火车站活动总结

火车站活动总结（精选11篇）

1.火车站活动总结 篇一

车站协管服务志愿活动总结

在周末，车站客流略微提高之时。为缓解车站工作人员压力，体验车站相关工作，在2012-4-6，材料学院金属防腐二班在我的带领下，在镇江客运中心开展了志愿活动。

此次活动，主要是车站的前台服务，方向指引，安检监督，进站检票，以及帮助旅客搬运行李等工作。

全体志愿者分组分时段在客运中心进行了总计四小时的志愿活动。组织委员合理安排了每个人的工作岗位。前台服务的同学，不停接听客服电话，解决询问者的问题，为一些旅客指明方向，告知相关列车汽车班次及发车时间等详细情况。安检监督的同学站着标准的军姿督促每位旅客配合行李的安检。

最为辛苦的是帮助搬运行李的同学，起初有些旅客直接拒绝帮助，他们担心我们是想拿走他们的东西，志愿者们很是尴尬，但是我们并没有停止帮助，不断解释介绍。他们帮助提行李一直没有停下休息过，在回到工作岗位的途中遇到行李多者，他们也毫不犹豫的帮助搬运，大大减轻了旅客负担。我作为活动照片的采集者，在跟踪拍摄这些同学的过程中，我也加入了帮忙的行列中，帮忙提行李以及帮忙指引方向。在带路过程中，我和一位旅客交谈，他对于我们的活动进行了了解，并对我们活动给以好评，他说：这样的确是方便了我们，也为镇江树立了一个很好的形象，让刚站在镇江这个土地上的人立刻觉得温暖，美好。这种活动应该多搞才好。

最后，我们在售票大厅合影留念，并与工作人员告别，结束了此次志愿活动。虽然，大家尤其是提行李的同学都非常的累，但是我们真正体验了车站工作人员的工作，以及为旅客服务的开心，那些劳累也就算不了什么了。

2.火车站活动总结 篇二

1.开火车通过不同难度的隧道, 发展合作钻爬能力。

2.能与同伴动作协调地通过障碍, 体验游戏快乐。

重点与难点

通过不同难度的隧道。

活动准备

竹梯、凳子、绳子等。

活动过程

一、热身活动

目的:幼儿的身体进入活动的状态。

1.教师与幼儿扮演成小火车。

2.念儿歌活动身体:小火车, 跑得慢, 一、二、三, 跑得快, 三、二、一, 左跑跑, 一、二、三, 右跑跑, 三、二、一, 跑到很多地方去旅游。呜呜呜———, 我们火车开到了北京, 看到长城了吗?让我们一起来登一登, 一、二、三。呜呜呜———, 我们火车开到了海南, 看到大海了吗?让我们来游游泳吧, 一、二、三。呜呜呜———, 我们变成一列长长的火车, 呜呜呜———, 我们变成两列火车。

二、基本活动

目的:三种不同的隧道, 发展钻爬能力。

(一) 直线钻爬 (钻爬凳子) (图示一)

1.指导语:你们试试看, 你们通得过这些隧道吗! (自由尝试过凳子)

2.指导语:你们能开小火车通得过这些隧道吗? (以小火车形式钻爬过凳子)

3.重点提问:过这些隧道要注意些什么呢?

小结:小火车要注意安全, 头和身体要低一些才能不撞到隧道。

图示一:

(二) 宽曲线钻爬 (钻爬垂吊彩带) (图示二)

1.指导语:你们能开小火车通过这些隧道吗?试试吧。 (以小火车形式钻爬过垂吊彩带)

2.重点提问:小火车怎么样才能又快又好地钻爬过隧道呢?

小结:小火车的眼睛要看着前面的小火车, 不能太近也不能太远, 距离如果太近, 要撞车的, 不安全, 如果太远, 时间就浪费了。

(三) 窄曲线钻爬 (钻爬梯子) (图示三)

1.指导语:让小火车试试能不能通过这些隧道吧! (以小火车形式钻爬过梯子)

2.重点提问:你们是怎么通过这些隧道的?

小结:通过这些狭窄的竹梯通道, 要收缩身体才能顺利地通过。

三、放松活动

目的:紧张的身体得到放松, 防止运动后的疲劳。

1.乘着小火车旅游去;小火车钻更有难度的山洞。

3.市“平安车站”建设活动工作总结 篇三

根据省交通厅《关于开展2014年度公路水路安全联防工作考核评价工作的通知》（鄂交安„2014‟760号）要求，市运管局在全市范围开展了“平安车站”建设活动，现总结如下：

XX市辖XX区、XX、XX县，全市现有五级以上客运站XX家，其中，三级以上客运站XX家。

一、主要做法

一是制定措施，周密部署。为确保“平安车站”建设活动取得实效，市运管局结合省运管局《关于印发<湖北省汽车客运站安全专项整治方案>的通知》（鄂运物安[2014]32号）文件精神，成立了以局长XX同志任组长，副局长XX同志任副组长，机关各科室主要负责人为成员的“平安车站”暨客运站安全专项整治领导小组。同时，市运管局以县市运管所为主体，对全市行政区域内汽车客运站认真组织开展了普查工作，严格普查内容，严格审核方式，完成了31家客运站的普查工作，摸清了全市客运站经营现状。

二是加强宣传，营造氛围。活动期间，XX市中心客运站在候车大厅及站前广场悬挂横幅2条，客运东站悬挂横幅1条，客运南站悬挂安全生产标语横幅6条。各站均在候车大厅利用电子

— 1 — 显示屏滚动播放安全生产知识。

三是成立专班，分片指导。为落实汽车客运站“三联系”制度，市运管局成立了两个客运站安全督导专班，由局领导带队，分片指导、督办客运站落实各项安全工作情况。同时，各运管所按照一个二级客运站配备一名副所长、两名运管员的要求对客运站实行定点联系指导。我局主要领导、分管领导将客运站安全生产当作运管工作的重中之重，经常性对城区三个客运站进行明察暗访。

四是抓好培训，提高素质。在“平安车站”建设活动中，突出反映出客运站管理存在“软、散、乱”现象，在认识上程度不一，管理制度不能落实到位。针对这些问题，市运管局将《道路旅客运输“三优”、“三化”规范》等文件进行汇编，发放给各运管所、客运站，督促客运站组织各岗位、各层次人员进行学习培训。4月21-23日，组织客运站站长、管理人员参加了全省客运站安全管理培训。7月初，组织客运站站长和安检员参加了省局举办的行包检测培训班学习；7月28日，组织客运站长参加了全省客运站站长经验交流会。8月26日，举办了全市客运站站长交叉检查经验交流会，各站长在XX公司和XX市中心客运站进行了交流学习。活动以来，全市共计200余站务人员进行了客运站安全生产的学习或培训，培训面达到100%。

— 2 — 五是严格考核，促进提高。市运管局将“平安车站”建设活动要求与客运站服务信誉等级评定、安全生产标准化达标两项标准相结合，一并检查督办考核。5月，市运管局组织专班对全市三级以上汽车客运站2013年服务信誉等级进行了考核和评定，考核专班人员包括市运管局、属地运管所，联合市物价局。考核采取听汇报与现场核实相结合、日常经营行为评价与即时经营行为评介相结合、严格评定与整改提高相结合，有力促进了客运站站服务质量的提高。物价部门的参与，有利于服务信誉等级与客运代理费收取标准相挂钩，使客运站对服务信誉等级评定工作更加重视。在客运站服务信誉等级评定中，物价、运管部门对每个客运站提出的安全隐患、服务质量整改提升意见都在10余条以上，客运站大都进行了积极整改。

二、取得的成效及存在的问题

（一）取得的成效主要体现在三个方面：

一是运管人员及客运站工作人员的安全意识进一步提高。此次“平安车站”建设活动声势大、宣传氛围浓、持续时间长，加上广泛的教育培训，对管理人员和客运站工作人员都起到了目濡目染、潜移默化的教育作用，对客运站安全管理的重视程度进一步增强，对客运站安全管理的工作内容进一步明确，对客运站安全管理的工作力度进一步加大。

— 3 — 二是客运站各项基础条件得到了进一步加强。特别是在硬件投入方面，各客运站都加大了投入力度。如XX市客运东站、中心站投入XX万余元在两站站前广场、候车室、车场进出口、发车区、待班区、购票区等重点区域安装了高清视频监控系统，对车站实现了全方位、无死角的监控覆盖。XX中心客运站投入XX万余元启动封闭式管理改造工程，启用了货物专用通道，实现了车辆安检台与待班区的分离。

三是“三不进站、六不出站”制度落实得到了较大幅度的改善。活动开展以来，各客运站进站车辆得到了清理，三品检查、出站检查、安全例检工作进步明显，各三品检查岗位基本能够认真履责，客车超载出站现象得到杜绝，安全例检流程更加一定程度的规范。

还有一些好的工作方法在部分客运站得到应用。如中心站制定岗位标准，定期对各岗位进行检查考核。

（二）存在的问题还有：

一是制约客运站安全及服务提档升级的瓶颈还没有解决。一是站务人员多为原企业改制以后留下的人员，工资待遇低，年龄结构偏大，积极性难以调动；二是客运站安全管理信息化程度低。部分岗位如安检、出站门检工作量大，单纯依靠人工检查漏洞较多。

— 4 — 二是运管部门管理手段落后，督促客运站履行安全生产主体责任的力度不大。客运站一些安全隐患屡改屡犯，监管上投了大量人力，但得不到根治。

四、下一步工作找算

一是继续加大督导力度，市运管局组织专班采取定期或不定期的方式对各客运站进行检查，督促客运站严格落实“三不进站、六不出站”制度。

二是推进客运站安全管理信息化建设，提高客运站安全管理效率和水平。

4.火车站活动总结 篇四

一、明确目标、制定活动方案

我站以”便民利民、平安春运”为主题，以科学发展观为指导，以全力保障春运期间旅客运输安全畅通，不发生责任事故为目标，制定了《2014年春运安全工作实施方案》以及《2014年春运优质服务工作方案》，并严格落实春运保障措施，确保生产安全和旅客运输畅通，在“春运”期间为广大旅客营造安全、有序、优质、便捷的出行环境。

二、加强组织领导，成立工作领导小组

车站成立了以站长聂鸣为组长，吴健康副站长、廖伟站长助理为副组长，各科室负责人任成员的“春运安全运输优质服务领导小组”，全面负责车站“春运”道路运输工作，办公室设在安全科，实行24小时值班和领导带班制度。

三、加强宣传教育，大力营造活动氛围

为了大力营造氛围，广泛宣传安全出行知识，“春运”期间我站加强员工教育培训，召开“春运动员大会”和“安全知识培训”

各1次，提高了员工安全意识和服务技能，并利用站前广场及出站口LED显示屏以横幅、墙报的形式全天滚动宣传安全生产法律程序、法规，并在候车大厅设置引导牌、广播播放安全和乘车提示语等形式引导旅客及时、准确、安全的进站乘车。

四、严把车站源头关，杜绝春运安全事故

我站严格执行交通运输部（2012）762号《汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范》、《汽车客运站营运客车出站检查工作规范》和“三不进站、六不出站”管理规定，杜绝隐患车辆载客出站，“春运”期间安全例检车辆9926车次，不合格10车次，停班1车次，旅客携带行包检查219595件，收缴气体7瓶，并由站领导牵头组织各科室负责人开展安全大检查4次，消防设施器材坚持每日一查，确保了“春运”期间车站源头安全生产顺利进行。

五、强化优质服务，打造优质文明服务品牌

为给旅客出行提供更加方便快捷的服务，让群众感受现代交通运输出行便利，经营更加优质诚信，让群众感受道路运输温馨服务，我站持续深入开展 “富民路.连心桥”以评促建活动，在车站候车大厅设立了“雅西阳光之旅”专用候车区，并为旅客提供专用检票通道，为客车提供了专门的发班站台，并在候车大厅开设了专版，发出倡议，鼓励旅客将拍摄的沿线人文风光精美照片张贴于专版内，通过旅客展示在大厅中的作品营造出良好的“阳光之旅”旅游文化氛围，安排咨询处工作人员着工作装、头戴小红帽、佩戴服务胸牌，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等信息，并在出站口LED显示屏上及时发布天气情况。今年还在候车大厅增设了一台自动取票机，旅客通过电脑或者手机上网订购车票后，在自动取票机上就能直接取票乘车，免去了排队奔波之苦。我站还积极与学校联系，组织大学生志愿者和车站工作人员为返乡农民工进行慰问并为长时间排队买票、候车的群众提供相关人性化的乘车服务。

今年“春运”工作在公司和上级运管部门的直接领导下，我站精心组织、严密部署，各司其职、协调配合，克服了道路、气候等诸多困难，圆满完成了春运工作各项任务。在为期40天的春运过程中，我站客运量达246806人次，比去年同期增加4.6%，“春运”期间未发生因源头管理产生的安全事故，也未发生一起服务质量投诉事件。

5.火车站志愿活动感想 篇五

火车站志愿者感想

这是我第二次参加假期社会实践，不过这次与第一次有些不同，这次我成了带队的人了，除了常规的志愿者工作，肩上的责任更重了。看着志愿者们都以极大的热情投入到志愿服务的工作中来，内心很是高兴，我们需要的就是这种精神，当代社会所需要的就是这种精神。有的志愿者累了，可是他们就是不愿意休息，不愿意离开自己的岗位。汗水从额头上流下，甚至都不愿去擦一擦，而是替年迈的旅客提起沉重的行李。一次又一次悉心的引导，充分的展现着我们志愿者的耐心与爱心。我愿意一直从事这样的工作。

6.火车站志愿活动策划书 篇六

一、活动主题：为南京火车站提供志愿活动

二、活动时间：2016-2017学年

三、活动目的：帮助南京站旅客，提供我们力所能及的服务，改善火车站环境，践行志愿者服务的精神。

四、活动内容： 火车站内：

1、在行李暂存处，帮助旅客托运行李，说明托运行李流程。为老、弱、孕妇、残疾人等需要帮助的人搭把手，帮助他们搬行李。

2、在各个候车室帮助旅客候车、检票，熟悉火车站内部的环境，对于有疑问的旅客进行熟练及正确的指导。

3、对于要检票进站、走错了检票口的旅客，提醒他们正确的进站、检票口。

4、对旅客的乘车问路提供帮助。在火车站外：

1、为初到南京站的旅客，提供公交咨询服务。

2、明了几条清晰的换乘路线，以及附近的公交车站。五：活动意义：

7.火车站志愿者活动的通讯稿 篇七

2012年12月1日，我和另一个同学参加由法学院组织的伤害火车站志愿者活动。此种活动每周都有相应的学生参加，不仅可以帮助他们，而且也可以分担火车站繁重的工作。

我们7点从学校出发，在早上8点，我们到达火车站，就开始了我们一天的工作。我们工作的内容主要是向别人提供咨询服务，由于这是第一次参与这样的工作，我们对此不甚熟悉，因此我们首先向工作人员请教如何去做。了解具体的细节后，我们才正式着手我们的工作。在工作过程中，我们遇到了不同国家的人，同时这也是一次锻炼我们英语口语的一次机会。询问的问题也是主要其中在退票、改签、取预定的票、票价查询等等。对于他们的问题，我们都会很耐心地解答。当询问的人较多的时候，我们会顾虑到每个人的感受，尽量不怠慢每一个人。在其过程也发生了一两件不寻常的事情，但经过耐心和真诚的理解，我们顺利解决了问题。下午火车站的人数慢慢增加，我们的工作量也相应地增加。但总体的场面还是可以调节的。但等高峰已过，人数随即减少，我们也变得清闲起来，但这短时间内，我们会跟工作人员交流，了解火车站的情况或者是请教在今天工作中遇到的问题。从中我们受益匪浅。

这次的工作虽然很简单，但作为一个志愿者我们的责任就是为他人服务。通过今天的志愿者服务，我们发现服务他人既为别人带来了快乐，也为自己带来了快乐。获得快乐的方式就是如此简单。我们也体会到帮助他人不是要获取实际的回报，只是希望受助的人能将这份恩情回报给其他需要帮助的人。其实这也是志愿活动的主要目的。我们的志愿者活动还是继续下去，我们传递着青春的激情、传递着志愿者的热情，也收获着辛苦后的充实与快乐。在青春的旅行中，我们背负着责任的行囊，承担着社会建设的职责。那就让我们的青春在志愿服务中飞扬！我们也期待着下一次志愿服务活动的到来。

8.火车站志愿服务的活动策划书 篇八

他们用心谱写出爱的篇章，用行动唱出动人的旋律，用自己的双手支撑起一片蔚蓝的天空。他们没有索取，不求回报，最大的心愿就是给他人带来快乐，用最无私的精神凝聚成一个最动听的名字—志愿者。为响应12月5日“国际促进经济和社会发展志愿人员日”及“米粒计划”，培养同学的.志愿者精神，特开展此活动。

二、活动主题 爱驻东站，点亮青春，传递温暖 三、活动目的及意义

(一)培养我们的志愿服务意识，提高自身技能。

(二)通过自己的一份努力，给辛劳的车站工作者传递温暖。

(三)通过我们的绵薄之力，传递爱的接力棒，为社会发发展贡献一份力。

(四)响应青年志愿者指导中心的“米粒计划”。

四、活动时间

12月6日上午

五、活动地点

宜昌东站

六、参与人员

1203班全体同学

七、活动形式

站长为同学安排活动岗位，包括：进站口、出站口、站台、售票厅等

八、活动具体安排

(一)前期安排

1.由王琪、王臣颖负责联系车站负责人，了解出行路线。

2.由王琪向大家介绍本次活动，调动大家积极性。

3.由王臣颖统计请假人数。

4.由王琪向青服队借帽子。

(二)活动开展

1.星期天早8:30沁苑公交站牌准时出发。

2.再次重申注意事项、分发帽子及志愿者工作证。

3.由田站长分配工作岗位。

4.同学自觉积极看展工作。

5.集体合照。

(三)后期工作安排

1.由青年委员负责进行本次活动总结。

2.组织委员、青年委员完成PPT交于班长。

3.收集同学活动中的照片并存档。

九、注意事项

(一)注意着装，不要穿着太过随意。

(二)8:30准时出发，不允许迟到。

(三)有礼貌、有耐心的帮助他人，不要与人发生冲突，展现大学生风采。

(四)注意个人行为，维护志愿者形象。

(五)如遇到特殊情况，不能解决，向相关工作人员反应。

9.火车站活动总结 篇九

活动阶段：引入性活动文本分析：

1、《火车火车呜呜叫》这一文本主要是突出朋友之间快乐、温馨的画面。整个故事由三个部分组成：第一部分是火车呜呜叫着翻山越岭的跑着，主要由一首简单的儿歌组成。第二部分讲的是小动物们不断的坐上火车，加入这个快乐的旅程，主要由八首儿歌组成，每一首儿歌就是一个小动物坐火车的情景;第三部分是所有的好朋友都坐上火车，火车变得很热闹，火车继续向前跑，这也是由一首儿歌组成的。

2、书本画面左上角的火车串联起前后页，随着动物不断出场，车厢也不断增加，让读者对下一位乘客有期待和猜想。最后形成一列坐满动物的长长的火车，完整的表现了情节的发展，渲染粗欢乐的气氛。

活动的设计思路：

这个读本的内容很丰富，并且以乘火车为线索，串联起整个故事，小班的幼儿本来就很喜欢坐火车的游戏，因此，对这个读本很感兴趣。为了让幼儿能够轻松自由的阅读，我设计了一个自由阅读的环节，在此环节中，希望幼儿能够大胆的讲出自己看到的画面，将自己已有经验迁移到读本中。然后，我将第二部分的八首儿歌分成两个导入活动来完成，以游戏的形式，让幼儿对读本中的.简单句式进行学习很重复，最后通过师幼共读读本的前半部分让幼儿再次阅读，为读本的集体教学做很好的经验准备。

活动目标：

1、让幼儿自由、轻松阅读，大胆讲述自己看到的画面。

2、通过桌面游戏，让幼儿了解故事的简单情节，有再听和再阅读的兴趣3、模仿象声词，学习固定句式，让幼儿为阅读理解做准备。

活动准备：

1、二个可供桌面表演的长方形桌子。

2、可拖拉的玩具小火车一辆，动物卡片一套(小猫、小狗、公鸡、小鸭、小猪、小羊、小老鼠、青蛙)。

3、森林、地道、高山、大桥的桌面场景。

4、录制有火车声音的录音带。

5、展现书中内容的ppt。 【幼儿园ppt课件制作】

活动过程：

(一)、用玩具火车引出故事，激发幼儿的阅读兴趣。

1、师：宝贝们听一听是谁来啦?(播放火车声音)2、师：火车开来喽!呜呜呜。(教师出示玩具火车，在桌面上开)3、师：这辆火车给我们带来了一个非常好听、非常有趣的故事，故事的名字叫火车呜呜叫呢?(出示幻灯片，重复两次，让幼儿跟读)4、师：下面我们就来听听火车给我们带来的故事吧!

5、教师一边念儿歌一边拉着火车在桌面上穿行。

(二)孩子自由阅读，大胆讲述自己看到的。

1、教师在此过程中巡回观察孩子，鼓励胆小的孩子大声的讲出来。

2、师：刚才孩子们看到了什么?(请孩子大胆讲述)，下面我们就开着火车将小动物接出来吧!

(三)、用桌面游戏的方式，通过动物的叫声和幼儿一起逐一请出前四个小动物。

1、教师扮演司机开着火车在桌面上穿行，火车停下后，司机问：“谁想乘火车?”(出示小猫的图片)，师：这是谁?小猫是怎样说话的呢?下面我们听一听小猫是怎么对司机说的?司机又是怎么回答他的?

2、师:宝贝们，小猫乘上火车，他的心情可高兴啦?他高兴的说着：“喵喵喵”，你们也来学小猫说一说好吗?

3、小狗、公鸡、小鸭可以以同样的方式出场。同时鼓励幼儿用愉悦的表情和声调表现动物的叫声，熟悉和理解儿歌。

(四)、师幼共读大书，引导幼儿观察图画。

1、引出图书：刚才我们听到的故事呀都在这本大书里面，让我们一起来看看吧!(播放ppt)2、引导幼儿观察画面上动物的形象和快乐的表情。

3、根据幼儿的兴趣决定是否再次表演开火车的桌面游戏。

10.火车站部署春运工作会议总结 篇十

据预测 ，在为期40天的春运期间 ，该站将发送旅客69.8万人次 ，同比增长4.5% ，其中直通32.1万人次 ，管内37.7万人次 ，日均1.74万人次 ，最高峰日可达2.3万人次 。客流总体呈现节前增长迅猛 ，节后相对平缓的特点 。针对这一情况 ，车站将加强与上级部门的沟通联系 ，根据客流变化及时调整运能 ，最大限度满足旅客出行乘车需求 。

近段时间推出的网上购票 、 电话订票和实名售票等便民利民措施 ，也成了今年春运最突出的亮点 。该站从解决旅客排长队买票问题入手 ，新装了2台自动售票机 ，售票窗口由平时的18个增开到23个 ，实行24小时不间断售票 ，还分类设立了车票改签专窗 。

与此同时 ，该站还选派业务精 、服务好的人员 ，以加强问讯处力量 ，进一步完善电子显示系统 ，在售票大厅设立车票导购服务台 ，接通客票系统显示终端 ，由专人操作 ，解答旅客咨询 ，让旅客明明白白购票 、轻轻松松上车 。

保证旅客出行安全 ，是春运的重中之重 。为此 ，车站组织人员提前对行车 、引导 、照明和消防设备进行全面检查 ，并开展职工代表查安全活动 ，消除了安全隐患 。春运期间 ，全站实行封闭式管理 ，对所有进站人员及其随身携带的行李物品实施严格安检 ，坚决把各种危险物品堵在站外车下 。

春运期间 ，车站还将进一步规范各环节工作的管理 ，聘请6位社会监督员对春运工作进行监督指导 ，促进服务质量稳定提高 。

11.火车站志愿活动策划书 篇十一

策

划

书

活动主题：

活动时间：

活动背景：

随着春节的结束，工人返岗，学生返校，铁路部门又将迎来客流高峰期，对于铁路部门来说又是一次考验，对于返程的工人、学生也将是一次旅途的考验。在春运人流密集的情况下，对于铁路部门，首先，大批次的旅客对于火车站服务的需求加大，加大了铁路部门工作人员的工作量；其次，火车站是旅客的集散地，旅客的停留会对火车站的卫生环境造成一定的影响，加重环卫工人的负担；而且也会加重警察的工作量，维持治安。

对于返程的旅客，首先，大批次的旅客购取票，导致购票大厅秩序出现混乱，甚至农民工朋友们不会在售票机上购票；其次，春运的高峰期，会导致旅客在检票前慌乱的行为，给扒手提供可乘之机，同时，旅客不注重对火车站卫生环境，乱扔垃圾等。

活动目的：

当代大学生，所要做的不只是在学校学习科学文化知识，还要对社会有所贡献，帮助来徐州的旅客，给他们一种回家的感觉，改善火车站环境，发扬雷锋精神，践行志愿者服务的精神。

活动项目：

一、火车站周边的环境卫生：对火车站外部的地面负责垃圾的清扫，以保持站外的清洁环境，并提醒旅客注意维护车站的环境，垃圾要丢在垃圾箱内。

二、火车站内部的环境卫生：对售票大厅的地面清扫。

三、火车站的旅客服务：

1、在行李暂存处，帮助旅客托运行李，为老、弱、孕妇、残疾人搭把手，帮助他们搬运行李；

2、在自动售票机处，帮助不会使用自动取票机的旅客提供帮助；

3、对于要检票进站，走错检票口的旅客，提醒他们正确地进站口，检票口；

4、对旅客的乘车问题提供帮助。

前提准备：

1、事先与火车站取得联系，取得许可；

2、向火车站工作人员询问关于火车站工作的注意事项以及需要准备的物品；

3、做好活动前的宣传事项：制作宣传单，与学校的记者站取得联系，参与活动的报道；

4、确定活动的参与人员以及协调组织，并为参与人员讲解活动要注意的事项，以及活动的细节工作；

5、预定车辆，确保出行与返程的安全；

活动物品 志愿者招募海报、活动横幅、一次性纸杯、桶装矿泉水、志愿者旗帜、志愿者绶带

工作分组：搬运行李、引导、售票大厅保洁、机动组

人员分配：

搬运:

1.售票大厅到候车室：

2.候车厅大厅到具体候车室：

引导：

1.登车引导：杨天璇 郭钰熙陈婉君 王岸 芦晨

2.出站引导：程淼 孔珺 吕筱 程铄博 庞爽

保洁：何欢 李慧 卢潇潇 彭钰婷 王子怡 乔凤雪

机动：班委（作为流动人员，去需要帮忙的组帮忙）

注意事项 ：

1、志愿者在提供服务时，面对乘客时应微笑，在乘客的请求或允许下，负责带路或者帮忙提行李；

2、由于火车站人流量较大，各个志愿者要注意人身财产安全；

3、志愿者要起好表率作用，发扬雷锋精神，真诚的参与到志愿服务中去；

4、所有参与活动的志愿者应服从安

排，按时到场，如有其他状况请及时与本班负责人联系，遇到突发事件应该保持热情冷静，并在第一时间和在场负责人联系，也可向火车站的现场工作人员求助；

5、志愿活动过程中，要积极合作，团结一致把志愿活动做好；

6、全部活动结束后，到集合地点由负责人进行人员清点，简单的活动总结，并合影留念，然后集体乘车返回学校。

活动意义：此次活动发扬了雷锋精神，为旅客提供了服务，帮助了劳累的旅客，改善旅客出行环境，我们管理学院经济五班青年志愿者分队的学子们以良好的精神风貌和灿烂的笑容，秉承无私奉献、志愿服务的精神迎接来自全国各地的旅客把三月的温暖带给每一位旅客

3、促进社会进步。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿服务正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。

对志愿者个人而言:

1、奉献社会。志愿者通过参与志愿服务，有机会为社会出力，尽公民责任和义务。

2、丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。