年底总结语录

年底总结语录（精选10篇）

1.年底总结语录 篇一

多见一个客户就多一个机会

每天进步一点点。

失败铺垫出来成功之路

团结一心，其利断金

相信自己，相信伙伴。把握先机，容易成功。

想法决定行动，行动决定结果。

销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。

伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。

世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。

付出一定会有回报。

永不言退，我们是最好的团队。

相信自己，相信伙伴。

因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力

失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远18)道路是曲折的，“钱”途无限光明

与其临渊羡鱼，不如退而结网。

只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

2.采购个人年底总结 篇二

采购个人年底总结一

又逢岁末，一年匆匆又过去了，现将我2017年工作情况作一个汇报。在过去的一年里，我严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中我还会继续努力学习，不断学习业务技能，征询产品信息，加强沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将我之工作做以下总结：

一、在工作中要货比三家，还要多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通，及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料。

二、跟现场，逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力配合公司各项财产运营工作，当不同的物品及辅料进厂前，要及时的和有关部门做好协调与沟通。

三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提，也是完成日事日毕的重要保障，每天写好每天所要做的工作，处理的事，对所做的情况做一总结，对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

四、我们的采购工作就是服务于生产，就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料，一定要对要采购的辅料细心的分析，在做信价比，始终坚持做好以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

五、学会主动与人沟通，交流，经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

六、要控制物品及材料入库的数量与质量，在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢!争取在新的一年里能取得更大的进步!

采购个人年底总结二

农历的2018年马上就要过去了，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。2017年对我来讲是印象深刻的一年，我来采购部整整一年，一切都是从零开始的。总结自己在这一年的工作情况，总的来说2017年是我成长的一年，学习的一年。压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在这个总结中，我特别要感谢我的领导，我的同事，因为是领导的信任和鼓励，让我的工作能力有了大的提高，心理素质也越来越好。同时，工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺利的进行，所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。

在这里，我简单回顾一些2017年我的主要工作情况：

一、工作调度和职责

2017年初开始初步摄入采购工作。在领导和同事的帮助下对工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后，和供应商做好必要的沟通和联系。采购部是一个公司很关键的部门，它牵涉到公司的盈利问题。所以基于工作的本身职责，在每时每刻我都很谨慎的工作，一是在了解原材料的市场价后选择对我司最有益的一家公司采购，在原材料订料之后，跟踪原材料的到货情况，做到客户的交货期不因为原材料的到货情况而受到影响，其次负责公司员工的社保缴纳的工作。

2017年x月份，公司现任经理上任，随着公司订单的逐步增加，工作量也随之加大，负责采购的同时，安排车间的工作计划。刚开始很不适应，经过两个多月的磨合之后，工作才有了一定的进展。x月份将公司为员工缴纳社保的工作移交给徐叶负责。

2017年xx月初，由于各方面的原因，经过领导更周密的考虑，我的工作任务定为原材料的采购和生产计划资料的更新。这样更有利于车间生产协调安排。

二、工作中的不足与今后努力的方向

2017年这一年我一直对自己严格要求，始终坚持脚踏实地工作。谦虚谨慎，主动接受领导和车间工作人员的意见，不断改进工作中存在的问题。积极配合同事之间的工作，力求把工作做到最好!这一年来虽然工作进步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：一些棘手的单子，料订下去之后，即使在客户答应了交货期的情况下，仍要不断跟踪，防止有万一发生。又在订料的过程中一定要谨慎谨慎再谨慎，绝对不能马虎，不能有任何的差池，那样公司需要为一个人的粗心而付出可能大的代价。所以在工作的漫漫长路中，不管何时何地都不能有一点点的怠慢。

工作时间长了，可能每个人都有了一套固定的模式来做事，但是一定不能恪守陈规，要不断创新和改进，使工作效率有更大的提高。我的工作还是存在瑕疵，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在这个岗位上一天，我就会严格按照公司规定的岗位职责办事，我就会做出自己最大的努力，相信自己一定能够做的更好!

采购个人年底总结三

时光荏苒，转眼间，农历的2018年即将来临了，现将我2017年的采购工作总结如下：

首先感谢领导对我的信任，将我调到采购部这个如此重要的位置，给我个学习的机会，让我从对采购一无所知道认识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识!

在刘经理的工作指导之下，经过四个月的采购，也积累了一些工作经验，同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续去完善的，继续去提高的，在这一年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会用心去想，用头脑去思考，用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接2018年的到来。

我们主要采购的供货商来自 “xx、xx等”我们所购进药品的质优价廉，关系到采购成本的高低，直接影响到整体效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部门沟通!经过这几个月的采购，深知并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司现在的采购数量是以开票处订的数量为准，个人认为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数量的情况下，我们要采取价格策略，与供货商业务员联系，尽量降低药品的成本，为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到及时退货。

今后我们要更注重保质优价廉，货比多家，我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验，改进工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“质优价廉”降低成本。20xx年里我主要从以下方面去做：

1.认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到及时通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求!

2.报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。

3.采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低成本的最终目的。

4.对已知涨价的畅销品种，要尽快的调查原因，根据市场，和部门领导商讨应该涨到什么价，对于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提供大概价格，采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。

5.对于业务员提供的新品种，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或流行病因要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。

6.对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入完库，查清楚原因，以免做重复计划。

3.年底总结有用的 篇三

从事社区再就业工作，整天与下岗失业人员和用工单位打交道，看似平凡，其中个中繁复，确实不凡。格林社区再就业主任刘静说的好：“自己是一个未就业人员，现在从事这项工作，就要拿出百分之二百的努力，实现人生价值，为下岗职工造福。”

确定人生坐标

刘静高中毕业后就一直待在家里。先后在食品厂、服装厂工作过，由于对自己要求严格，不断学习，业务水平得到显著提高，也因此得到老板赏识，提高了工资待遇。按理说，这对一个高中生来说，应该感到满意了，但是她心里却时常感到空虚，总觉得自己不适应这样的环境，生活中缺少激情和希望，于是毅然辞去了工作。报考省中央党校学习经济管理专业，进行自我的再提高。一个偶然的机会，她看到招聘社区主任的广告，心想在这里可以找到自己的位置，于是来到南广街道办事处进行应聘，而且被聘为南广街道东二条社区副主任，主管再就业工作，确定了自己人生的坐标，她十分珍惜这份工作。不但虚心向老主任请教学习，而且还利用大量的业余时间从最基础抓起，认真学习社区工作方面的管理书籍和有关的方针、政策及法规，了解掌握相关技能，理论联系实际，不断加强自身素质，探索就业新路，从中摸索了一套行之有效的就业工作方法和工作技巧。经过不断的努力和辛勤的付出，她很快进入了角色。

真诚为下岗人员服务

林梦梦通过对社区劳动力资源的调查，她看到周围许多人下岗失业，看到一家三口由于找不到工作而陷入生活的苦闷，看到许多下岗失业人员那一双双期待的眼神，使她感到了这项工作的艰辛，一种强烈的责任感和使命感使她决心一定要把这项工作做好，这也是她义不容辞的责任。于是她对居民实在、热情、真诚，积极奔跑在用工单位和下岗失业人员之间，不厌其烦。她结合社区实际情况，从中摸索出一套以“一清四送”为载体的工作思路，诚心诚意为下岗人员服务，把党的关怀送到下岗失业人员心中。

“一清”就是人员底数清。对社区劳动力的资源进行摸底调查，并登记造册，准确详细的掌握下岗失业人员数及其基本情况，为开展就业工作提供良好的数字基础和条件基础。在普查的过程中，由于辖区内有一些居民经常白天不在家，她就利用晚上休息时间对住户进行走访登记，有时工作很晚不方便，她就带上爱人陪同前往，实在太晚，就在娘家对付住一宿，工作真的很苦。但也因为她凭着这股韧劲和毅力，终于将住户情况进行了彻底清查，从而为今后的工作打下了良好的基础。

“四送”就是在活动中，搞好“四项服务”。一是送政策。由于经过自己辛勤的努力，她对党的再就业政策非常熟悉，每当有下岗失业人员找到她时，她都能及时想办法尽全力为下岗人员服务，比如今年街道给社区下达了下岗失业有创业能力的人员办理小额贷款的任务，这是党和政府给下岗失业有创业能力人员的又一扶持政策，体现了党和政府对下岗失业人员的关怀和重视，所以，凭她对政策的理解和熟悉，认真讲解党的政策，使符合条件有创业能力的下岗失业人员都享受到了这一优惠政策。如下岗职工柴玉邦办的爱迪珠宝行急需资金，找到林梦梦，要求办理小额贷款，林梦梦对他的情况非常了解，二话没说，及时帮助他办理了二万元的小额担保贷款，解决了他缺乏资金的问题，使他非常感动。二是送信息。就是摸清社区下岗失业人员底数，建立信息网络，实现用工系统化、信息化。在工作中做到“眼勤、嘴勤、腿勤”，与街道、社区、驻街单位形成庞大的用工信息网，做好用工信息的收集、划分、整理工作，为下岗失业人员排忧解难。几年来，她先后为下岗失业人员提供就业信息1000多条，成立就业服务网点10个，形成了以就业服务为载体、集餐饮服务、医疗服务、维修服务、便民服务等一体化的服务网络，不仅便民服务于群众，而且得到了大家的信任和好评。仅去年，经她手发布各种用工信息500余条，有300余名社区下岗失业人员找到了工作。三是送岗位。为实现下岗失业人员的再就业，林梦梦积极与各部门协调、沟通，想办法、出主意，率先在全市成立了东二条社区劳动服务大队、家政服务公司，形成了老年人服务、社区卫生保洁服务、便民利民服务等八大服务体系。开设了家政、家教、就业配送、家庭护

理、卫生保洁、钟点工推荐、打字复印、信息中介等几十个服务项目。为了拓宽就业渠道，增强社区的知名度和影响力，她积极与沃尔玛联系，积极协调、沟通，经过不懈的努力，与世界品牌企业沃尔玛建立了互动共建、互利双赢的伙伴关系，被长江路沃尔玛超市指定为长春市唯一输送员工基地。比如，东二条社区居民谢丽娜，是一名中专生，今年3月份来到社区，想找一份工作，这时沃尔玛超市正在招聘理货员，经林梦梦推荐，通过面试、考试合格后，顺利成为一名沃尔玛的员工。后来，经过谢丽娜自己的努力，由理货员提升到前台收银员，并且通过自学，能说一口流利的外语，能和外国友人交流，受到沃尔玛领导的好评，工资也有所提高。还有他们社区居民周娜娜，是长春公关学校的高材生，毕业后无工作，经林梦梦介绍到沃尔玛工作，后来从理货员升到收银员，沃尔玛的领导发现这个小姑娘说话声音特别动听，便把她调到播音室当上了一名播音员，使她在人生的道路上找到了自己的位置，发挥了自己的特长。还有，长春电影制片厂要招聘群众演员，待遇优厚，林梦梦主动与他们联系，言情恳切，终于打动了他们，同意聘用东二条社区的居民，并主动到社区给群众演员进行培训，前后共安排了100多名居民做了群众演员，并与东二条社区建立了长久的合作关系等等。这样的例子不胜枚举。几年来，林梦梦通过自己不懈的努力，辛勤的付出，真诚为下岗人员服务，累计为下岗失业人员送岗位1000多个，为沃尔玛银座店安置理货员120人，中层干部5人；为多邦药业安置后勤人员12人，包装工130人，司机18人；为玉顺堂药业安置服务人员25人，库管员5人，收款员12人，保洁员74人，司机12人；为同济医院安置保洁员7人，厨师1人等，先后成功介绍下岗失业人员再就业达到近500人，既服务了下岗失业人员，又方便了驻街单位。辛勤的工作，耐心的服务，不舍的精神，周到的服务受到了大家的一致好评。三是送温暖。“对下岗失业人员，我始终认为他们下岗就够苦恼的了，不论谁来，我都把他们当作自己的亲人，不能在他们的伤口上再撒盐，我一定要尽力帮助他们、鼓励他们，使他们对生活充满希望。”这就是林梦梦对自己人生价值的追求，她是这么说的，也是这么做的。如：社区退休老人韩成利家，韩成利现患有脑血栓，下岗在家，儿子韩轶在大学即将毕业时不幸患上了尿毒症，这对于一个正值青春年华的年轻人来说等于患上了绝症，作为母亲的心情是可想而知的，为了挽救儿子的生命，母亲岳云敏毅然把自己的一

个肾移植给了了儿子，韩轶得以重获新生。可到2002年9月时，韩轶的病又加重了，家里实在拿不出给他治病的钱了。林梦梦知道后，马上向街道办事处做了汇报，办事处领导非常重视，立即向区民政局汇报了情况，最后得到区民政局的救济金3000元。林梦梦又与驻街单位多邦药业有限公司联系，该公司经理捐款500元。此后，由南广街道办事处和社会各界及社区居民共捐1万多元。感动得韩成利热泪盈眶的说：“感谢共产党，感谢社区主任，把党的温暖送到我们的心坎上了。”在全社会的关怀下，韩成利一家度过了难关，韩轶的病情又好了起来。林梦梦感到由衷的释然，为下岗职工、为社区居民做了一件有益的事情。然而2004年，韩成利又找到了林梦梦，希望能帮助他们家人找份工作，因为韩轶每个月需要3000元的医药费做透析，家里实在负担不起，母亲岳云敏由于把一个肾捐给了儿子，不能干重活，韩成利又有脑血栓，一家三口生活难以为继。他们的情况对林梦梦来说，找工作确实挺难的，但林梦梦考虑的不是自己承诺后所面临的困难，看到韩成利一家的现状，一种责任心，一种责任感使她满口应承下来，积极为他们的工作奔波，甚至晚上做梦都是他们，巧的是，她梦见韩轶卖饮料干个体，一下提醒了自己，于是就找到韩成利家商量，在社区盖个车棚，一边看车一边做生意。最后，她又找到办事处领导商量，经过多次研究和审批，终于成功了，韩成利一家终于站起来了。他们开办了一个叫“好妈妈”的食杂店，又在旁边开起了一个自行车棚，基本解决了生活困难。他们全家对林梦梦的感激之情无法用任何语言来表达。帮助下岗人员转变就业观念

林梦梦在工作实践中，接触了许多下岗职工，认识到许多失业人员存在观念老化、眼高手低和面子薄等问题，在心态上又不能正确对待下岗失业这一现实。针对这一情况，她每个季度都组织下岗失业人员参加转变就业观念的学习班。并邀请再创业的下岗职工就自身经历做报告，教育下岗职工转变观念，失业并不可怕，下岗也并非职业的终结，关键是在生活中重新思考、重新定位，再次提高，在新的岗位上重新发挥自己的能力。每次培训后都能收到良好的效果。近几年来，她对400多名下岗失业人员进行了培训。由于观念的转变，350多人找到了工作岗位。现在，东二条社区再就业工作，在林梦梦的组织带动下，只要社区有居

4.党员年底总结报告 篇四

党员年底总结报告

在坚持四项基本原则的前提下，积极稳妥地推进政治体制改革，扩大社会主义民主，健全社会主义法制，巩固和发展民主团结、安定和谐的政治局面。而我们在发展社会主义民主政治的同时，最根本的是要把坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一起来展社会主义民主政治，最根本的是要把坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一起来。中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心。共产党执政就是领导和支持人民当家作主，最广泛地动员和组织人民群众依法管理国家和社会事务，管理经济和文化事业，维护和实现人民群众的根本利益。宪法和法律是党的主张和人民意志相统一的体现。必须严格依法办事，任何组织和个人都不允许有超越宪法和法律的特权。政治建设和政治体制改革的主要任务是：坚持和完善社会主义民主制度；加强社会主义法制建设；改革和完善党的领导方式。十六大报告的一个显著特点，就是通篇贯穿“三个代表”重要思想，有许多重大的理论创新。报告要求全党始终保持与时俱进的精神状态，要求党的全部理论和工作都要体现时代性，把握规律性，富于创造性，坚决反对把马克思主义教条化。这是我们党永葆生机的源泉，是我们党始终立于不败之地的重要保证。报告提出，发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，是全面建设小康社会的重要目标。政治文明的内涵很丰富，依法治国，建设社会主义法治国家，是其中的重要内容。宪法和法律是党的主张和人民意志相统一的体现。必须严格依法办事，任何组织和个人都不允许有超越宪法和法律的特权。我们要按照报告提出的要求，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，全面推进党的建设新的伟大工程，保证我们党始终是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，始终是中国特色社会主义事业的领导核心，始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。江泽民同志提出的“三个代表”重要思想，科学总结我们党成立以来的历史经验特别是改革开放以来的新鲜经验，集中全党智慧和创造，既坚持了马克思主义的基本原理，坚持了辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论，又反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求，以新的思想、观点、论断继承、丰富和发展了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大思想武器。把“三个代表”重要思想同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论一道确立为我们党必须长期坚持的指导思想，对于全面开创中国特色社会主义事业的新局面，具有十分深远的历史意义，必将产生重大的指导作用。党的十三届四中全会以来，国际局势风云变幻，我国改革开放和现代化建设的进程波澜壮阔。以江泽民同志为核心的第三代中央领导集体，高举邓小平理论伟大旗帜，团结带领全党和全国各族人民，坚持党的十一届三中全会以来的路线不动摇，从容应对来自各方面的困难和风险，实现了改革开放的历史性突破，取得了现代化建设的巨大成就，开创了中国特色社会主义事业的崭新局面。成绩来之不易，经验十分宝贵。报告总结的13年的基本经验，是我们党理论创新的重要成果，是全党和全国各族人民实践创造的智慧结晶，对于党和国家事业的发展具有长远的指导意义。报告科学作出了新世纪头二十年是我国一个重要战略机遇期的重大判断，提出了全面建设小康社会的奋斗目标。这一目标是中国特色社会主义经济、政治、文化全面发展的目标，是与加快推进社会主义现代化相统一的目标，符合我国国情和现代化建设的实际，符合各族人民的愿望。明确提出全面建设小康社会的宏伟目标，对于凝聚人心、鼓舞斗志，充分调动一切积极因素，加快推进我国的现代化建设，必将产生十分重要的作用。江泽民同志的报告全面总结了13年来，党领导全国人民取得的巨大成就。报告概括的十条基本经验，是坚持和发展社会主义的必然要求，是我们党艰辛探索和伟大实践的必然结论。在全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面的历史进程中，我们必须始终坚持、贯彻这些基本经验，不断创新和完善指导我们行动的理论。

5.涂装年底总结 篇五

结

时光如歌，岁月如流，作为被考察的后备人才转眼间2011年已过去半年的时间了。为了能更好的完成下半年的目标及分配的任务，让自己有一个更好的突破，在不断用理论武装头脑的同时，还要认真的总结上半年的工作教训，将在被考察的时间过程中所发现的问题进行分析，争取在下半年里取得更大的成绩。

2011年上半年对我来说是一个很不平凡的一段时期，一是随着单位的搬迁改造，我们部门的涂装厂房有了翻天覆地的变化，我与同事们团结一心，经过半年多的点滴积累以及现场监造，现涂装厂房已具备生产条件，我的工作也得到了认可和信任。再就是在这期间管理厂区内使用的工装件的除锈喷漆工作，在施工期间克服了品种多、数量多、不好施工的特点。

在年初由于涂装厂房的工期比较急，设备在没有完全具备安装条件的情况下进厂安装，为了能协调好土建和设备双方，联络开会商议解决的办法。由于天气的原因土建不能大面积的施工，没有做基础地平，导致设备不能进厂房，但设备又不能长期放在室外。在这时候我提出了一个大胆的想法——局部施工，除湿机的基础上面先做地平，加热箱的的基础根据设计要求局部施工，由工艺设备人员画出具体位置。想法一提出得到了土建和设备的肯定，避免了双方的争吵，让施工更加方便。

在这个阶段接触的各方面的事物是最多的，由于前期这方面的经验不足，在这期间走了很多的弯路。虽然有很多的波折，但让我成长，变的成熟了。

现在20.5万吨即将开工，为了能更好的造好船，把自己学习的理论指示及摸索的经验，根据单位的模式，很好的应用到实际当中，怎样在这个岗位上做的更好，也是我现在要努力的更是我以后要做好的。

总结一年多来的工作，工作中还存在一些不足，本人将在下一步工作中认真加以改进，希望领导同志们多于批评指正。

“处处留心，事事用心”是我的座右铭。只有逗号，没有句号；只有更好，没有最好。监造工作，是一项繁琐复杂、永无止境的工作，在今后的工作中，我将以高度的责任心和自觉性，及时发现、解决工作中的新情况，争取更好的成绩。

荣誉是环形的跑道，只有起点没有终点，在我的工作岗位上，成绩只能代表过去，在未来的工作中我将要发挥我的潜力，让岁月来见证我以后的工作。

范例六

光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了2011年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。现在就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：

优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。在已经到来2012年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。范例七

时间一晃而过，弹指之间，2011年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

2011年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。范例八

阴如梭，一年的工作转瞬又将历史，2010年即将过去，2011年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在2009年，地工作，扬长避短，现总结如下： 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

涂装处：闫清波

6.护士个人年底总结 篇六

在各级领导领导重视支持和领导的细心指教下，本人认真学习了护理质量管理规范及医院复评指南。针对XX年度市专家组督导中存在的问题以及平时工作中发现的问题，和领导一起对本院护理活动进行了护理质量控制，使护理质量得到了持续性改进。但也存在不少问题，现总结如下：

一、主要工作和存在的问题

（一）完善和修改了管理体系、制度职责、考核标准、护理常规和安全措施。

1、修改了xx年医院护理管理体系动态示意图，根据职称，年龄、科室分别制定了三个护理人员动态表。

2、修改了全院各科综合质量检查评分标准并已实施，加强了考核力度，综合考核与效益工资挂钩，计划实行单项考核与综合考核结合，但是单项考核未能执行。

3、完善了妇产科专科护理常规。

4、拟定了护患沟通制度和患者对护理工作满意度调查表，并已经例入考核内容。

5、制定了临床护理人员职业防护措施，已经发放到各临床科室并要求护士长组织科室医护人员认真学习。

6、制定了临床护理人员穿刺伤登记表，只要领导批准，随时可以用于临床。

7、根据各科室无菌包种类，制定了相应的无菌包交换登记本。

8、理出了护理技术操作训练托盘的物资购买计划未能购买，但要求各科室护士长定期组织年轻护士进行护理操作技能的训练和考核。

9、完成了护理人员的三基理论1次和护理技术操作考试4次。业务讲座10次，业务查房、教学查房各2次，定期综合考核12次，质量分析会议4次。

（二）在工作中爱岗敬业，认真负责、大胆管理、时时把护理安全放在首位，重视护理细节管理，定期与不定期查房结合。

不管是平时上班还是行政值班都坚守岗位，巡视科室，发现安全隐患能及时消除，有纠纷苗头能及时与病人或者家属沟通，取得他们的信任，平息不满情绪，防止了纠纷发生数起。质量考核和质量分析以例会通报和书面反馈给各科室，并进行复查和效果评价，及时发现、消除了安全隐患。比如：

1、救护车和每个科室抢救车上的抢救物资及抢救药品是否齐全，放置位置是否固定，是否是最佳的放置位置，失效期标示是否显眼，氧气袋导管接头有没有、接头是否暴露？看起来很不起眼的一副输液胶线或者一张输液贴是否准备都要一一检查。

2、下病房发现有让病人或家属自己放液体的现象时，马上把这安全隐患反馈给了护士长和护理人员，立即检查其他科室有没有类似现象发生。

3、查到抢救记录不真实，措辞不准确，记录时间不准确时立即给护士长和年轻护士讲解怎么书写危重病人抢救记录，亲自参加科室教学查房，在每次查房前都要充分准备，翻阅大量的相关资料，受到临床科室护理人员的认可，也扩大了自己的知识面。进行现场拍照，以充实护理部留软件资料。

4、发现无菌包丢失和临床失效期无菌包时，找不了原因或者互相有推脱现象时，立即根据各科室无军包种类制定了相应的无菌包交换登记本，防止类似现象再次发生。

5、才不久周末行政值班上午接到电话后立即下科室，把一个有不满情绪，没给医护人员打招呼就要上三轮车的病人留了下来，经过沟通病人马上缴纳住院费，并愿意继续住院治疗。晚饭后转病房时发现包括此病人在内有三个一级病人安排在离医护办公室比较远的病房里，没有陪伴床和陪伴椅。这个一级病人的陪伴是个老太婆，如果在病房里守夜，她自己也会感冒。和这三个病人的家属沟通了近2个小时，耐心回答了病人的不解，取得了病人家属信任后，叫其他床年轻的家属互相照应这个病人，要求当班护士加强下半夜巡视，把办公室电话留给了家属，确保了我行政值班晚上的安全，消除了纠纷苗头。

6、给临床护士长交流了与病人建立良好关系的重要性和必要性。一个发自内心的微笑、一句关心的话、一个几分钱的纸杯的准备对建立良好的医患关系，防范医疗纠纷起着非常重要的作用。

7、为了防止医院感染，在平时的工作中经常监督检查，并责令整改，比如：一个科室用一般的胶布替代输液敷贴，没有进行针眼保护的现象后，马上责令停止使用或者必须进行针眼保护。有的科室做皮试的注射器，用后针头裸露，弯曲，放在治疗抽里，毁形一次性用品的剪刀放在治疗桌上，他们没有意识到这样间接污染了我们护理人员的手和其他物品。手术室缓冲地带有污染，不管给多少个病人给氧都用一个用了很久，很旧，缝缝补补的一次性面罩，个别科室的氧气湿化瓶、消毒瓶不定期消毒，应付检查。经过检查整改，现在没有发生类似现象。

（三）临时性任务

1、在规定时间内完成了全区护士健康体检、全院护士资料收集、信息录入等护士联网管理的注册和换发证工作。

2、流感疫苗注射，乙肝疫苗接种准备工作，部分健康体检工作，妇女乳腺癌筛查工作。

3、完成了发热门诊启动的物资准备工作，并对发热门诊工作人员进行了洗手技术、穿脱隔离衣术训练，甲流感防治知识的讲解，要求他们熟练掌握。

4、协助医教科、质空科、感染科做自己力所能及的事，院办公室在郑主任病休和外出办事时，只要需要从未推辞。协助岗位设置表格设置和职工信息录入工作

二、工作打算及建议

1、修订综合质量考核标准。加大护理质量考核力度：实行单项考核扣款，综合质量考核实行扣分制，90分以下与当月效益工资挂钩。

2、新制定妇产科专科评价标准、及供应室满意度调查表。

3、督导各科护理会诊，护理疑难病例，死亡病例讨论制度的执行情况。

4、科室护士长月底把第二个月的工作计划上报护理部，护理部根据各科工作计划检查各科室业务学习制度、业务查房制度执行情况。

5、护理缺陷、差错、事故上报管理制度认真落实执行，每个月护理部组织各科护士长针对出现的差错进行分析原因，总结教训，进行整改，避免再次发生类似差错。

6、购买护理技术操作托盘，加强护理技术操作的培训与考核。

7、实行地方政策，为了防止应付检查，防止发生医院感染，除了打包一次性使用外，将消毒瓶失效期7天改为3天和4天，平镊罐的失效期7天改为1天，希望得到领导的支持。

8、护理部组织护理业务讲座、教学查房、业务查房、要求全院休息护理人员参加，以提高整体素质。

总结

工作岗位没有轻松与否，只有认真不认真的区别。

护理质量控制工作看似很轻松，但是阻力大，一段时间让我工作情绪跌入了低谷，身心健康受到了极大的影响……感谢领导和同事的关心、支持和鼓励，通过自己调整，顺利度过了这道坎。请领导和同事放心，还是一个身心健康、有饱满工作热情和认真负责的我。

7.年底总结素材 篇七

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强；

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

8.客服年底总结 篇八

1、热情

客服首要是保持一个良好的，积极的，愉快的心态，每天接触大量的不同性格，不同需求的顾客，要面对各种各样繁琐的，细碎的，甚至是刁蛮的要求，所以，心态显得尤为重要。保持一个好的心态，才能给顾客提供热情周到的服务，才能敏锐的观察和分析到顾客的真正需求。

往往一个顾客来到店内的时候，他对他自己的真正需求也不太清楚，描述不出来，这个时候，就需要我们从他的只言片语中推测到他的真正想法，从而给他推荐更为适合他的产品。网络是虚拟的，但每台电脑后面都是一个活生生的人，顾客能从我们的接待语言中感受到我们的服务热情度。

所以，心态是作为一个客服最基本，同时也是最重要的一个素质。给顾客留下更好的印象，推荐更有针对性的产品，从而提高售前转化率以及后续的二次购买率。在新的一年里，我将努力在这方面提高。

2、专业

对店内新上的产品要多了解，做到心中有数，这样才能不被顾客问倒。对产品规格，功效，外观等的熟悉度，和淘宝购物流程的熟悉度，将直接决定我们在顾客印象中的专业程度。虽然店内大多产品都很清楚，但是仍然总是会遇到部分顾客有一些奇怪问题我们无法回答。这种情况下需要先稳住顾客，自己下来后对于这种没有办法回答的问题要自己去看，至少要做到下次再有顾客问同样的问题时不会被难倒。

有些当时就可以在百度和淘宝帮助中心找到的问题，例如“我拍下来后为什么淘宝老是提示我用快捷支付但是没有网银支付的选项”，或者可以找库房查证的问题，就尽量当时解决。

淘宝上皇冠金冠店铺无数，但是在XXX领域，要让顾客觉得我们就是最专业，最值得信赖的网店。

3、技巧

在和顾客的具体交流上面，要灵活的使用一些回答技巧。语气要热情洋溢，回答要以柔克刚。明确顾客需求时要直入主题，在顾客有购买意向时要主动跟进，例如顾客犹豫时，或者所咨询产品缺货时主动推荐其他相近相类似产品，顾客确定购买时要做好连带推荐，店内有活动时要利用好活动提高转化和连带，不要惜字如金，避免被动接待。

一些问题上需要避重就轻，而有一些问题则需要学会安抚顾客，敢于承担，不要让顾客有被踢皮球的感觉。这些方面做的都还不够，需要更加的提高。

4，配合

做好和各部门的沟通和协调，尽量避免出错几率。顾客改地址，加单要及时通知出单部门，有需要备注的要备注清楚(赠品啊，特殊需求等类)，让库房打包时能心中有数。

售前接待好，一些超出我们控制范围内的问题不要给顾客回答的太死(例如关于快递)，顾客收到产品后有发错件，发漏件，产品破损或者质量问题日期问题，先安抚好顾客，然后和售后交接好顾客，做减少顾客的差评率投诉率，降低售后的工作难度，避免店铺的好评率，动态评分过低。

店内产品数量众多，经常做活动，发现有产品价格，描述等，或者海报，宣传图等有错漏的地方，要及时通知美工部门修正。

5、展望

进入公司3年，经历了高速发展期，也经历了低迷期，公司店铺创立6年整，在这两三年里，我看到淘宝有不少的后起之秀已经赶上，甚至超过了我们的规模。曾几何时，我也有“廉颇老矣，尚能饭否”的感慨，但是，20XX年内公司的发展让我觉得很欣喜。

首先，XXX重新拿回，挽回了不少老顾客。XXX经过数年的沉淀，已经是具有一个品牌的潜力(不是指商品品牌，而是指店铺本身的品牌效应)，另外若干年的苦心经营和积累，并不是公司随便培养一个新店铺短时间就能赶上的;其次，公司今年聚划算一次大型活动，获得了不少新鲜血液(赶得早不如赶得巧，当时再晚一两个月聚划算中的销量就不能影响淘宝排名了)，仅凭XXXX一个单品，就为店铺下半年带来了不少的二次多次下单的忠实顾客;另外，公司也于今年正式推出了自己的几款产品，并且获得了不错的反馈和口碑，为我们推自己的产品，明确明年的发展方向都做了一个很好的指引和铺垫。

由于网购鱼龙混杂，乱象丛生，经过前几年淘宝对网购市场的培养，低价但低质已经不能满足需求，当前网购的顾客对产品品质，服务品质，售后保障等都有了一个更高的要求。

9.年底工作总结 篇九

一、编制文件

1、编制扩建车间设备台账。

2、编制设备大中修计划，并监督按时落实实施。

3、修订车间操作规程和设备管理制度，使其更加完善。

二、人员培训

1、在8月份对新入厂职工进行设备管理培训。

2、组织车间工人进行特殊工种培训。使职工理论与实际相结合，更好地运用到工作中去。

三、体系审查

1、8月份通过质量管理体系认证。根据审核过程中提出的建议，对设备维护保养记录进行更改，使其更加简单、易做，并节约大量纸张和印刷费用。不定期抽查维修人员记录，保证记录的及时、真实、可靠。

2、参与安全标准化自查工作，对车间的重大风险设备及关键装置进行风险分析，检修前核实设备交出及检修的安全措施和危害分析做的是否到位来决定是否进行检修，做到防患于未然，最低限度降低安全隐患。

四、日常管理

1、积极推行5s管理活动，每天对车间每台设备，每条管道，每个角落进行点检，查找不足，排除隐患，并督促其及时整改，并为车间设计各种标识牌，使操作更加明朗化，防止误操作。使5s的各个阶段都得到具体体现，职工的素养也得到进一步地提高，

2、由于试车正好赶在冬季进行，所以对扩建车间及时进行保温，针对不同管道，不同介质，不同设备，选择不同的保温材料，在确保质量的前提下力求使设备及管道得到最好的隔热效果，从而来保障试车工作的顺利进行。

3、在日常巡检过程中如果发现有散热的设备及管道，及时组织施工人员进行保温，防止热量散失。

4、组织外协对车间普通管道进行防腐，每日检查工程进度及质量，并通过考查对厂区部分管道(氯气、液氨)进行特殊防腐，既节约成本又延长使用寿命。

5、每月底对车间设备的完好率，动、静密封点泄漏率进行统计，及时解设备的运行状况。对需返厂维修的设备，多处联系厂家及物流，并进行比价砍价，最终选择性价比更高的维修厂家及物流公司进行合作。

6、每月底对车间进行盘存，掌握车间的消耗情况。

五、工程

1、6月份完成静电除尘器的安装;7月份完成上煤除渣系统的安装;9月份完成锅炉本体的安装。在安装期间，接收新设备并对其进行管理，建立验收档案。

2、11月份对锅炉进行调试，在此期间，统计各种运行数据，协助车间发现问题并及时查找原因，联系安装公司，并给出相应的对策。

在工作的过程中，我感觉自己在不断的积淀，不断的成长。这些都于领导的关心和同事的帮助是分不开的。在这里我由衷的感谢各位领导和同事们。

10.后勤部门年底总结 篇十

全年按照学校2017年党政工作部署和目标任务分解安排，坚持“一二三四五”工作思路，在全体后勤同仁的共同努力下，进一步解放思想、转变观念，以建设学习型、服务型后勤为目标，以升本迎评、项目推进、消防改造、实训楼申报为抓手，精心服务，规范管理，全面完成了年内各项后勤服务保障工作，有力地助推了学校升本迎评和美丽师专建设，为创建全国知名师范院校而努力开拓进取。2017部门工作完成情况具体总结如下：

1、认真抓好支部组织建设。结合部门实际和后勤建设需要，支部全年组织理论学习、业务培训20余次，外出参加会议学习10余人次，组织参加赴岱崮红色教育基地教育实践、原山艰苦创业教育基地党性体检等活动，统一思想认识，提升四种意识，改进工作作风，提高工作效率，努力提升支部党员干部的党性素养和业务素质，更好适应新时期后勤工作需要。

2、深入开展党风廉政建设。认真传达学习领会学校2017党风廉政建设工作会会议精神，结合部门工作实际，积极定标找点，落实好“一岗双责”。认真进行风险点排查，建立台账，形成廉政风险信息档案，积极开展风险防范管理。通过对再学习，积极参加学校廉政建设教育月活动，开展廉政谈话、参加《准则》《条例》有奖答题、听取党风廉政建设报告会等活动，深入开展廉政建设和党纪党规教育。

3、全力做好升本迎评工作。升本申报是学校今年战略主题，申报纳入全省规划迎评是上半年学校重点工作，后勤管理处负责校园环境提升工作，迎评任务是事务多层面广时间紧，遵照迎评方案，对照工作任务，逐项细化分解，责任到各科室，大家克服困难，加班加点，全力落实好部门负责的各项迎评工作。前后完成了2017—2021年校园建设发展规划、校园建设规划总平面图的修订完善，完成了升本迎评零星维修20余万元，校园环境得到了大大改善和提升。

4、扎实开展“落实不力”专项整治。按照学校“落实不力”问题专项整治行动实施方案要求，及时传达学习，对照重点工作，细化任务分解表，召开生活服务座谈会，广泛征求意见建议，深入分析查摆问题，敢于正视不足，列出大小问题16项，认真开展自查自纠，迅速展开整改落实，历时三个月全部落实到位。通过聚焦工作落实，转变了工作作风，提振了精神风貌，工作热情更加高涨，专项整治认真扎实、富有实效。

5、积极推进文明校园创建工作。按照学校创建全国、全省高校文明校园工作推进会的部署，对照测评标准任务认真准备完善，全面做好创建文明校园的各项准备工作。还按迎评要求，完善相关资料，认真准备现场，充分做好省级文明单位复评、全国文明城市的创建工作。年底对照学校基层文明单位《评选办法》、《测评细则》，认真申报，积极参加学校基层文明单位汇报评选，从服务管理等八个方面全面展示汇报了部门工作开展完成情况。还牵头制定了文明餐厅的评选办法，积极组织食堂各餐厅认真开展文明餐厅的创建、申报和评选工作。

6、注重校园安全生产管理。校园安全无小事，牢固树立安全红线意识和底线思维，时刻绷紧安全管理这根弦，与各科室中心、物业等单位签订安全责任书，责任到人，强化校园用水、用电、饮食、校舍等安全管理，定期开展校园隐患排查治理工作，年内做好了省高校工委、省教育厅、市高教工委开展的校园安全大检查等迎检工作。

7、监督物业开展好服务保障工作。年初报请市财政局批准，续签了新一期物业合同。以物业合同续签为契机，进一步明确物业托管事项范围、服务标准及工作要求，调整物业监管理念、思路，强化对物业工作日常检查和处罚力度，监督物业将每项工作落到实处，定期组织考核座谈，形成监督管理新常态。日常以综合服务保障、卫生保洁、零星维修为重点，指导物业更好地为教育教学和师生服务。

8、深入推进节约型校园建设。强化校园用能管理，坚持用能指标责任制，认真制定2017年节约型校园工作计划，合理分配校内能源消耗定额指标计划，做好总量控制，加强校园节能宣传教育，注重过程监督，定期对能源消耗使用情况进行监控、分析研究和信息动态发布，强化校园用水用电检查和节能改造，重点完成了中水站气浮机扩容改造、文奂楼中水管道更改、供水管网查漏维修、供水主阀门更换、供暖管道维修、东校区住宅楼道路水电管线改造等项目实施，积极做好校园节能降耗增效工作。强化节能责任意识，牵头做好各部门单位节约型校园建设的考核工作，扎实推进节约型校园建设工作。

9、有序开展校园绿化养护管理。年初安排新一期绿化养护管理、校园景观绿化建设及升级改造绿化项目共计81。36万元，认真按程序做好预算评审、招标采购和合同签订等工作。3月份面向全校组织开展了形式多样的义务植树系列活动，历时一个月，义务植树60余株，移栽宿根花卉600余平方米，浇水、松土面积大约6000余平方米。年内按计划完成了24万平方米绿地养护和1380亩校区苗木病虫害的防治，对南门东侧、新星超市西侧等绿地进行更新改造，移植了节水型宿根花卉700余平方米，栽植小叶扶芳藤地被植物1000余平方米；还完成了校园行道树修整、草坪找补、双山区域修剪等零星绿化工程的施工组织管理，进一步巩固提升了校园绿化成果。还充分发挥校园绿化的社会教育功能，利用学校丰富绿化资源，挖掘绿色校本课程，开设公选课和开展科普教育活动，使绿化教育的辐射功能发挥良好，齐鲁晚报专题报道两次。

10、严格规范食堂饮食管理。在常规工作方面，按照《食品安全法》，强化饮食安全意识，加强食堂日常监管。严格执行统一配送采购、食品留样、清洗消毒和实行价格稳定等管理制度。定期组织食堂、教工餐厅、新星超市等从业人员进行食品安全培训，组织餐厅经理到山东大学参加食品安全宣传周活动，学习经验，提升食堂管理水平。通过组织开展“爱心公益活动”、“校园食品安全周宣传活动”、坚持刷卡就餐制度等一系列活动，不断改进食堂管理工作，努力提高伙食服务质量水平。在设施设备维修改造方面，及时做好食堂维修改造项目的评审采购、合同签订等工作，暑期对食堂5个餐厅2400㎡地面集中进行重新铺装，还完成了食堂北侧排水沟清理、第二食堂监控系统维修、2000㎡墙面粉刷、第四餐厅调整、一二餐厅顶棚更换、一食堂四楼房间改造、进水管道更换、下水道改造、餐厅消毒灯排风扇油烟罩更换、多余管道拆除等维修项目，按程序完成了食堂厨房设备大锅灶更换工作，清理了原有报废厨房设备；对食堂广告牌重新规划设计和制作安装，进一步提升了餐厅文化建设档次。在改善管理方面，为加强食品安全管理，和淄川开发区食品药品监督所联合开展“食品安全索证索票专项检查”，严把学校食堂原材料进货关。为丰富学生的课余文化生活，和学生处联合举办第九届大学生公寓文化节厨艺大赛，增强了学生对厨艺和饮食文化的热爱之情。与多家保洁公司进行洽谈，完成了食堂保洁工作的托管。认真制定新一轮食堂经营调整方案，暑假期间对食堂所有餐厅通过第三方招标代理机构进行了公开向社会招标，并对内部进行了彻底的整修改造。下半年起草制定文明餐厅评比办法和测评细则，倡导学生刷卡就餐、文明就餐，鼓励各餐厅积极开展“文明餐厅”创建活动，努力争创“文明餐厅”。

11、实施好日常零星维修维护。除物业负责的零星维修外，年内所有零星维修项目全部纳入政府采购招标，涉及校舍附属、基础配套、设施设备、材料药品、服务咨询等方方面面，各个科室分工负责，责任到人，分头推进实施。全年完成了校园各处台阶、人行道、瓷砖、甬路、内外墙砖、踢脚线、砼路面、挡土墙嵌缝、幕墙玻璃、玻璃门、护栏、屋面防水、墙面粉刷等公共区域的零星维修，还完成了升本迎评各项整修、学生公寓开水房改造、一食堂屋檐外装面板加固整修、各楼弱电间加装隔断等维修项目，及时完成校内日常突发的不可预见各类维修项目，全年完成零星维修近百项共248万元。

12、抓好校园基础设施改造项目施工组织管理。在做好常规维修同时，学校加大对校园基础设施改造，全年投资280余万元，重点完成了2200㎡砼路面整修、1。3万㎡新生宿舍墙面粉刷、1。6万㎡新生教室及公共部位墙面粉刷、3#6#7#学生公寓1475㎡北阳台铝合金窗封闭、图书馆负一层书库通风管道安装、2400㎡食堂地面改造、200m3气浮机安装及配套设施完善、校园自来水管网局部改造、1#2#教学楼卫生间改造、2600㎡艺术楼屋面防水整修、530㎡艺术楼一层展厅地面塑胶铺装、体育场看台地面整修、供暖管道及设施设备维修等近20项基础设施改造提升，大大改善学校办学条件，为学校更好发展奠定良好办学基础。还积极推进舞蹈教室改建、艺术楼演播厅改造、西院墙改造等结转项目的施工扫尾、结算送审工作，结转项目完成结算136万元。

13、积极推进校园消防改造二期项目施工。克服改造现场复杂、施工组织困难等诸多不利，全力做好二期消防改造项目施工组织管理工作，年内全部完成了四个标段施工任务。一是完成了校园消防管网敷设、消防泵房设备安装，泵房设备已完成调试，新建成的消防管网已投入使用；二是完成了室外校园自动报警管线敷设及消防控制室的设备安装，按合同清单完成了校园自动报警管线敷设、消防控制室设备安装；三是完成了1#—8#学生公寓应急照明、疏散指示标志、自动报警系统改造；四是完成了校园电气火灾监控报警系统及食堂厨房设备灭火装置安装工程。前年年底采购的消防改造二期项目全部完成改造，预计完成改造近700万。

14、完成了实训教学楼新建项目立项申请。积极配合市发改委等部门认真做好学校基本建设需求调研，同时就实训教学楼功能用房设计规模、建设选址，广泛征求意见，全面进行分析，多次调研座谈，并最终合理确定设计规模、建设定址。积极争取政府领导支持，就实训教学楼建设向市政府专项请示汇报，经市政府批示同意后，学校委托专业机构淄博市工程咨询院编制实训教学楼可行性研究报告，联系协调淄川开发区、区规划分局、区环保局等相关部门认真完善申报材料，及时向市发改委申报立项，全力推进实训教学楼立项申报工作。实训教学楼建设项目可行性研究报告已于11月7日经市发改委批复，现正积极推进资金申请、规划设计、手续申办等各项前期准备工作。

15、按时做好部门2017年预算项目评审采购和2018年预算项目编制。部门强化预算计划管理和实施管理，严格执行学校核定的预算计划指标，按程序依法预算评审、招标采购、签订合同，认真抓好项目组织实施，积极配合审计搞好项目结算。参照2017年部门预算执行情况，结合学校2018年预算计划安排，认真编制出2018年部门各项预算，其中部门归口管理经费预算647。621万元，物业费280万元、校园绿化管理及改造66万元，零星维修项目609。21万元。还按市财政局预算编制部署会议要求完成了2018年—2020年中期财政规划基建项目库编制工作，将1#—8#学生公寓南阳台铝合金封闭等12个基建维修项目申报纳入学校中期财政规划预算项目库管理。

16、全面做好各项后勤服务保障工作。做好常规服务保障工作，强化班车日常安全运行管理，加强学生浴室、公寓电热水器和管道直饮水的运行管理及维修养护，抓好大桶水厂生产供应，规范严格大桶水发放，定期做好自来水及大桶水水质检测，保证饮用水安全，按时做好电梯、锅炉房等专业设备常规维保，在维修材料公开招标采购确定供货单位后，做好维修材料日常采购供应工作，做好部门资产和仓库管理工作，做好后勤档案整理和年鉴材料提报工作。秉承服务宗旨，做好大学生活动中心使用管理、新学期开学前准备、春季运动会、迎新生、教师节庆祝大会、自学考试等各项重大活动的服务保障工作。大学生活动中心年内完成了各类培训、学术报告、教学汇报、社团演出及各系毕业晚会、教学汇报演出等活动近百场次活动场地、音响、灯光保障工作。积极为社会服务，完成了总结表彰大会和大型演出；完成了全国和山东省中学生篮球、手球、乒乓球、气排球、摔跤、举重、拳击、柔道、淄博市第十七届中学生运动会安排在我校6个项目的比赛等一系列活动的场地音响保障工作；中心服务保障工作得到一致肯定和好评，取得了良好的社会效益和经济效益。