五一巾帼标兵事迹

五一巾帼标兵事迹（通用8篇）

1.五一巾帼标兵事迹 篇一

优秀是一种习惯，工作是一种享受。这是网络运行维护心中一直以来最坚定的信念，更是连该同志对自己严格要求的精神支柱。作为移动公司网络运行维护中心综合员，虽然她只是公司无数员工中最普通的一个，但她却在平凡的岗位上做出了最不平凡的贡献。

2006年4月，经过一系列严格的考核，连该同志成功进入市移动公司，在文化宫营业厅担任前台营业员。自走上工作岗位的那一天起，她就深深地被这个集体和谐高效的浓厚氛围震撼了，强烈的荣誉感和认同感使她暗下决心：一定要把最平凡的工作做出最不平淡的色彩!在穿上蓝色标志服的一刹那，她就意识到自己的一言一行代表的都将是公司，而不仅仅只是她自己。为此，她立志要做一名优秀的营业员，全面展示电信企业最良好的对外形象。

然而，要做一名优秀的营业员并不是一件容易的事情。实习期间，她跟随老员工一起进行业务知识培训，业务知识上有点跟不上进度，又没有详细的资料可以带回家学习，再加上刚上班的些许不适应，使她倍感压力。可是，她丝毫没有气馁，更没有退缩，而是积极寻求突破，不但在培训间隙缠着老员工询问问题，还和其他新员工加强沟通、强化练习，互帮互助、共同进步。最终，她凭着对工作的满腔热情，凭着敢打敢拼的奋斗精神，在实践中探索，在反思中成长，业务能力得到了大幅度提升，成为实习员工中领悟最深、进步最快的一个，得到了领导和同事们的一致好评。

连该同志非常珍惜自己的新岗位，每天上班比别人早，下班比别人晚，分配的任务从不讲价钱，加班加点出色完成。前台营业员的工作单调而枯燥，可是连该同志却把营业员的工作当成一种享受。在工作中，她本着企业“沟通从心开始”的服务理念和“追求客户满意服务”的工作宗旨，热情真诚的接待每一位客户，在为客户服务的过程中始终保持真诚的微笑，让客户高兴而来，满意而归，与客户筑起了心与心之间的桥梁，让他们实实在在的享受到了优质高效的服务。对于每天的用户咨询业务，她耐心解答，不厌烦、不推脱，热情而周到;对于客户的误解和怨气，她不懊恼、不反驳，认真聆听、解释说明，直到用户满意;对于个别用户的无礼要求，她不生气、不嘲讽，讲道理谈人情，使客户心服口服。正是她这种周到、细致和体贴的工作方式，赢得了客户的尊重和好评，不仅大大提升了客户的满意度和忠诚度，也为她扩大了客户群，从而为公司创造了更大的效益。她就是这样一个享受工作的人，而这份享受，不但使她收获了丰富的工作经历，更快的成长起来，也为她赢得了“明星营业员”的荣誉称号。面对公司领导的表扬和肯定，连该同志总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们辛苦的汗水，最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。

2006年11月，因为工作需求，连该同志调入网络运行维护中心担任综合员。她深知是公司给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报公司，用行动践行自己的承诺。面对全新的工作，她依然充满信心、充满激情，从工作之初的茫然受挫到业务娴熟，她只用了一个月，对平凡岗位的激情和坚守一直维持至今。

综合员的工作比起营业员来说更加繁琐而单调，不但要积极做好一线维护员工的后勤保障工作，还要全面负责中心的日常事务和基站电费的报账工作。工作的环境业很特殊，网络运行维护中心的员工大多是男性技术人员，这对于一个23岁的年轻女性而言，如何妥善处理各种关系，既能确保各项工作的圆满完成，又能营造和谐、轻松的人际氛围，确实是一个很大的挑战。面对这样的挑战，连该同志丝毫没有犹豫，而是满怀信心走上了新的工作岗位。为了尽快调整角色定位，她积极开展工作调研，经过认真的观察和对比，她很快领悟到，不管是营业员还是综合员，做好服务都是第一位的，而有着丰富前台经验的她，自然能在岗位中充分发挥女性独特的优势。面对新的工作岗位，坚信“优秀是一种习惯”的她，时刻保持着谦虚谨慎、慎独自省的工作态度，秉承自己做营业员时“优质、文明、热情、高效”的工作作风，不但积极学习网络运行维护、财务帐表制作等业务知识，努力提升自己的业务素质，还充分发挥活泼开朗的个性优势，加强与每一位一线维护员工的交流与沟通，了解其个性特点和工作习惯，努力建立和谐互助的同事关系。对综合员岗位懵懵懂懂的她，从不会做到学着做，从做不好到做规范，从做规范到做创新，她不畏艰辛，迎难而上，认真的学，摸索着干，为了尽快融入新的工作环境，她时常通宵达旦、加班加点，却丝毫没有怨言。

由于网络运行维护中心日常事务琐碎，连该同志充分发挥她任营业员时所培养的沉稳素质，于繁琐中找线索，于常规中找规律。对于每天繁乱的工作，她制定了明确可行的计划表，按照紧急、重要程度排序，突出工作重点，提高工作效率;对于临时发生的突发情况，她及时上报、协助解决，充分体现了她遇事不急、处事不慌的良好心理素质;对于领导交办的任务，她不分节假日，不计个人得失，加班加点、随叫随到，无私奉献，起到了表率和带头作用。2009年5月，连该同志怀孕了，她不顾身体的疲惫，一直坚守工作岗位。2010年7月上班后，经过综合班组对人员进行分工调整后，她的任务更重了，把工作当成享受的她毅然挑起了重担，微笑着前行。

四年来，从营业员到综合员，她干一行、爱一行，做一行、精一行，无论哪个岗位她都勤勉努力、恪尽职守、默默奉献，得到了领导和同事的高度赞扬，不但被公司评为2008年度工会积极分子，还被同事亲切地冠上了“勤杂”的美誉，即工作繁杂、做事勤快。对此，她充满自豪地说：“优秀是一种习惯，工作是一种享受!我情愿做公司最优秀的勤杂工，为客户服务、为大家服务、为公司服务，这是我的梦想，更是我的职责!”

青春充满激情，梦想绽放光彩。在综合员岗位的舞台上，连该同志面对工作和现实生活的压力，一边辛劳的操持家务，一边辛勤的努力工作，用一份母性的大爱和一颗对事业的责任心，以坚韧的毅力、沉稳的个性、扎实的作风，在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩，绽放着不平淡的光彩。而十分普通的她，也因为激情和梦想在工作中展示了“巾帼不让须眉”的风采和青春别样的精彩!以自己的不懈追求，与公司一同迎接美好的未来!

2.五一巾帼标兵事迹 篇二

笔者:作为一名女性, 您一直奋战在建设施工第一线, 是什么信念支撑着您?

李华荣:从中学时代, 我就把保尔·柯察金作为自己的学习榜样, 新中国成立后各行各业大量涌现出来的女英雄、女劳模、女专家是我最崇拜的偶像。尽管社会对女性存有一定的偏见, 但我却不相信女人是弱者。女性有优点和特长, 只要充分发挥自己的优势, 立足本职、勤奋努力, 照样能创造出骄人的业绩。这个信念一直支持着我, 因此1995年从学校毕业后, 我就主动要求到施工一线去。尽管我知道工地是很艰苦的, 但我认为只有施工一线才能学到真本领。自毕业以来, 我在一线摸爬滚打了15年, 与钢筋水泥亲密接触了15年, 最美好的青春年华是在枯燥的数字、技术参数和方案制定中度过的, 我先后参建过延塞高速公路、津汕高速公路、既平高速公路、武广客运专线和石武客运专线等重、难点工程, 我感到非常充实。

笔者:您有在国家重点客运专线的丰富实战经验, 请您谈谈最难忘的一段工作经历。

李华荣:我是一个为人做事都十分认真的人, 因为从事工程技术工作, 我必须质量与安全看得比自己生命还要重。

武广客运专线是目前中国已通车的里程最长、技术标准最高、投资最大的铁路客运专线, 创造了多项中国之最、世界之最。2008年3月, 武广客运专线南环特大桥正在进行跨武黄公路连续梁施工, 此连续梁采用的是悬臂浇注挂篮施工工艺, 工艺新且复杂, 而且工期紧、量多、安全隐患较大, 这对我来说, 是一个全新的课题, 但我觉得这是一次挑战自我的绝好机会。为加强一线的组织指导, 我把铺盖卷一卷, 搬到一线工地去住。18号, 天正下着中雨, 我穿着雨衣独自爬上了作业面, 正当我反复测量钢筋间距时, 我的头前额被一根工字钢撞破, 鲜血流了一身, 工人赶紧用车把我送到医院, 伤口被缝了五针, 接下来又是打破伤风针, 又是挂吊瓶消炎。本来我可以休息几天, 但我感觉不到工地不踏实, 于是第二天又去了工地。

南环连续梁跨武九铁路, 列车运行密度较大, 如何确保施工期间铁路运营安全成为该处连续梁施工的首要任务, 我和同事们更是不敢有丝毫懈怠, 对每道工序、每个细节严格把关, 加强施工过程控制, 就这样首座连续梁工程被顺利拿下。常言道, 一分耕耘, 一分收获, 如果说南环铁路连续梁施工是投石问路的话, 那么跨武黄公路连续梁施工则可用轻车熟路来形容。我在南环连续梁施工中通过自己的刻苦钻研总结出操作性较强的连续梁施工法, 不仅提高了工程质量, 而且为工程按期完工起到了极大的推动作用。我在工作中所表现出的严谨、求实、敬业的工作态度, 也赢得了领导和同事的一致好评, 就连监理人员也为之折服。在跨武黄公路连续施工中, 只要是我检查过的工序和部位, 向监理报验时一律免检, 工程免检对一名技术人员来说, 这是最大的褒奖和荣誉!经历了一个严寒酷暑的轮回, 我所负责的两座连续梁提前完工, 而对我来说, 结束意味着一个新的开始。

笔者:长期的一线工作经验, 造就了您的许多发明创造。请您重点介绍高新技术项目的创造过程。

李华荣:我由于工作出色, 在2010年初被单位任命为石武客运专线五公司项目总工程师。无砟轨道系统作为高速铁路的技术核心, 使高速铁路与普通铁路相比有了质的飞跃, 并不是所有人都有机会参与其中。作为一名铁路建设者, 我对能拥有这一机会倍感珍惜。

但机会与挑战并存, 一些新材料、新工艺在以前的施工中闻所未闻, 在开展大面积的无砟轨道施工之前, 需进行先导段的施工, 局指挥部将先导段的施工任务交给了我所在的六分部, 先导段能否一次性率先通过验收, 事关中铁十八局集团、乃至整个中铁建系统在石武线的声誉。又是一个艰巨的挑战, 一向乐观开朗的我深感压力巨大, 为了打好这一攻坚战, 我参加了无砟轨道施工技术培训, 并带领同事们看图纸、查资料, 一趟趟到外面参观学习, 愣是在不到20天的时间里将所有的施工工艺吃透弄懂, 并编制成详细的培训资料, 组织每一位参与施工的人员进行技术交底, 让每一位参建者明白要做什么、该如何去做。在无砟轨道先导段施工期间, 各种检查不断, 面对检查组提出的问题, 我对答如流, 令前来检查的领导们对我这名工地上不多见的女技术员刮目相看。时间一长, 客专公司和监理单位都记住了我这位石武客运专线唯一的女总工。通过我和同事们的共同努力, 中铁十八局集团承建的石武客运专线无砟轨道先导段在全线19家单位中率先通过专家验收, 为无砟轨道施工的全面铺开创造了条件。

先导段仅仅是无砟轨道施工的前奏, 序幕全面拉开的时候, 已是2010年的盛夏, 这时桥梁梁面温度高达40多摄氏度, 几道工序流水作业, 工作面战线又长, 梁面根本没有任何遮荫场所, 为了及时发现、解决施工现场的技术问题, 确保无砟轨道底座各项指标一次达标, 必须加强过程控制。我身先士卒, 带领技术人员跟班作业, 在工作面上来回巡查。在烈日的烘烤下, 桥梁梁面如同一个大蒸笼, 一天下来, 衣服湿了又干, 干了又湿。当明港跨京广特大桥无砟轨道底座板施工结束的时候, 所有认识我的人都说我黑了、瘦了, 但看着向前延伸的无砟轨道底座, 我心中却有着说不出的欣慰和自豪。

笔者:您在事业上取得巨大成功的同时, 大家很羡慕您有一个幸福的家庭。您是怎么处理家庭与事业两者关系的?

李华荣:家在女人心目中占有非常重要的位置, 女性的特点和社会的分工, 决定了女性对家庭的责任和义务。长期以来在一线加班加点, 四处奔波, 吃苦受累都不算什么, 最难过的还是对父母和孩子的愧疚, 其实, 我也想常回家看看!结婚以后我们两口子长期工作在不同的施工工地, 孩子已经8岁了, 一直在湖北资江让姥姥带着。有时感觉特别累, 连找个倾诉的对象都没有。在家庭责任和义务面前, 我也曾打过退堂鼓。每次总想着干完眼前的项目就不干了, 回家去照顾老人和孩子, 可每次新的项目一上场, 只要缺人, 我什么条件都不讲又全力奔赴新战场。好在我们夫妻俩互相理解互相支持。

笔者:这次荣获全国“五一巾帼标兵奖”, 您有什么感受?

李华荣:第一次来到北京如此隆重而庄严的领奖台, 我倍感自豪。我要感谢中铁十八局集团各级领导的关心, 感谢我年迈的父母帮我带孩子, 让我无牵无挂全身心扑在工作上。我要加倍努力工作才能对得起这份荣誉。

我知道, 在中国进入了改革开放的历史进程以后, 对中国的女性, 对中国铁建的女性来说, 是过去任何时代都无法想像的, 我们的进步, 我们的发展, 我们的家庭和事业都沐浴在改革的春风里。

看到一列列火车通过我参与修建的铁路, 一辆辆汽车通过我参与修建的高速公路, 我体会到了作为一个劳动者、一个创造者的愉快。

3.五一巾帼标兵事迹材料2017 篇三

****，女，汉族，19***年出生，*****年参加工作，2****年8月进入******公司综合办工作。自进入公司以来，先后获得“优秀共青团员”、“优秀妇女工作者”、“青年岗位能手”等多项荣誉，并评为入党积极分子。她始终以高昂工作热情和积极的工作态度，全身心的投入到热爱的办公室工作中，为公司的发展倾注了满腔热情，受到了领导和同事们的好评。

一、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗，业务水平突出

*****同志对工作认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。对所负责的工作清楚明确，对所操作的电脑系统能熟练掌握，对所从事的工作做到精心细致准确无误，每个月要进行上百份文件的打印和整理、录入、归档，她都认细致真，一丝不苟，她总是以谦虚谨慎的态度去对待工作，尽其所能去帮助他人，得到了干部职工的一致好评。

二、树立终身学习理念，提高自身技术水平

她坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，虚心向同事请教。在工作之余该阅读了大量的有关与本岗位相关的理论书籍。为开展好工作垫定了坚实的基础。

一是党的理论知识和最新成果的学习。注重通过自身学习切实提高个人的理论素养和政治素养。认真学习党章，坚定理想信念，增强组织观念和纪律观念；深入学习党的十八大会议精神；在工作中把握正确的舆论导向，为群众传播先进思想。

二是拓宽业务知识，不断提升业务技能。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在过去的十年工作经历中一直在学校工作，接触的知识有很大的局限性，来到城建投这个新的工作领域后，在工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事务、新问题、新情况，比如：“土地一级开发”“投融资”“征地拆迁”、“征转分离”、“安置房”建设等建筑领域和经济领域的知识等。面对这些难题，首先从了解熟悉情况入手，通过领悟会议内容、查阅相关文件、进行网络搜索等途径，把征地拆迁、“征转分离”、土地一级开发等等这些基本概念，基本情况掌握清楚，做到心中有数，使自己很快进入工作角色。另外，认真学习业务知识。2015年参加了兵团党校举办的地十八期经管国家秘密人员持证上岗培训，师市党校举办的师市2015年网络宣传骨干通讯员培训和2015年政工专业职务人员继续教育中初级培训。通过学习培训，提高了的业务知识，也更有信心做好现在的工作。切实做好宣传、撰写简报和相关报道工作。

三、坚持学以致用，积极创新

默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是该同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在报送的材料中一字之差就可能造成极大的误解和损失。

一是细心留意。巧妇难为无米之炊，在公司领导的指导关心下，熟悉工作情况；同时，学会做个有心人，通过自身细心观察和留意、反思和总结，提高了捕捉和发现公司最富宣传价值的“闪光点”。

二是勤写勤练。为了深入学习宣传工作业务，增强工作的针对性、创造性和实效性，她将勤写、勤练当成每天的“课

外作业”，切实提高自己在宣传工作中的能力和水平，做到张弛有度，游刃有余。

三是深入分析。挖掘公司人物和事件表象背后更深层次的内涵和意义，从全新的角度对、公司的每月一星，先进典型进行宣传报道，发挥舆论宣传的最大价值和影响力。

舆论宣传要服务实际工作。为切实做好在公司的建筑方面的舆论宣传工作，坚持联系实际、学以致用，把理论学习作为指导实践、推动工作的重要方法，不断增强理论学习的实效，深入做好公司宣传工作。围绕公司发展等主题内容，把好舆论导向，为企业发展营造良好舆论氛围。从提高新闻采写水平着眼，以服务实际工作为出发点和落脚点，在工作开展艰难的起步阶段，积极的与各报社个电台联系，把单位所建设的民生工程和民心工程；及时的传递给新闻记者，不仅有效的宣传了公司，而且树立了公司的良好形象。

四是开阔视野。广泛涉猎经济法律、人文历史等方面的知识，丰富自己的知识结构，提高履行岗位职责的能力。

在公司领导的大力指导和支持帮助下，结合自身的不懈努力，工作能力有了较大提高，取得了小小的成绩。进入公司以来，在《****日报》上刊登稿件一篇；在*****广播电台播出稿件四篇，撰写每月一星稿件两篇，完成多期简报的编写和发文，撰写各类稿件、报告、材料10余万字。完成公司网站各大板块内容的编写和上传，维护与更新。较好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，她能够把整理材料作为熟悉工作业务、了解情况的重要环节，不畏辛苦，勤奋刻苦，经常加班加点，有时碰到涉及的情况不了解，组织材料困难，也能硬着头想方设法写好。通过不断地努力，能为单位出点微薄之力感到欣慰。完成了公司

2014年半年工作总结，2014年1-9月份工作总结和计划；公司2015年工作总结和2016年工作计划、公司十二五总结和十三五规划。从八月份接手公文办公以来，已完成近两千份文件的打印传阅催办。近三百份文件的印发并递交给上级部门。对新收到的文件，做到及时准确的上报，为领导第一时间做出决定提供保证，并及时提醒相关领导做好文件的落实工作。到目前为止，共接收和办理近九百份文件，没发生一起因迟误办理而影响工作的事情。组织各种会议不下100次，通过组织各种会议，撰写会议纪要，提高了自身的写作水平，增加了组织协调能力。

通过勤学苦练，把公司的好人好事，有价值的新闻事件广泛的向外传播，为公司树立了良好的企业形象，为公司员工的精神文化生活增添了丰富的色彩，让拼搏进取、意气风发的城投人的精神影响更多的人。

四、政治思想明确，积极要求进步

该同志在思想上严格要求进步。积极参加公司政治学习和各类活动，认真学习党的方针政策，并将自已所学理论带到实践中加以理解和运用。主动向党组织靠拢，并向党组织递交了入党申请书。

“求真务实，做一个锐意进取的实干家”，她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃，接受新事物比较快，朝气蓬勃，工作热情高、干劲足，开拓意识强。同时，她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重，形成了自己独特的人格魅力，团结同志、尊重领导，在同事当中树立了一定威信。

4.五一巾帼标兵岗先进事迹材料 篇四

“医生，快来救救我的孩子”，听到一声呼喊，只见闫春梅主任和1名女医生、1名护士立即奔向中年妇女面前，发现她怀里抱着一个三岁左右的孩子嘴唇青紫、呼吸急促，一摸额头烫得吓人，闫主任立即吩咐到：“快进抢救室，吸氧、心电监护、抽血化验、物理降温、随时准备注射强心剂和气管切开……”，一系列专业而迅速的指令下达后，十多分钟后，孩子的病情渐渐得到控制，孩子的母亲紧紧握住医生的手，热泪盈眶不住地感谢。而她们顾不上疲惫，只是微微一笑点头示意，又奔向了另一个患儿的身边。这就是__市人民医院儿科医护人员最普通而又最真实的工作写照。

__市人民医院儿科设立于医院建成初期，拥有__余年发展历程，在院党委的亲切关怀下，一直秉承“视患儿为亲人”的服务宗旨，随着时代变迁、人员更替，始终不忘初衷。全科62名医护人员中女性有__人，科室主任、护士长均为女性，大多数医护人员身兼职业女性和家庭主妇。然而，工作和生活的双重角色锻造了她们铿锵玫瑰般的新时代女性风采。多年来，她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难，以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容，如今__市人民医院儿科早已成为__百姓心目中的“美丽天使”“守护天使”。

严格要求，只为尽职守责

为提高诊疗水平，确保科室就诊病人得到规范有效治疗，紧密结合公立医院改革有利契机，从健全完善制度、落实诊疗规范、控制院内感染、信访接待等方面入手，制定一系列措施办法，各项医疗护理规章制度、儿科常见疾病诊治规范得到规范执行，患者疗效明显提高;科主任查房、三级医师查房、危重病人交班等制度得到有效落实，杜绝了不合理检查和用药;实行非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分区诊疗，院内感染率大大下降;建立矛盾纠纷化解机制，实行分级投诉接待，做到化解在科室，投诉不出院。她们从内心深处，践行着医务工作者神圣的使命和光荣的职责。

全心全意，一切为了患者

为竭力满足患者多元化需求，儿科门诊不仅增设哮喘门诊，而且还实施一系列绿色便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设24小时不间断门诊、无假日门诊和日间专家业余门诊，以满足白天无暇就诊的家长和病人需要。实行错时上班，根据不同时期患儿就诊高峰时间，医生随时调整上班时间，冬天增加中午上班医生人数，夏天早晨提前上班。科室还自行编制《儿科就诊指南》，指南包括就诊须知、专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理知识等，既方便患者家长合理安排就诊时间，又适时进行了医学常识的宣教。一系列贴心暖心的便民措施，大大方便了患者的及时就医。

勇于担当，诠释医德仁心

儿科工作既忙碌又紧张。虽然工作任务繁重，但不管情况多危急、时间多紧迫，儿科的医护人员都尽自己最大的努力去挽救生命，践行着自己的职责和使命。面对一直处于门诊病人量多而医护人员相对不足的现状，致使医护人员长期超负荷工作，加班加点是家常便饭，一年365天有__0个上、下午都起码拖班至少半小时，疾病高发期甚至要连班，中午匆忙扒几口冷饭接着工作，连轴转是儿科门诊医师和护士常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治150多名门诊患儿，秋冬季疾病高峰时甚至需为__0多名患儿服务，但从未听到她们叫苦。同时，儿科病房仅有1__张床位，相对于庞大的门诊量而言，病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治，儿科积极采取多项有力措施，如加快周转，尽量加床。床位的增加使医师们不得不加班工作，但她们毫无怨言，而是出色地完成了各项工作任务。__年儿科出院病人5000余人次，床位使用率为194.3%，平均住院日8.5日，入出院诊断符合率为99.03%，急危重病人抢救成功率为95.5%，治愈好转率为__.86%。

志存高远，追求精益求精

医院领导高度重视医护人员业务技能素质提升。尽管人员紧张，仍坚持每年选派医护人员到上级医院进修，参加高级研修班和全国性、国际性学术会议，鼓励年轻医护人员加强学历再教育。因为她们深知，病人对医生的信任是建立在优质的服务、高超的医疗水平基础之上。同时，积极开展新技术、新项目，全力加强科研和教学工作，通过全科人员共同努力，__年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室，__年新增儿童康复室，__年开展“1岁内儿童神经运动筛查”，共筛查__0余名患儿，使科室技术水平大幅度提升，并从__年以来一直承担__医科大学专科医学生儿科学的实习和见习工作。

大爱无疆，展现天使风采

这是一个团结向上、充满爱心的集体，自__年以来，先后接受了因疾病被家长遗弃的13名婴儿，不但为他(她)们治疗疾病，还给予生活上的护理(如喂奶、洗澡、换尿布)，病愈后帮助联系爱心人士大多被收养。有一名出生约1周即被遗弃的“爱心6号”孩子，因有缺陷(唇腭裂)无人收养，一直被科室医护人员抚养至6个月后由护士长亲自送入银川市儿童福利院，“爱心6号”走时全科医护人员犹如将自己亲生子女送出一样，眼含热泪、依依不舍。__年，科室一位医师的妻子患肝部肿瘤，当大家得知病情后，积极为她捐款，帮助她度过了最艰难的日子。此外，团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心，帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血，配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治，一直是儿科医护人员义不容辞的责任。

持之以恒，喜收丰硕成果

多年来，科室全体医护人员履职尽责、精益求精、无私奉献、真心为民，坚持“用真爱呵护患儿，用行动诠释责任”的职业理念，创过了一个个难关，克服了种种困难，赢得了社会各界和群众的广泛好评，喜讯纷至沓来。先后获得“__市青年文明号”“医院先进集体”“学术进步先进科室”等荣誉，全科人员在核心期刊发表论文近__篇。科主任系自治区青联委员，不仅担任__中西医结合学会副主任委员、西部新生儿协作组委员、__新生儿转运学会副主任委员等学术职务，而且还获得__市杰出青年、三八红旗手、卫生系统先进个人等荣誉。护士长被卫生部授予护理岗位建功标兵，被__市总工会评为“首席员工”，被__市红十字会评为“优秀志愿者”。 __年以来，自主开展“不同剂量甲泼尼龙联合抑酸剂在儿童腹型过敏性紫癜中的疗效与安全性评价”、“维生素A、E与儿童呼吸道感染相关性研究”课题研究，并与__医科大学儿内科联合进行了“__儿童院内感染临床分析”课题研究。

5.五一巾帼标兵事迹 篇五

申报五一巾帼标兵小学教师事迹材料

滴滴汗水，诚滋桃李满天下,点点心血，教育英才泽神州。她只是一名普通的农村教师，从民办到转正，**年心系教育，是她无悔的选择。

她愿做一名普通的农村教师，用最淳朴的心教育最淳朴的孩子，情荫乡村是她终生的追求。她就是在工作中永不疲倦，乐观顽强，唯有“奉献”不变的**小学教师——**。

**，**年参加工作，成为了一名民办教师。**年赶上党的好政策顺利成为了一名公办教师。在过去的**年里，辗转从教于几所农村小学。可无论身处何处，无论是民办还是公办教师，无论生活经历了怎样的变故，不变的是她扎根农村小学的决心，不变的是她**年如一日爱生如子的母爱情怀以及一切以工作为重、学生为先的信念。

一路艰辛一路泪

**年，年仅**岁的她踏上了教书育人的道路，来到了**村小。说是村小，其实连一间像样的校舍都没有，孩子们上课的地点就在一户农家废弃的院子里。没有黑板，没有讲台，更别提各种教学设备了，连孩子的课桌都摇摇晃晃、破旧不堪。教孩子写字有时都需要写在地上，而且当时村里的孩子辍学现象也很严重。**老师接过二年级的一个班级时，该班本就不多的学生平均分仅有37.2分。艰苦的条件、对教育的不重视并没有让她放弃当老师的念头，她凭着年轻人的热情，从基础做起，一步步带领孩子们前进。

为劝说辍学的小洪刚返校，她五次进行家访，终于打动了家长和孩子;为了照顾留守儿童小西，她数次垫钱给孩子买学习用品;为了打好学生的基础，每个周末她都免费为学生辅导。两年下来，学生四年级期末考试成绩平均分达到了85.6分，在领导眼里他又创造了一个奇迹。还记得那是一个雷电交加的下午，大雨滂沱，她不放心学生们自己走泥泞的路，决定把学生们一个个送回家。当她送回了最后一个学生时，才想起幼小的女儿还一个人在家。顾不得多想，她急急忙忙赶回家：漆黑的屋内，没有一点声响，“孩子，你在哪?妈妈回来了!”她大叫。“妈妈……”炕角传来女儿泣不成声的呼叫——可怜的孩子，抱着枕头，蜷缩在角落里瑟瑟发抖……

**年的民办教师生涯，每天超强度的工作，每月微薄的工资，家里还有70岁高龄的患有高血压的婆婆，老人均常年用药，生活起居都需要人照顾。生活的重担并没有压垮她，毕竟那是她的追求。**年，她顺利转为公办教师，生活待遇的提高更加激励了她投身教育的热情，激励着她为教育奉献终身的决心。她主动买来教学书籍学习，不断给自己充电，充实自己，用她的话说“要给学生一杯水，自己光有一桶水也是不够的，得有长流水，才能源源不断的浇灌这些祖国的花朵，让他们茁壮成长”。随着新课改的不断推进，为了不断提升自己的教学水平，为了不愧对学生，**老师自学了大专课程，这对于一名老民办教师来说，是多么大的毅力和自我超越。在她的影响下，两个孩子都很努力，也很懂事，学习上比学赶超，先后都考上了大学，一个现在大学已经毕业，另一个至今还在北京航空航天大学读研究生。

当**老师把更多的精力奉献给她所挚爱的学生的时候，家庭却出现了变故。**年，丈夫不幸遭遇车祸，腿部截肢，生活完全不能自理。这对于她无异于晴天霹雳，婆婆高血压严重、丈夫身心受重创、父亲卧床不起……所有的担子都压在了她这个柔弱女人的肩膀，心力交瘁的她忍受着常人难以忍受的巨大压力。学校领导实在不忍心看她日渐憔悴下去，特意准了她一个月的假期，让她在医院一心一意地照顾丈夫，帮助丈夫早日走出阴霾。然而，半个月不到，还没等丈夫出院她就返校了，只因为班里的学生自发组织去医院看望她，听着孩子们那一句句“老师，我们都想你了，您什么时候回来?”看到学生们对老师崇拜的眼神，再看看两个还正在上学未成年的孩子对妈妈依赖的目光，她擦干眼泪后下定决心，一定要重新振作起来!因为家庭需要她，学校的孩子们需要她，她要成为孩子的依靠，成为学生的支柱。

从此以后，她每天都在家庭和单位来回穿梭，白天上班，下班后洗衣、做饭、照顾老人和丈夫成了她的必修课，绞尽脑汁为老人调理饭菜、洗衣打理，为丈夫做康复训练、平复心情。但面对孩子们求知的欲望和家长们望子成龙的心愿，她别无选择。教学是她的责任，照顾亲人是她的义务,手心手背都是肉，她都不能放下，唯一能对不起的就是自己。

一路汗水一路情

生活中的种种无奈，带给她的，或许并没有太多的“痛楚”。毕竟她的生活因为工作而太过紧凑，因为学生太过充实，没有多少闲暇去体验那份无奈。**年来，她始终坚守在教学第一线，除了一年担任的是品德与社会学科的教学外，其他时间都担任的是主课，而且大都是低年级的语文。在教学中她从未因家庭而耽误教学，影响工作，反而家庭的不幸更增强了她扎实工作的信心。凭着对工作的热爱、责任感和对学生的爱心，她每天天不亮就起床，料理家务，然后再按时上学。**年来，她所教的学科在每次统考中及格率都是**%，优秀率都在**%以上，远远高出省标准，她不光圆满完成了教学任务，还受到了老师、家长和社会的好评。每年分班，很多家长都托关系要把孩子调到**老师的班级。

记得她还在村小任教时，每接手一个新的班级体，她都要在第一天的班会上向学生承诺，每天6：30之前一定到校。因为学校学生少，年龄小，她每天都是第一个到校打扫清洁区，等师生们到齐了，她早已经用整洁的环境高兴地等在校门口，冬天下雪的时候她去的更早。在学校没有暖气那段时间，冬天取暖靠的是炉灶，因此，每天打扫卫生、生炉子成了**老师的工作常规。她说：孩子只有在温暖的教室里学习才会感到温馨，才会有家的感觉;每个孩子都是家长的宝贝，只有把学生当作自己的孩子看待，孩子才会喜欢你，才愿意跟你学。

蓦然回首**年，为了学生的学习，有多少个夜晚挑灯夜战，有多少个黎明冥思苦想，也已记不清给多少个学生无偿补过课。起初，家长感到过意不去，给她送红包，但一个个都被她谢绝了。于是他们便用农民特有的方式回报着她对孩子们的付出：冬天冷了，有人用塑料布把窗户封好;哪家下来了新鲜的蔬菜，总会让她第一个尝鲜……而所有的这些，她都欣然接受，她尽情地享受着她所从事的职业给她的真诚的馈赠……

一路鲜花一路歌

白云奉献给蓝天，蔚蓝奉献给海洋，我拿什么奉献给你——我的学生?是一丝不苟的做事态度，是积极乐观的生活观念，是无私奉献的高尚情操。

作为老师，她明白，她的一言一行一举一动都将影响着学生。所以她时刻注意严格要求自己，以身作则。大雨滂沱的早上，她总是早早到校，站在教室门前，迎接她的学生。她要用自己的言行告诉他们：不要因为天气而迟到，甚至旷课当了逃兵，老师在早早地等你。若是冬天下雪，她也要早早地来校，她会用手中的扫把，扫出一条通向教室的小道，引领他们走向家的怀抱。而在她的言传身教中，学生懂事、明理，许多个别生也都得以转化。

**老师今年**岁了，家人多次劝说年近退休的她退出主课教学，好好休息，但学期初当领导再次找到她让她继续担任一年级语文教学时，她还是义不容辞地接受了，并且各项工作都做到严谨高效，所有的作业全批全改，中午总是提前四十分钟到校、逐个耐心辅导孩子……,正是这些付出，换来了丰硕的果实,今年她所任教的班级语文成绩名列年级前茅，为此她也连年被评委镇优秀教师、先进教育者，多次获得**市教学质量先进个人、市政府嘉奖奖励。领导的肯定与认可给她注入了无穷的力量!今年，在全校教职工的投票下，她又获得“最美**人”的荣誉称号。

6.五一巾帼标兵申报 篇六

一、團隊介紹-宏高總經理室

巨集高總經理室是重慶宏高電子有限公司下轄的一個部門，主要負責公司各項事務的統籌管理,總經理室的員工分散在各個部門不同的崗位,恪敬職守,完成自己分內事務,總經理室在張總經理的統籌帶領下逐漸走向成熟、規範，為組裝、品保、資材、行政、財務、業務等各單位順利的開展工作奠定了扎實的基礎。

團隊成員：

另，員工安全，電力設施維護等各項工作由男同志擔任。總經理室這支以女同志為主的團隊，在公司領導及政府相關部門的關懷下積極開展工作，出色的完成各項任務。

二、自覺加強理論學習，不斷提高自身素質

總經理室各位同仁在完成分內事務的同時，自覺加強各項理論學習，擁護黨的領導，認真學習各項政策法規，以便在日常工作中自覺的貫徹執行。總理室的各位在公司各部門積極的開展各項工作，組裝部的同事們定時定量地完成生產任務；品保部的同事們嚴把品質關；資材部的同事們對公司所接的訂單及時的制定排程；行政部的同事們積極地做好薪資核算、人員配備、考勤核對機器設備、辦公用品的請採購等；財務、業務等其他部門各司其職。大家在做好分內事的同時，積極參加公司各項教育訓練課程，在學習的過程中，不但提高了自身的理論素養及實踐操作能力，更加提升員工對公司管理制度的認知。

三、愛崗敬業、紮實工作，全心全意推動校企合作 總經理室的各位女同志幹起事來那可是“巾幗不讓鬚眉”，2011-2012，在總經理的帶領下，成功的推動了校企合作，成功的搭建起企業與學校溝通合作的橋樑。相信在不久的將來，校企合作將會向更加成熟的方向發展，而總經理室的這批開創者也將為這段傾注汗水的歷程而感到自豪。

推動校企合作的初始，並不是像想像中那麼容易，在董事長及張總經理的決策帶領下，總經理室的各位同事在摸索中前進。從校辦工廠的初建，到第一批實訓生入廠實訓，到現在的校辦工廠已初具規模，總經理室的各位同仁在其中做出的努力不可磨滅：

（一）校辦工廠建設

在校辦工廠建設過程中，我們的採購要將一個標準式廠房的機器設備及辦公用品置備齊全，這可忙壞了我們的採購，她爲了在規定日期前使設備產品到位，犧牲自己的休息時間，與廠商不停的斡旋議價，以期以最低的價格買到公司需要的設備產品。校辦工廠需要的設備到齊了，我們的採購打電話議價砍價忙碌的身影，依舊在我們身邊浮現。

（二）管理制度培訓

在實訓生正式進入校辦工廠實訓前，公司需制定一系列的課程對實訓生進行培訓，從最初的課程規劃，到後來的課程實訓，總經理室的同事夜以繼日的忙碌。爲了讓實訓生在入廠實訓前先對公司的管理制度進行瞭解、對產品的操作方法初步認識，總經理室的同事來回奔波于宏高與電訊學校之間，讓實訓生在最短的時間對公司有了認知。

（三）溝通協調

實訓生入廠實訓，需先填寫人事資料，錄入指紋，面對一批一批實訓生的更換，總經理室的同事積極的與學校老師溝通協調，比對實訓生的考勤、薪資問題，以期讓學生有舒適的心情參與實訓。

（四）生產、管理

校辦工廠正式開始生產，總經理室年輕的基層管理幹部們挑起了大樑。他們悉心的安排生產，檢驗產品質量，耐心的指導實訓生作業，任勞任怨。校辦工廠開始生產初期，生活住宿條件相對艱苦一些，總經理室的同事們不具艱苦，毅然的紮根於校辦工廠，為公司的長遠發展貢獻自己的一點微薄之力。每個人的一小步，就是公司的一大步，相信在不久的將來，校企合作這條道路上會走得更遠。

四、強化制度，明確職責

我們積極開展以提高女職工素質為目標，以宣導職業文明為核心，以科學管理為手段，以為廣大公司員工提供最滿意的服務為根本宗旨，立足於本職崗位，團結拼搏，勤奮務實，無私奉獻，展示新一代女職工銳意進取、蓬勃向上的精神風貌，以“建一流隊伍、創一流服務、爭一流視窗”為建崗目標，努力爭創“巾幗文明示範崗”。

面對各種困難，我們共同的信念就是：在崗一分鐘，拼搏60秒。面對繁重的工作任務，一貫爭強好勝的姐妹們無懼挑戰、不屈不撓，用我們自己的話說：男同志能行的，我們為什麼不行？男同志能幹好的，我們一定要幹得更好！

重慶宏高電子有限公司

7.海安县五一巾帼标兵岗 篇七

海安县五一巾帼标兵岗、五一巾帼标兵、先进女职工工作者、女职工二次创业先进个人名单一、五一巾帼标兵岗（60个）

江苏省华强纺织有限公司二车间运转乙班

南通南洋缝制有限公司缝制一车间十一组

海安县友谊服装有限公司技术质检部

江苏华艺集团服装公司南厂区二车间

南通双弘纺织有限公司一纺车间乙班

南通东达时装有限公司缝制车间第二班组

海安县磁性材料二厂八车间变压器流水线

南通苏中纺织有限公司三纺车间

南通海林染整有限公司技术质量部

南通鑫来丝绸制衣有限公司机缝车间

南通港联纺织有限公司坯布分厂修布车间

南通华虹服装有限公司缝制车间七组

南通鑫平制衣有限公司缝制车间八组

海安县耀华安全玻璃有限公司磨边工段

海安县海海毛绒制品有限公司织造车间

南通晓星变压器有限公司配电实验室

海安县恒源丝绸集团有限公司真丝织造车间

南通市联缘染业有限公司绞染分厂烘纱组

南通市慧源文化传播有限公司教助柜

南通联荣集团有限公司柔性集装袋生产线缝制车间 江苏海建股份有限公司电焊工小组

海安阀门厂有限公司技术科

海安县兰波实业有限公司二次加工包装车间

海安县华强丝绸有限公司自动缫车间

南通凯立化纤有限公司牵伸车间

南通友谊商贸有限公司百货柜台

海安县西场缫丝有限责任公司缫丝车间5、6组

海安县华荣华纤有限公司化纤丝生产车间

南通仙基达丝制品有限公司缫丝车间

胡集缫丝有限公司自动缫车间

南通市鸿安三木绝缘材料有限公司分切材料组

南通广存旅游用品有限公司手套缝制组

海安县通源制线有限公司运转班丙班

海安县恒业制丝有限公司自动缫车间

海安隆昌时装有限公司缝制车间手缝小组

南通市国权布业有限公司穿棉车间

南通海玻玻璃纤维有限公司一车间

江苏省苏中建设集团股份有限公司党群办

南通华新建工集团有限公司综合部

海安县环卫处中坝中路清扫班

328国道胡集收费站女子收费班

海安县供电公司通信远动班

江苏省电信有限公司海安县分公司中心营业厅

海安县邮政局江海路支局

南通那芙尔服饰有限公司制被车间

海安县汇鑫再生资源有限责任公司财务部

海安县计划生育指导站

海安县人民法院民一庭女子合议庭

海安书城营业厅

中国银行股份有限公司海安支行营业部

江苏省海安高级中学外语组

海安县聋哑学校数学组

海安县第二实验幼儿园分园

海安县人民医院第十一病区

海安县中医院妇产科

海安县第三人民医院一病区护理组

海安县畜牧兽医技术推广站富民技术服务部

海安县海阳农村信用社

中国银行股份有限公司海安镇中支行

中国建设银行海安县支行营业部二、五一巾帼标兵（60名）

洪良珍海安县西场缫丝有限责任公司工程师

范存秀南通港联纺织有限公司挡车工

蒋峰海安县申菱电器制造有限公司保管员

刘彩玲海安县苏豪制丝有限公司车间主任

丁月平南通双弘纺织有限公司粗纱工

申洛凡海安县文峰大世界有限公司管理员

王秀梅海安县鑫缘制丝有限责任公司挡车工

龚恒兰海安县紫石中学教师

张燕海安县人民医院主治医师

丁爱芳海安县农村信用合作联社营业部内勤主任 鲁爱萍南通华虹服装有限公司车间主任

汪慧南通忠仁休闲用品有限公司制网车间主任 吴素红海安县天业工艺制品有限公司缝制工

张瑞丽江苏省华强纺织有限公司车间主任

于宽梅海安县恩达通用设备有限责任公司生产部部长 张英如南通鑫源电器制造有限公司车间主任

戴伍芳南通普乐工具有限公司信息部部长

杨金霞海安县苏豪制丝有限公司车间主任

周龙云江苏万力机械股份有限公司检验员

周秀梅南通第五机床厂文书

丁锦霞海安县黄海机械制造有限公司财务会计

夏素琴海安县铜材厂剪切工

洪瑞娟

申承云

祁兰芳

蔡萍

史美娟

杭美红

史兰芳

王云

丁庆凤

冯敏

顾春宏

时悦

顾生峰

朱锦凤

钱小林

马宏进

翟海霞

王会玲

彭粉庆

徐培鸿

刘红梅

沈爱真

海安县东进制丝有限责任公司保管员 海安县龙鑫纺织品有限公司车间主任 海安县华强丝绸有限公司副总经理兼自动缫车间主任海安县恒强磁材有限公司生产技术部部长 海安李堡医院护士长 海安县华鑫纺织有限公司气纺甲班挡车工 南通海迅实业有限公司车工 江苏鹏飞集团股份有限公司副总经理兼图纸管理员 南通仙基达丝制品有限公司车间管理员 南通恒力重工机械有限公司设备管理员 南通市鸿安三木绝缘材料有限公司车间主任 南通广存旅游用品有限公司车间主任 南通恒泽安装工程有限公司电焊工 墩头中心卫生院护士长 墩头镇中心幼儿园教师 南通苏中纺织有限公司挡车工 海安县南莫制丝有限公司缫丝工 海安佳可制衣有限公司后整车间主任 南通海玻玻璃纤维有限公司保管员 海安县建管局办公室主任 南通市华泰建筑安装工程有限公司劳资会计 海安县供水公司文印员

贲甘凤328国道胡集收费站收费班班长

田爱梅海安县供电公司通信远动班班长

陈云江苏省电信有限公司海安县分公司营业员 颜纯梅海安县邮政局中坝邮政所主任

程丽娟海安县海陵绢纺有限公司园梳挡车工

孙翠莲海安县瑞丰金属铸造有限公司执行董事

曹青海安县行政服务中心办公室主任

丁静海安县广播电视局栏目编导

刘莉海安县县级机关事务管理局会计

陈亚平海安县海陵小学教师

刘瑾海安县第一实验幼儿园教师

朱桂玲海安县中医院儿科副主任

赵秀峰海安县妇幼保健所支部书记

韩良杰海安县农牧渔业局科教站站长

戴亚琴中国银行股份有限公司海安支行营业部主任 陈晔莉中国工商银行海安县支行奥星分理处经理

三、先进女职工工作者（20名）

严俊华海安纺织机械有限公司工会女职委主任

张柏江苏鑫港企业有限公司工会女职委主任

崔晓娟南通市联缘染业有限公司工会女职委主任 刘安娜江苏品王酒业有限公司工会女职委主任

汪明江苏华艺集团工会女职委主任

周爱华南通双弘纺织有限公司工会女职委主任

周金芳海安县中祥线业有限公司工会女职委主任 朱晓莺鑫缘茧丝绸集团股份有限公司工会女职委主任 高霞海安县地方税务局工会原女职委主任

夏明霞海安县教师进修学校工会女职委主任

陈玉云海安县韩洋制丝有限公司工会女职委主任

胡华萍海安县工业大厦有限公司工会女职工委员

张素芹海安县东华纺织印染有限公司工会女职委主任 陈继红海安阀门厂有限公司工会女职委主任

许萍南通凯登仪表有限公司工会女职委主任

王凤南通远东微特电机有限公司工会女职工委员

缪齐凤南通市大公建筑安装工程有限公司工会女职委主任 刘蔚芹海安县供电公司工会女职委主任

王萍江苏省电信有限公司海安县分公司工会女职委主任 王则亚海安县邮政局工会女职委主任

四、女职工二次创业先进个人（10名）

许金兰南通联谊布艺有限公司

张丽云南通天太特种混凝土制品有限公司

贲友兰南通市慧源文化传播有限公司

葛亚琴南通市金三利纺织有限公司

顾海荣南通美华太阳能有限公司

刘素华海安素华经纱厂

王圣梅大润发电动车大卖场

张凤梅海安凯旋门大酒店

陈忠兰文峰超市河滨店

8.银行巾帼标兵事迹 篇八

十三年来她曾先后获得县“创三优一满意”服务创新竞赛标兵；省、市行级青年岗位能手；省级文明优质服务技术标兵；市分行十大杰出青年；总行个人金融柜台业务测评一级技术能手；总行系统先进工作者；总行系统“百名优秀青年”荣誉称号；总行文明优质服务标兵。

一、脚踏实地、苦练技能

她刚刚参加工作时，由于她对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏，刚开始上岗操作时，常听到客户地抱怨：“态度虽然不错，但动作不够快”。当她听到这句话时，脸上一阵火辣，争强好胜的xxx暗暗下定决心：“中行是我的归宿、我的未来，既然行领导把这个岗位交给了我，我就要化压力为动力，要做，就做到最好。一定要练就一套过硬的本领，早日胜任工作，对得起自己，对得起中行。”。

于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作座右铭。从此，她的提包里多了计算器、点钞券，她常常放弃节假日，边钻研业务理论知识，边苦练基本功，白天虚心请教老师，晚上挑灯夜战，困了，就倒在床上歇一歇，揉揉眼接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候，手指僵硬，速度缓慢，还练伤了筋骨，稍微动一下都感到疼痛，但她还是贴上膏药继续练。看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事，她的脸上露出了笑容，这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着！

当时点钞项目由于实际差错概率大，动作不易掌握，几乎没有同事选测点钞项目，执着的她偏偏申请要求参加该项目测试，于是她从基本的指法、姿势入手到每个环节动作都仔细揣摩。当她听说其他同业银行有个点钞技术非常高的能手，她就千方百计去拜那人为师，虚心求教。长年累月下来，点钞纸不知被她点破了多少，封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。记得98年时她接到了要去市分行进行技能比赛的通知后，敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能，在一个多月里她没有逛过一次商店，没看过一次电视。为了掌握点钞单指单张的技巧，她上门去向其他银行的老师请教，为了提高点钞的速度和耐力，她常常一练就是几个小时，几天功夫，手指上就磨起了一层层老茧，锋利的封条在她的手指上划下了一道道伤口，但她没喊一声苦，没喊一声累。“只要功夫深，铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证，比赛后她荣获了包括点钞单指和多指点钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一，她的计算器成绩还载入了宁波分行业务技能人才库中。

2004年总行新增了一个技术测评项目——零售柜台业务大机版。由于这是一个新项目，许多人都感到难度很高，xxx同志认定能攻克它。一接到通知，她就早早自觉地开始训练了。由于孩子还小总要粘着她，她就每天晚上把孩子哄唾后再练习，每天练到深夜才休息，一早又要起来照顾孩子和工作。她从自己的薄弱方面着重下手, 不厌其烦地一次又一次地训练，辛勤地付出，终于使她的成绩从不及格、合格、能手三级、二级、直至一级水平，“梅花香自苦寒来”，几年来，在总行测评中，获得点钞、计算器、储蓄中文录入、中文录入、个人金融柜台业务五项一级能手，在市分行业务技术比武中曾获计算器、点钞（单指单张、多指多张）、微机中文录入项目的全能第一。2004年又在市分行组织的零售业务大机版技术比武中获得第一名。当2006年钟声敲起的时候，她并没有因为已取得好成绩就放松对自己的训练，轮休时她总最早一个到支行训练房自觉参加训练，在2006年测评中，她的个人金融柜台业务和微机计算器录入两项以远远超出测评时间的成绩取得一级能手，超越了自我。并在2006年市分行举行的全辖技能比赛中获得“个人金融柜台业务”的第一名。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园，她不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，经常利用休息时间在本支行以及其他市辖兄弟行去当业务技能演示员、讲解员。与同事们共同切磋提高业务技能水平的要领和训练计划安排，在她所处的专柜有一位同事技术测评老是练不上，xxx就主动与她结对，手把手地教她该如何操作，怎样才能加快测试时间和提高测试成绩，在她们的共同努力下，该同事的测评成绩有了很大的进步，在最后的总行测评中取得了能手级水平。

二、态度决定一切

在各大银行争相上市的今天，要想赢得客户的青睐，维护银行的声誉，就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户，让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从她进入中国银行的那天起，xxx同志就将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以柔情似水的女儿心默默地为顾客送上一份温馨，她时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务技巧，交流服务心得，坚持把优质服务放在首位，以主动热情的服务方式，耐心周到的服务风格，快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神，赢得了客户的声声赞誉。

她常说：“态度决定一切”，“好的工作态度是我们成功的关键”。平时，她苦练业务技能，掌握文明用语，为了稳定客户无论对待什么样的客户，她都是满面的春风和笑容，甚至还忍受着委屈。一次，一个年龄比较大的储户支取一笔到期的存款，忘记了存单密码，xxx提醒对方说是六位，对方却一口咬定是四位数，xxx建议他办理挂失手续，他却坚持不肯，由于着急上火，还埋怨她服务态度不好而大吵大嚷，说今后再不到中国银行存款。xxx一直忍受着委屈陪着笑脸。这位储户后来查到了自设的密码，自觉理亏冤枉了小同志，还在营业厅办理了转存手续，而且成了他们的常客。

支行附近有位老大妈目不识丁，每次存钱都要xxx替她填写凭证，xxx总是面带微笑，不厌其烦，还一字一句向她解释清楚。每次为退休工人代发工资，一大堆人拥在柜台前，各有各的要求，但即使再忙再繁锁，xxx和同事们也总是细心加耐心，让他们一一满意为止。

三、真诚待客、精细服务

xxx同志常说：“上班就要像上班样，要象演员那样进入角色，不能把自己的烦恼带到柜台上来。”对待客户要做到：“生人熟人一样，大人小孩一样，存款取款一样，金额多少一样，票额大小一样。”

2005年的一天，一个做海产品生意的人到柜台存钱。当这位客户拿着散发着恶臭的一捆捆破币和好几袋零钞来到柜台时，xxx同志二话不说就热情地接待了这位顾客，认真清点后，为其办理了存款手续。这位顾客感动得说：“你真好。我到其他银行都去过，他们都用不耐烦的态度对我，只有你这么热情，以后我把钱都存到你们这儿来。”

她对待客户都如同家人，耐心、细致、热情、周到。由于她所处的专柜，国外汇款和票据托收特别多，当客户的国外汇款和光票托收到帐时，她总是及时地与客户取得联系，让客户能够早一点放心、早一点转存。有一次，一位客户的国外汇款由于没留电话，而地址又不详，于是她就托人到派出所去查询，几经辗转，终于与客户取得联系。那天，客户来办理业务时说“我接到我女儿的电话说钱已汇出，可我左等右等总不见消息，心里正着急，幸亏你们及时通知我，真是太谢谢了！”她对客户说：“大伯，因为这笔汇款您女儿没写清地址所以没能及时与您取得联系。我看，您还是在这里开一个账户，把账号报给您女儿，这样既能缩短在途时间，到帐后又能直接入您的账户，这样，你就可以放心了。”大伯忙说：“好好好，我相信你们银行。这样我就不用再跑一趟转存了。”

还有一天，一个安徽籍废品回收公司的老板到xxx中行来就找xxx，逢人就夸。原来八年前的一天，一个民工打扮的人手拿着一大袋的破币零币来到她所在的营业窗口，“小姐，能不能帮帮忙，帮我兑换成大钞，我要回家，这不好带。”“当然可以，请您稍等。”xxx不顾袋里发出的恶臭，连忙接过钱仔细地点了起来，并一边和他攀谈，“师傅，您要回家过年了，明年还来吗？”“来，这里比我家乡钱好挣。”“那不如这样，你在这里开一个存折，把这钱汇到家乡去，这样在路上安全些，好吗？”“这样钱可以汇到我家吗？”“当然可以，明年您来的时候，不管一百二百都可以拿到这来存，这样您就方便多了。”“那当然好啊，谢谢。”八年了，他就认准了中国银行，生意也做得越来越大，银行存款也越来越多，与中行的感情也越来越深。

四、服务，没有最好只有更好

“服务是无止境的，我们没有最好的服务，却永远有更好的服务”，她把这句话牢牢铭刻在心，从接待每一位储户、经办每一笔业务做起用满腔的热情，真诚的服务，耐心的解答，熟练的技巧，为中国银行储蓄人员做出了表率，通过以xxx为目标的“优质服务标兵”创建活动，逐步涌现出更多知识丰富、技巧熟练、服务优质的业务能手。她非常清楚她所处的部门是服务的窗口，她的一举一动都直接反映着支行的形象，在这种思想指导下，她时常揣摩服务技巧，与同事共同探讨服务经验，让客户感受中行最真诚的服务。

俗话说：“一句话能把人说笑起来，也能把人说跳起来。”在注重优质服务的同时，xxx还特别注重服务技巧的改进，服务艺术的提高。她认为，尊重客户主要是靠言行不表达，因此在服务中要研究客户心理，不断从自身找差距，改进服务手段，针对不同年龄、不同性别、不同阶层的客户提出了“差异性服务”，她在长期的储蓄岗位上，还积累了一套丰富的服务经验，针对不同年龄、不同性别、不同层次的客户，创立了“差异性服务法”，深受客户的好评。对年纪大的客户，她就耐心细致地接待他们，办好业务时不忘提醒一句“请保管好自已的存折”；对性子比较急的客户，她就以高效准确的服务尽快办好业务，让他们快速离去，减少等待，节约时间；对一些比较难缠的客户，她就仔细、热情地接待他们，对客户提出的问题用通俗易懂的话来解答，让客户能轻松接受；对新储户就主动当好参谋，向他们介绍储蓄品种，帮他们选择合适的储蓄各类；对一些中高端客户，她就注意联络感情，并积极向他们介绍中行的业务品种和各类理财产品，让他们能够在中行享受各类服务；每有新业务她都会不厌其烦地向客户解释、宣传，遇有老弱病残者主动帮忙，耐心释疑。“一切以客户为中心”这就是工作的宗旨，她处处为客户着想，客户所提出的问题以及合理的要求，都有求必应，耐心解答，热情为他们办理托收、信汇等等，时刻给人一种温暖如春、宾至如归的感觉。她说：“我常想：客户很可能记不住我的名字，但他们会说：‘中国银行服务态度真好，’如此，我就满足了”。