业务岗位工作报告

业务岗位工作报告（共12篇）

1.业务岗位工作报告 篇一

业 实习报

系班级：

姓名：

实习单位：xxx装饰有限公司

2012年 6 月 29 日

毕告

石家庄xxx装饰有限公司毕业实习报告

一、对毕业实习的认识

为了加深对国际贸易专业知识的理解，方便以后在企业中解决国际贸易方面的实际问题，提高自己的专业技能及就业能力在国贸专业实习老师的指导下，用了三个月的时间进行以前从没有进行过的专业实习。

其实我认为实习对我们是一个很好的机会，自我认为在学校里学习的都是理论知识，还没有上升到实践，对于一个技术要求很高的专业，实习是检验学习水平好坏的一个过程。在实习中我们能发现很多的问题，通过发现问题和解决问题的过程，就是一个很好的学习过程，这样我们才能学到更多的知识和加深对知识的掌握。

二、对毕业实习企业的认识

我于2012年3月1日到6月1日去石家庄xxx装饰有限公司进行实习，个该公司是一家有限责任公司，是以室内装修为主的公司，该公司有业务部、设计部和施工部及采购部门，我就是在其中的业务部门进行实习，这个业务部主要负责公司的业务即项目工作，在实习期间，我了解了基本的一些业务知识，学会了电脑制作合同，熟悉了客户通电和业务人员按公司设计要求对外报价等。由于是以室内装修为主的公司，所以对装饰材料要有一定的认识，所以到那里的第一天，我就对各种装饰材料进行了学习，了解了各种材料的规格及作用，因为在贸易中材料的成分是否符合合同的一项重要依据，因为客户一般是要检查样品的，在检查之前一定要有符合其要求规格的材料给其看，这样才能进行下面的步骤。所以对材料的熟悉程度及对装饰效果介绍与描述成为业务员工作中的重要内容。

三、毕业实习岗位描述

我所实习的岗位是业务员，因此主要工作内容就是给公司拉业务、签项目。对于这个岗位是非常有压力的，因此我们的业绩直接与公司的利益挂钩。同时这个职位也非常具有挑战性，能够锻炼自己各个方面的能力，如交际能力、表达能力、沟通能力、协调能力等等。

我的工作内容就是通过各种宣传方式向客户展现公司的装饰效果，突出公司的设计风格即优势所在，让观众选择本公司为他们服务。要推销自己的产品首先要把自己推销出去，这对于一向不善言谈的我具有很大难度。通过在与客户的沟通过程中明白客户的意向，然后为他们推荐作品，或者带领他们向设计部说明他们自己的风格要求，以最大限度的满足客户的要求，客户的满意是我们最终的目标，客户的认可是对我们工作的最大支持。因此我的工作目标是既要为公司多签订合同提高业绩，又要满足客户的满意，这样是对公司做的最好的宣传。

四、毕业实习岗位工作任务

我于2012年3月1日开始在此公司工作。第一天过来面试，经理只是了解了我的大概情况就说让我在这里试一试。和他沟通的过程中，他说在这里工作是一个非常好的机会，我可以学到很多的知识。我很感谢公司能够给我这样的一个实习机会，那天经理也给了我很大的鼓励，让我有了足够的信心去迎接即将到来的一切。那天我暗自下定决心，一定不要让大家失望，更加不要对不起自己。待一切准备就绪之后，就该正式开始工作了。由于我的工作是负责公司的业务，和公司其他同事一起负责推销公司的装修效果，以吸引更多的客户选择我们公司为他们装修房屋，其实就是为公司拉业务。这是公司活动的重中之重，可以

说没有业务公司就没有项目，也就没有了利润。因此，我倍感压力，自己对自己的要求也比较高，刚刚来到公司，又正是年轻气盛的岁数，很想为公司拉一些客户，以体现自己的价值，得到公司领导的赏识。可是毕竟没有任何的工作经验，对公司的业务方面也不是很了解，常常觉得力不从心。所以刚开始的时候很着急，不知道该从何处下手。这时候是同事帮助了我，他们教会了我很多的东西。首先要了解公司的设计风格和所需的材料等最基本的东西，这样方可解答客户提出的疑问，也能更好的推广公司的业务。其次教我如何把握客户的心理，如何和他们沟通交流，针对不同的客户群体采用何种方式更能获取他们的青睐与信任等等。

这里需要提一下的是在刚开始的几天里，经理只安排我负责在各部分负责人之间传递票据等，说白了就是干“跑腿”的，并特意叮嘱我要细心注意观察经手的每一份票据。就这样，我开始了在各个负责人之间来回走动传送单据等，最后还要跟着相关人员一起去购买、收发货物。说真的，起初我们对于这种“跑腿”的差事相当的不乐意，都认为这是大材小用了，可是几天之后我们就慢慢发现，从接到订单并签订合同，到收发货物，再到最后完成结帐，我们经手了一个又一个完整的业务流程，也慢慢对公司的整个业务流程熟悉起来，初步适应了公司的工作节奏，也不再讨厌这份“跑腿”的差事了。就这样过了几天之后，经理感觉时机成熟了，便安排我们跟随各个负责人尝试着进行实际业务操作。接下来的几天我都是在熟悉一些基本的业务知识。我想尽快熟悉自己的工作，以便可以帮上忙。我向同时请教了有关公司的业务情况。周一到周五都是比较忙的，周六不忙的时候我就去现场了解情况，顺便请教师傅一些专业知识。

工作中除了上述，还需要负责其他事情，比如带领客户到现场参观效果，合同的洽谈、签订和结账等业务的操作，还有参观一些展览会，交流企业文化和推销自己的产品等等，这些事情与我学习到的经济与贸易的专业知识息息相关。其中还但是也有一些课程针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能等都未涉及到，这些还需要更多的实习机会去实践。但是我相信只要拥有一颗学习的心态，我一定可以实现自己的理想。

总之，此次实习是非常圆满地完成了。我也深深地感受到了，作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说，对自己的业务熟悉、理论知识扎实、语言基础好这些都是基本的要求，同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各门知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。

五、毕业实习工作总结

受益良多，跟课本所学的更有切身体会，也从中充分认识了走向社会工作自身存在很多的缺陷和不足，更需要积累大量的工作经验。

首先，必须加强外语学习。进出口贸易，很大程度上，外语是我们必须掌握的要件，同时加强口语的练习。对外进出口贸易中，外语是我们与客户交流的桥

梁，贸易流程中贸易函电、单证等都充分应用到，只有掌握外语，才能自如驾驭与外贸业务中。所以未来时间里，我必须不断加强外语学习，提高外语熟悉程度。

其次，总结自身不足。在这次实习过程中，我发现自己对贸易行业的专业知识的掌握还有待提高，很多细节工作要有更多的充分认识。整个流程下来，会出现很多问题，为了规避贸易风险，就要熟练地掌握好专业知识，提高解决问题的能力。

再次，搞好人际关系。这一因素在贸易行业发挥着很大的作用，因为开拓业务的同时就是拓宽人际关系网。人脉广才能发掘更多的潜在客户，工作上很多事情也因此变得容易解决，更容易沟通，掌握更多的客户资料，最大程度地减少风险。

通过这次为期几个月的外贸实习，我不但学了不少理论和专业知识，同时，在为人处事方面，我感觉自己也有很大的进步。

我发现在人际交往中有几点是相当关键的。首先就是真诚，其次是沟通，再次是激情与耐心。一个人可以伪装他的面孔他的心，但决不可以忽略真诚的力量。沟通是一种常用的技巧和能力，时时都要巧妙运用，认识一个人首先要记住对方的名字，了解一个人则要深入的交流，而这些都要自己主动去做。激情与耐心就象火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。激情让我们工作有忘我的热情，愿为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致对待工作，做好每一个细节。以上几个方面相互补充、促进，为人处事起来才得心应手。

勿以善小而不为，勿以恶小而为之。在实习时同样如此，尽管我们是去实习国际贸易方面的内容，但端茶倒水之琐事同样可以反映一个人的素质。总之，事无巨细，恭亲为佳。务实和虚心是我在实习时的两大法宝，不能好高务远，不要眼高手低，我们需要锻炼的就是尽一切可能保质保量去落实一件事的能力，这样才能赢得上级的信赖。在今天这样一个物欲的社会，能多创造一份信赖是一大幸事，至少我是这么认为的。

此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能在，我们能够顺利完成此次实习，与我们这一行十人的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，完成国际贸易实习也就无从谈起。

这次贸易实习，我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次国际贸易实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。

通过这学期的学习，让我将系统化的知识转换为了专业性的技能，提高了我们实际操作能力。通过学习，使我深刻的认识到：真理要靠实践来检验。在此感谢这门课的开设。感谢我的老师，感谢为我提供实习机会的老板，感谢在我实习过程中帮助我的人，所以，在以后的人生道路中，我更要努力提高自己的动手实践能力，继而实现自己人生的梦想。

2.业务岗位工作报告 篇二

一、支行基本情况

东川支行现有职工31人, 平均年龄45岁, 其中基础业务股12人, 负责国库、发行、支付结算、反洗钱、会计财务等工作。基础业务股按规定建立了AB角责任制, 但由于不相容岗位不得兼岗及人员知识结构、业务特长的差异, AB角责任制在实施中存在不足之处, 支行在不违背基本业务制度的前提下, 根据基础业务岗位人员状况、业务量状况、风险控制实际情况, 主要针对会计、国库、发行业务进行了岗位整合, 具体如下:

(一) 基础业务股长

负责日常管理工作, 分管支付结算、财务、账户管理、固定资产管理等业务的工作。完成与本职工作相关的调研、分析文章的撰写。定位替岗国库业务。

(二) 基础业务科副股长

分管货币发行、会计、现金管理、反假人民币、反洗钱工作, 完成发行会计事后监督工作。组织基础业务检查, 完成与本职工作相关的调研、分析文章的撰写。定位替岗会计岗位。

(三) 基础业务股副股长

分管国库日常核算和监督检查工作, 组织基础业务检查, 负责营业室考勤管理。完成与此岗位相关的业务分析、报告等文章的撰写。定位替岗会计、发行会计、国库事后监督岗。

(四) 国库事后监督岗

完成国库业务事后监督和国库监管业务相关工作。完成国库凭证、账表的装订, 负责重要空白凭证的保管、出售。完成与此岗位相关的业务分析、报告等文章的撰写。定位替岗会计业务。

(五) 国库明细记账、资金复核岗

完成国库明细记账、资金复核工作, 完成与此岗位相关的业务分析、报告等文章的撰写。

(六) 国库明细复核、资金记账岗

完成国库明细复核、资金记账工作, 完成与此岗位相关的业务分析、报告等文章的撰写。

(七) 发行会计岗

完成发行会计工作, 完成财务出纳工作, 完成同城票据清算工作。完成与此岗位相关的业务分析、报告等文章的撰写。

(八) 库管员一

完成库管员工作职责, 负责现金管理、反洗钱日常工作。完成与此岗位相关的业务分析、报告等文章的撰写。

(九) 库管员二

完成库管员工作职责。完成与此岗位相关的业务分析、报告等文章的撰写。

(十) 会计记账岗

完成会计记账工作, 完成国库综合核算工作。负责会计、支付结算月、季报表的收集编报工作, 负责会计凭证、账表的装订。负责与此岗位相关的业务分析、报告等文章的撰写。

(十一) 会计复核岗

完成会计复核工作, 完成国库票据交换工作。负责会计、支付结算月、季报表的收集编报工作。负责与此岗位相关的业务分析、报告等文章的撰写。

(十二) 财务会计兼账户管理岗

完成财务会计和固定资产账务管理工作, 完成人民币银行结算账户管理工作。负责与此岗位相关的业务分析、报告等文章的撰写。

二、岗位整合后的情况

以上岗位设置, 既符合上级行基础业务岗位整合的要求, 又最大限度利用现有人力资源, 统筹使用人员, 一人多岗, 合理兼岗, 避免会计、国库、发行违规兼岗所形成的风险隐患, 促进了基础业务的制度化、规范化、程序化。

首先确保了基础业务工作的正常开展和各项任务的完成。其次明确了每个岗位的职责, 有职工公休、强制休假、病事假等不在岗时有确定的顶替人员。第三, 保证了各项工作达到了总行相关业务内控制度的规定要求, 内控制度中不兼容业务严格分离, 杜绝“一手清”, 确实做到各项业务核算和管理过程中形成有效的监督约束机制, 解决了违规顶岗的情况。

三、整合中的困难及有待解决的问题

第一, 虽然在整合岗位时已充分考虑各岗位工作量的问题, 但在实际工作中仍然存在工作苦乐不均的现象。如国库业务岗位工作量大, 人员就比其他岗位人员忙, 加之业务的量化考核造成干的越多出错可能越大, 考核扣分甚至影响职工的收入。

第二, 职工年龄偏大 (平均年龄45岁) , 新事物接受能力差, 一些老职工计算机操作能力差、新业务系统接受能力差, 轮岗难以开展, 有的老同志难以担任所在岗位的工作更别说随时轮岗。

第三, 临时工作任务繁重。县支行每个股室对应上级行多个处室, 每年上级行各业务处室布置的临时任务根本不可能完成。如各对口处室要求每年要完成2～3篇调研和5篇信息, 全年将面临二十多篇调研报告和四十多篇信息的任务, 别说没那么多可写的, 就是有也不可能写出有质量的文章。

第四, 合规顶岗难以实现, 虽然制定了合理顶岗的人员, 但实际工作中时有冲突发生。如每年上级行综合执法大检查期间, 抽调县支行业务骨干人员参加, 本来县支行业务岗位整合后就是一个岗位一个人、一个钉子一个眼, 抽调2名岗位人员外出检查2～3个月, 会造成难以合规顶岗、难以执行强制休假。

第五, 各岗位设置及工作中时间冲突。岗位设置时, 有的岗位理论上可以合理兼岗, 如《县支行基础业务岗位整合及强化内控的指导意见》中事后监督岗负责国库事后监督和会计网点、国库提出提入票据传递工作, 可同时担任库管员之二, 但实际工作中发行出入库的时间和会计网点、国库提出提入票据时间重叠, 根据总行规定, 库管员在出入库期间不能随时出入发行库, 所以兼岗难以实现。

四、岗位设置及内控管理思考

第一, 合理设置岗位及兼岗。在考虑兼岗合规的同时要兼顾县支行实际情况, 考虑到岗位业务量大小、岗位业务同时发生等情况。

第二, 减轻县支行工作负担, 上级行布置临时性工作时要考虑县支行承受能力, 特别是调研工作应考虑到县支行是否有能力和精力完成。除基础业务股人员略多外, 县支行一个股室一般就4个人, 每年除常规工作外要写出二十多篇有一定质量的调研文章, 确实有困难。

第三, 重视县支行人员老化问题, 老同志虽然工作经验丰富但接受能力确实不如年青人, 县支行工作特别是基础业务工作大量使用计算机处理, 新系统又推出频繁, 让五十多岁的老同志随时去学习计算机操作不现实。

3.业务岗位工作报告 篇三

一、组织人事工作的重要性

（一）人事管理工作贯彻“以人为本“理念的重要性和必要性。人事管理状况的好坏，最直接、最重要的因素在于人。员工的积极性和创造性的发挥依赖于企业的人文环境和管理体制。”以人为本“的理念从一个全新的视角来介入企业人事管理，包括人才培养与成长、选聘与任用、团队建设等诸多问题。建立”产权清晰、管理科学“的现代企业，追求的是企业、企业管理者和员工的共同和谐。

（二）加强组织人事工作是窑街煤电集团公司实施“十二五“发展规划的需要。首先，随着经济全球化的发展和我国经济体制改革的深化，国内外市场加速实现并轨，全方位对外开放格局基本形成，国内企业必须与强大的国外竞争对手在同等的条件下参与市场竞争。同时，非公有制经济的崛起和外资的全面进入，市场竞争格局发生了深刻变化。市场竞争的规则是：适者生存，优胜劣汰。市场不相信眼泪。然后，对于煤炭企业来讲，新一轮煤矿企业兼并重组已经开始，煤炭企业正处在机遇与挑战并存的发展阶段，国务院办公厅《关于加快推进煤矿企业兼并重组若干意见》（国办发（2010）46号）指出：煤炭是我国的主要能源和重要工业原料，煤炭工业健康发展关系国家能源安全和经济安全。加快煤矿企业兼并重组，是规范煤炭开发秩序、保护和集约开发煤炭资源、保障能源可靠供应的必然要求，是调整优化产业结构、提高发展质量和效益、实现长期可持续发展的重大举措。要把推进煤矿企业兼并重组作为贯彻落实科学发展观、加快转变煤炭工业发展方式的一项重要任务，通过兼并重组，全国煤矿企业数量特别是小煤矿数量明显减少，到2015年，我国要形成10个亿吨级、10个5000万吨级特大型煤炭企业，特大型煤矿企业集团煤炭产量占全国总产量的比例达到50%以上。国家对煤炭工业转变发展方式政策的确定，预示着煤炭企业必须加快自身发展，否则将面临被竞争对手兼并的威胁。其次，集团公司来讲，这既是一个严峻的挑战，也是加快发展的战略机遇。因此，集团公司上下要增强发展的危机感和紧迫感，树立“跳出窑街发展窑煤”的理念，转变发展方式，坚定不移地推进跨越发展和可持续发展。根据集团公司产业发展布局，从调整产品、产业结构的需要出发，以兼并重组为手段，向外进行规模扩张，发展壮大自身，进一步提高集团公司市场竞争力。贯彻”以人为本“的人事管理理念是企业聚拢人才，实现企业持久发展的可靠保障，企业的发展需要人力作为支撑，因此企业的组织人事工作尤为重要。

二、内因预防，强化素质教育，从思想上筑牢组织人事工作拒腐防变的根基

（一）加强政治思想教育，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观。防治腐败，教育是基础。古人云：“道德当身，故不以物惑。”因此要加强对领导干部爱国主义、共产主义和党风廉政教育，并对其严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，使领导干部树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，牢记为“为人民服务”的宗旨，勤政廉政，务实清廉，无私奉献，保持和发扬艰苦奋斗的作风，自觉抵制各种腐败思想和文化的侵蚀，消除导致职务犯罪的内因，永做人民的公仆。

（二）加强法制教育。深入普及有关职务犯罪的法律知识，增强全民的法律意识，使之自觉遵守各种法律规范，运用法律来约束自已的行为，维护法律尊严，切实做到学法、知法、护法、守法，防止从思想上的蜕变，构筑一道法律“高压线”。

（三）认真开展民主生活会。民主生活会是贯彻执行民主集中制原则，加强班子内部监督，特别是对领导干部进行监督的重要形式。领导干部要深刻地开展批评与自我批评，同时要积极争取班子成员对自已的批评意见，鼓励班子成员有话讲到当面，有问题摆上桌面，做到有则改之，无则加勉。通过开展积极健康的思想斗争，分清是非，统一思想，修正错误，最终达到增进团结，促进工作，共同提高的目的。

（四）开展警示教育。通过典型案例以案说法、让犯罪分子现身说法以及建立廉政警示教育基地等形式，切实做到警钟长鸣，促使领导干部自重、自省、自警、自励，过好权力关、金钱关、人情关、美色关，为人民掌好权，用好权，筑牢心理防线。

三、如何搞好组织人事工作

充分认识组织人事工作的重要性和必要性。一要充分认识到组织人事工作是贯彻落实党的十七大精神及中央、省委、集团公司党委关于组织人事工作指示精神的政治任务，努力把组织部门建设成为高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观的模范部门，着力建设一支政治强、业务精、作风正、形象好的高素质组工干部队伍；二要充分认识到组织人事工作是保证企业转型发展战略目标顺利实现的现实需要，通过自身党性强、品德好作风正，选举出讲党性、重品行、做表率的干部，选举出政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、职工群众信得过的干部，为企业发展提供强有力的保证。三要以改革创新精神推动组织人事工作迈上新台阶，要在党的建设和扩大党内民主上迈出更大的步伐，不断扩大党内明主，切实尊重党员的民主权力、主体地位、确保党员知情权、选举权、被选举权和监督权的真正落实；四要在提高组织人事干部的能力和素质上迈出更大步伐。五要在选人用人上把好关，大胆使用具有开拓创新精神的人事干部，大力营造认真做事、创新做事的氛围。

4.业务总监工作的岗位职责 篇四

1、达成销售:根据公司的经营战略的总体框架,协助公司职能部门制定发展规划、运营提升计划以及其他相关运营辅导工作,确保公司正常运作及完成年度销售任务。负责公司的销售运作,引导和控制销售工作的方向和进度;

2、制定销售目标及实施方案,监督和管理销售团队的任务完成情况,制定措施,确保团队销售任务完成

3、对销售有系统的全面布局实践经验,能从各方面配合,整体上提升市场占有率及销售增长率。

4、掌握竞争对手的市场动态,为公司的发展提供建设性建议等

要求:

1、学历:大学专科以上,有管理类或医药、药学相关专业背景;

2、工作经验:3年以上连锁药店市场营销以及经营管理经验;

3、擅于运营数据分析,具有市场洞察力、沟通协作能力,熟悉市场发展趋势和消费心理;

4、年龄:30周岁以上,45岁以下;

5.业务副总岗位的工作职责 篇五

1、为总经理制定和分解落实公司经营目标提供专业意见和建议，协助总经理完成各管理岗目标达成情况评价;

2、负责公司贸易市场开发、策划、规划，能独立运营市场贸易业务，有效组织团队做好国际、国内市场开拓;

3、负责公司业务拓展，参与重大业务洽谈、合同谈判、合同履行监督等;

4、为总经理发展管理人员提供意见和建议;

5、负责直管部门的直接管理工作，保障目标任务达成;

6、提出专业建议及方案，协助总经理建立公司管理制度及流程授权体系并推动执行;

职位要求：

1、全日制本科及以上学历，国际贸易、企业管理相关专业;

2、外贸服装行业，互联网行业及传统行业同等管理岗位5年以上经验。;

3、有拓展海外(东南亚)服装市场经验优先.

4、精通外贸业务流程、国际贸易法规及惯例，熟悉行业市场发展现状。

5 、监督和指导发展规划的实施，业务人员的管理和培训;带领属下业务部门开拓业务，完成业绩指标。

6、英语能力强， 能单独与外商交流， 包括流利的口语。

6.销售业务员岗位工作职责 篇六

岗位名称：销售业务员

人员配置：5人

直接上属：销售经理 直接下属：无

隶属部门：销售部

岗位职责：

在公司规章制度及营销策略指引下，执行客户开发和维护计划，促进公司业绩稳定增长。

岗位主要工作内容：

1、完成公司制定的业务目标，并制定本人在本月的业务目标及工作计划。

2、制订本区域内客户拜访计划并实施，筛选有意向或有需求客户，主动出击，频繁联系走访，挖掘潜在客户。

3、开拓市场，组织承揽运输合同的签订，开发客户并维护客户关系。

4、跟踪客户定单的具体落实（签定合同、交货、货款回收等）。按时开具内部计划单，确保能按时准确的提货并交货，达到顾客的要求。

5、组织核对各种报表（如客户对账表等），月末回收货款。

6、维护客户关系，做好客户的电话来访接待，反馈区域内的市场信息和客户需求。

7、协助客服专员完成客户咨询，客户服务及客户投诉的快速反馈和处理（24小时内）。

8、建立客户资料信息库，收集，整理，归纳客户付款状况，考评客户信用状况，开发优质客户。

9、配合仓管部，对死机和押运员的提货，交货过程进行监督，确保及时交货，满足客户要求。

10、妥善保管电脑，对客户资料，销售信息保密。

11、负责协助公司和客户解决商业纠纷。

12、领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1、高中以上学历，20-35周岁；

2、性格开朗热情，沟通能力强，抗压能力强，有良好的团队协作精神和客户服务意识。

7.怎样做好高校档案业务指导工作 篇七

1.建立健全档案管理各项制度及其实施细则。

档案管理的各项制度是做好档案管理工作的保障。只有建立健全制度体系, 才能使各项具体的档案管理工作做到有据可依, 才能为档案管理的规范化、信息化、科学化奠定良好的基础。北京工业大学档案馆对各归档单位的业务指导工作从建立健全档案管理的各项制度入手, 规范档案管理的各项具体工作, 使广大专兼职档案员在从事具体工作时有据可依。2007年, 北京工业大学档案馆整理汇编了包含各项制度及其实施细则的《档案馆工作手册》, 对于新形势下档案网络化管理和归档过程中的具体问题进行了修订, 并下发给专兼职档案员人手一册, 以供查考。

2.成立档案业务指导工作领导小组。

北京工业大学档案馆在2005年成立了档案业务指导工作小组, 档案馆馆长亲自挂帅, 各门类实体档案管理的业务精英分单位进行“包产到户”, 改变过去档案业务指导工作“单打独斗”、“单枪匹马”的局面。成立档案业务指导小组后, 不但使档案业务指导工作的难度和强度得到有效缓解, 同时也保证了各种问题的及时解决和处理。实行“包产到户”后的档案业务指导工作, 在2006年取得了良好的成绩, 归档工作质量和归档时间得到很好的保证, 同时也调动了广大专兼职档案员的积极性, 形成了一种你追我赶争相做好档案工作的局面。

3.实行归档文件的前端控制机制。

对于归档范围内的文件, 在其形成时期就提前进行业务指导工作, 力争在源头解决潜在的各种问题, 提高归档文件的质量。北京工业大学档案馆根据不同内容、不同载体的归档文件的具体特点, 进行了及时有效的前端控制机制。特别对会影响日后保存和查找利用的文件题名、责任者、形成日期、载体形式、书写材料、文本格式等按照要求进行了详细的规范, 提高了归档文件的规范性和科学性。通过实施归档文件的前端控制机制, 力争使进馆案卷达到质地优良、书写工整、字迹牢固、音像清晰的质量要求, 便于长久保存和提供利用。

4.进行各种形式及内容的培训工作。

北京工业大学档案馆根据不同类型的归档单位、不同门类的实体档案、不同的发展阶段, 适时进行了各种形式的培训工作, 并取得了很好的效果。在实际工作中, 针对不断更换的新上岗兼职档案员进行了档案管理的基本知识和基本技能、实际操作方法、文件价值鉴定的原则和方法等内容的培训;针对不同门类档案的实体管理进行了教学档案、党政管理档案、实物档案、多媒体档案等的培训。

5.设立业务指导工作热线电话和邮箱。

北京工业大学档案馆设立了档案业务指导工作热线电话和电子信箱, 方便快捷地解决广大兼职档案员工作中的问题。档案馆的专职档案人员耐心指导, 及时有效地解决了档案工作中的具体问题。业务指导工作热线电话和邮箱的设立, 有效缓解了归档工作压力, 提高了工作效率, 受到广大兼职档案员的好评。

6.根据自身工作的特点, 适时缩短了文件的归档时间。

我馆规定每年4月30日前完成上一年度党政管理文件的归档工作。同时, 教学档案的归档做到了形成后及时归档, 避免因时间过长或人员变动造成的文件丢失等情况的出现, 有效地保证了归档文件的齐全、完整。

7.做好重点项目和突发事件档案的业务指导工作。

对于学校重点项目和突发事件档案的归档工作, 北京工业大学档案馆及时指定专人跟踪指导, 积极主动联系归档文件的相关事宜。特别是对于学校多个部门共同组成的临时性工作小组和专项活动形成的文件, 档案馆及时进行归档范围制定和归档文件整理的指导和培训工作。例如, 档案馆承担了学校军工质量认证、保持共产党员先进性教育、校庆活动、奥运场馆建设等重大活动的资料收集整理工作, 做到了特殊事件特殊对待, 最大限度地做好了各项重点项目和突发事件档案的业务指导工作。

8.渠道业务经理的工作岗位职责范本 篇八

2.负责个人房抵贷产品的营销推广，解答渠道客户关于产品的咨询。

3.协助渠道帮助客户提交各项申请资料，并进行前期核实工作。

4.借助渠道搭建和合作，积极开展客户开拓、服务和维护工作，不断跟进和调整客户服务、提高渠道开拓及渠道经营效能。

5.根据我司零售信贷政策及产品销售导向，进行零售信贷产品的市场营销和项目引荐，按照业务流程受理和贷前调查，有效防控不良并提升资产质量。

5.对客户信用风险进行有效分析、预警和控制，防范和控制业务风险。

9.KA业务岗位职责及工作流程 篇九

（1）负责分解KA区域的、季度、月度的销售目标和市场费用

预算，并根据市场和渠道实际情况及时调整和有效控制；

（2）对总体销售进行规划，提升销量，优化产品销售结构，带领团队

完成公司的销售目标，确保经济目标的完成；

（3）负责区域内渠道、价格体系、促销、库存及回款管理；

（4）负责制定销售计划，进行滚动销售预测；

（5）负责促销费用与销售成本的控制和评估；

（6）负责区域团队建设、培训、激励、管理；

（7）负责区域内竞品信息、市场信息的收集和反馈，协助公司经理

策划市场营销方案；

（8）负责与营业相关职能人员的沟通、协调、汇报，以及落实、完成公司布置的各项任务。

权责范围

1.权利

1.对下属员工的工作绩效实施考核的权力。

2.要求相关部门配合工作的权力。

3.公司赋予的其他权力。

2.责任

（1）指导部门人员达成销售目标。

（2）对部门人员的培训、管理及业务指导。

（3）贯彻执行上级领导所委派的一切任务。

工作关系

1.报告对象：公司经理

2.执行、监督：KA及下属团队的所有市场业务活动

3.指导：KA部内部工作

4.合作者：财务部、人事部、市场部、销售支持部 外部关系：KA经销商、KA采购、KA门店店长

KA业务员工作职责及工作流程

KA卖场工作内容

财务：发票，费用单、回款、合同返利

采购：单品管理、彩页、陈列、门店：促销员、陈列、价格、促销活动、POP、库存管理

工作职责

岗位职责：

能独立作出月度、销售计划并严格实施

口齿伶俐、思维敏捷、有较强的谈判能力

根据公司规划，负责规定区域的销售管理工作

结合公司安排及市场信息反馈，提出市场销售、出差及网点建设（新开KA卖场）计划

执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见 及时有效的巡店，了解卖场货品陈列，上货补货。

负责做好与卖场的客情以及管理好卖场促销。

与门店主管（课长）有良好的客情关系。

熟悉卖场操作流程。

基本制度

严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。

团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派。

必须按时上班，每天上午8:30签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。迟到、矿工按照公司相关管理制度执行。

业务员上班期间不得关机，为保证商场特殊状况，10:00以前必须保持手机畅通，如因特殊原因产生未接来电，必须当天回复了解实际情况。

正确处理各门店相关工作事宜，注意工作方式，树立工作形象。不允许因个人行为影响公司的形象。如遇不确定和权限超出等特殊情况须向公司及时请示汇报，不允许擅自做主，否则自行承担相应后果。

按时完成各项工作报表。

维护和加强与终端卖场的客情关系，保持友好合作的关系。不得私自截留公款，一经查出移交法律部门解决。

工作内容及流程

1.严格执行公司统一的市场价格。

2.早上看超市订单，有货的超市要及时与超市相关人员沟通，保证货物的顺利流通。先送重点店和重点的产品（指销量好的，断货的或促销产品）

3.到超市拜访要有一定的目的性，先到排面看一下具体情况，有无断货的情况发生，发现断货，立即与超市主管人员联系，及时补货。观察竞品，了解竞品的销售情况。

4.与促销员沟通，及时了解卖场的动态（人员变化、最近大事）及时对公司和产品的建议

5.与其他促销员沟通，了解竞品动态。

6.有档期的产品要关注产品走势，促销前争取到好的地堆位置。

7.促销员忙不过来时帮助促销员擦货、上货、理货、售货。工作要求

1.合理规划每周工作行程合理有效的安排工作主次，做好周工作总结总工作计划。

2.每月25号以前交下月工作计划

3.每月5日之前上交区域门店公司产品的月销售与竞品销售的调研表及店内促销明细，包括促销形式、销售情况、有无特殊陈列、各店商品及赠品库存表，使用情况。

4.每月5日之前月工作总结。工作总结的内容：具体的工作内容，销售情况、销售额、回款额、竞品情况及分析（可以用表格表述）、所遇问题、对公司的建议等。

特殊情况

有特殊情况时，应该及时与部门经理或公司领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。

10.业务岗位工作报告 篇十

一、做好社保业务文件的归档工作

在材料整理工作中, 基于社保档案内容丰富, 首先应对社保文件材料进行鉴定, 所有基础材料应同参保人员和参保险种一一对应, 收集齐全、完整成套。由于社保档案具有多险种、多保人等独立特征, 在组卷过程中应注意案卷的组合度、文件的有机结合度和应用利用度。根据我省档案局与省劳动保障厅联合下发的《关于加强社保档案工作的意见》中文件材料归档范围的要求, 各社保经办机构应结合本单位实际情况, 及时全面鉴选材料, 准确划定收集范围和收集重点, 确保归档文件客观、真实、完整。社保业务档案主要包括:个人信息录入、账户建立、保费征缴材料;单位增减人员手续、员工保险关系转移、申请档案转出、办理转出手续;员工生育信息建立;各项保险的月报、各种保险统计报表;员工工伤认定及支付材料和凭证;医疗保险手续、医疗补助费及交纳大额补充医疗保费审核材料、医疗费用报销审核单;档案转出交接手续;缴费基数核定、增减变化、补缴保费材料、缴费记录凭证;失业保险文件材料、终止或解除劳动合同证明、参加失业保险及缴费情况证明;享受失业保险待遇人员个人缴费记录、申领失业保险金及资格审核材料、领取失业保险金明细表等材料。

二、强化社保业务档案的基础工作

为适应社保事业对档案工作的新要求, 各社保经办机构应针对社保业务档案的特点, 从强化社保档案基础工作入手, 结合日常工作程序, 将材料的收集、整理、鉴定、立卷等按新制度重新规范, 从而达到准确快捷地提供利用档案, 为社保档案业务建设打下坚实的基础。

1. 依照本单位社保档案工作制度, 将不同险种进行科学系统的分类, 规范社保档案收集、整理工作, 将在办理社保业务过程中直接形成的具有保存和利用价值的专业性文字材料、电子文档、图形、声像等不同载体均记录在案, 确保业务工作中形成的文字材料、业务报表、统计材料的真实准确、系统完整, 全面地反映参保个人的真实情况。

2. 根据本单位现有的工作条件, 将社保档案科学系统归档, 认真落实档案保管安全保密等管理要求。采取各种有效措施, 确保社保档案的安全, 并根据需要配备适应社保档案现代化管理要求的电子设施。

3. 文件材料整理按社保档案的特点和形成规律, 保持文件之间的历史联系, 区分不同的价值, 制定符合实际的分类方案, 在系统完整准确的基础上编制目录。

4. 社保档案要由具体办事人员收集整理, 当单笔业务完成后按照规定认真整理后, 定期移交给本单位档案部门, 并办理档案移交手续, 由档案部门集中统一管理。

5. 充分利用档案信息资源, 编制整理有效社保档案资料, 供参保人员和信息利用者使用, 更好地为广大参保人员服务, 使社会保障管理工作能够达到规范化、科学化、系统化的高水平。

6. 要加强社保业务档案管理人员的教育培训工作, 增强其社保档案管理的综合素质;指派专业的档案管理人员对社保业务档案进行合理的分类、归纳, 增加其查阅的方便性和可用性, 确定各类社保档案保管期限和管理方式, 提高社保档案管理的效率。

三、推进社保业务档案管理信息化

11.业务岗位工作报告 篇十一

自20XX年总局部署

“岗位大练兵、业务大比武”活动以来，税务系统紧紧围绕“以学为用、以练为战”的原则，精心策划安排，细化工作措施，强化督促检查，狠抓活动落实。特别是国地税征管体制改革以来，市局党委认真总结，找差距、补短板、强弱项，结合实际，有的放矢，依托全系统比武练兵活动，推进学习教育常态化、制度化，有力有效促进了干部队伍素质提升和业务融合。

一、工作基本情况

一是细致安排，扎实做好部署实施。

根据省局关于开展练兵比武活动要求，逐年制订“岗位大练兵、业务大比武”活动实施方案，对练兵比武活动的目标、内容、规则、表彰等事项进行安排。并严格对照方案，细化措施，围绕重点，全力以赴抓好全系统的比武练兵活动。今年的比武练兵活动，市局党委高度重视，召开会议专题研究部署，明确提出“要克服困难，提供人、财、物的保障，以严格的工作督查为抓手，确保练兵比武活动的扎实开展”。

二是夯实基础，持续开展练兵培训。

20XX年以来，在深入学习掌握省局培训工作精神的基础上，结合实际，逐年制订干部教育培训计划，同时围绕“岗位大练兵、业务大比武”竞赛活动要求，结合岗位职能，立足基础知识，在全系统有条不紊地组织开展日常练兵活动。截止20XX年8月份，全系统结合重点工作、专项工作和比武练兵科目举办各类培训班180期，参训6100人次。今年以来，根据新冠肺炎疫情防控形势，市局下发了《关于在疫情防控期间加强学习的通知》。疫情形势控制后，自4月份开始，全系统围绕比武练兵科目，组织开展专题培训和集训26场次，参加培训和集训600人次。市局还联系上海财经大学，订购了税务稽查、企业所得税、货劳和社保费4个科目的视频课件，通过对“岗位大练兵”活动的组织开展，迅速掀起了全员学习的热潮。

三是以考促学，全方位推进比武活动。

按照分级分类比武要求，全市税务系统早动员、早部署，组织实施好技能比拼和人才选拔。自2018年起，与市总工会协调沟通，联合举办全市税务干部职业技能大赛，围绕比武竞赛科目，共同命名表彰“技术标兵”“优秀选手”。同时将教育培训成效、人才培养机制、练兵比武成绩与组织绩效和个人绩效挂钩，通过一系列细化措施，推进岗位比武活动扎实开展。自20XX年以来，共选拔67名选手参加省级大比武，有33名选手被省局表彰奖励。通过赛场竞技，既发现了日常教育培训的短板和弱项又不断提升了干部职工的业务素质和专业技能。

二、取得成效

自20XX年部署开展

“岗位大练兵、业务大比武”活动以来，通过5年来的不懈努力，练兵比武作为干部素质能力提升工程的重要内容，在有效促进和提升干部队伍素质方面发挥了积极作用。

一是依托练兵比武活动，抓业务培训的力度显著增强。

在组织开展练兵比武活动过程中，将练兵比武成绩与组织绩效和个人绩效挂钩，通过这一举措，很大程度提升了各级税务部门的重视程度，调动了参赛人员的积极性，促使市、县区局采取积极有效的方式，投入大量资源，全力抓好练兵比武活动。据不完全统计，自20XX年以来，仅市局直接运用于练兵比武集训、资料和考务的资金累计达到140万元以上。

二是培养了一批业务骨干。

经过近5年来持续不断的推进练兵比武活动，不仅有效地促进和加强了基础全员业务培训，同时也选拔和培养了一批岗位能手、业务骨干，这些业务骨干很好地发挥了辐射、带动和引领示范作用，对基层单位业务工作和专项工作的落实发挥了积极的作用。

12.走向工作岗位的“头三脚” 篇十二

1“第一脚”:熟悉企业的管理制度

企业的概念:企业是市场营销的主体, 泛指一切从事生产、流通或者服务活动, 以谋取经济利益的经济组织。企业管理制度是公司为了员工规范自身的建设, 加强考勤管理, 维护工作秩序, 提高工作效率, 经过一定的程序严格制定相应的制度, 是企业管理的依据和准则。公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。熟悉企业的管理制度应从人事管理制度、组织管理制度和安全管理制度下手:

1.1 人事管理制度

企业为加强公司的人事管理, 明确人事管理权限及人事管理程序, 使公司人事管理工作有所遵循, 特制定本制度。不同企业其人事管理制度内让领导主动去发现你, 提拔你。

2.2同事关系

我们每天上班接触最多的就是同事, 如果你想开开心心地工作, 必须搞好同事关系。要正确处理好同事关系必须注意做到以下三个方面:2.2.1首先给人第一印象良好:待人热情、稳重、有爱心、有眼力见;2.2.2工作时应培养团队精神, 但手不要伸得太长;正常情况下, 每个人或每个岗位都有一摊工作, 按岗位工作职责进行划分。做好自己的本职工作, 同事需要帮助时, 你再伸手, 否则, 会产生误解遭人烦。2.2.3做人低调, 不要太张扬;年轻人做事喜欢张扬个性, 这无可厚非。但个性太强, 同事就会防着你, 有什么事情也不告诉你, 甚至故意使坏。

2.3与技术工人关系

要与技术工人打成一片, 千万不能瞧不起他们。

3“第三脚”:不断增加行业知识, 注重创新能力的培养

走向工作岗位后, 你会发现我们在学校学到的专业知识远远不够,

容也略有不同, 但基本都包括:职员的选聘、试用和录用制度;员工的考勤、 (书到用时方恨少) 必然还要有一个较长学习阶段。这个阶段主要学习行

休假和请假制度;员工的工作守则和行为准则;工资待遇、晋级及奖惩制度;人员的调动与晋升;离职与解聘;人员的培训与福利等。首先要明确的是:1.1.1职员的选聘、试用和录用制;1.1.2员工的考勤、休假和请假制度;

1.1.3 员工的工作守则和行为准则;1. 1.4工资待遇、晋级及奖惩制度。具体内容可查阅《公司人事管理制度范本》。

1.2 组织管理制度

熟悉组织管理制度有利于工作的开展。不同类型的企业其管理制度内容也略有不同。

以下说明《设备技措大修项目》的程序:

《设备技措大修项目》的主管处室是设备处, 年初要上报设备技措大修项目计划表, 由技术开发处、计划财务处审核后, 交主管生产副厂长和总工程师审批, 批准后, 正式列入项目计划。设备处项目负责人负责做出该设备技措大修项目的预算, 由本单位主管领导签字后报计划财务处审核, 由主管计划员和处长签字后报主管生产副厂长和总工程师审批。批准后由供应处负责购买预算中需要的材料和备件。人员、备件、材料和工具齐全后, 设备处项目负责人进行开工申请, 然后组织单位实施。项目结束后, 施工单位组织技术开发处、生产处、安全设备处、质量检验处、计划财务处和人事处有关人员进行验收。合格后填写项目验收单, 并由以上验收单位负责人签字, 主管生产副厂长和总工程师批准后方能进行决算。最后, 设备处项目负责人将一些技术资料整理后交由技术开发处存档。

1.3 安全管理制度

“安全第一, 预防为主”、“责任重于泰山”、“警钟长鸣”这些标语是我们在企业经常看到的。为了使新员工更好地熟悉企业的安全管理制度, 上岗前必须进行岗前培训。岗前培训的其中一项重要内容就是技安培训, 这是安全管理的一部分。每次技安培训时, 都要例举一些企业所发生的安全事故, 来警示后人。“安全生产”是所有企业永远追求的目标。安全管理贯穿于生产的整个过程, 包括一些安全条例;防火、防爆知识;操作规程中的安全知识等。不同行业有不同的安全管理条例。刚走向工作岗位的学生一定要培养安全防范意识, 熟悉技安操作规程。“安全”总是要放在第一位, 毕竟“人命大于天”呀!

2“第二脚”:保持良好的人际关系

保持良好的人际关系就要正确处理好以下三个方面的关系:

2.1 上、下级关系

上、下级关系是刚毕业学生最头疼的事情, 要搞好上、下级关系必须保持良好的心态。一个原则是:无所求时不心虚, 有所求时必低调。做到见面时正常打招呼, 工作时积极主动想办法、出主意, 处理问题时正确、果断, 业知识, 不断增加工作经验, 对提升你的工作能力非常有帮助。

3.1 学习哪些行业知识:

3.1.1 针对就业岗位所属行业, 学习行业最新标准和领先技术, 培养创新能力;

3.1.2学习工艺理论及操作程序;3.1.3学习主要设备的主要参数、技术要求和维修维护知识。

3.2 正确处理行业知识与专业知识的关系

3.2.1 明确专业知识为行业知识服务;

即便是将来改行、改专业, 你在学校学习的理论和方法同样可以用到不同的行业。这些专业知识的积累, 形成了作为未来的高级科技人员的理论基础和知识系统, 也构成了他们直接的工作能力;与此同时, 学习的过程又培养、锻炼了他们自主学习的能力和获取知识的本领, 这又构成为了间接的工作潜力。因此, 要抓住在校的大好时光, 较好地完成每门课程的学习, 多学一些专业知识, 多查阅一些最新专业资料, 掌握科技发展的脉搏。3.2.2要知道同一行业当中会有不同的专业, 所以必须掌握一些行业知识。在企业做调查研究时发现:学生在校学习的知识, 到工作岗位 (属对口的) 后能直接用到的也就 (20~30) %。因此, 我们还要学习一些行业知识。3.2.3创新能力是衡量一个人潜在工作能力的标准, 对将来工作的提升很有帮助。让我们的毕业生真正成为与市场、与企业的需要、与国家的现代化建设的零距离对接的有用人才, 永远是我们不懈努力的目标。

摘要：发展高新产业, 其根本和基础是要有人才。人才是知识的载体, 也是创新的主体。大力提高中国的自主创新能力以及在国际上的竞争能力, 最根本的就是要培养和造就一支高素质、掌握高新技术知识的创新人才队伍。高等工科教育是培养创新精神和创新人才的摇篮, 责无旁贷。针对社会需求, 确定培养目标;解决学生学习茫然的问题, 让学生了解企业一些情况, 给即将走上工作岗位的学生一些启迪;缩短理论与实践之间的距离, 搭起教学与就业的桥梁。

关键词：企业,管理制度,组织机构,人际关系,行业知识,创新能力

参考文献

[1]黄华梁.广西大学.面向21世纪, 改革机械类课程设置.高等教育出版社, 2006.机械类课程报告论坛文集