烟草竞聘稿-物流中心

烟草竞聘稿-物流中心（共9篇）

1.烟草竞聘稿-物流中心 篇一

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

上午好！

我叫XXX，30岁，本科毕业，现在XXX工作。首先，感谢局领导给了我这个展示自我、参与公平竞争的机会，我以一个平常人的心态，本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘，接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会，让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。

今天，我竞聘的岗位是XXX内部监督管理员职务。众所周知，内部监督管理员是烟草行业为解决“注重自律”这一课题而设置的岗位，是行业实现“集约化经营，专业化分工，高效率运行，低成本运作”战略目标的体现。随着行业的快速发展，如今的内管员不仅要收集情报资料信息，对卷烟零售户进行监管，还要对行业内部所有烟草专卖品经营行为实行事前、事中、事后监督，是一项综合性较强的工作，囊括了企业内部的卷烟、烟叶、财会、办公室等部门的各个环节，肩上的担子可谓任重而道远。

根据竞争上岗的要求，就业务能力和综合素质来讲，本人具有六个方面的优势:

一、感谢烟草，我有尽职尽责的工作热情。

自2001年9月，我在XX市烟草局从事专管员工作，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，我从一个初出茅庐的学生逐步成长为一个有较强的专业技能和强烈责任心的专管员，在这近10年的工作当中，我时时刻刻感受到了烟草公司这个大家庭的温暖，正是因为自己进了烟草，才有我施展才华的天地。今天，我来竞聘内管员这个岗位，就是希望通过自己的专业技能和平时积攒的工作经验，来为我市烟草事业的发展贡献自己的一份力量。

二、日积月累，我有较为丰富的工作经验。

自2001年大学毕业后，我先后在XX专管所、XX稽查大队。在烟草系统基层一线工作将近10个年头里，培养了我吃苦耐劳的敬业精神。无论是从市场管理、案件处理、还是许可证办理、受理投诉等方面，我都积累了较为丰富的工作经验，能从容应对工作中出现的突发事件，能够圆满完成领导交办的各项工作。一份耕耘，一份收获，06、07年连续两年被评为“优秀专管员”。

三、虚心好学，我有开拓进取的创新意识。

我把“不断学习是成功的阶梯”作为座右铭。在工作中，无论是真假烟鉴定、市场管理、许可证办理、接受理投诉等方面，我都会自己潜心钻研并虚心向领导、同事请教。业余时间，我还认真学习烟草专卖各项法律法规，科学发展观，企业文化，专卖管理四个体系建设等精神，力图融会贯通，活学活用，落实到具体工作中。通过学习，我掌握了大量新的知识，使我在工作中更加自信.四、严于律己，我有诚信为本的优良品质。

我信奉诚实待人，严于律己的处世之道。在日常生活和工作中，不断加强个人修养和业务锻炼，以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事们的肯定。

五、雷厉风行，我有求真务实的工作作风。

近十年的烟草系统基础一线的工作经历，培养了我雷厉风行，求真务实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我求真务实的工作态度。不管做什么事都要做到“三个负责”，即对国家负责、对领导负责、对自己负责。

六、正值而立之年，年富力强。自参加工作以来我一直秉承工作至尚的原则，无任何影响工作的不良嗜好，精力充沛，敬业精神强，能够全身心地投入到工作中。

如果能竞争上岗，我将不负众望，以为争位，以位促为。从以下几个方面力争做一名合格的内管员: 一是努力实现内管工作 “流程化、痕迹化、细节化、规范化”

内管员的主要工作任务是对两烟生产经营活动的各个环节进行全程监管。在卷烟经营方面，需要通过内部专卖管理监督系统，查看卷烟投放，货源分配，客户月销量、订单量，处理营销系统预警，从而实现对卷烟经营活动监管；在烟叶生产经营方面，通过烟叶信息管理基础系统，查看烟叶合同签订、收购和调拨情况，杜绝不按计划种植和调拨烟叶，不按合同收购烟叶的行为，实现对烟叶生产经营的监管。

这些要求内管员必须熟习两烟生产经营的工作流程和相关法律法规规章制度，熟练运用电脑操作技术，看得懂各类报表，能分析各种数据。因此，内管员只有不断培养全面、熟练、过硬的业务能力，才能在工作中游刃有余。

二是家和万事兴，协调好各部门的关系

内部专卖管理监督指的是对行业内所有烟草专卖品经营行为实行事前、事中、事后监督，是一项综合性较强的工作，囊括了企业内部的卷烟、烟叶、财会、办公室等部门的各个环节。因此，内管员要培养较好的协调能力和团队合作意识，协调好各部门的关系，才能督促各部规范运作，才能发现问题及时整改。如果不具备较好的协调能力和团队意识，必将影响到工作效率和内管工作的深入开展。三是多看、善听、勤思、能说、会写。

多看主要是认真审阅上级文件内容要求，领会文件会议的精神，记录重要内容；善听主要是深刻领会上级会议精神和领导讲话，把握业内内管动态、工作重点和工作方向；勤思主要是要在完善监管形式、监管内容、创新监管途径上花大精力、下苦功夫，健全和完善内管长效机制；能说主要是向上级如实汇报工作情况和对监管环节进行指导的能力，做到言简意赅，逻辑清晰，重点突出，便于工作；会写主要是高效优质地完成内管各环节文字材料、各阶段复查报告、工作流程和各种制度等的纂写任务。

四、以德载责，树立正确的价值观

在以后的工作中，我会本着“集思、求是、慎决、笃行”的理念，严于律己，依法行政，文明执法，不断完善自身，努力做到政治上成熟、思想上坚定、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、政绩上突出；增强改革创新意识，全面推动内管工作上台阶上水平，为保障行业持续健康科学发展贡献自己应有的力量。

各位领导、各位评委、各位同事，我深知内管员工作任务的繁重，责任更大，要求更高，但我坚信，只要心里始终装着工作，时刻牢记政策观念、群众观念、敬业观念，就一定能做好内管员工作。如果我能竞岗成功，这是大家的厚爱和鼓励，我一定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，严格要求，恪尽职守，以实际行动履行自己的诺言。

谢谢大家！

2.烟草竞聘稿-物流中心 篇二

目前行业内, 物流中心的设备已经趋于自动化、信息化, 设备种类繁多, 构型复杂, 对于安装、调试以及后续的维保, 提出了比以往更高的要求。而目前商业公司的设备管理依然较多的停留在手工分拣、手工台账、事后维修阶段, 设备管理力量比较薄弱。在这个前提下, 基于目前物流中心设备发展趋势, 本文适时的提出了针对自动化、信息化设备现场的设备管理体系, 能有效的提高设备管理效率和效益。

本文得到了湖南省烟草公司重点科技项目:卷烟物流仓储、分拣设备管理体系研究及应用 (项目编号:14-15ZDCb11) 的资助。

1 物流设备概况

目前衡阳市烟草公司新建物流中心采用的是昆船集团提供的卷烟仓储、分拣成套设备。其主要设备及实现的功能如下:

(1) 仓储。仓储设备主要是码/拆垛机器人、穿梭车、堆垛机及立体库货架。其实现的主要功能为件烟的入库及出库, 满足件烟存储和分拣需要。

(2) 分拣。分拣设备主要是通道/卧式分拣机、裹膜机、贴标机及打码机。其实现的主要功能是条烟分拣、打码、打包机贴标。

除了上述主要的作业设备, 物流中心还包输送设备、含能源设施、特种设备设施及辅助工具等。在物流中心运行过程中, 运用了大量的信息、机电技术及设备。

2 设备管理现状

相对于工业企业, 卷烟商业企业的设备主要集中在物流中心, 而商业企业的设备管理基础是比较薄弱的。

维修方式集中在事后维修、人工记录、点检结合的较为粗糙的维修方式, 设备管理模式不健全, 台账登记及维修记录基本处于简单数据采集及人工抄表阶段, 无法实现故障统计和可靠性分析。在现有维修人员及后备维修力量储备中, 没有完善的人员资质的培训、考核、认定体系, 也就无法做到针对不同的工作任务包, 执行不同级别的工作授权。对于当时无法处理的故障, 尚未建立故障保留体系, 针对不同设备的不同性能或结构缺陷故障, 没有对应项目的故障保留、缺陷保留、维护手册、构型手册, 并合理制定保留方式及对应期限。在商业公司内, 设备管理及维修无法由自身完全承揽, 必须建立与设备供应商、技术方、维修方的外协模式。

具体有三个方面:

(1) 作业模式。目前对于设备维护、管理方面普遍采用的是点检加厂家定时巡检的模式, 这样的模式能适应较少、较简单设备, 但是对于自动化、信息化程度较高的设备系统显得捉襟见肘。尤其涉及到设备细分程度加深、外协维护量加大、可靠性分析的日益重要以及设备故障的保留时, 现有的作业模式已经完全不能适应。

(2) 维护手册。现有的维护行为依据大部分来源于厂家的设备使用说明和维护说明, 还有维护工人的经验。这种程度的维护依据是远远不能满足维护管理需求的。在运行管理过程中, 设备的拆装、零部件需求查询、维修测试、故障保留等都需要根据运行实际进行重新编制, 以适应日益发展的运营模式和管理模式。

(3) 信息系统。商业企业发展近20年来, 设备一直停留在手工分拣及电子标签、人工辅助分拣, 极少数企业采用了较为先进的自动化分拣设备, 所以, 目前的设备向自动化、集成化发展, 但是管理模式还是沿用原来的手工台账模式, 对于维修管理、报表查询、重难点故障监控及分析、库房管理、现场状态监控尚处于摸索阶段, 没有真正适用于卷烟商业企业物流中心实际作业的信息系统。

3 设备管理体系规划

据前述的分析, 设备管理体系主要集中在作业模式、维修手册、维修系统、管理制度四个方面。

3.1 作业模式建立

作业模式决定了日常作业的有效性, 关系到设备运行的效率。

(1) 例行任务模式。针对物流中心不同种类设备, 制定不同的PLB (运行记录) 、CLB (结构记录) , 在例行任务类别中, 按时间等级分不同项目, 制定日检、双周检、月检、年检工卡, 并制定相应的培训计划和教材。

(2) 定检任务模式。按设备运行小时, 制定A/B/C/D四类定检项目, 每一类从第一等级检依次类推, 比如A1检、A2检;B1检、B2检等, 建立执行定检项目的资质认定体系, 并制定相应的工作任务包。

(3) 例行及定检的放行和检验模式。建立人员资质的培训、考核、认定体系, 针对不同的工作任务包, 执行不同级别的工作授权。

(4) 故障保留模式。建立故障保留体系, 针对不同设备的不同性能或结构缺陷故障, 研究对应项目的故障保留、缺陷保留、维护手册、构型手册, 并合理制定保留方式及对应期限, 分SD (时间) SP (备件) ST (技术) 等类别, 其有相对应保留期限。

(5) 外协模式。建立与设备供应商、技术方、维修方的外协模式, 针对设备运行状态, 制定ETS (工程技术服务) 、SB (服务通告) 、可靠性会议报告工作模式, 针对结构性能及备件状态, 制定索赔工作模式。

(6) 信息归档模式。通过利用信息化手段, 采用各种多媒体的方式, 对设备的操作规范、维修手册, 说明书, 维修记录、出厂信息、运行状态、备件信息等信息进行建档, 研究建立一个全面的设备维护资料档案系统。

3.2 维护手册体系建立

维护手册的建立为日后的设备维护、管理提供有效的依据。手册体系基本包含维修、排故、零部件目录、最低设备清单、构型缺损清单手册等。维修及排故手册主要支撑日常的例行、定检维修;零部件目录满足维护、管理备件查询需求, 也方便与厂家沟通;而最低设备清单和构型缺损清单则主要针对日常重、难故障, 当时无法排除时提供是否开机运行的依据。且各手册之间具有交互操作索引功能。

3.3 管理信息系统

直接作业环节两个重要分支作业模式、手册体系建立后, 将作业及管理融合将是管理信息系统需要实现的重要功能。信息系统包括维修模块、报表查询模块、库房管理模块、在线诊断模块。

维修模块: (1) 统计分析设备种类、平面号、手册章节号对应关系, 维修人员岗位权限划分; (2) 工程、工作制定编制, 涉及部件拆换、串件, WO/EO/CCO等指令类型工作、操作关键项及操作界面; (3) 备件需求, 与库房系统交互动作设计; (4) 维修单录入。

报表查询模块: (1) MCC主控任务下发模式, 与维修系统交互; (2) DD/FC监控模式; (3) 故障统计分析; (4) 时控件监控; (5) DD/FC保留审核; (6) 任务查询、保留查询、耗材计划、SB评估、耗材监控; (7) 能效分析; (8) 设备性能分析。

库房管理模块:前期管理、使用管理、报废管理、架位管理、化学品管理。

在线诊断模块:三维实物模拟, 重点设备重点部位数据采集、转换、模拟。

3.4 管理制度建立

管理制度体系包括工程管理、生产管理、质量管理、备件管理、人员管理、作业规范等。

工程管理包括:服务通告、服务信函评估、维修工程技术文件和技术资料管理控制、必检项目制定、修改、工卡编写修订、外协支援等。

生产管理包括:故障缺陷保留及监控处理、维修信息处理、维修记录管理、故障缺陷处理、工具设备需求计划、工具设备自制及替代、部件维修任务交接。

质量管理包括:人员资格评估及授权、附件可靠性监修、资产索赔修理调查、维修许可项目管理、年检程序、维修记录管理、质量监督管理、印章管理、安全管理、维修人员上岗授权管理。

备件管理包括:年度采购资金预算管理、器材借入归还、非例行器材需求保障、高检耗材保障、外协耗材保障。

作业规范包括:维修技术放行标准、例行工作检验标准、动力牵引标准、串件标准、损伤防范与控制、定检工作现场监护、高检非例行工作。

4 结论

本文以现有卷烟商业企业物流中心设备管理现状为背景, 阐述了适应目前自动化、信息化作业模式的设备管理体系, 着重论述了系统的各组成部分及实现的功能。该系统具有较强的实用性, 其初期效果已经在衡阳烟草物流中心得到了验证, 可较为明显提高管理效率, 降低设备故障发生率。

参考文献

[1]李葆文.全面规范化生产维护—从理念到实践[M].北京:冶金工业出版社, 2008.

[2]赵亮, 周奎田, 吴超.Tn PM—SOON体系设备维修策略选择与应用[J].设备管理与维修, 2012, (10) .

[3]赵俊峰.烟草配送中心设备管理系统研究[D].山东:山东大学, 2008.

3.物流公司中层储备竞聘稿 篇三

尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好！非常荣幸能够站在这里参加我公司这次中层储备的竞聘，自从进入佳怡物流的第一天就梦想有这样一次表现自己，证明自己的机会，通过一年多在基层的锻炼，积累，学习，让我更有信心的站在今天这个舞台上，也正是这一年多的学习过程，让我对佳怡物流的感情更加浓厚，我坚信，这里会是我的第二个家！圣者创造机遇，智者把握机遇，在诸多圣者的领导面前，我希望能走出我的第一步，做一个能把握住机遇的智者，踏踏实实，勤勤恳恳，以各位领导为榜样，梦想有一天也会有幸成为佳怡物流的骨干，为更多人创造更多的就业机会，为社会奉献更多力量！

今天我向领导汇报三个方面的事情，一：我的个人简历。二：我的优缺点。三：我竞聘后的想法与计划！

首先做一下自我介绍，我叫XX，来自山东齐河的一个农村家庭，毕业于山东经济管理干部学院，所学专业为物流管理，在大学期间，在学好自己专业的同时，也不会放过任何一次放眼看世界的机会，积极参加各种社会活动，卖电话卡，卖报纸，招生代理，最最感兴趣的还是每年寒暑假的校园行李，[莲山 课~件]当时做我校的邮政校园行李代理。在这些锻炼中除了让我赚到了零花钱，为家庭减轻了压力之外，更让我懂得了“吃得苦中苦，方为人上人”的道理！毕业之后有幸能获得进入佳怡物流工作的机会，我倍加珍惜，虚心向同事请教学习业务知识，用心体会公司的企业精神，每天感受着公司文化的熏陶，让我更加热爱我的工作岗位。因此，今天我站到了这个舞台上，我认为我已经做好了挑战的准备！

3.下面向各位领导汇报一下我的优缺点，我认为我自身存在的缺点是对我公司企业精神以及企业文化领悟深度不够，因此我更迫切希望能更上一层楼，接触更多领导，前辈，从您们身上看到自身的差距，以及更有效的吸收，贯彻公司企业精神以弥补自身不足。其次我认为我自身存在这次竞聘的优势，一：我热爱物流事业，热爱这个繁忙而又充实的工作。我会把工作中的每一次辛苦当做是自己的一种磨练，身体的磨练，更是心智的历练，借此机会，再次感谢佳怡物流给我XX这一年多的磨练机会，感谢公司帮助我成长！

二：吃苦耐劳，精力充沛，有责任心。从小在农村长大，让我潜意识里就认为财富和地位是需要自己不懈的努力换来的，看到年迈的父母，更让意识到了，这个家庭是需要我李冰挑起大梁的时候了！我坚信这会是我事业上最原始的动力，也会是永远不会磨灭的动力！

三：虚心好学，开拓进取的创新精神。热爱是最好的老师，空闲时间看一下运营手册的知识，日常的工作当中我会虚心向老同事学习他们的工作方法，努力提高自己的工作技能。我思想比较活跃，爱好广泛，接受新事物比较快，勇于实践。

四：良好的组织协调能力和较强的心理素质。一年多的连锁店工作经历，每天跟不同的客户打交道，会遇到各种各样的问题，从问题里发现解决问题的方法，锻炼了处理问题的能力。领导不在的时候能够担负起连锁店的基本工作，及时合理有效的安排，更快的完成每天的工作。我坚信职场中的：有人负责我服从，无人负责我负责！

最后是我竞聘后的想法与计划，如果这次我能够成功竞选济南洛通店店长一职，我一定积极跟领导沟通，向领导虚心请教我公司更多的业务知识与技巧，更深层次理解我公司企业精神以及企业文化，因为我相信，精神是公司的大脑，财务是公司的心脏，业务是公司的命脉。其次，处理好员工关系，坚持贯彻公司以人为本的战略方针，不断为公司培养，吸纳更多人才，大大提升我店的业绩，为佳怡物流的发展贡献我们团队的一份力量！管理，我认为最好的管理方式就是少管，多理！给每一个人更多的发挥空间，激发每一个员工的工作动力与激情！再次，做好客户服务，客户是上帝，客户满意度决定着一个连锁店的业务量，没有客户的支持，一个连锁店是很难支撑起来的，所以要为客户着想，努力抓好客户服务，真心为客户服务，维持好客户群体，提高连锁店发展。

4.烟草竞聘稿-物流中心 篇四

发布: 2011-9-7 | 作者: —— | 来源:liaogongming| 查看: 516次 | 用户关注：

卷烟商业配送中心面向全国卷烟工业企业购入卷烟，向行政区划内持有卷烟销售许可证的零售商商户销出卷烟，以件为单位进货，以条为单位配送出库，是十分典型的流通加工型配送中心。面对当前国内卷烟配送趋于多规格、小批量，配送卷烟的种类、数量和经营户数量急剧增加的发展状况，传统的低效率、易出错的人工分拣方式已经不能满足市场需要。因此，各地卷烟配送中心纷纷采用先进的信息管理系统和物流设备，以全新的作业流程替代传统的

卷烟商业配送中心面向全国卷烟工业企业购入卷烟，向行政区划内持有卷烟销售许可证的零售商商户销出卷烟，以件为单位进货，以条为单位配送出库，是十分典型的流通加工型配送中心。面对当前国内卷烟配送趋于多规格、小批量，配送卷烟的种类、数量和经营户数量急剧增加的发展状况，传统的低效率、易出错的人工分拣方式已经不能满足市场需要。因此，各地卷烟配送中心纷纷采用先进的信息管理系统和物流设备，以全新的作业流程替代传统的物流运作模式，大幅提高作业效率和客户服务水平。在这一过程中，既有集国外一流系统与设备建成的具有国际领先水平的卷烟物流中心，也有以实用、适用、够用为原则建立的一大批地区级卷烟物流中心。吉林省烟草公司长春分公司（以下称“长春烟草”）物流中心就是后者中的典型。

物流中心的基本情况

长春烟草下辖南关、宽城、朝阳、二道、绿园5个区级烟草专卖分局（营销部），农安、榆树、九台、德惠和双阳5个县级烟草专卖局（营销部）。长春烟草物流中心平均每天要满足2000个客户的需求，完成1500件烟的分拣配送量。由于在长春市724万人中，农村人口就有400多万，因此决定了长春市卷烟市场结构偏低。在这种情况下，长春烟草认识到，物流中心的建设不能一味追求先进性，只有选择适合自己实际的物流系统，才能在满足客户需求的同时降低物流成本。

长春烟草物流中心主要由卷烟自动存取系统与设备、条烟分拣系统与设备、管理信息系统三部分组成。卷烟存取采用立体仓库系统，成品烟存储量为5000大箱。每天的条烟分拣量都在10000箱以上，采用两组A字型自动分拣线（也称为“A型架”），分拣工人70人左右，分两班作业。每天上午接受零售商户的订单，经过信息系统处理，下午两点开始分拣作业，然后按照配送线路装车，第二天一早配送到户。信息中心依托管理信息系统，完成长春市内（外县）卷烟销售点的信息采集、电话订购、订购信息处理与分拣单生成等工作。

物流中心概况

库存量：标准库存量5000大箱（25000件）；以托盘承载，20件/托盘。入库量：400件/车，20分钟/车。

卷烟种类：约140种，每天配送卷烟种类约100多种。订单处理量：2000个用户/天，日配送流量1500件/天。发货：自有配送车辆30辆，依维柯和金杯车各15辆，3-6辆车同时发货。

工作时间：发货3小时（早班，8:00-11:00），分拣6小时（晚班，14:00-20:00）。

物流中心的规划设计

科学专业的规划设计是保证物流中心高效运作的关键。长春烟草物流中心的设计原则如下所述：

1、按30条送货线路（对应于30辆送货车）对订单进行归类。每天要完成2000个订单的送货任务，平均每条线路约完成67个订单。

2、分拣作业区有两组A字型自动分拣系统，每条分拣线左右两侧分别处理各自的订单，两条线可同时处理4个订单。按4条分拣线对发货线路进行归类，设定30条配送线路，平均每条分拣线对应7.5个发货方向线路，即502个订单。

3、在分拣作业时，每一组分拣系统按照对应线路的订单次序逐单分拣，同时可保证分拣烟箱码放和发货的顺序，这样4条分拣线可同时分拣4条发货线路的订单。

4、一般情况下，头天下午至晚上为第二天一早的发货做好分拣和备货准备。

在整个物流系统中，分拣系统的设计尤为关键。分拣作业区要完成的工作包括：重力式货架的件烟补货、A字型自动分拣机的条烟补货、条烟自动分拣、特品条烟分拣等工序。分拣作业区主要包含两组相对独立的A字型自动分拣线，可同时进行4个订单的分拣工作。

首先进行A字型自动分拣线的规划。按照长春烟草的实际业务数据，在全部约140个卷烟品种中，除发货量最大的两个品种（A类，平均7条/单）和次大的三个品种（B类，1条/单左右）外，其余品种所对应的分拣量远低于1条/单（包括C类、D类）。因此，设定A/B/C/D类烟每个品种所占分拣烟道数分别为6/2/1/1道。而每天分拣的品种数为100个左右，所以A字型自动分拣线总烟道数共需6×2+2×3+1×82=100个。A字型自动分拣线由左右两条分拣线组成，每台分拣机两侧各有20个烟道，整条分拣线共有200个烟道。

再考虑重力式货架的规划。为方便补货，同时兼顾重力式货架的合理有效利用，每天分拣的卷烟按两种类型来处理。一类是基本上每天都有需要的卷烟（包括A/B/C类），约100个品种，这类烟从重力式货架补货（上件烟）；另一类是几天才分拣一次的卷烟（D类），约为60个品种，这类烟从北侧和南侧靠墙的搁板式货架补货，其中有20个当天分拣。对应于A字型自动分拣线，重力式货架对应于每个A/B/C类烟道需要1个补货货格。重力式货架有3层，每排需要的货格为(140-40)/3=33列，实际每排货格数为36列。不断优化物流系统

最初建成时，长春烟草物流中心的主要作业流程如下： 1.入库流程

在入库作业区，工人从送货卡车上取下烟箱码放在托盘上，整托盘卷烟被堆垛机送入立体仓库存放。入库作业时使用的空托盘组，由信息系统通知堆垛机从立体仓库中调出后送到一楼出库站台，然后由工人用手推车叉下送到入库作业区，以备入库装盘时需要。

2.分拣流程

香烟被放上A字型分拣机后,通过分拣程序被自动分配到传送带上，再通过激光打标机自动打标。

香烟经过点数机(按客户需求隔离),由分拣员根据分拣程控室提供的“分拣详单”，单条装入周转箱，箱上粘贴箱号，之后装车送到各终端零售商户。发货时，配送人员事先要到分拣程控室领取分拣详单，根据分拣详单和箱号相对应，把香烟分送给零售商户。

但是，经过一段时间的运行，长春烟草发现上述作业流程容易产生如下问题：

——分拣工作量大：由于是单条装箱，在三班倒的工作模式下，夜班工人经常要工作到深夜两三点。——装烟错误率高：由于全部是人工操作，经常出现“串烟”现象。

——信息化程度低：由于按照分拣程控室提供的分拣详单装箱，无法实现针对每个卷烟零售户的实时信息管理。信息无法实时更新，出错反查的难度很大。

——外包装形象差：由于是单条卷烟直接交给客户，没有外包装，给卷烟零售户的形象感觉差。——送货差错率高：由于送货时需要同箱号对应，人为出现差错的概率大大增加。

2006年10月，为了解决卷烟分拣作业存在的问题，更好地服务于广大卷烟零售商户，长春烟草决定对现有流程进行调整。在引进了叠层自动套膜封口热收缩包装机和高速标签打印机，分别用于自动分拣后的卷烟包装与外包装加贴标签后，新的分拣、配送作业流程如下：

经A型架自动分拣、打标后的香烟经过点数机(按客户需求隔离)后,进入叠层自动套膜封口热收缩包装机进行包装。

包装好的香烟由分拣员与计算机显示的分拣信息进行核对，准确无误后粘贴同步打印、输出的外包装标签(包含零售商户信息及其所需香烟信息)，并装入周转箱(附图4-5)。

配送人员根据包装上的标签信息将卷烟分送到终端客户（图6）。

在此次流程优化过程中，基于现场应用特点，长春烟草物流中心对于标签打印机的选择标准主要为：设备的质量与耐用性，设备的打印操作便捷性，设备的品牌与知名度，设备的性价比及可升级性，设备的环境要求。最终，长春烟草物流中心选择了在市场上有良好口碑的斑马Z4Mplus工业及商用条形码打印机。该打印机的处理速度为每秒254毫米，输出标签快速、高效，可以在变量信息应用等高要求的工作任务中增加产出，减少等待时间。

斑马Z4Mplus打印机产品特点： 优秀的性价比 &4 or 6英寸打印宽度 203 or300dpi 铝制的挤压成形打印头机械装置 10 dpi 打印速度

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应用效果

采用新的工作流程后，各方反应良好。长春烟草物流中心的经济效益与社会效益也明显上升。

首先，物流作业效率大幅度提高，配送差错率大幅降低。系统分拣能力由原来的每条分拣线每小时分拣3000条卷烟，提高到现在的5000条，工人每班的工作时间减少了1.5-2小时左右，加班现象基本杜绝了。分拣员反应:新的工作程序简单明了，由分拣屏幕的“一户一屏”信息替代了“分拣详单”，明显减少了以前比对过程中发生的错误，大大提高了工作效率，减少了由人工点烟条装箱操作失误造成的多烟、少烟、串烟现象。运送员反应: 由外包装上的标签替代了“分拣详单”与箱号，根据标签送货到户，简化了工序，也杜绝了串烟现象的发生。

其次，卷烟配送流程管理更加规范高效。由于贴标规范，信息反馈及时，系统实时更新，方便物流中心在配送的各个环节实施监控。

更重要的是，客户满意度直线上升。零售商户在收到用热收缩薄膜套膜包装的卷烟时说：“这种薄膜包装不仅防潮、抗摔、轻便，能让我们清晰辨别出送来卷烟的品牌、数量及包装情况，验货更加方便、快捷；而且比原来更有利于保存卷烟，既节省了空间，又能防潮隔味，给经营带来很大的便利。”同时，由于热收缩薄膜包装技术含量较高，非法烟贩不易模仿，对于卷烟商户辨别假冒卷烟能够起到积极作用。此外，外包装膜上标注的客户名称、编号、地址等信息清楚明确，送货员把卷烟送错客户的现象明显减少，提高了零售商户的日常经营效率。

5.竞聘中心化验室副主任竞职演说稿 篇五

一、有过硬的政治素质。我出生在××的一个偏远的山村，在那艰苦的环境条件下，培养了我吃苦耐劳、踏踏实实、默默无闻的好品质。凭着我的刻苦努力加上我的聪明智慧，我走出了大山，走进了××大学。我在大学期间一直担任学生会干部，培养了我的管理组织和领导能力，在校四年连续获得奖学金，并光荣的加入了中国共产党。在工作中认真学习邓小平理论和江总书记的“七一”讲话，拥护“三个代表”的重要思想，做一个政治上绝对合格的共产党员。多次被评为优秀共产党员。

二、有较强专业技术能力。由于我所学的是化学分析专业，而从事的正是水质化验分析工作，既有一定的理论水平，又有一定的实际操作能力。××年分配到（……详细的工作介绍以及取得的荣誉）。

三、有较强的计算机操作和编程本领。水质监测中心一直对计算机管理工作非常重视，这使我在自学计算机方面有了得天独厚的优势。我自学计算机基础知识，不断更新编程语言，已有一定的编程水平。（……取得的计算机方面的成绩）。

四、有较好的语言综合组织能力。我在（……取得的语言组织方面的成绩）。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”机遇永远属于那些有所准备的人。正是因为这几年如一日辛勤的工作，才使我获得如此骄人的成绩。但这些成绩的取得与总公司、分公司和化验室的领导、老师及同志们的培养、支持和鼓励是分不开的，我再次向你们表示衷心的感谢！金无足赤，人无完人。在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：由于这几年我一直潜心钻研化学分析业务与计算机管理，与同事们交流思想不够。不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我的年轻，凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维，在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。假如我能在此次竞争中脱颖而出走上领导岗位，我一定不负众望，在领导和同志们的支持下，努力学习，开拓进取，解放思想，大胆创新，紧紧围绕总公司的中心工作，不断提高水质监测质量和服务水平，为供水事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个方面来开展工作：

一、加强水质管理做好水质分析监测工作

1、水质检验质量控制放于首位。水是生命的源泉，水质的好坏关系到广大人民群众的身体健康，严把水质关，保证水质检验数据公正、准确、可靠，让广大人民群众喝上放心水。因此，坚持质量第一的方针。当任务数量与检验质量发生矛盾时，坚持质量第一。水质检验质量控制是环境监测质量保证的一个部分，它包括实验室内部质量控制和外部质量控制两个部分，实验室内部质量控制内容包括空白试验、校准曲线核查、仪器设备的定期标定、平行样分析、加标样分析、密码样品分析和编制质量控制图等。外部质量控制由常规监测以外的中心监测站或其它有经验的人员来执行。检验质量是化验室的生命，所以化验室的一切工作都是围绕提高化验室检验准确度而进行的，必须在质量管理方面下大力气。建设部、中国水协为控制和提高全国供水行业化验室的检验质量，每两年进行一次质量控制考核。组织人员参加各项水质质控考核。

2、对水质事故的判断、分析、解决具有一定的经验。当突发水质事故时能够快速的到达现场进行取样分析，根据现场情况判断应分析的检验项目，快速的得到准确的结果，指导水厂的水质处理。我曾进行过四大指标、挥发性酚、氯化物、硫酸盐、硝酸盐、苯并芘等几十项检验项目的分析，对水质现象有一定的积累解决能力。如“五一八”事件，就是由于企业将含有酚的污水排入水源而导致供水含有特异气味。水中含有微量酚类，在加氯消毒时，可产生特异的氯酚臭。因此可根据特异的气味来判断水质被酚污染。快速地监测来指导供水生产。严格按照《生活饮用水水质标准》来要求所检验的项目，对水质现象有一定的积累和体会。如好的水质感官性状应无色、无味、无臭；一般的化学指标若不符合标准则有不良影响，如铁锰含量高，则水色黄，硫酸盐高则味苦，氯化物高则味咸；毒理学指标中氯仿、砷、苯并芘是致癌物，氟化物过低会导致龋齿，过高导致齿斑症甚至氟骨症；细菌总数高表示水的污染，而总大肠菌群则反映水的粪便污染等等一些现象，因此当发生水质事故后，我会对此进行判断、分析并提出解决方发。

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6.烟草竞聘稿-物流中心 篇六

关键词：Petri网,鹤岗物流配送中心,业务流程设计

在我国的众多行业中,烟草物流已成为近年来发展较快、较成熟的行业之一。完善烟草物流,提高服务水平,优化结构流程,降低总体成本,对于促进整个经济持续稳定发展,有着十分重要的意义。在面对未来烟草行业外部竞争因素冲击的情况下,烟草物流效率低等问题也随之而来,这就需要其物流规模不断扩大,尤其是对物流配送中心的业务流程要进行重新设计。

一、鹤岗市烟草物流配送中心业务流程现状分析

1. 鹤岗市烟草公司简介

鹤岗市烟草专卖局、黑龙江省烟草公司鹤岗市公司成立于1983年,2004年下辖萝北、绥滨两个县局(营销部),是既有烟草专卖管理职能又有烟草专营属性的中省直企业,市局以专卖监督管理为基本职能,负责六区两县卷烟零售许可证办理、卷烟市场整顿与管理、卷烟打私打假、烟叶监管等工作;公司以烟草制品经营管理为基本职能,负责六区两县卷烟经营户的卷烟调拨、电话访销、市场营销、卷烟配送等工作。鹤岗市局(公司)现设营销中心、物流配送中心、信息中心等3个中心和专卖监督管理科、人事劳资科、财务管理科等11个职能部门,共有员工183人(其中聘用员工12人),总资产12120万元。鹤岗地区共有卷烟零售户6596个,其中鹤岗市区3912个,萝北县局(营销部)1452个,绥滨县局(营销部)1232个,人均消费卷烟9条。

2. 鹤岗市烟草物流配送中心业务流程

鹤岗市烟草专卖局(公司)物流配送中心成立于2001年,全区所辖萝北县局(营销部)和绥滨县局(营销部),其中:鹤岗地区物流配送车辆12辆,物流配送人员24人,仓储人员15人,打码车间12人。形成了商业到货入库、分拣领用出库、分拣打码、单据确认、审核报送、分拣领用退回、零售户退货、商品调剂出库、损益扫码、退货出库扫码、移库出库扫码、移库入库扫码等一系列工作流程。实行“城乡一体,统一运行,专销结合,信息管理,提高素质,注重激励”,从传统商业向现代流通转变的物流方式。

为了进一步说明,现将物流中心作业的业务过程分成如下步骤:

(1)市公司仓储部根据营销中心提供的月调度计划接收工业企业(供应商)的发货信息,并进行接货前准备;

(2)仓储部开始接收货物,并向工业企业发出到货信息;

(3)仓储部将货物入库并进行存储,同时将待分拣商品进行备货;

(4)分拣车间根据订单汇总信息及配送车辆信息生成的分拣策略进行商品拆箱、分拣和包装;

(5)配送中心根据事先分配好的人员和车辆路线开始出货、送货;

(6)货物送到零售户手中时,要进行商品核对和订单签收;

(7)营销中心需根据客户是否电子结算来对其进行销售确认;

(8)如若客户没有电子存款结算,需要在签收时缴存货款;

(9)签收成功时,需根据货款结算一同进行销售确认;

(10)如若客户遇到商品质量问题或者订单错误时,可在签收之前进行退货。并由车辆送回配送中心进行退货处理。

二、物流配送中心业务流程Petri网设计

1. petri网理论

在1962年,德国博士Carl Adam Petri在他的论文中首先使用网络结构模拟系统,他用库所、变迁、有向弧等描述了一种新的建模工具。经过30多年的发展后,这种模型以Petri网为名,以多层次,多用途的通用网理论为大家所使用。

Petri网一般是根据具体的业务流程,通过图形结构来建立一个系统模型,并且对可能发生的各种状态变化,以及变化之间的关系进行系统研究。

下面将对Petri网定义以及其常用的一些元素做简单的介绍。

网定义:三元组N=(P,T;F)称为有向网必须具备以下的几个条件:

对以上条件中所涉及到的参数进行简单的说明:

P:被用来描述有向网中的库所,在这里是指该有向网中所有库所的集合,用圆圈或椭圆表示;

T:被用来描述有向网中的变迁,在这里是指该有向网中所有变迁的集合,用方框或粗杠表示;

F:用来描述有向网中库所和变迁的关系,也叫流关系,一般用箭头表示两者之间的关系;

Petri网主要有三类行为特性的方法:化简或分层、可达性树和矩阵方程求解。在这里主要介绍矩阵方程求解法(关联矩阵分析法)。

2. Petri网关联矩阵分析法

某些活动间的选择,冲突、同步和并发关系可以用关联矩阵来表示。为了进一步分析问题,从而发掘问题,找出其并行结构或并行性,对制造活动合集之间的同步和冲突关系可以用现在的算法进行寻找。所谓企业内部活动合集,是指可以独立运行并实现一定目标,并由相关企业内部活动组成的活动集合。企业内部活动合集可用子Petri网表示。从而可以针对该物流配送中心业务流程的Petri网模型的可达性、有界性、活性用关联矩阵来进行判断。

三、基于Petri网的鹤岗烟草物流配送中心业务流程设计

鹤岗烟草物流配送中心的业务流程,主要包括收货、验收、入库、仓储、按客户订单组织货源、仓库出库处理、待拣暂存、分拣、送货等环节。优化流程,提高效率,来满足鹤岗烟草物流达到降低成本、快速响应客户需求的要求,因此,需用Petri网对鹤岗烟草物流配送业务流程进行建模。

下图为鹤岗烟草物流配送中心的Petri网图形,其中圆圈为库所,表示相应的状态;矩形条为变迁,表示一定的活动。

鹤岗烟草物流配送中心业务流程Petri网模型图

其中,库所具体含义为:

P1:仓储部接到发货信息,P2、P3:仓储部,P4、P5:分拣中心,P6、P7、P10、P14:配送部,P8、P9、P13:零售客户,P11、P12、P15、P16:营销中心。

变迁具体含义为:

T1收获、T2入库储存、T3备货、T4分拣包装、T5配货暂存、T6出货、T7送货、T8签收、T9货款缴存、T10货款结算、T11销售确认、T12客户退货、T13退货处理。

活性是检查所有过程是否都被执行,有界性是检查一个库所中是否积聚无穷个托肯。可达性是决定某个标识(状态)是否可以到达另一标识(状态)。利用上述定义可求得关联矩阵C+(略)和C-(略),对上图建立关联矩阵,并求解S-不变量,得到其相关数据(略)。

由C=C+-C-得:

由公式CT×X=0可得到次方程有解,并由此方程组得到可行的S-不变量:

根据上述对可达性、活性、有界性定义的介绍可知,上图鹤岗烟草物流配送中心业务流程的Petri网模型是活的、有界的、可达的,也就说明在实际的操作过程中是完全可行的。

参考文献

[1]游知,范萍,柯凯.BPR在大中型烟草企业中的应用[J].工业工程,2003(5)

[2]赵家俊,于宝琴.现代物流配送管理[M].北京:北京大学出版社,2004-02

[3]W.M.P wander Aalst.The Application of Petri Nets toWorkflow Management.The Journal of Circuits,Systemsand Computers,2008,8(1):21-66

7.竞职烟草物流中心副经理演讲稿 篇七

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

大家好。我叫某某，今年35岁，本科学历，党员，中级物流师。目前在烟草公司任科员，今天我竞聘的岗位是物流中心副经理。

感谢公司为我们创造了这次公平竞争、展示才华的机会。这次竞聘对我来说，既是一次对以往工作的总结，也是百尺竿头更进一步、自我激励，自我加压的机会。同时我要感谢以往在工作中给予我帮助，给予我鼓励的各位领导和各位同事，也希望大家今后能够一如既往的支持我，给我信任，给我机会!

35年的生命时光，的工作历练，在不断的积累沉淀中，让我拥有了一笔沉甸甸的人生财富。

第一就是丰富的工作经验。我从1990参加工作起就在烟草公司工作，历年来，在网建科、网管科、企管科、综合计划科等科室担任过多种职务，特别是在综合计划科整整工作了，多科室、多岗位、多年的工作历练，给予了我丰富的工作经验，更培养了我扎实肯干的敬业精神，雷厉风行的工作作风，执着追求的工作韧劲，拼搏进取的工作理念和任劳任怨的工作习惯。“不积跬步，无以至千里;不积细流，无以成江海。”我相信，多年的工作积累必将是我顺利竞聘的坚实基础。

第二就是优异的工作业绩。通过多年的工作实践，我在企管科摸索总结出一套完整的考核工作方法，曾受到省局领导的表扬。我相信，多年的勤奋工作必将是我顺利竞聘的有力臂助。

第三就是较强的协调统筹能力。我深知作为一名合格的物流中心副经理，不仅要有较强的政治素质、过硬的业务能力，积极健康的心态，而且必须具有较强的统筹、驾驭、协调组织能力。综合计划科的考核组织、接待省市领导和兄弟单位的上下协调、投资管理工作的统筹实施，两项工作中的驾驭分析，都锻炼了我的这种能力。

虽然从普通的科员到烟草物流中心副经理，工作上有着质的区别、量的转化，但是多年来我始终坚信“物竞天择、适者生存。”古希腊哲人说：“给我一个支撑点，我能撬起地球，”而我现在要说：“给我一个机会，我会干出我的精彩。”今天如果有幸得到各位的信任和支持，竞聘能够成功，我将从以下几方面来开展工作：

一是狠抓中心业务，促升业务营销，致力于公司整体业绩不断提高。

一是树立以客户为中心的服务战略，建立有效的管理组织，实行严格的`物流成本控制;二是树立全新的经营理念，简化办事程序，提升办公层次，提高办事效率;三是根据“统筹规划、物权分离，协同管理、费用共担”的原则，创新探索、加快推进卷烟物流一体化工作，并进一步建立必要的保障和联系机制;四是加强人员组织保障，从“服务、成本、效率、管理、技术”五个方面入手，夯实物流发展基础。

二是狠抓德能勤绩，促升职业素质，致力于管理能力不断提高。

良好的职业素质和管理水平是能否履行好副经理工作职责的关键。先贤说“业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随”。工作中我将时刻注重以德性服人，以素质带队伍，以公心待员工，以细心办业务，以耐心理问题，以恒心拓业务。同时坚持学习业务知识，学习管理理念，学习政策法规，学习党的精神文件，不断提高领导水平和管理能力，以更好地履行职责，做好分管工作。

三是狠抓思想理念，促升沟通协调，致力于参谋配合水平不断提高。

能否摆正位置，配合好一把手工作是作为副职领导的首务。副经理应当既是通晓具体业务的骨干，又是能为经理献计献策推动部门工作的得力助手。今后我将明确职责，积极为经理分忧，当好经理的参谋助手;为员工服务，处理好与部门与下属的关系，成为桥梁纽带。充分发挥主观能动性，增强工作预见性，力求做到“未雨绸缪”而非“亡羊补牢”，“雪中送炭”而非“雨后送伞”，切实履行好承上启下、沟通协调的作用。

各位领导、各位评委、同志们，对照物流中心副经理的职责能力和我所拥有的优势，让我对这次的竞聘充满信心。无论竞聘成功与否，我都将一如既往的兢业勤奋、踏实努力、勇于进取，用发展的眼光和创新的思维与大家共创美好的未来，迎接我公司事业更加辉煌灿烂的明天!

8.物流中心副主任竞聘演讲稿 篇八

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

今天本着锻炼自己、提升自己的目的站到这里，作为烟草的一员，能有机会参与物流中心副主任的竞聘，我心情非常激动。在这里，非常感谢局党组为我们提供了一个这么好的竞聘机会，同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。

今天，我竞聘的岗位是物流配送中心副主任岗位。

我叫，今年35岁、本科学历，2002年8月就职于烟草公司，来烟草工作已有14年之久，分别在保管员、微机管理员、送货员、分拣管理员、“一号工程”上报员、机器设备维修员等多个岗位就职。特别是在物流中心工作的9年中，让我积累了较为丰富的工作经验，提高了协调能力、组织能力和人际沟通能力。同时，我具有较为扎实的理论知识和实际操作能力，通过几次的学习考试，取得了营销师、物流师和内训师资格证书。在工作中也因在座各位领导和同事们的大力提携和全力协助也取得了一些成绩，先后3次被评为市局优秀员工，2009年被评为市局劳动模范，12012年至2013被市直属机关工委评为学雷锋标兵与优秀共产党员。作为一名普通员工，我深知这点点滴滴的成绩虽然凝聚着我的汗水，可更多的是在座各位无私的呵护和真诚的帮助，才让我逐渐的成长为一名合格的烟草人！

几年来，我始终本着求真务实的工作作风严格要求自

己：

一、工作要实。时刻要求自己脚踏实地，埋头苦干，努力做好自己负责的每项工作，并确保各项工作顺畅运转。

二、思想要实。时刻以求真务实、真抓实干的思想鞭策自己，工作中少说多干，困难面前不畏不惧。

三、措施要实。物流工作看是单一，其实却非常的繁琐，不论仓储还是配送，都和设备以及系统软件分不开，我不仅时时刻刻用心专研理论知识，而且更是努力动手实践，维修设备、检测机器，到目前为止对于设备维修和检测方面，我可以自豪的说，我的技术已经非常娴熟了，为此在一些设备故障的处理上，只要能亲自动手维修的，绝不外请厂家的技术人员，仅此一项在近5年当中，为物流节约了近10万元的费用。

四、思路要新。大胆构思，勇于创新，一是在设备维修和检测的过程中，我不断地对设备的性能进行研究，2013年

新设备购进后，打码时卷烟时常出现漏码现象，我通过跟踪研究对新设备进行了改造，及时防止了漏码的产生，保证了广大卷烟零售户的利益；二是对异型烟打码进行了合单处理，使中转站的卷烟能够提前打码装车，中转送货车的送货时间由原来的下午送货提前至早上送货，降低了中转送货车的送货风险，也保证了中转站送货的及时性和有效性。

五、作风要实。这些年，一直努力工作，获得了领导和同事们的肯定，但我深知成绩是大家的，企业更是我们大家的，只有更加努力的工作才能真诚的回报培养我的领导、扶持我的同事、爱护我的家人，更要戒张扬，正确对待成绩，多看自己的不足和差距，始终保持谦虚谨慎的良好作风，做到凝心钻研务实，低调做事为本。

如果能竞聘成功，我认为我要严格落实以下几个方面的问题，来做好物流工作：

1、抓好学习。

物流工作与时俱进，不仅在思想上要和大局保持一致，能力上素质上更要不断提升和积累，并积极配合领导打造学习型团队。

2、做好工作。

副主任不仅是一个职务，更体现了一种责任。作为副主任，一定要有强烈的事业心和高度的责任感，敢于负责，善

于负责。工作中我会不遗余力发挥自己的潜能和专长，从大处着眼、小处着手，高标准完成各项工作任务。注重在工作实践中摸索经验，创新思路，增强工作的针对性和合理性，创造性地开展工作。

3、当好配角。

找准坐标，摆正位臵，分清职责，掌握分寸，做到工作到位而不越位，求实而不死板，竭力当好科长的参谋和助手。

烟草的物流工作，正逐步向现代物流的运转模式靠拢，物流的工作也不在是以往简单的仓储和送货，现代物流的理念正以秒计的速度渗透到烟草物流的各个领域，现代化的仓储、高速化的分拣、科学化的线路优化，“3Q7S”现场管理、以及优质化“对标、对点”的物流管理，都需要物流人员的高素质、高能力的掌控和操作能力，作为一个年轻人，我只有不断充实提升自己，才能适应现代物流的发展趋势，只有正视挑战，才能抓住机遇、锻炼和提高自己，所以，我参与了这次竞聘，但事情有成功就有失败，如果我获得了大家的信任和掌声，我将全心投入到物流工作当中，回报企业和同事们对我的信任和托付，如果不能竞聘成功，我也会一如既往的和大家一起风雨同舟，为了烟草美好的明天而努力奋斗，因为不论何岗何职，我都是一名烟草人、深深眷恋和永怀感恩之心的烟草人！

9.烟草竞聘稿-物流中心 篇九

一、项目建设背景

随着国际、国内经济形势的不断发展，烟草行业也面临着严峻挑战，突出聚焦为两个方面，一方面是寻求“三大课题”破解之法（改革的红利在哪里？发展的潜力在哪里？追赶的目标在哪里？），另一方面是如何解决四大挑战（一是如何顺应市场经济发展和经济转型；二是如何顺应控烟要求；三是如何顺应社会对公平正义的诉求；四是如何顺应烟草产业的发展规律）。

国家局站在全行业发展的高度上，提出了在全行业推进精益管理的战略思考，于2013年下发了《国家烟草专卖局关于推进企业精益管理的意见》，并以国际一流管理企业为标杆。导入精益管理理念，以消除各种浪费、优化资源配臵、提升效率和效益为主要目标，为有效破解行业“三大课题”，持续开展“管理创一流”活动，逐步夯实配送基础，全面提升管理水平。

对此，省局亦于同年下发《全省烟草专卖商业系统推行精益管理工作实施方案》，天水烟草作为精益物流试点单位之一，通过自下而上全员性参与，探索将精益思想转化为系统的精益物流管理方法，并以此构建精益物流运行体系。

二、项目简介

2013年10月，随着天水烟草新配送中心的投入使用，面临四个问题：一是现场管理亟待升级；二是半自动分拣线处于学习磨合状态，岗位设臵和作业规范有待更新；三是面临全新设备，原管理方式无法适应新需求；四是迁址后，送货线路需要进一步优化。

为了有效解决以上问题，天水烟草认真领会国家局、省局对精益物流建设的指导意见和工作部署，积极探索和扎实推进精益管理。具体来说，天水烟草精益物流建设经历三个阶段，一是全员参与、改善基础，以精益思想为指导，通过推行7S现场管理、目视管理和全员生产维护，推动全员参与，培养全员改善意识，全面提高基础管理水平，改善精益管理的基础；二是持续改善、夯实基础，通过标准化管理、持续改善和创新机制建设，建立机制保障，持续推进精益改善活动，进一步夯实精益管理基础；三是建设精益物流系统，对配送中心四大核心环节不断进行流程优化，实施精细管理，构建精益物流系统，最终实现提升服务、提高效率、降低成本的目标。

目前，通过近半年精益物流的实施，在仓储、分拣、配送和管理环节均取得较为明显的成果，己初步凸显精益物流系统作用。

（一）仓储分拣环节。

1、结合卷烟出库、物料入库及不同类型车辆，经反复琢磨，试验，自制装卸对接平台，减少装卸环节，降低成本；合理人员安排，提升效率；降低劳动强度，缩减损耗。

2014年一季度装卸费较上年同期下降3万元，装卸1000-1300筐卷烟由之前的5人减至3人，装卸速度由2小时降至40-60分钟。随着我们作业创新步伐进一步加大，下一步，我们将在全辖区送货线路深入优化的基础上，依据各对接线路特点，尽车辆最大限度装载量，全面施行自制托盘、笼车定时闭环对接模式，以求对效率、成本及安全的有效尝试。

2、由精准备货向实时补货转变，达到降低备货时间，消除冗余环节。试行后备货用时从120分钟减少到30分钟，备货人数由8人减少到3人。对此我们还将大胆尝试，通过对混合通道、立式机采取提前备货的方式，力求再减少或消除备货用时，争取数据接收优化发送到各设备后，达到同步开始分拣作业之目的。

3、规范异型烟打码作业。通过进一步规范流程，按户装箱，依户贴标，定面定位清晰打码，不但消除按码对户时因量大拿错的风险，提高客我交接速度，而且为客卷烟销售信誉，维护卷烟市场正常流通作好服务。

（二）配送环节。

1、通过收回本部外包送货业务和春节旺销期间合理调度送货车辆，截止2014年一季度，运输费单项较上年同期减少11.8万元，单箱配送费用较上年同期下降1.4元/箱。

2、优化对接送货环节，通过托盘、笼车部分线路对接的有效尝试，减少对接运输管理员，预计全年减少费用10万元。

3、通过更换大容量送货车，减少送货车辆和人员，单箱物流人工费用较上年同期下降0.25元/箱。

4、优化对接送货环节，形成闭合线路。

（三）管理环节。

现正在积极联系当地供电部门，对中心电路改造及申请水源热泵系统用电优惠事项，完成后，可享受阶梯电价，根据全年实际用电量计算，预计全年可节约管理成本近20万元。通过试点工作在各个环节深入有效推进，用工人数亦趋合理，目前配送中心人员编制共73人，比《天水市公司配送中心非法人实体化运作实施方案》中拟定编制81人减少8人。

三、项目的主要做法和详细内容

天水烟草精益物流就是发现改善机会，综合运用分析方法进行改善，产生更好的解决办法，不断巩固、提升的建设思路。

整体而言，天水烟草精益物流建设是以提升服务、提高效率、降低成本的目标，通过全员参与的7S现场管理、目视管理和全员生产维护来改善基础；通过标准化管理、持续改善和创新机制建设，推动持续改进、进一步夯实基础；通过流程优化、精细管理来构建精益物流系统，实现精益管理 的目标，形成一个有机联系整体。

（一）精益目标。

天水烟草精益物流建设的目标是实现“提升服务、提高效率、降低成本”，是以“一费七率”（即单箱物流费用、物流费用率、物流费用占三项费用比率、人均物流效率、库存周转率、卷烟破损率、送货差错率、准时到货率）为关键指标，努力实现企业物流“六个零”的精益管理目标，即产品“零损耗”、作业“零差错”、送货“零延误”、安全“零事故”、客我“零距离”、工商“零边界”。

（二）全员参与，建设基石。

“人”是推行精益成功的最重要的因素，全员参与是精益企业的重要标志，只有企业的每一个细胞都精益了，企业才能算真正具备了精益的能力。天水烟草在项目开展前就特别注重，并从实际行动上采取从上到下、全员参与的主动宣传，以及较为广泛的组织动员工作，明确责任、全员参与，为精益管理的顺利开展保驾护航。精益管理的有效推行要建立在扎实的管理基础之上，天水烟草全员参与，扎实做好7S管理、目视管理、全员生产维护等精益基础建设，培养起全员改善意识，为持续推行精益管理打下扎实理念导入基础。1、7S现场管理

7S现场管理是在“5S”的基础上完善而来的，为全面适应新环境，新设备，全员参与管理，特在“5S”的基础上加上了

安全和节约。开展以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约为内容的活动，就是7S现场管理。天水烟草在实施7S现场管理时通过对准备阶段、实施评估阶段和巩固阶段进行全过程的管理，保障实施效果。

准备阶段。一是成立推进组织。成立现场改善推进工作小组，小组成员共5人，明确主任委员、改善专员和专职委员的工作职责；二是策划。拟定7S推行方针、目标和原则；收集7S相关资料，如标语、培训资料、案例等；划分责任区域，明确责任人；制定《天水烟草配送中心7S现场管理推行方案》，确定本次7S活动的导入采取分步走的推进方式，采取先做好整理，合格后再做整顿，整顿后再做好清扫，最后做好清洁与素养，进而达到全面开展，全部实施。分步走的每一步都要按期审核、验收，在做下一步的同时必须保持前一步的成果；三是宣传造势和教育训练。对全员进行7S导入培训，使员工对7S有初步了解；制订海报标语并上墙，让全员进一步了解；对管理人员和全体员工进行多场培训并考核，达到全员掌握实施7S基本操作要求。

实施评估阶段。一是局部试行。以1、2号暂存区和电动叉车区作为样板区试行，目的是集中所有的力量，确保推进效果减少大家对推进的抗拒阻力，消除疑虑，并及时对试行期间的问题点加以收集并系统分析总结；按时依推行方案要求对样板区进行审核验收；验收合格后，由改善小组组织

各区域负责人到样板区参观学习；二是全面导入。局部试行达到预期效果后，全面导入7S模式。由负责人召集全员，再次强调推行7S活动的决心和期望。在实施过程中，运用PDCA循环，持续改进，PDCA循环由P（策划）、D（实施）、C（检查）、A（处臵）四个阶段组成。

巩固阶段。在全面导入之后，把7S纳入到日常管理中，使它成为员工工作中的一部分，定期对推行过程中出现的问题进行检讨、总结，定期对7S推行的结果进行评比。

在推进7S过程中对各环节、各区域、各岗位的小改小革进行拍照、资料收集，将工作中的改善点和好的工作成效进行看板展示，让员工感受到7S工作氛围，同时鼓励员工不断发掘岗位改善点。并亲历各工作区域现场油漆划线，进一步明确物品定臵、物料定位的意义，既提高了区域空间利用率，又使现场整洁有序；

绘制设备区域、联合工房等区域定臵图和行人叉车行驶路线图，实现物品摆放规范，叉车规范运行，提高了作业现场的安全性；

针对现场物品摆放零乱的现象配臵工具柜及清洁设施，明确摆放要求，实现现场所用物品的整齐有序定臵；

同时在库区门口设臵安全标识，强化工作人员视觉规范识别；

并由点带面持续推进现场管理工作得以全面提升。

2、目视管理

目视化管理或称可视化管理，简单来说就是一眼即知的管理，是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率目的的一种管理方式。它是以视觉信号为基本手段，以公开化为基本原则，尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见，借以推动自主管理、自我控制。天水烟草推进目视化管理，主要集中在以下六个方面。

物品管理目视化。对设备工具、设备的备用零件、消耗品、卷烟等各种各样的物品进行目视化管理，如用不同颜色对区域进行划分，方便管理；实现“什么物品、在哪里、有多少”及“必要的时候、必要的物品、无论何时都能快速取出放入”的物品管理目标。天水烟草对区域内的物品进行标识，如分拣车间的通道机、空箱回收机、包装机、贴标机、分拣线、立式机、打码机等。

作业管理目视化。利用图片、表格等更直观的工具使作业标准目视化程度更高，利用看板、图表等更直观的工具使作业流程目视化程度更高，完善作业状态目视化的推广工作，利用看板、图表等更直观的工具使作业计划及进度目视化程度更高。如对卷烟包装箱循环利用操作流程进行目视化管理时，将工作流程、作业标准、检验标准用流程图、表格

和图片等工具进行显示，使大家对各个环节（如备货环节的卸车、初检、码盘、入库、备货，分拣环节的开箱，整理环节的分类、整理）的作业要求清楚明了；如在分拣车间配臵分拣实时显示屏，将分拣数据及时广而视之，使大家实时了解工作进度。

设备管理目视化。利用各种工具进一步完善各种开关、仪表的目视化工作，并做好落实检查工作，如用不同颜色的箭头来标明不同管道和仪表的正常、异常范围；充分利用看板、表格、图片、警示标语等工具使设备的操作、点检、维修目视化程度更高；利用图片、表格、警示标语等更直观的工具使设备状态、性能目视化程度更高；明确设备的主要参数，将其利用图表的形式进行目视化。比如，对各种设备如通道机、分拣线、立式机、贴标机等的清扫、点检、润滑、紧固、启动、急停、控制柜（台）等均进行标识，使设备的运行状态和维护情况清晰明了。

品质管理目视化。利用图片、表格将质量标准目视化，如卷烟入库扫码标准目视化；利用图片、实物对比等方法将质量控制要点目视化，如卷烟包装箱回收检验标准；利用图表、图形将质量趋势目视化，将整改措施的效果目视化；品质管理目视化能有效防止许多“人的失误”的产生，从而减少品质问题的发生。

安全管理目视化。利用图片、警示标语等方式使消防器

材的管理及使用目视化；利用图表、图片、警示标语等方式将危险点的管理目视化。如对分拣车间的分拣线补货小车、开箱台、补货过道等护栏设臵护栏防护警示线，并设臵各种警戒标识如当心触电、当心机械伤人、当心激光，在裸露的电机上加装防护装臵等。

7S管理目视化。利用图片、影像、标语等方式将整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约的标准和操作要求目视化；将改善效果对比目视化，增强7S现场改善的动力和信心。比如，设臵7S现场管理宣传看板，把7S的目标、原则、方针、管理内容、操作要点、改善效果对比等做成看板上墙，使大家充分了解7S要求和工作动态；对各个区域划分区域线、设臵区域标识牌，如分拣车间的空箱暂存区、异形烟分拣区、补货、分拣、发货区等。

3、全员生产维护

全员生产维护简称TPM，通过建立一个全系统员工参与的生产维修活动，使设备性能达到最优，即全员、全系统、全效率的设备管理。天水烟草全员设备管理主要通过人员技术提升、设备改善和管理优化三个方面实现设备综合运作效率不断提高。

人员技术的提升。从运转技术和维护技术两方面进行教育培训，提升操作人员的技术。在运转技术方面，一是操作失误防错，全面展开、全员行动，对机器、设备设臵一套程

序或增加一些功能，使他们能自动检测、自动防错，把失误消灭在萌芽中，如在卷烟分拣监控系统中设臵防重复程序，避免人的失误造成分拣数据的错乱；二是设备清扫，通过My-Machine活动，实施责任到岗，由岗位人负责设备的清扫、紧固、注油、调整等活动，并定期对落实情况进行检查、考核，严格清扫职责；三是日常点检，对发现的问题点，进行修复和改善，提高效率。在维护技术方面，一是建立和完善巡检制度，随时掌握设备运行情况，及时采取必要措施将事故消灭在萌芽状态；二是故障解析，运用鱼骨图和5个为什么等方法对故障进行层层分析，找准问题进行处理；三是建立设备维护计划，制定设备维保计划表，参考计划制定月、周计划，保证设备时时处于良好状态，保证使用过程效能、满足运营需要。如天水烟草对新上岗、转岗、调入的设备操作员工在使用设备使用前，必须对其进行教育培训，学习设备的结构性能、技术规范、安全操作规程、维护保养等基本常识，并经测试合格后才能独立操作；所有操作人员必须遵守设备的使用要求，合理润滑、合理使用设备，对设备做到“三好、四会”，即管好、用好、修好、会使用、会检查、会保养、会排除故障；在v时，做到“五定”，定点、定质、定量、定期、定人。

设备的改善。通过预防性、纠正性维护改善设备。在预防性维护方面，加强设备的日常维护，如清洁、检查和润滑；

对设备进行周期性检查以及时掌握设备的劣化情况；对设备劣化情况采取复原活动。在纠正性维护方面，记录日常检查结果和故障的详细情况；针对故障和故障源进行有效的改进和改善，减少故障的发生。天水烟草通过采取一系列的设备改善活动，有效提高设备运行效率、安全性，降低故障和错误，如针对贴标机自动贴标后存在标签时常掉落的现象，通过在分拣线贴标机辊道一侧自制加装紧固毛刷，使自动粘贴在周转筐指定位臵上的标签通过自行粘与毛刷抚两个运作后变得更为平整牢固；针对条烟被高速推出后还未归整而频发掉落于装箱机内的情况，通过在包装机海绵带和翻板接壤处自制加装条烟缓冲挡板，有效防止卷烟在包装机整烟过程中歪斜掉落情况；针对干燥季节频发静电隐患现象，通过在贴标机辊道上自制加装防静电线路，达到进一步消除静电，提高设备安全运行的目的；在分拣线工控电脑设备上放臵防尘布，使设备干净整洁，保持设备处于良好的运行状态；将零散的电源线整齐缠绕在滚轮上，并设臵了转向装臵方便移位使用；针对原有两台升高3米电动叉车不适应新仓储5米货架状况，经反复多次与厂家沟通，达成仅付原车10分之一的费用，由供应商按厂家技术要求对原电动叉车实施改造，增加门架级数，高度由3米升高到5米，既适应了新仓储要求，亦符合设备改装技术及安全要求；针对空压机地下工作时室温偏高的状况，通过与相关方讨论后自制空压机集

热罩输送装臵，有效将空压机工作时散发的热量收集排出室外，从而确保了设备的正常运行，解决了空压机房温度过高的问题。

管理的优化。在优化备件管理方面，根据设备维护的计划性和非计划性两种分别制定备件管理策略，计划性设备维护用的备件可事先预测，要求供应商在设备维护时及时送到，大大减少库存和管理；对非计划性设备维护用的备件，根据总体库存策略、报废率、备件类型和不同的实际情况等因素制定安全库存量，降低备件总库存量。同时，天水烟草还建立健全设备台帐，包括设备一览、设备器材维护保养记录表、设备维修单、设备器材维保计划安排表、备件更换记录表、备件台帐等，进行规范化、文件化管理。

（三）持续改善 夯实基础

在全员参与改善精益管理基础之后，天水烟草通过标准化管理、持续改善和创新机制建设，建立起精益机制，持续推行精益改善活动，进一步巩固、夯实精益管理基础，为建立精益物流系统奠定基础。

1、标准化管理

标准化管理是将企业里各种各样的规范，如规程、规定、规则、标准、要领等形成文字化的东西，统称为标准，然后依标准付诸行动。天水烟草在以下几个方面推行标准化管理：

精准运营。按照省局关于物流基础标准、管理标准、技术标准、信息标准及服务标准五大类专项物流标准的要求，结合天水烟草的实际情况，实施精准运营。一是建立严格操作标准。如对卷烟进货、验收、入库、货位管理、分拣、出货检查、装货到送货、车辆维修等流程都建立操作规程，如仓储环节对入库、出库、数字化仓储等制定了16份作业指导书，图文并茂，易于理解和操作。二是通过教育、培训、执行和检查四个环节贯彻落实标准。在例会和日常管理工作中，对全体员工灌输遵守标准的意识，使全员理解执行标准的意义。对各个岗位执行标准的人员进行培训，经过我说给你听、我做给你看、你做给我看、评价做的效果四个步骤让员工切实掌握执行标准的要领，如对分拣线8个岗位的操作规程进行培训，考核合格后才独立上线作业。对日常工作中标准执行的情况进行检查，既检查员工有没有按标准执行，又检查执行标准的情况，使作业标准真正落到实处。通过物流标准的贯彻落实，促进物流工作进一步规范化、标准化，达到规范企业物流运营行为的目的。

精到服务。从满足客户需求的目标出发，细化和规范服务内容，实施精益物流服务。一是细致收集和记录实际送货作业过程中的动作和方法；二是建立统一规范、识别度高、体现天水烟草“竞和”文化的服务标准。如送货部制定了《天水烟草配送中心送货服务规范》，对送货人员的仪容仪

表、服务语言、卷烟检查、送货动作、劳动纪律和客户问题处理6个方面都进行具体、明确的规定；采用现场模拟、情景演练、案例讲解等方式对送货人员进行培训并考核，提高送货人员对服务技能和要求的理解和掌握，并能在实际工作中应用。

同时，配送中心还通过深入剖析工业企业送货环节工序，针对服务质量及存在的问题，拓展思路，追根溯源，进行改善。如通过设臵工业货车车辆登记点、制作卸货顺序牌，有序安排卸货顺序、降低等待时间；设立送货司机休息室，配备饮水机、沙发等设施，有效满足休息等待需求。实施精到服务之后，大大提高零售户、工业货车司机对配送中心的服务感知，使服务质量更上一层楼。

精确核算。天水烟草以非法人实体化运作为契机，推进物流中心二级核算体系建设，建立成本核算统一口径，制定《甘肃省烟草公司天水市公司非法人实体运作统一成本核算操作规程》。对现有的配送物流模式进行细化、分析、诊断，识别关键流程节点，通过综合测算，确定关键作业的时间定额、人员定额、效率定额、能耗定额，来辅助成本核算更加准确。一方面通过运营标准化，规范操作，明确职责，定期进行监督检查，保证做到“最简洁的工序、最合理的操作、最理想的效率”，消除不必要的浪费来达到费用的精确核算和成本降低。

通过明确标准、定额管理、精打细算和财务分析，将成本费用的控制贯穿于卷烟物流配送的各个环节。2014年一季度配送中心物流成本对标指标中：单箱仓储费用、单箱分拣费用、单箱配送费用在扣除人工、折旧不可控因素及因搬迁后产生的费用增长项目（如燃油、车杂费）增长额后，与去年同期相比均呈下降趋势，分别较上年同期下降了0.16元/箱、0.02元/箱、5.16元/箱；单箱管理费用上年同期增长了1.19元/箱，增长额较上年同期增长额2.40元/箱下降1.21元/箱，增幅低于上年同期15.9个百分点。

2、持续改善

通过持续改善六个步骤识别和消除浪费，进一步推进精益管理。

第一、发现改善机会。对员工进行生产七大浪费和管理七大浪费的培训，使员工掌握识别和发现各种浪费的能力，找出企业存在的各种浪费。第二、分析现有方法。综合运用各种分析方法：工作分析、动作分析、时间研究、标准化工作、设备损耗分析、物料流分析等对各种浪费进行分析，找出浪费产生的根源。第三、产生新的方案。运用头脑风暴和六顶思考帽，发挥团队的力量，集思广益，产生新的创意、措施和方案，并对产生的方案进行评价，筛选出最优方案。第四、制定实施计划。制定实施计划时重点考虑的七个因素5W2H－－What要做什么、Why为什么要做、When何时做、Where

何地做、Who谁来做、How如何做、How much需多大代价，使制定出来的实施计划明确、具体，具有可落地、可操作性。第五、实施计划。在实施过程中进行过程跟踪确认，及时处理异常情况，使计划有序进行，并做好记录。第六、评价新方法。在实施之后，对新方法的实施效果进行评价，若取得改善效果，总结提炼经验，进行规范化和标准化，从根本上杜绝浪费的重复发生。

3、创新机制

实现创新驱动，发挥并推进管理、技术、服务等物流创新的推动作用，促进精益物流建设。

开展好建议征集活动。制定《天水烟草配送中心“配送好建议”活动方案》，完善建议的征集、评价和实施跟踪机制，打通全体员工自主发现问题、提出改善建议的通道，使创新时刻发生在企业的每个角落。例如，在分拣线贴标机辊道边上安装贴票毛刷，使周转筐上的小票粘贴更加平整牢固；电动叉车门架加高改造，增加了电动叉车作业高度；包装机条烟缓冲板改造，控制烟流速度，避免竖烟故障；近半年进行了二十多项创新活动。

将创新活动常态化管理。制定《配送中心推行QC小组实施方案》，并在配送中心下设QC领导小组，通过对日常工作中发现的创新课题进行微分析、挖掘问题产生的根源、制定和实施微创新改进措施、撰写最佳实践案例，建立各项创

新档案。配送中心开展一系列的“QC”活动，大大提高工作效率，降低物流成本。例如缩短备货时间实时补货模式应用改造、电动叉车门架加高改造、包装机条烟缓冲板改造、移动式升降装卸平台的研究、笼车对接配送装卸模式应用研究等。

（四）建设精益物流系统

天水烟草以非法人实体化运作为契机，通过对仓储、分拣、送货、管理四大环节的业务流程进行重新梳理和优化，建设精益物流系统，以客户导向、价值最大化、整体优化为基本原则，通过五个步骤不断精化流程、优化系统；同时借鉴“1445”精益物流工作法，实施精细管理，实现精益管理的目标。

1、精化流程

通过流程识别、流程分析、流程优化、效果评价、建立长效机制五个步骤对配送中心的业务流程进行系统优化、精化。天水烟草对各项流程进行重新梳理，修改完善关键流程4项。

流程识别。对物流配送的仓储、分拣、送货、物流管理四大环节的业务流程进行重新梳理，确定工作内容，确定主要业务活动流程，制作成流程清单。通过重要、紧急两个维度对各个流程进行分析，筛选出既重要又紧急的“关键流程”和“问题流程”，优先进行流程分析和流程优化；对重要但

不紧急或不重要但紧急的流程，作为第二批流程分析和流程优化的对象；对既不重要也不紧急的流程，暂不处理。

流程分析。对筛选出来“关键流程”和“问题流程”，运用，描绘出价值流现状图，组织相关的管理人员和一线员工，运用头脑风暴法，层层深入分析，并将问题汇总，列出需要改善的问题清单。并对配套体系进行调整，描绘出价值流图未来图，获得优化和改善后的新流程作为流程优化的目标。

流程优化。针对流程分析找出的问题，运用ECRS（消除、合并、重排、简化）四个方法找出应对办法。首先是消除，考虑该项工作有无取消的可能性，尽可能多地取消多余的动作，减少工作中的不规则性，减少人手的使用，如果该项工作可以取消且不影响整体工作和服务的效率，这是最好的；比如通过调整对接送货时间，实施车对车转货，取消了对接点搬运和暂存环节，缩短了卷烟送货响应时间，提高了服务质量。其次是合并，将两个或两个以上的工作合并成一个，合并后可以有效消除流费；比如通过笼车的设计使用，使卷烟装卸车变得更加快捷方便，装车时只需两人将装满卷烟周转筐的笼车推至车厢内整齐排列即可，不仅减少了人工强度和用工人数，也更加提高了装卸车效率。第三是重排，通过改变工作顺序，以达到改善工作的目的；比如异型烟装箱改以往按品牌装箱的顺序，按零售户送货顺序装箱，提高了送货效率。

第四是简化，对该项工作进行更深入的分析研究，使现行方法尽量地简化，节省工作时间，提高工作效率；比如通过移动升降平台的设计制作使用，解决了卷烟的装车和卸车困难，装一车烟平均用时从80分钟减少到40分钟，用工人数从5个人减少到3人，大大提高工作效率，降低物流成本。

效果评价。针对进行改善的流程，从流程运营的角度确定每个流程的评价考核的关键要素，并针对各关键要素，合理设定并准确表述衡量的指标，明确指标数据收集的渠道和方法，确保业务流程运营后各环节指标实际运营数据的及时、准确、完整记录。对流程优化后要达到的目标、优化效果好坏进行判断，并作为进一步改善提高的依据。

建立长效机制。消除浪费、不断改善是精益管理的核心，在推进精益管理进程中，在消除浪费、提升管理绩效的同时，也会不断出现新的问题，流程体系面临的问题集中为“难在执行、重在持续、贵在改进”，因此，要加强精益管理与日常工作的融合，建立横向协同、纵向管控、系统诊断、督导检查的精益管理长效保障机制，通过健全规章制度、优化工作流程、宣传先进标杆等方式将现有成果固化到企业以质量管理体系为主体的综合管理平台中，形成科学的管理模式和运行机制，建立起精益物流系统。

2、精细管理

在积极学习“1445工作法”的基础上，天水烟草结合

自身实际情况对“1445工作法”进行深化和完善，建立起精细管理体系。天水烟草对仓储、分拣、配送、管理四个环节从质、本、量、效、安五个维度出发，通过人、机、料、法、环5个因素，全面对物流各流程环节中的影响因子和问题进行深入分析，结合实际制定出相应的解决策略，提高管理效率和质量。

通过“1445工作法”的应用，不断更新“三库一集合”，将每次分析得出来的问题产生的因素，与它们的特性值结合在一起，并不断更新“问题库”和“因子集合”，在实施策略改进时，不断更新“策略库”和“指标库”，使得“三库一集合”动态更新。目前己收集整理12项指标，27项问题，33项策略，93项影响因子集合，为流程分析提供有力支持，大大提高效率。

比如，天水烟草应用“1445工作法”对分拣破损率高实施精细管理。

第一、确定问题。根据市局公司一级目标分解到配送中心的分拣破损率目标≤0.01‰，2014年1月份的分拣破损率0.043‰，大大高于目标，经过分析确认，需要采取措施降低分拣破损率。

第二、问题分析。运用鱼骨图分析，从人员操作、机器设备、环境影响、制度管理和物料配备五个方面进行层层深入分析，发现13个主要影响因子：操作不规范、责任心不

强、临时用工熟练度差、维护不到位、链板卡烟、光电感应错误、包装机卡烟、通道机卡烟、损坏周转筐导致卷烟破损、托运时周转筐摔落、叉车作业损伤卷烟、培训不到位和培训不到位。

第三、要因确认。对13个主要影响因子制定确认实施计划表，对确认方法、确认标准、确认内容和确认结果进行界定；采用现场调查、查询记录、数据分析等方式，对13主要因子逐一排查，最终确定的有决定性的影响因子有四个：临时用工熟练度差、损坏的周转筐损烟、培训不到位和机器设备故障损烟。

第四、策略改进。分别对四个要因制定改进策略。针对要因一：临时用工熟练度差；采用策略：强化岗前培训与作业期间指导；主要措施：对分拣线8个岗位制定操作规程并进行培训指导。针对要因二：损坏周转筐损烟；采用策略：严格规范周转筐使用；主要措施：制定和实施卷烟周转筐管理办法。针对要因三：机器设备故障损烟；采用策略：加强机器设备维修保养；主要措施：完善管理规章和设备维护员岗位职责。针对要因四：培训不到位；采用策略；增加岗位技能培训；主要措施：制定分拣车间培训计划，明确培训时间、培训内容、参加人员，进行考试。

第五、效果评估。实施以上改进策略之后，分拣破损率从2014年1月份0.043‰降至2月份 0.018‰，并在3月份

达到目标0.01‰。

四、项目主要成果

天水烟草精益物流建设经过近半年的实践和探索，取得了以下主要成果：

（一）成本降低。

1、截止2014年3月底，扣除配送中心因搬迁后办公、仓储、分拣环境及配套设施设备更新而产生的不可控因素的费用（主要包括修理费、车杂费、燃料费、办公费、水电费、人工费、资产折旧费）影响，全市卷烟物流可控费用同比减少15.2万元，降幅4.5%；其中，单箱管理成本同比减少10.72元/箱，降幅11.4%，物流费用率同比减少0.1个百分点。单箱仓储成本、单箱分拣成本、单箱管理成本、物流费用率、分拣设备有效作业率等指标好于全省行业平均水平。可控费用中重点关注项目已经实现了一定幅度降低。其中装卸费同比减少2.2万元，降幅5.9%；运输费同比减少11.8万元，降幅12.5%。

2、将甘谷-武山、清水-张川等对接点形成闭合对接送货线路，对接送货车辆由7辆减少为4辆，减少配送环节人工费用支出10.8万元。

3、结合国家局《关于在行业工商企业间开展包装箱循环利用工作的通知》，通过制定标准、完善流程、规范管理，截至4月底，共回收包装箱8万个，合格数量7.64万个，合格率95.5%，较好的实践了国家局“三大课题”，有效地为工业企业降低了物流运行成本，提高了工商协作满意度。

（二）效率提升。

1、配送环节优化。一是实现对接线路优化。将原对接点单独对接改为闭合线路对接，形成了配送中心-甘谷-武山、配送中心-清水-张川，配送中心-中滩-秦安，配送中心-西口-娘娘坝等闭合对接送货线路，对接送货线路由9条减少为4条，对接送货车辆由7辆减少为4辆，直送送货线路由129条减少为115条，直送车辆由35辆减少为32辆。二是调整对接点送货时间，由以前“对接车—仓库—送货车”，改变为“对接车—送货车”，对接点客户相应时间由原来T+2减少为T+1。减少了对接点暂存卷烟环节，降低了对接点卷烟暂存安全隐患，缩短了卷烟送货响应时间，提高了服务质量。

2、仓储分拣环节，由精准备货向实时补货转变，备货用时从120分钟减少到30分钟，备货人数由8人减少到2人；分拣环节创建和梳理一套规章制度与流程，提高分拣效率；通过缓冲板创新，使得分拣破损率由0.043‰降低至0.01‰。

（三）夯实基础、优化流程。

1、注重基础的完善。本次修改、完善岗位说明书30项，新建作业指导书16项，制定了危险源控制措施、环境因素控制措施

和应急预案等，通过对接送货表格优化，表格从18个减少到13个，日常填写只有2个。

2、优化完善流程，提高流程的指导作用。新建流程有卷烟包装箱循环利用操作流程、卷烟打码到条数据操作流程、设备维护养护操作流程等，并已初步显现出指导作用，如卷烟包装箱循环利用操作流程，规范了各个岗位对包装箱回收的具体要求，减少因人为因素对包装箱的损坏，提高了回收利用率。

3、取消备货区，通过补货线的连接，实现储分一体，降低了劳动强度，增加了卷烟出库的准确性。