app时代下的营销战略

app时代下的营销战略（共11篇）

1.app时代下的营销战略 篇一

论文关健词:新经济 市场营销 营销观念 营销战略

论文摘要:以科学技术推动枉济快速增长为特征的新经济即将取代传统经济而成为21世纪经济发展的主流模式。这将时企业的生产经营活动产生重大而深刻的影响。作为企业管理重心的市场营铺管理，迅速实现营销观念和营销战略的转换与创新，是企业适应新时代要求的重要保证。

人类进人21世纪标志着一个前所未有的新经济时代的到来。在这个新时代，以科学技术为基础的经济发展模式越来越受到各国经济界的普遍关注，各行各业均面临严峻的挑战。作为微观经济管理重心的市场营销管理若不能迅速而有效地实现战略转换和创新，将会使企业丧失难得的发展机遇。因此，树立新观念，实施新战略，应成为当前市场营销研究的中心课题。

一、新经济对企业市场营销的重要影晌

所谓“新经济”，是指以知识经济和网络经济为基本依托，通过对信息和高新技术的有效利用来带动经济快速增长的一种经济发展模式。它是21世纪全球经济发展的主流模式。新经济以高度发达的人类文化为基础，以高新技术产业为支柱。以数字化网络为纽带。以最大限度地开发信息资源、知识资源、脑力资源为特征，以实现社会经济可持续发展并带动经济快速增长为最终目的。它的到来将从以下几方面影响企业的市场营销。

(一)经济全球化，市场国际化。以微电子技术为基础的信息技术革命和国际互联网的形成是经济全球化、市场国际化趋势形成的基本动力。网络经济和全球化的直接结果，是促使各国的国内市场国际化，许多新型的跨国经营方式应运而生，企业的生存发展空间更加广阔，也使企业传统的营销观念和营销管理模式面临新的挑战。

(二)营铺渠道网络化。网络营销不同于传统营销在于:首先，网络营销可以不受时间、地点的限制，使企业不必借助于批发和零售的努力而实现产品的销售。只要网上用户有需求，企业就可以直接供货。这既减少了流通环节，同时又使虚拟商场成为现实，从而大大降低分销渠道费用和交易费用。其次，网络营销使生产者和消费者之间可以实现深层次的双向信息交流，从而极大地改变现有的产需关系和产销关系。

(三)市场徽型化。随着经济的快速发展，人们的收入水平和消费水平同步上升，消费需求也向高级阶段发展。消费者已从原来的数量消费、质量消费向个性消费转变，单一需求的大市场不复存在。市场微型化要求企业采用极限市场细分战略，将营销触角直接延伸到具体的消费者，提供满足其特殊需要的产品和服务。

〔四)产品大众化。与市场微型化相并存的是产品的大众化。由于信息经济时代盈利性产品很快可以被模仿，今天的特殊产品明天就成了大众产品，今天的特殊服务明天就成了标准化服务。模仿能力强，模仿速度快使得原本想通过新产品开拓市场，吸引顾客的企业难度日益加大。同时，产品的大众化还使得企业产品创新越来越侧重于产品微小的变化和延伸，而不倾向于投巨资追求技术上的突破，并迫使企业尽量使有新鲜感的产品快速推向市场。

(五)消费流行化。越来越多的产品在新经济浪潮中呈现出流行化趋势。消费者的需求不断追赶时代潮流，追求新颖别致，忠诚的品牌使用者越来越少。这使企业的市场预测变得十分困难。因此。在营销中应对市场变化有极快的反应能力和适应能力。

(六)竞争白热化。随着经济全球化步伐的加快。关税的降低，运输成本减少，市场障碍也逐渐弱化。行业渗透性越来越强，使得竞争在更广泛的领域变得异常激烈。竞争的加剧使企业利润率趋向下降，面临的生存发展压力更大。这就迫使企业想方设法提高经营水平，降低经营成本，强化其市场竞争能力。

二、转换营销观念。调整营销战略迎接新经济挑战

(一)实现曹销观念的“脱胎换骨气

1,变注重产品竞争为注重能力竞争。在经济时代，企业的竞争优势主要体现为具体产品的生产过程、内在性能、品牌形象以及营销策略等方面的优势。具有竞争优势的企业通常表现出产品性能强，品牌形象好，合格率高.供货及时，分销网络发达，售后服务好等特征。这种产品竞争存在的基本前提是产品和市场的稳定性较强，而在以知识、信息、网络经济为特征的新经济时代，由于经济、技术发展迅速，竞争日益激烈，市场边界也处于快速变化之中，目标市场变得日益难以琢磨。在这种情况下，企业只有将整个人力、物力、财力资源以及由此产生的技术、生产管理和市场开发能力整合为独特的经营能力，并使企业拥有迅速捕捉市场机会，长期保持产品优势的能力。这种以能力为特征的竞争方式强调的不是一对一的、静态的产品优势，而是市场的应变能力，是一种长期的、动态的产品优势，它是企业整体竞争能力的综合体现。在全球经济一体化进程加快，企业面临国内、国际双重竞争环境的今天，企业只有牢固树立全新的能力竞争观念，才能为自己创造生存和发展的空间。

2,变我跟市场走”为“市场跟我走”。在工业经济时代，由于信息传播的范围有限和时间上的相对滞后，企业往往难以捕捉最佳的市场机会，总是被市场牵着鼻子走，营销战略和计划也缺乏前跪性。而在信息技术高度发达的新经济时代，信息传播的速度、范围和容量比以往任何时候都更加快捷和广泛，这就为企业及时捕捉市场机会提供了方便和可能。同时，新经济时代市场竞争的全球化和变化莫测，也要求企业迅速而彻底地转变过去那种被动地“跟着市场走”的营销观念，在营销管理中注重营销信息系统的建立和完善，通过及时有效的利用市场信息，作出迅速而准确的市场预测和决策，提高自身的市场适应能力和应变能力，以领先一步的产品，不断创造新的需求。点得新的竞争优势。

3,变各自为战为伙伴关系。所谓伙伴关系，是指对各方都有利的合作性关系。在新时代，由于竞争的广泛和激烈，企业与供应商、顾客甚至竞事对手的关系都发生了很大变化，伙伴关系应成为相互关系发展的主流。这是因为:首先，新技术的发展越来越快，门类也越来越多，并且在单一产品中所使用的技术种类也不断增加，这就使任何一个企业想同时拥有这些技术并不断将技术升级换代十分困难。因此，能否与其他企业建立伙伴关系，共同开发新技术和新产品并借此提高企业的竞争能力，成为企业竞争成败的一个重要因素。其次，技术和市场需求的快速变化，使得能否将产品以较低成本迅速而有效地转移到最终需求者手中，成为企业竞争成败的另一个重要因素。与分销商建立稳定、可靠、高效的产销伙伴关系正是解决这一问题的有效手段。再次，随着市场竟争的不断升级、顾客成为企业的重要资源之一。培育和寻找对本企业产品有较多了解和信任的顾客，建立企业与顾客之间的伙伴关系，可以稳定消费者群，巩固和扩大市场占有率，提高企业的利润水平。

4、变被动服务为主动服务。在新经济时代，随着信息技术和经济的发展，各种生产、管理技术高度发达并能迅速普及，从而使企业之间在产品实体方面的差距逐步缩小到可以忽略不计的程度，能够取得差异优势的只能是产品销售过程中的服务范围、服务方式和服务质量。而对消费者来说，购买任何一家同类产品，在产品实体方面所获得的利益或效用也都大体一致，能够体现购买差异的只能是产品的销售服务。因此，在未来的市场竞争中，服务的竟争将越来越成为重要的手段。我国企业也必须彻底改变过去那种坐等顾客上门的被动服务观念，不仅要改善服务环境和服务态度，更为重要的是不断改善服务内容，提高服务质量，为顾客提供全方位服务和“超值服务，并尽可能主动承担购买、使用过程中的风险。只有这样，才能提高企业的信誉度，树立良好的企业形象，在竞争中燕得市场优势。

(二)实施全新的市场营梢战璐。营销战略是营销观念的体现。新经济时代企业外部环境的深刻变化，要求企业必须适时调整营销战略，树立新的战略思想。

1,实施创新战略。创新是新经济的灵魂。创新作为企业营销的基本战略，主要应包括组织创新、技术创新、产品创新、市场创新等几方面。

2,实施合作共生营梢战略。即变各自为战为伙伴关系，通过两个或更多企业之间的相互合作，共同面向市场，实现工商联手、战略联盟、产销合作、优势互补、共同发展。

3.实施网络营梢战略。所谓网络营销战略，就是企业利用信息网络资源开展营销活动。从系统工程的观点看，营销活动是物流、商流、资金流和信息流相统一的过程，信息影响营销观念的树立、营销组合的策划和营销计划的制定与实施，因此它在很大程度上决定了营销活动的成败。而网络营销通过国际互联网搜集、储存和传递信息，其容量、速度和准确性远超过常规媒体，给企业充分利用信息捕捉商机，开展营销活动提供了广阔的空间。

4,实施服务营梢战略。企业要想永远立于不败之地，不仅要经营产品，而且更重要的是经营好自己的顾客，使顾客满意。实施股务营销战略的目的，是为了树立良好的企业形象，燕得更多的回头客。服务营销战略的主要内容有:(1)从顾客的斋求出发，开发令其满意的产品（2）为顾客提供优良的售前、售中、售后服务，增强企业对顾客的吸引力;(3)和顾客保持经常的联系，倾听他们的意见和建议;（4）对员工进行“顾客导向服务’教育，使“顾客第一”的观念在企业扎根;(5)在企业内部建立对营销人员的分权和激励机制，以增强他们的责任感和工作积极性，使服务营销战略得以有效实施。

5,实施绿色营梢战略。绿色营销是可持续发展战略的重要组成部分，也是新经济时代营销战略的主流，它是在绿色消费的趋使下产生的。绿色消费是指消费者从保护健康，减少公害，维护人类长远利益的角度出发对绿色产品的消费。绿色营销战略财是企业以环境保护战略作为其经营理念，以消费者的绿色消费为中心，力求满足消费者绿色斋求的一种营销战略。综上所述，面对新经济，企业市场着梢管理应迅速摆脱传统观念的束缚，以一种新的眼光、新的思维方式来认识我们所面临的新环境，并据此制定更有针对性和更加有效的营销战略，这是我国企业在未来国际、国内竟争压力下盔得市场机遇，获得成功发展的重要保证。

[2]

2.app时代下的营销战略 篇二

1 我国图书馆服务营销存在的问题

1.1 营销意识淡薄,形式单一

图书馆人员服务营销观念淡漠是现阶段服务营销面临的一大障碍。开展信息咨询服务时较被动,思想保守,期待读者找上门来。且服务营销手段都较为单一。通常以图书馆为主体,主要通过开设文献检索课、举办专题讲座以及图书馆利用培训等方式进行,难以调动读者的兴趣。

1.2 营销人员能力不足,无法适应网络时代

馆员能力是高校图书馆搞好服务营销工作,提高服务质量的保证。要找到既懂图书馆知识又熟悉某学科专业知识的学科馆员,事实上比较难。

1.3 营销深度不够,落后于需求

好的资源和服务是图书馆营销的基础,目前我国图书馆知识服务层次低,缺乏创新型知识服务,深层次知识与信息服务能力还不适应科技自主创新要求,开展深层次、学科化、个性化知识服务的能力和水平亟待提高。

1.4 营销体制不健全,无统一标准

当今图书馆各界在实践中并没有形成较完整的图书馆服务营销实施方案和评价方案,也没有统一的营销能力标准。例如图书馆的网站对读者的规定很详尽,比如满足什么条件才可以借阅,关于续借的规定,超期罚款的规则等等,但对自己的服务标准只是一些如“提供优质服务,满足阅读需要,丰富精神生活”等原则性话语。

以上四大问题造成我国服务营销现状的落后,但随着手机的兴起,更多的人通过手机

“APP”得到想要的信息。图书馆服务营销势必应用“APP”营销,来增加读者的利用率。

2“APP”对图书馆服务营销的重要性

2.1 什么是“APP”?及APP营销的概念和特点

APP(应用程序,Application的缩写)一般指手机软件。手机软件就是可以在安装在手机上的软件,完善原始系统的不足与个性化[1]。

APP营销指的是应用程序营销,APP营销是通过特质手机,社区,SNS等平台运行的应用程序来开展营销活动。营销特点:低成本:只需要开发一个品牌应用,需要一定的推广费用,但营销效果不能替代;持续性:只要用户下载了APP应用,就有可持续性;跨时空性:利用互联网特性进行信息交换的时间和空间营销;精准性:借助先进的技术及现代高度分散物流等手段保障营销量;用户黏性:用独特的实用价值形成高度的用户黏性提高目标客户对产品的信任度[2]。

2.2 图书馆手机“APP”应用现状

微信与微博是当下比较红的两款APP,可以称得上超级APP的是微信,如河南大学图书馆就是搭载在微信的超级APP平台上,方便地为读者提供服务。

而以北京为例,开通图书馆移动APP的高校98.39%与超星公司合作,运用超星APP软件。少数与多个第三方软件公司合作[3]。

调查中也发现,有个别学校独立开发了图书馆移动APP平台,如湖南理工学院图书馆。该图书馆移动APP包含有新书通报、热门借阅和热门评价、读者荐购、通知公告和讲座信息、图书检索、图书馆超期提醒(图书续借与图书预约)等六大项目[4]。

2.3“APP”营销的重要性

艾媒咨询《2015年中国手机APP市场研究报告》显示,截至2015年底,中国手机网民规模达到6.57亿人,庞大的用户基础推动了中国手机APP的快速发展[5]。

传统的图书馆营销模式仅仅是向读者单向的理念灌输,而“APP”承载了各种便捷的移动服务,逐渐成为人们日常生活的一部分。通过“APP”这个渠道进行营销活动是必然的,“APP”营销的价值在日益凸显,所传达的营销信息也更能为用户所接受。通过APP,图书馆与读者的营销沟通由以前的一对多变为了一对一,信息送达率更加精准,营销的针对性也就更加清晰,显示出了其在营销方面占有非常重要的地位。

3 基于“APP”的图书馆服务营销对策

3.1 全面认识“APP”

客观理性、全面深入地认识“APP”是必须要做的。尤其是图书馆主管部门更应跟上时代,建立激励制度,加强监管,为图书馆服务营销创造有利条件。图书馆主管部门需要加强对图书馆服务营销的认识,形成以用户为导向的图书馆服务营销体系,将用户意见纳入图书馆的评价体系中,从而建立适合图书馆发展的服务营销体制。

3.2 成立“APP”营销中心

实行“APP”视阈下的服务营销,图书馆必须改变了原有以职能分工设岗的运作体系,各部门通过网络系统实现相互关系的重组,创建以“APP”为平台的服务营销中心,实现图书馆服务营销的立体结构化。大家在同一平台里办公,组织结构松散化,打破了行政部门间的壁垒,沟通方便高效。

3.3 建立“APP”营销队伍

基于“APP”的服务营销是一项复杂的工程,读者也分基础、通用、专业、研究等多层次性,针对不同问题和不同程度的读者,“APP”营销队伍最好也由不同层次的馆员组成。

信息技能、教育技术、学科专业等都是“APP”营销队伍的素质要求。如前文提到的台湾静宜大学盖夏图书馆。推广小组成员就包括就有视听传播背景及计算机绘图美工高手。这个营销队伍组成需要的就是各具特色。

3.4 积极组织营销活动

移动互联网特有的互动性,使各类营销信息都能匹配到有主动需求的潜在读者,并能够同这些读者产生互动,口碑式的互动效应增强了读者或潜在读者的信任意识,在最大的程度上针对到每一位潜在读者。

如2015年春节期间,国家图书馆举行馆长拜年外,还有楹联展览、灯谜竞猜等活动,同时通过国图网站、手机门户、微博平台发布新春专题,开展网络书香过大年活动[6]。

3.5 积极推送个性化信息

图书馆的“APP”是否能成功,也就看这款“APP”与读者自己的关系如何。所以,图书馆的“APP”上的功能一般都是跟读者自己有密切相关的。比如:图书查询,图书续借、活动报名、微信咨询等。经常组织有趣的活动,增加与读者的互动,读者对于“APP”黏性大,才能代表图书馆“APP”的应用成功。找到符合读者所求信息,“APP”自然粘住读者。

总之,图书馆与“APP”营销结合而成为统一平台,以满足读者需求、吸引读者注意力为目标,提倡个性化的服务正是未来图书馆发展的重要方向。图书馆应与时俱进,借助手机“APP”,勇于实践,让图书馆服务营销发挥更大的能量。

参考文献

[1]百度百科.手机APP[EB/OL].http://baike.baidu.com/subview/1176527/1176527.htm,2016-09-14.

[2]百度百科.APP营销.[EB/OL].http://baike.baidu.com/item/APP营销/10052490,2016-09-14.

[3]明均仁,乐晨晓,谢守美.面向北京高校图书馆的移动APP现状调查与分析[J].图书馆学研究,2016(10):33-39.

[4]湖南理工学院图书馆.图书馆APP[EB/OL].http://lib.hnist.cn/html/APP.html,2016-09-14.

[5]经管之家.2015年中国手机APP市场研究报告[EB/OL].http://bbs.pinggu.org/thread-3994005-1-1.html,2016-09-14.

3.app时代下的营销战略 篇三

关键词：营销3.0时代；用户参与；APP营销模式

引言：随着信息技术的发展，新浪潮科技正在推动营销3.0时代的到来，营销3.0是一个价值驱动营销的时代。在这个时代中，消费者行为和态度的变化通过互联网尤其是手机APP影响着营销行为，APP营销成为企业与消费者交换的重要渠道，也成为线上线下的重要枢纽。因此，手机APP营销成为各企业推广产品的重要途径，如何占领消费者的手机，占领其心智资源成为当务之急。

一、营销3.0时代

营销3.0时代即为“创意营销传播”时代，是以媒体创新、内容创新、传播沟通方式创新为核心的新时代，它是区别于营销1.0时代和营销2.0时代而提出的。营销1.0时代中，是以大众营销为核心；营销2.0时代则是以分众营销为核心。在营销3.0时代下，消费者与企业开始变得高度互联，对消费者而言，信息已经不再是稀缺资源，他们随时随地都能获得相应的信息，并且始终参与这些信息的传播。以消费者为目标的传统市场定位模型已经无法继续创造需求，现在的营销者必须同时关注消费者的内心需求。与此同时，顾客要求了解、参与和监督企业营销在内的各环节。消费者对企业、产品和服务的价值观（意义）判断逐渐强烈，不能践行社会责任使命的企业面临重大隐患。

二、APP营销模式

APP是英文Application的简称，随着智能手机的流行，APP广泛应用于智能手机，主要指的是第三方应用程序。如Android的Android Market，诺基亚的Ovi store以及微软的应用商城。从一开始作为互联网商业活动的合作应用平台到现在成为各企业新的营销模式，已经逐渐将这种应用具体化，如淘宝开放平台，腾讯的微博开发平台，百度的百度应用平台。APP营销模式不同的应用类别需要不同的模式，主要的营销模式有植入广告模式、用户参与模式和购物网站移植模式。

植入广告模式是最基本的模式，营销人员为了达到良好的传播效果，在那些下载量比较大的应用上植入动态广告，当消费者点击网站链接时，就可以了解营销详情或是参与活动。购物网站移植模式，是最为普遍的一种，是将购物网站植入手机，消费者可以一边浏览网站一边下单购物，既能获取商品信息，又能享受网站优惠。

三、用户参与的APP营销模式

用户参与模式是一种品牌应用类型，营销人员将与本企业定位相符的应用发布到手机应用商店中，供智能手机用户下载，消费者使用这种应用时，不仅方便快捷，更能充分了解产品，提升企业品牌美誉度。同时，企业也可以通过该应用精准定位消费者，并可以发布精准信息。与植入广告模式相比，一方面广告效应良好，消费者在满足需要同时能够更好的获得相关信息，在自身学习的基础上，能够带来二次消费，形成消费忠诚；另一方面，费用较低。与购物网站模式相比，不会引起消费者反感，购物网站模式更加侧重于购物形式，给消费者一种强推的感觉；而用户参与模式，能够加强消费者与企业的合作，在合作的基础之上共同制定相应内容，更加其乐无穷。

四、APP营销模式的创新

（一）构建独特内容。营销人员应该提供具有独特价值的内容，以此驱动消费者下载应用。独特价值和营销3.0时代的核心相符，对消费者具有独特价值的内容应该是消费者内心需求：他们希望了解、参与和监督营销活动，并且是能够对整个社会负责的新型营销企业。

（二）加强APP实用功能。构建一款功能性App，而不是阅读性软件。曾经有人做过调查：“智能手机用户花86%的时间在app上，不是浏览内容上”。以消费者为出发点和落脚点，提供一些具体的能够解决方法的策略。如宝洁旗下卫生纸品牌Charmin的“Sit or Squat”app：一个地图应用，专门用来标记公共厕所的清洁度。有了这些实际用途，你就比你的竞争对手抢先一步占领了他们的心智资源，也只有这样才能获得更多消费者的热衷。

（三）培养用户忠诚度。从培养顾客的消费习惯开始，让消费者习惯成自然。在提供给顾客更快、更方便、更高效服务的同时，又建立了一个新的品牌传播渠道。

参考文献：

[1] （美）菲利浦.科特勒，毕崇毅，译，营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神[M].北京：机械工业出版社，2012.15-20.

4.多重阻击下的企业营销战略分析 篇四

▲基金项目：本文为国家自然科学基金资助项目《基于多重阻击的企业自我保护战略研究》（70372031）

内容摘要：wto的营销思想就是主张有条件地限制以低价为核心的营销战术，并力图引导实施以差异化为核心的非价格营销战略。从这个角度审视我国产品在国内外市场上的营销行为，发现

确实存在诱发多重阻击的营销战术缺陷。加强全球营销管理，好范文，全国公务员公同的天地实施创造性营销战术组合，是企业在共赢开放战略条件下应对多重阻击的有效选择。

关键词：多重阻击营销战术差异化营销组合创新性

改革开放以来，我国产品面临倾销、反倾销、反补贴与保障措施等多重阻击，此种情况并没有随着入世而改变。2002-2005年，我国对进口产品共发起31项反倾销调查，占全部反倾销立案(1997-2005)的72；与此同时，国外对我国出口产品共发起反倾销、反补贴与保障措施等立案调查313起，占1978-2005年全部立案总数的35。从管理的角度看，与贸易摩擦有关的政治、经济与法律因素，本是企业必须面对和适应的营销环境。而在自由贸易条件下，如何应对或避免法律纠纷，已经成为企业必须面对的重要经营问题。因此，本文对我国企业进行营销战略分析，力图提供一种基于全球营销管理的应对多重阻击的新视角。

wto对企业营销战略的基本导向

wto宗旨中的营销思想。根据《建立世界贸易组织协议》序言的内容，可以将wto的宗旨简洁地概括为三个层次：提高生活水平，保障充分就业、实际收入和有效需求的持续增长，在可持续发展的基础上扩大商品、服务的生产与贸易。从某种意义上说，wto宗旨是自由贸易环境下现代营销思想的高度概括，体现了企业在自由竞争环境下的基本要求与发展趋势：即企业需要建立双赢的营销观念，学会在自由贸易条件下的沟通与合作，同时还要承担相应的社会责任。

wto有关规则中的营销内涵。反倾销、反补贴和保障措施都有一个共同的特征，就是限制进口数量在进口国的过快增长。其中，反倾销与反补贴针对的是低价营销战略所实现的市场份额增加，保障措施尽管不以低价为构成要件，但市场份额的迅速提升却与之存在必然的联系。为此，wto通过《保障措施协议》序言强调了市场结构调整的重要性，通过不可申诉补贴指出了走科技创新与可持续发展之路的方向，通过《与贸易有关的知识产权协定》确立了以知识产权为核心的自主创新的至高无尚地位，通过对环境与劳工标准的关注提示低成本竞争是有底线的。用营销战略的语言表达，就是wto主张参与贸易自由化的企业，应该有条件地限制以低价为核心的营销战略，尽可能地实施以差异化为核心的非价格营销战略。

我国入世文件中三个争议条款中的营销指南。不论是《中国入世议定书》第15条规定的我国企业在反倾销案中的非市场经济待遇，还是《中国入世议定书》第16条规定的以市场扰乱为核心保障措施(即特别保障措施)，以及《中国入世工作组报告书》第242段规定的可以重新使用纺织品配额的特别保障措施(即特殊保障措施)，都表明了wto各成员对我国产品以低价抢占市场行为的特别关注。其意义在于提醒入世后的我国企业，入世就意味着需要改变惯性思维而另辟途径，追求共赢才是参与、推进自由贸易并分享好处的基本途径。

多重阻击下的企业涉案产品营销战略分析

根据全球营销管理，营销战略包括差异化、营销组合和销售三个要素，目的在于将营销战略所确定的思维份额变成现实的市场份额。为方便分析，可以将多重阻击下企业涉案产品的营销行为归为三类：一是国内市场导向型营销，以受到倾销的新闻纸和化工产品为典型；二是产能过剩型的出口营销，以彩电和钢铁产品为典型；三是进口国市场导向型的出口营销，以纺织品和鞋类为典型。

（一）差异化战略

差异化是营销战略的核心，其本质在于适应和促进进口国市场结构的变化趋势，并尽可能避免与本地产品的正面竞争冲突，目的在于为实现贸易自由化的互利共赢创造条件。应该说，差异化早已成为我国企业经济活动的重要组成部分，只是在实际执行中，特别是在与外国产品相竞争的过程中常常发生偏差。

国内市场导向型产品主要立足于满足国内市场需要，而且国内市场需求旺盛，其市场是一个正在成长中的市场。国内市场导向型产品一般以国内市场细分为基础，以国内市场为其目标市场，以差异化产品满足国内市场需要。但与进口的倾销产品相比，其在质量、技术含量等方面都不占优势，基本上处于同产品档次和水平。从全球营销管理的角度看，国内市场导向型产品的差异化是低水平的，其营销战略基本上可以归结为无差异的营销战略。

5.app时代下的营销战略 篇五

摘要：市场营销是当今企业置于市场经济下，以参与市场竞争方式来开展生产经营活动，并获取相对竞争优势的一种活动过程。我国传统市场营销中多是将营销活动视作一种技巧或方式，而对其战略方向和战略意义相对的未予以充分关注。但随着市场经济的不断演变，企业发展中挑战和契机共存，为此必须将传统市场营销思维抛弃，创新新型企业市场营销战略，才能在日趋激烈的市场竞争中占领制高点。企业市场营销战略的合理性与其战略目标存在直接联系，本文正是基于对传统市场营销中存在问题进行阐述，进而分析新时期新背景对当代企业市场营销战略的影响，最后提出新时期下企业市场营销战略新趋势和新思维。

关键词：新时期 思维 市场营销战略

企业市场营销活动是企业经营活动正常进行、企业市场竞争优势得以增强、企业经营效益不断提升的重要途径，为此企业市场营销战略的合理性和科学性与企业的健康发展息息相关，地位无比重要。市场营销战略一般是指企业在市场化进程中通过制定长期系统规划，以实现在微观经济管理中处于领先地位。我国当前正处于市场经济时代，随着经济全球化趋势的明显，传统市场营销战略思维显然不能跟上时代变迁的需要，为此为适应新时期新背景，企业应不断转变其传统思维，对其市场营销战略予以创新，以确保企业在市场竞争中总是保持竞争优势，继而获得更稳定更持续的发展。

一、传统企业市场营销战略思想阐述

企业传统的市场营销战略只是片面将市场营销方式视作一种简单产品销售方式，只是希望能通过此战略为企业拓展更广阔的市场，将企业产品转移到更多客户的手中。传统市场营销战略认为消费者对商品需求仅仅依旧停留在物美价廉层面，对商品价格的关注过分偏重，而相对忽视了商品文化内涵、服务包装能，持此种观点的企业主要希望其生产成本被严格控制，在此基础上创造出最优质、性价比最高的产品。此外，持传统市场营销观念的人还认为消费者群体不需要进行划分，一种产品即可以满足更多消费者需求，且只是通过此种方式就能将企业的生产成本控制在最低层面。同时，传统营销观念还认为企业市场营销追求的不仅是提高企业市场占有率和营销业绩，也对企业经营利润提出了更高要求。

当前，企业营销战略早已成为我国现行企业发展战略重要构成部分，从某种程度上来讲，企业战略思想的执行和落实，与企业此方面战略的执行效果和落实效果紧密连接。

二、目前我国企业市场营销中表现的突出问题

(1)当前企业市场营销方法形式僵硬，盲目跟风现象层出不穷

我国当前很多企业的市场营销战略，在实质上是模仿同类型企业的营销方式而创制的，一部分是模仿其他产业甚至模仿国外一些成功营销典型。据相关调查机构做出的问卷调查数据显示，我国市场中有高达64.6%的企业承认自身存在照搬和抄袭他人营销案件的情况，且49.2%的企业认为这些直接照搬的营销方法是和自身企业完全吻合的。而事实上，西方发达国家的确在市场营销理论和方法上存在诸多成功和值得学习的西方，但这些企业在引进此类营销理论和方法上多采用僵硬照搬方式，未能与企业自身发展情况相结合。具体表现为：这些企业在引入营销理论后，实践运营中机械僵硬，不能结合企业实际发展情况做出灵活修补。同时，由于营销方式很多时候共性明显，导致很多企业采用相似的营销方式并不能取得预期效果。在此类情况下，企业为获取尽量多的市场份额和提高企业销售效益，往往会通过非正当竞争的方式，如不断压缩产品的销售价格，以明显与市场行情不相吻合的价格来吸引大量消费者。企业采取诸如此类的竞争方式，最终结果只能使其生产经营利润被局限在一个相当有限的水平，同时企业为控制成本往往会降低产品质量，长此以往，此类企业在消费者心目中原本的良好形象会荡然无存。

(2)企业营销观念的滞后

众所周知，我国目前依旧处于市场经济体制下，但当前企业从整体上而言依旧恪守传统营销观念、传统产品和生存观念。现代市场是一种买方市场，很多企业即便在市场上同类商品处于明显供过于求状况时，依旧盲目追求流行，认为最流行的必然也是市场最欢迎的，企业如秉持此类观念，只会让企业本就臃肿的库存积压更加严重，也会让其资金周转出现问题，进而导致其应收账款急速增加，对企业长远发展产生致命阻碍。

(3)多数企业市场营销创新性不明显

我国当前多数企业在市场营销方面均缺乏创新意识，其市场营销观念和现代市场经济实际需求相比明显滞后，既缺乏科学性思想方法的指导，也未能深化研究当前市场经济状况下的市场营销创新途径。据相关调查数据显示，市场中24.5%的企业从未对营销创新方面产生过兴趣，19.2%的企业甚至认为产品和服务做好即可，营销方式对企业无关紧要。这部分企业只是机械照搬他人成功经验，所采用的市场营销方式和我国当前的市场实际需求相去甚远。我国多数企业相之于现代经济潮流尚未能完全适应，长期以来都将国际市场营销和国内市场营销的进行严格区分定位，秉持此类观念而非不断创新，会让我国企业的经济全球化脚步举步维艰。

(4)营销道德的缺失

市场经济从本质来讲也是一种信用经济。诚实信用原则是市场经济发展的必要基础和道德保障。但之于我国，很多企业将追求经济效益视为企业的全部工作，往往会做出一些违背商业伦理道德的事情，为追求利润，这些企业商事信用缺失现现象明显，经常伤害到消费者、合作者等相对人利益，甚至某些时候直接做出诸如三聚氰胺毒奶粉事件等违法行为。此外，很多企业不正当意识浓厚，经常发生故意欺骗和诱导消费者，恶意中伤竞争对手、偷税漏税等现象。在现代经济市场营销活动中，企业实施的这些不道德甚至不合法的行为，不仅会对消费者正当权益构成侵害，更会伤害社会以及企业的健康发展。基于此，当下关于营销道德的问题也越来越受到我国社会界人士的关注和重视。

三、新时期对企业市场营销战略的影响

(1)新时期下企业市场营销获得了更多平台和更好技术

计算机信息技术在新时期新背景下得以迅猛发展，作为信息技术发展的衍生物，电子商务的出现也让现代企业市场营销战略获得了更广阔的平台和更先进的技术保障。相关数据统计显示，我国电子商务交易总额截止到上半年已突破1300亿元。电子商务是一种新颖营销平台和营销手段，与传统市场营销方式相比，其经营成本的控制更为明显，且其可以通过互联网来收集消费者相关信息，从而准确把控消费者消费情况和消费意愿，来精确评估消费者的购买方式和产品类型，进而构建起一套行之有效的市场营销策略。

(2)产品更新换代周期日渐迅速

伴随着社会经济的革命性变革，技术发展也为更多新产品的诞生提供了技术基础和保障，也从相当程度上推动了企业的经济发展。一方面产品更新换代会将企业经济发展空间予以扩展;另一方面也会大幅度缩短企业产品的生存周期，从而让产品市场淘汰率被迫加速，这样下去，企业的可持续发展自然而然会受到影响。如据相关数据统计显示，智能手机在准备更换的比例达到80.3%，而在20，此比例已经高达93.4%。产品的发展总是要伴随开发、引入、成长、鼎盛、淘汰等阶段，且每一阶段均存在一定过程，问题也就此出现。因为一旦产品的更新周期过快，与之相对的企业研发环节很容易产生各类问题，也随之造成产销不一致等情况出现，同时也会对市场营销战略的实施构成威胁，从而导致企业实际发展缓慢。

(3)消费者实际需求渐趋多元化

我国市场经济环境的竞争态势越发凸显，市场发展也不断向买方市场转变，由于消费者市场选择方式和范围越来越宽松，其对产品需求在要求上也越来越高。当前消费者在购买商品时不仅对产品质量和价格分外关注，对这些基本因素之外的类似产品个性化等特征也相中重视。而市场上产品种类的极大丰富，也进一步促使市场竞争更加剧烈，为此在现代企业市场营销战略中，产品研发和创新已成为其重要议题。年9月10日，国家统计局公布的8月份居民消费价格CPI同比上涨2.0%，创出去年8月以来新高，此统计结果也显示，当前消费者消费诉求不断提升，其自然对实际需求要求要求面更为广泛。很多企业受市场供需关系的影响或主动或被动选择价格战方式开展竞争，其希望以更低的价格吸引到更多消费者，商品受此刺激不断贬值，企业之间恶性竞争会成为一种常态，消费者基于此种营销方式也会对企业品牌产生极大不信任感。置于新时期新背景下，当代企业应不断转变和创新其市场营销思维，以尽量丰富和新颖的市场营销途径来尽量满足更多消费者需求的多元化。

(4)全球能源和环境问题恶化

当前全球能源和环境问题已成为一个全球性重点关注的问题。目前，全球资源日渐萎缩，一些地区甚至出现资源枯竭的恶性情况，同时生态资源环境不断被严重破坏，人类生存面临着极大威胁。如在我国，我国森林资源最为紧缺和匮乏，在建国初期拥有112亿立方米，因为人口膨胀，毁林造田而砍伐了100亿立方米，剩余的12亿仅够维持6年。置于此种背景下，消费者环保意识与日俱增，消费者对产品需求导向也随之不断向环保方面靠拢。为此，我国企业在当前进行市场营销活动中，在一方面追求企业和产品经济利益的同时，也应对社会利益、公共利益、自然环境抱以充分认识和尊重，只有这样才能帮助企业在社会上的良好品牌形象确立起来，并将其品牌知名度不断提升，从而让更多消费者对企业本身产生认可和信任。

四、新时期下企业市场营销新思维

(1)应树立网络营销理念，充分利用电子商务平台优势

6.app时代下的营销战略 篇六

1***1 戴鹏在网络时代已经到来的今天,很多人不承认现在己经进入了互联网时代,但无可否认,互联网己经渗透到了我们生活中的方方面面,改写了经济社会运行的部分规则,使得信息更加公开化,市场透明化程度更高,市场竞争也更加激烈。为了获取利润,企业不得不重新审视自己原有的市场定位、营销策略以及渠道建设。

时代在进步,任何一门科学只有跟上时代的脚步才可以保证与时俱进,才可以防止迂腐与落伍,市场营销学也不例外。早在2004年,美国市场营销学权威菲利普·科特勒就预言,新世纪初市场营销领域将出现十大新趋势,其中第一条就是电子商务的发展。

众所周知,因特网在拥有万维网浏览器与搜索引擎以后,推动了全球经济的资本、技术和信息的民主化。经济全球化、基于网络的IT技术和企业电子商务发展三者之间的互动推动着网络新秩序的生成,缔造出了去多新的只属于互联网时代的商业模式。科特勒说:商务的核心是营销。比尔·盖茨说:21世纪要么电子商务,要么无商可务!在电子商务中的基础和核心是网络营销,电子商务包括了网上营销、线上支付、线下物流等各个环节。而在整个电子商务的环节中,其中最为重要的环节就是网络营销。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,电子商务主要是指交易方式的电子化,它是利用Internet进行的各种商务活动的总和,我们可以将电子商务简单地理解为电子交易,电子商务强调的是交易行为和方式。可以这么说:网络营销是电子商务的基础,电子商务是网络营销发展的高级阶段,开展电子商务离不开网络营销,但网络营销并不等于电子商务。一、一、传统分销渠道受到新经济的挑战

传统的分销渠道,通常是以下的模式:厂家分销商……下级分销商……用户。但是近几年来由于许多新的营销模式的出现,尤其是戴尔公司直销模式所取得的辉煌

成就,对传统渠道构成了严峻的挑战,渠道扁平化,尽可能地拉近与用户的距离受到愈来愈多企业的瞩目。在中国,经济基础薄弱,金融服务手段单一,人

们的思想意识还比较保守,因此采用直销的方式对国内企业来说还不现实。但是,分销渠道扁平化,缩短供应链,降低成本,获取本已不丰厚的利润应是今后企业的共同追求。

1.产品多样化的挑战

为抵御分销单一产品所面临的巨大市场风险,分销商们一般都经营多种产品,以求保证收益的稳定性。但是多样化的产品势必会分散分销商的精力,而终端市场的开拓很大程度上还必须依赖分销商的人、财、物力投入,分销产品的种类多,单一产品投入就少:投入少,销量就会萎缩,厂家的市场地位就动摇。2.“搬箱子”销售与客户需求满足之间的差异

所谓“搬箱子”是对当前分销商业务的形象写照,即分销商从厂家那里搬回“箱子”产品,然后通过销售把“箱子”转移给用户,这是简单的销售。随着人们消费心理的日益成熟,人们对产品本身以外的非产品部分的要求会越来越高,对产品的售后服务、产品的个性化和时尚化的需求越来越强烈,而分销商还停留在以往“搬箱子”的水平上,他所能提供的服务与顾客所想得到的服务之间就存在巨大的缺口。

3.产品微利和企业回报降低的挑战

高利润行业会吸引行业外厂家进入并最终使行业利润率下降,达到社会平均利润水平,因而成熟的市场是微利的市场,过多的销售环节会摊薄利润,使企业的收益降低。

4.对分销商的冲击

分销代理制在20世纪90年代前、中期风行全国,国外产品进入中国市场也采用该模式,寻找国内的销售渠道代理产品销售。跨国公司并非不想在中国建立一套自己的销售网络体系,按照自己的理念为客户提供优质服务,而是地域广阔的中国使

外企无法在短时间内建立一个完善的营销服务体系。但是,随着市场成熟度的提高、利润的降低,仅仅通过增加分销商数量、提高销售额已不能使得厂、商共荣,过高的销售成本已冲减了增加的利润。

冗长的销售渠道使信息传递速度放慢,市场反馈迟钝,低级分销商无法跟上厂家的的步伐,无法及时、准确地了解产品的各种信息,不能配合厂家全国范围的促销活动;而厂家也无法快速对市场变化作出反应。实行渠道扁平化对分销商的最大冲击就是那些管理水平低、市场开拓能力差、人员职业素质低、信息收集

和反应速度慢的分销商势必会被逐出市场。这样,一方面脱颖而出的分销商和厂家可以从削减渠道结构、减少销售环节、降低销售费用得到更多的利润分享;另一方面厂家也可从及时反馈的市场信息中确定下一步的营销策略。

二、网络营销与传统营销相比,二者既有区别又有联系

1、网络营销和传统营销的相同点:(1 两者都是一种营销活动;(2 两者都需要企业的既定目标;(3 两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点;(4 两者对消费者需求的满足,不仅停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。

2、网络营销与传统营销的不同点:(1 在产品上:在Internet上进行市场营销的产品可以是任何产品或任何服务项目,而在传统营销领域却很难做到;(2 在价格上:在Internet上营销的价格,可以调整到更有竞争力的位置上;(3 在销售上:网络营销具有距离为零”和”时差为零”的优势,改变了传统的迂回模式,可以采用直接的销售模式,实现零库存、无分销商的高效运作;

(4 在促销上:Web方式具有更丰富的内涵和实现方式;(5 在决策上:网络营销的决策内容更多、响应速度更快。

营销的实质就是交换,信息网络技术改变了交换,原来的流通是实体流通,而在网络情况下是虚拟的。使交换概念发生重大变化,市场空间更大,不只局限于某一个市场,它可以超越国界,可以渗透到每一个有人居住的地方;交换的时间更灵活,可以不间断,24小时进行;交换的透明度大大提高。因此,网络将改变人们的生活,改变人们的消费习惯,也改变着交换。信息技术的迅猛发展促进了网络营销的发展,而消费者行为的变化成为了网络营销发展的原动力。呈现了网络经济时代的营销发展的四大趋势: 1.营销市场空间无缝化。传统营销是以“物理市场”为营销空间一一商店购物,而信息技术创建了“时空市场”网上购物;伴随网络经济的发展,“大市场”的概念将形成,形成无缝化,在消费者心目中,“大市场”的概念被描述为一系列能够互补的产品和服务是密切相关的,它们可跨越一系列不同的行业。

2.消费者主导化和个性化。到了网络时代,由于信息与网络技术的发展,对 顾客需求的满足要素大大扩展。消费者将成为整个交易中的相对强的主导者,权力由卖方转向买方。消费者主导化和个性化是网络时代的普遍形态,是一种不可逆转的总的趋势。

3.竞争合作生态化。基于信息与网络技术的发展,使信息的即时共享成为可能,使协作各方的沟通与协调能力大大增强,使处于不同企业中的价值创造能力得以有效整合,形成相互联结的价值链。同时,由于信息的透明度和共享度的提高,企业对于不同的企业的经营成本可进行比较,从而能在自营还是协作方面做出最经济的选择。

4.营销创新与技术进步同步化。创新将是营销未来发展的永恒主题,不创新就死亡。纵观企业营销发展的历程,营销创新都与技术进步密不可分。在网络营销时代,新的技术也会带来营销手段的创新。

三、网络营销策略 1.消费者策略

电子商务时代的市场营销是一个以信息技术服务为支撑的全球营销活动的动态过程。它不仅仅只通过网络进行商品和劳务买卖活动,还涉及到传统市场的方方面面。从这个角度讲,电子商务时代的市场营销是一种虚拟环境中经营者和消费者完全或不完全无接触的交易方式。电子商务时代的市场营销应该是以传统营销方式为基础,有机地将传统营销模式与互联网结合起来,以互联网为载体来进行企业的市场营销活动。而且要建立整体战略的营销观念、双向沟通的营销观念、创造需求的营销观念等。网络营销传播的出发点和终结点均是消费者导向的,这是整合营销传播的基本要求。主张“消费者想要的是什么”,而不是寻求“我们想要的消费者”,不仅应实实在在地体现到网络营销传播过程中的每一个环节,而且应持续不断地贯穿于下一轮网络营销传播的始终。随着整合营销传播在网络营销中的运用,“消费者为王”已不再是一句空洞无物的口号。网络营销的重点不是争取消费者,而是保持并增强消费者群体。网络商业服务把消费者推上权利的宝座,给予消费者以从未有过的选择自由,同时也使得拥有消费者数量成为判断商家实力的标准。这个时候,消费者是无价之宝,是一个网站发展的主要基础和重要保证,谁拥有消费者,谁就拥有未来。

大量的事例表明,消费者的购买动机是飘忽不定的。如何抓住一“点”而过的消费者,需要制订积极互动的消费者策略。虽说“萝卜白菜,各有所爱”,且

爱萝卜者随时会转变成爱白菜,但在这些飘忽不定的变幻之中,仍有一些规律可以遵循。一旦你掌握了他们的心理图像之后,消费者策略便有章可循、有的放矢。

2.内容策略

作为一个品牌,是由内容和形式组成的。品牌本来是几个文字、几个符号、几个标志,这是形式。品牌的内容是提供的实在的服务、对消费者的承诺以及对消费者的忠诚反应。如新浪的名称起得响亮,浪就是IN—TERNET的海浪,新就是全新的海浪。新浪的标志以一堆黄色的诱惑再加上几个诱人的字体,给人强烈的视觉冲

击。最关键的是新浪的品牌内容:最快的滚动新闻、最全的新闻、最快的更新速度、最简洁的栏目结构、最让人放心的服务承诺。品牌不是喊出来的,是做出来的,是每一个员工脚踏实地的结晶。

内容策略最富实质性的意义,在于它不仅是提升品牌形象的利器,也是品牌价值最有力的催生者。新经济发展到今天,不再是一顶漂亮的帽子,谁都可以拿来加冕,然后四处招摇。在今天的互联网业,“资本游戏”的做法已经有些过时,讲“传奇故事”的再也无法获得投资家们的青睐,把自己的企业贴上“e”标签越来越不重要,而且反倒显得有些俗不可耐,那么剩下的就是我们的“站主”该考虑如何去赚钱了。互联网要发展,不能老是停留在炒作网络概念的层面,既然“com”的标签乏术,那我们就应该考虑考虑互联网的商业模式和营销模式了。也许贝索斯在客户市场上无限度地“跑马圈地”的模式有些好高骛远,因为互联网业拒绝“执著”,需要灵活的、面向市场变化能够作出快捷反应的商业模式。内容策略加上有效的商业模式和营销模式,是网络公司绝处逢生的有效规则。

3.网站策略

信息优势是企业在当今市场竞争中生存和立足之本。企业可以建立自己的网页,在网上发送新产品、新特性、折扣和联系人信息;提供免费产品和服务,许多计算机软件公司通过软件免费升级来吸引顾客,使顾客能进入服务信息、技术指南和疑难解答的电子场所;建立爱好者俱乐部等。这样通过科学管理,将信息优势转化为营销优势,就可扩大企业的竞争优势,不断发展企业。

企业可以利用不同的互联网站开展营销活动。目前互联网模式可分为三种:一是门户网络,像腾讯、搜狐、新浪网等,以媒体的方式出现,以新闻信息为主要内容,又可提供娱乐、聊天之所,这类网站收入的来源是提高访问率以获取网上广告,属于“眼球经济”。在中国的IT业发展过程中,这些网站扮演了拓荒者 的角色。然而，从长远发展来看，门户网站是一种工具理性下的网站，本身并不 具有超越工具层面的价值。随着中国网民的成熟和互联网业竞争的深入，门户网 站必然会发生深层次的整合，那些规模较小的、缺乏特色的门户网站要么及早

实 现转型，要么被大的网站所收购甚至挤垮；而生存下来的，也会实现功能和结构 上的多元化，这一趋势现在已经越来越明显。二是专业网站。理财网站、MTV 网站、女性网站、生活城市网站竞相登台。大家在疯狂“圈地”之后，进入了“深挖井”阶段。从现实来看，专业网站不断 增多，尽管其专业性必然导致大批普通客户的流失，但是必定 “稳” 住大量客户，从内容走向服务，从广播走向窄播。它们将选择一专多能的道路发展，除了“本 职工作”做好之外，还将关注诸如新闻、软件之类的一般内容。可以预想，专业 网站的数量和质量在不远的将来还会有极大的提高，而且会培育出自己固定的客 户群体，用户的忠诚度和黏度也会增强。三是社区网站。从整个互联网与现实空 间的相似性来看，未来最有前途的可能是日渐兴旺的社区类网站。国内比较出名 的社区网站有网易、ChinaRen 等。4.差异化策略 网站的专业化是网站发展的必然趋势，在经历了“人们想要看”的消费心态 后，“人们看什么”的消费心态日渐成熟。面对各种各样的网民，其消费心理差 异，尤其是网民队伍发展壮大以后，这种趋势更明显。面对这种竞争态势，科学 地制定差异化营销策略是关键。其特征是使本网站的营销风格和动作套路与竞争 者有所不同而形成差别化、排外性和独占性。随着网民队伍的复杂性，专业化的趋势会往纵身发展。例如手机网站中，WAP 网站就是一个趋势；在新闻网站中，和讯中金网以介绍财经新闻而著名；在情感 网站中，失恋者同盟最厉害。网站也像普通商品一样，越来越多，多得让人眼花 缭乱看不过来，专业性网站的特征是专，营销人员只有制造营销策略上的差异，才能保持自己的优势。5.企业模式策略 目前，网络企业的热门话题之一，就是“模式”，包括经营模式盈利模式和 企业模式。努力寻找适合本企业发展的新模式，成为几乎所有网络企业的追求。过去，网站经常采用的企业模式有二：一是 ICP，即互联网内容提供商，为消费 者提供内容服务；二是 ISP，即互联网服务提供商，为消费者提供接人服务。如

今许多网络企业不再满足于采用这两种模式，为了拓展网络企业的发展范围，同 时给投资者和股市提供有力的利润回报，开始探索新的互联网企业模式。于是，相继涌现出 ESP 模式和 WSP 模式。前者以焦点网和长江网为代表，号 称电子商务服务提供者，即用电子商务服务改造传统产业，提供适合各类企业网 络化的工具(长江网模式，或者自己不卖商品，帮助别的商家或者别的电子商务 网站卖

商品(焦点网模式，其主旨是在自己的网站上为别的电子商务网站服务，故亦称比较购物，就是将上百家、甚至成千上万家网上商店的东西陈列到自己的 交易平台中，并进行分类，然后提供给消费者进行比较和选择。6.人性化策略 网络营销既是一门科学，又是一门艺术。人性化策略已成为加大一个企业在 市场竞争中的优势的不容忽视的筹码。每个网络企业不仅应制订以消费者为中心 的整合营销战略和高科技应用技术，而且应以崭新的艺术思维去极力营造网络亲 和。网络环境的新鲜气息，将会给消费者以全新的感觉，谁不想领略一下网络内 容和形式的新奇?充满审美情趣的、注重人性的网页设计风格，会让消费者在艺 术化的享受中感受现代网络的无穷魅力。仔细琢磨消费心理，揉进艺术和娱乐基 因，尊重消费习惯的设计思想和内容，定会潜移默化地感染消费者，从而使弥漫 在网络中的亲和力，成为提高网络竞争力的“黑马”。

7、优化营销渠道体系 网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。企业在 应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。有条件的中小企业可考 虑自己建设以订单信息流为中心，全国供应链资源网络和计算机信息网络为支撑 的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。实力较弱的中小企业可以选择有关 第三方物流企业来实现物流配送的社会化。

8、加大对网络营销人才的培养和管理 人才缺乏是企业开展网络营销的一个瓶颈。因此，企业应当重视培养网络营 销方面的人才，利用各种途径、手段，培养和提高员工的业务能力和服务效率，组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专 业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。同时，企业还要建立科学的公司 治理结构和强化内部控制制度，形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化。无论传统的生产企业还是流通企业都必将加速网上零售市场的布局，无论是

7.app时代下的营销战略 篇七

屠楚文 对外经济贸易大学

【摘要】我国保险员管理体制改革已成为大势所趋，但是受限于各家主体公司的利益诉求以及以往可使用的技术手段等因素，这一改革进程并不顺利。随着互联网大数据时代的到来，特别是基于移动端的平台化的技术日趋成熟，为保险营销员管理体制的改革开辟了一种新的模式，这种基于技术进步的改革将会影响整个保险行业的发展。【关键词】互联网 保险营销员 管理体制 改革创新

保险营销员管理体制需要改革已成为业内普遍的共识，为了推进这一工作中国保险监督管理委员会（以下简称保监会）也分别在2010年以及2012年下发过《关于改革完善保险营销员管理体制的意见》（保监发【2010】84号）和《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》（保监发【2012】83号）等一系列文件。但是从过去几年行业与市场的实际情况来看，这一改革始终处于原地徘徊，停滞不前的状态。作为超过13年的行业从业者，结合过去几年带领所负责公司的试点实践，我认为在互联网时代背景下，依托大数据技术或许可以找到一条新的改革之路来破解营销管理体制面临的困局。

为了便于说明，让我们回到问题的源头，来正视当前的现实阻碍，从中找出为什么互联网大数据技术能够在一定程度上解决问题的理由。

一、保险营销员现状分析

在现代中国金融领域，保险业的起步较晚，80年代末方重启市场化进程。自92年友邦首次将保险营销员体制引入国内之后，中国保险业经历了快速发展的20年，保险业务平稳健康增长，保险公司整体实力不断增强。近年来，寿险费率市场化、投资渠道多元化改革等措施也为保险业的发展注入了新的活力。截止2013年，中国保险业全年累计实现保费收入1.72万亿元，保费规模全球排名第四位。保险公司总资产8.3万亿元，净资产8475亿元，利润总额达到991.4亿元。与之相对应，保险市场资源也日渐丰富，其中主体保险公司160 多家、保险业从业人员350多万人、保险产品2万余个，保险专业代理公司近2000家，经纪公司400多家，公估公司300多家，兼业代理机构近20万。

但在繁荣市场的背后，不完善的保险营销员体制正在成为保险行业发展的主要障碍之一。国内的保险营销员体制虽然解决了大量的就业问题、快速提升了中国保险业的发展速度，但也给中国保险业带来了原罪。如今，我国保险市场在发展中有遭遇了诸多瓶颈，保险在中国的保险深度与保险密度扔远远落后于发达国家。民众对保险的认识虽然在逐步提高，但前期快速粗放式的发展模式，仍使行业为民众所诟病。营销员是保险行业第一线的销售服务人员，但多数的主体公司却都将其仅仅当做快速获取客户的工具而非共同发展的事业伙伴；普遍采用的业绩导向型销售政策，迫使保险营销员单纯追求规模数量而不愿在保险服务方面投入太多的精力；保险公司采取的低门槛大数量增员，高频率淘汰政策，造成保险营销人员流动性极大，客观上使其普遍缺乏专业性，综合能力得不到有效的改善；另一方面受制于单一保险公司的销售身份这一政策约束和市场上保险产品同质化严重，使得保险营销人员很难客观中立地站在客户立场上思考保险产品的差异，无法满足日益增长的客户保险需求，甚至为了实现销售目标而不得不销售误导。这些问题使客户、营销人员与保险公司三者之间彼此丧失了互信。这种互信的缺乏也同样造成了整个行业的资源使用没有效率。目前产、寿险分业经营，产寿险的客户资源不能有效整合。保险客户不能被更好的利用，造成资源的浪费，同时也增大公司的展业成本。

综观上述提到的各种现象的出现，究其本质是信息不对称和信息传递衰减造成的，这在当下的互联网时代，对于一个庞大的行业而言是很难想象的，保险行业很早就在通过互联网技术开展各项业务，为什么还会出现这样的情况呢？

二、保险行业互联网运用的现状分析

中国保险业自本世纪初就已经有大量企业涉足互联网。近年来各大公司的互联网保险虽然发展势头迅猛，但整体来说，互联网保险在保险公司各营销渠道中只占了冰山一角。以2013年为例，中国保险业收入17222亿元，而其中电子商务市场在线保费收入规模只为291亿元，占比16.8%。而且保险公司在网销渠道销售的也大多只是一些简单、直观的产品，甚至于部分产品已经脱离保险保障的本质，为了满足客户的需求，片面追求高收益。更为重要的是整个行业在互联网技术的使用上，出现了一个通病，即保险公司把互联网作为一种替代工具，试图通过它来绕过传统渠道进行营销上的变革，但这种脱离原有经营模式的渠道创新并没有真正解决保险业的核心问题及对于超过80%的业务来源的主渠道——保险营销员没有提供实质性的帮助，甚至使得两者隐隐有对立的局面。在将近3000家行业内机构中只有寥寥可数的4-5家非主流保险机构尝试着利用互联网为保险营销员的销售和服务提供支持。

通过上面的分析，我们不难发现营销员或者说保险营销员体制尚未进入互联网时代，没有享受到科技进步所带来的红利。而随着崭新的互联网模式不断涌现，正好为保险营销员管理体制的改革转型及可持续发展提供了难得机会。

三、借助互联网大数据技术实现保险营销员管理体制的改革

那么保险营销员管理体制到底能跟互联网发生怎样的关系，换句话说，应该怎么去通过应用互联网大数据技术促进保险营销员体制的发展？我认为最重要的是互联网思维开放、互动的特性，这将改变保险业的整个产业链并让营销员体制突出困局。

1、促进保险业产销分离，使保险公司更关注产品与服务。通过监管政策与税收政策，促进保险中介机构的发展，确立保险中介机构在保险营销领域的主体地位，促进保险公司剥离保险营销员团队，引导现有保险营销员团队分裂为具有客户资源的专业保险中介渠道与具有专业保险营销知识的专业销售服务团队。在保险中介公司内部形成保险客户资源获取与客户保险解决方案设计的专业分工，在保险公司内部强化保险营销员专业销售服务团队的员工地位，使其从直销代理人转变为向保险专业中介提供销售服务的员工队伍。过去很长的一段时间，国内的保险中介机构发展的不尽如人意，很重要的一点是主体保险公司认为第三方的团队很难管理，但是随着技术的进步，多种移动互联网工具的诞生已经完全能够实现实时且有效的监督和管理。

2、鼓励保险公司、保险中介机构及互联网公司利用互联网技术提升保险营销员的专业服务能力。

在政策上鼓励相关公司利用微信与APP等移动互联网技术致力于打造以保险营销员为核心用户的服务平台。通过线上和线下的服务端向全行业保险营销员提供家庭客户管理工具，保单电子化管理工具，辅助保险营销员进行客户需求分析、风险保障规划和售后服务，提供线上线下的有针对性培训，助力保险营销员的展业与服务、改善保险消费者体验。这种模式也将在很大程度上促进保险中介机构自身的发展。一直以来监管当局寄希望于中介市场的发展来实现保险行业的产销分离，但是实际的情况是中介机构为营销员所能提供的帮助从形式上将和主体公司没有差别，而从质量上来看，受制于中介机构的资本实力，远远及不上主体公司，从而使得产销分离这一愿望不断落空，而上述平台的建立恰恰能够形成中介机构的差异化优势。

3、鼓励保险中介机构、互联网公司甚至可以由行业监管部门出面以市场化的方式建立面向全行业保险公司的理赔服务平台与保险咨询平台为保险消费者解决销售误导与理赔难的问题。为保险从业人员与保险消费者建立可以直接对话的沟通渠道。依托保险中介机构的第三方身份这一天然的优势，利用专业化的服务，在依法合规的前提下，最大限度地维护客户的利益，帮助客户解决保险上的各种疑难问题。

4、突破现有销售桎梏，在政策上大胆创新。鼓励互联网公司以市场化方式通过新技术为具有专业销售服务能力的保险营销员和具有大量客户资源的保险营销员搭建覆盖全方位保险产品的专业销售支持平台与保险交易平台，形成保险业的专业分销交易平台。通过平台，由保险公司的专业销售服务人员向具有客户资源的专业保险渠道提供保险及保险衍生产品解决方案，形成跨公司、跨渠道产品整合，促进保险营销员的自我组织、自我管理、自我传播的虚拟社会关系营销网，实现资源整合与客户真实需求的释放。

5、鼓励保险公司、保险中介机构与互联网公司合作建立基于“大数据+云平台”分析基础的数据分析平台，为保险消费者提供综合化金融产品和碎片化产品的定制服务。以保险消费者数据挖掘为基础，实现高价值、高粘度、高匹配度的保险产品定向推送；根据客户潜在需求联合保险公司为保险消费者开发专属的群体定制保险产品，通过产品颗粒化（碎片化模块）智能组合成个性化产品实现精准营销。在此基础上，传统保险业自动化、柔性化、模块化程度有望得到大幅的提升，进而让低成本的定制化产品成为可能。

过去的一年里，通过所管理的公司在上述几个方面进行了一些初步的市场调研和业务尝试，获得了一些振奋人心的数据。首先是市场对于第三方服务的接受程度，在随机受访的1200位从业人员中60.5%的人表示可以接受第三方服务，49.9%的人表示可以接受需付费的服务。而自2013年开始也逐步有一些行业内的机构开始在上面所讲的几个方面进行有积极意义的尝试，如和讯的“放心保”、阳光集团的“云管家”项目等。

8.如何做好app营销 篇八

伴随着智能手机的普及和数字技术、信息技术的进步，我们迎来了APP营销时代。市面上的APP层出不穷，APP和Apple的iTunes中的App Store分别就拥有超过80万的应用，而windows phone也有超过15万的应用，BlackBerry则拥有超过7万多的应用。而中国移动互联网，竞争的激烈程度更是可想而知。正因为APP营销现处于起步阶段，怎么才能让APP营销发挥其最大功能，是企业在未来要深入学习的一、了解用户体验 在商场运营方看来，APP和一些移动互联网产品可以用来营销外，另一个重要功能就是能更快更全面的了解客户的一些需求、问题、及反馈。这比传统的抽查与纸质问卷方式要全面的多，让零销商运营更有效率，移动互联网会让零售企业更精准、更高效地获取用户的体验效果

二、推送——与用户沟通的渠道 时下最为火热的无非微博与微信，既能时时与朋友聊天，又能分享语音图片，因此成为最受大家欢迎的应用，这也就为很多APP开发者，拥有者提供了更直接的沟通方式，所以最直接有效的推送APP消息，非微博，微信莫属！

三、从吸引到留住 在产品品类和价格日趋相同的情况下，我们怎么能吸引到更多的消费者？趣味营销是目前电商在移动端实践最多的领域。于虚拟超市以后，1号店新推出的“1起摇一摇”功能，用户通过摇动手机就可以实现消费优惠、抽奖等。表示以后还会有更多的娱乐性营销来刺激客户购买。我们应该创造出营销的趣味性，从吸引到留住客户。同样，京东在客户端搜索也添加了这种功能，用户摇动手机屏幕将出现不同的关键词，都为推荐产品和热销产品。对于消费者来说，趣味的新颖是最好的导购

9.浅谈企业APP营销 篇九

浅谈企业APP营销近年来，随着中国科技水平的飞速发展，国内APP开发技术有着惊人地发展速度；据《2010年上半年中国互联网市场数据发布》显示，5年之内手机市场格局将彻底颠覆，2013年智能手机销量将超越非智能手机，份额达54%。启汇网络认为，目前国内各大电商，均拥有了自己的APP客户端，这标志着，APP客户端的商业使用，APP已经开始斩头露角。在未来几年将会大批的APP应运而生的，大批商家已经认识到了APP的重要性，加上APP竞争度尚未达到白热化程度，固然在未来的几年APP 应用就用成为手机网络世界的主流，这将会是一场无硝烟的战争。

据悉，在2011年，苹果的IOS APP开发，进一步地让国内外越来越多的企业认识到APP应用，进入加深对APP应用的关注。有这么一句话，有用户、能消耗用户时间、眼球的地方就有营销的价值，促使越来越多的企业以各种形式开展手机APP营销。企业WAP受到APP应用的极大挑战。技术的变革正在带来应用模式、商业模式等多方面的变革。或许可以这么说，APP营销更像是WAP营销发展到一定阶段的产物：其一，这两者营销都来源于企业对移动营销的重视；其二，通过数据比对发现，率先进入APP的企业，正是当初在企业WAP兴起时便选择进入WAP的企业，因此不难得出结论，企业APP营销是WAP营销的新时代。另一方面，我们不能否认APP的重要性，它就像是一条企业与用户的的关系桥梁，在企业信息化和移动营销中发挥着无可比拟的作用。目前，大多数企业开发APP基本上都是以营销为目的，因此每个企业营销APP都应该有一个非常清晰的实现目标，穷其力挖掘每一个潜在用户，抓住主流手机用户的心理，开发一款吸引住主流人群的APP应用，使得APP的下载和使用满足了用户的核心需求，这才是王道。

10.手机app营销成功案例 篇十

如何才能说服男人使用套套，并使用杜蕾斯套套?第一大理由一定是——“我怀孕了”，杜蕾斯出品的这款APP名叫“杜蕾斯宝宝”，让不负责的男人们提前感受养小孩的烦恼，还可以“搞大”朋友的手机。

杜蕾斯套套包装盒上有个二维码，可以连接到这款APP程序下载，想搞大别人的手机只需要把两个手机前后摩擦几下，对方手机里的“孩子”就诞生了，会像真小孩一样每天烦你，你需要喂奶、逗他玩、哄他睡觉，总之你必须想办法让孩子不哭闹，它还会更新你的Facebook状态“我当爹啦”，各种婴儿相关活动邀请也会随之而来……而每次关闭程序时显示的“用杜蕾斯”的提醒则是这款APP的终极目标。

11.app时代下的营销战略 篇十一

一、活动背景及目的

XX年是互联网加速发展的一年，各大互联网、零售企业也在加速转型变革，争取能够快速的适应新形势。新的社会需求带来新的就业挑战，企业对于人才的需求转向了解互联网、懂运营、会经营的时代。为了提升我校学生的综合就业竞争能力，结合企业实际需求，联合XXXX云商商贸有限公司进行本次校园营销大赛，重在提升我校学生的实践能力。

二、活动意义

本次活动由校企共同为学生打造一个营销实战平台，通过大赛提高学生的组织能力、策划能力、沟通能力、社会实践能力以及团队合作能力等，同时增强学生的就业竞争力，从而提高就业率和就业质量，为企业提前选拔优秀的大学生，储备校园人才提供重要参考。

三、活动主题

易行天下购筑未来

四、参赛对象

参赛学生要求为全日制在校大学生；学生组队参加比赛，每支团队3-4人，允许跨专业组队。

五、举办单位

主办：XX学院招生与就业指导处

承办：XX学院工商学院

协办：XX学院大学生职业生涯规划协会

赞助：XXXX云商商贸有限公司

六、大赛策划方案

大赛分宣传报名、培训、经营、颁奖仪式四个阶段。

（一）宣传报名

1、报名时间：月16日-月28日

2、参赛形式：团队报名，每个团队3-4人

3、报名方式：详见《附一》

4、报名要求：围绕“如何推广XX易购APP，提升买家数和销售额”提交营销策划方案。

备注：所有报名团队通过微信报名系统进行报名，报名后拟写活动策划方案，发送至邮箱68xxxx@qq，方案中需注明团队成员及联系方式。

（二）培训

培训时间：月30日

培训地点：XX学院

培训形式：堂讲授和分享交流

培训内容：XX易购网购流程、XX微店运营知识

（三）经营推广

时间：月31日-6月7日

内容：团队每个成员将自己的策划方案落地经营推广

考核指标：买家数、销售额、APP下载量

（四）颁奖仪式

仪式时间：6月10日

仪式地点：XX学院

仪式内容：领导讲话、各团队实战成果展、颁奖仪式。（PPT形式讲演）

参与人员：前3名团队参与成果展，排名4-10名团队参与颁奖仪式。

仪式嘉宾：学校领导、XX领导

七、评分标准

获奖队伍需达到以下最低目标值，对目标值上不设限。

团队目标值：

考核项目

目标值

权重

团队买家数

00个买家数

40%

团队销售额

000元销售

30%

APP下载量

00个

30%

团队得分=买家数/XXX*40%+销售额/000*30%+APP下载量/100*30%

示例：A团队发展了，买家数90个，销售XXXX元，APP10个，A团

队的指

标

数

公

式

：90/XXX*40%+XX/000*30%+10/XXX*30%=093。

八、奖项设置

（一）排名奖励

奖项

团队奖励

一等奖1支

000元×1+证书

二等奖2支

600元×1+证书

三等奖3支

400元×1+证书

（二）佣金奖励

1、APP下载佣金（2元/个）

团队预估佣金=XXX个×2元/个=200元

2、微店销售佣金：根据XX联盟佣金比例系统自动核算

团队预估佣金：0-XXX元

（三）其他奖励

获奖队伍在以上奖励的基础上，享有以下额外机会：

1、参与XX企业开放日活动

2、参加XX校园夏令营活动

3、优先申请在XX的实习机会

4、校招优先录取资格、享有推荐参加全国赛的机会。

（四）全国赛：

1、参加对象

全国范围内选拔出的10支优秀参赛队伍。

2、决赛环节

决赛分为两个环节：

环节一（7月10日至1日）：7月10日安排开展夏令营活动，为期天。一方面选手对前期方案进行总结，并针对新的主题制定推广策划案，另一方面总部高管及大赛组委会对其进行方案指导（方案本身、舞台呈现），并组织选手参观体验XX总部，感受XX的互联网零售氛围与独特工作体验。

第二个环节（7月1日）：为总决赛现场，10支参赛队伍依次展现方案，由评委打分，决出前三名，现场颁奖。

3、决赛奖金

总决赛奖金

奖项

奖金

数量（全国）

其他

一等奖

30000

证书一本

二等奖

XX0

证书一本

三等奖

0000

证书一本

优秀奖

XXXX

总计

XXXXX

附：