相册部管理规章制度

相册部管理规章制度（共9篇）

1.相册部管理规章制度 篇一

xxxxxx酒有限公司

xx项目部业务拓展部管理规章制度

为加强业务人员销售管理，提高业务工作效率，强化管

理，特制定以下制度：

一、工作时间管理

1、每周工作时间为周一至周六正常上班、周日休息。

2、节、假日按项目总部规定要求进行。

3、每天上班时间为上午8：30-17：00（晚6：00点名）；周六上班时间为9：00-17：00。结合实际情况，如有调整先申请，若当天没有完成工作目标，应延长下班时间，直到完

成当天工作。当天工作必须当天做完。

4、违反或不按上班时间执行者按工作行政管理条例进行处

罚；

二、报表制度管理：

1、各业务人员应认真填写报表，及时反馈市场动态以及竞

品的信息，提出市场合理化见解；

2、行政部门对业务人员的报表填写真实情况进行抽查回访，如发现虚报假报者，按《公司管理条例》进行严肃处罚；

3、部门每周工作结束后，写一份周总结和下周的工作计划，上交部门经理，每月的月初交上月总结和下月计划，如

不按规定规定或违反者，每次罚款20元。

4、部门人员中，如有客户来访，需要进行招待的，须先请示领导，招待用酒应先打公司申请单进行申请，餐费用正规餐饮类发票报销，市区业务人员不得超出三天核销，县区业

务联系人员在一个星期内核销。

三、任务管理：

1.网点任务及市场基础建设任务：前期对该区域的网点进行有效的拜访，做好基础性工作；在原有网点的基础上，继续

开发新的网点建设占总网点的3%，；

2.销售任务管理：当月必须完成公司下达的销售任务的80%，否则视为当月任务未完成。当月必须完成公司下达的现金回款任务的70%否则视为当月任务未完成。

四、窜货管理：

1、公司员工在职期间若有私自捣货、窜货现象发生的，一经公司查实，坚决开除、并保留追究其法律责任的权利

2、业务拓展部所有人员应严格按照公司统一价格进行，如发现一次不执行公司的统一价，将扣除工资50元；

3、如果发现窜到其它地市，将追查到是谁发的货，用什么样的形式实施的，扣除该业务人员工资200元，以及扣除全

部当月的业绩奖、提成。

五、工作职责：

1、业务部经理职责：

a.遵守公司制定的各项工作制度及行为规范，统一认识，增强员工对公司的归属感；

b.根据公司要求布臵落实本部门的工作及员工工作安排； c.督促指导和检查本部门工作的开展情况, 对业务活动中出现的重大问题及时上报公司；

d.带领团队很好的完成公司下达的各项任务。

e.有责任对业务部门员工的工作业绩, 效率, 能力进行考评与考察，并为公司发现，储备，留住人才。

f.贯彻执行本部门的工作制度及管理制度，端正工作态度，建立良好的工作习惯；

g.协调和公司各部门关系，对其提出的工作建议及意见及时修正并考虑采纳，使整个团队工作保持一致性，提高工作效率；达到更好完成公司下达的任务目的。

h.善于发现本部门工作中的存在的问题，及时向公司给出解决方案和改进措施；

i.承担起第一负责人的职责，不逃避责任。不找任何借口推卸。

2、区域经理职责：

a.不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标；

b.在市场经理的工作部署下，制定好本区域周计划，将其分解部署给各区域主管，并带领下属工作和定期评估；

c.不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络，并达到

既定销售目标；

d.亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统，并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统，持续推动所辖市场生

意发展；

e.勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳

和提升，向上级提供宝贵建议。

f.做好业务经理交给的其它各项工作。

3、区域主管职责：

a.根据区域经理分配的区域业务目标，制订区域销售策略，组织业务代表实施和完成销售和开发目标

b.指导、培训业务代表开展业务工作，保证本区域业务代表按公司规章制度开展工作。

c.对本区域应收帐款进行控制，保证及时顺利回款。

d.收集本区域市场信息，评估市场容量、潜力、竞争态势，做好市场规划。

e.做好业务工作汇报，做好与公司各部门的配合，维护客户关系;

f.做好区域经理交给的其它各项工作。

4、业务人员职责：

a、业务人员必须服从公司管理，若对公司不满或任务安排有异议，必须先执行，后提出合理化建议，一般不可越级汇

报；

b、区域业务人员在区域主管的指导和工作安排下，搞好二级商和零售商之间的关系，配合区域主管和区域经理完成当月销售任务，配合促销人员对零售商的维护和协调工作，及

时向公司反映客户的建议；

c、业务人员要端正工作态度，恪尽职守，不得虚报销售业绩，对网点产品真假，是否窜货，外地货要清除，落实到位，真实反映市场信息等，若发现有虚报、瞒报等虚假行为，统一按照《公司管理条例》进行处理；

d、若因员工人个行为，如下班时间发生与工作无关的事故，导致重特大事件的，后果自负。公司应当保留开除当事人的权力。

六、附件：

1、本《实施办法》根据审核批准后方可生效；

2、本《实施办法》如与公司《精细化管理条例》有出入的地方，按照《精细化管理条例》统一执行实施；

2.品管部管理规章制度 篇二

1、目的：

使品管部管理制度化，明确化，规范品管员日常行为，卫华良好的生产秩序，建立团结、高效的队伍，树立良好的团队精神和企业形象，特制定如下制度。

2、适用范围：

品管部全体员工

3、职责：

总经理：负责对本制度的批准及争议问题的裁决。

经理：负责本制度的制定、修改及实施。

品管员：负责执行本制度。

4、制度内容：

4.1 品管部经理必须以身作则、遵章守纪、努力工作、勤奋学习、不断创新，提高和完善自身能力，带领团队保质保量的完成公司下达的各项任务指标，严格遵守公司各项规章制度。

4.2自觉维护公共秩序，保持良好的环境卫生，不迟到、早退。请假按照公司规定填写请假单。

4.3上班时间不得追逐、打闹以及大声喧哗，不得擅离岗位，工作时间不得做与工作无关的事情。

4.4上班时间不得上网聊天，玩游戏，浏览与工作无关的网站等。

4.5与工作无关的东西不允许放在检验台上，离开检验区要将桌面检验工具摆放整齐。

4.6自觉服从上级领导安排内容，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排内容。

4.7坦诚待人、互相尊重、团结协作，树立团队精神。4.8上班前不得饮酒，不得在工作区域吸烟。4.9不允许乱扔抹布、手套等杂物，废液按照水性，油性进行分类处理。4.10各种仪器要按照严格说明书进行作业，做好仪器使用记录。

4.11认真检测每一批样品，仔细填写检测报告，严格对照相关质量标准进行判定，对于不合格品（原料、成品）须进行复测，如确认不合格应第一时间报告部门主管，便于及时作出相关处理。

4.12每日检测工作结束后，应对工作场所进行清洁、整理，确认水、电、气、门窗安全后方可打卡下班。

4.13勤奋学习，刻苦钻研，努力提高自身专业水平，积极配合其他同事完成主管不知的各项任务。

4.14各种质量检测报告要真实性、准确性。

3.相册部管理规章制度 篇三

1、熟悉小区内建筑房屋布局、消防通道、消防预案，了解消防系统布局、消防设备的配备和设置。掌握使用灭火器材及应急照明的方法。内容包括：小区内消防栓、水带、灭火器的放置地点、数量、使用状况。

2、发现火警信号或接到火警报告，要立即赶到现场，及时将发火地点、火势状况、燃烧物质等情况报告消防队或当日值班负责人，同时以最快速度进行扑救和抢救。

3、搞好平时和节日前的防火安全检查，对查出不安全的因素及时提出整改意见。内容包括：检查的时间、地点、范围、火灾隐患、整改措施执行情况并做好书面记录。

4、掌握小区内装修施工单位和申请临时动火作业的状况，并对现场进行防火督导。内容包括：动火申请是否审批；有无易燃、易爆物品，有无违章乱拉、乱接电源；是否有防范措施。

5、坚持每天检查巡视不少于三次，按规定的线路到点到位。逐项检查并按要求填写在秩序维护巡逻消防情况表内。

6、认真做好消防设施设备、消防器材的维护和日常保养工作。内容包括：消防栓、水带、水泵、灭火器。若发现设备有故障，及时联系维修，并上报主管。作好记录，交班时向下一班执勤巡逻人员交待清楚。

4.前厅部管理制度 篇四

1．总台员工，工作餐时必须轮流用餐。

2．用餐离岗至归岗时间不超过半小时。

3．总台必须保证有一人在岗，行李员一人在岗。

4．特殊情况下，须经前厅经理、主管、领班同意，方可两人以上同时用餐。

2．贵重物品寄存制度

1．贵重物品寄存保险箱一箱二匙，保险箱总门钥匙由接待员保管，宾客保险箱钥 匙由寄存客人自行保管。非前厅部总台员工不得擅自动用。

2．贵重物品寄存室钥匙由接待员负责保管。非前厅部总总员工不得擅自动用。

3．宾客存、取贵重物品或开启保险箱进必须出示有效证件，必须验证和登记。必 须核对客人照片，证件号码和签名笔迹。

4．贵重物品寄存室每次只可由一名宾客进入，一名总台员工陪同。

5．客人开箱或清贵重物品进，总台员工必须回避。详见贵重物品寄存服务程序）。

6．任何易燃、易爆、剧毒、放射性物品、武器弹药和其它各类违禁品严禁寄存。应对客人作以解释。

7．客人因遗失保险箱钥匙，要求撬锁取物时，验证之后，需填写“撬锁授权声明”。撬锁时须有客人、安保、值班经理同时在场，由工程部派人撬锁。客人须赔偿 撬锁损失 100 元整。

3.房价保密制度

1．总台员工得向客人透露饭店各级管理人员的房价折扣权限。

2．总台员工不得向透露其它客人的房价。

3．总台员工不得向房费记帐或由他人付帐的客人透露房价。

4．总台员工不得向外透露协议单位、长包房优惠房价政策，不得将团队、会务价 格泄漏。

4．4 总台夜班卫生制度

1)总台夜班必须对总台工作区域，贵重物品寄存室，前厅部办公室进行每日例行

保洁。

2)保洁项目有：

 整理工作台面，擦去台面灰尘；

 擦去墙脚灰尘和擦净钥匙架；

4．8 其他制度

1)总台员工不得在工作区域打私人外线电话。

2)总台员工不得将要求房号保密或要求勿打扰客人的房号向外人泄漏。

3)总台员工非因工作需要，不得靠拢站立在岗位上，相互距离应保持一米以 上。

4)总台员工非因工作需要，执台员工不得超过三人。交接班时业务繁忙时或

新进员工培训时除外。

5.售楼部管理制度 篇五

售楼部管理制度

第一部 职位描述

一、销售部、招商部职责

1、掌握市场动态，收集市场信息，做好市场预测，不断提高市场占有率。

2、根据市场信息及销售趋势，编制季度、销售计划。

3、努力做好接待工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。

4、配合策划和宣传推广，做好广告宣传和楼盘推广工作。

5、负责合同的签定，并负责清理尾款。

6、加强工作人员的业务学习，不断提高工作人员素质。

二、销售经理、招商经理岗位职责

1、协助项目经理做好现场工作，遵守公司规章制度，以身作则，为销售专员、招商专员树立良好的榜样。

2、维护、协调销售专员、招商专员的人际关系，及时处理员工之间的矛盾，以保证销售、招商工作的正常开展。

3、协调销售专员、招商专员接待来访、来电客户。

4、与销售专员、招商专员进行销售、招商技巧的交流，促使售楼部业绩的增长。

5、妥善管理现场销售、招商用品及存档资料。

6、督促销售专员、招商专员做好来访、来电客户的登记工作，为公司策划部及宣传推广部提供第一手的现场信息资料。

7、每月提交个人工作总结，对销售现场情况进行分析及建议，协助销售经理与其他部门的配合工作。

三、销售专员岗位职责

1、热情接待、细致讲解、耐心服务，必须让客户对我们提供的服务比较满意。

2、全面熟练掌握在售楼盘的规划、设计、施工、管理的情况，在接待客户时胸有成竹。

3、了解房地产法律、法规及相关知识，为客户提供全面的咨询。

4、制定个人的销售方案及销售计划，严格按照公司的相关规定进行销售。

5、进行市场调查，对市场情况不断收集、研究。

6、及时向领导反应客户信息，以便公司及时更改销售策略。

7、每天做好客户的接待、回访及记录。

8、签订认购协议、购房合同。

9、协调解决客户服务工作。

10、服从公司的调配及安排。

11、完成公司领导交办的其他工作。

12、注重相关业务技能的学习，提高自身素质。

13、遵守客户规章制度，并确保相关资料、客户档案及销售情况的保密。第二部售楼部管理制度

一、考勤制度

（1）上班时间为早8:00—12:00，下午（冬）13:30—17:30（夏）14:00—18:00。

（2）售楼部实行上班打卡制度，由许静波负责核实，作为当天的考勤记录，每月30日上

报销售经理处备案。

（3）因事、病不到者，及时通知销售主管。

（4）非看房、带客户交款外出均告知销售经理，员工考勤为劳动纪律和计薪依据之一。

（5）员工必须按规定时间上下班，凡上班时间晚到30分钟内者视为迟到，在下班时间提

前离岗30分钟以内者视为早退。

（6）上班迟到10分钟内罚款10元，迟到20分钟内罚款30元，迟到30分钟以上视为旷

工，旷工一次（半天）扣除一天工资。当月累计旷工3次（含3次）旷工留岗待定。

（7）当月累计迟到、早退、旷工达10次（含10次），以例处罚并予以辞退。

（8）迟到（早退）处罚交由许静波保管，该罚金将用于部门联谊、旅游或员工奖励使用。

（9）事假需提前1天向销售经理提交书面申请，得到同意后方能生效，否则视为旷工。

如有临时有事需请假者，必须及时告知销售经理，得到同意后方能生效，事后补交书面申请。

（10）上班时间如遇急事需外出，得到同意后，一小时以上者视为事假。如果未经允许外

出超过20分钟视为旷工。

（11）中午实行值班制度，由项目办公室负责安排。

注：外销人员需根据实际情况适当调整。

二、仪容、仪表制度

1、上班时间工作人员应穿工装。

2、工装必须保持清洁、卫生、平整。

3、保持身体清洁无异味，保持口气清新。

4、女士禁止浓妆艳抹，身上不佩戴过多的饰品，要保持指甲干净，不能涂颜色夸张的指甲油。

5、男士每日须刮干净胡须，头发以不盖过耳部及后衣领为适度，不得佩戴耳环。

6、售楼部来客户时，应礼貌接待，站立迎送，不得做有损公司形象的事。

三、现场规范制度

1、售楼部因保持美观，整洁，除与销售有关的文本及道具外，其他物品不能置于前台，不得乱扔报纸、文件、办公用品等。

2、售楼部销售人员必须穿工装，违者一次罚款10元。

3、售楼部员工不得在办公区域大声喧哗打闹嬉戏，违者一次罚款10元。

4、售楼部员工不得在前台及大厅吃东西，做与工作无关的事，违者一次罚款10元。

5、工作期间禁止公司员工在售楼部任何区域玩游戏（集体组织的除外），违者一次罚款5元。

6、不允许用公司电话打私人电话（发现一次罚款5元）。

7、上班期间不允许玩手机，违者警告一次，再次罚款200元。

8、所有工作人员进办公室门前要先敲门。

9、接待客户积极主动，不能置客户于不顾。

10谈客结束后及下班后资料夹、笔记本、档案袋与工作有关的资料妥善保管，并在谈客结束后清理卫生。只要客户不在售楼部内，相关物品就必须存放至个人物品收纳处。如经指正不改者，发现一次由办公室处罚款10元决定。

11、谈客夹内所放资料包括项目概况，说辞，平面图，铺位图，价格表，订单，合同，关于房地产的有利信息等相关资料，个人物品资料不许夹在其中。

12、客户登记本每页只允许写一个客户信息，凡检查时跟踪不到位的客户视情况可以予以充公，由销售经理负责。

13、值班人员在值班期间不得睡觉，做好客户接待及售楼部卫生维护工作。

14、销售专员带客户上工地参观时，必须戴安全帽，并随时提醒客户安全问题。

15、销售人员在工作中，不得对客户说任何不礼貌的语言，对每一位客户都应热情接待，不得对客户有任何轻视态度。

16、销售部工作人员与其他部门保持融洽关系，见面打招呼问好。

17、销售现场接待客户，与领导或同事交谈时，统一实行普通话。

18、公司领导进入销售部，除接待客户及打电话的同事，其他人应礼貌问候：上午好，中午好，下午好等。

19、开发公司及本公司领导视察售楼部工作时，销售秘书应立即安排其入坐并倒水，若销售秘书脱不开身，应告之手头无工作的同事。

注：以上条例有周静实施监督，如有违反者，周静有权直接开罚单执行，情节严重者由销售经理从重处罚。

现场接待制度

（1）售楼部每天必须按轮排接待客户，具体顺序由销售经理安排。

（2）客户进入售楼部，销售秘书询问是否第一次到访，并做客户来访登记。若是老

客户到访，交接到相应的置业顾问接待，若果该置业顾问不在，则由销售经理

或销售组长接待或指定相关人员接待。

（3）新到客户点名找某置业顾问接待，该置业顾问可提前接待，接待完后仍按自己的轮排接待下一位客户。

（4）老客户到访由原置业顾问接待，若本人不在，可由销售组长或指定人员接待。

（5）排行前台接待第一位置业顾问问如来访新客时无故离开，将由排行前台第二的置业顾问接待客户。

（6）来访客户若是市调人员，则按正常顺序接待，不得借故推脱或无理接待。

（7）销售人员不得以任何理由恶意挑选客户，不得令客户受冷遇；不论来访客户的外表、来访动机等，销售人员要全力接待，广泛开展楼盘宣传，树立公司良好的形象。

（8）不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户。置业顾问如有选客户行

为，第一次当已轮接一次处理，由排行前台接待下一位的销售顾问接待，第二

次将停止接待新客一天处理。

（9）客户在洽谈区落座后，不得接待客户的相关人员要为客户倒水，或者为接待客

户的置业顾问提供服务。

（10）同事在接待客户时，其他人不得任意打断，若接待客户的置业顾问遇到无法解

决的问题时，可向销售经理，销售组长或其他同事帮忙解决。

（11）前台来电时，必须在3声内接听，并做好电话记录，尽量约客户到访。

（12）接听客户来电时，必须先说“您好，华北商贸城”。

（13）不得向客户索取财物和物品。

（14）有怠慢非本人客户的，销售经理视情节严重程度给予惩罚。

（15）如接待客户过程中出现甩客的情况，停止接待客户一天。

（16）任何人员不得以任何形式私自替客户炒房，否则立即开除。

（17）任何人员要对售楼部的任何客户信息保密。

（18）有需要核实，核查信息者，须经销售经理批准同意后，方可由销售秘书核实。

（19）登记信息准确无误，如需更改、变更，需向经理申请，由经理向销售经理确认

后，方可修改。

注：以上条例有销售秘书做监督，并予以执行。

四、现场会议制度

1、实行例会制度可以体现公司正规、严谨的管理理念，对工作的落实、监督、检查、信息反馈、互相的交流等起到及时和促进的作用。

2、每日召开晨会、夕会；晨会内容为当天销售部、招商部、物业部、设计部任务安排，时间为8:20；夕会内容主要为当天工作总结及客户分析以及其他内容。

3、售楼部所有人员参加，内容包括：业务汇报、处理工作难点及业务安排，由销售经理、招商经理轮流主持，办公室秘书整理会议纪要。

4、开会时应严肃认真，不要说与工作无关话题，不得翻看报纸、杂志。不得随意走动、交头接耳或使用手机（玩游戏等）；不得擅自离座打电话；如接听客户电话须经销售经理同意并移至尽量不影响会议的地方，中间所错过会议内容与散会后自行询问；接听电话不能作为未能得知会议内容的原因。

5、认真做好会议记录

6、会议结束后将桌凳等物品归位。

7、如果因故不能出席会议，必须事先征得销售经理的同意，若无故缺席，即视为旷工，按公司有关规章处理。

五、卫生及值班制度

1、卫生制度

（1）、售楼部卫生由周静及办公室文秘负责监督安排。

（2）、值日人员每天在晨会之前打扫完卫生，由当天值班人员主持晨会，晨会流程：问好、点名、领导有无工作安排、报饭、集体活动。

（3）、卫生标准：

地面：清洁，无纸屑，无污渍

桌椅：清洁，无污渍，无灰尘，排列有序，使用完桌椅及时归位物件摆放：物品（包括销售道具）摆放统一，使用完及时归位窗台、电脑、电话、复印机、饮水机等：定期清洁，无污渍，无灰尘垃圾：每天及时清理，夏天及时清理苍蝇私人物品：严禁摆放于接待区及前台等公共场合卫生间：无异味，门窗、墙面、镜子、洗脸池、坐便器无污渍、无灰尘，若有损坏及时报修，垃圾及时清理

绿植：按期浇水，每周擦拭叶子两次。

（4）、售楼部卫生由当天值班人员进行维护。

（5）、接待完客户后，接待客户的销售专员负责清理其谈判桌，并将桌椅归位。

（6）、宿舍卫生要求干净整洁，由宿舍长负责安排宿舍内卫生清洁工作，不定期抽查。

2、值班制度

（1）、值班人员由周静监督安排。

（2）、值班时间：夏季中午12:00—14:00，冬季中午12:00—13:30.（3）、每天吃饭时，由值班人员先吃饭，然后非值班人员再去吃饭。

（4）、值班时，值班人员不得睡觉，必须保证有人员在前台接待来访、来电的客户。一经发现没有人员在前台值班，全体值班人员第二天继续值班。

（5）值班期间对售楼部进行卫生维护，清扫售楼部地面，接待区清洗水杯、茶具、擦拭桌椅。

七、入职、晋升、离职制度

1、入职制度

（1）、员工办理入职手续由公司办公室统一办理，在项目地招聘的人员由现场经理按公司要求办理入职手续，然后将资料提交公司办公室存档。

（2）、应聘者通过公司面试，并经考核通过后方可被公司聘用，进入试用期，如工作不到15天的，不予计算工资。试用期两个月，根据个人能力可提前转正，办理转正手续。

（3）、新入司员工须填写《入职人员登记表》。

（4）、公司根据员工入职时间及相关批示开始于次月发放工资。

（5）员工入职时，办公人员需将公司日常管理规定及岗位要求规定详细告知入职人员，入职人员须认真了解公司规定后，确认能够遵守，并签字。

2、晋升制度

（1）、公司所有员工均有晋升机会，员工晋升后享受相应薪资提升。

（2）、主管级以上级别员工需由公司主要负责人研究决定，项目负责人无权单独决定。

3、离职制度

（1）、离职人员需至少提前30日递交书面离职申请，逐级审批后办理离职手续。

（2）、离职前需办理工作交接。

（3）、离职当月工资按正常工资发放日期顺延一月发放。

注：离职办理过程中，需涉及的相关部门负责人签字后交办公室存档。

以上制度自即日起开始执行。

6.仓管部管理制度 篇六

一、总 则

第一条 为了使本公司的仓库管理规范化，保证财产物资的完好无损,根据企业管理和财务管理的一般要求，结合本公司的一些具体情况，特定本规定。第二条 仓库管理工作的任务：

（一）根据本规定做好物资出库和入库工作，并使物资储存、供应、发货各环节平衡衔接。

（二）做好物资的保管工作，如实登记仓库实物账,经常清查、盘点库存物资，做到账、卡、物相符。

（三）积级开展废旧物资、生产余料的回收、整理、利用工作,协助做好积压物资的处理工作。

（四）做好仓库安全保卫工作，确保仓库和物资的安全。

第三条 本规定适用于本公司所属的仓管部。

第四条 仓库管理人员纳入其所在企业的财务部门统一管理，仓库保管员由公司财务委员会统一安排和调配。

二、仓库物资的入库

第五条 外购物资（包括外购材料、商品等）到达后，由质检部门经办人填制“商品验收单”一式肆份（经仓管员签字后的“商品验收单”，一联由质检部门留底，一联交生产部门，一联交给财务部，一联交仓库作为开具“入库单”依据），仓管员根据“商品验收单”填写的品名、规格、数量、单价，将实物点验入库后，在“商品验收单”上签名，并根据点验结果如实填制“入库规格单”一式三份，送货人须就货物与入库单的相应项目与仓管员核对，确认无误后在“入库单”上签名，做到货、单相符，仓管员凭手续齐全的“商品验收单（仓库联）”和“入库单”的存根登记仓库实物账，其余一联交财务部门，一联交生产部门。

第六条 企业自身生产的产成品入库,须有质量管理部门出具的产品质量合格证，由专人送交仓库，仓管员根据入库情况填制“入库单”一式三份,双方相互核对无误后须在“入库单”上签名,签名后的入库单一联由仓库作为登记实物账的依据，一联交生产车间作产量统计依据，一联交财务部作为成本核算和产成品核算之依据。

第七条 委托加工材料和产品加工完后的入库手续类比外购物资入库手续进行办理，但在“入库单”上注明其来源，并在“发外加工登记簿”上予以登记。

第八条 因生产需要而直接进入生产车间的外购物资或已完工的委托加工材料，应同时办理入库手续和出库手续，以准确反映公司的物流量。

第九条 来料加工客户所提供的材料类比外购物资入库办理手续，但不登记仓库实物账，而设“来料加工材料登记簿”，以作备查。

第十条 车间余料退库应填制红字领料单一式三份，并在备注栏内详细说明原因，如系月底的退料，则在办理退料手续的同时，办理下月领料手续。

第十一条 对于物资验收入库过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符的现象，仓管员有权拒绝办理入库手续，并视其程度报告生产部门、财务部门和公司经理处理。

三、仓库物资的出库

第十二条 公司仓库一切商品货物的对外发放，一律凭盖有财务专用章和有关人士签章的“商品调拨单（仓库联）”，一式三份，一联交生产部门，一联交财务部门，一联交仓库作为开具“出库单”依据。由公司生产部办理出库手续，仓管员根据“商品调拨单”注明业务承办人，一联由仓库作为登记实物账的依据，一联由仓管员定期交财务部。

第十三条 生产车间领用原料、工具等物资时，仓管员凭生产技术部门的用料定额和车间负责人签发的领料单发放，仓管员和领料人均须在领料单上签名，领料单一式三份，一联退回车间作为其物资消耗的考核依据，一联交财务部作成本核算依据，一联由仓库作为登记实物账的依据。

第十四条 发往外单位委托加工的材料，应同样办理出库手续，但须在出库单上注明，并设置“发外加工登记簿”进行登记。

第十五条 来料加工客户所提拱的材料在使用时，应类比生产车间领用办理出库手续,但须在领料单上注明，且不登记实物账，而是在“来料加工材料登记簿”上予以登记。

第十六条 对于一切手续不全的提货、领料事项，仓管员有权拒绝发货,并视其程度报告生产部门、财务部门和公司总经理处理。

四、仓库物资的保管

第十七条 仓库设商品材料实物保管账(简称“仓库实物账”)和实物登记卡，仓库实物账按物资类别、品名、规格分类进行销存核算，只记数量，不记金额，同时，在每一商品材料存放点设置商品材料实物登记卡，根据入库单、出库单和领料单等及时登记仓库实物账及实行卡，保证账、卡、物相符。

第十八条 每月必须对库存的商品材料进行实物盘点一次，财务人员予以抽查或监盘，并由仓管员填制盘点一式三份，一联仓库留存，一联交财务部，一联交公司有关领导，并将实物盘点数与仓库实物账核对，如有损耗或升溢应在盘点表中相关栏目内填列，经财务部门核实,并报有关部门和领导批准，方可作调账处理，以保证财务账、仓库实物账、实物登记卡和实物相符合。

第十九条 仓库物资的计量工作应按通用的计量标准实行，对不同物资采用不同计量方法，确保物资计量的准确性。

第二十条 做好仓库与供应、生产环节的衔接工作,保证生产供应等合理储备的前提下,力求减少库存量,并对物资的利用、积压产品的处理等提出建议。

第二十一条 仓库物资的保管要根据各种物资的不同种类及其特性,结合仓库条件，用不同方法分别存放，既保证物资免受各种损害，又保证物资的进出和盘存方便。

第二十二条 对于某些特殊物资如易燃、易爆、剧毒等物资,应指定专人管理，并设置明显标志。

第二十三条 建立和健全出入库人员登记制度，入库人员均须经过仓管员的同意，并经过登记之后，方可在仓管员的陪同下进入仓库,进入仓库的人员一律不得携带易燃、易爆物品，不得在库房内吸咽。

第二十四条 仓管员应严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗等工作，定期检查维修避雷和消防等器材和设备，保障仓库和物资财产的安全。

第二十五条 仓管员工作调动时，必须办理移交手续，由财务领导进行监交，表上签名，只有当交接手续办妥之后，才能离开工作单位。

第二十六条 未按本规定办理物资入、出库手续而造成物资短缺、规格或质量不合要求的和账实不符，仓管员应承担由此引起的经济损失，财务经理应负领导责任。

库管的主要职责是：

仓库管理员岗位职责

1．上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。

2．每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。

3．每天打开一次各库区的门，窗一小时，让空气对流，更换库内空气。

4．每天打扫库内地面卫生。地台板要摆放整齐。周末应打扫库内天花板、墙壁的蜘蛛网，吸尘及抹窗玻璃。

5．每天一次检查仓库区内、外的防火设施，发现问题要立即整改并向主管报告。

6．每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。

7．合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。督促装卸工按指定堆位整齐叠位。发现倾斜要立即纠正。不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。

8．仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡。每一堆货物都应有帐。货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。

9．货物出入仓时，仓管员应依据，进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐。

10．入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质拒收入库，所有材料先进先发，后进后发，以防保管期过长变质。

11．所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。

12．要按规定尺寸，保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即使开门通风，保证物资完整，不易变质。

13．所有怕潮物品应及时入库上架（如办公纸类）。料库、料区潮湿的应按规定下垫尺寸增高50%。

14．根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。

15．坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入，仓管员要按要求填写各类单据，特别是放行条，无放行条的坚决不准带货物出仓库。

16．收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。

17．仓库员保管的单据，帐本应妥为保管，平时应上锁，节假日加封条。

18．按时做好库存报告草稿并向仓库主管递交。

19．所有单据都要仓库主管审核并签名后才能交供应商或采购。

20．完成上级的临时工作安排。

仓库管理员工作流程

1、请购

1）对于定型物资及计划内物资的请购，由仓管部根据库存物资的储备量情况向采购干事提出请购；

2）对于非定型及计划外物资的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数量，并说明使用情况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可，报仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部；

2、验收

1）仓管员根据采购计划进行验货；

2）对于印刷品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行；

3）货物如有差错，及时通知财务主管与采购干事，以扣压货款，并积极联系印刷商做更正处理；

4）所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，(如欠帐，此联由送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用部门备查)。

5）对于直拔物资，仓管员做一级验收之后，通知使用部门做二级验收合格，则由部门负责人直接在直拔单上签字即可。进仓物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收并办理入仓手续，如发现所采购物资不符合规定要求，应拒绝收货，并及时通知采购部进行退、换货手续；

3、保管

1）仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡；

2）掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损；

4、盘点

1）仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对；

7.厨房部管理制度 篇七

一． 劳动纪律

1． 上班时不得将包或口袋等一切私人物品带入工作场地。

2． 非工需要，不得擅自陪人，带人进入餐厅和厨房，确因工作需要，须经理以上工作人员批准。

3． 严禁酒后上班，更不得以任何借口在工作时间内陪亲戚朋友喝酒。

4． 坚决杜绝乱吃乱拿现象，不能以工作之便偷食厨房物品，和偷拿物品等。

5． 每天在开餐前1小时,必须完成所有的准备工作及卫生工作，并检查准备情况。

6． 不得有舞弊行为，未经批准不得擅自离岗或串岗。

7． 上班时间必须服从上级的管理和安排，有问题不得越级上报，确因特殊情况应逐级汇报。注：（先服从后上报）

8． 任何时候都不得对客人无礼，更不允许顶撞客人，同本酒楼同事应团结互助，与同事之间绝不允许有争吵，打斗的事发生。

9． 厨房人员上班时应穿戴整齐，工作服衣帽干净并保持个人卫生。

二． 卫生安全管理

为了维护良好的企业形象和利益，为使客人能有一个卫生安全舒适的就餐环境特对厨房作出如下规定。

1． 地面要求无积水、无垃圾、无死角、无异味，水沟畅通无污迹，杂物和垃圾桶应勤倒，勤洗，保持干净光亮。

2． 厨具设备摆放整齐，干净不绣钢工作台菜架，冰柜、炉具等要求随时保持表面光亮无污迹。

3． 冰柜，冰箱要求无血水，柜内不存放变质和异味物品。

4． 菜墩，水池要求无异味，无杂物，做到用具容器仪器生熟分开。

5． 厨房使用燃气灶时，必须注意安全，清除一切不安全隐患。

6． 作为本部门员工对此规定必须认真执行，并落实到人头到岗位，努力加强。卫生保客源，安全保效益的思想意识。

三． 厨师长岗位职责。

厨师长是负责厨房餐饮加工制作现场的组织者，负责餐饮的花式，品种及质量，其工作职责如下。

1． 负责本部人员的分工，做好技术人员的合理搭配，充分发挥各人专长和具体优势。

2． 负责厨房人员的技术培训和思想教育，有计划的组织员工学习新的经验和技术，以传．邦．带的形式进行督导和培训，要求跟班作业。

3． 负责菜肴搭配和成菜质量的把关及创新，负责制定，实施质量控制措施，使食品质量，份量始终保持一致。

4． 严格控制好毛利率，在原材料使用上后行节约，做到“粗料精做，余料巧用”。

5． 抓好食品卫生和本部门环境卫生，以及员工个人卫生，确保厨房卫生整洁。

6． 负责督促员工对设备，设施的正确使用和保养，以延长设备的使用寿命。

7． 虚心主动的听取和收集意见，以不断提高，改进餐食质量。

8． 负责安全卫生的检查和防范工作。

四． 厨师岗位职责。

规格，质量烹饪方法，不得随意更改。1． 负责各种菜肴的切配和烹制，并按规格切配不得短斤缺两，要熟练掌握各种菜肴的2． 严格按菜单顺序，顾客要求，掌握出菜时间，减少顾客等待时间（在收到菜单十分

钟之内必须出菜）

3． 严格把好用具质量关，卫生关，对所有菜肴的烹制精工细作，保证菜品不合质量不

上，不合数量不上，盛器不洁不上

4． 负责厨房的一切卫生工作，对案板、工作台、灶台应随时擦洗，保持厨房清洁整齐。

5． 负责厨房内部各种用设备的正确使用和养护。

6． 努力学习业务知识，不断提高技术水平并不断创新。

五． 厨房奖惩制度

1． 奖励对象

a.对防火，防盗及时制止者，或发现火灾苗头，及时采取措施者，奖50－200元或加

薪。

b.在菜品开发上出谋化策，达到一定效果奖20－50元。

c.在工作中或酒楼以外作有利于本酒楼声誉奖10－50元。

d.在厨房原材料使用上做到余料巧用奖10－50元。

e.在工作中突出，个人卫生区域搞得优秀者奖10－50元。

f.冰箱，冰柜及食品管理优秀者奖50－100元。

g.团结互助，助人为乐拾金不昧者奖10－50元。

h.工作积极，责任心强奖10－50元。

2．惩罚对象

a.工作粗心大意毫无责任心一次罚5－20元。

b.在厨房内吸烟，擦皮鞋等，一次罚50元，三次开除，不领取当月工资。

c.利用工作之便偷食或偷拿食品及物品，一次罚10－50元，情节严重开除，不领取

当月工资。

d.同事之间相互争吵或打斗一次罚20－50元，情节严重除名，不领取当月工资。e.在规定时间内未完成本职工作及卫生工作，或浪费原材料一次罚10－20元。f.卫生检查不合格者一次罚5－10元。

g.厨房内存放私人物品一次罚5－10元。

h.在值班时间内不在指定地方或离开本酒楼一次罚10－50元。

8.售房部管理制度 篇八

销售部管理制度

 销售经理可根据案场实际情况适时管理

一、考勤

1、作息时间：冬季9：00——18：00；夏季8：30——19：00。中餐、晚餐时间由置业顾问轮流值班。案场经理可根据案场实际情况调整作息时间。

2、迟到、早退按公司的综合管理制度执行。事假须提前1天通知，病假须出示医院证明，并扣相应天数工资，并报请部门经理批准。无故缺岗按旷工处理，迟到40分钟按旷工半天处理，40分钟后为旷工一天，旷工半天扣50元，一天扣100元。

3、迟到一次，罚款10元。每月迟到5次，旷工累计3次扣发1月工资。

4、工作时间外出须告知案场经理并批准同意，否则按旷工处理。

二、形象、礼仪

1、着装：

男装：西服、衬衣、皮鞋，禁着装破损、皱折、污垢 ；

女装：职业装、有袖衬衫、丝袜、皮鞋，禁着装破损、皱折、污垢，丝袜抽丝，黑色或网眼丝袜，低胸衬衫。

2、头发颜色：黑色或深褐色，发型禁光头、蓬松，披肩散发，头部清洁，禁头发黏结或头屑严重。

3、指甲边界长度不得超过1厘米，不得涂有色指甲油，指甲内清洁无污垢。

4、化妆：男士禁止任何化妆，女士禁止浓妆。

5、行为标准：禁止坐在椅子以外的其他物体或趴在接待桌、谈判桌上，在谈判时禁止背靠椅背、二郎腿、抱胸、摇晃等；面对客户时禁止依靠，撑物站立；禁止上班时间在工作区内奔跑、跳跃；禁止有客户在场时大声说话、聊天、开玩笑。

6、在上班时间内，售楼热线响铃3下内必须接听电话，使用“您好，金帝雅居售房部”、“请问”、“您”、“对不起”、“再见”等礼貌用语，使用普通话或客户同类方言交谈，并后于来电人挂电话。

7、客户来访接待服务标准：起立、点头、面带微笑，致：欢迎光临、早上好、下午好、晚上好、您好等！

8、在与客户进行谈判时，其他置业顾问应密切观察，听取交谈，并注意交谈所需服务：取宣传资料、倒水、取烟缸、拿图纸等，并有责任配合谈判，做好活跃谈判气氛的工作。

9、上班时间不得看与工作无关的书、报、碟（中餐、晚餐时间除外）。

10、打出任何电话须据实登记，私话时间不得超过3分钟，如有违反，每次

罚款10元。

11、上班时间必须佩戴工作牌，违者每次罚款10元。

三、清洁

1、维护现场清洁环境卫生，清洁维护不彻底者罚款10元/次。

2、客户离开后，桌上水杯、烟蒂由接待人员在客户离开后2分钟内负责清洁，发现未清洁者罚款5元/次。

3、每天轮值1人负责售楼大厅公共卫生检查和保持，如未发现清洁卫生保持不好者扣款10元/次。

4、售房部办公桌上用具不得随意摆放，应随时保持整齐清洁，如有发现，当事者扣5元/次。

四、接待

1、销售人员排轮按序接待。每位接待主任有义务确定客户是第一次来售房部还是第二次来售房部，如果是第一次来售房部，该接待人员按轮依序接待。如果客户是第二次来售房部，该接待主任有义务确定是哪一位主任接待过该客户，也应提醒每一位主任仔细观察和回忆自己是否接待过该客户，如果每一位主任都不能确定自己接待过该客户，则由该名主任接待。

2、如果确认了是那位主任接待过该客户，先前主任马上安排曾经接待过该客户的主任接待，该主任在接待老客户的过程中，排轮轮空，不再补足。如果确认了该客户是在休假主任曾接待过的，则按顺序排轮接待该客户。如果按顺序排轮的主任能在休假的当天让该客户下定封房，则销售业绩由原主任与现主任平分。如果按顺序排轮的主任不能在休假主任休假的当天让该客户下定，最终还是由休假主任成交的话，那么当日按顺序排轮只能是义务接待，不得参与业绩分配。（主任因公出现上述情况，则按主任当天轮休假处理）

3、如果客户是第二次到访售房部，经各位主任和经理的共同努力都不能确认第一次是哪位主任接待过该客户则按顺序排轮，如果按顺序排轮的主任让该客户下定或成交后，第一接待主任又追出来得知该客户已成交，则销售业绩成交主任占70%，第一接待占30%（在业绩和佣金还未分配以前）

4、客户第二次看房，第一接待因公不能接待或不在此售房部，轮值人员有义务接待到第一接待主任赶到，接待主任的排序则顺延接待（经理有特殊安排除外）

5、如果一家人有两个人在不同时间到售房部看房，又分别是不同的两位主任接待，两位主任有责任和义务共同努力让客户成交，业绩各分配50%。

6、老客户介绍新客户来，如果老客户或新客户指明要某位主任接待则由该主任接待。如果该客户未指明要某主任接待，也不知以前是哪位主任接待过的，以前接待过的主任也未认出该客户，则按自然排轮接待。业绩归个人所有。如因该客户要求的第一接待不在售房部，则按自然排轮接。业绩按第二条执行。

7、如果发现上述情况以外的争论业绩和争抢客户，销售业绩和佣金争抢双方均

不计业绩，全部充公。

备注：所有客户确定均以文字记录为准。

五、休假与请假制度

1、在不影响正常工作的前提下，销售部每人每月只可休假4天（包含公休假日，因销售工作的特殊性，公司酌情考虑公休假是否调休），休假人员须提前两天请假并经经理批准，方可休假。

六、离职人员管理

1、由于个人原因辞职须提前7日向销售经理递交辞职申请，经销售经理报请公司总经理批准后，方可办理离职手续。

2、离职人员辞职必须填写辞职申请书，交还公司发放的办公用品，由销售经理核实确认。核实离职人员的考勤、工资、佣金、欠款及扣款情况，并签字确认。

3、离职人员辞职必须填写辞职工作交接单，将己认购客户、意向客户名单移交给销售经理。

4、离职人员按实际完成情况计提相应佣金。

 在客户签定要约函之后，签定正式合同之前离职的，只提取应提佣金的的百

分之七十，分别余离职时发放百分之五十，客户签定正式合同后的次月提百分之二十，如该客户在签定正式合同前退房的，公司将停发该套房屋佣金，并将对以发放的佣金在该销售人员留存于公司的佣金中扣除。

 在客户签定签定正式合同之后离职的，只提取应提佣金的的百分之九十，分

别余离职时补足发放百分之八十，客户办理完结交房手续完结后的次月发放百分之十。

 因工作不力或过错及对公司造成经济损失与重大影响的，公司予以辞退，辞

退的按离职同期比例计算方法处理。

六、责任

１、可销售房源和已下订房源由案场经理(或销售主管)及时传达置业顾问及时销控，置业顾问必须养成早晚对销控的制度，若因此导致一房二卖，由当事置业顾问承担全部的经济损失。

２、主任每天所接待客户，必须详细记入客户登记表中，如未登记，则视为未接待。

３、擅自以低于公司制定的销售价格进行销售，给公司所造成的经济损失和纠纷，由该置业顾问承担全部责任。

４、置业顾问在接待客户过程中，胡乱承诺，超过公司规定，在办理手续及按揭过程中出现失误，不得提取该项奖金，并承担公司相应的损失。

５、置业顾问签订合同时出现失误的，不得提取该项奖金，并承担损失。６、置业顾问不按合同规定时间及时主动向自己的客户催收房款，扣罚该项提成总额的2倍。

７、客户不按时向公司和银行缴纳房款和按揭款的，置业顾问应积极催收，催收不力、效果不显著的扣罚该项奖金的50%--100%。

８、客户在购房后与公司发生纠纷，由该客户接待人员积极处理，不负责任者扣罚该项奖金的1倍。

９、置业顾问每人必须写周、月总结，如未写者，扣款10元/次。

１０、销售部或公司开会时，心不在焉、东张西望、讲话、做小动作、不喊口号者，罚5元。

九、保密

1、置业顾问不得以任何方式泄露公司销售情况、销控方式、已成交客户资料、公司要求的情况、内部收入情况、各种需保密的表单、文件等，如经查实扣除全部佣金的20%和当月提成总额，并作除名处理。

2、公司销售情况不得告知无关人员，发现一次扣款100元。

十、其它

1、服装：根据具体情况和需要再定；

2、工作牌：胸牌、桌牌；

3、办公用品：计算器、资料夹等。

4、以上物品必须保持干净、整洁，违者一次罚款10元。

5、上述物品必须爱惜，损坏照价赔偿。

6、工作服如工作人员工作一年后，归个人所有，如未工作一年，无损坏交还公司。

7、工作人员因故离职，必须将其手中的资料、合同、办公用品、客户名单、职业线索等提前三天交回公司，否则，公司将扣发工资与提成。

8、不得将公司客户转移到别处，一经查出，公司将扣发工资和全部提成款。

9、连续三天无踪迹者，公司将视其为“故意违纪”，而扣发其工资和全部提成款。

10、工作人员必须遵守国家法律和公司制度，一经查出有吸毒、赌博、嫖娼、卖淫、偷窃、抢劫、欺骗等违法行为者，公司将扣罚其工资和全部提成款，交送交司法机关办理。

11、电脑管理：对电脑要爱惜，不得在电脑里安装游戏，不得上与房地产无关的网站。

12、打印机、复印机管理：对打印机、复印机要爱惜，不得打印、复印与项目无关的资料，如发现问题要及时提出，由负责人将其修好。

13、电脑、打印机、复印机均由售房部安排专人负责管理。

重庆品创房地产营销策划有限公司

凯正〃龙市四季花都项目部

二0一一年四月一日

9.钣金部管理制度 篇九

一、钣金部

（一）岗位职责

1、钣金部职能：主要以钣金加工及喷涂加工，内设有先进的机器设备，拥有丰厚的技术力量和丰富的实践经验，建立了高质量的服务体系。秉着“保质、保量、准时交货”的务实经营方针与灵活多弯的经营策略，不断创新、不断进步！

2、生产计划管理职能：根据下发的指令，拟定生产计划下发各班组，按生产进度跟进物料，适时跟踪料况，以免耽误生产。

3、生产资产管理职能：指定专人负责，做到“三好”“四会”三好即：管好、用好、保养好。四会即：会使用、会保养、会检查、会排除一般故隙。制订完好的计划，并做好记录。

4、生产车间管理职能：要做到生产任务过硬、操作技能过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。每天安排一天的工作及回顾前一天工作的状况。车间内使用工具、模具、设备等均应按要求使用、摆放，做到整齐有序。坚持文明生产、文明操作等。做到不迟到不早退;做到上班前机器设备的保养、工作分配合理，下班前做到人走关灯、关闭机器设备电源等。

5、生产安全管理职能：生产过程中严格按照设备操作流程、质量标准，工艺流程进行操作，不得擅自更改生产工艺。否则，造成工伤事故或产品质量问题，由操作人员自行承担。

6、工艺管理职能：合理使用设备、工位量具，保持精度和良好的技术状态。对新员工进行岗位技能培训。严格执行，如需修改或变更，应提出，批准后方可。

7、质量管理职能：树立：“安全生产，质量第一”生产理念，保证产品质量。认真执行“四检”制度，做到首检、自检、互检、巡检。对生产出来的产品质量事故承担责任。

8、生产办公室文件资料管理职能：围绕“管理制度、受控图纸资料、采购合同订

单、生产指令单”等应归档资料，建立搜集、归档、查阅制度，对应归档资料未归档或违反资料查阅规定以及归档资料丢失、坏损承担责任。

9、班组长职能；抓好各班组的工作，对本班组的工作效果负责。

（二）工作流程

1、每天上班前报告一天的工作与前一天的工作情况。

2、每天跟进生产所需材料及生产进度。

3、每天生产所遇问题，与其他部门沟通方便及时协助处理。

4、每月在接到采购合同订单，根据交货日期安排生产、材料到位跟踪。

5、每月26号上交下月工作计划，每月5号上交上月工作总结。

6、生产人员流动及时增替补，以免延误生产。

7、不定期的机器设备检查与记录结果。

8、生产人员的变动、请假、加班、考勤上报记录等。

9、根据生产进度需求，及时拟定部门相关需求的申报、跟踪实施计划，报总经理批准后实施。

10、组织与参加相关的会议及传达下属。

（三）绩效考核

1、工作检查：按规定对工作流程中第（1）（2）（4）（5）（7）（10）条进行检查，本项得全分。漏检一项扣五分。

2、经理责任：依据各班组的绩效考核得分比例得分。

3、生产职责：编制生产指令、制定生产相关制度、下达计划、监督生产质量，跟踪生产交货等，未按时完成扣全分。超额完成奖两倍分。

4、其它职责；工作总结、工作计划、会议：一项未交或参加扣全分。

二、钣金部岗位职责、工作流程、绩效考核

（一）钣金部经理

1.岗位职责

（1）对部门与其他部门的工作进行沟通、协调、处理。

（2）对生产进度、生产质量、员工合理化建议进行跟踪处理。（3）加强物料控制，杜绝物料浪费，确保物料消耗达标。（4）加强生产人员培训与管理，提高工时效率，确保人均生产量。（5）加强安全生产教育与管理，杜绝安全事故发生。（6）积极配合生产总调工作，最大限度满足市场需求。（7）完成上级领导交给的各项任务。2.工作流程

（1）逢周三7：45召开《生产部周工作分析与计划晨会》，回顾上周生产过程中出现的异常情况、违返生产工艺的问题点处理，及产值产能的完成情况，时间原则不超过30分钟，并做好会议纪录。

（2）每日不少于三次工作岗位的工作流程或工艺流程的跟进检查，以便对生产过程中出现异常情况时，随时作出相应的处理措施。

（3）随时协调生产过程中出现的矛盾和问题，以免其他部门出现拖延或影响生产进度的异常情况，确保生产流程的顺畅。

（4）每天不少于两次对本部门的6S现场管理检查工作，对检查过程发现的问题，随时对各班组长提出处理要求，以保持生产车间的6S管理。（5）每月不少于两次召开《各班组协调会》，报告生产的完成情况与工作中存在的问题及需要其他部门配合的工作。（6）上月的绩效考核资料报告。

（7）每月25日每月5日前向人力资源部提交前向生产总监、人力资源部递交次月生产部工作总结与计划。3.绩效考核

（1）每月不少于2次对生产员工进行业务技能知识培训，每月召集1次各班组工作异常会议，每月召集1次各班组工作计划总结会。一次不按时参加会议扣2分．负责各班组工作考核，一次／项没达到扣２分。

（2）及时记录员工考勤，如出现记录错误或没公布考勤每项扣1分。每月3日前提交上月考勤给人事部，拖延一天扣1分。

（3）接到反馈信息2个工作日内不处理每次/项扣2分,不处理扣全分。查实各班组漏报信息每次奖1分,查实各班组上报虚假信息每次奖2分.(注:以上情况必须是经公开处理后方能成立,同时责任各班组扣取相应的考核分数)（4）处理一次违反工作流程及投诉事件奖2分，未处理扣2分。

（5）协助各班组开展技术培训，并做好培训记录。未做好记录此项扣2分。

（二）钣金部主管

1.岗位职责

（1）组织实施生产计划，确保完成公司下达的生产任务。（2）执行生产工艺和质量管理制度，确保一次检验合格率达标。（3）加强物料控制，杜绝物料浪费，确保物料消耗达标。（4）加强生产人员培训与管理，提高工时效率，确保人均生产量。（5）全面执行“6S”管理，确保现场管理达标。（6）加强安全生产教育与管理，杜绝安全事故发生。（7）加强生产设备保养，确保设备正常运行。（8）整理生产资料和有关质量记录，及时将之归档。（9）完成上级领导交给的各项任务。2.工作流程

（1）参加周三7：45分《生产部周工作分析与计划晨会》做好会议记录每日不少于三次工作岗位的工作流程或工艺流程的跟进检查，以便对生产过程出现异常情况时，随时作出相应的处理措施。

（2）随时协调生产过程中出现的矛盾和问题，以免其他部门出现拖延或影响生产进度的异常情况，确保生产流程的顺畅。

（3）每天不少于两次对本部门的6S现场管理检查工作，对检查过程发现的问题，随时对各班组长提出处理要求，以保持生产车间的6S管理。（4）每月参加《各班组协调会》，报告生产的完成情况与工作中存在的问题及需要其它班组部门配合的工作。

（5）每月不少于2次对生产员工进行业务技能知识培训，并做好培训记录。

3.绩效考核

（1）每月不少于2次对员工进行技能知识培训，每月召集1次各班组工作异常会议，每月召集1次各班组工作计划总结会。一次不按时参加会议扣2分．负责各班组工作考核，一次／项没达到扣２分。

（2）及时记录员工考勤，如出现记录错误或没公布考勤每项扣1分。每月3日前提交上月考勤给人事部，拖延一天扣1分。

（3）接到反馈信息2个工作日内不处理每次/项扣2分,不处理扣全分。查实各班组漏报信息每次奖1分,查实各班组上报虚假信息每次奖2分.(注:以上情况必须是经公开处理后方能成立,同时责任各班组扣取相应的考核分数)。

（4）处理一次违反工作流程及投诉事件奖2分，未处理扣2分。

（5）协助各班组开展技术培训，并做好培训记录。未做好记录此项扣2分。

（二）钣金部工程师

1.岗位职责

（1）指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好技术服务工作。

（2）编制产品的工艺等相关文件，制定材料消耗工艺定额。

（3）根据工艺需要，设计工装夹具并负责工艺工装的验证和改进工作。（4）制作整机机械图纸、整机物料BOM清单。

（5）保守公司技术秘密，对技术泄密及造成的损失承担责任。（6）负责完成经理交办的各项工作。2.工作流程

（1）参加周三7：45分《生产部周工作分析与计划晨会》。（2）不定时签收下发的指令等相关文件。（3）不定时接收相关部门发的邮件图纸。（4）及时解决生产中出现的技术问题。

（5）根据指令制作产品的图纸、编制工艺流程及物料BOM清单。

3.绩效考核

（1）每次会议：未参加扣1分。

（2）生产中出现的技术问题：一次不处理扣5分（3）工作完成情况：未完成一次扣3分

（四）钣金部文员

1.岗位职责：

（1）负责部门的考勤、新入职、离职人员的工作程序。（2）负责有关生产办公、劳保用品的领取、保管及发放。（3）负责做好每天、每周、每月的生产报表记录。

（4）对生产部受控文件资料的签收、整理、分类、归档、保管负责；（5）协助部门经理搞好生产部员工培训工作的通知与资料。

（6）协助经理做好部门的月绩效考核资料及生产员工月评先评优的考核报表。（7）负责日常电话转接及有关行政工作的通知。2.工作流程

（1）参加每日7：55分召开《生产部日工作安排与计划》做好会议纪录。（2）参加周三7：45分如开《生产部周工作分析与计划晨会》做好会议记录。（3）根据生产指令找对应的受控图纸，复印、编号、下料发相关班组。（4）每日下午17：30前跟进各班组完成加班申请填写。

（5）每日不少于两次到各小组进行区域的6S巡查及对员工违规问题的记录，把跟进信息及时汇报给部门经理。

（6）每月参加《各班组协调会》，做好会议记录。

（7）对生产部日常受控文件资料进行签收、整理、分类、归档。

（8）协助经理进行每月不少于两次的生产人员业务技能培训，负责做好培训记录。

（9）随时做好部门经理按排的临时工作。3.绩效考核

（1）每次负责会议通知、会议资料的提供与做好会议记录：有一项未做到位扣一分。

（2）日常电话转接及有关行政工作的通知：有一次投诉扣5分。（3）做好订指令、下料、图纸的发放:错漏一次扣5分。

（4）办公、劳保用品的领取、保管及发放登记：错漏一次扣2分。（5）未做好领导交办的事：一次扣2分

（五）数冲组长

1.岗位职责

（1）协助主管对日工作的分配安排。

（2）按每天的工作找对应的图纸数量编程，安排下属进行生产（3）不定时签收下发的指令、图纸等相关文件。

（4）发现异常现象及时采取措施，解决不了的问题及时向上级反映。（5）负责督促下属员工按照工艺要求进行生产作业。（6）负责作业人员的技术改进、异常问题的跟进处理。（7）随时做好主管交办的临时工作。

（8）做好所属班组的台面、设备做6S监督工作。2.工作流程

（1）参加每日7：55分召开《生产部日工作安排与计划》结束后安排员工领取当日生产物料，进行生产前工作。

（2）在工作进行前检查好下属员工是否做好机器保养及安全问题。

（3）安排下属员工进行所需生产物料的清点，确认生产物料是否与图纸编好的程序一致，确认无误在加工生产。

（4）安排下属员工工作的分配，在分工时要使员工的工作量达到饱满，要注意由于分工不妥使工作流程受影响。

（5）在线跟踪监督员工对生产工艺的规范，要求员工是否按照生产流程来作业，不得降低或提高工作标准。

（6）随时跟进生产进度，确保员工在线作业出现的异常及时进行处理，不因生产出现异常而使生产流程受阻。

（7）每天要随时进行班组区域的6S卫生检查，管控好生产过程中的螺丝、纸屑等落地材料、生产物料的摆放及地面卫生的打扫。

（8）要不定时地检查下属员工的工作效率和工作质量，对造成影响工作效率、工作质量的人、物、事件要及时处理整改。

（9）每天17：30工作结束后（如没有加班），要监督好员工把生产辅料回收归位，并安排人员进行工具设备的清点，检查窗户、电源、水源等设施是否处于关闭状态。

（10）总结日工作的日记，若有员工违规在线检验问题必须要提出处理结果。（11）每周要对下属员工进行1次以上的现场生产工艺培训。（12）编写班组的月工作总结。3.绩效考核

（1）每次会议: 未参加一次扣1分。（2）员工工作分配不合理:一次扣2分。（3）设备未做保养：一次扣2分。（4）6S未做好：发现一次扣2分。（5）未按安排好的工作，一次扣3分。

（6）完成主管交给的其他工作，少完成一项扣5分。

（六）折弯/冲钳/焊接/喷涂/装配组长

1.岗位职责

（1）协助主管对日工作的分配安排。

（2）按每天的生产任务安排下属员工进行任务生产。（3）不定时签收下发的指令、图纸等相关文件。

（4）发现异常现象及时采取措施，解决不了的问题及时向上级反映。（5）负责督促下属员工按照工艺要求进行生产作业。

（6）负责作业人员的技术改进、异常问题的跟进处理。（7）随时做好主管交办的临时工作。

（8）做好所属班组的台面、设备做6S监督工作。2.工作流程

（1）参加每日7：55分召开《生产部日工作安排与计划》结束后安排员工领取当日生产物料，进行生产前工作。

（2）进行前检查好下属员工是否做好机器保养及安全问题。（3）不定时接收上工序转的物料、清点数量是否与图纸一致。

（4）在确实上工序转的物料无误后，安排下属员工工作的分配，在分工时要使员工的工作量达到饱满，要注意由于分工不妥使工作流程受影响。（5）在线跟踪监督员工对生产工艺的规范，要求员工是否按照生产流程来作业，不得降低或提高工作标准。

（6）随时跟进生产进度，确保员工在线作业出现的异常及时进行处理，不因生产出现异常而使生产流程受阻。

（7）每天要随时进行班组区域的6S卫生检查，管控好生产过程中的螺丝、纸屑等落地材料、生产物料的摆放及地面卫生的打扫。

（8）要不定时地检查下属员工的工作效率和工作质量，对造成影响工作效率、工作质量的人、物、事件要及时处理整改。

（9）每天17：30工作结束后（如没有加班），要监督好员工把生产辅料回收归位，并安排人员进行工具设备的清点，检查窗户、电源、水源等设施是否处于关闭状态。

（10）日工作的日志，若有员工违规在线检验问题必须要提出处理结果。（11）下属员工进行1次以上的现场生产工艺培训。（12）编写班组的月工作总结。3.绩效考核

（1）每次会议: 未参加一次扣1分。（2）员工工作分配不合理:一次扣2分。

（3）设备未做保养：一次扣2分。（4）6S未做好：发现一次扣2分。（5）未按安排好的工作，一次扣3分。

（6）完成主管交给的其他工作，少完成一项扣5分。

（七）生产跟单

1.岗位职责

（1）协助主管对日工作的分配安排。

（2）不定时签收下发的指令、图纸等相关文件。

（3）发现异常现象及时采取措施，解决不了的问题及时向上级反映。（4）负责外协材料、数量、重量工作与跟踪。（5）随时做好主管交办的临时工作。（6）做好所属工作区域的6S工作。2.工作流程

（1）参加每日7：55分召开《生产部日工作安排与计划》结束后领取生产计划。

（2）不定时接收转序的物料、清点数量是否与图纸一致，在转向下工序。（3）在线跟踪监督员工对生产工艺的规范，要求员工是否按照生产流程来作业，不得降低或提高工作标准。

（4）随时跟进生产进度，确保各班组按生产计划进行，不因生产出现异常而使生产流程受阻。

（5）要不定时检查各班组的工作效率和工作质量，对造成影响工作效率、工作质量的人、物、事件要及时向上级汇报。（6）总结日工作的日志，做好工作汇报。3.绩效考核

（1）每次会议: 未参加一次扣1分。（2）与各班组配合不合理:一次扣2分。

（3）转序外协的工作：一项未做好扣3分。（4）完成主管交给的其他工作：少完成一项扣5分。

（八）生产品检

1.岗位职责

（1）协助主管对日工作的分配安排。（2）不定时签收下发的相关文件。（3）要正确的填写每天质量记录。

（4）发现异常现象及时采取措施，解决不了的问题及时向上级反映。（5）随时做好主管交办的临时工作。（6）监督生产车间的6S工作。2.工作流程

（2）参加每日7：55分召开《生产部日工作安排与计划》结束后，进行车间巡视，对所有不按规范操作员工及品质不合格加以制止。

（3）跟踪监督及跟进生产工艺的规范，严格控制产品质量，要求员工要按照生产流程及图纸要求来作业，不得降低质量标准。

（4）要不定时检查各班组的工作质量，对造成工作质量的人、物、事件要及时向上级汇报，有权对造成质量事故进行处罚。（5）总结日工作的日志，做好工作汇报。3.绩效考核

（1）每次会议: 未参加一次扣1分。（2）质量异常不及时:一次扣5分。

（3）完成主管交给的其他工作：少完成一项扣5分。

（九）生产员工

1.岗位职责

（1）按岗位作业指导书加工生产。

（2）配合班组长做好主管所交代的工作任务。

（3）发现异常现象及时采取措施，解决不了的问题及时向组长或主管汇报。（4）随时做好车间6S工作。2.工作流程

（1）参加每日7：55分召开《生产部日工作安排与计划》结束后，5分钟进行机器保养及维护，材料及工具准备。

（2）根据组长交代工作加工生产及做好自检、首检、终检。（3）每天下班前5分钟进行所在区域6S工作。3.绩效考核

（1）每次会议: 未参加一次扣1分。