邮政速递业务员个人总结(DOC)

邮政速递业务员个人总结(DOC)（共10篇）

1.邮政速递业务员个人总结(DOC) 篇一

个人业务工作总结及设想

白水县农技中心 张文莲

2011年，是“十二五”计划的开局之年，也是农业工作开好头、迈新步的关键之年。回顾半年的情况，我在各级领导的关心和支持下，在中心和农广校全体同志的协作与帮助下，立足农村剩余劳动力转移培训和农民实用技术培训工作，积极配合中心其他站室开展测土配方施肥、病虫害综合防治、新品种宣传推广等农业技术，努力提高农民基本技能和科技水平，为我县农业经济的发展尽责尽力。下面我首先将去年的工作情况总结汇报如下：

一、加强学习，努力个人素质和工作能力

作为一名共产党员，应当时刻不忘加强政治学习。按照党的“十七大”指引的方向，不断提高思想党悟。一年来，我能够按照一个农业科技工作者的标准要求自己，在实际工作中自觉遵循“公民道德建设纲要”及农业工作者行为准则，深入贯彻党的十七大制定的各项方针政策，弘扬农牧精神，树立良好的职业道德规范；同时对业务知识的学习也丝毫没有放松，积极了解新的科技动态，及时掌握新的科技知识。在空闲时间，自己还认真撰写科技文章，对我县农广校的各项业务工作及时撰写报道，以供全省、全市相互交流。半年共向省、市农广校提供通讯稿6篇，其中两篇在省市校简报刊载。

二、兢兢业业，扎实做好各项业务工作

1、积极开展农业科技知识宣传。首先是按照单位的统一组织，上街下乡，进村入户，普及农业科技知识，努力提高我县农业科技覆盖率和普及应用率；其次是在农作物播种及管理的关键时节，组织聘请的科技培训教员，为群众举办技术讲座，组织培训会、现场会，进行了农业科技知识的宣传与推广。

2、扎实做好农村劳动力转移阳光工程项目。在竞争越来越激烈，出路越来越难找的情况下，我们农广校校全体同志一起，一齐动员，群策群力，多方联系，结合我县农村实情，想尽千方百计，开展了农村劳动力转移培训工程。按要求上报了我县的培训计划、培训方案。根据下达的项目任务，进行了八期培训，共培训转移农村剩余劳动力445人，并对所有人员的信息进行了录入；同时对项目的相关台帐、教学计划、培训合同等进行了整理，接受了上级的检查。

3、开展农民科技培训工作。半年来，在抓好全县农民实用技术培训的同时，重点抓了尧禾镇安乐村，北井头乡上徐村两个培训基地的培训。上半年在其他站室配合下为两个村各进行了培训3次。截止5月底全县共培训50场次，5600多人。做到了时间未过半任务过半。

4、努力做好其它方面的各项工作。一是认真做好分校内部的教学管理工作，完善档案管理，改善教学环境，提高教学质量，与大家一起组织在校学生参加了统一考试，共组织在校生统考两次，补考一次；二是配合土肥站开展了我县的测土配方施肥项目，对农作物、果园内的土样进行了化验，并针对土样的营养含量，提出配方施肥建议；三是配合农技站开展了旱作农业实用技术（包括地膜玉米栽培技术）及新品种的示范推广。总之，半年来，自己积极努力，做了一定量的工作，取得了一些成绩。当然，自己的工作中也存在着一些不足和问题，有待在以后的工作中进一步完善和克服，争取为我县农业经济的发展做出更大的贡献。

三、今后的工作设想

借着国家重视农业、加大农业投资的东风，自己决心在以下几方面做好工作：

1、进一步加强学习，争取参加一次省市级的业务知识培训，开拓自己的视野，提高个人业务水平和工作能力，更好地为我县农业生产服务。

2、大力培养农村实用人才，提高农民创业致富能力。人才兴则农村农业兴。力争把培养造就量足、质高的农村实用技术人才队伍当成培训的核心和重点，以产业发展为依托，重点培养村组干部、复员军人、回乡青年、专业能人、农民合作经济组织骨干和农村经纪人等，使他们成为建设社会主义新农村的带头人和发展现代农业的骨干力量。

3、配合做好新农业技术的宣传推广工作。农业的出路在于技术的更新应用，新技术的开发和推广，现代农业的发展步伐，直接影响到农业经济的效益。作为一名农业科技工作者，应当加大推广力度，努力提高科学技术的普及率和应用率，才能有效地推动农业经济的发展。

以上汇报，不妥之处，请各位专家批评指正。谢谢大家

二0一一年六月

2.中国邮政储蓄银行个人购汇业务 篇二

业务介绍 业务概览

如果客户有向境外汇款、出国旅游、留学、探亲、商务考察等需求时，可以在中国邮政储蓄银行办理个人购汇业务，将人民币兑换成外币。业务特色

服务网点遍布全国，为客户提供方便的购汇服务。

购汇后可直接办理境外汇款、存入外币账户、支取外币现钞等。持外汇卡办理可享受积分

政策指引 境内个人

境内个人因私购汇实行总额管理，总额为每人每年等值5万美元（含）。总额内的购汇，凭本人有效身份证件，经银行审核后办理。超过该限额的，经常项目下的购汇还需提供以下证明材料：

1．自费出境学习学费或生活费：本人因私护照及有效签证（或签注）、境外学校录取通知书（购汇用于支付第二学年/学期及以后的学费或生活费时无需提供）、境外学校相应或学期学费证明或生活费用证明；

2．自费出境学习保证金：因私护照、境外学校录取通知书（购汇用于支付第二学年/学期及以后的学费或生活费时无需提供）、境外学校学费证明或（和）生活费用证明；

3．旅游：须提供个人因私护照及有效签证（持团体签证者，可持经旅行社盖章确认的团体签证复印件）、身份证或户口簿；

4．境外就医：本人因私护照及有效签证（或签注）、境内医院出具的证明附医生意见以及境外医院出具的费用证明；

5．境外培训：本人因私护照及有效签证（或签注）、境外培训费用证明； 6．缴纳境外国际组织会费：本人真实身份证明、境外国际组织缴费通知； 7．境外直系亲属救助：本人真实身份证明、有权部门或公证机构出具的亲属关系证明、有关救助的相关证明材料；

8．境外邮购：本人真实身份证明、广告或定单等收费凭证；

9．境外咨询：书面申请、本人真实身份证明、合同（协议）、发票（支付通知）、税务凭证。

10．其他服务贸易费用：书面申请、本人真实身份证明、合同（协议）、发票（支付通知）、税务凭证。

11．货物贸易及相关费用：书面申请、本人真实身份证明、进口货物报关单、合同（协议）、发票（支付通知）。

12．其它非持信用卡在境外消费或支出的补购外汇：书面申请、本人有效身份证明、境外消费或支出的有关证明材料。境外个人

境外个人没有购汇限额，其在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含税务凭证）可办理购汇。证明材料包括：境内公司雇佣合同、收入明细和税务凭证等。境外个人外币兑回：境外个人可将原兑换未使用完的人民币兑回外币现钞，对于当日累计兑换不超过等值500美元（含），以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，凭客户本人有效身份证件办理。超过上述金额的，还需提供原结汇水单（如原结汇凭条或外卡在ATM上的取款凭条等）。原结汇水单的兑回有效期为自兑换日起24个月。

办理流程

1．客户填写“个人购汇业务申请书”，申请书需按要求逐项准确填写。2．客户将填妥的申请书、本人有效身份证件及人民币交网点柜员。

3． 柜员审核客户购汇额度使用情况，境内个人总额内的购汇，审核身份证件无误后即可办理；超过总额的购汇，客户还需提供相关证明材料，审核无误后即可办理。

4． 客户确认购汇信息，并在相关购汇单据上签字。

5． 柜员将客户身份证件、相关证明材料及购汇所得外币等退交客户。

温馨提示

1．中国邮政储蓄银行目前只办理美元的购汇业务，欧元、港币、英镑、日元多币种购汇业务即将推出。

2．办理业务时，请携带有效身份证件。

3．境内个人总额内的购汇，可以委托直系亲属代为办理，但需提供委托人和代办人的有效身份证件、委托授权书和直系亲属关系证明；超过总额的购汇及境外个人购汇，可凭相关证明材料委托他人办理，但需提供双方有效身份证件、委托授权书。

3.邮政函件业务总结 篇三

邮政函件业务总结2007-02-06 09:55:1

4韶关市邮政局函件业务发展情况汇报在省局的正确领导和省函件集邮局的关心与支持下，韶关局以科学的发展观为指导，紧紧围绕国家邮政局、省局重点发展函件业务的总体要求，坚持以质量和效益为中心，突出重点，强化营销，不断加大函件特别是商函业务的发展力度，近年来函件尤其是商函业务正朝着健康、稳定的方向发展。现将具体情况汇报如下:

一、韶关邮政函件业务发展情况近年来，韶关局函件业务发展呈现以下三个主要特征：（1）社会个人用邮需求呈下降趋势，导致邮政函件业务收入不断下滑。2003年函件收入万元；

2004年函件收入万元，同比下降%；2005年函件收入万元，同比下降%。（2）商函业务发展较快，商函收入占函件收入比重不断提高，逐步缓和了函件业务收入同比下降的趋势。2003年商函收入万元，占函件收入比重%；2004年商函收入万元，占函件收入比重64%；2005年函件收入万元，占函件收入比重64%。进入2006年，韶关局商函业务发展的特征尤为明显：第一季度累计实现函件业务收入万元，其中商函收入万元，占函件收入比重%。（3）账单业务全面开花，量收实现新突破：2001年成功开发第一个帐单客户联通客户以来，通过不断完善帐单制作、打印、投递、回访等服务，我局帐单客户已达10个，含盖了公用事业类（供电）、通信类（移动、联通和电信）、金融类（中行、工行和农行）、保险类（中国人寿和泰康）、交警类等五大类行业客户，帐单业务量收由业务开发之初的万件和万元发展到2005年的324万件和万元，量收分别增长了59%和

70%。

二、主要措施与经营亮点

（一）领导重视，责任落实为使我市各级邮政部门领导重视函件业务的发展，我局将函件业务纳入到各级单位的经营责任考核制度中去，“以制度明确各单位责任，以制度带动业务的发展，以制度规范业务的经营，以制度奖励业务的贡献”，从而充分调动了各级领导班子做大、做强函件业务的工作积极性。

（二）突出重点项目，发展函件业务１、抓住重点客户，账单业务新突破随着通信市场的激烈竞争，05年我局电信账单量不断下滑，由年初每月12万件逐月下降至目前的万件，使我局的账单业务发展面临了很大的压力。为了填补缺口,保持账单业务平稳发展,我局将账单开发的重点在锁定公用事业类、通信类、金融类、保险类、交警类等五大重点行业大客户二次开发和深度开发基础上，积极拓宽帐单行业使用客户和帐单种类。主要体现在以下几个方面：一是电力账单大放量。2002年，与韶关市供电局签订了“供

电用户电费帐单寄递业务”，成为全省第一个开发电费帐单业务的山区局。在几年的合作过程中通过进一步的沟通与交流，与供电客户建立了良好的客户关系，继市局之后仁化局、南雄局、曲江局也相继开发了电费帐单业务，使电力账单业务的放量工作得到加速，从业务开发之初的4万件/月发展到现在的万件/月。此外我局又以帐单为切入点，不断地对客户进行二次开发，2004年在电费帐单业务基础上又成功开发了以挂号信形式寄递“电费追缴通知书”账单业务。通过几年的努力，目前韶关供电从账单客户发展成为综合用邮客户，成为我局的钻石级大客户。二是通信大客户的业务渠道不断拓宽。2005年面对电信账单每月持续下滑的不利因素，我局采取了以下措施缩小因电信帐单减少而形成的收入缺口：一是继续与电信加强沟通，加强双方的横向合作；二是通过对移动帐单客户采取“主动营销,多方开拓”方式，在继续完善帐单服务工作、稳定帐单寄递

量的同时，积极配合该公司开展相关的宣传活动，每月定期代理广告印刷和固定为其vip客户寄递《世纪虹》杂志商函业务；三是积极做好联通帐单客户“点对点”贴近服务工作，使其帐单寄递量维持在万件/月；四是继续围绕帐单目标客户市场，与其他基础运营商展开洽谈，目前已与中国网通达成帐单寄递业务。三是银行类帐单业务平稳发展。以银行信用卡对帐单业务为突破口，相继开发了三大商业银行：中、农、工行信用卡对帐单业务，每年帐单寄递量维持在12万件左右。在合作中，通过沟通使客户对邮政的业务处理有了更深刻的了解，进一步拓展了双方在帐单业务的合作领域，05年继开发工行信用卡对帐单业务后，又成功开发工商银行住房按揭帐单业务。四是培育互动保险账单客户。韶关局目前已开发有中国人寿、泰康保险公司账单业务，与中国人寿、泰康等保险公司的合作日趋紧密。在保费帐单业务平稳发展过程中，我局注意加强与保

险公司的其他合作，积极参与到保险公司举办的各项活动，如组织邮政营销人员参加泰康人寿保险公司举办的邮政保险经纪人培训班与联谊会等，通过参与活动有效地增加了客户关系，增进了双方业务共识。五是高速违章罚款帐单类业务成为新的增长点。05年我局抓住京珠北高速公路超速日益严重的有利时机，与韶关交警签定了高速公路违章罚款帐单业务，通过不断地沟通与完善的服务，寄递量已从开发之处平均每月3000件，发展到目前每月1万件，成为我局帐单业务又一个新的增长点。２、抓住重点新业务，邮资封、片成为新亮点，拜年卡实现新突破近年来，在大力发展商函账单业务的同时，我局把邮资封片卡业务作为函件的新亮点、新增点来抓，将封片卡业务推上了一个新台阶。一是专题邮资封业务方面。2003年我局抓住韶关市政府围绕旅游资源，宣传韶关，提高韶关形象、吸引外资投资的有利时机，作出了“以邮资封为切入点，以

专用邮资图全面推动封片业务快速增长”的战略决策，并成功申请了“风采楼”邮资封专用邮资图案，成为我省第一个成功申请邮资封专用邮资图案的局。同时为做好“风采楼”邮资封的销售工作，营造良好外部环境，我局与市政府举办了“风采楼”邮资封首发仪式；对政府机关、省市属企事业单位、学校等展开立体营销，顺利完成了国家局关于专用邮资图案200万枚印制量的目标。二是抓住重点事件，加大事件营销力度，力促邮资封片业务新增长。“风采楼”邮资封的成功发行，提高了封片产品的良好形象。我局抓住这有利契机，及时捕捉社会重要事件信息，加大事件营销力度，如及时抓住国家新出台《道路交通安全法》颁布时机，与韶关市交警支队合作开发了17万枚（万套）《道路交通安全法》有奖知识问答连体明信片，收入20万元；针对监狱犯人与外界亲人主要通过信件往来联系以及犯人款项由监狱集中管理的特殊情况，我局提出了“定量制

作，按用量分期付款”的操作方式，一举为北江监狱制作了10万枚邮资封，此模式得到了其他监狱的认可，目前又与武江监狱达成了印制3万枚邮资封的合作意向。几年来不断通过事件营销，我局还相继开发了韶关市创优办、韶关市司法局、韶关市团市委、韶关市依法治市办、韶关中心血站等单位，共计27万枚邮资明信片。三是大力推动景点门票型邮资明信片的开发。韶关是一个旅游资源十分丰富的城市，一直以来，我局都将景点门票型邮资明信片作为封片业务发展的重点来抓，积极借鉴兄弟局发展景点明信片的成功经验，细分市场，并积极争取当地政府的支持，全力推进景点门票型邮资明信片业务的开发。目前共开发了仁化丹霞山、新丰云髻山两个景点的门票型邮资明信片，其中丹霞山门票型邮资明信片自1999年开发以来，共累计印制了95万枚，累计实现收入114万元。四是企业拜年卡实现新突破。过去的几年，我局邮政贺卡规模从未突

破过10万枚，05年才完成万枚。06年我局通过对往年企业拜年卡工作的反思，提出了“以市场上中小型客户为主要目标开发群体，采取“地毯式“上门营销方式，做大市场规模，全力打造邮政拜年卡品牌”的拜年卡发展工作指导思想。通过全局上下共同努力，2006年我局企业拜年拉业务取得了新突破，共发展拜年卡客户132家，拜年卡发行量达万枚，与05年相比增长了785%，实现拜年卡收入万元，各项指标均名列全省山区局前列。

（三）抓住重点工作，基础管理出效益１、组织开展函件专业的检查工作。对合同管理进行了规范，对帐单业务严格对外报价和审核程序，降低经营风险；强化对内部生产处理环节监督，特别是对邮资、制作等环节进行重点监控，杜绝违规隐患。２、加强函件业务管理机构力量，提高函件业务人员管理水平。为加大函件业务发展力度，提高管理水平，确保函件业务平稳发展，我局已经形成了以市局市场部函件业务管理中心

统筹全市函件业务发展方向与政策、市局函件广告公司负责全区商函业务营销与指导、各县局开展一线营销与管理工作为特点的“层层有人管、层层有人问、层层抓落实”的良好业务发展机制。我市函件业务专职管理机构有市局广告商函公司、乐昌市广告报刊集邮业务部、翁源县邮政局商函广告礼仪部。

3、按照国家局的要求，开展治理“两低一跨”违规经营的专项工作，重点落实了函件专业的经营规范。依法维护“信函”专营权，做好依法整顿市场秩序，使普函得到健康持续发展。

（四）加强业务内部沟通，搭建业务发展经验交流平台。对于新开发的函件业务与优秀营销经验，定期以业务通报的形式在全市进行通报与推广，目的是在全局形成你追我赶的营销竞赛氛围，调动各单位营销激情。

三、2006年函件工作设想(一)工作思路以效益为中心，以市场为导向，以节假日和社会事件为契机，围绕“商函越新高”和“07年拜年卡创新高”两项专项营销活

动，以数据库营销和大客户营销为突破口，稳定发展大宗函件，重点发展商函账单，积极拓展数据营销，进一步做大封片卡市场。

（二）函件业务工作要点１、普函:稳步培育大宗函件客户,迄止普函下滑趋势。１）做好基础管理工作（１）落实邮资机管理，实行邮资机联网。（２）做好数据搜集、分析、对比，为业务发展提供科学依据。（３）规范管理，杜绝“二低一跨”现象。２）加大大宗客户的开发力度，在贴票收入逐步减少的情况下，努力提高大宗客户份额。２、商函：在稳步发展账单类商函的同时，大力拓展广告类商函（数据库）营销领域。1）商函账单类①二次开发和深度开发现有大客户。根据业务重点，我局继续将工作重点继续放在深度开发和二次开发现有商函账单客户，将客户用邮种类由纵向帐单业务逐步向商函、封片卡、邮送广告等横向业务发展，不断提升我局函件市场竞争力。②重点拓展（新增）客户。对现有大客户潜在的市场进行分析，在促进帐单制作量最大限度增长的同时，将相关业务向纵深发展，开展有针对性的营销活动，把帐单业务开发到中石化、税务、社保等其它帐单项目上。③争取原账单大客户回流。通过不断努力，争取使业务量不断下降的电信帐单业务量回流，促进帐单业务增长。2）商函广告类（数据库营销）①建立与完善现有客户名址数据库。今年我局加大了客户数据库管理建设工作，目前客户信息系统中已建立的专业库有通信高端库、教师库、报刊库、组织机构库、账单库、次晨达库等，导入万条客户数据。下半年，在进行数据整理的同时，将逐步建立起驾驶员库、回音卡库、港澳通行证库、机构员工库等，为商函业务发展提供信息数据支撑。②用活商函现有数据。对现有客户数据进行整理包装和开发应用，积极开发通信类、培训类、房地产业、酒店、餐饮业、娱乐业、美容化妆品业超市、大型商场、数码连锁卖场等行业的商函广告业务。３、邮资

封、片、卡业务：不断形成新亮点１）以“请进来、走出去”方式，加大封片营销技巧培训力度，提高创意设计水平。请进来：邀请省局、兄弟局专家到韶关局举办封片营销技巧培训班，组织全区各级管理人员、营销人员参加学习；走出去：将创意设计人员送到设计水平较高的兄弟局，参观学习封片创意设计经验。2）利用数据库开展封片营销，帮助客户解决消化难的问题。3）切实做好拜年卡“创新高”营销工作。以“宣传品牌，提高社会认知度；纵横拓展，扩大市场规模；精心组织，奋力再创新高。”为我局07年拜年卡发展思路，将企业拜年卡作为业务发展重点和考核内容，将个性化拜年卡市场作为主攻市场，将零售的通用型拜年卡市场作为有益补充，稳固政府、金融、通讯类市场，充分挖掘酒店、工厂类客户市场，通过策划提前、签单前移、明确重点、强化执行，实现拜年卡业务收入必达目标值160万元，力争实现业务收入期望目标值180万元。

四、体会通过认真学习国家局、省局有关函件是邮政发展的“重中之重”的讲话精神，以及结合我局近年函件业务发展所经历的变化来看，函件业务发展主要体会如下：

1、营销--精致化通过二次开发和深度开发大客户，使我们看到了函件业务发展的魅力所在、希望所在，也达到了从投入产出角度来看的成本最小、效果最好、效益最优。２、服务--个性化通过对传统函件作业流程和服务规范进行流程再造和提升，使我们构筑起账单发展的“绿色通道”服务，受到了客户的肯定和信任。

4.邮政速递员工个人工作总结 篇四

每一个客户轻声的谢谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：孩子，歇会。

在以往的工作中：

一：服从。

认认真真完成领导交给的每一项任务，对的服从，不对的坚决服从。

逐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当朋友，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投。

年月公司成立建华路揽投站，是一个前进的转折点也是最辛苦的时间，每天中午一碗窝子面马上投递决不耽误客户一秒一分，只为客户寄出的是情中国邮政全心全速理念。

我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。

在入职的年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。

我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。

二：营销。

第一届诸葛亮文化节年举办，在投递过程中找到当时主管教授顺利拿下份寄往香港和韩国的邀请函业务实现收入元。

同期也谈下了襄樊大学校企委培班份通知书业务实现收入元。

客户不论大小只要使用就全心服务，陆续和襄樊清永鑫贸易有限公司、襄樊赢都实业有限公司、范文襄樊银基棉花公司、襄樊市国税局、襄樊市烟草营销中心、双汇集团襄樊分公司、国景办公等多家单位建立长期合作关系。

在公司大刀阔斧的改革洪流中，按照公司大力开发金融业合作业务的方针，尽量满足客户需求的基础上先后与华夏银行襄阳分行、建行铁路支行、长江证劵等建立标准件合作业务。

三：团队。

5.2008年农村邮政业务发展总结 篇五

尊敬的各位领导、各位同事：

大家新年好！

伴随着新年的钟声，我们送别了硕果累累的2005年，信心百倍地迎来了充满机遇、挑战和希望的2008年。今天，我们在此召开农村邮政业务发展总结座谈会。

2005年全县各支局和代办所在县局党支部和行政的领导下，做到了心往一处想，劲往一处使。紧紧围绕业务发展的方针目标计划，以扎实的工作态度，调动一切积极因素，圆满完成了县局下达的各项生产计划任务。现将农村邮政业务的发展工作总结如下：

一、邮政业务收入和邮储净增余额等目标计划全面完成1、＊＊支局完成业务收入79.44万元，占计划的100％；全年累计净增余额863万元，占计划的101％；完成代办保险业务118万元；收订2008年报刊流转额9.23万元，占计划的112％。

＊＊支局完成业务收入89.35万元，占计划的104％；全年累计净增余额1190万元，占计划的108％；完成代办保险业务107万元；收订2008年报刊流转额17.79万元，占计划的121％。

＊＊支局完成业务收入74.31万元，占计划的102％；全年累计净增余额962万元，占计划的101％；完成代办保险业务175万元；收订2008年报刊流转额14.53万元，占计划的106％。

＊＊支局完成业务收入19.81万元，占计划的129％。全年累计净增余额338万元，占计划的84％；收订2008年报刊流转额6.12万元，占计划的119％。

2、各支局、所全年未发生任何邮政资金票款案件，无车辆及人身伤亡等事故。市局通报1－11月出口邮件通信质量指标全部达标，位于全市前几名。

3、2005年未，按照“绿皮书”的管理要求和标准，对农村邮政支局的管理工作进行了检查评分，各支局均在85分以上，全部为合格支局。

二、农村代办协储业务发展的成绩和经验

1、农村代办协储的队伍建设较好。

县局领导始终坚持以人为本的企业管理文化，强调以人为中心的管理，即尊重人、理解人、关心人和依靠人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性，从而更好地实现个人目标和企业目标。例如2005年的中秋节，县局对委代办人员、临时工和正式工等一同对待，每人发放一袋月饼，使企业的关怀和尊重体现到了实处。

从邮电分营后不久，为了发展农村代办协储业务，稳定委代办人员和投递队伍，县局领导就提出并实施了对委代办人员办理协储业务进行扶持的一系列三年不变的奖励政策。随着邮政财务体制的改革，县局在资金相对困难的情况下，仍然保证继续执行了对新开门市的代办员补贴门市装修费500元；对业务量较大的代办所购买点钞机进行现金直补，减轻了代办员的经济负担；制定了各种奖励政策，组织了每季度的代办员协储劳动竞赛和奖励。

通过多渠道、多频次的反映情况，2005年争取了市邮政局对代办员进行个人养老的补贴政策，为办理养老保险的代办员按不同的档次和标准补贴了现金6300元。

以上等等一系列措施，保证了我局农村代办员总体收入的稳步增长，同时也保证了农村代办协储业务的全面发展和快速增长，为全局完成生产任务奠定了坚实基础。

2、抓住机遇，努力提高代办协储网点的科技含量。

2005年全市11个区（市、县）局共新增联网网点42个，其中我县邮政局积极争取指标，新增了联网网点10个，占全市的23.8％。

通过网点改造，投入了先进的计算机设备，提高了网点对协储业务的处理能力和处理时限，为用户提供了更优质的服务。新增联网网点中，吴场镇代办所、梧凤乡代办所和南安乡代办所效果极为明显，从设备安装使用到年终的短短3、4个月内，分别完成净增邮储余额100万元以上。

3、走出去、学经验，转变思想，提高邮政代办网点的服务形象。

去年下半年，在县局领导的安排和布置下，我们组织了部份办理协储业务积极性较高的代办员到乐山市邮政局参观学习。通过学习和经验交流，使大多数代办员转变了经营思想，认识到网点建设的重要性。先后有新场镇、吴场镇、南安乡等7、8个代办员对营业门市进行了不同程度的改造和装修，安装了防护栏和玻璃地弹门，大大提高了网点的形象档次和知名度。

4、提高形象，树立品牌，努力宣传邮政储蓄业务

为了树立邮政品牌和提高农村邮政网点良好的社会形象，县局领导和市场部积极向市局争取政策、争取资金，为土门乡、梧凤乡、麻柳乡等8个代办所更换了新的标准化店招、储蓄利率牌和宣传邮储的贴字标语。

6.邮政实习个人总结 篇六

时间飞逝，大学已经走完了四分之三了，还有一年，我就要毕业了，现在，我作为一个准毕业生，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，我必须参加实习工作。我的专业是会计学，以后主要的就业方向就是银行、会计、公务员等，结合实际来说，我以后从事银行的可能性非常大，因此，我进入了中国邮政储蓄银行广州国际轻纺城支行进行了为期半个多月的实习。

2、实习单位简介

中国邮政储蓄银行是依托邮政网络，按照公司治理架构和商业银行管理要求，建立内部控制和风险管理体系，实行市场化经营管理。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，其中有近60%的储蓄网点和近70%的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。中国邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其它商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献。

二、实习内容

1、了解学习零售产品

在此期间主要是通过银行的产品介绍书以及一些文件，了解和熟悉银行的主要零售产品。中国邮政储蓄银行广州分行的业务发展主要分六板块，分别是：邮政储蓄业务，邮政汇兑业务，代理业务，邮政金融计算机网络建设，对公业务，贷款业务。其中，广州分行国际轻纺城支行零售部主力面向拉取个人、个体户存贷款，比如商易通、个体POS机等。在此期间，我还了解掌握了整个分行的机构组织，中国邮政储蓄银行设八个职能部门：综合管理部、储蓄业务部、汇兑业务部、代理业务部、国际业务部、经营发展部、稽核检查部和资金清算中心等。

2、大堂见习

7.邮政双向交流个人总结 篇七

带着一份期待和激动，有幸参加了去年6月份市局组织的“双向”交流活动,与其说是交流，不如说是去学习锻炼。市局安排我到费县邮政局进行交流，自从踏入县局的第一天起，我就坚定了一个信念：认认真真学习，扎扎实实工作，尽自己所能，发挥自己所长，创新性地开展工作，出色地完成交流任务。一年的交流时间匆匆过去，从来到费县邮政局进行工作交流以来，在县局领导和同事的关心、帮助下，我很快的适应了新的工作环境和工作岗位，逐渐完成了从市局普通机关管理人员向县局专业部门负责人的过渡。一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到的实在是太多太多，这要感谢市局对我的信任，给我这次交流的机会。

一、交流工作情况

刚到费县邮政局时，我被任命为保险理财部主任、金融业务局副局长职务，一年来本着学习的态度，根据县局安排主要进行了以下工作：

（一）代理金融

近年来省公司一直要求将金融业务作为一把手业务来抓，去年下半年市局审时度势启动了“跨年度金融业务分级联赛”，作为金融业务局副局长的我全程参与了费县局整个联赛的活动策划和政策制定等，积极配合县局针对每轮联赛进行分析，及时向局领导提出合理化建议，尽自己最大能力为县局赢得联赛出谋划策。同时，个人也积极揽款，利用同学、朋友等关系，从外县区策反其他专业行客户，共计揽款约400万元。在全县干部员工的努力下，费县局取得联赛总冠军。

（二）保险理财

作为保险理财部主要负责人，我见证并践行了费县局保险理财专业化改革之路。保险理财部从无到有，理财经理队伍从聊聊几人到现在的25人，各项政策的制定和落实，各种活动的策划和实施等，我都付出了最为艰辛的努力。一年来在我的带领下，费县保险理财专业完成了理财队伍的探索和建设，今年上半年开展了首季开门红活动，累计新增保费4200万元；组织召开大型产说会1场，小型产说会12场，累计新增保费1100万元；6月初开展金融业务特训营活动，5天6夜每天只能休息四五个小时，累计新增保费5056万元，创特训营保费新高，并且较2011年提前两个月保费过亿元，半年累计达到1.02亿。当然，成绩的取得不仅仅来自于我个人的努力，更多的是全县员工的辛苦和付出。

（三）分片包点

费县局为了督导业务，将全县27处网点分成了5个片区，每个片区安排一至两人进行包点，我被分配到东南片区，与县局办公室主任一起主要负责探沂等5个支局的包点工作，每周至少有3天去支局，了解支局员工生活情况和思想动态，在支局发展困难时帮其理思路想办法，和支局一起走村入户进行深度营销，与支局人员一起战斗，发挥自己应有的能力积极帮助支局发展。

二、收获与体会 一年的时间，自己从生活和工作上都适应了这里，真正融入到了费县邮政这个大家庭里，当然也收获了许多。

（一）融入其中，快乐工作。刚到县局时，自己不适应工作环境的变化，对自己将要做什么、如何做都很迷茫。我进行了分析，觉得只有适应变化，以最快的速度融入到县局这个大集体中去，才能够安心地投入到新的工作中，这不仅是对自己素质和能力的一种磨练，更是工作经历中难得的一笔财富，会为我以后的更好的开展工作打下坚实的基础。当逐渐地适应了在县局的的工作生活环境后，我也成功地由不知所措进入到了工作状态，由惶惶不安知道了如何胜任自己的本职工作，对自己干好这份工作充满信心。

（二）脚踏实地，必有收获。无论干任何事情，我想态度是最重要的。只要态度端正，脚踏实地，就会干好每一件事。年轻人的缺点就是好高骛远，在县局工作时，我特别注重这一点，本来自己的基层工作经验就少，自己又是专业公司的主要负责人，自己的所作所为大家都看在眼里，只有脚踏实地做事，俯下身子好好学习，才不会白白浪费这一年的时间，工作上才能出成绩，自己也才会有收获，事实证明自己确实也做到了这一点，也赢得了领导和同事的认可。

（三）相互沟通，工作顺畅。在工作中，有效沟通很重要，与领导、部门、支局、员工之间，都进行顺畅有效的沟通，我们的各项工作才能顺利进行。不与领导沟通就不知道领导的发展思路是什么，不与部门沟通就不能得到其他部门的有利支持，不与支局沟通就不知道支局确实需要什么，不与员工沟通就不知道如何调动其积极性，有效沟通是所有工作顺畅进行的基础。

（四）团结协作，方能成功。在费县经常能听到的一句话就是：我们是一个人。几年来，费县从收入中等到现在的全市第二，靠的就是团结和拼搏。以前体会不到，工作一年了才深有体会。每一次市局组织的活动，费县局都是全力在做，都以必胜的信心再去努力，每个班组、支局都将自己是费县邮政的一员，县局所指所向披靡，他们就是如一个人般在战斗，所以费县取得了很多成功，创造了很多奇迹。

三、存在的不足

尽管自己通过一年的学习锻炼收获了许多，能力也提升了不少，但是自己仍有不足之处，一是观察和分析事物的能力还要提高，以便能更好地发现和解决问题；二是沟通能力需要加强，以便更好地进行协调和支持；三是管理能力还要进一步提升，以便更好开展工作。

8.邮政速递业务员个人总结(DOC) 篇八

州局储汇稽查室：

根据x邮金管[xxxx]10号《关于开展邮政金融中间业务专项检查的通知》精神及要求，局领导高度重视对邮政金融中间业务资金的安全检查工作，并组织专项检查组，落实检查人员认真开展此次检查。现将检查情况总结汇报如下：

一、检查依据及方法。

根据《xxx州邮政金融中间业务检查方案

（一）》及相关管理规定进行检查。

二、时间安排。检查时间为xxxx年3月10日至4月20日。

三、检查项目内容：

（一）、建立健全内控制度

1、内控制度。严格执行省、州局按中间业务种类、业务操作处理流程、资金流通渠道、账务处理等制定的内控制度。

2、人员配备。配备有兼职中间业务管理人员、中间业务会计和出纳。

3、报批报备制度。按照州局要求开办中间业务，无未经批准或报备开办邮政金融中间业务情况。

（二）、业务管理

1、代收类业务。与委托（协作）单位签订有效的“合同”或“协议书”，“合同”或“协议书”明确了双方的权利和义务、资金划转方式、手续费结算、合同（协议）有效期等内容。

2、代付类业务。与委托（协作）单位签订有效的“合同”或“协议书”，“合同”或“协议书”明确了双方的权利和义务；委托（协作）方按“合同（协议）”规定，及时足额将代付资金划至客户邮政储蓄分户账上，不存在委托（协作）方代付资金未到账用储蓄资金垫付的现象。

3、代理国债业务。近期全部作清理，目前我局已无国债销售。

（三）、银行账户管理

我局拟在城市信用社开立保险代理业务资金专用账户，无以个人名义开立中间业务资金邮政储蓄活期存折（卡）账户情况。

（四）、会计、出纳账务管理

1.账务管理。按业务种类建立账务进行管理，按会计制度要求设立总账、明细账。

2．记账及时、数据真实。检查会计核算及时准确完整，账账、账款、账据、账表、内外账务相符。

3、代理国债业务。总账、明细账相符。

4、资金划拨及权限审批。代付业务资金：委托（协作）单位按时足额到账，不存在垫付资金情况；代收业务资金：按合同（协议）规定时限将代收业务资金划转委托（协作）单位指定账户。

6.手续费结算。按规定收取各项中间业务手续费，并结转局财务。

7.收款管理。无上门收款的业务。

（五）、特殊业务处理和重要票据管理

挂失补单（证）、冻结、查询、印密、密码、冲正、没收、更正、取消交易等特殊业务按规定办理；中间业务使用的各种有价单证、票据按照重要空白凭证管理的相关规定进行管理，建立汇总登记簿、分户登记簿、作废/丢失空白凭证登记簿，定期进行盘点，账实相符。

（六）、储蓄网点

1.资金归集。普通柜员在综合服务平台收取代收类业务现金后，与综合柜员办理交接手续，综合柜员通过储蓄系统委托分户和商务汇款的方式进行资金归集，无归集资金存入以个人名义开立的账户，无挪用代收资金的情况。

2.报表打印和上报。每日营业终了，网点及时打印各类中间业务“代理业务日报表”或“代收代付收支日报表”，并核点现金账实相符；将打印的各类中间业务“代理业务日报表”或“代收代付收支日报表”、缴款单及其他附件一并寄送局事后检查部门或相关人员。

3.资金上缴。根据代收资金金额足额上缴。

4.重要票据管理。按要求建立重要票据汇总、分户登记簿，做到请领有登记，使用有记录，作废/丢失有经手人和领导签字，账实相符。

（七）、档案管理

1、业务档案。上级局、监管部门下发及本局制定的内控制度、文件（传真电报）、管理办法，与委托（协作）方签订的合同、协议、申请书等资料等分类按序装订成册，妥善保管。

2、会计与事后监督档案。会计、出纳、前台、事后检查的账簿、报表、凭证等资料，分类按序装订成册，妥善保管。人员岗位发生变动时，移交手续清楚，有交接清单。

（八）、监督检查

1、事后监督。事后监督部门对网点寄送的代理业务报表、凭证、重要票据及特殊业务交易进行审核并进行勾挑核对。审核后的报表、凭证及附件等资料及时送交中间业务会计。

2.报告制度。要求事后监督部门对审核中发现的重大问题及时报告相关部门和领导并及时处理。

3.业务检查。中间业务管理人员定期或不定期对前台操作、会计和出纳账务处理、事后检查、重要票据、资金安全情况等进行检查，及时发现和纠正业务发展处理过程中的隐患和问题。

4.稽核检查。储汇稽查按规定的频次对中间业务稽

查，填写稽查报告书和检查记录。对检查中发现的问题及时报告相关领导并督促整改。

从以上检查情况来看，我局在中间业务管理上，还存在内控制度建设不力，与委托（协作）单位签订的“合同”或“协议书”不够规范，未在商业银行开立中间业务资金专用账户，资金归集划款不正规等问题。通过此次专项检查，将进一步规范和加强了我局邮政金融中间业务

资金管理，防范风险，确保邮政金融中间业务资金安全，促进了我局邮政金融中间业务健康发展。

xx县邮政局

9.邮政员工个人工作总结 篇九

去年九月底我休完产假，重新投入到工作中来。一开始也有些许的不适应，但在同事和领导的帮助下，我很快又完全融入了这个集体中来。

因为青年路地理位置的原因，住在周围的离退休人员多，居民小区住户多，外地务工人员也很集中，所以平时的工作也比较忙碌。

本打算每天回家给小孩送奶，但每次看到同事们和支局长左燕婷忙碌的身影时，这名话就哽在嗓子口，又生生地咽下去了。说句实话，我家离单位也挺远的，但在这种情况下我只得请妈妈带小孩到单位上来送奶。

为了支持我的工作，不管刮风下雨，她坚持每天带女儿到单位来送奶。每次看着她们离去的背影，我觉得亏欠她们太多太多了。

妈妈总是抱怨说：“你和孩子现在还有什么交流?你早出晚归对这个家庭有什么付出?”每到这时我总是哑口无言。

妈妈说的话都是事实。

每天早上我出门时女儿还在睡觉，等我晚上回家，女儿又已经睡觉了。每天晚上看着女儿甜美的小脸，一种愧疚感涌上心头。

在女儿的每个成长过程中，我总不在她的身边。为了工作，我冷落了家人，为了工作，我不得不狠心将自己年幼的孩子托付给日渐年迈的父母亲照看，无数次面对自己可爱的孩子暗暗心酸。

作为邮政储蓄的员工，我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微

笑迎接第一批客户来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，存款取款、点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟。虽然每天中午半小时吃饭时间，但为了缩短客户的等待时间，有时匆匆忙忙扒上几口饭，有时等客户少了再吃饭，就这样把胃饿小又撑大。晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的轧账当中，等待押款车的到来。

等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!但我从来没有一丝怨言，因为这就是我的工作。真真正正的为人民服务的工作!这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。

看着每位顾客发自内心的微笑，听着他们发自内心的“谢谢你”，是我感到最大满足的时候。由于网点缺人，三名柜员天天上班。

虽然每天大家都很辛苦，但都没有任何一句怨言，因为这就是我们的工作。

由于长时间大强度的工作，大家都接二连三地生病了，但我们仍坚守在自己的工作岗位上，为了网点的任务大家仍在努力，从不放弃。

10.邮政速递业务员个人总结(DOC) 篇十

奋力实现**邮政保险持续跨越发展

2015年，**局深入贯彻落实市、县邮政工作会议和代理保险启动会精神，在各级领导的正确领导，以高现价产品壮规模、期交产品调结构、清理整治抓规范的保险发展思路，紧盯发展目标，根据县局关于开门红方案的统一部署，充分结合县局实际，在总结过去抓旺季保险发展经验的基础上，我们针对市场、客户和竞争形势的变化，创新工作举措，提升服务层次。一季度，全县邮政代理保费达到1.82亿元，新单保费绝对值、完成计划比分别排名全市第1位，同比增长53%，绝对值同比净增8700万，增幅全市排名第2位；累计实现收入560万元含(3月份预留收入)，绝对值排名全市第1位，完成市公司下达计划的160%，完成计划排名全市第1位，同比增长204%，增幅排名全市第5位；全县17个网点，点均代理保费达1070万元，全县有2个过2000万的网点，有10个过1000万的网点，3个过800万元的网点，2个过500万元的网点。

一、我们的主要做法有以下几点:

（一）抢先抓早，成效显著。

去年12月下旬，在市公司召开了2015年的代理保险业务启动会后。**局就根据市公司代理保险启动会精神，及时制定了本局代理保险项目发展措施和计划。要严格操作市公司提出的目标倒逼法，把代理保险工作提前谋划，抢先实现过亿。包点干部每到一处都将代理保险业务作为重中之重的业务进行督办，深入浅出地讲明发展保险业务的重要性，让支局长和营业人员明白算账经营的道理，使大力发展代理保险成为每位员工的自觉行动。针对网点的发展，分月制定进度要求，按日通报，按周督办，按月分析，积极配合全市开展首卖日、首卖旬和首卖月活动，很好地调动发展的积极性和主动性。同时针对保险代理公司多、产品多的现状，我们按产品及客户特性确定二至三家公司的部分产品，作为阶段性重点主打产品，避免产品过多而增加的宣传和营销难度，取得了较好的效果。在市、县两级领导的坚强领导下，在全县邮政干部职工的共同努力下，于2月9日我局代理保险新单保费率先突破亿元大关。

（二）、目标明确、激励到位。

二季度在我局在全县范围内开展了代理保险赢在期交竞赛活动，并确定了全年新单保费计划130万元，目标170万元,手续费收入计划15万元,目标20万元，同时科学合理的给支局分解了计划任务，为鼓励各支局超计划、竞目标、竞赛设立了网点规模奖、网点达标奖、能人奉献奖和节点清零奖。激励奖项的设立犹如一剂强心针，营造了各支局在一季度代理保险业务发展中你追我赶的良好氛围，同时为二季度代理保险业务发展奠定了坚实的基础。

（三）抢占市场、强力外拓。

抢抓旺季及利率下调的时机，通过高现价的好产品在全县范围内做好礼品不如好产品的宣传，主动出击与农商行错位经营，挖他行客户、抢金融市场，一季度要约他行客户及外出返乡人员,召开形式多样的代理保险有效理财沙龙、微沙30余场次，新增保费4000余万元，外拓营销保费占比达47%。3月6日和3月7日,全县15个农村网点同时启动客户答谢会,共邀约客户400余人,通过产品宣导,现场客户促成100余人,形成有效保费642万元,此次活动的成功开展再次验证保险业务必须强外拓,邀客户,做活动,一对一,将合适的产品销售给适合的人.从而保证了有效保费质量.（四）、包点挂片、保障有力。

为配合旺季生产，我局大力推行一线工作法，章局长要求所有机关人员深入基层帮扶发展，协助支局开好两会支局动员会、每日晨夕会，做好两访访村组干部、访满期保险大客户），转好两型趸交向期交转型、窗口展业向微沙转型等规定动作要求，年前县局20名机关人员在局长的带头下，分赴18个网点支局驻点，与支局员工同吃同住同工作至腊月二十八，做到了调研市场在一线、走访用户在一线、转型营销在一线、交心谈心在一线，通过挂点人员直接发展保费600多万元。