试论市场营销专业文化建设初探

试论市场营销专业文化建设初探（共8篇）

1.试论市场营销专业文化建设初探 篇一

高职院校市场营销专业实践教学初探

丁纪平

（辽宁职业学院铁岭112001）

【摘要】：对目前市场需要营销人才的状况进行了调查，并对高职院校市场营销专业实践教学现状进行了简要分析，提出了实践教学应围绕以提高学生职业素质为中心，通过课堂实验教学环节、实训仿真摸拟操作环节、一线实习环节、社会实践环节，构建一个适应市场需要的，能培养学生营销实战能力的实践教学体系。

【关键词】：高职院校；市场营销；实践教学

７０年代末，现代市场营销开始从西方引入我国。进入新世纪，中国的高职院校相继开设了市场营销专业。到目前为止，市场营销在我国已成为一门新兴的独立学科，并适应着我国经济建设的需要和发展。但市场营销专业教育，是一个十分复杂的过程，要想建立起一套科学的市场营销专业的教学方法，加强市场营销专业实践教学建设，培养高素质的适应市场需要的市场营销人才，还有很长的路要走，本文就自己根据市场实际需求情况的了解，对学校市场营销专业实践教学进行初步的探讨。我认为，实践能力在高职院校市场营销专业学生的整体素质中占有非常重要的地位。如何加强实践能力的培养，使学生在学习中不仅掌握扎实的理论知识，又具备较强的实践能力，是每一个有市场营销专业的高职院校必须思考的问题。

一、企业需要什么样的市场营销人才

据福建省人事厅向社会公布的《2008年第二季度福建省人才市场供求信息情况》显示，该省人才与职位供求比（进入人才市场求职登记人数与用人单位招聘职位数之比）为1.41∶

1。其中，居于榜首的市场营销人才需求量占了需求总量的近四分之一，高达24.44%。与去年同期相比，文秘、经济类退出了前十名的排行榜，保险和交通运输类则代之上榜。企业对市场营销人才有着强烈的潜在需求，但反观我们高职院校培养的市场营销人才毕业生就业情况并不很乐观，这里就暴露出一个深层次的问题，就是学校和企业如何无缝对接的问题，说到底，就是学校要在搞好理论教学的基础上，切实加强实践教学，提高学生的实 1

际操作能力，满足企业需求。在同企业的接触中，企业的需求很具体，就是这么几条，比如，要求我们培养的毕业生要口才好、有亲和力、懂搬运、能做售后、能跟单等等。所以，与此相对应，我们应加强对学生的素质培养，培养学生良好的与人沟通以及和睦相处的能力，掌握深厚的社会心理学消费心理学知识，具有广阔的知识面和开拓创新的思路等。具体来说，就是以下5个方面：１．具备市场信息的收集能力，它是市场营销人才最基本的技能。２．具备计算机数据处理能力，它是市场营销人才应该拥有的最基本的营销技术手段，也是信息时代的要求。３．具有企业营销诊断能力和企业营销策划能力，它是市场营销人才区别于其他人才的最重要标志。４．具有外文阅读和翻译能力，它是国际间竞争日益剧烈的需要。５．获取新知识的能力，它是面向２１世纪人才的要求。

二、高职院校市场营销专业实践教学的现状

当前高职院校市场营销专业的实践教学模式主要可分为两种，一种是以案例分析、专题讨论为主的课堂教学模式。另一种模式是以顶岗操作、毕业实习为主导的实践教学模式，即组织学生到校办企业或商业企业顶岗实习。但是，在实际的教学工作中，传统的教学模式越来越体现出它的缺欠。例如，在选择案例和专题时，许多高职院校在教学上都以国内著名企业作为分析对象，如“联想”、“长虹”集团的营销战略等。而学生在实际工作中都是从基层做起，大企业的营销理念在实际中很难用得上。另外，还存在着实践归实践，教学归教学，两者不能相辅相成，师资力量与实践教学之间存在差距，部分教师本身实践经验就很少，在指导中与预期效果差距明显等。

为了弥补学校实验、实训条件的不足,一些高职院校也不同程度的建立了校外实习基地，以此来弥补校内实践教学资源不足的问题。但从长期运作的结果看，校外实习基地仅起实习场所而已。而且，随着市场经济体制改革的逐步深化，市场竞争日趋激烈，通过笔者对各企业的了解，企业的商业秘密也日益增多，大多单位不让学生接触其核心部门和有关的管理事务,认为接受学生实习是一种负担，怕泄露商业秘密，结果学生到实习岗位去接触不到本岗位的实质工作。例如到市场开拓部门实习的学生不能接触市场，到生产部门实习的学生不能了解企业生产流程和营销策划，到财务部门实习的学生不能看财务账目和做账，到外贸部门实习的学生不能接触客户，到销售部门实习的学生不能销售产品等。

三、适应市场需要改革高职院校市场营销专业实践教学的设想

1、课堂实验仿真摸拟教学环节

“商务沟通”实训，在课堂上进行沟通模拟训练，循序渐进，从敢说——能说——会说

2——不说，尽量让对方说的程序进行相关训练，逐步让学生的沟通能力得以有效提高，再结合实际，让学生进行实地商务沟通综合训练。

“商务谈判”实训，在课堂“商务谈判模拟室”展开，辅助资料有关于商务谈判的教学光碟、教学录像带、商务谈判实战技巧手册。邀请社会上有经验的谈判专家或者有一定企业背景的专业人员临场辅导并实际参与学生的模拟谈判现场。

“礼仪实训”实训，在课堂“礼仪实训模拟室”展开，目标设计商务礼仪中的各方面，触及送访礼仪（拜访礼仪、迎送礼仪、宴请礼仪、赠送礼仪）、交谈礼仪（正式场合与非正式场合）、体态礼仪（站坐行的姿态、面部表情）、服饰礼仪（服装礼仪、首饰礼仪、化妆礼仪）。

“市场调查”实训，在校外展开，调查方向分课题，课题内容涵盖有宏观微观之分，课题持续时间有长短之分，学生可以根据自己兴趣加以选择并结成调查小组。外出调查所获资料数据待返校后进行汇总归纳，得出有一定价值的、可为决策层参考的、揭示一定社会规律的第一手材料。

“推销”实训，是在学习《现代推销技术》、《商务沟通》、《消费心理学》《商务礼仪》等课程之后，结合市场调查推出的一项校外实训项目。要求学生在此实训期间，以推销有形实体商品为核心，配合以现场促销、新品推广、产品宣传等活动，力争督促实训学生作出一定量的实训业绩，戒除面对陌生人紧张、面对挫折退缩的不良心态。

“网络营销”实训，是结合学生学习电子商务的基础上开展的一项实践教学活动。在实训教师辅导下，让学生熟悉网络，熟悉运用信息传媒技术达到市场营销的目的。实训区域主要设定在校内可供上网的机房内。第一可让学生查阅网页上我国各商用网站的商品、服务信息，掌握国内甚至国际上网络营销的热点；第二通过安装的一些营销软件，设定模拟营销内容数据，分析判断网络营销趋势，完善自身网络营销方案；第三由实训学生自主设计商用网页，撰写网页内容，争取实现网络营销整体化的把握。

“营销策划“实训，是一个集大成的实训项目，校内、校外均安排有实训区域。营销策划的方向由实训教师给出，也可以由学生自己提出经由实训教师核准后执行。主要内容包括市场及产品研究分析、产品形象定位、卖点挖掘、促销方案制定、跟踪调查计划等。通过实训，使学生了解营销策划的基本环节，具备基本的营销策划能力，实现专业知识与实际操作的相互对接。

2、一线实习环节

完成模拟训练后，学生到实习基地的企业、市场进行专业实习。这一阶段的目的是让学生把理论知识与前两个环节中学到的操作技术在现实中得到检验,缩短理论与实际、学与用的工作差距，缩短学生的社会适应期。同时有利于学生在进一步的理论学习与技能培训中重新认识自己、有针对地选择后续课程，利用毕业前的时间调整和补充知识与技能结构。

3、社会实践环节

社会实践贯穿学生整个学习期间，在不同的学习阶段因理论知识和技能掌握的程度不同,具有社会调查和社会服务不同的形式。

总之，坚持以学生为中心，以掌握基本技能为基础，以培养能力为重点，以提高职业素质为目标的指导思想，以打造具有特色专业为理念，改进教学方法和教学手段，加强创新精神和创造能力的培养。

参考文献

俞林.高职营销专业实践教学体系构建探析[J].无锡职业技术学院学报，2006，（4）.高职院校市场营销专业实践教学初探

Vocational College Teaching Professional Practice of Marketing

辽宁职业学院

Liaoning Vocational College

【关键词】：高职院校；市场营销；实践教学

Key words: vocational colleges;marketing;practice teaching

【摘要】：对目前市场需要营销人才的状况进行了调查，并对高职院校市场营销专业实践教学现状进行了简要分析，提出了实践教学应围绕以提高学生职业素质为中心，通过课堂实验教学环节、实训仿真摸拟操作环节、一线实习环节、社会实践环节，构建一个适应市场需要的，能培养学生营销实战能力的实践教学体系。

Abstract: The current status of the market needs of marketing professionals conducted a survey, and higher vocational colleges Marketing professional practice of teaching a brief analysis of the status quo and put forward practical teaching should focus on to improve the professional quality of students as the center, through classroom experiments Teaching, Training simulation simulation operational links, front-line practice areas, social practice, links, build a meet market needs, be able to train students to the practice of marketing real ability to teaching system.丁纪平

Ding Jiping

作者简介：丁纪平（1965 —），男，辽宁铁岭人，辽宁职业学院国际贸易系副主任，1965年3月4日出生主要研究方向为市场营销及证券市场等，现职称为经济师。

联系地址：，辽宁职业学院国际贸易系

邮编：112001

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2.试论市场营销专业文化建设初探 篇二

一、创业教育与专业教育的契合点:营销职能应融入创业导向

营销的任务是“持续地重新定义组织运营的产品和市场范围”。其核心思想是“创造满意的顾客”。在这种营销思想指导下, 要求企业能有效地识别和满足顾客需要。基于此, Jaworski、Kohli和Narver、Slater (2000) 等学者提出了市场导向 (market orientation) 的营销理念, 将满足顾客需求作为市场导向的核心, 并强调市场驱动。其中, Jaworski、Kohli的行为观主要关注市场信息的产生、分享以及企业做出反应的组织活动;Narver、Slater的文化观关注组织的规范和价值观及其如何鼓励市场导向行为。

创业导向是一种机会驱动型行为和思维模式, 强调创新、风险承担和超前行动。超竞争环境下, 营销职能需要与创业导向融合在一起, 以增强营销职能的灵活性和环境适应性。具体来说, 企业需要实施机会驱动和机会搜索型思考和行动方式, 把有关创业的想象力、愿景、聪灵、创意等规整到营销概念, 并运用到全新的营销活动中, 包括市场研究、细分及营销组合管理等。营销职能对创业精神的需要是企业适应动荡复杂环境的要求, 学术界对此也极为关注。芝加哥的Minois大学和美国市场营销学会已经举行了十多年关于营销———创业界面 (marketing/entrepreneurship interface) 的学术研讨会, 美国市场营销学会 (AMA) 和英国市场营销学会 (AM) 创立了专门的兴趣小组来研究营销和创业之间的关系。1999年, 关注此研究领域的专业学术刊物《营销与创业研究》正式发行。这些研究和实践都表明, 传统营销的市场导向与创业导向正在融合。

南开大学国际商学院的薛红志在对创业导向和市场导向融合的研究中指出:这种融合分为两个方向:一是营销在创业中的角色, 涉及营销工具、概念和理论如何用来支持初创企业和小企业;另外一个方向是创业精神在营销职能中的角色, 主要研究创业思维如何应用于营销活动。第二个方向要求营销人员应该具备创业精神, 具有创新意识、风险承担意识和超前行动意识与能力, 要求培养出具有创业精神的新型营销人才, 要求高职市场营销专业进行创业型专业教育。

二、高职创业型专业教育初探:构建以创业项目为载体的“营销专业技能集成”综合实践环节

营销专业学生创业精神与创业能力的培养已成为共识。但在我国, 由于创业教育起步晚, 创业教育内容、形式、师资等方面都比较缺乏, 更多尝试创业教育的方式是采取开设一门或几门课程的方式进行探索, 部分院校采取鼓励学生参加社会实践、开展勤工助学、尝试创业实践等方式进行创业教育, 但尚未形成比较成熟的模式, 与专业教育的融合度不够, 甚至由于学生认识上的偏差而将创业实践活动与专业学习对立起来。因此, 需要探索融创业教育与专业教育为一体的创业型专业教育的具体模式。

1. 以创业项目为载体的“营销专业技能集成”综合实践环节构建路径

以网络创业或实体创业项目为载体, 通过对创业活动过程进行分析, 将创业过程分解为“创业机会分析、创业项目策划、创业项目实施”三个工作过程, 将营销专业知识与技能 (市场营销调研、消费者心理与行为分析、营销策划、渠道开发、商务谈判、产品销售、物流、财务管理、客户管理、网络营销等) 分别融入三个过程, 结合营销专业技能要求, 设计学习性工作任务, 实施“教学做一体化”的行动导向教学。

以创业项目为载体的“营销专业技能集成”实践环节有严格的要求:能让学生经历完整的工作过程;能反映营销岗位的“典型工作任务”;能尽可能多地覆盖工作岗位所要求的理论知识和实践知识;强调学生对学习过程的规划、思考、反馈和分析, 能帮助学生集成所学的专业课程目标能力并有效促进学生创业创新能力的培养。因此, 就其本质而言, 以创业项目为载体的“营销专业技能集成”实践环节是以“创业项目”为载体, 融营销专业技能培养与创业精神培养为一体的, 采用教学做一体化的行动导向教学, 以培养学生的综合职业能力和创业创新能力为目标的实训活动。

2. 以创业项目为载体的“营销专业技能集成”综合实践环节运行模式

综合实践环节是“学后职前”的专业技能集成训练环节, 一般可以安排在专业课程修完之后 (第五学期) 进行。依托校内实训基地和校外实训基地作为实训平台, 以创业项目为载体, 基于“创业机会分析、创业项目策划、创业项目实施”三个工作过程, 综合运用营销专业技能, 教学做一体, 完成“成立团队———创业项目选择———市场调查———项目评估———营销策划———资金筹集———工商注册 (网上注册) ———广告宣传———商品经营———客户管理———绩效分析”等十一项任务。实施任务驱动、教学做一体化, 使学生经历完整的创业过程, 最终形成较为成熟的创业方案, 部分学生还可以创办公司。

综合实践环节采用团队运作, 实施项目导师制。学生在自愿基础上组成项目团队, 各团队配备指导老师, 全程指导项目团队完成各环节任务, 并对实施过程进行考核, 在此基础上形成导师制模式的制度与规范。

3. 以创业项目为载体的“营销专业技能集成”实践环节实施条件分析

(1) 师资队伍建设。综合实践环节采用项目导师制。项目导师制模式对教师的实践指导能力提出了更高的要求, 要求教师不仅具有扎实的营销专业知识和技能, 还需掌握创业理论和创业教育的理念与方法, 具备一定的创业能力与创业指导能力。因此, 需要创造条件让专职教师到创业企业实习或参与创业实践, 提升教师的指导能力。同时, 需要聘请成功的企业家参与到创业教学实践活动中。

(2) 实践环节实施平台建设。实践环节实施平台既包括实训基地等硬件条件, 更包括创业文化等软件条件。硬件条件主要是指创业实战基地建设。一是校内实训室要建成模拟创业公司的场所, 具备基本的创业实践功能, 使学生感受创业氛围;二是要建立创业项目孵化基地, 包括提供孵化场所, 形成孵化体系等。三是加强校企合作, 与当地行业成长型企业进行紧密型合作, 搭建实践环节运行平台, 建立校外创业实战基地。

软件条件包括:一, 创业文化氛围的营造。专业教育中要形成鼓励探索、容忍失败的创业文化, 以激发学生的创新意识与创业情感, 消除那些妨碍自尊、自信、冒险精神及主动健康发展的因素。二, 形成高质量创业项目的来源方案。包括实体与网络自主创业、与企业合作进行市场开发的创业、学生兼职拓展的创业活动、基于家庭的二次创业等项目来源方案, 以提高创业项目质量。三, 创业基金的设立。创设条件, 建立创业基金。可以通过申请政府资助、与校外创业基地合作引入资金、创业成功的毕业生捐赠、部分专业建设资金投入等方式建立创业基金。

(3) 三维实践活动质量管理体系构建。第一, 强化时间维度, 实现全程性实践活动质量管理。以创业项目为载体的教学做一体化的实践活动, 教学时间将发生极大的改变, 学生学习与实践的时间不再局限于课堂, 包括课余时间, 双休日、假期等。因此需要探索形成“学生小组内相互监督、小组间相互监督、导师随时走访、过程记录反馈、阶段工作评估、综合实践考核”等全程性实践活动质量监控体系。

第二, 延伸空间维度, 实现全方位实践活动质量管理。以创业项目为载体的教学做一体化的实践活动极大地延伸了教学空间, 主要教学场所将从教室、学校延伸至企业、市场等。因此需要探索形成涵盖主要教学活动空间的管理方法与制度等, 包括学生校内实训考核指标体系、校外调研质量控制体系、创业项目实施质量跟踪体系等全方位质量管理体系。

第三, 完善主体维度, 实现全员性实践活动质量管理。为充分发挥学生学习的主体性、积极性、主动性, 教学质量管理的主体将从教师拓展至教师、企业人员与学生等所有参与教学活动的主体。因此需要探索形成指导教师工作规范, 为教师实施指导和质量管理提供操作蓝本, 使教师工作的内涵与范畴能与教学改革相对接, 并能形成系统的工作机制;需要形成学生自我评估的指标体系及评价方式, 激发学生自我管理意识与能力;需要形成企业指导教师的评估指标体系和评估方式;需要确定不同主体考核的权重, 真正实现全员性质量管理。

三、高职创业型专业教育的实现

1. 营销专业技能与创业精神培养的融合获得了有形的载体

以创业项目为载体的营销综合实践环节, 以创业实绩作为考核依据, 使创业精神与创业能力的培养获得了有形的载体, 学生的实践活动既是营销专业技能运用的过程, 更是真实的创业实战过程。项目的策划与实施需要学生具有敏锐的市场眼光, 具有一定的超前意识与风险承担意识, 需要较强的资源整合能力;需要充分发挥学生的自觉性、主动性和创造性, 由此实现学生由被动学习向主动学习、创造性学习转变, 因此, 实践过程既是集成营销专业技能的过程, 更是培养学生创业精神与创业能力的过程。

2. 专业技能集成的理念, 实现职业能力的系统与整合、迁移与集成。

所谓技能集成, 即把职业能力作为一个整体来理解, 充分重视各专项能力的相互综合、连贯、配合, 关注学生知识的迁移、运用和创新, 从而达到“1+1>2”的整体最优化效果, 实现较高层次教育目标即让学生具备解决综合性专业问题的能力的同时, 获得方法能力和社会能力的发展。

以项目为依托, 以创业为真实工作情境的专业技能集成式实践环节, 打破原有专业课程与实训活动边界, 将分散在各课程中的专业能力进行集成, 实践活动的开展和各项任务的完成不仅需要创业思维的应用, 更需要整合运用所学专业知识和技能, 由此引导学生充分重视各单元能力的相互综合、连贯、配合, 关注学生学习的迁移、运用和创新。学生在教师的指导下通过完整的行动模式, 经历完整的工作过程, 实现职业能力的系统与整合、迁移与集成。

3. 综合实践环节实施教学做一体化, 回归高职教育教学的本质

综合实践环节以创业项目为载体, 实施教学做一体化, 打破了高职理论教学与实践教学两大体系的模式, 彻底摒弃“实践是理论的应用”这一哲学逻辑顺序, 遵循“实践知识和技能只能通过身体化活动的参与才能被个人所默会地掌握”的内在规律, 符合创业精神培养的要义, 回归高职教育教学的本质。

摘要：企业营销环境的变化要求营销职能融入创业导向, 因此, 高职营销专业需要进行创业型专业教育, 培养具有创业精神的新型营销人才。通过构建以创业项目为载体的营销专业技能集成综合实践环节, 将营销过程与创业过程融合, 将创业思维运用于营销活动, 在创业过程中运用营销专业技能, 从而实现专业教育与创业教育的融合, 培养创业型营销人才。

关键词：创业导向,市场营销,综合实践

参考文献

[1]Zeithaml, C, Zeithaml, V.Environmental management:revising the marketing perspective[J].Journal of Mar-keting, 1984, 48 (Spring) .

[2]Jaworski, B J, andKohli, AK.Marketing orientation:antecedents and consequences[J].Journal of Marketing, 1993, 57 (3) .

[3]Narver, JD, and Slater, S F.The effect of a marketorientation on business profitability[J].Journal of Mar-keting, 1990, (10) .

[4]Morris, M H, Schindehutte, M, &LaForge, RW.En-trepreneurialmarketing:a construct for integrating e-merging entrepreneurship andmarketing perspectives[J].Journal of Marketing Theory and Practice, 2002.

[5]薛红志.营销职能的创业化—创业导向与市场导向的触合[J].外国经济与管理, 2005, (6) .

3.试论市场营销专业文化建设初探 篇三

关键词：高职高专；市场营销；实训室

随着我国市场经济的高速发展，市场营销人才的需求量越来越大。但是，长期以来高校市场营销专业课程设置注重理论教学，忽视了对学生实际应用技能的培养，使得毕业生无法满足营销岗位的技能要求，造成人才匮乏。作为应用型的管理学科，市场营销专业要求学生在具备扎实的理论知识的同时，还要积极参与各种形式的实践活动，以适应未来的职业岗位要求。为此，实训室建设就成为高职高专市场营销专业当前亟待解决的问题。

一、高职高专市场营销专业实训室建设现状

市场营销专业是一个实践性很强的专业，但是传统的教育观念认为营销专业校内实训作用不大，还不如让学生到企业去实践锻炼更实际一些，对实训室建设投入过多的经费是一种浪费。因此，许多学校市场营销专业校内实训室的建设严重滞后，资金的投入很少，大多数只是个摆设，远远达不到高职高专对应用型人才培养的要求。

通常，市场营销专业实训室分为“商务谈判室”“校园超市”和“ERP”这三种类型。根据高职高专市场营销专业人才培养方案的要求，本文对市场营销专业校内实训室建设进行初探，拟构建一个整体解决方案，为高职院校搭建学术交流的通道和国际合作的桥梁，提高人才的竞争力，多角度、全方位打造一站式实训室平台。

市场营销综合实训室以“科学规划+理实一体+科研提升+校企合作”为核心建设思路，借鉴国内外先进的理念，以创新一流实训室为建设基本目标，通过软硬件平台、课程平台和创新实战平台的搭建，争取建设一个国内目前功能最全、实训教学效果最好的营销类示范标杆实训室。

二、高职高专市场营销专业实训室建设方案

1.职场实境，打造全新的实训体验

实训室除了需要配备与市场营销专业核心技能课程相对应的实训模拟软件（市场调研与预测系统、市场营销实训系统、ERP系统、连锁经营管理系统、企业经营决策系统、市场营销策划系统、企业销售管理系统、商务谈判系统、创业创新系统等），教学研辅助软件，实时资讯系统，数据库系统之外，还需安装创新型实训室综合管理平台、高科技大屏幕系统和智能多媒体呼叫中心。全真模拟业界真实场景，完全仿照行业职场真实工作环境配置的高科技硬件设备和高水准的室内环境设计，使得实训室尽显专业气质与科技之美。这种高仿真的设计使得师生身临其境，体验到耳目一新的实训教学氛围。

2.角色扮演，全面模拟营销竞争环境

在实训室，学生可以进行角色扮演。例如，扮演公司营销负责人的角色，通过产品分析做好相关的决策，确定产品的价格策略、宣传策略、渠道策略，使自己的产品在区域内实现市场占有率最大化。此外，还需要积极做好市场调查，有效地配合销售，同时参与投标，并利用系统提供的交易洽谈功能模拟谈判过程。角色扮演能让学生全面了解市场营销各环节，把握交易洽谈的技巧和实际销售策略。

3.软件系统分析，领会营销战略的制订

学生可以根据所学知识，结合软件中的实操要求，进行全方位的思维训练和模拟实战，比如市场调查、市场细分、SWOT分析、竞争战略分析等，对市场的各个层面进行有目的、有选择性的调查，锻炼学生分析市场、挖掘数据的能力，为后期的营销实战提供指导思想。所需要的核心课程软件以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论和强调从消费者需求出发的4S理论为基础，让学生熟悉基本的战略分析方法，形成系统的知识体系，锻炼学生灵活运用所学的理论，形成基本的营销能力。

4.要求软硬结合，全方位涵盖知识领域

实训室提供包括软件、硬件、增值服务在内的一站式整体解决方案。实训内容涵盖市场营销概论、营销战略、市场调查、客户管理、营销策略、市场竞争、商务谈判等全套的市场营销专业课程的实验、实操技能训练和实境模拟演练。此外，还能承接远程教育培训、承办技能大赛等。

5.增设科技大屏幕，市场资讯尽在掌握

实训室增设高科技大屏幕，实时连接全球市场，提供最新资讯，带来前所未有的开阔的视野，使业界风云变幻尽在掌握。科技大屏幕营造真实工作氛围，突显实训室资源优势，有利于开展远程视频互动交流，实现资源共享，增进对外沟通协作。

6.数据精准，助力营销分析研究

数据库强调对原始数据的深层专业加工和整理，引进各行业的数据库系统，为市场营销的数据分析与研究工作奠定基础。可以结合实证研究专题，按研究方向对海量数据进行分门别类的整理，提供个性化的深加工数据定制服务，帮助研究者最快速、最方便地构建研究模型，以满足不同研究者的不同需求。

7.个性设置软件，后台控制能随心所欲

市场营销专业核心技能课程对应的软件需采用分层技术开发，系统后台数据设置灵活，教师可根据实际教学与实训需要，重新设置市场营销模拟实验的数据。教师在后台可随时添加宏观政策、市场资讯、市场行情等各种变量要素，修改包装价格、产品定价，制订各种营销规则，核算产品投入（包装、研发、生产能力等），产品宣传（电视媒体、纸面媒体、户外广告、网络营销、促销活动、直邮等），渠道建设（超市、商场）等所需费用，还可以随时查看学生的经营报告和利润表等。此外，教师可以根据专业需求进行个性化的设计与开发。

8.校企深度合作，全面拓宽师生视野

全方位校企合作，将简单实训室变为行业培训、专业实践、科研创新的基地，充分发挥营销专业对外合作交流方面的资源实力。开展校企合作，承办相关的培训工作，例如教职员工的进修培训、新人岗前培训、专业认证培训、面向社会公众的网络教学培训等。引进丰富多彩的校企深度合作的增值服务（教材开发、师资培训、校企合作开发项目、项目孵化等），借助知名企业在业界的资源，以实训室为基础向外拓展，为师生提供从教学、研究、实训到学术交流、科研成果转化等的一系列专业优质的服务。

总之，营销专业校内实训室的建设规划，不能只着眼于几台电脑、几套软件、一个谈判室，而要制订一套使师生能力都能得到全面提升的综合整体解决方案。

参考文献：

[1]吴振箐.如何防范国际工程承包中外汇风险[J].中国外资，2009（9）.

[2]周福泉，王丽华.高职高专实践教学模式的探索[J].科技信息（学术研究），2007（32）.

[3]黄春麟.高等职业教育专业设置的理论与实践[M].西安：西安电子科技大学出版社，2003.

[4]辛继湘.试论体验式教学模式的建构[J].高等教育研究，2005 （3）.

[5]程定平，何清华，程定锋.管理学课程体验式教学模式构建与实践研究[J].中国商界，2010（8）.

4.网吧文化市场管理初探 篇四

青岛市文化市场行政执法局 王胜魁

“欲木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其源泉。”

——从源头抓起，勤于灌溉，呵护其成长！

近年来，由于个别网吧违规接纳未成年人进入营业场所，在社会上产生了很多负面影响，对网吧经营行业的社会认知造成了一定伤害。进一步加强网络文化市场管理，加大对网吧违法违规接纳未成年人的处罚力度，不断规范网络文化市场经营秩序，从源头上解决网吧违规接纳未成年人问题，是摆在文化市场行政执法部门的一项重要课题。我结合几年来文化市场执法检查的实践，针对文化市场监管前臵、真情执法、主动执法，初步探索和思考出一点想法，与大家一起探讨：

一、建立网吧文化市场从业人员准入机制的监管前置

近年来，通过对全市网吧的执法检查，发现网吧的违法违规现象，与网吧的前台服务员违规操作和不熟悉掌握相关法律法规以及从业相关规定具有非常密切的关系。因此，加强对网吧服务从业人员的教育培训很有必要，建立网吧服务从业人员准入机制势在必行。

在日常检查中发现，市区百分之七十以上网吧服务从业人员相对不够固定，换岗比较频繁。特别是前台服务人员，未经任何上岗培训和指导，对相关法律、法规、条例和服务要求均不了解，守法守规经营意识非常薄弱，网吧管理知识肤浅。在经营过程中存在违法违规现象被查处时，常以自己是刚刚上岗为由，敷衍搪塞，推脱理由，给执法工作造成一定障碍。在检查中，笔者随机询问几名网吧前台服务员：截止现在，哪年哪月哪日后出生的人禁止进入网吧？回答是五花八门：93年吧？91年吧？好像那一年吧？还有相当一部分服务人员回答不上来。对超时服务时间的回答也是含含糊糊，没有明确的答案。有很大一部分网吧服务员对回答此类问题相当不够严肃，完全没有意识到此类问题的严重性，更谈不上对此关键环节的重视程度！还有一部分网吧服务人员，是请来的家中老人或亲戚朋友，文化素质较低，核对登记上网记录都有一些困难，更多的就是让上网消费者自己书写记录，给规范上网服务造成了明显的管理漏洞。以上种种现象说明，作为一名前台网吧服务人员，没有通过正规培训和指导，极易造成未成年人上网和经营超时等违法违规现象。因此，加强网吧服务从业人员的管理与培训，建立网吧服务从业人员准入机制，从源头上抓起，把监管工作前臵，是解决问题的关键，很有必要。

依据《互联网上网服务营业场所管理条例》第八条第六款设立互联网上网服务营业场所经营单位，应具备：“有与其经营活动相适应并取得从业资格的安全管理人员、经营管理人员、专业技术人员”条件的规定，建议吸收其他行业的经验（如出租车服务人员），由执法主管部门不定期举办网吧服务从业人员的管理与培训，参加统一资格考试，考试合格后，颁发网吧服务从业人员上

岗资格证书。网吧服务从业人员持证上岗，无证者禁止担当此项工作，违者依据相关法律给予处罚。建立网吧服务从业人员准入机制，进一步规范网吧业主经营行为，不断提高我市网吧行业从业人员的整体素质，必将促进我市的网络文化市场更加规范、健康、繁荣地发展。

二、网吧文化市场真情执法，让思想工作前置

在日常检查工作中，特别是在发现业户有违规现象时，有部分业户由于对相关法律法规不够熟悉，情绪特别激动，常常会与执法人员产生语言上的甚至是身体上的摩擦，这是必须引起执法人员高度重视和慎重处理的工作。有一次在检查某市的网吧中，业主突然冲进现场，对执法人员大喊大叫，情绪非常激动。我执法人员再一次主动出示证件，亮明身份，业主还不肯罢休，又用手机把执法人员的证件拍摄下来，大喊你们这是找事报复。执法人员冷静的对业户进行了劝说，并和蔼的做业户的思想工作，对网吧业主说，你如有不满和意见，我们可以一起聊聊，也可以拨打我们的举报电话和办公室电话，我们会尽最大努力帮助你解决问题，一席话使业户很快冷静下来。原来这家网吧因为版权等其它问题，与当地执法部门产生了误解，目前还在解决处理中，我们市文化行政执法人员来检查，使其产生了更大的误会。在我们以服务者的身份、以交朋友的方式与业户沟通后，做耐心细致的思想工作，业户很快消除了误解，并主动配合我们的检查工作。通过以上事例说明，作为一名执法者要主动与业户沟通，积极建

立和谐的执法人员与业户的关系。业户也是明事理的人，真正违法违规了，他会心甘情愿的接受处罚。在执法过程中，我们应该摆正自己的位臵，站好高度，找准角度，把握好尺度，树立“最有效的监管就是最优质服务”的思想，努力实现由“监管者”到“服务者”角色的转变。在日常工作中，积极推行高效、便民的新型执法理念，努力为业主排忧解难。站在大公无私的立场，真情为业户服务，把思想工作做在前面，我认为这也是一种监管前臵，必将有力推进网络文化市场监管工作的开展。

三、让网吧文化市场法律知识进校园的监管前置

目前，网络文化市场影响最大、困扰最多、最易引发社会焦点的就是网吧接纳未成年人进入营业场所，国家部委三令五申，处罚力度不断加大，但目前接收举报最多的仍然是网吧接纳未成年人。我们如果能与教育部门尝试合作，针对举报查处未成年人进入网吧比较集中的地域，与校园共同策划举办法律知识进校园、维护未成年人权益等课外活动，相信会十分有利于我们的市场监管工作。利用课外辅导、演讲等形式，我们邀请法律、心理、教育、网瘾戒除等方面专家，把相关的法律知识、信息带进校园；聘请上网受害未成年人家长现身说法，把上网的害处，对未成年人的身心影响，给家庭、学校、个人带来的危害传达给孩子们，进行现身说法的警示教育。我们主动与孩子们交朋友、结对子，关心孩子们的成长，倾听孩子们的心声，让孩子们在校园就树立起知法、懂法、尊法的良好思想意识，充分理解社会、政府各机

构对未成年人权益的保护，自觉抵制进入上网服务场所的违规行为，建立起健康的、快乐的、积极向上的价值观和人生观。积极推进此项工作，我想这会对我们监管网络文化市场带来很大帮助的。

5.试论市场营销专业文化建设初探 篇五

内容摘要：

中国移动营销分部（又称农村分部）的队伍建设、机制改革、任务考核、营销方法和营销措施等等问题是整个中国移动运营最本质、最核心的问题，本文主要围绕营销分部的机构设置及营销分部渠道建设这两个问题展开论述。全文一共分为四部分，第一部分主要叙述现阶段营销分部的机构设置的状况，第二部分主要叙述现机构存在问题的因素，第三部分主要叙述中国移动全业务时代基层营销分部机构设置的意义，第四部分探讨改善基层营销分部机构设置现有问题的主要对策。

关键词：中国移动 机构设置 现状 意义 对策

一、现阶段中国移动基层营销分部的现状

中国移动基层营销分部处于地理位置较好、人口较为集中、区域广宽的乡镇村庄，它主要担负乡镇及农村所有移动业务（业务包括：语音业务、数据业务、手机业务、宽带、集团业务等。）的销售、业务受理、增值服务等。营销分部的下设机构有：移动合作服务厅、手机卖场、村级代办点等三大运营板块。

二、现有机构设置严重制约基层营销分部全业务运营

（一）基层营销分部现有机构设置过于单一 一线营销分部担负着广大区域、普遍客户的销售和业务支撑工作，已经从垂直管理的末梢转变为经营体系的最前沿。由于营销分部的机构设置过于单一导致严重制约分部工作的正常运转，达不到现代企业经营管理的要求，工作中起不到承前启后的作用，往往会出现这样或那样的问题。营销分部主要面临区域范围较大、客户群体分散（用户点多而散）、业务种类多、业务收入重、末梢渠道营销能力不足、营销技能培训不到位等问题。

（二）上层机构越来越臃肿，一线营销分部越来越单薄

咸阳公司发展到现在基层营销分部140多个。当然各县公司层面也相应成立此类组织架构。如此庞大的新增机构稀释了移动本来就稀缺的人才资源。现在，你去一线营销分部走走，营销分部都会告诉你一句话，我们这里留不住人。取得战争的胜利除了众所周知哪些因素外，还有一个容易忽略的关键因素，就是一线指战员整体水平。当前在一线指挥各类客户经理、营业员、客服的指战员不论数量还是质量，都比前几年大幅下降。优秀的指战员都流向了日益庞大的非生产机构。一线人才少，判断炮火攻击点的能力差，后方人力多，感受不到一线压力，也不着急输送炮火。这就是现状。这就是为什么一线呼唤不到炮火的重要原因之一。还值得深思的是，当竞争对手都在增强地面力量，增强区域力量的同时，我们却在稍弱一线力量。就这样，电信以前的地头优势就慢慢流失掉了。

机构臃肿还有一个现象就是：相互推诿，相互扯皮，大家只顾局部利益，不顾全局利益。举个例来说，本来电信三年前开始逐步转为以客户为中心的生产组织经营模式，到了09年又重新回到了以业务为第一维度的生产组织经营方式。不知道，公司老板是不是从来不去倾听客户的音声，以业务为维度的生产方式严重骚扰客户的同时，也给后继的业务开展增添了壁垒。为什么不坚持以客户为中心的营销计划发布和生产组织经营呢？其根本原因就是牺牲在市场部和三个客户群机构之间为了那点破指挥权和资源的争夺。导致的后果是什么，对客户的影响，对生产组织的影响，有人去分析过吗？

（三）机构设置与人员配备不对称

就拿西吴营销分部来说吧，西吴营销分部现有人员配备共4人，其中，分部经理一人，分部内勤1人、业务员2人，营销分部的日常工作所直对的上层管理县公司设置机构部门有（包括有：分公司领导、综合办、市场部、集团客户部、个人客户部、数据部等）。而到了基层营销分部，只有一个分部经理，基本上大部分事情全部归口于分部经理一人去处理。试问，他还能有更多的时间去做好分部的管理工作和发展业务吗？他还能有空余的时间去搞好地

方政府关系吗？

（四）集中维护式的模式，服务难以到位 这种模式往往是营销服务中数量多而规模小，造成人力资源分配不合理。人员配置由营销分部经理、客户经理、营业员和维护人员构成（注：有些营销服务中没有配置客户经理，甚至连营业员都没有配置，相应工作由营销服务中或维护人员承担）。就拿金湾区来说，地域广宽（面积大）通常是这种模式，金湾分公司共有乡镇4个，共设营销服务中4个，一个营销服务中管辖1个乡镇。例如：平沙营销分部管辖1个乡镇，11个行政村，77个自然村，面积17.9平方公里，76532口人。就面积与人口之比而言，明显属于地广人稀的山区特征。对于地域广宽人员居住分散的营销服务中，关键环节是人员是否能够配置到位。突出问题是经营粗放、服务难以到位；运维成本增加，维护质量受到严重影响，维修不便、不及时。

（五）忽略了渠道建设机构设置的重要性

在中国移动全业务运营的渠道机构设置就存在着很大的问题，完全忽略了渠道建设和重要性，特别是在一线营销分部中尤其突出，以平沙营销分部为例，中心服务范围17平方公理，常驻人口7万多人，服务企业300多家。而在这个地阔人广，总用户将近2万（固网用户）的营销分部进入全业务运营已有一年多了，由于多种因素的制约，目前为止只有个中心区营业厅，尚未建成一个电信业务代理点，严重影响了整个电信业务的发展和不利于用户的服务，特别是手机业务发展和服务质量的提升影响较大。

三、中国移动基层营销分部机构设置调整的意义

自工业和信息化部、国家发改委、财政部三部委公布了电信重组方案后，中国的电信业正式进入新“三国”时代。通过收购中国联通CDMA网络，中国移动获得了梦寐以求的移动牌照，摆脱了过去全球最大的固网运营商的身份，正式进入全业务运营商的崭新角色，全业务竞争不可避免地提到了战略高度。三家运营商在重组后，总体竞争能力都得到了不同程度的提高，全业务发展下的竞争态势也会更加惨烈。如何在新的竞争环境下更好地利用自身优势，更快地扩大客户规模，更稳地占据有利形势，我们必需将原有单一的固网管理经营形式向全业务经营模式转变，那么，我们也必需将原有的机构设置向崭新的电信全业务经营机构设置转变。

四、改变现有基层营销分部机构设置的主要对策

（一）重新调现有营销分部机构设置，从单一走向综合

区域营销分部的人员配置应该是“营业部负责人1人＋销售管理、销售支撑1人＋营业员、客户经理和驻地维护人员几名”的模式。客户经理除了负责农村公众客户的销售外，还要负责农村政企客户群体、商务客户群体的拓展和客户维系，提高专业化营销能力。维护人员要实行驻地维护的方式，有条件的区域，乡镇所在地至少有一名主要负责维护的经理长驻。很多驻地人员已经和当地居民融为一体了。既能够在一定程度上解决人员不足、业务管理薄弱的问题，又能够牢牢把握、拓展当地市场，还能代表公司与当地政府建立战略合作型的关系。

（二）有效精简上层机构设置，增加一线营销分部的力量 针对当前全业务经营和企业转型的形势，应当合理有效地精简上层机构的设置，将一些适合市场一线的人力资源充实到一线营销分部去，这样不仅可以大大减少营销应付上层机构的精力，而且，还可以“节约高度集中”的精确化管理思路。这种模式在“面积大，人口少”的营销分部尤其适合。

（三）机构设置与人力资源配置实行有机融洽

应当在有条件的乡镇所在地设农村营业部，建设自有营业厅、综合信息服务站。没有条件的乡镇应长驻综合经理（注：沿用社区经理的称谓，线路维护和业务发展都要负责的员工称为综合经理）。营业部负责人可以兼销售管理、销售支撑。这个岗位太重要了，首先是熟练的掌握新业务。在固网企业，转型业务多达二三十种。当前，农民对信息产品的需求从电话、宽带、手机、农业热线“农技110”扩展到了基于互联网的“一揽子”综合解决方案，包括农业政策、技术指导、农产品供求、价格、求助、深加工各个方面；目的是避免农业生产的随意性和盲目性；具体产品是多元化、多渠道、多层次的，可以概括为“接入＋内容＋应用”，包括宽带接入、互联网信息发布和查询、网站建设、基于短信平台的终端等等。销售支撑还要对自有渠道、社会渠道、营销外呼等全面负责、协调，业务受理的一级稽核等。

（四）因地制宜地调整集中维护式的模式

不管营销分部采用哪种模式，都要根据当地实际量力而行，不能生搬硬套。比如我在上面所举的平沙营销分部的集中维护式的管理模式，在那么大面积的区域本来是不合适的，因为这样的模式无法及时保障客户权益；维护的成本也非常高，比如修一个电话所消耗的机动车燃料成本、人力物力是非常大的。但是如果采用“区域营销分部＋驻地经理”模式，前期一次性投入大量的财力物力和后期的维护人员，又与边远的营销分部的收入不相匹配，企业是讲成本讲利润的，理智的经营者一定会聚焦重点发展区域，把有限的资源配置到最有效益的区域。所以折中的方案还是集中维护式的模式，全业务经营后的办法是建立全业务综合信息服务站或代办点；根本的解决办法是国家和当地政府为保障企业普遍服务义务所提供的补贴到位。

（五）加快全业务时代营销分部渠道建设

全业务时代营销服务中渠道建设在当前全业务经营、企业转型、精确管理精确营销时代中发挥重大的作用，农村渠道建设上一定要统一规划、合理布局、因地制宜。整体规划上一定要以乡镇为单位，与当地政府合拍。力争把农村渠道建设、村级综合信息服务站建设纳入当地政府的发展规划，在政策、资金等方面取得政府的支持，比如争取纳入当地政府对百姓承诺的“几件实事”中；和乡村农业科技站、扶贫工作、上游掌握大量信息资源的农业主管部门、农业科学院等农业情报机构联合起来，共同建设。现阶段应加快渠道融合，大力发展代理代办，后期要加强对渠道的管理。最终形成区域营销分部（支局）、驻地经理管理，以自有渠道、村级综合信息服务站承包代办为主，村级代办、电子渠道为辅的渠道网络格局。

1、以行政村为单位的综合信息服务站政、企共建模式

农村信息化毕竟是一个浩大的、繁杂的、长期的工程，农村市场仍是一个不成熟的市场，只有相对集中开发、规模经营，才可能减少投入产出的失衡。所以在渠道建设上一定要借助政府的力量，紧紧依靠地方政府。

从2006年开始，部分省市开始在在农村信息化建设、农村信息服务站的建设上进行大胆探索和尝试，打造了不少信息化试点县、试点镇，取得了很大成就、积累了不少好的经验。农村信息服务站作为企业固本强基、开发广阔农村市场的需要，必须引起电信企业的重视。突出问题是电信企业人员不足、驻地维护人员素质差。这方面应该多借鉴近几年对社区经理的改革经验。一是对驻地维护人员加强电脑技能和专业营销的培训，因为当前新农村的信息需求都是以互联网为基础的，使维护人员从线路查修员的角色迅速提升为终端维护工程师、客户经理、企业在当地的代表人。二是积极借用“大学生村官”渠道。比如在农村网站维护、电子商务交易、信息内容服务、基于宽带的应用等技术含量高的业务方面，驻地人员不都是“通才”，大学生村官素质高、有上进心事业心，一定会在农村信息服务站的建设上大显身手。

2、加快渠道融合、大力发展村级代办

现阶段应加快渠道融合。中国移动固网企业的代理代办渠道落后于移动、联通，全业务经营后，固网企业借用原联通公司的渠道，要与自己原有的渠道尽快融合，形成县公司管控、支局直接管理的格局。在业务融合上应统一业务认证、统一业务帐单、统一用户号码、统一业务平台，统一品牌、统一形象、统一服务、统一管理。布点上尽快形成“一镇（乡）一厅、一村一点”的渠道网络。在当前电信企业“多面手”短缺、资金短缺的情况下，依靠现有人

员无法满足渠道建设，尤其在地广人稀的山区每个乡镇所在地都建设自有渠道要付出高昂的建设成本和人工成本。所以必须紧密依靠村级代办，尽快培育出规范的全业务合作厅、代办点和缴费点，形成一批包括用户引入线维护在内的全业务代理代办点。要大力发展村级代办，形成与农村信息服务站融合、补充的格局。要毫不吝惜的淘汰布局冲突、业绩差、违规的代办点。

3、电子渠道建设

在电子渠道上，我们是刚刚开始尝试。2010年1月起，所有自有渠道三级专业厅才实现电子渠道交费，相比其他电信运营商我们已经慢了很多。我们必需进一步加快电子渠道建设，不要局限于自有渠道建设，要将电子渠道建设深入到居委会、行政村、自然村中去。这样做，不仅，有效地减轻自有渠道的压力，而且，为用户带来极大方便和提供更优质的服务。

4、加强渠道的营销能力 初期是建设，长期是应加强渠道人员的管理和营销能力。首先要加强渠道人员的业务指导和培训，上文已经提到，仅固网转型业务达20多种，再加上无线业务、融合业务、打包业务，就是企业的一个普通员工没有半年也无法熟练掌握；其次，渠道人员曾是发展手机号码的主力军，鉴于市场形势的需要，支局应积极引导、鼓励渠道人员发展转型业务，通过对重点业务采用倾斜政策鼓励、业务量积分、业务收入提成、一次性奖金等正向激励办法促使转型业务的规模发展；再次，对渠道的业务发展要制定责任追究办法，规避违规行为，谁发展、谁受益；谁受益、谁承担。结语

2008年10月1日起，中国移动正式进入电信全业务运营状态，单从业务势态来看，不仅仅是注入了移动元素，更重要的是搭建了更多的电信综合业务信息平台，为中国提供更为宽广的发展空间。组织架构如何适应从电信业务提供商向综合信息服务提供商的转变是本文论述的精髓，如何更加有效地提高一线营销分部的运行效率，保证决策的科学、流程的合理，让决策高效运转把对组织架构的调整视为“排兵布阵”是本论文的关键。通过对组织单位的重新定位和组织架构的调整，从转型和客户需求角度出发去设计整个公司的流程，使营销分部的组织架构逐步扁平化，强化了管控，加快了响应，市场推广策略更加符合客户需求，一线的营销效率将会得到了非常大的提升。我们只要将原来那种陈旧的机构模式得到彻底改变，将基层营销分部的机构设置简化机构，加强一线营销力量，确保业务在基层的高效落地，我们必能看到中国移动在全业务运营的希望！【注释】

①固网语音业务：就是电信原有的家庭电话固定业务，即只可作为单一的语音传播模式的通信业务，不包含现有的宽带数据业务、移动业务、增值业务和其它通信业务。

②增值业务：就是在原有电信业务上的业务种类的延伸。例如：固定电话的“来电显示、彩铃、呼出限制、来电转接、闹钟服务、语音提示、点播、114号码百事通、股票功能等；数据增值业务方面有：网上广告，网上咨询、网上发布、短信群发、企业名片等；手机增值业务：来电显示、彩铃、呼出限制、长途、来电转接、闹钟服务、语音提示、手机炒股、手机上网、彩铃下载、家校通等。

③末梢维护：就是指电信电缆的最末端维护。也就是除主干电缆外的配线缆维护，包括：配线电缆的布放、更换、接驳维护和分线盒的更换等工作。④社区维护：是指电信除电缆配线以外的维护作业。即是负责社区电缆以外的电话线路维护，包括，终端电话线、话机维修。

⑤固网运营：传统的电信固定电话网络经营，不包含数据、移动业务类及其它通信业务的经营范畴。

⑥全业务运营：经营所有与通信业务有关的电信业务。包括：语音、数据、移动、电路出租、电路传输、数字电视传播等业务。⑦驻地经理：负责一个相对固定的地方或一个片区进行通信业务活动的人员，活动范围包括：电信业务营销、维护、销售、宣传、小区看管（指的是防止其它电信运营商进入小区竞争）等。

⑧电子渠道：通过科技手段和电子技术实现自动办理电信业务缴费、或查询等自动化程序，从而减少人力资源上的消耗。【参考文献】

6.艺术设计专业教学团队建设初探 篇六

2011年初，我们杨浦分校艺术设计专业教学团队通过校内外专家评审，成为了首批20个校级教学团队建设的一个。因为是首批团队，很少有现成的经验可以借鉴，所以如何建设、怎样建设，成为摆在我们面前的首要问题。经过了一年时间的探索、努力和实践，通过思考和摸索把“提升素质、服务学生、探索创新”这12个字作为团队建设的中心思想。我们从零开始，开展了一系列活动，在团队的建设中，取得了一定的成绩。这里就围绕这12个字的中心思想来介绍我们团队的设计思路、开展的活动以及取得的成果。

首先，提升素质是团队建设的基础。

作为一个教学团队，教学毋庸置疑是放在首位的。提高本专业各学科的教学质量是根本所在。而提高教学质量，需要依靠教师提高专业素质，提升实践经验和教学素养。在团队建设的过程中，教师素质的提高，我们通过了下面几个方面来实现。

一、教学能力的培养

我们团队成员大多数是青年教师，近一半很多都是非师范类的设计专业毕业，所以在教学的经验上还是有所欠缺的。而从专业实践来看，几乎所有成员都有着比较丰富的实践经验。针对这样的教师结构特点，我们在教师培养上，注重教学基本功的培养，请一些教学经验丰富的老教师帮助我们青年教师提升教学的基本功。在学习教学方法的同时，把自己的实践经验与教学相结合，取长补短，提高自己的教学能力。并积极参加各类教学竞赛。团队成员在电大杨浦分校2011年的青年教师教学竞赛中分获二、三等奖及优秀奖。通过这样的学习与参与一些竞赛，提高了团队教师的教学基本功。

二、科研水平的提高

作为高校教师，科研能力也是必不可少的。在团队建设中，我们也注重成员的科研成果。平时的教学和学习中我们注意积累，并整理成文章与论文。团队成员的文章在《上海电大报》上发表，并有论文准备在今年的公开刊物上发表。

三、知识层次的提升与知识结构的拓展

我们是艺术设计专业教学团队，专业的特点要求我们的教师具有丰富的知识，并且要不断更新。我们团队在教师自身知识的学习上，依照我们杨浦分校对青年教师的进修要求，每两年必须到普通高校进修相关专业的研究生课程。提高团队成员的知识层次，掌握学科的前沿发展。平时的一些展会也积极参加一些有影响的大型设计展、画展。如每年的国际建筑装饰设计展、2011毕加索中国大展、2012米罗版画作品特展等。另外，由于成员中的专业方

向不同，有的是绘画专业，有的是室内设计专业还有广告设计专业等。我们采用相互听课评课的方式，团队成员之间相互听课，听与自己专业不同的课程，拓展自己的知识结构。在听课的同时相互评课，指出个人上课的优点和不足，鼓励大家共同探讨，激励大家共同提高。

其次，服务学生是团队建设的着力点。

教学团队的建设，最终目标是教好学生，提高教学水平。因此学生是我们团队得以发展和实施教学实践的载体。我们对学生的教学服务体现在以下几点。

一、贯彻“3L”教学模式

“3L”教学模式是上海电大“导学—自学—助学”三维互动实施教学的模式。在艺术设计这个比较注重实践、培养创新思维的专业教学中，团队成员始终围绕“3L”教学模式开展教学，服务学生。各门课程的开始阶段，教师都会把一些好的作品给学生做展示，在还没有开始学习的阶段让学生对这个学科有一个直观的了解，知道课程学什么，学好能做什么。一次来提高学生的学习兴趣，起到“导学”的作用。很多课程有设计的作业，要求学生根据课堂上所学的设计理论来自己动脑思考，动手制作。由于设计是独创性的，没有统一的格式、统一的式样，在很大的程度上需要通过自己的创造来完成。这里就是“自学”能力的培养了。在“助学”方面，我们专业在现有的网上课堂、BBS的基础上，开设了我们专业的博客。学生和老师可以在这个公开的平台上相互交流，通过文章、图片、视频等各种模式来进行课程的辅导、专业的宣传以及作业的展评。

二、注重个性化教学实践

我们团队面对时主要是电大广告设计专业的学生，这个专业的时代性强、信息更新快，我们的教学内容必须紧跟市场需求，教育质量也必须接受市场的检验。电大所面对的学生大多数是已经工作的成人学生，他们中间有部分学生有着丰富的广告设计工作实践经验，来电大学习是想要提高自己的学历层次、补充专业知识；有部分学生是出于对设计专业的兴趣爱好，想看看到底学些什么；还有部分学生因为数学等其他文化课的基础不好，而转学设计类专业，可以多动手，减少课程中背诵和记忆的部分。这样的学生结构的特殊性使得我们专业教学团队面临着压力和挑战。这与一般的普通高校的教学是不同的，专业结构、课程设置、教学内容、教育质量等与教师的能力与知识有着很大的关系。同时，教学对象的多样化、个体差异的巨大使得同一个班里学生的学习情况和学习动机有着很大的差异，普通高校的相同的教学模式和教学内容，难满足我们的所有学生的要求。这就要求我们有所创新，有针对性的进行个性化教学。单纯的课堂教学由于时间的限制，很难进行细致个性化教学，在有些课程的授课中，我们根据学生的基础把学生分成两到三个组，教学时注意难度和深度的区别，既照顾了基础差的同学，也满足了有设计基础的同学更上一层楼的要求。有的个别学生学习有困难或是有更专业的问题，我们就通过网络，个别的加以辅导，满足各个学生的学习需要。

三、增加师生间教学交流

在电大的教学中，教师不再只是单一的信息和知识的拥有者、传播者，而同时是学习的组织者、学生的自学的辅导等。学生也不只是知识的接受者，而且还是学习活动的主人。作为教师应该成为学生的良师益友，积极与学生进行各方面的交流，多方面多角度地了解他们的想法，帮助他们完成专业知识的建构。学生的业余学习，决定了教师不可能像全日制学校那样天天与学生见面交流。我们就利用现代信息化的各种通讯手段，电话、短信、Email、BBS、QQ、博客等等，通过这些手段与学生加强交流。使学生在与老师的接触中觉得老师是他们学习的帮助者也是他们的好朋友，有了良好的师生关系，实施教学也就十分容易为学生所接受了。

第三，探索创新是团队建设的生命力

团队在课程教学在形式和内容上注重创新。例如我在上个学期的《包装设计》课程，在一个阶段的作业完成后，尝试性地开展了一次学生作业的网上展评。我把同学们的包装设计成品一一拍摄下来，上传到我们建立的专业博客上。在实时BBS的时候组织了一个网上作业讨论和评比。让大家自己来看看来评评自己的作业，相互学习，相互促进。同学们都很乐意参与，积极相互评论，让同学们对自己的作品提高了信心。在提高取得了很好的效果，受到了学生的欢迎。团队成员张斌老师的《色彩》课程也尝试采用了新的教学方法，在学生绘画教学的同时，用色彩的知识来介绍一些我们生活中的实际应用的例子，是同学们在学习的时候很有兴趣，提高了学习的效率。

7.试论市场营销专业文化建设初探 篇七

一、高职高专市场营销专业实践教学改革研究的必要性

近些年来,国家加大力度对教育教学工作进行改革提高,促进综合性、专业性人才的培养。市场营销专业作为较为实用性的经济管理类专业,在实践教学方面更应该重视对学生综合能力培养,因此,对其实践教学改革研究就十分的必要了。

(一)各高校侧重于理论研究,缺乏实践教学的研究

理论的研究不能填充实践教学的空白,并且少部分的学校即使对实践教学有研究也是缺乏系统性和科学性的。比如,某大学为适应国家的改革体制和社会环境的变化在市场营销专业课程的设置方面提出改革,将实践教学作为理论研究穿插在课程之中,虽然注意到了实践教学的重要性,但是没有根本的解决问题,学生很难从课本上的感性认识上升到社会实践的岗位上去,还是理论和实际脱节了。

(二)高等教育面临社会的极大考验

目前的高职高专教育不再是精英式的教育,而是随着国家每年的扩招已经过渡到了大众教育的阶段,那就意味着高校承担的任务将更加艰巨。现在高校承载着的是大多数学生在走向社会前的过渡教育,因此,更多的高校特别是高职高专院校应该及时转变观念,以科学发展观指导办学思路,转变重学术、轻职业的传统思想,加强实践教学,适应我国高等教育大众化的进程,培养多种类、多层次的实用性人才。

二、高职高专市场营销专业实践教学现状及存在的主要问题

(一)营销教育滞后于经济发展的需要

我国市场营销理论及其营销教育起步较晚,教育资源短缺以及体制机制上的制约等导致了我国在市场营销理论和人才培养方面滞后于我国经济发展的需要。

1.市场营销理论滞后于实践

市场营销理论是基于营销的实践。目前我国市场营销教学研究者没能有效立足于本土企业营销实践研究提炼,对引进的营销理论缺乏深度和实践的检验,其结果是生搬硬套。和我国的营销实践相比,理论上的严重滞后,不利于市场营销教育的发展和理论创新。

2.人才培养质量上的滞后

受营销教育整体水平的限制,人才培养质量并没有提高,大部分营销人员的素质和技能与企业的要求有一定的差距。

3.实践教学实施过程困难较大

当前高校实践教学在实施过程中困难重重,原因是多方面的。有的对实践教学重要性的认识不够,有些学校教学计划中的实践环节根本无法落实或不落实,没有行之有效的方法。一些学校对实践环节的经费投入不足,保证不了实践教学的效果。

(二)校内整个教学体系脱离实践

目前很多学校都强调了实践教学的重要性,可能认知上的偏差致使学校的实践教学方案不够系统,项目教学人为剥离实践过程,强调一招一式,与企业对营销人员综合能力要求脱节。

1.缺乏实验实训教材

目前学校采用的教材基本上以理论教学为主。虽然学校强调了教材的优化选择,老师们也根据需要不断扩充和增加实践教学内容,但仍存在很多问题,如缺乏实践教学规范,缺乏完整而系统的实践教学方案,缺乏实验实训教材,教学内容缺乏实践技能的培养等。

2.课程体系设计实践性不足

学校的课程体系没有改变理论教学为主的特征。学生学到的知识到了工作单位用不上,而营销技能又不能满足企业的要求,造成了学与用的脱节。校外实践教学基地不稳定,而且由于教材和设备跟不上变化,使校内的实验室、实训室与校外实践教学基地不衔接、不配套。

3.教学方法脱离实践

教学过程中实践教学的研究大多流于形式,缺乏深度,案例研究、角色模拟、情景模拟等形象有趣的教学手段没能有效地实施,还没有建立一套比较科学的实践教学质量评价指标体系,对实践教学的质量监控还不完备,缺乏科学、规范的标准,使得实践教学的水平难以评价,使实践教学的质量受到了极大的影响。这和市场营销软科学的特征相关,同时经费少、指导老师少、场地有限等也是其制约因素。

4.师资队伍脱离实践

大多任课教师专业理论素质扎实、知识结构合理,但缺乏实践能力和社会经验,能够正确指导学生完成实验实训任务的人数不多。他们很少有人有机会深入企业管理实践、深入市场营销活动第一线,亲身参与企业的营销活动,没能同企业界经常保持广泛深入的接触和良好的关系,从而使市场营销实践教学建设收效甚微。

5.课程管理模式僵化

大多高职院校课程管理严格执行教务处领导下的系部负责制。依据人才需求调整课程时,审批程序复杂,又费时,导致专业课程管理的僵化。

(三)学校在市场营销教学实践环节投入不足,硬件设施缺乏

市场营销实践环节,需要投入较多的人力、物力和财力。但由于经费有限,部分专业课程硬件设施缺乏,缺乏实验室、实训室,使一些专业实习和实训不能顺利运行。可以说没有足够的投入,实践教学是很难达到预期的目的和效果的。即使有足够的投入,软科学的学科特征也决定了其校内实验、实训实施难度较大。

(四)校外实习缺乏校企业双赢机制,收效不大

为了弥补校内实验、实训条件的不,大多高职院校建立了校外实习基地,但运行结果并不理想。大多校外实习基地缺乏长效机制,很多校外实习场不能长期无偿地让学生实习,即使有些接受单位提供了方便,也大多碍于教师的人情和面子,实习基地成为“面子基地”或“人情基地”。长期稳定的合作关系必须是双赢的,但目前缺乏长期双赢的有效机制和措施,这是实践教学的最大瓶颈。校内类似于企业性质、用来实习的部门资源也很有限,不能提供足量的实习机会。因此,市场营销专业校外实习方式主要采用分散、放羊式的。这种放羊式的实习方式,实习的单位和场所是由学生自己寻找的。对它监督和检查如果做不到位,其效果可想而知。再加上部分教师本身没有什么实践经验,指导结果与预期效果差距明显。

三、构建高职院校市场营销专业实践教学体系的对策

所谓实践教学,是包括理论实践、社会实践、毕业实习、毕业设计(论文)、综合实验及课堂内实践能力培养等教学环节的统称。根据市场营销专业教学内容和课程体系的要求,其实践教学体系应围绕“一个中心,五个环节”进行安排和运作。“一个中心”,即以提高学生职业素质为中心;“五个环节”,即通过课堂实验教学环节、实训仿真摸拟操作环节、一线实习环节、社会实践环节及毕业论文(设计)环节等五个环节,对学生进行职业技能的培养与锻炼。

(一)课堂实验教学环节

建立课堂实验教学环节的目的是通过多种形式培养学生的分析思考能力和基础实际操作能力,锻炼学生动笔、动口和动手的三动能力。这一系统包括市场营销的案例分析、课堂习题训练、辩论会等环节。案例分析课是指任课教师印发与市场营销有关的案例材料给学生,学生根据材料补充分析材料,进行分析判断、分组讨论,教师给予一定的指导,提出看法、评价。通过这一形式的训练,培养学生结合理论知识对市场现象进行观察、分析和评判的能力。课堂习题训练虽是传统的基本方式,但也是使学生熟悉、深化理论的必须环节。辩论会是由任课教师针对课程内容提出辩论题目,分为正反方进行辩论,目的是训练学生的敏捷思维和辨析能力。

(二)实训仿真摸拟操作环节

该环节的建立,主要是针对市场营销专业课程的技术性、操作性特点进行的。通过建立摸拟实训、市场营销信息系统、安装各种先进适用的市场营销软件、管理软件、经济信息数据库,为学生提供一个仿真环境,使学生在校学到的技能,到企业里能直接使用。

(三)一线实习环节

完成模拟训练后,学生到实习基地的企业、市场进行专业实习。这一阶段的目的是让学生把理论知识与前两个环节中学到的操作技术在现实中得到检验,缩短理论与实际、学与用之间的差距,缩短学生的社会适应期。同时,有利于学生在进一步的理论学习与技能培训中重新认识自己,从而有针对地选择后续课程,利用毕业前的时间调整和补充知识与技能结构。

(四)社会实践环节

社会实践贯穿学生整个学习期间在不同的学习阶段因理论知识和技能掌握的程度不同,具有社会调查和社会服务不同的形式。社会调查适合于任何一个学习阶段。由院校(系)组织、选派专业教师指导学生深入到企业和市场营销部门,开展经济、社会等方面的调查,并要求学生写出调查报告,交流经验、讨论发现的问题。社会服务是指学校发动学生利用节假日、周末和寒暑假,到企业开展营销咨询服务、经济政策法规的宣传。

(五)毕业论文(设计)环节

毕业设计系统可以全方位锻炼学生发现、分析、研究和解决问题的能力,是对高职三年所学知识和能力培养的总检阅。从第五学期开始进行毕业实习前的有关准备工作,第六学期进行具体的实习。实习的主要内容是结合市场营销实践,对市场营销的热点和难点问题进行调查,对经济进行调查、分析。毕业实习的运作包括以下几个方面:(1)教师确定实习题目,供学生自主选择;(2)按每个教师指导学生人数不超过8人的原则,根据教师特长,师生双向选择,要求指导教师向学生讲明实习目的和要求,结合所选题目,介绍该领域现有的发展动态和存在的问题;(3)学生写出调查内容或论文写作要点与指导教师研讨完善;(4) 在实习中教师和学生应经常联系,及时、反复的给予指导,以便修正;(5)学生实习完毕,汇报实习情况,上交实习材料和毕业论文;(6)院系组织教师形成毕业论文答辩小组对学生进行毕业论文答辩,根据论文质量和答辩成绩评定毕业实习的最终成绩。

8.试论市场营销专业文化建设初探 篇八

关键词：独立学院市场营销专业课程体系设置

中图分类号：G642.0文献标识码：A

一、问题的提出

为适应国家和区域经济社会发展需要，建立动态调整机制，不断优化学科专业结构，教育部于2012年9月颁布实施了新的《普通高等学校本科专业目录》，并制订了新的《普通高等学校本科专业介绍》。与1998版相比，新《专业介绍》从培养目标、培养要求、核心课程和专业实验等方面对市场营销专业提出了新的要求。

新形势下，根据社会需求和人才观念的变革，结合独立学院自身的特点，在学科范围内对市场营销专业的课程体系进行重新设置，及时将新要求固化在课程教学之中，不断提高人才培养质量是十分必要的。

二、新《专业介绍》给市场营销专业带来的新变化

（一）关于培养目标

新《专业介绍》中，市场营销专业培养目标的特色主要体现在两个方面：一是更加突出了适应经济社会发展新需求的教育背景，即“培养适应现代市场经济需要，具备人文精神、科学素养和诚信品质”的专业人才，这可能与我国市场经济不断深化和诚信缺失问题有关；二是更为具体地突出了市场营销专业人才培养的宗旨，即“能够从事市场调研、营销策划、广告策划、销售管理等营销业务和管理工作的应用型、复合型专业人才”，进一步体现了社会对本专业人才需求呈现出的多层次、多元化的变化趋势。

（二）关于培养要求

新《专业介绍》对市场营销专业毕业生应该获得的知识和能力作出了更高的要求。一方面增加了毕业生要“具有为企业推出新产品（或新品牌）、开拓新区域（行业）市场的营销方案进行策划的能力”， 这是要求毕业生不仅具有市场营销的理论知识，更要具有较强的实践技能，也是高校培养应用型、复合型专业人才的重要标志或指标。另一方面增加了毕业生要“具有一定的批判性思维能力”，这就要求高校在人才培养中既要强调为“学”，也重视为“人”，积极培养大学生的批判性思维和创新意识。

（三）关于核心课程

新《专业介绍》对市场营销专业的核心课程作出了较大的调整，把原有的管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理和经济法等课程从核心课程中去掉，只保留了市场营销学、消费者行为学、国际市场营销和市场调查等四门课程。在此基础上，又新增加了销售管理、广告学、商务谈判、电子商务、网络营销和物流管理等六门课程。这一显著变化既符合应用型、复合型人才培养的目标，又考虑到了社会发展的新需求，也能满足市场营销职业岗位群的素质培养要求，同时更应该引起我们的高度重视，在实践中及时调整课程体系，改变核心课程在教学中的地位和课时比重。

（四）关于专业实验

新《专业介绍》增加了市场营销模拟实验。社会主义市场经济条件下，企业面临的市场环境总是瞬息万变的，这既决定了市场营销的复杂性，也为高校市场营销专业人才培养带来了更大的挑战。在这个过程中，市场营销模拟实验的提出为本专业以后的教学提供了更广阔的平台，为学生更真切的参与企业的市场营销的活动，掌握更完整的市场营销学习方法提供了更便捷的途径。新形势下，高校实施市场营销模拟实验教学势在必行。

三、独立学院市场营销专业课程体系设置的新思考

针对这些新变化，按照教育部关于本科教育培养“宽口径、厚基础、强能力、高素质”人才的总体要求，坚持“应用型本科”专业空位和知识、能力、素质协调发展的人才培养理念，结合市场营销专业特点和课程内容特征，独立学院可构建“平台+模块”式课程体系，共设“三大平台，八大模块”。

（一）通识教育平台

通识教育平台旨在传授学生公共基础知识，培养学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生的基本能力和基本素质，下设公共必修课和公共任意选修课两个模块。

1、公共必修课模块

公共必修课模块主要涉及当代大学生所必需的思想政治、道德修养、基本技能和身体素质等相关课程，包括“两课”、高等数学、大学英语、大学语文、计算机基础、体育等课程。通过这些课程的学习，可以为学生了解历史、了解社会、掌握技能、打下专业学习基础等提供平台。公共必修课一般安排在第1-2学期。

2、公共选修课模块

公共选修课模块是指面向全体学生开设的公共选修课程，可分为人文科学类、自然科学类和体卫艺术类等课程，旨在拓宽学生的知识面，优化学生的知识结构，体现学科交融与渗透的思想，使学生提高综合素质和认知能力。公共选修课一般安排在第3-6学期。

（二）专识教育平台

专识教育平台旨在对学生进行专业教育和专业训练，下设专业基础课、专业必修课和专业选修课等三个模块。

1.专业基础课模块

专业基础课模块是为满足学科大类要求所具备的基础知识和能力所设置的理论课程。市场营销专业应重点突出对管理学、经济学、市场营销学等基础知识、基本理论和基本技能的培养，以管理学、微观经济学、宏观经济学、经济法、统计学、会计学、财务管理、市场营销学、管理信息系统等为主要课程，使学生奠定一定的学科基础，了解相关的法律法规，掌握先进的管理方法。专业基础课可安排在第1-4学期。

2.专业必修课模块

专业必修课模块是为满足学生毕业后工作岗位对专业知识和专业技能的需要所设置的理论和实践课程，以理论知识传授和实践能力培养为主，侧重专业技能的培养。主要课程有消费者行为学、市场调查、销售管理、广告学、国际市场营销、商务谈判、电子商务、网络营销、物流管理、产品管理、营销渠道管理、企业营销策划等课程，这些课程是学生学习核心知识和获取关键能力的主要来源，能够培养学生分析问题和解决问题的能力。专业课可安排在第4-6学期。

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3.专业选修课模块

专业选修课模块是根据不同学生的职业意愿及就业岗位而设置的专业方向性模块，是对专业课模块的进一步拓展和延伸。从独立学院学生就业岗位群来看，本专业应开设的课程主要有服务营销、品牌营销、现代推销学、零售学、客户关系管理、公共关系学、商务礼仪、营销文案设计与应用和营销案例分析等等，各院校也可根据办学特色开设诸如房地产营销、保险推销、汽车营销等课程。这些课程弥补了专业课程的不足，优化了学生的知识结构，基本能够满足学生职业拓展的要求。专业选修课可安排在第5-7学期。

（三）实践教学平台

从独立学院市场营销专业毕业生就业情况来看，学生仍然主要从事营销前沿工作，注重实践操作能力，这就要求在本专业教学过程中必须强调“实践能力”的培养。因此，实践教学平台应涵盖基础实践、专业实践、综合实践和实验教学等四个模块，实践教学学分（学时）占总学分（学时）比例应达到三分之一左右。

1.基础实践模块

基础实践模块包括军事训练、入学教育、第二课堂教育、社会实践和就业指导等。军事训练和入学教育旨在提高学生思想政治觉悟、培养良好行为作风、强化学校日常管理，一般应安排在新生入学前两周；第二课堂教育旨在提高学生组织能力、创新能力和合作精神，应引导学生每学期参加此类活动，并给予相应的学分；社会实践旨在增强学生的社会责任感和使命感，培养学生的劳动观念和奉献精神，应要求学生利用各年级寒、暑假完成至少一次社会实践活动，并给予相应的学分。就业指导旨在帮助学生树立职业目标，进行职业定位以及培养职业胜任能力，一般安排在第7学期。

2.专业实践模块

专业实践模块包括专业认识实习、课程设计和校外集中实习等。专业认识实习旨在增强学生对管理理论与管理实践的感性认识，明确学习方向，为后续课程的学习奠定基础，可安排在一年级寒暑假；课程设计旨在培养学生综合运用市场调查的有关理论和方法，独立设计、分析和解决市场营销实际问题的能力，建议安排与《市场调查》课程同步教学；校外集中实习是与专业课程内容相关的、以岗位应用为目标而展开的实训类课程，旨在使学生所学知识系统化，全面提高学生综合素质，可安排在第6学期及三年级暑假。

3.综合实践模块

综合实践模块包括毕业实习和毕业论文。毕业实习是培养学生综合运用所学理论知识解决实际问题能力的综合训练，旨在提高学生观察、分析、解决问题的能力，帮助学生了解并融入企业和社会；毕业论文是最重要的综合能力培养环节，旨在提高学生知识运用能力和综合分析能力，建议将毕业实习与毕业论文整合安排在第8学期，实习内容应尽量与毕业论文一致。

4.实验教学模块

实验教学模块包括与理论课程相联系的实践教学环节和市场营销模拟实验。与理论课程相联系的实践教学环节设置在所开设部分理论课程当中，使学生在学习基本理论的同时提高动手操作能力，增加学生对专业知识的系统性认识；市场营销模拟实验可以借助模拟软件平台或沙盘模拟实验展开，让学生把理论和实际结合起来，提高学习兴趣，锻炼和发挥个人才能。

总之，上述课程体系设置在体现新《专业介绍》变化的同时，重点增加了实践教学的比重，突出了应用型、复合型专业人才培养目标，对学校提高教学水平、促进实验实训设施建设、推进校企合作具有一定的现实意义。

参考文献：

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[3]罗丹娜. 实施市场营销模拟实验的长远意义[J].商场现代化，2010（11）.