邮政企业成本管理论文

邮政企业成本管理论文（共9篇）

1.邮政企业成本管理论文 篇一

中国邮政企业电子商务管理现状分析

发布时间：2011-6-26

信息来源：中国电子商务研究中心

互联网的发展孕育了电子商务的新纪元，中国邮政为适应时代的发展，也致力于发展电子商务，提出了电子邮政工程，以此推进企业信息化建设，实现邮政服务、市场开发和业务发展的信息化。本文提出了邮政企业电子商务管理的目标，分析了中国邮政企业的电子商务管理状况及其特点，以了解中国邮政电子商务管理的现状。

一、中国邮政企业步入电子商务管理时代

1.电子商务时代的到来

随着计算机、网络、通信技术的发展和日益融合，以及Internet的普及应用，包括电子商务(EC)已成为越来越时髦的词语，电子商务已在、也将巨大地改变人们的日常生活。电子商务将是未来21世纪社会贸易活动的主要表现形式。目前，全球电子商务网络的用户数以亿计，据国内知名网络研究机构iResearch调查，至2005年底，中国B2B的交易量为6500亿元人民币。同年，作为电子商务的领先者的美国B2B交易量为26000亿美元。电子商务作为新的商业形式极大地影响着社会各行各业的发展，可以预见，电子商务是国际贸易发展的必然趋势。

2.中国邮政企业进入电子商务市场领域

互联网和电子商务的飞速发展同样也给邮政企业创造了巨大的发展和创造空间，根据万国邮联的统计，得益于电子商务的发展，2005年全球普通包裹量显著增加，世界各国邮政投递的包裹达60亿件，平均日包裹量为1600万件。目前，82%的工业化国家及49%的发展中国家提供了网上邮政业务，43%的工业化国家及8%的发展中国家可以实现网上付款。2006年11月22日，国家邮政局与网里巴巴集团在北京签署了电子商务战略合作框架协议和产品协议，双方将在电子商务的信息流、资金流、物流等方面达成全面、长期的战略合作伙伴关系。这就是全球邮政快速进入电子商务市场领域的一个缩影。

众所周知，发展电子商务的最大瓶颈在于物流配送这一环节，电子商务运营中的物流问题是制约大多数电子商务企业发展的最大障碍。而中国邮政具有遍布全国的实物投递网络、邮政储汇计算机网络、邮政综合计算机网络这三网，具备了信息传递、物品运送和资金流通三大功能，三大网的有机结合是邮政企业发展邮政电子商务的坚实基础。中国邮政还进一步利用邮政企业的政策优势和服务品牌与信誉优势，开始拓展邮政的业务空间。也是在这一背景下，中国邮政提出了“中国电子邮政工程”，旨在实现邮政在线服务、全球互通、高效的电子邮政系统，在国内外的激烈市场竞争中，实现中国邮政在21世纪的腾飞，并为推动我国电子商务的发展做出应有的贡献。

二、中国邮政企业电子商务管理的目标

邮政企业通过实物投递网络、邮政储汇计算机网络、邮政综合计算机网络“三网合一”的综合优势开展电子商务管理，要为邮政企业在电子商务时代赢得更大的发展，其目标应该是：

1.客户能够通过传统邮政营业窗口、电话和互联网接人电子邮政服务体系，获得相关服务；

2.增加新的业务处理系统，如混合邮件系统、邮购系统、电子银行系统、代收付系统等，扩大邮政的市场占有率，增加邮政经济效益；

3.建立安全的支付网关，为客户实现网上安全交易提供安全保障；

4.提高邮政金融绿卡网的业务综合能力，发展邮政金融以适应开展电子商务的要求；

5.通过与传统业务与现有的应用系统的结合，为客户提供及时的信息服务；

6.完善实物配送服务体系，提高物流配送效益，保障邮政和社会电子商务活动的开展；

7.通过与现有的生产管理和办公自动化系统连接，进一步加强邮政企业的信息化建设，提高邮政系统内部的管理水平；

8.开展邮政网上商城和网上银行等新业务，提高电子商务管理水平和邮政经营效益。

三、中国邮政企业电子商务管理状况

随着信息技术和互联网技术的发展为企业带来了新的商务运作模式，使得越来越多的企业纷纷开展基于互联网的电子商务；中国邮政传统的业务发展模式也受到了前所未有的挑战，难以避免导致了的邮政业务量的下降，为适应电子商务时代的到来，中国邮政企业也进行了电子商务管理。

1.中国邮政企业参与电子商务的方式

(1)提供电子商务网络接入服务。中国邮政依托邮政综合计算机网，为其发展电子商务提供网络服务。邮政综合计算机网是应用现代化的计算机和通信技术，采用先进的邮政作业手段和业务处理模式，实现电子化支局与所在中心局、中心局与中心局、以及生产部门与相关各级管理部门的联网，形成全网信息资源最大程度的综合利用与共享，达到提高管理与服务水平、提高劳动生产率、增强企业竞争能力和讲求效益的目的。

(2)提供电子商务资金结算方式。目前资金结算是通过邮政储蓄汇兑这一重要方式实现，它是在全国1万多个储蓄网点实现全国联网的基础上，在中国邮政支付网关进一步实现网上支付。

(3)提供电子商务实物配送服务。实物配送是邮政的传统行业，有着直接面向数以亿计的用户投递网，是中国邮政发展电子商务的最大优势，能为中国邮政发展电子商务提供更好的实物配送服务。

(4)建设邮政网站，为消费者提供信息服务。如中国邮政、国家邮政局邮政储汇局、中国邮政电子商务网等，提供各类业务／产品信息、服务信息的采集、加工、传递等。

(5)开展网上邮政业务。如网上银行、网上邮市、网上商城、网上邮局、电话购物、电子汇兑、电子认证、电子邮票、电子商函、电话银行、报刊订阅等。

2.电子邮政

中国邮政根据国内外电子商务的发展趋势和国内邮政企业的实际情况，决定以电子邮政为切入点，提升传统邮政业务，推进邮政信息化，塑造新的服务品牌。电子邮政(E-POST)泛指通过采用现代电子信息技术，为广大邮政客户提供的新型邮政服务，它是中国邮政崭新的服务品牌，体现中国邮政致力于改革创新，为广大邮政客户提供更高质量服务的思想理念，是现有邮政服务业务的延伸与扩展。

电子邮政是一个涵盖面很广、具有鲜明邮政特色的概念。从宏观上看，它是邮政电子信息业务的总称，是中国邮政新型品牌；从具体内容来看，电子邮政的核心是开展邮政电子商务，但它有别与目前市场上炒作的电子商务概念：它是基于市场的需求，从市场要求和中国特点出发建设的具有中国邮政特色的电子商务；它既包含现实条件下初级的电子商务，也包含理想条件下完善的电子商务。“从初步到完善”是电子商务发展的必然过程，电子邮政涵盖了发展的全过程和全部内容。

电子邮政系统主要由185邮政客户服务中心、网上银行以及提供后台支持的绿卡网络和邮政综合网等组成，见图1。用户可以通过Internet接入方式进行网上购物、缴费。为保障网上交易的安全，还有CA认证中心。整个邮政电子商务系统集中处理各种服务网点、电子化终端、185呼叫中心、183网站等接人信息、调用处理各种邮政业务数据，将邮政业务信息、金融信息、社会公用信息、用户信息等有机结合在一起，整合了分散的资源，把各种相互隔离的服务和管理在服务中心联系起来，形成一个有机的整体。

3.中国邮政企业电子商务管理涉及的业务范围

(1)网上商城：以电子化手段实现商品交易，如电子化的礼仪专送、报刊征订、邮资票品市场，书籍、音像、软件等商品销售业务以及为厂家代购代销、邮局连锁代销、投递到户等服务。

(2)网上集邮:以电子化手段，在网上向用户提供邮票信息查询、邮市行情、邮票导购、邮票拍卖、集邮论坛等业务。

(3)网上报刊:为客户提供网上报刊订阅／续订／咨询服务。客户可以要求业务员上门收费、到指定邮局交费或绿卡付费。

(4)邮政信息服务：以电子化手段实现信息服务，包括业务查询、邮政编码查询、业务咨询、企事业单位名址信息、用户信息服务等。

(5)电话购物：利用邮政185客户服务中心，办理用户的电话订货，送货上门。

(6)邮政电子银行：以电子化的手段实现银行的各种交易，如邮政电话银行、邮政网上银行、邮政代收代缴等业务；

(7)电子邮局：以电子化手段，向公众提供现有的和不断开发的邮政业务，如安全电子邮件、混合邮件、电子邮戳、电子邮票、电子账单、电子广告等。

(8)增值业务等其他业务：如为客户提供预定机票、火车票业务，以及为公众提供邮政ISP的各类服务功能，例如利用邮政综合网为中小企业建立电子商务网站，提供外购整体网络的服务等。

四、中国邮政企业电子商务管理的特点

电子商务是随着互联网技术和信息技术的应用而发展起来的新型商贸形式，与传统的商贸形式具有明显不同的特点，因此企业在开展电子商务的过程中，对电子商务业务的管理显得非常重要。邮政企业本身与其他电子商务企业具有独特的性质，这使得它与其他企业开展电子商务管理相比具有自己的特点，1.享有国家政策的指导

邮政企业作为政府部门的延伸，其特点之一在于“政”字，有着政府政策指令的指导背景，中国邮政在认真分析了市场形势和自身的优势之后，启动了中国邮政的电子商务示范工程——电子邮政，并提出了建设电子邮政的指导思想。坚持我国信息化建设的24字方针：统筹规划，国家主导；统一标准，联合建设；互联互通，资源共享。坚持在国家邮政局领导下，统一规划、统一品牌、统一标准、统一组织。坚持以市场为导向，效益为中心，因地制宜拓展新业务。正是在这个思想的指导下，电子邮政工程健康发展并逐步取得了实用效果，目前示范工程正在向全国扩展。

2.与传统邮政业务结合发展电子商务

中国邮政是在传统邮政业务的基础上，为适应电子商务时代的到来，结合“三大网”的优势发展电子商务，提出：不断优化业务结构，在继续保持邮递类、金融类和集邮类业务三足鼎立、稳步增长的基础上积极开发电子邮政业务，逐渐形成”四业并举”的业务格局。当前推进电子邮政的主要任务和目标之一是通过电子商务促进传统邮政业务发展，促进传统邮政业务的电子化，挖掘传统邮政业务生存和发展的空间。

3.享有“三大网”的优势是其他电子商务企业所不可比拟的

我们知道，发展电子商务的两个最主要的问题是物流问题和支付问题，其中物流问题是制约电子商务发展的最大瓶颈，而恰恰是中国邮政的优势所在。

遍布全国的实物投递网络：实物运输和投递网络遍布全国城乡，运输工具涵盖了火车、汽车、轮船、飞机等。全国236个邮运中心局组织严密、运转灵活，构成了沟通城乡的实物运输网络。全国共有6万多个邮政局所，形成了中国最大的投递服务网络。邮政实物投递网的参与，也将有希望打破一直困扰国内电子商务市场的瓶颈，帮助网站和上网购物的消费者完成电子商务中最关键的一环——安全快速的实物配送。

邮政储汇计算机网络。中国邮政3300台ATM自动取款机分布在各地邮局，全国邮政储蓄计算机网已实现覆盖31个省(区、市)的800个县(市)，实现了7200个网点的异地存取。邮政储蓄社会知名度的不断提高，也为改变传统支付方式、实现电子货币交易创造了条件。

邮政综合计算机网络。它支持在全国的邮政平台上采用先进的ATM交换技术，可以实时提供数据、语音和图像信息的传输。其网络覆盖了全国31个省会城市和205个地区城市，为邮政部门提供了先进的信息交换网络

4.与其他电子商务企业合作发展电子商务

正是因为邮政企业拥有全国最大投递网络优势以及政策和声誉优势，使得越来越多有眼光的电子商务企业经营者将目光瞄向了中国邮政,走上了与邮政合作,相互取长补短的双赢之路.在国外，亚马逊网站65%的货物配送都是由美国邮政的优先邮递完成，双方都受益匪浅。邮政企业与其他电子商务企业的合作一方面可以打破了货物配送这一束缚电子商务发展的“瓶颈”,另一方面邮政企业也在合作中得到了好处，表现为邮运网运力的提高和业务量的增长上,还有就是这种合作为传统邮政在电子商务时代的生存发展探索出了一条崭新的道路，因为电子商务时代讲求先入为主,尽早介入电子商务的运递市场,才能在未来占有更多的商机。

五、总结

电子商务为邮政企业的发展提供了历史性的机遇，并且邮政企业也具备发展电子商务的巨大优势，尤其在物流配送上最具优势，但是现有的实物投递网还远不能满足现代电子商务物流配送要求，中国邮政还没有把潜在的优势发挥出来，使其真正发挥物流配送主力军的作用。另外，中国邮政目前在邮政电子信息化方面还存在较多的不足，还不能完全适应客户的需求，如网上商城，以及金融配套设施还不能较好地满足电子商务交易的要求。尽管如此，邮政企业的电子商务管理的脚步仍将在国家政策的指导下，继续前进，相信中国邮政会在新世纪实现腾飞，为中国电子商务的发展做出更大的贡献。作者：向敏 柯培彬

2.邮政企业成本管理论文 篇二

企业的发展集中表现为不断扩大收入规模, 创新经营拓展新的市场领域。随着收入规模的逐步扩大, 邮政业务种类也如雨后春笋一般, 层出不穷。

(一) 网点繁多、网点分散偏远造成资金归集难度加大

目前城市网点的资金归集均由网点日终上缴支局财务部门, 财务部门次日缴存指定的收入专户;县局网点由于网点分散、数量多, 无法实现资金的按日缴存, 现有模式是利用邮政储蓄的商务汇款来实现资金的上缴, 但使用商务汇款会产生一定的费用, 因此各网点普遍采用定期上缴资金而非按日上缴。

(二) 业务种类多, 资金清分难度大

随着邮政各项业务的快速发展, 各种各样的新型业务不断加载, 资金内容呈现多样化的复杂局面, 给各级邮政财务人员的资金管理带来了很大的挑战, 当前邮政财务人员在资金管理方面面临着诸多问题。目前涉及基层营业部门的各项资金按业务类型繁多, 按照业务分类、专项活动又形成不同的资金分类, 按各项产品或项目算下来, 资金类型不下20种, 基层单位各项收入资金、业务资金的收缴、使用、数据核对成为摆在各级邮政财务人员面前的一道难题。

(三) 资金管理随意性较大, 缺乏有效管控手段

基层单位受制于经营压力, 将大部分精力都投入到经营发展上, 对资金管理工作不同程度地存在不重视的现象, 导致基层财务人员不能严格按照财务制度、内控制度有效开展管理工作。业务部门与财务部门的相互脱节, 导致业务资金滞留网点、个人手中, 形成资金管理风险, 容易出现基层单位挪用、占用资金现象, 造成资金的损失。

(四) 会计集中核算, 造成基层单位财务职能弱化

随着会计核算的集中管理, 市级财务部门负责全部的资金归集管理、支付管理, 基层单位财务部门被裁撤, 原有的财务人员转型为报账员, 财务职能的弱化, 使财务管理的效果也打了很大的折扣, 无法有效履行财务人员基本的监督管理, 随意改变资金属性, 利用银行账户套取现金、挪用占用资金等现象时有发生。

二、完善企业管理的具体措施

(一) 加大违规行为的处罚力度, 强化资金管理制度

完善资金管理制度, 严格落实收支两条线管理制度的执行, 规范各项资金的上缴管理, 对非法使用银行账户、坐支资金、占用、挪用资金、私设“小金库”行为零容忍, 加大对违反资金管理要求的考核力度, 设置资金管理的红线, 对越线行为予以重罚。

(二) 切实提高各级领导的重视程度, 树立资金管理在企业管理中的核心地位

资金管理弱化的一个重要因素就是“重经营、轻管理”, 各级领导在沉重的经营压力之下, 一门心思抓经营, 放松了企业的内部管理, 造成基层单位只忙着发展业务, 欠费、欠缴资金长期挂账无人管理, 形成大量的坏账以及资金风险, 同时, 为了保证业务快速发展, 在资金周转紧张时, 随意挪用、占用营收资金、业务资金的现象普遍发生, 扰乱了正常的资金管理秩序, 造成财务账务混乱, 应缴资金欠缴资金无法核对。

因此, 必须提高各级领导的重视程度, 强化资金管理在企业管理中的核心地位, 加大资金考核在企业经营发展中的考核力度, 才能切实提高资金管理的水平。

(三) 优化资金清分流程, 统一资金清分要求, 促进上下级资金管理的衔接工作

1.统一资金清分报表的格式, 各单位均按照营收资金、业务资金、预收资金分类进行资金的清分, 资金按日根据银行账户收款数填列, 收款数与资金分类能够核对一致。

2.将各项收入资金、欠费资金、业务资金、预收资金全部纳入清分报表中, 每月根据电子化支局系统核对营收资金、各业务系统数据核对业务资金上缴数据是否一致;其他业务资金按照实际上缴数进行账务处理, 反映该项业务资金的上缴情况。对于银行已收款未确认的, 计入预收款管理, 待确认后转入相应的资金分类。

3.根据银行账户实际到账资金确认各单位资金上缴, 由于时间差月末最后一天资金, 已收款未及时缴存银行资金纳入月末未及时上缴资金管理;对于应缴资金和实缴资金存在的差异, 纳入欠缴款管理。清缴以前月份月末未及时上缴资金、欠缴款时, 将单独进行管理, 能够有效、准确反映当期资金、前期资金的上缴、清理情况以及本期新增的欠款情况。

(四) 加强会计检查, 杜绝违规现象的发生, 提高资金管理水平

市级财务部门要形成定期检查、不定期抽查的工作制度, 加强对基层单位的资金管理力度, 检查是否存在违规使用银行账户现象。对检查出来的资金管理问题要有针对性的解决方案, 加大处罚, 坚决杜绝违规现象的发生。

(五) 加强组织机构建设, 强化财务人员职责

随着财务核算的集中, 基层单位基本不单独设立财务部门, 造成的结果就是基层财务工作管理的缺失, 基础管理薄弱, 相关财务规范、要求无法得到有效执行。因此说必须重新健全基层财务组织, 根据财务集中核算的特点, 将基层管理职能赋予基层的财务部门, 同时赋予财务人员相应的权利和义务。

随着邮政经营工作的快速发展, 对邮政财务工作也提出了新的课题, 财务工作如何在服务于经营的前提下, 加强企业管理, 为企业经营发展保驾护航是各级邮政财务人员的最终目标, 只有不断加强财务管理、提高认识、健全制度, 资金管理的水平才能不断的提高, 企业的效益逐步好转。

摘要：随着邮政企业改革的逐步推进, 企业的发展遇到了空前的压力。文章就如何加强邮政企业资金管理展开研究。

3.邮政企业资金管理相关问题思考 篇三

摘要:资金是邮政企业正常运营的基础,可以比作是邮政企业的“血液”,资金管理又是邮政企业财务管理的核心。本文试从当前邮政企业在资金管理过程中存在的问题出发,针对这些问题,找出主要原因,研究了邮政企业资金管理必要性及其系统分析,提出了加强邮政企业资金管理的有效途径。

关键词:邮政企业;财务管理;资金管理

一、邮政企业资金管理的问题及其主要原因

1.邮政企业资金管理的现存问题

负债经营在邮政企业中十分普遍,有些企业资产负债率甚至高达80%以上。此外,邮政企业存在现金流量小、成本挂账多、资金上交困难、拖欠职工所得等诸多问题,具体表现在:

(1)观念落后

邮政企业受到计划经济体制影响较大,在资金管理和运用上大多强调专款专用、专户存储,限制资金的灵活运用,至今还有不少企业固守此种观念。当前,市场经济逐步推进,邮政企业在生产经营过程中理应遵循市场经济规律,对资金统一管理、统筹安排、灵活使用。但在旧体制的干扰下,邮政企业在资金管理上显得过于保守,比如短期行为多、资金运作不灵活,都严重制约着企业的发展和进步。

(2)资金调度困难

业务收入明显增长,亏损逐步缩减,但货币资金结余数和沉淀资金仍然较大,这在邮政企业财务会计报表中极为常见。如果将积压、沉淀的资金统一调度并充分利用,很大程度上缓解企业因建设资金不足存在的压力。现阶段,邮政企业能够集中调度小部分资金,对分散于企业各方面的大多数资金仍然无能为力,比如银行款项传递不及时,企业资金在途时间长。总之,邮政企业资金管理必须尽快解决资金统一调度、合理配置盘活资金的问题。

(3)资金流动不畅

邮政企业产品(服务)的生产和销售同时完成,并不存在产品大量占用资金的状况,但其仍然出现了资金流动不畅导致资金周转困难的问题。这主要因为邮政企业固定投入比重过大,且固定投入以房屋等不动产为主,一旦此类投入出现亏损和举债建设,企业生产资金的流动将受到严重干扰。此外,由于历史和制度因素形成的职工福利费和住房周转大额赤字,也对企业资金周转带来较大阻力。

(4)资金流失严重

邮政企业长期处于垄断经营状态,参与市场竞争少,在市场经济环境中所受冲击较小,这使之丧失了起码的竞争意识和危机观念。多数企业管理不善,片面追求利润,对资金风险则避而不见,致使企业因对外投资失误和债权长期追索未果而白白流失大量资金。

2.邮政企业资金不足的主要原因

一直以来,邮政企业都存在资金缺口问题,从目前发展形势看,资金紧缺仍然是邮政企业良性循环的最大障碍,其原因主要在于:

(1)政企不分

邮政企业多以计划经济模式实施经营管理,其难免陷入考评机制不科学、不合理的误区,导致企业量收掺水,纳税和管理费随之增加。

(2)投资盲目

投资不冷静是邮政企业存在的普遍问题。尤其在资金贫乏的境况下,邮政企业仍在建设规模化、经营项目多元化等方面耗费大量资金,致使提升邮政核心竞争力方面的投入明显缩水。

(3)人工成本高

伴随“三网”建成,邮政企业获取了更多的科技含量和更大的生产力水平。但作为劳动密集型企业,邮政企业的人工成本费用在费用总额中仍占据较大比例。

二、邮政企业资金管理必要性及其系统分析

1.邮政企业资金管理必要性分析

在当前社会主义市场经济环境下,我国企业经济增长方式由粗放型向集约化转变,在转型过程中,提高自身经济效益之于企业尤为重要。而对邮政企业来讲,由于长期受到计划经济体制制约和粗放式管理模式影响,企业管理更加滞后于市场经济的发展。为顺应市场经济发展规律,转变粗放型管理方式,实现邮政扭亏增盈目标,邮政企业必须致力于科技发展和企业管理,向科技和管理要效益。

以科技发展创效益,这是邮政企业提高经济效益的长远举措;从管理中要效益,则是邮政企业出效益的最有效途径。在提升管理水平方面,财务管理更具综合性,其直接反映出企业生产经营管理水平的高低和经济效益的大小,在实施财务管理活动中,资金管理又占据核心地位。因而,邮政企业应抓住资金管理不放松,深挖企业内部资金潜力,加速资金周转,减少资金沉淀,疏通资金流转环节,提高资金使用效率,以促进企业经济效益的提升。

2.邮政企业资金管理系统分析

资金管理是一项系统性工作,邮政企业加强资金管理、提高资金变现能力,须从系统建设入手:

(1)核定资金系统

以先进、恰当的计算方法,确定资金的合理需要量,是邮政企业资金管理的基础和关键。根据财务会计稳健原则,企业编制资金计划是解决上述问题的最佳选择,而资金计划的制定则是在保证企业正常生产经营所需的前提下,以需求与节约兼顾为核资的基本原则,挖掘邮政企业内部资金潜力,积极投入、节约支出,确保资金收支平衡、物资供需平衡、营销环节平衡等,参照经营计划和部门计划进行编制。核定资金系统讲求资金的计划管理和动态发展,依据计划核定需求,使资金使用效益最大化。

(2)筹集资金系统

在市场经济环境中,企业自主经营、自负盈亏,其不免遇到资金出现缺口的情况,加强对销售额、存货、账款收现,或从企业外部筹措资金,是解决企业经营中资金不足问题的基本途径。同时根据生产经营方式的差异,企业筹资渠道和筹资结构也各有不同。邮政企业具备良好信誉这一优势,可促进其获取国家政策更多支持,通过融资、贷款、发行债券、引进外资等多种途径增加可利用资金。此外,巧妙运用企业内部资金供应与使用的时间差,加速资金调度运转,节约支出,也能提高资金使用效益。

(3)运用资金系统

运用资金是资金管理中最具实质性的组成部分,企业通过资金的合理运用,达到以最低成本创造最大利润的目标。首先用活现有资金,即及时回收欠款,坚持“款到发货”,提高资金回笼率;集中管理物料采购工作,尽可能压缩采购的在途资金;清仓查库,发现存货等沉淀资金,并对库存结构做出调整;对新项目和对外投资活动多做可行性分析,慎防决策失误。其次优化邮政企业资产配置,将非流动资金融资转化为流动资金融资,调整资金结构,使资金调配工作合理化。

(4)分配资金系统

资金如何分配,这不仅关系到企业的发展,更关乎国家的利益。随着经营机制不断变化,邮政企业内部资金收益分配方式日渐成为其生存和发展的重点问题。原则上讲,企业分配须在积累和消费合理平衡的理论指导下,趋于多元化和多层次化,以按劳分配为主,多种分配形式共存。在企业内部,根据公平、公正、合理的原则,对职工劳动技能、劳动强度、劳动条件、劳动责任等做出记录和分析,分档分配职工工资和奖金,达到“岗薪相符、职薪相符、技薪相符”的最佳状态,以充分调动职工积极性,增强企业软实力。

三、加强邮政企业资金管理的有效途径

1.强化资金集中管理

对资金进行统一调度、集中管理,是盘活用好企业资金的关键所在。一则建立资金统一调度系统,参照全网变化所需,及时调剂余缺、合理调配资金;二则建立健全结算中心制度,严控多头开户和资金账外循环的现象,确保资金管理集中统一;三则强化现金流量分析预测,严把现金流量出入关口,严格管理企业经营、投资、筹资活动中产生的现金流量,保障企业具备一定的支付能力和偿债能力。

2.加强资金审计监督

探寻多种监管形式,保证企业资金运作安全、完整。首先管理好业务收入,确保各个环节足额如实进账;其次开展内部审计,将监督关卡前移,加强事前预防和事中控制;再者实施“会计委派制”,完善首问负责制,按时清查资产,及时发现并解决资金管理不顺、产权不明、闲置浪费或被侵占流失等问题。

3.加大企业融资力度

在亏损状态下,邮政企业须加大融资力度、拓宽融资渠道,以广开财源,保障企业建设重点。一方面大力自筹和负债,另一方面积极联合建设,或者与其他企业联合投资、共同开发市场,实现优势互补,或者对见效快的业务所需设备采取融资租赁方式,使双方优势都得到发挥,进而保证通信建设资金的有效供给。

4.提升信息化水平

高效率的信息化管理,是邮政企业资金管理良性运行的最新途径。借助于先进的计算机技术,在企业内部建立起“统一计算机平台,统一信息及业务编码,统一规章制度,统一管理,统一监督”的资金管理体系,并以资金管理为核心构建企业内部信息管理系统。在信息化管理下,邮政企业将实现财务系统和销售、供应、生产等业务系统的信息集成和数据共享,进而保障会计信息传递效率和质量、提升企业管理决策水平。

参考文献:

[1]李 维:现阶段邮政企业财务管理的问题及对策. 科技信息,2007(4).

[2]张宗武:邮政企业财务管理. 人民邮电出版社,2006.

[3]谢 册 魏俊英:邮政企业对外投资现状及管理对策. 邮政研究,2007(1).

4.试论作业成本法在邮政企业的运用 篇四

邮政业务很多，笔者在此仅以普通信函为例。普通信函的寄递需经过交寄、封发、长途运输、寄达等过程。为了完整地说明ABC法的 应用，这里以长途信函为例，在邮政 企业 进行作业 分析 的具体作法如下：

1．资源动因分析——评价作业的有效性 资源动因是指资源被消耗的方式和原因，它表现了资源消耗量与作业之间的关系，是把资源成本分配到作业的基本依据。资源动因分析是通过对资源消耗、资源分配的分析，评价各项作业有效性的 方法。其目的是揭示哪些资源是必需的，哪些需要减少，哪些资源需要重新配臵，最终确定如何改进和降低作业成本，提高作业效率。其实质是判断作业消耗资源的必要性、合理性的过程。具体分析程序如下：

（1）确认主要作业，建立作业中心

这一步工作，应在了解生产流程的基础上确定各个作业。作业的划分不宜太细也不宜太粗：太细则不仅不能得到更多的有用信息，反而有可能造成分析紊乱；太粗则难以揭示管理改善的机会。确定了作业之后，可选择有代表性的主要作业，建立作业中心。信函的寄递过程可以分为：交寄中心、理信盖销中心、出口分拣中心、搬运装卸中心、转运中心、长途运输中心、交换邮件中心、转运中心、进口分拣中心、投递中心等10个作业中心。（2）归集资源费用到各个作业中心 作业中心建立后，需将资源费用归集到各作业中心的成本库中。一个成本库是由同质的作业组成的。所谓作业的同质性是指这些作业都是为同一个目的或同一项服务而产生，对产品的生产起某一方面相同的作用。例如，以交寄作为一个作业中心时，许多与交寄信函有关的成本将会归集到消耗该项资源的作业中心。根据作业中心的各种什业消耗资源的数量以及相应的单位资源成本 计算 各种作业的成本，所有作业成本之和就是作业中心成本。信函寄递过程所经过的10个作业中心包括的资源费用项目有：工资、职工福利费、折旧费、邮件运输费、修理费、低值易耗品摊销等。收集费用数据时，应充分利用企业原有的成本信息系统，有的数据可以直接获取，有的数据需要加工处理。这一步骤工作是繁琐而重要的，要仔细分析各项费用，按资源动因归集到各个中心，往往要反复几次才可最后确定。

（3）评价作业的有效性

企业的作业少则几十种，多则上千种，不可能一一确定增值性和效率，根据成本效益原则，只能选取相对比较重要的作业进行分析。由于邮政成本费用构成中出口分拣和长途运输环节占有较大的比重，笔者选择出口分拣中心和长途运输中心进行分析。①出口分拣中心

分拣中心的作业可分为粗分拣和细分拣两项。一般在邮件量少的小企业只需进行一次细分拣，而在邮件多、规模大的企业就需两道分拣作业，以提高工作效率。分拣工作大多数是由信函分拣机在一些大的信函分拣中心来完成，少部分由人工完成。分拣工作在时间上负荷不匀，工作人员在高峰期时忙不过来，闲暇时也可能无事可做。归集到该中心成本库中的成本费用主要是工资、职工福利费、折旧费、修理费、低值易耗品摊销等，其中最主要的是机器设备折旧和修理费。因此可考虑在加速邮区中心局体制建设进程中，不断提高设备的利用率。信函分拣机的数量1997年比1996年增长了33．3％，1998年比1997年增长了39．5％，但其生产能力并未被充分利用，不仅使昂贵的进口设备闲臵，造成极大的浪费，而且大大提高了成本费用水平。为了提高投资效益，必须提高其设备的利用率。②长途运输中心

长途运输工具有飞机、火车、汽车、船舶等，其中最主要的还是火车，在一级干线邮路上80%～90％的邮件量靠铁路运输。长途运输作业在邮政生产中是必不可少的，是增值作业，但就 目前 情况而言，长途运输在邮路选择、运能利用及人员配备等方面还未达到高效，笔者认为可从以下方面提高作业效率：安排好邮路。综合考虑里程、运输效率、班期正常与否和利用价值等因素，按照自办与委办相结合的原则，合理选用运输工具，力求通信效果较高，而运输成本较低；充分利用目前的运能，既要避免在自备邮车已满足需求的情况下，盲目购臵新车，又要避免空载 问题。将各项业务集中管理，合理配载运输，提高利用率；合理配备人员综合考虑各种运输工具的时间、频次、停靠地、容量等，合理配备外勤人员。

2.作业动因 分析 ——判断作业的增值性 作业动因是指作业被消耗的直接原因，是进一步将作业成本库中的费用分配到各项产出上去的标的，其分配依据是该项产出消耗各作业成本库中的代表作业的数量。例如分拣中心作业动因的计量可以选择为信函量；搬运装卸中心可以选择邮袋数来计量。作业动因分析是通过对作业的识别、作业的计量、作业消耗资源费用的归集与确认，分析评价各项作业增值性的 方法。其主要目的是为了揭示哪些作业是必需的，哪些作业是多余的，尽可能降低直至消除那些不能增加产品价值的作业。最终确定如何减少产品消耗作业的数量，从整体上降低作业成本和产品成本。确定是否为增值作业时，应结合作业动因分析对多项作业开展细微的分析。增值作业必须同时满足以下条件：该作业的功能是明确的；该作业能为最终产品或劳务提供价值；该作业在 企业 的整个作业链中不能去掉、合并或替代，三者缺一不可。一般来说企业各个环节的作业都是为了产出而作的。都是增值作业。而一些搬运、装卸、存储以及生产过程中任一环节的等待、延误等，应属不增值作业、现以封发阶段的搬运作业和质量检查作业为例分析如下：(1)封发阶段搬运不增值作业分析

封发阶段的搬运作业，是对即将发出进行转运的邮件由分拣封发的场所转移至邮车旁，以备装车。搬运的目的是转移邮件，它是一种不增值作业。消除或减少这一作业的途径是车间内合理布局，使邮车尽量靠近分拣的场所，以减少不必要的搬运。值得注意的是，并非所有的搬运作业都是不增值作业，应视具体情况来分析判定。如大型包裹分拣中心的搬运就是其主要作业，是为了分拣而必须进行的作业。

(2)质量检查不增值作业的分析

质量检查作业是封发阶段出口分拣中心的一个作业。它是在分拣之后、捆信之前对邮件进行质量的检查，看有无破损、有无规格和质量 问题 等，并做补救的措施。根据TQC零缺陷的观点，这一作业属不增值作业。解决的办法是让顾客使用标准信封，正确书写等等。

3． 计算、归集作业成本

成本库确定后，就可以计算每一个成本库单位作业动因的成本，即成本库分摊率。然后将汇集于各个作业中心成本库的成本按成本库分摊率分配到各项最终产品上。产品最终作业成本即为该产品所经过的各作业中心应分摊的成本之和。具体计算公式为：成本库分摊率=该库归集的资源费用×该库作业动因耗用数某项产品应分摊的成本费用=成本库分摊率×该产品作业动因耗用的单位数某项产品的作业成本=Σ该产品在各个作业中心应分摊的成本一封长途信函的作业成本即为上述十个作业中心中应分摊的成本之和。

4.作业的综合分析

作业综合分析是对各项作业之间的联系进行分析的方法。进行作业的综合分析，是看各个作业之间联系是否紧密，有无断开或重叠现象，会不会危害作业链的效率和价值。现实中作业之间的衔接时常会出现问题，作业管理的目标是要使企业各个作业之间的等待、延误达到最小。在邮件传递的过程中涉及许多环节，而各环节之间工作步调不一致，不可避免存在等待时间，所以在分拣、封发以及转运的中应注意确定赶发关系，使发出的邮件能及时赶上 交通 运输工具的开行时间，保证邮件按时带运出去，避免成批邮件积压延误。

5.邮政企业文化标语 篇五

一等二看三落空,一想二干三成功

多点沟通﹑少点抱怨﹑多点理解﹑少点争执

留意多一点,问题少一点

安全来于警惕﹑事故出于麻痹

落实安全规章制度﹑强化安全防范措施

共创和谐企业﹑共谋企业发展﹑共享发展成果

创新是魂 人才是本

持续创新 宽容失败

自我提升﹑良性竞争﹑相互欣赏﹑相互支持

行动是成功的开始,等待是失败的源头

合格的员工要从严格执行开始

成功者找方法,失败者找借口

落实＋创新=发展布置工作＋不落实=○抓住不落实的事+处理不落实的人=落实

态度决定一切细节决定成败

人适其位﹑位适其人

6.邮政企业演讲稿 篇六

众所周知，邮件护航工作条件非常困难，不仅要长在外面工作，休息饮食和缺乏法律和汽车。因为要赶着处理电子邮件，经常没有规律的吃饭时间，有时候一包方便面是处理餐；在夏天，车内闷热的蚊子太多，我们的押运员通常是丁震动和包，看看他们的手，由于长期移动卸料袋，一些指甲有裂缝，道道疤痕，厚厚的老茧，他看到会觉得震惊，产生爱的赞赏。在这种艰难的环境中，他们没有抱怨，没有后悔，但团结，相互合作。当你问他们苦不苦，累不累，他们会微笑着告诉你：”没什么，工作!“一个简单的话说，什么是邮政员工单身的心。

因为这种精神，也因为我们的这些可爱的和勤劳的人，邮政xx邮政取得了杰出的成果。近年来，xx邮政紧紧围绕“三步走”发展战略提出的国家，年复一年超额完成计划任务指标的上级命令，首先实现中部崛起，在市、县局操作优化和南昌邮政区域中心办公室小榄邮件处理中心在现代生产过程中，xx邮政物理网络进一步改善，短的几年里，看到的结果，成功地走上了健康发展的轨道，意识到她第一次起飞。可喜的成就使我们更坚定的步伐进步，全国青年文明号属于成功发射两个子系统，电子办公的全面建设，标志着xx邮政开始了一个“实际”之旅第二起飞，鲜花和掌声肯定我们的结果，肯定了xx职务等级。

年轻的心在这里，创业梦想飞到这里。成千上万的邮政的人，在他们的普通职位实现生命的价值，记得服务的真实感受，情感，还爱企业发展的核心价值观。

7.邮政企业成本管理论文 篇七

企业的任何一项活动都和资金的活动不可分割, 反映在数据上就是资金的运作。企业经营的发展需要科学理财, 科学理财需要科学、专业的财务管理, 更需要全体员工的参与, 需要浓厚的科学理财文化氛围, 对于当前的邮政更需要构建完善的邮政企业理财文化。

企业理财文化是企业文化的一项重要组成部分, 是加强财务管理、改善财务状况的精神力量, 企业理财文化与企业文化一样, 主要通过导向、凝聚、激励、约束、辐射、稳定6大功能, 为企业带来有形和无形的收益。但理财文化又是一种特殊的企业文化, 是需要专业的理财知识为基础的, 是指由财务部门和企业全体员工在理财活动中创造出来的理财成果和理财精神成果表现形态的总和。企业领导的经营理念、价值观念、道德意识、管理风格决定和影响企业理财文化的形成和内容, 企业财务管理部门负责制定企业理财文化建设的总体方案, 负责方案的实施工作。而全体职工潜意识或下意识的节约习惯行为就是企业理财文化的一个具体表现。

在企业的理财活动中, 各项计划和决策最终都必须由企业全体员工来具体贯彻执行, 仅靠几个管理人员搞好一个企业的理财管理是远远不够的, 只有使企业全体员工都具有强烈的理财意识、积极理财、自觉地围绕企业的目标对各项资金的运用、费用的支出精打细算, 企业制定的目标计划才能得到有效的执行, 企业的管理才能取得令人满意的效果, 所以树立全员理财观, 发挥企业全体员工的理财积极性, 实施人人理财, 就显得尤为重要!

为切实开展好创建节约型企业和构建邮政企业理财文化的活动, 需着力以下几个方面:

一、科学专业的财务管理是核心, 需要培养一套完整而又科学合理的企业理财方案

1、建立规范的财务管理制度以及

能够有效制衡的内部控制机制, 让企业的重大决策建立在理性财务分析的基础上, 构建具有综合性和导向性的全面预算管理框架。

2、任何一个部门和个人的开支都纳入企业的预算管理体系, 并实行审计监督及成本控制管理。

二、制定规范专业的理财制度并严格执行

理财文化的关键是坚持节约优先, 要使节约成为人们的一种自觉意识与行动, 单靠说教不一定能奏效, 也不一定能长久, 还需要相应的制度来规范、来约束, 更需要有机构或人来监督。例如可制定各岗位的消耗制度或消耗标准, 制定对浪费现象进行处罚和对节约行为进行奖励的奖罚制度, 定期进行节能比赛等制度。并定期进行考核, 将计划目标的完成情况同每个员工经济利益挂钩, 并与其精神激励直接联系起来, 从而确保企业全年各项经济目标的完成。

三、新型企业理财文化进行引导

企业文化是企业持续发展的灵魂, 一个公司的企业文化, 其实质是管理层的风格、精神与经营理念的传播与贯彻。构建节约型的企业理财文化, 同样要从领导及各级管理人员做起, 培养每位员工的节约意识, 形成良好的节约习惯。人人都要讲节约, 事事都要讲节约。管理人员以身作则, 节约每一元费用, 节约每一份资源;机关科室做出表率, 节约每一度电, 节约每一张纸;一线员工视企业如家, 节约每一点原料, 节约每一个零件。人人都从自身做起, 从身边的小事做起, 从现在做起, 有利用价值的绝不浪费, 有潜力可挖的绝不放过, 只有大家共同努力才能逐步形成良好的节约氛围, 积少成多, 企业的成本会因此而大大降低。

四、先进的信息技术促进节约

资源的合理利用是节能的主要途径, 通过引进先进的信息技术、节能设备, 学习节约常识或知识, 拓展节约的方式与方法, 合理利用资源, 实现节能降耗。例如我中心开展的办公自动化、及校园免费电话网、内部腾讯网的开通节约了大量的办公费用, 且提高了办公效率。

以上这几个步骤是循序渐进的过程, 制度对人的行为具有强制力, 制度久而久之成习惯、深化为文化。在举国上下大搞节约的新形势下, 我们应与时俱进, 提倡节约, 厉行节约, 降低成本。当然构建节约型企业, 并不是要求大家束手束脚, 而是在不影响工作质量的前提下, 行举手之势, 做节约之事。树立科学的理财观。俗话说:“兴家犹如针挑土, 败家好似水推砂”, 兴企与兴家同样, 需要大家树立正确的理财观, 形成良好的理财习惯, 以主人翁精神为邮政企业的可持续发展尽力。

摘要：建设节约型社会, 企业责无旁贷。本文认为, 处于变革中的邮政企业为应对政治、经济等环境的变化, 需要构建邮政企业理财文化去实现邮政可持续发展。

8.中国邮政企业文化建设 篇八

关键词:邮政企业文化;功能;措施

企业文化是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

一、邮政企业文化功能

1.导向功能

这种导向体现在邮政企业经营理念、价值观、企业目标的指导上。经营理念决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则,这些方式和法则指导经营者进行正确的决策,指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。

2.凝聚功能

文化像一根纽带,把职工和企业的追求紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感和荣誉感。邮政企业文化的这种凝聚功能,在邮政企业创业开拓之时更显示出巨大的力量。

3.提高企业竞争力

企业文化是企业的灵魂,是企业员工的精神支柱,是企业生死存亡和发展的基本条件。创建先进的企业文化,激发创造力。使员工发扬团队精神,拼搏进取,从而提高企业核心竞争力。

二、中国邮政企业文化现状分析

1.文化意识不到位

中国邮政长期以来在人心目中,是政府部门,是个“为人民服务”的部门,因此一直认为邮政的文化是“为人民服务”。具体表现在:(1)将企业文化建设等同于精神文明建设,仅满足于开展文体活动,做思想政治工作。(2)将企业文化“表象化”,简单地等同于企业形象塑造,单一注重外在环境、形象建设。(3)将企业文化“口号化”,只注重在理念层面提出一些口号,缺少员工参与的过程,没有真正起到凝聚力和向心力的作用。但随着邮政企业化改革,邮政企业的文化不在是简单的是“为人民服务”,而是“迅速、准确、安全、方便的为人民服务”,同时邮政企业还得进行企业化运作。

2.缺乏文化价值观体系

作为一个邮政企业的文化系统,必须有一个核心价值观体系,用以塑造、规范员工行为。但我国邮政长期以来没有建立一套统一的核心价值观体系。

三、中国邮政文化建设对策

1.加强邮政价值观建设

我国邮政企业独立运营以来,已逐步走出分业时的低迷,但艰辛后的疲态、驱动力不足的矛盾有所显现,这已成为邮政企业进入更高层次竞争的思想障碍。加强邮政企业价值观建设迫在眉睫。

2.加强邮政精神建设

邮政独立运营以来,各级邮政企业都倡导、提炼了各具特色的企业精神,如江苏邮政的“爱岗敬业争奉献,开拓进取创一流”企业精神;上海邮政的“创一流邮政,建都市窗口”企业精神。进入转轨时期的邮政企业,必须从时代要求出发,从中国邮政大局出发,从邮政行业目标出发,不断调整、丰富、完善,提炼、培育企业精神。

企业精神是企业宗旨、经营理念、工作目标和具体措施的总和,是企业文化的核心。包括以下几项内容:(1)坚持普遍服务。 邮政企业虽然进行了现代化企业改革,但仍属于社会基础设施,是社会公用性行业,为全社会提供优质的普遍服务应是邮政企业文化着重强调的理念。(2)确保邮政服务质量。“质量是第一生命线”。 邮政企业要加强全面质量管理,建立质量保证体系,提高每一个员工的工作责任感、事业心和业务操作技能。德国邮政全国不论远近,信报都达到了“次日递”的指标。由于德国邮政安全可靠,信用卓著,用户对许多重要文件也基本上都按平信交寄,他们以“迅速、安全”取得全国人民的高度信任。(3)提高经营效益。邮政企业应以专业营销为突破口, 以社会营销和中间业务为着眼点实施虚拟经营手段。如澳大利亚邮政改革后,为提高企业经营效益,按照商业运作模式,引进了私营公司的财务管理模式,设立年度盈利计划,实现邮政的扭亏为盈局面。

3.加强邮政形象建设

企业形象是指社会大众和企业员工对企业的整体印象与评价,是企业通过多种方式在社会上树立起来的知名度,是企业开拓市场的无形资产。邮政企业塑造的企业形象应包括以下几个方面的内容:(1)塑造服务形象。优质服务既是用户的需求,也是邮政企业自身的发展需要。通过“树创”活动和行风建设,坚决杜绝“冷、硬、顶”现象,本着“迅速、准确、安全、方便”的原则尽量为用户提供方便,真诚而高效地为用户服务,树立优良的行业风气。德国邮政营业员是坐在高凳上办公的,好象站着一样。给用户办理业务时,脸带微笑,动作神速,口中还不时与用户交谈,交代已办的手续后并道声“谢谢”告别。(2)改善员工队伍。如加拿大邮政公司为改变公司队伍素质不高等问题,从其它公共部门和私营企业招聘高级管理人员,并实行了全面的管理培训计划。同时,为了向员工传播新的经营目标, 加拿大邮政采用了一些有效的方法, 如定期散发内部出版物; 录像带寄到每个员工的家里,解释重要的变化; 规定对重要的建议和模范的工作表现给予奖励; 为员工子女教育制定计划等。(3)塑造企业标识。如德国邮政营业厅里,不论州局、市局或的小邮局,在大门上标有“POST”(邮政)字样,德国邮政徽志牛号角下有两个反向的箭头,表示向各地发送邮件。为此,要突出“中国邮政”(CHINA POST)企业标识宣传,使“中国邮政”这个品牌深入人心。

参考文献:

[1]蒋苏萍:提高邮政企业文化力途径[J].中外企业文化.2003.

[2]陈永芝:邮政企业文化建设价值取向的思考[J].中外企业文化.2002.

9.邮政企业文化知识宣传提纲 篇九

1.2013年总体工作思路：以党的“十八”大会议精神为指针，认真贯彻全国邮政工作会议精神，按照集团建设中国特色邮政事业的具体要求，积极践行“一引三转”转型总体思路，打好“五张牌”，正确处理好“四大关系”，加快推进浙江邮政业态转型。

2.“一引三转”：“一个引领、三个转变”（或“以信息化引领，实现三个转变”）——以信息化引领，实现向加大创新驱动转变、向深化企业内控转变、向提供现代服务转变。

3.企业愿景：

（1）用信息化改造提升传统邮政、用信息化手段拓展现代邮政服务新领域，实现从邮政传统业务“草本”业态向“木本”转型发展。

（2）心中装有愿景，你会与众不同。

4.浙江邮政企业文化核心理念：“以信为本、韧者常青”。

5.工作作风：

（1）辛勤工作，愉快生活。

（2）贴上去，拿下来，一根针落到底。

6.“以信为本”：主要体现企业使命和价值取向，包括“书信”、“诚信”、“信息化”。

7.“韧者常青”：主要体现企业精神，包括坚韧、创新、年青态三个方面内容。

8.“五张牌”：平台、民生、文化、交通、融合。

9.平台：重点要打造城市、农村两大平台。

10.民生：是城乡邮政信息综合服务平台成为党、政府服务民生的重要平台。

11.文化：加快与文化产业的对接。

12.交通：树立“大交通”意识，主动地融入大交通。

13.融合：对外融入当地经济发展，对内要加快三大板块的融合发展。

14.一线员工刊物：《在一线》，宗旨是“看一线，一线看，写一线，一线写”。

15.省公司鞠勇总经理在2013年全省邮政工作会议上的报告主题：《咬定目标一以贯之 以积极进取奋发有为的精神状态 加快推进

浙江邮政业态转型》

16."核心行为三联体＂，即严明的纪律性；基于实证主义的创造性；具建设性的焦虑。

17.纪律、实证、焦虑分别指：

（1）纪律：行动的一致性，即价值取向的一致性、长期目标的一致性、绩效标准的一致性、方法的一致性、跨时间的一致性。

（2）实证：就是指用范例印证。

（3）焦虑：指的是适度超前的忧患意识。

18.正确处理好“四大关系”指的是什么？

（1）正确处理好“草本”业务和“木本”业务的关系，顺应市场变化，加快业务结构调整。

（2）正确处理好信息化手段改造传统业务和信息化平台拓展新领域的关系。

（3）正确处理好“规模速度”与“效益质量”的关系。

（4）正确处理好“物质富裕”和“精神富有”的关系。

19.什么是浙江邮政转型的整体脉络？

从“一引三转”、“草本”向“木本”业态转型、企业生态、企业文化，到打好“五张牌”以及将要提出的处理好“四个关系”的八个方面，是浙江邮政转型的整体脉络，一脉相承，必须一以贯之。

20.为提高村邮站运营水平，要重点抓好一下四个项目：

（1）助农取款服务项目。

（2）助农保险产品项目。

（3）抓好体育彩票项目。

（4）抓好网购项目。

21.“两点论”：既要看到有利的一面，又要看到不利的一面，对已看清的要早做谋划、从容应对；对暂时难以看清的要密切跟踪、未雨绸缪，善于用“底线”思维的方法，凡事从坏处准备，努力把克服困难的过程转化为获得机遇、赢得发展的过程。

22.浙江邮政的企业生态观包含了哪几个方面的内容？

（1）企业是个大家庭。

（2）用人要看人品、作品。

（3）落到底的工作作风。

（4）以信为本、韧者常青的企业文化。

（5）辛勤工作，愉快生活，成果与员工共享。

23.面对集团公司政策调整，要拿捏好哪三方面关系？

（1）拿捏好“规模”与“效益”的关系。

（2）拿捏好“节支”与“投入”的关系。

（3）拿捏好“当前”与“长远”的关系。

24.五级物流分销平台：“省-市-县-支局-村邮站”五级物流分销平台。

25.“三转一提高”：转观念、转作风、转方式，提高绍兴邮政业态转型发展能力。

26.转观念：牢固树立信息化意识、纪律意识、创新意识和适度超前的焦虑意识。

27.转作风：在全市邮政企业骨干员工中增强“三大作风”，即：艰苦创业的作风、落到底的作风、密切联系基层的作风。

28.转方式：建立以季度绩效考核为基础的考核机制和以平台为基础的经营机制。

29.提高绍兴邮政业态转型发展能力

（1）要增强掌控草本业务发展，强势推进木本业务发展。

（2）要用信息化改造和提升传统邮政业务，用信息化平台拓展现代服务新领域。

（3）以利润为导向，真正做到“好”字优先、好中求快。

（4）实现企业增效、员工增收，实现全面发展。

30.“三找两看”：

（1）“三找”——找准位置、找出差距、找对方法。