XX年国税局人力资源管理工作调研报告

XX年国税局人力资源管理工作调研报告（共6篇）

1.XX年国税局人力资源管理工作调研报告 篇一

XX年国税局税源管理科述职述廉报告

为认真贯彻落实区纪委、监察局《关于做好XX重点岗位述职述廉和社会满意度评价工作的通知》要求，结合区纪委《关于建立XX区重点岗位廉政风险防控与动态监管考核办法》注销前的清算审核工作以及区局布置的其他工作。

二、XX年工作情况

为规避企业风险，有针对性进行纳税评估。为了贯彻市局“评估一个行业，规范一个行业”的机制正常运行，根据区局税收征管工作的特点和重点，有选择性地在机械、汽车4S店等部分行业实施纳税评估。这两大行业是历年来税收管理的重点和难点，也是不很规范的行业之一，同时更是企业风险最大的行业。我科在实施纳税评估过程中按照工作规程的要求明确职责分工，加强与企业协调配合，做到边评估边辅导，避免企业不规范行为再次发生。截止XX年11月底，共对10户企业实施纳税评估，评估入库税款520616.03元，滞纳金50866.05元；办理上级部门交办的群众举报案件2户次，共计入库税款11382.45元，滞纳金55.92元。今年初，局长室考虑到今年经济形势和企业困难，今年尽量减少评估、检查。为了能尽快为纳税人提供更加宽松的纳税服务 环境决定：自10月份开始，纳税评估工作暂缓；同时对已列入纳税评估案源库的20多户企业终止了评估，由此我们可以抽出更多的精力和时间帮助企业一心一意搞生产，全力推进XX的城市转型发展和产业升级。

为企业少跑冤枉路，注销集中清算审核。一是我科进一步规范了注销企业集中清算审核工作，纳税人可以少跑冤枉路。过去注销1户企业纳税人在基层科所、局机关要来回跑好几趟，现在纳税人只要备齐注销一切资料，到大厅全程服务台受理后，所有注销程序在我科和基层科所内部传递, 承诺20个工作日内办结一切手续。我科从XX年5月21日集中办理起至XX年11月底止共受理待注销企业228户，在承诺期内办结193户，有35户企业正在办理之中。二是我科制定注销清算审核内部监管机制，各职能科室和基层科所互相监督、互相配合。既保证了税款足额入库又杜绝“人情税”、“关系税”的发生，有效降低执法风险，5-11月累计补缴增值税1020448.66元，补缴企业所得税97997.20元。三是我科及时提醒纳税人应享受的税收优惠、督促补办各类税收优惠备案。5-11月在承诺期内共为纳税人补办各类备案20多件，得到纳税人的高度评价。

尽职尽责，做好保驾护航工作。一年来，配合区政府有关部门做了如下工作：协助区管委会、区计生委、丽岙街道等涉及企业生产、消防、安全、计划生育等有关工作，都取 得了满意的效果，得到了镇、街道领导的肯定和一致好评。

三、党风廉政责任制落实情况

我科按照区局党风廉政建设部署和签订的《党风廉政建设责任书》要求，科室同志积极参加市局党风廉政建设和反腐败的各项活动，党员干部积极参加党支部组织的学习教育活动。通过学习和实践，参加了“城市转型发展与产业升级”转型活动，树立了正确人生观、世界观和价值观，增强了鉴别是非能力、拒腐防变能力和依法行政能力。

一是完善党风廉政建设责任制落实机制。按照《领导干部廉洁从政若干准则》的规定，继续推进“一岗双责、人人有责”的工作格局。继续完善“三书两报告”制度，增强干部职工廉洁自律的自觉性，促进干部职工规范从政。

二是认真组织开展“岗位廉政教育”。我科组织全体同志学习了《“四德”教育》电子教材1-4套、《社会主义核心价值体系读本》、《全省国税系统违法违纪案例选编》等正反两方面的教材。开展“学习准则，廉洁从政”党风廉政宣传教育活动，促进党员干部全心全意为人民服务宗旨和廉洁从政意识。

三是围绕“民主评议活动”主题，健全税务监管文化，形成独具一格的廉政文化氛围。增强监督经常性，切实提高各项制度的执行力。继续深入推进行政效能大督查工作机制，深化党风廉政风险防范管理。从科室廉政风险、个人岗 位廉政风险二个层面，从严从深查找廉政及监管风险点，以规范行政执法权行使为重点，围绕思想道德建设、制度机制建设、岗位职责和外部环境风险等四个方面，查找风险点，制定防范制度和措施，形成合理的防范格局。全年没有发现一起岗位履职违法违纪行为。

一年来，我科全体干部职工脚踏实地，埋头苦干，严以律己，依法行政，高效地履行好税收管理与服务职能，认真解决纳税人反映的热点、难点问题，增强服务意识，端正服务态度，优化服务环境。自觉遵守党风廉政建设的各项规定，努力做人民满意的公仆。虽然我科取得了一定的成绩，但离领导的要求、群众的意愿还有一定的差距，今后我们决心继续加强学习，努力提高业务水平和服务能力，全力打造“依法行政、廉洁行政、高效行政”的科室。我们诚挚欢迎广大干部群众和社会各界代表对我科的勤政廉政行为予以监督。

XX年12月4日

2.XX年国税局人力资源管理工作调研报告 篇二

2012年政务公开工作自查报告

xx县地税局根据县委县政府关于推行政务信息公开工作的有关要求，在县委、县政府的正确领导下，以公正便民、依法行政和勤政廉政为基本要求，以提高行政执法效能和公信力为标准，把搞好政务公开工作作为践行“三个代表”，密切干群关系，树立亲民形象的重要举措，通过加强对政务公开工作的领导，采取多种措施，政务公开工作取得了明显成效，较好地完成了各项政务信息公开工作。现将自查情况报告如下：

一、加强领导，落实责任

为切实加强对全系统政务公开工作的领导，我局成立了由党组书记、局长任组长，其他党组成员任副组长，各科室主要负责人为成员的政务公开工作领导小组，由监察室和办公室共同负责具体工作。领导小组及时制定政务公开工作方案，每季度召开1次领导小组会议研究政务公开工作，确保政务公开各项工作落实到位。

二、围绕主题，开展形式多样的宣传活动。

首先，围绕主题，突出宣传重点。在政务公开政务服务活动中，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设美好徐水创造更加优良更加

和谐的地方经济发展环境为要求，以建设“征纳和谐、系统和顺、家庭和美”的“三和”地税为主题，重点宣传党中央国务院关于加强政务公开政务服务工作的方针政策和《中华人民共和国政府信息公开条例》。其次，采取多种形式广泛宣传政务公开政务服务工作。一是组织全体干部职工认真学习党中央、国务院关于政务公开政务服务的方针政策、《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全体干部职工充分认识政务公开政务服务的重要性，引导干部职工深入了解和熟悉政务公开政务服务的政策和措施，积极参与政务公开政务服务活动，营造政务公开政务服务的良好氛围。二是及时更新本局内网政务公开宣传栏。公开 2012 年工作重点、工作计划和工作总结，做到全局一盘棋，全年工作人人心中有数，目标任务明确，确保全年目标任务的顺利完成；公开班子成员职责，对领导班子成员职责进行细分，使班子成员职责更明确，提高政务工作透明度；发挥县局内网和县政府公开信息网的作用，及时发布政务公开信息，充分利用网络工作平台，最大限度地整合政务信息和公用事业服务信息资源；最后是借助电台电视台，通过阳光热线等节目，及时公开发布重要政务信息，全面反映我局工作动态，为社会各界及时了解地税工作畅通信息渠道。

三、建立制度，规范行为

为保证政务公开工作落到实处，方便纳税人办事和监督，我局在办公区设立了政务公开公示栏，将局领导作了详细的介绍，公示了局长的承诺，公开了各股室的职能职责，对具体纳税审批及办理的程序进行了公示，标示了举报电话和监督电话。整个公示栏一目了然，准确明白。

四、建立政务公开反馈制度

我局在开展政务公开工作中，设立意见箱，广泛征求人民群众和社会各界人士对政务公开工作的意见和建议，我局通过召开干部会议对政务公开工作及有关公开内容进行定期和不定期通报。对纳税人及行风评议工作回头看提出的问题进行认真梳理，并限期整改，及时反馈各有关纳税人。

五、加强监督检查，确保政务公开落实到位

我局政务公开工作监督评议小组定期对开展政务公开工作情况进行监督检查，同时，设立并公开了举报电话，公开受理各种举报和投诉，群众可通过电话举报投诉，对政务公开工作进行监督。按照《政务公开工作实施方案》的要求，每年我局将政务公开工作监督检查纳入领导班子党风廉政建设责任重要内容，并将监督检查结果作为各科室及其负责人考核评优的重要依据，督促各股室切实开展政务公开工作，确保政务公开工作的各项措施落到了实处。

六、真抓实干，确保政务公开工作的各项措施落到实处，取得实效。

我们通过不断创新工作思路，真抓实干，进一步推进了政务公开工作的开展，取得了明显的效果。一是促进了机关作风的转变。推行政务公开，使工作人员、执法人员严格照章办事，无关子可卖，无“后门”可开，有效杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”的不良现象，干净干事的氛围更加浓厚了；二是促进了工作效率的提高。办理纳税手续，以往要跑几个窗口，现在征收大厅一个窗口就能办妥。办理各种手续需要的时间比以前减少了，办事效率提高了；三是加强了对权力的约束，促进了廉政自律。我们全面政务公开，促进了权力运行的规范化，提高了工作的透明度，实现了监督关口前移，避免了“暗箱操作”，铲除了滋生腐败的土壤。四是架起了“连心桥”，密切了征纳关系。全面推行政务公开使纳税人有了更多的知情权、监督权、参与权，加深了对地税局的了解，消除了征纳矛盾，增进了彼此信任，减少了很多误会，政务公开在我们和群众间架起了一座连心桥。我局目前的政务公开工作，虽然取得了一些成绩，收到了一定成效，但离党和人民群众的要求还存在着一定差距，主要表现在个别干部在行政执法过程中还存在作风不实，方法简单，态度生硬等问题，干部队伍整体素质还有待进一步提高。

下一步我局将进一步深化政务公开政务 服务工作，巩固好政务公开政务服务工作成果，努力做好以下几点：一是建立健全政务公开政务服务各项工作制度，力争使我局政务公开政务服务工作走上制度化、规范化、经常化轨道。二是逐步建设好完善好县局网站，及时在县政府信息公开网发布信息。三是建立健全政务公开政务服务考核工作机制，突出地税工作特色，强化政务公开政务服务日常工作督查，狠抓重点内容公开的考核，以督查促管理。四是加大宣传力度。围绕政务公开政务服务工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众宣传政务公开政务服务工作部署、取得的成效，自觉接受上级机关、社会各界、纳税人的监督检查。

3.XX年国税局人力资源管理工作调研报告 篇三

XX年是我们党和国家发展进程中是很不寻常、很不平凡的一年。我国经历了一些难以预料、历史罕见的重大挑战和考验。全市国税系统在省局和市委市政府的正确领导下，认真学习贯彻十七大、十七届四中全会精神，认真学习实践科学发展观，牢固树立聚财为国、执法为民的工作宗旨，大力组织税收收入，深入推进风险管理、数据质量管理、目标管理、绩效管理，切实优化纳税服务，不断加强队伍建设、党风廉政建设，圆满地完成了各项国税工作任务。

坚持依法治税，营造良好的税收秩序，税收收入保持平稳较快增长

XX年以来，面对国际国内的严峻形势，我们严格遵循“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，正确处理依法征税与支持经济发展、依法征税与完成税收计划、依法征税与纳税服务之间的关系，加强税收征管，提高税收征管质量和效率。充分贯彻落实国家扩大内需，促进经济增长的一系列政策措施，注重从变化的形势中捕捉和把握难得的发展机遇，注重在逆境中发现和培育新的税源，特别是积极应对新企业所得税法实施、消费税政策调整，全力克服出口退税率调整、增值税转型等一系列减收性财税政策和由美国次贷危机引起的全球 性经济危机带来的负面影响，税收收入保持平稳较快增长。XX年，全市国税系统共组织各项税收收入88.02亿元，完成年度计划的107.87%，同比增长22.72%。国内“两税”收入77.12亿元，完成年度计划的109.15%，同比增长29.44%；其他各税收入10.9亿元，完成年度计划的99.64%，同比下降10.22%。完成地方一般预算收入14.63亿元，占年度计划15亿元的97.53%，同比增长22.19%。

以税收专项检查和专项治理为重点，加大税务稽查力度。继续推行分级分类稽查，创新稽查手段和方法。巩固和完善区域协作、国地税协作、税警协作机制，建立涉税违法犯罪情报信息共享机制，继续在全市范围内开展集中打击制售假发票、非法代开发票活动，重点对少数不法分子利用各种渠道散布各类涉税违法信息，以及虚开、邮寄、倒卖发票和制售假发票等违法犯罪活动进行打击。严密防范和严厉打击出口退税政策调整后出现的出口骗税违法活动。狠抓大要案查处，在全市范围内开展房地产、建筑安装、烟草、有色金属冶炼等行业和部分大型企业的专项检查。严格执行稽查回访制度，强化稽查服务。加强稽查案例分析，定期发布稽查建议，税收秩序进一步规范。XX，共查结各类涉税案件221起，其中30万元以上的大案21件，共查补入库总额0.43亿元，移送公安机关立案侦查案件17起。

进一步完善税收风险管理，强化数据增值应用，税收征 管效能不断提高

深入推进风险管理。XX年以来，我们按照“规范信息收集、推进宏观分析、强化联合评级、落实应对预案、跟踪管理绩效”的总体要求，进一步推进税收风险管理。修订完善税收风险管理信息系统和《税收风险管理实施办法》；强化市局的宏观指导作用，市局各职能部门在风险管理的总体框架下谋划工作;进一步完善风险特征库，目前特征库已有88个特征及对应的303个具体特征指标。市局在计统处成立专门的风险评估科，对信息数据进行统一整合和综合分析，形成风险级别下发给基层;基层通过“活信息”的反馈参与风险评级，形成上下联动、优势互补的风险评定新格局，提高了风险评定的准确性。强化风险联动应对和差别化应对，引导了纳税遵从，也提高了部门协同力。我局风险管理的做法被省局基层管理平台应用。XX年11月，市委市政府专门召开专题会议在全市24家执法单位中推广我局风险管理做法。

狠抓数据增值应用。以“征管数据质量管理年”为契机，加强数据管理，提高信息应用水平。严格数据采集、录入、审核、储存等各个环节的管理，建立信息源头录入责任机制、数据纠错机制和动态更新维护机制，促进数据质量不断改善；构建数据管理联络员网络，依托监控决策等信息系统定期监控，及时督促整改；加强征管数据检查考核，定期通报考评结果。加强与工商、地税、海关、金融、行业主管部门 等方面的联系，拓宽信息来源渠道，加强信息的比对和验证，提高数据真实性。认真落实信息安全制度和安全管理措施，完善网络与信息系统应急处置预案，开展应急演练，保障信息数据的安全，提高了系统的运行保障能力。

加强各税种管理。认真贯彻新企业所得税法，开展过渡期优惠政策清理，加强跨地区经营汇总纳税企业的所得税管理，运行省局所得税汇缴审核系统，提高了所得税管理水平。认真落实增值税转型、消费税政策调整等，进一步深化流转税基准管理，做好防伪税控开票系统升级等工作，加强了流转税管理。实施国际税收关联交易管理，完善情报交换机制，强化非居民税收和售付汇凭证管理，积极探索反避税工作新领域，提高了跨国税源管理水平。认真落实出口退税率调整，完善出口退税差别化管理机制，拓展了出口企业分类管理的深度。完成车购税网上申报软件开发和运行工作，强化了车购税管理。

认真落实各项税收优惠政策，全力提速增效，纳税服务不断优化

以落实各项税收优惠政策为重点积极服务地方经济发展。充分发挥税收调控经济职能作用，积极主动兑现落实出口退税、涉外税收减免、抗震救灾捐赠税前扣除等优惠政策，营造了促进经济发展的良好环境。XX年，全市共办理出口退免税6.29亿元，有力地促进了地方经济发展。主动服务地 方经济发展，积极参与企业服务月活动，深入开展服务性调研，提供有价值的信息服务和建议。针对**出口加工区获得国务院批准的新情况，主动提出“服务出口加工区、推进**大发展”的调研课题，形成专题调研报告，得到了市委副书记、代市长高雪坤的批示肯定。

以创建国税“服务e站”品牌建设契机，进一步提升纳税服务水平。完善短信平台功能，细分发送对象，提高短信发送的针对性。短信平台自去年9月份开通以来，已发送短信信息百万条。优化“税企交互”系统，方便纳税人接收和发送信息，加强了信息交互和征纳互动。扩大网上认证面，拓展网站的办税功能。认真执行文明联动、限时服务、延时服务、提醒预约服务等制度，兑现服务承诺，优化办税环境，通过“银联卡”刷卡缴税解决纳税人现金缴款的不便，优化了办税服务厅的服务功能。

以落实系列政策调整为重点，进一步加强税法宣传。结合第17个税收宣传月活动，通过专题讲座、辅导报告、在线访谈、知识竞赛等多种形式，向纳税人和社会各界宣传新企业所得税法、出口退税率调整、增值税转型、燃油税费改革等一系列政策调整。通过国税网站、短信信箱等多种渠道，建立健全纳税人咨询的回复响应机制，并征求对国税工作的意见和建议。认真落实基层分局税收政策宣传咨询解读日制度，促进税法宣传的常态化。

进一步规范内部管理，加强队伍建设，组织生机与活力不断激发

加强领导班子建设和干部队伍建设，提高组织执行力。加强市区和县局领导班子调整配置，市区领导班子成员的交流调整面达52.1％，县局领导班子成员的交流调整面达40.7%，进一步优化了领导班子结构。坚持民主、公开、竞争、择优的原则，开展各层次领导干部竞争上岗，坚持让高执业资格证书、高专业等级、高工作业绩的“三高”人员获得认可，并开展后续的人力资源优化配置工作，增强了抓落实、带队伍的执行力。做好县区局领导班子及成员的巡视考核、任中审计、离任审计工作，加强了领导干部管理监督。加强基层党组织建设，完成了各级党支部改选工作。

深入研究平衡计分卡理论，持续推进目标管理和绩效管理。借鉴“平衡计分卡”理论，搭建以税收收入、税务顾客、业务流程、学习提高为维度的平衡计分卡构架，以此为基础确立市局年度目标。市局处室围绕市局目标的四个维度制定本部门目标，县局、市区直属机构围绕市局目标制定目标方案任务，同时比照市局模式，对所属部门实施绩效目标管理，将单项目标、关键指标、方案任务进行分解、细化、落实，全系统形成逐级支撑、紧密关联的目标体系。开发运行目标管理系统，定期或适时发布各类指数结果，建立分级分类的指数化目标评价体系，推动执行力的提升。

进一步完善绩效管理办法，建立相对统一的绩效考评工作事项库及标准值确定方法，在对个人绩效进行量化考核、日常考核的基础上，完善自我考核和上级考核相结合的考核机制，加强绩效沟通和分析，促进自我管理、进位争先。进一步研究探索绩效管理和目标管理的衔接，加强组织目标评价与个人绩效评价的整合，完善个人贡献与组织绩效的挂钩办法，突出个人目标贡献度，进一步调动国税人员围绕组织目标开展工作的积极性。

加大教育培训力度，提高学习力。按照大规模培训干部，大幅度提高干部素质的要求，围绕建设专业化队伍的目标，制订《XX年教育培训工作计划》，认真抓好分级分类全员培训。根据省局部署，组织了5期县区局领导干部更新知识培训；采取晚自习、每天练习、每周测试等班级化管理方式，加强注册税务师等培训班的管理，提高了培训效果；做好参加省局“五员达标能手竞赛”的准备工作，市局组织了4期全系统50岁以上人员计算机操作培训班，各县区局也积极开展相应的培训。在省局组织的“五员”能手竞赛中，市局入围71人，名列全省第二。

全面提升国税文化建设水平，增强文化力。继续深入开展行为模式讲评、国税大讲台、乐观向上讨论会等行之有效的活动，引导干部行为，推动行为模式的打造；继续举办国税发展论坛，拓展干部视野，疏导干部心理。按照省局建设 “活力基层、和谐国税”的要求，以“心理阳光、身体健康”为目标，启动全员健康计划。出台了文化体育团队管理办法，按照自愿报名的原则组建了羽毛球、游泳、太极拳等10多支文化体育团队，上半年还举办了全系统大众广播体操比赛，陶冶了干部情操，增强了干部体质。

加强党风廉政建设，推进廉政风险管理，国税形象不断提升

严格落实党风廉政责任制度，深入推进惩防体系建设。积极探索廉政风险管理，构建源头防范、综合治理的反腐倡廉新格局。结合人事调整强化“一岗两责”要求，落实党风廉政责任制。深入推进廉政文化建设，争创廉政文化示范点；组织全系统41名新任领导干部进行任前廉政谈话，大力开展“四德、五珍惜”主题教育和廉政格言、警句征集活动，营造了崇廉、尚廉的良好氛围。运用税收执法监察等信息系统，提高执法监察、廉政监察、效能监察的实时性和科技含量。

深入推进政务公开，不断提升软环境建设水平。认真落实《政府信息公开条例》，修订政务公开目录，通过多种渠道进行公开，保障了群众的知情权、监督权，促进了行政权力的公开透明运行。继续推行一线国税人员“优质服务、廉洁自律”公开承诺、纳税人评议国税人员等活动，强化了外部监督，增强了监督效果。坚持不懈地狠抓软环境建设，强 化工作督查和明查暗访；结合新一轮思想大解放活动，加强问题排查和分析整改，建立健全长效管理机制，提升了国税部门服务企业、服务发展、服务群众的水平，展示了国税部门良好形象。

深入推进文明创建工作。认真总结文明行业创建的做法和经验，结合新形势确立新的起点和目标，积极参与各类争先创优活动。探索文明创建档案电子化，体现创建工作过程，动态反映创建工作成果；积极参与省局“每月一星”推荐评选活动，树立一批具有时代精神的先进典型。广泛开展“迎奥运、树新风、学先进、促和谐”主题实践活动。今年5月份，市局被表彰为XX—XX年度市级文明机关。积极组织为地震灾区捐款献爱心活动，全市国税干部慷慨解囊、奉献爱心，共捐款43.4万元。

**市国税局XX年工作计划

XX年是新中国成立60周年，也是实现“十一五”规划确定的目标任务的关键一年。全市国税系统要结合贯彻落实总局、省局会议精神，扎实做好XX年各项工作，全面完成全年目标任务。从整体形势来看，一方面，经济发展的总体情况是好的，全国、全省经济平稳较快增长的大背景没有改变，全市经济朝着又好又快方向发展的大趋势没有改变。另一方面，影响当前经济运行的不确定因素仍然较多，全球经济增长放缓、人民币升值、通货膨胀的风险加大、生产要素 供应趋紧、企业生产经营成本上升等，都使我市经济发展面临着新挑战、新考验，也使国税工作面临着不少矛盾和困难，完成收入任务存在较大的压力。对此，我们将以科学发展观为统领，正确分析有利条件和不利因素，趋利避害，坚定信心，奋发进取，更加自觉主动地发挥税收职能作用，促进经济社会健康平稳较快发展。按照年初确定的工作思路，围绕年度工作目标不放松，采取切实有效的措施，把各项工作特别是一些重点工作做深、做细，做出实实在在的效果。

严格落实国家税收政策调整，不断提高税收收入分析与预测水平

针对宏观经济趋紧、增值税转型、出口退税与消费税政策调整等影响组织收入的因素开展缺口分析，并积极通过加强税收征管，提高征收率，尽量减轻政策对组织收入的不利影响，不断提高税收征管质量和水平。坚持按月编发《统计月报》，密切跟踪税收收入进度，杜绝新欠发生，规范委托代征手续；按季召开收入分析会的制度，采取针对性措施加强征管；进一步加强税源税基日常管理，加强区域属地管理，完善责任区管理模式，努力实现税收与经济协调增长。

继续深化税收风险管理，不断提高税收征管质量和效率

进一步规范和拓展风险信息收集与分析。要从风险管理的实际需求出发，加强涉税关键信息的收集，特别是逐步健全从第三方获取信息的机制，加强与统计、经贸、供电、金 融、工商等部门的联系协作，拓展信息来源。

要进一步加强信息梳理和分类，明确各类信息的来源、类型、应用层次、主要用途、质量管理，为深化风险分析提供好的基础。

要加强信息的宏观分析，引导各地抓住风险管理的重点领域。市局计统部门，要以加强征收率分析为起点，应用相关宏观统计数据，研究税收与经济增长的动态比例关系，测算地区税收缺口和风险程度，进一步加强税源核算和管理。税种管理部门要强化税收政策分析，探求区域和行业风险分布规律。计统、征管、稽查等部门，要通过纳税人的规模、类别结构分析和案例统计分析，强化风险类别分析。

进一步充实完善风险特征库，强化风险识别和评定。风险特征库是动态优化的过程，要在风险应对的实践和案例中，不断总结分析税款流失的规模、频率与纳税人主体及其行为方式之间的关系，研究不同行业、不同类型、不同规模企业的税收风险分布规律，归纳与税款流失具有因果联系的风险特征。

要研究各行业的经营特点、关键指标等，把握行业税收管理规律。加强流转税、所得税、进出口税收、国际税收等方面风险特征的归纳提取，不断丰富完善风险特征库，支持多种风险信息的排序和赋分。

要依托信息系统和风险评估模型，健全人机结合，指标 分析和经验分析相结合的评定机制。市局计统处要发挥信息、技术、智力等优势，对全市风险评定进行总体把握和深度分析。基层国税部门和国税人员在日常管理和相关数据分析中，要及时获取有用、有价值的信息，寻找可能引起税收风险的因素，充分发挥基层对实际情况比较了解和拥有较多的实际管理经验的优势，参与风险评级，通过上下互动，优势互补，提高风险评定的科学性和准确性。

以强化联动应对和质量控制为重点，着力提高风险应对质量和水平。相关部门要研究制定风险应对策略和预案，明确各单位、各部门的职责分工、协调衔接，细化应对工作的启动时间、工作内容、工作规则、工作标准等，形成较为完备的、操作性强的预案体系，把部门联动做细做实。

要完善基层风险管理小组和税收管理员的合作与制约机制，按照税源分类管理和人力资源优化配置的要求，区分日常管理事项和专业管理事项，科学界定不同人员风险管理的岗责要求，达到能力互补、分权制约、化解风险的多赢效果。

要明晰相关制度，强化过程记录，加强风险应对质量控制和管理。通过风险应对，要核准市局提供的有关疑点和信息，在税款入库、指标水平提高、引导纳税遵从等方面显现综合效应、深度效应，防止和避免浅尝辄止、一般性应对甚至权力寻租等问题。

加强效果评价，推动风险管理不断深入。要通过税负风险指数、风险管理效能指数、风险管理案例质量指数等评价指数，分析评价各单位风险管理的努力程度和实际效果。通过风险信息跟踪质疑等制度，强化风险管理责任考核。通过开展“十佳风险管理小组”、“税收信息处理标兵”评选等活动，促进国税人员提高风险管理能力。加强信息反馈，及时总结风险管理好的做法和经验，分析和整改薄弱环节，促进风险管理持续改进、不断完善。

切实加强和改进纳税服务，充分展示国税部门良好形象

要进一步深化对纳税服务的认识。近年来，我们一直倡导和践行“顾客服务”的理念，取得了较好的效果。但实际工作中，少数国税人员在思想深处对纳税服务的认识还不够到位，在行为方式上、在与纳税人联系的过程中仍存在一定的偏差和问题，与新形势对纳税服务的新要求和高标准还不相适应。党的十七大报告已经明确提出了建设服务型政府的要求，强调要加快行政管理体制改革，转变职能，提高效能，不断提升社会管理和公共服务水平。今年初，总局肖捷局长在工作报告中提出，要牢固树立征纳双方法律地位平等的理念、公正执法是最佳服务的理念、纳税人正当需求应予满足的理念，坚持依法、公正、文明服务。近期总局在机构改革中，专门成立纳税服务司，更凸显了纳税服务的地位和作用。因此，各级领导和全体国税人员，都要进一步解放思想，提 高认识，真正把纳税服务工作做得更好、更有成效。重点要突出提速、规范、减负几个方面。

要进一步提速。市局职能处室要结合跟踪办税服务流程的情况，提出具体的流程优化办法；各单位各部门要认真兑现服务承诺，大力压缩办事时间。要依托信息化，进一步改进办税服务方式。加强网上纳税辅导，建立网上法规库和问题库，进一步拓展和优化纳税人网上办事的功能，让纳税人方便、快捷、准确的办理网上申报、网上认证等事项，提高网上办事的通畅性和准确率，避免网上等待、网上差错等给纳税人带来的不便。

要进一步规范。结合税收风险管理的推进，健全完善执法与服务有机融合、效率与制约相互平衡的征管运行机制，防止调查检查的随意性，避免对纳税人的不必要干扰。推进政务公开，进一步规范税收执法自由裁量权，建立行政处罚自由裁量权基准，按照分档量化的原则，细化明确处罚标准，严格限制自由裁量空间，推动行政权力规范、透明、廉洁、高效运行。认真执行首问负责、服务承诺、领导班子成员和工作人员AB岗等制度，以制度化保障服务规范化。完善纳税人对税务机关纳税服务质量的评议、评价和监督制度，建立健全纳税人咨询的回复响应机制，加强纳税人意见征集工作，向纳税人提供多元化的反映渠道，及时受理纳税人投诉举报，不断分析和改进国税工作。

要进一步减负。继续整合各项管理活动，规范流程处理，简化办事程序，防止纳税人多头跑、多次跑，国税人员多头找、多次找等问题的反弹。进一步清理简并纳税人报送的各种报表资料，避免纳税人重复报送；推进网络化办税，减少纸质资料报送。按照“信息公开、在线办事、公众参与”的基本功能定位，改造**国税网站，为纳税人提供更优质的电子服务。加强税收政策宣传辅导，及时全面兑现促进就业、支持“三农”、节约能源资源、推进经济发展方式转变等各项优惠政策，既保障纳税人权益，又避免纳税人因不了解或不理解相关政策而出现该享受而未享受优惠政策的现象。强化办税服务提醒，进一步发挥短信服务的作用，丰富税企交互软件功能，提高提示提醒的针对性、有效性，避免纳税人因违规而受到处罚。

加强税源控管，进一步提升税收执法和管理水平

认真落实好系列税收新政策。以增值税转型、出口退税率调整、燃油税费改革、消费税调整等一系列税收措施为重点，对内抓好贯彻、学习，对外通过多渠道、多层次、多方面进行宣传辅导，让纳税人及时享受到应该享受的税收优惠政策。在所得税方面，认真落实总局、省局所得税管理的有关要求。加强登记认定、预缴申报、汇算清缴等关键环节的管理，在解决重点、难点问题上下功夫。重视和加强反避税工作，从过去的收入成本分析拓展到功能定位分析、关联交 易分析、行业趋势分析等，提高外资企业和跨国企业所得税管理水平。规范过渡期政策管理，在落实好新政策、新规定的同时，继续开展优惠政策调查清理，防止超范围、超期享受优惠政策现象的发生。

做好税源管理基础性工作。继续抓好省局基层管理平台在我市的试点推行工作，加强系统功能的研究解读和操作培训，发挥其支持各类税收调查核查事项灵活整合等方面的优势。完善普通发票印制、领购、开具、缴销管理，以推行“普通发票管理信息系统”为契机，加强过程控制，拓展信息采集，发挥系统的控税功能。继续抓好个体定额管理软件推广应用工作，增强个体定额的客观性。规范完善税种管理，全面提高各税种税基的控管能力。

进一步改进执法检查，规范税收执法行为。加大日常监督考核力度，依托税收执法管理信息系统，建立参数化日常检查制度，推动执法评议考核的日常化。将参数化检查和传统检查的方法相结合，围绕执法风险点，强化执法责任分析、责任追究和整改提高。要做好迎接省局执法检查工作，强化领导，严密组织，认真、全面地开展自查自纠，及时督促整改，努力把执法隐患消灭在自查阶段，推进税收执法规范化。

进一步加强税收专项检查和专项整治工作。继续在全市范围内开展集中打击制售假发票、非法代开发票活动，重点对少数不法分子利用各种渠道散布各类涉税违法信息，以及 虚开、邮寄、倒卖发票和制售假发票等违法犯罪活动进行打击。继续抓好房地产行业、有色金属行业、品牌总代理企业和海关抵扣凭证等专项检查。进一步抓好涉税大要案的跟踪管理工作。总结分析当前涉税违法的新动向、新特点及发展趋势，查找政策及征管中存在的薄弱环节和问题，及时提出有针对性的稽查建议，充分发挥税务稽查对税款征收和税源管理的监督与促进作用。

切实加强数据质量管理，进一步增强信息数据分析运用效果

强化数据质量源头管理。进一步梳理采集、录入、处理等全过程和受理、调查、核批等各环节容易出现问题的“关键点”，明确和规范数据质量管理要求。要针对问题成因和产生异常数据的环节，组织相关培训，让操作人员熟悉征管系统，熟悉业务流程，提高操作技能，增强信息的准确性。要明确工作标准，梳理系统中各个工作流的表单，明确每个表单、每个字段应由谁采集、由谁填写、在什么时候填写。要进一步明确信息责任制，强化考核奖惩，保证信息的正确性。

强化信息系统数据检测。利用监控决策系统和税收执法管理信息系统的相关指标，实施事前预警，事中提醒，事后预考核。要充分发挥系统的监控功能，对系统导转数据、补录数据和新采集数据实施定期清理，减少存量数据和增量数 据中的冗余信息。坚持数据检测、数据发布、数据纠错工作流程和工作机制，每日检测和纠正错误数据，做到数据管理“日清月结”。按照省局《税收征管数据质量管理办法》的要求，建立数据质量考核通报制度，不断提高基础数据质量。

强化数据应用，提高数据管理层次。数据应用是检验数据质量的重要途径。要在评估分析、税务稽查等日常工作和运用数据的过程中，通过比较分析，验证信息数据的准确性、逻辑性、完整性，及时发现问题，维护和运用好数据。要在整合运用中，发现闲置的、过时的、无实际意义的信息数据，在此基础上进一步优化表单流程，避免不必要的数据采集，提高数据采集的针对性和数据利用的有效性。要分类发布重要数据质量情况，跟踪分析各地动态管理状况，用数据反映问题，用数据促进征管。要充分关注省局公布的问题信息、异常信息，检验数据管理的成效，并不断改进完善。

加强队伍建设，为国税事业发展提供素质保障

进一步完善评价激励机制。研究制定《**市国税系统领导干部工作实绩评价办法》，为干部实绩评价提供可操作的依据。研究出台先进工作者、优秀公务员、记功、嘉奖、办税服务明星、税收风险管理标兵等评选办法，让业绩显著的先进典型得到表彰激励，强化激励机制。按照实用、便利、深入的要求，进一步完善绩效管理办法，突出个人贡献与组织绩效的关联度，加强绩效沟通和分析，调动国税人员围绕 组织目标开展工作的积极性，促进自我管理、进位争先，进一步增强队伍活力。

继续抓好教育培训工作。采取自主培训、委托培训、联合办班等形式，继续组织分级分类培训。继续开展各类更新知识培训，以税收、财务会计、人力资源管理等为重点，分专题组织培训；继续开展助学培训，保障专业等级考试、注册会计师考试取得较好的效果；加强所得税、稽查等各类专业人才和高层次人才的培养，提高高层次人才的比重和业务能手数量。研究各类人才的跟踪管理办法，研究出台培训积分制，强化各级培养人才的紧迫感。

深入推进团队建设。以团队建设为载体，以“活力基层、和谐国税”为主题，推动“严谨规范、训练有素、文明友善、乐观向上”行为模式的打造。以“内部和谐、征纳和谐”为内容，扎实开展“创建和谐基层分局”活动，落实省局关于基层建设的规范要求。继续开展国税大讲台活动，采取适当的竞争性、激励性措施，提高干部参与热情，使大讲台成为国税人员自我提高、自我展示、自我锻炼的平台。依托成立的文化体育团队，开展各类丰富多彩的文体活动。进一步强化业绩导向，培育团队精神，掀起团队建设高潮，把执行文化、创新文化、竞争文化、和谐文化引向深入。此外，积极改善办公条件，市局新办公楼要确保年内投入使用。

4.xx年国税局税务工作总结 篇四

撰写人：___________

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期：___________

xx年国税局税务工作总结

国税局税务工作总结xx年

一、抓征管，促收入

1、确保ctais运行质量。ctais上线后，我们把主攻方向放在认真贯彻落实省局《ctais运行管理办法》，确保ctais运行质量上，不断健全相关制度，如《国税局办税服务厅文书传递办法》、《市国税局办税服务厅工作联络制度》、《办税服务厅规范服务方案》等，及时反馈、疏理、总结运行中出现的问题，加强了对ctais运行的后续管理和监督考核，从而确保了ctais运行的质量。

2、狠抓税收征管和金税工程质量。首先是按照“一窗式”管理服务模式的要求，重视了业务流程，整合了窗口功能，细化了各窗口工作，其次是规范了行政许可制度和发票管理制度，严格了税务登记管理，第三是夯实金税工程质量。金税工程是税收工作的重中之重，对于金税工程工作，我们更是把它当作“生命”工程来看待，认真进行票表比对，严格增值税专用发票的日常稽核，建立了作废发票登记制度等，通过一系列工作扎实开展，金税工程运行质量稳中有升，考核“四率”全部达标。

3、咬紧收入不放松。税收工作千头万绪，最终都要落实到组织收入上来，2xx年我们共组织入库9553万元，达到了前所未有的好成绩。

二、抓服务，促形象

1、优化税收环境，我们努力创建了一个温馨的办税大厅，纳税人一走进来有了办税服务指南，一般纳税人须知等温暖的提示，各种宣传材料摆放齐全，并且设置的滚动电子屏和触摸屏供纳税人查询。

2、落实税收优惠政策。全面落实各项税收优惠政策，如涉农增值税起征点、下岗失业人员再就业等。

3、创新服务措施。我们严格落实了省局下发的《进一步优化纳税服务的若干意见》。推行办税“八公开”、首问责任制、限时服务制，全面落实服务承诺，做到了服务时限“六个一”，税务执法“六个不”。

三、抓试点，促质量

省国税局将税收质量管理体系试点工作安排在我局，办税服务厅是落实试点工作的重要部门，我们及时按照上级局的要求全面开展工作，首先是将大厅的13个岗位分解落实到人，下载税收质量管理文件文本，并组织大家学习，明确了各自岗位的职责，明确了操作规范;其次是归集表证单书，将运行工作中出现的问题及时反馈。

四、抓队伍，促素质

1、抓好队伍建设。为培养造就一支高素质的干部队伍，我们坚持以人为本，围绕国税文化建设，开展了一系列专题教育，如“树立科学发展观，建设美好江西”教育活动，学习“

三条例”专题廉政教育活动。

2、积极参加科学发展观学习教育活动。办税服务厅有党员13人，占总人数的65%，为了充分发挥共产党员的先锋模范作用，大厅抓住了这次教育的有利契机，开展共产党员科学发展观的教育，通过半年来的教育，党员素质有了明显的进步，行政能力有了极大的提升。

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5.XX年国税局人力资源管理工作调研报告 篇五

税收入形势、经济税源趋势、税收收入进度、工作困难和措施建议等，积极配合地方党委政府深入各重点税源企业开展财税专项调研，落实促进经济增长的政策和措施，争取了各方面对税收工作的支持。同时，主动联系当地企业纳税户召开税收专题座谈会，加强税企互动，促进了组织收入工作开展。

二、夯实基础，创新管理，税收征管质效稳步提高

年初以来，××市国税局坚持以管理创新为动力，积极创新和加强各项征管基础工作，不断深化行业和税种管理，实施科学化、精细化管理，进一步提升征管质效。

（一）夯实日常征管基础。积极推进税源科学化、精细化管理，定期开展分税种的税源分析，研究税源管理的措施，加大纳税评估、税源监控和税务稽查力度，充分依托现有的辅助征管软件，进一步深化税收征管辅助系统的应用，并深入调研了解存在的问题，进一步完善系统功能，加大对重点税源、重点企业、重点行业的管理力度，抓好农产品加工企业增值税、水泥生产企业增值税以及商业企业的管理。一年来，通过稽核系统共采集专用发票存根联9298份，采集专用发票抵扣联33227份。通过稽核比对无异常情况，作废发票641份；通过采集、检查、汇总软件共录入海关第五联7200余份；提取“四小票”比对异常发票信息139份，其中：货物运输发票异常信息13份，海关完税凭证异常信息126份。

（二）统筹开展纳税评估。一是运输发票抵扣进项税专项评估。根据州国税局关于运输发票抵扣进项税专项评估的通知要求，对07—08年度德宏英茂糖业公司××糖厂、××市昆钢边贸公司、××市崧源边贸公司进行了纳税评估和比对检查，责成做进项税转出112381.72元，并责令3户企业进行了限期整改。二是重点税源和水泥生产企业专项评估。对我市辖区内重点税源企业××市金星有限责任公司、××市瑞鑫水泥有限责任公司进行专项评估，共补缴增值税673872.34元，加收滞纳金2996.82元。三是增值税纳税评估。根据德国税发〔2005〕283号文件要求，对全市4户成品油零售企业进行评估。通过评估，无走逃户情况发生，在ctais系统中无纳税申报比对不符情况。四是开展增值税纳税评估纳税企业11户，纳税评估补税2户，共补税18.62万元，其中：补缴增值税16.27万元，加收滞纳金2.35万元。

（三）加强各税种管理。

1、流转税管理。一是加强对固定资产进项抵扣税额的日常管理，堵塞征管漏洞，共抵扣税额3872512.58元。二是开展了滞留票清理核查工作。对全市60户纳税户08—09年度滞留票进行了清理，共清理增值税专用发票滞留680份，金额63554819.41元，税额10726971.41元，补交入库增值税844369.14元，并加收滞纳金83641.91元。三是增值税一般纳税人资格认定管理工作。2009年新认定增值税一般纳税人38户。按上级要求全部进行认定按一般纳税人管理，取消增值税一般纳税人7户，新增防伪税控企业15户，取消防伪税控企业2户，防伪税控最高开票限额审批28户。四是民政福利企业和资源综合利用企业的“即征即退”的审核工作。2009年度我市享受“即征即退”增值税优惠政策的民政福利企业2户，按照“一升一降”的管理要求，全年共审核退税699017.01元。五是“四小票”管理工作。按照国家税务总局制定的海关完税凭证、货物运输发票稽核办法，共提取“四小票”比对异常发票信息139份，其中：货物运输发票异常信息13份，海关完税凭证异常信息126份。

2、所得税管理。一是认真开展企业所得税汇算清缴工作。全市共有302户企业参加2008年度汇算清缴，实现销售收入210265.87万元，同比下降0.9%。盈利面为0.27，同比下降47%；亏损面为0.73，同比升高53%。二是做好企业所得税减免税管理工作。全年共审批享受小型微利企业税收优惠政策企业17户，减免企业所得税1.5万元；享受过渡性优惠政策企业11户，减免企业所得税325万元；农林渔牧优惠政策减免所得税3.21万元。三是深入开展企业所得税纳税评估和核定征收工作。全年共对24户企业进行纳税评估，补缴企业所得税26.75万元及滞纳金0.13万元，部分企业纳税调整90.06万元。新鉴定定额征收企业48户，共征收税款11.17万元，同比增加6户，增加税款1.57万元。

3、出口退税管理工作。一是进一步做好生产企业出货物“免、抵、退”税审核工作。严格按照生产企业出口货物“免、抵、退”税相关文件规定进行纸质及软盘信息比对，经常深入生产企业实地核查、落实，确保企业申报的真实有效。全市共有4户出口货物“免、抵、退”税生产企业，全年免抵退税共计511767.38元，其中免抵退税额321374.12元，退税190393.26元；“免、抵”税额调库327191.36元。二是进一步加强出口货物不予退（免）税工作。全年共对745份不予退税出口货物关单信息进行清理，共计提销项税7148167.22元。

4、车辆购置税管理。一是认真开展车辆购置税“一条龙”清分数据检查工作。全年共对37份异常发票进行了比对查核，经查核无故意低于进货价开具或一车多票等情况，核查结果大部分无异常，对部分异常发票补提增值税销项税3659.74元。二是认真做好车购税减免税审核及最低计税价格审核工作。全年共审批8份免税申请，审核最低计税价格30份，共免征非运输车辆（列入免征图册车辆）、特批森林消防车车购税19.4万元。根据《关于减征1.6升及以下排量乘用车车辆购置税的通知》（财税〔2009〕12号）文件要求，减按5%的税率征收车辆购置税车辆923辆，共减免车购税253万元。

三、规范执法，整顿秩序，依法治税深入推进

××市国税局以深化应用税收执法管理信息系统为着力点，重点防范和纠正执法过错，提升税务干部执法水平。同时，以强化税收稽查为突破口，加大行业税收整治力度，进一步净化税收环境。一是认真贯彻税收执法过错责任追究制度。全年共产生过错12次（调整前），扣分27分（调整前）。提交无过错申辩申请7份，申辩调整7户次；实际过错5次，调整扣分22分，实际扣分5分。进行经济惩戒5人次50元。二是严格重大税务案件审理工作。全年共审理重大涉税案件1件，涉税金额539690.00元。依据相关规定，查补增值税税款81724.90元，企业所得税72819.30元，罚款36409.65元。三是积极开展税收执法检查工作。10月份对市局相关业务科室、稽查局、办税厅、各分局进行了税收执法检查。经检查，各业务科室、稽查局和分局税收执法管理系统运行正常，税法宣传到位，代开值税专用发票规范，使用法律条款准确，资料归档规范。四是认真贯彻落实再就业税收优惠政策工作。全年共办理下岗再就业和高校毕业生自谋职业税务登记认定12户，减免税务登记办证费240元。五是加大税务稽查检查力度。全年通过开展纳税自查补税197.72万元，加收滞纳金13.24万元；专项稽查、分级分类稽查补税7.7万元；；木康验票点查补入库税款、罚款41.37万元。偷税处罚率达78%，入库率100%。

四、创新方式，丰富内容，纳税服务水平不断优化

一是认真贯彻落实阳光政府四项制度，积极实施“阳光服务”，对国家出台的增值税转型等税收政策进行公开，并在办税服务厅大屏幕循环滚动播放，让纳税人了解最新税收政策。二是抽调政策熟、业务精、能力强的干部进驻政务服务中心，及时为纳税人提供纳税政策咨询服务。进驻以来，共向企业和纳税户提供纳税咨询175人次。三是开通了96128政务信息查询专线，24小时为纳税人提供服务，构建了全新的税企交流和政策咨询平台，为企业和广大纳税户提供了高效、快捷的纳税服务。四是开展日常税法宣传和税收宣传月活动。紧扣“税收·发展·民生”的宣传主题，因地制宜，充分利用各种媒体、网站等载体，大力开展税法“进单位”、“进校园”、“进农村”等系列宣传活动。在税收宣传工作中，发放各类税收宣传资料3000余份，解答税收政策咨询600余人次。通过开展宣传，进一步增强全市广大纳税人的纳税意识，纳税人对税法的遵从度得到了大幅提升。

五、加强协作，稳步推进，圆满完成机构改革工作任务

根据德国税发〔2009〕200号文件精神，××市国税局坚持精简、统一、效能的原则，严格按照《方案》要求，扎实做好机构改革各项工作。一是加强领导，统一思想，学深学透有关机构改革的文件精神，全面落实省局有关机构改革工作部署和要求。8月17日，及时召开动员会议，传达学习省、州国税系统机构改革的实施意见等，明确改革的主要目标、任务及工作要求。取得广大干部职工的理解和支持，为机构改革工作开展奠定了基础。二是精心组织，严格执行《方案》，认真做好机构改革工作中的政治思想工作，积极稳妥推进。在坚持组织原则的同时，要求全局站在讲政治、讲大局的高度，树立大局意识，正确处理好整体与局部的关系、全局利益与个人利益的关系，做实做细做透思想政治工作，使广大干部职工消除顾虑、化解矛盾，做到思想不散、秩序不乱，队伍稳定、工作稳定。三是严明纪律，确保机构改革工作的顺利进行。为全面完成本次机构改革任务，优化配置国税人力资源，我局严守工作纪律，严格按照省、州国税局的制度规定和有关程序办理。四是强化沟通协调。紧紧把握工作的前瞻性，积极掌握工作主动权，用改革的方法破解税收工作中的矛盾和难题。并及时汇总机构改革的进展情况和解决改革中出现的新情况、新问题，为改革有序展开创造条件。五是做好人员调配和工作交接。9月9日，召开了全局干部、职工大会后，新设立了政策法规科、收入核算科、纳税服务科、机关党办等6个部门，对新拟任的20位二级班子成员进行了民意测评和拟任公示。通过改革，进一步加强了二级班子建设，提升了干部总体素质，基本实现了职能更加明确、机构优化设置、职数编制明晰、激发干部活力、增添工作动力、改善队伍结构的工作目标。

六、以人为本，严格管理，国税形象进一步提升

一是深入开展胡锦涛总书记在滇的重要讲话精神专题学习活动。采取以支部党小组为单位学习的形式，及时传达学习了胡锦涛总书记《在云南考察工作结束时的讲话》，进一步统一了思想，提高了认识，树立了信心，增强了做好税收各项工作的责任感和紧迫感。二是开展党纪法规教育、职业道德和王瑛、杨雪斌同志的先进事迹等活动，不断增强了干部纪律意识和法制观念，提高拒腐防变的能力，进一步提高了干部的党性修养和廉洁自律意识。三是认真贯彻落实省、州、市级党风廉政建设工作会议精神，对党风廉政建设责任制各项目标进行了分解落实，层层签订了《党风廉政建设责任书》，与全局干部职工签订了《廉洁公约》，同时认真做好《税企廉政公约》的签订和回访工作，到2009年底全市共签订《税企廉政公约》985户，回访101户，回访率10.25%。通过回访纳税人，未发现国税干部有违纪现象发生。四是组织召开以“提高党性修养 加强作风建设”为主题的2009年党组民主生活会，领导班子及成员认真开展批评与自我批评，对征求到的2条意见和建议都作了解释和答复。并对贯彻落实党风廉政建设责任制情况进行民主测评，通过民主测评领导班子“满意”票测评率为94%，评定为“满意”。五是认真落实特邀监察员制度。5月份，对聘请的8名特邀监督员颁发了聘书，走访了26名特邀廉政监督员，征集意见和建议20多条，对反映的突出问题及时进行了处理。六是严格落实“三谈两述”制度。按照省局、德宏州纪委关于加强领导干部廉政谈话规定，市局党组书记局长与班子其他3名成员进行了年度任期廉政谈话，市局党组成员、纪检组长与19名二级班子成员进行年度任期廉政谈话。同时，对今年机构改期中新提拔的9名股级干部进行了任前廉政谈话。七是开展“讲党性修养、树优良作风、促边陲发展”主题教育，组织干部职工观看了由州纪委监察局制作的主题为《清风扬正气》反腐倡廉宣传教育巡回展，43名党员领导干部参加了读书思廉活动，撰写读书思廉心得10篇，市局主要领导带头讲廉政课2次，开展了10次亲民活动，慰问群众112人，投入禁毒防艾和新农村建设资金1.8万元，帮助群众解决困难5个。八是认真开展干部作风专项检查。根据《中共××市纪委关于开展干部作风专项检查的通知》文件精神，按照州委“五不准”、《德宏州国家工作人员十条禁令》和《中共××市委办公室关于严格禁止不良行为、争当文明××人的通知》要求，认真开展了干部作风自检自查，对存在问题及时进行整改，进一步端正服务态度，转变工作作风，塑立了国税良好形象。

七、巩固成果，扎实工作，国税文化建设更上新台阶

一是开展“以国为根、以税为业、以学为乐、以绩为真、以廉为荣”为核心价值理念的文化教育活动，认真组织参加省局举办的建国60周年书画摄影展活动，向州局选送书法作品4幅、美术作品2幅、摄影作品109张，其中：被省局选中参展1幅。二是积极开展老干部和禁防、扶贫挂钩点春节慰问活动。分别对20名退休老干部及病故遗属进行了走访慰问；深入户育乡雷贡村民小组对4户五保户、1名困难老党员分别进行了慰问，并将捐款1000元、御寒衣物60余件及价值1430元的新鲜猪肉分发到困难村民手中。三是与市体育局联合举办“国税杯”青年足球联赛；积极参与职工篮球联赛，并取得了男子a组第三名的好成绩。四是深入禁防挂钩点芒弄村民小组开展建党88周年纪念活动，捐款3640元，捐植果树250株；看望慰问困难户2户，困难党员3名，发放慰问金500元。五是积极选派干部代表州国税局参加省局举办的“祖国在我心中”的文艺汇演，认真组织开展“爱国歌曲大家唱”群众性歌咏活动。六积极开展“我为城市添绿”绿化树捐植活动，市局领导带头捐款捐树，干部职工捐款2600余元，为城市绿化、美化、亮化贡献力量。七是积极响应市委、市政府号召，积极参加2009年中缅胞波狂欢节既第二届国际珠宝文化节“牛车美女”评选赛，获得了“优秀”荣誉，树立了国税良好形象。

通过开展内容丰富、形式多样的活动，丰富了干部职工的精神文化生活，有效巩固和促进了全局精神文明创建工作，取得了较好成绩。一年来，××市国税局荣获了“全国全民健身活动先进单位”殊荣、省级“文明单位”、全市综治工作“先进集体” 等荣誉称号。市局工会被市委授予了 “先进工会组织”，局党组书记、局长雷春林授予了“关心支部工会工作先进个人”称号。

八、扎实做好其它工作。

（一）积极开展计算机保密和信息安全自查工作。根据州国税局《关于开展计算机信息网络安全自查的紧急通知》精神，××市国税局积极开展计算机保密和信息安全自查工作。共登记清查计算机91台，并对办公用计算机上与工作无关的软件、游戏等进行了清理，做到了涉密不上网，上网不涉密，有效保障了计算机信息安全。同时，进一步提高了干部职工的涉密计算机网络信息安全和保密意识，为涉密计算机网络信息安全提供了保障。

（二）进一步加强财务、车辆和档案管理工作。严格执行各项财务管理制度和要求，认真开展了“小金库”清查，通过清查没有发现管理问题。根据上级局要求，积极做好住房补贴和退休人员津补贴管理工作，圆满完成了发放工作任务。严格执行节假日封车制度和车辆调派制度，一年来没有交通事故和超速行使、疲劳驾驶、酒后驾驶行为的发生。严格按照档案工作规范化目标管理要求，进一步档案管理基础建设和信息化建设，推进档案管理制度化、科学化、规范化。在档案年度检查中，局机关档案管理工作被评为“良好”。

（三）全面推进“平安国税”建设。一是层层签订综治目标责任书，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行“一级对一级负责”，将任务分解到科室，落实到人员，并将社会治安综合治理工作纳入全年目标管理考核方案进行考核，保证“平安国税”创建工作有条不紊地开展。二是严格值班制度，局机关实行24小时值班制度。三是加强重要部门、重点部位的安全防范，本着“人防、物防、技防”相结合的原则，对机房、票库、办税服务大厅等重点部门进行重点防范，安装了电子防火防盗安全系统，并在办公楼四周及重点部位安装了红外摄像监控系统，有效的加强了安全保证。四是深入开展矛盾纠纷排查调处工作，把问题矛盾力争调处在基层、化解在萌芽状态，做到“小事不出科室分局，大事不出局，矛盾不上交”。五是开展“领导干部抓维稳”、“平安科室（分局）”、“平安家庭”、“平安楼院”活动，进一步巩固了平安创建成果。五是加强干部职工安全教育，进一步提高干部职工安全意识。六是继续做好“十单位”联防领衔工作，有效确保了片区平安。一年来，全局无任何重大治安案件发生，无职工练习“×××”等邪教行为，无人参加上访等非法活动，无安全事故和经济案件发生等事件。

（四）积极做好政务信息公开工作。成立了以“一把手”为组长，其他局党组成员为副组长，科室、分局负责人为成员的“阳光政府”四项制度工作领导小组，领导小组下设办公室，负责全局的重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报及政务信息公开等相关事项，真正把推行阳光政府四项制度工作作为当前首要工作抓紧抓实。结合部门实际，完善了相关制度和工作措施，在广泛听取群众的意见和建议的基础上，指定一人负责政务信息公开和发布工作，广泛接受群众监督全年共在互联网后台发布各类信息90余条。通过实施政务信息公开，保障了群众的知情权、参与权、监督权，强化了干部职工的服务意识，进一步提升了行政效能。

（五）继续深入开展禁毒防艾工作。一是及时调整了“禁毒、防艾”工作领导小组成员，由局长任组长，其他局领导任副组长，办公室和相关科室、分局负责人为成员的“禁防”工作领导小组。二是由市局纪检组长挂帅，监察室主抓，抽调1名同志进驻“禁防”挂钩点户育乡雷贡、芒弄两社，与州、市“禁防”工作队一道扎实开展禁毒防艾宣传、预防和整治工作。三是与芒弄、雷贡两村民小组签订了《××市综治1+1共建活动责任书》，做到工作组织、人员、落实到位；四是坚持参加每月一次的禁防工作汇报会，做到禁防工作政策落实、思路明，并利用街市向群众宣传图文并茂的“禁防”成果，向群众发放禁毒宣传资料650份，为全面开展“禁防”工作打下了坚实基础。五是积极实施扶贫工程，计划出资4万元修建雷贡村寨道路，第一期已预支1万元，帮助雷贡建设新农村；六是对劳教回村在册吸毒人员实行“三帮一”措施，有效帮助他们戒断毒瘾，勉励他们自力更生，克服困难，走发展经济、勤劳致富之路。一年来，对挂钩点雷贡、芒弄两村民小组登记在册涉毒人员已全部戒断毒瘾，无新增吸毒人员。

（六）认真做好接待工作。严格执行接待标准，坚持因地制宜、热情周到的原则，做到了精打细算，接待规格不超标，经费不超支，周到细致，热情接待。同时，严格公务接待经费开支，厉行节约，杜绝铺张浪费。截止12月底，共接待系统内外领导和宾客101批874人次，其中：国家总局10批156人次；省、州局46批400人次；友邻地、州、市的县、市局及友邻单位共38批318人次。尤其是高规格地接待了总局、省、州局48批400余人次。

6.XX年工作计划国税 篇六

XX年工作计划国税

(一)挖潜增效狠抓组织收入

一是强化收入质量管理。实施收入质量动态监测和管理，及时发现组织收入中的苗头性问题。二是深化税收分析。提高税收预测的准确性和税收分析的实效性。四是深入推进营改增后续管理，确保营改增行业税收正常入库。五是加强重点税源监控。开展重点税源行业税收分析调研，努力挖掘新的税源和新的增长点。五是抓好外税管理，确保税收任务完成。六是发挥稽查尖刀作用，以查促管、以查促收的新常态。

(二)创新绩效管理新思路新方法

在现有基础上，总结绩效管理经验，在XX年创新绩效考评方式方法，创新局内考评多样性。与其他单位开展交流，学习经验。

(三)稳步深化国税、地税征管体制改革

落实好税收征管体制改革各项分解任务，将电子税务局作为XX年的重头戏来抓。抓好国地税合作版落实，在协同开展定期定额户的定额核定、联合实施欠税管理和大企业税收风险管理、联合开展打击发票违法犯罪活动、联合推进移动互联办税、协同实施风险应对等方面继续深化推进。

(四)关注民情持续优化纳税服务

一是开展好“便民办税春风行动”。继续落实税务总局“便民办税春风行动”各项部署。二是优化纳税服务体系。打造以办税服务厅为核心的，以网站、微信为补充的，多层次、全方位的纳税服务体系。三是加强税收宣传和舆情管理。围绕社会关注的税收热点问题和税收工作重点，进行专题性、系列化、集群式的宣传报道，回应社会关切。

(五)严管善待激发队伍活力

一是科学有效配置人力资源，加大对重点部门、重点工作的人力资源投入，有计划地开展干部岗位轮换、交流，增强干部实践锻炼。二是培养锻炼人才。进一步拓宽干部职工学习培训渠道。

(六)正风肃纪弘扬廉政清风

一是整肃作风纪律。加强督促检查和明查暗访力度，不断整肃纪律方面的不良风气。二是深化惩防体系建设。深入推进内控机制，逐步拓宽RED监控面，不断提升内控监管能力和整体效能。

XX年工作计划国税

XX年，我局按照省局、市局各项工作新要求，以“干在实处、追求卓越”的价值理念为引领，以实干促发展，以实绩论英雄，以追求卓越为目标，牢牢把握“严格管理带好队、控住风险收好税、深化改革站好位”三个基本点，着眼于抢占征管体制改革制高点，结合我局实际，谋划好全年工作思路，概况来讲就是1125的工作思路。即：以抓好党建新格局为引擎，以征管改革为动力，以绩效管理、“数字人事”为双轮驱动，实现组织收入、纳税服务、风险管理、干部队伍和党风廉政建设的全面推进，为税收事业改革、经济社会发展做出新贡献。

(一)强化措施，大力组织税收收入。一是加强对组织收入工作的督导，继续严格落实“领导包片为面、分管领导包线、部门包点”，点线面结合的组织收入督导机制。二是强化税收分析。及时了解企业运营变化情况，加大税收分析力度，提高组织收入的主动性和预见性。三是加大评估和稽查力度，堵漏增收。提高纳税评估分析监控水平，加强税警联合、国地税联合，开展有力的税务稽查。四是持续推进综合治税。在区政府的指导下，以涉税信息网络平台的构建为载体，依托综合治税体系，充分利用综合治税信息管理系统开展税源管理。

(二)攻坚克难，深入推进征管体制改革。深入落实《深化国税、地税征管体制改革方案》确定的各项改革任务，以改革为税收事业发展注入强大动力，以风险管理为导向，通过业务重组，流程再造，聚焦目标，精准发力，着力解决现行征管体制中存在的突出矛盾和问题，有力有序有效推动税收改革迈向纵深，探索税收征管新机制。开展四化建设，构建三大板块，提高两个水平，达到“两提高两降低”的目标。进一步深化国地税合作，做好合作规范与《税收规范一体化指南》的衔接，提高合作水平和服务效率。

(三)完善机制，持续抓好风险管理。持续推进税收管理，确保控住风险。一是统一思想认识，继续完善“九环”联动工作机制，以机制建设促进整体合力的强化。对接征管体制改革，进一步提高风险应对能力。二是充分利用数据综合利用平台上的预警信息，全面掌握预警纳税人各项经营和申报情况。及时总结提炼我局实际工作中行之有效的方法，编写优秀的分析应对模板和纳税评估案例。三是研究好“营改增”行业的特点，积极探索新增行业分析应对模板，实施有效的风险管控。四是强化信息共享，提高应用信息预防和应对风险的能力，为税收风险管理打造信息化利剑。

(四)创新举措，进一步提升服务能力。一是按照创新引领、科技支撑的原则，大力推进网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、办税服务厅兜底的“四位一体”多元化办税服务模式，优化纳税服务流程，提升办税服务厅服务水平。二是探索建立纳税人权益保护组织。注重发挥税务机关的职能作用，主导纳税人权益保护组织建设，实现纳税人权益保护组织管理规范化、活动常态化，快速响应纳税人诉求。三是服务地方发展大局。持续推进营改增后续宣传、服务和管理，着力在用足用好税收优惠政策上下功夫，引导纳税人更加及时充分地享受改革红利。

(五)加强探索，深化数字人事和绩效管理工作。一是抓好制度落实，确保“六率”保持100%，确保规定动作做到位。二是继续按照上级的部署要求，做好岗责体系试点工作，在实践中加强验证，发现问题、提炼经验，努力形成可借鉴的岗责体系建设经验。三是及时分析数字人事数据情况，为评先创优、人才库选拔等工作提供参考。四是对照考核指标，强化绩效管理工作，补齐短板，挖掘加分点，树立全市一盘棋思想，多争取加分项目。

(六)党建引领，打造高素质干部队伍。以党建新格局为税收事业的引擎，以加强党建工作来管思想、抓作风、带队伍、领改革、促发展。持续擦亮“岗位就是责任，党员就是旗帜，领导就是榜样”的党建品牌，以“跟我干、当标杆、走在前”主题实践活动为载体，开展“三亮三比三评”活动，发挥党建工作的引领带动作用，促进党建与税收一体推进，坚持把责任扛在肩上、工作抓在手上、成效映在税上，强化阵地作用，用党建工作促进税收工作的整体进步。

(七)落实责任，持续抓好党风廉政建设。以落实 “两个责任”为总抓手，持续加压、层层传导，认真贯彻落实十八届六中全会精神，深入学习《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，把严明政治纪律和政治规矩摆在首位，严格落实从严管党治党的新要求，以高度的政治责任感、政治敏锐性带好队、管好队伍。加强纪检监察干部队伍建设，深入推进纪检监察部门“三转”，聚焦监督执纪主业。XX年工作计划国税 以党的十八届五中、六中全会精神为指导，认真学习习总书记的系列讲话精神，继续巩固“两学一做”专题教育学习成果，按照县委、县政府、市局的统一要求、部署，严格以提高组织收入质效为中心，继续高扬征管体制改革主旋律，突出优化纳税服务和强化税收征管为核心，统筹推进税收法制、人才队伍、党风廉政等建设，实现良好开局。

(一)群策群力抓好组织收入，实现税收总量、质量双提升

一是完善税收推进制度。进一步明确税收征管体制改革后组织收入主体工作和职责，形成部门主导、全员参与、流程规范协同配合的组织收入工作制度。二是强化税收质量管理。严格贯彻组织收入原则，突出事前预防，事中监管及事后数据成果运用。完善收入质量评价体系，实现由数量管理型到数据优化型的转变。三是主动提升发展站位。以服务地方经济发展为主线，全面筹划，加大对实体税源企业的重点培植，为税收增长提供有效 支撑。坚决落实各项 税收优惠政策。认真执行“营改增”“小微企业”“固定资产加速折旧”等结构性、普惠性减税措施。加速即征即退、结算退税等流程办理。强化税收政策及税收收入分析，助推企业转型和产业升级。积极加强营改增后续管理服务，确保营改增改革成果扎实落地。

(二)创新创优助推征管体制改革，推进税收管理视角向广度、宽度双拓展

一是深化应对工作机制建设。切实加强风险管理、风险防控统筹工作，充分发挥征管部门、风险防控部门“总开关”作用，明确风险应对业务支持保障工作机制，加强风险防控、风险管理、税收法律、信息技术等团队建设，完善团队设置和团队运行机制，在团队管理、应对实施、结果运用等四个方面重点加以探索和研究，提升团队运行能力。二是深入推进税收征管体制改革。按照上级指示和部署要求，及《国、地税征管体制改革》方案要求，坚持纳税服务、风险管理等任务不动摇，稳步推进征管体制改革落地。三是扎实推进国地税合作。在营改增工作及金三换版工作国地税合作基础上，积极探索，不断创新，持续做好国地税联合办税、联合清欠、数据共享等工作。四是积极推进“三证合一,一照一码”税务登记制度改革，加强新设立纳税人后续管理，推进协同监管，强化纳税服务质效，同时全面做好《税收规范一体化》的推行工作，加强对征管规范的责任事项、操作流程、岗责风险点、防范措施等的明确程度，规范税务人，服务纳税人。一方面提高专业素质，另一方面加强税务人对涉税风险的防范。

(三)不折不扣严执法，实现依法治税效率、效能双突破

一是筑牢法制理念。认真落实上级关于推进依法治税、税收法制建设的相关规定，进一步夯实依法行政基础，强化执法监督力度，提升执法规范化水平。二是规范执法行为。建立健全权力清单制度和重大税收执法权制约机制，强化政务公开、行政公开，充分利用各大宣传平台，公示税收执法权力和执法过程、结果。增强税收执法“透明度”。三是强化监督制约。积极加强对重要岗位、关键环节的监督管理，强化对执法风险数据的分析扫描，做好疑点信息排查等工作，有针对性地开展执法督察和执法监察，落实防控举措，防范执法风险。

(四)再接再厉优服务，促进纳税人遵从度、满意度双提高

一是依托“互联网+税务”，积极推进拓宽网上办税业务，完善网上申报等各项流程，强化网上纳税辅导，同时，对纳税人申请事项的办税过程、办税时限、办税结果定期在网上公开，强化信息反馈。二是以国地税合作为重点，积极贯彻落实上级相关指示要求，逐步实现从联合办税到融合办税的转变。三是全面落实《国、地税合作工作规范》，围绕合作办法，积极制定相关推进方案，加强工作衔接，推进信息共享，将日常工作和合作事项规范化、制度化。

(五)严管善待带队伍，实现干部职工能力、活力双增强