外贸部流程框架

2024-11-04

外贸部流程框架（精选8篇）

1.外贸部流程框架篇一

一、交易磋商

1、业务人员收到客户的寄样要求（如提供图纸；提供样品等），首先记录下客户要求寄样的样品信息及要求，并填写寄样申请单，在经过审核后，样品负责人员则联系生产厂家，准备样品；

2、在收到样生产厂家寄来的样品后，业务人员将样品邮寄给客户，并记录本次寄样的信息（包括寄样的日期、寄样的方式、哪个快递公司、是否收取费用、费用等），并注明本次寄样是对应哪一张寄样申请单；

3、如果客户对样品不满意，或者要求改进后再寄，则业务人员原记录下这些信息，并重复1、2步骤；

4、如果客户对样品确认合格，则业务人员草拟报价单（业务人员快速查询该产品的报价的历史记录、该产品的已成交的历史记录及厂家的报价情况）；

5、经过多次磋商，客户接受报价。业务人员根据该份报价单制作订单（合同或形式发票）传真给客户会签；

6、业务人员根据订单，填写成本测算单。

二、落实信用证或预付款

1、根据订单里的付款方式，进行相应的落实：

L/C在签订订单后，及时进行催证。收到客户的信用证，进行认真的审证，并做好记录，主要包括以下几个主要方面：

;开证行例：BNP PARIBAS;CANADA;MONTREAL;

通知行例：中国银行江苏省分行;

信用证号例：63211020049;

开证日期例：2001年1月29日;

信用证有效期及地点例：2001年4月10日，中国;

申请人例：FASHION FORCE CO., LTDNEW TERMINAL, ALTA, VISTA OTTAWA, CANADA;

受益人例：NANJING SICO TEXTILE GARMENT CO., LTD.NO.85 GUANJIAQIAO, NANJING;

信用证金额例：USD32640.00;

商品描述例：SALES CONDITIONS: CIF MONTREAL/CANADASALES CONTRACT NO.F01LCB05127LADIES COTTON BLAZER;100%COTTON, 40SX20/140X60)STYLE NO.PO NO.QTY/PCS USD/P

C 46-301A 10337 2550 12.80;

分批装运及转船运输例：不允许分批装运，允许转运，从中国运至加拿大蒙特利尔港口;

最后装船期例：2001年3月25日;

议付单据要求例：商业发票六份，受益人代表签名；加拿大海关发票四份;附加条款例：如果提供的单据不符合信用证条款的规定，每个不符点55美金；本信用证的数量和金额有3%的溢短。记录该信用证的信息，如果其中有问题，及时要求客户改证，并且将每次改证信息进行记录，直至信用证无误。而后，收到客户的有效信用证。

前T/T;收到客户的电汇款，对该预付款信息（包括收到客户名称、日期、金额等）进行登记。

其它方式

2、对于非L/C方式的订单，业务人员对应订单填写非L/C方式申请单，申请单需要经过审批才生效；

三、出口备货

1、在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。与生产工厂进行磋商，在达成一致意向后，与工厂签订采购合同。

2、在备货过程中，跟单人员同步向业务人员进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。

四、租船订舱

1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。

2、在货物全部生产、包装完毕后，工厂制作装箱单，业务人员根据工厂报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。

3、单证储运人员根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。

4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；

5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。

五、出口报检

1、如果属于法定检验的商品范围（属于《种类表》商品范畴），在商品报关时，报关单上必须有商检机构的检验放行章方可报关。

2、申请出口商品检验时，工厂必须通过九城及榕基软件进行电子报检，货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。

六、申领核销单

1、则单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。

2、如果核销单已用完，需到外汇局申领出口收汇核销单。具体操作如下：a)在到外汇局申领核销单前，先上网向外汇局申请所需领用核销单份数；b)外汇局确认公司已上网申领核销单后，凭公司核销员所持本人操作员IC卡、核销员证向该核销员发放核销单；c)外汇局根据公司网上申领的核销单份数和外汇局本地核销系统确认的出口企业可领单数两者中的较小数，向公司发放核销单。

七、出口报关

1、单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。并确认货代公司收到上述单据。

2、货代公司收到工厂寄去的商检换证凭单，凭此单到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。

3、公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库（根据新的海关报关规定要求：货物的出口报关必须在货物进入港口仓库或集装箱整箱进入堆场后才能进行）。

4、报关前，报关人员先上网向出口口岸地海关进行核销单的口岸备案，并如实向海关申报成交方式(如CIF)，按成交方式申报成交总价、运费等，以后外汇局即根据实际成交方式及成交总价办理收汇核销手续。

5、报关时需填写中华人民共和国海关出口货物报关单(白色的报关联和***的出口退税联)，并随附报关委托书、商业发票、装箱单、出口收汇核销单、出境货物通关单等单证向海关报关，海关依此份报关单验货，并退回已盖章的核销单和两份报关单。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。

6、注意事项：

未进行口岸备案的核销单不能用于出口报关，对已备案成功的核销单，还可变更备案。

;报关时必须要“出口收汇核销单”，否则海关不予受理。货物出境后，海关在核销单上加盖“放行章”或“验讫章”，并随同加盖海关“验讫章”的一份带有海关编号的白色报关单、一份***的报关单出口退税联一同返还口岸代理货代公司（从海关退回一般需1个月左右），最后口岸代理货代公司寄给公司用于向外汇管理部门核销。

八、装船出运

7、货代公司接到外贸公司的订舱委托后，根据外贸公司提供的出口货物明细单缮制集装箱货物托运单，这是外运机构向船公司订舱配载的依据。该托运单一式数联，分别用于货主留底、船代留底、运费通知、装货单、缴纳出口货物港务费申请书、场站收据、货代留底、配舱回单、场站收据副本(大副联)等。其中比较重要的单据有：装货单(Shipping Order: S/O)和场站收据副本(Mates Receipt;;;;M/R)。

8、货物离港前，货代公司传真海运提单给外贸公司确认。

9、在确定货物安全离港后，外贸公司传真装运通知给国外客户。

10、外贸公司将海运提单复印件、商业发票、装箱单、海关发票、普惠制产地证用DHL寄给客户供其作进口清关用，同时将DHL回执留存准备缮制议付单据。

11、注意事项：a)将来船公司签发的提单上相应栏目的填写也会参照订舱委托书的写法，因此，托运人、收货人、通知人这三栏的填写应该严格按照信用证提单条款的相应规定填写。

九、制单结汇

12、在办理货物出运工作的同时，外贸公司也开始了议付单据的制作。

13、货代公司作为承运人，签发了COS6314623142号提单。根据信用证的规定，外贸公司备齐了全套议付单据，向议付银行交单议付。

十、财务付款

14、外贸公司的财务人员收到货代公司寄来的海运费发票和港杂费发票。

15、收到工厂寄来的增值税发票和出口专用缴款书。16、议付单据交单后，财务人员向工厂支付货款，并和货代公司结清海运费、港杂费等费用，同时催货代公司退核销单。

十一、收汇核销

17、外贸公司收到货代公司寄来的海关退回的出口收汇核销单和报关单。核销员在网上将此核销单向外汇局交单，并在进行网上交单时，对核销单、报关单的电子底帐数据进行了认真的核对。

18、外贸公司收到银行的收汇水单，开证行已如数付款。至此，该笔交易已安全收汇。

19、网上交单成功之后，核销员持纸质的收汇水单（即出口收汇核销专用联，经银行盖有“出口收汇核销专用章”）、出口收汇核销单 (已经出口海关盖章，第三联)、报关单(白色报关联，海关已盖章)、商业发票及自制的核销单送审登记表(外汇局留存联)到外汇局办理核销手续。20、核销完毕后，外管局当场将加盖“已核销章”的核销单（出口退

税联）退回给外贸公司。

21、核销完成后，核销员将上述单据转交财务办税人员办理退税事宜。

十二、出口退税

22、外贸公司的财务办税人员将公司需要办理认证的增值税发票整理后一并申报国税局进行发票认证。然后，拿到国税局认证结果通知书和认证清单。

23、财务办税人员将退税要用的单据收集齐全无误后装订成册。其中，核销单(外管退回的出口退税专用联)、报关单(***出口退税联)、商业发票为一册，增值税发票(抵扣联)、出口专用缴款书、认证结果通知书、认证清单为一册)，并在退税申报软件中逐条录入进货明细及申报退税明细。录入完毕，核对无误后打印并生成退税处所需要的表格及软盘，连同“外贸企业出口货物退税汇总申报审批表”送交外经委稽核处加盖稽核章。

24、财务办税人员将上述资料送交国税局稽核部门待批。

25、接到国税局通知，申报的资料已通过。

26、财务人员到银行查询，查到申报退税额已足额退回。

27、至此，该笔业务顺利完成。各位同行

2.外贸部流程框架篇二

关键词：外贸业务流程,外贸函电,教学模式,改革

1 目前高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式存在的问题

1.1 教学理论与实践脱节

目前, 诸多高职院校在进行《英文外贸函电》的教学中, 仍以传统的教师为课堂中心进行系统的、完整的理论知识的传授, 让学生被动的接受知识, 不明白知识在具体工作中的应用情况, 缺乏让学生在具体真实的外贸业务流程中操练英文函电的机会, 让学生感到“所学无用”, 难以提高学习兴趣, 难以形成学生的“职业技能”。

1.2 教学过程未能发挥学生的主观能动性

如何将学生的思维从“要我学”转变为“我要学”, 是摆在每一个高职教育者面前的难题。同时高职学生本身也存在基础知识差、学习自觉性不高、学习目标不明确等问题, 针对《英文外贸函电》这种对学生专业知识、英语水平、写作能力要求较高的课程, 很多学生感到学习难度很大。而我们传统的以教师讲授为主的教学模式很难发挥学生的主观能动性, 让学生容易产生厌学、弃学心理, 因此, 我们的《英文外贸函电》教学应尤其注重于学生的已知相结合, 从而充分发挥学生主观能动性。

2 外贸业务流程与《英文外贸函电》之间的关联

2.1 《英文外贸函电》课程的课程性质

《英文外贸函电》作为商务经纪与代理专业 (报关与货运代理方面) 的一本专业核心课程, 是一门融合国际贸易基础知识与英语写作的高层次应用语言课程, 是建立在进出口业务知识和英语语言知识基础之上的专业技能课。

2.2 外贸业务流程与《英文外贸函电》之间的关联

《英文外贸函电》课程的教学目标在于通过本课程的学习, 使学生充分利用已经掌握的英语语言基础知识的前提下, 融会贯通外贸专业知识, 培养具有良好的写作能力, 熟练掌握国际贸易知识, 并能在实际外贸业务中熟练操作。因此, 从某种程度上说, 《英文外贸函电》就是一种工具, 帮助学习者运用此工具顺利开展外贸业务, 完成外贸业务各流程的磋商, 最终实现业务成交。

3 高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的总体思路

高等职业教育课程体现了职业教育的价值取向, 直接影响着教学质量和学习者的身心发展。《英文外贸函电》要有助于培养学生的专业能力, 成为社会所需要的技术型、技能型人才。因此, 笔者认为, 《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的总体原则应该是:教师帮助、引导学生把“够用”、“实用”的教学内容转化成自身“会用”、“能用”的专业能力和学习能力。《英文外贸函电》课程改革的思路应该是:以学生职业技能为中心, 以外贸业务流程为导向, 以情景项目教学为过程的全新教学模式, 本文重点讨论的是“以外贸业务流程为导向”。

4 基于外贸业务流程的高职《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的具体实践

4.1 教学内容模块化

传统的《英文外贸函电》课程是以章节的形式、系统的介绍知识, 内容繁杂, 不适应具体工作环境, 学生难以掌握, 难以形成职业技能。因此, 应将教学内容模块化, 去粗取精, 根据外贸业务的基本流程, 也就是“建立业务联系——询盘——发盘——还盘——确认——下订单”六个基本步骤, 将教学内容分为六个模块。而其他枝节性的、非主要的内容则融入到六个教学模块的教学当中。

4.2 教学组织职业化

教师最好能把外贸公司一些真实的往来业务函电作为教学补充资料发给学生, 让他们结合教学内容, 展开对比、分析的思考过程, 从中去感悟真实的业务情景;另外, 师生共同进行“角色扮演”, 共同参与“贸易流程”的业务操作, 共同思考每一步所需要掌握的专业技能与英语表达。比如, 教师可以创设真实工作场景的学习情境, 把全班学生分成进口和出口公司两大组, 展开教学过程。每个大组内再根据具体情况设立相应的岗位, 学生结合《进出口业务》中的基本概念与业务环节, 分角色进行“市场调研, 寻找合作机会——询盘——报盘”等业务过程。这个部分的关键在于, 学生要能分别从询盘和报盘的角度自如地进行口头和书面英语表达, 把专业理论知识和英语表达融合在一起, 需要分角色进行活动的学生互相之间反复操练, 最终达到形成学生职业能力的目。

4.3 教学手段现代化

作为应该紧跟时代脉搏的高职教育者, 应该充分发挥新媒体和互联网对教学的辅助作用。例如, 在《英文外贸函电》课程的教学过程中, 教师可以通过多媒体放映基于外贸实际工作情景的视频, 让学生体验真实的工作情景, 然后再以某一角色撰写英文外贸函电, 这样比让学生单纯的写函电更能激发学生的学习兴趣, 同时也能让学生明白真正意义上的“学以致用”。

4.4 考核方式任务化

笔者认为, 教学改革的关键是考核方式的转变。因为考核方式直接影响对教师所“教”和学生所“学”的内容的质量的评价方式。《英文外贸函电》是一门结合外贸知识的应用型语言课程, 考核应以学生是否能够胜任和完成外贸业务中具体的工作任务作为考核的评价依据, 而不是传统意义上的词汇和语法的掌握情况。在考核中, 教师可以给定学生一段有关外贸业务磋商的背景材料, 然后让其分析其中涉及到的函电类型, 然后再根据要求撰写有关英文外贸函电;教师在评价学生的考核结果时, 应重点关注函电本身的功能性, 也就是是否能够达到沟通业务的目的, 而非单词拼写、语法、句法是否准确。

5 结语

《英文外贸函电》是一门沟通外贸业务的专业技能课程, 内容丰富, 要求教师不仅要具有精深的英文知识, 同时要具有外贸业务的相关知识。另外, 由于当今国际贸易的迅猛发展和高职教育的特殊使命, 要求教师在教学过程中重点培养学生的职业技能, 这也是基于外贸业务流程的《英文外贸函电》课程课堂教学模式改革的引航灯和最终目的。

参考文献

[1]隋思忠, 曾玲.外贸英语函电[M].大连:东北财经大学出版社, 2007.

[2]徐美荣.外贸英语函电[M].北京:对外经济贸易大学出版社, 2007.

[3]马成荣.职业教育课程开发及项目课程设计——基于IT类专业的研究[M].江苏:科学技术出版社, 2006, (9) .

3.外贸部流程框架篇三

关键词：外贸函电；单元授课；综合授课；分角色扮演

1.外贸函电教学中存在的不足

1.1 教学手段落后、教法单一的现状

外贸函电课程是通过介绍英文信函的结构、常用句型、固定的短语表达等来培养学生商务英语信函的写作技巧及用英语处理进出口业务的能力。因此，大多数教师在授课时侧重讲解整篇信函的结构、信函中所用到的词语、常用句型及短语；然后让学生进行句子的汉英互译练习，按教材给定的信函结构来模拟套写信函。多媒体教室授课、PPT课件和黑板板书的相互结合使用，增加了授课的信息量、让学生对课堂内容有了更好的理解和掌握、学生在练习英语听力、口语和写作能力的同时，可以接触到更多的信函范例。但课件形式的单一，并未改变陈旧的函电教学模式，仍强调老师为主，学生为辅的教学手段和教学方法。

1.2 使用的教材不能紧跟实际操作，不能让学生系统的应对有关外贸流程

现在市场上流通的各种外贸函电教材很多，但大多数都是没有实际操作经验的学院派人士编写的，单一按照中国人自己的写作习惯来编写有关教材，内容陈旧、写作方法和语气与新形势严重脱节、且不注重老外的写作习惯。教师和学生几乎都有按照教材范例模拟写作信函的习惯，因此教师和学生也就继承了这些编者的习惯，使学生到了工作单位进行实际应用或与老业务员接触时，感到课本上所学的知识与现实相差太远。我校多年来所使用的函电教材换了又换，但这些教材的章节设置和信函范例的选择大同小异。都是从介绍商务英语信函的写作特点、商务英语信函的结构开始，然后逐一介绍商务关系的建立、询盘和回复、发盘和回复、还盘和回复、订单和订单的确认、包装、运输、付款、保险及投诉与处理。这些内容并不培养学生进行更深层次思考和具体问题具体分析的实践应对能力。

1.3任课教师存在的不足

任课教师未能区别对待开设外贸函电课程的不同系别和专业，不同专业授课时所选用的教材相同、所做的教学课件、课堂教授和处理问题的方法均相同；任课教师英语水平较差，只注重信函结构、信函中所用到词语、常用句型及短语的讲解，不能最在限度的培养学生的听、说、读、写、译的综合能力；任课教师多缺乏实战经验，故只专注于课本和所学知识的讲授，未及时向学生介绍本专业的就业和行业发展前景，致使学生对外贸行业认识的不够透彻，从而产生迷茫感。

2.外贸函电新教学方法的实施

2.1外贸函电新教学方法的实施条件

2.1.1教材和有关教学案例的选用

现今的进出口业务已从传统的面对面谈判、圆桌谈判发展成了利用电子商务平台进行谈判的新的国际贸易交易模式，很多外贸企业都是利用企业B2B网站来洽谈业务的。因此，我们所选用的教材不应再以传统信函为主，而是应注重新形势下对信函写作的要求。教材和有关教学案例的选用的基本要求如下：

（1）教材的选用

教师所选用的教材在信函内容上应有连贯性，应为同一笔或几笔业务；内容一定要新颖，能和国际贸易的发展形势接轨。从商务关系的建立、询盘和回复、发盘和回复、还盘和回复、订单和订单的确认、包装、运输、付款、保险及投诉与处理都应是针对相同的几笔业务，这样可以让学生真正的体会到国际贸易整个交易过程的连贯性和复杂性，让学生在课堂上也能像在外贸企业一样进行较真实的模拟。

（2）教学案例的选用

所选用的教学案例应能实现课堂到职场的衔接，应真实且能培养学生的综合能力。现在的外贸企业都是利用阿里巴巴、中国制造、环球资源等电子商务平台来实现业务的拓展。因此外贸企业的业务员每天可能会收到来自于不同国家的多封电子邮件询盘，这些询盘的写作方法都不相同，询问的问题也不相同，每个业务员的回复也不相同其后的交易结果也不相同。这样的案例对于我们的老师和学生来说是最宝贵的教学案例，可以足不出校就能达到去企业进行学习和实训的机会。

2.1.2普通教室、多媒体教室到实验室的转换

外贸函电课程的授课教室要实现从普通教室、多媒体教室到实验室的转换。实验室要有足够大的场地，配备一定数量的计算机作为教师和学生用机，电脑的座次最好是面对面的，而不是传统的排列方式，这样更便于学生分组和进行外贸流程的角色定位。电脑上应设置有关图像处理软件，便于让学生进行交流过程中的图片的处理。服务器应为局域网，可支持多用户应用系统的运行。该网通过防火墙同校园网、互联网相连，可供学生查阅各大B2B电子商务平台的有关进出口信息，同时还应配有录像机、投影仪、放像机等设备，从而形成一个现代化电子教学环境，让学生在学校和课堂上都能感受外贸企业所具有的氛围。

2.1.3 任课教师的要求

（1）任课教师应通过培训、进修等方式提高自己的英语能力

任课教师可去有关高校进行专业培训和进修，不仅能提高自身的知识造诣，还能学习到其他高校教师的授课方法和学科最前沿的动态；任课教师可去专业的英语培训机构进行英语的强化训练，使我国贸专业的老师在英语方面向专业英语老师靠拢，增强全英授课的信心和底气，使授课灵活多变、游刃有余。

（2）任课教师应提高实战能力

提高教师实战能力的方法有两种：一是任课教师去外贸企业进行顶岗锻炼，真实的接触和熟悉外贸业务的整个流程，实现理论到实践的质的飞跃，增强老师自身的内涵，使其能应变各种突发事件，我系已有三位老师被派往相对应企业进行了锻炼和学习。二是任课教师可利用网络浏览国内各外贸论坛，搜集较为真实的、教材和各类书籍上难于出现的、外贸业务员在操作具体业务时碰到的各种问题、外贸老江湖对其多年经验的总结等，以低沉本提高任课教师的实战经验和能力。

2.2外贸函电新教学方法的实施流程

2.2.1单元授课的实施流程

（1）任课教师根据教学内容和进度安排，对课程内容进行详细讲解，讲解时间应为本单元课时安排的1/3。

详细讲解内容包括：信函的段落结构、段落之间的衔接句型、信函写作中所用的典型词和固定搭配短语、常用句型等；对典型词和固定搭配短语进行商务用法的扩展；对精讲信函进行语法点的总结；对精讲信函进行客观评价；总结每单元常用的表达句型。

（2）任课教师提供背景材料，要求学生阅读背景材料，对背景材料进行讨论和分析，根据课前分配的小组进行角色分配，分角色进行信函模拟写作。

写作完成后利用局域网将写好的信函发送到指定小组的邮箱，各小组之间进行互评，指出模拟信函对教师讲解的句型和固定搭配的应用率的高低、信函结构是否合理、各段落是否要点清晰等，归纳出各自的优点和缺点。这个环节注重培养学生的团队合作和对课堂讲授内容的实际应用，实现教与学、学与用、课堂到职场的有效衔接。

（3）任课教师对各小组的模拟信函给与点评。

通过点评给与表现出色小组肯定，鼓励其再接再厉；指出表现较差小组存在的问题和不足，对其进行弥补和完善。学生定角色模拟和教师点评阶段时间应为每单元课时安排的2/3。

以询盘和回复为例

①.教师对本单元知识点和内容进行详细讲解

②.给定背景材料

③.全体学生对背景材料进行讨论和分析

④.三组学生定位为进口商、三组定位为出口商

⑤.进口商寄送询盘给出口商，要求进口寄送产品价目表和目录

⑥.出口商对询盘进行回复

⑦.学生进行自评

⑧.教师进行点评

⑨. 学生角色进行互换即进出口商互换位置，重复5-8的步骤

2.2.2综合授课的实施流程

外贸函电课程单元与单元教学内容衔接的紧凑性不强。因此，单元教学目标实现后，应通过综合外贸流程的操作对所学单元的分散技能和目标进行巩固和串接，让学生熟悉外贸函电课程与国际贸易的先设和后续课程的关系，掌握外贸业务的基本谈判能力和流程。

这个过程的具体要求如下：（1）综合外贸流程角色分配后的操作时间应为学期末的4-5周的时间；（2）要求教师给定学生综合外贸流程建立商务关系----询盘----发盘----还盘----接受----签约----包装----运输----付款----保险----异议和索赔所需的资料，资料应包括：每个环节信函的结构、常用句型、学生模拟所需的场景和资料；（3）对学生进行角色分配，要求学生用英语信函能独立完整完成一笔进出口业务。此环节将学生分成两组，分别定位为进口商和出口商进行具体的信函写作、并学习处理在各环节出现的突发问题。要求学生在每个环节的每封信函的写作过程中，要收集收到信函的优缺点、自己对给定场景和资料的理解、对对方回信的处理方法。

2.2.3 教师在实施流程中的作用

（1）在单元授课实施流程中的作用

此阶段教师处于主导地位。课堂授课过程需要的教师的循循善诱，增加学生学习的积极性、加强其对知识点的把握力度。学生刚接触外贸函电的学习，要求教师能够详细对单元的知识进行讲解，指出单元的学习目的与要求、指出教学重点和难点、难点的解决方法、单元知识的结构、重点语法和词句、范例、对学生进行合理化的分组、给予学生所需资料、对学生的学习效果进行评价、给予课后的学习帮助。在模拟练习中，需要教师随时给予角色定位后的学生帮助，给予其鼓励和点评，增强学生参与角色定位的兴趣，提高角色分配的效果。

（2）在综合实施流程中的作用

此环节教师主要起到点评和辅助教学的作用。教师应解答学生模拟练习中遇到的问题、随时处理问题避免问题的积累，对每次课学生完成的工作进行修改和点评、在模拟中不断提高综合能力。

3.外贸函电新教学方法实施的教学效果

新教学方法已分别在外语系商务英语专业和国贸专业实施了一个学期，得到了学生一定程度上认可。学生的学习积极性有了显著的提高、英语水平得到巩固和发展、合作能力得到了锻炼、分析问题和解决问题的能力得到了提高、对外贸实务进行了有效的复习和巩固。具体效果如下：

通过新教学方法的实施，让学生在外贸函电学习过程中不断体验进步和成功、帮助学生建立自信，促进学生综合能力的发展，使之成为实现国际贸易专业培养综合性应用型人才的基石。

参考文献

[1] 郁璐．略论《外贸英语函电》课程教学方法的改进[J]常州信息职业技术学院学报.2006.04

[2] 矫萍．外贸英语函电课程教学改革探析[J]教育探索.2009.11

4.外贸操作流程篇四

1，谈生意，接订单

价格条件

其实就是运输和费用的问题，由于交货的地点不同，产生的费用不一样，国际贸易一般以港口码头作为交货的地点，常用的有几种：

1.FOB。即在中国的码头交货。FOB = 货物的价值 + 国内运杂费

如约定在上海港口交货,就叫做FOB SHANGHAI

在这种条件下,除了货物本身的价值以外,还要加上把货物运到上海码头的运费和报关出口手续费，以及在上海码头上产生的乱七八糟的杂费。这也是成本的一部分。

2.C&F。即在外国码头交货。C&F = FOB + 远洋运费

如约定在美国纽约港口交货，就叫做CNF NEW YORK

这种条件就是FOB价格之外，再加上货物运到美国纽约的海洋运杂费。

3.CIF。也是在外国码头交货,只不过给货物买了保险，途中损坏可索赔。CIF = FOB + 远洋运费 + 保险费。或者 CIF=CNF+保险费。

因为货物的类别和交货地点不同。保险费也略有不同，保险费的多少由保险公司来定，保险的种类也有几个，但我们通常都用一切险：无论出什么事情，都由保险公司都替你扛着.保险费不算高,为了安全第一还是买吧。在CIF条款中，租船订舱和保险是卖方(也就是你啦,老外是买方,你是卖方)的责任。保险

常用的国际付款方式有几种：信用证（L/C）、电汇（T/T）和直接付款

如果是做电汇T/T付款的客户，要先确认定金已经到账。银行收到电汇，会通知进行下一步处理，你将商业发票，外汇核销单交给银行结汇；将商业发票，装箱单，提单的单据寄给客人清关提货。

2），工厂生产或采购

在生产结束，货物装箱完毕后，工厂要提供装箱单给外贸公司（Packing

List。也就是多少箱货物，箱子的尺寸、重量、件数、规格。等等）。有的工厂还要接受外贸公司的委托，代办为货物办理商检。

在备货结束之前，千万不要忘了去外汇管理局领取出口收汇核销单；请

货代（货运代理公司）安排货物运输，填写装货单（Shipping Order），这些

单据下一步报关都要用。

装箱单：装箱单要清楚地表明货物装箱情况。显示集装箱内装货的数量，每箱的毛重、净重、外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相符

3，进出口商品检验检疫局检验货物（这个叫“商检”）

如果是法定检验的出口产品，必须办理出口商品检验证书。要提供出口合同和信用证副本，商业发票，装箱单，报关单，出口商品检验申请单等商检所

需资料，如果委托工厂商检，在给工厂下订单时要说明商检要求，并附上报检

委托书和上述单据，而且要告诉工厂将来产品的离境口岸，便于工厂办理商检。

商检机构接受报验之后，会及时派员赴工厂的货物堆存地点（比如仓库）

进行现场检验、鉴定。没问题他们就会给你商检换证凭单/条，然后在离境港所

在地的商检局换取出境货物通关单。此后由专业的报关员（要持有报关证滴），持装箱单、商业发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书。。等去海关办理通关手续。

在商检里还包涵一个“原产地证明”(Certificate Of Origin)。欧美

等为了限制从中国进口的数量，要求我们提供产地证明。WTO给我们带来的好处

是，欧美现在很强调这个东东。它有几种形式：普惠制（G。S。P。书面格式为

FORM A）、对美出口的一般原产地证明、欧盟产地证明、我国贸促会的产地证

明。

比如说 FORM A原产地证书：FORM A 原产地证要在发货之前到商检局办

理。一定要注意：运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前。如果在发票日期

之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，要提供报关单，提单等文件

。如果货物经香港转运，FORM A证书通常还要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在香港对货物进行再加工。

一般原产地证：可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后

不太长的时间内补办。需要原产地证书办理大使馆加签的，也和发票一样要提

前20天办理。

4，向海关申报出口（“报关”）

海关对进出口货物的通关手续，包括接受申报、审核单证、查验货物、征税、结关放行等几道手续。，向海关提交各种单证：

1，出口货物报关单。报关单是海关对出口货物进行监管、查验、征税和统计的基本单据。

2，出口许可证。有出口经营权的单位，在其经营范围内，出口不实行许可证管理的商品。但是如出口超出其经营范围的,以及国家规定必须申领出口许可证的。应向海关交验出口许可证或国家规定的其他批准文件。

3，装货单或运单。装货单（Shipping Order）是船务公司签发给托运人的通知船方装货的凭证.海关查验放行后，在装货单或运单上加盖放行章发还给报关人凭以装运货物出口。）

4，商业发票。发票是海关征收关税的重要依据。

5，装箱单。是对发票内容的明细补充。

6，出口收汇核销单。由外汇管理部门提供的单证，海关办妥结关手续后，在上面盖个章，外贸公司凭这向外汇管理部门结汇核销。

还有就是海关认为必要时应交验的贸易合同、产地证和其他有关证明。

。如果你是委托报关行报关：在拖柜（柜：集装箱也）的同时，将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。你千万要给报关预留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资

料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，运输公司，柜型（多大尺吋滴）及数量，还有你公司的联系人和电话等等。

5，把货物运输出国,交给客人（“货运”）

如果合同是FOB条款，客人会指定运输代理公司（船运公司），当然也有是客人委托你帮他找的。你尽早尽快地与货代公司联系，告知发货要求，了解将要出口货物的出口口岸，船期等情况，同时一定要把工厂的交货时间和船期准时衔接（准时进仓）。达到客人规定的交货期。尽早在交货期之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER）。向货运公司定仓时，一定要书面定仓（如传真），注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。再和货运公司确认无误后货代列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话

如果是由卖方支付运费（CIF，CNF），那就是要你去找货运公司（船运公司）咨询船期，运价，开船口岸等。并且给客人确认。

海运的价格好象有这几部分：集装箱整箱运价中，基本运价 + BAF + SPS + PSS + GRI。基本运价是船运公司对外公开的价格；BAF是燃油附加费；SPS是港口附加费；PSS是旺季附加费；GRI是一般性涨价

6，从客人那里收钱结汇（“收汇”）

如果是做信用证L/C的话，你开出汇票请银行议付即可收钱，银行是不认货物，只认票据的（有的票据可以买卖），只要你的单证相符，银行立马给钱。我国出口结汇有几种形式：收妥结汇、押汇、定期结汇。收妥结汇也叫收妥付款。议付行在审核你的单证无误后，将单据寄给国外的付款行要钱，收到钱款后，按外汇牌价折合成人民币给你。

押汇。也就是买单结汇。议付行审核你的单证无误后，按L/C条款买你的汇票。按票据的面值扣除利息和费用，付款给你。

定期结汇。是议付行向国外的付款行索取所需时间，预先固定结汇期限，到期后即付款给你。做电汇T/T的话，客人是先付一部分定金，收到货物后，会付清剩下的余款。不怕收不到款。

但是，如果客人那边有问题，安全收汇就有大问题了，最惨的结局是无法收汇，对方拒付（也叫退票）。你可以动用追索权，走法律途径了。不能安全收汇这个问题我在最后的信用证里也会提及.外汇结单一定要正确、完整、及时、简明、整洁。对不同的结款方式要注意有关事宜。不要出现货款两空，毕竟现在的国际诈骗是不少地。

7，向外汇管理局申报（“核销”）

出口外汇核销单”是由国家外汇管理局制发，出口单位和受托行及解付行填写，海关凭此受理报关，外汇管理部门凭此核销收汇的有顺序编号的凭证（核销单附有存根）。

首先是开户，你第一次申领出口收汇核销单（核销单）前，凭申请书、外经贸部门批准经营进出口业务批件、营业执照、海关注册登记证明书等等材料到外汇局办理登记，外汇局审核后，会为你出口单位办理登记手续。

接下来是领单。你在开展出口业务前，凭单位介绍信、开户单位印鉴卡去外汇局领取核销单。你向外汇局申领核销单时，要当场在每张核销单的“出口单位”栏内填写单位名称或者加盖单位名称章。核销单正式使用前加盖单位公章。核销单自领单之日起两个月以内报关有效。出口单位应当在失效之日起一个月内

将未用的核销单退回外汇局注销。你填写的核销单与出口货物报关单上记载的有关内容一致。

报关时，核销单是不能少的。办理报关后，自报关之日起两个月内，你要凭核销单和海关出具的贴有防伪标签、加盖海关“验讫章”的出口报关单、商业发票到外汇局办理送交存根手续。

最后是核销，你应当在收到外汇之日起一个月内凭核销单、银行出具的“出口收汇核销专用联”和其它材料（如来料加工、来件装配要提供加工合同和“登记手册”）到外汇局办理出口收汇核销。

核销单遗失及补办？

要在15天之内，向外汇局书面说明情况，并加盖公章、法人签字。再申请挂失，外汇局核实后，登报声明作废。

对于空白核销单，外汇局予以注销；对于已报关的核销单，则凭有关出口凭证办理核销。对于要求补办出口退税专用联的，在办理出口核销手续后，你凭税务部门签发的与该核销单对应的出口未退税证明，向外汇局书面申请，外汇局经批准后，会出具出口收汇核销单退税联补办证明。

8，向国税局申报（“退税”）。

你在取得工商管理部门和其它部门批准经营进出口业务后，要在30日内办理出口企业退税登记。在得到“出口企业退税登记表”后，按登记表上的要求填写，并盖单位公章和有关人员印章后，连同出口产品经营权批准文件、工商登记证明等证明资料一起报送税务机关，税务机关接到你企业的正式申请后，审核无误并按规定的程序批准后，核发给你“出口退税登记表”

办理出口退税时，你要上交的材料大致有：

1，报关单。2，商业发票。3，进货发票（增殖税发票）。4，银行的结汇水单或收汇通知书。5，属于工厂直接出口或委托出口自制产品，凡以到岸价CIF结算的，还应上交出口货物运单和出口保险单。6，如果是来料加工再出口（或者来件装配）的企业，还要向税务机关报送进口料/件的合同编号、日期、进口料/件名称、数量、再出口产品的名称、进料成本金额和实纳各种税金额等。7，产品征税证明。8，出口收汇已核销证明。9，与出口退税有关的其他材料。

怎么退？看增殖税发票。

增殖税发票上有两栏，不含税价和含税价【不含税价×（1+17%的增殖税率）= 含税价】，退税退的是不含税价的13 %。

比如你跟工厂订货1000圆，工厂开给你的增殖税发票上，含税价就是1000

圆，则不含税价是854.7圆【1000÷(1+17 %）=854.7】，那么退税是854.7×13

5.外贸出口流程心得篇五

流程：

磋商—签订合同—生产备货—报关前的准备--报关—装船—制单/交单—结汇，退税

一、磋商：价格术语、付款方式

FOB（free on board）离岸价格出厂价+清关费+到港运输费关键点：1.船期2.交货过程被船公司收取停港费，船仓是买方定的。不利点：买家可以无单收货，有利点:锁定利润卖家：

FOB（free on board）:出厂价+内陆运费+出口清关----装运港

CFR(cost and freight)：出厂价+内陆运费+出口清关+海运费—目的港

CIF（cost insurance freight）：出厂价+内陆运费+出口清关+海运费+保险—目的港买家：进口清关+相应费用

付款方式：

一、商业信用

1.前TT(电汇)提前付款 2.后TT3.付定金

有利点：银行费用低廉

2.D/A（document against accept）买家最受益，远期支付。卖家把汇票给买家银行，买家承诺付钱，买家银行才把提单给买方。靠信用付款。需优质客户。买家需资金充足。

3.D/P（document against payment）买家付款给买家银行，银行才会给提单，买家提货。动荡国家不利交易。

4.信用证

5.Collection 托收：D/P,D/A(承兑交单)

二、银行信用

1.信用证L/C（letter of credit card）。不针对产品本身。只针对单据条款。单据很棒，银行就给钱你。出口商提交实效期之前的单据，开证银行（接受进口商的委托保证）才会放款。涉及单据：提单B/L（bill of lading）、商业发票（commercial invoice）、装箱单（packing list）、汇票（Draft）、说明货物情况的文件（C/I，检验单；C/O,产地证明书）

生产进度表：现场照片给客户，客户有序控制生产进度。

四、生产---报关流程

生产备货—领取外汇核销单—商检、客检（单据给商检局）--获得商检局换证凭单---在离境港所在地商检局换取处境货物通关单----

商检事项：商业发票/装箱单、报关单、随附合同/信用证副本、报检委托书、出口商品检验申请单-------到商检局—报关

五、运输安排

海运—托运单（shipping note）--货代—确定船舶后退回配舱回单—填写装货单（shipping order）

单据汇总：出口外汇核销单、商业发票、出口货物报关单、报检委托书（不是必须）、商业申请单（商检）、出入境换境凭单（用于内陆）、海运出口托运单、装货单（shipping order）

信用证的制作:

提单是船公司装货后给出口商的货物凭证。出口商有货物所有权。双方的一个运输合同。

信用证包括的单据：提单B/L（bill of lading）、商业发票（commercial invoice）、装箱单，即买方提货清关的依据（packing list）、汇票（Draft），到责任是开证银行、说明货物情况的文件（C/I，检验单；C/O,产地证明书）

三个期：装货期、交货期、有效期

当事人：受益人 beneficiary开证申请人：applicant开证行：issuing /opening bank

通知行advising bank

验证开证行密押验证

信用证修改需要向开证申请人提出

议付 =结汇

信用证费用：

1.开证行不符点费用（单据写错时，付的费用）

2.出口地银行：通知费、改证费、邮寄费、电报费、议付费（验单费）

3.第三方银行：偿付费、中转行扣费、电报费、保兑费（开证银行付不出款时，保兑行 confirming bank）。

信用证使用情况:资金不足时，可以打包贷款

分类：

1.即期信用证 L/C at sight15-20天收款

2.T/T（telegraphic transfer）3-4 天收款

3.远期信用证 usancecredit30-180天

远期见单

远期见票，汇票

按付款方式分：付款信用证和议付信用证

L/Cavailable with xx bank by ____bank

Payment or negotiation

信用地的失效地点：中国最好

T/Tswift BIC代码

提单复印件不能给客户。装船时遮住提单

货代最好是自己的。提单不要记名consignee:

6.外贸流程篇六

以下是出口流程简介：

1．发盘，还盘，接受，询盘

2．签出口合同

付款方式（前T/T，后出口货物D/A，信用证）

L/C：催证，审证（信用证有总是要求修改：进口商，修改申请，开证行，通知行，发出信用证修改通知书），没问题，拿到有效信用证。

3．报关前准备事宜

A．外汇管理局：领取出口收汇核销单

B．包装，刷唛，C．准备：商业发票（invoice），装箱单（packing list），报关单（customs declaration form），并随附合同和信用证副本，报检委托书（委托工厂报检），出口商品检验申请单 →商检局→获得商检换证凭单→在离港地所在地的商检局换取处境货物通关单

D．委托货运代理贷运（填写托运单shipping note）→货运代理（确定船舶后，退回托运单的配舱回单）→填写装货单（shipping order）

4．准备报关所需的单证：出口货物报关单，装货单或运单，商业发票，各类许可证，出口收汇核销单，代理报关委托协议书，合同（不用商检或采用电子换单的商检不需要），海关认为必要时应交验的贸易合同和产地证。

7.外贸部流程框架篇七

相似重复记录是指客观上表示现实世界的同一实体, 由于表述方式或拼写问题使DBMS不能识别其为重复的记录。当数据库中包含较多的相似重复记录时, 一方面导致数据冗余, 浪费空间;另一方面, 会影响了数据的真实分布, 从而降低了数据处理结果的正确性。因此, 对于重复记录的检测和消除已成为一个研究热点。早期的方法存在如工具和用户之间缺少交互, 用户无法控制过程等多方面的不足, 因此它们的适应性不强[1]。本文提出了一种消除相似重复记录的框架, 它可以使用户在不需编码的条件下自由和轻松地完成数据清理工作。

相似重复记录通常由四种问题导致:不完整的数据、不正确的数据、数据项间次序改变的数据和不一致的数据。记录间任意以上四种问题的组合都会存在, 而且这是难以检测出来的。如果所有检测重复记录的问题都由专家来处理, 是非常不现实的。因此, 可以用一个可扩展性的框架组成的专家系统去自动地处理这些繁重的工作。

1可扩展框架的原理

1.1可扩展框架的工作流程

可扩展框架的工作流程如图1所示。框架首先要对原始数据进行预处理 (标准化) , 然后通过六个步骤来消除重复记录, 在整个工作流程中用户可以对以下的内容做出选择:

1) 聚簇算法;

2) 选择用来比较的记录的字段;

3) 用来比较属性相似度的相似度函数;

4) 用在模糊推导系统中的模糊规则;

5) 成员函数;

6) 合并策略。

在每一步中, 用户都可以在已经存在的“方法库” (如已经存在的算法、相似度函数等) 中选择一个对应的方法或者可以把自己的方法添加到“方法库”中。

系统在日志中记录了被合并的记录和它们的代表记录, 以及为检测相似重复记录在模糊推导系统中的输入和输出的值。这些信息帮助用户观察和校验重复记录的消除过程。使用框架的规则查看器, 用户可以通过观察输入和输出值自动或手工地去微调系统的规则和成员函数。

1.2模糊推导系统的原理

本框架采用了基于流程的数据清理方法, 把数据清理过程划分成若干个相互间有逻辑联系的有序步骤, 其中模糊推导系统 (FIS) 是该框架的最大特点, 也是与以往数据清理框架有所区别的部分。因此, 本文把模糊推导系统作为重点进行描述。模糊推导系统由基于专家知识的模糊规则和成员函数构成。首先举一个描述简单事实的模糊规则的实例:“If pressure is low, then volume is small” , 这里pressure、volume是语言变量, low、small是语言项, 它们都是由成员函数描述的。由于如if-then的模糊规则具有简洁形式, 人们总是使用这样的规则去识别一些不确定的模式, 因此我们可以根据自然语言项来划分这些语言变量。这种语言的划分, 是基于文献[2]称作“用单词计算”的固有特征来实现的, 它极大地简化了模型的建立。

在这个框架中, 规则指明了如果两个元组是相似重复记录时判定的标准。规则应用了用户的领域知识, 因为用户总是具有记录属性及其解释的相关领域的专家。本框架中的模糊推导方法比以往文章中为了比较记录相似性提出的条件和描述性规则进行编码的方式[3]要简单得多。但为了提高框架的性能, 必须通过反复试验以设定合适的阈值。

模糊推导提供了一个快速的、直观的方法, 使用户用自然语言在简单的图形界面的帮助下制定规则。在此举一个系统中的规则的例子:

If (Id-Similarity is high) ^ (Name-Similarity is high) ^ (Address-Similarity is low) , then z = 0.9

规则的前部分可以包含部分或是全部用户在第二步选出的属性集。规则的结果或输出值z是一个单一的值, 表示两个记录是同一个记录的概率。z值的取得是比较困难的, 但比以往的方法简单。另外, 文中提出的方法通过使用一个自动的学习过程来缓解参数调整的难题, 通过此过程系统可以根据受训数据固定成员函数的形式和输出值。

1.3模糊规则推导系统——Sugeno

模糊推导系统的模型是自变量和因变量之间的函数关系的知识表示。Sugeno的推导方法[4] 可以形成如上节实例所述的单一输出值, 因此本框架采用了这一方法。当使用形如if-then的模糊规则的Sugeno方法时, 每一条规则的输出都是输入变量或是一个常量条件的线性组合, 并且最后的输出是每一条规则输出的加权平均值。如果模糊推导系统的最后输出值大于一定的阈值, 就把这些记录看作是重复记录。阈值的大小根据规则的z值来确定。学习的过程将确定成员函数的形式和规则的z值, 使受训数据集在给定的规则下产生符合实际情况的结果。可以用一个简单的例子来解释这个推导机制。假设只有3条规则:

1) If (Id-Similarity is high) ^ (Name-Similarity is high) , then z = 0.95

2) If (Id-Similarity is high) ^ (Name-Similarity is low) , then z = 0.90

3) If (Id-Similarity is low) ^ (Name-Similarity is low) , then z = 0.85

用户可以用自然的语言来规定这些规则。图2显示了对于输入变量语言项 (low, high) 和它们对应的成员函数。图3描述了Sugeno方法判定重复记录的过程。把分别代表Id-和Name-相似度的输入矢量I= (0.62, 0.65) 代入推导系统, 它就能为3条规则输出加权平均值, 得到重复记录的概率是z=0.94。如果阈值设定为0.9, 系统就认为他们是重复记录。

为了使规则标准化, 我们规定第i条规则是:

If V1 is Ai1 and V2 is Ai2 and …, and Vp is Aip, then U is bi

这里Aij是一个模糊子集, bi是个单一值。对于模糊规则使用这样的表达得到给定输入的输出结果。这包含两步过程:

1) 计算每一条规则的紧急度λi。λi用公式 (1) 表示, 这里Aij (x $_{j}^{*}$ ) 是模糊子集Aij中xj*的成员级别。

$λ_{i} = \underset{j = 1, \dots ‚ p}{Μ i n} {A_{i j} (x_{j}^{*})}$ (1)

2) 计算紧急度的加权平均值作为模型的唯一输出值y*:

$y^{*} = \frac{\sum_{i = 1}^{n} λ_{i} b_{i}}{\sum_{i = 1}^{n} λ_{i}}$ (2)

1.4模糊推导系统的适应性和学习能力

该框架采用Sugeno推导系统是因为它的计算有效性和适用性。如果在Sugeno推导方法的最顶层利用神经模糊技术, 还可以使用已有的样本数据训练这个框架来消除人为干预, 会提高框架的适应性、学习能力及最终的结果。因此, 本框架采用了可适应的基于网络的模糊推导系统 (ANFIS[5]) 来确定成员函数的具体形式, 获得更好的结果。

在本文的框架中, 为了学习和调整参数, 在应用ANFIS前我们用网格划分和消减聚簇的方式进行初始结构设置和问题空间的划分。当系统使用了以上两种方法之一时, 用户就不需要在第四、五步指定任何内容。本文在ANFIS学习中利用两种方法来更新成员函数参数:后向传播 (BP) 方法和混合的方法。整个学习过程中通过不断地更新成员函数的参数, 使每一个模糊区域内部训练的错误减少, 因此, 实际运行过程中的错误率就大大降低了。

由于本文的方法包含了机器学习的能力, 因此, 系统就会使用提供的受训数据来适应基于问题领域的特定的相似度定义。由于框架是通过在大量测试的模糊记录的基础上形成的底层记录相似性的概念, 它比其他类型相似度函数要准确得多。而且, 框架允许用户可以通过自己领域内的知识来定义一些基本的成员函数的具体形式和简单的通用规则来获得良好的性能。

2实验性能和适应性

为了实施这个消除重复记录的框架, 我们使用c++和SQL2000实现了框架的功能。验证相似重复记录检测算法的有效性, 通常用查全率R (Recall) 、查准率P (Precision) 表示如下:

R=|Rd/Ro| (3)

P=|Rd∩Ro|/|Rd| (4)

R越大, 说明检测到的相似重复记录数占真正重复记录数的比例越大;P越大, 说明在检测到的相似重复记录中所含的真正重复记录数越大。测试数据来源于山东世贸中心外贸处理系统中的商业数据, 包含了52134条商品名称数据记录, 其名称长度在2-21间不等, 平均长度为8, 在这些数据中用database generator随机产生了20%的重复记录。我们用DBSCAN来聚簇记录, 并选择使用了一个简单的属性相似度函数, 这个函数只匹配在两个字段中的字符, 并且返回一个在0到1间的数值。在模糊推导系统中, 我们采用了受训的基于网格划分的FIS, 在完成重复记录的检测后, 与实际进行比较, 结果为:R=85.1%, P=91.3%, 最后检测出的相似重复记录, 采取“完整规则”来清除, 即从一组相似重复记录中选择最完整的记录, 删除其他记录对结果进行处理。从检测结果可以看出, 该数据清理框架能较好地完成对相似重复记录的清理工作。

3总结

数据清理是信息化建设中的一项重要任务, 但由于数据清理的复杂性, 数据清理有较大的难度。本文根据数据清理的研究现状, 提出了一种可扩展的数据清理框架。通过理论分析及实验结果, 可看出该框架有较强的通用性和适应性, 能较好地识别处理相似重复记录。当然, 此框架还有待于在完善。

参考文献

[1]陈伟, 丁秋林.可扩展数据清理软件平台的研究[J].电子科技大学学报, 2006, 35 (1) :100-103.

[2]Zadeh L A.From Computing with Numbers to Computing with Words:From Manipulation of Measurements to Manipulation of Perceptions[J].Int’l J.Applied Math.and Computer Science, 2002, 12 (3) :307-324.

[3]Hernandez MA, Stolfo S J.Real-World Data is Dirty:Data Cleansing and the Merge/Purge Problem[J].Data Mining and Knowledge Dis-covery, 1998, 2 (1) :9-37.

[4]Takagi T, Sugeno M.Fuzzy Identification of Systems and its Applica-tions to Modeling and Control[J].IEEE Trans.Systems, Man, and Cy-bernetics, 1985, 15 (1) :116-132.

8.外贸部流程框架篇八

关键词：外贸业务流程国际贸易实务项目化教学

国际贸易实务是国贸专业的一门核心必修课，其课程教学质量直接影响到学生的国际贸易专业能力的培养。随着外贸用人单位对职业岗位技能要求的提高，对职业教育也提出了更高的要求。因此，如何以培养学生能力为主，实现课程学习与职业岗位要求的零距离对接，已成为我院国际贸易实务课程教学改革的重点。

一、国际贸易实务课程教学中存在的问题

（一）学生学习现状

笔者通过对授课班级的调查，发现学生在学习国际贸易实务课程中存在以下问题：学生学习目标不明确，多数学生对将来就业比较茫然，不知道该做什么工作，导致学习动力不足；学生学习积极性不高，主动性较差，没有课前预习和课后总结的习惯，当学习上出现困难和问题时，不是主动地去克服、解决，而是放任自流，导致成绩越来越差；学生不喜欢“满堂灌”等较为单一的教学方式，喜欢灵活多变的教学形式；学生对理论知识不感兴趣，喜欢实例，对难度加深的教学内容容易产生厌烦情绪。

（二）教师讲授现状（medial）、平均差MD（Medial Deviation）等等，在描述统计中出现的一些字母代码，我们都可以用简单的英文去解释，帮助学生更好的理解和记忆。

在推断统计中，总体平均数的显著性检验、独立与相关样本平均数差异的显著性检验、方差分析、卡方检验和相关分析是重点和难点。要让学生明白各种推断分析的前提使用条件，让其理解推导公式的原理，掌握运算过程，并将其归纳、区别拓展和升华。不要让学生拿到题目无从下手，不要让学生盲目背公式，不要让学生拘泥于狭隘的统计思路。

（2）从“四个一”转为“四个结合”

为了激发学生的学习兴趣，提高学生解决问题的综合能力，我们要认识到，现在的《教育统计学》教学方式不应该再是教师一块黑板、一支粉笔、一本教材、一张嘴巴就能将一门专业课从头讲到尾，应从单一的接受教学法转变为相互互动的教学法，以情景设置与教学原理相结合，以案例分析与难点题型相结合，以传统板书与多媒体教学相结合，以统计软件运用与教学内容相结合。根据各班学生因基础水平、性格和思想不同的特点，把课堂适当地还给学生，由学生自我思考，推理统计原理，启发学生获取知识，使之深刻理解，留有印象，提高教学质量，保证教学效果。

（3）多媒体教学与传统教学

现代教育技术的迅猛发展，多媒体教学已成趋势，在一定程度上提高了教师的课堂教学水平和教学质量。但我们也应清楚地认识到许多统计学运用多媒体教学的不足之处，需合理分配多媒体在整个课堂教学中的使用比例。

首先，多媒体并不能完全代表黑板、图像、声音等。比如在实际的教学过程中，例题的解析和公式的推倒，则更需要黑板来一一实现。

其次，对于重点、难点的章节，教师不能盲目利用多媒体的高效率、快速、便捷的优势，连续不断的播放讲解，应该让学生利用板书时间，作短时间的整理停顿和思考理解，甚至重复讲解，然后进入下一阶段的新知识。

3.利用课堂外自我学习拓展应用能力

在课堂教学外，学生还要开阔视野，吸取精华，为我所用，要提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。学生可以在教师的指导命题下，结合本单元的知识内容，进行多种形式的实践训练活动；也可以组织学生以小组为单位，针对某一教育问题或结合学生感兴趣的实际问题进行统计资料调查、收集、整理与分析，根据调查结果撰写统计调查报告；还可以引导学生在互联网上，根据最新的教学进度，学习了解现实的教育状况，搜集最新的教育信息，运用统计方法，思考与分析现实突出问题。

4.利用考试方法巩固教学效果

考试是检验学生知识掌握情况和评估教师教学质量的重要手段。从以往《教育统计学》的考试方法看，一贯沿袭闭卷考试的单一形式来检测学生的学习情况。运用这种考试方式，往往导致学生把注意力集中在概念和公式的死记硬背上，以及应付课后练习和老师给予的题海上，从而忽视了学生对于掌握统计学的原理进行推理和运用的能力，尤其是创新精神的培养。因此，在教学过程中，教师还可组织探讨、社会调查、专题研究、专题报告等多形式进行灵活机动地考核。

总而言之，统计学是一门收集、分析、表述和解释数据的方法论学科。随着当今世界科技水平的不断发展，统计方法已成为从事一切科学研究活动的一种必不可少的工具，对于教育学专业的学生学习统计学更是一项不可货缺的课程。因此，统计学的教学应组织学生学会统计手段去设计、收集、整理与专业有关的数据，用所学的统计方法认识、判断、分析和解决实际问题，从而提高学生的统计应用能力。

参考文献：

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[2]王孝玲.教育统计学（第四版）[M].华东师范大学出版社，2008.

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