创新.奉献讲演稿

创新.奉献讲演稿（8篇）

1.创新.奉献讲演稿 篇一

爱岗敬业 服务创业创新

2008年是全面贯彻落实党的十七大精神的首要之年，是推进市委、市政府“创业富民、创新强市”战略部署的关键之年。在这一时刻，市直机关党工委开展以“创业比奉献、创新比作为”为主题的教育活动，对激发机关各岗位爱岗敬业的工作热情，立足本职服务创业，比奉献、比服务，具有重要的意义。工商注册窗口是一个平凡而忙碌的岗位，在这个岗位上，没有激情迸发的时刻，没有轰轰烈烈的事迹，更多的是日复一日的繁忙而琐碎的工作。激情燃烧的事业，固然让我们怦然心动，但平凡的岗位更需要我们用积极的心态作沃土，不断的努力作养料，辛勤的汗水作阳光，爱岗、敬业，才能孕育出创业创新的硕果。

人们常说，爱会产生动力，爱意味着责任。没有对岗位的热爱，服务创业创新也无从谈起。怎样才能“爱岗”呢？关键是解决认识问题，“所有的政府机关都是服务的机关，所有的政府机关工作岗位都是服务的岗位，所有的政府机关工作人员都是人民的服务员”。只有树立这样的服务意识，解决了思想问题，工作才有饱满的热情。

由于工作的性质，我们在窗口前常常一坐就是一天。接待的这拨人刚走，另一拨人又来了；刚解答完一个来电咨询，刚放下电话，铃声又响起来了。反复地讲解法律法规，审查登记材料，查找档案文件，一番忙碌，常常是口干舌燥，筋疲力尽。一般人看来，这样的工作，再有耐心的人时间长了也会腻烦。但想到企业的需要、群众的困难，我们振作精神，又以饱满的热情迎接下一个工作高峰。今年企业年检统一实行网上申报，这对一些文化程度不高的企业经营者来说有一定困难。记得有一天，注册窗口格外的繁忙，一个60多岁的经营者由于企业没有电脑，自己也不懂操作，无法进行网上年检，提出让我帮助他进行申报，这本不在我的职责范围，但我换位思考一下：假如我到其他部门去办事，碰到

无法解决的问题，不也希望能得到别人的帮助吗？最后我还是利用中午休息时间，帮助这家企业申报了年检。一张笑脸，一个帮助，换来群众的满意和认可，再忙再累我们也觉得值。

企业登记小“窗口”，创业创新大舞台。我们的岗位很平凡，但却是市场准入的一个重要关口，稍有疏忽就有可能给不法分子可乘之机，给市场秩序留下隐患。对待日复一日看似繁琐的工作，我们不只要倾注热情，更加要提高服务水平，增强工作责任心，把好市场主体准入关。随着法律法规的不断完善和市场经济体制的不断健全，工商登记工作对企业登记管理一线人员提出了更高层次的要求。对自己职责范围内的业务，不仅要熟练、要精通，而且要求不断提高办事效率，缩短办事时限，在最短的时间、以最快的速度、最优的服务为企业办理登记。在工作提速的同时，更加注重提高工作质量，不让不法分子有可乘之机。我们窗口登记人员以他们多年来练就的“火眼金睛”严把登记审查关，多次挫败了一些企业和人员弄虚作假、提供虚假材料的企图，并予以相应的告诫和查处，捍卫了市场准入的公正和公平。

从事工商工作3年来，我真正了解了工商工作丰富的内涵，体会到了这一事业的神圣和伟大，也更加热爱我现在所从事的岗位——工商注册窗口。这里有我平凡的工作、这里有我一腔的热情、这里有我执着的人生追求。同志们，让我们迅速行动起来，积极投身于“两创双比”活动，立足本职，爱岗敬业，为服务“创业富民、创新强市”作出更大的贡献

2.创新.奉献讲演稿 篇二

一、执法示范工作

为了保障海监执法示范工作顺利开展, 发挥示范工作对于推动海监整体工作的重要作用, 中国海监第一支队对2009年的执法示范工作高度重视, 成立以支队长为组长的示范工作领导小组, 制定了《中国海监第一支队2009年度执法示范工作实施方案》, 确定工作重点和目标, 并多次召开执法示范工作专题会议, 研究部署执法示范工作。

2009年, 中国海监第一支队共执行外业执法157次、派出850人次, 陆岸巡查71369公里, 海上巡视6266.7海里;巡视海上油田38个次, 平台及储油装置253个次, 登检石油平台58座次;陆岸巡查海上石油勘探开发企业、单位10家, 检查陆地终端5座、人工岛7座;检查海域项目260个次, 检查倾废船153艘次, 检查海砂开采项目7个次, 巡视检查海底电缆管道项目9个次, 巡视自然保护区、生态监控区14个次, 巡视排污口、入海河口24个次。

渤海石油勘探开发活动定期巡航执法检查组自2009年7月5日成立以来, 先后完成两次渤海定期巡航执法任务, 执行外业执法36次, 共108天, 派出执法人员156人次。陆岸巡查行程8300公里, 海上巡航4166.4海里, 航时371小时;陆岸巡查海上石油勘探开发企业、单位10家;登检平台58座次, 检查陆地终端5座次, 检查人工岛7座次;巡航监视海上油田矿区38个次, 巡航监视各类平台253座次、储油轮11艘次, 巡航监视生态监控区及自然保护区6个次, 监视倾废区14个次, 监视采砂区2个次, 巡航监视海底电缆管道项目7个次。

中国海监第一支队安排海监10号、16号执法艇, 对青岛近海及胶州湾海域进行了定期执法巡航, 共派出海监执法艇巡航任务113航次, 航程2085.5海里, 航时171小时40分钟。

二、行政执法任务

(一) 近岸海域定期巡查

2009年, 中国海监第一支队采取多种形式, 严格监管各类涉海项目, 实现海监执法工作日常化。为实现执法示范工作新突破, 执法人员认真对照《北海区2009年执法示范工作实施方案》与《北海区2009年执法示范工作考核验收标准》, 规范自己的日常执法行为, 根据中国海监北海总队《北海区海监日常巡查工作制度》和《北海总队贯彻〈关于规范中国海监海区总队行政执法工作的意见〉实施细则》以及中国海监第一支队《近岸海域定期巡查方案》的要求, 结合辖区内实际情况, 认真组织开展近岸海域定期巡查工作。明确巡查区域、巡查内容、巡查对象, 做到每两个月对所管辖的近岸海域进行一次全面巡查, 其中, 对青岛附近海域、胶州湾、渤海湾等重点海域至少每月巡查一次, 检查内容全面详尽。巡查结束后及时向北海总队提交监察报告。

(二) 用海项目的全程监管及海洋违法案件的查处

2009年, 中国海监第一支队加大了对已审批项目监督检查力度, 进一步健全了涉海项目的全程监管制度。为便于辖区涉海项目管理, 对涉海项目做到“一案一档”, 建立辖区涉海监管项目档案库。档案库资料由专人负责保管、更新, 与日常执法紧密联系, 提高工作效率, 同时实现了执法档案资料的集中管理。通过建立已审批项目的全程监管档案, 规范全程监管行为, 实现了涉海项目的全程动态监管。

2009年, 通过对各类海洋违法违规案件的查办, 有力地打击了海洋违法行为, 规范了辖区的用海秩序, 达到了依法用海、有偿用海以及保护海洋环境的目的。

(三) 执法队伍建设

在机构建设方面, 为加强对渤海海洋石油勘探开发活动的服务和管理, 保护渤海海洋资源与环境, 根据国家海洋局《关于开展渤海石油勘探开发活动定期巡航执法检查工作的意见》及北海总队《渤海石油勘探开发活动定期巡航执法检查工作实施方案》要求, 在支队执法队内组建了“渤海石油勘探开发定期巡航执法检查组”。该检查组部署在天津, 由支队领导管理, 执行任务时由中国海监北海总队直接指挥。支队定期组织专职执法人员召开执法实践交流研讨会。针对外出执法检查情况, 以小组为单位进行简要的介绍, 提出执法过程中各监管目标存在的问题, 并在全体执法人员中展开讨论, 既做到执法人员之间的工作相互交流, 又使执法人员对辖区监管目标的最新信息有了全面的了解。定期组织执法人员学习海洋法律法规, 围绕正在查办的案件展开调查会商评析活动、组织进行办案模拟活动, 提高执法人员的素质和依法办案的水平。

在执法能力建设方面, 按照中国海监总队提出的“大培训、大演练”的战略部署, 中国海监第一支队定期对执法队伍进行法律法规培训, 邀请青岛大学法学院教授、青岛中级人民法院行政庭法官以及知名律师为支队执法人员进行法律法规知识讲解, 定期组织执法人员学习, 围绕正在查办的案件展开调查会商评析活动、组织进行办案模拟活动, 大大提高了执法人员的素质和依法办案的水平。

在制度建设方面, 支队根据北海总队的统一部署, 并结合辖区行政执法工作的实际, 通过建立一系列行之有效的制度, 以规范行政执法检查和行政处罚工作, 包括《中国海监第一支队近岸海域定期巡查制度》《中国海监第一支队用海项目执法监管档案制度》《中国海监第一支队倾废管理规程》《中国海监第一支队海域管理规程》等。根据北海总队的统一部署, 支队还组织骨干人员参与了《海洋石油勘探开发活动执法检查标准》和《海洋石油勘探开发调查取证工作细则》的制定编写工作。

在执法形象建设和工作宣传方面, 充分利用各种媒体, 多渠道加强执法宣传;采取各种方式向社会和涉海企业开展海洋法律、法规宣传教育, 如购置海洋法律手册, 召集采砂单位、倾废施工单位、海域使用单位举办依法用海宣讲会和执法情况通报会等。

三、亮点工作

(一) 渤海石油勘探开发执法检查工作取得新突破

为加强对渤海海洋石油勘探开发活动的服务和管理, 保护渤海海洋资源与环境, 国家海洋局于2009年5月印发了《关于开展渤海石油勘探开发活动定期巡航执法检查工作的意见》, 北海总队根据国家海洋局文件精神, 结合实际工作情况, 制定了《渤海石油勘探开发活动定期巡航执法检查工作实施方案》, 在一支队执法队内组建了渤海石油勘探开发定期巡航执法检查组, 并于2009年6月18日正式启动渤海石油勘探开发定期巡航。截至2009年11月底, 渤海石油勘探开发定期巡航执法检查组共组织渤海石油勘探开发活动定期巡航执法2个航次, 累计海上巡航4166.4海里, 航时371小时;, 执行外业执法36次, 共108天, 派出执法人员156人次。陆岸巡查行程8300公里。陆岸巡查海上石油勘探开发企业、单位10家;登检平台58座次, 检查陆地终端5座次, 检查人工岛7座次;巡航监视海上油田矿区38个次, 巡航监视各类平台253座次、储油轮11艘次, 巡航监视生态监控区及自然保护区6个次, 监视倾废区14个次, 监视采砂区2个次, 巡航监视海底电缆管道项目7个次。摄像600张、录像64分钟、获取油田材料27份, 取样24份;发现涉嫌违法平台8座, 调查取证资料14份。有效地对渤海石油勘探开发活动进行了管理和监督。渤海石油勘探开发活动定期巡航执法检查工作受到了各级领导的肯定。2009年, 渤海石油勘探开发活动定期巡航执法检查工作取得阶段性胜利。

(二) 海洋行政执法查办的案件数量和质量显著进步

2009年, 中国海监第一支队行政执法工作继续紧紧围绕国家总队以“查办案件为宗旨”的原则, 对辖区内的海洋违法行为实施严厉打击, 海洋行政执法查办的案件数量和质量显著进步。通过对海洋违法违规案件的查办, 我们感觉到, 近岸海域巡查和单独执法检查是发现违法行为的主要检查方式。通过开展近岸海域巡查和单独执法检查, 进一步提高了执法检查效率, 减少了执法办案阻力, 有力地打击了海洋违法行为, 规范了辖区的用海秩序, 达到了依法用海、有偿用海以及保护海洋环境的目的;同时, 通过案件的查处, 锻炼了支队执法队伍, 提高了执法办案能力, 一批年轻的优秀的执法业务骨干从办案中脱颖而出。

(三) 执法工作逐步走向日常化、规范化和科学化

执法示范工作开展以来, 一支队始终将实现执法工作的日常化、规范化及科学化作为工作的目标。巡查制度的确立与实施, 保证了执法检查在辖区岸线的全面开展, 区域划分及执法工作量化实现了对辖区用海项目的全程监管。《海域使用执法检查规程》《海洋倾废执法检查规程》《海洋石油勘探开发执法规程》《巡查报告表》《检查意见书》等让执法工作的规范化上了新的台阶。加强取证设备、不断创新执法方式、经验交流及案例分析等等让执法监查工作走上更加科学规范的道路, 达到了执法示范的良好效果。

(四) 队伍整体的执法素质和能力显著提高

执法示范工作对岸线巡查、案件查办的具体要求, 其实就是对执法队伍的整体能力的要求。为全面开展执法示范工作, 提高队伍的执法能力和素质, 一支队执法队加强了内部业务培训的力度, 定期安排业务学习。全队针对年轻海监执法人员组织了为期一周的执法实务培训。在积极组织培训的同时, 实行外业执法领队负责制, 为青年执法人员创造展示才能的平台。

(五) 海监执法工作作风进一步强化

为更好地开展执法示范工作, 一支队领导班子精心组织、严密部署、合理搭配人员, 同时积极开展思想工作, 让大家做好打硬仗的各方面准备。面临繁重的执法任务, 全体执法队员表现出不怕苦、不怕累、连续作战的准军事化作风。“响鼓需重锤”, 示范队伍建设如同重锤, 使海监执法队伍上下的执法作风更加硬朗、凝聚力更加强劲, 体现出了一支准军事化队伍的良好队容风纪。

2009年, 中国海监第一支队的执法示范工作坚持以队伍建设为主线、以能力建设为突破、以制度建设为重点、以执法实践为核心, 铸造北海区坚强“蓝色盾牌”的发展理念, 取得了可喜的成绩。一支队通过开展执法示范工作, 推动了执法实践的快速发展, 摸索出了许多好的执法经验, 带动了队伍自身的整体建设。

3.勇担重任改革创新敬业奉献 篇三

尊师重教是社会文明进步的重要体现，也是广西的优秀传统。近年来，在自治区党委、政府的正确领导下，全区教育事业蓬勃发展：深入实施素质教育，促进学生全面发展；积极发展学前教育，努力破解“入园难”问题；巩固提高义务教育，推进义务教育均衡发展；加快发展普通高中教育，满足初中毕业生接受高中教育的需求；深化职业教育攻坚，提高职业教育服务经济社会发展的能力；全力振兴高等教育，提升人才培养、科学研究、服务社会、文化传承创新的整体水平；创新发展继续教育，构建灵活开放的终身教育体系；加快发展特殊教育，切实保障特殊群体受教育权利；进一步深化教育改革，扩大教育开放程度。

我区教育事业的发展倾注了全区教师的智慧和汗水，凝聚了各部门、各单位、社会各界人士对教育的关爱和支持。全区教师和教育工作者始终牢记使命，恪尽职守，无私奉献，为培养人才、服务社会、推动我区经济社会发展做出了伟大的贡献。

强国必先强教，强教必先强师。造就一支师德高尚、业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化教师队伍，是我区教育发展中的一项重要而紧迫的任务。我区扎实推进各项教师培养培训计划，不断深化实施教师教育课程与教学改革，强化人才培养特色，构建灵活开放的教师培养体系和多元化的教师培训模式。加大农村教师周转房建设力度，继续做好免费师范毕业生到农村学校任教工作，创新完善农村教师补充交流机制，努力提高县域教师整体素质，为推进义务教育均衡发展奠定坚实基础。积极探索职业教育师资培养培训模式，加强中职“双师型”教师队伍建设。做好“八桂学者”和“特聘专家”遴选工作，加强高层次人才引进和培养力度，提升高等学校教师队伍的整体素质。不断完善学校教职工编制标准，完善教师管理制度，稳步实施教师资格考试改革和注册制度试点工作，改进教师招聘录用制度，继续深入实施绩效工资制度，依法保障和提高教师的待遇。

目前，我区已进入富民强桂跨越发展新阶段，处于深化改革开放、加快经济发展的攻坚时期，要实现战略目标，加速经济社会文化的发展，关键靠人才，根本在教育。广大教师必须坚守教书育人的品格，坚持社会主义核心价值观，加强师德修养，甘为人梯，乐于奉献，拓宽视野，提高育人本领，以高尚的师德和广博的知识教育感染学生，做学生健康成长的指导者和引路人，以卓有成效的工作赢得社会的尊重，以精湛的业务为我区培养出更多的创新型人才。各级教育管理部门要积极为教师创设更好的工作和生活环境，采取有力的措施切实解决教师的民生问题，多为教师办实事、办好事。要大力宣传教育系统的先进事迹，让尊师重教蔚然成风，让教师成为全社会最受尊重的职业。

4.勇于创新 乐于奉献 篇四

万玉亮，男，1974年6月出生，1997年7月毕业于安阳师专英语教育专业。后又取得了河南大学汉语言文学专业自学考试本科文凭，现为辉县市高庄第二初级中学一名英语教师。从教14年来，坚持教学一线工作，兢兢业业，任劳任怨，师德高尚，赢得广大师生的尊敬和爱戴。我热爱学习，刻苦钻研，先后取得英语教育专科、汉语言文学本科双学历，成为新一代学习型研究型教师。14年来，我矢志教学改革，求实创新，敢于拼搏，勇于奉献，团结协作，凭着强烈的事业心和严谨的治学态度，取得了令人瞩目的成就。曾四年连续教九年级，对初中英语教学有一定的研究。

一、严于律己，做学生的表率

伟大的教育家孔子说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从；不能正其身，如正人何？”我时刻以这句话警示自己。注意对学生进行言传身教。如，为了教育学生守时，每天早来晚走，这几年来，不管刮风下雨，酷暑严寒，从没迟到早退过；为了教育学生热爱学习，每天认真备课、上课和批改作业，从没给学生丢过课；为了教育学生热爱劳动，我经常和学生一起值日，劳动时，和学生一起干；为了教育学生正确面对错误，如果说错或错怪了某个同学，要向学生赔礼道歉；为了培养学生养成良好的行为习惯，我注意自己的言谈举止，为人处事，从衣着到表情，尽力不失一个教师的身份。鲁迅先生说过：“从喷泉里出来的是水，从血管里出来的是血。”自己并不真正具有的东西，当然也就无法给予别人。教育学生不是演戏，假象绝逃不过学生的眼睛。只有真正具备言行统一，表里一致的美好品德，才能在学生身上产生“随风潜入夜，润物细无声”的潜移默默化作用，才能使他们受感染，引起他们的共鸣。

二、投身教改，硕果累累

在英语教学改革中，我注重了学生的创新精神和实践能力的培养，为学生提供了应用和发展英语能力的广阔空间。潜心研究音标入门教学。解决了学生读单词难和记单词难的问题。为了调动学生自觉学习的积极性，培养学生学习能力，在课堂上，大胆使用英语任务型教学法，当堂训练。让学生在课堂上活起来、动起来，让他们参与到教学活动中来，使学生真正成了学习的主人。每学完一单元，让他们自己作总结、归纳，使学生把所学知识在脑中形成一个知识树，做到段段清。同时，还把愉快教学引入自己的课堂，使师生关系非常融洽。学生们一上英语课就跃跃欲试，非常快乐。同时，加强对学生学习意志和品质教育，规范学生的学习习惯。辛勤的探索，现代的观念，科学的主张，换来了教学上的大面积丰收：多年来，所教班级的英语成绩，无论期中、期末还是中考，始终名列同年级之首。2007年四月，荣获辉县市优质课奖，指导的学生周孟菲在全国中学生英语风采大赛中获辉县赛区二等奖；辅导的学生王艳玲在新乡市中小学生研究性学习活动中获一等奖。与本校教师田文江、睢艳慧的课题立项〈〈英语任务型教学研究〉〉获新乡市教研室一等奖，我不断总结自己教育教学经验，写出的论文多次获辉县市、新乡市一、二等奖。我带头上英语研究性学习示范课，亲自带领学生观察、讨论、记录、分析、预测、归纳，使教师“导”的艺术、“引”的技巧、“帮”的热情得到最大限度的发挥，师生关系充满了真情、友情。研究性学习的教学实践使他进一步改变教育观念、改变教学行为和教学模式，和学生打成一片，融为一体，边指导边学习，教学相长，共同提高，成为学生的学习伙伴和探索未知世界的朋友。

我把研究性学习定位在面向全体学生，培养研究意识、体验研究方法上。通过学科研究性内容的渗透和延伸，培养学生检索信息、分析信息、处理信息的能力。通过自主学习、合作学习、探究性学习，实现学习方式的根本性转变。

三、爱心融融，润物无声

著名的教育专家丁有宽老师有句名言：“没有爱就没有教育”。我坚持以“以人为本，与生俱进”的正确态度来对待学生。让学生在阳光评价中幸福成长，思想上导之以德，生活上施之以爱，学习上律之以实。他的成功经验主要是：严于律己，做好表率，注重榜样效应；协调科任教师，齐抓共管，形成育人“合力”；大胆培养使用班干部，提高自我管理教育能力；有计划、有目的地家访，走出去，请进来，共建育人环境；关心爱护学生，尊重学生人格及创造精神；培养学生集体荣誉感和奋发、求实、进取的良好学风，努力做到各科齐头并进，德、智、体、美、劳诸方面平衡发展。在班级管理中他坚持班级管理自主式，开创性地提出 “以德示人，以情感人，以理服人，以章律人，以志激人”的班级管理原则，努力营造宽松、和谐的育人环境，建立平等、民主、信任的新型师生关系。我所带班级凝聚力、亲合力强，团结向上的进取心强，因而多次被评为“文明班集体”或“模范团支部”。我对每位学生都时刻关注，哪怕一点点进步，我都感到由衷地喜悦，真诚地给予肯定，增强他们挑战自我的信心，让基础不同的学生都学有所获，都能品尝到成功的快乐。对那些交不起学费，面临辍学的特困生，我会尽自己一份微薄之力资助他们完成学业。

我始终坚持把德育贯穿于教学过程中。我认为：教育的目的不能是简单的传授知识，而是培养学生如何做人，最终的指向是让学生做一个真正对社会有贡献的人。在与学生的交往中，让阳光洒满自己的心灵，用宽广的胸怀包容学生，善于发现每个学生身上的闪光点，相信每个学生都是一块闪光的金子。在教学过程中，选择有人文思想的文章，让学生懂得一个真正的人，要德、智、体、美全方位发展。

四、不辱使命，创造性工作

面对学校赋予的使命，我感到对学生、对事业的热爱，不能仅仅表现为勤勤恳恳、埋头苦干，而且还应该体现在进行创造性的劳动上。努力使自己的工作富有时代气息，追求平凡中的卓越。

在教育学生的过程中，我注意从学生的需求出发，有意识地培养、锻炼学生的各种能力。在班级创建了一种平等、和谐的民主氛围，让每个学生都参与到班级管理中来。如：班级干部轮换制；班级制度由学生制订；班上的大事由学生决定等。这些方法的实施，使教师的角色发生了变化——由过去的一厢情愿式的好为人师转变为师生共同探讨；不再是“她训你听”，而是让学生自己来感受一切事情，留给学生反思的时间和空间。使学生自由健康地成长。带的班级，学生们上自习课不用老师看管，学生们自觉的遵守纪律，能作到老师在与不在一个样。为了让学生养成良好的学习习惯，不但课堂上要求学生认真听课，而且课下督促、帮助学生预习和复习。经常对学生进行学习方法指导。利用班会课给学生读一些中、高考状元的学习方法，给学生播放有关学习方法的录音等。帮助学生消除学不好某个学科的心理障碍，鼓励他们战胜自我，超越自我。

5.热爱企业,创新奉献演讲稿 篇五

大同煤矿集团临汾宏大锦程煤业有限公司

DATONGMEIKUANGJITUANLINFENHONGDAJINCHENGMEIYEYOUXIANGONGSI

热爱企业，创新奉献演讲稿

热爱企业，创新奉献演讲稿

“创新是一个民族的灵魂，是一个民族前进的不竭动力”。我公司自组建以来，不断地励志进取，开拓创新。在“打造卓越团队，构建和谐公司”这一思想指导下，打破了旧的认知限制，充分发挥个人的主观能动性，真正迎来了创业打拼的又一个春天！

话不说不清，理不辩不明，道理明则心气顺，心气顺则干劲足。公司历来重视激励员工的斗志，在员工的内心种下“公司是我家”的种子，并给这些种子精心施肥，细心锄草，如今这一粒粒种子已在公司上下每一位员工的内心生根发芽，开枝散叶。

昨夕的辛劳铸就今日的成就，今日的成就预示着明天的辉煌。公司领导在人事安排、组织协调、业务监督等方面可谓高瞻远瞩、匠心独运。我国春秋时期的思想家、哲学家老子有一句名言叫做 “有才不难，能善用其才难”。我公司自成立至今，一直信奉“三百六十行，细节为王”，每一位员工的加入，都是精挑细选；每一位领导的擢升，都是千锤百 大同煤矿集团临汾宏大锦程煤业有限公司

炼！用人不疑，疑人不用，在公司这台庞大而精密的机器身上，所有的部件品质都是绝对过硬的！

和谐社会是我们的美好梦想，和谐公司是我们的科学理想。“穷则独善其身，达则兼济天下”，我们的公司就是一个温暖而和谐、富足而强大的家，在这个大家庭里，每一位成员都有着非凡的成就和卓越的明天。作为一家国有企业，企业的文化是灵魂，企业的员工是血液，企业的业务是能量。国有企业的生存环境，在现在，其实并不乐观，竞争的加剧，使得一些尾大不掉的国企难以适应新形势，难以解决旧问题，而我们公司一直以来，大力加强思想教育工作，实事求是,天之骄子集上帝的三千宠爱于一身，昔日的丑小鸭已变成了今日的白天鹅。有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。最后，关注外部和谐。所谓外部和谐，也就是公司与供应商、生产商、客户、消费者、以及政府和社会公众等等外部利益相关者的和谐。公司只有与这些利益相关者建立长期的、稳定的、相互合作的和谐关系，形成一种共谋共生的系统形态，才能保证公司健康稳定的发展。

6.公司员工立足岗位创新奉献演讲稿 篇六

尊敬的各位领导：

今天我演讲的题目是《在创新中寻求突破》。

春花秋实、、寒来暑往，转眼间来到xx已经有两年的时间了，回顾那些紧张而又充实的日子，我的内心感到踏实且心怀激动。时光匆匆，却从不吝啬于回报，在我们xx人忠诚敬业、、勤奋严谨的工作作风下，我见证了xx集团在做百年企业的道路上渐行渐远

XX年，在国内外经济持续低迷的情况下，我们保持了安全、健康、良性的发展状态，然而，XX年国内外经济形式将会更加复杂多变，下行压力将进一步增大，我们将面临更大的困难，经受更严峻的考验。新的一年，我们只有积极响应党的号召，认真贯彻“创新、绿色、共享”的发展理念，在上级党委、开放、政府的正确领导下凝神聚力、迎接困难、协调、挑战困难，才能够在这复杂多变的环境里稳步推进

XX年集团公司一号文件重点强调了创新工作，那么什么是创新呢？记得一本书中曾经形象的写道，别人没有想到的你想到了，别人没做到的你做到了，这就是创新

所以说，一些陈旧的、还是土框框，我们都要大力的把他们打破，去创造新的方法、不结合实际的东西，不要管他是洋框框、新的理论来解决我们的问题，这就是创新。如 若说，在创新尚属于我们个别企业、、个别员工杰出表现的时候，我们企业循规蹈矩的生存姿态尚可以为时代所容，可是，在创兴将成为我们企业赖以生存以进行生存竞争的不可或缺的素质的时候，我们依然采用一种循规蹈矩的生存姿态，那么无异于是一种自我溃败

在这里我想和大家分享一则反面的小故事，柯达它曾经站在了照相技术的巅峰，然而柯达在发明出第一台数码相机后没有重视继续研发，而是妄图通过专利保护把数字影响技术雪藏起来，以保护现有的产品。殊不知，一些企业在充分借鉴柯达专利技术的同时，巧妙的绕开了专利保护的障碍，开发出更廉价的数码产品。当意识到问题的严重性时，为时已晚。最终于XX年1月申请破产保护

柯达破产的原因就是不愿意放弃既有的市场，没有注重于创新工作，企图通过专利的保护来阻挡新技术，但最终被数码技术的洪流所颠覆

当然我们所说的创新是需要脱离陈旧的范畴的，牛顿是世界上最伟大的科学家之一，他对科学的贡献是史无前例的。牛顿的一生有许多伟大的发现：力学三定律、光学环、、冷却定律、万有引力、，然而到了晚年，他的研究陷入了亚里士多德的柏拉图学说的范围不能自拔。他花了十年的时间来研究上帝的存在，结果自然毫无所得。由此看来，即使是一个伟大的学者，一旦落入陈旧的范畴，也谈不上有丝 毫的成就

所以，我们需要创新，但是却不是盲目的创新，我们要用我们思维、、我们的智慧去创新

时代瞬息万变，只有抢抓发展机遇，改革创新，与时俱进，才能紧跟时代的发展潮流。是改革、是突破？我们韬光养晦、是奋进、深谋远虑，正因为有了稳定的基础，抓住稍纵即逝的机遇，内外兼修，抓本质，稳步推进，无论是改革还是突破，毫无疑问都将会画上圆满的句号

自古成王败寇仍是恒古不变的真理，能否在今后的工作中变成一只浴火重生的凤凰，张开最有力的翅膀，振翅飞翔，我想谁也不确定，但我却有最饱满的准备，去迎接狂风烈焰的洗礼，更有一往无前的勇气穿越生命历程的瓶颈，用我的热血青春，为自己争取每一个前进的机会

7.讲演与讲课 篇七

先说件小事。

我50岁那年元旦,教育局机关要开联欢晚会,这种会实质上就是“难忘今宵”,最忌的是大家都接着来几句,但领导的新年致辞还是应该有的,否则就不成章法了。哪知司仪话音未落,局长说我的话就免了,现在大家鼓掌欢迎秋石老师来个即兴演讲!掌声夹着喊叫,我一下被推进云中雾里,额上几乎出汗了。人虽不得不慢慢地站了起来,脑子里却一片空白。掌声已经尘埃落定,几十双眼睛聚焦在我脸上,我无奈地笑笑说,大家再鼓鼓掌吧,越长越好。笑声掌声又起,几乎只有一分钟的思考时间,讲什么?既是元旦晚会,就得与年相关;怎么讲?只有扣住年龄,从教师天职说开。构思基本定位了,掌声还在响,我举手示意大家停下。我开讲了——

年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。祝贺大家又添一岁。也祝贺自己50了。古时有个老头子说:“人见白头疹,我见白头喜。多少少年亡,未到白头死。”(哄堂大笑,夹着唏嘘)。别哄,听我阐释,这老头确有点幸灾乐祸的味道,话不好听,但有好的一面,别怕白头。我的头发也白了,(大家又笑,我的发非但未白,且黑得可爱)但我不疹,自然规律不可抗拒,生命价值不在长短。我50年赶海,虽未到“中流击水,浪遏飞舟”,但我望见了海阔天空,还在海边拾到了几只很小的贝壳;我50年攀登,虽未能“登山凌绝顶,一览众山小”,但知道了天外有天,山外有山;我经历了不堪回首的人生坎坷,但我不怨境遇不如人,知不如我者尚众;我坚持着教学之余笔耕不辍,出了十数本书,学问不言我胜于人,知胜于我者太多!50年了,我才尝到盐是咸的,醋是酸的,汗是又咸又苦又涩的……(掌声四起)

谢谢掌声,这说明大家听到了一个老教师的心声。李白说:“夫天地者,万物之逆旅;光阴者,百代之过客。”是告诫我们浮生若梦,我想生命难由己,长也罢短也罢,活得充实为好;成也罢败也罢,一生无愧为上。三十而立,在座的30岁的诸位,要问问自己立未立;四十而不惑,在座的40岁的诸位,要问问自己有惑无惑:五十而知天命,50岁的我却远远不知天命。我的痛辙,是诸位的镜鉴啊!

莫道“难忘今宵”,幸福时代,夜夜良宵。最后送大家几句话——酒要喝,不要醉;舞要跳,不要累。记住,明天有课,不要谈恋爱鸡叫不睡!

可惜那天我被大家灌醉了,欣慰的是我的赠言被广为传讲。

有人说教师天天都在演讲,这话听似正确,但不准确。如果评某人课教得极似演讲,可能是指讲得很精彩,也可能是很糟糕,因为讲课又不等于演讲。 所以我在讲课之余学习演讲,就是想汲取演讲的营养作用于教学。这里以一次写作课为例。

淮南煤矿是我国著名的工业基地之一,我工作的区又是淮南厂矿云集的基地中之基地,随着改革开放的大潮涌来,老区再图崛起、再铸辉煌是必然之势。区委、区政府很快推出了一个“3341工程”每个数字都代表着一项大举措,印发了大量宣传资料, 通过各种媒体营造社会舆论。我当时想,宣传到了实质性阶段,必有一次演讲活动,便把学生以往学过的《最后一次演讲》拿来重讲一遍,紧接着又让学生每人写了一篇演讲稿。哪知作文一收上来,我看看笑了,这真堪谓是千篇一律,千人一面,全是宣传材料的抄摘拼凑,次序颠倒而已,我没有评讲,有意放下了。

未出所料,不久一个大型演讲比赛开始了。全区所有部门都有代表参加角逐,一千多人的大剧场济济一堂,我把全班学生都带去了,只好挤在后面的过道里,结果我的演讲得了一等奖,同学们举着毛毯和鸭绒被,凯旋而归。

回到学校,再开始评学生写的演讲稿了。怎么评?比较鉴别。依据演讲会上的实际感受,进行研讨,先让学生畅所欲言,讲讲那天听的哪些稿子写得好,好在哪里,哪些人讲得好,好在哪里,再各人针对自己的“大作”,比较鉴别,哪里还要一一点破呢?水到渠成。

最后讨论我的演讲。同学们把我在演讲中获得几次掌声,哪次掌声最响时间最长都记下了。就从掌声说起吧。我问学生,我往台上走时,还没上台,为什么掌声就起了?学生说那是因为您是作家,又会写又会讲。只有一个学生说20多人讲的虽各有千秋,但基本大同小异,听够了,您在最后,终于快结束了。我说最主要一条没讲到,我在这个区工作十几年,大家都知道我是桐城人,一口土掉渣的桐城腔,大家鼓掌是看我上去出洋相的。我能获奖说明演讲不是以口音为唯一因素的。

当我的演讲题《3341号列车从淮南谢区出发了!》一出口,又迎来一片掌声,为什么?这说明命题很重要,命这个题时我有几点考虑:标题一出,立即产生动感画面,赋数字以实体,先声夺人;以“列车”喻“工程”,以“出发”喻“启动”,化抽象以形象,立在眼前,触手可及;用一个介词“从”字组成介词短语,突出强调“淮南谢区”。

题命好了,宗旨就出来了,中心也才有依附。

开篇几句很重要,即所谓“凤头”,要开门见山,直接上题。我是这样开头的——“近一个月来,谢区几十万人的心上大潮拍荡,到处锣鼓喧天,奔走相告,‘3341工程就要启动了!’一个老教师热泪盈眶地说,同学们,你们赶上了,大家盼到了,我老头子等到了……”虽是几句话,但点明了工程启动为民心所向,众心所归。

开头又要考虑能紧扣下文,为下文开启“鸣锣开道”——“今天,此时此际,我不知在座的各位有何感慨?自从改革开放的大潮涌来以后,我们除了感叹、羡慕、焦虑之外,可曾想过我们也该起步了,也应该腾飞了!一个伟人说过落后就要挨打,尤在今天,你落后了,连爹也不亲娘也不认了!同在一个淮南市,我们听到的热潮冷讽还少吗?说白鸽子从我谢区飞过就变成灰鸽子。多少人以调出谢区为荣,多少人以搬出谢区为乐……”

这一节意在引起人们面对严峻现实,唤醒思考,产生使命感和紧迫感。

下面进入演讲的核心,即所谓“豹肚”部分,要厚实丰满。我从两大方面来写,先写大楚版土,丰厚的人文历史底蕴,人们的血管中流淌着先人的智慧与勇敢;再写地区几十年煤炭生产,映红中国半壁江山的辉煌曾经。最后,从天时、地利、人和三方面来突出强调工程启动的条件、基础、时机……

这一段演讲之所以引来最热烈、最长久的掌声,原因就在紧扣主题,联系实际,就题论事,就事言情,就情延伸,因而调动了情绪,激发了情感。

最后用几个排比段来畅想未来,即谓“豹尾”——

到那时,商厦林立,商贾云集,楼上楼下火照火,车来车往人看人:

到那时,一切远离了污染,天蓝了,水清了,云白了,空气甜了;

到那时,大道畅通,穿经织纬,卧云窟上,云蒸霞蔚,姊妹泉上,流水叮咚。

今天,无树不怨鸟飞走;明天,有林何愁凤还巢!

同学们,我的演讲结束后你们看到了,前排的领导全站起来转过身向着观众,高高举起手带动全场热烈鼓掌,这也并非说明我写得好,讲得好,参赛的许多稿子写得都不错,可以说每个参赛者的口语条件都比我好。如果要总结,有几条可取:

一、世上没有无缘无故的爱和恨。你们的讲稿中也有激情,也有兴奋,但你们来自各市各县,对这一方热土缺少真情实感。

二、写讲稿要重素材,无粉不成粑,无柴煮不熟饭。

三、演讲绝不是只靠口吐莲花,舌绽春蕾就能成功的,要有各方面的素养,要以真情才能唤起真情。

有人说教师除了参赛,真正演讲机会不多,我并不这样认为,什么是演讲?我不认同有些辞书上解释的是“对某一问题向观众发表长篇系统的讲话。”正如教书,是一种职业的泛指,没有规定教就非教一课、教一本书。“传道、授业、解惑”有时就是几句话乃至一句话、一个字。讲演就是演释主旨,讲清了就好,讲明白就是目的,何论长短。因此,我就是抓住每一个演讲机会,进行学习和锻炼的。

一次去市里参加一个座谈会,台上坐着市里五大班子领导,下面全是市、区的教育系统领导及省、市重点中学的校长,我等平头百姓,真是凤毛麟角,那是什么会,我至今未搞清楚。而那一天的发言,又是空前的热烈,发言人等话筒的心急不可耐,又多是照本宣科,按讲稿向领导汇报学校辉煌业绩。我心释然了,等着喝酒吧,没有我的事了。哪知每讲完一个,坐在我左边的我区局长就戳我一下,该准备讲了。我讲什么?不是电话通知了么?我没听清楚,那也得讲。我俩在下面窃窃私语。哪知该我倒霉,坐在局长左边的一位抢到了话筒,他刚翻到最后一页,我们局长的手就伸过去了,话筒终于落到我的嘴边——各位领导,大家看见了,话筒是荚局长抢过来的,话却让我讲,今天是领导汇报政绩,我坐在这里都有点不伦不类之感,既代表不了区也代表不了学校,但讲完一个,荚局长就在下面拧我的腿,恭敬莫于从命了(全场大笑)。

坦白说,这一次我想“见缝插针”,训练一次演讲确实不易。绝不能离开大会主旨,南辕北辙,此其一:也不能离开基调,独辟蹊径,此其二:宁缺勿滥,要讲就得体现一个区的水准,此其三。——各位领导,如果不是大会的刻意安排,便是一种天然巧合。前边全是官声,下面也听听民意。淮南教育,一遍辉煌,那只能代表昨天,放眼未来,任重道远。我在桐城教了20年书,在淮南又教了10年,我将两地教育作个参照,讲几点意见,以供镜鉴。

我的演讲大约5分钟,从两地的师生素质与办学条件、普教与职教、重点与一般中学三个方面进行比较,直抒己见,重点阐述了不能只抓重点而忽视一般中学。我提出一个公式,A+B=C,A代表重点,B代表一般,C值大小,取决于对B的重视程度,因为A的扩张系数已经几乎到了极限,而B却潜能无限。

我的演讲还算可以,我讲完后新上任分管教育的市委副书记还下来看了我,表示谢意。演讲5分钟竟赢得了7次掌声。

离高考只有两个多月了,一所中学的高三理科班语文教师住院了,请我去兼课,我没答应,不要多说,大家最清楚这种课不好接,不能接。第二天我去正常上课,校长见到我说你今天上午那边还有课吧?我惊诧了,不是已经谢绝了么?你又喝多了吧,人家课表和教科书都带回去了。我慌忙跑回家一看,塑料袋就在桌上。上完第一节课我就匆匆上了车,这一节不能讲正课是肯定的。我没有备课,诚然该上《屈原列传》,这课我教了多遍,要讲不难,但素有习惯,教100遍决不只备99次课。这一课怎么利用?高三惜时如金,既来了就得对学生负责,一分钱当两分钱用,糊涂上阵就开枪,必败无疑,做到知己知彼,又绝无时间的可能。探个虚实,做到心中有数,必不可少,好不容易把这一课的教案打成了腹稿,我下车了。

哪知一进课堂,一阵经久不息的掌声把我“巧妙”的开头构思彻底冲垮了,我站上讲台笑笑说——可惜呀,大家这么热烈的掌声,我觉得鼓得有点廉价、有点糊涂、有点悲哀啊(全堂笑声起)。

一、可能是老师病了,已经两周没上语文课了焦渴难耐,来了一个吹竽的,你们知他能吹响么?二、也许听到介绍来的是位名师,是位作家,你们听过我讲的课,看过我写的书么?去年过年我就买过两只塑料猪耳朵,烧掉一炉火也没煮烂,世之为欺者不寡啊!……

哄堂大笑,有人竟边笑边拍桌子。我很开心,高三学生太苦太累,难得这样开怀捧腹大笑一场,让蜷缩了很久的心舒展开来。

实践证明,我这几句“见异思迁”的开场演说效果不错,给学生一个悬念,要认真听我的课,以求鉴别是不是“滥竽”,给自己一种压力,力争不是“塑料猪耳朵”。

我由高级教师晋升特级教师前要上一节考评课,下午抓阄定的课,次日晨就要赶到50里外去上第一节课。其时我刚调到教委教研室,手上连教材也没有。说心理话,教案我不急,这一课我教过多遍,再者这种课没有实质性意义,几十年书都没教好,这一节课“出人头地”、“一鸣惊人”那是笑话。我倒是考虑了两点,既然去教就是45分钟,要对学生负责:二是这一节课麻雀虽小,但五脏俱全,要导入、开启,开头一旦稍稍偏离轨道,后边车就不知开到哪里去了,所以我头天晚上便开始精心设计演讲开头,力争做到引人入胜。写了一个自己较为满意的设计草案。

一进课堂,高二的学生,一个个正襟危坐,噤若寒蝉,让人气都吐不出来,这能上课?!看来我准备的演讲稿不能用了,只得另辟蹊径。

——同学们:

你们真是守纪律楷模啊,天天上课都这样如临大阵?松弛点吧!

不就是后边坐着几位领导专家,前边换了一位老师吗?

告诉大家,我就是这个学校毕业的,是回来向母校汇报的,是你们老同学(下面开始笑,骚动,私语)。

评委是来评我教学的,我教不好,充其量我晋不了级,这是小事,我这节课上不好,你们每人浪费了45分钟,损失有多大?(马上有学生报出浪费2295分钟,又哄堂大笑,评委也笑了)。

那位如此肯动脑筋的学生请上台来,我有奖。我从包里取出一摞我的十数本著作说,今天凡充分体现“主体功能”的学生,我皆有奖。

满堂大笑,群情激昂,水到渠成,进入教学。

8.创新.奉献讲演稿 篇八

关键词：2010世博会 浦东新区图书馆 社区服务文明建设

中图分类号：G258.22 文献标识码：A 文章编号：1003-6938（2010）03-0107-004

Innovation of Community Service Based on "Participation in and Devotion to Expo 2010"

Chen Kejie （Pudong New Area Library, Shanghai, 200135）

Abstract：The guiding role of a public library has a close relationship with its community service. Pudong New Area Library takes the "Participation in the Expo, devotion to Expo" as an opportunity to measure its capacity on community service and the quality of its service under the circumstances of all people working together to prepare for 2010 Expo,taking part in the development of civilization construction of the community actively. It devotes to 2010 Expo by leading people in community to improve public civility constantly through its solid efforts to utilize its prevailing cultural information resources. Its experience indicates: the better community service is, the more effective its guiding function worked in the construction of a public civility is.

Key words：2010 EXPO;Pudong New Area Library; the civil construction of community service

CLC number：G258.22 Document code：A Article ID：1003-6938（2010）03-0107-004

2010年上海世博会是世界多元文化集中展示的舞台，也是与会各国、各地区相互交流、学习的综合平台。届时，上海将成为全球瞩目的中心，成为全世界的聚焦点。世博会举办期间，上海呈献给全世界的绝不仅仅是展区内的杰出与辉煌，更应该是由全社会成员共同提升的城市综合文明程度。作为公共文化事业机构的图书馆，扮演好宣传世博、服务世博的模范角色，是义不容辞的社会责任。同时，通过积极参与公共事务，公共图书馆自身的服务水平也将得到客观检验，这无疑对公共图书馆自身服务质量的提升、社会声望的树立起到积极的推动作用。［1 ］

浦东新区图书馆在近几年的工作中积极参与“迎世博创文明行业”活动，努力发挥自身的精神文明建设资源优势，采取综合措施，扎实做好社区服务工作，引导广大市民群众积极响应“参与世博，奉献世博”的号召，在推进社会文明进步方面，做了大量工作。本文总结了浦东新区图书馆在推进社区服务、促进精神文明建设方面的经验，以就教于方家。

1 明晰服务方向

1.1 为世博建设服务

2004年浦东新区图书馆开始制作世博简报，定期提供给上海世博局，做好为管理部门提供决策信息的基本工作；2008年在世博工地开设了工人图书馆，在外借和阅览室设置“世博文献专架”，将上海市公共圖书馆行业协会有关世博会的专题推荐书目全部备齐上架，将相关文化知识送到世博建设的第一线，在广泛传播世博文化的同时，满足广大工人群众的精神文化需要。同时，努力建设世博建设一线的知识信息库。

1.2 为文化权益平等服务

世博文化在鼓励全民参与的同时，也体现了积极关注社会弱势群体、彰显文化权益人人平等的现代文明准则。“城市，让生活更美好”的真正含义，是全体居民共同分享城市发展所带来的便利与幸福。公共图书馆在社会文明服务中当仁不让要为弱势群体创造条件，方便他们平等参与、分享世博盛会带给人们的文明成果。为此，浦东新区图书馆采取了一系列措施让先进文化走进普通市民的生活，联合区盲人协会、区肢残人协会、区聋人协会举办了历时8个月的读书征文活动，期间汇编残疾人读书文集5种和3期《芳草园》，残疾人读书活动被评为“2008年上海读书活动优秀项目”。为视障者举办电脑学习班，开展“迎世博、学英语”以及“听”电影等活动，使他们感受到社会的关爱，增强了生活的信心，确立了新的人生目标。浦东新区图书馆还组织开展每月一次的“手语沟通心灵”志愿者和馆员手语培训班，为工作人员制作了盲文名片，加强对盲人读者的阅读指导。浦东新区图书馆自去年12月启动了“阳光基金”助读行动，为读者办理免押金借书证，在短短几个月内，已使30位残障人士、家境困难人员受惠。由于在服务社会方面的出色工作，浦东新区图书馆先后荣获“上海市2008年度智力助残先进集体”和“智力助残工作优秀组织奖”等荣誉称号，在今年新区评选助残先进单位活动中，浦东新区图书馆的选票再次名列前茅。

1.3 为社区建设服务

浦东新区作为改革开放的前沿，尤其是在上海承办世博会的条件下，整个社会对知识信息的需求远远超出了传统图书馆所能承载的范围。浦东新区图书馆基于这样的时代要求，积极拓展合作项目，强化自身服务能力，以便适应社会公众不断增长精神文化需求，不负时代重托。服务浦东新区社会整体发展需要已经成为浦东新区图书馆的基本社会责任与光荣使命。浦东新区图书馆与中国科学院文献情报中心签署协议，开展馆际文献全文传递服务，从而为读者查找国内外文献和企业用户科技查新增加了新的途径，为浦东新区图书馆的文献保障工作开拓了新的思路，大大提高了浦东新区图书馆的文献服务能力。同时，浦东新区图书馆还主动与新区科技局合作，为张江中小企业开展信息咨询服务，探索为经济建设服务的新方式和途径。

2 调配服务资源

2.1 人力资源以因材施用为重点

在对一线服务部门干部馆员的选用上，注重性格特性，个人特长，尽量安排待人热情、态度和蔼、热心助人的同志到一线队伍中，同时选用懂专业、善组织的同志负责窗口服务工作。不但使岗位工作能配备适当人选，而且也给员工发挥自身特长创造了条件，使人才资源得到最大限度的合理使用，智力资源得到了充分发挥。

2.2 教育资源以提升服务质量为主线

通过争创文明示范馆员、开展业务竞赛评比、定期进行员工考核、组织召开馆员交流会等形式，围绕图书馆行业服务标准、岗位技能、文明礼仪、英语口语、世博知识及与业务相关的基础理论等内容，组织图书馆职工及外聘和外包人员进行培训。以员工个人素质的提高促进图书馆整体工作和服务水平的提高，进一步增强服务意识和服务能力，截止目前，参与培训人员达2000多人次。浦东新区图书馆还邀请高校专家学者有针对性地就图书馆服务推广、馆员文明礼仪教育、馆员信息素养提高、图书馆企业信息服务等专题进行研讨性培训。将教育培训工作纳入规范模式，在不断的自我教育过程中提高服务质量，适应社会需要。

2.3 后勤资源以服务窗口为核心

浦东新区图书馆管理理念是：读者第一，窗口老大。读者不满意的图书馆就不是好图书馆，窗口工作没做好，图书馆就没管好。办公室、采编、计算机各部门首要任务就是为窗口部门做好后勤工作；奖金和待遇一律向一线倾斜。这些措施的施行，在肯定一线工作人员的工作重要性的同时，也激发了一线人员不断提升服务质量的内在动力。窗口部门自身服务得到的社会认同（读者服务部被浦东新区评为“工人先锋号”班组），也促进了整个图书馆社会声望的提升。

3 充实服务内涵

3.1 动员读者和市民的参与积极性

为鼓励和动员广大市民群众“参与世博，奉献世博”的积极性，激发公众“世博会主人翁意识”，浦东新区图书馆充分发挥自身公共信息传播的服务功能，在核心馆以及各街镇分支馆开展“精彩世博，魅力浦东”──浦东开发开放参观展示点社会大征集活动，邀请广大市民共同参与，让更多的人感受到浦东的精彩和魅力。针对社区居民和青少年學生，精心策划了居民和青少年喜爱的阅读推广活动，结合世博会，联合学校、社区有关部门开展演讲、征文、知识竞赛、书画比赛、世博技能培训等活动，受到了广大群众和青少年的欢迎。定期开展的英语角活动，通过引入世博主题，增强了吸引力，得到各个层次读者群的积极响应，促进了世博英语的学习和推广。为营造和弘扬图书馆特有的文化氛围，我们向全体馆员和读者提出了争做文明馆员和文明读者的“迎世博文明服务倡议”。努力为全体馆员及不同层次的读者创造参与机会，使人人能找到自己在公共活动中位置。

另外，通过招募浦东新区图书馆“世博使者”，选拔出近200名青年志愿者，采取丰富多彩、灵活多样的宣传方式，普及世博知识、弘扬世博精神、倡导文明礼仪，“文化世博，青年先行”的理念，营造全民迎世博的积极氛围。浦东新区图书馆还借助“迎世博”契机，针对提升自身服务设计出各类活动邀请社会公众对图书馆提出自己的批评或建议，鼓励社区群众对公共事务的参与积极性。

3.2 世博宣传更贴近生活、贴近公众

在世博宣传活动的设计方面，浦东新区图书馆在充分发挥自身文化宣传阵地作用的基础上，有计划、分节点开展各类满足不同层次市民需要的文化活动，尤其是主动在浦东东方讲坛中加入世博元素，努力营造更贴近公众的世博文化。浦东新区图书馆承办的浦东东方讲坛引入世博内容，举办全区联动的百场讲座，系列讲座中的“当好东道主、文明迎世博”、“防范从我做起，共筑平安世博──派出所所长讲防范”等专场，场场爆满；为回应普通市民对世博知识的需要，在每月5日的“世博主题宣传日活动”中，定期放映世博宣传片《文明的盛会，大家的世博》，安排“历届世博会回顾展”；在浦东图书馆网站上开辟世博专栏，及时更新世博建设进度、世博筹备进展、世博会展、社会服务等信息并组织迎世博网上知识竞赛，受到广大读者尤其是青少年读者的欢迎；通过世博使者对农村环境教育问题的调研，把城市与农村的发展紧密联系起来，举办“环境污染图片展”，大力倡导爱护环境、节能减排，可持续发展的理念。

3.3 营造公众参与世博的“氛围”

为在馆内营造喜迎世博的良好氛围，浦东新区图书馆设置了文明公示屏，定期滚动文明提示语，在大厅放置大型世博吉祥物海宝和浦东新区世博场馆模型；在图书馆网站和公示橱窗开辟“世博信息服务专栏”，定期更新、及时播报世博动态和信息；制作“世博心愿树”、“世博留言板”，让希望了解世博、参与世博、奉献世博的读者在“心愿树”上许下美好的世博心愿，在“留言板”上留下憧憬和梦想；在阅览室、自修桌、书架等场所及设施上张贴有上海世博会会徽的文明小贴示，温馨提醒每一位读者，文明必须时刻从我做起，从小事做起。通过开展上述图文并茂、立体交叉、深入浅出的宣传活动，令读者进入图书馆便能深切感受到世博会款款走来的脚步。图书馆内此类设施的布置，积极营造了全民“迎世博”的社会氛围，促进了世博会准备工作的深入。

4 完善服务机制

4.1 服务考核制度化

为了更好地促进文明建设工作，浦东新区图书馆组建了文明督察小组，制定了文明服务、文明阅读指标体系，确定了文明服务考核细则，每周对窗口服务部门进行考核，考核结果与当月奖金挂钩；在馆员中实行“首问责任制”，要求全体员工统一标准规范，为读者提供温馨、热情、微笑、耐心、周到的服务；通过评选“文明示范馆员”、“文明服务之星”、“文明读者”、“星级阅览室”等活动，促进了图书馆的文明建设。

4.2 社区服务网格化

浦东新区图书馆在加强窗口文明服务的同时，对已有的70多个延伸服务网点的服务和管理流程进行了梳理和规范，进一步推进了文化信息资源的共建共享。图书馆先后在浦东世博工地和世博家园增设了5个图书流通服务点，加快了农家书屋工程的建设实施步伐，已于2009年完成了农家书屋的全覆盖。同时，主动依托图书馆的服务网络平台，开展了政府信息公开的服务尝试，为市民提供政府信息的印刷版本和电子版本的服务。

浦东新区图书馆紧紧围绕“卓越知识服务 美好城市生活”这一主题，以营造喜迎世博氛围、强化文明服务为突破口，积极更新服务理念、改善服务环境、创新服务内容，不断整体服务能力和水平。因此，2009年浦东新区图书馆获得了“上海市文广影视行业迎世博工作先进集体”和“上海市迎世博优质服务贡献奖”。

5 结语

浦东新区图书馆“迎世博”服务社会文明建设的经验证明：一个公共图书馆，只有将自身的建设与社会的需要紧密结合，积极参与社会公共文化事业，积极为人民群众提供优质的文化服务，才能不断提升社会影响力，才能在社会主义精神文明建设中发挥积极的作用。

参考文献：

［1］吴建中.世博会 精彩演绎城市主题——吴建中在上图作演讲［EB/OL］.［2010-03-27］.http://www.expo2010.cn/a/20090315/000003.htm.