镇民政深入开展“为民服务,创先争优”活动实施方案

镇民政深入开展“为民服务,创先争优”活动实施方案（共8篇）

1.镇民政深入开展“为民服务,创先争优”活动实施方案 篇一

中方民总支发〔2012〕1号

中共中方县民政局总支委员会 关于印发《中方县民政局2012年深入开展创先争优活动实施方案》的通知

局属各支部：

《中方县民政局2012年深入开展创先争优活动实施方案》已经局总支委会研究同意，现印发给你们，请结合本支部的实际，认真遵照执行。

中共中方县民政局总支委员会

2012年1月15日

主题词：创先争优

方案

通知

中方县民政局办公室

2012年1月15日印发 中方县民政局

2012年深入开展创先争优活动实施方案

今年是开展创先争优活动的收官之年，也是党的十八大召开之年，为深入开展创先争优活动，确保取得实效，按照县委创先争优领导小组文件精神，结合我局实际，制定如下实施方案。

一、指导思想和总体要求

（一）指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七年和十七届三中、四中全会及县委经济工作会议精神，深入贯彻落实科学发展观，围绕县委提出的“开放发展、稳中求快、快中求好”的工作总基调，积极引导各支部和广大党员创建先进党支部，争当优秀共产党员。

（二）总体要求。按照县委关于开展创先争优活动的总体要求，各支部和全体党员要坚持从本部门实际出发，开拓创新，务求实效，努力推动党的建设和其他经常性工作，使党的工作和党的建设更加适应科学发展观要求，在构建和谐中方、和谐民政、和谐机关、服务群众、提高机关效能等方面不断巩固和扩展科学发展观活动成效，进一步解放思想，开阔眼界和思维，积极推动民政事业科学发展。全体党员要以表率作用带动全体干部职工，在践行科学发展观、完成各项使命中当标兵、做表率。各党支部要增强思想政治工作，开展形势政策教育，有针对性地做好指导工作；全体党员要树立党的宗旨意识和责任意识，营造崇尚先进、积极向上的精神风貌；要提高机关干部职工整体素质，健全完善高效、规范、运转有序的工作机制，提高工作效率，实现干部职工思想上坦诚相待，工作上协作配合，生活上互帮互助。要树立诚心诚意为人民服务的思想，践行民政工作宗旨，弘扬“孺子牛”精神，服务基层、服务群众，紧紧科学发展这个焦点，把为困难群众排优解难作为民政工作科学发展的第一要务，使民政工作真正成为党和政府与人民群众之间的“连心桥”，多为群众办实事办好事。要不断转变机关作风，深入推进党务、政务公开，规范行政行为，简化办事规范，降低行政成本，形成有利于民政事业科学发展的工作机制，提高机关效能，提高服务基层、服务群众和依法行政的能力，全力打造效能机关。以落实机关党建工作责任制为抓手，不断规范党支部建设，创新党组织活动开展的形式和载体，增强支部活力，优化组织设置，选齐配强党务干部队伍，积极培育学习型、服务型、落实型、廉洁型党支部，增强党员队伍的朝气和活力，提升党组织的凝聚力和战斗力。

二、活动内容

以深入开展好窗口单位为民服务创先争优活动为抓手，以“走访群众听民声，深入基层解难题”作风建设主题活动为推力，深入开展“比能力，创一流素质；比团结，创一流队伍；比服务，创一流作风；比效能，创一流业绩；比奉献，创一流形象”的“五比五创”主题实践活动，并与开展党员讲党性、重品行、作表率活动有机连系起来，进一步抓好主题实践活动整改落实工作，精心组织实施好创先争优活动，重点抓好以下几方面的工作。一是认真组织开展“爱读书、读好书、善读书”活动。要连系民政工作和自身现实，采取集中辅导教育、专家讲座、参观考查、课题调研、自学、组织心得体会交流、开展征文活动等多种形式，努力营造和形成人人爱读书的良好风气。二是加强作风建设，积极推进机关效能建设，促进各项目标任务完成。继续抓好实践科学发展观活动整改方案落实的后续工作，不断完美长效机制，强化责任，整体推进，确保整改工作落到实处、取得实效，促进实践科学发展观活动向深度和广度深入；要连系法治政府、责任政府、阳光政府的一系列要求，紧紧环绕县委、县政府的中心工作和省、市民政工作会议提出的各项任务，在抓落实上下功夫，以优异的工作实绩来体现创先争优活动开展的成效。今年将对全局干部职工采取绩效考核，创先争优占责任书总分7分，实行负分百分制考核办法，促进争先创优活动健康有序开展。三是抓好党建工作责任制的落实。严格落实党建工作责任制，健全层层抓落实的党建工作长效机制，把创先争优活动作为党建工作责任制的主要内容，开展经常性的督促检查和按期考核评选，发现问题，改进工作，确保活动取得实效。四是树立典型、宣传典型。要把培育典型、宣传典型作为实施活动的一项主要内容，既注重弘扬老典型的引领和带动，更要树立新的典型，以典型促进活动深入开展。积极宣传身边的先进人物和典型事迹，引导全体党员自觉以先进典型为楷模，争当优秀共产党员。

三、活动开展

各支部要按照实施方案要求，注重将开展创先争优活动与正在开展的各项工作连系起来，与窗口单位为民服务主题活动、“走访群众听民声，深入基层解难题”作风建设主题活动和完成年度工作任务相结合，组织形式多样、广大党员喜闻乐见的系列活动，认真扎实开展活动，年尾结合年度工作总结进行创先争优活动督查。同时，积极做好弘扬优秀共产党员、优秀党务工作者先进事迹的工作。在党的十八大召开前，着重围绕迎接党的十八大召开创先争优，引导各支部和广大党员以昂扬向上的精神风貌和良好的工作成绩，向党的十八大献礼。

各支部要按照自身实际情况和党员的岗位特点，充分结合窗口单位为民服务创先争优和“走访群众听民声，深入基层解难题”作风建设主题活动开展，扎实有序推进创先争优活动。

1、公开承诺。全体党员和各窗口单位都要从思想、工作和纪律、作风、服务等方面做出承诺，接收群众监督。股室负责人重点就如何率领干部职工完成各项工作任务和阶段性工作做出承诺；一般党员重点就如何履行职责，按时圆满完成本职工作作出承诺；离退休党员重点就发扬余热，积极为单位建设献计献策做出承诺。

2、领导点评。各支部要及时召开民主生活会、讨论座谈会、情况传递会等形式，把握各股室开展活动情况；至少每半年对各股室和党员开展创先争优活动情况有针对性地进行点评，总结肯定取得的成就，指出存在的问题和不足。同时，各股室要对支部和每个党员开展创先争优的工作进行点评。

3、群众评议。局总支对各支部、各窗口单位及党员开展创先争优活动情况，采取问卷调查、设置意见箱、召开座谈会等形式，普遍听取群众意见建议，年底将组织开展一次群众集中评议，并及时向群众公布。

四、组织领导

1、加强领导，明确责任。为使活动顺利开展，及时调整完善创先争优活动领导小组，具体负责指导我局创先争优活动开展，领导小组办公室设局办公室，负责日常工作。各支部要高度重视，精心组织，把创先争优活动纳入主要工作日程，与业务工作同安排、同检查、同考核。

2、强化措施，营造氛围。要实时把握活动各个阶段的进展情况，杜绝走过场。局创先争优活动领导小组办公室将定期或不定期对活动开展情况进行监督暗访，研究解决问题，总结推广经验做法，确保活动顺利开展，并对全体党员开展创先争优活动情况进行点评，肯定取得的成绩，指出存在的问题和不足。对思想不重视、工作不得力的，限期整改，充分利用用报刊、信息简报、广播、网络、电子显示屏等媒介，积极宣传先进基层党组织和优秀共产党员的典型事迹，引导广大党员以先典型为楷模，争做优有共产党员，全力在全局形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

3、突出重点，确保成效。各支部要从各自实际出发，以正在干的工作为中心，指导履职创先进，指导党员立足岗位争当先进，把活动搞得丰富多彩，抓出成效，同时，带动广大干部职工踊跃参与到活动中来，主动听取群众意见建议，接收群众监督，在全局形成创先争优的浓厚氛围。

2.镇民政深入开展“为民服务,创先争优”活动实施方案 篇二

关键词：规划窗口,创先争优,纪实

服务人民群众是创先争优活动的重要内容和目标, 窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接、深入推进创先争优活动更要突出为民服务这个重点。把让人民群众得到实际利益作为出发点和落脚点, 着力解决群众反映强烈的突出问题。认真听取群众意见, 一切从人民群众最需要的地方做起, 从人民群众最不满意的地方改起。改进服务态度和作风, 积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务, 切实解决门难进、脸难看、事难办等问题。坚持依法行政、公正执法、公平服务, 从便民利民出发简化办事程序、提高服务效能。

根据《关于在全市窗口单位和服务行业中深入开展创先争优活动的通知》 (临创先领[2011]5号) 文件精神, 建设规划窗口结合自身的具体工作特点和实际积极开展了以“创先争优, 为民服务”为主题的相关活动。通过召开专题讨论会, 认真细致地梳理窗口工作, 针对承诺办理时限偏长、办事流程有待优化、相关部门间沟通协调不够、窗口建设和窗口审批工作机制有待进一步完善等方面进行讨论商量, 并提出解决对策及途径。

1 提高办事效率, 缩短承诺办理时限

为进一步完善行政许可事项审批机制, 提高服务效能, 我窗口根据实际情况, 进一步压缩审批事项的承诺办理时限, 把承诺件的办理时限在原有基础上再合理优化。其中建设项目选址审批承诺办理时限由原来的15个工作日, 缩短到现在的12个工作日;建设用地规划许可审批承诺办理时限由原来的5个工作日, 缩短到现在的1个工作日;乡村建设规划许可审批 (村镇建设项目选址审批) 承诺办理时限由原来的5个工作日, 缩短到现在的3个工作日;城市规划区内临时建设用地规划许可审批承诺办理时限由原来的5个工作日, 缩短到现在的1个工作日;其他审批事项办理时限也均有相应缩短。缩短承诺办理时限极大地方便服务对象办理相关业务, 为其打造更为优质高效的行政审批服务平台。

2 简化办事程序, 优化服务流程

针对部分服务对象不熟悉窗口业务办理流程的情况, 我们会一次性详细告知要提供的材料, 并说明注意事项, 但因为涉及多个部门, 服务对象往往会一头雾水, 不知如何着手。为了更好地奉行“廉洁、高效、优质、便民”的服务宗旨, 我们简化并优化了各类项目办理程序的各环节, 制定了如下流程图 (以划拨用地办理建设工程规划许可证为例) , 使服务对象能对办理流程一目了然, 避免因为不了解情况而来回跑的现象, 提高办事效率。

3 加强窗口建设, 拓展为民服务平台

为了方便杜桥、上盘、桃渚等东部区域办理建筑工程施工许可证手续, 提高群众办事效率, 进一步加快东部发展。从10月25日起, 建设规划局直接授权东部行政服务中心建设规划窗口办理建筑工程施工许可证有关事宜, 涉及在东部办理的项目有建设工程施工合同备案、消防工作联系单、工程建设项目开工安全生产条件申报审查、散装水泥押金、白蚁预防申请表、白蚁预防工程合同书等。同时, 为确保东部行政服务中心的建筑工程施工许可证办理工作能按时顺利开展, 窗口就相关交接工作进行了详细部署。

这一创新之举, 坚持从实际情况出发, 以因地制宜为导向, 旨在为群众提供“高效、便捷、优质”的服务。避免了“多头跑、跑多回”等现象的发生, 切实提高工作效率, 方便群众办事, 同时也增强了政府的公信力, 产生了良好的社会影响。

4 加强部门间沟通协调, 健全窗口审批工作机制

为了提高窗口工作人员的业务能力和综合素质, 加强部门间沟通协调, 健全窗口审批工作机制。10月中旬, 窗口负责人汤华梅应邀对我市乡镇 (街道) 便民服务中心的规划员和土管员进行业务培训, 以便更好地解决涉及本窗口业务的实际问题。本次培训主要围绕浙江省城乡规划条例及自身工作的职能、特点, 对如何更好地开展、落实本职工作进行了指导性的讲解。主要内容包括:新旧城乡规划法的区别、要点解析;各办事项目流程的梳理;相关部门之间的工作衔接问题;办事过程的疑点、难点解答。

此次培训不仅增强了规划员和土管员的业务水平和服务意识, 理顺了部门间的工作衔接和配合关系, 还为进一步完善基层便民服务中心建设和推进城乡建设的科学发展提供了有力支持。

5 爱上“读书”, 让学习成为一种风气

“有事业心和有责任感的人, 才会有敬业精神, 才会有执行力, 才会得顺利地干好每一项工作。这是我读了《你在为谁工作》这本书最大体会和感受”。……建设规划窗口党员人人“登台”宣讲读书心得, 把“职工读书活动”引向了深入。

“每天如果有书看, 会让我放松心情, 消除疲劳。”建设规划窗口的党员开展“为基层送书”活动, 100多本与社区各岗位相关的技术、文化等书籍送到社区后, 对于喜欢读书的人们显得特别兴奋。

“读一本好书, 写一篇心得”。建设规划窗口的党支部把“读书”作为提升队伍素质的一项重要内容。让干部、让党员、让员工在“读书”过程中, 深度诠释了建设规划窗口心所面临的“形势、任务、责任和目标”。

3.镇民政深入开展“为民服务,创先争优”活动实施方案 篇三

开通了12316的农牧服务热线，更好的为农服务。充分利用12316农牧服务热线，推动农业生产和农村种养殖信息资源共享建设，农民与12316指挥中心坐席的专家直接可以面对面进行视频在线互动，可以咨询种植业、养殖业、政策法规、市场信息、农产品质量安全、农村能源、农牧机械等多方面的知识。

改造扩建信息点，提高服务质量。对乐都县范围内的部分农村信息点进行了升级改建，房屋面积扩大，加强相关配套建设（计算机1套、LED显示屏1个、各项规章制度等），现各点运行良好，大大提高了信息服务能力。

加大宣传力度，进一步做好信息工作。通过“乐都县农牧业信息网”、“青海农畜产品批发市场信息网”和“青海村村通农牧信息网”发布各类农牧信息，每月编印农牧业信息报，发放农户以及种养殖大户手中，使他们及时了解市场行情，另外还通过手机，适时发布手机短消息；通过手机短信、网站、电视等方式对“12316”农牧服务热线和“8623344”全县统一热线进行了大力宣传。

抓信息创新促进服务优质化

拓展服务方式，切实为服务对象解难。在现有信息员的基础上，继续发展信息员。与各乡（镇）部门协调，每个乡镇安排1～2名专兼职系统信息管理员，每个村保证有1名信息管理员。除做好农牧业信息网站的改版及数据库建设工作外，继续建设“乐都县农畜产品批发市场信息网”和“乐都县村村通信息網”。通过信息员间的信息互动让农民直接受益。

加强体制机制建设，提高信息质量。农业信息分散在农业的生产、加工、贮运、销售、消费等众多环节，涉及自然、社会、经济三大体系，在整合网络资源和加强网络建设的同时，注重开发适宜农业、农村、农民的信息资源，创建一套信息来源、建设、发布的长效机制，从体制上保证信息资源，引导有利于农业信息化推广和应用的综合企业参与，实现科研、推广和应用的“三位一体”的信息资源新体制。

4.镇民政深入开展“为民服务,创先争优”活动实施方案 篇四

活动实施方案

为巩固和深化学习实践科学发展观活动成果，推动创先争优活动在邮政系统深入开展，持续提升邮政窗口服务水平，根据市级机关工委《关于印发〈‚为民服务创先争优‛先进单位争创活动实施方案〉的通知》，结合邮政实际，制定本活动方案。

一、总体要求

以胡锦涛总书记‚七一‛重要讲话精神为指导，认真贯彻落实 ‚为民服务创先争优‛活动要求，以发展特色邮政为使命，以‚发展为民、服务便民、产品惠民‛为导向，以解决热点难点问题为突破口，以群众满意评价为标准，通过实施‚五大工程‛、推进‚五项行动‛，促进邮政服务形象有新改善，服务能力有新增强，服务质量有新提高，典型选树有新亮点，党建工作有新成效，不断增创邮政率先科学和谐发展的新业绩，向党的十八大献礼。

二、活动主题

客户是亲人，满意在邮政。

三、活动范围

此次活动按照统一行动、条块结合、各具特色的原则，分成六个层面全面启动开展。

----邮政营投窗口层面，包括邮政营业窗口、投递段道等；----邮政速递揽投层面，包括速递物流揽收、投递段道等；----邮政金融服务层面，包括邮政代理金融、邮储银行服务、中邮人寿保险服务等；

----邮政营销服务层面，包括邮政各业务板块各项业务专兼职营销队伍等；

----邮政电话客服层面，包括11185、95580、4008909999；----运行支撑保障层面，包括网路运行、科技支撑以及机关管理、后勤保障等。

四、活动目标

通过一年左右时间集中开展活动，力争实现以下‚五新‛目标：

1、服务形象有新改善。加快邮政、邮政金融营业网点门面形象与营业场所规范化建设，全市邮政网点服务规范达标率达到90%以上。

2、服务能力有新增强。加快营业、投递及公共服务平台建设，到2012年底，完成全市邮政新增网点、改造网点任务（另行安排下达），全市乡镇金融服务网点覆盖率达100%。‚苏邮惠民‛网点提供四项公用事业缴费服务。

3、服务质量有新提升。全市邮政服务质量综合满意度保持在75分以上，社会公认、客户满意，行业评比排名前列；客户有理由投诉及时整改率达100%。

4、典型选树有新亮点。培育一批服务标兵、党员模范、道德楷模，力争在省级及以上媒体集中宣传1个。

5、党建工作有新成效。建成一批‚基层党建示范点‛，形成一批基层党建工作优质品牌。邮政党员亮明身份率达100%，党员在企业经营服务中的模范表率作用明显提高，群众公认度高。

五、活动内容

围绕以上‚五新‛目标，着重开展‚三亮、三比、三评‛要求活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，重点部署实施‚五大工程‛。

1、特色发展惠民工程。一是推进发展特色邮政事业。深入贯彻落实党中央、国务院和集团公司关于‚发展中国特色邮政事业‛的指示精神和战略部署，以发展特色邮政事业、推动可持续发展为目标，以服务‚两个率先‛为己任，在‚十二五‛期间，发展要‚坚持‘双轮’‛驱动，保持领先发展，实现‘四年翻番’‛的战略发展目标和‚五步走‛的战略部署，保持邮政发展的规模、质量和效益，在全省邮政的领先地位，实现与地方经济发展和人民用邮需求相适应。二是加快民生服务平台建设。践行国家推行公共服务均等化的要求，依托‚苏邮惠民‛网点、‚中邮快购‛网站、社会代理渠道等，加快构建民生服务公共平台，在服务社会、服务‚三农‛、服务中小企业上有更大作为。三是丰富惠民便民特色产品。健全具有邮政特色的核心产品体系，着力加强对产业集群市场、校园市场、农村市场、电子商务市场的服务，以政府推进文化体制改革为契机，积极切入文化产业市场；以‚新农保‛、‚福农卡‛、‚代理速递揽投服务‛等项目为切入，做好农村金融和速递物流服务；发挥邮储银行优势，丰富个人零售业务品种，支农惠农；创新三农保险、小额保险的保险形态和承保方式，使邮政保险产品惠及更多百姓。

2、服务质量优化工程。通过此次活动的开展，重点解决服务效率低、排队等待时间长、邮件传递慢以及投诉反馈不及时等突出问题，具体推进‚五项行动‛：一是自查自促行动。在全市邮政窗口服务单位广泛开展‚三对照、三查找、三促进‛活动：即对照《营业服务管理体系》，查找服务环境薄弱环节，促进服务环境改善；对照服务管理规范，查找日常管理漏洞，促进管理水平提升；对照先进示范窗口，查找自身服务短板，促进服务满意度提高。做到奖惩并重，严格落实考核标准。二是服务提速行动。通过提高员工业务技能和水平，提高业务办理速度、邮件传递速度、查询反馈速度、查验赔偿速度、投诉处理速度。金融窗口单位通过推广大堂经理制、晨会、夕会制，开设‚快速服务窗口‛、提高自助设备的分流率、推行限时服务等措施，减少客户排队现象和等待时间。科技、网络、后保紧密配合，共同为邮政服务提速行动提供有力支撑。三是微笑服务行动。以‚真心、真情、真诚‛为内涵，扎实推进亲情化、人性化、特色化、差别化服务，立足自身服务实际，积极推进跟踪服务、延时服务、节假日预约服务、上门指导服务，积极参加全省评选‚微笑服务明星‛活动。加强投诉管理，进一步疏通电话客服及其它监督投诉处理渠道，对客户反映的问题尽快处理并给予答复；落实‚首问责任制‛、‚有理由投诉待岗制‛，建立客户投诉回访制度，不断提高客户满意度。四是‚三亮三比‛行动。亮身份、比形象，窗口党员通过佩戴党徽、工作牌，窗口单位通过设立‚党员示范岗‛、‚党员先锋车‛、‚党员示范段道‛、‚先锋营销团队‛，亮出党员身份，展示党员风采，带动整个窗口素质形象的升级；亮职责、比服务，通过电子屏幕、宣传栏等，将服务职责、时限要求、服务流程等进行公开；同时广泛征求广大客户对窗口党员的服务态度、服务质量、服务效率等方面的建议意见；亮承诺、比奉献，各窗口党员立足岗位特点和职责要求，对服务内容、兑现举措、服务时限以及投诉方式、监督电话等，通过多种形式进行公开公布，广泛接受服务对象和社会群众的监督。在党员亮明身份的同时，将‚三亮‛活动推广到‚青年文明号‛、‚工人先锋岗‛、‚巾帼示范岗‛以及‚先进生产工作者（标兵）‛、‚速递揽投示范岗‛等范围，实现亮牌率100%，全面实现服务亮工号、党员亮身份、先进亮标牌。五是‚为民之星‛评选行动。评选为民服务系列先进，包括：营业服务为民之星、投递服务为民之星、速递揽投为民之星、营销服务为民之星、邮储信贷为民之星、服务支撑为民之星等。邮、银联合深化争创‚双星‛活动。邮政速递物流积极参加全省开展的以‚抓正点、保运行、提质量‛为主题的劳动竞赛活动。

3、服务环境改善工程。一是实施新一轮邮政营业、邮政金融网点建设改造计划，通过内部场地调剂、改扩建、租赁和购置相结合，新增一批自办网点，扩大营业服务面积，扩充业务台席。要按照旗舰店标准，建成几个功能齐全、设施一流的示范网点。加快邮储银行示范网点建设，改善低质网点服务环境，加强自助银行建设，大力推进电子银行服务。二是加强投递平台建设，推行大平面作业和电动车投递。不断改善一线人员生产环境，全面启动投递员之家建设，2012年达标率50%以上。三是深化开展‚双百‛特色邮路建设活动。全市城乡邮路全面参与深化‚双百‛特色邮路建设活动，积极参与服务社会、服务百姓、服务民生活动，发挥邮政联系千家万户的优势，架起政府联系百姓的‚连心桥‛，为政府分忧，帮百姓解难，为加强社会管理作出贡献。

4、员工素质提升工程。坚持把提升员工素质作为推进邮政创先争优活动的基础性工程。一是以开展‚三比‛竞赛为抓手，通过开展业务培训，加强服务礼仪、操作技能和新业务知识培训，提升窗口人员的服务意识和服务水平。全面开展岗位技能等级鉴定，邮政、邮政金融持证上岗率达100%、速递物流达到75%以上。二是加强高技能人才的培养，广泛开展‚名师带徒‛、岗位练兵、技能大赛等活动，培养一批岗位明星、业务标兵和技能能手，命名推广一批先进服务工作法，并向苏州局做好推荐工作。积极参加2012年全省举办的邮政全工种职业技能大赛，力争取得大赛好成绩。三是推进人才体系建设，全面实施‚经理人成长工程‛，选拔优秀大学生担任支局长或网点负责人，并做好跟踪及评价工作。四是推进企业培训体系建设，加强企业电子化教育工作，以积极参与各类‚读书节‛活动为抓手，深入推进学习型企业建设工作。

5、基层党建创新工程。贯彻落实江苏省委、苏州市委关于实施党建工作创新工程的意见，按照省公司党组制定的推进江苏邮政基层党建创新工程指导意见，着力加强基层组织建设，提升基层党员队伍素质，促进基层党的建设规范化、科学化水平不断提高。具体做到‚五个创新‛、‚两个加强‛：一是创新基层党组织设置方式和工作机制，实现基层党组织组建率达到100%，提高党组织在基层发展服务中的战斗力和凝聚力，探索建立基层党建工作评价体系。二是创新基层党员队伍建设思路，按照‚五个优先‛原则，重视在一线骨干员工中发展党员，特别注重吸收、培养优秀劳务工党员，有计划地消除一线班组党员空白点，逐步改变劳务工党员较少的状况。三是创新理论学习形式和机制，不断拓宽学习的内容、途径，推进学习型党组织建设。四是创新思想政治工作开展格局，以完善思想政治工作大格局为基本框架，提高思想政治工作参与面。五是创新党建带工建、带团建形式,进一步加强基层单位工会和共青团工作。六是重视和加强基层政工队伍建设，进一步充实和加强基层党建工作力量，加强对基层党支部书记、政工干部的业务培训，提升基层党务工作水平，开展‚基层党建示范点‛创建活动，命名选树一批基层党建创新品牌。七是加强企业文化建设，坚持以文化助推党建工作，宣贯《江苏邮政企业文化手册》，2012年在全省邮政开展的‚企业文化提升年‛活动中，进一步深化苏州邮政的发展文化、管理文化、服务文化、和谐文化，不断构筑新的核心竞争力。

六、方法步骤

以迎接党的十八大召开为阶段性节点，结合今后一段时期邮政发展实际，本次活动分为五个步骤推进。

1、动员部署，广泛发动（2012年2月）。在认真学习贯彻‚为民服务创先争优‛活动要求的基础上，召开三大板块联席会议和动员大会，按照邮政系统深入开展‚为民服务创先争优‛活动实施方案的要求，各板块立足本单位实际，制定各板块特色的细化推进表，并报送市级机关工委。

2、自查自促，公开承诺（2012年2月）。开展以‚三对照、三查找、三促进‛为主要内容的自查自促活动，通过深入走访、组织座谈、发放问卷、网络调查、设置意见箱等多种形式，借助开展‚客户最不满意的服务‛征集活动，查找服务上存在的突出问题。按省公司要求，向社会郑重作出‚江苏邮政服务十项承诺‛，广泛接受社会监督。

3、为民服务，全面实践（2012年2月至7月）。以推进‚五大工程‛、‚五项行动‛为载体，组织发动全市邮政各级党组织和党员，按照‚五个好‛（工作业绩好、党员队伍好、管理制度好、客户评价好、领导班子好）和‚五带头‛（带头学习新业务、带头完成经营任务、带头提供优质服务、带头创新创优、带头遵章守纪）要求，全面投身‚为民服务创先争优‛活动实践。

4、组织测评，总结经验（2012年7月）。积极开展‚为民服务创先争优‛先进单位评比活动，选树一批先进典型；通过邀请第三方调查，聘请行风监督员，邀请人大代表、政协委员、服务客户代表视察邮政，由社会和群众对活动开展取得的成效进行监督评价；注重总结经验，建立长效机制，不断推动创先争优活动向深度和广度推广。

七、成立活动领导小组

为加强对活动的组织领导，成立邮政系统深入开展‚为民服务创先争优‛活动领导小组及相关工作机构。

组 长：丁冬根

副组长：沈秀芬、常建雄、游振荣、黄明荣

成 员：吴卫忠、张志成、胥海铭、金锡生、葛庆前、丁 斐 领导小组下设活动办公室，黄明荣任办公室主任，吴卫忠、张志成任副主任，活动办公室内设三个工作组。

1、综合协调组：负责制定活动工作方案；对活动各阶段工作进行通报；梳理制订相关制度；负责有关活动的召集组织、沟通联络等。

负责人：胥海铭

成 员：章正亚、郭 纯、沈小红

2、服务督导组：负责督促落实‚为民服务创先争优‛在基层单位的进展情况；制定公布服务承诺；组织对窗口单位服务情况进行明查暗访；及时发现服务中存在的突出问题并督促整改；组织对服务改善及活动成效的测评等。

负责人：丁 斐

成 员：钮国华、史红雨、沈振华

3、活动宣传组：负责对活动开展情况进行宣传报道；编发活动简报，交流上报活动信息；对活动中涌现的先进典型进行选树宣传。

负责人：钮琴芳

成 员：王 超、秦根华、陆 峰

八、保障措施

（一）加强领导，提高认识

‚为民服务创先争优‛活动，是当前和今后一段时期全省邮政的重要政治任务，各级党组织要认真谋划、精心部署，严格按照实施方案目标要求和行动计划，分阶段、有步骤推进活动深入、扎实、有效开展。按照条块结合的原则，邮储银行、速递物流公司除按要求参加当地邮政企业活动外，同时要按照条线要求推出特色活动。要充分发挥工会、共青团、妇女等群团组织的优势，广泛发动职工群众积极参与。

（二）强化督查，推进落实

要建立完善涵盖服务承诺、服务规范、职业纪律等量化指标的考核奖励机制，严格检查、严格考核、严格兑现。各单位创先争优活动领导小组要通过调研走访、组织明察暗访等方式，加强督促检查，推动整改落实。邮政系统创先争优活动领导小组将采取分板块、分层面召开专项推进会、现场观摩会等方式，加大推进力度。建立督导联系制度，各板块领导带头深入基层联系点，开展指导、点评、帮扶活动。

（三）典型引路，营造氛围。充分利用办公OA、邮政信息、橱窗、板报以及社会媒体，广泛宣传‚五大工程‛、‚五项行动‛，扩大活动在企业内外的影响。开辟邮政系统‚为民服务创先争优‛活动专刊简报，加强各板块之间、上下之间的信息交流，及时总结先进经验。各单位在开展‚为民服务创先争优‛活动中的经验、做法、典型事例等，要及时上报活动办公室。要进一步加大先进典型选树力度，按照省公司加强典型培育宣传工作的意见，建立本单位完善典型发现、培养、宣传、带动机制，常态开展典型选树活动，使邮政系统涌现出新的一批岗位立得住、行业叫得响、社会有影响的先进典型。

（四）机关带头，主动服务。机关党员要按照‚实干创新、勇创一流，强化执行、模范带头，认真负责、优质高效，协作配合、主动服务‛的32字机关工作要求，带头为基层服务，做勤廉务实的先锋。邮政各板块管理部门每个党员都要建立1－2个基层窗口服务联系点，定期到一线窗口开展调研、指导、帮扶活动。

5.某某镇深入开展创先争优活动总结 篇五

农村基层党组织是推动农村经济科学发展，维护农村社会和谐稳定的坚强堡垒。创先争优活动开展以来，***镇党委按照县委的统一安排和部署，立足于全镇人民‚全面建设经济繁荣、环境优美、社会和谐人民富裕的‘新能源生态循环经济示范镇’和‘全国卫生镇’的宏伟愿景，结合镇域实际，团结和带领全镇党员干部群众，进一步解放思想、真抓实干、开拓创新、争创一流，以创建先进基层党组织、争做优秀共产党员为主要内容，扎实开展形式多样的创先争优活动。两年多来，***镇各项社会事业全面加强，经济取得了长足发展，社会更加和谐稳定，群众生活水平日渐提高。

一、全面强化基层组织建设，在发挥堡垒作用上创先争优 我国是农业大国，农村基层党组织和党员数量在全国基层党组织和党员总数中，均占有很大比重，这是发展现代农业、建设社会主义新农村的巨大依靠力量和强大组织优势。胡锦涛总书记指出：村民富不富，关键看支部；村子强不强，要看‚领头羊‛。在创先争优活动中，***镇党委在全面强化农村基层党组织建设，充分发挥其堡垒作用上积极探索创新，取得了明显成效。

（一）强化服务理念，创新基层党组织设置形式

镇党委为了提升农业产业综合服务水平，促进民俗餐饮、旅游观光产业发展，提升环境建设和民主管理进程，推进镇域经济、社会、政治、生态文明建设发展，强化服务理念，着眼实处，大胆创新，优化农村基层党组织设置形式，整合资源禀赋，成立了三个党总支，统领25个村党支部各项工作，取得了良好的工作效果。该项目也被授予‚延庆县优秀基层党建工作创新项目‛。

（二）深入推进三项工程，提升基层党组织凝聚力

镇党委全面开展了领导干部‚领航工程‛，切实转变了领导干部工作作风，提升了领导干部工作能力，充分发挥了领导干部在经济社会 发展中的引领作用；全面开展了基层党组织‚聚力工程‛，强化了村级班子建设，做深、做实、做细群众工作，让人民群众切实感受到党组织的温暖，自觉地凝聚在党的周围，充分发挥村级党组织在服务群众、凝聚人心、推动发展、促进和谐中的作用；全面开展了共产党员‚先锋工程‛，强化了基层党员党性修养，提升了服务意识，开展党员干部公开承诺活动，无职党员设岗定责等活动，解决了群众关心的实际问题，为群众办了实事，办了好事，充分发挥了党员先锋模范作用。

（三）开展‚星级‛创建和晋位升级活动，提升基层党组织活力 镇党委将开展‚星级‛农村党支部创建活动和推行农村党员‚星级管理‛制度与推进创先争优活动相结合，大力加强基层党组织建设和农村党员队伍建设，并以‚星级‛农村党支部评定结果为依据，结合各村支部工作实际，对其进行分类定级。全镇25个行政村中共评出等级为‚好‛的村3个，等级为‚较好‛的村7个，等级为‚一般‛的村15个；全镇5个非公有制经济组织中评出等级为‚好‛的企业2个，等级为‚较好‛的企业2个，等级为‚一般‛的企业1个；全镇7个机关事业单位中等级为‚好‛的6个，等级为‚一般‛的1个。镇党委在分类定级基础上，采集有力措施全面落实整改提高晋位升级工作：一抓深入调查摸底，找准存在问题，明确整改目标，制定整改方案，分类进行指导；二抓强化监督考核，落实整改措施，确保每个基层支部建设水平都要在原有基础上有新的提高；三抓牵线结对帮扶，强化一般、较差村整顿，提升整改工作水平。如：经县委组织部牵线搭桥与市老干部局建立了帮扶对子，调整县老干部局为***村结对帮扶单位，加强该村整顿力度。在市老干部局、县委组织部、县老干部局领导的关心和帮助下，在相关部门的支持下，***村各项事业有了全面的发展，目前，***村已经打了一眼机井，现在正在进行变压器等配套设施的建设，将在近期竣工。在完成机井建设的同时，镇党委还加大投资力度，加强该村农业基础设施建设，将在村西200亩耕地内，建 造日光温室30栋，春秋棚80栋；在村东南150亩空地上种植果树；推出特色养生农家宴，力争利用1-2年时间，实现***村的根本转变。

（四）加强民主政治建设，促进农村和谐稳定

基层民主政治建设，是维护农村稳定，促进社会和谐的关键因素。创先争优活动以来，镇党委全面抓好三大工程，有力推进了基层民主政治建设进程：一是推行‚四议两公开‛工作法和村级民主决策‚六议工作法‛。引导群众积极参与涉及村级重大事项的决策，激发了群众的参与热情，使‚四议两公开‛工作法真正成为了增强村级党组织创造力、凝聚力和战斗力的重要举措、改进基层党员干部作风的重要抓手、推进农村民主政治建设的重要途径。二是建立村务监督委员会，完善村级管理体系。目前，全镇25个村的村务监督委员会全部建成，各村村务监督委员会全部实现了三个统一，即：统一印章、统一标牌、统一程序，健全完善了村级工作管理体系，强化了对农村干部工作行为监督，切实增强了以村党支部为核心的村级组织的整体功能，稳步推进了村级各项事业健康发展。三是严格村务公开制度，强化村级民主管理。镇党委精心组织各村办好1月20日和7月20日‚民主日‛活动，由村两委班子向党员、村民代表做工作述职，由村务监督委员会做财务监督报告。在推进村级民主建设工作中，北红门村和东杏园村为我们树立了良好的榜样。

（五）加强党群共建，强化群团组织建设

镇党委，以‚加强党群共建，发挥群团组织优势，服务群众，服务发展‛为实践主题，将创先争优活动与加强工会、共青团、妇联自身建设相结合。一是发挥发挥工会优势，强化非公党建。我镇目前建成了10家工会组织，涵盖了13家企业，联系在职职工508人，通过工会组织活动，建设企业文化，开展技能培训等方式，强化了在职职工教育，有效激发了企业活力，为非公企业党建工作奠定了坚实基础；二是发挥青年优势，服务农村发展。我镇积极实施青年创业行动，挖 掘扶持优秀青年依靠科技创业，在镇党委的支持和帮助下，建设了农村实用人才创业示范基地，我镇东杏园村官李鹏引种了奶油南瓜和富硒黑花生等多种农业科技新成果，陈家营村李杰锋种植大棚西瓜，他们通过自己的创业，有效的带动群众增收；三是发挥妇联优势，服务妇女儿童。建成东杏园村‚妇女之家‛，强化了村级妇女工作阵地建设，健全了工作制度，实现了妇女培训、文化娱乐活动的长效管理。

二、积极转变发展方式，在促进经济健康发展上创先争优 ***镇作为典型的城郊乡镇，受到地理历史等条件影响，经济发展相对较慢，农民增收困难。创先争优活动以来，镇党委不断探索，不断在调整和优化产业结构，转变发展方式，努力推动镇域经济又好又快发展上创先争优。截止2011年年末，实现财政收入710万元，年均递增20%；农村经济总收入达到12.5亿元，年均递增10%；人均劳动所得达到12473元，年均递增10%，活跃了农村经济，增加了群众收入。

（一）完善镇区功能齐全，强化综合服务职能

通过镇区改造工程，建设了2万平米的镇区文化广场，整合了服务机构集中办公，方便了群众办事，建设了设施完备、功能齐全的镇区综合服务中心，实现了13家企事业单位的集中供暖。

（二）突出农业产业亮点，增加农业产业效益

全镇建设了以岳家营和杨户庄为中心的两个都市型现代设施农业产业基地，共建了设施大棚878栋，占地1200亩，种植蔬菜4000亩。新建了百亩黑色产业园、‚开心农场‛采摘园和‚百草园‛中药材示范园。中药材、花卉等特色种植规模不断扩大，蔬菜、果品产业稳步发展。鲜切菊出口日本和韩国，西红柿远销东南亚，全镇农业出口创汇产业成为经济发展新亮点。农副产品分别获得有机、绿色、无公害认证。利用原有的民营科技园，盘活资产、引进项目，截止2011年底，全镇39家企业，实现固定资产投资3.88亿元，完成工业总收入11.44 亿元，工业产值2.53亿元，工业增加值1.72亿元。北京科技职业学院是延庆目前规模最大的一所高校，容纳规模达到三万人。

（三）实现民俗接待变轨，提高民俗旅游收益

随着镇内三条骑游路线的各个旅游节点逐步完善、规范，到镇内旅游的客人逐渐增多，镇内各个具有一定规模的民俗大院游客爆满，节假日效果更加明显。大宅院打出的菊花宴、玉皇山庄的八八席、华坤生态庄园的全瓜宴、义和庄园的特禽等民俗品牌，深受游客欢迎。截止9月底，全镇共接待游客20余万人，实现民俗旅游收入990.8万元。小张家口探戈坞世界音乐主题公园连续举办了两届森林音乐节，倍受国内外媒体关注。

（四）强化生态环境建设，提升新农村建设成效

全镇各村完成了‚五项基础设施‛和‚三起来‛建设工程，硬化道路68万平方米，建设了小张家口、北红门等特色村。完成了110国道改造及两侧绿化工程、S2线两侧绿化和万亩滨河森林公园建设等重点工程。新能源利用不断普及，建设了12个村级太阳能公共浴室、7座秸秆气化站、1座沼气站和15座公厕。今年正在实施7个村的节能保温墙工程，还申报了7个村的沼气联建和7个村阳光浴室建设项目。大力开展绿化造林，全镇林木绿化率由32.3%提高到39.12%。以创建北京市卫生镇为契机，加大农村环境整治力度，建立了长效环保机制，专职保洁员队伍覆盖率达到100%，25个村实现了垃圾分类，全镇卫生文明户达标户达到2500户，荣获国家级生态村1个、首都花园式单位16个、市级卫生村18个、健康村4个，顺利通过ISO14001环境管理体系认证，全镇生态环境明显改善。

三、大力加强民生建设，在促进社会和谐上创先争优

一直以来，民生建设都是联系千家万户，群众最为关心、关注的热点问题。创先争优活动中，镇党委从五方面入手加强民生建设，促进了农村社会和谐稳定。

（一）全面落实惠民政策，完善社会保障体系

创先争优活动以来，镇党委全面落实各项惠民政策，使我镇社会保障体系得到了不断完善。目前，798人从事生态就业，47人自谋职业，4734人参加城乡养老保险，已有717人领取养老金。新型农村合作医疗参合率实现100%，13户家庭享受了保障房政策，1890人享受无保障老年人待遇，312名80岁以上老人领取养老助残券，23名90岁以上老人领取高龄补贴，214户329人享受低保待遇，32户32人享受五保待遇，有证残疾人122人，376人享受残联各项补贴，保障了人民群众的基本生活。

（二）强化农村医疗体系建设，提升医疗服务水平

创先争优获得了以来，镇党委积极努力，强化农村医疗体系建设，努力实现了农村医疗服务与市级专科医院对接，使卫生医疗水平得到了不断提高，我镇社区卫生服务中心成为全县唯一一家入选‚针灸理疗、康复特色专科建设项目单位‛和‚北京市社区中医药特色诊区‛的医疗机构。

（三）加强农村文化阵地建设，活跃基层文化生活

创先争优活动以来，镇党委大力加强农村文化建设，文化大院、健身居家工程、远程教育、数字影厅和益民书屋覆盖率达到100%，完成了小张家口村文化地标建设，建设了全县场地最大、功能最齐备的村级健身俱乐部。利用镇区文化广场，开展了花会展演、星火工程等丰富多彩的群众文化活动。读书益民工程在全国起到了示范作用，东桑园益民书屋被评为北京市唯一一家全国服务农民服务基层文化建设先进单位，全市六家五星级书屋中，我镇两家名列其中。率先在全市建立村级文化资源管理队伍，带动农村文化事业蓬勃发展，全镇业余演出团队达到32支，每年代表镇村参加全县各种演出百余场，举办各项培训200多次，播放数字电影近万场。这一创新管理模式引起各级领导高度关注，市委书记刘淇、市长郭金龙同志亲临东桑园村调研农 村公共文化建设，我镇文化管理创新模式在全市推广。2012年我镇文化站

（四）加强农村普法维稳工作，营造和谐社会环境

创先争优活动以来，镇党委顺利完成了‚五五‛普法的各项任务并启动了‚六五‛普法教育，通过建立健全了安全保障和突发公共事件应急等相关制度，成立了综治工作中心和综治工作站，启动了综治‚个十百千‛工程，平安中心户长和村级民事纠纷调解员在各村发挥着重要作用，常年开展党政领导干部大接访活动，彻底有效地解决了一批历史遗留问题，被评为北京市信访排查调处工作、延庆县法制宣传教育先进集体、延庆县2006—2011年信访工作先进单位的荣誉称号。

四、深入开展公开承诺等活动，在强化服务意识上创先争优 创先争优活动以来，镇党委结合镇域工作实际，深入开展公开承诺等一系列活动，为群众排忧解难，切实解决群众关心的重点难点问题，全面强化了镇域党员干部服务意识，提升了政府服务功能。

（一）深入开展公开承诺活动，激发基层党组织和党员内生动力 创先争优活动以来，镇党委‚创先争优，从我做起‛实践主题，在全镇37个党支部、1335名党员中深入开展公开承诺活动。要求与无职党员设岗定责工作相结合，以建设生态、文明、富裕、和谐的大榆树为工作中心，注重工作实际，注重立足本职比贡献、创佳绩，进行公开承诺，切实提高公开承诺的针对性和实效性，防止公开承诺标准过高过泛、不切实际，搞形式主义。截止目前，37个党组织承诺事项123项，1186名党员承诺事项1777项。现已全部践诺，切实解决了帮助解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，解决了生产生活中遇到的实际困难，让群众得到了更多实惠。同时，也提升了我镇党员的先进性、巩固党的执政基础、扩大党的群众基础，在进一步掀起了我镇干事创业、创先争优热潮。

（二）深入开展庆祝建党90周年系列活动，强化党员党性意识 创先争优活动中，镇党委紧密围绕庆祝中国共产党成立90周年的主题，结合创先争优活动，整合部门资源，调动全民参与的积极性，扎实开展‚理论宣讲‛、‚主题教育‛、‚实践体验‛和‚慰问谈心‛四个方面内容14项活动，为推动全镇经济社会发展营造了良好的社会氛围。其中‚走访慰问、共产党员献爱心‛活动，总共募集捐款4.7万元，镇主要领导亲自走访慰问了建国前老党员8人送去慰问金8000元，慰问生活困难党员97人次，送去慰问金6.9万元，让他们充分感受到组织的关怀和温暖，进一步增强党组织的凝聚力和感召力。

（三）深入开展‚创服务品牌树党员形象‛活动，提升人民群众满意度

镇党委高度重视创先争优活动实效性，在社保所等10个窗口单位中开展了‚创服务品牌树党员形象‛活动，切实增强了工作人员的责任感和使命感，提升服务意识和水平，让人民群众切实感到满意。围绕中心工作，提升服务水平，把党员干部的热情、智慧和力量凝聚到‚创服务品牌树党员形象‛活动中来，树立了‚民生至上、服务第一‛的思想观念，强化服务意识。大力开展‚五亮、五比、五创、五评‛活动，创新活动载体，改进作风，做到了急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，不断提升人民群众的满意度，使创先争优活动成为群众满意工程。

（四）强化党员作风年建设，有效提升党员干部履职能力。创先争优活动以来，镇党委以‚党员干部强作风、科学发展上水平、人民群众得实惠、服务延庆作贡献‛为实践主题，将创先争优活动与党员作风年建设活动相结合。坚持‚推动发展、服务群众、务求实效、制度保障‛的原则，一是继续完善各种工作制度和激励机制，建立健全各项工作的考核责任制，严格兑现奖惩，促进全镇工作的整体推进；二是严格落实岗位责任制，明确岗位职责，层层签订责任书，落实责任，做到事事有标准，件件有着落；三是进一步完善为民服务机制，提高为民服务水平，密切党群、干群关系；四是与建立惩治和预防腐败体系相结合，加强党员队伍廉政教育。通过开展‚我为发展献良言‛活动，促使各科室、个人围绕工作思路、行政效率、机关作风、能力建设等方面进行积极的创新；通过观看《沈浩同志先进事迹》、《第一书记》、《杨善洲先进事迹报告会》等系列节目，及召开座谈会，激发广大党员干部的工作热情和积极性。

创先争优活动就要结束了，我们在看到成效的同时，也要清醒地认识到，实际工作与创先争优活动的总体要求还存在着一定差距，还有很多工作需要往后的创先争优常态化工作中进一步落实。在基层党组织和党员中深入开展创先争优活动是一项长期任务，需要常抓不懈。全镇各基层支部都要认真汲取学习创先争优活动的经验启示，继续总结消化好、运用转化好、巩固扩大好创先争优活动的成果，把学习实践活动成果，转化为党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的长效机制和实际举措，继续解放思想，开拓创新，再接再厉，真抓实干，为实现***镇各项事业的争先创优而努力奋斗。

中共***镇委员会

6.镇民政深入开展“为民服务,创先争优”活动实施方案 篇六

各基层党组织：

根据《关于印发<关于在全县窗口单位和服务行业中深入开展创先争优活动的指导意见>的通知》(叉创组发„2011‟5号)文件精神，现将《叉叉县卫生系统窗口服务单位深入开展创先争优活动实施方案》印发给你们，请结合各单位实际，认真抓好贯彻落实。

中共叉叉县卫生局委员会

2011年9月13日

主题词：创先争优活动 窗口服务单位 实施方案 通知 叉叉县卫生局行政秘书股 2011年9月13日印发

（OA传输）

叉叉县卫生系统窗口服务单位 深入开展创先争优活动实施方案

为切实加强医疗卫生行业作风建设，改进医德医风，进一步提升卫生窗口服务单位的服务质量和水平，提高服务效率，优化服务环境，使服务窗口成为创先争优活动的标杆和示范，带动全县卫生系统创先争优活动深入有效开展。根据《关于印发<关于在全县窗口单位和服务行业中深入开展创先争优活动的指导意见>的通知》(叉创组发„2011‟5号)精神，结合正在开展的“三好一满意”活动，现制定方案如下：

一、重要意义

卫生系统各窗口单位与人民群众健康息息相关，涉及面广，社会影响力大。在卫生系统窗口单位党组织及党员中深入开展创先争优活动，是改进卫生行业作风，提升卫生工作人员形象，进一步密切党群干群和医患关系的迫切需要；是推进党群共建创先争优，促进卫生系统形成创先争优良好风气的重要切入点；是推动科学发展、促进社会和谐，确保创先争优活动取得实效的有力抓手。各基层党组织要充分认识深入开展创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，把开展窗口单位创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容抓紧抓好，让创先争优在服务群众的窗口得到展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。

二、总体要求和目标

按照创建“五个好”（领导班子好、队伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好）先进基层党组织、争做“五带头”（带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气）优秀共产党员的标准，以“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）为目标，以提升服务水平为着力点，以先进集体和先进个人为标杆，充分发挥党组织和党员的示范引领作用，推动叉叉县卫生服务窗口改进工作作风、提升服务效能、树立良好形象，努力把窗口服务单位建成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，努力创造“优秀业绩、优秀岗位、优秀品牌”，达到“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”的要求，将创先争优活动打造成群众满意工程。

（一）围绕中心。就是把创先争优活动与“十二五”卫生事业发展目标紧密结合起来，按照圈圈市关于“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”和卫生部“落实医改任务、提高服务水平、改进医德医风、加强基层组织”的要求，抓住推进我县卫生事业科学发展主线和“夯实基础创先进、立足岗位争优秀、全力以赴促医改”主题，创新工作方式，提高工作实效，着力推动深化医药卫生体制各项重点改革措施的全面落实，努力实现“卫生惠民、健康利民、服务便民”目标。各单位要自觉围绕中心，立足本职，争创佳绩，以模范行动带领本单位干部职工高质量完成各项工作任务，服务改革发展、服务社会和谐。

（二）服务群众。就是把创先争优活动与服务人民群众紧密结合起来，与当前开展的“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质医院创建”、“优质护理示范工程”等工作结合起来，树立“医德至上、服务第一”的思想观念，坚持惠民、为民、利民、便民，注重群众的期盼与需求，把维护群众利益作为工作的出发点和落脚点，把群众是否满意作为检验活动成效的根本标准。要紧紧围绕缓解群众反映强烈的看病就医问题，在改进就医服务、控制医药费用、加强医疗安全质量监管等方面，实施改革措施，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，切实满足人民群众医疗服务需求，不断提升人民群众对卫生行业的满意度，使创先争优活动成为群众满意工程。

(三)提高素质。把创先争优活动与“结对共建活动”、“党组织建设年”、“壮乡党旗红 先锋促发展”党员服务活动结合起来，加强理想信念、群众观念、廉洁自律和职业道德教育，牢固树立爱岗敬业、乐于奉献、文明行医、礼貌待患的行业风尚，强化“以病人为中心”的服务理念，严格落实医务人员医德考评制度，建立健全规范有效的激励和约束机制，增强医务人员的社会责任感和文明行医的自觉性；加强医护人员职业责任和技能教育，强化质量意识，不断提高医疗技术水平；学习贯彻相关法律法规，切实增强自觉抵制商业贿赂的能力，不断提升基层党组织建设的科学化水平和干部职工队伍的整体素质。通过开展创先争优活动，把工作骨干培育成党员、把党员培育成工作骨干，发挥党员和骨干的带头作用，引领群众共同创先争优，真正把窗口单位党组织建起来、用起来、活起来、强起来。

（四）改进卫生行风。要结合卫生行业和本单位实际，坚持党的思想路线，切实改进领导作风、工作作风，在更新服务理念、转变服务职能、创新服务举措、改善服务环境、简化服务流程、完善服务体系、提高服务效率、降低服务成本、落实各项便民措施等方面下功夫、见实效，重点对群众关心的服务、质量、安全、费用、医德医风等方面的突出问题和自身存在的薄弱环节进行综合治理，采取一系列有力措施，使群众反映强烈的看病就医问题得到有效缓解，使党员队伍和医疗服务出现新气象、新风尚。

三、组织机构

为保障创先争优活动的深入开展，卫生局党委决定成立叉叉县卫生系统窗口服务单位创先争优活动指导小组及办公室，负责指导全县卫生系统窗口服务单位深入开展创先争优活动的总体规划和协调指导，督促检查工作开展情况，指导小组及办公室人员名单如下：

组 长： 县卫生局党委书记

县卫生局局长 副组长： 县卫生局党委副书记

县卫生副局长

县卫生副局长

组 员： 县卫生局行政秘书股股长

县卫生局人事股股长

县卫生局业务股股长

县卫生局财务股股长

指导小组办公室设在局行政秘书股办公室，由党委副书记兼任办公室主任。

四、活动内容

各单位党组织要紧贴窗口服务单位的性质、特点和职责、任务，坚持围绕优化环境推动发展、规范管理提高效率、提升素质改善服务、改进作风树立形象开展创先争优，坚持从服务群众、满足群众需求出发，找准工作重点和结合点，以开展“四个五”（“五亮”、“五比”、“五创”、“五评议”）活动为载体，（一）落实“五亮”措施。（亮身份、亮职责、亮承诺、亮流程、亮形象）。通过佩戴工作牌、共产党员佩戴党徽挂牌上岗、设立公示栏、电子显示屏、展板、制作便民服务手册等形式，亮明服务窗口职能、工作流程、承诺事项，亮出共产党员身份及职责分工。围绕“三好一满意”目标，根据服务职能和岗位特点，切实做好服务承诺，明确践诺责任，公示监督电话，接受群众监督。围绕让群众放心、让群众满意这一目标，切实抓好承诺事项的兑现。

（二）开展“五比”活动（比学习、比服务、比奉献、比创新、比作风）。通过加强政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，牢固树立文明热情、规范高效的服务意识；通过开展公开承诺、志愿服务、设岗定责等活动，搭建推动医疗卫生跨越发展的平台；通过开展业务练兵、技能比武和科技创新等比学赶超竞赛活动，真正赛出干劲、赛出氛围、赛出成效，努力形成个人之间比学习、比奉献，部门之间比服务、比作风，单位之间比发展、比创新的生动局面。通过评选“党员示范岗”、“党员先锋示范科室”、“优秀护理标兵”等方式，引导党组织和党员对照先进找差距、学习典型见行动、立足岗位创佳绩。

（三）推进“五创”活动（争创一流单位、争创一流队伍、争创一流服务、争创一流业绩、争创一流形象）。以创建“创新型、效能型、学习型、文明型、健康型”单位为目标争创一流单位；以强化“思想、作风、组织、业务、制度”建设为抓手争创一流队伍；以落实“改善服务态度，简化服务流程，改进服务措施、优化医疗环境、实现服务承诺”为举措争创一流服务；以“打基础、兴科教、树名医、创名科、建名院、建和谐”为思路争创一流业绩；以“加强职业道德教育、提高医务人员素质、建立健全制度、强化监督管理、规范医疗行为、提高行政效能建设”为着力点争创一流形象。

（四）做好“五评议”工作。（单位自评、上级点评、检查讲评、公众参评、群众测评）。各单位按照卫生系统窗口服务单位创先争优活动内容开展自查自评，查找存在问题，提出整改措施；卫生局创先争优活动指导小组办公室对各单位进行检查、点评，实事求是地肯定成绩、指出问题、提出改进意见。要把群众评价作为量化考核的重要内容，通过聘请社会监督员、行风评议员、设置意见箱、公开监督电话、开展满意度调查等方式，让服务对象能及时、简便地对服务质量进行评价，把测评结果作为评价服务成效的重要标准，作为考核评优、表彰奖励的依据，以实际效果取信于民。对违反有关规定、造成工作失误的，实行问责制，形成警示效应。

五、活动要求

深入开展窗口单位创先争优活动，要落实领导责任，加强分类指导，坚持统筹推进，确保活动取得实效。

（一）落实领导责任。组织开展好窗口单位创先争优活动，是各单位党组织的一项重要任务。各单位党组织要高度重视窗口单位创先争优工作，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，推动工作落实。各单位党组织要结合自身行业特点，周密安排，精心组织，强化督查，抓好落实；主要领导要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓。

(二)加强分类指导。结合各自工作职能，打造服务品牌，开展各具特色的医疗卫生服务。要区别不同岗位的工作特点以及服务对象的服务需求，制定针对性强、可行性高的实施方案，明确争创标准，找准争创载体，落实争创措施。卫生局党委以及各单位领导班子要结合分工，建立基层服务窗口联系点，及时开展点评，总结经验，加强指导。确保各项工作措施落到实处。对群众意见较大的窗口要督促指导，采取切实措施进行整改。

(三)突出典型示范。把典型示范作为推进窗口单位创先争优活动的重要抓手，认真组织开展“我身边的优秀共产党员”、“群众满意窗口”等推荐评比活动，及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传窗口单位党组织和党员的先进典型，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

(四)抓好党群共建。坚持党建带工建、带团建、带妇建，积极开展党员示范岗、党员先锋岗等创建活动，统筹抓好“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建工作，努力拓展创争活动的深度和广度，吸引广大职工群众共同参与，营造党群联动、齐争共创的良好局面。

（五）加强督促检查。各单位党组织要加强调研指导，及时了解窗口单位创先争优活动的开展情况，总结交流经验。卫生局创先争优活动领导小组办公室将不定期通过现场检查、明查暗访、群众评议等方法，加强对窗口单位开展创先争优活动的督促检查，对思想不重视、工作不得力、成效不明显的，要及时指出问题、进行批评，限期整改，确保活动取得实效。

（六）构建长效机制。各单位要注意整合各类资源和载体，努力形成齐抓共管、部门联动、统筹推进的工作机制；要以群众满意为根本标准，突出解决群众反映强烈的实际问题，自觉接受群众监督和评议，不断激发群众参与的热情；要把活动中好的做法和经验形成制度规范，逐步建立窗口单位党组织和党员发挥作用的长效机制。

（七）加强典型宣传。充分利用报纸、电视、广播、网络等媒体，广泛宣传各单位创先争优活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进做法和经验，努力在单位中营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，让群众切身感受到创先争优活动带来的新成效。

7.镇民政深入开展“为民服务,创先争优”活动实施方案 篇七

X党发[2011]45号

Xxx镇关于在窗口单位和服务行业开展 为民服务创先争优活动实施方案

各村党支部、各有关窗口单位党支部：

为进一步贯彻落实胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，认真学习贯彻李源潮部长讲话精神，进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，促进创先争优活动成为群众满意工程，经镇党委研究决定，在全镇窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动，为确保活动的有效开展，特制定实施方案如下：

一、指导思想

全面落实科学发展观，紧紧围绕全镇经济社会发展大局,突出为民服务这个重点,以“争为民服务之先进，创为民服务之优秀”主题实践活动为载体,以“三亮三比三评”为抓手，扎实开展“承诺、践诺、评诺”活动,推动为民服务创先争优规范化、常态化。要进一步落实工作责任,加强协调配合,确保“为民服务创先争优”活动目标要求落到实处。

二、主要内容

各窗口单位和服务行业要按照公开承诺、党员互评、领导点评、群众评议的推进方式，广泛开展为民服务创先争优活动，促进窗口单位和服务行业党组织及共产党员创先争优活动的深入开展，带动广大人民群众创先争优。

（一）大力推行“三亮”。一是“亮身份”。通过佩戴党徽和工作牌、设立公示栏等形式，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是“亮承诺”。党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并采取多种形式公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。三是“亮形象”。通过设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗，评选党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。设立和运用光荣榜、宣传栏等方式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，充分展示党员的先锋模范形象。

（二）积极开展“三比”。对照本行业本单位先进标准和先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。开展岗位明星、服务标兵评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。

（三）认真组织“三评”。一是领导点评。行业主管部门和窗口服务单位领导要深入基层、深入一线，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是地肯定基层党组织和党员的成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力、评出实效。二是党组织和党员自评互评。根据本行业特点，结合本单位职责、党员岗位职责和承诺事项等，及时组织开展自评和互评工作，查找存在的问题和不足，相互鼓励、比学赶帮明确努力方向和争创目标。三是群众测评。通过聘请行风评议员、邀请“两代表一委员”、设置意见箱和社会满意度调查等方式，组织开展群众评议，并注意做好群众意见的反馈和问题整改工作，以实际行动取信于民。党员领导干部要深入调查研究做好点评，实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。

三、方法步骤

我镇深化窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动共分三个阶段，具体安排如下：

（一）启动实施阶段。2011年9月中旬至9月下旬。围绕为民服务创先争优活动整体要求，做好动员部署，搞好宣传发动。对创先争优活动进行深入分析、查摆问题、总结提高，围绕2011年全镇中心工作和本单位本行业重点工作有针对性的开展“亮身份”、“亮形象”、“亮承诺”活动。各窗口单位和服务行业创先争优活动指导部门要搞好宣传发动，制定具体实施方案。

（二）集中推进阶段。2011年10月上旬至2012年12月。3

着重围绕窗口单位和服务行业创岗位奉献先锋、创群众满意窗口单位和服务行业、创优质服务品牌开展履职践诺活动，提高为民意识，突出为民发展，健全为民机制，树立为民形象，认真落实公开承诺事项，创建优质服务品牌，争创一流工作业绩，掀起为民服务创先争优活动的高潮。

（三）总结完善阶段。2012年1月至6月。围绕创先争优群众评议，开展窗口单位和服务行业创先争优党员自评、领导点评、群众测评活动，系统总结活动开展情况，展示活动成果，对不到位的方面加以整改，形成长效机制。

四、具体要求

深化窗口单位和服务行业的创先争优活动，要切实加强领导，坚持统筹推进，强化工作措施，确保活动取得实效。

（一）强化组织领导。各窗口单位、服务行业的党组织要高度重视，加强领导，结合“党建示范点”、“党员示范岗”创建活动，采取召开座谈会、现场检查、经常性督查、随机抽查等方式加强检查指导，将活动的各项任务落到实处。

（二）突出示范引导。各窗口单位和服务行业每个月要认真组织开展一次优质服务品牌评选活动，精心培育、选树创先争优活动中涌现出来的先进典型。要充分发挥评比活动的激励、带动和辐射作用，激发窗口单位和服务行业创先争优的内生动力。

（三）营造良好氛围。充分利用报刊等媒体平台，采取媒体宣传、经验交流、实地观摩、宣讲报告等形式，大力宣传窗口单位和服务行业开展创先争优活动的目标要求和经 4

验典型，切实在窗口单位和服务行业中营造良好的创先争优氛围。

（四）构建长效机制。各窗口单位和服务行业要注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度。特别要注重完善为民服务创先争优工作机制，建立健全窗口单位和服务行业党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动不断向深度和广度发展。

中共xxx镇委员会 二〇一一年九月二十九日

主题词：窗口单位和服务行业 为民服务创先争优 实施方案

报：娄烦县委办

8.镇民政深入开展“为民服务,创先争优”活动实施方案 篇八

主题实践活动的通知

公司所属各党总支、直属党支部：

为进一步深化创先争优活动，按照油田公司创先争优活动领导小组的部署要求，公司党委研究决定，从现在开始，着重围绕学习贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，在基层党组织和党员中重点开展“为民服务创先争优”主题实践活动，促进创先争优活动成为群众满意工程，以优异成绩迎接党的十八大。

一、活动的目的意义

深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动，是对创先争优活动内涵的深化和拓展，是加强基层组织建设、提升基层党建

工作水平的创新举措，对于进一步增强广大党员干部的宗旨意识、责任意识、服务意识，促进党员干部改进作风，进一步密切党同人民群众的血肉联系，展现党员干部良好形象；对于进一步推动基层党组织融入中心、服务大局，调动和激发广大党员干部的积极性、创造性，发挥先锋模范作用，带领职工群众同谋发展、共促和谐，实现公司持续开创科学发展新局面的发展目标，都具有十分重要的意义。各级党组织和广大党员要充分认识深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动的重大意义，切实增强责任感、使命感，积极创建先进基层党组织、争当优秀共产党员，为油田

公司建设大油田、建设示范石油矿区提供物资保障，为持续开创公司科学发展新局面做出更大贡献。

二、活动的目标要求

深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动，要紧紧围绕推动科学发展、促进企业和谐、服务职工群众、加强基层组织的总体要求，以有力推进公司开创科学发展新局面为根本目的，始终把职工群众满意作为活动的主要评价标准，立足实际，突出重点，务实求效，把活动不断引向深入。

1．着力推动生产经营工作。开展“为民服务创先争优”主题实践活动，根本目的是为了更好地完成生产经营任务，不断加快公司科学发展的步伐。各基层党组织要紧紧围绕公司“十二五”规划部署，结合年度目标任务和阶段重点工作，明确活动的内容和要求，细化任务，分解责任，强力推动落实。

2.着力加强基层党组织建设。将开展主题活动与贯彻落实公司领导干部会议精神相结合，以创建“四好”领导班子、基层党支部“六个一”达标创优、学习型党组织创建，争做“五心”党支部书记和“四优”共产党员为重点，扎实推进三基工作新的重大工程，着力培养高素质的基层党组织带头人队伍，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，有效调动广大党员的积极性、主动性。

3．着力提高优质服务水平。深化社会主义核心价值体系教育和“形势、目标、任务、责任”主题教育，推进具有公司特色的— 2 —

企业文化建设，坚持不懈地开展大庆精神铁人精神再学习再教育活动，引导党员干部认真践行社会主义核心价值体系，继承发扬“三老四严”、“四个一样”等优良传统，更好地履行责任、争做贡献。广泛开展职业道德教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，增强服务意识，提升服务质量，提高党员干部服务职工群众的本领。

4．着力改进机关作风。开展“为民服务创先争优”主题实践活动，要坚持机关带基层、干部作表率、党员带群众。两级机关部门要把基层工作中的难点作为机关工作的重点，摆正位置，改进作风，扎实开展“五型”机关创建活动，自觉践行“三个面向”、“五到现场”等优良传统，坚持为基层诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，更好地服务大局、服务基层、服务群众，在为民服务的实践中体现创先争优的实效。

三、活动的主要内容

深入开展“为民服务创先争优”主题实践活动，要与公司在推进创先争优活动中开展的基层党组织“四个一”、党员“四比一争”、争当“五心”党支部书记活动结合起来，立足实际，明确目标，设计活动载体，丰富活动内容，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动所在单位和职工争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争当优秀服务标兵。

1．以推进生产经营工作为重点，深入开展劳动竞赛活动。公司各基层党组织要秉承公司党委“融入中心、服务大局”工作原

则，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，努力推进各项生产经营工作，确保公司全年经营任务的完成。各级党组织、广大党员要紧密结合公司持续开创科学发展新局面的目标，团结拼搏，努力奋斗，广泛开展创效杯、安康杯等多种形式的劳动竞赛活动，在推动公司科学发展中创先进，在完成生产任务中当先锋，使公司持续发展的成果更多地惠及职工群众。

2．以全面推进三基工作为重点，深入开展党员岗位建功活动。各级党组织要以强基固本为目标，以基层党支部“六个一”达标创优活动、创建学习型党组织、职工素质工程为载体，狠抓党的基层组织建设和党员队伍建设，在全面推进“三三三”工程示范点建设过程中，不断夯实党建工作基础，推动主题实践活动深入开展。要结合党员岗位特点，广泛开展“党员先锋岗”、“党员责任区” 等活动，带头在全面推进三基工作新的重大工程中创先进、争优秀，激发广大党员建功立业、多做贡献。

3．以打造精品窗口为重点，深入开展“五送”、“五服务”活动。各级党组织要瞄准打造精品服务窗口，教育引导干部职工不断强化责任意识和服务意识，提高服务质量和水平，切实做到服务优质、群众满意。通过组织广大党员“亮标准、亮身份、亮承诺”，“比技能、比服务、比贡献”，“争创满意窗口、争创优质品牌、争当服务标兵”，针对油区驻外市场，开展以“送政策、送知识、送文化、送帮扶、送健康”为内容的“五送”活动；针对油区内部市场，开展以“应急服务、跟踪服务、现场服务、— 4 —

代储服务和项目对口服务”为内容的“五服务”，进一步践行“物资有形、服务无限”的理念，深化服务文化建设，激发党员内在动力，树立党员良好形象，引导广大党员立足岗位强服务、提水平、作表率，让职工群众切实感受到“为民服务创先争优”主题实践活动取得的实效。

4．以改进机关作风为重点，深入开展“五型”机关创建活动。两级机关要以开展“为民服务创先争优”主题实践活动为平台，着力加强两级机关建设。要坚持把基层满意不满意作为衡量机关工作的主要标准，真正关心基层、支持基层、服务基层，想基层所想、急基层所急、帮基层所需，切实为基层做实事、办好事、解难事。要组织党员干部对照岗位职责，认真找差距、找问题、找原因，制订整改措施，进行公开承诺和践诺，使党员干部成为职工群众的表率。要结合创建“五型”机关，开展“四讲四比”（讲大局、讲责任、讲奉献、讲纪律，比工作、比学习、比作风、比贡献）活动，努力使机关成为服务基层的窗口、改进工作作风的模范、提升服务水平的标杆。

四、时间安排

按照上级部署要求，公司党委进一步明确目标任务、完善工作措施、加强指导推动，确保为民服务创先争优活动深入开展。

1．深入学习再动员（9月23日前完成）。认真传达学习新部署新要求，明确为民服务创先争优活动的目标任务，迎接公司第七次党代会的召开，掀起创先争优活动的新高潮。

2．进行公开承诺（9月30日前完成）。把为民服务创先争优

活动承诺与向党的十八大献礼承诺结合起来，组织基层党组织和党员围绕公司改革发展稳定的新形势新任务，确定承诺内容、完善公开方式，提升公开承诺质量，促进基层党组织和广大党员以优异的工作业绩迎接党的十八大胜利召开。

3．集中评议整改（每半年一次）。结合“七一”评比表彰和年终工作总结，自下而上对党组织和党员开展为民服务创先争优活动情况和向十八大献礼成果落实情况进行集中评议，评议结果向基层党组织和党员反馈、向职工公布，并组织基层党组织和党员针对评议中提出的意见建议，制定整改措施，抓好整改落实。

4．总结评比表彰（2012年“七一”前夕）。按照油田公司党委的统一部署，2012年“七一”前后，公司党委将对创先争优活动进行全面总结，专项表彰2010-2012年创先争优活动先进基层党组织、优秀共产党员，并向油田公司党委推荐先进典型。各级党组织要在全面总结的基础上，组织好本单位先进基层党组织和优秀共产党员的评比工作，并向公司党委推荐先进典型。

五、工作要求

1.加强组织领导。各基层党组织要全面负责本单位的主题实践活动，认真履行职责，抓好主题实践活动组织实施，抓好公开承诺、领导点评、群众评议三个环节，确保活动有力有效推进。要严格落实工作责任，一级抓一级，层层抓落实。书记要履行“第一责任人”职责，行政负责人要带头参加、积极支持为民服务创先争优活动开展。

2.加强示范引领。各级党组织要把培养典型、树立典型和宣传典型作为开展主题实践活动的一项重要措施，注重发现培养各— 6 —

类先进典型，着重培育富有特色的主题实践活动示范点，充分发挥典型示范作用，大力推广示范点的特色做法和成功经验。各级党员领导干部要带头参与活动，加强对基层的指导帮助，及时掌握活动动态，发现问题，破解难题，引导活动深入开展。

3．加强宣传报道。各级党组织要充分发挥报纸、门户网站、橱窗、宣传栏等媒介作用，采取职工群众喜闻乐见的方式，广泛宣传主题实践活动的好做法、好经验、好典型，宣传活动取得的新成绩、带来的新气象，宣传群众的评价和反映，努力在公司形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

各基层党组织要结合单位实际，按照主题实践活动要求，制定具体办法和措施，认真组织开展活动，接受指导检查，并于9月30日前，将活动安排落实情况（可与创先争优活动月度总结一起）报公司党委创先争优活动领导小组办公室（党委组织部）。

物资供销公司党委组织部