保洁员工作范围与职责

保洁员工作范围与职责（9篇）

1.保洁员工作范围与职责 篇一

保洁员岗位职责与工作标准

保洁员每天工作时间为： 办公楼区域：

早上：08：20——11：00（冬夏季）

中午：（一次）12：30——13：30（冬、夏季）下午：（一次）15：00——17：00（冬季）

（一次）15：30——17：30（夏季）

大厅区域、外围区域：

早上：07：30——11：30（冬季）

07：00——10：30（夏季）

中午、下午：14：30——17：00（冬季）

14：30——17：30（夏季）

一、岗位职责：

1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点（根据小区而定），由指定人员定期对小区公共部位进行消杀工作。

5、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应 1 立即向秩序维护当班人员或管理处负责人报告。

6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

7、楼内卫生包括：办公室、走廊（地面、地角线）、门窗、单元门、户门、玻璃、百叶窗、卫生间（及时更换用品）、饮水间等。

8、完成公司临时指派的其他工作。

二、工作要求及标准：

1、按规定着装，举止得体。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、每天对责任区内的楼道和道路及健身游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

5、保持地面无杂物、无积水，设施设备上无浮灰，无蜘蛛网。

6、楼道保洁员工作职责

（1）负责责任区楼道的清扫保洁。

（2）制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。（3）清运责任区的生活垃圾。

（4）负责责任区内空置房屋的监管，发现问题要及时汇报。

2（5）负责责任区绿化带的清扫。（6）按时完成上级指派的其它任务。

三、要求及标准：

1、楼道每日扫、抹、拖一次，要求地面光洁、无污迹，顶、角无蜘蛛网，墙面无乱贴乱画现象。

2、天台每周扫一次，天台及楼道内要求无杂物堆放，无自行车停放。

3、绿化带每日清扫二次，要求无杂物、无落叶。

4、生活垃圾每天上午、下午各清运一次，要求垃圾桶外表亮洁，地面无污痕，桶内无异味。

5、道路保洁员工作职责（1）清扫小区公共道路。

（2）清扫广场、车库、健身器材场、儿童游乐场等公共区域卫生。

（3）清洗小区公共水池、保洁。（4）定期掏小区阴井、下水井。（5）定期清理商铺前水沟。（6）小区道路、绿化带保洁。（7）垃圾转运站保洁。（8）小区信箱、公告栏保洁。（9）按时完成上级指派的其它任务。

四、要求及标准：

1、道路每日清扫一次，广场、球场二天拖洗一次；水池根据水质而定，每天捞两次浮物；车库每日扫一次，每二日拖洗一次，见脏就拖洗；阴井、下水井每两个月掏一次；健身器械场、儿童游乐场每日扫、抹一次。

2、要求绿地无杂物；小区道路无积水、杂物、路面干净；公告栏、信箱、果皮箱、垃圾桶、路灯、草坪灯等干净亮洁；水池无浮物，水质洁净、无异味（根据小区而定）；车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网；灯具干净亮洁；井、沟无异味。

3、办公楼大厅保洁员工作职责

（1）负责办公楼大厅日常清扫保洁及大厅外围责任区域卫生保洁。

（2）负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。

（3）负责该区域电梯轿厢内墙面和地面及顶部干净亮洁，并对电梯门口处卫生保洁，每日早上业主上班前，中午和下午上下班前后对电梯轿厢、厅门进行清洁处理，保持洁净。

（4）按时完成上级指派的其它任务。

五、工作标准及要求：

1、地面每日拖、扫二次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头，随时保洁。

2、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌等每日抹 4 一次，随时收拾洽谈桌、茶几台、会议桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。

3、各处暗角无蜘蛛网。

4、痰孟、纸篓桶、办公楼垃圾桶、每日清倒一至三次，根据垃圾袋情况或时段更换垃圾袋，要求无外溢污物。

5、卫生间区每日清扫抹、擦、消毒、拖洗不得少于三次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。

6、每周对责任区域的单元门、户门、玻璃窗、玻璃墙清洁擦洗一至二次，要求无尘，无水迹擦痕，无蛛网，无污水痕迹，无小广告张贴，无指纹，无赃物。

湖南贤恩物业管理有限公司

怀化分公司

2.保洁员工作职责 篇二

爱岗敬业，工作要有责任心。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，有事请假。

一、工作要求

1、厕所、洗手槽每天冲洗1~2次，并随时保持清洁，走道，玻璃门、窗户等要随时保持清洁；

2、墙顶每月打扫蜘蛛网、扬尘等2~3次；

3、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告；

二、做到（标准）

总体要求：

1、“五面光”要求：地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光

亮、墙顶面洁净、设备设施面（包括空调、柜子、水池、卫生间等设备）光亮。

3、厂区内洁净：无废纸、无落叶、无起眼的碎石沙子 具体细节：

1、走廊、楼梯、地面整洁无垃圾、无杂物、无积水；

2、厕盆、便池无黄垢，地砖、瓷片无污物；

3、天花板无蜘蛛网；楼梯扶手、水、电、面板物品表面干净；

4、当天的垃圾要当日清运、不许堆积；

5、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。

6、清洁工具摆放整齐，放在指定位置；

7、爱护清洁工具及用品，节约用品。

8、每一楼层各放置带轮木垃圾箱一个，所有垃圾全部入专用垃圾箱，不可以用胶框，纸箱装垃圾。车间扔的旧纸箱，折叠整齐统一摆放置一楼存放。

三、完成行政部临时分配的其它工作任务。

四、工作区域划分:

三楼办公室,三楼车间及车间洗手间.负责人:高艳一至三楼车间楼梯,厂区后院,宿舍楼梯及过道.负责人:义工

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3.保洁员工作职责 篇三

为充分调动员工的积极性,提高工作质量与效率,保障教学科研的顺利进行,特制定本岗位职责。

1、服从领导或管理人员安排,工作时间统一着装、戴胸卡。

2、严格遵守劳动纪律,不迟到早退。病事假必须提前向本楼管理人员请假,未请假者按旷工论处。

3、工作勤恳负责,做好本责任区内的卫生保洁工作。

4、同事之间应团结互助,不闹矛盾,不打击讽刺先进工作者。杜绝吵闹、打骂事件的发生。

5、爱护公物、节约水电,维护楼内其他公共设施。上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。

6、拾到物品主动上交,不留作私用。

7、工作时间禁止干私活、拾废品。

8、保持上下水通畅,洗刷间、厕所堵塞应及时上报。

9、未经分管人员同意,不准私自关锁洗刷间门和小厕所门,地漏盖保持在原位。

10、墙壁保持整洁,不能有粘贴脏物及乱刻画,瓷片不能有锈碱,顶棚等边角不能有蛛网灰。洗

刷间、厕所内玻璃洁净透亮,门面、门框、窗台及窗框内外不能有刻画或灰尘。

11、地面保持干净,不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。

12、水池、水盆内外应洁净,不能有污垢、锈斑。厕所没有异味,便池内外保持清洁,不能有粪便等脏物。

13、厕所、洗刷间及休息室内清洁工具摆放整洁,不乱放杂物。

14、走廊及楼梯内门、扶手及铁栅栏应干净无灰尘。暖气设施、饮水设施、消防器材、电器开关等应每日擦拭,及时清除墙壁上的踏痕。

15、卫生间纸篓应及时清倒,纸篓内废弃物不应超过2／3；纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾箱内,不得冲入厕所（洗刷间）下水道内。

16、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取,尽量节约使用。

17、积极完成领导交办的其他工作。

物业保洁人员岗位职责

一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。

二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。

三、对住宅楼保洁人员的要求:

1、生活垃圾日产日清。

2、楼道每天清扫一次,整日保洁。

3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。

4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等一个月擦拭一次。

5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。

6、楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画当日清理。

7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

四、对商户区域保洁人员的要求:

1、严格片区保洁责任制,对园区内当班清洁重点、难点部位进行保洁,做好园区内责任片区清洁工作,不留卫生死角。

2、随时巡视园区,发现污物杂物应及时处理,随时保证园区内的清洁卫生。

3、道路地面每天清扫一次。

五、雨雪天及时对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫。

六、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向管理员汇报。

七、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。

八、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。

九、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。

物业保洁人员管理规范

一、遵纪守法,遵守员工守则和公司的各项规章制度。

二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。

三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。

四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。

五、文明服务,礼貌待人。

六、服务态度端正,有较强的奉献精神。

七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。

八、未经许可,不得擅入住户家中。

九、不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。

十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。

十一、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。

十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。保洁部主管岗位职责

1、对总经理负责，主持部门全面工作。

2、管理和控制保洁部的运行，（全面的清洁、报告维修、定期计划、定期培训、钥匙的管理等）。

3、部门计划的制定和发展（目标、计划、报告、信息反馈、标准程序等）。

4、部门内部规章制度的制定。督促岗位责任制和操作流程的执行，负责本部门工作范围内清洁卫生的巡视。

5、负责本部门工作质量的管理，衡量服务质量、管理质量的改善，服务质量平分标准。

6、控制本部门人力的使用和物质耗用，抓好本部门内安全、防火、防盗工作。

7、负责部门内采购与存货管理：A：准备采购预算； B: 合理订购数量； C：制定存货控制程序

8、负责本部门内人力资源的管理。A：员工表现的评估 B：定期与员工沟通，面对面的谈话，解决矛盾，约束员工纪律；C：组织部门内员工劳动纪律、保洁知识等培训工作； D：制定部门内各岗位人员的编制计划；E：配合行政部门实施员工离职面谈及后期处理

9、负责与业主洽谈有偿服务事宜，制定收费标准，在公司领导授权下签订有偿服务合同或协议、完成总经理交办的其它任务。

保洁部主管工作职责

保洁部经理在项目经理领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下：

一、1.在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。

3.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。

4.参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。

7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.遇有紧急事故，协助处理善后工作；

9.接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；

10.定时巡视检查清洁及绿化设施情况；

二、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。

三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。

四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫生死角。

五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规现象，现场督导保洁工作。

六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包”责任。

七、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。

八、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。

九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。

十、完成上级领导交办的各项任务。

物业保安人员岗位职责

门岗职责：

疏导大门出入口车辆和人员进出，保证大门出入口整洁、有序、畅通。

熟悉本管理区域人员和车辆情况，应有礼貌地查询进入本管理区域的访客，并做好登记，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。

坚持礼貌服务，微笑迎送客人，帮助客人拉车门，提送行李等。

坚持大件物品和贵重货物凭证出门制度。

按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗，保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁。

办公楼公共区域秩序维护服务达到三级以上（含三级）标准的，要规范实行机动车凭停车证进出的管理制度。

完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。巡逻岗职责

熟悉巡查区域的的环境情况，掌握巡逻路线，按规定的线路、时间巡逻，装有巡逻到位仪（巡更点）的，必须到巡更点踩点，签到作好巡逻记录。

检查巡逻部位有否不安全因素和事故苗子，发现情况，立即采取措施并报告主管部门和领导。

巡查公共部位设施设备、空置房屋、装修现场等的完好情况，发现问题，及时处理。

发现业主、使用人不当使用物业以及违反业主公约等行为，尤其对住宅小区内新出现在建的违章搭建，要做到及时发现、及时劝阴制止。

在发生匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。接到顾客投诉和建议，应认真实核查处置，详细记录后上报。

认真填写所有的记录表格，保持记录完整、整洁、无污渍。

完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。车管员职责

确保道路上交通标志正确、清晰和不含歧义。确保道路畅通、有序，禁止违规车辆行驶。引导车辆停放、并做好车辆进出车场的记录。提醒车主关好车门窗、贵重物品不要放在车内。负责停车场的洁净、安全，配置安全器材，禁止无关人员进入。

完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。

监控岗职责

熟悉各类监控设备和红外线警报的使用和操作。熟悉周边物业以及所辖区域内各设备的安装位置，掌握管理区监控盲点方位以及巡逻人员路线，做好监控记录工作。

密切注视屏幕及设备信号显示情况，发现问题立即按规定程序处理。

保持监控室环境整洁卫生，物品摆放整齐。

在发生火警、匪警等其他危险情况时，负责查看，报告、处理。

认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污渍 完成好上级领导，或管理处、交办的其它临时性任务。

保安员岗位职责

一、以身作则，从严治安、做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作。

二、每天要把安

全消防保卫工作落实到实处，做到“有计划、有措施、有检查、有整改、有记录”。

三、掌握商场重点部位的分布，做好商场内外安全消防保卫工作的巡查，发现隐患及时处理，对处理不了得及时上报。

四、严格治安管理，加强对商场安全情况的监管、监控、巡查、等治安防范工作，做好值班记录和用电安全监管工作。

五、负责商场内外的正常安全秩序维护。

六、负责对商场各商户治安、消防工作的宣传、指导和监督工作。

七、负责下班前的认真检查、清场工怍，发现隐患漏洞及时整改，确保门不漏锁，清场不留死角。

八、要经常检查安全消防设施设备；严格遵守执行“五知、五勤、七不准”等各项规章制度。

九、严格警容风纪、遵纪守法、爱岗敬业、履行职责、热情服务。

十、认真落实各项安全、消防、保卫制度，确保在工作中不发生任何问题，圆满完成各项安全消防保卫任务。

安保部主管职责

一、在总经理领导下，全面负责安保部的管理工作；

二、负责制定安保部工作计划，建立健全各项安保工作制度；

三、主持部门工作例会，部署安保部的各项工作，并负责检查、考核、落实工作；

四、协助和配合有关执法部门，组织对本小区发生重大案件的调查处理工作，及时向总经理汇报查处结果；

五、监督考察本部门各岗位安保员的工作表现，处理有关安保工作投诉；

六、负责部门人员的行政管理、思想教育、业务培训、违纪查处等工作；

七、负责公司消防安全工作，配备专（兼）管人员，对消防器材、设施设备进行巡查，对消防安全工作组织定期检查；

八、完成总经理交办的其它工作。

专职消防员工作职责

一、对消防安全管理人负责，认真履行年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。

二、组织制定消防安全制度，保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实。

三、认真督促各消防重点部位的兼职消防员，做好每日消防巡查工作，并认真做好消防巡查记录。对巡查中发现的消防隐患问题及时报告迅速整改。

四、按《消防法》要求组织实施本单位的防火检查，参与火灾隐患整改工作。

五、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。

六、组织管理义务消防队。

七、在公司全体员工中组织开展消防知识、操作技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练。

八、负责消防安全档案管理。

九、单位消防管理人委托的其他消防安全管理工作。

4.学校保洁员工作职责 篇四

1、保洁员必须具备爱岗敬业，认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，遵纪守法，做好本职工作，按时上下班，有事必须请假。

2、具体负责所包片卫生责任区、草坪、绿化带区域以及厕所的卫生，每天进行清扫及保洁。厕所每日要至少保洁一次，要做到无积便、无污垢；教学区重点区域要随时保洁；清洁区内每天必须清扫落、叶灰尘一次以上，上班期间巡视卫生责任区，做到卫生责任区内无瓜果皮壳、塑料袋、塑料瓶，纸屑、烟头等杂物并保持全天整洁。如管理员发现5个以上的垃圾点，一次扣除5元。

3、所有保洁员垃圾清运到指定地点，确保学校环境清洁卫生；每天必须清理设置在校内的垃圾拖箱，以及校内的所有垃圾桶内的垃圾。

4、上班时间必须在责任区，严禁做与工作无关事情，不得到责任区外休息，尤其是不得在工作上班期间在休息室逗留，发现一次扣除工资10元。（注意：所有保洁员在工作期间必须要带齐卫生工具，包括斗车、垃圾桶、竹扫把、地扫把、撮箕、火钳等）。

5、完成学校领导和管理人员临时交办的任务，不按时完成的，一次扣除工资20元。达不到要求又不整改的，扣工资10元。上班时间保持电话畅通，不得无故不接、挂断管理人员电话。手机长时间联系不上，一次扣除工资10元。

6、上班时间 ：

每天早上6:30——7:30 清扫校道及主要责任区白色垃圾。上午8:30——11:50 一、二节课清理责任区垃圾桶内垃圾，三、四节课清扫责任区内落叶、灰尘、保洁、厕所冲洗等。

下午2:00——4:50 清扫责任区内落叶、灰尘、保洁、厕所冲洗等。

工作时间必须在责任区内，不得迟到、早退和中途离岗，发现一次扣除工资10元。（三餐饭时间最多提前十分钟到食堂）

7、保洁员辞职必须提前15天通知学校，以便学校安排替代人选，如在辞职前期间不按时按质履责，不提前通知学校而提前离岗，则扣发当月绩酬及一切福利待遇。

澧县职业中专学校

5.公寓保洁员工作职责 篇五

二、工作中积极肯干，每天上午8点、下午1：30分开始打扫学生公寓卫生，做到楼道墙面无蛛网虫网、地面死角砖无污渍。

三、热爱本职工工作，对自己负责的清洁区要认真清扫，每天清理垃圾至规定地点，及时清倒垃圾桶内的垃圾，保持学生公寓的整洁清新。

四、爱护卫生工具，修旧利废，节约开支，工具用毕按规定地点整齐存放，及时清洗。

五、不擅自进学生寝室，不接受要学生礼品，一经发现，除加倍处罚外，立即辞退。

七、协助其他工作人员做好公寓的安全保卫，财产管理和创建“文明寝室”等方面的工作。工作中若发现学校财物或设备包括开关、灯泡、水龙头等损坏，应立即汇报，以便及时维修。

八、认真做好季节性卫生清除。特别在夏季，定期检查以做好消毒、灭蚊、灭蝇、灭鼠工作。

6.公司保洁员工作职责 篇六

一、负责公司办公楼1-5层的所有公共地面（包括5楼平台）、各层楼梯扶手、5楼会议室及公共区域的保洁工作。

二、每天必须提前半小时上班，及时做好保洁工作。每天必须打扫卫生间一次，拖楼梯、擦洗楼梯扶手。

三、每天不低于5次检查大楼卫生，做到干净整洁。

四、走廊窗户玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍。

五、每天早上清除办公楼1-5层各办公室垃圾筐内的垃圾，并送到指定位置。

7.保洁员的工作职责 篇七

2、听从上级领导指挥，高质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。

3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，认真完成公司临时交办的其他任务。工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。

4、清洁过程若发现异常现象，如发现水龙头、路灯或其他设施设备等损坏、故障、隐患和可疑迹象等，要及时报修，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。必要时积极协助专业人员排除故障，同时注意节约用水及工作过程中所用到的其他用品(如洁厕液、垃圾袋、洗衣粉、灭虫剂等)，爱护厂区内的公共设施。

5、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。爱护卫生工具，修旧利废，节约开支，工具用毕按规定地点整齐存放，及时清洗。

6、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。

7、负责办公区域内的清洁卫生工作，定期拖扫走廊、楼梯，擦洗楼梯扶手、公共部位的门窗、玻璃、油墙、灯具、消防箱等，及时清理垃圾，达到规定的标准，保证办公区域的干净、整洁(并随时保持老总办公室的清洁)。

8、根据积垢情况，用清洁剂洗刷一到三楼内的大小便池，做到无尿碱、无水锈。

9、认真做好季节性卫生清除。特别在夏季，做好消毒、灭蚊、灭蝇工作。定期检查办公区域内的鼠害情况，及时做好灭鼠工作;定期发放蟑螂药，保证无蟑螂危害。

10、若有客时要及时检查各楼道、会议室、厂区内的卫生，客人走后要及时清理并打扫会议室。

8.保安及保洁员工作职责 篇八

1.严格遵守公司及部门各项制度，认真落实公司的方针政策：服从安排听从指挥、尊重领导，维护公司离异，不泄露公司商业机密。2.以身作则，从严格治安、做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作。

3.值班期间必须严格按照公司的要求，注意个人形象、服务态度。不得无故脱岗、串岗、闲聊、睡觉。树立良好的服务意识，待客有理有节，谈吐得当，处理问题机制果断，进退有度。4.熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序，保持仪容仪表整洁。做好礼仪、接待、咨询指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式，熟悉经常进出人员情况。

5.交接班时必须严格检查公司物品有无损坏、缺少。认真做好岗位交接班时的工作记录，并清楚了解当时的工作情况。

6.疏导门前车辆，保持通道的主动线畅通有序，注意出入口周围的动态，劝阻门前任何车辆在区域内乱停乱放。

7.严格要求自己，白天售楼部营业时间，站姿端正，得体大方、语言标准、规范、语气和缓、主动热情诚恳。

8.夜间值班，时刻警惕售楼部区域内流动人员，做好夜间的巡视工作，避免家具及物品的丢失。

9.白天商业售楼区域及住宅售楼区域的安全巡视。防止现场发生何纠纷及冲突。售楼部大门口的车辆疏导及乱停乱放的劝阻。

交接班规定

为认真做好岗位的工作交接与售楼部物品的清点交接工作，减少因交接不清引起的工作失误及售楼部家具及其他物品损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3、交班人员将售楼部家具及其他物品转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告直属领导及营销部负责人处理。

5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

保安直属管理人监控职责

1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3、交班人将售楼部家具及其他物品转交下一班，交接双方须在售楼部家具及其他物品交接表上签名确认。

4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告直属领导处理。售楼处保洁员工作内容及标准

主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。

一、工作内容

1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；

2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、等区域卫生；

3、每日早9：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；

4、负责工具的清洁和保养；

5、定期清点库存的物品（药剂、消耗品等）；

6、定期拟订保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；

7、确保储放物品的地方要保持干净整齐；

8、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管领导；

9、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知相关案场经理处理；

10、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；

11、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；

12、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护，将地毯收回，准备出雨伞，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；

3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情；

4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：

（1）包括但不限于；办公垃圾收集、桌面擦拭；（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（3）每日擦拭售楼处木地板；（4）每日售楼处地毯吸尘；（5）每日售楼处家具擦拭；（6）每日售楼处一层玻璃清洁；（7）每周售楼处墙面弹尘；（8）每周沙盘吸尘；

9.河道保洁员工作职责 篇九

河道保洁员对管理范围内的河道进行长效管理，确保河道清洁畅通，主要职责如下：

1、2、负责河道的日常管理和养护，及时打捞和清除河道内的各种漂浮物、垃圾和水生植物（包括水花生、水葫芦、浮萍等）；

向村民宣传有关河道管理的规章制度，制止单位和个人向河道内和河坡上倾倒生活、建筑垃圾、排放工业污水及各类有毒有害物质，制止在河坡上堆放物料，并及时清除；3、4、5、加强对河道的管理，河道内无乱占乱挖和无填、堵、束现象，发现上述现象应立即进行制止，并在第一时间内向上级管理部门汇报。