网络公共关系策划

网络公共关系策划（通用8篇）

1.网络公共关系策划 篇一

首都师范大学管理学院

第一届元旦晚会

策

划

书

主办单位：首都师范大学管理学院

目 录

活动背景----------------3 活动主办方--------------3

活动时间----------------3 活动地点----------------3 活动对象----------------3 前期准备----------------4 晚会流程----------------5 活动宣传----------------6 活动可行性分析----------6 应急预案----------------6

活动承办方--------------

一、活动背景：

首都师范大学管理学院于2010年6月29日正式组建，我们带着对未来的憧憬，迎来了2011年新的开始。为了进一步增进整个学院的凝聚力，促进老师与同学之间的交流沟通，丰富学生的课余文化生活，给老师和同学们搭建一个交流和展示的舞台，并且向全校师生展示管理学院和谐、向上、团结、奋进的精神面貌，特此举办首都师范大学管理学院第一届元旦晚会。

二、活动主办方：

首都师范大学管理学院

三、活动承办方：

首都师范大学管理学院学生会

四、活动时间：

2010年12月24日（周五）晚七点

五、活动地点：

首都师范大学国际文化大厦二层报告厅

六、活动对象：

首都师范大学管理学院全体师生

七、前期准备：

1.2010年11月1日---2010年11月12日：

此段时间为活动策划完善和活动准备阶段，主要内容为策划书以及主题内容的修改和确定、宣传阶段电子海报的和晚会背景幕布的设计和修改、同活动其他协同部门的沟通等。2.2010年11月15日---2010年11月26日：

在全校范围内进行宣传，并且开始着手节目征集工作

3.2010年11月29日---2010年12月3日：

进行节目的征集工作，主要内容为：接受报名和监督指导。同时开始其他渠道节目征集工作。

通知报名节目选拔时间。以及参与选拔节目的评委进行预约。

4.2010年12月6日---2010年12月10日：

进行节目选拔并且对留下的节目进行跟踪训练和指导，每个节目配备一名文艺部成员负责。

开始策划晚会的场景布置和道具的购买出租和制作。确定节目审查时间并通知各节目负责人节目的审查时间

5.2010年12月16日（周四）：

进行节目和主持人的审查，并最终确定晚会的节目以及主持人。并将结果通知个节目的负责人。6.2010年12月17日---2010年12月19日：

进行节目彩排，并对最终确定的节目进行跟踪和指导，对音乐、道具、服装等演出用品进行最终的确定和登记，对晚会需要的电脑、对讲机等必需品进行登记。7.2010年12月20日——2010年12月23日

一切工作进入最后的扫尾阶段。

八、晚会流程：

1.24日下全部演员到国际文化交流大厦二层报告厅，进行最后一次训练和演出服装的发放工作。晚会所需的道具，装饰等物品到达演出场地。所有的节目音乐等进行调试。2.下午3点准时进行实际着装彩排。3.彩排完成后演员分批进行化妆。4.晚上6点30分所有演员到后场集合。5.晚上7点，准时开始。

6．晚会互动环节播放各院系及相关领导对管理学院成立的祝福VCR 7.邀请老师和现场观众上场进行互动。

8.晚会结束后，所有学生会干部留下进行场地清理。

九、活动宣传：

晚会的宣传分为主要三种方式，分别为：第一，海报宣传。第二、班级宣传。第三、校园广播台宣传。具体为： 1.海报为电脑喷绘而成的彩色海报3张，分别贴在北一区、北二区、良乡校区（校本部没有管理学院的学生，我们就不进行宣传了）。

2.班级宣传为各班班长向各班同学告知。3.广播台在晚会开始前一个星期进行宣传。

十、活动可行性分析：

1.管理学院刚刚成立，迫切需要组织一台这样的大型晚会来帮助老师和同学进行交流。

2.管理学院学生会拥有近80人的成员，有足够能力承办这台晚会。

十一、应急预案：

1.我们专门成立了由学生会干部组成的应急小组，并且由主席直接负责，一旦观众出现意外即可马上进行处理。2.舞台上准备笔记本电脑两台，同时开机并拷贝所需音乐，一台出现故障马上更换另一台。

3.晚会开始时将报告厅两个大门全部打开，发生意外时观众应急小组组织进行紧急疏散。

09级公管班 1090300183赵欢

2.网络公共关系策划 篇二

一、网络时代信息传播特点

传播是连接公共关系主—客体的桥梁, 也是公共关系的实现机制, 可以说公共关系活动的过程, 就是主—客体之间的信息传播与沟通, 既然信息传播在公共关系中占有如此显著的地位, 那么研究网络时代的信息传播特征对于我们研究网络时代的公共关系有着重要作用。

从表1中可以看出, 网络时代的信息传播是以网络为基础的, 廉价的, 突破时间、空间及信息量限制, 由公众驱动的“多对多”网络型传播, 其中技术成为主要制约因素, 信息可按公众需求个性化定制, 而信息质量成为关注的重点。

网络时代的这些信息传播特征给公共关系带来了极大的影响。一方面, 网络的即时性、互动性和非地域性为任何组织、任何个人的交流提供崭新的平台, 在这个平台上, 参与者既可以进行点对面的交流, 也可以进行点对点的互动, 网络媒体若能广泛应用于组织公关活动中, 公共关系将呈现出前所未有的机遇, 展示广阔的发展空间。另一方面, 我们也应看到网络媒体是一把锋利的双刃剑, 它在大刀阔斧地向传统媒体的弊病开战的同时也暴露出了自身的先天不足, 并在一定程度上制约着公共关系的良性发展, 给公关的发展带来了一定的挑战。

二、网络对组织公共关系的影响

1、公共关系可充分利用网络传播突破时间限制的优势, 用极少的成本增强公关活动的时效性、推动公关实践的全球化

(1) 网络可以使信息实现无限量“实时传播”, 具有传统媒介无可比拟的快速及时性, 为公共关系活动实现及时有效奠定了基础。在网络经济中, 速度是衡量组织很重要的一个维度。对于公共关系来说, 速度不仅仅是尽快地获得信息, 还意味着迅速地向社会公众扩散组织的信息, 与他们一起进行更为有效的互动沟通。可见在数字时代, 沟通仍然是公共关系的主要职能, 只是沟通的速度上升到了至关重要的地位。传统公关媒介受到时间的约束, 使得公共关系难以实现沟通的快速有效, 而网络传播具有无可比拟的快速与及时性优势, 为公共关系实现真正及时有效的沟通提供了可能。

(2) 网络突破了许多传统媒介地域性传播的局限性, 用极小的成本极大地推动了公共关系实践的全球化。“全球化”与“本土化”一样, 成为近年来公共关系实践中的一个鲜明趋势。公共关系实践的全球化是以公共关系研究的全球化和公共关系工作开展的全球化为主要标志的。而要实现这两者, 除了要求公关从业人员具备全球性的战略思维和开发新的战略、战术外, 还要求物质方面有所保障。作为一种数字化传播, 网络突破了许多传统媒介地域性传播的局限性, 使人们不再受地域的限制, 不论相隔多远都能如同近在咫尺般地迅速沟通。同时网络的经济廉价, 使得沟通成本大大降低。随着国际互联网被越来越广泛的使用, 全球公共关系学术界的交流变得空前的活跃;同时互联网也为组织开展全球范围的公共关系工作提供了有力的保障。

2、网络重新定义了社会组织与媒介的关系, 使公关人员在传播活动中处于前所未有的有利地位

传统公关活动必须借助广播、电视等大众传播媒介来实施, 大众传播媒介手中掌握稀缺资源、享有支配信息资源的行业特权, 这使得它们具有特殊的身份和地位, 拥有一种媒介权力———一种对个人或社会进行影响、操纵、支配的力量, 具有事件得以发生和影响事件怎样发生, 界定问题以及对问题提供解释与论述, 因此形成或塑造公共意见的种种能力。因此, 媒介关系构成了组织在开展公关活动时所要面对的各类关系中非常重要的部分, 有时甚至能决定社会组织的生死存亡。而现在, 作为新生代网络媒体的异军突起, 悄悄地改变着媒体格局和组织所面临的外部环境。

网络被誉为迄今为止最“民主”的媒体。从理论上说, 网络给所有人提供了一个可以自由向大众发表言论的渠道, 造就了“一人一媒体”的基础。任何人只要具备一定的计算机及网络知识和技能便可通过建立网站、发邮件等网络功能, 发布新闻、传播信息, 犹如拥有了属于自己的媒体, 这就使得少数人通过对媒介的控制而达成的对公众舆论的控制和操纵化为乌有。在这一“数字化的民主”环境中, 传统媒体对信息的垄断被打破, 并为公关人员提供了一个新的、强有力的可控媒介, 从而使公关人员在传播活动中处于前所未有的有利地位。在网上, 组织完全有条件建立自己的网站, 通过这一可控媒介, 组织可以在不违背法律和职业道德的前提下, 按照自己的意愿向包括媒体在内的各类公众发布信息, 并与他们进行有效的互动, 而不必经过第三方的“解释”和“过滤”。这样, 组织就能掌握公关的主动权, 对公众 (客体) 产生直接影响的同时与各种媒介建立良好的关系。

3、网络“多对多”的沟通保证了传播的双向互动

这使组织实现公共关系实践的双向对称型模式成为可能, 有利于公共关系的主—客体即组织与公众建立长久关系。著名的公共关系学者格鲁尼格指出, 公共关系实践有四种模式:新闻代理模式、公共信息模式、双向非对称型模式和双向对称型模式。其中, 双向对称型模式被认为是最理想的。然而, 在主要利用大众传媒的传统公共关系传播活动中, 信息的发送者通过大众传媒将大量复制的信息传送给受众, 受众只是被动地接受信息, 对于这些信息往往没有发言权, 这种“一对多”或“少对多”自上而下的模式很难实现传播的双向对称。

网络的出现, 使得每一个有条件上网的人都可以花费很少的成本、经过很少的“过滤”, 而将自己的观点、看法、意见、建议等传达给很多人, 从而实现一种“多对多”的传播。这种“多对多”的传播从本质上保证了传播的双向性和对称性, 这种互动特性使得公众真正参与整个公关过程成为可能, 公众不仅参与的主动性增强, 而且选择的主动性也得到加强, 使组织能够为不同需求的公众提供个人化的信息服务。

4、网络使公共关系面临着前所未有的不确定性与复杂性, 大大增加了公关业务的难度和风险及环境监测的难度

(1) 网络社会的信息的过量和无序给公关人员识别有价值信息带来了极大的障碍。由于任何人在任何时候都可以使用网络这一最民主的媒体, 传统媒体中“把关人”角色在网络媒体中弱化甚至退出, 任何人都可以上网发布信息、获得信息和交流信息, 所以同时也带来了网上信息爆炸、信息污染等一系列问题。互联网使组织与公众在信息的交流沟通上处于平等的地位, 公关部门失去了独有的信息来源, 这对公关部门的影响是, 它必须重新确定自己在组织运营中的位置, 由传统的信息发布者的角色向信息管理者的角色转变。在这个信息过量和无序的网络社会, 如何区分有用信息和无用信息, 如何确定信息的流向、流量和流程就成为一个至关重要的问题。

(2) 网络安全的先天不足和脆弱性使组织开展公共活动的风险增加, 给组织带来许多安全隐患。网络具有高度开放型、虚拟性和交互性等特征, 人的真实行为和真实身份不再具有明显的对应关系, 这种模糊性加大了网络公关的难度, 使网络的信息安全出现先天不足和脆弱性。

病毒的入侵尤其是网络黑客的攻击会极大地损害组织尤其是营利性组织的利益:通过互连网对某个组织的网站进行大量的删除和修改重要数据、破坏网页等攻击行为已经屡见不鲜。同时, 不利信息传播迅速, 危机形成和蔓延的速度大大加快。而公关的一项非常重要的任务就是沟通信息, 为组织监测和营造一个良好的组织外部舆论环境。因而无论是作为组织耳目喉舌的公关部门, 还是充当组织“外脑”的公关公司, 对组织外部社会环境的监测尤其是舆论监测的难度都正在加大。

5、网络时代对公关人员提出了更高的技术要求, 同时也加剧了当前公关行业人才短缺的问题

(1) 在网络时代, 新闻发布、广告策划、专题活动等公关活动融入了越来越多新的通讯和传播手段。例如, 企业网站的设置, 网上的新闻发布、网上展览, 利用互联网实施对外开放参观等。这里都有着与人际传播、大众传播不同的特点与独特方式, 使传统公关模式中的一套业务体系, 向网络时代的网络工具的操作系统发展。这种转变对于公共关系人员来说, 意味着机遇, 更意味着挑战。他们不仅要有高度的公关意识, 超常的敬业精神, 还必须掌握更加深入地了解网络, 网络时代高技术传播手段, 熟悉电子商务, 包括ERP、CRM的基本运作手段和运行规律, 最大限度地发挥其优势, 从而使公共关系工作更加有效。

(2) 正在纷纷崛起的网络公司虽然给公共关系带来了更多的业务, 但同时也加剧了当前公共关系行业人才短缺的问题。由于公共关系行业的迅猛发展, 许多国家和地区都已经存在公共关系人才短缺的问题。新兴的网络公司对公共关系人才有着很大的需求, 纷纷网罗有经验的公关人才。由于优厚的待遇和美好的创业前景, 许多有经验、有能力的公关人才纷纷跳槽到网络公司, 使得公共关系行业本已严峻的人才短缺问题更加雪上加霜。同时, 网络时代对公关人员更高的技术要求也使得具有网络技能的新型公关人才极度紧缺, 因此, 科技公关人才的短缺问题已经成为公关领域亟待解决的课题之一。

三、公共关系对市场营销的影响

传统的促销, 推销产品、技术、劳务, 促销的目的是做成生意;公关营销不仅仅是推销产品, 还推销企业的品牌、树立企业的良好形象, 即便生意做不成, 也要把关系建立起来, 把企业形象树立起来。在功能上, 公共关系不具有直接的推销功能, 而是具有一种间接地促销功能。如果说推销就像马鞭子抽在马背上能使马儿跑得快的话, 公共关系就是清除跑道上的沙石障碍, 铺平跑道上的坑坑洼洼, 给马儿创造跑得更快、更好的条件和环境。从效果上公共关系更着重于长期的效果和影响。

在市场经济条件下, 企业之间的竞争非常激烈, 企业要想在市场竞争中取胜, 不仅要依靠技术竞争、质量竞争、价格竞争和服务竞争等手段, 还要依靠信息竞争。谁在公众中获得了良好信誉, 谁就能获得竞争的主动权。企业的良好信誉是无形的财富, 因此, 任何一个企业都必须通过公共关系, 努力树立企业的良好形象和信誉, 大力提高企业及其产品品牌的知名度, 赢得社会公众的了解和赞许, 这样才能立于不败之地。

总之, 网络使公共关系各个方面发生了深刻的变化, 是机遇也好, 挑战也罢, 此时的公共关系如逆水行舟, 不进则退。因此, 如何顺应网络时代的潮流趋利避害, 在较短时间内大力发展和健全网络公关, 并加强与传统公关的紧密合作, 树立企业传播形象, 促进企业营销发展, 是当今公关从业人员面临的一项紧迫的任务。

参考文献

[1]谢尔·霍兹:网上公共关系[M].复旦大学出版社, 2001.

[2]陈恢忠、郭小林:公共关系教程[M].华中科技大学出版社, 2003.

[3]华艳红:试论网络媒体对公共关系的影响[J].嘉兴学院学报, 2003 (9) .

[4]车跃丽:论网络时代的公共关系[J].江淮论坛, 2002 (2) .

[5]康秀娟;网络公关的发展[J].烟台师范学院学报, 2002 (3) .

3.谁策划了“网络乞丐”？ 篇三

大致看一下各家媒体的评论，有一点很明确，对于“网络乞丐”这种现象，绝大多数人都无法欣然接受。原因不难理解，所谓乞丐，当然是食不果腹、衣不遮体；有条件有能力上网的人，一定不能算是真正的乞丐。关于这点，原本无可非议，但事实却一再出乎人们的意料。据三帮网在线的统计数据显示，网站开通三个月后，其累计点击率已经超过5万人次，而且还收到了136元的“施舍”款。

三帮网这样的行为到底算不算欺诈？看看三帮的界面，果然是“一贫如洗”，三张图，几行字，一首诗，就开始张口要钱。三帮的施舍有三档，少额型五角、标准型一元、大款型十元，全部使用支付宝付费，做得相当专业。可见，这个“乞丐”的水平不低。更有意思的是，这里还有个“乞丐官方博客”，除全国各地网友的留言，还有一个“善人名录”，所有在三帮上施舍过的人都会榜上有名，记录着每位“善人”的详细资料，并附带三帮的一句“好人好报”之类的祝福。每个人名的旁边还留出空地让他们自己填写内容，有写公司名称的，有写个人博客地址的，还有网站推广、产品介绍等等，只要你施舍了钱，就有机会在这里留下一笔，让所有登录网站的人知道有你这样一位“善人”。

三帮还有新招，那就是所有施舍过的人如果事后反悔，还可以要回自己的钱。在这种“经营模式”下，三帮很容易取得网友的信任。很多施舍过三帮的人都表示，一两元钱换回一句诚心的谢谢和祝福，可以获得一种助人为乐的满足感，认识许多“志同道合”的网友，更可以为自己做广告，推广自己的个人网站和博客。对于媒体和法律专家所持的“骗人”观点，网友们倒是有自己的看法：三帮的经营完全是在一种透明、自愿的条件下进行的，有谁能说清楚，它到底骗了什么？

其实这种“网上乞讨”的模式，在国外并不鲜见，在西方一些国家，这只不过是另一种网络广告的推销方式，比如美国的一家慈善网站就是专门为捐款的公司和个人做形象宣传的，与三帮大有异曲同工之处。所以有IT人士分析，三帮不过是又一个“Copy to China”的案例，一种商业行为，没有什么大惊小怪的。稍懂点网络常识的都明白，从申请域名、租用空间、到设计网页、启用电子支付系统和日常维护，一年下来的费用也不在少数，网站创办者除了有一定的资金支持外，至少还要是一位有相当经验的网络高手。

4.公共关系策划书 篇四

一、前言

二、背景调查

三、方案与策划

1、地点

2、内容

3、媒介

四、方案与实施

1、感谢客户

2、客户赠饮

3、交警赠饮

4、平安夜晚会

五、费用预算

六、活动评估

1、对于政府

2、对于消费者

3、对于员工及其家属

七、目标体系

八、效果展望

美的43年

一、前言

创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。

1980年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的品牌。目前，美的集团员工13万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。除顺德总部外，美的集团还在国内的广州，中山，重庆，安徽合肥及芜湖，湖北武汉及荆州，江苏无锡、淮安及苏州，山西临汾，河北邯郸等地建有生产基地；并在越南、白俄罗斯建有生产基地。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在海外各主要市场设有超过30个分支机构。

美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取暖器、空气清新机、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热水器、吸尘器、豆浆机、电水壶等家电产品和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。

美的一直秉承为人类创造美好生活的企业理念，不断的追求产品创新和企业的发展，建设世界的美的。

展望未来，美的集团将通过持续稳健发展，打造成为全球化、科技化、适度多元化的具备完善法人治理结构的企业集团，到2015年成为全球前三的世界级白色家电类制造企业集团，并实现“再造一个美的”的战略目标。

美的电器可以让生活变得更美的

二、背景调查

在我上大学期间，我一直在美的家电公司做促销工作，对美的公司的产品理念和销售策略比较清楚，期间我懂得了一句话：懂销售一定懂管理，懂管理不一定懂销售。这学期我们学习了公共关系使用教程，为此我为美的做了一场公关策划活动。

今年是美的集团创业43周年，也是使用“美的”品牌的30周年，现在正值12月份，马上就到圣诞节了，正是策划公关活动的时候。

首先要创新，有新意的活动才有好的效果。在构思公司周年庆典活动方案时，我设计的大致构架是：以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头，晚上在凤凰山广场上施放烟火，感谢全体市民。

其次抓时机，“难得者时，易得者机”，公共关系策划必须抓住稍纵即逝的机会，迅速果断地采取对策，才能在竞争中获得先机。时机往往会影响到活动的效果，时机选择得不好，活动就达不到预期的效果。因此，我把活动时间定在12月25日，12月25日是圣诞节，如果这个庆典活动办好了，既可以利用这个时机来提高员工的士气，树立公司的良好印象，又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，平安夜会有好多市民，使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐，这是一个很好的感情融和手段。

三、方案与策划

1、地点

室内活动的地点比较容易确定，比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题，如交通，安全，观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择，最后确定在凤凰山公园内，这个公园地处城市中心的繁华地带，可以吸引公众来观霞。

2、内容 活动是手段，目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容，使活动既能充分包含设计意图，又容易让大众接受。活动内容我是这样设计的：

（1）、12月24、25日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们多年来对公司业务的大力支持；

（2）、12月24日一天，派出四辆广告送货车，分别慰问全市的交警，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献；

（3）、12月25日，在全市20个点开展现调赠送活动，并向广大消费者发放感谢信，以感谢广大消费者对公司的厚爱；

（4）、12月24日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉oK比赛，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后，施放烟火，与全市人民同乐。

3、媒介

举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用，通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头，就是说自己在写新闻稿时，要站在记者的角度看问题，43周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的：

（1）找一个好的新闻由头：美的在2011年“中国企业500强” 评选中，获得第43位；在“中国最有价值品牌排行榜”第6位，我们就以这个为新闻由头，马上写了新闻稿，12月24日在当地的各大报纸上都发布了这一消息；

（2）充分利用广告；12月24日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，把自己想对广大消费者说的话都写在上面，尽量以文化的形象出现；

（3）精心组织活动：12月24日那天，全体员工挂上绶带，上面写着“美的生活电器向全市广大消费者问好”，拜访客户和消费者；

（4）利用各种媒介手段。除了12月24日的报纸广告和之前的报纸新 闻以外，我们还邀请唐山的电台和电视台进行现场采访，把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于12月24日中午和晚上的新闻节目中播出；

四、方案与实施

1、感谢客户

时间：12月24日—25日下午

参加部门：市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍

拜访对象：市内3400家客户

任务：感谢客户、收集意见，每组拜访45家客户

随身携带：绶带、感谢信、拜访登记表，A、B类客户送古典画

拜访要求：统一服装配带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，以情动人，倾听意见认真记录，不做承诺，反馈消息。

2、客户赠饮

时间：12月24日下午15:30—17:30 赠饮地点：市内繁华地带20个现调机点，每点4人，限赠800杯，赠完为止，赠饮总量9盎司1600杯(40桶)

3、交警赠饮

时间：12月24日9:30—15:30 地点：市内全部岗亭执班交警 总量：每人500mI二瓶，合计70箱

4、平安夜晚会

时间：12月24日晚18:00—22:00 地点：锦江国际饭店

内容：祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0K比赛、烟火 程 序： 16：00-18：00 准备 18：00 晚会开始 主持人：*** 18：00-18：10 ***总讲话 18：10-18：20 ***董事长讲话 18：20-18：40 宣布模范家属并授奖 18：40 自助餐开始 19：00-20：30 卡拉0K比赛

20：30-21：00 宣布卡拉0K获奖者并授奖 21：00-21：40 施放烟火 21：40-22：00 员工离场

五、费用预算

1、感谢客户

A类客户40家 画 80×40＝3200元 B类客户80家 画 40×180=7200元 绶带和印刷品 4000元 小计 14400元

2、客户赠饮 4000元

3、交警赠饮 3000元

4、定点赠饮和调查 12000元

5、平安夜晚会 45000元

6、媒体报纸 35000元

7、应急费 10000

8、其他费用 6000 总计现今：129400元

六、活动评估

1、对于政府——这次活动，我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府几年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持，我们所到之处交警们都说：“你们自己过节的时候还来慰问我们，真是感谢。”他认为很有社会意义，并且拍了照，登在了第二天的报上。另外，晚上的联欢晚会，我们邀请了一些市政府领导和津京商界的朋友。他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中最好的一次。

2、对于消费者——消费者是我们的“上帝”，感谢广大消费者几年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动，同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着豆浆，一边看着感谢信，心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩，为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐，我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点，又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了，我们这一放确实热闹，第二天在唐山的报纸的第一版上刊登我们放烟火的场面，这样议论的人就更多了。

3、对于员工及其家属——人是企业的最大资源，企业的共同价值观需要获得员工的认同，企业的经营决策需要员工去执行。所以，重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。

在员工联欢晚会上，公司发出《致员工家属的一封信》，把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢，使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意，既增进了对公司的了解，又感受到了大家庭的温暖

七、目标体系

消费者：消费者要得到更安全、高标准的生活电器产品。

政府与行业协会：在“美的”的感召下，众多电器企业积极响应国家政策，行业产品迅速升级换代，行业秩序和行业产业结构得到合理的理顺和调整。社会舆论：生活电器行业赢得正面的积极的肯定和关注，“美的”倡导新型的营销模式，为WTO前的中国企业界和民族工业开创了先河，树立了良好的典范。

行业：美的电器得到消费者的关注和认可，行业秩序进一步理顺，产品升级换代，生活电器进入高标准时代。

美的集团：是本次公关活动的最大赢家，美的企业的知名度迅速提高，美的由一个家电行业的知名品牌，迅速成长为电器行业的全国性著名品牌。同时股票急升。作为行业的领导者和，美的得到政府和行业的充分肯定，企业形象进一步得到提高，美的电器大规模走向市场，占有了市场先机。

八、效果展望

美的的庆典活动吸引了各级政府要员、各地经销商、供应商、众多企业高层、行业协会、金融界及新闻界等千余名重要人士出席。作为最具规模的综合性家电制造商之一，美的已经成长为中国乃至世界家电舞台的领导者。

家电业作为市场竞争最充分的行业之一，美的的成长历史见证了改革开放以来中国经济实现跨越式增长的奇迹。在未来，美的始终坚持依靠技术创新、管理创新、机制创新推动企业走持续稳健经营之路。

为此，我们明确提出“再造一个美的”的宏伟蓝图：未来5年，美的将围绕“低碳、节能、绿色、环保、智能”发展主题，继续探索发展方式转变，力求到2015年美的集团实现销售收入2000亿元，进入世界500强，成为受人尊重和信赖的、具备全球竞争能力的“友爱型”企业集团。

针对有分析认为美的集团要在2015年实现2000亿元销售目标过高，美的电器董事长兼CEO方洪波(博客)回应，目前公司已经实现的1000亿元销售都是不包税的收入，这证明公司有实力。

此外，公司在未来的五年将继续保持规模化增长的优势，一是拓展以 家电为核心的相关多元化产业发展，并加大产品调整；二是加快对海外市场的开拓；三是加大在国内三四线城市销售力度。

在未来5年，美的集团将发展房地产、物流与照明产业，适度切入金融与投资领域，拓展新能源家电、信息化家电、健康类家电、冷冻藏、楼宇智控、智能家居、LED照明等领域；并加大对变频技术、热泵技术、太阳能混合动力等技术投入，加快产品结构调整，大力推进直流变频空调、滚筒洗衣机、多门及对开冰箱、热泵热水器、多联机、大型中央空调、变频压缩机、直流电机等战略产品的发展。

其中，海外市场和三四级市场被认为是未来5年美的集团拓展的重点领域。方洪波介绍，目前美的集团海外主要是以OEM产品为主，但将加大在东盟、印度、巴西、东欧和独联体、北非和中东几个重点市场的投入。他称，美的会选择成长快的、低成本制造、有区域辐射等特质的海外地区做国际化布局。

美的集团旗下拥有美的电器、威灵控股、小天鹅3家上市公司，旗下公司安得物流也申请过创业板，但最后被否。对于美的集团是否考虑会集团集体上市以及让旗下小家电业务单独上市，美的集团副总裁栗建伟回应，公司将考虑集团集体上市以及小家电、物流业务单独上市，但目前没有时间表。

目前美的电器的策略是做大做强。

5.公共关系策划书 篇五

一、公共关系策划程序

通常应遵循以下六个步骤进行。

1、公共关系环境调研

公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据，把握公众舆论，了解公众对组织的整体印象，求证组织形象与公众期望形象的差距。同时，清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源，为公共关系策划和决策提供可靠的依据，保证公共关系策划方案的切实可行。

1) 公共关系环境调研步骤

公共关系环境调研主要包括四个步骤：确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。

确定调研任务：明确调研目的。

制定调研方案：调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算，还可包括调研分工、调研组织规定等内容。

调研信息采集：是围绕调研任务，根据调研方案进行的相关资料、数据的收集。

调研结果分析：是将采集的信息分类汇总、统计，而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论，并撰写出调研报告的过程。

2) 公共关系环境调研内容

根据策划分析需要，公共关系环境调研内容主要包括：组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。

组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员工对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。其调研对象主要分：组织领导层、中级干部层与操作员工层三级代表。其调研课题着重包括：经营方针、经营政策、决策能力、计划能力、预算能力、信息通畅度、办公环境、生活环境、生产状况、技术优势、协同能力、财务状况、薪资福利、服务质量、发展前景等，并应认真听取、详细记录员工的意见和建议。

组织外部形象调研主要是采集组织外部各公众对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息数据。其调研对象主要分：各外部公众一定数量的设定代表。其调研课题着重包括：

办公环境、生活环境、技术优势、品牌影响力、产品质量、包装形象、供货速度、服务态度、专业化水平、售后服务、信誉度、价格等，并应认真听取、详细记录外部公众的意见和建议。

组织资源调研是指针对公共关系活动开展所具备条件的调查、评价。其调研课题主要包括：组织的人才结构、生产设备、技术水平、产品性能、品牌知名度、设施设备、盈利能力、资本结构、创新能力等。同时，还包括国家政策、行业环境、竞争对手状况等课题。开展公共关系活动是为了不断提升组织在公众中的形象，缩小实际形象与期望形象的差距。但组织的资源是有限的，受客观条件约束，不可能在短期内就能达到公众期望的形象，本着实事求是的精神，组织应根据内部资源的实际情况，合理确定公共关系目标，有效选择公共关系手段，依靠公共关系阶段目标的实现逐步提升组织形象。

3)公共关系调研方法

在长期的社会实践中，人们摸索、总结出的调研方法有很多种。组织需要根据调研任务，结合公众特点来选择实效的调研方法。常用的调研方法包括：访谈法、问卷法、抽样法、引证评价法。

访谈法是通过与公众交谈获取数据资料的一种直接、简单的调研方法。可以分为：家庭访谈、学校访谈、街头访谈;集体访谈、个人访谈;电话访谈、客座访谈;随机访谈、预约访谈等多种形式。访谈要求事先设计好访谈课题，选择好访谈对象，作好访谈记录。注意不要诱导被访谈者的观点、意见。

问卷法是采用笔答获取数据资料的一种书面的调研方法。可以分为：开放式问卷、封闭式问卷;现场问卷、信函问卷;问答式问卷、选择式问卷等多种形式。问卷法要求问题明确、具体，内容简练、易懂，表述清楚，格式规范，可计量。

抽样法是从总体调查对象中选取样本调研的方法，该方法是针对有代表性的样本进行分析，减少工作量、缩短调研期、节约调研经费。可以分为：随机抽样、机械抽样、分层抽样、成组抽样等形式。随机抽样是根据确立的样本数量，不按规则从总样中抽取样本的方法;机械抽样是将总样按一定顺序排列，按相等间隔抽取样本的方法;分层抽样是将总样按特征分类，然后从分类中随机抽取样本的方法;成组抽样是成组成群从总样中抽取样本的方法。抽样法要求确立样本的选取范围，考虑样本的差异性，把握好样本的数量，保证样本具有代表性。

引证评价法是对社会媒介传播组织形象的信息进行调查分析的方法。该方法主要是收集媒介对组织信息关注的重点范围、正面传播或负面传播、传播频率、传播区域、传播时段等数据、资料。(各调研方法可以组合使用)。

2、明确主题

依据环境调研分析结论，组织应确立公共关系活动的目的和内容，并根据公众的审美标准、情趣、文化风俗，紧扣活动的目的和内容提炼主题。提炼的主题可以是一句口号，也可以是一句陈述，总之要力求个性突出、形象生动、朴实真切、简洁鲜明、便于记忆、朗朗上口、吉祥喜庆，比如：电信公司公共关系活动主题“五湖四海、永结同心”。

3、设立目标

1)目标概念及分类

目标是指开展公共关系活动欲达到的效果和目的，也是评价公共关系活动成功与否的标准。可以分为总目标、阶段目标;共性目标、个性目标。

总目标通常是规划3年以上年限实现的长期目标，往往比较宏观，需要与组织的战略目标步调一致，比如：设立“打造地域知名品牌”等长期目标、

阶段目标围绕总目标，通常是规划1年内或某个专题活动实现的短期目标，比较具体，往往服务组织各阶段的形象或销售目标，比如：设立“在区域内知名度提高25%、美誉度提高15%”或“让员工满意度提高到85%”等短期目标。

共性目标是针对公众共性特点制定的总体性目标，“树立良好公众形象”就属于共性目标。

个性目标是针对公众个性设立的目标，比如：针对供应商、政府、金融机构开展专项公共关系活动制定的目标。

2)目标特性

目标是行动的指南，公共关系各类目标都应具有可执行性、可调控性。

4、制定措施

措施是指达到目标采用的方法、手段。制定措施需要了解公众的特点、性情、文化背景、职业习惯、经济状况及各媒介的受众群体、覆盖面、传播速度、成本费用等内容，并根据这些内容来构思活动的主题和步骤。制定措施的关键点是要了解组织的资源配置，清楚公众的兴趣点。只有根据公众兴趣点制定的方案，才能增强活动的感染力，提高活动的效果。公众的兴趣点简概见表。

为了确保公共关系活动能有效的开展，各项措施需要依据各阶段目标制定，并可通过各阶段目标产生的效益来评价措施的效果。

5、预算经费

1)经费类别

公共关系活动既要保证效果，又要考虑成本，这就对策划提出了较高的要求。为确保公共关系活动能顺利开展，组织应根据制定的措施来进行经费预算。按费用支出项，经费主要包括：直接费用、间接费用。

直接费用是直接用于活动的各项费用，比如：现场布景、赞助、广告费、活动场地租赁费等。

间接费用是支持活动开支的辅助费用，比如：劳务成本(工资、补贴、奖金等)、管理费(办公耗材、差旅费、水电、房租等)、设施材料费(器材、报刊、展览设施等)。

2)预算经费的方法

经费可以采取比率法、实额法、量入为出法来预算。

比率法是按一定时期业务量或经营收益总额确立经费比例的一种方法，该方法比较呆板、缺乏灵活性。

实额法是根据策划活动实际开支额来测算经费额的一种方法，该方法比较积极，但不利于经费控制。

量入为出法是根据组织财务状况来确立经费额的一种方法，该方法比较实际，但不易平衡调配。预算的经费最好能保留一定的弹性，以提高公共关系活动的执行力。

二、公共关系策划书格式

策划书的写作要求规范、主次清楚、题意明确。常规的策划书格式如下：

*******

三、公共关系策划方案实施控制

公共关系策划方案报经领导层决策审批后，就可进入实施阶段。由于公共关系处于动态的环境之中，一套策划方案在执行过程中，很难完全符合、适应客观环境。并且，受执行能力、沟通障碍及新情况、新问题的影响，策划方案很容易偏离计划轨道。为此，组织需要对策划方案的实施全程进行跟踪，及时处理、协调突发事件，以确保公共关系活动顺畅开展。

四、策划方案实施原则

实施策划方案应遵循目标导向、整体协调、克服障碍、即时调整等原则。

目标导向原则 目标是组织开展公共关系活动的航标，偏离了航标实施过程就会出现偏差。为此，组织需要围绕目标，根据进度，利用引导、制约、促进等控制手段来保证整个实施过程按计划进行。目标导向是依据各阶段目标来控制方案实施效果的过程。在实施过程中，可以使用直线迈进法和迂回迈进法来贯彻目标导向的原则。

当方案在实施过程中遇变化和阻碍的因素小，则各阶段目标就可以延直线一步步迈进，称“直线迈进法”。

当方案在实施过程中遇变化和阻碍的因素大，则需要调整步骤，通过迂回的路径来迈向目标，称“迂回迈进法”。

采用迂回迈进就需要增添目标、延长目标实现的时间，并需增加人力、财力成本。

整体协调原则 整体协调是指针对实施方案，使各个资源和步骤达到配合得当、互为补充、和谐统一的状态。通过协调，能提高资源的利用率，缓解组织与公众、公众与公众之间的矛盾，减少人力、财力、物力的浪费。常用的协调方式分为：纵向协调、横向协调。纵向协调是上下级之间的协调;横向协调是同级部门和个体之间的协调。协调可以通过信函、文件、座谈等形式进行意见交换，以达成共识、消除误解。协调的前提是信息通畅、透明、真实、意愿相同。

化解障碍原则 沟通障碍是妨碍目标实现的壁垒，公共关系方案的实施必须要善于化解障碍，减少摩擦，保证活动过程的连贯、畅通。在实践活动中，常见的沟通障碍主要包括：语言障碍、风俗障碍、观念障碍、心理障碍、组织障碍五个方面。

语言障碍主要指因语意表达不清、寓意差异或语音不通而造成的误解和隔阂。要求活动主体语意表达清楚，熟悉地方语言，积极采用公众乐意接受的方式进行交流，避免沟通受阻。

风俗障碍是一定文化历史背景下沉淀的，地方固有的调节人际关系的人文环境或传统，它不受法律约束，但受到家族及社会群体的舆论、信奉和尊重。冒犯地方风俗必然会遭到排斥、受到冷落，甚至攻击。

观念障碍是对事物的看法和观点。不同的生活环境、文化背景及人生经历便会形成不同的观念。观念的相近和共识是沟通顺畅的基础。为此，活动主体要深入了解公众的观念基调，合理进行公众分类，通过选择恰当的沟通话题，表明共同立场，有效规避观念障碍。

心理障碍是指人的情感、感受、态度、情趣等意识形态，且能影响内心活动的因素。心理障碍在沟通过程显得尤为复杂，并且变化无常、难以捉摸，比如：一句话失言，就会引起误解;天气或环境气氛都能影响人的情绪;压抑状态的心情，就不愿意与人交往;言行与内心往往表现不一致等。在沟通中，活动主体应懂得揣摩公众的内心世界，善于察言观色，通过准确把握对方的心理活动，选择适当的沟通手段，达到共鸣的沟通效果。

组织障碍主要是因责权不清、信息不畅等内部机制不健全造成的内讧和矛盾。具体表现为机构臃肿、决策缓慢、信息失真、责任推委等。克服组织障碍的有效手段是：健全体制、明确责权、理顺关系、广集意见、加强交流、敢于创新、摆脱束缚、加快发展。

即时调整原则 是指根据方案实施过程中反馈信息，抓住时机进行措施调整的过程。调整主要是将计划目标同实际目标进行对照，评估求出偏差，并通过权衡分析，采取有效手段极力弥补偏差的过程。面对动态的关系环境，调整后的方案进入实施过程后，随环境的变化，仍然需要进行第二次、第三次的评估和调整。为此，调整是一个循环反复过程。

为了减少因实施的偏差对公共关系造成负面影响，策划方案可以采取预选测试的方式来进行评估。预选测试就是假定一个公共关系环境对预选方案将产生的效果进行测评。其步骤包括：选择测试环境、筛选测试对象、进行测试、测试评价四个阶段。测试方式应尽量强调环境、对象的代表性，避免产生测试误差，影响评价的公正性。测试完成后，测试结果须同预计结果对照，以求证须调整的范围。

公共关系策划书范文(二)

一、活动背景

酒店为集团在XXX市开办的一家四星级宾馆，集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。XXX市酒店是集团在XXX市开办的首家宾馆，也是XXX市首家四星级宾馆。对于XXX市这样的中型城市，集团看中的是XXX市的交通枢纽的重要性;再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。 作为一个新进入XXX市的企业，知名度不是很高，而且XXX市还有如XXX市宾馆、XXX宾馆、XXX宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在XXX市站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。

二、活动总主题

1、――您梦想的家园!

2、给您回家的感觉――XXX酒店

3、你我共建美好家园

4、您的家园由我们来建设

三、活动目标

通过本次活动，让XXX市人们了解、认识，对有个感性的认识。

四、活动程序

五、活动方案

前期指示牌宣传(设置指示牌)：

(1)设置地点：以酒店为中心，2KM范围内的主要道路上

(2)设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)

(3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

(4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目

(5)设计要求：要求使用酒店标准的标识及标准字体

(6)时间要求：于开张前10天设好

(7)目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度;

2、开业公关活动策划方案

(1)主题：酒店为您过生日!

(2)活动时间：开业当天。

(3)活动地点：酒店。

(4)活动概况：给酒店开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由酒店代为支付。

(5)活动细则、注意事项：

1)刊登活动广告：

A、时间：开业前10天

B、媒介：《XXX市日报》、《XXX报》

C、版面：1/4版

D、文案内容： 标题：酒店为您过生日!

正文第一段：酒店介绍

文第二段：为您过生日活动介绍――酒店将于XXX市X年XX月XX日正式开张营业，()为庆祝酒店的开业，特举办酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。

报名条件：凡当天过生日，并在XXX市有固定居所的市民，均可报名参加。

报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点。

名额限制：限30名，先到先得，额满即止;

报名地点：酒店一楼大厅办事处。

报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名;未成年必须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护。 其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内;本次活动家一切解释权归酒店。

2)先报名预定房间

报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。

报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证(或户口本，以防身份证有假)，亲临酒店预先订房登记。

报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来;年老体弱的`应由其亲戚陪护;进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。

菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。

菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。

酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。

吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。 报名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。

注意在广告中注明：活动解释权归酒店;活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。

3)开张当天：

A)拍照留念：所有同天生日的来宾与酒店管理层代表合影留念(如该照片需在某范围内，如酒店使用，则应与其签定肖像权使用协议)

B)举行酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。 从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日(应选择星期天)来酒店参加评菜价的活动。

4)软性文章：为配合本次活动，尽量于《XXX市日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映XXX市餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传酒店的目的。

3、开业后系列公关活动(一)

――主题：酒店请您定菜价!

(1)活动日期：开业后10天左右的某一个星期天

(2)活动时间：上午8：00――10：00

(3)活动地点：酒店

(4)活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价

(5)活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。

(6)定价员选择： 选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人; 选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾(在来宾愿意、有空的前提下)，担任定价员。

(7)活动预告：开业后第3天，发出酒店请您定菜价活动广告

(8)参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到酒店支付的工资

(9)需要确定菜价的菜名：由酒店选择。

(10)确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要准备相关的表格、文具，确定具体流程

(11)公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌

(12)事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出酒店请您评大厨的活动预告。

4、开业后系列公关活动(二)

――主题：酒店请您评大厨!

(1)活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始

(2)评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分(先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并请客户签名;对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。

(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

(4)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告，同时将酒店服务员工作标准列出来。

5、开业后系列公关活动(三)

――主题：酒店请您评服务!

(1)活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。

(2)评选方法：

1)每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。

2)注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致

(3)赠给评分客户一件精美礼品

(4)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅

(5)评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上;报纸同时刊出酒店请您评服务活动预告。

6、开业后系列公关活动(四)

――主题：指定绿色菜地活动

(1)活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在酒店大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。

(2)合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义;向公众传递酒店使用了绿色蔬菜的信息。

六、经费预算

(一)指示牌宣传：

(二)开业公关：

(三)开业后公关：

(四)其他费用：

(一)、(二)、(三)、(四)费用合计 ：

七、效果预测

1、通过前期指示牌宣传，使公众对酒店有一个初步了解。

2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。

4、通过“评大厨”活动，使公众了解到酒店有优秀的厨师。

5、通过“评服务”活动，让顾客了解酒店的优质服务。

6.公共关系活动策划 篇六

地点：学校门口的走道边

实施步骤：针对网上购物绝大多数人都担心图片与实物有差别的问题，以及对衣尔惠的不了解，衣尔惠淘宝店铺特进行此次活动，以来能够让顾客真是感受到店铺里的东西的真实性，购买放心的产品，二来是为了宣传下衣尔惠淘宝店铺，打造衣尔惠淘宝店铺在顾客心中的美好形象！进些店铺里卖的衣服，在学校走道那边搞促销活动！凡是购买衣服的都有一次抽奖的机会，奖品是送衣尔惠淘宝店铺8折优惠卡！这样不仅能在现实中起到宣传作用，而且对也带动了网店的发展！并且能带动同学们加入网上购物的大潮中，进而把他们培养成忠实的顾客！活动进行时把活动过程用相机拍下来，活动结束后，把图片制成帖子发表到淘宝论坛，以增加衣尔惠淘宝店铺的人气！让更多的淘宝用户知道衣尔惠！

宣传标语：穿出品位 穿出时尚 穿出气质 相信自己 相信衣尔惠！

公关策划书格式

公关策划的目的一：通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度

二：通过本次活动的规模效应,营造出“校园文化氛围”,加强学生对学校的了解与认识,形成荣誉与自豪感

三：以本次活动为契机,完善校园的“软件”,编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台

四：以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意

公关策划庆活动时间计划

（一）启动阶段（年月——月）

1.成立筹备领导机构和工作机构

2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展依此搭建老师与学生的情感交流

(3)针对“xx大学成立20周年”,面向校园开展校歌征集活动目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,公关策划也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出

(4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也为了去体现校园在社会的认知基础

(5)“母校,我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动,以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题并对获奖作品编撰入校历（如刊首寄语）

（二）筹备阶段（年月——校庆日前2个月）

1.建立各地校友联络站,编辑《校友通讯簿》设立校友网站

2.编撰校史,编印画册,编辑《校庆专刊》,制作光盘（专题片）,设计确定校庆纪念品,出版发行校史

3.布置校史陈列馆

4.组织校园环境美化,校舍整修

5.组织文艺活动排练和师生活动布展hcgjcyh

公关策划(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展突出“成就”“荣誉”

(2)准备校庆文艺晚会活动,开展校友座谈会

6.制订学术交流活动方案,开展科技成果洽谈,组织学术报告和专家论坛

7.组织实施规划项目和校园景观项目

（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）

1.邀请领导、来宾、校友

2.在校庆日举行首发仪式hcgjcyh

3.起草校庆文稿,印制文字资料

4.召开新闻发布会,在各种媒体上加大校庆宣传力度

(1)邀请新闻媒体参加校庆活动

5.登记接收礼品和钱物并进行展示

6.在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席,新闻记者也参加,全球校友出席具体安排：a.唱校歌b.校长致辞,市领导,知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会,由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会体现“荣誉”“团结”“梦想”主题以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分(3)xx大学大型签名活动发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一,表达出“我以xx大学为荣”的自豪感校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组,下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组,各学院成立本学院校庆筹备工作小组

公共关系策划书的正文是主体，其写作内容比较复杂，主要包括以下八个部分。第一部分：前言

当今社会电子商务飞速发展，网上购物已慢慢成为时代的潮流，可是网上购物的一个致命缺点也越来越凸显出来，那就是可信度问题！

第二部分：市场状况与形象分析

衣尔惠作为一个淘宝店铺与其它网上店铺一样也面临着信誉问题，图片与实物的相符度令广大顾客的担忧，信誉问题已经成为网上购物发展主要制约因素！与钻级，皇冠级店铺相比，衣尔惠的五星级信誉又显得那么鸡肋！

第三部分：目标体系

衣尔惠想打造一个现实与网上结合的诚信店铺！通过这次公关活动，希望能够带动淘宝店铺的销量，同时也塑造现实中衣尔惠的良好形象！

第四部分：创意说明

宣传语：穿出时尚 穿出品位 穿出气质 相信自己 相信衣尔惠！工作人员统一穿带有衣尔惠

标志的衣服！向行人散发带有衣尔惠标志的纪念品！

第五部分：媒体策略

主要通过贴广告、发传单来让人们知道这个活动！

第六部分：活动方案

活动为期三天，从农历5月5日到农历5月7日！地点设在学校门口，在针对网上购物绝大多数人都担心图片与实物有差别的问题，以及对衣尔惠的不了解，衣尔惠淘宝店铺特进行此次活动，一来能够让顾客真是感受到店铺里的东西的真实性，购买放心的产品，二来是为了宣传下衣尔惠淘宝店铺，打造衣尔惠淘宝店铺在顾客心中的美好形象！进些店铺里卖的衣服，在学校走道那边搞促销活动！凡是购买衣服的都有一次抽奖的机会，奖品是送衣尔惠淘宝店铺8折优惠卡！这样不仅能在现实中起到宣传作用，而且对也带动了网店的发展！并且能带动同学们加入网上购物的大潮中，进而把他们培养成忠实的顾客！活动进行时把活动过程用相机拍下来，活动结束后，把图片制成帖子发表到淘宝论坛，以增加衣尔惠淘宝店铺的人气！让更多的淘宝用户知道衣尔惠！负责人：闫威

第七部分：公共关系预算方案

去网上进一些衣服以及支付工作人员工资费用、传单费用、纪念品费用等加一块大概也就2000元左右！

第八部分：效果展望

7.广告创意和广告策划的关系探究 篇七

一、广告创意和广告策划概述

(一) 广告创意和广告策划的概念

从实际操作上进行分析, 广告创意是指在制作广告的过程中, 广告制作者所进行的一种思维活动, 它具有一定的建构性和创造性, 具体是指对于制作广告所提出的一种注意和观念。这种意识具有强烈的创新性, 广告创造者广告触觉的敏锐和独特, 是广告创意的来源;它能构思新的内容, 制作新的广告素材。而这些内容包括广告的战略、内容、表现形式、主题等, 整个创作过程中, 广告中的任何一个环节, 都密切联系着广告创意, 是一种主观的思维活动。

广告策划则具体是指在广告创作的过程中, 对包括技术和人员的安排、经费的预算等具体的环节在内的, 从整体布局到广告的整个完成流程。很多广告策划都是以文字的形式, 对广告的思维考虑, 最终形成了广告的策划。

(二) 广告创意和广告策划的发展

随着时代的发展, 广告创意和广告策划也发生了根本性的改变。作为一门专门的广告学, 广告媒体对广告策划和创意的产生和发展, 起到了决定性的作用。下面将简要分析一下二者的演变过程:

随着时代的进步, 广告应运而生。在出现公众传播媒体之后, 一些商家对于广告的宣传价值, 都开始有了一定的意识。因为公众媒体具有广泛的传播性, 因此, 依靠公共媒体, 商家进行产品和品牌的宣传, 由此诞生了广告。传统的广告制作, 对于修饰广告并不重视。而随着社会生产力的发展, 同质产品之间的竞争越来越激烈。要求广告随之变化, 才能给公众留下深刻的印象, 进而能真正打动人心。由此, 产生了广告创意。

二、广告创意和广告策划的相关性

(一) 二者之间的区别

二者之间的差别很大, 只有正确认识这些差别, 才能帮助我们更好地操作和理解这两个概念。

首先, 在操作方面, 广告创意和策划之间的差别是很大的。创造是广告创意的本质, 因此, 广告创意被赋予了颠覆性和创造力, 这些属性要求广告创意必须依托精神世界和开放的意识, 以此促进广告内容和形式的不断创新。而广告策划则是对整体性比较重视, 由于它所涉及的是一个整体的流程, 包含了广告的运作过程。所以, 必须要全盘考虑广告策划, 在广告策划中, 决定其取舍和运作的形式。

同时, 在思维特征上, 广告创意和策划之间的差别也是非常大的。由于创作性是广告创意的本质, 它要求一种点状的创意思维, 即需要将一种逆向的和求异的思维模式运用在广告创意中。同时, 还要具有情绪化和感性的特征。作为一种理性的思考, 广告策划需要考虑的是能否恰到好处地表现广告的目的, 要求是一种条理的、理性的思维特征, 这是一个环环相扣的广告设计流程。

(二) 二者之间的联系

广告策划和创意之间, 具有多个方面的联系。二者对于整个广告设计流程共同服务, 同时也是互相支撑的关系。

1.广告策划的思维基础就是创意。在广告策划中, 会有关于广告的实施流程、具体操作、广告经费等各个方面的考虑。在广告创意的基础上, 实现了对广告的策划。广告创意突破了广告策划在思维方面的局限。正是由于广告的创意, 才使广告策划在表现形式和内容方面, 都能不断地推陈出新, 进而为实现广告目标夯实了基础。

2.广告策划是一种更加系统化和理性化的广告创意, 由于广告策划能够聚拢广告创意的点状式的思维。而利用特有的理性特征, 立足于广告的整体效果, 对广告创意中的灵动性灵活地运用, 进而在广告的整个制作过程中融入广告创意。

对于广告策划来讲, 广告的创意非常重要。其具体作用有以下三个方面的表现:组成部分、提升促销、彰显艺术。在广告策划中, 广告创意是组成部分, 广告策划的基本内核就是广告创意, 并且在广告策划的整个过程中, 都贯穿着广告创意, 从“广告创意是广告策划的灵魂”中, 能够推断出这两个结论。而对于这两个观点, 在大量的广告实践中, 也得到了验证。

广告策划的活动和知觉, 是由广告创意所主宰的, 它是广告策划的灵魂。将广告策划的促销能力提升、并彰显广告策划的艺术魅力, 以及组成广告的核心, 是其主要作用。因此, 需要对广告创意高度重视, 为当代社会做出更加优秀的广告策划。

摘要：作为一种宣传模式, 广告创意是为了将产品的特性突出, 利用一定的技术手法对广告脚本进行加工创作, 而广告策划则是运营和筹划整个广告的过程。二者之间的概念既不可分离, 同时也有所不同。通过分析两者之间的关系, 旨在不断创新广告的理论和制作技法。

关键词：广告策划,创意,关系,探究

参考文献

[1]张瑞.《广告策划与创意》课程教学改革与实践[J].青年记者, 2016 (2) .

[2]徐艳琴.高职市场营销专业《广告策划》课程教学改革探索[J].中国市场, 2016 (5) .

8.网络公共关系策划 篇八

关键词：新型城镇化 乡村旅游 网络广告 策划 设计

中图分类号：J524.3 文献标示码：A 文章编号：1003—0069（2014）09—0132—02

十八大报告明确提出：新型城镇化是指以城乡统筹、城乡一体、产城互动、节约集约、生态宜居和谐发展为基本特征的城镇化，是大中小城市、小城镇、新型农村社区协调发展、互促共进的城镇化，其核心在于不以牺牲农业和粮食、生态和环境为代价，着眼农民，涵盖农村，实现城乡基础设施一体化和公共服务均等化，促进经济社会发展，实现共同富裕。在新型城镇化建设的时代背景，乡村旅游应运而生，成为了—种新兴的旅游发展模式。由于受网络技术等因素的影响，传统的旅游广告模式已经不能再满足人们对于旅游信息的需求，而旅游网络广告作为一种重要的信息交流和互动方式，不仅能够将旅游信息及时、快速地传送到消费者手中，满足消费者对于旅游信息量的需求，而且能够通过动画、视频等方式刺激消费者产生旅游行为，对乡村旅游事业的发展更是有着深远的影响。因此，基于旅游网络广告对乡村旅游事业发展的重要影响，本文笔者将以湖南省为例，就乡村旅游网络广告策划与设计方略问题进行研究，以供商榷。

一 旅游网络广告概述

网络广告是指通过网络广告投放平台来利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网上刊登或发布广告，是一种运用网络将信息传递给互联网用户的高科技广告运作方式，是现代企业实施营销媒体战略的重要组成部分。而旅游产品由于受其不可转移、不可储存等特性的影响，其在市场上往往以旅游信息的形式存在，消费者在开始旅游前，为了使消费行为尽可能变得理性，往往会搜集并比较大量的旅游信息。旅游广告作为消费者搜集旅游信息的重要途径，对消费者旅游的旅游决策有着重大影响，但是传统的旅游广告形式主要依赖于报刊、杂志、广播、宣传手册以及电视等，具有信息数量有限、不全面、可信度低、时效性差等弊端，而旅游网络广告则是以互联网为载体，采用多媒体技术，向消费者提供集声音、图像、文字、影像等为一体的综合性服务信息，它不仅能够以图文并茂的形式生动而形象地展示旅游目的地的形象和相关旅游产品，而且能够根据客户的具体要求提供相关链接和在线信息咨询服务，能够对旅游目的地及相关产品进行深层次的展示，具有信息容载量大、传播速度快、互动性强、覆盖范围广、成本低等特点，是当前旅游广告的主要宣传形式和消费者获得旅游信息的重要渠道之一。

二 湖南乡村旅游发展现状

（一）湖南乡村旅游的发展概况

湖南省由于受地理优势和文化底蕴等因素的影响，其乡村旅游资源的数量和级别一直名列前茅。近年来，随着市委、市政府对乡村旅游的高度重视，使乡村旅游产业逐步成为了市域经济发展潜在的重要支柱之一。尤其，随着乡村旅游建设“3521”工程在湖南省全省范围内的贯彻实施，即从2010年起，在全省创建30个旅游强县、50个特色旅游名镇、200个特色旅游名村、10000个乡村旅游区（点），使得全省范围内的旅游资源得到了优化整合，为乡村旅游产业实现又好又快发展和优化升级奠定了坚实的基础，使湖南乡村旅游产业迎未了蓬勃发展的春天。以2014年春节小长假为例，据湖南省旅游局相关部门统计数字显示：春节黄金周期间，接待人数和旅游收入增长双双超过了25%，创下了历史新高。全省共接待旅游者约1220.29万人次，除了张家界、常德和邵阳之外，长沙、衡阳、湘潭等11个市州接待的游客均超过了50人次，其中，长沙接待的旅游者达到了224.51万人次，接待旅游者数量同比增长25.71%。随着旅游者大批量的进入景区，也带动了景区及当地的消费，7天时间里，旅游收入约69.49亿元人民币，每天进账高达近10亿元，同比增长了29.32%。此外，湖南省著名的“三记”，即陶渊明的桃花源记、柳宗元的永州八记、范仲淹的岳阳楼记等名山名水以及近代史所产生的红色旅游景点，如：伟人故里韶山等，更使湖南省的乡村旅游颇具特色，极大程度地提升了乡村旅游产业的层次。

（二）湖南乡村旅游发展的优势条件

乡村旅游是指利用乡村风貌、乡村生产生活场景、乡村自然及人文社会环境等农、林、牧、渔业资源，以农民为经营主体，以农民所拥有的土地、庭院、经济作物和土地资源为特色来开发旅游项目，为旅游者提供具有乡村情趣、农村文化和农家特色的餐饮住宿、休闲度假、娱乐观光以及农事体验等服务项目的旅游业态。其具有如下三个基本特征：首先，旅游活动需发生在乡村地域；其次，旅游内容应当以乡村独有的人文自然景观和乡村生产生活为主；最后，应当属于休闲度假游。而湖南省由于受区位条件、自然环境以及历史文化因素的影响，使乡村旅游的发展具有得天独厚的优势条件，其主要表现为如下三个方面：第一，湖南省位于长江中游南部，土地总面积211829平方公里，占全国土地总面积的2.21%，其东以幕阜、武功诸山系与江西交界，西以云贵高原东缘连贵州，西北以武陵山脉毗邻重庆，南枕南岭与广东、广西相邻，北以滨湖平原与湖北接壤，地处我国中心地区，不仅方便接待东南沿海及港澳台地区旅游者休闲度假，而且也是内地游客到沿海和境外旅游的重要通道之一。独特的区位条件为湖南省发展乡村旅游产业提供了广阔的乡村性休闲场地和潜在的休闲旅游市场。第二，湖南省境内气候属于带有大陆性特征的亚热带季风性湿润气候，地形主要以低山丘陵为主，省内山川秀美、土地肥沃、降水充足、光照充沛，不仅为农作物的生长提供了不可或缺的自然条件，使湖南素有“鱼米之乡”之称，而且也使森林、溶洞、气候等资源具有较强的可持续开发潜力。优越的自然环境在为湖南省发展乡村旅游产业提供丰富景观资源的同时，也为乡村旅游产业的开展提供了必要的物质条件。第三，湖南省人杰地灵，文化底蕴深厚浓重，不仅有屈原、蔡伦、朱熹等一大批历史名人以及炎帝陵、舜帝陵、马王堆西汉古墓、凤凰古城以及岳麓书院等文物景观，而且也是毛泽东、刘少奇、彭德怀等老一辈无产阶级革命家为中国历史写下光辉革命篇章的革命地。深厚的文化历史底蕴极大的增强了湖南发展乡村旅游的影响力和感染性。总之，湖南省独特的优势条件能够最大限度地满足基于乡村特殊条件下旅游模式的需求，这不仅有效地改变了乡村剩余劳动力“春种秋收、夏锄冬储”的生活方式，为他们创造了新的就业机会，而且能够为传统经济注入新的活力，增加当地经济收入，让“乡村野趣”真正成为农民致富的金钥匙。

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三 湖南乡村旅游网络广告策划与设计的具体方略

（一）构建乡村旅游网络广告策划资讯平台

在乡村旅游网络广告策划过程中，构建资讯平台是做好网络广告策划工作的首要步骤，它将为网络广告后期的创意、表现、制作，甚至网站的选择、信息的发布等战略性行为奠定基础。一般而言，在乡村旅游网络广告策划过程中，资讯平台的构建主要包括如下四个方面的内容：首先，应当根据湖南乡村旅游的发展现状，建立明确的网络广告目标资讯，从而使相应的受众人群能够来访问站点，并对旅游目的地及相关产品进行了解，进而做出是否进行消费行为的决策。其次，应当针对各个旅游场地的不同特色，透析旅游者的年龄层次、知识水平、经济状况等情况，建立准确的网络广告对象资讯，从而针对广告对象的特征来选择相应的旅游网络广告表现形式、内容、具体站点等，达到提升网络广告效果的目的。再次，必要的资金支持是构建旅游网络广告策划资讯平台的基础，没有相应的资金支持任何广告策划创意都将是空中楼阁，这就要求在网络广告策划过程中，应当充分考虑广告成本与广告预算问题，看广告制作和投放费用是否超出广告主的接受范围，从而选择性价比最高的广告投放网站。最后，旅游网络广告作为一项高技术含量的工作，技术问题也是影响和制约网络广告制作和设计的重要因素，其主要包括制作与设计技术、网络传输技术以及终端接受技术等诸多方面，这就要求在网络广告策划过程中，应当注重吸纳既懂旅游广告又有信息技术的综合性人才，从而提高旅游网络广告的技术含量，为乡村旅游产业的持续发展奠定良好的基础。

（二）确定乡村旅游网络广告的宣传策略

网络广告更新速度快、信息容载量大等特点，在提升网络广告宣传效果的同时，也使网络广告面临着一定的挑战。因此，这就要求乡村旅游网络广告工作者在网络广告策划过程中，应当从广告媒体选择、广告时段安排、广告形式确定以及广告创意四个方面来确定乡村旅游网络广告的宣传策略。首先，网络广告媒体选择就是根据受众者的个性特征、广告目标所要达到的效果以及资金支持力度等情况，综合考虑并确定信息发布的站点，一般旅游网络广告经常通过全国性站点、地方性站点或建立专有网站等方式来发布广告信息。其次，广告时段的安排对网络广告是否能实现实时传播有重大影响，对于乡村旅游广告而言，应当根据旅游目的地旅游时段进行相应的广告宣传，并根据实际情况采取持续式、间断式或实时式等广告形式。再次，由于当前乡村旅游网络广告的受众人群主要以青年人居多，在确定网络广告形式时，应当选择尽可能多的宣传形式，如：条幅广告、游戏式广告、电子邮件广告、弹出式广告、交流式广告、旗帜式广告等，从而达到吸引受众者、增加浏览量的目的。最后，广告创意是旅游网络广告中最能体现广告水平的部分，它通过广告内容、广告形式、广告诉求、广告表现等方面的创意或技术上的创意，如：在旅游网络广告中采用感人故事搭配美丽风景的创意旅游广告，来打动受众者，从而使受众者消除情感上的顾虑，进而产生消费念头。

（三）优化乡村旅游网络广告的设计表达

乡村旅游网络广告要达到其宣传效果，吸引消费者的注意力，并促使消费者形成偏爱，最终做出购买行为，就要不断优化其设计表达。一般而言，消费者一旦对旅游目的地及相关产品有了一定程度的认识和了解后，心理上容易产生倾向性，从而形成购买意念，并最终转化为购买行为。而网络旅游广告的设计表达对消费者的心理情感有重大的影响，据相关研究表明，大多数旅游者在面对乡村旅游网络广告之初，往往是抱有好奇、怀疑等负面情感倾向，这不仅是因为当前网络广告信息鱼龙混杂，具有太多虚假信息，而且也因为乡村旅游网络广告是一种新兴的广告形式，容易使消费者产生较强的设防心理。因此，这就要求相关乡村旅游网络广告工作者，应当优化乡村旅游网络广告的设计表达，在广告制作过程中应当真实再现旅游目的地及相关旅游产品的信息，如：地址、联系电话、周边环境、旅游价格等，使消费者产生心理上的信赖感。此外，应当充分把握消费者从认知到实际行动间心理的变化情况，全面分析消费者的各种心理需求，从而针对消费者的不同需求，确定相应的旅游广告的主题，并充分利用网络广告便捷的信息链接功能，提供一些图文并茂的旅游资料及其他顾客的真实反馈信息，增加广告的真实性和实用性，从而提高消费者的信任度，坚定其购买意愿。

四、结束语

在新型城镇化建设的时代背景下，乡村旅游作为一种新兴的旅游发展模式在湖南已经显示出了强大的生命力，成为了社会各界广泛关注的焦点。此外，互联网的迅猛发展更为乡村旅游产业的发展提供了新的发展契机。因此，这就要求湖南乡村旅游产业相关部门能够充分认识湖南省乡村旅游发展现状，充分利用其得天独厚的优势条件，加强对乡村旅游网络广告策划与设计方略问题的研究，加快构建其资讯平台、确定其宣传策略、优化其设计表达，从而使网络广告能够真正发挥其应有的宣传效果，使湖南乡村旅游产业能够充分利用网络广告，在新的时代背景下实现稳健而长远的发展。