局开展机关效能建设活动总结

局开展机关效能建设活动总结（10篇）

1.局开展机关效能建设活动总结 篇一

司法局开展机关效能建设活动总结

机关效能建设

今年以来，司法局党组在市委、市政府的领导下，认真按照市委、市政府《关于在全市开展机关效能建设年活动的实施意见“精神，围绕”五争“、”五抓，“五健全”的内容要求，加强领导，狠抓落实，争创高效型机关、廉洁型机关、学习型机关•扎扎实实地组织开展了机关效能建设年活

动，建立健全党风廉政、岗位责任等制度，以争创一流业绩为目标，以党的建设促进队伍建设，以队伍建设促进司法行政工作全面发展，走出了一条党建工作与业务工作有机结合的新路子。我们的做法是：

一、抓学习、强素质，党员干部队伍整体素质有新的提高

我们以开展机关效能建设年活动为契机，坚持把队伍建设放在突出的位置，常抓不懈。

(一)学习政治理论，提高党员的思想政治素质。以坚持“机关党团活动日”为抓手，认真落实学习例会制度，组织全体干部职工兴起学习“三个代表”重要思想的热潮，“认真宣传贯彻党的十六大三中全会精神，做到有计划、有笔记、有心得、有交流。积极开展共产党员”示范岗“和”示范窗口“、”我为党旗增光彩，“争当人民满意公仆”等争先创优活动，进一步激发全体党员干部职工服务社会、服务基层的工作热情；深入开展公仆、责任、服务、创新、法纪意识“五项教育”活动，便全局的精神面貌焕然一新。

(二)学习业务知识，提高党员的业务工作能力。根据司法工作政策性、业务性强的特点，今年，我局坚持把业务学习、提高技能作为一项重要工作来抓。举办了专题业务培训，聘请专业人员来局授课；采取资金扶持和时间保证相结合的办法，鼓励党员千部参加各种形式的学习培训，更新业务知识，不断提高他们的业务技能。局领导带头参加培训学习，千部职工积极参加。今年，二位局领导先后参加了全省新任局长培训班，20多人次参加了省或xx市援助律师培训班，7名干部参加了法律专业本科函授，90以上45岁以下的干部参加了市统一组织的电子政务培训考试，全局上下形成一股讲学习、强素质的良好氛围。

(三)抓制度严管理，塑造机关党员干部的良好形象。今年，在开展机关效能建设年活动中，局党组结合队伍建设实际，先后制定《xx市司法局岗位责任制》、《xx市司法局苜问责任制》、《xx市司法局法律服务承诺制》、《xx市司法局党风廉政建设责任制度》等l2项规章制度，要求机关干部改变作风“从我做起，从现在做起”，增强为人民服务的意识，完成全局干部从“管理员”到“服务员”角色的转变，使每个人都感受到自己代表整个群体的责任感。我局新班子调整后，结合司法局实际，狠抓党风廉政建设。按照党风廉政建设“谁主管、谁负责”和“一级抓一级、层层抓落实”的要求，签订-了党风廉政责任书，并实行了党风廉政保证金制度，局中层以上干部每人交了保证金，如有违反党风廉政建设的有关规定，扣除当事人和所在科科长和分管局长的保证金。今年，我局还聘请了8名社会各界人士为司法行政系统行风监督员，为促进司法行政工作起到了积极的作用。为加强对我局千部职工和法律援助中心公职援助律师的职业道得和执业纪律教育，开展了“公正文明执法”学习教育活动，禁止援助律师进行有偿法律服务。法律援助中必坚持工作日全天服务，热情接待当事人，做到“四声”，“三个一”即：来有迎声、问有答声、走有送声、事后有回声；一张笑脸相迎，一杯热茶相敬、一张椅子让座，良好的服务赢得了广大群众的欢迎和好评，今年又被授予“xx市优秀青少年维权岗”的称号。

二、抓机制，明责任，普法治理工作有新发展

我们把开展机关效能建设年活动与党建、业务工作融为一体，做到目标同定、任务同下、责任同当、奖惩同兑，走出一条多层次、全方位的机关效能建设促进党建工作和司法行政业务工作的新路子。局党总支在今年换届后，我们就根据司法行政系统门类较多、党员分散在局机关、公证处、律师所等单位的实际，把全系统划分成几个党建责任区，由党总支委员分别挂钩负责；局领导和各科室处所负责人担任书记和支委，他们在工作中分工明确，各司其职，通力合作，认真落实党建工作责任制和“一岗双责”，坚持党建工作与业务工作一肩挑，明确书记是第一责任人、班子其他成员都是责任人的工作格局，及时把机关效能建设与党风廉政建设、党建刨先、计划生育、精神文明建设、依法治理等各项工作目标任务结合起来进行量化分解，积极推动普法依法治理向纵深发展，取得了良好效果。

(一)制定计划，明确责任，推动普法依法治市工作有效运作。今年年初，市普法办和我局制定了普法依法治市工作计划，明确了领导小组成员单位工作职责，•形成了齐抓共管的工作新格局。积极配合市委组织部、市人事局对机关、乡镇干部进行了依法行政培训，抓好了全市机关事业单位《千部法律知识读本》的学习和二次作业簿的收集、批改；组织了法制论文的征

集，参加了xx市法制演讲，举办了“为实现公平与正义一一法律援助在xx公益活动”，组织开展了第三个全国“12•4”法制宣传日和“12•6”律师进社区活动，建立健全了普法依法治理工作岗位目标责任制，专题向人大汇报普法依法治市工作情况，并把完成情况纳入市委、市政府考核的重要内容。

(二)抓好试点，总

结推广，推动普法依法治理工作全面开展。在巩固提高原有试点单位的基础上；今年，我局又培育出新一轮不同类型试点单位，让老典型巩固，新试点创特色。今年4月，、我局会同市法院拟定了《人民调解操作规程》，5月份，在当湖镇召开了现场会，在全市进行推广，省司法厅在简报上作了专门的报道，xx市司法局专门发文要求在全系统推广。8月份，在全塘镇召开了司法信访联动中必建设现场会，推广试点经验，全面启动司法信访联动服务中心建设工作。11月份，我局在林埭镇新庄村组织召开了民主法制村建设规范化现场会，在全市部署了民主法制村建设工作，率先在xx市推动了基层农村民主法制建设、依法治理工作的全面开展，得到了市领导和上级司法行政部门的肯定。

(三)主动协调，形成制度，推动普法依法治理工作的新特色。针对今年我市1一4月份青少年犯罪率上升的新情况，根据教育部、司法部等单位联合下发的《关于加强青少年法制教育的若干意见》，我局主动与教育局联系召开协调会，建立了每季一次的青少年法制教育联席会议制度，分析青少年学生法制教育形势，制订青少年学生法制教育计划，针对性地部署青少年学生的法制教育作。下半年，我局对80多名全市中小学领导和政治教师进行了法制教育上岗培训，在xx中学开展了模拟法庭活动。在全塘中学开展了“校家村”三结合的农村在校学生法制教育活动，并在全市推广，取得了明显成效。

(四)规范提高，强化治理，推动依法治理工作再上新台阶。强化行业依法治理，建立健全执法制度体系，实行“一岗五制”，实现了执法权限法定化、执法贡任明晰化、执法程序公开化、执法行为规范化、执法检查制度化、监督机制完善化；强化行业自律，开展以“道德在心中、诚信在xx”为主题的“优秀律师事务所，”优秀律师“和”优秀法律服务工作者“评选活动，树立诚信理念，遵守诚信法则，提高行业信誉和依法管理水平。围绕”面向社会、服务群众“的宗己广泛开展了”法律进社区“活动，在当湖镇朝阳路社区试点，规范了社区依法治理工作。

(五)总结表彰，落实整改，推动普法依法治理工作稳步发展。今年年底，对一年来普法、依法治市工作岗位目标责任制完成情况进行了检查，提出整改意见反馈给相关单位限期整改。市四套班子领导高度重视普法依法治市工作，今年10月，市人大和xx市人大有关领导先后对我市普法、依法治市工作进行了检查，激发了我市开展普法依法治市工作的积极性。好范文版权所有

三、抓调解、构网络，激发基层工作新活力

在实践”三个代表“和抓党建工作的过程中，我们始终把广大人民群众的根本利益放在首位，认真履行司法行政和调解的职能，切实做好群众的思想政治工作，通过健全矛盾纠纷调处机制，构筑基层法律工作网络，把一切社会矛盾和不良隐患及时消灭在萌芽之中，解决在基层。

(一)完善调解网络建设，加大排查调处力度。在全市所有乡镇、村建立了人民调解委员会，调解网络健全。针对我市村级班子换届、新班子中调解千部业务不熟等情况突出，结合劳资、征地拆迁安置、三峡移民、乡村道路事故等纠纷多的问题，为提高新老调解干部政治素质和业务能力，我局与市综治委、公安局在9月份举办了二期调解和治保主任司法信访联动服务中心干部培训班，提高了他们处置矛盾纠纷的能力。各调解组织加大排查调处力度，积极妥善地预防和调解大量民间纠纷，今年以来，全市共调处基层民间纠纷1571件，调处成功1498件，调解成功率95.4，制止群体性上访3件60多人，为我市保持社会稳定起到了积极的作用。

(二)深入监狱延伸教育，全力做好安置帮教工作。市成立了延伸安置帮教领导小组，组织有关乡镇领导、司法所长到监狱，把帮教工作向高墙内延伸。今年，我局组织人员深入到南湖监狱、女子监狱，对xx籍学员进行帮教，取得了良好的社会效果。

(三)建立司法信访联动中心，理顺司法信访管理体制。今年，我们按照省市部署，顺利完成了全市9个乡镇的司法信访联动中心的组建工作，向财政追加专款用于每个乡镇司法信访联动中心的办公室的硬件设施建设。印发了《关于司法信访联动中心实施意见》，11月份组织了检查考核，全部达到了要求。司法信访实行双重领导，在业务上以司法局为主的管理体制已在全市形成，基层司法行政基础工作得到了加强。”(四)贴近市委中心工作，积极发挥职能作用，化解矛盾纠纷。我局主动服务于市委市政府中心工作，针对在城市建设征地拆迁过程中发生部分群众拦截公路、冲击机关等情况，及时向全市被征地、房屋拆迁户发出了一封公开信，呼吁他们要积极响应市委、市政府作出的战略部署，顾全大局，并在把有关法律法规的具体内容告知他们，为保持当地社会稳定起到了积极的作用。

四、抓服务、保质量，拓展法律服务新内涵好范文版权所有

抓好党员队伍的思想作风建设，保持党员的先进性，做到“一个党员就是一面旗”，是抓好机关党建工作的根本环节。我们以开展兴起“三个代表”重要思想学习教育活动为契机，以落实服务承诺为载体，以提高机关效能为目标，认真做好“机关就是服务”这篇文章，拓展法律服务内涵，进一步密切了党群千群关系。

(一)规范管理，筑建党和人民的连心桥。始终坚持“贫者必援、弱者必帮、残者必助”的原则，努力构筑完善的法律援助平台，率先在全省探索出“六站五点三延伸”的工作网络。在横向上成立了以市法律援助中心为龙头的职工、妇女、残疾人、青少年、老年人和军人军属等援助站；在纵向上依托社区服务中心成立了“朝阳路社区”等22个居民委的援助联系点式，并在当湖镇4个片22个居民委聘请了26名法律援助信息员，进行了业务培训，在社区广泛宣传法律法规，使法律援助工作更加贴近实际，服务于社区广大居民。并将法律援助工作延伸到市委市政府的中心工作申，延伸到行政执法部门的咨询指导工作，延伸到最基层的社区、居民法律帮助中。今年9月，我局按照上级司法行政部门的统一部署，在朝阳路社区组织开展了“为实现公平与正义一一法律援助在xx公益活动”，宣传了《法律援助条例》，开展法律援助咨询，并把法律援助须知、各法律服务机构的地址、联系电话、律师姓名等情况印刷后发到社区居民手中。到11月20日为止，我局己办理了92件法律援助案件，登上了xx市五县市(区)榜首。市法律援助中心被评为xx市“法律援助工作先进单位”。

(二)拓宽领域，提高法律服务的便民性。为市政府聘请常年法律顾问当好参谋，积极为市有关部门聘请法律顾问提供方便。市属各律师事务所、法律服务所、公证处均与各社区签订法律服务协议书，设立了法律服务联系点。市法律援助中心规范了“148”法律服务制度，实现了工作日服务，兑现了“四必”承诺；围绕经济建设、城市拆迁安置、市领导信访接待日、经济困难群众法律援助等提供了高效的法律服务，在有关部门和广大人民群众申树立了良好的形象，(三)深化改革，激化律师工作活力。为了进一步加强对律师队伍的规范化管理，我局在今年制订健全了律师管理制度。形成了申请《律师执业证》公示制度、每季一次的律师事务所主任例会会议制度、每年一次的法律服务行业职业道德和执业纪律教育整顿制度，年底评选优秀律师、优秀法律服务工作者和文明所制度，调动了全体执业律师的积极性，发展和壮大了律师所中介行业，为我市经济建设和社会稳定作出了较大的贡献。

2.局开展机关效能建设活动总结 篇二

机关作风与效能建设活动第二阶段查摆问题工作总结

根据县机关作风与效能建设活动的统一部署，在县效能办具体指导下，我们紧密联系工作实际，深入扎实开展了县总机关作风与效能建设活动。通过召开讨论会、座谈会、发放征求意见表等多种形式，认真查摆了单位和个人存在的问题。做到征求意见广泛深入，查摆问题全面准确，分析原因深刻透彻，整改方向明确。

一、进一步统一思想，提高认识，切实增强查摆问题的紧迫感和责任感

查摆问题阶段是转变干部作风，加强机关行政效能建设活动中承前启后的重要阶段。这一阶段工作，社会各界关注，关系到下一阶段的整改工作是否具有针对性。因此，我们从讲政治的高度，努力把这一阶段的工作抓紧抓好。

（一）制定阶段计划。根据效能办的要求，结合工作实际，我们制定了《迭部县总工会转变干部作风加强机关行政效能建设活动查摆问题阶段工作计划表》。工作计划表人手一张，机关每一个工作人员对查摆问题阶段时间、内容、效果，要求一目了然，有效地增强了活动的透明度。

（二）抓好思想再动员。3月21日，按照市里的要求,我们召开了转变干部作风，加强机关行政效能建设活动第一阶段工作总结暨第二阶段工作部署动员会。市总分管领导认真总结了第一阶段的工作，客观地评价存在的不足，整个总结彰显一个“实”字。同时在会上，认真传达学习了市效能办《转变干部作风，加强机关行政效能建设活动查摆问题阶段工作实施要点》的通知。主要领导进一步强调了加强机关作风效能建设的必要性和重要性，着重“三个讲清”：一是讲清为什么要查摆问题，二是讲清重点要查摆什么问题，三是讲清怎么样剖析根源明确整改方向。并对查摆问题阶段的各项工作做了具体安排，使全体干部职工再次统一了思想，提高了认识。

（三）继续深入学习讨论。3月21日下午，以党小组为单位，我们组织全体工作人员逐条学习在作风建设和机关行政效能建设方面重点查摆的十个方面。并结合实际，对照学习市总党组书记、主席撒忠民同志动员讲话中提出我会机关干部作风存在的八种现象进行对照查摆。在讨论中，大家围绕“对开展查摆问题阶段的认识和理解、如何搞好查摆问题”等主题，联系各自岗位的工作实际，谈体会，谈认识，进一步提高了对查摆问题阶段目的、意义和重要性的认识。从而使机关干部自觉地把思想统一到自治区党委、自治区人民政府和柳州市委、市人民政府的部署上来，切实增强了查摆问题的自觉性和紧迫性。

二、精心组织，突出“真”字，确保查摆问题阶段工作进展顺利 我们深知，查摆问题的过程是一个自我教育的过程。在查摆过程中，我们自觉地把求真务实的作风贯穿于查摆问题的始终。党组成员带头，从自身做起，突出一个“真”字，真查真摆真改。根据市总机关特点、工作职能和岗位职责，我们坚持两“结合”：组织查摆和个人查摆相结合、开门纳谏查摆与自查自摆相结合，认真查摆在作风效能建设上存在的突出问题。

（一）发扬民主，广泛征求意见和建议。根据市效能办要求，我们重点从十个方面查摆。针对市总主席撒忠民同志提出的八种现象，为找准市总机关作风效能建设中存在的问题，采取四个层面四种途径征求对领导干部、班子成员、市总机关的意见和建议。四个层面是征求上级部门、市局委办、服务对象、基层职工群众的意见和建议；四种途径：一是组织31名聘请的监督员召开座谈会，直接听取他们对市总开展作风效能建设的意见和建议；二是通过发放《征求意见表》（收回62份），广泛征求意见；三是通过设立意见箱、公开电子邮箱、专线诉求电话，向社会各界广泛征求意见；四是通过领导与职工之间的相互谈心征询意见。此外，我们还在柳州市总工会第十五届六次（扩大）会议期间，把帮助市总机关查摆、分析作风效能上存在的不足及其原因、整改方向和措施，作为小组讨论的一项内容，与基层代表深入交谈，面对面听取意见，代表们人手一份征求意见表，共收集意见稿120份。市总作风效能建设办公室对四种途径收集的意见，经过认真仔细的分类归纳，汇总梳理，共有五条：

（1）要进一步与基层辖区党政多联系、沟通；（2）要进一步增加与基层、特别是困难企业的联系和沟通，加大具体指导的力度；

（3）要进一步简化办事程序，规范服务行为，提高业务水平，和服务水平；

（4）工作要早计划早安排，不断加强工会干部特别是新工会干部的培训；

（5）要加大市总机关中层干部交流的力度，重视对事业心强、有工作能力的青年干部的使用；要适时组织工会干部外出考察学习。

这些意见和建议对市总作风效能建设和个人查摆问题都起到了很好的促进作用。

（二）对照现象，认真查摆问题。我们对照市效能办提出的十个方面的要求，结合市总提出的“八个现象”，采取自己找、领导点、群众提、互相帮等形式，引导干部职工结合自身实际进行对照、认真查摆问题，进行自我剖析，分析存在问题的根源，提出整改方向。每一个工作人员都写出了不少于1500字的书面分析材料。通过严肃认真的自我剖析，每个工作人员都找出了今后自己的努力方向。通过对自查自摆问题的梳理，共有五条：

（1）工学矛盾处理不好。少数人对自己要求不严，学习的自觉性不够，有时借口会多事忙，学习没有连续性。同时学习上也有重实用主义现象，重业务、轻理论，运用理论指导实践促进工作上还有差距；

（2）创新能力不够。有些人习惯按经验办事，有些人存在船到码头车到站的思想，敢干敢闯的意识不强，具体表现在不善于抓重点、不善于破难点、不善于抓亮点，缺少创造性，成效不是很明显；

（3）在工作作风方面，工作不够扎实，调研能力不强。浮在上面多，沉到基层少，电话布置多，具体指导少，少数干部缺乏事必躬亲的韧劲；

（4）在服务效能方面，效率不高。部门之间、同事之间沟通和协作不够好，大局意识不强，有时存在推诿、扯皮、猜忌的现象；

（5）市总机关有的制度已不适应形势的发展，缺少管人管事的约束力，有的甚至是产生矛盾的根源，有的已成为市总创新和作为的瓶茎。

（三）透过现象，深刻剖析原因。

剖析原因，要运用科学的方法，要善于抓主要矛盾，由表及里，才能透过现象看本质，才能找准问题产生的根源。3月21、28日我们分别召开了以党小组为单位的专题讨论会。针对自查自摆的问题和征集的意见，深刻剖析了问题产生的原因。讨论中，党员和群众勇跃发言，归纳起来，造成问题的主要原因表现在： 一是对邓小平理论和“三个代表”重要思想以及区总十六届会议精神的学习还不够深入，觉得政治理论学习枯燥乏味，产生了厌学和畏难情绪，学习上只求一知半解，没有深刻地去理解其思想内涵和精神实质，导致理论水平不高。同时，自认为凭已掌握的业务知识能够胜任本职工作，用新知识、新理念武装自己的意识不强。

二是宗旨意识不够强，思想上有所松懈，进取创新意识欠缺。认为工作慢慢做是普遍现象，办事麻烦、拖沓是体制的问题，不是个人的原因，降低了工作标准和要求，缺乏拼搏奋进和精益求精的精神，造成了工作作风上的不够扎实。

三是少数人存在本位主义思想，缺乏大局意识和整体观念，工作配合上不够主动，缺乏争先进位的思想和开拓创新意识。

四是单位内部的各项管理制度还不够完善，抓制度落实的力度不够，对制度的执行情况缺乏有效的监督。

三、着眼大局，突出“实”字，确保查摆阶段工作取得实效。陆兵同志在作风效能建设电视电话讲话中指出：要通过边查找问题边整改，体现开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的成效，增强群众对开展这项活动的信心。我们按照“言必责实、行必责实、功必责实”的要求，突出一个“实”字，从实际出发，扎实推进，务求实效，使基层和职工实实在在得到便利。

（一）小处着手，坚持边查边改。群众无小事。我们紧紧围绕群众最关心、最迫切需要解决的问题，坚持边查边改，力争拿出看得见、摸得着的成果。针对开会老大难问题，我们做了诸多改进：按要求准时开会外，进行了必要的督促，如新设立迟到席；同时精简内容，做到长话短说，无话不说，取得了较好效果。这次市总第十五届六次（扩大）会议，内容安排紧凑，领导讲话精练，效果明显，获得与会代表一致好评。根据基层的要求，结合工作实际，4月2日我们组成下基层调研暨检查组。在动员会上，市总领导特别提出，要树立市总机关工作人员的良好形象，要把作风效能建设的成果贯穿工作之中。要严格要求自己，谦虚谨慎，轻车简从，做好表率。对征求的意见和建议，我们在全体职工会上及时进行反馈，并把查改的结果反馈给相关的服务对象。

（二）着眼规范，提高服务水平。刘奇葆同志在转变干部风加强机关行政效能讲话中指出：要以三项制度建设为突破口，建立和完善行政效能制度体系，逐步形成用制度管人、靠制度管事的长效机制。我们感到，制度化、规范化建设是服务效能建设的根本。我们结合工会服务效能的实际，从规范机关行为、优化办事流程入手，重点建立健全和贯彻落实三项核心制度，切实做到按制度办事、用制度管人。首先，规范市总机关行为。要求机关工作人员挂牌上岗，认真履行职责，对基层和职工要热情接待，周到服务。要求做到“六个一”文明服务：即做到“见面问一声好，进门让一个座，话前倒一杯茶，情况问一个明，办事给一个公，临走道一声安”。要求在工作中时时刻刻做文明人、办文明事、树文明风，切实提高服务质量和水平。其次，理顺职能关系。针对近年来有些部门以及部门内权责不清等问题，我们边查边改，进一步明确了市总各部门工作职能，合理划分了事权，做到主体明确、责权一致，从根本上杜绝了权责脱节等现象。第三，科学设置工作程序。根据不同部门、不同岗位的要求，按照注重实效、方便群众、有利监督的原则，科学设置内容，规范工作流程,力争做到简明扼要,一目了断.第四，细化职能，促进责任制落实。根据市总各部门职能，我们按岗定责，将每个部门、每个岗位责任细分细化，责任到人。同时加强服务效能监督，充分发挥在县区以及十二片等聘请的31名监督员作用，畅通投诉渠道，切实完善效能服务投诉受理机制。此外，我们还将绩效考评与岗位责任联系在一起，促进责任制的落实。

（三）注重实效，明确整改方向。在对存在问题进行分析，找出原因的基础上，我们有针对性地研究提出整改方向。针对查摆出来的问题，我们将从五个方面认真加以整改。

（1）强化学习教育。以科学的理论指导工作，弘扬理论联系实际的学风，制定切实可行的学习制度和学习计划，要求每位干部进一步提高学习的紧迫性和自觉性，采取自学与集中学习、业务学习与政治学习、外出培训与自我钻研相结合等多种形式，进行深入系统地学习，并要求每人每年撰写学习体会不少于两篇，真正提高理论水平，增强分析问题和解决问题的能力。（2）要求每位干部始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，牢固树立宗旨意识和服务意识，紧紧围绕市总领导提出的要把今年全市工会工作打造为“服务创新作为年的要求”，不断增强风风火火、雷厉风行干事业的劲头，不断增强高标准、严要求、高质量的意识，努力克服工作中的简单急躁情绪，增强将工作抓细、抓实、抓具体的实干精神，真正实现工作作风上的“快、严、实”。

（3）切实增强务实意识。要大兴调查研究之风，科学决策，坚持重实际、说实话、务实事、求实效，不断提高创新能力，提升工会的向心力，树立工会新形象，真正叫响“职工有困难找工会”口号；要大力加强与市委的联系，推动与政府联席会议制度化，尽早解决市总工会办公大楼、职工之家建设问题

（4）定期或不定期召开中层干部例会和部门工作例会，各分管领导参加所分管部门的工作例会，在汇报和安排工作的同时，认真查摆工作中存在的问题，共同研究解决问题的办法，充分发挥每位干部的聪明才智，增进团结互助，实现各部门工作的共同进步，共同提高。

（5）进一步强化制度建设，健全和完善一整套加强机关效能建设的行之有效的工作制度、监督制度和考评制度。严格执行机关作风效能建设的各项规章制度，严格实行首问责任制、限时结办制和追究责任制，真正实现用制度规范行为、靠制度管人的运行机制，实现市总机关内部管理的制度化、规范化。目前，一整套加强市总机关效能建设的制度已经初步出台，现正放在市总内部网平台上征求大家的意见。

3.局开展机关效能建设活动总结 篇三

第一阶段：动员部署（5月）。领导小组的主要任务是组织市局机关及局直属单位认真学习有关领导讲话和文件精神，使机关单位和工作人员充分认识开展机关效能建设活动的重要性和必要性，增强自觉性和主动性，并认真做好实施前的各项工作。

市局领导小组和市局效能办的主要工作有：

1、文公布成立市局机关效能建设工作领导小组及办公室。

2、抽调人员组建市局机关效能建设办公室，并落实办公场所。

3、开领导小组会议，研究整个过程尤其是动员部署阶段的相关工作。

4、制定开展机关效能建设工作宣传报道计划、安排局内部网络开设专栏和专题报道。

5、制发《市局机关效能建设工作领导小组关于开展机关效能建设活动的实施方案》。

6、制发《市局关于开展机关效能建设活动的意见》。

7、召开市局机关效能建设工作会议。

8、发文明确必学内容，指导机关及局直属单位搞好学习。

9、以一定的方式公布开展机关效能建设活动的意义、需要解决的问题、工作重点、方法步骤以及接受监督的事宜。由局办公室、局效能办负责。

10、举办机关效能建设工作培训会。由局效能办负责。

第二阶段：查摆问题（6月）。领导小组的主要任务是指导局机关及局直属单位做好征求服务对象意见、查找效能方面问题、剖析产生问题原因工作。

市局领导小组和市局效能办的主要工作有：

1、召开领导小组会议，总结第一阶段工作，研究第二阶段工作。由局效能办负责。

2、发文明确查摆问题的要求，指导机关及局直属单位做好征求意见、查找问题、剖析原因工作。由局效能办负责。

3、以效能办名义召开座谈会、组织问卷调查，开展“投资者评机关”、“服务对象评机关”、“机关评机关”活动，听取各方面对机关效能建设的意见和建议，并将意见和建议反馈给有关单位。由局效能办负责。

4、组织开展一次重点督查，了解各单位、各部门查摆问题、剖析原因的情况，列出机关效能建设要解决的问题。由局效能办、监察室、办公室、局效能建设督导组负责。

5、制发《XX市国家税务局机关效能监察实施办法》。由监察室负责。

6、制发《XX市国家税务局机关领导干部管理监督实施办法》。由局人事科、监察室负责。

7、制发《XX市国家税务局机关工作人员能力建设和绩效考核实施办法》。由局人事科负责。

8、制发《XX市国家税务局机关效能建设“几项禁令”》。由纪委、监察室负责。

9、制发《XX市国家税务局机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》。由监察室负责。

10、设立效能监察投诉中心，公布投诉电话，受理投诉查处和督察工作。

第三阶段：整改落实（7月—9月）。领导小组的主要任务是指导局机关及局直属单位抓住服务对象和基层群众反映强烈的问题，制定整改措施，切实加以整改。

市局领导小组和市局效能办的主要工作有：

1、召开领导小组会议，总结第二阶段工作，研究第三阶段工作。由局效能办负责。

2、发文指导局机关及局直属单位做好整改落实工作。由局效能办负责。

3、制发《XX市国家税务局关于进一步政务公开的意见》。由局办公室负责。

4、制发《XX市国家税务局关于进一步加强和完善“纳税服务大厅”管理的意见》。由局办公室、市区分局、局监察室负责。

5、制发《XX市国家税务局关于深化审批制度改革的意见》。由办公室负责。

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、制发《XX市国家税务局关于在全局建立健全办事公开制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制等优化机关服务措施的意见》。由局效能办、办公室负责。

7、制发《XX市国家税务局关于精简会议、文件的意见》。由局办公室负责。

8、制发《XX市国家税务局关于加快电子政务建设的意见》。由局办公室负责。

9、制发《XX市国家税务局监察室关于进一步落实党风廉政建设责任制和责任追究制及专项清理整顿和纠正损害群众利益不正之风的意见》。由局监察室负责。

10、对局机关及局直属各单位开展机关效能建设情况进行督查，组织领导小组成员检查工作，召开领导小组会议，听取督查和检查情况汇报。由局效能办、局效能建设督导组负责。

11、指导局机关及局直属各单位公布效能建设整改方案或提高效能的制度和措施。由局效能办负责。

12、开展《行政许可法》专项检查。

13、组织有关人员进行明查暗访，对违规违纪人员进行处理。由局人事科、监察室、效能办、办公室负责。

14、组织效能建设好典型专访，大力宣传效能建设的成效。由办公室、效能办负责。

第四阶段：考评考核（10月—12月）。领导小组的主要任务是对机关单位进行民主评议，对机关工作人员进行绩效考核，指导机关及局直属各单位认真总结经验，建立健全具体的、可操作的规章制度，形成长效机制。

市局领导小组和市局效能办的主要工作有：

1、召开领导小组会议，总结第三阶段工作，研究第四阶段工作。

2、制定民主评议工作方案。由局效能办负责。

3、对机关及局直属各单位进行民主评议。由局效能办负责。

4、对机关及局直属各单位工作人员进行绩效考核。由局人事科、效能办负责。

5、召开全局机关效能建设工作总结大会。由局办公室、效能办负责。

6、制发《XX市国家税务局关于建立机关效能建设长效机制的意见》。由局办公室、效能办负责。

Dear friends, Wish smile would go with you all day, rain or shine.

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、制发《XX市国家税务局关于在全局建立健全办事公开制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制等优化机关服务措施的意见》。由局效能办、办公室负责。

7、制发《XX市国家税务局关于精简会议、文件的意见》。由局办公室负责。

8、制发《XX市国家税务局关于加快电子政务建设的意见》。由局办公室负责。

9、制发《XX市国家税务局监察室关于进一步落实党风廉政建设责任制和责任追究制及专项清理整顿和纠正损害群众利益不正之风的意见》。由局监察室负责。

10、对局机关及局直属各单位开展机关效能建设情况进行督查，组织领导小组成员检查工作，召开领导小组会议，听取督查和检查情况汇报。由局效能办、局效能建设督导组负责。

11、指导局机关及局直属各单位公布效能建设整改方案或提高效能的制度和措施。由局效能办负责。

12、开展《行政许可法》专项检查。

13、组织有关人员进行明查暗访，对违规违纪人员进行处理。由局人事科、监察室、效能办、办公室负责。

14、组织效能建设好典型专访，大力宣传效能建设的成效。由办公室、效能办负责。

第四阶段：考评考核（10月—12月）。领导小组的主要任务是对机关单位进行民主评议，对机关工作人员进行绩效考核，指导机关及局直属各单位认真总结经验，建立健全具体的、可操作的规章制度，形成长效机制。

市局领导小组和市局效能办的主要工作有：

1、召开领导小组会议，总结第三阶段工作，研究第四阶段工作。

2、制定民主评议工作方案。由局效能办负责。

3、对机关及局直属各单位进行民主评议。由局效能办负责。

4、对机关及局直属各单位工作人员进行绩效考核。由局人事科、效能办负责。

5、召开全局机关效能建设工作总结大会。由局办公室、效能办负责。

6、制发《XX市国家税务局关于建立机关效能建设长效机制的意见》。由局办公室、效能办负责。

Dear friends, Wish smile would go with you all day, rain or shine.

4.局开展机关效能建设活动总结 篇四

为加强机关作风建设，提高工作质量和办事效率，提高机关效能，规范行政行为，促进依法行政，创优XX发展环境，镇党委、政府决定2010年在镇机关各部门以及各村（居）委会、各有关单位中开展机关“效能建设年”活动。现制定实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以推进依法治镇进程和“服务提优、效率提速、素质提高”为目的，以解决好工作效能方面存在的突出问题为重点，以实施项目推进、层级责任制为抓手，按照 “抓作风、振精神、优环境、上项目、争先进、创一流”的工作举措和把我镇机关打造成为“六型”、“六满意” 机关（即节约型、学习型、创新型、服务型、诚信型、廉洁型；群众满意、基层满意、企业满意、客商满意、上级满意、社会满意）的总体要求。进一步巩固和发展“作风建设年”活动成果，围绕中心、服务大局，为XX经济和社会的快速发展提供坚强保证。

二、工作目标

1、针对“中梗阻、下搁浅”现象，确保政令畅通，通过加大监督检查力度，推动全镇各部门以及有关单位切实执行好镇党委、政府的决策和部署，解决有令不行、有禁不止等“中梗阻、下搁浅”问题。

2、针对“四多”现象，提高工作效率。通过建立会议和工作检查审批制度，进一步精简会议、文件和规范各类培训班，提高工作效率，降低行政成本，逐步解决文件多、会议多、检查多、培训多的问题。

3、针对行政“不作为、乱作为”现象，规范行政行为。通过健全办事制度，推行规范服务，开展行风评议，加强效能建设，创建规范、有序、公正、诚信、高效的服务环境，解决行政不作为和乱作为问题。

4、针对“四乱”现象，规范执法行为。通过进一步优化投资环境，禁止多头执法，交叉检查，重复收费，解决“乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派”的问题。

5、针对“懒、散、浮、横”现象，进一步整顿机关工作作风。加强机关工作作风建设，严肃工作纪律，要通过加强监督检查力度，进一步解决少数单位、部门及其工作人员中存在的“懒、散、浮、横”问题。

三、主要任务

（一）围绕中心，开展效能督查，确保政令畅通

1、对重大决策、重大项目开展效能督查。镇机关各部-门以及各有关单位在执行重要决策、落实重大项目时，要从方便群众和企业办事出发，发挥重大决策、重大项目的最佳效应。要及时公示责任单位、责任人对重大决策、重大项目的执行和落实情况。对推诿扯皮、执行不力的，对压事不办、办事拖拉、没有按时完成目标任务的，进行通报批评，情节严重、造成不良后果的要追究责任。

2、抓重要批示、指示落实的检查。对上级的批示、指示要坚决执行，认真办理，及时报告结果，不得以任何借口拖延不办。有不同意见的，可按程序提出，并按最终决定意见办理。并对执行情况进行不定期抽查，发现阳奉阴违、应付了事、执行不力的，要追究有关责任部门、责任人的责任。

（二）围绕提高效率，开展专项清理，解决“四多”问题

3、规范会议报批制，切实精减会议。严格执行安排领导出席会议、参加活动的报批制度和有关规定，原则上能不开的会议坚决不开；可由部门或部门联合召开的会议不以党委、政府名义召开；尽可能利用现代通讯和技术手段传递信息，避免层层开会；会议要尽量压缩规模和时间，力求开短会，开解决实际问题的会。要不定期通报各单位牵头召开会议的情况。

4、严格培训审批制，把好“办班”关。要认真解决少数部门、少数单位“办班”过多、过滥的问题。确需举办培训班的，必须报镇党政办审批。严格控制办班规模，精简内容，提高培训的实际效果。严格按规定确定“办班”收费标准，防止借“办班”之名乱收费。

5、严格检查审批制，控制各种检查评比。各部门、各单位的检查评比要按全镇目标管理的规定统一组织进行。因工作需要，平时确需安排的全镇性检查要按规定报批，对不经审批乱检查的，借检查评比之机索拿卡要的，要严肃追究单位领导和责任人的责任。

6、大力精简文件、材料，倡导电子政务。可发可不发的公文坚决不发，可以通过电话、便函解决的，不发正式文件。提高公文接收效率，确保政令畅通。

（三）围绕依法行政，开展诚信服务，解决行为不规范问题

7、开展行政不作为典型案例教育。通过典型案例教育，增强机关工作人员对开展机关效能建设活动的认识和了解，从而调动机关工作人员参与机关效能建设的积极性、主动性、自觉性。努力形成“人人讲效能，处处抓效能，事事创效能”的浓厚舆论环境和社会氛围。

8、组织机关效能建设问卷调查和政府与企业、机关与基层座谈活动。通过问卷调查和座谈活动，广泛收集、听取基层、企业、群众对机关效能建设的看法、意见、建议，从而进一步找准我镇机关效能建设的努力方向和工作目标，有的放矢地开展工作。

9、进一步抓好机关作风和效能建设各项制度的落实。继续加强对机关作风和效能建设“一个规定、一个办法、八项制度”执行情况的监督检查，突出运用明查暗访等手段，始终保持高压态势，严肃查处违反机关作风、效能建设和优化发展环境方面的各项制度的人和事，确保机关作风和效能建设长抓常效，一以贯之。

（四）围绕优化环境，开展专项整治，解决“四乱”问题

10、开展对全镇各单位收费项目审核工作。对现有各类收费项目逐一审核，经核准后向社会公布，接受监督，并报镇机关作风暨效能建设领导小组备案。对取消的收费项目和调整的收费项目要加强后续监管，杜绝乱收费。

11、开展整治“四乱”专项举报，严肃查处各种“四乱”行为。各部门、各单位要进一步规范收费、罚款和检查行为，杜绝乱摊派、防止“四乱”反弹。对举报投诉的“四乱”问题要及时认真予以受理，一经查实，严肃追究有关人员责任，做到发现一起、查处一起、曝光一起。

12、完善罚款、收费缴银行、财政专户管理制度。进一步规范收费、罚款行为，强化资金监管。凡行政事业性收费和罚款，要严格执行“收支两条线”规定，实行“票款分离”、“罚缴分离”的管理办法。收入全部缴入财政专户，支出严格按照部门预算和规定用途使用。要对各单位执行专户管理情况进行通报，对违反规定的要视情节进行责任追究。

四、措施和要求

（一）加强组织领导，严格落实责任制

镇机关作风暨效能建设领导小组负责研究、解决全镇机关“效能”活动中的重大问题。各单位、各部门要把机关效能建设摆到突出位置，紧密结合各自职责和工作实际，研究制定活动实施方案，精心组织实施。实行机关“效能建设年”活动领导责任制，形成“一把手”负总责、亲自抓，分管领导各负其责，层层抓落实的责任体系。

（二）广泛宣传发动，营造舆论氛围

各单位要认真组织干部、职工学习镇党委、政府、镇纪委监察室下发的关于加强机关作风暨效能建设的有关文件。镇电视站等部门要积极配合，广泛宣传效能建设的重要意义、相关要求和各部门开展机关“效能建设年”活动的情况、做法、经验，努力形成“人人讲效能，处处抓效能，事事创效能”的浓厚舆论环境和社会氛围。同时，要注意抓正反两方面典型，表彰先进、鞭策后进，认真总结经验，及时加以推广。

（三）加强协调配合，实现整体推进

实行“党委统一领导，党政齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，群众积极参与”的效能建设领导体制和工作机制。各级纪检监察机关要充分发挥职能作用，抓好效能建设的组织协调和监督检查；各责任部门要认真履行职责，按时完成工作任务。各部门之间要密切配合，加强合作交流、互相促进、整体推进。

（四）深入开展调研，加强工作指导

各部门特别是各单位领导要集中精力抓好机关效能建设，深入基层，深入群众，认真开展调查研究，集思广益，探索促进效能建设的好途径，好做法。要认真查找工作和管理中存在的突出问题及薄弱环节，切实抓好机关“效能建设年”活动各项任务的落实。

（五）加强监督检查，确保工作落实

5.局开展机关效能建设活动总结 篇五

乌兰浩特市司法局政工办第十期2011年7月20日

乌市司法局开展机关效能建设活动

早部署、行动快、求实效确保“五个到位”

乌兰浩特市司法局在抓转变干警作风加强机关行政效

能建设活动中，坚持从自身工作实际和发展要求出发,早部署、行动快、求实效确保“五个到位”。

一是组织到位。成立乌兰浩特市司法局机关效能建设领导小组，设立专门机构，制定《乌兰浩特市司法局开展机关效能建设活动实施方案》，负责效能建设的指导、督促、协调和检查工作。

二是制度到位。制定了《乌兰浩特市司法局机关效能建设领导小组工作职责》、《乌兰浩特市司法局机关效能建设监督员工作制度》、《乌兰浩特市司法局机关效能建设公开承诺制度》，形成制度管人管事的长效机制。

三是人员到位。各机关效能建设办公室明确专人负责效能建设日常工作事务，确保效能建设顺利开展。

四是措施到位。制定有效措施，着力在规范执法行为、推进依法行政、提高工作效率、加强作风建设等重点环节上

下功夫，不断促进司法机关的工作效率和服务质量有新提高、新突破。

五是督查到位。乌兰浩特市司法局机关效能建设领导小组定期不定期地到各所、办、公证处、律师事务所、法律服务所对各阶段实施情况进行督查。

6.局开展机关效能建设活动总结 篇六

新工商„2011‟54号

新沂工商局关于开展“机关作风和效能建设三

治三提六整顿”活动的实施方案

局属各单位：

为深入贯彻落实徐州市《 开展机关作风和效能建设“三治三提”教育整顿活动的意见》 和市第十二次党代会精神，努力建设一支敢于担当、勇于奉献、善于落实的机关干部队伍，经研究，决定在全局集中开展以治庸治懒治散、提能提效提神为主要内容的机关作风和效能建设教育整顿活动，集中整顿政令不通畅、执法不公正、承诺不兑现、从政不廉洁、办事不高效、纪律不严明等影响机关工作效能提升的“六不”现象。现提出以下活动意见。

一、整治内容

1、政令不通畅。全局观念缺乏，对上级文件精神以及局党组重大决策落实部署慢、执行不到位，“上有政策、下有对策”, 政策执行过程中存在有令不行或有行无果等“中梗阻”现象。、执法不公正。法制意识淡薄，行政权力部门化、部门权力利益化现象严重。在执法、审批、管理和服务等工作环节侵害企业和群众利益，只收费不服务、以收费罚款代替管理，伤害企业和群众感情。、承诺不兑现。部门诚信缺失，不积极履行法定职责，回避矛盾和问题，推卸责任，对事关社会以及人民群众生产、生活等切身利益的重大问题，悬而不决或空承诺不落实，公信力下降。、从政不廉洁。拒腐防变能力不强，工作中存在“不给好处不办事、不找熟人不办事、不请客送礼不办事”等以权谋私、吃拿卡要、故意刁难等行为。存在利用手中权力，搞行政干预，向企业和部门推销一些配套产品或中介服务等乱作为现象。、办事不高效。工作敷衍塞责、推诿扯皮，办事效率低下，对多部门共同办理的事项，不积极主动协调配合，影响工作整体推进。拉帮结派，不谋事只谋人，责任心、事业心、进取心弱化。、纪律不严明。部门管理混乱，纪律涣散，存在迟到、早退、擅自离岗以及工作期间打牌下棋、上网聊天、玩游戏、炒股票，中午违规饮酒、利用网络发布不良信息等作风散漫的问题。

二、整治措施

l、加强教育引导。组织开展以人为本、执政为民的专题学习活动，大力进行党性观念、宗旨教育和职业道德教育，引导机关党员干部树立群众观点、公仆观念和敬业精神。围绕创建学习型党组织，以培育敢于担当、勇于奉献、善于落实优良作风为目标，组织广大党员干部认真研读《 中国共产党党员干部廉洁从政若干准则》、《 给领导干部提个醒》、《 怎样做好机关工作》 三本书，进一步增强责任意识、服务意识、进取意识，消除暮气、保持朝气、激发锐气。开展党风党纪和岗位勤廉教育，大力弘扬勤奋干事、廉洁守纪之风。通过学习，提高对开展治理“六不”问题、切实转变机关作风紧迫性和重要性的认识，把党员干部的思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，统一到奋力“跻身苏北第一方阵”的目标任务上来。、开展自查自纠。各单位要通过领导点评、开门纳谏、专题讲座、自我查摆问题等方式，认真查找本单位在政令畅通、秩序形象、清正廉洁、相关服务制度执行、行政检查及收费程序、行政审批和干部队伍管理等方面存在的薄弱环节，查找各单位党员干部在个人宗旨观念、执行能力、工作效率、服务质量、遵纪守法、廉洁从政等方面的不足。根据自查情况，各单

位党组织都要召开专题民主生活会（时间自行安排在8、9 月份）和组织生活会，开展批评与自我批评，深刻剖析产生问题的原因。民主生活会不得“走过场”，对查摆问题不深刻、整改措施不到位、群众投诉和反映较多的单位，局纪检、人教部门将派员组织问题整改专题民主生活会。各单位要将自查情况及整改意见，形成书面材料在公示栏等平台公开。民主生活会记录复印件、单位及领导班子成员整改意见报市直机关党建办（机关工委）。、强化监督查处

(l）畅通监督渠道。各单位要建立和完善有效的监督查处机制，通过设立意见箱、公开监督电话等形式，受理群众举报，接受群众监督。局纪检、人教的举报电话分别为88926357、88925709。

(2）加强督查力度。各单位要严格执行党风廉政监督员制度，从社会各界聘请监督员，加强对本单位政风行风建设情况的监督。各单位主要领导要强化对重点岗位和人员的管理与监督。局纪检、人教等部门要发挥职能作用，不间断开展明查暗访，严肃查处影响机关作风和效能建设的单位和个人，始终保持机关作风和效能监督的紧张态势。

(3）严格责任追究。各单位要针对检查中发现的问题，及时提出明确整改要求，督促其整改。局纪检将严格依照《 新沂市机关作风和效能建设责任追究办法（试行）))（新委办

发„ 2010 ‟ 79 号）规定，对违反机关作风和效能建设问题进行责任追究，不断增强责任追究的约束性和震慑力。、检查验收。年终，局纪检、人教部门将对各单位开展活动情况进行检查验收，并将检查结果纳入单位年终考核。

三、活动要求

开展“三治三提六整顿”活动是落实机关工作绩效管理、提升机关执行力的重要举措，也是当前和今后一段时间机关作风和效能建设的重要任务，各单位要高度重视，切实抓紧抓好，抓出实效。、加强组织领导。各单位要成立活动领导小组，主要负责人亲自抓，确保责任落实到人。同时，结合本工作方案，精心组织实施，把活动的各项要求落到实处。、形成浓厚氛围。各单位要广泛深入宣传教育整顿活动的目的要求和工作部署，引导广大党员干部以积极的态度主动参与活动，立足本职本岗提升能力、改进作风、优化服务。要大力宣传教育整顿活动带来的机关作风和效能建设的新气象，勇于曝光活动中查处的庸懒散典型，在全局形成积极向上、勤政优政廉政的良好氛围。、推动实际工作。各单位要把开展“三治三提六整顿”活动与推动单位本职工作结合起来，与创先争优活动结合起来，与完善机关科学管理结合起来，与党员干部下基层开展“三解三促”活动结合起来，以教育整顿活动激发党员干部“精、气、神”、提升党员干部执行力，把推动新沂率先发展、科学发展、和谐发展作为衡量活动成效的根本标准，切实发挥教育整顿活动推动实际工作的作用。

二Ｏ一一年八月二十日

主题词：机关作风效能实施方案 ——————————————————————————— 徐州市新沂工商行政管理局办公室2011年8月20日印发 ———————————————————————————

7.局开展机关效能建设活动总结 篇七

为进一步加强机关效能建设，更好地推进全市科学发展、全面转型、率先崛起、富民强市大业，市委、市政府决定在全市开展以“改进作风、优化环境”为主题的机关效能建设活动。具体活动实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府工作部署，以增强机关和党员干部服务科学发展能力为总要求，突出效能建设，健全制度机制，严格考核奖惩，规范行政行为，完善运作方式，进一步提升机关服务基层、服务群众、服务企业的能力和水平，为实现我市经济社会更好更快发展，建设创新、优美、和谐、幸福新芜湖创造良好的环境。

二、工作目标

机关权责更明晰、行为更规范、运转更协调、信息更公开，工作效率进一步提高；机关工作人员为民服务、求真务实、依法行政的观念显著增强，工作作风进一步改进，服务机制进一步完善，服务能力进一步增强，服务水平进一步提升，人民群众对机关和机关干部的满意度进一步提高。

三、活动范围

（一）市直党政群机关、人大机关、政协机关、审判机关、检察机关；

（二）经济技术开发区、长江大桥开发区；

（三）承担行政职能和公共服务的企事业单位；

（四）党组织关系属地管理的中央、省驻芜单位； 县区、镇（街道）机关参照执行。

四、组织领导

成立芜湖市机关效能建设领导小组(以下简称“市效能领导小组”)，负责活动的组织、协调和指导。市效能领导小组正副组长分别由市委、市政府负责同志担任，成员由市纪委、市委办公室、市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市人大常委会办公室、市政府办公室、市政协办公室、市直机关工委、市统计局、市法制办等负责同志组成。市效能领导小组下设办公室（以下简称“市效能办”），市效能办设在市纪委，由市效能领导小组成员单位抽调人员组成，实行集中办公，负责日常工作。

五、工作重点

（一）着力解决少数机关干部发展意识不强、干事创业激情不高、工作作风不实等突出问题，切实增强发展意识、责任意识、忧患意识、机遇意识，牢固树立正确的事业观、工作观、政绩观。

（二）着力解决少数机关职权不清、运转不灵，推诿扯皮、执行“梗阻”等突出问题，促进机关进一步转变职能，整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范机关管理行为，完善机关运作方式，实现机关工作提速。

（三）着力解决少数机关干部服务意识淡薄、服务能力不强、服务水平不高等突出问题，完善服务机制，创新服务流程，改进服务方式，提高服务质量，让人民群众、企业和投资者满意。

（四）着力解决效能建设制度不落实、绩效评价不准确、责任追究不严格等突出问题，建立健全效能建设制度体系，增强效能建设制度的执行力，建立科学的效能建设评价体系和严格的责任追究体系。

六、方法步骤 活动从2011年9月下旬起到2012年12月止，分为四个阶段： 第一阶段：宣传发动（2011年9月下旬－11月底）

1、制定方案。市效能领导小组制定方案，明确目标任务、工作分工、进度和要求。各部门各单位按照要求，结合实际，研究制定具体实施方案。

2、动员部署。市委、市政府召开大会进行动员部署。各部门各单位及时召开动员会，认真贯彻，层层落实。

3、专题教育。开展“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”主题教育。认真学习胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话、省委省政府负责同志关于深入推进机关效能建设的讲话、省委省政府有关文件、市第九次党代会精神、市委市政府负责同志在机关效能建设动员大会上的讲话，进一步提高机关干部对机关效能建设重要性和必要性的认识，切实增强效能意识、责任意识、公仆意识、服务意识。

4、集中宣传。报刊、广播、电视对全市机关效能建设活动进行宣传报道。各单位网站开设“效能建设”专栏加强宣传，公布监督举报电话号码，受理群众举报和投诉。

第二阶段：对照检查（2011年12月初—2012年5月底）

1、组织评议考核。一是开展“万人千企评议机关作风行风”活动。按照工作职能、服务范围，对司法机关、政府部门和公共服务行业分类评议。机关作风评议内容包括政务公开、依法行政、廉政建设、效能建设等；行风建设内容包括服务态度、服务质量、服务环境、廉洁从业等；评议结果向社会公布。二是开展“民主评议科长”活动。对具有行政审批、执纪执法、行政管理服务职能以及与群众密切联系的科室主要负责同志履行职责、依法办事、政务公开、工作作风、服务态度、勤政廉政等情况进行民主评议。三是通报效能建设中存在的问题。对评议考核、明察暗访、投诉受理、行政复议、行政诉讼、电子监察、媒体曝光反映的效能建设中存在的问题及时梳理，向全市通报。

2、单位自查。各部门各单位开展“两会一谈”（理论中心组学习会、机关党支部专题组织生活会、提高效能大家谈）效能建设学习讨论活动，并通过问卷调查，召开服务对象、企业、投资者座谈会，梳理群众来信来访和投诉情况等多种方式，查找本部门本单位效能建设方面存在的问题。单位从制度建设、职权明晰、机关运转、执行落实、责任到位、队伍建设等方面入手；个人从学习创新、精神状态、能力素质、办事效率、遵守制度、服务态度等方面入手，查找效能建设存在的差距，明确努力方向，提出解决问题的具体措施。各部门各单位向市效能办报送本部门本单位效能建设分析检查报告，机关工作人员撰写效能自查报告。

第三阶段：整改完善（2012年6月初—9月底）

1、整改问题。各部门各单位对照全市通报和自身查摆出来的问题，制定整改方案，明确整改任务、目标、措施和时限要求，落实责任人和责任单位。各部门各单位整改方案于2012年6月中旬报市效能办。市效能领导小组将及时听取各部门各单位效能建设问题整改情况汇报，开展监督检查，实施分类指导。

2、完善制度。建立完善首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知、办事公开、岗位责任、责任追究、绩效考核、AB岗、投诉受理等效能建设基本制度，健全效能建设制度体系。

3、改进服务。各部门各单位重新梳理工作流程，规范、简化办事程序，认真执行效能建设各项制度，研究制定新的便民利民和服务基层、服务群众、服务企业的措施。改进文风，端正会风，精减发文，控制会议数量；各级领导干部要带头深入基层，把更多的时间和精力用于调查研究和服务群众上。进一步整合网络资源，推进电子政务建设，促进行政权力公开透明规范运行，实现提速增效。在机关干部职工中广泛开展岗位练兵活动，增强业务能力，提高工作效率。

4、深化改革。推进行政管理体制改革，进一步扩大县区经济社会管理权限，减少基层推动科学发展、促进社会和谐的机制性障碍。推进行政审批制度改革，全面落实行政审批“两个集中”，做好下放审批事项的衔接和监管。深化财政制度改革，扩大预算支出绩效考评范围，完善绩效考评制度。规范行政处罚自由裁量权，制定权力行使指导性标准，约束自由裁量空间。开展行政管理和公共服务标准化试点工作并逐步推行，提高行政管理和公共服务水平。

第四阶段：巩固成果（2012年10月初—12月底）

1、检查总结。各部门各单位对效能建设活动全面自查总结，并于2012年10月底将自查总结报告报送市效能办。市效能领导小组将组织考核组，对各部门各单位效能建设活动开展情况进行检查和评估考核。

2、推广经验。召开效能建设活动总结大会，组织效能建设活动成果评选，总结推广有效做法和成功经验。

3、健全机制。把效能建设活动中的有效措施和成功经验转化为规章制度，完善绩效评价、考核评议、举报投诉、电子监察、激励奖惩、责任追究等效能建设长效机制；将效能建设情况纳入机关综合考核，作为对领导班子和领导干部评价的重要依据。

七、工作要求

（一）加强组织领导。各级各部门各单位党委（党组）和各级政府要加强领导，周密安排部署，精心组织实施。主要负责同志亲自抓，分管负责同志具体抓，加强督促指导，及时研究解决工作中的重大问题。领导机关和领导干部要带头转变作风，提高工作效能。

（二）密切协作配合。各有关单位要各司其职，相互配合；有关职能部门要加强上下级沟通联系，协调互动；市效能办要做好综合协调，充分调动各个方面的积极性，形成条块结合、上下联动、齐抓共管的工作格局，推进活动各项任务落实。

（三）加强监督检查。市效能办要组织开展明察暗访，对群众关注的热点、难点问题，进行跟踪督查；对严重违反效能建设有关规定、破坏发展环境、损害群众利益的，要依法依纪严肃处理；对抓效能建设不力、问题严重的单位，要追究领导责任。

（四）接受群众监督。整个活动过程要广泛吸收群众参与，认真听取群众意见，真诚接受群众监督，努力解决群众反映强烈的突出问题，把群众是否满意作为衡量活动成效最重要的标准。

（五）加强宣传引导。充分运用各种媒体，广泛宣传效能建设工作的重要意义，及时总结宣传推广在效能建设活动中创造的有效做法和成功经验，营造良好的舆论环境，推动效能建设工作深入开展。

附件：机关效能建设活动主要工作 附件：

机关效能建设活动主要工作

一、开展“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”主题教育，提高机关干部职工对效能建设的思想认识，查找机关效能建设存在的问题。（牵头单位：市效能办、市直机关工委）

二、编印《芜湖市机关效能建设学习手册》。（牵头单位：市效能办）

三、《芜湖日报》刊发系列评论员文章。（牵头单位：芜湖日报报业集团）

四、开展“万人千企评议机关作风行风”活动。（牵头单位：市政评办）

五、开展“民主评议科长”活动。（牵头单位：市效能办）

六、建立健全机关效能建设投诉网络，公布投诉电话、邮箱，进一步健全投诉、登记、查处、反馈机制。（牵头单位：市纪委、市监察局、市效能办）

七、组织党代表、人大代表、政协委员开展机关效能建设专题视察活动。（牵头单位：市委办公室、市人大常委会办公室、市政协办公室、市效能办）

八、对机关效能建设进行明察暗访。（牵头单位：市纪委、市监察局、市效能办、市广电台）

九、完善效能建设投诉受理办法，制定《关于违反改进机关作风加强效能建设规定行为的责任追究暂行办法》，加大责任追究力度。（牵头单位：市纪委、市监察局）

十、查处、通报效能建设中存在的问题。（牵头单位：市纪委、市监察局）

十一、对问题较为突出的单位，实施重点监控。（牵头单位：市效能办、市直机关工委）

十二、开展机关干部职工计算机应用、电子办公平台应用技能比赛。（牵头单位：市信息办）

十三、组织开展“节水、节电、节纸、节支”为内容的节能降耗活动。（牵头单位：市机关事务管理局）

十四、对现行规范性文件进行集中清理，提高机关依法行政水平。（牵头单位：市法制办）

十五、各单位制定完善首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、办事公开制、岗位责任制、责任追究制、绩效考核制、AB岗制等制度，修订工作规则，完善决策机制，精简和规范议事协调机构。（牵头单位：市效能办、市法制办）

十六、推进政务公开。完善政府信息公开目录和政府信息公开指南，加强政府门户网站、政府公报等政务公开载体和平台建设，推进公用事业单位办事公开。（牵头单位：市政府办公室、市信息办）

十七、机关办事提速。各单位在规范工作流程，优化办事程序的基础上，进一步压缩各环节办理时限。（牵头单位：市效能办、市政务公开办公室）

十八、改进文风、会风，精简发文，控制会议数量。（牵头单位：市委办公室、市政府办公室）

十九、修订、出台一批新的便民利民、服务群众的措施。（牵头单位：市效能办、市政府纠风办）

二十、建立投资企业“绿卡”制度，向符合条件的来芜投资企业的法人代表或企业负责人发放“绿卡”，明示优惠政策和特殊服务待遇。（牵头单位：市招商局）

二十一、建立招商引资全程服务制度，制定招商引资服务规范，构建引资单位服务、职能部门服务、园区服务相结合的服务体系。（牵头单位：市招商局）

二十二、建立基层检查、涉企涉路检查审批制度，规范检查程序，杜绝乱检查。（牵头单位：市政府纠风办）

二十三、将效能建设纳入机关综合考核，严明奖惩。（牵头单位：市委组织部、市效能办）二

十四、推进行政管理体制改革，进一步扩大县区经济社会管理权限，减少基层发展经济的体制和政策障碍。（牵头单位：市发改委、市行政服务中心管委办、市法制办）

二十五、推进行政审批制度改革，编辑行政审批事项目录，全面落实行政审批“两个集中”，做好下放审批事项的衔接和监管，指导县区提高审批服务水平。（牵头单位：市行政服务中心管委办、市法制办）

二十六、深化财政制度改革，扩大预算支出绩效考评范围，完善绩效考评制度。（牵头单位：市财政局）

二十七、规范行政处罚自由裁量权，制定权力行使指导性标准，最大限度地限制裁量空间。（牵头单位：市法制办）

二十八、加快推进电子政务建设，建立行政审批、行政执法、行政管理和服务等行政权力网上运行平台，促进行政权力全面上网公开透明规范运行。（牵头单位：市信息办、市政府办公室、市法制办、市监察局）

二十九、宣传效能建设情况。新闻媒体跟踪报道，组织有关单位负责同志在新闻媒体或部门网站就本单位效能建设活动接受访谈；在市政府和各单位网站开设“效能建设”专栏，介绍本单位效能建设活动进展情况，单位负责同志与群众在线交流。（牵头单位：市政府办公室、芜湖日报报业集团、市广电台）

三

8.局开展机关效能建设活动总结 篇八

为深入贯彻落实党的十六大、十六届四中、五中全精神，全面落实科学发展观，加强党的执政能力建设，进一步提速工作过程，提高服务质量，服务人民群众， 根据县委、县政府的部署和全省深化机关效能建设电视电话会议精神，今年机关效能建设要开展以“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本” 为主要内容的主题活动。为使“两提高一降低”主题活动取得实效，切实改进我局机关效能，努力创建服务型、效能型、节约型机关，结合我局实际，制定如下机关效能建设实施方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照县委、县政府继续深入扎实推进机关效能建设的要求，以社会主义荣辱观教育活动为契机，以建设“学习型机关”为抓手，以建设资源节约型机关为目标，积极开展以“提高工作效率、提高服务质量、降低行政成本”为主要内容的主题活动，努力深化机关效能建设，为完成交通工作任务提供有力保证。

二、工作目标、重点和要求

(一)认真组织学习，努力提高对深化机关效能建设重要性的认识。开展“两提高一降低”主题活动，深化机关效能建设，促进我局机关工作人员勤政、廉政、优政。组织党员干部深入学习党章，促进党员干部模范遵守党章、贯彻党章、维护党章，保持共产党员的先进性。加强以社会主义荣辱观为主要内容的思想教育，弘扬正气，树立新风。力争通过学习等活动，促进干部职工忠于职守，依法办事，廉洁奉公，教育党员干部高效优质服务、勤勉尽责工作、勤俭节约行政。

(二)紧紧围绕交通的中心工作，不断提高工作效率和服务质量。继续深入扎实推进机关效能建设，要紧紧围绕交通的中心工作任务，努力提高工作效率和服务质量，为我县交通工作实施“十一五”规划起好步、开好局提供坚强有力的保证。一是以实施交通基础设施为重点，进一步加强工程进度。云景高速公路争取在8月底完成施工图，争取11月份开工。 保质保量实施好庆景青公路滩坑库区淹没段复建工程(xx段)，完成形象工程50%。库周公路争取部分上马。水运码头完成前期准备工作。 康庄工程力争在今年年底之前全面完成施工任务。乡道砂石路面改造工程力争在今年11月底之前 保质保量全面完成施工任务。二是以科学发展观为指导，进一步推进依法行政。 三是继续深化政务公开，规范行政行为，提高行政效率。

(三)以建设节约型机关为目标，切实降低行政成本。既是落实科学观、建设资源节约型社会的必然要求，又是继承和发扬勤俭节约优良传统的具体体现，也是加强机关自身建设的重要内容。一是进一步规范和加强接待管理工作，严格执行接待标准，从严控制接待经费。二是大力推进办公自动化，文件传送、存贮、审阅等。三是加强车辆使用、维修等环节的管理。实行汽车定点保险、定点维修和“一车一卡” 定点加油等制度，努力降低车辆运行成本。四是严格控制计算机、打印机、复印机等办公设备的`墨粉、墨盒等耗材以及纸、笔等用品的管理。五是加强办公大楼节电节水管理。提高节电节水意识，下班前切断办公室电源总开关，使用空调的时候，合理设置温度，注意关闭门窗。节约用水，杜绝跑冒滴漏。

(四)认真查办效能投诉，强化责任追究。进一步规范效能建设投诉工作，完善机制，加大投诉件的查办力度，提高投诉件办结率。要加大责任追究力度，对不作为、乱作为等影响机关效能的行为，严格责任追究。

三、加强组织领导，落实责任，确保“两提高一降低”工作落到实处。

9.某局推进机关效能建设情况汇报 篇九

一、加强干部培训，提高全员素质。充分利用周五学习日时间，以《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》等行政法律法规为重点内容，制定严密的计划，系统地开展干部队伍培训工作，提高了广大干部的法制意识和依法行政水平。

二、全面实行“一条龙”服务，提高服务质量。重点实施三项工程：一是实施“透明工程”。推行“四制”，即首问责任制、首办责任制、限时办结制、责任追究制，提高行政审批效率。实行“六个公开”：即服务承诺公开，工作职责公开，工作流程公开，审批事项、依据公开，办理时限公开，收费标准、依据公开，增加透明度，自觉接受各界监督。二是实施“有人工程”。加强值班，确保单位在任何时间都有人值守，平时每天上午、下午提前半小时上班，并保证在任何情况下，各科室都留人不脱岗，方便基层和群众办事。同时，保障领导干部和重点科室负责人24小时通讯畅通，重大项目随时联系，以最快的速度为项目建设服务。三是实施“畅通工程”。开辟重点项目建设绿色通道，对列入全区重点的建设项目，一律进入绿色通道，在法律法规允许的范围内，打破常规，程序从简，急事急办，特事特办。

三、加强民主主评议，让群众品头论足。在“四制六公开”的基础上，推行“两卡”民主评议制。即“明白卡”和“评议卡”制度。各科室将办理相关手续所需资料内容，制成明白卡，方便服务对象。同时将工作态度、办事效率、工作透明度等内容作为评议内容制成评议卡，请服务对象进行评议打分，并将评议结果作为科室评优的重要依据。

四、以创建活动为载体，推进机关效能建设再上新台阶。

10.机关效能建设活动总结 篇十

机关效能建设活动工作总结

我局自3月份开展效能建设活动以来，在县、地区质监局效能建设活动领导小组的指导下，在局党组的带领下，经过全体干部职工的共同努力，按照活动要求，以高度的政治责任感和良好的精神状态，积极投身到活动的每个阶段，并取得初步成效。现将效能建设活动情况总结如下：

一、活动基本情况

（一）自３月份开始，在全局范围内开展效能建设活动。我局对效能建设活动进行了动员，并成立机关效能建设活动领导小组，制定了《和田县质量开展作风建设年活动加强机关效能建设切实转变工作作风实施意见》，组织全体人员学习有关必读篇目，使得效能建设得以顺利开展。

（二）自查自纠，边学边改阶段，对照机关效能建设重点解决五个方面的问题和转变作风重点做好的九项工作，通过自查、座谈讨论等形式全面查找问题。针对查找的问题，认真进行剖析，提出整改措施，并向干部群众公开，接受群众监督。坚持边整边改，把整改工作贯穿始终。坚持走群众路线，多渠道、层多次听取各方面的意见和建议。

（三）整改阶段，我局重点做好以下几个方面的工作：一是及时召开行风义务监督员座谈会，强化效能监察；二是定期向各相关部门上报有关工作开展情况；

二、主要做法

（一）加强领导，统一思想，提高认识。自机关效能建设动

员大会召开以后，我局党组及时召开会议进行了专题研究和部署，由效能建设活动领导小组，统一指挥和部署局机关效能建设工作。同时制定了《实施意见》，明确了工作重点、方法、步骤和要求。在整个教育活动中，我们分阶段部署，分阶段总结、认真组织实施。

（二）突出重点内容，组织抓好理论学习和分析评议。在学习提高阶段严格按照和党发〔2008〕55号文件规定的必学篇目的要求，认真组织好我单位干部职工的学习，在学习过程中，每名干部职工从自身在服务理念和服务意识上存在的问题进行深入思考，撰写心得体会。通过深入开展学习教育，使广大干部职工牢固树立执政为民的思想意识，服务经济社会发展的大局意识和立足岗位奉献社会的服务理念。

（三）广开渠道，征求意见，认真查摆。我局通过设置意见箱、发放征求意见表、向我系统内部科室征求意见、召开义务监督员座谈会等形式广泛征求了社会各界的意见和建议。大家对我局工作总体上予以了充分肯定，同时也征集到一些意见和建议，经过认真梳理和分析，制定了效能建设台帐，并责任到人明确了整改时间和整改措施，全体干部职工撰写书面自查整改材料，结合工作实际深入查摆了自身存在的问题，确立了具体的整改目标，边查整改，目前已全部整改完毕。

三、存在的问题及下一步工作计划

这次我局效能建设活动虽然基本达到了预期效果和目的，但与上级的要求尚存在一定差距，主要表现在以下几个方面：一是部分同志有时松时紧的错误思想，不能从思想上树立效能建设长抓不懈的意识。二是整改提高阶段中部分党员把整改任务作为短

时间内的工作要求，没有一种长期的思想。

为此，在以后的工作中，我们将从人员教育入手，用制度作保障，用纪律作约束，继续努力，抓好落实。一要继续抓好全体职工的教育培训，确保全体工作人员狠抓效能建设，提高工作效率的思想不散、热情不减、标准不降；二要继续抓好理论学习活动，努力在运用、思考、把握上下功夫，确保在工作中能学以致用；三要继续抓好整改任务的落实，解决好工学矛盾，确保达到提高规范管理行为，转变工作作风，推进依法行政，促进质监工作的目的。

和田县质量技术监督局