提升行政效能发言稿

提升行政效能发言稿（精选10篇）

1.提升行政效能发言稿 篇一

关于印发•南昌市地方税务局开展提升行政效能

建设服务型机关活动实施方案‣的通知

各县、区局、直属各单位：

现将•南昌市地方税务局开展提升行政效能 建设服务型机关活动实施方案‣印发给你们，请遵照执行。

二ＯＯ八年九月二十五日 南昌市地方税务局开展提升行政效能

建设服务型机关活动实施方案

根据省政府•关于在全省政府系统开展提升行政效能 建设服务型政府活动的通知‣（赣府厅„2008‟136号）和省地税局•关于印发†江西省地方税务局开展提升行政效能 建设服务型机关活动实施方案‡的通知‣（赣地税发„2008‟126号）要求，结合全市地税工作实际，制定以下实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕继续创优发展环境，健全和完善行政效能制度体系建设，加强对各级地税机关及工作人员的行政监督，保证政令畅通，维护行政纪律，促进廉政建设，改善行政管理，提高行政效能，建立和健全行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理机制，为建设和谐诚信地税、共创富民兴赣大业提供有力保证。

二、活动内容

按照“声势要大、氛围要浓、参与性要强、效果要好”的要求，重点抓好以下活动内容，同时，各地可结合自身工作实际，推出1-2项“自选动作”。

（一）开展创优地税发展环境活动

1、组织特邀监察员、人大代表、政协委员“地税行”活动。由各县、区局邀请当地特邀监察员、人大代表、政协委员到地税调研指导工作，听取人大代表、政协委员对地税工作的意见建议，认真抓好相关意见和建议的落实工作。并组织开展明察暗访，督 促检查“六公开、六不准”和“三个服务”承诺的兑现，以及各项税收优惠政策的贯彻落实，促进地税政风行风的进一步优化。

2、组织开展“纳税人评地税管理员和地税管理机关”活动。在县城（区）分局，开发区局、工业园区局和大型商贸批发市场的地税管理机关组织所有地税管理员接受所管辖地段所有纳税人的评议。评议程序按照“评前公告、地税管理员述职述廉、纳税人评议、座谈和反馈意见、整改提高”五个步骤进行。评议会邀请当地党政、人大、政协、纪检监察及特邀监督员参加。评议结束后，各单位要组织与会代表座谈，主动征求对地税工作的意见和建议。

3、组织开展行风热线和征求意见走访活动。各级地税机关要通过在电台、电视台、报纸、网站等新闻媒体公布本单位投诉电话、电子信箱，主动走访各级党政、广大纳税人，组织召开各种类型座谈会等形式，广泛征求社会各界对优化地税发展环境的意见和建议，认真查找和纠治本部门、本单位的行业不正之风，严肃查处地税人员以权谋私的违纪违规行为，切实维护落实好纳税人的合法权益，推动地税政风行风建设不断优化。

（二）开展政务公开情况督查活动

各级地税机关要根据•中华人民共和国政府信息公开条例‣的规定和要求，组织开展•信息公开条例‣贯彻执行的督查工作。督查内容包括：是否按照•江西省政府信息公开指南和目录编制工作方案‣和当地政府关于信息公开工作的要求，制定了本单位政务信息公开的分类规范和填报格式规范，编制了政务信息公开目录；是否在本单位网站、办公场所以及有关媒体公开了相关政务信息，做到查阅有网站、查询有热线、查找有资料，切实保障 群众的知情权、参与权和监督权。

（三）开展健全和完善行政效能制度体系活动

1、进一步完善规范各级地税机关行政行为的制度体系。各级地税机关要按照“结果合理、配置科学、程序严谨、制约有效”的要求，结合本部门工作实际，建立高效运转、公开透明、行为规范、责任明确、便于监督的权力运行机制，进一步建立健全首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、否定报备制以及政务公开的制度体系，形成全市地税系统完备的规范约束机制。

2、进一步健全和完善行政过错责任追究制度。各级地税机关要按照规范化、科学化、精细化管理的要求，结合•“六公开、六不准”社会承诺‣、•“三个服务”措施100条‣、•全省地税系统“三个服务”违诺责任追究办法（试行）‣及•江西省地税系统税收执法过错责任追究实施办法（试行）‣、•税收执法过错责任追究办法‣和•江西省地方税务系统税收执法监督实施办法‣，进一步制定和完善全市地税系统行政过错责任追究制度，明确地税机关及其工作人员行政过错的情形和责任追究的范围。对不依法定权限、违反法定程序、造成重大损失的决策行为，对不认真履行职责及拒不履行职责的行为不作为和损害地方税收环境的行为，对违反税收法律法规，影响地税形象、侵害纳税人合法权益的行为，运用纪律处分和组织处理的综合手段，依法追究有关机关及工作人员的责任。

3、进一步健全和完善行政绩效评估和考核制度。各级地税部门要在贯彻落实市局制定的全系统绩效考核办法的基础上，结合•税收执法责任制考核评议办法（试行）‣，进一步细化评估考核 的项目内容，量化评估考核的标准，定期对行政效能监察的对象进行评估考核，把评估考核的结果作为衡量工作业绩的重要依据。

（四）认真开展整改落实活动

各级地税机关要对2007年民主评议政风行风反馈问题和2008年行风热线反馈问题以及信访投诉举报问题和纳税人评地税管理员活动中反馈的问题认真抓好整改落实工作。要按照“问题不解决不放过、整改不到位不通过”的要求，逐项进行核实，明确每一条意见、建议的整改落实责任人，确保各项意见建议及有关问题整改落实到位。整改过程中，要认真分析产生问题的根源，有针对性地建立和完善规章制度，形成按制度办事，依制度管人的长效机制。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。在全系统开展提升行政效能，建设服务型机关活动是贯彻落实科学发展观，改进地税干部作风，实现、维护和发展人民群众利益的重要体现，是强化群众监督、加强政风行风建设的有效途径。各级地税部门一定要高度重视，举全系统之力，集全系统之智，上下一心，步调一致，开展好此项活动，绝不能有松懈麻痹思想，保持成绩不滑坡，确保形象不受损。

（二）加强领导，精心组织。各级地税部门要把此项活动作为当前一项重要工作来抓。要结合实际，认真部署，在全系统形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门专门抓，一级抓一级，层层抓落实的责任体系，确保各项活动的落实。

（三）密切联系，广泛宣传。各级地税部门要充分发挥新闻媒体的作用，依托各种宣传阵地，利用各种宣传手段，营造有声 有色的舆论氛围。要善于捕捉亮点，对准焦点，加大在省、市报刊等新闻媒体的宣传报道力度，及时反映活动的进展情况、典型经验和先进事迹，通过有力度有深度的宣传报道，凸显地税活动成果。

（四）全程督查，务求实效。为确保活动取得实效，各级地税机关要加大力度，组织开展督导检查。对动员部署不认真、活动项目走过场、征求意见不诚恳、整改建制不到位的单位，一经发现，由其单位的主要负责人到市局解释清楚，说明问题。并给予严肃处理。全系统开展提升行政效能，建设服务型机关活动结束后，总结材料于12月10日前报市局（监察室）。

2.提升行政效能发言稿 篇二

审批,下放一级。

为方便群众办事,该县重新梳理了所有人口计生行政审批和行政执法事项,严格按照便民高效的原则设定《独生子女证》《生育服务证》《再生育服务证》《流动人口婚育证明》和“4+2”奖扶对象审批等事项的工作流程,坚持“三个一律”即凡能备案的一律不走审批程序,凡能网络认证的一律不再让群众提供证明材料,凡在乡镇能审批的一律不再由县局办理。据此要求,从今年4月份起,壶关县将农村流动人口《婚育服务证》的办理权限下放到各乡镇计生办审批办理,城镇非农业流动人口《婚育服务证》下放到政务大厅审批办理,全县流动人口不必再到县人口计生局办证。其它审批事项,按照新的便民流程实施,缩短群众办事路程、降低群众办事成本。

便民,跟进一层。

进一步推进阳光政务,坚持全方位公开,无缝隙便民,采取多种措施促使便民服务跟进群众需求:一是在县人口计生局开设了集政务公开、温馨提示、宣传教育、药具服务为一体的“四位一体”便民服务大厅,推出宣传教育和避孕药具自助服务项目,公示计生政务、接待办事群众、宣传政策法规、提供避孕药具。二是实行“五个一”服务规范,即计生工作人员要对群众一个微笑见面、一杯热茶接待、一次性告知程序(权限、资料)、一站式服务、一个窗口办理,并坚持限时办结(手续齐全,当场办结;手续不全,一次性告知后下次办结,再生育服务证一月内办结,奖扶兑现按国家统一审批进间办结)。三是依托农廉网公示人口计生政务,凡是涉及人口计生工作业务事项全部在农廉网上公开公示,方便群众查询。四是便民服务卡事前提醒,针对人口计生各项业务的要求,以便民服务卡的形式公布条件、资料、程序、政策等所有内容,便民卡遍布县乡村三级人口计生服务网络,群众从任一服务站点均可获得所办事的所有信息,让群众办事早知道,提升计生行政效能。

服务,贴心一分。

按照向群众提供贴心服务的要求,坚持用三条标准深化人口计生技术服务工作:一是安心服务。县乡人口计生技术服务机构所有能够开展的技术服务项目一律免费,严格遵守技术规程,从严掌握质量标准,提升安全水平,杜绝服务事故,让每一个群众安心享受服务。二是真心服务。对每一个接受技术服务的群众都要设身处地为群众着想,服务工作要避开群众时间上的矛盾、生活上的不便,服务围着群众转。免费孕前优生健康检查实行交通和食宿补贴,按每对夫妇100元起的标准发放。三是暖心服务。县乡村三级人口计生服务机构为接受技术服务的群众提供随身陪同、全程指引、保姆式服务;对使用避孕药具的对象村级计生服务员要定期随访;对落实长效节育措施的,乡村技术员要术前查询、术后视访;孕前优生健康检查的要专人陪同、全程导检,让群众在接受服务的同时感受到计生干部的真心关怀,真情关爱。

3.热电公司行政管理效能提升探究 篇三

【关键词】行政管理;效能提升;监督

一、前言

行政管理效能主要是指工作人员为了实现行政日标，在实现其行政管理日标的过程中所发挥功能的程度及其产生的绩效，是功能、效率、效果、效益四大因素综合的有机统一体。当下社会经济发展形势下，一个企业的行政管理部门对于企业发展来说所起到的作用越来越大，针对于此，企业必须要注重行政管理效能，这对于促进企业发展来说具有重要意义。本文主要针对热电公司行政管理效能提升为研究对象，探讨和分析了当下热电公司行政管理部门存在的问题，并找出相应的解决措施，以促进热电公司行政管理效能的提升。

二、当下热电公司行政管理存在的问题

日前来看，我国热电公司在行政管理方面存在着很多问题，最为集中的体现在于“先天不足——行政管理基础不牢”和“成长的烦恼——不适应公司发展模式和管理模式的要求”。这种问题的具体表现在于公司召开内部行政会议时，与会人员对于会上所阐述的发展观念以及公司相关问题并不关注，参会的日的大多数是被迫参加，无法真正参加到行政管理当中去。外部会议，部门安排的参会人员不当，无法真正的传达会议精神。除此之外，部分部门对上级部门工作汇报不及时，缺乏相应沟通;机关部门工作效率低下，效果不佳。之所以造成这些问题，最为主要的原因则是热电公司并没有树立行政管理效能理念，无法让行政管理工作具有高效率。

三、热电公司行政管理效能建设的意义

热电公司加强行政管理效能建设，可以以最小的行政成本，最大限度的提高管理和服务效率，实现公司效益的提升。行政管理效能的提升，将直接影响到行政管理活动所产生的行政成本，行政成本来源于公司生产运营创造的经济效益，所以说行政管理效能的提升，将在很大程度上影响到热电公司整体的经济效益产出。除此之外，行政管理效能提升，对于实现廉洁、勤政、务实、高校日标的实现，具有重要的现实意义。

四、热电公司提升行政管理效能的有效措施

第一，要先树立行政管理效能意识。意识具有能动作用，树立行政管理效能意识，是开展行政管理效能建设的关键和先决条件。热电公司只有先树立行政管理效能意识，认识到提升行政管理效能的重要性，才能真正的将注意力投入到提升行政管理效能建设上面。

第二，转变行政管理工作部门的“机关作风”。在热电公司行政部门都流传这样一句话“机关部门都很忙”，但“很忙”的情况下，依旧工作效率低下，效果不佳。通过这句话我们不难看出，机关工作作风不好，这对于提升行政管理效能来说，是一个巨大的阻碍。因此，转变机关作风，增强行政管理部门的服务意识和协作精神，对于提升行政管理效能具有重要意义。行政管理部门要增强责任感和执行力，对于公司、上级交代的任务要尽快执行。除此之外，行政管理部门要坚持走“群众路线”，将公司决定或有关会议传达的精神传递到“群众”当中，共同促进行政管理效能的提升。

第三，提高行政效率。开展行政管理效能建设，其最终的结果必须体现在工作效率提升、管理效率和综合效果提升上面，这是行政管理效能提升的最终结果，也是行政管理效能提升的核心意义。行政管理部门要提升办事效率，建设快捷、安全、优质的行政服务平台。同时，行政管理部门要加强信息化，实现信息化管理，发挥资源的集约效益。

第四，以制度为保障。完善制度建设，是实现行政管理效能提升的关键，以制度保证行政管理效能提升，这是公司提升行政管理效能的必要措施。以制度保障行政管理效能提升，能够让行政管理工作人员深化责任意识，促进刑侦管理效能意识的落实。通过逐步建立和完善失职追究制度、否定报备制度，能够更好的明确责任意识，严肃工作纪律。

第五，提高行政管理队伍素质。行政管理队伍素质是行政管理效能建设的关键，优秀的行政管理人才对于行政管理效能提升意义重大，所以加强行政管理队伍素质建设，将是实现行政管理效能的重中之重。为此，热电公司要大力营造有利于优秀行政管理人才脱颖而出的环境，并开展十部竞聘、公开选拔等行政管理人才的招聘工作。同时大力构建学习型机关，加强行政管理人员交流学习，促进工作能力提升。

五、结束语

行政管理效能的提升对于我国热电公司未来的发展来说具有重要意义。因此，我们要切实注重行政管理效能提升，采取有效措施改善目前热电公司行政管理存在的诸多问题，实现功能、效率、效果、效益的有机结合，为热电公司未来的发展提供强劲动力。同时，加强公司对行政管理工作的监督考核机制，加强职能部门的监督检查，确保行政管理效能的提升。

参考文献：

[1]卓越机关效能建设的回顾与展望探索与成效——改革开放30年[M]福州：福建人民出版社，2008

[2]寇军企业行政效能提升的长效机制探析[J]行政与法，2010，10（10）：121 126

4.提升行政效能 服务发展大局 篇四

尊敬的各位领导，同志们：

根据会议安排，我代表*局作表态发言。示范区授牌成立以来，我局按照县委、县政府的部署安排，我局树立全局意识、开放意识、创新意识，将7项行政审批事项授权示范区，认真做好城乡规划编制和管理工作，积极服务于我县“两型社会”的建设，全力促进示范区建设与发展。

一是明确了授权示范区行使的行政审批事项，担责明确。包括建设项目选址意见书核发，辖区内大型户外广告设置审核，规划区内建设用地规划许可，规划区内建设工程规划许可（含临时建筑物），规划区内改变土地、房屋使用性质审批，乡村建设规划许可证核发，辖区内详细规划审批等7项权限。与行政许可相关联的收费、登记发证和行政处罚权一并移交。示范区范围内的行政审批事项由业主申报，县城乡规划局备案，由示范区采取使用2号公章直接审批实施，由此产生的法律后果由示范区承担。

5.行政效能提升年个人自查报告 篇五

(一)高度重视，加大行政效能建设及政务公开工作推进力度

新津县委、县政府高度重视行政效能建设及政务公开工作，分别召开县委常委会、县政府常务会专题研究全县行政效能建设及政务公开工作重点和思路;强化目标任务，制定下发了《关于印发20新津县行政效能建设和政务公开工作要点的通知》(新津府办发〔2015〕28号)等文件，加强了对全县行政效能和政务公开工作的指导、协调，保证年底能顺利完成目标任务;坚持把效能和政务公开建设与推进城乡统筹、改善投资软环境、服务“现代山水田园城市建设”紧密结合，10月，全国政务公开和政务服务试点工作座谈会在新津召开，6月，全市效能办和政务公开办主任工作会在新津召开，全国、省、市领导对新津在效能建设方面所做的工作给予了充分肯定。

(二)严格落实，狠抓政府信息公开

一是加强政府信息公开填报工作。县政务公开办会同县纪委监察局、县目督办等部门定期或不定期对政府信息的填报进行指导，并及时纠正填报过程中出现的问题。截止11月底，全县共填报政府信息3148条;二是完成了新津县年政府信息公开年度报告、季度报表等，规范公开申请的接收、审查、受理、回复等各环节工作;三是加强政府信息标准化建设，按照市效能办(政务公开办)统一安排，完成了政府信息公开管理系统升级;四是进一步完善政府信息公开查询点标准化建设;五是加强监督检查，定期对县级部门和乡镇党委政府落实情况进行督促检查。

(三)完善平台，加强基层政务服务体系建设

一是提升服务形象。结合“创先争优”和机关作风集中整顿活动，定期对窗口及工作人员进行综合考评，通过开展“党员示范岗”、“服务明星”和“工作能手”等活动，加强作风建设;通过加强常态管理，严格执行巡查制和抽查制，有效预防违纪违规现象发生，营造政务服务良好氛围;二是强化行政审批事项和服务事项平台建设。确保“事项入驻率”，进一步完善“两集中、两到位”，对入驻部门人员、授权情况进行清查和督办，通过群众评价，强化监管，目前已有38个部门的行政许可、非行政许可、登记、转报事项、监管措施、服务事项等714项事项入驻中心办理;提高“网上审批率”，实行网上审批，并提供网上咨询、预审和审批服务。1—10月，政务中心共受理各类行政审批和服务事项14652件;依托行政效能电子监察体系，强化督查，成立政务审批工作专项督查组，每日对政务大厅、镇乡便民服务中心和村(社区)便民服务室的政务服务工作进行督查，形成《政务审批工作专报》。1—10月，现场办结率100%、按时办结率100%，群众评价满意率99.8%;三是深入推进镇乡和村(社区)便民服务平台建设。大力推进新型社区便民服务大厅建设，指导安西镇月花社区、兴义镇波尔社区、文井乡张场社区、金华镇岳店社区等新型社区便民服务大厅的布局设计、硬件规范、项目进驻等。继续实行为民办事代理制，印发《行政效能电子监察报告》和《工作考核通报》，通报镇乡和村(社区)办件情况。1—10月，全县各镇乡便民服务中心和村(社区)便民服务室共受理各类行政审批和服务事项161394件。

(四)拓展功能，完善非紧急救助服务中心和公共资源交易服务中心建设

一是完善非紧急救助服务互动平台，进一步增强其咨询、救助、服务申请、监督投诉、信息发布、信息公开、舆情分析、协调督办、收集民意、化解社会矛盾等功能;二是扎实处理好群众通过阳光热线、市长公开电话、市长信箱、县长公开电话、县长信箱或来人、来信、来函等方式提出的举报、投诉以及批评建议意见等;三是创新工作机制，建立群众约谈制，对反映到阳光热线的问题处理结果群众不满意的，会同相关单位主动与群众约谈，宣传解释政策，化解不满情绪，并整理形成《群众约谈工作专报》。1-10月，共受理群众诉求2963个，群众满意率为95%;开展群众约谈106次，群众满意和理解率为92%;四是不断提高公共资源交易服务中心运行水平。优化软硬件环境，建立评标专家指纹识别管理系统，改造专家通道，进一步完善评标活动场地设施，提高评标区域的封闭性、保密性和独立性。

(五)丰富形式，完善网上政务大厅建设

一是按照《成都市人民政府办公厅关于深入推进行政权力网上公开透明运行工作的实施意见》(成办发〔2015〕38号)文件要求，新津县结合实际制定了《新津县人民政府办公室关于深入推进行政权力网上公开透明运行工作的实施意见》(新津府办发〔2015〕25号)文件，要求在认真贯彻落实市上相关工作的同时，重点探索移动执法终端建设工作，拟定了《新津县规范行政处罚自由裁量权推进行政处罚网上公开透明运行工作实施方案》，并召集县公安局、交通局、城管局对其进行讨论完善，探索建设行政处罚执法终端，深化行政权力公开透明运行;二是加强新津县门户网站(新津县公众信息网)的建设。印发了《新津县政府信息公开保密审查办法》(新密发〔2015〕2号)和《关于进一步做好政府信息公开保密审查工作的通知》(新政务公开办〔2015〕4号)等文件，进一步完善制度，明确分工与责任，促使网站信息更新及时准确。

(六)突出重点，推进基层公开综合服务平台建设及公共企事业单位办事公开

一是按照市政府效能办(政务公开办)下达的目标任务，2016年我县已完成106个村(社区)基层公开综合服务平台建设并试运行。召开了新津县基层公开综合服务平台建设工作会和培训会，印发《新津县政务公开办关于开展基层公开综合服务平台拟公开信息清理审核的通知》等文件，指导、督促全县村(社区)完成2016年信息清理、填报、维护;二是印发了《关于进一步推进公共企事业单位办事公开的.实施意见》(新政务公开办〔2015〕7号)。到部分学校、医院等公共企事业单位深入了解开展办事公开相关情况。同时，清理我县公共企事业单位办事公开目录权限设置和信息上传情况。

(七)探索创新，开展基层重大公共建设项目决策公开试点工作

6.提升行政效能发言稿 篇六

一、强化学习，提高素质，优化机关服务机关人员素质 的高低，直接关系的服务形象与质量。我们把加强学习作为第一抓手，大力开展学习型机关创建，努力帮助大家增强“四个能力”，即明辨是非能力，依法行政的能力，履行职责的能力，解决问题的能力，引导大家以公仆之心对待群众，以党员干部之责联系群众，以亲人朋友之情帮助群众，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，以优质高效的服务，全力维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，赢得人民群众对教育工作更多的理解、信任与支持。一是建立学习制度。年初制定专门的学习计划，每月印发学习参考篇目，明确思考讨论议题，正常开展学习督查，年终认真总结评比，保障了学习的制度性、过程的连续性。二是丰富学习载体。通过组织知识竞赛、演讲比赛、读书月、参观学习等活动，在机关上下形成比学习、比干劲、比奉献的良好氛围，带动了整个系统的学风建设。三是组织技能考查。坚持理论联系实际的原则，加强机关理论学习与业务学习的有机融合，做到学以致用。每年组织一次机关工作人员基本技能考查，并进行表彰，促进机关人员学习提高，提升服务。

二、建章立制，强化督查，提高服务效能

效能建设是加强机关建设的关键，是推动事业大进步、大发展的基础性工作。因此，我们始终坚持把效能建设摆上重要位置，坚持不懈地在提升效能上动脑筋、想办法、下功夫。一是完善整套制度。俗话说：没有规矩，不成方圆。今年，我们对机关整套的管理制度进行了重新修订与完善，制作了机关中层以上干部去向牌，进一步规范机关人员基本工作要求、行政事项审批流程，形成了用制度管人，靠制度管事的工作格局。二是创新服务方式。近年来，我们创新服务的方式方法，先后推出导办服务、预约服务、驻点督导、片区巡视，机关学校联系点、督学责任区等一系列创新的服务举措，倡扬了深入实际，深入基层，深入群众，知民情，察民意，解民忧，出实招，办实事，重实际，求实效得服务风尚。三是强化督查问责。今年，我们围绕教育现代化区创建和品牌创树等工作重点，强化行政服务效能的督查，在机关专门成立效能办公室，经常性地开展明查暗访活动，发现不足，及时指出，限期整改、跟踪回访。强有力的督查，实现了审核事项随到随办、特事特办、急事急办的目标，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。

三、突出热点，解决问题，追求社会满意

目前，教育均衡、学校收费、政风行风等问题是社会普遍关心关注热点，也是我们教育工作的重头戏。我们始终围绕这些热点难点问题，攻坚克难，强势推进，赢得了社会的满意。一是大力实施学校标准化、信息化和园林化建设工程，办好每一所学校;推行教师“团队式”交流支教工作，加强教师专业发展，发展好每位教师;推进课堂改革，全面提升教学质量，举办学校特色建设巡礼周和中小学开放周，培养好每一名学生。二是全面推行教育收费公示制，规范学校服务性、代办性收费项目的管理，认真落实好各级助学金发放的惠民政策，努力提高教育经费的使用效益，实现了教育收费规范合理零举报。三是强化师德行风建设，开展创先争优活动，组织人民满意基层服务单位创建申报，严厉查处各类有偿家教等违纪违规举报，提升了政风行风建设水平。

7.提升行政效能发言稿 篇七

加强干部队伍建设是学校管理的重要内容，干部队伍的素质决定着教师队伍的素质和学校的办学水平，决定着一所学校的目标定位、管理效能和执行力，决定着一所学校的发展速度与质量。基于此，峰高中学从建校之初就把加强行政团队建设工作放在首要地位来抓，取得了一定的成效。

一、培养核心精神，增强管理团队的凝聚力

（一）树立核心精神，鼓励干部“亮剑”。峰高中学首先在干部中确立了“不讲借口、不怕困难、勇于拼搏、勇于奉献、崇尚卓越、追求完美”的实中精神。“不讲借口”，即绝不为完不成或做不好工作而寻找理由和退路;“不怕困难”，即要求在艰苦和复杂的环境中保持勇气和意志;“勇于拼搏”，就是要有不安于现状，勇于夺取胜利，敢于超越自我的拼搏精神;“勇于奉献”，就需要我们的干部把集体利益放在首位，不计个人得失，甘于牺牲自我利益;“崇尚卓越”，即引导干部确立自我发展的高远目标;“追求完美”，体现的是一种工作态度和不懈追求。这一极具激励性和感召性的“亮剑”精神在干部中率先确立，铸造了干部队伍的灵魂，并最终发展成为学校的核心精神。

（二）校长率先垂范，引领干部“亮剑”。校长的表率作用首先体现在个人的道德品质修养上，其次体现在校长的办学理念上。我们确立了学校发展“三级跳”目标，确立了“唤醒主体意识、主体积极 1

参与、促进主体发展”的办学理念。三是体现在工作作风和态度上。校长工作作风踏实，就能指导干部发现工作中的问题，改进工作方法，提高工作效率；校长对事业的执着精神，会感召全校教师在工作上不懈追求。四是体现在人际关系上。校长既是学校领导，更是教职工和干部们的兄长，对同事以诚相待，诚实守信，关心同志，乐于助人，坚持原则，公平公正，就会建立良好的人际关系。校长树起了干部标杆，成为干部们学习的楷模，就能充分发挥其核心示范作用，将学校干部队伍紧密团结在自己的周围，引领干部在困难面前“亮剑”。

（三）确立培养目标，激励干部“亮剑”。干部队伍的培养目标是干部努力的方向，也是干部提高自身素质的动力。在达成目标的过程中，全体干部心往一处想，劲往一处使，更能增强干部队伍的凝聚力。一方面，他们工作热情高，精力充沛，思想活跃；另一方面他们又缺乏一定管理经验，管理水平还不高。针对这一现状，学校确立了“一年学会做事，两年能够做好事，三年能够独当一面”的干部建设目标，激励干部在改变学校落后状态中勇于“亮剑”。

二、强化素质培养，增强管理团队的战斗力

（一）让想干事的人能干事。干部来自群众，首先就要取信于群众。峰高中学干部的选拔和任用，坚持走群众路线。学校的中层干部全部实行“竞聘上岗”。采取“公布标准—自愿报名—公开演讲—民主打分—学校聘任”的基本程序。学校聘任的主要依据就是专家评委和教职工的打分结果。通过竞争上岗，一批品质好、专业知识扎实、工作能力强的教师走上了干部岗位。这样选聘干部，既能减少培养成

本，还易于提高干部队伍的执行力。而且学校这种“能者上，平者让，庸者下”的干部流动机制，不断为干部队伍注入新鲜血液，增强了活力，提供了动力，培养了干部的竞争意识。

（二）让能干事的人有事干。峰高中学实行了扁平化管理模式和干部“跟级、管科、蹲班”制度。各处室主任、副主任要兼任年级干部，每一位干部要跟一个年级，管1—2个学科，蹲3—4个班级，这样，管教学的干部要研究学生管理，管德育的干部要抓教学质量，管后勤的干部也要深入教学一线，大家谁也不能只守着自己的一亩三分地，而要关心学校管理的方方面面，互相配合，互相借鉴。这样，为了履行自己的职责，达到学校的管理要求，干部就成为学校最忙碌的群体，他们要不断思考，全面关注，从而使自己成为扎实工作、率先垂范的典型。

（三）让干事情的人会干事。一是学会思考，提高决策能力。学校坚持干部“三要”：即一要学习基本的教育理论、常识，提高干部的教育品位。教育品味提高了，才能在决策时着眼高远。二要学习优秀干部的管理经验，积累自己的管理知识。管理知识丰富了，才能在决策时视野广阔。三要在实践中不断总结与反思，善于在自省中成长。每学期末，干部都要进行“三个一”的总结与反思，即：干得最成功的一件事，自己最不满意的一项工作，下学期最想做的一项工作。二是学会计划，提高统筹能力。学校工作千头万绪，既有阶段性的中心工作，也有日常的常规工作，还有临时性工作。而峰高中学绝大多数干部都是兼职干部，既要担任教学工作，还要兼职管理工作。有的干

部甚至身兼数职，既是部门负责人，又是年级主任，还是学科组长。因此，学会计划工作，提高统筹能力就显得尤为重要。五年来，我们坚持学校、部门、个人在每学期末，就制定下学期的工作计划；在每个月末、周末公布下一个月、下一周的工作要点。对于学校要重点推进的工作，制定详细的工作方案。做方案前，必须有思路，同时，把每一个问题都细化，尽量考虑到推进工作时的每一个细节，可能碰到的每一个困难和每一种可能性，关键环节如何重点突破。三是增强责任意识，提高落实能力。落实能力是把计划、方案变成现实操作的能力。没有落实能力，就没有管理力；没有落实能力，管理就只能是“管”而不“理”。抓落实，不仅需要落实的行动，还需要讲落实的方法。在培养干部落实能力上，围绕中心抓落实，抓好落实促中心。工作落实的过程，同时也是创新发展的过程。创新是为了更好的落实，是落实中最生动有效的部分。因此，我们鼓励干部结合自身特点和本职工作的需要，大胆创新，并定期交流，将成功经验总结、推广。四是优势互补，提高合作能力。峰高中学根据干部的能力特点、专业特长、气质类型，坚持“强弱结合，加强交流、共同促进”的原则，实行干部每年一聘，对部分岗位和部分干部作适当调整，在优势互补中提高干部的合作能力，确保最大限度地发挥每个干部的优势。学校开设管理论坛、专题讲座，实行领导谈话制度、定期汇报会制度，加强了交流与合作，发现并强化干部的优势，带动产生更多的工作亮点，最终形成自己的管理特点。

（四）让干部带动教师干成事。学校对干部在业务上提出了严格 的要求，每位干部必须在教学上走在前列，立得起来。干部要在学生管理中出点子，在班级工作中做后盾，在学科研究中有见解，在教师队伍中发挥带头作用。在峰高中学，干部队伍最辛苦，也是成长最快的一个团队。他们对年轻教师言传身教，以自己的职业精神、专业知识、工作方法、工作激情等引领教师健康成长。每个干部以自己为核心，形成一定的辐射圈，从而带动教师队伍整体发展。教师在干部感染、推动和督促下，逐步提高自己的工作标准，增强了工作的积极性。

三、注重评价考核，增强管理团队的执行力

（一）完善评价考核体系。一是坚持共性与个性结合。校长与副校长、副校长与分管部门干部、年级主任一一签订工作目标责任书。把德育管理、教学管理、“跟级管科蹲班”等综合性指标列为中层以上干部的共性评价考核指标。把学校根据工作计划制定的部门工作任务、干部个人德育和教学绩效、干部个人发展度等方面的内容列为干部评价考核的专项指标。合理设置评价考核内容和分值权重。二是定量与定性结合。把干部队伍完成计划任务、教学质量目标等项目作为定量指标，实行量化考核；把领导干部的政治业务素质和履行职责情况作为定性指标，实行定性评价。

（二）完善评价考核机制。一是完善日常考核全程督查机制。由教职工代表大会、校长办公会、党支部联合对被考评部门和个人完成目标任务情况进行全程跟踪督查，对全校中心工作和校长办公会决策的重大工作部署实行按月、分周进行重点督查，学年末由学校综合考核组集中进行全面核实。二是完善综合考核民主评价机制。在考核中，除坚持自我评价、民主测评、领导考评、同级互评等常规评价方法外，还注重在平常工作中对干部进行及时评价与激励。三是完善评价考核结果公示反馈机制。处理好考评工作严肃性与保密性的关系，对综合考核评价结果在一定范围内进行张榜公示，并采取书面告知与个别谈话相结合的方式向被考核对象进行反馈，进一步帮助干部在今后的工作中扬长避短，创造佳绩。

（三）强化评价结果运用。一方面，将干部评价考核的结果与评先评优、奖励挂钩。学校明确规定，每年将根据干部的综合评价考核成绩，按照一定比例评选出优秀干部和先进部门、级组，并予以一定的精神鼓励和物质奖励。另一方面，将干部评价考核的结果与干部的任免、晋升挂钩。对在评价考核中成绩较差的干部将进行诫勉谈话或降职、免职处理；对评价考核结果优秀的干部，重点培养，委以重任，或向主管单位推荐升职使用。

8.高校行政管理效能提升研究论文 篇八

【摘要】现代信息技术在高校行政管理中运用还受到诸多因素的限制，如何提升高校管理效能需要管理者从根本上转变思想理念，完善规章制度，促进信息共享，提高管理者对信息技术重要性的认识，才能更好的促进高校学科建设，教学改革和科研发展的科学决策。

【关键词】现代信息技术高校行政管理管理效能

一、现代信息技术背景下高校行政管理存在的问题

随着信息技术的不断发展，OA自动化办公系统已经在大部分高校中普及，但这种信息技术的应用只停留在行政事务的流程上，对行政管理规划、行政管理决策、人事管理评估和激励机制、行政部门与师生的互动、反馈机制的匮乏等都体现了信息技术在行政管理模式上的缺席。其次，信息化建设缺乏顶层设计，还处于被动的满足行政管理流程的需求，配套的`规章制度不完善，缺乏从行政管理科学角度出发的整体规划。有限的人力物力投入也不能构建完善的技术策略，严重影响了高校行政管理的效能提升，制约了高校发展决策的及时性和科学性。[1][2]第三，目前我国高校行政管理人员还采取传统的工作思维和工作方式，行政管理人员信息技术水平不高，实际应用能力较差，缺乏专业的信息技术教育管理人员，缺乏信息收集和利用数据的敏感性，数据意识淡薄。[3]

二、信息技术对高校行政管理效能的提升

2.1优化行政管理流程

现代教育信息技术绝不只是单纯的OA系统办公系统实现。日常教学、科研、行政管理等活动中积累的海量数据资源通过大数据技术进行深入挖掘和科学分析。以数据为依据不断整合部门业务，合理架构部门职能，使部门之间行政管理协作与联系更为紧密，使OA办公系统根据管理业务流程需求进行复杂协同，推动了行政管理工作的科学快捷、便利高效的运作。[4]

2.2提升行政管理决策科学

现代信息技术能够采集分散于高校各职能部门和教学单位中的信息数据、仪器设备运行状态数据、师生活动状态信息、学习与生活环境互动状态等信息，为高校行政管理提供了海量数据基础。通过深入挖掘和分析这些数据能够发现行政业务需求和工作流态及教育活动的过程、状态及发展趋势，为教育管理者提供了翔实可靠的数据基,为教育决策者参与者提供了更全面、客观的决策依据。[5]

2.3促进信息资源共享

信息资源共享首先需要做好顶层设计，统一规划，按照不同信息主题内容如人事、教务、学生、教工等进行资源归类，建立记录高校所有信息资源的体系和基于网络的跨部门信息整合为特征的信息库，建立和规范信息采集、维护、更新和使用制度，搭建以绩效管理为驱动的信息共享平台。同时，利用现有的信息化平台，建立统一数据访问接口，避免信息系统重复建设、重复劳动和机构臃肿所带来的管理漏洞和工作效率低下等弊端，让数据流转起来，达到多部门协同办公的目的，形成信息化行政管理机制，提升管理工作效能。

三、提升高校行政管理效能策略

首先，提升信息技术在行政管理者中重要性的认知，强化信息技术在日常管理中的实践作用。行政管理人员应不断学习信息技术应用技能，了解信息技术发展的新动态和新动向。其次，在信息的收集、整理、传递、反馈等环节制定完善的规章制度，明确各个部门相应的责任与义务;建立信息监管制度，对信息的挖掘、分析、传递和发布进行有效的监管和存储;建立信息技术与行政管理系统保障制度。第三，完善和升级信息化系统建设所需的硬件设施是保障提升行政管理效能的重要措施;软件技术如云技术、大数据技术的使用，从管理层面大力推进信息工作的自动化、网络化和电子化，是提升行政管理效能的有效手段。第四，高校行政管理机构需定期对管理者进行信息业务培训，了解最新的信息化发展的动向，掌握一定的先进的信息化工作方法和技术，培养行政管理者对信息的洞察力和敏感性。

参考文献

[1]周扬玲.大数据时代下高校信息化建设现状分析及建议[J].电子技术与软件工程,(19):220

[2]刘珍珍.信息技术对高校行政管理效能提升的作用与策略[J].宿州教育学院学报,2017,20(6):65-66

[3]吕蓉蓉.大数据时代高校管理人员数据素养的培育路径[J].高校后勤研究,(4):112-114

[4]郭伟,余亚华.基于“大数据”的高校行政管理科学化研究[J].汉江大学学报,,35(1):108-113

9.提升机关行政效能的路径和措施 篇九

提升机关行政效能的路径和措施

提升机关行政效能，形成行为规范、运作协调、公正透明、廉洁高效的机关工作机制，是实践科学发展观、提高党的执政能力的必然要求，是坚持依法行政、建设服务型政府的具体体现，是优化经济发展环境，提高地方综合竞争力的迫切需要。提高提升机关行政效能，应围绕构建、完善、健全三个体制上下工夫。

在构建标准体系上下工夫

标准是效能建设的基础，是社会、群众评价行政服务效能的依据，是机关工作人员应知、应会、应做的要求，是工作准绳，是行为准则。提升行政效能，必须从明确效能建设的标准抓起。

（一）细化岗位责任。按经济社会发展目标的要求，完善岗位责任体系，明确每个岗位的工作内容、工作标准、工作职责，做到岗责明确，事事有标准，奖惩有依据。全面推行岗位责任制等各项制度，以岗位责任制解决职责不清、职能交叉问题，以服务承诺制、限时办结制解决服务态度差、办事效率低问题，以公示制推进政务公开、增强行政管理的透明度，以问责制增强落实执行力，把大的原则变成铁的规定，把抓效能的认识和责任层层传递到每个岗位。

（二）优化工作流程。按“规范、高效、便民”的原则优化工作流程，明确行政服务的操作程序和时限要求，压缩审批时限，规范前置门槛，实行行政审批否决备案制、轻微违规教育告知制、申报材料一表制、告知承诺制等，实行联审会办、并联审批大项目等个性化服务，进行程序化、信息化管理，避免和压缩一些不必要的“研究研究”时间，提高行政服务效率，降低投资成本，方便企业。

（三）固化自由裁量。按照合法裁量、公开公正等原则，对部门 在行政审批、行政处罚、行政收费等方面的自由裁量权进行规范。在行政审批方面，分解前置条件，规范审批过程，明确审批时限，固化审批条件。在行政处罚方面，细化量化处罚标准，制定规范自由裁量权标准，实行基准裁量，取消了“商量商量”的空间。在行政收费方面，对一些减免的行政事业性收费明确优惠的条件和标准等，对有上下限标准的明确执行下限，可收可不收的坚决不收，使自由裁量不自由。

（四）显化服务承诺。按照依法公开、真实准确、注重实效、方便群众、有利监督的原则，将部门的服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和收费依据等常规事项，党委、政府效能建设方面的有关规定，以及部门在提升行政效能方面的举措等，结合党务政务公开工作，以群众喜闻乐见的形式向社会发布，显现服务标准。大力实施公开透明的阳光工程，通过设立监督点，特邀监察员暗访，征求人大代表、政协委员意见、参与专题调研等，接受社会各界的监督，把“自觉行为，道德约束”变成有形的“强制行为，制度约束”。

在完善监督体系上下工夫

制度管不管用，关键在于落实。而监督就是落实执行力的必要手段，要全面了解效能建设情况，及时发现行政效能建设方面的问题，必须依据行政效能标准，以行政服务个案为对象，以检查剖析行政服务全过程为抓手，多管齐下，严格监督检查。

（一）强化部门自查。政府各部门要对照效能建设的政策规定和质量标准，对本部门的行政服务案例，分级负责，逐件检查,及时发现本部门、本单位行政服务中存在的问题，查找分析存在问题的原因，认真进行整改。与此同时，要结合部门工作特点，有针对性地选择一些企业作为本部门效能建设的监测点，真实了解企业对服务行为、服务效能的评判，实时了解企业的需求，及时发现解决存在的问题。

（二）组织专人抽查。在部门自查自纠的基础上，充分发挥纪检 监察机关效能监察的职能作用，组织专人开展随机抽查。抽查中采取抽查行政服务案例与随机走访服务对象相结合的方式，重点检查部门在行政处罚、行政事业性收费、行政审批、涉企检查培训等方面执行行政服务质量标准的情况。通过查程序、查标准、查依据、查结果的案例式检查，结合一定强度的暗访，全面了解行政服务过程中执行相关政策的情况，及时发现进而纠正存在问题，提出整改要求，改进工作。

（三）受理投诉检查。群众和企业对机关部门的投诉、反映的问题主要是在某项行政服务过程中，执行政策不到位、办事拖拉、抬高审批门槛、提高收费标准、服务质量不佳等方面，目标指向都比较明确。对所有投诉事项，除调查处理反映的问题外，还要对该起行政服务行为进行彻底检查，找出群众和企业不满意的原因和改进办法，举一反三，确保取得更好的效果。

（四）开展网上巡查。要依托电子政务建设，以政府门户网站为依托，大力推行行政效能电子监察系统建设，实行权力阳光工程，在督促部门行政权力网上运行的同时，通过电子监察系统加大网上巡查力度，通过信息技术手段，设置风险点、预警点，使监察人员能够便捷地掌握权力运行情况以及违规异常情况，实现对行政权力的实时监控、预警纠错、效能评估和对社会公众的信息服务，对违规行为实时监督、及时督办。

在健全保障体系上下工夫

严格处理行政效能建设方面的突出问题，可以增加制度的约束力和监督的威慑力，对效能监察工作中发现的问题，必须严肃处理，绝不能搞下不为例、姑息迁就。

（一）严格纠正错误。对自查发现的问题、案例剖析发现的问题、投诉反映查实的问题、网上巡查收集的问题，部门要对照行政服务标准，认真纠正，查找原因。同时，纪检监察机关要强化跟踪督办、限 期整改，做到问题不整改到位不放过，原因不找到不放过，责任不落实不放过，防止以后措施不落实问题的发生。

（二）严格绩效考评。政府各部门要严格按照目标管理办法进行考核，将行政效能建设情况纳入年终机关作风建设和目标管理考核，严格落实机关精细化管理要求，对发现的问题，按照机关作风建设和目标管理日常工作考核细则，严格进行扣分。将考核结果与部门的评先评优挂钩，与部门综合考评相结合，与工作人员考核相结合，以严格的绩效考评督促问题的整改。

（三）严格结果运用。将行政效能监察纳入党风廉政建设责任制工作目标和领导干部绩效考核中，建立效能监察考核及结果运用制度，健全效能告诫、通报批评或诫勉谈话制度，把效能建设情况作为考核干部晋职、交流的重要内容。要强化效能监察结果运用的严肃性，严肃追究行政机关及其工作人员因故意或者过失不履行或不及时履行职责的行为。

（四）严格责任追究。要强化问责处理和责任追究，特别是对严重的违规违纪行为，无论涉及谁，都要坚决进行查处，做到动真碰硬，决不搞“下不为例”。只有做到发现一起、查处一起，曝光一起，才能真正达到“查处一案、教育一片”的效果，才能保证效能建设的各项要求落到实处。

10.提升行政效能发言稿 篇十

大家好！

我演讲的题目是《落实科学发展观，提升服务效能》。

党的十六届三中全会明确提出“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”，至此，5年以来，“科学发展观”成为大家十分耳熟和关注的一个名词。也许，有人认为学习实践科学发展观，是

各级领导干部特别是主要领导的事，与我们普通工作人员没有关系或者关系不大。我认为，这种观点是错误的。科学发展观是我党的最新理论成果，作为一名机关工作人员，必须要用党的理论来武装头脑，指导工作，只有身体力行地践行科学发展观，才能真正做到“适应新形势，完成新任务，实现新发展”的要求。贯彻落实科学发展观是我们每一个机关工作人员的事情,可以说落实科学发展观就在眼前，就在身边；落实科学发展观就是要从我做起,从现在做起。

经贸局是全市经济工作的主管部门，在引导全市工业企业贯彻落实科学发展观，推动全市经济社会平稳健康发展中肩负着重要职责，而我作为中小企业科，直接和企业打交道，工作作风、工作效率和工作质量，对单位的整体形象和效率有着一定的影响。因此，我必须进一步改进工作态度，激发工作热情，提高工作水平和能力，特别要注重加强以下几个方面的工作：

一是加强学习意识。作为经济主管部门的工作人员，面对瞬息万变的形势，要想为企业当好参谋服好务，就要不断丰富自身理论素养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。

二是增强工作责任。工作责任心是提高工作效率和质量的保障。要树立快、准、严、细、实的工作作风。快就是反应快、落实快、工作节奏快；准就是反映情况、报送信息和提供建议准、领会工作意图；严就是要高标准、严要求，对任何工作都不马虎、不含糊、认真负责；细就是工作要深入、细致、一丝不苟；实就是说实话、办实事、务实效，做到严谨细致，精益求精，忙而不乱。

三是提高服务质效。今年市委市政府提出机关效能提升年，我们要始终坚持以为企业服务为核心，做到心往企业想，力为企业出，做到各项工作有重点、有目标、有针对性地开展，努力提高工作实效。

最后我倡议我们全体机关工作人员，通过深入学习实践科学发展观，从我做起、立足本职、抢抓机遇，再创经贸工作的辉煌，为我市经济建设又好又快发展作出应有的贡献。