中，辅导员应不断加强协调能力和敏锐的观察力，对待学生“亲切如慈母，平等如朋友，严厉如严父”，能以恰当的沟通技巧、得体的言语表达取得学生对工作和个人的认可，成为他们的良师益友，达到“亲其师，信其道，乐其学”的效果。此外，辅导员还需广泛了解学生的兴趣，增强自己与学生兴趣有关的知识，关注网络信息，了解前沿动态和社会需求，利用QQ、微博和微信等新媒体了解学生动态、与学生交流，拓宽开展思想政治教育的渠道。

三、高校辅导员应该“学为人师，行为世范”

对于大学生的思想政治教育，不能只依靠条条框框而更应注重言传身教。高校辅导员的工作作风严谨、工作态度认真、处事方式公平，一切为了学生的生活、学习和就业服务；通过在日常工作中不断进取，完善自我，起到了榜样示范的作用。其优秀的品德给予了学生最直接、生动的教育，能够感染学生。

1.以良好的品德修养影响学生

作为大学生思想政治教育第一线的工作者，辅导员应该“为人师表”，工作作风严谨细致，行为举止高尚。自觉以较高的道德标准要求自己，有强烈的事业心与责任感，遵纪守法，爱岗敬业，作风正派，廉洁奉公；自觉增强社会道德责任感，诚实守信，模范遵守社会公德，热爱和关心集体，尊重他人、有较强的团结协作精神；成为学生学习效仿的榜样。

2.以优秀的个性魅力影响学生

辅导员应重视自身的个人形象，既表现了对职业的尊重，也是对学生的尊重。因此，辅导员应注意自身形象的塑造，如：衣着服饰要大方得体，语言要规范，谈吐要温和，举止要文明。同时，辅导员应坚守高尚的情操、良好的气质风度、满腔热情的工作、事事严于律己、处处以身作则，留给学生美好的形象。辅导员个人形象与个性魅力的提升，能在潜移默化中感染学生，也对学生管理工作的开展有一定的推动作用。

四、提高思想政治教育工作效率的有效措施

高校辅导员的学生管理工作主要包含学生学习、生活、心理辅导和党团工作等几个方面。辅导员在思想政治教育工作中要坚持“以人为本” 的理念，关注“90”后学生群体的特点和其个性需求，有针对性地开展工作才能提高效率。

1.关爱学生，建立深厚的师生感情

辅导员应该把握住“90”后学大生群体的特点，采取积极的措施：关心爱护学生、尊重学生人格、平等公正对待学生；走进学生的内心、关注学生健康、保护学生安全、维护学生权益、对学生宽严相济，成为学生的“知心朋友”。

辅导员应定期参与到学生的实际生活中，如学生的课堂学习、宿舍生活和校园文化活动。只有深入到学生生活的方方面面，掌握真实情况，听取学生的意见和建议，想其所想、做其所思、说其所向才能培养出良好的师生关系。真挚、深厚的师生之情更能够得到学生的信任与尊重，也为学生的思想政治教育工作的顺利开展打下坚实基础。此外，网络文化已成为现代人生活的一部分，辅导员应抓住网络阵地，利用QQ、微博、微信、等网络媒体与学生加强沟通，建立与学生交流的亲切感。

2.服务学生，帮助学生解决实际问题

新时期辅导员应着眼于服务学生成长、 成才的大局，增强服务意识，抓住学生关心的问题，全心全意为学生服务。首先，辅导员要转变传统教育观念，大力宣传和弘扬平等、友爱的主流思想，摆正位置，放低架子；真正树立全心全意为学生服务的思想意识，做到与学生互尊互爱、相互信任，才能得到学生的认可和拥护。其次，当学生出现违纪和犯错时，辅导员能从关爱的角度去为学生认真分析犯错误的根源，通过摆事实、讲道理，来帮助学生提高思想认识和明辨是非的能力，使学生明确今后应该努力的方向。

3.依靠学生，培养学生自我管理能力

辅导员要擅于培养、信任和使用学生干部，充分发挥党员的模范带头作用，组建强有力的学生干部工作团队，凝聚学生力量。形成“党指导团，团领导班”的工作格局，丰富多彩的学生活动以党、团为媒介开展，锻炼学生“自我学习，自我管理，自我服务”的能力。学生干部既是各项教育管理工作的实施者，又是参与者；在学生管理当中，依靠学生干部往往能起到事半功倍的效果。首先，要做好学生干部选拔工作；其次，要重视对学生干部的培养，加强思想政治教育、培养责任意识和团队精神；再次，要信任学生干部，并且对他们的工作提供必要的支持。

4.鼓励学生，加强学生个性发展的培养

学生的个性发展既是大学生思想政治教育的一部分，又是高校培养创新性人才的需要。“90”后大学生个性鲜明、独立自主、敢爱敢恨、以自我为中心，也有部分学生责任意识不强、价值取向不明确。 辅导员要尊重学生并且采取灵活的管理方法，积极引导学生发现自身的亮点，鼓励学生积极参加学校的各类文体活动；不仅得到各方面能力的锻炼，而且能扩大人际交往、增加成功体验、激发学生的潜能，促进学生个性的良性发展。

5.关注学生，重视学生的心理健康教育

大学生的心理健康越来越受到社会各界的重视，近年来大学生心理问题的发生频率逐渐升高，特别是高校毕业生的就业压力、生活压力和感情压力也在不断增加。因此，为了促进大学生的健康成长，辅导员应从学生入学开始，就要密切关注每个学生，尽量去了解学生的家庭背景、成长环境和兴趣爱好，对不同类型的学生进行有针对性的思想政治教育和心理健康教育。定期组织开展心理健康知识讲座、谈话谈心、心理短剧表演等形式多样的活动，加强心理健康知识宣传；定期开展心理危机排查，通过聊天和谈心的方式，对发现有潜在心理问题的学生进行及时干预，或转介给心理学专业的人士进行处理。

五、结束语

高校辅导员政治素质的高低、品德的优劣、作风的好坏直接影响着大学生的成长。辅导员只有具备良好的思想素质，对学生的思想政治教育才能讲到点子上，抓到关键上，使学生心服口服。高校辅导员本着“严为基础，活为导向，诚信为先，操守为重，完善人格，发展个性”的教育理念，才能擅于总结学生思想政治教育的经验，不断采用切实可行的教育工作方法，达到事半功倍的教育效果。

参考文献：

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[2]孙彧倩.构建高校艺术专业学生思想政治教育方法模式研究[D].辽宁师范大学，2012.

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[4]李姗姗，李光富.浅谈高校辅导员如何促进大学生个性发展[J].科教文汇，2015（1）：17-18.

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[7]王蒙.为人师表，关爱学生——再论高校辅导员的管理艺术[J].中小企业管理与科技，2015（2）：46-47.

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[9]王念东，张健.高校辅导员在大学生思想政治教育中的角色定位[J].电子制作，2014（22）：121-122.

[10]佟昕阳.浅谈高校辅导员如何做好学生管理[J].科技视界，2015（4）：278-383.

4.工作效率与能力提升 篇四

摘要：2017年是我国供给侧结构性改革的深化之年，也是金融业风险防控的关键之年。如何进一步提升银行业服务实体经济的质量和效率，弥补监管短板，是当前金融监管及银行业发展亟待解决的问题。

对于作为我国金融核心的银行业来说，一场风控大幕正在拉开，去杠杆和防风险将贯穿始终。2017年银行业经营业绩将进一步下滑，不良贷款率继续小幅攀升，需高度关注金融市场 风险。此外，由于信贷需求不足，目前银行的资产配置中，投资类资产占比已经超过贷款，在一些中小银行中，投资类资产甚至远远超过信贷规模。这意味着，银行面临的主要风险已经从贷款的信用风险转变为金融市场风险【1】。

信用风险、流动性风险、债券投资业务、同业业务、银行理财和代销业务、房地产领域风险、地方政府债务风险、互联网金融风险、外部冲击风险及其他风险为银行业面临的十大风险类型。为了提高监管能力，必须从强化监管制度建设、强化风险源头遏制、强化非现场和现场监管、强化信息披露监管、强化监管处罚、强化责任追究六方面入手，以解决问题。

随着金融市场发展，银行业务结构和风险特征出现了新变化，暴露出银行业监管制度和实践中存在的一些缺陷。”7号文提出了加强监管的背景。而在这些创新中，最受关注的莫过于同业业务。监管的首要目的就是规范银行的同业业务，但又不仅是针对同业业务本身，更是要摸清楚系统性风险的“底”，测算系统性风险的范围、波及面和影响程度。因此必须要求各级银监局对同业融资依存度高、同业存单增速快的银行业金融机构，重点检查期限错配情况及流动性管理的有效性。对于同业投资业务占比高的机构，要重点检查是否落实穿透管理、是否充足计提拨备和资本。对于理财业务规模较大的机构，要重点检查“三单”要求落实情况、对消费者信息披露和风险提示的充分性。同时对于同业融资占比高的银行业金融机构，要披露期限匹配和流动性风险信息。同业投资业务占比高的机构，应披露投资产品的类型、基础资产性质等信息。

当前,各类银行机构在所有制性质、产权结构、公司治理、经营环境等方面各有不同，在风险控制、内控状况、管理水平以及核心竞争力等方面表现迥异。作为银行监管部门，必须对银行业金融机构的上述特性有着全面深入的了解，准确把握各类机构的风险特点，因行施策，因险施略，合理配置监管资源，用最小的监管成本收到最大的监管绩效，进而提高监管效率、实现监管目标。

第一、对政策性银行应实行分业监管

政策性银行于1994年先后成立，当时是根据金融体制改革的要求，将政策性金融业务和商业性金融业务进行分离，由政策性银行按照国家产业政策、外贸政策、粮油棉政策、区域发展政策等的要求，在各自特定的业务领域为国家经济建设提供资金支持和金融服务。随着我国社会主义市场经济体制的不断完善和金融体制改革的不断深化，政策性银行的经营方针、市场定位、业务范围和服务对象都发生了一些变化。

作为银行监管部门，我们必须敏锐地洞察和熟知这些发展变化，及时调整监管思路。因此，对政策性银行监管的关键就在于分业监管，即根据其业务政策性强度的不同实行不同的监管。例如，农业发展银行的资金运用分政策性和商业性两块，两块的政策性强度和风险程度都不同，对其监管就不能按同一标准进行。其中，政策性贷款又可以细分为指令性贷款和指导性贷款，两者在政策性上也是有所区别的。指令性贷款如果出现了风险、形成了损失，属于政策性风险，对其监管主要是合规监管，即监管的重点是银行的业务合规性，有无违规操作等。指导性的贷款如果出现了风险、形成了损失，则属于经营性风险，对其监管主要是风险监管，即监管的重点是看银行是否做到了审慎经营、有无有效的对国有商业银行应实行尽职监管

国有商业银行在公司治理机制方面突出的问题，究其根本就在于“所有者缺位”和“内部人控制”两个方面，这两个方面问题的根源又在于国有商业银行的委托代理关系扭曲。在国有商业银行的委托代理关系中，一是与政府的委托代理关系，二是国有商业银行内部的委托代理关系，层层委托、层层代理的关系，形成了超长的委托代理链。委托人对代理人的约束和控制力逐级弱化，很容易出现逆向选择和道德风险，不良贷款二次剥离就是委托代理关系扭曲的典型例证。

因此，对国有商业银行监管的关键就在于尽职监管，即把国有商业银行的工作人员特别是高管人员尽职情况作为我们监管的重点。这里所说的尽职包括三个层次：第一个层次是国有商业银行总行的高级管理层向董事会、投资者尽职的情况；第二个层次是国有商业银行各级分支机构的高管人员向其上级行尽职的情况；第三个层次是国有商业银行各级分支机构的工作人员向高管人员尽职的情况。银监会已经制定了《商业银行授信业务尽职指引》，还将研究制定《商业银行负债业务工作尽职指引》和旨在加强对高管人员尽职监管的《商业银行高管人员履职情况评价办法》等一系列规章制度。今后，我们对国有商业银行监管的重点，就是要按照相关的规章制度逐一进行对照，检查其高管人员和工作人员是否都按要求尽职。

第二、对股份制商业银行应实行超速监管

股份制商业银行与国有商业银行相比，在公司治理、风险管理以及内控机制方面相对要好，但在其粗放式的快速扩张过程中，因各种主、客观因素而造成风险管理力度的减弱，为股份制商业银行带来了潜在的风险，并使得这种快速发展呈现出波动性较大、跳跃式增长的特点，同时金融资源的有限性也决定了这种发展模式的可持续性是不可能长久的。

因此，对股份制商业银行监管的关键就在于超速监管，即将发展速度超出正常速度的股份制商业银行作为监管的重点。超速监管的目的不是为了限制股份制商业银行的发展，而是为了防止股份制商业银行在盲目超常规的扩张中积聚风险，从而保证其稳健、可持续的发展。对符合审慎经营原则等监管要求的超速发展，不仅不加以限制，还要为其稳健发展创造良好的外部条件；对不符合监管要求的超速，则不仅要限制其发展，而且要对超速发展造成风险的责任人进行处罚，严格追究其超速责任。

第三、对城市商业银行应实行法人监管

城市商业银行是在整合城市信用社的基础上成立的。经过多年的实践，城市商业银行最大的问题仍然是公司治理机制和由此而带来的“内部人控制”的问题。最突出的几个表现：一是董事会、监事会和股东大会的不作为；二是高级管理层的“内部人控制”；三是缺乏有效的激励约束机制。

因此，对城市商业银行监管的关键就在于法人监管。这里所说的法人监管，并不意味着我们只对城市商业银行的法人进行监管，而是要通过我们的监管，帮助和促进城市商业银行真正建立起“三会一层”的现代企业制度，完善城市商业银行的法人治理结构。对城市商业银行的法人监管主要有三个方面内容：一是按照《公司法》和《股份制商业银行公司治理指引》的要求，完善其公司治理机制；二是由银行监管部门制定考核办法，对城市商业银行的高管人员履职情况进行定期考核；三是坚持城市商业银行总行、支行的两级管理体制，强化总行对支行的扁平化管理，以减少机构层次和管理成本、减少信息失真和衰减对农村信用社应实行大户监管

目前农村信用社普遍存在的问题就在于资产质量差、经营效益低、历史包袱重、内部控制弱、经济案件多发、操作风险严重。但在这些问题当中，当前最需引起关注的还是“垒大户”问题。所谓“垒大户”就是农村信用社的资金投放主要集中在个别或少数大户身上，“把鸡蛋放在一个篮子里”，违反了风险分散的基本规律，造成的后果也十分严重。

因此，对农村信用社监管的关键就在于大户监管，即把监管重点放在农村信用社的贷款大户、投资大户、融资大户上。大户监管的主要内容：一是要严格执行单户贷款比例管理，县级法人社组建以后，每个社都要根据资本金的一定比例来确定单户贷款的限额，并确保不得突破，对购买国债、资金拆借业务也要确定一定合理的比例；二是大户监管的侧重点不同，在农村信用社的资产业务中，侧重对其资金运用的大户进行监管；在贷款大户、投资大户、融资大户中，侧重对贷款大户进行监管；在贷款大户中，侧重对投向非农业生产的贷款进行监管；在贷款业务风险管理中，侧重对大户贷款的合规情况和授信尽职情况进行监管；三是在做好大户监管的同时，要提倡农村信用社资金不离土、不离乡，树立“扎根农村、服务‘三农’”的经营宗旨，提高信贷支农意识，适当放宽小额农贷条件，大力发展小额信用贷款和农户联保贷款，改善金融服务，为解决农民贷款难、促进农民增收提供支持。农村信用社发放农户小额信贷意义十分重大，既有利于农村信用社分散信贷风险、扩大收入来源、取得明显的经济效益，又有利于农民通过贷款不断扩大生产提高收入、增强农村信用社与农民群众的血肉联系，取得良好的社会效益。

第四、对信托投资公司应实行产品监管

近年来，相对于信托公司的其他业务，资金信托产品得到了快速的发展，但自从2004年在上海发生了“金新信托”偿付危机的事件后，资金信托产品的风险性也一直受到监管部门的高度关注。风险产生的原因主要有两条：一是投资人对于信托产品不甚了解，而在已发行的信托产品中绝大多数是通过银行进行销售，投资人之所以购买是因为把信托产品当成了银行或信托公司发行的债券，对信托产品的风险没有足够的认识；二是信托投资公司因监管法制建设以及内部管理的欠缺，进行了一些不规范的操作，在发行信托产品时刻意减少信息披露、有意识地模糊风险和违规承诺收益保底等。

因此，对信托投资公司监管的关键就在于产品监管，即重点加强对信托投资公司发行的资金信托产品进行监管。产品监管的主要内容有三个方面：一是加强对信托产品资金使用方向上的监管，严格控制信托产品将资金运用在房地产等盲目投资和过热行业，严格控制发行异地集合资金信托计划，严格控制信托投资公司突破产品计划、扩大资金规模，严格控制信托投资公司的关联交易，防止信托投资公司将信托产品资金通过关联交易进行挪用；二是规范资金信托产品的营销宣传和风险提示，根据有关规定，信托产品不得通过报刊、电视、广播和其他公开媒体进行营销宣传，不得承诺收益保底等，在严格遵守规定的基础上，监管部门应要求信托投资公司在其产品介绍中进行必要的信息披露和风险提示；三是加强监管方和被监管方的“透明度建设”，通过信息披露和宣传讲解，逐步普及信托业和信托产品知识，强化投资者的风险教育，培育成熟的市场主体。

第五、对资产管理公司应实行程序监管

资产管理公司的问题主要是在收购和处置不良资产方面的违规问题。在不良资产收购过程中，突出的问题是审查把关不严，致使一些不符合剥离条件的贷款被剥离到资产管理公司，造成了相当一部分金融债权难以落实；在不良资产处置过程中，突出的问题是存在违反程序、弄虚作假、暗箱操作的现象，致使部分资产被低价处置，造成国有。

因此，对资产管理公司监管的关键就在于程序监管，即监管的重点是看资产管理公司收购和处置不良资产的程序是否规范。程序监管的内容：首先，要建立健全资产管理公司从收购、评估到处置等各环节的法律法规，为规范管理和有效监管提供法制保障，做到有法可依；其次，健全资产管理公司相关的内控制度和操作规程，进一步完善资产管理公司业务流程，做到有章可循和程序化操作；第三，在不良资产处置中，强化不良资产处置中资产评估工作，严格执行先评估后处置的程序，不得逆程序操作；第四，规范不良资产处置程序，在完善竞标、拍卖等处置方式的基础上，积极探索不良资产处置的新方法；第五，加强对资产管理公司高管人员和工作人员履职情况的监管，切实防范在不良资产处置中的“道德风险”，确保把国有资产的损失降低到最低限度。

第六、对邮政储蓄机构应实行分账监管

由于我国的邮政储蓄机构并不是一个独立的法人，只是邮政局的一个内设职能部门，在其内部不可能按照现代金融企业制度，来建立严格的内控机制和有效的风险防范机制，特别是目前邮政储蓄的核算方式仍执行原邮电部制定的《邮电通信企业邮政储蓄业务会计核算办法》，只对储蓄业务资金、转存人民银行和商业银行利差收入进行核算，而邮政储蓄业务成本、利润则全部纳入邮政企业的统一会计核算中。在这种核算模式下，邮政储蓄机构经营成效无法体现，成本意识淡薄；经营风险被掩盖，盲目扩张欲望强烈，变相高息揽存的情况屡见不鲜，严重扰乱了金融市场秩序；邮政企业挤占、挪用邮政储蓄资金的现象时有发生；邮政储蓄资金运用中的信用风险、市场风险和操作风险难以防范，风险不断积聚；邮政储蓄机构内控薄弱、违规经营屡禁不止、经济案件频频发生等。

5.怎样提升工作效率 篇五

首先学会归类。

归类是将问题整理很重要的一个步骤，看似在浪费多余的时间，其实能帮你更快的进行分析和处理问题。首先按照截止时间，其次按照问题大小，将工作内容或者任务归类之后，才好开始下一步的处理问题。

肢解任务。

当你处理问题的时候，要学会肢解，最后再重组答案。首先要将这件事情的难点和资源找到，如何在独立的状态下最好的完成它。如果不能独立完成，你应该找谁合作能降低风险，或者说找谁合作更能处理好事情。

规定时间。

6.增强工作责任心,提升工作效率 篇六

比尔·盖茨曾说：人可以不伟大，但不可以没有责任心。一个人的责任心如何，决定着他在工作中的态度，决定着其工作的好坏和成败，决定着其人生的高度，由此可见责任心的重要性。同时家庭需要责任心，社会也需要责任心，工作更需要责任心。工作责任心就是一个人对自己所从事的工作应负责任的认识、情感和信念，以及其工作岗位应遵守的规范，应承担责任和履行义务的自觉性。现在的人说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”。忠于职守、勤勉尽责是一名员工起码的职业操守和道德品质。每个人的工作岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开一个共同的因素，那就是具备强烈的事业心、责任感。有了责任心，一定会认真思考，勤奋工作，细致踏实，实事求是； 有了责任心，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题。

责任心不是与生俱来的，它需要个人对企业忠诚与热爱，也不是一劳永逸的，它需要个人的习惯意识去维护。在责任感的驱使下，员工履行企业赋予自身的责任，才能形成真正的责任行为。责任心需要不断自我激励，自我加压，也需要正确引导、环境熏陶。增强工作责任心体现在三个阶段：一是办事之前，二是办事之中，三是办事之后。第一阶段，办事之前要想到后果。第二阶段，做事过程中尽量控制事情向好的方向发展，防止坏的结果出现。第三阶段，办事之后出了问题敢于承担责任。勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题，而且也标志着一个人的心地是否自信，是否光明磊落。

要增强工作责任心，提升工作效率，重点是做好下列四项内容：带好头、强本领、抓细节、严制度。

带好头。作为一名管理者，如果没有责任心，对待工作思想懈怠，疏于管理，放松监督，再安全的岗位也会出现险情，也会发生事故。员工自然也跟着懈怠，难以在各自的工作岗位上体现出强烈的工作责任心。有了责任心再危险的工作也能减少风险，也能实现零风险。

强本领。有强烈的工作责任心，就要具有过硬的从心之力。要突出解决好力不从心的本领恐慌问题。要敢于突破思维定式和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，将精力集中在工作上，增强适应本职岗位，较好履行岗位职责的业务能力，切实增强自己的专业技能。

抓细节。注重工作细节就是加强工作责任心，工作细节是责任心缺失的易发地和常发地。发生工作细节错误的危害程度是难以确认的，因为细节决定成败。大决策正确，实施细节上错误，也会导致前功尽弃，以失败而告终。工作中的细节是如此，人生旅途中的细节也是如此。抓细节就是抓大事，工作细节无小事。

严制度。人有懒惰的天性。发生工作责任心的缺失源于人的懒惰天性。科技部新入职员工大多受过良好的教育，基础知识扎实，但业务知识和工作经验欠缺，需要多学习，多思考，多实践。原本规章制度执行得很好，时间一长自然懈怠，思想上一放松，责任心就减弱，行为上自然就松懈。体现在日常的工作中就是执行力下降，很多问题就是由此而生。严制度就是用制度约束人的行为，阻止人的懒惰天性侵害工作责任心。要做到心中有制度、有计划、有目标，自觉地建立起一套符合自身工作岗位的行为规范，在工作中认真践行。

7.工作效率与能力提升 篇七

Local Historian可以完善用于制造、油气和公用事业的多数大规模工业环境的现有Enterprise Historian模式。尽管Enterprise Historian依然作为关键信息的最终永久存档存在于大型企业中, 但很多机构仍需要一项尺寸更小和更加灵活的历史信息应用, 不仅易于安装, 而且在信息收集时提供获取第三方分析和报告工具的开放途径。

凯谱华的Local Historian插件利用KEPServer EX通信平台将信息传送至其高速数据存储中。Local Historian为符合OPC HAD规范的定制或现成客户端应用提供历史信息, 用于数据可视化、报告与分析。由于Local Historian的设计将数据存储与可视化分开, 用户可选择能够最大程度上满足他们特定需求的可视化或报告解决方案。

凯谱华已对多个第三方趋势分析与报告产品进行了插件测试, 以验证其OPC HAD安装功能和确保提供无缝用户体验。凯谱华完成测试的报告产品包括来自Sy Tech的XLReporter。

Sy Tech首席技术官Peter Kaprielian表示:“凯谱华拥有长期的自动化行业经验, 其Local Historian是一项功能强大的历史信息应用。XLReporter已经完成了全方位测试, 双方公司的产品可实现无缝合并使用。我们与Kepware一起致力于为我们的产品提供高品质的支持。”

8.工作效率与能力提升 篇八

一、用爱心激发学生学习数学的兴趣，变“要我学”为“我要学”

俄国教育家乌申斯基指出：没有任何兴趣，被迫进行的学习会扼杀学生掌握知识的意愿。我国教育学家程颐也提出：教人未见其趣，必不乐学。这就是说，浓厚的兴趣能调动学生的学习积极性，启迪其智力潜能并使之处于最活跃状态，浓厚的兴趣可激起强大的学习动力，使学生自强不息，努力学习。如果学生对所学科目产生兴趣，就会增强对知识的求知欲，变“要我学”为“我要学”，自然会积极主动、心情愉快地投入到学习中去，成为真正的学习主人。

“没有爱，就没有教育”，前苏联教育家马可连柯这句话道出了陶行知教育的真谛。也给我很大的启示。在教学中，首先教师要转变观念以活动的组织者、引导者的角色参与到学生的学习活动之中，尽力营造宽松、和谐的课堂氛围，给学生以心理上的安全感。同时要充分尊重和信任学生，帮助学生树立自信心，鼓励他们独立思考、积极主动地探索新知。在教学中努力做到：以表扬、鼓励为主，使学生感觉到如坐春风，如沐春雨。你可知道我们在课堂上的一句不经意的话，一个不经意的眼神都会直接影响学生的学习兴趣。

二、创设各种情境，激发学生自主探索的积极性

德国教育家第多斯惠说：“教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”这就要求教师的教学灵活多变，保持新颖性，这样才能激励学生学习，使学生自觉自愿，积极主动地参与到学习中去。在教学中，教师要根据教学内容的特点，尽量利用形式多样，灵活多变，生动活泼的教学方法，为学生学习创设一种愉快的情境。例如：我在教学《5的加法》时利用多媒体创设了这样一个情境：美丽的天鹅湖有4只美丽的天鹅，接着上空又飞来一只天鹅，慢慢地下落，加入到湖中天鹅的行列。让小朋友们仔细观察画面的变化，然后把你看到的、想到的跟小朋友说一说。学生全神贯注地看着，随后，便纷纷举起手来。这里，我充分利用多媒体课件提供动态的数学信息，可以有效地刺激学生的多种感官，让学生在眼看、脑想、口说的过程中理解图意，激发学生自主探索数学知识的积极性，把数学课堂变成学生探索的乐园。

三、在数学操作活动中，培养学生自主探索的能力

布鲁纳认为：不经历真正获得知识的过程而单纯接受的知识是不能成为生动知识的。这就说在教学中，不仅要让学生参与知识的学习过程，引导学生将知识在自己头脑中加工，变成自己的思维产物。动手操作，有利于促进学生参与知识的形成过程，有利于激发学生的学习主动性和积极性，有利于培养学生的思维能力和创新能力。因此在教学中，教师要精心设计学生操作活动，在活动中，让学生通过看、做、想、说等进行自主探索新知。促进学生思维的发展，更主要的是优化了数学课堂教学让学生成为学习的主人，同时有助于培养学生的创新能力。例如：我在教学《圆的认识》这课时，安排了动手“做”圆、画圆等环节，引导学生参与探究性的学习活动，使学生在“做”圆的操作中感知了圆是曲线图形，在画圆的实践中体验了圆的特征。又如教学“圆面积计算方法”时，先让学生自主操作，1、把圆平均分成两个半圆；2、再把每个半圆平均分成16份，用剪刀沿着半径剪开，最后把两个半圆合拼成一个近似长方形，再引导学生思考，推导出圆的面积等于圆周率乘以半径的平方。这样把操作、思维有机结合起来，既能通过动手操作获得感性知识和结果，也能通过表述操作过程，训练表达能力与思维能力。而在整个操作过程中，教师扮演学生的学习伙伴，学习助手。这种适时点拨，引导、启发，充分发挥学生自主思维与想象空间的同时，让学生亲身体验自我学习的乐趣。

四、让数学回归生活，让学生在生活中自主学习数学

《数学课程标准》指出“数学教学必须从学生熟悉的生活情景和感兴趣的事情中提供观察和操作的机会，使他们感受到数学就在身边，感受到数学的趣味和作用，对数学产生亲切感。”这就强调了数学教学的生活性和实用性。因此，在教学中，我们必须架起数学与生活的桥梁，不但要把生活引进课堂，促其“生活化”，而且让学生带着数学走进生活，去理解生活中的数学，去体会数学的价值，促其“数学化”，我们的教学将会事半功倍。例如：教完“三角形的稳定性”后问学生为什么电杆支架、自行车支架等要做成三角形而不是长方形、正方形；又如教完《长方形、正方形的周长》时，让学生动手测量生活中的长方形、正方形周长；又如教完了“长、正方形面积计算”后，请学生计算如果给教室铺地砖，需要多少块地砖等等；……通过一系列的实践数学活动使学生感觉到数学与生活息息相关，消除了对数学的厌倦感，调动了学生学习数学的兴趣。让每一位学生自己去实践，学生学得积极主动，整个学习活动成为学生主动参与，自主探究的全过程。

总之，新教材为我们提供了相当丰富的教学资源，只要教师把真诚的爱献给学生，把全部精力和热情倾注在课堂教学中，用一颗纯真的童心从儿童的生活和心理特点出发捕捉到一幅幅令他们心动的画面，设计出一个个可亲可近的情境。把孩子们的学习与实际生活紧密联系起来，让孩子们从课本中跳出来学知识，把愉快地学，轻松地教有机的结合起来，一定能把学习的乐趣还给天真活泼的学生，给孩子们一片自由飞翔的空间。

9.五步迅速提升职场工作效率 篇九

大家好，我是李国刚，我在职场工作了，到现在为止已经有了十五年的时间，在这十五年当中，我把很多的工作方法做了一个总结和提炼，今天跟大家分享的话题就是职场工作的五步法。

1、五步法总述

我们大家先考虑一个问题，比如说如果到了年终，公司的领导要给你一个任务，我们要搞一个重点客户的答谢会，那你想一想从接到这个指令开始一直到最终完成这个事情，应该分哪几个工作的步骤呢？其实这个事情从始到终都是一个五步的工作方法。

哪五个步骤呢？第一叫挖掘需求，第二叫制定方案，第三叫提请决策，第四叫精细执行，第五叫总结复盘。好，我们把这个五步法根据刚才这个任务，我们要打开一一来对应一下。

比如说领导要交给你一个任务，做重点客户的答谢会，你的第一步工作应该是挖掘这个任务发出者的需求是什么。在我们这个案例当中，就是你的上级领导，你要问他，你为什么要做这个答谢会呀。那比如领导可能会说，我希望通过这个答谢会，一个是要对客户表达一下全年的感谢和支持，同时重点我要发布一下明年公司的一些工作的策略和战略，希望能跟客户做一个沟通，得到他们的认可，增进我们明年的合作。你看这个就叫领导对这件事情的需求。做任何一个事情之前，你一定要了解发出这个事情的需求是什么，关键点在哪里。中国有一句老话叫“做事不由东，累死也无功”，你如果不了解发出者的需求，做再多的工作，可能都是谬误千里。那第二个步骤，挖掘完需求之后就是我们要做具体的方案。那根据领导的需求，你要制定详细的方案，比如说什么时间开，在哪里开，策划谁来颁奖啊，谁要在会上发言呢，我们用什么方式来满足刚才领导提的需求，比如说增进感情啊，把明年一些战略和计划分享给客户，获取他们的支持。那这些需求都需要你通过具体的策划、具体的方案来满足，这个就是制定方案的一个过程。

制定好方案之后，第三步，其实就要做决策，任何一个工作在制定好方案、制定好计划之后，你不能马上动手去做。而是要马上把这个事情提请你的领导去做一个决策，领导可能会说这个事情可以做，这个事情不可以做，这个事情要修改。那根据领导的所有的最后的决策意见，你才能开始做具体的行动。

有了领导的决策，确定好方案之后，我们第四个工作的步骤就是要精细执行，把方案做一个具体的任务的分解。可能很多的工作不是由你一个人完成的，是需要有一个小团队来具体完成每一项工作，那你就需要把这个具体的每一个工作来不断地分解下来，交给团队的每一个人具体地去分工、执行，然后日常做一些检查，这就是精细执行。

执行结束之后，比如说这个答谢会做得很成功，在结束的瞬间你是不是认为这个任务就结束呢？没有，我们的工作的最后一个步伐就是复盘总结。整个的这个会议结束之后，团队和领导一定要坐在一起把这件事情认真地做一个复盘，看看我们做的好在哪里，不好在哪里，未来如果我们还要做这种答谢会的话，如何去做改善。

你看把一个简单的客户答谢这项工作，我们就给它分成了五个步法：挖掘领导的需求，根据领导的需求制定方案，提请领导做决策，然后具体的分工、执行，最后一个步骤做总结的复盘，这就是一个工作五步法的一个闭环的循环。

那大家可能会说，是不是所有的工作都可能会用到这个五步法，或者说这个五步法是不是适用所有的职场工作呢？那我可以打个保票说，除了一些日常的活动类、动作类的工作，比如说下去给我买一瓶水，把这东西给我打印出来，这是具体的动作。剩下的所有的复杂性的、与更多的人要协同的工作，都适用于工作五步法。

我再给你举一个例子，比如你的领导说，给我订一张明天北京飞往广州的机票。你看就这么一个简单的工作，是不是适用于工作五步法呢？当然适用。你第一件事要干什么呀？要挖掘领导的需求。你会问领导，说领导，你明天想几点走啊，你想坐哪个航空公司，你坐头等舱还是商务舱，还是经济舱，这都是需求。领导说，我明天上午就得走，因为我晚上要赶到广州，哪个航空公司都无所谓，公司今年业绩不太好，不要坐头等舱了，坐一个经济舱，最好折扣最低的，给公司省点钱。你看，这就是领导的需求。拿到需求之后，第二步你要干什么呢？马上去做方案哪。上网去搜索，符合明天上午出发，任何一个航空公司，折扣最低的经济舱，这几个条件的话有哪些方案。你一搜，其实有ABC三个方案，比如说A方案，早晨8点国航出发，五折机票；第二个B方案，比如说9点出发，南航的，也是五折机票；比如说还有一个10点的，东航的出发，也是五折的机票。那你怎么办？你就擅自地替领导做决定了，是8点、9点，还是10点的吗？不是，你要找领导去做决策。你说，领导，按照你昨天的要求上午出发，无所谓哪个航空公司，坐折扣最低的经济舱一共有ABC三个方案，分别是8点、9点、10点，您看您坐哪一个呀。领导说，那为了不堵车，我们早一点吧，订8点那个航班，这就叫决策。决策完了之后你当然要做精细的执行了，赶紧去完成付款、购票、占座，其他的所有的流程，这就是执行。执行完就结束吗？没有，你还有个总结复盘，在这项工作中的总结复盘就是你把订票的所有最终的信息，不管是通过微信还是通过电话，还是通过短信的方式要给领导发过去，让领导知道，明天早晨8点，首都机场的3号航站楼，国航，已经订好了机票，我可以安心地前往机场了。你看，一个简单的订票这个事情，其实也是分成工作五步法来完成的。

刚才说的是订机票的事情，这是一个很小的事情，我再给大家举一个相对复杂一点的工作案例，是不是也适用于工作五步法呢？比如说在2015年的年终，罗胖在北京的水立方搞了一次跨年演讲。你认为跨年演讲这项工作是不是也适用于工作五步法，或者说是不是也可以用工作五步法这整个的五步法流程来完成这项工作呢？完全适用。比如说第一件事，我们这个项目的负责人首先要挖掘领导的需求。他要跟罗胖做一个详细的沟通，说你为什么要做跨年演讲，你希望在这次演讲达到什么效果呀，想让什么人来参加呀，你怎么想的呀，那这些都是挖掘罗胖的需求。当然罗胖可能有很多的需求，比如说他说，我就一个非常关键的需求，能不能把我这个跨年演讲，这整个的四个小时的演讲做一个全中国最广泛的推广和传播，你看，这就是他的需求。你一定要了解领导想要什么。那第二件事该做什么呢？项目组负责人当然要根据领导的需求去制定相应的方案了。比如说刚才罗胖提到了，要最广泛的传播。你就要想那现场四千人的话是不可能再扩展了，那怎么样能够完成最广泛的传播呢？你可能就想，我能不能跟优酷合作，让优酷做一个全球的视频直播呀？可能通过这种推广的话，就有几百万人上线能够看到这个现场了。再比如说我能不能找喜马拉雅做一个音频的直播呀，或者是我能不能去找出版社做一个现场的各种文案的传播呀，比如说我是不是可以做成电子书在当天马上就能上线，让更多的人可以下载看到这个演讲的内容呢？所有的这些方案都是在满足用户或者是客户，或者是领导的需求。完成了所有的方案之后，你就开始操作了吗？当然不对了，你要拿这个方案去跟罗胖来最终做一个决策，你说你看罗胖，根据你的需求，我们有1、2、3、4、5这几个方案，你看看哪个方案你最喜欢，哪个方案最能满足你的需求，罗胖仔细一看，说好，我们就按B方案来实行吧，那这就叫提请决策。那领导确定好这个方案之后，第四步干什么呢？当然就是精细执行了。那罗胖跨年演讲小组也是一个庞大的小组啊，他们做详细的分工，然后谁来做嘉宾接待，谁来做现场的观众疏导，谁来管舞美、灯光，谁来做内容创作，谁去跟赞助商沟通啊，每一个细节都需要落实到具体的分工、具体的责任人，有具体的执行表。那最后一个，比如说跨年演讲很成功，在1月1号0点终于顺利地完成了。那接下来我们再上班，4号上班的时候，这项工作结束了吗？没有，项目小组仍然组织了所有的项目成员开了一个认认真真的总结复盘会，那这次跨年演讲好的地方在哪里，哪些地方还做得不好。比如说开场的热场环节是不是不够热呀，比如说0点的快闪的团队是不是唱歌的效果并没有把大家high起来呀，那这些问题都需要在今年年底的跨年演讲去解决，这就是总结复盘的价值。你看，这么一个庞大的项目，仍然适用于工作五步法，挖掘需求，制定方案，提请决策，精细执行，总结复盘。

2、挖掘需求的3个关键词

那我们把刚才的工作五步法具体打开，每一步我们再深入进去，看看还有没有具体的工作方法。首先我们来看第一个，挖掘需求。在讲这个部分之前，我们做一个小的测试，你在原始森林里带着五种动物，老虎、大象、孔雀、猴子和狗，走啊走啊走，然后迷路了，剩的粮食也不多了，你只能开始逐一地抛弃这五种动物。你最先应该抛弃谁，最后应该抛弃谁呢？其实这个话题是一个心理学的小测试了，关于这个测试我问过很多人，其实是90%以上的人的选择基本上是雷同的，绝大多数人首先抛弃的都是孔雀，最后抛弃的都是狗。那大家为什么这么来选择呢？其实非常简单，就是因为孔雀对自己是没用的，原始森林迷路了，粮食又不够用了，孔雀又不能保护我，又不能节约粮食，当然最先可以给它抛弃了。那狗为什么最后抛弃呢？因为狗是人的朋友啊，对我忠诚啊，在关键的时候狗会来保护我呀。你看，在这个小测试当中，其实有一个非常关键的问题，就是我们人都是自私的。我们每一个人面对一个具体的情境的时候，都是首先站在自己的角度去考虑这个问题，这就是我们在挖掘需求当中需要大家尽量要避免的一个误区。

那怎么挖掘需求呢？其实就是三个关键词，第一个关键词就叫换位思考，刚才给大家举的这个小测试的例子，其实就是让大家知道换位思考对我们在挖掘需求中有多重要。如果你始终是站在自己的角度去挖掘需求的话，对不起，你永远挖掘不到真实的需求。你只有站在对方的角度去考虑问题，你才能够感同身受，才能用同理心的方式去了解到他真实的用意是什么，这个时候你挖掘的需求是最有价值的。

挖掘需求的第二个关键词叫找出期望。那我们这里特别要强调一下，这个期望其实是由两个部分构成的，一个叫组织的期望，一个叫个人的期望。组织的期望就是面对这个企业、这个组织，他希望通过这项任务、这项工作要达到什么样的目的，解决什么样的问题。通常来说组织的期望都是写在明面上的，都是冠冕堂皇的，有的时候组织期望其实并不代表真实的需求。第二个个人的期望，往往有的时候更重要。因为我们每一个职场的领导或者是面对的客户，他们都是活生生的一个人，每一个人在工作过程当中都有自己的一些期许，他都想通过某项工作去完成自己这项期许，个人的期望有时候是隐藏在海平面以下的，需要用你敏锐的这种情商和精准的问题去揣摩到他的真实用意，这个需求往往是比较难挖掘的。那找出期望其实教给大家两个关键的常用的问题，第一个问题，你为什么要做这个事情，就是Why，为什么要做。第二个常用的问题就是你想通过这个事情达到什么样的效果，就是What，或者叫目标是什么，我们精准的目标是什么。

挖掘需求的第三个关键词叫学会倾听。有些人在挖掘需求的时候，领导刚说一句话，他就好像明白了领导所有的需求，就喋喋不休、滔滔不绝地来讲领导你是不是这个意思，错，在挖掘需求的时候千万不要犯这种低级错误。每一个挖掘需求的过程，你只负责问问题，不需要去解释，也不需要去打圆场，只需要认认真真地倾听做好笔记，做好你的肢体语言，不要随随便便地打岔，然后在整个的挖掘过程当中有一些不确定的问题要通过问题不断地去确认它。这就是你挖掘需求的第三个关键，学会倾听。

3、制定方案的三个工具

挖掘需求之后，我们来进入第二个步骤叫制定方案。其实挖掘需求是一个技术活，那制定方案就是一个工具类的活。那有没有一些特别好的工具能让我们在制定方案的时候事半功倍呢？我接下来给大家介绍三个工具。第一个给大家介绍的方法叫5W2H，5W分别是哪五个呢？就是Why、What、Who、When和Where这个五个W。两个H是什么呢？就一个是How，一个是How much。那这七项是构成了我们在做一个具体的策划方案中的必要条件。注意，我说的是必要条件，不是充要条件。就是这七条在任何一个策划的方案中你都需要涵盖，但是有的时候因为各个项目的任务不同，你可能还有第八条、第九条、第十条，这些东西需要根据你的具体情况去往上添加，但是这七条是必不可少的。换句话说，你做一个方案，你是一个职场的小白、菜鸟，刚刚开始，什么经验都没有，你只要把这七条都涵盖了，那你这个策划方案至少能打80分，至少关键的内容没有遗漏。我们分别解释一下。Why是什么，Why是做这项工作的原因是什么，比如说我们刚才提到的那案例，说做一个客户的答谢会，那一定要上来就是开宗明义，说我们为什么要做这项工作。比如说领导的需求已经告诉你了，就是两条，第一个是我们答谢2015年客户对我们的支持，第二个是一定要增强客户和我们合作的信心，我们要把我们明年的合作的想法要传达给客户，你看，这就是Why，我们为什么要做这件事情。

第二个W就是What。What就是说我们做这项工作的内容或者是达成的目标是什么。比如说我们刚才提到了我们为什么做呢？是为了答谢客户，为了增进合作，但是这些注意不是What，不是目标，目标可能就是我们现场这个会要达成两个目标，第一个目标就是客户现场的满意度我们要超过，比如说平均要超过90分。比如说第二个目标，明年我们要在现场跟客户有合作意向的签约，要达到比如50%以上。你看这些都是具体的What，有明确的目标和内容。第三个W叫Who，谁来参加这项工作。从我们刚才的案例当中，这个Who就包括了几大类，第一个就谁来参加，第二个来说，比如说我们内部谁来主持，比如说我们谁上去要发言，比如说我们哪些人要负责这项工作，这些都是Who的部分。

那第四个W就是When，在什么时间开始这项工作。通常来说这个When的话，一个是具体的时间点，比如说我们12月30号要搞客户答谢会，第二个When就是我们需要多长的周期，比如说这个答谢会我们是搞两天还是搞三天，还是搞两个小时，这就是When。最后一个W就是Where，在哪里开展这项工作，这个很简单，就是工作的地点。

那两个H，第一个叫How，就是用什么方法去完成这项工作。通常在刚才的这个举例当中的话，就是你要成立什么样的项目组，大家怎么做一个分工啊，然后通过什么样的合作方式或者用什么样的渠道去完成这项工作。第二个H就是How much，就是我们通常说的你的预算，或者是你做这项工作的成本是什么，你要简单地罗列出来做一个汇总，让你的决策者能够一眼看到我们所付出的代价是什么。

接下来我们来看给大家介绍的第二个制定策划方案的工具，我们把它称为目标制定的四维度。可能很多人在职场当中都知道有一个特别著名的目标制定的维度方法，叫做平衡计分卡，英文的缩写就是BSC。我们今天不是来讲BSC，但是我们重点要用这个方式来借鉴一下，就是我们在制定方案、制定目标的时候，一定要参考这四个维度。那BSC，大家都知道是财务、客户、内部管理和学习成长这四个指标，我给大家举一个形象的例子，你就能理解这四个维度为什么重要了。比如说针对我们每一个个人，我们2016年，我如果给个人制定一个自己的人生目标，你应该制定什么样的目标呢？很多人会说，我明年要挣一百万，我明年要带着父母要到欧洲去一次旅行，明年我要减肥，明年我要多看书。你看，很多人有各种各样的目标，其实这些目标综合起来就是四大类，分别是财务目标、家庭目标、身体目标和学习目标，这四大类就对应出我们组织当中的一个平衡计分卡。财务目标对应组织当中的财务目标，家庭目标对应组织当中的客户目标，身体目标对应组织当中的内部管理目标，学习目标对应组织当中的学习成长目标。这四个方面的话我们一定要取得平衡，不能偏颇。我举一个例子，比如说很多人说，明年我也不要什么家庭了，我也不要什么身体了，我也不要什么学习了，我玩命就是赚钱。比如说明年我要赚一百万，你还真的有可能实现，但是带来了一个负面的效果是什么呢？就是你的家庭可能比如说很多的亲人，或者你的爱人不认你了。比如说身体，你为了赚钱，你已经不注意身体的保养了，不注意身体的锻炼，你很快身体就垮了。比如说学习，你当下还可以去靠自己过去的积累和本事赚一点财务的钱，但是因为你没有学习呀，接下来可能就会没有人再愿意去花钱雇佣你了。你看，这个就是说平衡计分卡给我们带来的价值。我们不管是组织还是个人，在制定自己的目标的时候，千万不要极端，千万不要偏颇，要取得一个平衡，既要满足财务，同时要兼顾家庭，既要满足自己身体锻炼的需求，同时也要满足自己智力的、学习成长的需求。那这是教给大家的第二个工具，叫目标制定的四个维度。

第三个给大家介绍的方法叫目标制定的SMART原则，这个SMART就是英文中聪明那个词，S-M-A-R-T，那这五个方面分别代表了我们目标制定的五个原则。S代表什么呢？S代表具体，就是说我们做任何的目标制定当中，你的目标制定一定要具体，不能笼统。比如说刚才我们提到了这个案例当中，我们要做客户答谢会。如果你制定一个目标，说我们要让客户满意，增强合作的信心，你看听起来也没什么错误，但是本质上这就不符合SMART原则的第一个S，它不具体。什么叫客户满意呀，什么叫增强信心呢？这些东西都是笼统的，我们必须要具体下来。比如说我们把刚才这个目标改一下，怎么能改成具体呢？就是我们通过这次答谢会之后做的客户满意度调研，客户的平均打分的满意度超过90分，你看这就具体了。第二个M叫可衡量，我们任何一个目标最后能不能达成一定要能够衡量，一定要能够评估它。比如说我们要做一个个人目标，说明年我要多带父母出去走一走，我要多陪陪孩子，你看这种目标听起来也没错，也挺好啊，但是它不可衡量。那把它变成可衡量的目标是什么呢？就是比如说我每个月至少要回父母家吃四次饭，比如说我每周一定要抽出一天的时间陪孩子锻炼身体或者是做功课。你看这就是可以衡量的。第三个A就是可实现的。我们很多人制定目标的时候都是不切实际，好高骛远，那这个A就是要求你在制定目标的时候一定是可达成的、可实现的。比如说很多人在制定明年目标的时候，我明年要完成一次火星的探险，对不起，你这个目标就不符合第三个原则，它不可能实现。第四个R代表什么呢？就是相关性，指你这项工作和你的工作的任务，和你工作的内容和职责是紧密相关的。比如说我们刚才提到了一个客户答谢会的案例，可能有人制定目标就是说，我要让客户不再为行业的发展而担忧。你看，这个目标提出来的话，跟你做这个答谢会有什么关联呢？你怎么能够去影响到这个行业呢？这些都是无关的。最后一个目标制定的原则就是T，就是要有时间限制。我们在整个的目标当中的话，都要考虑说，我是每个月还是每个季度，还是全年，一定要有个时间的限制，才可以衡量你这个目标到底是不是能够完成。SMART原则是我们在整个的职场当中制定所有的工作的目标当中必备的一个工具，任何一个人在写什么工作周报、月度计划、总结的时候，千万不要忘掉了这个SMART原则。

4、提请决策的三个维度

工作五步法的第三个步骤就是提请决策。我们了解了领导或者客户的需求，然后根据他们的需求制定了一个可行性的方案，之后第三步骤就进入到请领导来做决策。那这里也跟大家讨论三个话题，分别是跟领导做决策的方式，跟领导做决策的地点和跟领导决策的时间，这三个维度我们来看怎么样能够高效地请领导做决策。

领导在决策过程当中，他的价值有多大呢？我们觉得百分之七八十肯定有的，但是绝对没有达到百分之百的那个价值。其中还有一个百分之二十到三十的价值是取决于提请决策这个人。为什么有些人跟领导来做决策的时候就那么兴高采烈，高高兴兴，大家决策完了，走出了会议室，又有说又有笑？有些人为什么在提请领导决策的时候，在会议室就被领导拍着桌子骂，然后不断地推翻方案？其实这些在决策当中都是有你自己的工作的价值。

我们先来看提请领导决策第一个，关于方式。我们现在找领导做决策，无非就是这么几个方式，比如说第一个，我们给他发个邮件。比如说第二个我们给他写一个方案，打印出来放到他的办公室桌面上。比如说第三个，我可能给领导打个电话。第四个，我可能给领导发个短信或者是发个微信，成篇地介绍我们这个事情是什么，请领导做决策。当然还有一种方式就是当面跟领导做一个汇报，请领导做一个决策。这几种方案都是我们在职场中常见的请领导做决策的方式，那大家觉得哪种方式可能是最合理或者是最有效、最高效的呢？我可以告诉大家一个原则，如果能当面决策，不要电话决策；如果能够电话决策，不要短信或者是微信决策；如果短信或微信决策，不要邮件做决策。大家遵循这个原则就可以了。为什么呢？其实我们现在的很多的职场中的领导的话，每天的工作的信息量是严重过载的，就是他每天要面对各种各样复杂的信息、复杂的事情。这个过程当中，你让领导能够踏踏心心地下来打开你的邮件，看着你那个上万字的策划方案，一条一条看下来，你认为是可能的吗？告诉各位，门儿都没有。所以说最好的决策方式一定是当着面要把这个方案讲给他听，只有这种方式的话，他才能深刻了解你这个方案的关键点在哪里，他才能够集中注意力现场听到你所有的好和不好，优点和不足。只有这样的话才能够让他快速的、高效的去做出这个判断，告诉你行还是不行。所以说很多人为了说，我不愿意见领导，我一见领导什么腿就软呢，我不希望跟领导来打招呼，这些事情都是你职场中的大忌。每一个要想做高效决策的话，你最好的办法就是找到领导，当面去汇报。

那第二个，提请领导决策的地点，我们也来判断一下，在哪些地方更合适呢？比如说第一个方式你肯定是在领导的办公室，一般很多的公司的领导都有单独的独立的办公室，你敲门进去，在办公室跟他做决策。当然还有一种方式就是把领导请到某个会议室做决策。还有的是我们在食堂上遇到领导了，正在吃饭，我们跟领导一边吃饭一边做决策。还有就是领导正好在咖啡间、茶水间，正在倒咖啡或者是做咖啡，你说，抓个咖啡的时间，我们能不能跟领导做个决策？哪些地点更适合做决策呢？告诉各位，其实这里的核心原则就是一定要分清你自己的主场和客场的区别。比如说刚才提到了，你进到领导的那个独立的办公室里，对你而言你就是客场，那个就是领导的主场，这就不是你的首选，或者是不是你的优选。一般在领导的办公室里的话，除了是领导的气场之外，还会受到很多的打扰，比如说突然来个电话，比如说有人敲门要签字，这些事也是司空见惯的，很容易打扰领导听你汇报的所有的思路和逻辑，所以说在领导的办公室并不是最好的方式。而且领导一般来说在办公室里的话，他最大的需求就是怎么样能够快速地把你打发走，这是领导在办公室里面对所有下属最根本的一个需求。所以这种前提下的话，决策一定不是高效的。如果是在食堂或者是咖啡间呢，虽然也不是领导的主场，但是也不是你的主场。而且在那个过程当中，领导通常来说，他是本来就想做放松的，本来就想清空大脑的，结果你非要凑上去跟他谈谈这个事情，让他做个决策的话，其实领导要集中注意力的话，仍然要花很大的力气。所以说最理想的决策地点反而是在会议室。有人说会议室也不是我的主场了，错，如果你能把领导请到会议室里，会议室里就是你的主场。为什么呢？比如说你在会议室，你可能有PPT，你可以准备好相应的一些文件呢，或者是什么茶点呢，或者是你自己的团队人员。你把这些都精心地准备好之后，领导到了会议室就是进入到了你的主场，而且通常来说领导进会议室，他都是有期望。什么叫期望？就是他知道今天是来开会的，他知道今天要把某件事要定下来，他有这些期待之后的话，他在会场就能够集中注意力，集中精力高效地去跟你做决策。那第三个决策的选择，就是我们用什么时间点来选择。比如说我给大家举三个选择，A，领导刚刚骂完人，要不要去找他做决策？B，领导刚刚获得一个大奖，要不要请他做决策？C，领导正准备接待市长，市长还有5分钟就到了，领导正在楼下等着呢。那你说，A、B、C这三个时间点，你应该选哪个时间点做决策呢？那当然毋庸置疑，一定选择那个B嘛，领导刚刚获奖，心情最好的时候做决策，这个仍然是最高效的。那这也符合心理学的原则，说领导刚骂完人，正在愤怒的头上，其实他所有的注意力并不在你这个事情，他可能还会迁怒于你。当领导正在接待市长，马上就来了，他所有的注意力全在市长身上，他怎么可能分精力来跟你做决策呢？所以说在选择时间上仍然是有技巧而言。

提请领导决策的话，综合最后的三句话，就是第一个，面对面汇报优先；第二个，自己的气场优先；第三个，领导的状态优先。

5、用WBS工作分解法精细执行

好，工作五步法的第四个方面就是精细执行。提请完领导的决策，这个方案就算定下来了，不管领导提了哪些修改意见，反正这个事就定了，接下来开始就是按确定的方案组织人员做详细分工，把这个事情具体的一步步执行下去。那在这个步骤当中的话，给大家介绍一个工具叫WBS工作分解法。WBS是项目管理中常见的一种工具，综合来说的话，如果你要做工作分解的话，就是把工作任务分解到不能分解为止。什么叫分解到不能分解为止呢？比如说我们还回到刚才这客户答谢会这个场景当中，如果说这个方案确定了，你怎么来写这个分工的方案呢？我们说你可能分成三大维度，就是第一个维度叫具体的项目是什么。举个例子，刚才的方案中，可能具体的项目是嘉宾接待，这就是第一级目录。那嘉宾接待是不是分解完了就完了，说跟小王，你负责嘉宾接待，是不是就结束呢？错，一定要分解到二级。二级的目录当中可能就是类别，比如说其中嘉宾接待中有一个非常重要的类别，就是给嘉宾发请柬。再比如说还有一个同等的并列的类别可能是嘉宾的车证，比如说还有个类别是嘉宾的座位安排，这都是第二级目录。给嘉宾发请柬是不是分解到最后一步呢？仍然没有，你可能还要往下具体分解到第三个维度，就是具体的活动层面的维度。那给嘉宾发请柬这个事情，你应该再分解，比如说要在12月1日前给每一个嘉宾发快递的请柬，同时发微信请柬的，同时用电话做最后的确认。你看这个时候你就把嘉宾接待发请柬这个事情分解到不能分解为止。换句话说，任何一个没有工作经验的小白看到你第三级目录的时候，他也应该明白了我要干的事情是什么，这就是说把工作分解到不能分解为止。我再给大家举个例子，刚才在现场当中，我们有一个大的一个项目类别，就是要做后勤或者叫会场的布置。你看这是一个大的类别，你接下来的二级分解中怎么分解呢？比如说你要准备饮用水，那这就是二级目录。那分解饮用水这个层面就结束了吗？没有，你可能还要分解到第三个层面。比如说每个座位前要有一个瓶装水，要有一个茶杯能够倒茶做热水，你看这就可以分解到不能分解为止。任何一个人看到了第三个维度，他就知道了我首先要去买瓶装水，每个座位上要放一瓶，同时我还要准备个茶杯，现场还要安排酒店的服务员去给每个人去倒热水，你看这就是把工作分解到不能分解为止。所以说我们在WBS工作当中的话，你如果把每项工作能够分解到三级目录，再加上还有两个纵列，一个是责任人是谁，还有一个就是你的工作的完成时间要求。这五个类别加在一起就能组成你整个的WBS的工作分解的总表。拿到这个总表，开一个分工协调会，日常的工作全部分解到每一个具体的个人，你作为这个项目或者作为这个工作的负责人，你就可以每天拿着这张表来，可以找每个人做各种各样的review，做各种各样的检查，这样的话保证你的整个的执行过程中不出现任何的疏漏。

高效执行当中给大家介绍三个小经验，第一个经验就是一定要做书面的分解。很多人在做一些工作当中，他不落实到纸面，他只开个会，自己说了一个多小时，说得很high，你看起来大家拿着本在记，我告诉各位，你的信息衰减非常的可怕。你可能过了几天，你都会说，我在会上不都说了吗，你为什么还没做呢？告诉各位，这就是常态。所以说第一个经验，可能是任何一个特别小的事情，你都要给它落实到纸面上，落实到具体的WBS分解的那个工作表上。第二个经验就是一定要开一个关于这个事情的各种各样的会议，会议这个事情是解决你项目精细执行中非常有效的一个方法。很多人会讨厌开会，其实错了，在精细执行过程当中，你每一个任务的分解，布置工作，到每一个具体工作的检查，其实全都是通过会议来完成的。而且在会议当中，你可以光明正大的要求所有人来检查工作。但是日常当中，你一个一个做沟通的话，第一个浪费时间，第二个很重要的，就是你们之间不能做到信息同步，只有在会议上才能把刚才这个问题全部都能够解决。当然还有个第三个经验，就是落实到每一个人，以人为核心来分解每一个工作，这是最有效的一个保证不漏项。很多人分工作的时候会说到，这项工作小王和小李你们两个人负责，千万不要出现这种情况。只要有两个人、三个人同时负责一项工作，告诉各位，这个事就没有人负责，只有一个人才能对这个事情来负责。

6、总结复盘的四步法

最后一个步骤，我们来讲第五步法，总结复盘。那我这里特别要明确一下，总结复盘这四步法，不是我本人总结的，是联想的创始人柳传志先生带领联想的团队花了大半年的时间总结出工作的四步法，也叫复盘的方法，今天介绍给大家。这四步法是什么呢？分别是第一步叫回顾目标，第二步叫评估结果，第三步叫分析原因，第四步叫总结规律。我们分别打开看一下。

什么叫回顾目标？你看我们做一个项目或者任务，做工作总结的时候，很多人上来就先做一堆感谢，其实这不是一个好的工作的方法。你上来应该是先回到我们做这项工作的初心是什么，带领大家做一个目标的回顾。说白了就是两个东西：第一个当时我们为什么要做这件事情，当时你的策划案中的那个Why是什么；第二个回顾一下当时我们要达成的目标，或者确定的里程碑是什么，就是当时你在方案中写那个What。为什么要做这么一个东西呢？这就是我们做总结复盘最终的那个标杆。这个事情做得好还是不好，你千万不要以说，哪个领导很高兴，某个大领导发出了一个短信说很赞赏，觉得很赞，这些东西都不是你工作的标准。你的标准只能回到这项工作的初衷，你的初心是什么，这就是我们做工作的目标回顾的价值。

回顾好了之后，第二个步骤就是要评估结果，你看为什么叫评估结果呢？就是和我们的目标，当时的标杆立在那里，我们去跟它做个对比，和目标相比我们的工作的亮点是什么，我们工作的不足是什么，这就叫评估结果。用两个英文单词来代表的话，就是工作亮点就是highlights，工作不足就是lowlights。我们和目标相比，最后的结果和当时的目标相比好在哪，不好在哪里，这是总结复盘的第二个步骤。

第三个步骤叫分析原因。那好了，我们已经有了一些工作的亮点，也有一些工作的不足，那我们接下来第三步就要分析原因是什么，那这个原因一定要分析出两大部分，每一个部分下面又分出两小部分。比如说关于亮点的部分，我们可以来分析成功的因素是什么。这里也分出两小部分，分别是主观原因是什么，客观原因是什么。比如说我们刚才提到了罗胖跨年演讲，比如说成功的一个，很重要一个工作亮点就是整个的这个最后引发了，刷爆朋友圈，各种各样关于罗胖跨年演讲的文案，什么文章，PPT，在朋友圈里开始刷屏，这是一个亮点，做得很好。那我们来看，成功的因素是什么呢？主观因素，比如说可能是罗胖和我们的团队非常重视这项工作，提前就把很多的文案做了一些梳理和准备，这样的话让大家在发朋友圈的时候不至于找不到文案。那客观原因是什么？客观原因可能是说，现场有很多的这些我们的罗友，非常热心，现场做笔记，现场做录音，现场做什么视频，回去之后愿意去分享。你看每一个成功的背后都有主观和客观的原因。当然同样如果做得不足的地方，你要总结失败的原因，也分主观和客观两个方面来做。比如说我们在跨年演讲的这个0点的时候，做了一个快闪的活动。那快闪的时候是希望把大家现场的人能够带动起来，结果整个现场的4000多人，大部分人都是罗友，他们是内向型、理性型的人，在这种场合下他不愿意参与进来说跟大家又唱又跳，那这就是做得不好的地方。那主观原因是什么呢？可能就是我们没有想到罗友这个群体当中大家都是理性的人，不愿意说跟大家自来熟，又唱又跳地积极参与，不是这种人，我们忽略了这个群体。那客观原因是什么？客观原因就是说当时，在快闪的时候，我们竟然把全场的灯给打亮了，大家在这种明的灯光当中更不能站起来说跟大家又唱又跳。你看这就是主观和客观的两个原因来分析你做的不足的地方。

那分析完原因之后，最后一个步骤就是总结规律，那我们有了目标的回顾，根据目标对应出我们的亮点和不足，然后分析出亮点和不足分别的主客观原因之后，那接下来最后一个部分就是要总结一下，我们得出的经验和规律是什么。如果我们明年再做这种活动的话，我们应该开始做什么，停止做什么，继续做什么，那这就是总结规律。这个总结规律通常来说就和你下一步要做这个事情，做了一个关联。所以说很多人在开始做一项工作之前，如果你这项工作，在你这个组织内，在过去的几年当中已经有人做过的话，你最应该开始的任务其实应该去找他们当时那个总结复盘那个会议纪要，看一看当时的成功的地方、不足的地方，成功的原因、不足的原因，然后他们当时总结的规律和经验是什么，这样的话你就可以站在巨人的肩膀上去做这项工作，而不至于说自己从头开始摸索。这就是总结复盘能给你带来的价值，不再让你犯过去类似的错误。

好，以上就是今天给各位介绍的工作五步法，我们简单做一个回顾，任何一个工作开始之前，首先要做需求的挖掘，这项任务发出者他们到底想做什么，他们想达到什么样的目的。第二个步骤就是要制定方案，根据客户或领导的需求制定针对性的解决方案，方案当中给大家介绍几个小的工具和方法。制定好方案之后，第三个部分我们要来做提请决策，让发出这个人能够确认你这个方案，确认你这个战略地图。第四个步骤就是要做精细执行，把每一项工作具体落实到具体的表上，我们给大家介绍了，有人，有时间点，有三级的分解。最后一个步骤，工作全部结束之后，我们自己的团队要做一个总结的复盘，看看我们和目标相比好在哪里，不好在哪里，原因是什么，我们未来总结出的经验和规律分别是什么。