大学生沟通技巧与艺术

大学生沟通技巧与艺术（精选11篇）

1.大学生沟通技巧与艺术 篇一

人不需要长得漂亮，但话要说得漂亮

令人讨厌的用语<<绝对禁止>>

1、“所以我不是说过了吗?

2、“那是常识!”

3、“但是”，“可是”

人际沟通技巧

一、沟通对个人成就的影响

·沟通分:上对下、下对上、外部及内部

·皆须-->外圆内方

三、设法找出彼此能「通」之处

(二)沟通的程序

·问问题-->多问”什么”…

少问”为什么”…

·聆听

·肯定-->最高境界在表达出鼓励、赞美

五、语言与非语言的沟通技巧

(一)语言方面

·提问题

·提出共同意见与感受并强化他

·复述对方的话

·顺时针方向的谈吐最能解决问题

(二)非语言的倾听技巧

·保持目光接触

·利用身体.声音做反应

六、沟通中的非理性障碍

·本位主义·应该主义

·过强的主见、成见、偏见

七、处世真理

·如果想赢得人心，先要让他相信你是最真诚的朋友.

·学问好，不如人面广

八、建立好人缘的基本要素

脸笑 仪表 嘴甜 热情 腰软

九、提高好感度的七大客套用语

1、让对方处于优势

2、附和对方

3、善用“关键语”

十、沟通永远不变的铁则

·对什么样的人，讲什么样的话

沟通秘诀，正如开密码锁一样

人缘是建立人脉的基础

人脉是建立关系的基石

关系是成就工作的开始

如果一个人想出人头地，个性和说话的能力比死知识和第一流大学文凭都还来的重要

从今天起

改变思想

改变说话的态度

就能改变生命

使一切都可以变的更美好!

2.大学生沟通技巧与艺术 篇二

读者服务的语言艺术概念:

读者服务的语言艺术是指, 服务工作人员通过语言、语气来表达思想和情感, 使读者对服务过程和服务结果满意的手段、技巧和规律。

读者服务的语言艺术作用:

首先, 语言艺术体现了图书馆工作人员的文化素质和个人修养。契诃夫曾说:“对一个有知识的人而言, 言语粗俗往往被视为不会识字和写字一样的失体面, 在文化教育事业中, 口才的训练是必须的。”语言是体现个人文化素质的主要方面, 同时也是个人修养的外在表现, 古语有““言为心声, 语为人境”说的就是这个道理。

其次, 语言沟通体现了图书馆工作人员的工作水平。良好的语言表达是个人沟通交往能力的重要体现, 在图书馆工作中, 图书管理员的语言表达能力及与读者的语言沟通技巧水平, 是决定着其工作能力层次的关键, 一个称职的图书管理员, 不仅能够做好图书管理工作, 更能够与读者产生良好有效的交流环境, 出色的化解工作中的不和谐因素。俗话说“良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒”, 语言艺术的重要性可见一斑。

二、读者服务语言技巧的运用

(一) 养成使用“万能语”的习惯

图书馆是读者汇聚交流的平台, 图书馆工作人员在工作中, 与读者进行语言沟通的情形极为常见, 工作人员与读者交流往往具有言简意赅的特点, 简单几句话或者只是一个动作, 就完成了与读者的交流, 因此, 就语言表达上来说, 图书馆馆员应具备口齿清晰, 用语规范, 发音标准的职业素质。

在此基础上要养成使用“万能语”的语言习惯。讲文明懂礼貌是社会进步人际和谐交往的主要准则, 同时礼貌也体现了为人处世的态度, 那就是谦虚和诚恳, 唯有出自肺腑的语言才具有打动人心的力量, 看似简单的一句“您好”、“谢谢您”、“真抱歉”或是“对不起”等等, 却能起到化解尴尬误解矛盾的效应。因此, 图书馆工作人员要习惯并善于使用“万能语”, 做到诚实诚恳的运用和表达, 万能语才能发挥其“万能”的作用, 当读者觉得图书馆员很有礼貌时, 读者也会心情舒畅, 更愿意配合, 支持图书馆工作人员的工作。

(二) 善于倾听注重语言气氛表达

在现实生活中, 即使彼此很熟悉的朋友, 也往往会因为一句话听着不顺耳而变得反目, 更何况在日常工作中的馆员与读者之间呢?相同的一句话会因为不同的表达方式或者语气而产生完全相反的作用, 这就要求图书馆工作人员要注重语言表达效果上的作用, 针对不同的读者采用不同的语言语境, 体现语言的巧妙性, 使表达具有艺术感, 只有这样, 语言沟通交流的作用才能真正实现。

笔者认为, 图书馆工作人员在语言语气表达上, 要惯用陈述句和疑问句, 陈述句能够体现工作上的专业性, 疑问句则侧重展现工作人员的谦虚和诚恳态度。

比如在借阅图书的过程中, 有的学生会拿别人的借书证来借阅, 这时, 工作人员就要委婉地对他 (她) 说:“图书馆规定图书可以代还不可代借, 这是对你们每个读者负责任。试想一下, 假如你的借书证丢了, 被别人捡到拿来借书, 你会怎么想呢?”说话过程中, 工作人员要自然的保持微笑, 在这样友好的语言环境下, 读者会对图书管理工作表示理解, 情绪上也不会有太大的抵触了。

在借还书时还会经常会遇到有的读者喜欢在书刊上做标记的情况, 对有这种不良习惯的读者, 馆员一定要讲究语言说教方式方法, 尤其是现在的学生自尊心都比较强, 如果在大庭广众下训斥, 势必导致适得其反的效果, 因此, 工作人员最好能够将本人叫到身旁, 规避开其他读者的视线, 以谈心的方式告诉他要爱护书籍不应在书上乱写乱画, 那样不仅影响书的美观, 而且影响其他同学阅读该书。这样既达到教育的目的, 而且容易让读者接受。总之, 图书馆服务本着“有理、有利、有节”的原则, 尊重读者, 以理服人。

(三) 巧妙运用幽默型语言化解干戈

幽默化的语言是融洽交流气氛, 化解干戈的“润滑剂”, 在图书馆工作的馆员, 如果善用幽默, 并使幽默富有一定的内涵, 让读者去回味, 那么, 这样的幽默语言可称得上是较高层次的语言艺术了, “黑色幽默”博人一笑的同时, 更能发人深思, 现实中, 并不是所有人都擅长交际中的黑色幽默表达, 而其实对于图书馆服务来说, 一句简单的玩笑话就可以带来与读者交流中的轻松愉悦氛围。

如当许多读者排队借书, 计算机运行却很慢时, 为了化解读者长久等待的烦躁情绪, 馆员可以说:“今天, 这台计算机有点累了, 它也想偷点懒了。”说话时保持微笑, 风趣的语言, 使服务气氛变得活泼诙谐, 同时增加了图书馆员的亲和力。

(四) 形成良好的肢体语言表达效果

肢体语言是口头表达的重要辅助, 同时肢体语言也可作为交流方式而独立存在, 一个人的举手投足或者站立坐姿都可以展现其精神素养, 肢体语言的细节, 往往更能直接表达一个人的情绪。

对于图书馆服务来说, 馆员要站有站姿坐有坐姿, 不停的抖腿或是跷二郎腿的肢体动作, 对读者来说都是不礼貌的, 有的馆员喜欢采用抱胸的姿态, 这样易使读者产生被拒之于千里之外的感觉, 不利沟通。馆员要采用开放的姿态, 增强自身的亲和力。

三、结语

图书馆服务是面向读者的语言和行为模式, 从某种角度上来说, 图书馆工作人员的职业素质能够直接彰显图书馆的文化气质和底蕴。在图书馆服务中, 语言是最直接的交流工具, 本文主要探讨了图书馆服务中, 面对读者的语言交流技巧, 倡导语言的艺术化表达, 面对千差万别的读者, 语言的艺术化却能够以不变应万变。因此, 这就要求馆员要加强学习, 不断提高语言表达的艺术性, 使图书馆服务更有效地服务于读者, 让图书馆在精神文明建中更有效地发挥其应有的职能作用。

摘要：语言是人与人交往的桥梁, 在生活学习中, 良好的语言沟通技巧和艺术化的语言表达, 不仅能够带给人愉悦的心情, 就工作效率来说, 也能够促进工作效果的优化, 图书馆馆员面对的服务对象主要是读者, 怎样在读者与工作之间达到友好协调的平衡点, 语言沟通起到关键的作用, 图书馆馆员既要既要学会和谐流畅的临场发挥技巧, 又要善于观察、倾听、表达和控制情绪。只有这样, 才能在沟通中扮演积极, 主动的角色, 以便妥善解决问题, 提高读者服务工作的质量。

关键词：图书馆工作,读者服务,沟通技巧,语言艺术

参考文献

[1]昊佳丽.图书馆读者服务之语言艺术[J].福建图书馆理论与实践, 2010.

[2]刘钫.论语言艺术在读者服务工作中的运用[J].内蒙古科技与经济, 2010.

3.中学生与父母师长沟通的技巧 篇三

[关键词]中学生;沟通技巧;体谅;尊重;虚心

中学时代是人生中最美好的时光，也是最容易留下遗憾的时光。特别是初中学生，正处于人生的叛逆期，自己身心尚未发育成熟，却极想摆脱父母的管教和老师的教育，即使在遇到困难和疑惑的时候也不愿主动与父母老师沟通交流，甚至对父母和老师产生逆反心理，听不进父母和老师正确的劝导和教育，以至于犯下一些本可以避免的错误，留下很多的遗憾。也有的学生很想与父母老师沟通却不知道该怎么做，或者在沟通的过程中由于意见分歧而导致与父母老师的矛盾激化，更不利于问题的解决。那么，中学生应该怎样与父母老师沟通呢？在沟通的过程中应注意什么、应该掌握什么技巧呢？

一、与父母的沟通。

父母给了我们生命，是我们最亲的人。父母是最无私的，他们把自己的爱毫无保留地给了自己的孩子，所以，父母应该是我们最尊重的人，我们与父母沟通时要做到：

1.寻找机会，主动与父母沟通交流。例如，放学回家可以主动跟父母谈谈学校的事情：老师、同学、校园里的新鲜事;在茶余饭后，学习之余陪老爸老妈散散步，聊会儿天，那是父母最开心的时刻;高兴的事、烦心的事，和父母说说，听听他们的意见……这样可以缩小与父母的代沟，使亲子关系更和谐。

2.要多体谅父母，正确对待父母的教育。父母不是圣人，也会有错怪子女的时候。作为子女，应该体谅父母，尊重父母，跟父母解释时态度要诚恳，语气要平和，情绪要冷静。我们还应该认真倾听，正确对待父母的教育。因为父母有着丰富的人生经验，他们的批评教育往往能帮我们对事物作出正确的判断，而且，他们那样做完全是出于对我们的爱护。所以我们千万不能把他们的教育当成喋喋不休的指责而心生厌烦，更不能用敌对的情绪去伤他们的心。

3.学会道歉，理智控制自己的情绪。 随着年龄的增长自我意识也在增强，你会认为自己是个大人了，也开始顾及自己的面子了。这就很容易造成这样一种情况：明知是自己错了，就是不认错，就是不肯“服软”。这很容易导致与父母矛盾的激化，影响家庭的和谐。所以，作为子女，当自己错了时，不能为了面子而强词夺理，甚至与父母争吵，应该主动道歉，求得父母的谅解。

4.把父母当成朋友，遇事多与父母讨论交流。这也的与父母沟通的有效方式。我们中学生年龄还小，心理发育还不够成熟，在成长过程中会遇到很多困惑，父母是我们最好的倾诉对象。我们可以用朋友的方式把自己的心事说给父母，同时也能得到父母对我们的理解。

二、与老师的沟通

“师者，传道授业解惑也”，这体现出了老师的作用，也体现了老师对学生一生成长的重要性。学生的健康成长离不开良好的师生关系，而良好的师生关系又离不开师生之间的真诚沟通交流。那么作为学生在与老师的沟通中应做到：

1.尊重老师，这是沟通的前提。老师毫无保留地把知识传授给我们，也给了我们很多父母般的关爱，我们必须尊重老师，在与老师交流时态度诚恳，语言委婉，虚心接受老师的教育，这样既能使沟通更有效，还能增进师生的感情。

2.勤学好问，虚心求教。向老师请教问题往往是师生间交往的第一步。要向老师虚心求教，掌握知识不仅直接使我们的学习受益，还会增多、加深和老师的交流，无形中就缩短了与老师的距离，每个老师都喜欢肯动脑筋的学生。

3.正确对待老师的过失，委婉地向老师提意见。心理学的研究发现，人们会对没有缺点的人敬而远之。“人非圣贤，能无过”，老师不是完美的，教师也是常人。发现老师的不足要持理解态度，向老师提意见语气要委婉，时机要适当。

4.犯了错误要勇于承认，及时改正。错了就是错了，主动向老师承认，改正就是好学生。老师绝不会因为一次错误而全盘否定你，要相信老师是会全面、客观地评价我们的。

5.与老师沟通的方式

（1）可以用书信、小纸条与老师沟通。当有些话不便和老师直接沟通时或想指出老师的失误时，我们可以用这样的方式。尤其是当师生双方因某事发生分歧，双方情绪都欠佳的时候，作为学生主动用这样的方式与老师“交谈”可以减少一些冲突，得到老师的理解，取得意想不到的效果。

（2）我们还可以用网络等即时通讯与老师交流。在当今时代，网络通讯十分发达，师生间通过MSN、QQ、E-mail进行相互的交流，已经不再是什么新鲜事，而且这些便利的交流方式，也得到了广大师生的认可。这与纸条书信交流有相似之处，但它的速度更快，更方便，能更有效地解决问题。但在交流过程中，用语要慎重，要注意保护个人隐私。

（3）我们还可以用肢体语言与老师交流。在与老师的交往中，我们要注意老师的每一个眼神，每一个动作，思考其中的含义，尤其在课堂上或者在我们犯错时，这些肢体语言就是在我们传递着某种信息，或在提醒我们要注意听讲，或在提醒我们要纠正自己的过失，如果我们能心领神会，既保护了我们的自尊心，又体谅了老师的一番苦心，师生间就会达成默契，使师生关系更加和谐，我们与老师的沟通将会更加顺畅。

我们应该懂得人际交往的“黄金定律”——“你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人”。所以，你希望父母、老师平等、理智、宽容地对待我们，我们就要用同样的态度对待他们。

三、结语

我们是父母的孩子，我们的成长离不开父母。我们主动与父母沟通交流，可以帮助我们很顺利的度过青春期这段心理叛逆期;可以赢得父母对我们更多的理解和尊重 ;可以调整好每一天的心态，确保每天开始的时候心平气和，促使学习更富有积极的效果 ;可以为今后的社会交往活动提前打好基础，起码能够学习同他人有效沟通的方式方法;可以让父母更理解我们，了解我们的需要，并消除互相之间的隔阂 。

我们的成长离不开老师，良好师生关系对我们成长非常重要：可以使我们的身心健康发展;可以帮助我们掌握知识，提高能力;可以让我们更自信更成熟;可以帮助我们与老师建立新型的师生关系，让老师成为我们的朋友，让师生关系更和谐。

参考文献：

[1]冯忠良等著，《教育心理学》 人民教育出版社.

[2]李开复著，《做最好的自己》 人民教育出版社 .

4.与学生沟通技巧 篇四

霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任 何教育都是不可能有的。”由此可见，与学生沟通是一种艺术，更是 教师值得研究的问题。下面我谈一点自己的浅见。

一，巧攀亲缘。如：“小明，知道吗？你的爸爸是我的老同学呢！”再如：“这次家长会我感觉与你爸爸很谈得来，他最近好吗？”这样的话语，会使学生在心理上对老师产生“是自己人”的认同感，能够增进师生情感。二，寻找共同点。平时与学生聊他们兴趣的话题。会使学生在心理上对老师产生“与自己志趣相投”的认同感，会羸得学生的爱戴。

5.班主任与学生有效沟通技巧 篇五

人与人交往，沟通是桥梁。师生之间的有效沟通是班主任管理好班级的基础，而在沟通中注意尊重学生、爱护学生。学生是班级的组成者，是班集体的主体，而班主任则是班集体的主要管理者。管理与被管理者向来都是矛盾的，如何化解这个矛盾，更好地管理班级，为班主任与学生之间的有效沟通是做好班主任工作的基础及有效手段。

班主任的管与学生的被管是在师生之间的沟通中进行的。俄国教育家乌申斯基曾说过：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就首先从一切方面去了解人。”沟通是教师实现管理目标、满足管理要求、实现教育理想的重要手段。师生之间如何沟通，沟通的质量如何，决定了教育具有多大程度的有效性。所以说有效沟通有助于建立一个师生交往的通道，以便信息的有效传递，并使干扰控制到最小程度，能使班主任及时了解掌握班级的最新动态、学生的想法，在班级管理中知己知彼，游刃有余；同时也能使学生更好地理解教师，心甘情愿地接受班主任的管理。相反，若沟通不畅，轻者，班主任掌握不到班级内部的信息，管理工作中带着盲从，无从下手：重者，学生拒绝沟通，最后产生逆反心理，容易做出不好的事情。由此可知，有效沟通在班主任管理工作中是很重要的，那么如何才能做到有效沟通：

一、在沟通中应尊重学生，以情感人。

班主任应用心去尊重学生，设置一个轻松的环境，让他们能置身于一种积极主动向上的情感生活之中，使他们感受到一种被尊重且向上的奋进力量。记得这样一个小故事：古代一个官员到乡下微服私访，见一老汉赶着两头牛在耕地，就问哪个更能干。老汉当时不说话，到了地头上才走近官员，轻声说：“右边的那头更好些。”官员不解，问老汉为什么如此谨慎回答。老汉答道：“这两头牛同样付出了辛苦，我不愿意让那头能力差些的牛从我的眼神、手势和声音中分辨出我对它的评价。不然，它会难过的。”在与学生沟通交流的过程中，不轻易批评做得不够好的学生，对他们不好的行为总是以希望或者期望的方式表达出来。学生也是明理人，以后在学习和生活中会努力实现教师的期望的。

学生获得班主任的尊重后，班主任才会有威信，才会拥有更强的号召力，这样学生才会愿意遵守教师所提出的要求，才会参与教师提供的各种活动，才会爱自己所在的班级，班级才会有强大的凝聚力。把班主任当作无话不谈的朋友，这样师生关系不再敌对，学生不会再认为班主任知道班级事情是班级中间出现内奸，是有人告密。而会认为这是班主任应该知晓的，对其成长是有利无害的。

与学生的交流沟通中切记不能轻易地打击学生，伤害学生的自尊。人无完人，每个人都有缺点和做错事情的时候，给学生一定内省的空间和时间，他们也会给你意想不到的进步。（班主任

）当然尊重学生绝不是一味地姑息学生的缺点、放弃教师的职责，严格要求与尊重、信任是辩证统一的。教师要注意批评的方式方法，严格要求本身就包含了对学生的信任和尊重。比如对一些犯原则性错误的学生，要当众批评，以正班风，但是过后班主任应该注意找适当的时间和地点与学生再交流，态度诚恳，直至学生从心理上认错为止，这样效果会更好些。

二、在沟通中应爱护学生，以诚待人。

在尊重学生的同时，教师也应用心去爱护学生，态度也应该是真诚的。人与人之间相处，爱和真诚的态度是获取彼此好感的桥梁，教师与学生沟通，更是如此。班主任在与学生谈话交流的过程中，注意设身处地为学生着想，能够让学生从你的语言中感受到拳拳爱心，对他们的殷切爱护；同时班主任要求学生敞开心扉的时候，自己也应该向学生敞开心灵，要试图走进学生的心里。也要让学生走进教师的心里，让学生感受到教师的可亲可敬和教师的不容易。用心倾听学生的讲话，关注学生的情绪，不要随意打断对方的讲话，让学生信任你，引导学生说出自己的心里话，肯定学生正确的观点。同时教师要掌握有效的表达技巧，要真诚、亲切、有针对性，切忌刺激性言语。让学生自己自觉地认识到自己的错误，教师适时引导并提出批评，和学生一起找出解决问题的方法，让学生心服口服。师生的感情产生共鸣，有效沟通也会应运而生，班级管理也会容易简单得多了。

三、注重对沟通结果的处理。

沟通的目的是得到有效信息，得到这些信息后，要及时地处理，作出快速反应，若不及时作出应答或者置之不理，那么以后的沟通有可能进行不下去，自然也没有效果了，同时班主任的威信也会一落千丈。以学生的心情去体会学生的心情，以学生的思想推理学生的一切，从而加强了对学生的理解，加深了师生之间的相互信任、相互理解。班主任要做个有心人，要了解自己的长处与不足，适时调整自己；同时又要了解自己班里每一个学生的性格、个性特点，进行有准备沟通的。当遇到沟通不畅时要多反思自己、多分析原因，找出新的对策。教师要不断地学习，不断地充实自己，不能完全依靠过往的经验来处理事情，因为我们身边的一切都在变化，都有难以确定的因素。

6.大学生沟通技巧与艺术 篇六

一、沟通的含义

沟通即交往双方在信息、思想和情感上的交流过程。沟通需要讲究一定的技巧。常用的沟通技巧概括起来说包括非语言沟通技巧和语言沟通技巧两类。掌握和运用好沟通技巧,能帮助教师打开学生心灵之门,更好地与学生沟通,有助于各项工作的顺利开展。

二、中职学校沟通的现状及原因分析

(一)沟通的现状。

在中职学校里沟通的现状如何呢?

1.中职学校的学生不听长者言(包括家长和老师)他们总认为长者与自己有代沟,常表现为叛逆与不屑接受长者的建议。

2.中职学校的学生不愿受约束和管理,他们认为自己已经长大、懂事了,不需要人管了,表现为纪律散慢、自律性差。

3.中职学校的学生喜欢张扬个性,追求与众不同,特别是80、90后的一代人,他们对于学校所要求的全员统一的行为模式不屑一顾,进而表现为不接受管理,显得浮燥、激进。

(二)原因分析。

对于这些现象,究其原因主要有以下两点:

1.心理原因:①中职学校的学生按年龄划分属于青年初期,他们的心理发展主要表现为:闭锁性、动荡性、自主性;他们因精力充沛、反应敏捷而不安于现状,不服从教师管理,不愿与教师沟通。②中职生的情绪特点决定了与其难沟通。这一年龄阶段的孩子在情绪表现上有内隐文饰性和波动性两个特点。如有的同学对异性萌发的爱慕之情,却往往留给人的印象是贬低、冷落人家。这样也造成教师与其交流时,很难明白学生心里的真正想法,把握住学生的情绪。

2.社会原因:中职学校学生主要来源于县镇农村,以及由于九年义务教育不成功的那部分同学,这些学生与普通高中生相比,自我评价低,将自己封闭起来,不愿意相信别人,这样,不但对自己心理健康有影响,也不利于教师与学生的沟通交流。

三、与中职学校学生进行沟通的技巧和方法

明白了造成学生与教师难沟通的原因,我们就可以从成因入手,通过运用沟通的技巧和方法与学生架起一座沟通的桥梁,实现有效沟通。

(一)以诚相待先入心。

以诚相待要学会“移情”,通俗地说——角色转换。老师与学生之间要建立信任,最关键就是要以诚相待,用自己的真心去感动学生,从小事入手,从细节入手,考虑学生所需所求,为学生着想,学生自然会感受到你的真心诚意,进而建立互信。与中职学生交往时,要主动走进这个年龄段孩子的世界,了解他们的兴趣爱好,他们的语言和思想等,要投其所好,这样才能更贴近学生,才能真正从学生的角度出发,帮助他们看待问题和解决问题。

有这么一位数学老师,他在讲授内角与外角关系一章时,首先从“踢足球射门时如何提高精准度”这一问题入手,分析内角与外角的学习内容,使学生听起来更容易接受,也使课堂变得生动活泼。因此成为该校最受欢迎的数学老师。由此可见,学生并不难教,只要投其所好,与他们产生共鸣,以诚相待,便能引起他们的兴趣,拉近与学生的距离。

(二)肢体语言最贴心。

在日常交往中,语言只占了沟通的7%,而肢体语言却占了55%,可见肢体语言的重要性。声音的大小,所占空间的大小,谁先接触谁等不同的肢体语言都表达着不同的社交态度。

例如,在批评一个违纪学生时,采取面对面坐式和采取并排坐式会取得不同的效果。面对面式的坐姿让学生感觉是老师在批评学生,双方是对立的;而选用并排坐势,会让学生感觉老师是在与学生倾谈而非批评,这样更容易化解学生的对抗情绪。

(三)交谈时刻要用心。

交谈艺术是沟通中最为重要的一项内容,因为任何一次与学生的交流都少不了交谈。无论是倾听、赞美或是批评,都要讲究一定艺术技巧,这样才能使学生放下警戒心理,确保实现有效的沟通。

1.倾听的艺术:

倾听不仅是耳朵听到相应的声音的过程,而且是一种情感活动,需要向对方传递一种信息——我很想听你说话,我尊重和关心你。当学生犯错时,我们不应急着去批评他,而是应该耐心地听孩子讲完他犯错的原因,做出错误行为前他的想法,作出错误行为后的想法等,这样才能从中找出学生犯错的真正原因,从根源里找问题,而不仅仅是批评错误行为本身。

2.赞美的艺术:

15~16岁的孩子有了自己的思维和想法,不再喜欢听大人们训导式的教育。因此,作为一名中职教师,应该要学会欣赏自己的学生,挖掘每个学生的优点和长处,多采用赞美的言语,鼓励式的言语,帮助学生树立信心,找到前进的动力和方向。当然,赞美并非盲目地抬高,赞美要具体,要准确而及时,讲求时效性。15~16岁的学生有强烈的自尊心,他们更需要在鼓励和赞美声中成长。

3.批评的艺术:

中职学生的年龄特性决定了他们会经常犯一些错误和小毛病,作为一名教师,在对他们进行批评教育时,更要讲究批评的艺术。要想取得批评的效果,教师就不能与学生的自尊相对抗,在批评的过程中要注意维护对方的自尊,要选择适当的场合;批评只是对事不对人,不该带着先入为主的偏见去批评人。因为我们

一、两句嘲讽的话,虽然仅仅发生在几秒钟时间里,有时却会影响学生的一生。

四、总结

7.大学生沟通技巧与艺术 篇七

一、中等职业学校学生青春期主要心理特征:

(一) 自卑严重, 反抗性强

中等职业学校的多数学生在基础教育阶段曾被忽略, 还有部分学生来自单亲或贫困等特殊家庭, 他们的自卑感比较严重。在自卑感的作用下, 他们通常通过反抗来表达不满。

(二) 渴望认可, 交往力弱

青年学生在青春期存在着坦率与封闭的矛盾, 同时他们特别渴望展示自己的才能, 体现自己的价值, 得到他人的认可, 但他们不善于与人交往, 为人处事能力较差, 存在着社交障碍。

(三) 强调自我, 自控力差

中职学生正处于自我意识高速发展期, 他们渴望与成人一样具有平等的社会地位与权利。但他们内心又有许多矛盾和困惑, 常处于焦虑之中, 如遇到不满或不平之事, 就容易出现突发式的情绪失控。

二、中职班主任与学生进行有效沟通的原则

沟通是一门艺术, 需要遵循一定的原则, 班主任与学生的沟通要想取得实效, 应该遵循以下原则:

(一) 平等接纳原则

平等是指班主任与学生双方要能够相互尊重、接纳对方, 对方的意见、感受、观点虽然跟自己不同, 但是承认有它存在的权利和合理性。

(二) 减少冲突原则

班主任与学生之间进行沟通不能激化矛盾, 如果班主任和学生斗气的话, 在学生看来他自己就是受害者, 如果这样, 就会给我们的教学和管理带来麻烦。

(三) 解决问题原则

班主任与学生之间的沟通要以解决问题为中心, 要通过沟通帮助学生消除成长中遇到的障碍, 促进他们健康成长。

三、中职班主任与学生进行有效沟通的技巧

(一) 要关注沟通过程中的非语言行为

美国传播学家艾伯特梅拉比安曾提出一个公式:信息的全部表达=7%语言+38%声音+55%肢体表情。这充分验证了在沟通和传播中, 非语言沟通的重要性。因此, 班主任在与学生谈话时一定要照顾好自己的肢体语言。

(二) 设身处地去感受学生的情绪, 达到情感互通

1. 不否定学生的情绪感受

我们经常会碰到学生这样来对我们说:“老师, 我害怕这件事我做不好。”我们经常会说:“不用害怕, 我们相信你一定会做好的。”这样的说法并不能起到安慰学生的作用, 反而容易增加学生内心的压力。学生听了这样的话之后, 一怕自己做不好, 二怕做不好辜负了大家的期望。正确的说法应该是:“这件事的难度确实有点大, 我们也有点担心, 但我们相信, 只要加把劲, 你还是能够发挥好的。”如果这样表达, 学生心里反而踏实, 因为我们没有否定他们的感受。

2. 用你字句回应学生的抱怨、请求、问题

当面对学生的抱怨、请求等的时候, 作为班主任, 通常可以这样说:“你觉得——所以, 你希望——, 对吗?对于这件事你有什么打算呢?”这样一说之后, 学生他感觉到你能理解他, 尊重他, 你能站在他的立场上感受他的想法, 所以也就愿意和你继续沟通下去。

3. 当发生问题的时候, 第一时间要和学生的情绪对话

“人在发脾气、愤怒时, 是智能较低下的时候, 往往会做出愚蠢的判断和荒唐的决定。” (3) 一件事发生之后的第一时间不是实施教育说服的良机。因为事情刚结束的时候当事人都带着情绪, 所以在认知上就会出现偏差。因此, 当学生与同学发生冲突或者遇上其他情绪问题的时候, 班主任第一要做的是安抚学生的情绪, 而后才是处理问题。

(三) 只对学生的行为提出批评, 不对学生的人格进行否定

在班主任眼里学生应该没有好人与坏人之分, 当班主任以沟通者的身份与学生交流的时, 所扮演的角色不能仅仅是一个教育者的角色, 学生一说什么事, 老师就要做出对与错、好与坏的评判是不利于沟通的。在处理学生问题的时候, 一定要记住:就事论事, 不给学生乱贴标签。否则对学生心理伤害是巨大的, 也许你一秒钟之内给他贴上去的标签, 花几年、几十年的时间都可能撕不下来。

(四) 用描述性的赞美表达你对学生的欣赏和感激

我们在表扬的时候要学会用个性化的语言, 要让学生感觉到你给他的表扬话是专门针对他的, 是独一无二的, 要表扬到他心里去。表扬的内容要具体, 要说出学生所做的努力、取得的结果和我们的观感。

(五) 用我字开头表达班主任自己的负面感受和期待

班主任也可以在学生面前表达愤怒, 但是这个表达不是我们平时的那种提高嗓门大声呵斥。可以用“我”字开头的语句表达, 例如, 对学生迟到的问题, 我们可以这样表达:“我不喜欢在上课当中被人打扰, 中途打岔有人使我感到心烦。”

(六) 多用开放式提问, 少用封闭式提问

封闭式提问是指提问者通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等提问。开放式提问是指提问者通常使用“什么”、“如何”、“为什么”等发问, 让对方就有关问题、思想、情感给予详细的说明。使用开放式提问有利于学生把问题说清楚, 帮助班主任更全面地了解学生的情况。

班主任在职业学校中发挥着不可替代的作用, 班主任在做学生工作时, 能与学生做进行有效的沟通, 将会对班主任工作取得事倍功半的效果。因此, 班主任一定要重视与学生的沟通, 主动地去掌握一些沟通的技巧, 针对青春期学生的心理特点与之进行有效的沟通。

参考文献

[1]郭栗, 刘畅.沟通是大学生工作的重要途径[J].四川理工学院学报 (社会科学版) , 2009, (8) :63-65.

[2]费汝海, 赵红英.大学生有效沟通重要性的现实剖析[J].教书育人, 2007, (6) :63-65.

8.与学生沟通艺术的研究 篇八

[关键词]初中体育；沟通艺术；沟通对策

英国哲人查尔斯·里德有一句至理名言：“孩子的心灵是一块奇怪的土地，播上思想的种子，就会有行为的收获；播上行为的种子，就会有习惯的收获；播上习惯的种子，就会有品德的收获；播上品德的种子，就会有命运的收获。” 学校的教育，需要坚守的便是以学生为本，体育教师作为承担着这一重任的主要力量之一，必须要敢于面对这一份责任，并且身体力行，高质量地完成任务。用心地与学生进行沟通与交流，深入到学生的内心世界，倾听他们内心深处的声音，抓住一切机會与学生沟通和交流，在日常的体育课堂上或者课下的学习与生活中，都要做好学生的有心人与知心人，下面是我结合自己多年的初中体育教学的经验，单独就如何实现与学生的有效沟通来表达下一自己的几点看法，希望能够对广大同行们的教学工作有所助益。

一、在体育课堂上如何与学生进行有效的交流与沟通

众所周知，现在的初中生普遍都不喜欢运动，在体育课堂上完成规定的教学任务也显得非常勉强，体育虽然被纳入了中考内容，但是由于分数少，比重低，并未能真正引起初中生的高度关注，体育课仍然被当作副科看待，教师与学生的好坏对于教育的成败有着非常直接的影响，因此，为了实现良好的教学效果，教师必须要与学生建立起良好的师生关系，在与学生沟通的过程当中，体育教师必须要保证自己的一言一行对于学生是有着深刻的感染力的，是能够荡起学生思想涟漪的，教师与学生之间良好的沟通对于提高体育教学的效果有着巨大的推动作用，以下是我的几点建议：

二、体育教师要发挥作为教师的良好表率作用

苏联教育家德乌中斯基说：“教育者个人对青年心灵起影响的那种教育力量，是不可能用任何教科书，任何道德意向，任何处分或鼓励办法来代替的。”可见，体育教师对于学生影响非常之大，通常情况下，在体育教学中，体育教师的言传身教主要包含两个方面：

体育教师在日常的体育教学中会在全体学生面前示范体育动作，这是教师的行为直接呈现在学生面前的典型方式之一。

教师的思想感情、个性、道德、意志力等等对学生心理上产生的影响，也贯穿在课堂教学的整个过程中，有威信的老师是通过长期的表率作用而形成的。

教师要想让学生相信自己的话，听从自己的教育，就必须要在学生面前树立良好的榜样形象，发挥良好的表率作用，教师在学生面前树立足够的威信，是实现与学生良好沟通的重要前提。

三、培养学生良好的情感力量

教学氛围是不会骗人的，初中生的心智发展日益成熟，对于周边的环境和事物都能够做出正确的判断，同时也有着非常敏感的反应。体育教师要想实现与学生的良好沟通，就要首先营造出一份合适的课堂氛围，教师要抓住课前准备、课中调节、课后反思等几个环节。对待学生则特别要注意批评的环境和处理的方法，课内对学生的表扬是否使学生受到鼓舞，只有尊重和爱护学生，课堂才能始终处于良好的情感环境之中。

体育“差生”的缺点、错误不是一朝形成的，因而对他们的转化教育工作也是一个反复的、逐步提高的过程，不能操之过急。要抓准时机，“要润物细无声”。不少差生都是经过“进步──反复──再进步”的曲折过程，这就需要体育教师付出艰苦的劳动和辛勤的汗水，以情换情，以情育情，形成一个良好的情感环境。

四、体育教师要加强对初中生的理想教育

体育运动是有着自己的独特性的，体育运动的最重要的一个特点便是竞争，在整个体育教学中，体育教师要引导学生树立正确的竞争意识，在与学生的交流与沟通的过程中，也要向学生多多传达和渗透锲而不舍、持之以恒的竞争品质。体育课堂中，教学内容几乎都属于有着严格组织纪律的集体性活动，但是正是因为有着集体的力量，学生们才会关注到集体中出现的优秀人物，或以某个成绩突出的小组为参照群体。从而获得了自己是集体中不可缺少的一员的情感体验。我们通过开展各种教学竞赛、达标、创优秀锻炼小组等活动，提高了集体的凝聚力，营造出集体成员之间互相关心、互相支持、团结协作的良好氛围。

五、体育教师在与学生的沟通中要坚持以理服人

陶行知曾经告诫我们：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”作为一名合格的体育教师，必须要领悟到陶行知这句话背后的深层含义，在与学生进行交流和沟通的过程中，一定要时刻提醒自己要尊重每一个学生的自尊心，不管学生的行为有多出格，教师就应该有教师的样子，不要随便乱发脾气，要多给予学生解释与表达自己想法的机会，绝对不能歧视体育差等生，注意自己的言行举止，要时刻表达出为人师表该有的度量，注意礼貌用语。

举例说明：在我教授初一学生体育课的过程中，有一名学生，在大家都在排队报数时，他还在操场上慢慢地走，对我的哨声毫不在意，我特意喊他的名字，而他还是慢悠悠地走过来，耽误大家的上课时间，当然我并没有继续纠缠这件事情，而是在课下与这名学生进行沟通，得知情况后才知道他是因为之前不小心扭到了脚，还没有彻底复原，而不敢跑步前进，当时我的心理反应是非常庆幸的，因为我差一点对一名无辜的学生进行错误的批评。

六、结语

综上所述，体育教师心中有爱，那么教师的举手投足都会让学生感受到慢慢的爱意，情感是教师与学生之间实现良好沟通的最坚实的基础，体育是一门学科，体育教师与学生之间的沟通是一门艺术，体育教师一句鼓励的话语或者一个肯定的眼神对于学生来讲，都会起到莫大的帮助与促进作用。

参考文献：

[1]郑长威.《中学课程辅导：教学研究》-2015初中教师与学生的交流艺术.

[2]赵伟.《新课程学习·中旬》-2015浅谈师生融洽沟通艺术的技巧.

[3]郭江华.《语文教学与研究：大众版》-2015课堂教学中师生的沟通艺术.

备注：总课题： 全国教育科学教育部规划课题《未成年人生命与安全教育系统工程的科学构建》课题号 QGAD16706.

9.教师与学生沟通的艺术 篇九

一定的场景，可以使人能进行和谐的谈心、沟通，比如说可以走出户外，漫步在操场，河边，树林小道，呼吸着新鲜空气，边走边谈。这时候，教师可以心平气和，或鼓励或批评或激发，学生都能接受，无论是待进生，还是优等生和失足学生，他们都能坦诚相待，畅所欲言，效果会很好的。切忌在气头与学生谈心，因为在气头上，往往言词激烈，态度生硬，学生不易接受，结果往往是适得其反。

就我班的刘士海和薛建云两位同学，在班里是令我最头疼的。课堂上是经常捣乱课堂纪律，课下是经常惹是生非。在同学们的眼里，他们是祸害;在老师的眼里，他们是无可救药。为此，老师和同学们都劝我，对他们不要再花费太多的精力。说是这样说，可我没有放弃，而是不厌其烦的找他们谈心。与他们进行沟通，特别是针对出现的问题，趁热打铁地与他们心与心的交换。对不同的问题，我会选择不同的场景，别说，有很好的效果。

教师与学生沟通的艺术二、思路清晰、侃侃而谈

谈心就是为了解决问题，教师必须要明确所谈的内容，明确学生内心的喜怒哀乐，问题的所在。然后依据所谈内容做一番了解的工作，了解学生的性格，脾性，家庭情况，事情的起始缘由。这样谈起话来思路才能清晰，才能够做到有的放矢，胸有成竹，侃侃而谈。比如中等学生，他们认为自己是“比上不足，比下有余”，就缺乏拼搏精神，缺乏前进的动力。与他们谈心，首先要挖掘动力点，采取“触动式”谈心法，以“刚”克“刚”，促其猛醒。其次，看准火候，用富有哲理性的语言鼓励他们，使他们心悦诚服的接受教育。

教师与学生沟通的艺术三、态度坦诚、倾心而谈

与学生进行谈话、沟通，态度一定要坦诚，诚恳，谈学生感觉你是真挚的，这样才能打开学生的心界，学生也才会向你敞开心扉。尤其是待进生和失足的学生，他们往往都有一种自卑心理和自暴自弃的心理，与这些学生谈心，要发现他们的闪亮点，鼓励他们抬起头来走路，树立自信心。切忌反语讽刺，挖苦中伤。

如果教师在感情上先站在了学生的对立面上，势必会造成师生对立的局面，自然不可能取得良好的效果了。所以，只有相互信任，才能倾心而谈。

在我带的这界学生中，我就遇到过这样一次的尴尬。主要还是发生在薛建云的身上，(原因是在英语课上，他扰乱了课堂纪律，惹得老师生气)英语老师就让学生来叫我，当时，一听很是生气(因为他经常会整些这样的事情)。带着一股怨气，不管三七二十一，进去就是劈头盖脸的训斥了一顿。而后，询问原由，结果错不在薛建云。

经过这件事后，也明白了，遇事要冷静。不能义气用事，要从学生角度考虑问题，改变老眼光，要完全信任学生。

教师与学生沟通的艺术四、谈心方法、因人而异

谈心的方法多种多样，但是不是任何方法都可使用在同一学生身上。这时教师应根据学生的个性特点，爱好，因人而异，采取不同的谈心方法。

(一)耐心询问法

这种方法适合性格比较内向，不善言谈的学生。因为这类学生害怕与人交流，把自己给束缚起来，这时教师应耐心地询问，但询问不是“讯问”，教师的语言要亲切，态度要和蔼，让学生解除顾虑。单独的谈心更能取得学生的信任，学生自然而然就会敞开心田，倾心而谈。而对学生所谈内容，教师这时应给予肯定并指明努力的方向，给学生以动力。

(二)对比参照法

对脾气倔强，常犯错误的学生宜采取这种方法。因为这部分学生容易产生自暴自弃的心理，教师就可采取“参照式”进行“横向”与“纵向”的对比，直接剖析问题的实质，深入浅出，进行指导和引导。使他们认识到自己的缺点和犯错误的原因及所犯错误的危害性，进而增强改过的信心。不过，谈心时，教师态度要严肃认真，鼓励与批评要适时，一定会取得良好的效果。

(三)争论辩答法

这种方法适合善于健谈的学生。为此教师应做好充分的准备，尽可能把学生所要“诡辩”的理由都理清，理顺，并做出反驳的思想准备。当然，争论辩答，并不是和学生“打嘴巴”官司，而是尽可能让学生多发表意见，让学生在争论中明白道理，最终达到的是以理服人。

10.班主任与学生的沟通艺术 篇十

作为一个班主任，如何让与学生沟通，一直以来是个难题，就此我对这一问题发表一些自己的看法。作为一名班主任我觉得应该做到一下几点：

一、放下架子，平等相待

有些教师与学生沟通难，在很大程度上是因为班主任老师受到传统观念的影响，总觉得我是老师，你是学生，学生接受老师的教育，学生听老师的话是天经地义的事。因而，在平时与学生接触中总是以长者的口吻教育学生，都带有居高临下的意味，缺少那种平等、商量、民主的气氛。而初中学生他们自以为我是小大人了，长大了，具有一种独立的心理欲望。不象幼儿园的小朋友那样，把老师看成是至高无上的“圣人”，把老师的话看成是“最高指示”。因此，这个时候，如果我们的老师还是用一种长者的、带命令的、甚至是带训斥的口吻同他们交谈，就会无意中伤害了学生的自尊心。如果长期下去，师生的情感就会疏远，难以沟通。

我们要改变这一点，首先要转变教育观念，改变教育角色，放下架子。平时在与学生谈话时要对学生多一点平等、多一点民主、多一些商量的口气、多一些征求意见的口气。例如，我们可多问一些：这件事“你认为怎么办？”“你看行不行？”“能不能改掉？”“会不会做得更好？”等。这样做，学生就感到老师尊重他，他的自尊心得到了保护。这样一来，班主任与学生的心理距离也就拉近了，学生就会把老师当作知心朋友。等到时机成熟，我们与学生的沟通就会变得容易起来。

二、捧出爱心，关爱体贴

“没有爱就没有教育。”与学生沟通最根本的是对学生要捧出一颗爱心，并且这颗心应该是充满着对每一个学生的一种“视生如子”的爱。关爱学生，是一种巨大的教育力量。这种教育力量有着两方面的作用，一方面，它能驱使我们走进学生，亲近学生，关爱学生的学习与生活，了解学生的内心世界。（班主任

）有了爱心，我们就会自然产生实施教育的主动性，从而为教育的成功创造有利条件。有了爱心，那么当学生受到挫折时，我们才会给学生温暖和鼓励；当学生受到委屈时，才会给学生安慰和关怀；当学生取得成绩时，才会给学生肯定和赞扬。另一方面，爱的力量又会强烈地影响着学生，人非草木，孰能无情？我们的学生都是有情感的个体，老师真诚的关爱定能促使学生内心深处受到触动，从而能真心实意地接受老师的教导。这样，学生就会理解老师，宽容教师，接纳老师。长此以往，老师与学生的沟通就容易了。

三、充分理解，真诚疏导

任何人之间的交往都离不开理解，正如人们常说的“理解万岁”。学生们应拥有自己的活动空间，拥有自己的情感世界，拥有自己的思想见解。这是他们的权利。再者，他们也正处于生理、心理急剧发展变化的特殊时期，这就决定了他们有着特殊的个性，情绪多变化，感情易冲动，行为难控制。学生这些心理和年龄特征的存在也就决定了他们容易幻想，容易出错、容易违反纪律，既然如此，我们就不能以成人的眼光和标准去苛求他们。如果他们一旦出了错，违反了纪律，他们首先就是希望能求得老师的理解与原谅（当然也不能排除逃避责任的可能），这就需要我们要进行冷静分析，在充分理解的基础上，真诚疏导，去帮助学生找出犯错误的原因，认识自身存在的缺点，这样才能使学生心悦诚服地接受教训。这里，理解是前提，疏导是关键。理解学生，不但要掌握他们的年龄、心理特征，更要设身处地地去思考：当初我们做学生时，也许也是这样呀！所以，我们必须理解学生，只有理解了学生，我们才能心平气和地对学生进行心理疏导，才能帮助学生消除他们心中的焦躁和不安。当我们“动之以情，晓之以理”后，学生就会“吃一堑、长一智。”在这样的循环往复的沟通中，学生将会不断成长成熟起来。

四、巧借批语，传递心声

11.浅谈与学生沟通的艺术 篇十一

一、与学生沟通要重“一选”

与学生沟通要重视时机。这里所说的是时机，主要指及时、适时地在合适的地点进行沟通。如，学生在课上犯了错误，我通常会课后找到学生，在校园内边走边谈，这种情况下师生双方能够心平气和地进行交流，学生也易接受老师的建议和意见使沟通达到一定的效果。

二、与学生沟通要怀“二心”

1.与学生沟通要有爱心

“关心、爱护全体学生，尊重学生人格”是每名教师必须履行的义务。在教育教学工作中，爱心是一切教育行为的前提和基础，也是促进学生健康成长的阳光。

2.与学生沟通要有耐心

有耐心主要是指与学生沟通不畅时要有坚持不懈的精神。如遇到屡劝不改的学生，教师不可恶语相向，否則，就算教师言之有理，也达不到好的沟通效果。

三、与学生沟通要掌“三法”

1.耐心诱导法

此方法适合性格内向的学生。此类学生不善言谈，有些甚至害怕与老师沟通，面对此类学生，教师可采取校园偶遇、课间闲聊等朋友式的方法进行非正规沟通交流。交流的内容不可过于严肃，通过多次交流建立信任，解除顾虑。这时教师要把握时机给予肯定并指明努力方向。

2.民主争论法

此方法适合把错误归于他人的学生。此类学生总是能够为自己的错误找到理由。面对此类学生，教师可采用与相关人员约谈的方式。不过，在约谈之前教师要做好准备，理顺事情由来，尽可能把学生的理由都想清楚，做出反驳并明确他这样做对他人的影响和伤害。在争论中尽可能让学生多发表意见，让学生在争论中明白，最终通过争论达到沟通的效果。

3.严肃约谈法

此方法适合比较顽皮常犯错误的学生。此类学生经常犯错，常规的说服教育不易对其产生影响。面对此类学生，教师可采用单独约谈的方式进行正规严肃的约谈。约谈时教师态度一定要严肃认真，直接剖析问题实质，简明扼要进行教育，让其认识到自身的缺点、所犯错误的危害性，加强改过意识。批评的同时提出希望，会取得一定的效果。

不管运用何种沟通艺术，教师都要热爱学生，这样学生才能敞开心扉，并且心悦诚服地接受教育。

（作者单位 吉林省扶余市新源镇中心小学）