华润万象城调研报告（精选9篇）
1.华润万象城调研报告 篇一
华润集团调研报告
小组成员：刘涛
张名生
熊潮远
王志萍
牟双双
华润历史
• 1938年，为抗日采购军需物资及药品，在周恩来﹑陈云的领导下，华润前身“联和
行”（Liow& Co）于香港成立，创始人杨廉安。
• 1948年，联和行改组、扩大，更名为“华润公司”。“华”代表中国，“润”取自
毛泽东的字“润之”，蕴意“中华大地，雨露滋润”，钱之光任首任董事长。
• 1983年，华润大厦落成，华润公司改组为华润（集团）有限公司。
• 1992年，华润集团注资上市公司永达利，更名为“华润创业”，成为华润系第一家
上市公司，开创了中资企业进军资本市场的先河。
• 2009年华润集团旗下华润置地有限公司位居中国房地产开发巨头第五位。
华润经营现状
• 2010年年底，华润实现总资产5420亿港币。截至2010年底，集团总资产已达5,420
亿港币，营业额2,170亿，94%的总资产、93%的营业额来自于内地市场。2010年华润集团利润总额在中央企业排名第9，全球500强，这些成绩的取得都是与华润集团近年来积极调整企业战略，不断推进专业化和加强竞争力的努力分不开的。在2010年更坚实的基础上，华润集团在未来的发展将进入一个全新阶段，致力将企业做实、做强、做大和做持久，迈向理想，创新未来。
分析认为：华润经营现状处于良好状态，并且具有进一步改善经营现状的潜力。
华润发展战略
• 通过坚定不移的改革与发展，把华润建设成为在主营行业有竞争力和领导地位的优
秀国有控股企业，实现股东价值和员工价值最大化。按照市场化的原则去经营企业。
为此，华润从企业上市、并购重组、业绩评价、经理人职业化，到战略发展、产品开发、业态定位、制度流程，无不以市场为导向，以客户为中心。
• 把握内地市场发展机遇，业务重心转移至内地，形成“立足香港，背靠内地，走向
世界”的地域战略
• 明确选择行业投资的标准，逐渐聚焦“微笑曲线”
• 果断退出“看不到希望”的项目，主动调整优化业务组合建议：大力塑造企业文化，提高企业核心竞争力，尤其要加大人才的培养和产品的科技创新，树立国际形象品牌。
经营风格与个性
评估：经营风格与个性体现出别具一格，强调团队精神，注重以人为本，给人一种
温馨、向上、阳光的感觉。
尊重人的价值 开发人的潜能 升华人的心灵诚实守信 业绩第一 客户至上 感恩回报
组织文化氛围
兼收并蓄，无边界沟通，华润致力打造开放式文化，在简单、坦诚、阳光的氛围中，凝聚起华润核心价值观，以此为企业经营之基，规范全体华润人的共同价值观和行为模式，指导公司整体活动和形象，形成华润人的道德操守。
分析认为：华润努力塑造“简单、坦诚、阳光”的组织文化氛围，员工之间坦诚相
对，相互欣赏和激励，由此形成心情舒畅、朝气蓬勃、奋发向上的工作
氛围。
同类行业竞争态势
• 说起华润的竞争优势，业内人士总结为三点：一是有股东的支持，华润本身是上市
公司，又有华润集团的强大背景，融资渠道比较顺畅，这一点在去年的宏观调控中尤其显得游刃有余。他说，华润（华润置地）最近在合肥、武汉都拿了地，准备进入这些根据GDP和人口等指标综合评估的二线城市；二是在产品上和国际接轨比较容易，产品能力比较强。他举例说，2004年华润在凤凰城做的建筑双年展室内设计无极限作品展，将来自世界多个国家的10多位建筑设计师前卫的设计思想全部反映
在房子中，这需要国际设计资源的整合，“我们在短短几个月完成作品，并赢得了市场的好评，体现了产品的国际视野”；三是综合服务优势，公司项目很多，销售队伍庞大，因此，华润建立了完善的售后服务体系。
• 中国华润创业有限公司的董事总经理陈朗表示希望他的员工具有“狼一样的野心”；
他用不同的形式来围堵外国竞争对手；他了解地方政府的诉求；他积极扩张市场份额以增强资源整合能力。他决意将他的企业发展为中国最大的消费品公司。他就是陈朗，中国华润创业有限公司的董事总经理。该公司是中国最大的超市运营商和最大的啤酒商。
• 纺织业务方面,华润锦华以高档精梳纱、高档气流纺纱和高档家纺布料“三高产品”
为主攻方向,形成了“粤、蜀、吴”三分天下的市场格局,订单产品比例达到60-70%,销售额大幅上升。
分析认为：华润依靠较强的基础、规模、资金等条件在同业竞争中占据了明显的优势，这种优势很有可能会进一步扩大。
同类产品竞争态势
• 华润业务包括消费品、电力、地产、水泥、燃气、医药、金融及其他。
• 华润创业作为航母级别的消费品企业，旗下的零售业务及啤酒业务均占据行业领导
性位置，享受着消费增长的果实，我们看好集团的行业领导地位及其战略调整。• 华润电力华润电力公布，截至2010年6月底止中期业绩，股东应占溢利24.6亿元 ；
期内营业额增51%至211.62亿元。
• 华润置地2010年年初制定的全年目标为180亿元，华润置地2010年全年销售约217
亿元。
• 华润水泥2010年的表现略超预期，国家对水泥行业实施的产能过剩措施有利于央企
背景的华润水泥收购活动，其营业额2010年增长104.7%至141亿港元。
• 还有燃气、医药、金融等。
分析认为：华润因其基础牢固，资金雄厚，规模庞大，市场占有率较高，科技领先
等先决条件在同类产品的竞争中保持着明显的优势。
企业社会知名度、市场地位及产品竞争力社会知名度
• 中国啤酒三巨头之一——华润雪花啤酒（中国）有限公司执行董事王群称华润雪花
作为全国品牌知名度和影响力仍难以尽如人意，将通过上市提升品牌知名度。• 市场地位：2004年5月，华润啤酒与安徽龙津集团在香港签订合资协议，华润啤酒
斥资2.8亿元，收购了龙津集团90%的股份。华润与龙津合作后，其在安徽的啤酒产能将达到75万吨，并将占有安徽啤酒市场40%的市场份额，在合肥的市场占有率将会达到95%。
• 产品竞争力：低成本，雪花低价“不正当”竞争事件是个例子；规模大，让对手不
敢拼；技术创新，华润涂料以“创新”领跑涂料市场是中国漆业的典范；还有销售渠道优化、政策保护等等
评估：有一定的社会知名度，但仍然有待提高；市场地位不容小视，但也未能达到
形成垄断的态势；竞争力固然很强，但是还要进一步打造核心竞争力，从而使企业走向世界。
黑龙江八一农垦大学
经济管理学院
08级人力资管理
2.深圳万象城招商管理 篇二
选择比努力更重要，要做好购物中心，选商户比管理商户更重要。深圳万象城的成功运作，得益于招商的成功，本文从招商组织与业务流程方面，分析深圳万象城的招商策略，归纳总结其招商管理特点。
一、组织特点：三种角色、矩阵管理
深圳万象城由华润置地深圳公司负责经营管理，华润置地深圳公司下设投资管理部、商业地产管理部等多个职能部门，以及多个在建项目部和华润中心。华润中心是购物中心、酒店、写字楼的统称，负责万象城的运营管理、君悦酒店的业绩管理、写字楼运营管理，其中万象城运营管理是其主要工作内容。华润中心采用矩阵式管理模式，下设营运部、客户关系部、冰场管理部三个直管部门，设多个矩阵组（如图1），其中冰场管理部、写字楼组、酒店组负责冰场、写字楼和酒店的运营管理。华润中心矩阵组人员由深圳公司及华润深圳物管公司对应部门指派，其中招商组由深圳公司商业地产管理部指定人员组成。
不少商业地产开发公司成立商管公司，负责商业项目的运营管理，商管公司下设地方分公司，负责地方商业项目运营管理，与之不同的是，华润置地没有商管公司总部，由各地方运营管理机构对万象城进行管理，通常是华润中心负责其商业运营管理。虽然华润置地没有商管总公司或商管总部，但对各地万象城的管理，基本都沿袭深圳万象城的管理思路，很多异地万象城的运营管理人员，都是从深圳华润中心调派，因此，各个万象城在管理方式、管理方法上基本相同，深圳华润中心是华润置地内部管理标杆，发挥了了其他地产企业商管总部的部分职能。华润中心隶属于地方公司，各地方公司承担万象城运营管理指标，从资产归属看，万象城的资产归属于各地方公司。
深圳万象城的招商由商业地产管理部负责，具体工作由华润中心招商组承担，工作范围包括开业前招商、开业后的补位招商和商户调整。深圳公司商业地产管理部在华润置地内部有三种角色，一是华润置地总部商业管理部门，二是深圳公司商业地产项目策划与招商部门，三是深圳万象城招商部门。华润置地总部赋予商业地产管理部第一种角色，是希望其能将深圳万象城的成功开发和运营模式复制到各地方公司。
行业中对招商职能的划分，有的是以开业为界，开业前招商由商管总部或区域商管总部承担，开业后的招商由地方商管公司完成，这种招商管理方式可称为“分段招商”。万象城招商职能由各地公司承担，部分国际品牌、国内知名品牌招商由华润置地总部协助，华润置地总部招商职能是由深圳公司商业地产管理部承担，这种招商管理方式可称为“全程招商”。万象城之所以采用这种“全程招商”方式，一是因为各地商业项目数量少，从万象城的市场定位看，一个地方公司的市场容量难以承载两个万象城，当地的招商团队有精力投入到一个项目的全程招商工作中来；二是华润置地万象城产品策略只对万象城的档次和形象作了要求，允许各地万象城的体量、建筑形态和业态规划存在差异，因此无法对各地万象城的商铺品牌进行快速复制，总部招商人员有限的情况下，无法完成各地万象城的招商准备和实施工作，只能由各地方公司负责。
深圳公司商业地产管理部招商岗位按业态设置，一类业态下设招商经理岗和招商专员岗两个岗位，岗位编制每年根据需要调整。
业务授权方面，深圳万象城的招商决策其他部门参与较少，直接报华润中心总经理、深圳公司总经理审批，大部分事项应报深圳公司总经理审批，包括如业态规划方案、租金策略、招商进度计划、租赁合同、商户调整方案、租金调整方案、租金减免等。
二、招商策略：从低到高、资源共享
深圳万象城是华润置地的第一个综合商业项目，虽然处于姣好的地段，但由于自身品牌还不被市场接受，对商家的新引力有限，因此深圳万象城开业前招商也面临不少困难，小品牌不少，大品牌来不了。早期深圳万象城的商家品牌档次并不高，属于中档水平，虽然也有国际奢侈品品牌签约，但这些品牌店开业时间晚，往往需要等到购物中心开业一两年后才开始装修营业，不能在开业期间帮助深圳万象城聚集人气、提升档次。
购物中心的招商可分为开业前招商和运营期招商。开业前招商时间紧、工作量大，运营期招商是购物中心管理的长期工作，需要根据商户业绩与购物中心整体需要作出适应性商户调整。深圳万象城的整体招商策略是从低到高，开业前招商品牌档次相对不高，先让商户进来、确保开业，运营期逐渐调整，拉升品牌档次。
深圳万象城开业前招商工作主要划分为三个阶段： 招商策划、招商准备和招商实施阶段。
招商策划是招商工作的起点和重要工作，主要是明确招商对象、招商资源、主要招商政策。招商策划工作在项目定位报告确定后开展，主要的成果是《招商策略计划书》，其内容包括：楼层业态规划、品牌落位、招商策略、租金策略、招商工作计划、招商费用预算。
招商准备阶段主要是准备招商必要的推广物料、标准合同文本等工作，具体包括：招商队伍组建与培训； 拟定招商管理制度；选择招商代理公司；准备招商推广宣传物料；沙盘及模型制作；准备租赁意向书、租赁确认书、租赁合同标准文本。
招商实施阶段的主要工作包括商户拜访与沟通、商务谈判、合同签订。为了把控招商质量与招商进度，商业地产管理部定期组织招商分析会，分析招商情况，协调解决招商工作中出现的问题，根据实际情况调整招商策略。运营期招商是一项持续工作，也是最考验运营管理团队的工作，招商人员根据购物中心的经营业绩、各楼层的客流状况，以及各商户的业绩情况，对商户进行优化调整。要引进一家新的品牌商户，需要有合适的面积满足商户需求，而离场商户的铺位面积往往很难是入场商户所需的，因此，要引进新商户，就需要腾出合适面积，这就需要对在场商户进行调整，包括面积调整、位置调整等。考虑到商户调整与运营期招商工作的关联性，这两项职能都由商业地产管理部负责。根据商户调整规模，深圳万象城将商户调整分为两类，一类是大面积调整，一类是单个商户调整。大面积调整是对购物中心的业态进行优化，会涉及到整个楼层、或某个特定区域商户的调整；单个商户调整是对某个或数个商户的面积、经营位置进行调整。在深圳万象城，纯粹意义上的单个商户调整比较少见的，在经营面积全部出租的情况下，一个商铺面积和位置的调整，往往会影响或需要对应的商铺做出配合，常见的是对某几个商户的位置进行调换，这也称为单个商户调整。
深圳万象城运营期招商的品牌资源有三个来源，一是主动找上门的品牌商家，在深圳万象城商业面积全部出租的情况下，符合条件的品牌商家往往需要等候到其他商户退场的时机；二是商业地产管理部为深圳万象城主动拓展的品牌资源；三是与其他各地万象城合作的品牌资源，在新品牌进入异地万象城或与异地万象城合作一段时间后，商业地产管理部将有价值的品牌引入深圳万象城。其中，通过第一种途径获得的的品牌资源往往市场影响力小，大部分不作为引进的目标商户；第二种途径获得的品牌大部分是目标品牌，但消耗的时间长、获取品牌商户的数量少；第三个来源是最有价值的途径，通过全国各地万象城商户品牌资源共享，可以将品牌在异地万象城进场或退场作为合作条件，扩大万象城与品牌商户合作中的主动权。
为了便于开展商户调整，改善经营业绩，近几年，深圳万象城与商户约定的租期都不长，大部分是在三个月到一年之间。商业地产管理部每年根据商户经营业绩、经营行为、品牌形象，以及商场整体经营业绩状况等综合因素，提出租户大面积调整方案。深圳万象城每年商户调整范围较大，按面积计算，平均每年调整20% 的商户，尤其是在前几年，深圳万象城从中档品牌向高档奢侈品品牌提升过程中，有的年份调整面积接近50%。对单个商户调整，在商户租赁合同到期前3-6 个月，商业地产管理部就要形成商户去留的决策，若是需要保留的商户，与其沟通续租事宜，若不续租的商户，需要有新品牌商户进驻，并将不续租的决定提前告知现有商户。
新商户引进并签订租赁协议后，商业地产管理部的招商工作基本完成，商户接下来需要进场装修，准备开业，商业地产管理部需要将商户移交给营运部，协助商户准备装修和做好开业准备，商户移交的标志性事件是召开商户进场装修协调会，会议结束后，商户服务与管理的工作由其他部门主责，商业地产管理部协助。商户进场装修协调会由商业地产管理部组织，营运部、物业管理中心、IT 运维组参加，商业地产管理部向各部门介绍商户基本情况、开业时间要求、特殊约定事项等，其他各部门向租户说明装修要求。
对运营期间商户调整的决策，需要招商人员对商业有深刻的理解，找出最佳的商铺组合，还需要对新品牌的业绩、适用性做出合理判断。结语
3.去万象城玩作文 篇三
今天顾洋、顾洋妈妈、妈妈和我一起去了万象城，我们在万象城吃了一顿午饭，吃完了午饭我们就去溜冰了。
溜的时候我脚有点痛，我让一位叔叔帮我把鞋子解开来看一看，那位叔叔问我：“你哪里痛?”我说：“右脚痛”，叔叔就把我鞋带又轻轻地系了起来，他边系边问我：“这样痛吗?”我说：“不痛!”
鞋子穿好了以后，我又走了几步，脚又痛起来了，后来妈妈回来了，我跟妈妈讲了，妈妈就帮我把鞋子脱掉，我跟妈妈说：“妈妈我不想溜了。”妈妈问顾洋要不要溜的.，顾洋说：“我要的。”妈妈就把鞋子拿去换了一双33码的鞋子给顾洋穿上，顾洋走进了溜冰场，虽然不会溜，但她却很开心!
4.华润万象城调研报告 篇四
流程原则
开业总体进度应有各关键工作模块进度计划的支持，各关键模块进度和总体进度应保持步调一致，相互协调。
TC应不定期的召集会议，掌握各项工作模块进度的执行情况，调整各项工作进程，与相关部门协调，解决开业过程中的问题。对于不能解决并影响开业时间、开业质量的，报公司领导。
各部门职责分工
§ 市场部
-负责提供各租户签约信息、租户条件图。
-在签署租赁合同/租赁确认书，确定、审批完成工程技术条件，并发送租户条件图至租户后，负责组织召开租户移交会，实现TC人员与租户的对接。
-在租户移交完成之前，负责组织召开设计装修协调会。
-若租户在设计装修过程中变更工程技术条件，市场部负责与租户协调并审批变更条件。
-若合同租赁面积与租户现场实际测量面积存在差异，市场部负责跟进租赁面积调整的补充协议签署工作
负责对店铺装修效果图提出意见。
§ TC
-在市场将租户移交给TC后，TC负责租户的设计、装修、开业事宜的对接工作，把控租户设计、装修、开业的总体进度。
-负责组织召开设计与装修协调会(在租户移交完成后)与开业协调会。
-负责组织办理场地移交、图纸审批、开业验收、工程整改、二装退场等手续。
负责对店铺效果图的最终审核。
-负责对设计图纸及装修图纸(结构设计)提出专业意见。
负责协调总包将店铺移交给租户。
-负责对店铺设计图纸及装修图纸(机电设计)提出专业意见。
负责对租户进行POS收银培训。
-负责租户店铺的开业验收工作(网络、POS)。
§ 物业管理中心
-参与设计装修协调会、开业协调会及场地移交工作。
负责为租户办理装修许可证与施工出入证，物业财务收取装修押金及垃圾清运费。
-负责对租户装修区域进行施工管理，对装修现场进行分项验收，物业财务根据有关部门转来处罚单据收取各类赔偿金、罚金等。
-负责租户店铺的开业验收工作(工程、安全方面)。
-对租户工程整改情况进行验收，并协助办理二装退场手续，物业财务根据流程办理结算退还装修押金。
TC工作流程
步骤流 程工作内容执行部门
1租户移交会市场将租户移交给TC跟进租户装修市场、TC
2设计与装修协调会与租户沟通设计、装修、进场事宜TC、设计、项目、物业
3场地移交移交场地给租户，并签订移交凭据TC、市场、项目、总包、物业
4图纸审核对租户的设计、施工图纸进行审批TC、市场、设计、项目、物业
5办理装修许可证租户递交各项资料并缴纳相关费用，办理装修许可证TC、物业
6办理施工出入证租户施工人员办理施工出入证TC、物业
7租户装修现场管理租户施工进行管理，并进行项目分项验收TC、项目、物业
8开业协调会租户沟通开业事宜TC、物业、推广、IT、财务
9开业验收验收租户店铺是否具备开业资格TC、物业、IT
10工程整改对店铺装修施工中不符合要求部分进行整改TC、物业
11二装退场租户完成整改，退还装修押金TC、物业
1.租户移交会
市场部与租户完成租赁合同/租赁确认书的签署、工程技术条件的确定、并已向租户发出租户条件图后，由市场部拟移交MEMO至TC，并组织TC及租户方召开租户移交会，实现TC人员与租户方的对接，以便跟进租户的进场装修工作。
招商移交TC的资料包括：租户方对接人员及联系方式、租户签约信息、租户条件图及所有工程技术条件、与租户设计、装修有关的打印版及电子版文件
TC提供租户的资料包括：《租户设计指引》、《租户装修指引》
2.设计与装修协调会(可与租户移交会合并)
“设计与装修协调会”与“租户移交会”可合并执行。如租户尚不具备移交条件，则前期的设计与装修协调(会)工作由市场部人员负责跟进(组织);如租户具备移交条件并完成移交，则由TC人员组织召开。
由市场/TC组织设计部、项目部、物业管理部与租户方(租户、租户设计单位、租户装修单位等)召开设计与装修协调会，为租户提供装修指引等资料，并进行说明及口头答疑(如会议上无法解答，各部门需在会后三个工作日内将相应疑问回复汇总至TC组，由TC组书面回复租户)，包括图纸设计、装修进场程序、装修进场需提供资料、万象城（专题阅读）（相关干货）相关部门职能等事宜的沟通。
此环节中，各部门职责如下：
设计管理部：以设计角度提出设计要求及指引，如租户已有店铺装修方案设计或设计思路，应对店铺设计及效果图提出专业意见并提请租户完善设计方案，提请租户完善设计方案，并解答租户的相关疑问。
项目部：向租户方介绍装修工程消防报审、报验要求及所需资料和流程;如租户已有店铺装修方案设计或设计思路，应对设计效果及设计方案给出专业意见，提请租户完善设计方案，并解答租户的相关疑问。
物业管理中心：向租户介绍万象城（专题阅读）（相关干货）装修管理规定、安全施工注意事项、店铺装修施工的配合事宜(安全保障、垃圾清运等)等;如租户已有店铺装修方案设计或设计思路，应以物业管理角度对设计方案给出专业意见，提请租户完善设计方案，并解答租户的相关疑问。
TC提供租户装修进场资料包括：《万象城装修申请表》、《万象城安全施工协议》、《万象城商铺装修施工授权委托书》、《万象城消防报审承诺书》、《万象城租户装修用电用水容量申请确认书》等。
3.场地移交(可与审图、装修施工协调会并行)
在租户进场前，如租户提出对租区进行面积测绘需求，则市场/TC组织设计部与租户方进行现场实际面积测绘，并市场部跟进租赁面积调整的补充协议签署工作。
由TC牵头，组织市场部、项目部、物业管理中心在合同约定的场地移交时间内与租户(租户代表须持有租户公司的授权委托书)进行现场交接手续，双方签订移交凭据《万象城店铺接场验收登记表》(一式四份)登载场地硬件情况及移交日期等信息，并盖章确认。
如各方对场地交接无异议，则租户方、业主方在《万象城店铺接场验收登记表》上签字盖章，TC签字确认，以场地移交日核算免租装修期。该表由租户方留存两份原件，运营部留存两份原件，TC留存复印件归档至租户档案，物业留存复印件。租户场地移交完成后，由TC组拟场地移交MEMO(包括移接时间、确定的面积、联系人联系方式等)至市场部、物业管理中心、华润中心项目部、设计管理部、财务部、IT。财务部在收到场地移交MEMO后，负责核算免租装修期，及收取管理费、推广费等费用。
如租户对场地交接存在异议(如场地与提供给租户的租赁条件图不符)，则项目部负责协调总包尽快对场地进行整改直至租户接受并在《万象城店铺接场验收登记表》上签字盖章(移交日以签字当日为准);若无法进行整改或超出租赁条件要求时，则由市场部与租户进行谈判磋商。
根据品牌实际情况，特殊店铺将安排内部预接场环节，该环节由市场/TC负责发起，具体操作与正式接场相同。
4.设计施工图审核
租户应在TC规定的时间内(距离接场日期不少于60天)提交方案设计图(一般比例为1：50)、图纸说明书及其电子文件进行审批。
在设计方案图通过审批后，租户应在TC规定的时间内(距离接场日期不少于30天)提交装修施工图(一般比例为1：50)、技术说明书及其电子文件进行审批，而这些资料应严格依照《万象城租户设计指引》、《万象城租户装修指引》的要求准备，并应当是对认可的初步设计方案的深化设计。
在收到方案设计图、装修施工图和技术说明之后，由TC拟审图MEMO，组织市场部及审图小组成员部门(设计部、项目部、物业管理中心)对图纸进行审核，除市场部对效果图审核外，审图小组的图纸审核采用平行审图方式进行，其中设计部负责对效果图进行最终审核及审核结构设计部分，项目部负责机电设计图纸，物业管理中心负责审核除结构、机电外的其他图纸。
图纸审核时间要求：主力店百货、电影院、超市审图时间为5个工作日。次主力店、餐饮类租户审图时间为4个工作日。除上述两类店铺之外，其他类店铺审图时间为2个工作日。
审图小组协调人负责将本部门意见汇总并在规定时间内反馈给TC，由TC汇总各部门专业意见并反馈至租户，租户需根据我司修改意见在5个工作日内重新提交新方案，直至图纸最终获准。
租户装修图纸获我司批准后，由TC拟审图意见函(对外发文)至租户，并抄送市场部、设计管理部、项目部、物业管理中心，即知会各部做好租户进场手续及出入证办理、租户装修现场服务及管理等后续工作。
如果租户在规定时间内通过图纸审批，项目部、物业管理中心协助租户向相关政府部门(如消防局)申报装修施工图，以便办理相关证照(如消防验收意见书)，租户自行支付相关费用，由于租户的原因造成图纸审核或装修工作延迟，由租户自行负责。
5.工程技术条件、设计方案变更
如果租户在审图、装修期间对工程技术条件或设计方案有所变更，TC人员须将变更情况通知对应市场部对应人员，由市场部对应人员与租户进行协调并审批变更条件。
6.办理装修施工许可证(由物业办理)
租户及装修公司填写《万象城装修申请表》，加盖双方公章，向业主提交。租户及租户装修施工方准备下述材料《万象城店铺接场验收登记表》、《万象城安全施工协议》、《万象城商铺装修施工授权委托书》、“装修公司资质”、“装修公司营业执照”、“施工保险单”、“施工进度表”、《消防验收意见书(或消防报审承诺书)》、“全套合格施工图”、《万象城租户装修水电容量申请确认书》、“图纸最终审核意见”，并提交业主审核。
7.施工人员办理施工出入证(由物业办理)
租户或租户装修施工方准备下述材料：《装修许可证》、建工团意险保险单、《装修施工人员身份证、照片备查单》、施工人员1寸照片两张、身份证原件及复印件。到物业管理中心办理施工出入证，凭施工出入证进出施工区域。
8.租户装修现场管理
物业管理中心、项目部进行租户施工现场管理，包括对施工人员的自律性、临时用电、成品保护、货梯使用、消防安全等管理，并有权对违规行为进行惩治，包括但不限于停工等处理方式，管理规定及惩罚措施详见《万象城租户装修指引》。
物业公司结合租户施工进度对施工核心环节进行分项验收。
9.开业验收
租户根据装修施工情况向TC申请开业，填写《店铺开张申请表》，确定开业验收时间。由TC牵头，组织IT、物业管理中心对租户店铺进行开业验收工作。各项装修施工到位，包括机电、空调、装饰、消防、网络等施工的落实，经检查同意后可安排开业事宜，各项验收标准详见《万象城店铺装修验收标准》。
物业管理中心根据租户申请开业需求进行的开业验收检查仅从装修施工角度开展，租户开业还需结合国家政府相关要求，确认是否落实燃气开户、消防报审、经营相关证照(营业执照、环境评估报告、卫生许可证等)领取等工作。对此，如租户需我司配合相关事宜，可联系各部门协调配合，涉及相关费用，由租户自行负责。
租户在通过开业验收，并向公司财务部缴齐管理费、推广费等合同约定费用以及应扣除的滞纳金后(具体标准参照合同条款)，我司方可批准其开业。
10.工程整改
竣工验收完成后，TC将在3个工作日内向租户发出开业验收函，反馈验收意见，租户需依照我司意见进行整改。涉及遗留问题，由TC组织协调，物业管理中心安排复验，并就复验问题发出验收函。如租户多次复验后整改不到位，我司将视情况处以扣留、扣除租户装修押金等违约处理。
11.二装退场及退装修押金
二装退场及退装修押金要求如下：
5.金隅时代城调研报告 篇五
一、周边环境时代城雄踞城市新重心的核心位置，周边环境彰显着他的非凡气势及无可比拟的发展前景，综为六大中心的汇聚之地，铸就时代城的无限潜能和价值。
行政中心
目前内蒙古自治区、呼和浩特两级政府均已落户东河，在定位于中央政务区的东河区域内，还将逐渐建成自治区人大、检察院、发改委、市公安局、财政厅、海关等行政机关，行使作为城市机器运作芯片的中央行政功能。
文化中心
内蒙古博物馆：跻身于国内省级一流大博物馆行列，是向全国全世界人民展示内蒙古历史文化的重要窗口。
内蒙古乌兰恰特大剧院：内蒙古标志性建筑，是一座欣赏民族大型歌舞的宏伟殿堂。会展中心
内蒙古国际会议展览中心：是呼和浩特市乃至全自治区最长的建筑物，临街面达198米，符合当今各类专业及国际展览、大型会议、文化、体育等活动需求。
物流中心
呼市白塔国际机场：2008年北京奥运会备降机场，也是华北地区重要的航空枢纽机场。呼市火车车站：首府未来一个充满时代特征、具有地域特色、民族情怀和文化底蕴的新型铁路旅客站。
京呼高速路：青城--未来京津地区名副其实的“夏都”，单程行车只需4小时。生态中心
呼市最大水系东河、500亩生态公园：由东河水系和生态公园共同组成的天然生态调节系统，增加了区域内空气湿度、有效降低浮尘，极大提升了区域人居标准。居住中心
香格里、碧龙江畔、澳华城市花园、亿利敖东国际、麦迪逊花苑、万立东郡等近七个高档地产项目相继开发建设，标志着该区块在整个城市规划中的分量空前加重，启动城市居住新核心。周边配套随着政府的规划、各项目的落成，人群的集中自然一应俱全。
二、道路系统
时代城坐落于自治区政府西南侧，交通路网四通八达，隔路对望的公共汽车总站已建成运行，东靠东河区的主要干道-腾飞路，西临城市二环路，北侧与各级行政单位共享百米景观大道，南接东河一岸沿线，区域内部园二路直通城市主干道之一-鄂尔多斯大街，出行便捷，位置显赫。
区域内部路网纵横交错，步行街、商业街、景观街等应有尽有，在提供一切便利的同时，同时设置四个小区出入口，人车分流方便居民出行，轻松演绎自由生活。因此时代城绝不会忽略对感官享受的完美塑造。
三、环境设计
时代城设计采用现代手法融会古典造园模式，结合当地地理环境及文化背景，打造别具特色的当代古典园林。
运用一条具有江南特色的生态自然水系为景观主轴，以此沟通小区内部景观空间，将自然质朴的山水景观氛围，通过园路的穿插来解决景观与建筑之间的联系，达到步步怡景，推窗即景的景观要求。
形态多样的建筑小品，让住宅内外再也不是平淡无奇的简单重复，取而代之以通幽小路、豪华敞亮的落地大窗、精巧别致的栏杆等饱含情趣的精巧设计，构造诸如休闲、阅读、观景等品位各异、个性化、差异化的趣味。
设计巧妙的水系景观等现代造园手法呼应整体园林主题，道路与建筑在形态上自然围合成两大中央公共绿化空间广场，形成双公园带，并同时照顾到公园与全园区各公寓间的绿化均好性，充分体现当代建筑环境艺术与自然生态系统和谐共生的理念。
四、规划方面
以板式高层建筑为主，社区沿街布置商业用房，配有中心会馆、单身公寓，强调在现代、快速的生活节奏下，人与人之间相互沟通、与社会充分交流的人性化布局模式；双景花园引入社区，给居民最大限度提供室外活动空间，一出家门，就与自然清新拥抱，自然定格生活的情调；
6.生态之城建设调研报告 篇六
“五城建设”解放思想大讨论活动明确提出，推进创新之城、产业之城、文化之城、生态之城、好人之城“五城建设”，打造科学发展、绿色崛起的，是推进“三年夺冠”的有力支撑，是驱动跨越发展的强大动力。根据地理位置优势，我近期围绕生态之城建设，以“抓好园林城市创建、发展生态农庄、打造城南绿肺“为主题展开调研。
一、基本情况
办事处地处南部，华北油田腹地，面积14.15平方公里，辖12个行政村，11000人口，耕地1.3万亩。农业以传统种植为主，产量较低。自“百日攻坚“以来四旁植树35000棵，种植林木苗圃共计1020新建枫林园和锦园两个游园，优化了居住环境，增加了城市品味。
二、存在的`问题
(一)绿化不够，在新建道路、通村路、村庄周围绿化不足，种植树木密度不够，没有形成绿树成荫的效果，分道路两侧土地裸露。
(二)垃圾乱倒现象。办事处各村实现了“村收集、处转运、市处理”垃圾处理长效机制，但是部分村民卫生意识不强、部分企业乱扔乱倒，存在部分路段、坑边有垃圾堆积现象。
(三)污水沟多。辖区内有尹丰渠、花草渠、柿庄渠等多条沟渠，主要是油田生活污水和雁翎工业园区污水排放，沟渠内水质乌黑，气味难闻，群众多用渠内水浇地，造成二次污染，群众意见较大。
(四)耕地疏于管理
农民种地积极性低下，农民认为，种地只能实现满足基本的粮食需求功能，不能实现发财致富的目的，由此导致许多年轻人或者能流动外出的农民都不愿意种地，并给种地贴上一种“划不来”的标签，劳动力流失严重，大部分农民只种植一季玉米，不种植小麦，冬春季节大片土地荒置。
三、采取措施
(一)发展生态农庄，集约利用土地
办事处结合实际环境、农业结构等特点，充分挖掘区位优势，合理开发农业资源，大力发展生态种植、养殖，积极引进休闲项目，建设集农业生产、放牧养殖、休闲娱乐于一体的复合型生态农庄。
一是生态种植基地。合理开发农业资源，利用现代农业技术，将占地40亩的季家铺村葡萄园扩大种植规模到300亩，在柿庄新建占地200亩紫谷伊甸生态农业采摘园，与柿庄东村占地200亩的冬枣基地和蔬菜基地串联起来，形成复合生态种植基地。着力传播枣知识和葡萄酒文化，吸引市民前来，可在园内开展观赏、采摘、挖掘、参观、科普知识讲座等活动。
二是生态养殖牧场。三联物业有限公司，现有良种马200匹，鸡20xx只，大耳山羊20xx只，可向北流转土地300亩，扩大规模，建设第一个跑马场，发展高雅休闲娱乐，种植林木，林木下发展生态养殖业，养殖柴鸡、野兔等，可开展喂养、放牧、骑马、狩猎等活动。
三是农业文化娱乐园。即将一定面积的土地规划为景观区、生产区、消费区、休闲娱乐区，开展公园式的农业休闲活动，开展观赏、划船、垂钓、采摘、烧烤、餐饮等活动。办事处谋划在白坟村北可利用土地400亩、水塘面积100亩，太平庄村北及铁路以西、津保路两侧等600亩土地，通过引进公司进行合理规划，种植观赏性植物，优化垂钓环境，兼具美观性和效益性，达到综合效果。
(二)绿化工作
配合园林城市创建，做好“八大家”公园用地工作。在各村主干路两侧种植常绿树木，在太平庄村北、铁路输油支线南、北通村路两侧约500亩地块，村南通村路东侧、京九铁路西侧约300亩三角地块打造绿化景观带，种植林木、油菜花、油葵等植物，充分发挥景观观赏、隔音除尘、防风阻沙之功能，打造“城市绿肺”涵养周边，改善环境。
(三)完善垃圾处理。各村完善垃圾处理长效机制，对建筑垃圾、农作物垃圾等定点存放、定期清理。向村民广泛宣传垃圾分类，不乱扔乱倒，维护干净整洁的生态环境。
(四)沟渠污染治理
全市尽快启动雨污分流，控制排污源头，对污染沟渠进行清淤。坚决治理污染企业，取缔辖区内全部高污染企业，加强企业技改，淘汰落后产能。鼓励企业加快技术改造，引进低能耗、低污染、高收益、高附加值精细工业。
7.关于加强娲城财政建设的调研报告 篇七
乡镇财政是我国整个财政体系的基础，直接面对广大乡村和农民群众，在巩固基层政权，落实强农惠农政策，推进城乡一体化等方面发挥重要作用。农村税费改革特别是取消农业税后，乡镇财政的综合服务、会计核算和资金监管职能日益加强，其工作任务和运行环境发生了重大变化。面对新的形势，必须充实乡镇财政职能的政策建议和保障措施，力争建立起“职责明晰、机构统一、管理规范、监督有力、运转高效”的乡镇财政管理体制和运行机制，不断增强基层政府社会管理和公共服务能力，更好发挥乡镇财政在社会主义新农村建设和城乡统筹发展中的积极作用。
一、当前全省乡镇财政的现状及存在问题
（一）乡镇财政体制运行情况。取消农业税后，乡镇财政自主收入规模大幅下降、支出范围明显缩小，特别是不少乡镇的经济基础薄弱、财政供养人员较多、债务负担过重、管理水平低下等问题日渐显现，严重影响农村经济发展和农村基层政权稳定。
（二）乡镇财政职能转变情况。随着农村改革发展特别是乡镇政府职能的转变，乡镇财政职能发生了三个“转变”，即由收支管理型向支出管理型转变，由预算管理型向核算管理型转变，由维持保障型向服务发展型转变。与过去相比，乡镇财政一些原有的职能严重弱化，一些则明显增强，具体呈现为三强三弱：
──发放各类惠农政策资金的职责不断强化。
──会计核算职能日益增强。
──支出管理职能明显加强。
──组织收入职能明显减弱。
──财政监督职能相对薄弱。
这些情况表明，必须紧密跟踪乡镇财政职能变化，瞄准乡镇财政职能定位，该加强的加强，该明确的明确，不断提高乡镇财政的履职能力。
（三）乡镇财政基础设施建设情况。从总体上看，全省乡镇财政办公用房条件较差，工作经费紧张，信息化建设进程较慢，“双基”建设相对滞后。
二、加强乡镇财政管理的保障措施
（一）明确乡镇财政指导管理机构。要在财政部门内部明确一个处室具体负责对乡镇财政的归口管理和指导。
（二）加大投入力度，改善乡镇财政所履职条件。要加大投入力度，重点解决乡镇财政所办公用房不足、交通工具缺乏、办公设备老化等问题，为乡镇财政干部创造必需的工作环境。
（三）着眼提高素质，加强乡镇财政干部队伍建设。按照创先争优和外树形象、内强素质的要求，把全省近万名乡镇财政干部锻造成服务群众的联络员、资金安全的督查员、财务核算的监管员。一要建立健全乡镇财政干部激励机制。明确乡镇财政干部的交流方式，不但要在县乡财政间建立人员交流的有效机制，而
且应把乡镇财政干部的提拔任用纳入县级组织人事部门的大盘子，建立能上能下、能出能进、合理流动的乡镇财政干部队伍。提高乡镇财政干部经济待遇，把乡镇财政干部纳入乡镇干部岗位津贴的发放范围。二要建立乡镇财政干部培训机制。围绕财政中心工作，以财政业务培训、岗位培训、更新知识培训和骨干人才培训为重点，制定培训计划，落实培训经费和师资力量，分期分批对乡镇财政干部进行轮训，形成省级培训师资、市级培训骨干、县级培训基层干部的培训格局，力争用三年时间对全省乡镇财政干部全面轮训一遍。
（四）规范管理行为，加强乡镇财政制度建设。不断创新服务机制，总结推广洛南、凤翔等县的经验，对乡镇财政所的办公、人员等资源进行整合，建立乡镇财政综合服务大厅，实行“一厅式办公，级次式审核，柜组式作业，一条龙服务，规范化管理”的运作模式，对惠民政策咨询、财政补贴农民资金发放等服务事项实行“一个窗口管理、一站式办结”，努力为群众提供优质、便捷、高效的服务，拓展财政服务经济的空间。把科学化精细化管理要求落实到基层，按照现行的财政法规和制度，乡镇财政所要制定预算管理、资金管理、资产管理、办理流程、公示公开、服务承诺、首问负责、限时办结、责任追究等规章制度，使工作有章可循，做到用制度管权、按制度办事、靠制度管人，以标准化的流程设计各项财政业务的管理。
娲城办事处财税所
8.华润万象城调研报告 篇八
一、工作开展情况及主要做法
自2011年7月城乡居民社会养老保险制度实施以来，在县委、县政府的高度重视及业务主管部门和各镇办的共同努力下，截止2015年底，全县参保18280人，其中参保缴费13607人，享受养老金待遇4665人，参保率99.5%，实现了参保人群全覆盖和应保尽保。积极推行涉及农村的其他养老保险制度，认定曾在民办教师、赤脚医生、农村接生员、农技员、兽医员、水利水电员、林业员、电影放映员等岗位工作过的农村籍人员（特定人员）10大类1073人，对符合条件的459人发放了养老补助金；
建立实施被征地农民养老保险制度，“被征地农民社会保障费”财政专户缴费资金超过1500万元，为符合被征地农民各种人员发放养老生活补助920人14万余元，发放被征地农民养老保险缴费补助304人53万元，有效改善了城乡居民基本生活条件，促进了社会和谐稳定。
(一)加强领导，健全机构。县政府成立了由县长任组长，常务副县长、人社局长、财政局长为副组长，由人社、财政、公安、发改、民政、国土等部门组成的佛坪县城乡居民社会养老保险工作领导小组，设立了城乡居民社会养老保险经办中心，隶属于县人社局管理的正科级事业单位，人员编制5个，设主任、副主任各一名，各镇调配1--2人负责经办业务，各村(居）委会明确了1人代办有关参保业务，建立健全了城乡居民社会养老保险制度管理和经办的组织平台。
(二)强化宣传，引导参保。一是经办中心工作人员和镇（办）、村干部进村入户，召开村民会议，送政策上门，面对面宣传养老保险政策，让群众了解政策，五年来先后组织政策宣传进村入户3次，发放宣传单2万余张，发放宣传袋6000余份，发放宣传年历7000余份。二是设立政策咨询电话，为广大群众提供政策咨询、解决疑难问题1000余人次。
(三)密切协作，合力推进。一是主动服务。工作开展初期，县人社局与镇经办人员，会同村级协办人员主动上门为群众办理参保手续，方便群众参保。二是协作配合。结合城乡居民社会养老保险参保对象分布面广、居住分散的特点，县政府将信用联社作为城乡居民社会养老保险的开户行，为参保群众领取养老金提供了便利。三是加强经办稽核，在收费环节上做到人、票、款相符，代办员收取的现金必须在3日内缴到经办中心银行专户，确保了养老基金无差错、无遗漏、无损失。
(四)严格管理，规范操作。一是建立了县、镇（办）、村三级工作机制。县有经办中心，镇（办）有经办人员，村有协办人员，并对其进行省市县各级政策业务培训100余人次。二是建立了工作考核机制。县政府将城乡居民社会养老保险工作纳入年度目标责任综合考核，严格实行奖惩。三是制定了《佛坪县城乡居民基本养老保险制度实施细则》和《佛坪县被征地农民社会养老保险办法（暂行)》，明确了基金筹集、个人账户管理、养老金待遇、转移投保与制度衔接、基金安全管理、业务经办管理服务等监督机制和工作流程。四是建立工作专网信息系统和aaa级档案室，提升信息安全保障能力和经办管理水平，促进城乡居民社会养老保险工作常态化。
二、存在问题
虽然我县城乡居民社会养老保险工作进展有序有力，取得了一定成绩，但面对新形势、新任务、新要求，仍然存在一些不可忽视的问题和不足。
(一)政策宣传不深入，部分群众认识不到位。宣传的方式方法不够灵活，少数群众对政策了解不深，理解不透，导致城乡居民参保积极性不高。一是部分镇（办）、村、组干部思想上不重视，工作主动性不够，学习了解政策不深入，对政策、经办规程宣讲不深入、不准确、不到位，程序上不够便民。二是群众认识不足，不愿交或少交保费，缴费档次偏低（选择缴费100元/年的占94.47%，200～300元/年的占3.94%，400元/年以上的仅占1.58%），特别是16--45周岁的群众，对新农保政策存在模糊认识，感觉繁琐、麻烦认为新农保领取待遇低，缴费时间长，觉得养老问题遥远，等到年纪大些再参保，多数群众只想交够15年，不愿长年限缴保费，怕政策变化和参保资金安全等问题，致使参保缴费档次偏低、年限偏短，养老保险待遇水平相应偏低。
(二)经办程序较复杂，参保权益知情率不高。一是部分制度规定在办理、操作时程序比较复杂，特别是在办理申报手续时，大部分外出务工人员常年不在家，委托家人和亲朋代缴费，容易错造成失误、遗漏、矛盾、脱保等问题，参保率受到一定影响。二是参保对象对个人权益知情率不够，各村民委员会、居民小组虽然对个人参保信息进行了张榜公示，但存在老百姓不注意看或看不懂的情况，导致自己对自己的参保缴费信息模糊不清。
(三)基础建设较薄弱，经办人员能力有待提高。随着城乡居民参保人数的增加，经办工作业务量急剧攀升，对具体经办人员素能要求也越来越高。县城乡居民社会养老保险经办中心仅有6编6人，工作力量不足，加之办公地点较偏僻，群众办事不方便。各镇（办）虽明确了l至2名经办工作人员，但不是专职专岗，工作调换频繁，人员不够稳定，导致工作有时出现脱节现象。村级代办人员多数年龄偏大、业务水平低，且身兼数职，顾此失彼，疲于应付，工作方法简单，业务素质和工作能力有待提高。
（四）工作进展不均衡，个别征缴力度需加大。全县城乡居民养老保险工作进展不平衡，县城附近的镇办参保情况较好，偏远镇参保情况相对较差。
三、几点建议
(一)加大宣传力度，进一步提高政策知晓率。城乡居民养老保险制度是国家养老保险制度的重要组成部分。为此，业务主管部门和各镇办要进一步加大相关政策、法规的宣传力度。一是组织好村组干部的政策培训，使其带头缴纳保费，带动群众积极参保。二是在做好常规宣传的基础上，突出宣传方式方法的灵活性和多样性，改变照本宣科灌输式的宣传方法，增强针对性，确保养老保险政策家喻户晓，人人皆知，促使形成“动员群众参保”变为“群众自愿参保”的良好局面。
(二)简化工作程序，不断完善信息平台建设。县经办中心要逐步完善养老保险缴费、基金运行、信息管理等制度，加强指导，做到上情下达，上下结合，强化基层服务意识，建立健全科学合理的养老保险缴费机制，完善信息管理系统，增强其实用性和可操作性，降低业务运行成本和风险，提高办事效率。加强对城乡居民社会养老保险政策的研读，在政策允许的范围内，尽可能为群众着想，简化参保群众在开设账户、参保缴费、正常递增养老金标准、领取养老金和死亡认证等环节的相关程序，努力为参保群众提供高效便捷的服务。
(三)加大财政投入，切实增强养老保障能力。县人社、财政部门要解放思想，做好调研摸底，做到科学评估、与时俱进。从群众缴纳保费及领取养老金的关口入手，采取对比算账、案例宣教的方法，提高城乡居民对社会养老保险多缴多得、长缴多得的认知水平，使其自愿提高缴费档次和缴费年限，提高保障水平和能力。通过这些政策的实施，能及时为县政府决策提供依据，逐步提高缴费补贴和基础养老金标准，确保参保群众真正实现老有所养。
(四)加强队伍建设，不断提升经办服务能力。一是人社部门要切实履行城乡居民社保基金的监督检查，认真摸底，确定参保人数在应保的基础上实行动态管理，保证群众应保尽保。二是合理调整充实县养老保险经办机构工作人员，稳定镇（办）、村经办人员，确保工作有序高效开展。三是加大对经办人员的业务培训，不断提高业务素质和操作技能,努力打造专业化、多功能的工作队伍，进一步提升我县城乡居民社会养老保险工作水平。
9.宜家家居城调研报告 篇九
摘要：家具是每个家庭的必备品。家居城各式各样，而IKEA是世界上最大的家居类超市，在中国多个城市设有卖场。宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家具用品零售商，一直为广大顾客提供种类繁多的家居用品。
关键词：信息，自购，示范室，舒适，缺陷，环保
宜家家居是瑞典家居用品零售集团，已拥有五十多年的历史，在全世界29个国家的各大城市（如纽约、巴黎、悉尼、斯德哥尔摩）拥有150个商场。到如今，宜家已成为世界上最大的家居用品公司，商品品种多达11000种。宜家的所有产品都在瑞典开发、设计，以美观、优质、实用而闻名于世。
如今是信息时代，市场经济迅速发展以及“消费过剩”的时期。各大生产厂商要想稳固地立足于市场，就应该尽量向消费者提供关于产品、价格、功能等方面全部真实的信息，让顾客在充分掌握这些信息的前提下，作出完全自主的购物选择。宜家家居在这些方面堪称典范。
宜家家居给人印象最深的是它的经营模式，它采用的是一种顾客自购销售模式。购物时，你可以自己选购、自己运送和自己组装家具，这样可以省下不少的钱。除此之外，还可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师、厨房设计人员等，请他们帮你设计新房，或者提出改造旧居的建议。
宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否坚固、舒适。这样，你会发现在宜家沙发上休息有多么
舒服。”如果需要帮助，可以同周围的店员咨询一下。除此之外，店员是不会随便打扰你的，以便顾客可以轻松、自在地逛商场和做出购物决定。
如果逛累了，还可以选择在餐厅里喝杯咖啡休息一下。如果拥有一张宜家的会员卡更可以喝上免费的咖啡。
目前在国内，除了大型的百货公司和购物中心，家具一般只在家具店里卖，而锅碗瓢盆、灯具等一般都是货架上的商品。所以顾客所能看到的一般都是单一的商品，但在家庭中，所有的家居用品又都应该是配合使用的，为什么又要人为地分开它们呢？
在宜家的厨房、书房、客厅、卧室、浴室和家居办公室的示范室里，集中了可贩卖的大部分商品品种，摆放有序，就像一个真的“家”。
虽然宜家家居城有如此多的优点，但人无完人，家居城也不可能做到面面俱到，所以它的内部也存在漏洞与缺陷。就我所看到与体会的有以下几点：
1、虽然顾客可以随便在展示的床或沙发上感受其舒适度，但是却存在个别的人脱了鞋在床上呼呼大睡，非常不雅。
2、由于宜家太大，虽然分类很齐全，但如果只是急用几件餐具，却要绕一大圈子。对于第一次到宜家的人来说，会感觉非常混乱。
3、对于我这种普通家庭来说，宜家的大部分商品的价格还是很贵，只有部分特价商品是适合普通人消费。除此之外，就是商品的配套销售。比如说，一个收纳盒，抽屉却要单个出售等问题。
对于这三个问题，我认为首先就是要加强管理，锻炼销售人员的眼力。其次便是配套销售的问题，解决这个问题那就是他们内部协调的问题了。
除此之外，建议宜家可以多增加一些小市民可以购买的商品。
这三个问题还只是我个人最直接的看法，相信其他人也有各自不同的观点与看法。
摆设家具的目的是让家里更加的舒适，所以说对于大部分家庭来说实用型家具才是最优的选择。在如今这个节约型社会中，在很多展览中展示了很多环保家具，既环保又节约。期待在未来的家居中出现更多种类的环保家具。
四川师范大学设计艺术学院
张冉
2008310027