电子政务调查问卷

电子政务调查问卷（共15篇）

1.电子政务调查问卷 篇一

关于电子商务的企业调查表

1.公司名称(可不填）

2.公司人数：

a.20人以下 b.20人-50人 c.50人-100人 d.100人以上

3.公司所属行业：

a.机械 b.制造 c.养殖 d.农业 e.服务 f.金融 g.电子商务

4.公司年销售业绩：

a.10万元以下 b.10万元-50万元 c.50万元-100 万元d.100万元-500 万元e.500万元以上

5.公司是否接触过电子商务：

a.公司有电子商务部门 b.公司准备组建电子商务部门 c.未打算尝试电子商务

6.公司通过电子商务占年销售业绩的百分比：

a.25%以下 b.25%-49% c.50%-74% d.75%以上

7.公司采用的电子商务主要地区：

a.珠三角 b.长三角 c.东北地区 d.本土地区

8.公司投入电子商务原因（多选）：

a.用户网上需求日益加强 b.为了加强公司品牌影响力 c.大幅度增强公司效益 d.顺应时代潮流

9.公司对电子商务的定位：

a.现有电子商务为主，传统渠道为辅

b.现有传统渠道为主，电子商务为辅

c.电子商务和传统渠道齐头并进

d.全力向电子商务发展，脱离传统渠道

e.全力做传统渠道，不尝试电子商务

10.公司今后对电子商务的打算：

a.加强网站建设，树立品牌名声

b.在大型交易平台开设网店

c.从本土电子商务平台坐起，加强本土影响力

d.不看好电子商务

11.您认为电子商务有什么需要改进

2.电子政务调查问卷 篇二

1调查方法

本文采用问卷调查法, 围绕标准系统相关功能设计调查表, 调查时间为2012年11月下旬, 调查对象以本单位检测科室为主, 这些科室人员共141名, 放调查问卷共发放130份, 回收108份, 回收率83.08%。科室名称及问卷发放回收情况见图1。

在108份问卷中, 分别按照我所人员的学历学位、年龄、入所时间进行了统计, 在后面的个别问题的统计中会结合表1的信息进行分析。

2人员对标准系统的基本认知情况

2.1 人员对标准载体的偏好及查阅标准文本的方式的统计

从人员对标准载体的偏好看, 36.11%更偏爱于纸质文本, 40.74%偏爱独立的电子标准文本, 只有34.26偏爱标准系统。从人员实际工作中查阅标准文本的方式看, 39.81%选择到标准部借阅, 48.15%选择直接使用标准系统, 13.89%选择向同事借阅。

以下分别对人员学历学位、年龄, 入所年限角度展开统计, 以期找到一定规律, 针对规律改进工作方法, 提高服务质量。

从人员学历学位角度分析, 根据图2可以看出, 除博士有明显偏爱查阅独立电子版的特点外, 其余人员在各个选项的比例比较均衡。无论偏好哪种阅读方式, 但在实际工作中, 选择从标准系统下载的比例较大, 但应该在总人数的50%左右甚至不能超过50%, 同时该系统的使用与学历与否无太多关系。

注:由于问卷有些采用多选题形式, 可能在以下的合计中会出现百分比大于100%的现象。

从人员年龄角度分析, 根据图3 可以看出, 除20-29岁人员偏爱查阅纸质文本, 30-39岁人员偏爱独立电子版比例较大外, 其余人员比例较均衡。在实际工作中, 20-29岁和30-39岁年龄段选择使用标准系统的比例都较大, 但也只在50%左右甚至不能超过50%。

从人员入所年限角度分析, 根据图4可以看出, 在实际工作中, 入所0-3年人员选择使用标准系统, 入所4-9年人员偏爱查阅独立电子版和向标准部借阅, 入所10年以上人员偏爱纸质文本并向标准部借阅, 这可能与传统的工作习惯有关, 而对于新入所人员在入所时就接触到类似的电子版标准库, 能够一直沿用;在工作一段时间后开始接受到标准部借阅, 而老员工习惯了到标准部借阅纸质文本。

在推行标准系统后, 到标准部借阅纸质标准的人员数量有所减少。但在现有条件下, 标准系统作为一个试行的新方法, 在吸引人员使用方面并没有很大优势, 这可能与个人传统的阅读习惯有关, 其次, 考虑到方便管理电子版资源以及保护版权, 标准部在推行标准系统后暂不提供独立的电子版。 但也有人员提出, 标准系统中文字较浅, 清晰度较差, 阅读中有不舒适感, 系统访问速度与运行较慢等因素同样影响了人员对标准系统的选择。

2.2 人员对标准系统的认知度与需求度

在问卷中, 知道并使用过标准系统的占83.33%, 知道未使用过标准系统的占14.81%, 不知道的占1.85%。我单位文档管理系统的三大功能分别是:邮件的收发, 文档的共享和文档的借阅。通过一年多的宣传和普及, 该系统在我所中的存在一定的认知度, 也带动了人员对标准系统的了解和使用。

在问卷中, 工作中需要用到标准系统的占76.85%。22.22%以上认为工作中不需要用到该系统, 可能由于工作种类与工作习惯不同, 科室内不同人员对该系统的需要程度也不同, 也可能与之前提到的人员的阅读偏好不同有关。

根据表2可以看出, 各个系列中, 知道并使用过标准系统的人员, 硕士博士、年龄在40-60岁, 入所年限在0-3年的人员在各自系列中比例较高 (例如:年龄在40-60岁的人员工22个, 其中20个使用标准系统, 比例较高) 。

工作中非常需要标准系统的人员, 硕士博士、年龄在40-60岁, 入所年限在10年以上的人员在各自系列中比例较高。

在问卷中, 有18位人员不知道或未使用过标准系统, 或工作中不需要该系统。以下问卷分析主要针对使用过标准系统的人员 (108-18=90) 进行分析。

3人员对标准系统中资源的利用与评价

3.1 使用标准的种类

在90份问卷中, 我所人员52.22%主要使用国家标准 (GB) 、医药行业标准 (YY) 等国内标准, 47.78%国内外标准均会使用。出现上述现象的原因主要由于标准系统中国内标准较全面, 而且国内标准与我单位的检测工作息息相关, 利用率较高。

3.2 位置与结构层次

在标准系统位置与结构方面, 在90份问卷中, 58.90%人员认为层次分明, 分类清晰;25.56%人员认为结构复杂, 不利查找。8.9%认为无所谓, 6.67%提出自己的意见, 主要问题围绕标准文档在主页面上无标识, 进入困难。我单位文档管理系统是针对全所各个部门建立的文档管理与共享系统, 在主界面醒目位置主要设置了邮件收发区、最新上传文档等栏目, 而把标准系统设置在了标准部的内部文档里, 建议将查找功能或标准系统放到文档管理系统的主界面或在桌面安装快捷方式。现有的解决方法是主页有快速导航按钮, 即主页左下角的“收藏夹”, 可以将个人常用文档或文件夹放入收藏夹。

4人员对标准系统中功能的利用与评价

4.1 打印与下载功能

根据图表5可以看出, 在90份问卷中, 71.11%的人员打印过标准系统中标准, 75.56%的人员下载过标准系统中标准。说明标准系统中这两项基本功能运行基本正常。

对于初次使用标准系统, 标准部编写了详细的使用说明发给大家, 并且需要配合安装一些插件和阅读器。对于调查中个别不能使用该功能的人员, 我们也将根据具体情况查找原因。

4.2 搜索功能

标准系统的搜索功能包括简单搜索和高级搜索两种。在90份问卷中, 45.56%的认为搜索方便, 24.44%的认为经常搜不到需要的标准, 8.9%的没用过搜索功能。还有21.11%的提出了自己的意见与建议, 主要集中在搜索输入要求严格, 搜索速度迟缓, 简单搜索只能搜索文本名, 高级搜索操作复杂等问题。搜索不利的两个原因可以归纳为搜索功能有欠缺或标准资源不足。

4.3 水印功能

在标准系统中, 当使用浏览、打印、下载等功能时, 都添加了包含姓名、IP地址等内容的水印。54.44%认为水印能够有效的保护版权, 40%认为水印影响了使用, 4.44%认为由于有水印将标准电子版发给外部人员的时候不方便。还有4.44%的认为水印覆盖正文, 时大时小, 不习惯水印中包含人员姓名等, 建议水印改为人员代号, 并置于文本下方。水印覆盖正文, 影响阅读的事情确实时有发生。暂时的解决办法是更换PDF阅读器。对于在标准水印中加入人员姓名的功能颇有争议, 至于怎样解决还有待商榷。我们首先要明确加入水印的意义, 为什么个别人员会认为加入自己的姓名不妥;其次, 标准资源为我所共享, 能否允许发给外部使用。

4.4 其他基本功能

标准系统还存在以下问题: (1) 访问速度慢, 系统运行慢; (2) 字体不清晰, 打印出来字体小; (3) 个别标准打不开; (4) 存在频繁输入用户名和密码现象。

5结语

通过调查分析显示, 标准系统位置的调整、搜索功能的强化、水印功能的留存与否是亟待解决的重点问题;标准系统网速过慢、登录复杂、文本字体不清晰;现有资源不能满足日益增长的工作需要以及分部人员使用标准系统受限的问题也亟待解决。

通过这次调查, 确定了我单位人员需求的重心, 有利于我们寻求服务与需求的差距, 确定了改进方向;标准系统在试运行阶段确实存在诸多问题, 对于重大而又有欠缺的问题, 需要标准部联合外部资源, 进行合理调整解决。我们相信通过不断改进, 能够更高效的推进标准系统的使用, 引导检测机构人员选择现代化科技资源, 为医疗器械检验技术水平的提升开辟新途径。

摘要：为了解我单位人员对标准电子版文档管理系统 (以下简称标准系统) 的认识及使用情况, 掌握用户评价, 制定改进措施, 我们进行了此次调查。通过调查分析, 我们了解了我单位人员在使用标准系统过程中发生的最真实感受, 作为标准管理与服务所必需的信息来利用和分析, 为我们今后制定改进措施, 拓展服务维度, 提升服务水平, 打造具有我单位特色的服务品牌指明了方向。

关键词：标准电子版,文档管理系统,调查问卷

参考文献

[1]郭云仙, 杨琼芝, 《医院图书馆数字资源需求与服务的读者调查及分析》, 昆明医学院学报, 2009, (12) :147-151;

3.读者问卷调查 篇三

您好！感谢您多年来对本刊的支持！为提高我刊办刊质量，更好地为读者服务，特制作“问卷调查”。请您填写此表并在9月30日前将问卷邮寄（复印有效）：（330009）江西省南昌市蓼洲街2号附1号《家庭百事通》杂志社 艾佳。请在信封正面贴上左下角“问卷调查”标记。我们会对您所提供的资料严格保密，并对前２000名寄来问卷的朋友寄赠送一份精美礼品。

关于您本人

姓名：______________性别：□男 □女______________年龄：______________

文化程度：□中学（含中专、技校）及以下□大专□本科以上

职业：______________

详细通迅地址：______________省（自治区）______________市（县）

邮编：______________联系电话：______________邮箱：____________________________

问卷

1．您是通过什么途径获得本刊的？

□单位订阅（□邮局□从本刊） □个人订阅（□邮局□从本刊）

□报刊亭购买□网络（□龙源期刊网□看看网□本刊网站） □朋友借阅□赠阅

2．您平常所看的本刊传阅量为

□1—3人□4—5人□6人以上

3．您订阅本刊的主要原因是（限选4项）

□获取生活实用知识□关注当今家庭热点□喜欢催人泪下的家庭、人物或者法案故事□喜欢耐人寻味的情感文章□学习与家庭成员相处之道和为人处世技巧□学会投资理财、消费购物□提升自我，美化家庭□喜欢万方淘趣、家事可乐等富有情趣的内容

4．对于本刊栏目，您喜欢的打√，认为一般的打○，不喜欢的打×

□家是放心的地方□万方淘趣□热点聚焦□点击名人□人生故事□法眼看家（含□法律咨询台） □家庭故事会□围城内外□男腔女调□意林一叶□情爱宽带□家事可乐□厚书薄读□艾佳情感专递□地球村落□性福时分□家庭保健（含□全医生信箱） □美食·食疗□老年天地□孕育·教子□时尚生活□赚钱创业□巧妇当家（含□巧妇锦囊） □鲜语·鲜闻

5．您对本刊封面设计的评价是

□好□比较好□一般

6．您对本刊内文设计的评价是

□好□比较好□一般

7．本刊2008年拟增加衣食住用等实用性文章，减少情感文章比例，您认为

□很有必要□有必要□没有必要

8．您认为本刊应该舍弃问题4中的哪些栏目？

9．您希望本刊应该增加下列哪些栏目（赞成打√，反对打×）

□麻辣婆媳□煮妇博客□全家开运通（星座运程） □粉红心理室□七年之痒

其他

10．您最希望在本刊读到哪一类文章

11．为了更好地服务读者，您认为本刊需要加强哪些工作？

12．您目前最感兴趣的家庭生活话题是（可写多项）

13.本期您最喜欢的３篇文章是：

14.本期您最不喜欢的３篇文章是：

4.电子商务问卷调查 篇四

尊敬的同学您好，首先感谢您抽出宝贵的时间参加我们的问卷调查，我们本次的调查是为了了解我校学生对电子商务的了解，并对同学感兴趣领域做些了解，以及对我们所创建网站的一些看法和建议。本次调查不会泄露您的任何信息，希望您在填写时不要有任何顾虑，请如实填写，谢谢您的支持与合作，再次表示感谢！

1、您的性别是

2、您所在年级

3、上大学之前有过网购的经验吗？

4、您觉得电子商务就是网购网店的代名词吗？

5、您知道的湘大电子商务性质的一些网站吗？

6、您觉得建立一个公益性网络服务平台会不会改善湘大学友生活学习方式？

7、您对于集交友，学习，生活指南等等集于一身的这样一种网站会不会有兴趣去了解？

8、您对于网站用于湘大学生交友沟通学习，百科知识，旅游心得交流这些板块有什么看

法？

9、您希望增删什么样的板块？

10、您觉得开放板块，由学生自己设计增删板块的网站管理方式怎样？

5.旅游电子商务问卷调查1 篇五

您好！我们是华侨大学旅游学院电子商务调查组成员，想通过您了解贵酒店电子商务发展。

本数据作属纯学术探讨研究，不作为商业使用。谢谢您的支持与帮助！

华侨大学旅游学院电子商务调查组

2012年3月

一、贵酒店电子商务概况

1、贵酒店开展电子商务类型

A、境外电子商务；B、境内电子商务；C、境外与境内电子商务相结合D、其他

2、贵酒店开展电子商务时间

A、5年以下；B、5-10年；C、10年以上D、其他

3、贵酒店主要客源市场

A、福建本地；B、东南沿海各省；C、全国及台港澳地区；D、东南亚及日韩地区 E、其他

4、本酒店推出的电子商务产品

A、产品广告；B、在线预订；C、在线支付 D、企业合作；E、其他_____________

5、本酒店推出的电子商务主要面对

A、福建本地；B、东南沿海各省；C、全国及台港澳地区；D、东南亚及日韩地区 E、其他_____

6、本酒店电子商务收入占贵酒店营销总收入的比重

A、10%以下； B、10-30%； C、30-50%； D、50%以上

二、贵酒店发展电子商务方面的障碍

非常不符合不符合不置可否符合非常符合1、成本太高□□□□□

2、缺少熟练信息化/电子商务的员工□□□□□

3、安全顾虑□□□□□

4、难以管理相关旅游数据□□□□□

5、缺少电子商务的教育与培训□□□□□

6、顾客不熟悉电子商务营销方式□□□□□

7、财政资源不足□□□□□

8、从传统商务转到电子商务耗时太长□□□□□

9、相关伙伴企业参与电子商务意愿不高□□□□□

10、我国电子商务法律不完善□□□□□

11、缺少对电子商务技术的了解□□□□□

12、本企业实行电子商务的实力

（技术与人才）不够□□□□□

13、本企业软件与硬件兼容性不够□□□□□

14、缺少决策管理层面的支持□□□□□

三、受访者个人属性

1、您的性别

A、男B、女

2、您的年龄

A、20-30B、31-40C、41-50D、51岁以上

3、您的岗位

A、决策部门（总经理、副总经理）B、管理部门（部门经理）C、服务与作业部门 D其他

6.交通违章电子执法问卷调查样表 篇六

1、性别：年龄：驾龄：

2、你常驾驶车辆类型？

A 私家车B 营运大客车C 大型货车D 小型货车E 出租车F 企事业单位用车

3、您是否有逃脱电子警察处罚的经历？(A 有B没有)若有，您下一次通过此电子警察处的态度是：

A 能违章通行就违章通行B必要时才违章通行C 按章行驶

4、您会留意行驶道路是否有电子警察吗？

A 经常B一般C 偶尔D 没有

5、在电子警察视线外您还会注意自己的驾驶行为吗？

A 经常B 一般C 偶尔D 没有

6、您认为电子警察抓拍的准确性如何？

A 非常准确B 比较准确C 不太准确D 不准确

7、明知有电子警察，还交通违章的原因是：

A 有紧急事情B 预计能通过绿灯但实际却未能通过C 注意力不集中或因遮挡等原因没注意到红绿灯的变化D 感觉此处电子警察坏了或不可靠F 对交通处罚无所谓

8、看见其他车辆在电子警察处交通违章时，您的态度是：

A 做文明交通人,拒绝交通违章B 有人违章,我也违章C 希望违章车辆受到严惩

9、您认为当前电子警察的处罚力度是否合适？

A 罚金太高B比较合适C 罚金偏低

10、您在电子警察处交通违章后的心情如何？

A 希望没被抓住B后悔交通违章,提醒下次注意C 等待处罚D 心情比较纠结,影响驾驶状态

7.读者问卷调查 篇七

您的宝贵意见和建议是我们抓好工作, 提高刊物质量的重要保证。敬请您就以下问卷提出意见, 并尽快返给我们。谢谢!

读者:_____________ 工作单位:_______________________________________ 邮编:__________________________

联系电话:______________________传真:______________________电子信箱:_________________________________

请您按以下您认为适当的方式返回意见, 我们指定专人接收。

联系人:黄寒竹电话:010-65539126转116传真:010-65536809电子信箱:chinasme2009@163.com

8.读者调查问卷专区 篇八

现在数学君正稳稳地躺在桌前，而手里拿着笔的我还在用手机写字。我想，会不会每个女孩都视数学君为敌人呢，不知各位亲你们的感想是什么？（一定要说讨厌数学+_+*）

讲个冷冷的笑话，有个人去钓鱼，钓着钓着他就掉下去了。

最后祝小博越办越好，各位编辑老师，各位亲友都快快乐乐哦！

语嫣酱：代表编辑部广大女同胞们向数学君说一声，你真的很麻烦哎！每个人都有一段讨厌数学的日子，但等你到了大学后你会发现，原来中学时的数学蛮可爱的，因为高数不仅包括了你算也算不明白的微积分，最重要的是考试还不能划范围！语嫣酱在这里希望你学习顺利，开心度过最美的中学时光！

等等大王要来啦

怡明姐在群里发来几张陈伟霆的封面图片。

王语嫣：陈等等！大王终于来啦！

怡明姐：为啥叫陈等等啊？？

王语嫣：因为陈伟霆谐音waiting，他的Instagram账号名字又是williamchenwaiting，所以网友都叫他陈等等。

围子姐：从你嘴里说出来都成了故事啦！

王语嫣：我是个有故事的人……

怡明姐：噢，好，那我准备用其他小鲜肉了！

围子姐：说出来就变成个悲伤故事了吧。

王语嫣：终于理解什么是悲伤逆流成河了……

怡明姐：亮叔说了，怕这张的底色太浅，印出来会比较灰暗，不好看。所以准备用另一张了。不过，陈伟霆以后还是有机会用的！

王语嫣：好的，我们等，等等！

第六个使徒行者

围子姐：最近在看《千金女贼》，刘恺威和唐嫣演的。突然想起杨幂曾说刘恺威，“我给你生个宝宝，你都算老来得子！”

怡明姐：看来刘叔叔在家受老欺负了……

围子姐：多亏刘叔叔脾气好……

怡明姐：他亮叔，那个李钟硕在孩子们中呼声也很高，准备邀一张他的封面可行否。

围子姐：是谁呀？演啥滴？

怡明姐：《doctor异乡人》《听见你的声音》的主演啊，89年的小帅哥。演过《秘密花园》里的韩泰善啊。最近一个戏是《匹诺曹》，和朴信惠演的，老火了。186cm啊，个子一高，人就好看。你孟姐近年来好像不看韩剧了。

围子姐：孟姐已经改看《二炮手》了，哈哈哈。

怡明姐：《二炮手》我看完了，还看了一个黄渤演的，叫啥来着？《锋刃》吧。《二炮手》和《锋刃》都应该算是抗日神剧吧。

围子姐：《锋刃》我都看完了。我这几天一直在追《千金女贼》，我喜欢那个盛少，男二号。

怡明姐：韩剧吗？

围子姐：不是，国产的。男二号，杨佑宁，简直帅呆了。女二号也好看。

怡明姐：杨佑宁我知道，演过《京城81号》嘛，小伙子蛮有气质。

围子姐：那个鬼片？林心如和费曼爸演的那个？

怡明姐：对对对，就是那个。但一点也不吓人。

亮叔：百度了一下李钟硕，好友一栏蹦出了金宇彬。就是《继承者》里的崔英道。这个最近也大火啊。

怡明姐：鱼饼欧巴，邀！

王语嫣：怡明姐是影视圈的“使徒行者”吧……

隐藏的最后一位秘密成员

在改稿子，听到对面怡明姐办公室有人敲门，紧接着突然响起了Pablo友好而浑厚的叫声，敲门人惊吓状：“哎妈，我不进去啦！稿子给你塞门缝底下啦！”我通过音色分辨出这是围子姐的声音。“围子啊！那我就不开门了啊！”怡明姐从遥远的办公桌前喊道。

过了一会儿，怡明姐发来消息：“嫣儿啊，你在不？”很快怡明姐又发来一条消息：“你洋姐家Pablo来啦，刚才堵在门口不让我出去，想说我把稿子放门缝底下，让你帮我把稿子给亮叔！现在好啦！”我：“哈哈，远远地就听到了Pablo的叫声……”怡明姐：“Pablo在喊你来，你来呀！我给他买麻辣烫了！可是他好像怕热。”我：“啊！他可能是比较怕会变成‘热狗’！姐你不要吓他啦！”

五分鐘后，再次听到对面怡明姐办公室有人敲门，紧接着再次突然响起了Pablo欢迎的叫声。敲门人惊吓状，大喊：“哎妈，我就不进去啦！”然后转身跑走。我通过音色分辨出这是广丽姐的声音。

9.农村电子商务的应用问卷调查 篇九

你好，这是一份有关农村开展电子商务的调查问卷，希望您认真的填写，非常感谢您的支持和帮助！

一、您的基本资料

1.您的性别： 男()女()2.您的教育程度：

小学或以下()初中()高中/技校/中专()大专()本科()研究生及以上()3.您的年龄:21-30()31-40()41-50()51-60()60以上()

4、您的家庭大概年收入：

5000及以下()5000－1万()1－3万()3－5万()5－10万()10万及以上()

5、您的家庭所在地(镇村)：

二、问卷题目

1.您村有农村信息服务网站吗？ 有()2.您多久去一次您们村的农村信息服务站？ 每天()一个星期()半个月（）一个月（）三个月（）半年（）

没有()

不清楚()看情况，有时多，有时少（）

我们村没有（）3.在农村信息站一般能获得什么信息？或者其他

农产品需求量信息（）农产品价格信息（）

农业生产资料供应信息（）外出务工信息（）生产技术服务信息（）天气方面的信息（）

4、您一般通过下列哪些方式获悉国家政府、镇或者村的关于农村的制度、政策和政策执行情况（可多选）？ 网络()手机（）电视（）广播（）听别人说的（）无法获得（）其他______ 5.您一般以什么途径向政府反馈您的一些意见或看法？ 上网发帖()打电话()上访()从不反馈()给村委会()其他______ 6.你是否知道电子农务？ 知道()

不知道()7.你觉得在农村开展电子商务的原因是什么? 响应党的号召()拉近城乡差距()促进经济发展()其他______ 8.在农村开展电子商务，你觉得那类人群会最先接受？

领头的村干部()埋头苦干的农民()乡镇企业领导()

敢于创新的年亲人()无事可做的农村妇女()

其他______ 9.开展农村电子商务的阻力因素是什么？

技术难以掌握()电脑普及率低()农民认识不到电子商务的用途()物流不发达()

其他______ 10.要开展农村电子商务，以什么切入点最好？

电视广告，用媒体宣传()让领头干部学会，再亲自传授()免费巡回演讲，使其学会上网挣钱()买电脑，免费教上网农业网使其挣钱()用事实说话，先找一例，让其做成绩来()11.如果你来自农村，你最需要什么信息？

政策()技术()经营()价格()加工()其他______ 12.在农村开展线上网站,你最希望看到什么功能？

可以进行买卖交易()可以对农业问题进行解答()

可以预测季节、天气、种植物()可以有扶贫等公益活动()

其他______ 13.你上过农业网站或涉农网站吗？

没有()有时()经常()14.您认为农业信息化对您的收入有影响吗？影响很大()影响不大()没有影响()不知道()15.你知道您村的家庭电脑普及率大概是多少？ 一村一台()5%以下()5%－10%()10%以上()16.请问您是否有购买电脑的计划？ 半年内()一年内()近期不打算购买()17.请问您使用电脑主要用于那些方面？

娱乐()新闻()市场信息()生产技术()信息交流()其他______ 18.当地政府会在哪些信息载体上开办农业信息服务？

电视、广播()网络媒体()报刊、信息公告栏()没有开办()其他______ 19.请问您家中有下列哪些基础信息设施？电视机()广播()电话()手机()电脑()20.请问您家用设施的主要用途是什么？

市场信息()生产技术()新闻()农业科技()娱乐教育()聊天交际()其他___ 21.您的手机一般用来做什么？ 打电话()发短信()

上网()玩游戏()

其他_________

22、您觉得您村的手机资费和网络怎么样吗？ 太贵了()挺便宜的()

一般般吧()信号很差()信号很好()

有时好有时差()23.您每月花在通讯上的费用是：20元以内()50元左右()100元左右()200元以上()24.您觉得农村会普及3G手机吗？

会，需求还是很大的()不会，普通手机也能上网()不会，也没啥用处()

3G手机是什么()

要是价格便宜还有可能()25.您从什么途径获得田间管理的技能（如如何施肥，何时打农药，打何种农药等）的？ 凭经验()村民之间交流()

上网，或看电视()有专门培训()其他_________

26、您家里的电视是数字电视吗？是（）不是（）如果是，您知道数字电视可以直接查询天气、了解政府部门政策和相关农业信息吗？ 知道（）不知道（）

27.您通过什么方式上网？拨号上网()ISDN()

宽带()无线上网()其他_________ 28.您的信息服务提供商是：联通（）

10.大学生对电子游戏迷恋度调查问卷 篇十

首先在此感谢各位能够在百忙之中抽出时间来做这个问卷调查。在大学这个既宽松又紧张的地方，很多同学或寂寞，或休闲，或沉迷等等的原因玩电子游戏。有的同学沉迷其中，有的同学在游戏中纵横天下之余还不影响学习，所以本小组打算调查一下大家对于游戏的迷恋度！

以下题目均为选择题，请各位在你所选的选项下面打钩

1、你的性别是

A、男B、女

2、你现在所在的年级为

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、你专业所属类别

A 文科B 理科C 工科

4、你现在经常玩的游戏是属于哪一个类型（可多选）

A、掌上游戏机

B、电脑单机游戏

C、网络悠闲类游戏

D、大型网络游戏

5、你从什么时候开始接触电子游戏

A、小学之前

B、小学

C、初中

D、高中

E、大学

F、尚未接触

6、你一开始玩游戏的原因是什么：

A、无聊，用来打发时间的B、放松自己的方式，就像打球跑步一样

C、受朋友邀请、推荐

D、被游戏内容吸引，投身其中

E、其他你觉得游戏最吸引你的是什么

A 游戏的挑战性B 胜利的感觉 C 只是为打发时间而玩

D 游戏情节和角色

8、你现在一周平均每天的游戏时间为：

A、一个小时以下B、一到三个小时C、三到五小时D、五小时以上

9、你现在每个月花费在游戏的钱有多少：

A、只花了电费

B、100元以下

C、100—200

D、200以上

E、不但没花钱，还从游戏里面赚了钱

10、你现在玩游戏的时间与以前相比是多了还是少了：

A、多了B、少了C、差不多

11、你现在是什么原因玩游戏的：

A、大学的时间很多，觉得无聊，玩游戏来打发时间

B、被同学和朋友叫去一起玩，而且玩起来很有意思

C、在学习和工作完后放松自己的一个方式

D、从游戏玩家过渡到职业玩家，以游戏为生

12、你有为玩游戏而逃课吗？

A、有，经常的事情B、有，不过只是偶尔C、从来没有

13、你认为玩游戏有没有对你的学习有所影响：

A、很大的影响，我玩游戏太多了，很多功课都没有学好

B、很大的影响，但是我已经成为职业玩家，这是我的工作

C、有一点影响，但是我还是能够把课程学过关

D、没有，我能够把学习和游戏完全分配好

14、玩游戏之后，你觉得你交际面

A、在游戏中认识了更多的朋友

B、身边的朋友变得越来越陌生了

C、发觉一直都是一个人在战斗

15、如果现在让你把游戏戒掉，你能够做到吗？

A、能B、不能C、说不准

16、如果戒不掉游戏，你的理由是？

A、觉得没有其他事可做，只有靠游戏打发时间

B、游戏太好玩了，我没办法放弃它

C、我打算做职业玩家

D、其他

17、如果可以戒掉游戏，你的理由是？

A、对游戏不上瘾，无所谓

B、游戏我已经玩腻了，也是时候不玩了

C、游戏使我失去了很多宝贵的东西，不再玩了

D、其他

18、在以后的生活中你觉得游戏会占多大的位置

A、仅作娱乐消遣，不占分量

B、作为一个个人爱好保持下去

C、决定戒掉

11.《妇女生活》读者调查问卷 篇十一

您的个人资料

1.姓名：性别:

邮编：

地址：

2.年龄：

A.22岁以下B.22～30岁C.31～40岁D.41～50岁E.51～60岁F.61岁以上

3.学历：

A.初中及初中以下

B.高中（中专、技校）C.大专

D.本科 E.本科以上

4.职业：

A.农民或农民工

B.机关、企事业单位干部

C.企业职工 D.私营或个体劳动者

E.离退休人员

5.婚姻状况：

A.未婚B.已婚

6.月均收入：

A.2500元以下B.2500～3000元

C.3001～5000元D.5000元以上

请您回答

1.您看的《妇女生活》是：

A.自己订的 B.借的

C.单位订的 D.报刊亭买的

2.您首次订阅或购买本刊是通过：

A.别人介绍

B.看报刊征订目录或本刊征订广告

C.在报刊亭偶然看见

3.您订阅或购买本刊的情况：

A.刚1年B．2～５年C.5年以上

4.您手中的《妇女生活》会有多少人阅读：

A.2～5人 B.6～10人C.10人以上

5.您一般保存本刊：

A．1年 B．2年 C．3年以上

6.您看杂志的主要目的：

A．获得知识,增长见识

B．娱乐休闲,纯属消遣

C．从他人的故事或经历中汲取人生

经验

D.无聊时随便翻翻

７.您购买本刊的情况：

A．每期都买 B．偶尔买

8.您觉得本刊的封面设计：

A．好B．一般C．差

9.您认为本刊的版式设计：

Ａ.好 Ｂ.一般 Ｃ.差

10.您希望本刊的文章：

A．加强可读性

B．增强实用性

C．增加时尚元素

D．增加趣味性

E．保持原状

11.您阅读本刊时一般：

A.从目录中挑选感兴趣的文章阅读

B.先大致浏览，然后仔细阅读感兴趣的内容

C.从头至尾仔细阅读所有内容

D.匆匆浏览一遍

12.本刊刊登的广告您通常：

A．全看B．有选择地看C．不看

13.目前您最希望了解哪类信息：

A．日用消费品

B医疗医药及保健品

C．家用小电器、电子产品

D．创业信息E．其他

14.您对本刊有何意见与建议（可另附纸）

12.读者调查问卷 篇十二

为了更好地宣传党和国家教育政策,为广大教师和教育工作者搭建更宽广的教育科研平台,从2011年起,《甘肃教育》扩版增容,也对部分栏目进行了调整。您对栏目内容是否满意,对我们的工作还有什么意见和建议?真诚地希望您在百忙中填写这份调查表,帮助我们改进以后的工作。我们将从填写认真、完整的问卷中抽取50份,赠送精美纪念品。

一、您的基本情况

姓名:_____性别:____

通讯地址:______

邮编:____联系电话:_____

1. 您的职业:

教育行政人员□校长□教师□学生口其他口

2. 您阅读《甘肃教育》的途径:

个人订阅口单位订阅□上网看□

3. 您阅读《甘肃教育》的目的:

获取论文资料□教学需要口其他□

4. 您阅读《甘肃教育》的习惯:

偶尔翻阅□每期都看□每篇都看□保存参考□

二、关于《甘肃教育》

5. 您最喜欢的板块是(可多选):

卷首语□视点□管理□教研□课堂□茗苑□

6. 在视点板块中,您最喜欢的栏目是(可多选):

声音□特别关注□新闻评说□教育访谈□校园聚焦□人物风采□

7. 在管理板块中,您最喜欢的栏目是(可多选):

理论探索□教育行政□治校方略□育人之道□他山之石□

8. 在教研板块中,您最喜欢的栏目是(可多选):

教学理论□教改前沿□课题研究□学科整合□各抒己见□

9. 在课堂板块中,您最喜欢的栏目是(可多选):

教法实践□教学一得□学法指导□教案展台□实验园地□

1 0. 在茗苑板块中,您最喜欢的栏目是(可多选):

教坛漫笔□休闲茶座□书林漫步□知识卡片□

1 1. 您对四封和版面的图文安排:

很喜欢□喜欢□一般□不喜欢□

1 2. 您对扩版以后的《甘肃教育》的总体印象是:

内容:广泛□片面□

可读性:强□一般□差□

思想:深入□一般□浮浅□

价值:很有保存价值□较有保存价值口没有保存价值□

1 3. 您还希望看到什么新的栏目或新的内容?

_____________________

1 4. 您认为哪些栏目的分量还可以增加或者减少:

___________________

13.电子政务调查问卷 篇十三

为改善员工日常用餐，提高各食堂服务水平，物业部将现场发放不记名调查问卷，倡导就餐员工积极参与，客观、真实地反映意见和建议，物业部将充分地重视您的意见，并将付诸整改措施中。(填写选项序号即可，如有具体情况，可在说明处补充)

一、饭菜质量

1、饭菜新鲜情况：

A.新鲜 B.一般 C.不新鲜 说明：

2、大米质量: A.良好 B.一般 C.差 说明：

3、肉类质量: A.良好 B.一般 C.差 说明：

4、菜类质量: A.良好 B.一般 C.差 说明：

5、食用油质量：

A.良好 B.一般 C.差 说明：

6、你对饭菜总体质量持何态度？

A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 说明：

二、饭菜口味

1、菜肴的味道如何？

A.好 B.一般 C.差 说明：

2、主食（早餐、午餐、晚餐）的味道如何？

A.好 B.一般 C.差 说明：

3、饭菜是否适合你的口味？

A.适合 B.一般 C.不适合 说明：

三、饭菜份量

1、饭的份量是否够吃？

A.够 B.刚好 C.不够 说明：

2、菜的份量是否够吃？

A.够 B.刚好 C.不够 说明：

3、早餐份量是否够吃？（无早餐供应可不选）

A.够 B.刚好 C.不够 说明：

4、剩饭剩菜的情况？

A.经常剩余 B.偶尔剩余 C.无剩余 说明：

4、你对饭菜份量的满意度？

A.满意 B.一般 C.不满意 说明：

四、饭菜品种

1、您觉得公司饭堂菜肴样式如何？

A.丰富 B.一般 C.单调 说明：

2、您觉得主食样式如何？

A.丰富 B.一般 C.单调 说明：

3、早餐样式如何？（无早餐供应可不选）

A.丰富 B.一般 C.单调 说明：

4、菜谱的合理性？包括色香味及营养搭配。

A.合理 B.一般 C.不合理 说明：

五、卫生状况

1、食堂服务人员个人卫生情况如何？

A.良好 B.一般 C.较差 说明：

2、食堂（餐厅、厨房）卫生状况如何？

A.良好 B.一般 C.较差 说明：

3、餐具清洗消毒状况如何？

A.干净 B.一般 C.不干净 说明：

4、大米、蔬菜清洗状况如何？

A.干净 B.一般 C.不干净 说明：

六、服务质量

1、食堂服务人员的服务态度：

A.好 B.一般 C.差 说明：

2、开饭的准时性：

A.准时 B.一般 C.不准时 说明：

3、你对食堂服务态度持何看法？

A.满意 B.一般 C.不满意 说明：

七、其他

1、您对公司食堂哪几项较关注？(可多选)A.饭菜份量 B.饭菜质量 C.饭菜口味 D.花色、品种 E.卫生情况 F.服务态度

说明：

2、您觉得公司食堂在哪些方面需要改进的？(可多选)A.饭菜份量 B.饭菜质量 C.饭菜口味 D.卫生情况 E.服务态度 说明：

3、您对饭堂的总体满意度如何？

A.满意 B.一般 C.不满意 说明：

4、搞好员工食堂及加强监管方面有哪些意见和建议？

14.电子政务调查问卷 篇十四

尊敬的先生/女士：

您好！感谢您在百忙之中接受我们的问卷调查。我们是浙江广厦建设职业技术学院电子商务专业教学团队课题组，现正了解企业对电子商务专业毕业生的需求状况，掌握企业对电子商务专业毕业生在知识、技能、综合素质等方面的要求，以明确我校电子商务专业建设方向，更好地为企业输送应用型电子商务专业人才，特设计此调查问卷。您的意见对我们十分宝贵，希望能够得到您的配合，谢谢！

1.贵企业名称

2.贵企业性质

□ 外资企业□ 合资企业□ 国有企业□ 民营企业□ 事业单位□其他

3.贵企业所属行业

□ 制造业□ 计算机服务和软件业□ 批发和零售业□ 房地产□其他

4.贵企业规模

□ 100人以下□ 100~200□ 200~500□ 500~1000□ 1000人以上

5.贵企业电子商务应用状况

□ 网络宣传□ 网络销售□ 网络采购□ 已实施ERP□ 其他

6.请问贵企业对哪类电子商务相关岗位人才需求最为迫切？

□ 营销类岗位（销售、推广、客服等）

□ 商务管理类（采购、物流、ERP软件操作）

□ 技术类岗位（商务平台建设、网页设计、网站内容维护等）

□ 运营、策划类岗位（电子商务平台策划及运营管理）

□ 其他

7.贵企业对电子商务人才的需求层次是

□ 高级（能制定策略并推动实施）□ 中级（在上级指导下工作并完成任务）□ 初级（能进行日常业务操作）□ 复合型□其他

8.贵公司解决电子商务人才需求的方法是

□ 依托社会的人才市场招聘

□ 招聘电子商务应届毕业生

□ 在工作中培养相关人才

□ 组织员工参见相关培训

□ 服务外包

□ 其他

9.贵企业对电子商务专业应届毕业生的学历要求是

□ 中专生及以下□ 大专生□ 普通本科生□211院校本科生及以上

10.贵企业比较看重的电子商务人才的职业技能有（可多选）

□ 办公自动化

□ 数据库应用

□ 计算机网络技术（网络布线、网络维护等）

□ 网站建设（网页设计、网站架设、程序设计等）

□ 网络营销（网络销售、网络推广、网络客服等）

□ 电子交易与支付（网络采购、网络贸易、网络支付等）

□ 电子商务物流

□ ERP操作

□ 项目策划与管理

□ 其他

11.贵公司对电子商务人才职业技能培养的建议 12.贵企业比较看重的电子商务人才的职业素质有（可多选）

□ 中文口头及书面表达能力

□ 合作与沟通能力

□ 组织协调能力

□ 创新能力

□ 学习能力

□ 专业理论水平

□ 项目策划与实施能力

□ 认真负责的工作态度

□ 英文口头书面表达能力

□ 其他

13.贵公司比较看重的电子商务人才的职业素质培养的建议

14.贵公司对“电子商务师”之类的职业资格证书的看法是

□ 含金量很高，能反映出专业的能力

□ 能够帮助我们培养和选择相关层次的人才

□ 没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作

□ 名不副实，没有反映出相应的专业能力

15.您认为目前电子商务专业毕业生在工作中突出的问题是

□ 管理知识薄弱□ 技术知识不扎实□ 缺乏行业特点的专业知识背景 □ 缺乏对相关行业法律知识的了解□ 所学专业知识与实际工作需要脱节 □ 技术知识面窄□ 实践能力薄弱□其他

16.贵企业是否愿意接受我校电子商务毕业生毕业实习？ □ 是□ 否

17.贵企业是否愿意与我校开展校企合作？□ 是□ 否

15.物流装备企业现状问卷调查 篇十五

第1部分参与企业的基本情况

此次问卷调查将物流装备企业分成两大类进行统计,分别是叉车制造和销售企业以及仓储设备制造和销售企业。

参与调查的企业中叉车制造和销售企业共收回有效问卷63份,其中外商独资企业12家,占19.05%;没有中外合资企业参与;国有及国有控股企业9家,占14.28%;民营企业最多,共42家,占66.67%。

参与企业的资产总额均在500万以上,其中500万~1000万的有3家,占4.76%;1000万 ~5000万的9家,占14.29%;5000万以上的51家 ,占80.95%。企业2013年年营业额在5000万以上的有57家,占问卷总数的90.48%;1000万 ~5000万有3家,占4.76%;500万 ~1000万也仅有3家,占4.76%;没有营业额低于500万的企业。

仓储设备制造和销售企业共收回有效问卷42份,外商独资企业9家,占21.43%;中外合资企业6家,占14.28%;国有及国有控股企业9家,占21.43%;民营企业18家,占42.86%。

42家企业中资产总额在500万~1000万的企业有21家,占总数的50%;1000万 ~5000万之间的有21家,占总数的50%。2013年年营业额在200万 ~500万,500万 ~1000万,1000万~5000万的企业各有7家,分别占总数的16.66%;5000万以上的企业有21家,占总数的50%。

第2部分企业现状及未来发展趋势

叉车制造和销售企业现状及未来发展趋势

通过此次对叉车制造和销售企业的调查我们发现,电动叉车的生产和销售比例正在逐年上升。在对企业经营叉车种类的调查中,企业单一经营燃油叉车的为0家,而单一经营电动叉车的有15家 ,占调查总数的23.81%;经营产品以燃油叉车为主(50%以上),电动叉车为辅,燃油车比例逐年上升的有6家,占9.52%;电动叉车为主(50%以上),燃油叉车为辅,燃油车比例逐年上升的有6家,占9.52%;燃油叉车为主(50%以上),电动叉车为辅,电动车比例逐年上升的有15家,占23.81%;电动叉车为主(50%以上),燃油叉车为辅,电动车比例逐年上升的有21家,占33.33%。

在企业叉车的销售情况中,选择内销为主,燃油叉车比重较高的有21家,占33.33%;内销为主,电动叉车比重较高的有24家,占38.10%;外销为主,燃油叉车比重较高的有6家,占9.52%;外销为主,电动叉车比重较高的有12家,占19.05%。

其中经过对2014年和2013年销售情况的对比,国内市场销售比例升高,燃油叉车比例增加的有6家,占9.52%;国内市场销售比例升高,电动叉车比例增加的有15家,占23.81%;选择国外市场销售比例升高,电动叉车比例增加的企业最多,有33家,占总数的52.38%;没有选择国外市场销售比例升高,燃油叉车比例增加,以及销售比例均有回落的企业;而国内外均有升高,燃油和电动叉车均有增长的企业是9家,占14.29%。

有39家企业的销售和售后模式选择了依托代理商构建销售和服务网络,占总数的61.90%;只有6家企业选择了自建销售和服务网络,占9.52%;而选择将上述两者结合的有18家企业,占28.57%。

在产品更新频率上,一年一更新的有6家企业,占9.53%;选择两年一更新产品的企业最多,总共42家,占总数的66.66%;三年一更新的是9家,占14.28%;五年一更新的有6家,占9.53%。调查中显示,生产制造型企业仍为叉车的主要使用客户,共有33家调查企业选择了此选项,占总数的52.38%;选择仓储企业为主要客户的有6家,占9.52%;选择物流企业的有18家,占28.58%;而选择主要客户企业在其他领域的有6家,占9.52%。在此次调查对象的全部63家企业中,有51家企业通过跟客户的接触觉得,客户在选择叉车时更注重叉车的产品品质和性能,占采集样本的80.95%;而选择客户更关注叉车品牌的知名度,产品售后服务的及时性和便捷性,产品价格是否低廉及其他方面这四个选项的各有3家企业,分别占总数的4.76%。

对于未来产品的发展策略,有36家企业表示要专注于生产高端产品,做精做细,满足实力强、要求高的用户的需求,占调查企业总数的57.14%;也有9家企业表示要专注于生产经济型产品,降低用户采购成本,吸引资金不足的中小企业,占调查总数的14.29%;其他18企业则表示要高端叉车和经济型叉车双管齐下,全面覆盖市场需求,占28.57%。

当前叉车市场存在着无序竞争的局面,而在未来五年中,这种情况又将发生怎样的变化,我们拟定了一道多选题,来了解各个企业的看法。其中有33家企业觉得随着我国制造业、物流业等行业的大发展,叉车需求量会越来越大,竞争也会日益激烈;48家企业觉得竞争加剧会使得大部分企业改进生产技术、改善产品品质、提高服务水平以吸引更多客户;但是同时也有21家企业在担心,竞争加剧会使得大部分企业通过选择质量低劣但价格便宜的配件以降低整车成本,从而降低整车销售价格来吸引更多客户。各类规模和性质的企业仍牢牢占据各自的地盘,瓜分不同的市场,继续长期并存;有36家企业选择在不断的低价竞争环境下小企业生存难以为继,最终被大企业并购、整合。细分市场受到关注,很多企业转向经营某一类叉车或涉足叉车配件行业。在调查中,大多数企业也都表示了要增强企业综合竞争力,最重要的就是要完善服务体系,其次要不断改进技术,同时还要持续开拓市场,以适应叉车市场的变化和发展。

仓储设备制造和销售企业现状及未来发展趋势

此次参与调查的仓储设备制造和销售企业中,主要生产和销售的产品类型十分平均,分别是自动化成套设备的生产或集成企业14家,货架企业14家,托盘或周转箱企业14家,各占调查总数的33.33%。

使用仓储设备的主要客户行业中,制造企业和仓储物流企业占比重最大,其中选择制造业为主要客户的企业有16家,占总数的38.09%;选择仓储物流企业为主要客户的有13家,占总数的30.95;其他选择进出口企业为主要客户的有8家,占总数的19.05%;剩余的5家企业则选择了其他行业为主要客户,占总数的11.91%,据我们调查,其他行业中食品饮料快消行业为这些企业的主要使用客户。

仓储设备制造和销售企业的新产品推出频率主要集中在两年到三年,三年到五年这两个选项中,各为15家企业,分别占总数的35.71%;选择一年以内的有6家企业,占14.29%;五年或五年以外的也是6家企业,占14.29%。

在这些调查企业接触的既有客户和意向客户中,有27家企业选择客户在挑选产品时更关注产品品质和性能,占总企业数的64.29%;有9家企业觉得客户更关注产品售后服务的及时性和便捷性,占21.42%;剩下的6家企业觉得客户更关注产品的价格是否低廉,占14.29%;此次调查中没有企业选择品牌知名度这一选项。

对于仓储设备行业的未来发展方向,我们调查发现,大多数企业都觉得未来自动化仓储将会逐渐普及,小型和经济型的自动化仓储设备将会逐渐完善,共有39家被调查企业选择这一选项,占调查中总数的92.86%;而对于未来大规模集成设备将大行其道,仓储规模将会越来越大,仓储设备规模也会随之变得更加复杂。高科技将会进一步渗透进入仓储行业,设备将会进入比拼技术的阶段;依旧保持现在的特点,不会有太大变化,这几个观点,在调查中没有企业赞同。

为了适应未来仓储行业的发展,我们也设计了一道多选题,来了解各家企业未来的产品策略。其中有24家企业选择未来会专注于自己目前所处的领域,继续精研;有3家企业决定未来要引进先进技术,将自己的产品与自动化趋势相结合;还有24家企业要向高端产品方面迈进,不断推出更加优质高端的产品;而选择走经济型产品路线,打开中小型企业市场的企业也有9家。

第3部分“他们说”———来自企业的声音

在此次问卷调查过程中,我们特别设置了留言板,希望企业能够就客户特别关注的问题直抒心声,也希望通过这些留言引发大家更加关注物流装备行业,了解行业的新变化,展开对行业未来发展趋势的大讨论。下面我们将择其一二,以飨读者。

面对浩如烟海的叉车品牌和型号,用户该如何进行甄选?

———选择品牌知名度较高的叉车(产品的品牌价值,包含了产品品质、服务品质、企业信誉、用户口碑等多方面的内涵,这个方法不失为新用户选择叉车的一个捷径);

———提高对叉车的总体拥有成本的关注,而不仅仅是初期的采购成本。更多地考虑叉车的使用和维护成本,将为企业带来长远的效益(在企业日益关注综合竞争力提升的今天,用户对于成本的考量也不仅仅停留在采购成本的层面上,更低的使用和维护成本能够帮助用户节约时间和金钱、提高劳动生产率);

———能够提供当地的快捷的售后及维修服务;能够定期提供安全驾驶和相关售后培训,提高驾驶员的安全驾驶意识和维护能力(快捷的售后避免了作业被延误,而驾驶人员安全、正确的操作也是提高作业效率和降低维护成本的必要条件);

———根据工况选择最适合自身需求的叉车,价格并非最重要的因素,性价比才是最重要的(适合的才是最好的,以需求为导向也正是叉车制造企业一直孜孜不倦追求的目标)。

物流装备制造企业应该以哪些优势来吸引客户?

———优异的品质和良好的信誉;

———全面覆盖的销售和售后服务网点,优质精诚、及时到位的服务;

———以不断提高的技术换取更具竞争力的价格;

———以齐全的产品链和具备特殊性能的产品强化市场竞争力;

———以丰富的经验为客户提供定制化的一站式解决方案。

第4部分“专家说”———来自行业专家的权威数据和分析

在电商崛起的背景下构建健康市场环境———对话北京起重运输机械设计研究院名誉院长陆大明

文 / 本刊记者孙昊

从之前的调查可以看出,我国市场上的自动化物流设备生产企业的主要客户还是一些大型企业,自动化设备并没有真正得到普及。但是随着电商的发展,自动化物流装备在物流行业的广泛应用成为了必然的趋势。面临这一机遇,什么样的市场秩序才是健康有序,能够使所有企业都健康发展的市场秩序?本刊记者采访了北京起重运输机械设计研究院名誉院长陆大明,请他谈一谈对于行业现状和未来的看法。

中国储运:近几年来,我国自动化仓储设备市场呈现怎样的现状?

陆大明:市场现状可以从多种角度来论述。首先,我国电商正处于飞速发展期,特别是近几年,电商的飞速发展颠覆了人们对于店面销售的思维惯性,而电商从整个流程上来看,无论是进货、销售还是发货,与之前的店面销售都是大不相同的。因此,这一趋势下,我国逐渐出现了许多大型的仓储配送中心,这些仓储和运输中心当然需要相应的设备来维持其运转,正因如此,我国的自动化仓储市场也处于上升期,每年的销量大概保持百分之二十的增长率,我认为,在全国目前每年百分之七至八的GDP增长环境下,这一增长率比正常水平高很多。

面对电商等等新型业态导致的物流业井喷,仓库也急需转型。从之前依靠一些基础的物流设备,甚至人力的平地堆放,向依靠高科技的成套自动化物流设备的转变,这一变化最直观的表现就是:物流的各个环节的效率提高了。特别是在一些物流高峰期,如“双十一”等节日来临时,自动化设备在强大的信息平台支持下为提高效率所发挥的作用异常明显,可以日处理价值几百亿元的订单。原来的存储方式虽然成本低,但是远远无法达到要求,这就为自动化设备在中国制造业、物流业中的进一步普及奠定了基础,同时,为了最大限度地提升效率,新的设备、技术,新的系统解决方案也在不断涌现。可以说是市场需求促进了这一行业技术的发展。当然,这些所谓“新”的技术不一定是最先进的,但一定是要最大限度地满足了各个不同行业的需求。总而言之,现在的自动化物流设备市场的发展速度快,新产品问世的速度快,同时竞争也越来越激烈。

中国储运:自动化设备生产企业呈现一种怎样的分布规律?从企业性质上来看,外资企业、国有企业和民营企业构成了怎样的市场格局?

陆大明:谈到分布规律,我觉得目前国内市场上,真正意义上能够做到自主生产制造全部物流设备的企业并不多。因为这毕竟并不是一个像基础机械设备制造行业一样,可以达到批量生产的行业。

因此,大多物流设备生产企业都只是生产制造物流装备中的一部分装备,如有的只生产堆垛机或AGV小车,有的只生产自动输送设备和分拣系统,有的只生产市场货架或穿梭车等。所以说自动化物流装备企业还是有分工的,其实国际上也是这样,没有一个企业能生产制造全部物流装备。由于目前市场容量有限,所以生产制造物流核心装备企业的整体数量也并不多,多的是生产货架、工位器具、托盘及周边设备的企业。如果一定要谈分布规律的话,我认为可以从这几个角度来看:从企业性质来看,国有企业的数量约占总数的30%;外资及中外合资的企业占到20%,而剩下的一半都是民营企业。值得注意的是,这些民营企业中也包含了相当一部分经过改制的“老国企”。

从产值上来看,外资及中外合资企业,包括进口产品及外资品牌在中国工厂所生产的产品,约占了总产值的40%;国有企业所占产值也为40%,民营企业所占产值为20%。总的来说,市场上的主流产品还是外资企业和国有企业的产品,民营企业正在崛起,但是他们在关键产品的核心技术上与前面两者还有着不小的差距。

中国储运:自动化仓储设备企业的用户主要集中在哪些行业?您认为这一行业分布趋势在未来会有怎样的变动?电商的崛起,为自动化立体库提供更加广阔的空间,设备制造商应该如何采取市场开拓措施,紧跟市场需要而开发适合的产品?

陆大明:经过近三十年的发展,东部沿海经济发达地区涌现出了许多大型制造企业,这些企业正是自动化物流设备的主要用户。特别是近几年,产品生产向品牌集中的趋势越来越明显,出现了许多巨型生产企业,打破了原来某些地区自给自足的工业制品生产格局。也正因为如此,无论是材料向这些巨型企业集中,还是这些企业将成品运向全国,乃至世界各地,如果没有高效的物流设备支持,这是无法想象的。

从行业上来讲,首先是电商经营的家电、调味品、日用品等,这种交易模式十分依赖高效的物流;其次是医药行业,国家对于药品生产行业管控十分严格,这也造就了药品生产集中化的格局,许多大型制药集团对于准确、安全、快速、高效的自动化物流设备也青睐有加。除此之外,食品、出版物、服装等行业也是自动化物流设备的主要用户。至于在未来有没有变化,我认为目前国家这种鼓励行业内大型企业发展的政策不会变化,因此我们的设备主要用户还将是这些大型生产企业。

另一方面,随着这些企业的规模在不断扩张,他们对于我们设备的要求也会越来越高。如果真的要说变化的话,电商环节对我们设备的需求一定会越来越大,自动化设备商与电商企业的合作是我非常看好的一个发展方向,面对他们每日要处理的数以万计的订单,自动化设备无疑是一个很好的解决方法。

中国储运:您认为自动化设备制造商在开拓市场时面临的主要问题是什么?您觉得设备商是否有降低成本的空间,可以让更多的用户体验到自动化仓储设备的便捷?

陆大明:当今市场上主要的问题还是价格。目前有许多企业出于抢占市场份额的考虑,或是为上市造势等等原因,过度压低价格导致市场进入价格竞争的恶性循环。这样做无疑扰乱了正常的市场价格体系。

在劳动力成本、原材料价格不断上涨的背景下,自动化设备市场成品价格反而十几年都几乎没有上涨,甚至有些企业还在不断降价,这是很不正常的。价格无法提升的直接结果就是一些企业的产品质量无法得到保证,同时新产品、新技术的开发也后续乏力。我觉得,目前自动化仓储设备市场上降价空间已经完全不存在了。作为一个企业来讲,如果利润达不到15%以上,那么这个企业的发展风险是很大的。如果遇到市场不景气的情况,如此微薄的利润难以维持企业资金链的正常运转,在这种情况下,即使通过上市融资,也只能救一时之急而不能从根本上解决问题。

因此,如果要保证产品质量,使用户对于这个市场保持信心,必须改变低价竞争的现状,为我们的市场营造一个健康的环境,宁可发展缓慢一些,也要让各个企业把产品质量做好,这才能够真正使得自动化物流设备在中国的制造企业和物流企业中进一步普及。

2014年上半年国内工业车辆行业概况

文/中国工程机械工业协会工业车辆分会秘书长张洁

2014年上半年国内机动工业车辆行业市场延续了2013年良好的走势,继续保持了增长,参加我分会统计的机动工业 车辆制造 企业共销 售185,824台,与上年同期的165,366台相比,上升了12.37%。而非机动工业车辆市场相反,销售量为54万台,与上年同期的69万台相比,下降了21.74%。

通过世界工业车辆统计报告数据显示,全世界2014年上半年叉车市场总销售量达到533,566台,与2013年上半年的488,471台相比,上升了9.23%;亚洲2014年上半年叉车市场的销售量达到223,776台,与2013年上半年的195,339台相比 , 上升了14.56%;中国2014年上半年叉车市场的销售量达到142,910台,与2013年上半年的124,874台相比,上升了14.44%。中国市场的销售量占亚洲叉车市场销售量台的63.86%,比2013年上半年下降了0.07个百分点,继续列世界第一位;占世界叉车市场总销售量台的26.78%,比2013年上半年上升了1.22个百分点。

世界工业车辆统计报告中的各类型叉车销售情况

1.电动叉车(包括电动平衡重乘驾式叉车、电动乘驾式仓储叉车、电动步行式仓储叉车等):全世界总销售量2014年上半年为283,954台,与2013年上半年的260,212台相比,同比上升了9.12%;亚洲总销售量2014年上半年为70,456台,与2013年上半年的60,476台相比,同比上升了16.50%;中国总销售量2014年上半年为31,856台,与2013年上半年的26,197台相比,同比上升了21.60%。

中国电动叉车市场占全世界电动叉车市场的11.22%,比2013年上升了1.15个百分点,排名上升一位,位于美国之后,列世界第二位;占亚洲电动叉车市场的45.21%,比2013年上升了1.89个百分点,仍列亚洲第一位。

2. 仓储叉车 (电动乘驾式仓储叉车、电动步行式仓储叉车等):全世界总销售量2014年上半年为200,751台,与2013年上半年的185,347台相比,同比上升了8.31%;亚洲总销售量2014年上半年为39,828台,与2013年上半年的33,487台相比,同比上升18.94%;中国仓储叉车总销售量2014年上半年为17,173台,与2013年上半年的14,060台相比,同比上升了22.14%。

中国仓储叉车市场占全世界仓储叉车市场的8.55%,比2013年上升了0.96个百分点,仍列世界第四位;占亚洲仓储叉车市场的43.12%,比2013年上升了1.13个百分点, 仍列亚洲第一位。

3.电动平衡重乘驾式叉车:全世界总销售量2014年上半年为83,203台,与2013年上半年的74,865台相比,同比上升了11.14%;亚洲总销售量2014年上半年为30,628台,与2013年上半年的26,989台相比,同比上升了13.48%;中国总销售量2014年上半年为14,683台,与2013年上半年的12,137台相比,同比上升了20.98%。

2014年上半年中国电动平衡重乘驾式叉车占全世界电动平衡重乘驾式叉车市场销售量83,203台的17.65%,仍位于美国之后,列世界第二位;占亚洲电动平衡重乘驾式叉车市场的47.94%。中国电动平衡重乘驾式叉车2014年上半年的市场占有率比2013年上半年在世界中提高了1.44个百分点,在亚洲中提高了2.97个百分点。

4.电动乘驾式仓储叉车:全世界总销售量2014年上半年为48,911台,与2013年上半年的48,091台相比,同比上升了1.71%;亚洲总销售量2014年上半年为17,058台,与2013年上半年的15,482台相比,同比上升了10.18%;中国总销售量2014年上半年为2,617台,与2013年上半年的2,843台相比,同比下降了7.95%。

2014年上半年中国电动乘驾式仓储叉车占全世界电动乘驾式仓储叉车市场销售量48,911台的5.35%,仍位于美国、日本、德国之后,列世界第四位;占亚洲电动乘驾式仓储叉车市场的15.34%,仍列第二位。中国电动乘驾式仓储叉车2014年上半年的市场占有率比2013年上半年在世界中下降了0.56个百分点,在亚洲中下降了3.02个百分点。

5.电动步行式仓储叉车:全世界总销售量2014年上半年为151,840台,与2013年上半年的137,256台相比,同比上升了10.63%;亚洲总销售量2014年上半年为22,770台,与2013年上半年的18,005台相比,同比上升了26.46%;中国总销售量2014年上半年为14,556台,与2013年上半年的11,217台相比 , 同比上升 了29.77%。

2014年上半年中国步行式仓储叉车市场占全世界电动步行式仓储叉车市场总销售量151,840台的9.59%,位于美国、德国、法国之后,仍列第四位;占亚洲电动步行式仓储叉车市场的63.93%,仍列第一位。中国步行式仓储叉车2014年上半年的市场占有率比2013年上半年在世界中上升了1.42个百分点,在亚洲中上升了1.63个百分点。

6.内燃平衡重式叉车(包括空箱叉车、重箱叉车、空箱正面吊、重箱正面吊、侧面式叉车等):全世界总销售量2014年上半年为249,612台,与2013年上半年的228,259台相比,同比上升了9.35%;亚洲总销售量2014年上半年为153,320台,与2013年上半年的134,863台相比,同比上升了13.69%;中国总销 售量2014年上半年 为111,054台,与2013年上半年的98,677台相比,同比上升了12.54%。

2014年上半年中国内燃平衡重式叉车占全世界内燃平衡重式叉车市场总销售量249,612台的44.49%,占亚洲内燃叉车市场总销售量153,320台的72.43%,列世界第一位。中国内燃平衡重式叉车2014年上半年的市场占有率比2013年上半年在世界中上升了1.26个百分点,在亚洲中下降了0.74个百分点。

综上可以看出,今年上半年在世界工业车辆销售报告中,电动叉车和内燃叉车均有明显增长。

工业车辆分会2014年上半年采录汇总报告销售量数据显示:机动工业车辆制造企业共销售185,824台,与上年同期的165,366台相比,上升了12.37%。非机动工业车辆销售量为54万台,与上年同期的69万台相比,下降了21.74%。

机动工业车辆销售情况

2014年上半年 销售量达 到185,824台(185,824台中不含贴牌,另外贴牌2,185台), 与上年同期的165,366台(165,366台中不含贴牌,另外贴牌2,016台)相比,上升了12.37%。其中内燃叉车上升了10.74%,电动叉车上升了17.12%。

1、内燃叉车销售情况

2014年上半年共销售内燃平衡重乘驾式叉车136,392台,与上年同期的123,160台相比,上升了10.74%。销售的内燃平衡重乘驾式叉车中柴油叉车129,434台,占94.90%,其余为汽油叉车(含双燃料)。

2、电动叉车销售情况

电动叉车(包括电动平衡重乘驾式叉车和各类电动仓储叉车)2014年上半年销售量为49,432台,与上年同期的42,206台相比,上升了17.12%。

(1)电动平衡重乘驾式叉车分吨位销售情况

2014年上半年全国共销售电动平衡重乘驾式叉车18,347台,与上年同期的15,675台相比,上升了17.05%。

(2)电动仓储叉车(包括电动乘驾式仓储叉车、电动步行式仓储叉车等)

2014年上半年全国共销售电动仓储叉车31,085台,与上年同期的26,531台相比,上升了17.16%。

3、各地区叉车销售情况

从2014年上半年销售到国内各省、市的141,814台机动工业车辆的流向看,各省市流向基本与去年保持一致。2014年上半年各省叉车销售数量和占有市场份额的顺序依次是:

轻小型搬运车辆市场情况

工业车辆分会2014年上半年采录汇总报告销售量数据显示:2014年上半年轻小型搬运车辆(包括手动液压托盘搬运车、手动液压装卸车)销售量为54万台,与上年同期的69万台相比,下降了21.74%。在轻小型搬运车辆出口销售的39万台中,仅浙江诺力机械股份有限公司和宁波如意股份有限公司两家出口量就达到38万台,占轻小型搬运车辆出口量的97.44%。

按销售量列在前三位的企业是:浙江诺力机械股份有限公司、宁波如意股份有限公司、湖北金茂机械科技有限公司。

固定平台搬运车销售情况

2014年上半年固定平台搬运车销售量为2台。

牵引车销售情况

2014年上半年牵引车销售量为646台(其中电动牵引车为218台、内燃牵引车为428台),与上年同期的565台相比,上升了14.35%。

二○一四年上半年中国工业车辆出口情况

根据工业车辆分会2014年上半年采录汇总报告销售量数据:2014年上半年我国出口机动工业车辆总共44,010台,与2013年上半年的出口量41,177台相比,上升了6.88%。其中电动叉车出口18,536台,与2013年上半年的出口量16,603台相比,上升了11.64%;内燃叉车(含集装箱叉车)出口25,474台,与2013年上半年的出口量24,574台相比,上升了3.66%。

在机动工业车辆的出口中,电动叉车18,536台,占出口量的42.12%;内燃叉车25,474台,占出口量的57.88%。电动叉车的出口构成比例与上年同期相比上升了1.80个百分点。

2014年上半年我国共向世界153个国家出口机动工业车辆,出口地区呈现多元化,分布较广,遍布世界五大洲,其中亚洲、欧洲、美洲是中国机动工业车辆产品的传统出口市场。

2014年上半年出口到亚洲的机动工业车辆为13,962台,与2013年上半年出口量11,164台相比,上升了25.06%;出口到欧洲的机动工业车辆为13,195台,与2013年上半年出口量12,229台相比,上升了7.90%;出口到美洲的机动工业车辆为11,168台,与2013年上半年出口量11,775台相比,下降了5.15%。

在机动工业车辆中,电动叉车出口台数中欧洲和美洲分别占36.87%和31.78%;内燃叉车出口数量中亚洲和欧洲分别占36.68%和24.97%。

二○一四年上半年中国工业车辆进口情况