管理要读心理学读书心得

管理要读心理学读书心得（共10篇）

1.管理要读心理学读书心得 篇一

<<管理学>>读书心得

摘 要

本书是“面向21世纪课程教材”和高等学校工商管理类各专业核心课程教材。编写者借助长期从事管理学基础研究与教学所累积的教学经验，运用理论与实践相结合的办法，汲取了古今中外人类经济活动中所积累的管理思想与管理理论的精华，阐释了管理学的基本理论，并探讨了市场经济条件下管理者的伦理道德，同时分析了全球化背景下企业管理的决策、组织、领导、控制以及创新等职能。本书的用途很广泛，它不仅仅只限于经管系的学者，它对其他方面的学者也是相当有用。因为从本书中你可以学到很多有关财务管理、企业管理、人力资源管理的知识。拜读了本书会让你在将来步入社会时从事管理类工作还是投资等工作都会多少有点了解，大致有点方向，不会走过多的弯路。【关键词】决策 组织 领导 控制 创新

目 录 《管理学》的主要内容............................................................................................3

1.1 管理的任务......................................................................................................2 1.2 管理中的决策、组织、领导和控制..............................................................3 1.3 管理中的创新..................................................................................................4 2 管理中的决策............................................................................................................5

2.1 决策过程及影响因素......................................................................................5 2.2 管理学中的决策方法......................................................................................6 3 管理组织....................................................................................................................7

3.1 组织的部门化..................................................................................................8 3.2 组织的层级化..................................................................................................8 4 管理学中的领导........................................................................................................9

4.1 领导的表现......................................................................................................9 4.2 领导的效果....................................................................................................11 5 心得体会..................................................................................................................11

在学习周教授著作《管理学》一书当中，自己受益良多。明白了许多关于管理的知识和道理。《管理学》的主要内容

在《管理学》一书当中共写了六篇，包括十八章，而且全面的阐述了管理学的精华。分别写了以下几点：管理的活动与理论，在管理中的所涉及的道德与社会责任，以及面临着时代的进步，管理的要求也越来越高，对全球化管理以及信息与信息化管理；其次在管理当中，作为管理者在管理当中需要决策与计划，寻找决策与决策方法，做好计划与计划的工作，得战略性计划与对计划实施进行；再次，本书中的第三篇深刻的反应出管理中的组织，其组织是对参与管理中的任何一种资源，对其进行合理的组织，优化配置，让资源得到合理的利用，对此详细介绍了组织设计、人力资源管理、组织变革与组织文化；另外，本书讲述了管理的职能——领导，领导的概论，以及作为领导需要的方法：沟通和激励。此外，在书的第五篇当中，对管理的另一个职能做了详细的介绍，那就是管理当中的控制，详细的介绍了控制与控制过程和方法，让一个管理者怎样去采用合适的控制方法，在管理控制过程当中做的恰到好处。最后这本书，还提倡管理者们需要有创新的精神，不仅需要对管理的职能创新，也需要对企业技术和组织的创新。但是，这本书始终逃脱不了管理的五大职能：计划、组织、领导、控制、创新。

1.1 管理的任务

管理的任务也是管理者的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。管理者在管理中承担以下五种基本职能：计划，组织，人员配备，领导，控制。管理的层次分为上中下三层。尽管每层管理者拥有的权利大小不同，关注处理问题的类型方式不同，但他们的基本职能是相同的。

管理作为一项工作的任务就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出(包括人力、物力、财力等等)，去实现他们既定的目标。管理活动是通过人来进行的，人是进行管理活动的主体，因此把执行管理任务的人统称为“管理人员”、“管理者”(manageral people)。管理的任务当然也就是管理人员的任务。这里所说的管理人员，没有主管领导(executive)、行政人员(administrator)，以及基层领导者(supervisor)这些等级之分。虽然这些管理人员可能因为各自所处的组织类型和所进行的具体工作不同而处于不同的地位和级别，担任不同的管理职务，拥有不同的权力范围，担负不同的责任；但是他们的任务都是相同的，都必须为组织及其所有成员创造和保持一种环境，使人们在其中可以发挥自己的最大才能，通过努力去实现组织目标。这是管理人员共同的任务，他们的工作比组织中其他工作更重要，因此我们将这个意义上的管理人员统称为“主管人员”(manager)。例如在一个公司中，不论是总裁还是经理、部门经理、部门主管等，都属主管人员之列。

管理作为一个过程，管理者在其中要发挥的作用，就是管理者的职能，也就是通常说的管理职能。对管理的职能，早期的管理理论一般认为，管理有计划、执行、控制三大基本职能。法国的法约尔认为，管理有五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。美国的古利克提出，管理有七项职能，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。美国管理学家孔茨的观点，即管理包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能。而本书的管理职能主要分为五个：计划、组织、领导、控制、创新。

管理和管理人员的基本职能是相同的，即包括计划、组织、人员配备、指导与领导、控制。但由于主管人员在组织中所处的层次不同，他们在执行这些职能时也就各有侧重。组织中的主管人员一般分为三个层次，即上层主管(top

manager)、中层主管(middle maneger)和基层主管(first line manager或 supervisor)，根据所处的不同层次，他们将各有侧重地执行其职能。

1.2 管理中的决策、组织、领导和控制

管理中的计划、组织、领导到和控制，在管理当中起着重要的作用，对管理者造成了深刻的影响，四者缺一不可，每一个都相辅相成，每一项都影响着对方。

决策是管理的关键职能，管理者的职责是运用其权限范围内的资源，动员其他人完成工作，从而达到预期目的，计划职能在管理中居于首要的地位。就是为实现未来预期目标而预先进行的行动安排，制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。计划促使管理者参与到目标制定和战略决策的有效途径，给予组织关于方向和目的的意识。它有助于协调组织不同部门，确保为同一目标而努力工作，控制管理人员的一种工具，弥补不肯定性和变化带来的问题有助于更经济地进行管理和控制。

组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。管理学认为，组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面，是指为了实现计划目标所进行的组织过程。它的任务是：首先要明确完成目标所需的活动并加以分类，其次对实现目标的必要活动进行分组，再次把各组分派给有权利的管理人员领导，另外确定有关协调的规定，最后根据环境变化及组织发展行组织变革。

管理中的领导包括领导职能和领导者，指挥、带领和引导组织成员与自己一起满怀信心地为实现组织目标共同努力的活动过程。领导的本质是被领导者的追随和服从，作为领导具有个人影响力和信服力，通过群体努力实现目标。作为领导者是走在群体的前面引导方向、作出榜样，鼓舞和帮助群体最大限度地发挥其全部才能为实现目标做出贡献。它的影响力是引导和制约他人行为、信仰或活动方向的能力，拥有和运用各种影响力是领导工作的基础。使得领导者与被领导者的双向互动实施领导。让管理中的领导达到效果。

控制工作就是使组织每一项工作都按预定计划、预定次序和预定原则进行，并且指出错误，分析原因，从而改正错误，避免错误的再度发生，以确保组织目

标的实现。但是对于组织的不同，控制的的对象各不相同，控制工作的要求也不一样，但控制工作的工程基本是一致的，大致包括三个基本步骤：确定标准，按照标准衡量工作绩效，纠正偏差。对于这三个步骤需要有序的结合，才能构成完整的管理控制过程。

1.3 管理中的创新

创新作为管理的基本职能，它是一种思想及在这种思想指导下的时间，是一种原则以及在这种原则下的具体活动。而创新工作是管理过程的重要一环、是重要的管理活动，而且具有逻辑的结构。相对于管理的另一个基本职能，创新是维持基本上的发展，而维持则是创新的逻辑延续，维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。对于创新的类别分为以下几类：从创新的规模以及创新对系统的影响程度分：局部创新与整体创新；从创新与环境的关系来分：消极防御型创新和积极攻击型创新；从创新发生的时期分：系统初建的创新和运行中的创新；从创新的组织程度上分：自发创新与有组织的创新。其次创新职能的基本内容为：目标创新。技术创新：要素创新（材料创新、设备创新）、要素组合方法的创新（生产工艺和生产过程的时空组织）、要素组合结果创新(产品品种和结构创新，这是技术创新的核心内容）。制度创新。组织机构和结构的创新（横向结构和纵向结构）。环境创新（改造和引导环境，主要为市场创新，即指通过企业的活动去引导消费、创造需求。）

此外还有企业技术和组织的创新，在对企业技术的创新上，它可以导致一个企业是否能意外的成功或者失败，调节企业内外的不协调，导致行业和市场结构的变化、人口结构的变化、观念的改变以及新知识的产生。而技术创新带来的贡献就是一方面通过降低成本而使企业产品在市场上更具有价格竞争优势，另一方面通过增加用途、完善功能、改进质量以及保证使用而使产品对消费者更具特色吸引力，从而在整体上推动着企业竞争力不断提高。即通过影响产品的成本、特色而促进企业竞争力的提高。然而对于企业组织的创新，在引导经营方向的选择，引导资源的配置和使用；诱导各类参加者提供符合企业要求的贡献；通过制度安排，使各类参与者在企业经营的不同时空朝着共同的方向努力。

总之，创新在管理当中，一是目的性。任何创新活动都有一定的目的,这个

特性贯彻于创新过程的始终。二是变革性。创新是对已有事物的改革和革新，是一种深刻的变革。三是新颖性。创新是对现有的不合理事物的扬弃，革除过时的内容，确立新事物。四是超前性。创新以求新为灵魂，具有超前性。这种超前是从实际出发、实事求是的超前。五是价值性。创新有明显、具体的价值，对经济社会具有一定的效益。管理中的决策

《管理学》中的决策，是指指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时间内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。而它的目的是解决问题、利用机会，决策要解决问题（既可以是组织或个人活动的选择，亦可以是对这种活动的调整；决策选择或调整的对象，既可以是活动的方向和内容，也可以是在特定方向从事某种活动的方式）。本书且详细的阐述决策过程及影响因数和决策方法。

2.1 决策过程及影响因素

在管理学中，决策要求管理者们在决策过程中灵活运用和实施。积极发现组织活动中存在的不平衡。如果组织内部活动与外部环境之间出现不协调而导致的组织内部活动内容和方向的改变。作为管理者需要明白这种不平衡是组织在何时何地已经或将要发生的何种不平衡？这种不平衡可能产生何种影响？找出不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？从而确定不平衡的性质，指出是否有必要改变或调整组织活动的方向和内容。在此期间，管理者们需明确目标：针对不平衡，研究将要采取的措施应符合哪些要求，必须达到哪些效果，即明确决策目标。积极明确决策目标的作用：保证组织内部各种目标的一致性；为动员组织各种资源提供依据；为分配资源提供依据；形成一种普遍的思想状况或组织气氛，如促成一种井井有条的工作秩序；为那些能够和组织目标保持一致的人形成一个工作核心，同时为阻止那些不能与之保持一致的进一步参与组织活动提供一种解释；促成把组织总目标和不同阶段目标转化为一种分工结构，包括在组织内部把任务分配到各个责任点上；用一种能够对组织各项活动的成本、时间和成效等参数加

以确定和控制的方式，提供一份关于组织目的和把这种目的转化为分阶段目标的详细说明。另外，对于识别目标要完成以下工作：提出目标；明确多元目标之间的相互关系；限定目标。

而对于管理者的决策对我们有哪些影响呢？而哪些因数讲影响我们的决策呢？这本书都给了我详细的解释，让我能明白影响我们的决策因素有这几个因素：1.环境因素，环境的特点影响着组织的活动选择，以及对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择。而具体的环境因素主要有：环境的稳定性；市场结构；买卖双方在市场中的地位。2.组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式、过去决策。3.决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度。管理者在面对这些因素的时候需要我们采取适当的决策方法，指定相应的具体措施，保证方案的正确实施；确保与方案有关的各种指令被所有有关人员充分接受和彻底了解；应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整。

2.2 管理学中的决策方法

在管理当中，不一样的决策方法将会给你带来不一样的效果。如果决策方法找对了，将会对你需要做的事情达到事半功倍。在《管理学》这本书当中，讲述了好几种决策方法，例如定性决策法，它又包括集体决策法和有关活动方向的决策。决策时需要对别人的建议不做任何评价，将讨论限制在最低限度内；建议越多越好，在这个阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该说出来；鼓励每个人独立低靠，广开思路，想法越新颖、奇异越好；可以补充和完善已有的建议以使它更具有说服力。

然而对于定量决策方法，就像线性规划一样，在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。在建立数学模型的时候，需要确定影响目标大小的变量；列出目标函数方程；找出实现目标的约束条件；找出使目标函数达到最优的可行解，即最优解。这样才能达到定量决策的方法，达到预期的效果。另外对于风险型决策的方法可以预知一种行为会出现多种结果，并且每种结果出现的概率已知，但具体出现哪种结果未知的现象。而在不确

定型决策方法上，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率时。管理组织

对于组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体，为了保证目标与计划的有效实现，管理者就必须设计合理的组织架构，整合这个架构中不同员工在不同时空的工作并使之转换成对组织有用的贡献，而组织设计主要设计横向的管理部门设计和纵向的管理层级设计。它是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。组织设计通过通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求。能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源。同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任。且有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。对设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。而管理者对职能与职务的分析与设计，和部门设计以及层级设计，达到组织设计的理想效果。

但是在组织设计当中，也有许多影响它的因素，例如受环境的影响、受战略的影响、受技术的影响以及组织规模与周期的影响。所以我们应该对传统的职位和职能部门进行相应的调整，根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构，根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构，通过加强计划和对环境的预测减少不确定性，通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依赖性。而且高度的集权和专业化分工以及程序化、标准化的作业活动，柔性、分权化的组织结构，一方面需要实行规范化、标准化、程序化的作业；另一方面，需要通过建构柔性灵活、分权化的组织结构。这种战略很明显是低效率的，组织往往面临强大的变革压力。还要明白不同的技术类型和公司结构之间存在着明显的相关性，而且组织的绩效与技术和结构之间的“适应度”密切相关。

3.1 组织的部门化

组织的部门化是按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。它的任务是按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。遵循因事设职和因人设职相结合的原则，分工与协作相结合的原则，精简高效的部门设计原则。而对于组织设计的部门化分为职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化、矩阵型结构以及动态网络型结构。

这些组织设计的部门化和结构都是存在着优点和缺陷。而每种部门化和结构的优点和缺点都是不一样的。例如职能部门化，它的优点就是能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动；符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性；简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现。而缺陷就是不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工；可能助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合；部门利益高于企业整体利益的思想可能会影响到组织总目标的实现；不利于高级管理人员的全面培养和提高，也不利于“多面手”式的人才成长。而对于产品或服务的部门化，它的优点就是可以把责权下放到地方，鼓励地方参与决策和经营；地区管理者可以直接面对本地市场的需求灵活决策；通过在当地招募职能部门人员，既可以缓解当地的就业压力，争取宽松的经营环境，又可以充分利用当地有效的资源进行市场开拓，同时减少了许多外派成本，也减小了不确定性风险。而缺点就是企业所需的能够派赴各个区域的地区主管比较稀缺，且比较难控制；各地区可能会因存在职能机构设置重叠而导致管理成本过高。

3.2 组织的层级化

组织的层级化是指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。拥有职权跟组织层

级化设计中的职位紧密相关，跟个人特质无关的特征。而在组织的层级化这章中，也讲述了管理幅度设计受工作环境，工作内容和性质，工作能力和工作条件的影响。

适当的集权与分权，由于在管理当中他们的来源不一样，以至于有在层级组织中居于某一特殊职位所拥有的命令指挥权、由于个人具备某些核心专长或高级技术知识而拥有的技术能力职权、由于个人能够有效地激励、领导和影响他人而拥有的管理能力职权。另外在影响组织分权成都的主要因素有五个：组织所处的成长阶段、组织的可控性、员工数量和基本素质、政策的统一性、组织规模的大小。

然而对于组织层级设计中的授权是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级。让信息共享，提高授权对象的知识和技能，使得充分放权，达到奖励的绩效。但是它得遵循重要性、适度、全责统一、级差制授权的原则。管理学中的领导

领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。要求领导者领导者必须有部下或追随者；拥有影响追随者的能力或力量；领导的目的是通过部下来达到组织的目标。而领导与管理之间是有相应的区别的：从本质上说，管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。领导可能建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上，但更多的是建立在个人影响权和专长权及模范作用的基础上。管理者是被任命的，拥有合法的权力进行奖惩，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。领导者可以是任命的，也可以是从某一群体中产生的。领导的柿子是被领导者的追随与服从。领导起到指挥、协调、激励的作用。

4.1 领导的表现

作为一名领导，权力是必不可少的，因为权力是领导者影响他人行为的能力和控制力的。要求领导具有高尚的品质、丰富的工作经验、良好的人际关系、善

于关心人等。而领导者的类型又可以分为集权式领导者与民主式领导者、维持型领导者与创新型领导者。而对于集权式领导者是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。这类领导者把权力的获取和利用看成上自我的人生价值。对于民主是领导者是通过管理制度权力的分解，激励下属去实现组织的目标。表现出：向被领导者授权，鼓励下属的参与，并主要依赖于其个人权力影响下属。在维持型领导者上，他们通过明确角色和任务要求，激励下属朝着既定的目标活动，并且尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平。

可是在创新型领导者上，本书把它细分为魅力型领导者，就是有着鼓励下属超越他们的预期绩效水平的能力.魅力型领导致力于构建共同远景，发现或创造机会，并努力增强下属进行自我管理的愿望.其次就是变格型领导者，他们积极鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益.注重培养下属能力.关心部下个人的需求；为激发及创造学习经验，领导者充分授权，尊重每一位部属。最后是战略领导者，他们一般是指组织的高层领导者.特征是用战略思维进行决策。作为战略领导者要求他是一个胸怀全局，环境大趋势的掌握者；是高瞻远瞩，企业方向的指引者；要统筹全局、内部分工；调兵遣将，权责体系的制定者。；建立共识，各方利益平衡者；居安思危，企业革新之发动者。；树立形象，外界资源争取者；身先士卒，团队精神建立者。

此外领导的类型还可以氛围以下四种：其一：剥削式的集权领导（利用－－命令式）管理层对下级缺乏信心，下级不能过问决策的程序，决策由上层作出，并以命令的方式，甚至以威胁和强制方法执行，上下级间的接触在一种互不信任的气氛中进行。其二：仁慈式的集权领导（温和－－命令式）决策权仍控制在最高一级，下级能在一定的限度内参与，但仍受高层的制约，对职工的激励有奖励也有惩处。上下级间虽然态度谦和，但下属仍小心翼翼。其三：协商式的民主领导（商议式方法）上级对下级有高度的信任，但不完全信任。虽然主要的决策权掌握在最高层手里，可是下级也能作具体问题的决策。双向沟通在十分信任的情况下进行。其四：参与式的民主管理（集体参与方法）管理阶层对部属完全的信任，决策采取高度的分权化;既有自上而下的沟通，也有自下而上的沟通，还有平行沟通。正式组织与非正式组织融为一片。对其最有用的是第四种，因为这种领导方式在设置和实现目标方面是最有效率的，通常也是最富有成果的。

4.2 领导的效果

不同的领导方式将产生不一样的领导效果。而领导方式有哪些类型呢，而又产生什么样的效果呢？在《管理学》一书当中讲了领导方式的类型为：一是专制型领导：它它要求权力集中在领导者个人手中。领导者是以力服人，即靠权力和强制命令让人服从。民主型领导：权力集中群体之中。领导者是以理服人、以身作则的领导人。放任型领导：工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，毫无规章制度。对此得出一个结论，放任式的领导方式工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标，但完不成工作目标。专制式的领导方式虽然通过严格管理能够达到目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落。民主式领导工作效率最高，不但能完成工作目标，而且组织成员之间关系融洽、工作积极主动，有创造性。

当采用何种领导方式更有效取决于领导所处的环境和各种领导方式。以至于我们应该怎样提高领导者的有效性呢？首先，替换领导者以适应新环境。其次，改变环境以适应领导者。（有可能的条件下设法改变领导工作所面临的具体情况以便发挥自己所固有的领导方式。）例如领导方式是否被下属所接受，使下属产生工作上的满足感，取决于下属对领导方式的认识和拥护程度，即取决于下属是将 这种领导行为视为获得当前满足的即时源泉，还是作为未来满足的手段。好的领导方式应当是激励性的。它可以使下属的需要得到满足取决于其有效的工作绩效。心得体会

管理学包括多个方面，其比较流行的定义是:“通过信息获取，决策，计划，组织，领导，控制和创新等职能的发挥来分配，血条包括个人无法实现的目标。”

因此，管理学综合起来有四个表现，即决策与计划，组织，领导，并在此基础上不断改善管理系统中活动的内容和目标，以适应社会环境变化的需要，这就是管理中的创新。

管理学中的决策与计划。这是任何组织活动中必须而且是首先要面对的情况。决策作为一个过程，主要有以下几个步骤：诊断问题，明确目标，拟定方案，执行方案，评估结果。计划是决策组织的落实过程，决策是计划的前提。任何组织的活动，通过计划的形式将任务分给组织的每个部门或者个人，以便其各司其职，高效运作，每个人或者是每个部门虽然只是完成整个活动的一部分工作，但有效的决策和计划却可以使每个单独的事整合起来，形成一个整体。

组织是两个及以上的人，为了实现某个目标而协同行动的集合体。决策和计划一旦确定，就需要我们利用手中有效并且有限的资源，想着组织活动规定的目标安排活动，因此，管理者必须设计合理的组织构架，整合这个构架种不同员工在不同环境的工作并使之转化为对整体有用的贡献。管理者在组织设计中，必须遵守一些必要的原则，并考虑相关因素的影响。

领导是指挥，带领，引导个鼓励部下为实现目标而努力的过程。作为一个领导者，必须具备是三个要素。一是领导者必须有部下和追随者。二是领导者拥有影响追随者的能力，三是领导者要有明确的目标。简言之，就是领导者在领导能力的基础上行使其领导能力来完成任务和实现目标。比如领兵打仗的将领，组织，指挥打出一场胜仗，便是好的领导才能的体现。控制是管理过程中不可分割的一部分，是企业各级领导的一项重要工作，不论任何完美的决策和计划，在实际的组织实施过程中，或是由于外部环境的影响，或是由于人为因素的影响，在实施过程中出现与计划不一致的情况，因此控制是必要的。控制贯穿于整个组织活动实施过程，确保组织活动想既定的目标发展，使组织活动顺利完成。

管理学作为一门应用学科，在实践中起明显作用，学习管理学要结合自身，独立思考，研究并去实践。在实践中发现问题，解决问题，全面提高自己的管理能力。

2.关于管理学读书心得 篇二

复杂性就是多样性。复杂性具有两面性：危险与机遇并并存。

对策：面对复杂性带来的挑战，需要管理者忘却旧东西、学习新东西，熟悉三大新的知识领域：系统学(研究一致性实体以及实体一致性因素的科学)、控制论(功能与控制的科学)、仿生学(将自然的演化运用于组织运作方式的科学)。

2、如何避免陷入低效能迷宫?如何打破“事情越做越多却没有成就感”的恶性循环?p155

对策：放弃那些产生混乱的流程、使人们感到沮丧等负面情绪的事务，往往会对组织产生深远的影响。P157

3、工作任务琐碎繁多，而组织和个人的时间和精力有限，如何减少精力分散和浪费?避免陷入“忙碌而无为的泥潭”?

对策：一是树立原则：把“做正确的事”和“正确地做事”作为行事准则。管理者必须要处理很多与组织真正重要的目标几乎无关甚至毫无关系的事，这些实际上都是障碍。所有这些“后天性”或日常琐事，必须加以消除。高效能人士应该使自己专注于关键的优先事项。(“聚焦少数几个大目标”P156)

二是掌握工具：时间管理、目标管理、新型生产力(第七章 聚焦关键p79)

4、即便管理者也会犯错，如果动用权利和工具或欺骗，掩盖错误，会有哪些恶果?

对策：是人就会犯错，管理者也不例外，但不幸的是，当人走上管理职位后，他们就拥有掩盖自己错误的权力和工具，或者花言巧语，诿过于下属。这种伎俩早晚会被识破，并带来严重后果。当员工意识到，由于管理者频繁修改规则、把他们当傻瓜时，结果就会变成：工作能力强而有其他选择的员工会选择跳槽;没能力跳槽的员工会在内心里“辞职”——人在心不在，只是为了工资而不是组织而工作。

5、如果避免错误带来严重的后果?

对策：在团队间建立信任，杜绝“诿过游戏”、聆听心声、真诚、远离阴谋家。(详见第九章 信任P114)

6、问题组织的症状——需要叩问的三个问题

当一个组织出现问题时，会表现出这些症状：管理层级增加、太多事情需要跨部门协作、会议繁琐冗长、让过多的人参会、人浮于事、太多杂七杂八的事情等等。

关于组织，绕不开的三个问题：

l如何进行组织，才能使精力集中于顾客愿意花钱购买的东西上?(在医院是提供优质服务吸引更多患者)

l如何进行组织，才能使员工做组织付钱让他们做的事情?

l如何进行组织，才能使高管真正做组织付钱让他们做的事情?

二、本书的真知灼见

1、如何应对复杂性?

组织的发展、规模的扩大带来复杂性，它来自内外部环境。在内部环境，是组织不断扩张，在外部环境，是来势汹汹的技术变革和翻天覆地的社会变迁。

如何面对复杂性，需要正确的管理(在思想和行动两个方面都正确)，以及应对和驾驭复杂性的能力。

2、有效管理的四个要素

分别是——原则、任务、工具和责任。沟通是上述四个要素的媒介，让管理者变得高效、遵守原则、完成任务、使用工具并承担责任。全书从上述四个要素分篇讨论了管理学的智慧。

3、有效管理的六大原则

包括：关注结果、为整体做贡献、聚焦关键、发挥特长(优势)、建立信任、正面思考。

原则监控任务，有效管理的原则决定着任务执行的质量。原则构成了组织文化的核心。

4、管理者的五大关键任务

包括：设定目标、组织安排、做出决策、统筹控制以及促进人们发展与提升。有效的管理者需要熟练并专业地执行这些任务。第三篇 有效管理的任务 第12~18章

5、实现管理效能的七大工具

包括：会议、报告、工作设计与任务控制、个人工作方法、预算、绩效评估和系统的垃圾处理。

6“三个泥瓦匠”的故事——组织里的三种人

第一种人将“干好工作是为了高工资，给钱多就多干，给钱少就少干”作为谋生信条。

第二种人是“专才”，是组织里的多数派，他们富于专业精神，对自己专业领域内的东西充满激情甚至狂热，但对专业以外的一切都缺乏兴趣甚至漠不关心，他们为自己掌握的专业知识感到骄傲、理直气壮，傲慢自大和漠不关心是他们的典型通病，他么对自己的无知感到无所谓，能够自顾自自己、不顾现实地工作。这些人可能给组织带来不少严重的问题。

第三种人，他们是一心一意想要为组织做出贡献的，优先考虑对整体的贡献是他行事的原则，职位、身份、特权是他们为实现抱负、为组织做出贡献的重要手段。

以上三种人分别对应故事里“修教堂的三个泥瓦匠”里的三个泥瓦匠。对于第一种人，马力克的建议是不要试图去改变他们，除非他们还很年轻;对于第二种人，应该努力让他们高产、高效能的工作;而第三种人，是我们能够而且应该学习的榜样。如果管理者分两类，一般管理者(仅居其位不谋其政)和优秀管理者(注重效能)，我们应该努力成为后者，也就是彼得德鲁克所说的“卓有成效的管理者”。

7、如何激励员工?

作者认为“让人们感到满足，他们才会努力工作。”这个观念是错误的，该理论即便在今天仍然流行，因为仍有组织定期开展满意度调查。(P73第六章 为整体做贡献“区分贡献和动机”)

该理论的错误之处，不在于它假设人们应该得到满足，而在于认为“为这种满足感负责的不应该”是他们自己，而应该是第三方，即组织或国家和社会。第二个错误是，员工必须先获得满足，然后才能努力工作。这是因为：一、任何变化或进步都不会源于满足感，变革的动力恰恰来自不满;二、组织想做到让员工满足十分困难;三、如果过分专注于工作满意度，就会忽视它的对立形式——给员工提供工作和表现的机会，大多数人也会获得很高的满意度。

同样，马利克告诉我们，管理者应该警惕“为了组织成功”，而做“让员工感到快乐”的事情(包括满意度调查之类)。因为工作本身不是为了让快乐而存在的，或者说，工作本身不会带来快乐。管理者更应该关注结果，为组织做出更大贡献带来的快乐和自豪感，是无与伦比的，它可以帮助员工及自身产生更强的动机，取得更大的成就。(快乐工作P61)

作者认为：为整体做出贡献，是产生激励的根源。这种激励与上司做出的任何刺激和激励都无关。深刻了解整体，服务于整体，为整体的创建、维持和成功做出贡献等，都与日常的激励策略都没有关系。在此基础上，有一种更稳定、更理想的激励模式，效果要比其他大多数所谓的激励可能实现的效果更好。我们可以从优秀且高效能的管理者的思维和行动中找到答案，对他们来说，知识和能力并非毕生所求，职位和权力也不是。这些只不过是他们为组织做出贡献的工具和条件。(第六章为整体做贡献——有效管理的第二条原则，P66)

彼得德鲁克有类似的看法，他认为：在感到自己重要的时候。人完成了引以为豪的事，才能够感到荣耀。否则，虚伪的自豪只会腐蚀心灵。人在达成某个目标时会有成就感。工作重要的时候，也会感到自己很重要。——《管理的实践》(The Practice of Management

我们应该努力创造这样的激励环境，让人们从自己的工作中寻找激励。他们会扪心自问：我的专业对于组织和世界有什么意义?谁会从我的工作中受益?如何确保我的工作有价值?

8、信任是形成激励的重要前提，是催化剂

建立信任的规则有以下几条：

l黑锅从上往下背——下属的错误也是上司的错误;

l管理者的错误就是其自身的错误(进而推导出以下两条)

l员工的成功属于其本人;

l管理者只能把单靠个人努力获得的成功说成是自己的功劳。

3.公共管理学读书心得体会 篇三

一、学习的基本情况

通过几节课程，老师就让我明白自己选择的是一个什么样的学科、专业。管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。可以说管理学是一门综合性的交叉学科。

老师在讲述管理学时重点讲述了现代管理学，现代管理学的诞生是以泰勒名著《科学管理原理》以及法约尔的名著《工业管理和一般管理》为标志。现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容及形式。

这让我认识到了管理学虽然年轻，但这是一个很有发展潜力的科学。老师在播放幻灯片时给我们看的几句名言，泰勒的“管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。”法约尔“管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。”德鲁克“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。”西蒙的“管理就是决策。”这些管理学创始人的话让我对管理学认识更加深入。

行政管理专业的学生要学习行政学、政治学、管理学、法学等方面的基本理论和基本知识，受到行政学理论研究、公共政策分析、社会调查与统计、外语、公文写作和办公自动化等方面的基本训练，具备行政管理的基本能力及科研的初步能力。

而劳动与社会保障专业养具备比较扎实的管理学与经济学专业知识，掌握现代管理技术与方法，能在政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位从事劳动与社会保障工作的高级专门人才。

几位老师在讲述大学生学习方面一致强调，尽管是大学生，我们依然是学生，学生要以学业为主，但他们均建议我们要多读书，并且在大学期间多多参与社会实践。王荣科老师主要讲述了我们大学学习方面，专业课的学习、基础课的学习，

培养自学能力，多多读书。段华恰老师重点讲述了社会实践的参与，面对工作就业，我们应具备什么素质与能力。

二、主要收获：

我认为公共管理学专业入门这门课程给我最大的收获就是明白各个专业的就业动向，让我可以科学、准确的分析自己在未来对于专业的选择、是否考研、就业方向有了更为明确的认识。

4.人生要读好三本书心得 篇四

第一本有字之书，读有字之书，让我们的人生更有意义。有字之书，就是人类用文字记载下来的人类社会古今中外的经典之作。读有字之书，还要读比自己的理解力稍微难一点的书，只要集中精力攻克几本难点书，理解能力就会不断地提高。反之，如果一味地读轻松、浅显的有字之书，理解能力提高较慢，且浅显的书往往不能把您引向深度阅读。“书读百遍，其义自见”读好“有字之书”是我们在社会上安身立命的跟本，也是我们发展的前题。

第二本无字之书，读无字之书让我们更智慧。无字之书，就是生活本身这本大书。生活中，有的人善读“无字之书”，有的人却读不懂，其分水岭在于是否用心。用心者事竟成。有人忽视“无字之书”，只重视书本知识，把学知识与实践锻炼割裂开来，学了知识往往沦为纸上谈兵不得受用。正确的做法，应该将读“有字之书”和读“无字之书”有机结合起来。“读万卷书，行万里路”生活是一本“无字之书”没有事非，没有对错，只有勇于实践，陆游说：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我们要在实践和时间中检验真理，觅得真知。

第三本是心灵之书，读好心灵之书，让人生更加从容淡定。读好心灵之书，就是每个人要读懂自己，读好自己，做最好的自己。读好自己的心灵之书，它会让我们学会加强自身修养。我们常说：看人要看形，读人要读心。为人处世，交友要慎重，读懂他人的心可以让我们在社会上立于不败之地，懂得舍得和放下才是人生的大智慧。然而，人心是最深奥的，比最深的海还要深，不要试图分享别人的心灵因为你读不懂他们的心，只有用自己的心去感受才能发现人心的美好，才能体会到生活的真谛。

5.心理学读书心得 篇五

拖延，并不仅仅是一个贬义词，他可能指一种有用的习惯，可以避免不必要的投入以及因冲动而损耗的精力，他也可能指一种有害的习惯，是在完成一件必须要完成的任务中懒惰的表现。开始我以为拖延只是个人行为习惯的养成问题。一直到读了这本书，我才感到，拖延，大部分的时候只是我们问题的冰山一角。

深层的原因才是需要引起我们真正重视的。比如：心理障碍、生理缺陷、价值观冲击等等。书中所言：“拖延是由心理根源、生物因素和人生经验这三者交织在一起而形成的。”倘若细究起各自拖延的根源，还会扯出诸如：早年记忆、对成功和失败的各种恐惧、模糊的自我认识以及家庭的态度等等，这些我们自己都不太愿意去触及的深层次感受仰或真相。

我的生活存在了太多拖延的事情。例如想要减得肥，肉永远长在身上，想要练习的瑜伽，身体总是拉不开筋，想要提高自己的技能，拓展人际关系等总是迟迟不能迈出第一步。

总是告诉自己，没事，还有明天。可是，明日复明日，明日何其多?由于从小随性惯了，害怕固有的圈子被打破，不习惯改变，懒于创新，喜欢成功，害怕失败，对失败的恐惧，害怕自己固有能力的失去，害怕别人的评估，深层的不自信贯穿了我的生活，这些原因造成了自己的裹步不浅，浅尝辄止，对事情不认真，不追求，没有生活目标，不能做到创新，很快接受新事物。

学习了这本书，我觉得自己的目标太含糊，想法总是说来就来，计划不具体，具体做事情的时候，不知道该做什么，造成拖延。我们可以通过诚实地对待自己，分析自己，来明确自己生活的目标。看到自己的价值和力量。分析哪些只是人云亦云，哪些是我们真正想要的、必须要做的。我们大部分的精神生活都发生在自己的意识以外，这帮助我从外在的原因转到对自己内在精神的寻找，从而保持不断成长的心态，我觉得这是最重要的一个收获。我还学会了一种和自己的精神世界进行沟通的方法。

如快乐来自于按照自己的价值观健康的生活，来自于和他人和跟自己内心深处的沟通，来自于接受自己本来的样子。这改变了自己的世界，让自己时刻保持正念，保持对自己内心的关注，关注自己的意识以外的精神形态，充满了对世界精神的敬仰。

6.设计心理学读书心得 篇六

《设计心理学》是一本有关日用品心理学的书，侧重于告诉人们如何理解那些配备旋钮、刻度盘、控制键、开关、指示灯和仪表的物品。在书中作者表达了一种十分重要的观点：“绝大多数的日常知识存储于外部世界而非人的头脑中。”也就是说人的大脑空间还是有限的，大部分还是需要依靠外界知识存储来进行操作。

诺曼说，以用户为中心的设计是避免犯错误的一个根本途径，即设计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。

认知心理学认为：在内部世界与外部世界之间存在着一种对应关系，人脑内部是以符号、符号结构以及符号操作来表征、解释外部世界的“符号”是信息的载体，因此，这些心里表征就代表了外部世界存贮在头脑中的“信息”。内、外两个世界不断的进行着信息的交换，这样的结构就解释了人与外部环境之间“信息交换”的关系本质。

在日常生活中，我们会遭遇个各种不同的麻烦，往往很多人会认为是自己太笨，然而事实却是因为产品的设计有问题。这需要设计人员对产品的外观和易用性之间保持平衡，在设计产品时不能只注重外观，也不能只重功能，想要在保证设计的几项原则下把产品做到最好则需要从用户的角度看问题，考虑可能出现的每一个差错，然后想办法避免这些差错，设法使操作具有可逆性，以尽量减少差错可能造成的损失。

在设计中当考虑到以下几个方面：

1、保证用户能够随时看出哪些是可行的操作。

2、注重产品的可视性。

3、便于用户评估系统的工作状态。

4、在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间，可见信息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系，要利用各类自然关系和自然限制因素，尽量不要使用产品说明书或标示，即便确有必要也应当只用一次。

设计人员将复杂的操作过程变得容易需要遵循以下七项原则：

1、应用存储于外部世界和头脑中的知识。

2、简化任务的结构。

3、注重可视性消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。

4、建立正确的匹配关系。

5、利用自然和人为限制因素。

6、考虑可能出现的人为差错。

7、最后选择，采用标准化。第一项原则适用于功能较多的产品，将人脑与外界之间建立互补关系。第四项建立正确匹配关系则能将产品的易用性体现出来，它将产品的功能与开关相对应。

7.《设计心理学》读书心得领悟 篇七

这个世界的复杂性使我们了解到：成本和时间都非常关键，要注意竞争对手，以及在设计部门团队合作的重要性。成功的产品必须能够吸引客户，然而令人诧异的是，客户决定购买的关键因素与产品使用中起关键作用的要素，仅又稍许重合。最好的产品并非总能成功，出色的技术或许十年后才能被人们接受。了解产品，仅仅了解设计或技术是不够的，了解商业运作才是关键。

好的设计必须具备的两个特征：

可视性：指所设计的产品能不能让用户明白怎样操作是合理的，在什么位置及如何操作;

易通性：指所以设计的意图是什么?产品的预设是什么?所有不同的控制和装置起到什么作用。

关于工业设计、交互设计和体验设计三者之间的定义：

工业设计：指一种专业的服务，为适应者和生产者双发的利益而创造和开发产品与系统的概念和规范，旨在优化功能、价值和外观;

交互设计：重点关注人与技术的互动。目标是增强人们理解可以做什么，正在发生什么，以及已经发生什么。交互设计借鉴了心理学、设计、艺术和情感等基本原则来保证用户得到积极的、愉悦的体验;

体验设计：设计产品、流程，服务。以及事件和环境的实践，重点关注整体体验的质量和愉悦感。

在介绍了以上三种设计的定义之后，我们还需要了解一种设计方式——以人为本的设计。

以人为本的设计是一种设计理念。意味着充分了解和满足用户的需求为基础。这种理解往往主要通过观察。用户往往并不知道自己真正的需求，也不清楚他们将要面临的困难。解决之道就是快速测试不同的概念。

可适应自适应运用的五种基本心理学感念：示能，意符，约束，映射和反馈。

示能：指一个物理对象与人之间的关系。示能是物品的特性与决定物品预设用途的主体能力之间的关系。

示能的符号提升功能叫做意符。

示能揭示了作为主体的人，与其他东西进行互动的可能性。一些示能是可感知的，其他则是不可见的。而意符指的是信号。

示能是人和环境之间的互动。有些是可见的，另一些则不是;

预设的用途经常表现为意符，但经常表现的模棱两可;

意符是一种提示，特别告诉用户可以采取什么行动，以及怎样操作。意符是可感知的，否则他们不起作用。

映射：表示两组要素之间的关系。

许多觉的“自然的”映射事实上只针对某个特定的文化：在一种文化里自然的东西在另一种文化里并非如此。

当可见的操作，控制和显示契合自然映射时，设备就会容易使用。

反馈：沟通行动的结果，是控制论、信息论的著名感念。

反馈需要精心策划，需要以一种不显著的方式确认所有操作。反馈必须考虑优先权，以不经意的方式表现不重要的信息，使用引人注目的方式呈现重要的信号。

感念模型：高度简化的说明，告诉你事物是如何工作的。

一个好的感念模型能使用户自己预测自己的行为结果。当没有一个好的感念模型时，用户就只能生搬硬套盲目操作;还有可能用户知道怎样操作，但无法理解为什么，预期的效果是什么，或者出现错误了还怎么办。

系统映像：提供给用户的适用信息组合。

当系统映像不想干或不合理时，用户就不会非常轻松的使用设备。如果其不完整或相互矛盾，还会惹麻烦。

良好的感念模型是产品易于理解、令人愉悦的关键：良好沟通是建立良好的感念模型的关键。

8.《学与教心理学》读书心得 篇八

《学与教的心理学》这本书包括了三部分：教师与学生心理，学习心理，教学心理。它将新的学习论和教学论及其教学设计技术贯穿全书。采取了以学校学习和教学中的心理学问题为基本线索，介绍和剖析学与教的重要方面和主要环节的心理学理论与应用。论述了学习类型与教学条件的相互关系，学生人格特征与教学处理的相互影响，师生间和同学间的交互作用，等等。这本书比较实用，很好地解释心理学与教育的关系，将心理学知识转化为教师教学能力。

学与教的心理学是一门把学习心理和教学心理两个分支学科结合起来，阐明学生的知识、技能和品德以及教师如何为学生有效学习创设适当条件，促进学生的知识、技能和品德学习的心理学新学科。它是研究学校教育过程中学生的学习活动及与之相关的心理现象及其规律的科学。它涉及学校教育过程中的一切心理现象和规律。一方面深刻的体会到教与学这是两个相互影响和促进的过程，对于我们重点研究学校教学或更细些的课堂教学和我们这么多年的学习生活体会是一致的；另一方面，还认识到教学它是一个完整的过程，而在每一个过程都应当有正确的理论去指导，这样才能更好地促进教学。目前来说个人收获和体会是：《学与教的心理学》揭示出教育过程中应当了解学生的特点，并且阐述了这些特点对教学过程会产生何种影响。作为一名教师,了解学生、了解学生的学习，学会如何有效指导学生学习将是他职业生涯中最重要的事情。教与学应是不分离的，它就是一个共同体,有助于我们更好地认清教学的实质。在学校，学习的不是死的知识，而是学习的能力，学习要伴 1

9.“生活中的心理学”读书心得 篇九

4一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃，说的是责任落实的事。三个和尚责任相同，责任分散，相互推诿，解决办法：责任落实、轮流负责、法规约束

5旁观者效应，紧急事件发生时，有其他目击者在场，人得责任感就会削弱，从而袖手旁观。解决方法：我上，有人愿意帮忙吗？

6卖商品赠商品，积分活动，不为参与活动买东西就好

7偶然事件靠概率支配，你的潜意识通常是错觉，你是不能靠自己的能力和努力控制一些偶然事件的，例如致色子，摸牌8有人很看好你，这是一个激励人的万能语句

9时刻要有危机感和不满足感，活在自己创造的舒适的环境中必然会目光短浅，思维落后，麻木，像煮熟的青蛙一样，追悔莫及10权威效应、成见效应

11在竞技场合，不要贪图成功，患得患失，只求正常发挥就好12假如别人给你个盒子叫你不要打开，那你就不要打开，如果是善意的，那么会得到惊喜，会很高兴，如果觉得是个骗局，那就直接还回去如果你是送盒子的人，那就一定说明原因13改变缺点不能导致成功，发挥优点却能导致成功

14圣经里说，凡有的还要加给他叫他多余，没有的，连他所有的也要夺过来，说的是好更好，坏更坏，你想怎么样就会更怎么样

15毫无疑问我有很多优点，老纠结于缺点干嘛境由心生，好的心理暗示会让我们很年轻很直流偶了16有共同的爱好，想法，便会得到赞同和认可，从而有了安全感。

17早恋什么的，很明显不合理的东西，不必去阻挠，因为由于你的干扰，他们便有了很多话题、共同目标，还会多处几个月的问问好的方向能不能做到，再说一句他们不希望发生的话，静观其变就好

18骂人是人类的原始本能，用来满足压抑的攻击欲望，而且可以代替出拳，非公共场合，无伤大雅

19三个人打架，只要一个胜利者，那么两个较弱的必然联手，两个人又有矛盾，那就创造一个共同的强大的敌人，他们就会化敌为友

20在与人交往时，尽量不要否定对方的说法，可以适当的自我贬低，例如“其实大学四年我什么都没学到”，贬低的是自己，而自己的知识是多少就放在那里从来没有减少

21不要一味强调事物的优点，看不到缺点就没有信任感，例如什么什么 商品卖的很便宜的时候，总会说回报广大消费者，让利大酬宾，，，谁都知道一分钱一分货，不如告诉顾客 商品之所以便宜是因为有些瑕疵，把不利因素公开，消除消费者的顾虑预先说一些不利于自己的信息 别人才会觉得你老是可靠

22在选择的时候，强调两者中其中一个的缺点，能够有效的诱导别人选择另一个23想要劝服一个人，可以采取以寡敌众，逐渐同化的方法，一个人苦苦相劝作用不大，多个人一人说一句，事可成矣

24木秀于林风必摧之，大家都爱随大流，因为随大流安全，但安全不代表正确，想想再做

25人们都希望再别人面前保持一个比较一致的形象，不希望被别人看做是变幻无常。先跨入心里的门槛，先小后大，则可以逐步的让对方接受你的要求。

26对苦难的一次承担，就是自我精神力量的一次壮大27不要转牛角尖，要学会为好朋友找各种理由，假说他见你没打招呼，那就是没看见，肯定的，再就是有急事，近视眼、自己换衣服了没认出来等等

28很多事情是连锁的，一身好衣服必定要配双好鞋才能出门，送你个精致的鸟笼，里面终究会出现一只鸟。

29一个人听到自己喜欢的话瞳孔会放大，听到自己不喜欢的话，瞳孔会缩小，不相信，眼睛会直接眯起来

30自卑感的产生不是来自各种“事实”“经验”，而是自己对事实、经验的分析和评价

31未得到的尚未得到，失去的已经失去，珍惜现在所拥有的东西，鱼和熊掌不可兼得，在分不清哪是熊掌哪是鱼的情况下，先牢牢抓住一方

10.心理学读书心得 篇十

近来看了一本心理学的书，最有感触的一句话就是：把“要我做”变成“我要做”。

“要我做”就是一个人在工作的时候缺乏主动性，总是在生活所迫或者别人的催促下不得不做自己的工作。如果一个人缺乏对生活的热情和主动，就会被动的接受一切，在生活和工作没有目标，看不到前途，物质和精神得不到满足的情况下，人的懒惰的本性就会被激发起来，就会处处“要我做”，如果在一个单位人人都处于这样的状态，开展一项工作就会变得很困难，个人和集体的发展就会受到严重制约。那么，如何才能把“要我做”变成“我要做”呢?《心理学》这本书给我们开出了一剂温良的治病药方。

心理学在人的激励方面分析的很详细，就是如何激发个人的积极性，首先就是确定正确的目标。人活着要有理想，有奋斗目标，不然就会当一天和尚撞一天钟，成功：简单的说，就是目标加上进取心，有人安于现状，只想维持现状，采取“守”的态度，时间久了就会变陈消极的态度，失去积极的动力，人生如逆水行舟，不进则退，所以必须要设置向前看的目标，没有最好，只有更好，追求卓越，追求更好，时时努力超越现在的自己，才能不断进步，才能离成功更近一些。

心里学家马斯洛指出，人类的基本需要可以分为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要，其中自我实现的需要建立在其他需要的前提之下，在工作能够体现自我价值，变成了一种兴趣的时候，人就会以工作为乐，而不是以工作为负担，一旦工作变成了一种兴趣，就会变被动为主动，“要我做”也就顺其自然成了“我要做”。

保持一种乐观向上的积极心态，让自己时时拥有快乐的感觉，凡事不斤斤计较，不以物喜，不以己悲，学会感激，只要健康和活着，就是上天最大的恩赐，就可以通过自己的努力得到自己应有的一切。