总台、吧台的管理制度

2024-09-11

总台、吧台的管理制度(共9篇)

1.总台、吧台的管理制度 篇一

吧台规章制度

1.上班时要提前5分钟到岗。不迟到,不早退。不矿工,有事提前请假。要有时间观念。

2.营业前认真打扫吧台卫生,设备器具卫生,做好货品准备。严格注意吧台卫生和个人卫生,时刻保持吧台内部卫生清洁。包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、置物柜等,检查各种器具是否洁净。

3.上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中;除吧台人员,其他一切与工作无关人员严禁进入吧台。

4.每日上班之前检查货物,备货。没有的东西下班之前做好交接。

5.早班上班之前检查电源。保证操作的时候不出现在任何差错。

6.晚班下班之前,检查有没有什么要采购和用完的,进行交接。关掉设备电源。

7.吧台内的物品不可私借,私拿,更不可外带。

8.吧台内的出品必须保质保量,不可偷工减料。

9.吃饭时要轮流去吃,吧台必须要有人留守。

10.严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费;要养成勤俭节约的好习惯。

11.班后汇报前日或当日的工作情况,总结所存在发现的问题并解决。

12.吧台收货时需查看物品的数量和质量是否有问题,确定一切无误后方可签字。

13.定期对吧台进行大扫除以及吧台内的设备进行维护及保养。

(1).冰箱,制冰机的清洗,磨豆机,咖啡机的维护。

(2)置物架及整个吧台的灰尘打扫。

17.吧台人员必须爱护吧台器具,如有损坏照价赔偿。

18.吧台资料不可外流。

19.保护店里的设施,不铺张不浪费不损坏;团结一致,齐心协力。不的诽谤他人。

20.望吧台人员能自觉遵守各项纪律,完善我们的管理工作。

2.水果吧台管理制度 篇二

1.吧台人员必须遵守本公司规章制度,完全服从领导的工作安排和督导,一切利益以公司的利益出发。

2.吧台全体员工必须遵守公司上下班制度,做到不迟到不早退,提前十分钟上班,作班前准备工作。

3.除吧台人员,其他一切与工作无关的人员营业期间不得入内,切吧台人员穿戴整齐方可进入。

4.吧台全体当班人员,必须保持清洁大方的形象和标准站立姿势,要求精神饱满,面带微笑,杜绝一切不雅行为和恶习,严禁在吧台内吸烟和吃东西,营业时间禁止和其他部门员工聊天嬉戏等,影响工作。违者扣发当月全勤奖及其他福利,严重者当即开除。5.时刻关注吧台卫生,保持吧台内部整洁,吧台食品和器具的清洗要符合要求,6.主管按上班工作规程严格监督出品质量,吧台工作人员必须服从指挥,如因质量问题客人要求退回产品,必须追原因,并追究出品制作者或主管责任,并应情处罚。

7.严格控制吧台成本,杜绝一切浪费现象,合理配备物料,坚持做好水果物料的新旧交替工作,按先进先出的原则出品,坚持不能用质量差的水果或物品出品。

8.对吧台器具要轻拿轻放,做到在清洗过程中无意外破坏,如有破损及时向主管汇报,隐瞒不讲或包庇者,除连带赔偿外,定重罚。9.吧台所有人员必须团结一致,积极配合,不断提高工作水品及效率,以最快的速度做最好的出品,做到所有客人都吃得开心,玩得尽兴。

3.吧台卫生制度 篇三

一:清洁卫生

1、吧台与工作台的清洁。

吧台通常是大理石及硬木制成,表面光滑。弄脏或倒翻少量的饮品在其光滑表面而形成点块状污迹,在隔了一个晚上后会硬结。清洁时先用湿毛巾擦后,再用清洁剂喷在表面擦抹,至污迹完全消失为止,清洁后用干毛巾擦干即可。

2、冰箱清洁。

冰箱内常由于堆放罐装饮料和水果使底部形成油滑的尘积块,网隔层也会由于果汁和食物的翻倒粘上滴状和点点污痕,每周必须对冰箱彻底清洁一次,从底部,壁到网隔层。先用湿布和清洁剂擦洗干净污迹,再用清水抹干净。

3、地面清洁。

吧台内地面多用大理石或瓷砖铺砌。每日要多次用拖把擦洗地面,保持清洁无水渍。

5、杯、工具清洁。

杯具的清洁与消毒要按照规程做,并且清洗后要用干净口布擦拭干净。

6、棉织品

棉织品都只能使用一次清洗一次,不能连续使用而不清洗。随时要将脏的棉织品清洗干净并叠放整齐。

二:领货工作。

1、按公司规定提前进行日申购,填写申购单经部门主管签字后到库房领货。

2、领取货物要对质量进行检查,合格后方可领出。

3、领杯具瓷器回吧台后要先清洗消毒才能使用。

三:补充货物。

将领回来的货物分类堆好,需要冷藏的放进冷柜内。补充货物一定要遵循先进先出的原则,即先领用的货物先销售使用,先存放进冷柜中的货物先卖给客人。以免因货物存放过期而造成浪费。特别是果汁及水果食品更是如此,稍微疏忽都会引起不必要的浪费。这是吧员要认真对待的。

四 ;货物记录。

每个台吧为便于进行成本检查以及防止失窃现象,需要设立一本货物记录簿,上面清楚地记录货物每日的存货、领用货物、售出数量、结存的具体数字。吧员取出“货物记录簿”就可一目了然地知道吧台各种货物的数量。值班的吧员要准确地清点数目,记录在案,以便上级检查。

每月月底进行盘点,并向主管上交报表。五:吧台摆设

吧台摆设主要是货物的摆设和杯具的摆设。摆设要有几个原则,这就是美观大方,有吸引力,方便工作和专业性强。

货物的摆设一是要分类摆;贵的与便宜的分开摆;之间要有间隙,可放进合适的杯具以增加气氛,使客 人的感觉得到满足和享受;不 常用的货物放在货架的高处,以减少从高处拿取货物的麻烦。

杯具拿去清洗间消毒后按需要放好。工具用棉布垫底排放在工作台上。

六:工程维修

4.吧台规章制度 篇四

1、要求员工自身具备较高的职业道德及素养

2、礼节礼貌 微笑服务 宾客至上

3、仪容仪表 衣装整洁 端庄大方

4、个人卫生 勤洗澡 理发 刮须 刷牙 剪指甲 不在客人面前掏耳 掏牙 抓头 吃东西等

5、服务要求、尊重客人 保持微笑 招呼周到 一视同仁 有问必答 不压其烦 乐于助人 急宾所急 解宾之难

6、岗位要求:不迟到早退 不打私人电话 不相互聚集闲谈

7、熟练的掌握各岗位的技术要求及操作程序

8、思想积极上进 主动了解和学习一些酒水知识

二 对物品的管理

1、所有物品摆放征集大方井然有序

2、定期检查及维护保养吧台所有设备

3、每班必须严格执行交接班制度 包括酒水 香烟 饮料 名贵器具 杯具

4、班前必须检查各类设备是否正常运转

5、吧台出入货物必须做严格的出入货记录

6、所有酒水饮料香烟必须严格现入现出不能有过多积压存货

7、吧台所有售卖类物品一律不能外借及私借

8、工作时所有物品必须轻拿轻放 打烂物品必须照价赔偿

9、随时注意检查酒水及配料是否符合质量要求

10、及时进退补充货源

11、每次调配后的酒水 用品应将放回原位摆放整齐 程序严格 工作有条有理 各种用具用完及时清洗保持清洁

12、外借物品必须要求写借条并及时追回所借物品

13、出品时需跟进相应的器具如奶盅缴棒等较贵重的器具应该写借条随时收回来!

14、所有酒柜仓库钥匙由专人保管不德外借或乱放

15、所有员工必须热爱公司财产及吧台财产 设备设施 注意节约 不浪费 不得私自带离公司物品

三 出品要求

1、见单出品必须确定在确定所出酒水是否跟单据相符 注意物品年份酒名

2、所出酒水必须严格执行各种跟配制度

3、需冰冻的酒水出品时必须保持足够冰冻

4、出品时酒瓶酒盒必须保持保结净亮 跟配的杯具完整无缺 干净无水痕

5、出散酒时必须严格按照分量出品

6、鸡尾酒特饮必按照分量调配和装饰及相应的器具

7、切水果时必须戴手套 所出水果新鲜洁净不能有烂水果出现

8、对开启过的酒水饮料必须在确保没变质的情况下出品

四 卫生管理

1、制定卫生表 所有物品设备必须定期保养清洁

2、吧台地板 台面必须随时保持清洁无灰尘无异味

3、对一些电器设备用完后必须及时清洁

4、水果必须清洗干净不的有泥土或杂物对变质的水果及时处理

5、吧台所有杯具器皿必须定期消毒

6、吧台空气必须保持清新无异味

五 物品统计

1、每班交接表

2、每日销售报表

3、每月销售报表

4、每月销售物品梯形比较图

5、计算每月的毛利率并每半年做一次梯形比较图

6、每月固定资产盘点表

7、每半年做一份杯具器皿损耗梯形图

六 酒窖酒水管理

1、加强员工对葡萄酒的认识及了解

2、指定严格酒窖管理制度

3、每日定点检查酒窖温度光线是否正常

4、酒窖钥匙由专人保管

5、酒窖除本部门员工进入外其他人除公事不得进入

6、酒随窖时保持清洁不能有杂物

7、酒窖的葡萄酒按名称出产地出产日期年份分类摆放

8、严格要求员工按照正确方式摆放

9、酒窖除葡萄酒外禁摆放其他酒类及物品

5.吧台收银员管理制度[推荐] 篇五

一、按规定时间上下班。工作时间安排: 上午: 下午:

二、着工装工作。

三、保证吧台清洁卫生,及时清理单子、单据凭证;保持设备整洁;吧台内不放与工作无关的东西,私人用品自行隐蔽放好。

四、工作态度:热情、负责;对内耐心、认真;对外语言文明礼貌,与客人交流时必须站立,微笑服务。

五、交接班:交接班时现金、物品、单据等双方应当面点清,出现问题自行负责。

六、现金:要通过验钞机验明真伪,现金出入库都要有凭证即收入有依据,支出要有收款人打的收到条。现金要日盘、日清、日结。

八:商品管理:商品入库时要有进货单或借货单;商品要日盘、日清,如出现差错当日搞清原因。

九、库管员负责商品管理,除本人外其他人员严禁入内;每半月店长例行清库一次。

十、库管员与服务人员准确核对好顾客消费后,方可打印结算单,多记少记均按售价赔偿。

十一、吧台收银员应遵循企业管理制度,未经领导批准,任何人不得动用电脑或翻看企业营业情况;不得向任何人包括本企业人员(店长、总经理除外)泄漏企业经营收入情况;不主动为顾客开发票,更不得擅自开发票,发票底联要随当日日报表上报。

十二、让顾客满意是我们的宗旨;多接待顾客是员工的使命,因些如催促客人结账,一经查实将按公司规定辞退并且不结算工资。

台收银工作流程

一、营业前

1、清洁整理收银台卫生(桌面,摆设物品,电话机,验钞机,打印机,电脑,地面,垃圾桶等)

2、整理补充必备的消耗物品(结账单,方便袋)

3、准备好备用金(进货钱,零钱)

4、每天上班检查电脑,验钞机,打印机是否正常

5、检查仪容仪表

6、熟记并确认店内活动内容及价格

二、营业中

1、主动及时接听电话,并按要求登记(单位,姓氏,手机号等)

2、主动招呼客人

3、主动为客人做结账服务

4、认真听取客人的意见,并记录通知经理

5、做好房间消费的记录及收银

三、营业后

1、核对一天的消耗品数量并记录在单据上

2、核对现金数量并记录在本(收,支,余)

3、做表格要干净,不乱划,记录清楚并上交

4、余额超过五千元则通知出纳拿钱

收银工作中的怎么办?

1、吧台收银员是什么工种?吧台是酒店的一个独立部门,收银员属财务人员;吧台与厨房、前厅并列。

2、收银员的直接上级是谁?直接上级是店长,最高上级是孟总。工作中出现问题要在第一时间与店长沟通。

3、收银员要着工装吗?吧台是酒店的总对外窗口,收银员直接体现酒店开象,因而收银员要着工装上衣上班。

4、客人来得晚怎么办?客人来得晚时要及时与店长联系确定是否有房间;是否有刚走或即将走的客人,能不能翻台;询问客人是否愿意在小厅或大院就座;实在安排不下时要亲自与我们的分店联系,并协助客人到分店就餐。

5、客人走得晚怎么办?绝不能以任何形式催促客人结帐,当时间的确较晚时可与店长或值班经理协调将顾客可能用到的酒水等放在外面,领导会安排他人结算此单。

6、生意较好客满了怎么给客人说?“不好意思,这边满了,请问您几位,我联系一下分店**怎么样?”并记下顾客的电话,将此辞桌信息转交店长,以便让长回访。

7、婚宴时有客人定餐怎么办?“不好意思,这边满了,请问您几位,我联系一下分店**怎么样?”并记下顾客的电话,将此辞桌信息转交店长,以便让长回访。

8、房间早早定满了,我们能做哪些工作?生意很好时尽量避免出现客人失信现象,因而要关注客人到位情况,并联系未到位客人,确保不空房。

9、客人预定婚宴或中、小型聚餐时怎么办?“您稍等,我们解经理负责该项工作,我通知她马上给您回电话。”

10、客人询问婚宴消费标准时怎么办?“您稍等,我们解经理负责该项工作,我通知她马上给您回电话。”

11、客人询问菜金消费标准怎么办?

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12、客人电话询问四合院位置怎么办?南外环与阳光路交接处,路南,招牌很大。

13、与服务员核对酒水时出现双方不一致怎么办?不要着急,可让服务员回房间数空瓶

14、客人怀疑我们酒水真假时怎么说?假一罚十!

15、客人喝了我们酒水后说算是借的,以后再还回来可以吗?绝对不行!严禁任何不明酒水入库,同时也要防止有人将我们的酒水调包。

16、服务人员报完帐后我们该干什么?将消费品补足后用垃圾袋一次性配发给服务员。

17、客人来吧台要打包袋怎么办?打包袋房间内就有,跟服务员要就行。急用的我们也可送给客人。

18、客人用假币结帐怎么办?对有疑问的钱币一定不要收;“麻烦您换一张好吗?”,客人说:“不是假的!”,“我知道不是,还是麻烦您给换一下吧。”

19、客人要求让利怎么办?我们的权限仅是抹零,“对不起,我只有这么大的权利,咱们相互理解吧。” 20、客人说把你们老板的电话告诉我时怎么办?对不起,老板刚换了电话,我还不太清楚。

21、当客人说我不要发票了多让些吧?根据消费额度可再让10-20元,如客人不同意可电话请示孟总。

22、客人结算完后怎么办?结算完毕请客人注明实付****元并询问客人服务意见。

23、1000元以上的发票怎么办?请示孟总

24、现金结算完毕怎么办?发票能不打则不打,不要主动为客人打发票。

25、客人要多打发票怎么办,买我们的发票怎么办?不好意思,酒店有规定,不可以。

26、不熟悉的客人坚持签单怎么办?签字意谓着风险,我们一定要将风险降到最低。及时请示店长或孟总。

27、代签单怎么办?代签人有家人如夫人、孩子,司机或下属、熟人等,因此必须保证写上“张三代刘局长”,如直接签刘局长的名字应在结算单背面或下方注明实际签字人。

28、面熟名不熟读的客人签上字了怎么办?不好意思,您字写得太好了,我认不清楚,请问大名是?咱是哪个单位的?

29、客人在吧台投诉酒店的设备、环境、服务、菜品时怎么办?记下来,最好当时最晚不过当日通知店长,必要时通知孟总。30、客人因服务投诉或菜品投诉少结帐怎么办?通知店长或厨师长在结算单上签字并注明原因。

31、客人结完帐后又要酒水或菜怎么办?叮嘱服务员一定给客人讲清楚前面的消费己结算完毕,这些要单独结帐是吗?

32、醉酒的客人怎么办?更加细心、小心,尽快结帐是目的。

33、酒店出现闹事等异常情况怎么办?通知店长、厨师长或孟总。

34、客人讲话不文明怎么办?压制自己,不争执,少说话或不说话,跟不讲理的人没理可讲,低头。

35、计错帐,客人少结算了怎么办?由责任人赔付。因此,定餐本上将顾客的信息记录得越详细越好。

6.总台管理制度 篇六

1.员工必须在上班前十五分钟到达,以便更换工服,做好班前准备。

2.在工作时间内,未经部门主管批准,不得早退,不得空岗。

3.员工必须按照规定的排班表当班工作,如需调换班次,应先征得部门主管的同意,否则将视为旷工。

4.当班期间不允许打私人电话、吃东西、聊天及大声喧哗,应保持安静。

5.员工生急病或临时请事假,必须在第一时间内通知主管,得到主管允许后方可休假,上班后及时将

合同医院的假条交到部门,并办理补假手续。

6.员工不准使用各类客用设施和客用品。

7.前厅部内禁止吸烟和使用明火。

8.要爱护各种办公设备,并经常用酒精擦拭。

9.每日打扫并保持所辖区域的卫生。

10.保证各种文件及报表资料码放整齐。

11.保持地面墙面的整洁干净。12.保证各类物品的码放整齐。

1、员工在工作中,必须服从部门管理人员的安排,若对管理人员交待的事情有疑问需马上了解清楚,若有任何建议,必须先执行,过后再提。任务执行中必须坚持“反馈制度”,不允许交待执行后,无任何反馈的现象。

部门员工需有高度的团队精神,团结一致,互相协作,禁止任何不利于团结的言论及行为。

2、员工必须严格执行酒店的考勤制度,上班时间指到岗时间而非打卡时间,到岗前须到部门签到本上签到,下班时间要签退。

3、日常排班由各部门的领班或主管进行,员工有任何排班意向须提前说明,工作中必须服从排班安排,若需换班需征得分部领班或主管及当事人同意,并写书面申请。不允许私自或强行换班,主管的换班需知会部门经理的同意。

4、前厅部工作人员禁止利用工作之便收受回扣,一经发现则按开除处理。

5、前厅部工作人员必须严格执行客人资料保密制度,非经部门经理及酒店管理人员批准不得擅自打印、复印报表,若因报表打印不清晰需要重新打印,废报表应送商务中心进行销毁,行李员送报表至各部门需严格执行签收制度。若违反此项按酒店规定严肃处理。

7.总台接待、收银交接班制度 篇七

为保证总台早晚两班交接工作质量更加标准化,在本着及时、准确、认真、详细的工作态度与工作要求的基础上,特规定以下交接班内容及要求:

总台接待:

1:每日两班根据房态将房间手牌及楼层通卡进行详细交接。

2:每日必须做好招待房记录。(即:房间号、招待类型、招待人数、入住时间)准确交接,并及时通知前厅管理者随时关注。

3:保险箱中的留存物品及现金,两班必须当面点清交接。

4:楼层房间外线及长途电话的开启时间要认真交接,并及时传达收银组做好相关记 录。在此房退房后,反馈予接待组,及时关闭外线,做好酒店节能降耗工作。5:详细做好预留房及结帐留房记录,准确交接。

6:管理者安排的特殊事宜,要求做好记录并做详细交接。

7:遇招待房,要求加开房间时,第一时间请示经理,前厅部经理或董事会人员,得到 授权后方可加开,要求必须做交接记录。

总台收银:

1:每日两班交接需当面将底金、各房间押金、客户卡及信用卡点清并仔细交接。房间客人外出,要及时收回手牌,开据外出卡,并认真记录在交接本上,且交接 要求认真、准确。

2:对部分结帐的房间需及时详细做好记录,通过与楼层协调,得到准确报房信息,在交接过程中仔细、认真,避免有遗漏。

3:遇房间超时超限时,先与楼层协调,第一时间向房间客人催收押金(招待房、挂 帐房、特殊情况除外)如本班未卜先知催到押金时,需做好详细记录交接于下一 班。

4:管事者安排的特殊事宜,详细记录在交接本上,并遗交于下一班。

8.互动吧台的应用及选择标准 篇八

2010年1月,IPAD横空出世。这一产品的出现相当程度上改变了人们使用电脑的方法,鼠标被扔在一旁,而只用手指按压或轻扫屏幕来控制。而且相对于单点触控而言,人们习惯地用键鼠操作或者在触摸屏上用一个手指指指点点,多点触控则可以让人们随心所欲地在用多个手指在屏幕上实现更高级的功能。例如多个手指完成的图片旋转、缩放,对播放的视频进行拖动、旋转并任意调整他们的窗口大小等。

这是一个革命性的技术突破,它提供了一种奇妙的人机互动的方式,人们可以更加自主地欣赏展示内容,双手并用,掌控自如。这一系统利用先进的计算机视觉技术,获取并识别手指在屏幕上的位置,并通过特定算法将手指在屏幕上的物理坐标转换为计算机屏幕的逻辑坐标及控制指令,实现手指或指状物在大屏幕商的触摸、标注等控制功能。达到人机自然交互,摆脱了尺寸对触摸屏的限制。而目前在展示领域运用得最多的,莫过于互动吧台。

互动吧台又称多点吧台、互动数码桌或互动投影桌面。这一系统的运用让普通的吧台或桌面变成了一个多媒体互动娱乐游戏消费平台。参观者近近互动吧台,便会发现触摸屏上图文并茂的图标,而且形式新颖,整个桌面吧台生动而富有吸引力。许多游乐场所则会加设多款吧台游戏,只需客人轻轻触动屏幕图标,神奇的娱乐体验和时尚感觉便跃然而生;同时依靠网络可以支持多人参与互动,增加娱乐感。

如果你是在酒吧里设置互动吧台,则可以采用多视频捕捉技术,让吧台上面的杯子、酒瓶、手、点心等元素,瞬间构成绚烂的画面,融合高技术与时尚,增强动感效果,可以让客人食欲大增,增加消费。

当然,许多人看到的互动吧台可能较小,但事实上,互动吧台可无缝拼接实现如8米长、0.7米宽的大尺寸互动吧台,用在多人参观的场所如房地产销售场地等则无往而不利。

另外,在许多娱乐场所也会设置一些互动吧台,尤其是KTV等场所,互动吧台的出现极大地方便消费者,同时体验更好。

那么,如何选择一款性能出色的互动吧台系统呢?目前的互动吧台系统可提供完整的多点触控桌及客户定制软件或仅提供多点触控套件,支持FTIR、LLP、DSI和RI等各种红外光照明方式。提供的驱动可支持鱼眼镜头的严重变形。一般而言,对于互动吧台最关键的性能是多点触控性能,其选择准则有:

(1)可靠性:在有阳光或红外光源的环境下,系统不产生错误动作或不动作;

(2)精确度:手指在屏幕上移动时,光标距离手指的最大距离。通常不超过正负3mm;

(3)速度:通常采用USB或FIREWIRE,速度在60帧每秒;

(4)分辨率: 分辨率低的跟踪摄像机,当手指移动时,光标不稳定,跳动很大;如果手指在屏幕画一直线,会呈现出锯齿线。模拟摄像机一般是640x480的分辨率,屏幕大则要求更高;

(5)跟踪摄像机支持的镜头:通常镜头规格为3.5-8mm.,镜头规格越大,同样距离可支持的互动屏幕尺寸越大;值得注意的是,小规格镜头如果算法不好,精度会较差;

9.咖啡吧台规章制度 篇九

一、吧台规章制度

1、早班打开所有机器,盘点物料是否要添加(小果、咖啡豆、牛奶、半成品等一次性用品)。检查昨日晚班工作情况,写交接本。

2、打开所有台面,物品摆放整齐,达到可以营业状态。

3、保鲜柜、展示柜、咖啡机、饮水机、烘焙机、吧台前、后台面、窗台、对应吧台的窗户、地面,均要擦洗一遍。(其中包括物品陈列台擦尘)

4、盘点器具是否有缺少。如未发现,交班时由当班人员负责赔偿。(以上工作未完成或不达标,只扣不达标的,1样1分,2样2分。)

5、检查所有硬件,设备是否正常运行,有坏的及时报修。

6、早班若无服务员,早班咖啡师负责一楼卫生。

7、清洗吧台所有产品的器具卫生。

二、晚班工作流程

1、检查物料,添加、清洁台面及地面卫生,同早班共同完成产品制作。

2、检查早班工作情况,查阅交接本。

3、独立完成产品制作。不忙时辅助晚班服务员工作,检查卫生间(男)卫生情况,不干净及时通知服务员清洁或辅清洁。4、10:00钟把抹布分开泡。(先泡干净的,洗净,再泡脏的,洗净)整齐晾在台面上。把厨房卫生清洁干净,关闭应关电源。

5、晚班下班之前,检查是否有需要采购的物品,及时报备。

6、下班前清洁所有台面,关闭电源、收车牌、倒垃圾、检查门窗、空调,全部关闭。

三、所有吧台人员应严格按吧台规章制度执行,不得在吧台饮用,任何饮品、尝品须蹲下,不得大声喧哗、嘻戏打闹,禁止一切与吧台无关的人员进入吧台,学习和制作产品,发现违规情况,每次罚款50元并给予口头警告一次,不听劝阻者开除。

2、所有产品应严格按配比制作,不得私自改变商品的外观及配比,严格维护本店产品形象。

3、所有成员须团结一致,搞好集体关系,如有建议或意见,应在会上表明或写在交接本上。不许打小报告或言语讽刺内部员工。一切不利于集体团结的言行,每次扣5分,严重者口头警告一次。如与客人发生争执,按情节轻重给予处理。

4、维护企业形象,搞好个人卫生及个人形象,不合格的每次扣1分。

5、不迟到早退(吧台人员),如有违反,在员工规章制度的基础上扣1分。

6、两班人员需保证器具卫生,发现脏、乱、坏,不及时报备的,由当班人负责。

7、每月满分员工根据日常表现,给予不同程度的奖励。

8、所有吧员签字执行。

【总台、吧台的管理制度】推荐阅读:

酒店总台述职报告07-27

吧台工作09-07

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