关于商务英语专业人才需求的调查报告

关于商务英语专业人才需求的调查报告（通用8篇）

1.关于商务英语专业人才需求的调查报告 篇一

关于济宁地区英语专业毕业生的市场需求调查报告

应学校要求2012年暑假期间要对家乡企业对于英语专业人才的需求情况进行调查。要求我们发挥专业优势，结合专业特点，针对当前社会对英语人才需求的趋势，在家乡所在城市开展社会英语专业需求调研活动，以下是本次活动的内容：

1、持介绍信到写字楼、各大企业等以问卷调查的形式参与实践，深入调查当前市场对英语人才的需求状况，至少调查8家单位；

2、通过问卷调查和实地考察，制作各单位所需英语专业的岗位汇总表；

3、通过分析社会调查的数据及数据之间的联系对企业英语人才需求的现状进行说明，提出合理性的建议，形成个人的调查报告。

社会调查分析

我所调查的企业大多是制造业，这主要是因为我的家乡也算是个机械制造之乡。而且均为中小型企业，规模不大，与大型企业相比，分工不够细，对于职工的要求也相对较低。所调查的企业向英语专业毕业生提供的岗位也各有不同，有文案类、管理类、销售类等等不同的工作。此外，因为企业分工不细，会有员工身兼数职的情况，所以很难界定该员工到底为何职位，任务明确，却无专门职称。这也可以看作是一个企业不够正规化的表现吧。公司在招聘英语专业人才时重点考虑的因素是工作经验和实践能力。8家企业中有六家企业看中实践能力。这主要是因为招聘者也明白作为应届生缺乏经验是比较普遍的现象，所以他们更看重学生能将平日所学付诸于实践的能力以及工作的动手能力和积极性，以此来观察学生的能力是否有很大的上升空间，是否有培训的价值以及是否可信可用等等。

关于公司对英语专业的招生人数和工作起薪，这两者都比较低。平均招生人数在5人一下，起薪在1500左右，一方面是受地方性限制的原因。因为地方经济发展水平以及消费水平都相对较低；另一方面则是因为英语专业毕业生对地方企业来讲重要性不够。

企业在选拔职员时优先考虑的证书是剑桥商务英语证书和报关员及会计证等其他技能类证书，这充分说明了企业招聘除了英语能力以外还多重视其他相关专业知识。

关于高校毕业生最缺乏的外语水平，所有被调查企业都指出是外语口头表达能力的欠缺，这一点充分暴漏了应试教育的弊端，当然也有语言环境的关系，学生不常说不长练，读写能力远差于听说能力。而在现实生活中听说能力要比读写常用有用得多。这个问题是在校生必须要注意的。

关于多家单位对英语专业人才的其他技能要求，他们选择了文字处理能力，公关能力，财经类专门知识以及策划能力（按从多到少序列排序）。

关于英语毕业生到工作岗位后最需要提高的能力，有5家企业选择了商务实践能力，其他还有日常交际能力与语言应用能力。

对于英语人才在人才市场上状况，他们多认为符合要求的英语人才不多，现今毕业生的能力与质量已大不如从前。在工作中他们希望员工能够开拓创新，尽善尽美。而且他们几乎均表示愿意接受学生的带薪实习。

除英语语言类课程以外，他们认为对英语专业学生最需要开设的课程是应用类课程，比如国际商法、电子商务、交际礼仪、商务策划、商务谈判、外贸函电写作、计算机应用等。此外还有3家企业选择了商务英语技能类课程，比如商务英语阅读、商务英语听说、商务英语写作、商务英语翻译等。

调查分析总结

由以上分析可以看出该地区对英语专业人才的需求并不大。此外，英语专业毕业生要想在职场求得一席之地，仅靠英语能力是远远不够的，必须要有充足的商务知识，具备其他的技能。可以看出商务英语要有更大的市场竞争力。商务英语就业前景

入世后，经济全球化、市场国际化的进一步深化，各个领域都离不开英语人才，尤其是即懂商业贸易、市场营销、经济管理，又精通英语的复合型人才更是紧缺，商贸英语人才已成为各行业、各领域的骨干人才、通用人才。

目前英语已经成为事实上的国际通用语言。很多国家和地区都将英语指定为官方交流语言。在世界性国际会议、论坛和学术研讨会，在国际商务谈判和国际商贸合同文本，在外资企业或合资企业工作中，英语已成为重要的交流工具。随着世界经济一体化的迅速发展，特别是我国加入WTO以后，以及2008年北京奥运会的临近，我国更加广泛融入国际社会，与世界各国在政治、经济、文化等领域的交流活动日益频繁，与英语专业有关的行业如外贸、外交、海关、旅游、管理等涉外工作部门获得前所未有的发展契机，使得我国对英语人才的需求数量越来越大。

与此同时，值得一提的是上述情况也导致越来越多的人会说英语，能跟老外流利的交流对英语专业学生来说已不再是什么值得骄傲的事，这无疑给英语专业学生带来了的压力。想要在职场谋得一席之地就必须要有更高的英语水平，此外，还要有广博的商务知识、沟通技能等等。近年来各大院校的扩招，也加大了市场竞争的压力。再加上越来越多的其他专业的毕业生也加入了这一行列，又无形的给英语专业毕业生造成了更大的就业压力。

然而，据劳动人事部统计，英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位。即使在近年来大学生就业普遍不景气的情况下，大多数院校英语专业毕业生的就业率仍然保持90%以上，就业前景乐观。毕业生在走上工作岗位后，大都能发挥他们的外语优势，受到学校、外事部门、公司企业等用人部门的重视和欢迎。

所以随着中国经济发展进一步加快，中国和世界的联系也会加强，在一个较长的时期内，英语专业仍会继续保持自己良好的就业前景。

2.关于商务英语专业人才需求的调查报告 篇二

关键词：企业,商务英语,人才需求

1 背景介绍

随着我国经济的持续高速发展, 我国各种体制的企业数量也在快速增长, 使得我国人才需求总量也在快速增长。自从2001年12月中国加入WTO及2004年7月1日颁布实施《新外贸法》之后, 对外贸易进入了快速发展的黄金阶段, 从广交会可知当前我国有两万多家主要外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业、私营企业从事外贸相关业务[1]。目前, 无论合资企业, 还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与对外贸易的行为和意图, 再加上近几年互联网和物联网的长足发展, 这些极大地拓宽了商务英语专业的发展空间。商务人才, 尤其是既熟悉国际商贸规则, 又能熟练运用英语进行国际商贸交流和商贸业务实践的应用型商务英语人才, 在国内、国际商贸人才市场中受到了普遍的欢迎, 其需求量逐年上升。商务英语已经渗入到各行各业, 但商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构、专业素质和实践能力上都还存在许多不足。

为了解市场对商务英语专业人才需求状况, 对学生知识结构、素质结构、能力结构、实践能力的要求情况, 2013年5月至2013年8月, 外国语学院《商务英语特色专业》和《应用型本科商务英语专业实训课程的设置与实践研究》课题组成员精心编写了《商务英语人才需求问卷调查表》并对外国语学院2013届和2014届毕业生工作或实习单位进行了问卷调查 (这批学生目前大都在合肥、南京、上海、杭州、义乌、宁波等长三角或珠三角等城市, 那里对外贸易发展较成熟, 贸易量大。) , 调查社会对商务英语专业人才的需求情况, 了解企业对调查问题的反馈情况, 为商务英语专业进一步发展提供依据, 并按社会需求和就业导向进行课程改革和设置, 制定以就业为导向, 以知识加应用能力培养为主线的教学计划, 使专业及其课程设置具有动态性、完善性、有效性和时效性, 符合当代社会发展的需要。

2 调查问卷情况

2.1 问题设计

本次调查问卷是由课题组成员共同设计的。由二部分组成, 即调查单位基本信息、主体问卷 (单位商务人才需求情况, 对人才的素质及能力要求, 对学校课程和培养建议) , 共设计问题选项25个, 其中调研单位及被调查者个人基本情况4个, 单位商务人才需求情况、人才的素质及能力要求、对学校课程和培养建议等具体问题21个。

2.2 问卷发放

此次调查问卷发放采取的方式有两种, 一是邮寄问卷, 把问卷邮给2010级毕业生, 让他们工作单位帮助填写后邮回来;二是直接把调查问卷发给即将到企业去工作的2011级学生, 让他们所在的单位填写并盖章, 之后由学生邮寄回来。调査问卷涉及的范围包括长三角和珠三角主要省市, 共发放问卷222份, 收回问卷185份, 其中有效问卷147份。

3 基本情况分析

3.1 被调查单位情况

本次调查的单位主要涉及机关事业单位、国有企业、三资企业、民营企业和其他单位等。从调查结果来看, 机关事业单位占1.0%, 国有企业占1.0%、三资企业占5.1%。民营企业占82.6%、其他企业占10.3%。这说明我们的毕业生主要去向是民营企业、其他新型企业和三资企业。

被调查单位成立时间在5年以内的占30.4%, 5-10年的占30.3%, 10年以上的占39.3%。这大致说明民营企业、三资企业和其他类型的企业, 不论其成立时间早晚, 都需要商务英语类人才。

3.2 对商务英语专业人才需求情况

在问卷中, 当问到贵单位目前是否需要商务英语人才, 需求数量及学历要求时, 有61.5%的单位选择了“是”;38.5%选择“否”。选择“是”的单位需要商务人才数量大致在1-5人范围内。

在所需人才的学历层次方面, 选专科学历的占73.1%, 选本科学历的占26.9%, 没有单位选研究生和中专以下学历的。这说明市场对商务英语专业毕业生需求还是比较大的, 培养的前景是乐观的。从学历要求上来看, 企业首选专科学历学生, 其次选本科学生, 而不选研究生和中专及以下学历学生。这说明企业更倾向于应用能力强、有一定的商务知识和技能的学生, 而不选择学历较高和较低的学生。

在问到贵单位近年是否有引进员工的打算时, 38.4%的企业有打算, 41.8%的企业没打算, 19.8%的企业选择据业务发展情况决定。这可以显示相当一部分企业是有引进新员工计划的, 商务英语专业还是有市场的。

3.3 商务人才的来源及满意度

在问到贵单位所需商务英语人才的来源及满意度时, 37.3%的企业选择招聘高校应届毕业生, 46.1%的企业选择从社会上招有工作经验者, 16.6%的企业选择从自己的员工中培养。这说明企业首先愿意招有经验的人才, 其次招应届毕业生, 再次选择自己培训。

当问及对应届毕业生的满意度时, 5.4%的企业选择很满意, 41.5%企业选择基本满意, 40.5%的企业选择毕业生基本完成任务, 12.6%的企业选择不满意, 没有企业选择很不满意项。这大致说明企业对应届毕业生基本满意, 或者认为能完成基本任务, 但很满意度不高。

3.4 毕业生能力方面问题

在问到商务英语专业毕业生在工作中的存在的突出问题是什么时, 38.4%的企业认为学生所学专业知识与实际的工作脱节, 15.4%企业认为学生技术知识面窄、不扎实, 46.1%的企业说学生实践能力薄弱。这总体说明毕业生知识面窄, 理论联系实际能力差, 实践能力薄弱。

当问到影响商务英语专业应届毕业生就职能力的主要原因是什么时 (可多选) , 提出师资专业水平不高的比例最高, 高达49.4%, 依次是“学校教育重理论, 轻实践”占46.1%, “学生自身能力欠缺, 专业知识结构不完善”占28.2%, “学校课程设置不够合理”占25.6%, “其他”原因占17.9%。这可以说明企业认为老师缺乏商务专业知识, 学校重理论、轻实践, 课程设置不合理, 培养的学生知识结构不全面。

关于公司在招聘时最注重学生的哪些方面? (多选题) , 约20.5%的公司注重“专业成绩”, 79.4%的公司注重“综合能力”, 7.7%注重“潜力”, 41.0%注重“学历”, 20.5%注重毕业院校, 34.2%公司注重学生的“社会实践与阅历”。这足以说明大多数公司较重视综合能力, 学历、实践经验和专业成绩也是公司比较重视的内容。

3.5 单位岗位需求及能力要求

调查显示单位对商务英语专业人才不同岗位的需求 (可多选) 比例是, 商务英语口译占69.2%, 商务英语笔译占38.5%, 办公室文员占28.2%, 管理人才占64.1%, 外贸业务员占64.1%, 内贸业务员占48.7%, 中英文秘书占61.5%, 报关员占25.6%, 跟单员占56.4%, 其它占8.3%。从结果来看, 单位主要需求商务口译、外贸、管理、中英文秘书和跟单员, 其次是内贸、笔译、文员和报关员。

在问到贵单位认为商务英语专业人才应具备的主要能力 (可多选) 时, 21.7%的企业认为应具有“人际沟通能力”, 57.2%的企业认为应具有“管理能力”, 56.4%的企业认为应具有“公关能力”, 23.1%的企业认为应具有“语言文字表达能力”, 5.1%的企业认为应具有“执行能力”, 64.1%的企业认为应具有“组织协调能力”, 25.2%的企业认为应具有“办公自动化操作能力”, 48.3%的企业认为应具有“商务基本技能”, 29.4%的企业认为应具有“商务交易软件的应用能力”。从结果可以看出, 企业除了较注重毕业生的“组织协调能力”、“管理能力”、“公关能力”和“商务基本技能”外, 还相对注重“人际沟通能力”, “商务交易软件的应用能力”和“办公自动化操作能力”。这可以说明企业需要具有复合能力的商务英语人才。

当问到你希望毕业生能获得什么样的技能鉴定资格证书 (可多选) 时, 28.2%的单位希望毕业生能获得“商务英语BEC证书”, 56.4%的单位希望毕业生能获得“大学英语水平四级证书”, 41.2%的单位希望毕业生能获得“大学英语水平六级证书”, 12.8%的企业认为毕业生应有“报关员证书”, 28.2%的单位认为毕业生应具有“外销员证书”, 56.4%的企业认为毕业生应获得“计算机水平二级证书”。综合看来, 大多用人单位首先希望学生获得英语和计算机等级证书, 然后希望学生获得各类与商务相关的证书。这说明企业还是希望毕业生能成为会英语、能熟练操作计算机和懂商务的复合型人才。

对贵单位对员工的英语应用能力要求 (可多选) 是什么的回答结果是:23.0%的企业选择“对员工的英语水平无要求”, 56.0%的企业选择“要求员工能使用英语进行日常会话交流即可”, 28.0%的企业选择了“要求员工能运用英语进行跟单、处理英文函电等”, 只有2.5%的企业选择“对员工的英语水平要求较高, 要求能运用英语进行商务谈判等”。从这个结果可以看出, 除了部分企业不作要求外, 大多数企业还是要求员工能使用英语进行日常会话交流的, 相当一部分企业要求员工能运用英语进行跟单、处理英文函电等, 少数企业对英语有较高要求。这说明大多数企业是要求员工具有一定的英语交际和沟通能力的。

当问及贵单位对员工的商务能力要求是什么时, 69.0%的企业选择“要求员工掌握一定的商务知识即可”, 28.0%的企业选择了“要求员工运用商务知识进行外贸业务”, 49%的企业选择了“要求员工掌握商务直销和网络销售能力”, 15.0%的企业选择了“要求员工掌握国际金融知识”, 13.0%的企业选择了“要求员工能自主开拓国际市场”项。结果显示企业首先注重的是员工要有一定的商务知识, 其次要有商务直销和网络销售能力, 第三要求员工能运用商务知识进行外贸业务, 最后两项要求依次是掌握国际金融知识和能自主开拓国际市场能力。这说明目前大多数企业只是需要熟悉商务, 具有一定的贸易销售能力的人才, 少数企业需求掌握国际金融知识, 而且能自主开拓国际市场的较高级商务人才。

在问到贵单位对员工的办公设备运用能力要求包括什么 (可多选) 时?87.0%的企业选择“要求员工能熟练掌握办公软件”, 66.8%的企业选择了“要求员工能熟练掌握办公设备的使用”, 30.8%的企业选择了“要求员工能简单处理办公设备的故障”。由此可以看出企业很注重员工熟练使用办公软件和办公设备的能力, 甚至有些企业要求员工具有维修办公设备的能力。

在问到您认为毕业生到工作岗位后, 最需要提高的能力是什么 (可多选) 时?38.4%的企业认为应提高“商务实践能力”, 71.8%的企业认为应提高“日常交际能力”, 38.5%的企业认为应提高“语言应用能力”, 56.4%的企业认为应提高“适应环境的能力”。从结果可以发现, 用人单位认为毕业生的商务实践能力、日常交际能力、语言应用能力和适应环境能力都需要提高, 尤其是日常交际和适应环境这两种能力更应该提高。

3.6 企业所需商务人才的知识结构、能力结构和素质结构方面

从企业对商务英语专业人才的所需的知识结构 (被选项打“√”, 被选项为“重要、一般、不重要”) 选项来看, 61.3%的企业认为“市场营销学与广告, 国际贸易实务, 国际商法, 计算机应用与办公自动化, 商务英语听说, 商务谈判与推销技巧, 外贸函电, 公关礼仪”这些知识结构重要, 36.1%的企业认为“国际投资, 现代企业管理会计实务, 报关实务, 商务英语写作, 商务英语翻译”知识重要性为一般, 2.6%的企业认为“经济法和经济学原理”不重要。从结果可以发现企业较倾向于毕业生是懂商法, 懂市场销售, 懂国际贸易, 懂商务谈判技巧, 具有一定英语听说能力, 熟悉办公自动化, 熟悉公关礼仪的复合型人才。

从企业对商务英语专业人才的所需的能力结构 (被选项打“√”, 被选项为“重要、一般、不重要”) 选项来看, 65.3%的企业把“企业日常中英文事务处理能力, 计算机操作和办公自动化实践能力, 国内外市场开拓实践能力, 人际关系的建立与维护能力, 市场营销与广告推广能力”当为重要能力, 33.6%的企业把“中英语商务谈判实践能力, 国际贸易实务操作能力, 外贸企业报关实务操作能力, 商务英语翻译与写作能力, E-bay, Amazon和阿里巴巴网络平台的应用能力”当为一般能力, 只有1.1%的企业把“英语教育与教学能力”当作重要能力。从统计结果可以看出多数公司还是重视商务人才的基础综合能力, 像办公能力, 人际关系构建能力, 市场开拓和营销能力以及中英文说写能力。部分公司认为商务谈判、国贸实务、外贸报关和商务网络平台运用能力为一般重要。这可能与我们的问卷对象大多为中小企业和私有企业有关, 他们可能不需要较高的商务人才。只有很少量的公司认为英语教育与教学能力为重要能力, 大多数企业认为英语教育教学能力是不重要的, 因为他们不需要具有这种能力的人才。

从企业对商务英语专业人才的所需的素质结构 (被选项打“√”, 被选项为“重要、一般、不重要”) 选项来看, 91.3%的企业认为“专业知识, 专业技能, 英语应用能力, 计算机应用能力, 团队协作精神和善于沟通”素质较重要, 61.7%的企业认为“良好的习惯, 积极良好的心态和身体素质”素质为一般重要。没有任何单项素质被选为不重要。

综上所述, 这可以说明被调查企业大都喜欢既懂英语、计算机, 又有专业知识和专业技能的且具有团队协作精神和善于沟通的复合型人才。

3.7 商务英语专业的主要课程及实践环节的重要性方面

从企业对商务英语专业主要课程及实践环节 (被选项打“√”, 被选项为“重要、一般、不重要”) 选项来看, 81.4%的公司把“计算机应用基础实训, 公关礼仪实训, 商务英语口语实训, 商务谈判与推销技巧实训, 市场营销学实训, 商务流程实训”选为重要项。26.8%企业认为“企业管理学实训, 外事秘书实务实训, 经济法模拟案例实训, 普通话过级及表达技巧训练”项为一般重要。没有选项被认为不重要。也有少数公司建议开设物联网、电子商务等课程的。这足以说明公司对基本的商务实际操作技能、商务实训、市场营销和推销实训、商务英语口语、公关礼仪和计算机应用能力是比较重视的, 认为管理学、经济法和普通话方面的知识能力不太重要, 可能因为他们需求的是一般商务应用人才。

3.8 人才需求预测和人才培养建议

在人才近5年内的需求岗位及数量方面, 79.1%的公司需求外贸、销售人员及文员, 数量一般在1-6人范围内;15.1%的公司需要管理及公关类人才。这可以说明商务英语类人才的就业是有前景的。

在人才培养建议方面, 综合65.3%的公司建议, 商务人才应为素质高, 懂商务贸易, 熟悉商务流程, 有一定的商务实践经验和能力, 熟悉现代办公软件, 懂物流, 懂销售, 熟悉电商, 掌握一定公关技巧, 懂商务礼仪, 有职业道德, 英语口语熟练, 能写出一般商务信函的实用人才。

还有约25.6%的公司建议, 毕业生应懂得商贸业务流程, 熟悉电子商务, 熟练使用现代办公软件, 有销售公关能力, 有一定的英语交流能力, 有团队精神和敬业精神, 能快速适应工作且有汽车驾照的商务人才。

从公司的建议可以看出, 现代公司大都需要熟悉商务贸易, 懂电子商务, 熟练运用现代办公软件, 具有一定销售公关能力, 懂商务礼仪, 有团队精神, 有职业道德, 且有适当的英语交流能力, 能写出一般商务信函的复合应用型商务人才。

4 问题及建议

4.1 问题

此次调查发现一些问题, 可以概括为以下几点:

1) 在企业的招聘倾向及对应届毕业生的满意度方面, 企业首先愿意招有经验的人才, 而不是应届毕业生, 企业更倾向于应用能力强, 有一定的商务知识和技能的学生, 而不选择学历较高和较低的学生, 企业对应届毕业生的满意度不是很高。

2) 在毕业生能力和师资方面, 多数企业认为应届毕业学生知识面窄, 理论联系实际能力差, 实践能力薄弱, 个人心理素质和适应能力弱;认为老师缺乏商务专业知识;学校课程重理论, 轻实践, 课程设置不合理, 培养的学生知识结构不全面。

3) 在能力要求方面, 大多数公司较重视学生的综合能力, 主要包括:组织协调能力、管理能力、公关能力和商务基本技能、人际沟通能力、商务交易软件的应用能力和办公自动化操作能力和维护能力, 而当前的应届毕业生的综合能力不强, 实践能力较差, 组织协调能力和人际沟通等欠佳, 办公自动化的应用和维护能力也不强。

4) 在技能鉴定资格证书方面, 大多用人单位首先希望学生获得英语和计算机等级证书, 然后希望学生获得各类与商务相关的证书, 而目前国内商务英语专业毕业生获得商务类证书较少。

5) 关于用人单位对毕业生的英语交际能力方面的要求, 大多数企业还是要求员工能使用英语进行日常会话交流, 相当一部分企业要求员工能运用英语进行跟单、处理英文函电等, 少数企业对英语有较高要求, 可现在的商务英语毕业生商务类知识不扎实, 英语交际能力也不强。

6) 从企业所要求的知识结构中可以发现企业较倾向于毕业生是懂商法, 懂市场销售, 懂国际贸易, 懂商务谈判技巧, 具有一定英语听说能力, 熟悉办公自动化, 熟悉公关礼仪, 且具有团队协作精神和善于沟通的复合型人才。现在的毕业生知识结构只是表面上的商务知识+英语知识, 没有把商务知识按规律系统地融入到英语课程中。

7) 在主要课程及实践环节的重要性方面, 企业对毕业生的商务实际操作技能、商务实训、网络销售、市场营销和推销实训、商务英语口语、公关礼仪和计算机应用能力是比较重视的, 因为现在的商务英语毕业生不仅商务实际操作能力不强, 英语口语能力也薄弱。

8) 企业对人才培养建议可以看出, 现代企业大都需要熟悉商务贸易和实际操作流程;懂电子商务, 熟练运用现代办公软件, 具有一定销售公关能力;懂商务礼仪, 有吃苦耐劳的工作作风以及团队协作精神;有职业道德责任心, 有较强的心理承受能力与适应能力;有适当的英语交流能力, 能写出一般商务信函的复合应用型商务人才。而现代很多院校培养的商务英语毕业生根本不具有这么多复合能力, 社会、家庭及学校对学生心理素质的教育也未能给予足够重视, 所以不能满足企业的需求。

4.2 建议

4.2.1 确立明确的专业培养目标

培养目标是否明确和具体, 直接影响着课程的设置和教学的成效, 培养目标是教学目标的纲, 教学目标是教学活动的出发点和归宿[2]。因此, 为培养当今社会需求的商务人才, 必须确定商务英语专业目标。商务英语专业目标是培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野和专门的国际商务知识与技能的应用型、复合型商务英语专业人才。培养的学生应具有较宽的知识面, 掌握应用语言学、工商管理学和国际商法等学科相关知识和理论, 具备较强的跨文化商务交际能力与较高的人文素养, 知晓国际商务规则, 精通国际贸易和国际化经营中的操作技巧, 能够从事国际商务活动和参与国际商务竞争与合作的职业型商务人才。目标确定了, 人才培养方案就可以按目标而设定。

4.2.2 调整课程设置、加强教材建设

课程设置要符合社会发展需要, 以适应社会经济的快速发展、产业的快速升级和知识的快速更新, 来适应动态的劳动力市场变化以及国际环境变化的需求。目前商务英语本课专业大都还在沿用传统英语本科的课程设置思路, 象征性添加几门商务类课程, 没能把英语课程和商务类相关课程有机、系统地结合起来, 没有充分考虑和针对社会动态变化的需求, 与社会需求有所脱节。课程的内容也缺乏应用性和综合关联性, 造成学生在学校学习的理论知识在实际工作中使用不多。因此, 要把语言基础课、语言技能课、商务理论课、商务技能课、人文素养课和其他相关课程按规律由低年级到高年级合理安排, 在语言课中学习商务知识, 在商务理论课中发展语言技能, 在商务技能课中培养人文素养等。

加强商务英语教材建设, 现代教材要符合以下几点要求:

A) 教学内容要能够及时反映当今快速发展的国际经济、政治和文化;

B) 要处理好商务知识、语言知识、人文素养、技能训练和相关学科知识之间的内在关系;

C) 教学内容要丰富, 不仅要有语言文化知识的传递功能, 而且要有较强的实用性和目的性;

D) 能充分利用计算机、互联网、多媒体等现代化的教学手段, 有音频、有视频、有课件, 能在线学习。

4.2.3 加强实践教学

如今企业更注重的是员工的实际工作能力以及能否为企业创造更大的价值, 企业需要上手快、潜力大、专业操作技能熟练, 知识面较宽的专业人才。因此在对人才的培养上, 学校除了注重传授学生理论知识外, 还应密切学生与企业的联系, 因为企业是学校产品的消费者, 只有满足企业的需求, 我们的产品才有销路。通过与企业联系, 可以加强对学生实践能力的培养, 培养出素质全面又具有专业素养的复合人才。在学校理论教学的同时, 应建立模拟实训室和校外实习基地, 通过实习和参加一些商务活动让学生有亲临实践第一线的机会, 就能巩固所学理论, 加强了学生商务技能的培训, 而且为人才创新培养提供了必要的土壤环境, 为企业输送优秀的人才奠定了基础。

4.2.4 加强师资队伍建设

商务英语的教学对教师本身就是一种挑战, 它需要教师不但具有扎实的英语基本功, 如听、说、读、写、译等都能做到驾轻就熟;同时它还要求教师掌握一定的国际商贸基础知识, 具有贸易实践经验和操作技巧。近年, 由于我国高校扩招迅速, 导致高校教师缺乏, 尤其缺少高素质、特定专业能力强的教师。目前, 许多从事商务类英语课程教学的教师就是直接从传统英语专业转过来的。他们在很多方面都要从头学起, 缺乏商务知识, 缺乏商务英语教学经验。

要解决目前专业教师缺乏这一现实困难, 可以采用以下几种方法: (1) 招聘商务类、国贸类英语基本功较好的高校毕业生, 但目前不容易招到; (2) 鼓励现有教师积极学习商务英语专业相关的专业课程, 提高他们的专业知识应用能力, 弥补英语教师商务知识匮乏的缺陷; (3) 选派部分青年骨干教师到国内经贸类大学进修学习, 学习2-3门商贸类课程; (4) 聘请校外有经验的商务管理人员给学生上商务英语专业有关的企业管理、国际贸易、商务函电、商务实训、统计学、国际商法等课程, 还可以让他们定期为学生进行商贸类专题知识讲座, 以便丰富学生的知识, 开拓学生的视野。

4.2.5 积极推进教改

在教学方法上变“填鸭式”为“启发式”教学, 实施“任务型” (Task-based Teaching) 、“内容型” (Content-based Teaching) 、反思型 (Reflective Thingking Teaching) 、案例分析和交互式教学法等。既要充分地传授语言和专业知识, 又要注重培养学生多渠道获取知识的能力, 还要注重提升学生的个人素养, 广泛应用现代网络在线技术和媒体技术, 为学生创造良好的语言学习环境, 又要指导学生如何利用现代学习软件和网上资源进行学习和解决问题, 提高学生的自主学习能力。

教学内容方面, 将课程科目有机地整合起来, 将课程内容关联起来。在开发商务实践类课程时尽量将语言知识和商务知识以工作任务或项目的形式融入到教学中, 即融“教、学、做”为一体, 全面落实我校“理实一体化”的教学理念[2], 培养学生商务应用能力。

综合素质方面, 为了培养学生适应社会能力, 除了传授基本的商务英语基础理论、专业知识和商务技能外, 还应重点培养学生以下几方面的素质和能力:积极的进取心、勇于参与竞争的精神、坚持不懈的态度、吃苦耐劳的精神、务实好学的心态、现代市场意识和开拓创新精神、与他人沟通协调能力、给人亲和力、信任度以及在商务谈判中营造温馨氛围的能力。

4.2.6 推行多证书制度

商务英语专业应把一些职业资格考证和技能要求融合到课程设置与教学内容中, 使毕业生毕业时既能获得毕业证, 又能获得职业资格证书或技能证书, 从而达到“会英语, 懂商务”的应用型复合型人才的培养目标。因此, 学校应鼓励学生多获得一些与商务相关的职业资格与技能证书, 如剑桥商务英语等级证书、外贸单证、报关员证书、商务师证书、翻译证书、口译证书等, 以增强毕业生的就业能力与社会竞争能力。这有利于强化商务技能和提高学生综合素质, 为其就业和创新发展提供铺垫。

5 总结

从此次调查可以看出, 外贸人才的需求量还具有不断扩大的趋势, 但随着贸易的深化, 竞争也将会越来越激烈, 用人单位对毕业生的要求更具有实用性和针对性, 毕业生应既擅长英语又精通国际贸易实务且具有较高的商务和人文素质。本调查结果可为学校进行创新人才培养模式指明方向, 为商务英语课程设置提供了参考, 为从事商务英语教改的老师提供帮助。

参考文献

[1]中国进出口商品易交会[EB/OL].http://www.s-hao.com (2014/8/20)

[2]杨亦慧.高等教育教学策略的探索与实践[J].中国科技纵横, 2010 (24) :211

3.关于商务英语专业人才需求的调查报告 篇三

关键词：需求分析；行业英语；调查

中图分类号：G718 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）13-024-01

一、引言

近年来，高职教育发展势头迅猛，已经成为了高等教育不可分割的一部分。2000年颁布的《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中指出高职培养的主要是生产、建设、管理和服务第一线的高等技术应用型人才。这就决定了高职就教育应该注重培养学生的职业素质和职业能力。涉外护理专业培养的学生本来就是面向国内涉外卫生机构和国外各类医疗卫生机构，但是从学生的就业情况来看，我院的这个专业输送到国内涉外卫生机构和国外各类医疗卫生机构的学生并不多，成为一个名不副实的专业。难怪有些教师会就此提出异议。但是据调查，近年来，发达国家已经逐步迈入老年化阶段，护士短缺已经超过数十年的时间。在未来，欧美发达国家对护士的需求量会达到数百万计。在这么好的形势下，我院涉外护理专业却把学生送不出去。而出现的这种状况直接体现了他们在校期间的学习状况和英语技能的严重缺失。究其根本原因是我们的人才培养模式与实际需求之间脱节了。课程是出现这一偏差的主要原因。课程设置是判断一个学校教学质量和效果的重要标尺。课程设置应该遵循人才培养目标的要求，是人才培养目标在课程设计中的集中完整展现。那么涉外护理行业对学生英语能力的需求到底是什么？应该如何优化英语课程设置？这正是本课题的研究所在。

二、研究现状

在网络上通过检索关键词的方式可以较为容易地获得相关研究的信息。笔者以”高职+英语课程设置”为关键词，检索出的文章共有176篇，其中核心只有16篇，数量并不多。但是论文数量呈逐年增长的趋势，说明大家越来越关心这领域的研究。通过进一步的审读发现，对高职英语课程的研究具有以下几个特点：一是对某一专业英语课程设置的研究。祁景蓉（2011）研究的是会计专业英语的课程设置问题，通过对企业对高职高专会计专业的毕业生英语应用能力的要求进行调查，提出了改革该专业课程设置的几点建议。毛亮清（2011）从旅游专业学生学习需求和用人单位的人才要求进行调查，阐释了旅游英语专业英语课程设置与人才培养的关系。二是对某一区域内高职英语课程设置的研究。李响，向前进(2009）通过问卷的方式对广东省各类高职院校的英语课程在学时、教材和英语应用能力评估方面进行了调查。同时指出课程设置要适合区域社会需求。三是以某一理论和理念为基础的高职英语课程设置研究。刘佳真(2008）从语言经济学角度出发，通过研究高职生语言消费状况，提出应该改革高职课程设置，促进形成人力资本，实现人力资本最大化。龚芳芳(2012)以个体需求分析理论为基础，通过对英语学习者英语学习动机，对课程设置的反馈，对社会需求的潜意识等方面的调查，对英语课程体系构建提出了建议。

以“高职+英语课程设置+需求”为关键词，检索出的文章仅有65篇，主要集中在2011、2112、2013这3年。进一步阅读文献发现，大多数文章都是侧重于介绍需求分析理论，需求分析需要用到的方法以及通过这个理论来评论某些英语课程的设置（李红2013，朱婷2013）。2013这一年出现了少数对社会、学生、企业等需求的调查研究（巫但；曾亚2013，谢艳红2013，李淑苹2013，吾雅平2013），但这些研究都主要是从学生的需求出发，研究的是对英语需求的主观感受，并不具有客观性。完全基于具体行业对英语能力的客观需求的实证研究是凤毛麟角，基于对涉外护理行业英语需求的调研来指导课程设置的研究更是没有。

三、相关理论综述

需求分析指在课程开发的过程中，通过内省、访谈、观察和问卷等手段对学生的主观需求和客观需求进行调查，从而确定学生应该学什么和怎么学。在外语教学领域,需求分析是语言课程设计和实施不可或缺的启动步骤,它“至少有4大重要作用: 1)为制定外语教育政策和设置外语课程提供依据; 2)为外语课程的内容、设计和实施提供依据; 3)为外语教学目的和教学方法的确定提供依据; 4)为现有外语课程的检查和评估提供参考”(束定芳2004: 19) 。

国内外从不同的研究角度对“需求”进行了研究并分为以下几类：一是“客观需求和主观需求”（Richard 1984）；二是“目标情景需求和学习需求”（Huntchinson & Water 2004)；三是“ 社会需求和个人需求”（束定芳2004）。综合上述几种分类，余樟亚（2012）认为，需求包括社会需求和个人需求，其中社会需求包括一般社会需求和特定社会需求，即行业需求。

四、研究设计

本课题选择涉外护理行业作为研究对象，其原因有二：一是笔者从事涉外护理专业的英语教学多年，具有调查资源优势；二是随着我国国际化步伐的加强，外国对护理人员的需求以及我国护理涉外机构对英语好的护理人才的需求日益剧增，研究涉外护理行业需求也是为研究其他行业需求提供参考。

本课题研究的目的就是了解涉外护理行业对英语的需求状况，主要从以下三个方面去研究，一是护理行业岗位招聘对英语的需求，二是护理行业岗位工作对英语的需求，三是护理行业岗位培训对英语的需求。通过调研，这些方面能够较为全面地反映涉外护理行业对英语的需求，能以此为据，优化涉外护理专业英语课程设置相关内容。

参考文献：

[1] 束定芳.外语教学改革: 问题与对策[M].上海:上海外语教育出版社,2004

[2] 陈冰冰.国外需求分析研究述评[J].外语教学与研究,2009, (2):125-130

4.商务英语专业人才需求调查报告 篇四

一、调查过程

为及时掌握各企业单位所需商务英语人才的规格结构，学历层次、知识结构及能力要求，保证我系商务英语专业培养出适应经济发展要求的、高质量的、为企业所欢迎的、实用性人才，在全国范围内就社会对商务英语专业人才需求等问题进行了深入的调查和分析。

主要调查方式是通过网络调查，以下就这次调查工作的主要信息进行分析，就一些存在状况和问题进行分析说明，并有针对性地提出相应对策和具体措施。

二、调查分析

（一）接受调查企业的基本情况

接受本次调查的企业遍颇多，共计获得有效调查答卷14份。

这些接受调查的企业普遍具有以下特点：

①企业类型多样，多以年销售额在1000万元以上的中小型企业为主，也包括一些年销售额虽然只有300-1000万元，但成长性较好、年增长率超过50%的民营中小企业。

②企业性质也涵盖了国有企业、民营企业、三资企业等多种不同类型。

③企业业务性质亦不受限，包含了制造业、服务业、流通业和商业等几大类。

④接受调查人员主要为企业负责人（主管人力资源方面的）或企业进出口业务部门负责人，他们普遍素质较高，对企业商务英语人才的现状、特点和需求有比较客观和深刻的认识，更加关心商务英语专业人才的素质和能力，对该专业人才的培养模式、能力和知识的要求有较深刻和独到的见解，也是企业商务英语人才考核和引进的主要决策者。

（二）企业商务英语专业人才队伍现状

随着社会的发展和我国市场经济的不断完善，不仅是外资企业、民营企业还是国有企业都在开发海外市场或存在发展意向，商务英语已经渗入到各种各样的企业里，但企业内商务英语专业人才无论是在数量上、层次结构及专业素质上都还存在许多不足。

1、人才总量需求不断增长，商务英语人才需求增长较快

随着我国经济的持续高速发展，我国各种体制的企业数量也快速增长，使得我国人才总量需求也稳步增长。以湖南省为例，2005年其人才总量需求增长较快，特别是新兴产业人才需求增长较快，非公有制企业对人才的需求和凝聚力进一步增强。全省人才总量由2004年末的267.5万人增加到285万人，比上一年增长17.5万人，增长速度为6.5%。2007年全省人才总量及需求进一步增长，总量已超过300万人。中国入世以来，极大地拓展了商务英语的发展空间，上万家企业拥有自营进出口权，商务英语专业人才炙手可热，就业前景十分广阔。人才市场存在巨大的需求，而国内本专业的人才供给却十分有限，“未来五年全国外贸管理

人才缺口至少在100万以上”。

目前，无论大型三资企业，还是国营、民营中小企业都存在开拓海外市场、参与商务英语的行为和意图，越来越多的专业商务英语人才如单证员、报关员、报检员、外销员等都将走俏职场。

2、企业国贸人才素质继续提高，人才层次出现新的变化

通过本次调查发现，商务英语人才素质在不断提高，人才层次结构出现新的变化，进一步呈现重实际操作、年轻化的趋势。

调查还表明，同国有企业单位相比，非公有制经济中商务英语人才队伍的重实际操作、年轻化的优势更加明显，高层次商务英语人才队伍逐步壮大。

（三）企业对商务英语专业人才的素质要求

调查表明，企业对商务英语专业学生的素质要求高于学历、职称要求。

其中，对专业知识能力要求如下：

①专业面要进一步拓宽，要有一定的市场营销、信息资源管理、办公自动化等的专业基础知识。

②介绍最新的商务英语发展动态和外贸业务新方法。

③加强英语口语、听力等基础课程教学和计算机应用能力的培养。

④理论的运用能力，分析解决问题的能力，具体业务操作的能力。

⑤增加企业管理方面的知识，增强市场意识方面的知识教育。

⑥文字及表达能力。

⑦对企业文化、价值观的认同度等。

而对基本专业素质的要求，按需求的重要性进行排序分别是：

①专业知识消化吸收学习能力。

②市场推广开拓能力。

③吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风，敬业与拼搏精神，团队合作精神。

④协同合作能力。

⑤外语应用与国际交流能力。

⑥商业谈判技巧。

⑦人际沟通与协调能力

⑧适应环境的能力。

（四）企业对商务英语专业教育培训提出的建议

1、不少企业认为总体专业教育的面偏窄，需要进一步拓宽。企业需要上手快、后劲足、专业操作技能熟练的专业人才。提出学校的专业教育除了要学习坚实的商务英语专业基础知识和专业知识外，还应学习有一定的财会、信息管理、客户管理等专业基础知识，了解外贸知识的实际应用背景和主要应用领域，这样能够发挥出更好的作用。

2、调查中企业认为学生普遍“创意与策划能力”不足，说明我们培养的学生原始创新活动少，模仿性创新不多，高水平的创新成果更少。从教育的角度看，问题出在高职院校的教育观念和教育模式上。学生知识面狭窄，课程内容落后于时代，缺乏反映学科发展前沿的新学科、新技术和新思维的知识，从而不能激发学生思考新问题、探讨新知识的创新欲望。教学方法呆板，过于重视考试和成绩，缺乏启发式、研究式的学习氛围；重理论、轻实践，理论脱离实际，不利于培养学生发现问题和解决问题的能力。众多企业家强调，高职院校必须“高度重视培养学生的创新精神和创新能力”；“学校教育应注意理论和实际紧密结合，应注重培养学生解决实际问题的能力”。

3、企业认为商务英语专业学生不仅应具有现代商务英语听说读写专业知识和实践操作技能，还应该，熟悉计算机、网络等现代化经营管理模式，精通商务贸易相关法规惯例，还应培养他们的现代市场意识和开拓创新精神，使其能独立完成各类企业的进出口各项环节的运作，并能承担企业的财务核算及日常管理工作，能从事国际营销、外贸管理与对外交流工作。

4、提高学生的“语言、文字表达能力”是企业对高职教育提出的又一点建议。现在的大学生虽然作文好、计算机应用熟练、外语通过等级考试，但自然科学的文字功底浅，表现出归纳总结能力差、对事件或具体的工程技术状况表述不清，甚至词不达意。虽然素质教育、文化氛围在高职院校也提了不少年，也加强了这方面的建设，但如何实际的用在生产、开发和科学技术研究中的交流、总结中，还明显不足。

5、调查告诉我们，所有企业对学生的非智力品质都有强烈要求，他们都要求学生具有强的适应环境的能力，吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风，敬业与拼搏精神，合作精神，甚至要培养学生“抗挫折能力”。只有能够战胜困难和失败，坚持不懈、锲而不舍，才可能赢得创新成果。而目前，外贸业务人员的创新动力、创新目标和百折不挠的创新毅力都较缺乏，我们的社会、家庭及学校教育对此都未能给予足够重视。

三、建议与对策

本次调查结果表明，企业对商务英语人才的需求正在发生多样化的变化。无论在专业能力上还是在个人基本素质要求上，都有了新的转变。我们在人才的培养上也要相应的转变。

1、改变现有的教学模式，加强学生适应社会本领的培养

对于优秀的商务人才的培养，除了基本的商务英语理论和专业知识外，还应重点培养学生以下几方面的能力：积极的进取心、坚持不懈的态度、与其他人良好沟通的技巧、给人信任度以及在商谈中营造舒适氛围的能力。

2、积极推进教学改革，探索学生培养的“宽基础、活模块”新路

通过企业调查和反馈，我们发现商务英专业的学生应该在校期间对国贸实务、国际结算和专业课程有一个系统的学习，从理论上对国贸方面的知识有一个系统地把握。这样学生的基础宽，可塑性强，有着较大的上升空间和发展潜力。

对于高职高专毕业生理论知识不必很深厚和更专业，但要强调宽基础和实用性，实际操作能力比本科生要强一些。先择业还是先就业可以根据自身的实际情况进行考虑，如家庭情况、学习情况还有专业市场需求情况、社会发展情况等。提倡先就业后择业，现在学生就业不再是终身制，毕业后先找一份自己相对比较满意的岗位工作，获取一到两年的连续工作经验，由于有“宽基础、活模块”做依靠，自身素质和能力确实得到提高后，必然会迎来一个广阔的发展空间。

3、调整现有课程设置，积极进行技能锻炼引导，逐步提高学生技能素质

在课程设置上，根据企业要求加强实际动手操作能力的要求，增开一些社会急需领域的相关课程，增加实践操作类课程——如《进出口业务模拟操作》的授课时间，引导、鼓励学生多看一些专业书籍，参加各类专业资格认证考试以提高就业机会，适当的时候还可提供专门培训；鼓励学生利用课外和假期参加一些公司组织的促销活动或进公司实习，去一些专业网站、论坛和那些高手交流，强化实际动手能力的训练，使之在达到大专层次理论知识要求的前提下，具有较强的外贸业务操作能力。

4、加强学生的就业教育，提高学生快速适应企业的能力

加强就业培训和指导，使学生充分认识和掌握应聘的技巧和机遇。如对于没有什么实践经验的大学毕业生，如果看好一个公司的职位，就要尽可能多地去了解这个公司的情况，这样可以增加应聘成功的机会。要认识到不论所受教育水平如何，报关人员、单证人员或其他外贸业务人员对他们产品和服务应该有综合的掌握。更重要的是，外贸工作人员应该熟悉并能熟练操作各项进出口流程。作到迅速调整自己，适应企业和社会。

总的来说，商务英语专业在我国经济持续增长和我国已加入WTO的大环境下，发展潜力还是巨大的，也还会持续火爆一段时间。但竞争会越来越激烈，这就要求我们设置专业最关键的还是要在培养人才模式上进行改革，要在能力结构上进行分析研究并加以开发，在课程设置上要符合社会发展需要，以适应社会经济的快速发展，产业的快速升级，知识的快速更新，来适应动态的劳动力市场变化的需求。

社 会 调 查 报 告

班级：英语姓名：董小叶学号：

5.关于国贸专业人才需求调查 篇五

一、地区概况

黑龙江省佳木斯市地处我国最东部，其下设同江、抚远等县是我国主要的对俄贸易港口，其出口主要产品有轻纺产品、粮食等。据海关统计，2012年1-12月份，全市对外贸易进出口总额实现310789.46万美元，同比下降14.89%。其中：出口完成151612.61万美元，同比下降49.63%；进口完成159176.85万美元，同比增长148.08%；累计贸易逆差7564.24万美元。对俄贸易进出口完成151192.07万美元，同比增长68.17%，占全市进出口总额的48.65%。边境贸易

完成57566.19万美元，同比下降20.56%。一般贸易进出口完成244941.13万美元，同比下降12.88%；加工贸易进出口完成3380.67万美元，同比增长37.41%；其他贸易进出口完成4901.47万美元，同比下降45.99%。以上是全市数据，去除抚远完成248871.62万美元，同比增长1.77%,其中出口100043.36万美元，同比下降44.79%，进口148828.26万美元，同比增长134.96%。

二、调查目的了解我国企业对国际贸易人才的需求以及人才素质的要求，对我们今后就业打下良好的基础

三、调查方式

对外贸管理人员以及本专业从事国际贸易的毕业生进行了一次初步的调查。以问卷调查为主，访谈方式为辅的收集资料方式。问卷调查通过网络问卷实现。

四、就业方向

1.贸易公司--作单证、贸易谈判等等。通常比较忙，但如果做的还可以，奖金比较高，而且比较锻炼人；

2.货代公司--比较忙，学到的东西不多，工资奖金也不高，但有些大的外企货代，工资福利还不错；

3.船公司--较前两种工作比较轻松，基本工资比较高，福利也不错，有些大的外企，还有出国学习的机会，但通常没有奖金；

4.报关行、报检行。通常有别的选择，我们都不会选择这个工作，因为实在学不到什么东西。经常说只要有报关证、报检证，其实高中水平的人作这行正好国际贸易专业毕业生适合在海内外相关专业部门、企事业单位及政府机构从事

实际贸易、国际金融、国际工商管理等方面的实际业务，管理、调研和宣传策划等工作。就招聘职位来看，以报关员、销售业务员、租船员、外事秘书、外贸业务员、销售主管等为主，大多为国际贸易实务。

国际贸易领域的教学与研究工作、政府部门的管理工作、贸易机构的业务工作等，具体来讲，可以从事报关、报检，物流（货贷）等工作。从历年的就业情况看，也有一些学校的国际贸易专业研究生到管理咨询、投资银行一类机构就业的。

5从事专业外贸公司的进出口业务工作；

6从事各类自营进出口生产企业、科研机构等的进出口业务工作；

7从事各类外资企业的进出口业务工作；

8从事各类专业的报关、承运货物等国际物流工作；

9在各类涉外型的企业、机构从事初级财务工作及业务管理工作；

6、从事国际市场调研、策划及国际贸易纠纷调解的辅助性工作；

以下以从事对外贸易的业务员为例：

五调查结果

（1）、人才需求量

调查中了解到，由于佳木斯地处中俄边境，靠近贸易口岸，有良好的地理区位优势。且俄罗斯对中国轻纺产品需求量较大，以外贸人才的需求也巨大。企业需求的经贸报关员、报检员比较大，也根据自身企业情况也需要单证员等人才，特别是同时持有两证或多证的人才。

（2）、岗位需求情况

近年来，由于对外贸行业政策的放宽，越来越多的中小企业相继成立开始

中俄贸易。，企业特别是中小型企业提供的外贸工作岗位主要是出口营销、单证处理、报关、报检四项工作，企业对外贸人才的新需求首先表现在不仅要能掌握最新的专业知识，而且要有一定年限的实务操作经验，同时必须持有国家颁发的资格证书。通过调查，企业对跟单员、报关员、报检员都要求持有国家通用的资格证上岗工作。

（3）、企业对专业人才的需求

佳木斯的外贸企业由于主要是从事对俄贸易，所以需要俄语水平相对较高的专业对外贸易人才。不仅注重学历，更加注重实践经验以及对行业的了解程度，能灵活地把握市场信息以及沟通协调能力，由于外贸业务涉及海关、物流等方方面面，且每个国家的市场需求千差万别，外贸企业必须灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息，同时协调好各方面关系。还要有较强的营销能力，比如沟通、开拓、商务谈判、把握商机等能力，有些企业还希望你拥有广泛的客户资源，这就需要国贸专业的人才更注重国际营销经验的积累，使得国内企业在国际市场的角逐中，在国际推广方面运用各种营销渠道、专业手段来吸引国际买家的眼球。最重要的是良好职业道德。

（4）存在问题、一、我国的开放口岸，政策性优势较差，且当地经济不够发达无法吸引足够的专业人才在当地就业，大量人才外流。

二、现在上学主要学习英语，会俄语的人才相对稀缺造成当地外贸专业人才资源的短缺。

六对国际贸易专业的改革意见和建议

1.加强学生职业道德教育 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的基本行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工之间的关系。随着

现代社会分工发展和专业化程度的增强,市场竞争日趋激烈,整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高，职业道德教育日益显示出其重要性。通过本次调查中，了解到，企业在引进人才时，除了资格证（能力）、学历外，更加关注的是人的职业道德。由于在实际工作中，很多企业都会遇到毕业生离职带走客户资源、泄露企业机密的情况，所以加强这方面的教育很重要。

2． 加强学生专业“考证”指导 从本次调查中，外贸企业对报关员、报检员、单证员需求大，但是这些职位需要持有国家通用的资格证才能上岗工作，“考证”基本是为了国际贸易专业毕业生进入国贸行业的“敲门砖”。鉴于国际贸易实务专业学生考证几乎成为对口上岗的前提，而其可供选择考取的资格证较多，学生不可能每一个证都报考，而每一个证所对应的岗位有一定区别，如何组织学生有选择的报考显得极为重要,因此，有必要加强对学生考证的指导工作。

3． 提高学生的总结能力，对事件和问题的表述不过关，甚至词不达意的学生，要提高其语言，文字表达能力和书写能力，特别是商务信函的写作能力。

4．实务操作能力底下，给企业带来不利的影响。这就要求学校提供专业的实践机会如参加交易会，到外贸公司实习等。而老师的选择最好有实际外贸或涉外商务经验，老师应更多的考虑在实践中教学，培养学生的动手能力

六、调查总结

人才市场的需求正在发生演变，国际贸易专业的发展潜力还是比较大，而新的经济活动对国际贸易专业人才的知识能力结构和素质提出了更高的要求。国际贸易专业应从社会对人才需求的实际出发，坚持以培养学生的英语语言和国际贸易知识相结合，为社会培养熟悉对外经贸和国际贸易活动知识和技能的人才为

目标，不断优化课程设置，推进教学模式的改革，将人才培养和市场需求紧密结合起来，以适应社会经济的快速发展，适应未来劳动力市场变化的需求。

6.关于商务英语专业人才需求的调查报告 篇六

据了解，我校08级行政管理专业的学生对267家公司进行了人才需求状况调查。首先，该调查显示有86%的公司希望通过面试并参考其个人简历对拟聘毕业生的素质进行评定，也有43%的公司选择通过实习期考评来评定，同时也有少部分的公司会通过各类专业技能证书来评定。而影响应聘毕业生取舍的最重要的两项因素是工作能力和经验与综合素质，可见对于一个优秀的毕业生想要顶住当前严峻的就业压力，找到一份适合自己的工作也并非难事。

但是，进一步的调查显示，在同等条件下有59%的公司更倾向于选择录用有工作经验的社会人员，对本科毕业生的选择仅占45%。这其中有很多方面的原因，一半以上的公司认为应届毕业生一方面缺少工作经验，其培养成本较高，另一方面当下大学生眼高手低，导致职业的稳定性差。因此，80%以上的公司认为高校人才培养要着力于提升大学生的职业技能素质，还有60%的公司认为大学生的思想道德素质和创造性思维素质因同步得到提升。

其次，针对“贵公司认为哪种培养方式更适合贵公司自己的实际需求”这一调查，一半以上的公司认为“订单式”专业设置与培训班相结合的方式比较适合，30%左右的公司选择通过定期专业实习的方式来满足自身对人才的需求。而且参与调查的公司最注重应届毕业生的团队意识、执行力和创新能力。有48%的公司认为作为学生干部的应聘者其执行力最强，也有四分之一的公司认为优秀毕业生的执行力最强。

需要补充的是公司对高校人才培养模式方面给出了宝贵的建议，特别强调人才的培养应注重多元化，不仅要注重知识的多

元性和社会实用性，更要注重与当前就业的接轨，注重学生组织能力和工作能力的提高。

7.关于商务英语专业人才需求的调查报告 篇七

岗位英语技能不是纯粹的英语语言能力, 而是与就业岗位密切相关的英语交际能力, 是以具体的岗位工作任务为基础的英语应用能力。2011年, 教育部高教司颁布了《高等职业教育英语课程2010-2020年教学要求 (试行) 》, 其中就提到:“高职英语课程的目标是培养学生在职场环境下运用英语的基本能力, 特别是听说能力。同时, 提高学生的综合文化素养和跨文化交际意识, 培养学生的学习兴趣和自主学习能力, 使学生掌握有效的学习方法和学习策略, 为提升学生的就业竞争力及未来

的可持续发展打下必要的基础。”在新课标的指导下, 高职外语教学界的学者们近年来逐渐把研究的重心放在提升学生的岗位英语技能上来。在中国知网上, 以“岗位英语”作为检索词搜索2011年1月至2014年6月发表的和提升高职学生岗位英语技能相关的文献有47篇, 文献的内容涉及教学模式的研究、教学策略的研究、教学方法的研究和岗位英语技能的调查研究等。学者们对如何提升高职学生的岗位英语技能提出了新的思路和观点, 有些学者还开展了实证研究。但是, 在这些文献当中涉及提升体育高职学生岗位英语技能的文献非常少, 尚未有人对体育高职人才岗位英语技能需求状况作过调查。

二、研究设计

(一) 研究目标

注:35位毕业生是研究者授课班级的已经毕业的学生, 平时联系比较多, 不限专业。

注:20家体育产业公司和组织是研究者通过各种方式可以联系到的公司和组织。

本研究旨在通过调查, 了解体育高职人才岗位英语技能的需求现状, 明确体育高职院校公共英语课程改革的方向, 提高英语教学质量, 提升体育高职人才的岗位英语技能。本研究要解决的问题有: (1) 体育高职毕业生岗位英语技能的需求和使用情况如何? (2) 体育高职毕业生对高职英语教学的建议和期望是什么? (3) 体育产业市场对体育人才的英语技能需求和评价情况如何? (4) 体育产业市场对体育人才英语技能的培养有何建议?

(二) 研究对象

本研究的对象包括广州体育职业技术学院的高职毕业生和广州市体育产业市场两大类。毕业生指的是2013年以前 (含2013年) 毕业的学生。体育产业市场是根据学者李明博士对体育产业的划分, 包括: (1) 生产体育活动的公司和组织; (2) 提供产品和服务来支持体育活动生产的公司和组织; (3) 销售和贸易体育活动的公司和组织。研究被试由广州体育职业技术学院35位体育高职毕业生和广州市内20家体育产业公司和组织构成, 被试的具体情况如表1和2所示。

(三) 研究工具

本研究的工具是两份自制的调查问卷。一份是《体育高职毕业生岗位英语技能需求及使用的调查问卷》 (文中再次提到时用《问卷一》代替) , 问卷由26道问题组成, 涉及四个方面的内容: (1) 现从事的工作需要什么类型的英语能力? (2) 现有的英语能力能否满足工作的需要? (3) 现工作的单位需要求职者哪些方面的英语能力? (4) 毕业生对高职英语教学有哪些建议和期望?其中, 1~24题采用莱克特量表的形式, 共5级 (1代表完全不同意, 2代表不同意, 3代表说不清, 4代表同意, 5代表完全同意) , 第25题是一道多项选择题, 第26题是一道开放式问题。另一份问卷是《体育产业市场对体育人才英语能力需求及评价的调查问卷》 (文中再次提到时用《问卷二》代替) , 问卷由32道选择题和一道开放式问题组成, 涉及三个方面的问题: (1) 体育产业市场对体育人才的各项英语技能有何种程度的要求? (2) 体育产业市场对体育人才的英语能力评价如何? (3) 体育产业市场对体育人才英语能力的培养有何建议?32道选择题中, 除了第4、23、24和32这四题为多项选择题外, 其余都是单选题。

(四) 数据收集和分析

本研究发放《问卷一》35份, 收回35份, 有效问卷34份, 有效率97.14%。发放《问卷二》20份, 回收20份, 有效问卷20份, 有效率100%。问卷选择题、量表题数据全部输入SPSS19.0进行统计分析, 简答题则进行手工统计分析。

三、研究结果和讨论

(一) 毕业生现从事的工作对英语技能的需求情况

注:跨文化交际是文化间的互动、交流、冲突和融合, 是地球村时代不可或缺的生活方式。

《问卷一》的1~8题主要调查毕业生现从事岗位对英语技能的需求情况, 表3的描述统计分析结果表明: (1) 学生现从事的工作使用英语的频率并不高 (M=2.71) ; (2) 学生从事的工作对英语阅读能力的需求最大 (M=2.79) , 其次是跨文化交际能力 (M=2.73) , 然后是英语口语能力 (M=2.65) 和英语听力能力 (M=2.59) , 工作中需求最小的是英语写作能力 (M=2.41) 。这些结果说明:体育高职毕业生从事的工作不常用到英语, 用到英语的情况多是阅读一些英文资料或文献;对外交际时, 要求具备良好的跨文化交际能力, 然后才是良好的口语能力和听力能力。这给课程改革的启示是, 英语课程教学要注重培养学生阅读与工作相关的英文资料的能力, 教学过程中要融入文化知识的讲授, 提升学生的跨文化交际能力, 同时, 注重培养学生日常对外交际所需的英语口语能力和英语听力能力。

(二) 毕业生现有的英语能力无法满足工作的需要

《问卷一》的9~15题主要调查毕业生现有的英语能力是否能满足工作的需要, 表4的描述统计分析结果表明: (1) 学生认为自己现有的英语能力不太能满足工作的需要 (各项均值都没有大于3) ; (2) 相对于其他英语技能来说, 学生认为自己的口语能力 (M=2.73) 、口译能力 (M=2.71) 和听力能力 (M=2.71) 较好一些; (3) 学生认为自己的跨文化交际能力 (M=2.62) 、阅读能力 (M=2.59) 比较弱, 最差的是英语写作能力 (M=2.53) 。这些结果说明, 体育高职毕业生的岗位英语应用能力还很欠缺, 特别是跨文化交际能力、阅读能力以及写作能力有待提高。这给课程改革的启示是, 英语课程教学要注重培养学生的岗位英语应用能力, 在注重培养学生听、说技能的同时, 也要加强学生跨文化交际能力、阅读能力和写作能力的培养。

(三) 现工作单位更看重求职者的英语口语能力

《问卷一》的16~24题主要调查毕业生现工作单位对求职者的英语能力有何种要求, 表5的描述统计分析结果表明: (1) 毕业生就业单位不太看重求职者的英语技能等级证书 (M=2.44) ; (2) 就业单位比较看重求职者的英语口语能力 (M=2.71) 和跨文化交际能力 (M=2.65) , 其次是英语听力能力 (M=2.56) 和口译能力 (M=2.56) 。这些结果说明, 毕业生现工作单位并不太在乎求职者是否拥有英语技能等级证书, 他们更看重的是求职者是否具备一定的英语口语能力和良好的跨文化交际能力。这给课程改革的启示是, 英语课程教学不要以考证为目标, 而是要以培养学生的岗位英语应用能力为目标, 特别要注重培养学生的口语能力和跨文化交际能力。

(四) 毕业生现在的工作岗位常碰到的涉外任务多与英语口语相关

《问卷一》的第25题是一个多项选择题, 主要用来调查毕业生现在的工作岗位主要的涉外任务有哪些。通过SPSS19.0的统计分析, 结果如表6所示, 毕业生现在的工作岗位涉外任务并不多, 有44.1%的学生有用英语开展技能培训的经历, 有32.4%的学生遇到过用英语推介产品, 26.5%的学生有过接待外宾的任务, 17.6%的学生工作中需要查看外文资料。这些数据表明, 毕业生现在的工作岗位常碰到的涉外任务多与英语口语相关。因此, 英语课堂教学需要在提升学生的英语口语能力上下功夫。

(五) 毕业生对高职英语教学的建议和期望

《问卷一》的第26题是一个开放式问题, 旨在收集往届毕业生对本校高职英语教学的建议和期望。通过手工统计分析, 把学生们填写的意见进行归纳、汇总, 结果如表7所示。毕业生给学校的高职英语教学提出的建议有: (1) 对英语能力的培养, 学生建议英语教学要侧重培养学生的听、说能力和跨文化交际能力; (2) 对教学内容的设置, 学生建议可以增加体育行业英语知识和专业英语知识, 教授实用性的英语知识; (3) 对教学方法的运用, 学生建议采用多元化的教学方法激发学生的学习兴趣, 课堂教学过程中加强师生间的互动, 同时, 多提供一些给学生用英语交流的机会, 让学生能够多说、多练; (4) 对教师的能力和素质, 学生建议教师要认真备课, 课堂可以多些全英教学, 也可以开设一些外教课程; (5) 对于考证的建议, 学生希望学校可以提供英语四级的考证机会, 而不是仅仅局限于英语AB级考试。

(六) 在体育产业市场, 公司和组织内部用英语开展工作和交流的机会不多

《问卷二》的第一个问题是想了解在体育产业市场, 公司和组织内部用英语开展工作和交流的现状如何。从表8的统计结果来看, 公司和组织内部使用英语开展工作和交流的机会并不多。5%的公司和组织表示有很多使用英语的机会, 35%的公司和组织表示使用英语的机会一般, 也有35%的公司和组织表示使用英语的机会很少, 表示没有使用英语的机会的公司和组织占总数的25%。可见, 在体育产业市场, 60%的公司和组织很少用到英语开展工作和交流。这给体育高职院校公共英语课程改革的启示是, 要打破传统公共英语课程体系, 结合人才培养方案、学生未来就业岗位需求以及学生个人的兴趣爱好, 设置为专业服务、为学生服务的多元化的英语课程体系。

(七) 体育产业公司和组织更看重体育人才的英语口语能力

《问卷二》的第4题主要调查公司和组织更看重体育人才的何种英语能力。从表9的统计结果来看, 在英语技能上, 80%的公司和组织表示他们更看重体育人才的英语口语能力。这说明, 提升体育人才的英语口语能力是英语课堂教学的重要任务。

(八) 体育产业市场对体育人才各项英语技能的具体要求不是太高

《问卷二》中的2、3及5~14题主要调查体育产业市场对体育人才各项英语技能的具体需求情况。从表10的描述统计分析结果可以看出: (1) 在对体育人才的综合英语能力的要求上, 55%的公司和组织要求一般, 只要有英语基础即可, 35%的公司和组织没有要求, 只有10%的公司和组织要求较高, 能使用英语完成简单的涉外工作; (2) 在英语等级证书的要求上, 65%的公司和组织表示没有要求, 25%的公司和组织要求具有英语B级证书, 只有各5%的公司和组织要求具有英语A级证书或四级证书; (3) 在英语语音语调的要求上, 50%的公司和组织要求一般, 能交流即可, 40%的公司和组织表示没有要求; (4) 在英语语法水平的要求上, 55%的公司和组织要求一般, 能满足基本的交流即可, 35%的公司和组织表示没有要求; (5) 在英语词汇量的要求上, 65%的公司和组织要求一般, 能满足基本的交流即可, 30%的公司和组织表示没有要求; (6) 在跨文化交际能力的要求上, 75%的公司和组织要求一般, 有基本的文化差异方面的意识即可, 25%的公司和组织表示没有要求; (7) 在口语能力的要求上, 50%的公司和组织要求一般, 能满足简单的交流即可, 30%的公司和组织表示没有要求, 10%的公司和组织要求较高, 要能流利地进行对话; (8) 在听力能力的要求上, 40%的公司和组织要求一般, 能听懂简单的谈话内容即可, 35%的公司和组织表示没有要求, 15%的公司和组织要求较高, 要能听懂大部分的谈话内容; (9) 在口译能力的要求上, 45%的公司和组织要求一般, 能翻译出简单的谈话内容即可, 35%的公司和组织表示没有要求, 各有10%的公司和组织要求较高或非常高, 要能翻译出大部分的谈话内容或者能准确无误地翻译出全部谈话内容; (10) 在笔译能力的要求上, 50%的公司和组织要求一般, 能基本翻译出简单的文字内容即可, 35%的公司和组织表示没有要求; (11) 在写作能力的要求上, 50%的公司和组织要求一般, 书写的文体基本正确即可, 40%的公司和组织表示没有要求; (12) 在阅读能力的要求上, 55%的公司和组织要求一般, 能基本看懂简单的英语文章即可, 30%的公司和组织表示没有要求。

以上的结果给教学的启示是, 在体育人才的综合英语能力的培养上, 总体要求不宜设置太高。另外, 针对不同的具体的英语技能, 要有具体的要求和评价标准, 特别需要结合学生的就业岗位来制定相应的要求和评价标准。在英语等级证书的考证上, 不需要所有学生都要考证, 可以结合岗位需要或学生的兴趣来决定。

注:1=非常差, 2=一般, 3=较好, 4=非常好

(九) 体育产业市场对体育人才英语技能的评价不高

《问卷二》中的15~22题主要调查体育产业市场对体育人才英语技能的评价情况。表11的统计数据表明, 公司和组织对体育人才各项英语技能的评价得分都不是太高, 各项的均值都没有高过2.5, 这说明体育产业市场对体育人才现有的各项英语技能都不太满意。这表明要培养出满足企业需求的具有良好英语素质的体育人才仍然是体育高职院校外语教学的一大重任。

(十) 体育产业市场对体育人才英语技能培养的建议

《问卷二》的第33题主要想了解体育产业市场对体育人才英语技能的培养有哪些建议。从表12的分析结果来看, 公司和组织对体育人才英语技能的培养建议可以归纳为四个方面: (1) 对英语能力的培养, 公司和组织建议要加强学生英语口语、听力、跨文化交际和口译能力的培养, 其中, 提高学生的英语口语能力是被提及最多次的; (2) 对教学内容的设置, 公司和组织建议增加专业英语知识和行业英语知识的讲授; (3) 对教学方法的建议, 公司和企业建议可以开展全英教学, 或开设一些外教课程, 多提供机会给学生开展口语实践; (4) 对教师的建议, 公司和组织建议任课教师多与企业联系沟通, 或者可以到英语培训机构学习交流。

四、结语

近年来, 体育产业得到迅猛发展。据无忧指数数据显示, 2008年奥运会和2010年亚运会之后, 体育行业对人才的需求持续走强, 体育行业的有效职位数大幅增加。这表明, 体育人才将成为我国经济社会发展过程中的一支重要的生力军。在体育产业升级和国际化进程加快的大背景下, 急需培养一大批具有一定英语素质、通晓体育行业知识和规范的高素质技能型体育人才来满足经济社会发展的需要。2014年5月国务院印发了《关于加快发展现代职业教育的决定》, 《决定》中提出:“要牢固确立职业教育在国家人才培养体系中的重要位置, 以服务发展为宗旨, 以促进就业为导向, 适应技术进步和生产方式变革以及社会公共服务的需要, 培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。”为培养满足岗位需求的高素质技能型体育人才, 首先要了解体育人才的岗位英语技能需求。鉴于本研究的调查对象样本太小, 因此, 本研究只是对体育高职人才岗位英语技能需求作一个初步的了解, 为体育高职院校英语课程改革提供参考, 还有待于研究者们今后采用更大样本和更缜密的研究方法对体育人才的岗位英语技能需求情况进行研究。

参考文献

[1]彭丽, 谢青松.基于工作过程系统化酒店岗位英语技能解析[J].当代职业教育, 2011 (5) .

[2]何小燕.高职商务英语专业项目驱动教学模式实证研究[J].长沙铁道学院学报 (社会科学版) , 2012 (2) .

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[4]刘江南.江南看体育[M].北京:北京体育大学出版社, 2011.

[5]孔德亮, 栾述文.大学英语跨文化教学的模式构建——研究现状与理论思考[J].外语界, 2012 (2) .

8.关于商务英语专业人才需求的调查报告 篇八

关键词：电子商务；市场需求；人才培养；课程设置；实践教学

中图分类号：F724.6-4 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）08-0145-01

前言：电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，其课程体系如何设置，采取什么样的教学模式，至今还没有一个公认有效的模型。本文主要针对高等院校电子商务本科专业，以素质教育为核心，以提高学生的实际操作能力、综合解决问题能力和创新能力为目标，对电子商务本科专业课程体系和教学模式改革进行了探讨，给出了一个比较完整的课程设置与课程体系结构。

一、调查概况

通过当面和网上发布调查问卷，回收140份，问卷回收率99%，受访者包括各大院校电子商务专业学生的人才培养现状，其课程设计情况，以及大学生对自身专业素养的要求等。并且进行现场交流对专家进行访谈，就电子商务就业现状和市场需求进行咨询及建议探讨。对20家电子商务企业发布调查问卷，就其招聘电子商务专业人才情况以及对电子商务人才的能力要求进行调查。调查结果及分析及总结如下：

二、电子商务人才的市场需求状况

1.市场现状。电子商务行业涉及的行业领域盛广，它的业务领域状况如下：商业占43%，工业占15%，金融业占13%，建筑业占3%，旅游业占3%，其他占23%。截止2014年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过2500000人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过17200000人。越到未来，电子商务从业人员会越多。

2.电子商务人才的需求类别。首先，是基层的技术人才，其职责主要是负责解决电子商务工作中的技术应用问题。 其次，是电子商务领域中级管理层，这一层面的人才着重于策划电子商务活动的方式、渠道。最后，是电子商务高级管理者，主要掌控电子商务的战略目标及发展方向。

3.企业对高校电子商务专业毕业生的看法。调查显示，企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法是：仅有13%的毕业生能够胜任较高级的管理工作，能熟练运用专业知识；27%仅掌握了书本知识、不懂实际操作；19%知识掌握不完善、不能了解行业的发展；8%的实际工作能力低于高职高专的毕业生；20%职业定位不明确、知识宽而不精。

4.企业对高校电子商务人才应具备的素质考虑。据调查显示，企业对高校电子商务人才的主要素质要求有：市场推广开拓能力、协同合作能力、责任心、专业知识消化吸收学习能力、项目执行能力、职业道德与忠诚度、创新研发攻关能力、规划与策划能力、灵活应变能力与组织协调能力等。

三、电子商务人才培养的现状

1.各高校承办电子商务专业的学科不同。有的高校的电子商务专业由计算机系开办，而有的高校的电子商务专业则是由经济管理系开办。不同的系对电子商务专业课程设置的侧重点不同，计算机系更注重实际操作方面，而经济管理系则注重理论知识的培养。知识面的不健全造成了电子商务专业人才的分化。

2.电子商务课程设置难度较大。电子商务专业是一门跨多领域的学科，主要涉及的方面有：管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等多个领域。电子商务专业涉及面如此广泛，如果课程设置不完善、不合理，就会导致所设课程过时、缺乏连续性、课间衔接不好等问题。

3.重理论知识，轻技能操作。作为跨学科的电子商务专业，人才培养过程中学科本位思想依然盛行，普遍存在着“大而全”“万能型”的培养基调。就本科教学体系而言，基本还停留在理论教学，对学生而言：“电子商务就是开淘宝店！”也就是说，理论于学生而言就是杂乱而空洞的、虚幻的概念。“涉及的专业范围广”是大家对电子商务专业比较普遍的认识，所以有些学校在设定专业培养目标时，将所有涉及到的学科专业的培养目标都纳入到电子商务专业的培养目标当中来，以此来培养出“真正的、复合型的”电子商务专业人才。而体现到学生层面，则是在有限的三至四年的时间里，非常辛苦地忙于应付学习电子商务概论、经济学、会计学、管理学、营销学、计算机与网络数据等好几十门课程；时间和精力太过分散，就造成广而不深、浅尝辄止的结果，并且与市场人才所需求具备的技能脱节，没有真正形成核心的专业能力。由此可见，电子商务人才的确是复合型人才，但复合型人才并不能与全才划等号。

4.学生专业素质不足。其一，电子商务人才是一种具备高素质的管理型、技能型人才，需具备较强的实践能力，而学校的培养没有将理论转变为实践，从而不能适应市场需求。

其二，上面所述的企业对高校电子商务人才应具备的主要素质要求，在毕业生的身上没有完全体现。

5.毕业生就业情况。社会需要大量的电子商务人才，这是无可非议的。初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前面临这样的尴尬，一是市场需求量大，另一方面是包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量每10000人电子商务专业毕业生，就业率仅20%。

四、总结与建议

综上所述，从企业拥有电子商务专业人才状况看，专业人才数量不足，数量构成及知识结构不平衡，限制了电子商务的发展。所以企业所需电子商务人才渠道多样性 ，人才需求的规格要体现实用型和复合型。学校的电商人才培养数量大，但是培养方案与市场需求不符。

对于电子商务人才的培养，课程体系应有一定的改革。一方面，对于课程设置，主要还是从理论上和操作技能上入手，根据市场需求，整合教学能容，优化课程体系；另一方面，电子商务人才不仅要有扎实的理论基础，还要有实际应用该技能，所以强化实践教学，积极营造实战环境很重要。与此同时，学校还应加强专业师资队伍建设，找准电子商务专业的培养目标，开展电子商务专业校企合作教学模式。

参考文献：

[1]李克强. 全国政治协商会议和全国人民代表大会报告[R].北京：2015。

[2]陶涛.电子商务人才缺口巨大[N].中国青年报，2012-09-20（12）。

[3]网店高薪难招人 阿里上市“敲钟女孩”自己做美工[DB/OL].http：//hb.qq.com/a/20150309/011019.htm 2015-03-09。