体检中心护理安全管理论文

体检中心护理安全管理论文（精选12篇）

1.体检中心护理安全管理论文 篇一

人性化护理在体检中心工作中的应用

【摘要】本文介绍医院体检中心人性化护理存在的缺陷，针对存在的问题我们提出了体检中心人性化护理的培训内容，以及人性化护理在体检中心客户体检前、中、后的应用。

【关键词】人性化；护理；体检中心

随着社会经济发展，人民健康意识的增强，人们对预防保健的需求越来越高。以人的健康为中心的护理观念使护理对象从病人扩展到健康者的预防保健，工作场所从医院延伸到家庭社区；在激烈竞争的健康体检市场中，由于提供人性化工作环境, 以人为本，关爱生命，营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境，实施人性化护理项目，满足顾客的健康服务需求，赢得了社会的信任，为更好地开展护理工作提供理论依据。

1体检中心人性化护理的缺陷

1.1护理服务的理念不够超前伴随着医学模式的转变，人们对健康的内涵和外延有了新的认识，生活质量在不断的提高，人们对自身的健康要求越来越高，进行自我医疗的人越来越多。护理人员为体检工作的重要实施者，对体检护理工作提出了更高层次的要求。在现有的体检工作中，护理人员缺乏先进的服务理念的指导，大部分停留在服务态度的改善、服务设施的完备、针对反馈意见的改进等几个方面，没有做到全方位、全时段，没有体现“以人为本”的理念。

1.2护理人员对健康体检业务知识缺乏全面性医学在不断地发展，护理紧跟其次。体检的项目不断增多，各种机器设备越来越复杂，护士需要掌握体检工作中的各项医疗护理知识和机器设备的操作技能。体检中心是医院面向社会的重要窗口，需要配备全面发展的护理人才，就现有的服务来说，护士的知识结构相对较窄，更新不够迅速。

1.3人员配置灵活性不够对外体检的人数相对浮动大，计划性不强，当大批体检者涌入时，人员配置由于机动性欠缺，难以迅速调整，呈现一人多岗甚至有岗无人的现状，导致某些岗位体检人数过多出现拥堵现象。

1.4针对体检的健康教育不够深入细致健康教育在疾病护理中开展已逐渐走上轨道，但是针对体检的健康教育目前还处于被忽视的状态。这是因为，一方面，由于体检者大部分为健康人员，对疾病知识需求较少；另一方面，护理人员自身对于健康教育的概念和意义认识不够清晰。事实上，健康教育是医院治疗效果的重要方面，在对外体检中，体检人员由于知识水平、体检经验的差异，对体检的重要性、意义、体检结果的判断以及对今后工作生活的指导等相关知识认识参差不齐，这就需要护理人员通过多种途径解释说明，真正起到健康教育的作用。

1.5体检后跟踪延伸服务不够及时体检是一项长期的工作，针对个人的体检结果具有长时段的指导意义。但是在现有的工作中，体检更多是被当成一次性的服务，缺乏更长远的追踪与指导。

2体检中心人性化护理的培训

2.1程序培训体检者来院后，介绍体检流程及注意事项。另外，还包括附加项目检查前准备和注意事项的宣教；异常结果通知的培训；指导专科进一步就诊的培训。

2.2知识培训健康教育是体检中心护士的重要职责，通过健康教育专业知识的培训，使护士尽快进入健康教育者的角色。

2.2.1健康理论知识的培训主要内容有：糖尿病、高血脂、高血压、心血管疾病的流行病学；代谢综合征的诊治和预防；健康生活方式（清淡饮食、戒烟限酒、规律的锻炼、控制体重）等。

2.2.2专科疾病知识的培训根据护士对专科知识的了解程度，由护士长和体检中心带教拟定专科知识培训计划。主要内容有：糖尿病的预防；高血压、心血管疾病的防治；颈椎病和腰背痛的防治；鼾症的防治；消化系统常见疾病；泌尿系统常见疾病；妇科常见疾病；压力的应对和放松疗法的应用等。

2.3技能培训良好的沟通技巧和优质的服务可以使体检者有宾至如归的感觉，熟练的操作技能可以提高体检者对我院的信任程度，授课技能和颈椎保健操的培训，更可以实现健康教育和传播者的角色。

2.3.1沟通交流技巧和礼仪的培训由护士长和体检中心带教收集整理礼仪资料，结合医院优质服务课程，制定出《体检中心护士礼仪规范》。内容包括接待来访者礼仪，入院宣教礼仪，引导体检礼仪，保密礼仪，电话礼仪，礼貌亲切的有声语言和准确适时的态势语言在工作中的良好运用。

2.3.2操作技能的培训正确测量血压、身高、体重、腰围，计算体重指数；正确有效实施真空采血、床边指测血糖；熟悉一般病症的处理程序等。

3体检中心人性化护理的应用

3.1体检前护理

传播医学知识，给予客户人生旅途全程的健康关注，已经成为促进人们健康的使者，所以开展体检人群生理、心理、社会以及健康知识的宣教，改变不良的行为习惯和生活方式，是提高人们生活质量的保证。

3.1.1加强宣传力度

3.1.1.1根据不同的季节，在科室门前设置宣传橱窗、宣传架、宣传栏对多发病、流行病的预防、治疗、保健知识，采取通俗易懂、图文并茂等多种形式，向体检单位及客户进行宣传。

3.1.1.2充分利用电视传媒和本院的大屏幕进行轮流播放预防各种疾病的发生，从而获得广大体检客户的高度认可，加深他们对体检中心的良好印象。

3.1.1.3宣传体检能够早期发现一些无痛苦或症状不明显的疾病如：肿瘤、高血压、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。做到早发现、早治疗，杜绝隐患，对逆转病情、提高生活质量十分重要。

3.1.1.4根据不同的心理进行分析，寻找方法，做到对症下药增加人们对亚健康的认知度、对高危害慢性疾病的预警，倡导人们定期体检。

3.1.2制定体检项目根据不同年龄层次、不同生活方式和不同单位以及具体要求、经济基础等特点，设计制定相应的体检项目；做到不乱收、多收费用，让客户明明白白的消费，让受检者满意、放心，充分体现以人为本的思想。

3.1.3说明注意事项向体检对象讲解体检前需注意的事项。其内容是体检前3天应禁酒、按时作息、清淡饮食，停服对肝脏有损害的药物，体检前禁食、禁水12h以上，以保证体检结果的真实性，减少误诊；女性经期前后不宜体检；需要采血、做腹部B超者体检当天要空腹，做盆腔B超要憋尿；长期用药者注意药物的携带；怀孕或可能受孕的女性，应先告知医务人员，勿做X线或宫颈刮片检查；告知体检时间等。

3.1.4发放宣传手册在体检前做好准备，发放宣传册和交代体检项目，让病人了解体检过程中的禁忌，如：忌采血时间太晚、忌体检前贸然停药、忌随意舍弃检查项目、忌忽略重要病史陈述、忌轻视体检结果。

3.2体检中护理

健康体检人群对护士主动服务、微笑接待需求较高，护理人员应语言亲切、态度热情、解释详细，增加体检者的信任感，使其配合完成各种项目的检查。

3.2.1护士的外部形象为了体现体检中心的特色，冲淡对医院的恐惧感。因此在着装

上，定制合体的工作制服，让人们看着轻松、舒服，缩短相互之间的距离。

3.2.2规范的服务礼仪礼仪服务不仅体现于站姿、微笑，还包括护士的仪表、仪容、风度、气质等。在体检中心，虽然面对的都是一些健康人群和亚健康人群，但是他们对于护士的礼仪要求、服务要求更加严格，所以要用规范的动作和语言向大家展示着标准的仪表、站姿、坐姿、行姿和礼貌用语，做到：来有迎声，问有答声，走有送声等“三声”服务。

3.2.3营造人性化的环境营造一种充满人情味的、尽可能体现温馨和舒适的环境。由于等待往往令人焦急、烦躁不安，对体检本来持迟疑态度的人会因此而动摇。所以我们设置了舒适的坐椅、电视、报刊书籍、开水、播放轻松的音乐等，让体检中心的环境既没有医院的冷酷，也不同于宾馆的呆板，让这里充满了丝丝暖意，不仅缓解了体检者的紧张情绪，又留住了客源，使体检者感到在休息中体检、在体检中享受的气氛。

3.2.4优质的护理服务 “以人为本”的护理服务理念，要求护士对体检者所有的环节是一种人性化的服务，事事维护体检者的尊严。马斯洛将人的需要分为五个层次，满足人的需求，特别是最高层次的需求是实施人本管理的重要环节［1］，所以要坚持以人的健康为中心的服务宗旨，全心全意为体检者提供优质、高效、安全、舒适的体检服务。

3.2.4.1设立导医岗位挑选知识全面、工作能力强的护士担任导医，当遇到专科性很强的问题时，由导医护士与相应的医生联系，直接提供便捷的体检服务，使就诊者更加满意。

3.2.4.2提供免费的早餐就诊者检查完毕后，他们的体能消耗较多，感觉饥饿时能吃到医院提供的品种丰富、花样齐全的免费早餐，心情舒畅，能体会到浓浓的人情味，对医院的信任度、满意度也提高了。

3.2.4.3缩短体检的时间护士要善于观察，灵活安排，哪科医生有空，就告知体检者先检查这个项目，从而使体检流程紧密衔接，缩短体检者排队和等待的时间。

3.3体检后护理

体检结束后由医生填写体检结论，医生通过对受检者健康状况的全面分析、总结，根据查出的不同结果，给予不同的健康指导和教育；对有异常结果的被检人员，及时通知就医，或作进一步检查。

3.3.1体检后的指导

3.3.1.1饮食指导人们常说“三分治，七分养”，可见饮食治疗极为重要。对于高胆固醇、高血脂、脂肪肝、糖尿病、痛风、高血压、病毒性乙型肝炎、胆囊炎等疾病，分别制定出不同的健康饮食处方。

3.3.1.2生活习惯指导针对疾病，教育患者改变不良生活嗜好，戒烟酒，避免食辛辣、过冷、过烫等刺激性食物，改正不良的饮食、睡眠习惯。

3.3.1.3健康教育的指导对于体检中发现的、较普遍的异常结果及相关疾病，组织有关的专家进行健康知识的指导。

3.3.2建立健康档案对体检者建立档案，对客户的健康进行全面的跟踪。如果客户有体检重大阳性体征，体检中心将在第一时间通知，给予建议和指导，并与体检单位保持密切联系，还对受检者治疗结果进行随访。对常见疾病患者给予定期的提示，指导他们对工作中的不良健康因素予以改正。还应自动、定期通过网络向客户手机或邮箱发送短信，将指导意见、健康知识、检查结果及时传给客户，通过电话回访，了解情况，或直接上门宣传健康知识，加深受检者的印象，并获取更多的信息资料。

总之，在健康体检中，进行人性化护理是一种整体的、创造性的、个性化的、有效的护理模式,注重给予服务对象人性关爱的温暖与人性的回复，使他们获得了满足感和安全感，同时补充了“以人为本，以病人为中心”整体护理内涵，充分展现了护士的多重角色功能，扩大了护理范畴，从而使体检者更加温馨、舒适、满意、放心地接受体检,达到早诊断、及时治疗、早日康复的目的。

参 考 文 献

[1]屈全福，李钢强.论构建医院人性化管理模式.中国医师杂志，2004，6（12）：1714

2.体检中心护理安全管理论文 篇二

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院健康体检中心独立设置, 中心的体检医生由医院名老专家担任, 护士文化程度均为护理大专或本科, 年龄30岁~50岁, 均未受过健康体检系统培训。

1.2 体检中心护士培训方法

1.2.1 培训目标

根据以往体检的结果和体检者的需求, 对健康体检中心全体护士进行常见疾病的预防、良好的生活方式等知识的培训, 目的是能针对体检者不同的健康问题进行医疗咨询。由于健康体检中心护士与体检者接触最多, 护士运用良好的礼仪和有效的交流技巧有针对性地对体检者进行健康教育, 给体检者一个温暖、舒适、安全和信任的环境, 从而取得良好的教育效果[3]。

1.2.2 培训内容

向体检者介绍体检中心环境、体检流程及注意事项, 另外, 还包括附加项目检查前准备和注意事项的宣教;异常结果通知的培训;指导专科进一步就诊的培训。健康教育是体检中心护士的重要职责, 通过培训, 使护士尽快进入健康教育者的角色。由护士长拟定专科知识培训计划, 主要内容有:糖尿病的预防;高血压、心血管疾病的防治;颈椎病和腰背痛的防治;鼾症的防治;消化系统常见疾病;泌尿系统常见疾病;妇科常见疾病;压力的应对和放松疗法的应用等。良好的沟通技巧和优质的服务可以使体检者有宾至如归的感觉, 熟练的操作技能可以提高体检者对我院的信任程度, 授课技能和颈椎保健操的培训, 更可以实现健康教育和传播者的角色。内容包括接待来访者礼仪, 入院宣教礼仪, 引导体检礼仪, 保密礼仪, 电话礼仪, 礼貌亲切的有声语言和准确适时的体态语言在工作中的良好运用。正确测量血压、身高、体重、腰围, 计算体重指数;正确有效实施真空采血、床边指测血糖;熟悉一般病症的处理程序等。

1.3 体检流程的护理管理

1.3.1 须提前到护士长处预约, 护士长负责填写团体体检预约安排表, 包括单位名称、预约时间、体检时间、体检人数。根据体检中心的接待能力合理安排, 按体检合约填写体检通知书, 包括体检具体时间、项目、注意事项及要求, 并交给体检单位联系人。体检单位根据体检通知书要求, 在体检前1 d~2 d将体检人员姓名、电话记录好, 以便随时取得联系[4]。

1.3.2 体检组护士提前1 d做好准备工作, 包括体检表、体检物品、早餐等的准备。护士长指导并检查护士备好相应物品, 如:注射器、血压计、体重计等。根据人员情况分配抽血、测血压、身高、体重及导医护士等工作。检查各诊断室、检查室内设备是否齐全[5]。

1.3.3 把受检人员按项目如:胸透、抽血、测血压、身高、体重、心电图、超声、查体等分组, 体检人员及时间合理安排, 做到不拥挤, 不扎堆, 保证体检过程快捷、有序进行。

1.3.4 因为抽血检查项目繁多, 并且不能马上得到结果, 大量体检本的填写;试管的保存;实验、化验单的发送过程中最容易出差错, 抽血者和编号者严格三查七对, 收回体检表编号与抽血编号相一致。每个人的体检本上都有与体检流程相同的体检项目, 做完一项后做出标识, 这样既清楚又不容易出现错误。

1.3.5 体检当天下午护士将各科交来的体检报告进行汇总和整理, 严格执行“三查对、五做到”, 即:分单时查对, 粘贴时查对, 登记时查对;做到分单准确、粘贴整齐、登记齐全、归档完整、汇总无误。如当天体检结果不全应妥善保管体检资料。对各个环节责任到人, 把好每一关。

2 结果

向体检者分发《体检中心满意度调查表》, 对护士对体检各部门熟悉程度, 服务态度和礼仪, 健康宣教, 体检流程等进行满意度评价, 分满意和优良, 99%的体检者认为护士对体检各部门熟悉程度优良;92%的体检者认为护士的服务态度优良;90%的体检者认为护士的讲课技能和健康知识优良;94%的体检者认为体检流程优良。

3 结论

随着生活水平的提高, 人们对于健康的要求越来越高, 每年常规进行的健康体检, 逐渐被人们所接受。如何做好体检工作, 是摆在护理人员面前的新课题, 根据健康体检中心的工作特点, 对体检中心护士开展系统的有计划的培训, 加强体检流程的护理管理, 准备好体检物品, 统筹安排好护理工作, 指导、协调、安排体检的每个环节, 才能保证体检工作顺利完成, 更好地为体检者服务。

摘要：目的 探讨护理管理在健康体检中心工作中的重要性。方法 根据健康体检中心的工作特点, 制订培训计划和严格的体检工作流程, 加强护理管理。结果 经过加强培训和体检流程的护理管理, 我院健康体检中心在职业道德、技能、业务知识、服务态度和患者满意度等方面有了很大的进步。结论 只有针对健康体检中心的工作特点, 开展系统的有计划的培训, 加强体检流程的护理管理, 才能更好地为体检者服务。

关键词：体检中心,健康体检,护士培训,护理管理

参考文献

[1]赵文娟.谈健康宣教在健康体检中的意义[J].中华现代护理学杂志, 2006, 3 (3) :261-261.

[2]沈利英, 楼青青.住院健康体检及护理干预[J].全科医学临床与教育, 2005, 3 (1) :55-57.

[3]经声慧.护士在健康教育中与病人进行有效交流的技巧[J].实用医技杂志, 2004, 12 (11) :2599-2600.

[4]李海生, 张宝金.健康体检的流程管理[J].华北国防医药, 2006, 18 (3) :190-191.

3.浅谈体检中心的人性化护理服务 篇三

关键词：人性化 体检 护理【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）12-0241-01

随着人类社会的进步，人民生活水平的不断提高，健康问题已经成为人们关注的焦点，对健康体检的重视程度也日益增强。定期体检、接受健康教育、做到无病预防，有病早发现、早诊断、早治疗，防患于未然，已成为当今社会不同群体的共识。我院健康体检中心以舒适洁净的环境、便捷的体检流程、人性化的服务措施受到了体检者及体检单位的好评。现就我院体检中心采取的一系列人性化服务措施介绍如下：

1 营造人性化服务环境及氛围

提供人性化环境，营造温馨、舒适、安全、舒心的体检环境，设置舒适的坐椅、报刊书籍、开水、播放轻松的音乐等，摆放各种宣传资料，将通俗易懂的健康宣传手册放置在宣传架上方便客户随手可取，使体检者在轻松的体检过程中获取相关的健康保健知识，同时也减轻了等待过程的焦虑急躁情绪。

2 树立“以人为本”的服务理念

尊重、关心、体贴体检人员，态度主动热情、语言亲切、做到：让一个称呼、一个微笑、一个搀扶、一句问候、一声致谦，都使体检者心情舒畅，积极配合体检顺利完成。

3 加强职业道德教育

培养爱岗敬业的职业道德基础，奉献社会的职业道德意识。作为护士，不但要具有良好的职业道德修养，还要熟练掌握各项操作技术，同时也要掌握更多的边缘知识。用扎实的理论、精湛的技术，将人性化的护理贯穿于整个体检工作之中，为每一位体检者提供高质量的护理服务。

4 讲解体检前注意事项

体检前几天应注意饮食，不要吃过多油腻不易消化的食物，不饮酒，停止服用对肝脏有损害的药物；体检前注意休息，避免剧烈运动和情绪激动；为保证体检结果的真实性，体检前应禁食、禁水12h以上；需要采血、做腹部B超者体检当天要空腹，做盆腔B超要憋尿；女性经期前后不宜体检；怀孕或可能受孕的女性，应提前告知医务人员，勿做X线或宫颈刮片检查；抽血后按压穿刺点5分钟等。

5 做好采血前的宣教工作

了解当日是否空腹及服药，讲解空腹检查的意义。也可通过一些画报文字挂墙上让病人对采血前的知识有所了解。指导体检者采血后应按压穿刺点5分钟。对体检者紧张表情者，了解是否有晕针史。若有晕针史者可请到诊床上采用平臥位进行采血。操作失误时要主动向体检者道歉，减少纠纷的发生。

6 开放绿色通道

对年老体弱、行动不便者提供轮椅，专人全程陪护，优先检查，尽量缩短检查时间。

7 增进彼此沟通，学习沟通技巧

在体检者流量大的情况下难免有一些抱怨的体检者，会指责医生或护士，此时护士应时刻注意调整和控制自我的心态，不要跟他进行正面争锋，而要先向其道歉，再耐心做好解释工作，态度要诚恳，以取得理解、配合。

8 健康教育的指导

向体检者讲解一些相关的检查知识和保健知识，包括各项检查的目的和意义，针对存在的健康问题讲解一些相关的疾病知识和注意事项。体检结束后医生根据体检结果填写体检结论。发放体检报告时医生应向体检者详细讲解体检者目前的健康状况，以使体检者对自己的健康状况有一个全面而客观的认识，并进行相关的防病治病知识的宣传，包括：健康的生活方式、合理的饮食、用药注意事项、就诊指导、复查时间等，从而达到早预防、早诊断、早治疗的目的。

4.健康体检中心管理规范 篇四

健康体检中心管理规范(试行)

为规范健康体检中心的管理工作，提高健康体检水平，保障医疗质量和医疗安全，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《护士条例》、《健康体检管理暂行规定》等法律法规制定本规范。本规范适用于独立设置的健康体检中心。

一、机构管理

（一）健康体检中心应当制定并落实管理规章制度，执行国家颁布或者认可的技术规范和操作规程，明确工作人员岗位职责，严格落实消防、安全保卫、应急疏散和医院感染防控等措施，保障健康体检服务安全、有效地开展。

（二）应当按照登记机关核准的诊疗科目开展健康体检服务，原则上不开展临床治疗工作(急救抢救除外)。

（三）健康体检中心负责人是本机构医疗质量安全管理第一责任人。应当设置医疗质量安全管理部门，负责质量安全管理与控制工作，医疗质量安全管理人员应当由具有副高级及以上专业技术职务任职资格的执业医师担任，具备相关专业知识和管理工作经验。

（四）应当参与各级健康体检质控中心的各项活动，并接受

卫生健康行政部门或者质控中心开展的质量管理与控制。

（五）按照相关规定做好内部质量、安全、服务、技术、财务、治安和后勤保障等方面的管理。

二、质量管理

健康体检中心应当按照以下要求开展质量管理工作：

（一）卫生专业技术人员配置符合《健康体检中心基本标准（试行）》的规定。

（二）应当建立机构内部质量管理体系，保证质量管理体系运行有效。制定质量目标，并根据目标要求定期检查。对重点环节和影响医疗质量安全的高危因素进行监测、分析和反馈，提出控制措施。

（三）应当严格落实各项规章制度，做好培训、执行、分析及改进记录。

（四）健康体检各项检查应当严格按照相关技术规范、标准和操作规程。

（五）健康体检至少应当包括健康问卷、临床科室检查、实验室检查、辅助仪器检查内容。健康体检项目宜分为基础体检项目和备选体检项目，受检者可结合自身健康状况，在医生专业指导下选择适宜的体检项目。

（六）健康体检报告应当符合以下要求

1.健康体检报告应当客观、准确、完整，规范使用医学术语，表述准确，语句通顺。

2.健康体检报告应当包括受检者在本机构体检的唯一标识、受检者基本信息、疾病史、家族史等。

3.质控管理部门应当定期对体检报告质量进行抽检，抽检量不低于3%。

（七）应当制定并落实工作人员培训计划，并进行考核，使工作人员具备与本职工作相关的专业知识和技能。建立技术人员专业知识更新、专业技能维持与培养的医学继续教育制度和记录。

（八）应当按照规定使用和管理医疗设备、医疗耗材、放射防护用品、消毒药械和医疗用品等。

三、安全管理

（一）健康体检中心应当具有应急处理能力，建立各类应急处置预案（如晕针、针刺伤、低血糖、跌倒、心脏骤停、停水、停电、信息系统故障等），并定期开展应急处理能力培训和演练。

（二）应当按照国家有关法规加强信息安全管理，做好受检者信息资料备份保存及隐私保护。

（三）应当按照国家有关法规做好消防安全管理。

（四）应当配备必要的安全设备和个人防护用品，保证工作人员能够正确使用。

（五）健康体检中心应当加强医院感染预防与控制工作，建立并落实相关规章制度和工作规范，科学设置工作流程，降低医

院感染的风险。

（六）建筑布局应当遵循环境卫生学和感染控制的原则，做到布局合理、分区明确、标识清楚，符合功能流程的基本要求。

（七）应当严格执行医疗器械、器具的消毒技术规范，并达到以下要求：

1.进入受检者组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品应当达到灭菌水平。

2.接触受检者皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品应当达到消毒水平。

3.各种用于注射、穿刺等有创操作的医疗器具应当采用一次性耗材。消毒药械、一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定。一次性使用的医疗器械、器具不得重复使用。

4.医务人员的手卫生应当遵循《医务人员手卫生规范》。

（八）应当按照《医疗废物管理条例》及有关规定对医疗废物进行分类和处理。

（九）与就近具有救治能力的医院签订急危重症受检者处理与转诊协议。

四、监督与管理

（一）各级卫生健康行政部门应当加强对辖区内健康体检中心的监督管理，卫生健康监督机构每年现场监督检查不少于一次，发现存在质量问题或者安全隐患时,应当责令其立即整改。

（二）各级卫生健康行政部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施：

1.对健康体检中心进行现场检查，了解情况，调查取证。2.查阅或者复制质量和安全管理的有关资料，釆集、封存样品。

3.依法责令停止违法违规行为。

5.体检中心护理安全管理论文 篇五

行业分析

学号： MKT07012 姓名： 苏振华 年级： 2007 专业： 市场营销 班级： 1班

一、健康体检行业简介

随着人们生活水平及保健意识的提高，人们越来越认识到日常保健、定期检查对于健康的重要性，作为健康产业中当前的热点，体检业务正在各地兴起，体检市场前景十分看好，以往常常不被重视的体检开始演变为大市场。目前的体检市场主要四分天下，为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。

现在几乎所有医院都开设了体检中心，体检已经成为继治疗、药品收入之后医院第三个经济支柱。体检作为治疗的营销促销手段，可以发现大量的潜在病人。在医院，医疗作为服务行业的理念至今未深入人心。“求医看病”的习惯思维，就表现出了患者和医生的关系，患者有求于医生，而非把自己定位于被服务的对象。

本文所要介绍的项目——“健康管理中心”为医检分离的体检中心，是针对中低端客户推出的健康管理中心，以“健康管理专家”捕捉客户的心。

什幺是医检分离？从事健康体检的机构一般分为两大类：一类是附属于一般综合医院的，另一类就是独立体检机构。独立体检机构就属于“医检分离”，即将医疗诊治和健康体检作明确的划分。独立体检机构把做体检的人群定位为没有生病的健康人，给予健康人体检专用的空间，不和病人混在一起；做检查用的医疗设备也是专属，不与病人共享。医院是为病人服务的，独立体检机构则是为健康人服务的。

目前，越来越多的发达国家倡导“医检分离”。世界三大健康体检中心──英国BUPA健康体检中心、日本PL东京健康管理中心、台湾美兆MJ诊所，都是独立的体检机构。BUPA是英国最大的健检中心，BUPA在英国共有32家健检中心，会员遍布世界180个国家以上，目前在西班牙、泰国、香港、沙特阿拉伯、爱尔兰等地都设有分支机构。“医检分离”的概念在国外已经非常深入人心了，例如在日本，70％的人是在独立体检中心体检的。发达国家倡导“医检分离”概念近两年正逐步被国人所接受，体检已经从医疗行业中分离出来，成为一个较为独立的产业。

二、健康管理中心定位

本文所提倡的健康管理中心定位为独立于医院之外的健康检查中心，是一家融健康体检、健康促进为一体的健康管理服务机构。健康管理中心是一位大众的“健康顾问”，并将自身定位为“健康管理专家”。

目前体检市场需求量最大是团体体检，绝大多数体检客人还是由单位出资作为福利项目体检客人。

健康管理中心定位于需求量最大的中低端客人。团体体检中，重点以公务员、教师、公司白领为主，效益好的工业企业为辅。由于个人体检尚未形成规模，健康管理中心将以团体体检吸引人气，带动个人体检、高端体检。

根据资料现实，目前国内定位高端的北京美兆健康体检中心、广州国宾健康检查中心、上海望族国宾体检中心的实际经营状况来看，高端体检中心叫好不叫座，营业额低，成本高，利润难以保证。中国高收入阶层财富拥有数量多，人数并不多，体检不是每天、每月消费的日常项目，再有钱的人每年做一次体检就足够了。中国体检需求巨大的市场还是单位团体体检，尤其是2003年非典后，并且随着“亚健康”概念的普及，社会的公共卫生意识提高到前所未有的高度。

三、健康管理战略

健康体检只是健康管理第一步，健康管理市场刚刚开始发育，健康管理市场巨大，关键在引导消费。

让我们看看，随着人们生活水平的提高，以前的高脂肪高热量食物现在已经带来了很多富贵病、亚健康，如糖尿病、三高（血压高、血糖高、血脂高）等等。现在人们已经不再关心吃了多少山珍海味，而是关心健康状况如何，从而造成保健品风行天下。保健品厂商更是靠广告引导消费，说缺钙就全民补钙，说贫血就全民补血，说缺维生素就全民补维生素。总之就是广告说缺什么就补什么，老百姓已经丧失了判断能力，好似吃保健品就可以健康。保健品火爆说明老百姓有极强的健康管理需求，但是没有专业人士指导他们进行健康管理，所以老百姓只能受广告诱导找到自己健康管理的方法——吃保健品。

本文所提倡的健康管理中心，以体检为主，健康管理为辅，为客人提供健康管理服务，循序渐进地引导客人在健康管理方面消费。

四、前景分析

随着生活水平提高和保健意识增强，百姓从“讳疾忌医”到“没病早防”，健康意识不断加强。西方谚语说，“一盎司的预防胜过一磅的治疗”；东方谚语也说“上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。

王均瑶、傅彪、梅艳芳的英年早逝，一个个警钟敲响，“过劳死”、“癌症”、“亚健康”等开始出现人们身边。非典、禽流感的出现，使中国政府、各企事业单位、老百姓、整个社会的公共卫生意识提高到了前所未有的高度，各国营、私营企业也开始把体检作为一种必须具备的福利措施。体检行业也因此而突然开始火爆。

体检就是主动经营健康。定期进行健康体检，提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。人们对健康体检的必要性有了新的认识：通过体检筛查可能存在的潜在疾病，给予及早预防和治疗，不仅可以将疾病消灭在萌芽之中，而且可以节省一大笔医疗费用。

现在，在我国的一线城市，逐渐出现了一些独立于医院之外的体检中心。在厦门地区，目前只有一些大型医院设有体检中心，但是，这些体检中心医检不分，体检与医院治疗利益相挂钩，隐蔽性增加受检人负担。侧重就医治疗，检查结果有水分（卖药和治疗为主），人们也因此容易对其产生信任危机。

目前，体检分为健康体检和专项体检两种。健康体检是消费者为了解自己的健康状况而进行的常规体检，营利性机构和非营利性机构都有涉足。在参与体检的人当中，有85%以上属于健康体检。

在体检人群中，80%为单位体检、10%为招工体检，个人自愿体检的比例为10%，而作为散客的老年人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。

6.体检流程的护理管理 篇六

1.体检中的护理管理护士长应亲自指导、协调体检全过程，保证体检过程的顺利进行。

（1）安排好导医工作：专职导医在体检的每个环节热心为大家服务，合理分流受检人员，以便对体检过程中发现的问题给予及时解决。

（2）分组体检：把受检人员按项目如：胸透、抽血、测血压、身高、体重、心电图、超声、查体等分组分开，体检人员及时合理安排，做到不拥挤，不扎堆，保证体检过程快捷、有序进行。

（3）把好抽血管理关：因为抽血检查项目繁多，并且不能马上得到结果，医学教|育网搜集大量体检本的填写、试管的保存、实验、化验单的发送过程中最容易出差错，笔者总结出各个单位分窗口抽血，一个单位若项目不同可实行分类抽血法，抽血者和编号者严格三查七对，收回体检表编号与抽血编号相一致。每个人的体检本上都有与体检流程相同的体检项目，做完一项后做出标识，这样既清楚又不容易出现错误。

2.体检后的护理管理

（1）体检当天下午护士组将各科交来的体检报告进行汇总和整理，如当天体检结果不全应妥善保管体检资料。

（2）粘贴化验单也严格执行三查七对；对姓名、年龄、性别、单位有误差的化验单及时与单位联系，核实无误。对各个环节责任到人，把好每一关。

7.体检中心护理安全管理论文 篇七

1 方法

(1) 广泛动员, 统一思想, 提高认识。体检中心将化优质服务的新理念引入到健康体检服务中, 让全体护士充分认识到服务质量关系体检中心的生存与发展。使人人都能确立“客户至上”的思想, 充分发挥护理人员的积极性。

(2) 营造温馨洁净的体检环境。医院白色基调环境让多数受检客户心情压抑。体检中心充分意识到这一心理特征, 从环境绿化、室内布局、装饰、检查床、桌椅、体检人员着装等方面都做到了色调和谐统一, 具有个性化和人情味。如:中心的走廊及大厅墙上用各式的植物、油画装饰;各种标识、标牌指引清晰;客户在餐厅内用早餐时可倾听舒心的音乐, 稍作休息后再继续完成剩余的检查项目。

(3) 开展“以客户为中心”的“一站式”体检服务。“一站式”服务流程, 可以让客户在中心一次性完成登记、检查、交取报告工作, 高效便捷。同时为了更好地开展优质护理服务, 秉承优质服务思想, 还为体检顾客提供健康检查、健康评估及健康促进“一站式”的健康管理系列服务。

(4) 培养健康体检中心合格的护士是开展优质护理服务的一项重要的任务。健康体检中心护士除了要有良好的服务态度, 引导体检者完成体检项目以外, 作为健康教育者的角色, 娴熟的技能, 熟练的掌握预防疾病等方面的知识是沟通交流的关键。 (1) 礼仪和交流技巧的培训。结合医院优质护理服务细则, 加强护士礼仪规范, 科室制定《体检中心护士礼仪规范》。洁净的着装, 大方的仪表, 稳重的举止, 体贴的言谈使受检者能大大提升客户对体检工作的满意度, 对存在的问题在有效的沟通下能得到及时的解决。 (2) 健康宣教知识的培训。体检中心护士作为健康教育的普及者, 在日常工作中除做好常规体检工作, 更应针对体检者健康教育需求, 不断完善理论素养, 提高体检效果。体检中心每周组织业务学习1次, 包括健康教育知识培训, 并下发各类书籍。安排护士参加院内组织的各类知识讲座和相关健康教育能力学习。 (3) 护理技能操作的培训:护理技能操作是护士在工作中必不可少的技能性操作, 体检中心护士护理技能操作的熟练、规范、准确与否直接影响客户的安全、舒适与检查效果。体检中心护士要正确测量血压、身高、体重、腰围, 计算体重指数, 娴熟地为顾客实施真空采血, 掌握妇科常见病症的处理程序等。

(5) 体检中心的护理质量管理是体检中心管理的重要组成部分, 直接关系到体检质量的高低。护士长不定期进行护理质控查房, 抽查“三基”掌握情况, 了解质量标准落实情况。每季度进行一次理论及操作考试, 成绩记入当年“年度考核表”。护理质控小组按照相应职责督察日常工作, 查找存在的问题, 上传下达, 及时反馈给护士长。定期召开科室质控会议, 分析质量问题和薄弱环节对影响体检护理质量的因素进行科学地分析, 找出主要原因, 采取措施, 并作为下次质控检查的重点。

(6) 消毒隔离管理是预防感染的重要环节, 可直接影响护理质量。 (1) 规范洗手制度。严格规范地洗手是保护客户和医院工作人员的重要措施, 也是降低体检中心院内感染发生率的关键。 (2) 合理布局, 降低院内感染风险。体检客户以健康、亚健康人群为主将之与医院患病人群的检查区域严格划分, 可以有效避免交叉感染;各诊室体检运行中做到一诊一患, 既有利于保护患者隐私, 也有利于避免交叉感染的发生。采用紫外线联合空气熏蒸消毒方式对诊室空气进行消毒, 每月作空气培养并上报医院感染科、对医疗垃圾按要求进行回收处理、静脉采血做到一针、一巾、一带, 采血针等锐利物放入锐器盒集中回收处置等方式也可以有效地预防院控感染的发生, 降低院内感染风险。

2 成效

客户对护理服务的满意度较优质护理服务开展前均有显著的提高。护理服务态度满意度由87.31%上升至96.67%、仪装仪表94.62%上升到97.07%、健康宣教86.54%上升至94.67%、业务操作水平92.69%上升至97.6%、顾客隐私保护84.23%上升至96.67%。通过对客户满意度问卷调查进行客观地评价, 让护士能够更深入地了解客户的需求与自身存在的问题, 促进了护理人员自我完善与自我提高, 更好地提升服务质量。通过信息反馈, 形成了人人有目标、有压力、有动力的工作局面。2010年较2009年体检人数增长36%, 业务收入增长45%, 实现了社会效益与经济效益双赢。

摘要：目的 评价优质护理服务在体检中心开展的效果。方法 科内组织学习卫生部关于开展优质护理服务的文件精神, 制定体检中心优质护理服务目标及考核标准, 每月对科内护理质量和护士综合素质进行考核评分, 对体检客户进行满意度问卷调查。结果 护理服务态度、仪装仪表、健康宣教、业务操作水平、顾客隐私保护明显提高。结论 开展优质护理服务成效显著。

关键词：优质护理服务,体检中心,满意度,取得显著的成效,礼仪和交流技巧

参考文献

[1]中华人民共和国卫生部.卫生部将在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动[J].护理管理, 2010.

[2]田硕.大型体检中心的护理[J].中华误诊学杂志, 2004, 4 (12) :2118～2119.

8.健康体检的护理服务与管理 篇八

【关键词】健康体检；管理；护理

【中图分类号】R194.3【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）10-0247-01

1．前言

随着现代生活质量的提高，人们对健康的重视使得进行体检的人越来越多，健康体检已成为医疗门诊的又一项重要工作。为了提高受检者的满意度与舒适度，我院进行人性化的护理服务与管理，取得良好的效果，为我院提高了经济效益与社会效益。本文就健康体检的护理服务与管理进行探讨。

2．健康体检的必要性

健康体检是在身体没有出现不适或临床症状之前，就定期进行全面的体格检查。其目的在于要及早发现异常体征，将疾病消灭在萌芽状态，为健康提供超前保障。体检只是健康管理的第一步，体检后，通过信息收集、健康评估、专家分析讲解、健康促进方案的制定、健康干预措施的落实，效果评价，达到健康改善的目的。有些受检者对体检过程较为重视，却更多地忽视了体检结论，没有仔细阅读报告，认真实施医生提供的方案，使得健康体检失去了意义。因此，建议所有的体检人员，体检结果出来之后，要在专业医师的指导下对体检报告认真解读，严格遵照医嘱落实后期的健康维护促进行动，才能真正达到健康体检的意义。一般的体检报告都会对异常指标进行提示，比如出现了胆结石、乳腺增生、糖尿病、心脑血管等疾病的趋势，要根据情况到相关专科会诊，并及时做好复查工作，防止病情恶化。

另外，一个重要的方面，服务理念、服务模式跟不上形势的发展。服务态度生硬，缺乏耐心的解释，普查后没有相应的健康教育，使得体检只是心理安慰，而不是重在以后疾病的预防。

3．健康体检的护理服务与管理

（1）受检者在体检时应该注意休息，不能大量饮酒，避免疲劳。体检当天早晨禁食、禁水。若有慢性病，晨起服药的先服药。女性体检应安排在月经结束后3d~10d内。经期内不要留取尿液标本及妇科检查，月经期后再做检查。不穿戴金属扣的内衣，不佩戴首饰，以免影响放射检查。女性妇科检查前应排空膀胱，有妇科病史者要携带过去的病例。

（2）加强预防和健康促进活动。针对个人的体检情况，制定适合个人的健康行为处方，从营养、锻炼、保健等生活方式的方方面面，做好健康教育，定期解释病人的疑难问题。 加强质量控制，数据管理全部计算机化。对妇女病体检的全部资料進行计算机管理，对需要定期检查和随访的高危人群，建立随访卡，随时电话随访或预约病人。因此，要严格做好质量控制工作，对有疑问的结果应及时给予复查，确保如实、客观地为受检者作出体检结论。

（3）充分认识健康体检的重要性，任何一种疾病的发生都是由量变到质变的过程，即使一种疾病在每个人身上表现也不尽相同，而且有些受检者自觉症状往往不明显，这就要求医务人员只有通过认真细致的体格检查，才有可能发现存在潜在性疾病，否则，会给受检者健康带来无法弥补的损失。同时，要加强组织和管理。健康体检工作在某种程度上也是一项系统工程，组织者应制定周密的工作计划，根据受检人员数量和项目做好临床、医技科室的人员调配、按排好体检时间、场地，加强与受检单位的联系，指导受检人员做好体检准备。只有将各个部门协调起来，才能做好健康体检工作。

（4）挑选责任心强、业务过硬的医生参加体检，健康体检与临床体格检查的诊断学基础和诊断标准是一致的，但受体检时间的限制，每个受检者接受检查的时间有限，这就要求体检医生具备过硬的业务水平，同时还要有对受检者高度负责的精神，确保体检质量。各科体检医师都要重视对受检者病史的询问，病史和体格检查是诊断疾病的主要依据，体检医师绝不能只是对受检者进行简单的机械操作，应通过询问，再结合检查，对受检者从身体和心理状态全面地加以了解、总结、分析。

（5）实施人性化护理流程、以人为本做好人性化护理，根据患者的年龄、性别、职业的不同，将以往的直呼床号、姓名改为“李姨”、“张叔”、“赵老师”等，缩短护患之间的距离。每日根据患者作息时间合理安排治疗护理时间，确保患者在治疗的同时，得到充分的休息。

4 讨论

总之，健康体检的护理服务与管理工作需要各部门、各科室团结协作，紧密配合。要把健康体检工作纳入到大卫生的背景下来考虑，在做好健康体检的基础上，要逐步完善信息系统，开展健康咨询和健康干预，最终实现健康管理，把这项造福人民的事业逐步推向深入。

体检工作涉及社会面广，做得好坏直接影响医院在人民群众中的印象，在以往的工作中，出现过个别医生推诿受检人、受检者对检查结果持怀疑态度，甚至做了某项检查却无结果等问题，在经济发展迅猛的今天，我们应时刻保持清醒的头脑，只有在不断加强业务学习的同时注重培养自己高尚的医德，真正做到全心全意为广大人民群众服务，在今后的竞争中医院才有可能立于不败之地。

参考文献

[1]惠菊芬. 健康体检中的护理服务[J]. 当代护士(综合版), 2005,(06):123-125.

[2]惠菊芬. 人性化护理在健康体检中的实践[J]. 当代护士(学术版), 2006,(05):110-113.

[3]黎喜凤. 浅谈健康体检过程中的护理管理[J]. 当代护士(专科版), 2010,(05):109-112.

[4]刘丽红. 健康体检中的护理事项[J]. 中国社区医师(医学专业半月刊), 2009,(19):190-193.

9.宁国市医院体检中心体检报告查询 篇九

热点推荐（复制链接并打开）2015宣城宁国市公务员考试面试名单|时间汇总 2015宣城宁国市公务员体检时间暂时还没有公布，宣城华图旗下宣城公务员考试网及时更新2015宣城宁国市公务员资格复审成绩、体能测评公告、体能测评分数，以便广大考生第一时间知道资格复审和体能测评结果。

笔试结束后，由市公务员主管部门研究确定公共科目笔试总成绩和《行政职业能力测试》成绩最低合格分数线。体能测评、面试、体检和考察的入围人选，从同职位合格线以上人员中按规定确定。考生有一科无成绩的，取消进入下一环节资格。2015宣城公务员资格复审过程中，凡与报考条件不符、不能提供资格复审规定证件材料、不在规定时间接受资格复审的，取消其进入下一环节资格。因取消资格等原因出现入围人选缺额的，按规定在同职位笔试达线人员中依笔试成绩高低顺序等额递补后再进行资格复审，递补工作另行通知。

因2015宣城宁国市公务员资格复审时间尚未确定，资格复审合格的报考人员暂不发放面试通知书，待全省考录公务员面试时间确定后，在安徽人事考试网及各地市人事考试网上另行通知，敬请广大考生留意。2015宣城宁国市公务员面试交流群：376238319； 宣城华图热线：0563-2510708 宣城华图地址：宣城市宁国市叠嶂路国购广场b座8楼805/806篇二：体检报告单

云阳县第一人民医院体检报告

尊敬的张兴富先生/女士：

您好,云阳县第一人民医院体检中心热情欢迎您前来进行全面的身体检查。对您的光临我们表示感谢，现将您的体检结果报告如下，并请我们的专家针对您的检查结果提出相关的建议供您参考。

您本次体检在选择的项目中，以下指标请您注意： 1.心电图：

窦性心律，房早，正常心电图； 2.彩色b超：

胆囊炎 胆囊囊壁胆固醇结晶； 双肾小结石； 前列腺增生； 3.放射科：

主动脉型心影，建议结合临床； 4.检验科： 尿蛋白质+1；

针对以上印象，提出如下建议供参考： 1.房早:定期复查。2.胆囊炎：宜选择细软易消化食物、少食多餐，避免肥肉、奶油、动物内脏和油炸食品，忌食辛辣、酒类等刺激性食物；定期胆囊超声。3.胆囊囊壁胆固醇结晶：低脂饮食，定期复查。4.主动脉型心影：定期复查，心内科随诊。

5.双肾小结石：多饮水，适量运动，定期复查，必要时泌尿科就诊。6.尿蛋白质+1 ：尿液中经常有蛋白质存在，可能有肾功能损害。建议复查尿常规。各项检查结果如下: 一般项目

项目名称

检查结果

收缩压 舒张压 120 80 检查结果

项目名称

肺

两肺呼吸音清晰,未闻及干湿性啰音

呼吸音 心率 心律 心音 杂音

检查日期：2012-07-23 未见异常 72 正常 正常 无杂音

检查医生：王维康

检查结果

项目名称

淋巴结 甲状腺

未见异常 未见异常

检查结果

项目名称

晶体 眼睑 球结膜 角膜 虹膜

正常 未见异常 未见异常 未见异常 未见异常

检查结果

项目名称

鼻 耳 咽喉 未见异常 未见异常 未见异常 检查结果

项目名称

龋齿 缺齿 牙周 齿槽

检查日期：2012-07-23 无

右上7左上7缺失 牙结石ⅱ° 无

检查医生：周梅林 检查结果

项目名称

心电图(十二导联)窦性心律，房早

检查结果

参考值

单位

项目名称

红细胞计数 血红蛋白

红细胞分布宽度平均红细胞体积 红细胞压积

平均红细胞血红蛋白含量平均红细胞血红蛋白浓度 血小板计数 4.70 150.7 14.8 93.9 44.14 32.0 341 202.2 4.09-5.74 131-172 11-15 83.9-99.1 38-50.8 27.8-33.8 320-355 85-303 g/l fl fl % pg g/l 10^9/l 血小板分布宽度平均血小板体积 大血小板比率 白细胞总数 中性粒细胞比率 淋巴细胞比率 单核细胞比率

嗜酸性粒细胞百分比 嗜碱性粒细胞百分比 中性粒细胞 淋巴细胞 单核细胞 嗜酸性粒细胞 16.9 8.7 0.18 8.35 68.0 27.8 3.5 0.6 0.1 5.68 2.32 0.29 0.05 检查结果 9-17 7.5-12.5 0.11-0.28 4-10 50-75 20-40 1-8 0.5-5 0-1 2-7 0.8-4 0.12-0.8 0.02-0.5 参考值

fl fl % 10^9/l % % % % % 10^9/l 10^9/l 10^9/l 10^9/l 单位

项目名称

尿潜血 尿比重 尿酮体 尿胆元 尿葡萄糖 ph值 尿蛋白质 亚硝酸盐 尿白细胞 抗坏血酸 镜检红细胞 镜检白细胞 尿胆红素 镜检上皮细胞 透明管型 结晶 normal normal 5.5 +1--normal---项目名称

检查结果

参考值 单位

尿素氮 肌酐

尿素氮/肌酐 3.80 88.0 10.69 检查结果 2.4-7.9 44-132.6 10-30.1 参考值 mmol/l umol/l 单位

项目名称

葡萄糖 5.48 检查结果

3.6-6.1 参考值 mmol/l 单位

项目名称

总胆固醇 4.62 3.35-6.45 mmol/l 甘油三脂 高密度脂蛋白 低密度脂蛋白 0.81 1.46 3.08 检查结果 0.48-1.88 0.83-1.96 0-3.36 参考值 mmol/l mmol/l 单位

项目名称 afp 6.2 检查结果

0-25 参考值 ng/ml 单位

项目名称

总胆红素 直接胆红素 间接胆红素 谷丙转氨酶 谷草转氨酶 谷草/谷丙 总蛋白 白蛋白

白球比 碱性磷酸酶 谷氨酰转肽酶 16.9 3.9 13.0 21 25 1.2 73.00 48.00 1.92 100 24 检查结果 3.42-20.52 0-6.8 3.42-17.1 5-40 5-40 0.7-3.5 60-80 35-55 1.5-2.5 42-120 8-58 参考值

umol/l umol/l umol/l u/l u/l g/l g/l u/l u/l 单位

项目名称

总前列腺特异性抗原测定 1.19 0-4 ug/l 医学领域发展到今天，对疾病早期或潜伏期的筛查仍有盲点，体检未发现异常的部分，不代表完全没有潜在性疾病，如有不适或疾病症状出现，应立即就医。

欢迎您对我们的工作提出意见和指正，如果您对您的体检报告有任何疑问，请拨打咨询热线：55234685，我们将热心解答您的问题。作为您健康体检可信赖的朋友，我们期待您的再次光临。

祝您万事如意，身体健康！

主检医师：罗世华 录入员：张明斌

体检日期：2013-4-23 联系电话：55234658 健康报告说明：本报告仅用于健康体检，不做任何其他途径！篇三：体检中心资料-整理版

体检中心

北京天健 2016-1-11 经营发展部

目录

一、医疗机构申请成立条件..........................1

二、健康体检项目目录..............................1

（一）基本项目及所需仪器、设备..................1

（二）备选项目..................................6

三、相关制度、流程................................7

（一）体检中心管理工作制度......................7

（二）健康体检须知..............................8

（三）健康体检流程管理..........................9

（四）采血工作制度.............................10

（五）院内感染管理制度.........................11

（六）抢救设备和药品管理制度...................11

（七）安全管理制度.............................12

（八）体检人员突发各种疾病抢救应急处理预案.....13

（九）体检部下设部门：业务组、电脑室、服务台其职责

与任务.........................................16

（十）体检部主任职责...........................18

（十一）主检医师岗位职责.......................19

（十二）护士长工作职责.........................21

（十三）前台导诊护士...........................21

（十四）导诊护士...............................22

（十五）医技人员（包括b超、心电图、tcd、胸透、乳

透等）.........................................22（十六）内、外科医疗组.........................23（十七）检验科工作人员.........................24（十八）外联人员...............................25 体检中心

一、医疗机构申请成立条件

（一）具有相对独立的健康体检场所及候检场所，建筑总面积不少于400平方米，每个独立的检查室使用面积不少于6平方米；

（二）登记的诊疗科目至少包括内科、外科、妇产科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、医学影像科和医学检验科；

（三）至少具有2名具有内科或外科副高以上专业技术职务任职资格的执业医师，每个临床检查科室至少具有1名中级以上专业技术职务任职资格的执业医师；

（四）至少具有10名注册护士；

（五）具有满足健康体检需要的其他卫生技术人员；

（六）具有符合开展健康体检要求的仪器设备。

二、健康体检项目目录

(一)基本项目及所需仪器、设备 1 2 篇四：体检中心和医院的区别

体检中心和医院体检的区别对比表： 篇五：关于成立健康体检中心的申请报告

关于成立蓬莱市中医医院健康体检中心的申请报告

蓬莱市卫生局: 我院创建于1988年，是蓬莱市医疗保险、新农村合作医疗、人寿保险、蓬莱市优抚对象定点医院，为长岛县医疗保险、新农村合作医疗在蓬莱市公立医院中的唯一一所定点医院，系北京广安门医院的定点指导医院，山东中医药高等专科学校非直属关系附属医院，山东中医药大学、滨州医学院、莱阳卫校、烟台护校等的教学医院。全院现有在职职工541人（含临聘职工），其中高级职称46人，中级职称109人。医院新院区占地面积40亩，总建筑面积56200平方米，设有24个临床科室，9个医技科室。医院拥有磁共振、64排螺旋ct、数字胃肠x光机、全自动生化分析仪以及彩色多普勒，价值5000万元人民币的医疗设备。2011年4月我院成立健康体检中心，具体情况如下：

10.体检中心总流程 篇十

为促使体检流程更为顺畅，各个部门紧密配合，保证更加完善细致的体检服务，为客户的体检过程提供快捷、专业、温馨的服务，特制订如下流程，望各部门周知、执行：

一、业务谈判时，客户对体检产生需求，业务员应及时获取相关信息。例如：体检人数、体检大约时间，体检套餐，预算价格等，及时与主管进行汇报，并到预约中心了解大致排期状况。二、一旦客户确认体检需求，应及时告知预约中心，确认有相应排期后，到销售助理处填写《预约通知单》，具体要求如下：

1、团检预约需提前3-5天进行预约，填写完整《预约通知单》的信息，包括：体检单位名称、体检单位联系人及电话、所属业务部门、业务员名称、体检套餐、折扣、体检人数、总回款额、预约时间、是否出具《团检分析报告》等信息。

2、《预约通知单》后附：《体检人员明细》（包含：姓名、性别、年龄、婚否、电话（电话供客服回访、短信使用）、《体检套餐明细》（如是自组套餐需将体检项目、单价、总价、折扣价等填写清楚；如是固定套餐，需在《体检人员明细》“备注”栏中标注）。

三、待《预约通知单》、《体检人员明细》、《体检套餐明细》三联齐全后，交由各部门主管审核，确认签字。主管签字后，交由销售部负责人-----财务部-----医疗部-----预约中心确认签字。各部门签字确认后，预约中心顺利排期，安排体

检相关事宜。具体要求如下：

1、预约中心：需每天发送电子邮件通知销售部负责人、主管及销售助理目前体检排期情况。要求每人周知，适时安排，遇需调整事宜，请提前沟通。

2、财务部：签字需确认款项状态：已付款（电汇、支票、现金）、未付款（月结、季度、分批或出具体检报告后付款等）

3、医疗部：针对体检套餐，体检人数等合理安排相关事宜，做好人员配置及医疗用品采购准备。

4、销售助理：登记《预约通知单》中原始数据，针对财务部开具的回款收据，对相关业绩及回款额进行统计。加项部分，前台每周发送电子版至销售助理处，由销售助理发送至各部主管进行核对。每月15日进行第一次对账，月底进行最终账目核对。

5、个检预约：需提前1-2天及时到预约中心进行预约，如遇满额现象，请及时协调沟通。要求提供信息：姓名、性别、年龄、婚否、套餐、付款方式。

四、签字完毕后，业务员需将《预约通知单》等一式三联，复印三份，分别至预约中心、财务部、销售助理处，留档备存。

五、预约中心接到预约通知后，按照预约信息在1-2工作日内打印出导检单，后通知业务员进行签字确认、领取。

六、业务员拿到导检单后可采取以下方法进行发放：

1、如团检单位体检负责人同意，可直接送达至体检单位，清点数量及人员

信息后，签字移交给单位体检负责人。由单位负责人负责将导检单在体检之前发放给单位体检人员，体检当天携带导检单前来体检即可。

2、如体检单位不接收导检单，业务员需妥善保管，并于体检当天7:15分之前到达，进行导检单的发放，保持现场秩序顺畅，可寻求体检单位负责人协助发放。

3、导检单的发放阶段是与客户交流的最佳时机，应尽可能登记客户的详细信息，便于后续关系的维护。如当天安排好拜访任务，8:30以后，可将导检单移交至预约中心，安排专人进行发放，业务员需及时跟进当天体检情况，与院部进行密切交流。

七、体检过程中，如客户需要增加体检项目，或者相关问题咨询，业务员应及时沟通院部进行协调，尽快妥善的满足客户需求，使体检过程顺畅、贴心。

八、体检结束后，客户需将导检单交回至前台，进入汇总科，进行体检报告的出具。如客户当天有特殊事宜，出现未检项目，客户需将导检单自行带回，待方便时将未检项目检完即可出具整体体检报告。

九、客户体检完毕后，医疗部将在2-3天内出具体检报告，如遇特殊情况，业务员需经主管批准向医疗部提出加急申请（目前无相关表格填写签字执行，之前均以口头形式代替）。

十、报告统一汇总至报告发放处，由专人负责通知各部主管进行报告领取。

针对未付款的团检单位，由各部主管进行监控，酌情发放，适时催款，并承担连带责任。

十一、报告的发放，业务员最好亲自送达，增加见面机会并进一步了解客户需求，安排后续客户服务，及协同客服做相关工作。专家讲座或报告讲解可集中安排在淡季进行或单独提出申请。也可借送达报告的契机，及时催款、跟进。

十二、每当团检结束后，业务员需及时与财务进行对账或款项余款的交付。待相关明细出具后，或开具收据后，及时到销售助理处进行登记核对。并告知此团检已结束。销售助理每周二与财务进行团检单位结账核对。

十三、如需出具《团检分析报告》，除在《预约通知单》填写时及时标注外，仍需在团体体检结账后，告知汇总科，具体体检人数，或其他特殊要求，及时申请办理，《团检分析报告》一般在1个工作日内完成，即可送达客户手中。

11.走进体检中心 篇十一

眼科检查是体检中的重要组成部分，尤其是中老年人，各种眼科问题会逐渐显现，所以，40 岁以后每年一次的眼科检查是十分必要的。

年轻人的常见问题：年轻人中，最多见的眼部问题是屈光不正（双眼视力在未经矫正的情况下，或矫正不正确时，视力不正常，就是我们俗称的近视、远视和散光），建议尽早就诊、验光和配镜。

老年人的常见问题：中老年人中，各种眼部问题逐渐显现出来。许多眼科疾病在早期症状很轻微，不易被察觉，定期的眼科检查可以做到早发现、早诊断、早治疗，尽可能地降低失明的风险。

1.白内障：发生白内障的原因多是老化。随着年龄的增长，晶体出现混浊，出现视物模糊的症状，早期轻微时可不予以处理，视物模糊加重，影响日常生活时，可以行手术治疗。如果在50岁以前出现白内障，应检查是否有其他致晶体混浊的因素。

2.青光眼：青光眼是眼内压超过了视神经的耐受而引起的视神经损害和视野缺损，视野缺损是青光眼的主要特征。视野是指注视前方时，眼睛能看到的范围。视野缺损通常缓慢出现，患者自己很难觉察，等到视野缺损严重时，患者才会出现症状，所以，无症状青光眼在老年人中很常见。而青光眼对视神经的损害是不可逆的，早期发现和治疗是关键。

青光眼的眼压高低因人而异，症状可以由无到有。轻症可以有轻度眼胀痛、头痛；急症时出现剧烈眼痛、视物模糊、头痛、恶心呕吐等症状，需及时就诊。

青光眼可以是原发性的，也可以是继发性的。原发性的可以是急性表现，也可以是慢性表现或者无任何症状。原发性的可以分为房角关闭性和房角开放性。不同的分类，决定了治疗方案的不同。因此，青光眼患者不应该互相比较。病因不同，可能导致不同的转归和治疗结果。

对于无症状的青光眼患者，体检是唯一发现的途径，必须引起足够的重视。当被怀疑为青光眼时，最好在青光眼专业门诊就诊进行系统的检查和随访。

3.与年龄相关的眼底病变（主要指老年性黄斑病变）：通常分为干性和湿性两种。干性老年性黄斑病变的主要症状是视力的轻度下降，患者常常不易察觉，而体检时可在黄斑区发现改变，需要进行密切的监测和随访。

湿性老年性黄斑病变的症状是视力下降明显，主要是中心视力，注视哪里，哪里就模糊；当病变严重时，会出现视物变形；而当新生血管出血时，会突然视力下降，甚至只能看到手动。这种病一旦发生，要及时到眼科就诊。

4.与全身病相关的眼科问题，最常见的是糖尿病和高血压：糖尿病引起的眼底改变是由轻到重的，早中期的干预对于病情的进一步发展十分重要。

早期和中期的糖尿病视网膜病变患者常常没有任何症状，需要依靠体检或者眼科门诊常规检查发现，此时积极治疗极其关键，能够避免疾病的进展。通常当糖尿病已出现眼底病变时，提示患者的肾脏可能也出现糖尿病性的损伤，需要进一步检查和就诊。

高血压患者的眼底动脉硬化常常很严重，揭示患者全身的动脉硬化程度，而患者无任何症状，故眼科体检和定期在眼科门诊就诊是关键。

视网膜血管是全身唯一可以直视观察到的血管，视网膜动脉的改变可反映体内动脉硬化的程度，多发生在 50～60岁或以上，并常与高血压病、糖尿病、高脂血症并存。如果眼底检查发现视网膜动脉硬化，需要更积极控制血压、血脂和血糖。

12.公立医院体检中心财务管理刍议 篇十二

一、体检中心的业务特点

二级以上综合医院大多设立了体检中心 (科) , 公立医院体检中心多是依托公立医院而成立的, 为医院下属的一个业务部门, 独立核算的具有独立地位的体检中心为数不多, 开展体检业务时往往需要医院内部其他医技科室的配合才能够完成, 自身主要开展一些基础性的工作。体检中心的业务具有比较鲜明的特点:

1、经营方式灵活。

为了满足不同层次客户的需求, 体检中心设计了多种体检套餐, 收费价格按照国家有关医疗收费标准执行, 由于健康体检市场竞争激烈等原因, 医院对体检中心设定有不同幅度的优惠权限。为了吸引客户, 体检中心根据优惠权限以及客户的消费心理, 在保证医院利益的前提下对每个个人客户或单位客户都有可能采取不同的价格政策。

2、客户群体分布多样。

公立医院的病人大多是个体客户, 单位客户较少, 而体检中心的客户群体里不仅有个人, 而且分布着大量的单位客户, 单位客户具有体检人数多、金额大、结账慢的特点。

3、开单量大。

由于不少体检中心尚未采用计算机网络系统进行管理, 体检中心的业务往往需要医院其他部门配合完成, 客户在体检时需要持体检单等凭据才能检查。根据设定的体检套餐, 一个体检顾客检查完所有项目, 需要开数目不等的体检单, 少者1、2张, 多者6、7张甚至更多;遇到大单位体检时开单量更大, 一个百人左右的正常体检套餐需要开出近千张体检单。

4、业务集中。

因为体检有许多项目需要受检客户空腹检查, 因此体检中心的业务主要集中在上午, 客流相当集中。

5、客户等待耐心差。

由于大多数公立医院设立了体检中心, 同级别医院的体检项目之间差距不大, 也都非常重视体检客户资源, 因此相互之间竞争激烈, 客户在体检时的选择余地相对看病来讲要大, 因此部分客户如果在体检时等待时间过长则会有较大怨言, 极有可能会更换体检医院。

二、体检中心财务管理的原则

体检中心的业务特点, 决定了体检中心的财务管理一方面要服从于医院财务管理的整体要求, 另一方面还要满足自身的要求。

体检中心财务管理采取的原则是“突出重点, 切合实际, 相互牵制, 提高效率”。突出重点是指在制定体检中心财务管理办法时要以保护医院和科室的正当利益为重点, 防范工作中容易发生的错漏;切合实际是指要充分考虑体检中心运行过程中已经形成的好的管理方法与流程, 将体检中心业务工作与财务管理工作有机结合;相互牵制是指体检中心的业务不能独自完成, 体检中心与财务部门之间、体检中心与医技科室之间必须相互制约, 各项业务要由两个以上科室共同完成;提高效率是指在保证医院财产资金安全的前提下简化有关业务流程, 加快单据处理速度, 节约客户等待时间。

三、体检中心财务管理的主要内容

1、体检单的管理。

体检单是体检客户到医技科室等进行检查的凭据, 同时也是医技科室核算工作量的重要凭据, 体检单如果管理不善, 极易造成医院收入的流失, 因此必须加强对体检单的管理。体检单的管理通常有以下三种方式:

(1) 实行计算机网络管理。主要是利用医院的计算机网络, 通过体检工作站开单、收费, 然后医技科室通过网络获取有关客户体检信息, 确认后进行检查。这种方式下计算机软硬件投入较多, 对计算机操作技能要求较高, 但是管理效果好, 适合已经建立完善的信息管理网络的医院使用。

(2) 实行复写双联体检单。主要是体检中心开出体检单时采用复写形式一式两份, 一份盖章后交给客户检查用, 一份留作收费会计存查并用于财务核算。这种方式下开单工作量大, 适合业务不太多的小型医院使用。

(3) 实行体检单双盖章。体检中心对检查项目进行登记, 开出体检单, 加盖体检中心体检章后转交收费会计, 收费会计登记后加盖体检记账章后交给客户去相关科室检查。这种方式既可以减少开单量, 同时也起到了相互制约的作用, 适合业务量大、没有采用微机管理的医院使用。

2、体检收入的管理。

体检收入应当纳入医院财务核算体系统一进行核算, 主要是要建立体检收入日报制度。收费会计在体检单上盖章时要在收入日报表上逐人进行登记, 登记时按照检查科室和检查项目分类, 采用金额记账。对于批量体检的单位客户可采用汇总形式登记, 但是应当在日报表后附体检人员名单, 为减少工作量, 同一单位的体检尽量在一天内开单, 确有特殊情况, 一天内不能盖完章的, 应当将当天盖章的人员名单分列。

除了填报收入日报表外, 还要填报收款日报表。收款日报表反映当天体检收入、交费情况、记账欠费情况、收回欠费情况, 随收入日报表一同上交财务部门进行会计核算。

3、完善账簿记录。

财务部门根据实际业务情况设立账户, 用于核算体检收入的发生、收回以及结余款项的使用情况等, 定期与体检中心进行核对。

4、加强应收款管理。

实际工作中, 单位客户结账时间较长, 有的单位体检结束后甚至可能拖一两年, 因此对应收款的管理必须加强, 防止医院发生经济损失。对应收款的管理主要是做到以下方面:

(1) 加强信用调查, 对信用状况不好的单位客户要采用先交款后体检的预防性政策。

(2) 谁联系、谁负责, 即以联系人为责任人, 负责欠款催要。

(3) 对于欠款的催要要以经济奖惩措施来进行落实, 长期无法收回的欠款应当由责任人付出一定的经济代价。

(4) 财务部门每月都要对欠款收回情况进行公示, 督促责任人去催要欠款。

5、定期对体检中心进行监督与检查。

医院应当组织审计、纪检等部门定期对体检中心的财务管理工作进行监督检查, 发现问题要及时向医院汇报予以改进。

摘要：公立医院体检中心的业务规模越来越大, 本文通过对体检中心的业务进行剖析, 指出了如何建立与体检中心规模相适应的财务管理体系, 从而完善体检中心的财务管理工作。

关键词：体检中心,财务管理

参考文献

[1]、杨树平.体检中心规范化管理理论与实践探讨.现代医院.2007年11期.117-118页