科护理工作计划

2024-08-08

科护理工作计划（精选10篇）

1.科护理工作计划篇一

2014年康复科护理工作计划

在新的一年里，面对深化医疗改革新形势，我们应该坚持：以病人为中心，将人文护理理念融入实际更多的工作细节中，在我科促进中医护理技术较全面推广应用，进一步提高护理质量，病人安全保障充分实施到位，特拟定2014年护理工作计划。

一．护理管理工作目标

1.中医护理技术操作考核合格率100%。

由护士实施的传统中医护理技术：艾条灸、穴位贴敷、拔火罐、梅花针、中药塌渍、耳穴压丸，每季不少于2项全面考核，促进护士临床工作中强化操作流程规范。并根据科室业务发展动态组织护士掌握新增及常用中医传统技术。

2.落实3个病种的中医护理方案，科室护士按照3个小组划分，逐步形成专科特色及实施小组包干责任制整体护理，提升护士中医辨证施护的能力，护理病历文件书写规范化，健康教育常态化。

3.实施中医特色健康教育每周一次运动养生课堂，以八段锦、腰腿痛保健操、颈椎病保健操等培训病区病人及陪人，传播中医文化，增强医院回馈社会公益力量，创最佳和谐医患关系。对科内骨干护士积极参与并有成效者实施奖励措施。

4.质控小组活动更新观念，强化安全防范，尝试“零缺陷”管理理念的应用，改良质检方法，加大环节质控力度。全体护士自觉参与质量自查自纠，能主动填报护理不良事件，杜绝瞒报漏报现象。合理分组按时完成各项质控及反馈工作。

二、继续医学教育计划

1.加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。增强防范意识，促进护患沟通，加强“三基”训练, 提高护士的评判能力和观察能力, 增强医嘱处理的及时性和准确性，是护理监督管理的职责,而且能够在医嘱处理的进程中,与病人的实际情况相联系,进行思考分析与判断，面对医嘱及执行医嘱的时候更不能机械的进行。

1.2.提高临床护士的实际工作能力，加强专业组护理业务查房，每月规范书写一份查房记录，培训专科护理骨干。对典型、疑难病例实施科内外会诊、讨论，加强中医理论知识的实践应用，体现中医特色。3.加强护理专业技术操作培训。尤其中医护理技术，力争中医操作合并症发生率为0.4.鼓励护士参加多种形式的学习培训，以提高综合业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

三、落实责任制整体护理工作

根据患者数量对护士弹性排班，优化岗位设置及各岗工资流程，做好责任护士全面工作职责的落实：入出院教育，疾病健康教育，中医特色康复锻炼指导，中西医治疗，医嘱查对，病情观察及护理记录，专科护理等。分层级管理及使用护士。

四、落实优质护理绩效考核措施

提高专业素质，1.2.3.4.5.6.7.

2.科护理工作计划篇二

1 资料与方法

1.1 一般资料:选取2012年7月至2014年7月我院精神科收治的108例患者随机分为对照组 (54例) 和实验组 (54例) , 其中男65例, 女43例, 患者年龄16~75岁, 平均年龄 (41.5±1.5) 岁;其中躁狂抑郁症20例, 反应性精神病8例, 50例精神分裂症, 30例分裂样精神障碍;2组患者的一般临床资料进行比较, 差异均衡, 无统计学意义 (P >0.05) , 具有可比性。

1.2 护理方法:对照组采用常规护理服务模式, 主要包括日常生活中健康教育和专业护理指导工作。实验组采用优质护理服务模式, 具体分为以下几方面:

1.2.1 更新服务流程:强化精神科原有的护理流程, 使以往过于分散的护理措施实现集中化, 将每位患者的护理工作实行责任划分, 确保患者和护理人员之间比例协调, 促使全部患者的护理工作具体落实到对应的护理工作人员身上, 同时对整个精神科室接收患者的详细情况进行记录, 根据护理人员的实际工作能力, 以分床包干的形式, 保证每位护理人员都有对应的护理对象。细化责任到人, 病房之内可悬挂特定护理人员的名牌, 针对病情较为严重的患者, 则需要由责任组长专门负责。

1.2.2 人性化教育护理措施:坚持以患者为中心的思想, 因为精神科接收的患者都是与正常思维患者没法比较的, 对其采取的临床护理措施也应该更加细化和具有针对性。护理人员要保证经常与患者进行交流沟通, 缓解患者情绪, 使其可以再和谐、舒心的环境下接受治疗。晨间护理人员要做好单元床整洁和清理工作, 必要时候需要定期更换单元床、手术衣以及患者的病号服;若患者难以自行完成洗脸、刷牙和进食等日常生活项目, 护理人员要尽可能协助患者完成;严格按照病房等级做好巡视工作, 密切观察患者生命体征变化, 并做好数据记录;患者外出检查或者进行其他户外活动时, 病情较轻患者可请护工陪检, 病情严重的患者则由医护人员陪同检查;遵医嘱给患者服药, 切不可私自增减药物剂量。

1.3 观察指标:采用本院自制调查问卷的形式对患者的护理满意度进行调查, 共分为非常满意、比较满意、不满意3项。

1.4 统计学分析:本次得到的全部数据统一使用SPSS17.0软件分析处理, 计数资料要使用%表示, 并将组间计数资料比较χ2检验, 倘若P<0.05, 则表示差异有统计学意义。

2 结果

对照组患者非常满意18例 (33.3%) , 比较满意24例 (44.4%) , 不满意12例 (22.2%) , 护理满意度为77.8%;实验组患者非常满意36例 (66.7%) , 比较满意17例 (31.5%) , 不满意1例 (1.9%) , 护理满意度为98.1%, 两组护理满意度差异具有统计学意义 (P<0.05) 。

3 讨论

随着医学水平和护理质量的不断提高, 人们不仅对医疗救治提出了较高的要求, 同时对临床护理工作质量也更加关注。这就要求护理人员在进行临床护理工作时, 要选择优质护理工作模式, 以改善患者病情, 提高护理质量[2]。

精神科的患者主要接受精神科医师、护士以及专业心理师和长期从事精神科治疗的专业人士的共同护理。患者除需要针对性临床治疗之外, 还需要给予人性化优质护理模式辅助治疗, 帮其尽早驱走精神方面存在的障碍。精神科护士不仅需要具备一定的生物精神医学知识, 还应该接受专业的认知行为治疗等训练, 并将所学的各项技能充分应用到临床精神疾病护理实践之中, 以患者为中心, 充分尊重精神科患者生理和心理等方面的需求。

优质护理工作模式应用于精神科患者, 之所以可以提高临床治疗效果, 主要是因为优质护理的实施, 促进医患关系和谐, 提高了患者治疗依从性和治疗配合度[3,4,5,6]。本组研究结果显示, 实验组护理满意度98.1%明显高于对照组77.8%, 差异具有统计学意义 (P <0.05) , 由此可见, 精神科临床护理工作中优质护理服务模式的应用效果显著, 提高患者满意度, 具有积极的临床使用和推广价值。

摘要：目的评价精神科临床护理工作中优质护理服务模式的应用效果。方法选取2012年7月至2014年7月我院精神科收治的108例患者随机分为对照组 (54例, 采用常规护理服务模式) 和实验组 (54例, 采用优质护理服务模式) , 对比两组患者护理满意度情况。结果对照组护理满意度为77.8%, 实验组护理满意度为98.1%, 组间差异显著, 具有统计学意义 (P<0.05) 。结论精神科临床护理工作中优质护理服务模式的应用效果显著, 提高患者满意度, 具有积极的临床使用和推广价值。

关键词：优质护理服务模式,精神科,应用效果

参考文献

[1]宋文英.优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用效果[J].实用临床医药杂志, 2014, 30 (12) :38-41.

[2]李素萍, 杜巧荣, 彭菊意, 等.优质护理服务在精神科开放式病房的实践与评价[J].护理研究, 2011, 25 (34) :3174-3175.

[3]苏红梅.精神科病房开展优质护理的难点与效果评价[J].中外医学研究, 2015, 13 (14) :104-105.

[4]程俊, 张瑜, 田长亮, 等.关于精神科实施优质护理的结果研究[J].中国医药指南, 2015, 13 (33) :202-203.

[5]梁璐.优质护理服务在精神科护理中的效果与体会[J].医学信息, 2015, 28 (31) :126.

3.科护理工作计划篇三

关键词肿瘤疼痛专科护理护理管理研究

为了提升护士疼痛管理理念，减轻或消除患者疼痛，最大程度体现对患者的人文关怀。我院肿瘤放疗科在创建优质护理服务示范工程中，建立了无痛病房护理工作模式，近1年以来取得了满意的临床护理效果，现介绍如下。

注重人员培训、教育与考核，落实职责和管理目标

注重人员培训、教育与考核：按无痛病房建立的要求设计培训与教育方案，人员的培训与教育和考核成常规化、制度化，贯穿在无痛病房建立与实践的整个过程。实施前先了解医护人员对疼痛控制的知识和态度；然后，针对不同层次护理人员能力及需求的不同，确定培训内容，制订培训方案。每名护士至少参加15～20学时的学习与研讨。

制定明确的岗位职责：无痛病房工作由科主任、肿瘤科主治医师、护士、患者及其家属组成的团队共同完成。病区按护士床位比0.38:1的标准配备护士，按责任组长、主管护士、助理护士进行分工。①责任组长由高年资、具备护师以上技术职称的护士担任，工作职责包括：a.除做好本组患者的无痛治疗护理工作外，同时承担指导、协调、督促和评价本组护士的责任和义务；b.定期组织无痛护理个案点评、护理业务查房，分析和解决疼痛护理中的疑难问题，必要时组织进行院内会诊；c.定期组织授课，提高护士疼痛管理知识和技能。②主管护士由注册护士担任，每名主管护士负责8～15例患者，主要工作职责是与肿瘤科主治医师及其他专业人员协作，共同完成对患者入院到出院的无痛治疗和护理，做好观察与记录，落实健康教育，进行效果评价，并依据评价效果修订护理计划、措施。③助理护士由尚未获得注册资格的护理人员担任，工作职责是协助主管护士完成基础护理，共同为患者提供舒适护理。护士长督促检查工作流程执行情况并定期考核，综合评估护士的疼痛护理能力，进行持续、动态的管理来提高护理工作水平。

无痛病房工作流程

疼痛控制流程：①疼痛评估：从患者的入院评估到出院评估是一个系统、持续、动态的过程，包括患者一般情况评估,各大系统症状体征的评估和专科情况评估，疼痛作为第五大生命体征被列为无痛病房必评项目。在整个住院过程中使用同一种评估工具。4岁以下及老年人、文化程度较低的患者采用修订版的面部表情疼痛量表。制订并落实疼痛评估的频率、方法及规范疼痛问询方式。在每例患者入院时开始使用疼痛护理单。患者入院8小时内完成首次评估，此后每天上午8:30进行疼痛评估。疼痛评估≥5分，报告医生，药物疼痛处理后，静脉或肌内注射后30分钟，评估1次，口服药后1小时后评估1次，以后每4小时评估1次，直至疼痛评估≤3分，评估过程充分相信患者主诉。②疼痛宣教(告知)：a.告知患者及家属疼痛是可以缓解的；b.告知患者医、护、患三者共同使用的疼痛评估工具；c.充分尊重患者知情同意的权利，告知治疗过程可能发生的风险、注意事項及预处理办法；d.疼痛评分≥4分，立即告诉医生处理。③实施镇痛(药物与非药物干预)：对患者进行全面的评估后，与主管医师一起，实施镇痛。措施：a.营造和谐舒适的病房环境，安慰、鼓励患者树立信心；b.采取舒适体位，局部冷、热敷，防止不良因素加重疼痛；c.在病房张贴无痛病房相关宣传资料，派发疼痛教育小册子，张贴疼痛数字评定量表和面部表情评定量表，并教会患者正确应用；d.心理护理，识别并消除负性情绪，应用暗示、劝导、启发等心理学技术手段对患者进行心理舒缓，听音乐、聊天分散患者注意力；e.药物干预，三阶梯止痛治疗原则进行。疼痛评分＜4分，实施非药物干预；疼痛评分4～6分，实施非药物及药物，当疼痛评分≥7分时，强阿片类药物与非甾体类抗炎药等联合使用；f.部分疼痛患者采用放疗联合羟考酮口服止痛治疗。④效果评价及措施修订：对患者进行疼痛干预后，及时进行效果评价：观察与记录药物疗效、不良反应。评价患者疼痛知识掌握情况，治疗服从性如何，疼痛控制状况。疼痛评分是否≤3分、24小时内疼痛频率、暴发痛次数。依据评价结果重新制订新的护理计划和措施并及时记录。

执行疼痛健康宣教：①向患者及家属进行全程健康宣教，同时让患者和家属参与疼痛管理过程；②按医嘱用药，不可擅自停药或增、减用药剂量及频次；③告诉患者及家属具体用药方法，药物的不良反应及应对措施；④让患者及家属明确，叙述疼痛在疼痛治疗中非常重要，无需忍痛，疼痛是可以控制的。

阶段总结与反馈：护士长每周进行疼痛护理管理总结与反馈：①护士按照各自分工履行职责情况；②护士的无痛护理服务流程进行情况；③患者对疼痛控制的满意度及对护理工作质量的满意度。

效果

提高了患者疼痛控制质量：患者疼痛程度评分采用数字评定量表(NRS)评分，得分越高表示疼痛程度越强。采用自身对照治疗前后疼痛评分。治疗后患者疼痛评分明显下降。患者满意度采用李克强5级评分法，从完全不同意到完全同意，得分越高表示对疼痛控制越满意。该问卷在临床上已被广泛使用，经测试具有良好的信度(重测信度R=0.86；内一致性R=0.98)。共调查了200例患者，结果显示，患者对疼痛治疗方式的满意度评分4.646±0.52分，住院期间疼痛照顾的满意度评分4.61±0.65分，对止痛效果的满意度评分4.46±0.71分。24小时内需要临时止痛药物≤2次。

提高护士关于疼痛控制的知识和技能：无痛病房护理工作模式实施前后，采用“护理人员的疼痛知识和态度问卷”进行调查，比较实施前后护士的疼痛管理知识和态度有无差异。问卷由FERRELL等制订，共计39个条目。其中，33个条目为客观性题目，6个题目为主观性题目。计分方法：客观性问卷条目，护士回答正确者计1分，未回答或回答正确者计0分，总分33分，得分越高，表示护理人员的疼痛知识和态度越好；主观性条目，计算每个选项的选择者百分比。该问卷在国内外使用广泛，其内在一致性0.70～0.73，重测信度R=0.80［1］。本研究以客观性条目得分进行比较，见表1。

讨论

建立无痛病房护理工作模式的意义：癌痛是癌症患者最痛苦最主要的症状，影响患者睡眠和治疗的顺利进行，严重影响患者的生活质量。医护人员应帮助患者面对及正确处理疼痛，增进其舒适感，提高生活质量。开展建立无痛病房护理工作模式，能最大程度体现对患者的人文关怀，建立起深入开展优质护理服务、满足患者需求的长效机制，从而真正实践“三好一满意”的医疗服务质量。重视疼痛管理继续教育是建立无痛病房的前提：对从业护士进行规范化的继续教育与考核，重点是相关理论知识与实践技能的培训。通过继续教育增加了护士疼痛管理知识，转变了护士疼痛处理态度，能正确评估病人疼痛，处理药物不良反应。继续教育提高了护士素质，护士素质是工作质量的保证。

无痛病房护理工作规范化流程化的效果：以护理程序为核心指导，通过评估-教育-干预-效果评价-再干预再教育—再评价的疼痛控制程序，提高了患者疼痛控制质量，提升了疼痛管理服务水平。

对今后发展的建议：目前，我国护士疼痛知识水平与实践尚待改善［2］。①国内可借鉴国外护理经验，发展疼痛护理专科，培养疼痛护理专科人才。进行护士的持续继续教育实践能力培养与考核，提高护士护理水平；②制定统一的操作流程、指引，使护士有章可循，领导重视为制度的实施提供保证并进行持续质量管理；③在各专科推广肿瘤科无痛病房护理工作模式，总结经验，提升护理水平。

在广东省抗癌协会癌症康复与姑息治疗专业委员会的支持下，创建肿瘤放疗科无痛病房，是创建优质护理服务示范工程的一部分。通过这项工作，提高了护士的疼痛管理知识和技能，提高了患者的疼痛控制质量，使患者得到了优质的无痛护理服务，提高了患者的满意度，真正实践“三好一满意”的医疗服务。

参考文献

1 Straton L.Evaluating the effectiveness of a hospital’s pain management program［J］.J Nurse Care Qual,1999,13(4):8.

2 喻惠丹,Marcia Petrini,刘义兰,等.护士对老年患者疼痛知识掌握的现状调查及对策［J］.中华护理杂志,2006,41(8):695.

4.科护理工作计划篇四

根据本科护理实际情况，制定2018护理工作计划，根据护理部计划，制定本科室护理工作计划。（专科护理人才培养、优质护理服务、护理质量管理及持续改进、中医药知识与技能培训、各层级护士培训与考核、中医护理工作开展），现制定计划如下：

一、培养专科护理人才，提升护理专业水平。

适合我科发展需要，具有专科的业务技术水平和优秀的职业道德素养的，能承担医、教一体的专科人才。

选择在职技术骨干根据专业选送到三级医院进修脱产进修三个月，具有本学科、本专业坚实的理论基础和技术能力，达到所进修医院中级职务水平，具有创新精神和全心全意为患者服务的思想，具有组织解决本学科急危重患者抢救和独立开展临床工作的能力。

二、规范开展优质护理服务，提升服务满意度。

1、科内定期组织优质护理服务相关知识培训，利用护士例会组织大家进行优质护理服务经验交流，不断创新服务意识，丰富服务内涵。

2、制定“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念。在服务过程中，使用“叔叔”、“阿姨”、“爷爷”、“奶奶”等亲情化的称呼，拉近与患者的距离，融洽护患关系。同时为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务。

3、修订完善科内健康教育资料，加强健康教育宣教工作。包括本科常见疾病的相关知识、各种检查指导，活动、饮食指导等。利用公休座谈会集中宣教、图片或实物现场演示等多种方式，把健康教育贯穿于患者住院的全过程。针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、带药指导、饮食及功能锻炼)，满足了患者在住院各个阶段的需求。

4、日常工作中，责任护士要做到“三掌握”：掌握病人病情、治疗和检查结果;掌握病人医疗费用情况、掌握病人的家庭情况。“四个不”：不直呼床号姓名;对询问不说不知道;对难办的事不说不行;患者主诉不说不知道。“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。

5、开展护理延伸服务，加强出院患者随访。责任护士对出院患者进行专科、专病电话回访，指导患者出院用药，提醒随诊时间。

三、强化护理质量与安全管理，确保患者安全

1、完善科室护理质量控制小组及职责，护士长担任组长为第一责任人，以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理。重视环节质量，融培训、检查、指导为一体，将质控贯穿于护理工作始终。

2、制定质控方案，每月根据普遍存在问题和临时工作要求安排质控内容，护士长分小组进行督查；各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题遵循PDCA循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪检查，适时修订护理质量标准，体现持续改进，实行目标管理。

3、加强危急重症病人及护理不良事件的管理,发现护理不良事件及时上报，避免医疗纠纷的发生。

4、设立可追溯机制，将定期质控与日常质控相结合。护理部每季度质量检查存在问题进行分析，落实整改。科室每月进行一次全面质控，护士长每日至少三次巡查病房，检查急危重患者、新入院患者的病情观察记录是否认真仔细，治疗护理是否及时，查对制度执行是否到位等。通过控制关键环节,去发现问题，进行护理质量分析、讨论与整改，并解决问题。同时了解患者对护理工作的满意度。促使护理人员时刻将患者是否满意、舒适作为衡量自己工作质量标准

四、中医药知识与技能培训

1、制定与落实各级护理人员分层次培训和三基考核计划，强化对进院1-2年内护士的培训，要求护理人员培训覆盖率≥100%，三基考核合格率≥90%。

2、开展中医药知识培训，对西医院校毕业的护士3年内进行中医药知识与技能培训累计达到100学时，并有考核，有总结。

3、加强专科技能的培训：制定本科室专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织培训、考核2—3次。

五、全员培训，提高护士业务水平

1、制定各级护士培训计划（按工作年限）。

2、护理技能：护理部和科室均需选用优秀护士示范，医院示教前统一视频发放至每个科室。由护理部与科内组织培训学习并考核。

3、科室修订护理用书：健康教育资料、疾病常规、应急预案、工作流程等，全员培训。

4、护士工作能力：制定与实际相符的专科培训计划，发挥科室专科护士职能，做好传帮带。

1）改进学习方式：以不同“实际病例”进行床旁指导、晨会提问、提高护士临床工作、健康教育、分管病人的能力。

2）科室制定不同职称（或按年限与工作能力）护士培训考核计划，按月实施并有记录。

3）科室制定专科理论与技能培训计划，组织实施。

5、岗前培训：新护士、实习护士，进行7-10天的岗前理论和技能培训，考试合格后上岗。

6、业务学习：制定全年科室业务课培训，每月三课题；外出学习、培训、进修，根据情况在科内进行培训汇报。

7、制定护理教学查房制度，每月一次，组织科室护士参加学习。

六、发挥中医特色，特显中医优势。

1、继续推动中医护理方案的实施，定期组织中医护理方案相关知识的培训，科内每半年考核一次中医护理方案，中医护理方案实施后做好数据收集、总结、分析评价，年终进行进行专项总结分析报告。

2、开展中医特色护理，积极开展中医护理技术操作，在去年开展中医护理技术操作基础上继续创新，增加项目，突显科室中医特色。

3、加强中医常见疾病护理常规和技能培训，以提高全院护士中医护理能力和水平。

4、加强临床中医护理理论知识的运用及检查。坚持定期检查与不定期检查相结合，全面检查与单项检查相结合，坚持每季度中医特色护理质量检查评价一次。尤其是在护理文书手书写、护理查房，融入中医护理理论知识。

5、开展中医特色健康宣教，运用不同形式的（健康宣教本、健康小册子、健康处方等），生动具体的的中医药治疗疾病知识和健康养生宣教等，充分发挥中医特色优势。

5.2016年产科优质护理工作计划篇五

2016年我科将继续全面实施“优质护理服务”的工作方案，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2016年“优质护理服务”工作计划：

（一）继续加强细节管理及护理人员的层级管理，保证护理安全

2016年将严格执行绩效考核制度，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥的责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理能力，规范护理管理。

（二）加强业务学习，更新知识，拓展服务内涵

制定护士层级培训计划，着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断，护理文书中增加临产观察记录，以详细记录整个产程的进展，从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力，同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者及时组织护理查房；对新业务、新技术加强培训，严格准入制度，以提高全科室的理论及操作能力

（三）严格落实责任制整体护理

实行弹性排班。工作忙时加班，闲时轮休。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。全面履行护士职责。加强基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

（四）严格消毒隔离，预防医院感染

1、加强产房管理：产房医院感染的重点部门。严格执行消毒隔离制度及物品交接管理，加强院内感染控制及监测工作。通过检查与督导，全面提高产房的管理，完成各项护理质量控制与管理工作。

2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌，并做好各项登记工作。

3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。

（五）、加强护理安全管理，严格实习带教

实习带教是护理安全管理中的重要部分，将对实习生、进修生实行一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习计划，定期进行转科考试，并对实习同学进行带教老师的满意度调查，评选年度最满意带教老师。

（六）、晨会床旁护理交班采取整体交班的方式，以提高护士对患者“十知道”的掌握及语言能力和沟通能力。

（七）、优化护理服务流程，更好为患者服务。

开拓创新，集思广益，不断为患者提供更加高效、安全、满意的护理服务。提高患者满意度，提高护理人员价值认同感。

（八）优化绩效防范，体现劳动价值，有效调动积极性性

总之，2016年，产科护理团队将以饱满的热情，优质的护理服务，为患者安全保驾护航。

产科

6.疼痛科护理工作总结篇六

对于我们实习同学而言疼痛科就像是一的大家庭一样，让我们得到了很好的照顾，学会了怎么做人，学会了自己应该有一份责任心个新，我们很幸运能在一起生活学习是大家的缘分，在自我总结中同学们纷纷总结了自己在实习过程中的一些事学到的知识，也同时向科室提出了一些好的建议，有些问题也得到了采纳，我很快适应了过来专心的投入到紧张的实习工作中，初入社会的我对很多事都布满新鲜感也很好奇，我在理疗、针灸、运动治疗室实习中，我的老师和蔼可亲，并不像我想象的那样严肃，他们细心地指导操作技能，让我很快可以上手接触病人，在老师的精心指导下我现在可以独立的完成一个需要康复的病人！我所得到的都离不开老师们的教导，所以我很感谢带习老师给我的这些让我学到了很多新在课堂学不到的东西！

这次总结会意味着我们即将结束自己的实习生涯，而自贡卫校的同学们要比我们早一步结束实习，我代表省卫校的同学们衷心的祝愿他们都能找到自己满足的工作，拥有属于自己的天空！而这次总结让我们舍不得离开这个暖和的家，我们在这里文秘杂烩网被浇灌成长成为一个社会需要我们的人，主任和老师为我们的实习计划做了很多工作，在生活学习中给了我们很多关心照顾，尽可能的让我们可以安心的投入实习工作！我也希望我们的明天会更好，每一个人都能有一颗种子生根发芽，成为一个对国家有用的人，在不同的岗位积极工作，能有一个好的成绩，我们还年轻我们有资本去为自己的将来奋斗，90后的我们都是优秀的，都值得被肯定，再艰难的路我们也要走下去，虽然一路上总有坎坷但是只要坚持没有不可能，一切皆有可能，因为付出和收获是成正比的，机会会留给有预备的人的，同学们不要错过任何就业的机会，社会的就业压力我们要转化为动力，希望我们能走的更远！

7.科护理工作计划篇七

资料与方法

2010年1月-2014年12月收治精神病患者80例, 随机分为对照组和观察组。排除标准:1不能配合完成试验者;2为遗传性精神疾病者;3合并严重器官疾病, 如癌症、肝硬化、肾衰竭等;4无监护家属者;5其他可能干扰试验数据情况。对照组40例, 男25例, 女15例;年龄25~66岁, 平均 (43.9±8.5) 岁;精神分裂症15例, 抑郁症10例, 焦虑症10例, 其他5例。观察组40例, 男24例, 女16例;年龄24~65岁, 平均 (42.4±9.5) 岁;精神分裂症14例, 抑郁症11例, 焦虑症9例, 其他6例。两组患者男女比例、平均年龄、疾病种类、治疗用药等一般资料差异无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

方法:试验前准备:1试验前向所有患者的主要负责监护家属交代临床试验内容, 经其确认同意后签署知情同意书。2指定观察组和对照组的护理工作负责人。3进行岗前培训, 考核合格后上岗。4两组患者、家属、病房、病区、康复训练等进行科学化安排, 两组互不干扰。5试验期间单独成立数据处理小组, 并定期检查护理工作质量。具体护理措施:对照组采用常规康复护理, 包括常规的告知、用药指导、康复训练、心理指导和出院后注意事项告知等。

观察组采用优化后的护理工作模式康复, 包括:1建立互信:初诊时接待护士以平和、亲切的态度与患者和家属进行交谈, 掌握患者的一般情况、性格特点、人际关系、家庭环境、当前生理情况等资料记录在案, 同时向患者家属提供保证患者隐私的文件。2不局限于住院期间的护理, 更注重社区护理和家庭护理的帮助支持, 建立有效沟通渠道, 采用门诊预约、电话、电邮、在线视频等方式进行交流。3以倾听方式向患者家属了解患者发病主要原因和病情加重时诱因, 根据病因、病情特点制定护理计划, 避免发生刺激患者情况。4向患者及家属介绍就诊流程、疾病和治疗知识、用药常识、用药注意事项、康复锻炼重要性、典型案例等, 与他们共同制定各阶段治疗目标的任务。5给患者和家属充分的支持和信任, 进而达到减轻病耻感、提升乐观情绪、调节生活节奏、增加有益活动锻炼、减少刺激源、改善不良习惯、提高社会功能等。6人文关怀:肯定患者的人性和价值, 尊重患者主体地位, 使患者主动、积极认识自身情况并参与治疗。7满足患者家属的合理诉求、意见和建议, 给患者家属以心理安慰和支持, 帮助摆脱心理阴影, 进一步协助患者用药和康复。8药物治疗:严格遵照医嘱给药;有营养不良情况者, 予以改善营养治疗;有抑郁症状和焦虑症状者, 予以抗抑郁、抗焦虑药物治疗;尽量不采用强制措施。9定期进行总结, 及时查缺补漏, 对护理盲区、护理误区和护理问题予以合理、有效的解决。

评价指标:采用自制调查问卷比较两组患者满意度、家属满意度和医生满意度, 总分100分, 包括护理工作、护理技能、工作态度、沟通水平、信任度共5项, 每项2个问题, 每个问题10分, “满意”记10分, “比较满意”记7分, “一般”记4分, “不满意”记0分, 统计平均分后列表比较。采用问答的方式统计患者健康知识掌握情况, 按得分情况分4个等级:优秀、良好、一般、差。优良率=优秀率+良好率。随访、统计两组患者治疗护理两个月后有效率, 分为显著有效 (临床症状消失) 、好转 (临床症状较前明显好转) 、无效 (临床症状无改善) 、恶化 (临床症状加重) 4个等级。有效率=显效率+好转率。

统计学方法:将本研究中所涉及数据采用SPSS 18.0软件进行统计学分析, 计量资料对比分析采用t检验, 以 (±s) 表示。计数资料对比分析采用χ2检验, 以%表示。P<0.05为差异有统计学意义。

结果

观察组患者满意度、家属满意度、医生满意度优于对照组, 差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表1。

观察组健康知识掌握优良率92.5% (37/40) , 优于对照组75.0% (30/40) , 差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表2。

观察组治疗有效率90.0% (36/40) , 优于对照组65.0% (26/40) , 差异有统计学意义 (P<0.05) , 见表3。

讨论

由于精神科患者存在病情诱因复杂、疾病认知程度低、用药复杂、治疗康复时间长、容易出现病情反复或各种意外等诸多特殊情况, 传统的常规护理不但很难满足其对护理质量的需求、难以提高患者及其家属的满意度, 且传统的常规护理对治疗的帮助也不大。因而采用优化护理工作模式对精神科患者更加适合。优质护理服务内涵包括:1要满足患者基本生活的需要;2要保证患者的安全;3要保持患者躯体的舒适;4协助调整患者的心理;5取得患者家庭和社会的协调和支持;6提升患者与社会的满意度。近年来多个研究均证实, 优质护理服务的实施可有效提高护理质量、患者满意度、家属满意度, 同时还有助于提升护士自我价值感、减少护患纠纷和提高疾病治疗效果等。

本研究组所采用优化后的护理工作模式康复主要包括信任建立、沟通建立、因病施治、倾听、避免刺激、主动教育、邀请参与、积极引导、充分支持、人文关怀、满足合理诉求、心理安慰、药物治疗、社区家庭帮助支持等合情合理的护理措施, 经试验比较后发现这些优化护理工作模式能显著提高患者、家属和医生的满意度, 同时提升精神科护理服务效果和疾病治疗效果, 值得临床推广。

摘要：目的:分析优化后的护理工作模式在精神科优质护理服务中的效果。方法:收治精神疾病患者80例, 分两组, 各40例。对照组采用常规康复护理, 观察组采用优化后的护理工作模式。结果:观察组患者及家属满意度、医生满意度、患者健康知识掌握情况、治疗效果优于对照组 (P<0.05) 。结论:优化护理工作模式显著提高患者、家属、医生的满意度, 提升精神科护理服务水平和精神疾病的治疗效果。

关键词：优化护理工作模式,精神科,满意度

参考文献

[1]颜超, 张敏, 祝刚, 等.开展优质护理服务后神经内科患者满意度的调查分析[J].护理实践与研究, 2013, 10 (8) :147-148.

[2]韩彦辉, 李海霞.优质护理服务在急诊科的应用效果研究[J].护士进修杂志, 2013, 28 (9) :837-839.

[3]孙丽凯, 李丽萍, 何华英, 等.以人文关怀为导向的生活护理在优质护理服务中的应用[J].护理学杂志, 2013, 28 (5) :21-23.

8.科护理工作计划篇八

【关键词】医学科学，健康教育；门诊护理工作

随着医学科学的发展，护理工作水平的提高，精神科护理也逐步发展成为一门专业学科，在精神科护理工作中开展和加强健康教育，将会完善提高精神护理工作。健康教育是通过计划、有组织、有系统的社会和教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量。1 精神科对患者进行健康教育的特点及内容

门诊是体现医院形象的重要窗口，是医院管理水平的反映[1]，是医院工作不可缺少的重要组成部分。随着现代护理理论的发展和医学模式的转变，健康教育作为一门医学和人文学交叉的学科，已经被世界卫生组织作为初级卫生保健的第一要素列入重要位置。由于精神科疾病患者与其他疾病相比有其特殊性，所以对精神病患者进行的健康教育也与其他科有所区别，一般分阶段进行。在入院初期、康复期、出院前期都有不同的侧重点。在入院初期，患者往往缺乏自知力，精神症状明显，不能很好的配合教育计划，接受教育的能力差，此时主要以劝导患者接受常规治疗，督促其进行力所能及的生活料理为主；在康复期刊，患者的病情基本控制，自知力有所恢复，有接受知识的能力，在这一阶段，教育的目标一般是让患者了解疾病的可能病因、所用药物的治疗作用和副作用、怎么配合治疗提高疗效以及不同患者需要的具体知识等；而在到出院前期，患者基本康复，这一期的教育目标是让患者掌握如何避免疾病复发、如何调控情绪、如何适应社会的技能等，为出院后顺利融入社会做准备。在每一阶段要进行效果评价，如果未达到预期的效果，应重复该阶段的教育，直到达到预期的效果，再进行下一阶段的教育计划。精神疾病大多病程迁延，反复发作，我国对晋升病患者的治疗模式又是急性期住院治疗，待精神症基本控制后出院回到家中，大多数的照料工作由患者的家属来承担。

由于他们缺乏与精神病有关的知识，常常使得他们不能很好的照料患者。患者的自杀、服药过量、不按时服药、自行停药等行为时有发生，在很大程度上影响了患者病情的康复。此外家属对患者持有不正确的态度，如歧视，看不起、排斥或者害怕等，也极大的影响了患者回归社会。因此，对精神病患者及家属的健康教育就显得尤为重要。

2 精神科进行健康教育的意义

患者和家属在精神科进行健康教育有以下方面意义：（1）对患者的教育可以帮助患者回复自知力，增加患者回到家庭和社区后的服药依从性，从而减少疾病的复发，减少在住院的次数；对患者的健康教育还可以帮助他们合理安排自己的生活，按时服用药物，改变烟酒滥用习惯，避免不良刺激，增加人际交往，重归社会（2）对家属的健康教育将增加他们对精神疾病的认识，使他们更好的照料患者，促进患者病情的恢复；有关精神病知识的增加可以改变他们对精神病患者的态度，使得他们不再歧视、排斥或害怕患者，从而有利于患者重归社会。

3小结

健康驾驭的基本任务是传播健康信息，要认真分析患者的教育需求，确定教育目标，拟定健康教育计划，选择适当的教育方法和手段，实施健康教育计划并对其评价。计划—实施—评价是一个连续过程，评价应贯穿于健康教育过程始终。评价的目的是随时修正补充发展计划，不斷改进和提高健康教育工作。

参考文献：

[1] 朱明霞、成翼娟患者实施健康教育的策略护士进修杂志1998，6（13）62.

[2] 黄丽华健康教育在基础护理操作中的应用护士进修杂志1998，6（13）63.

[3] 殷砚芹；；产科健康教育的护理实践与体会[J]；中国中医药现代远程教育；2009年12期

[4] 桂小红；高血压病人的个性化健康教育及护理[J]；当代医学；2010年01期

9.ICU科2014年护理工作计划篇九

质量——是医院管理的永恒主题，为了继续抓好“以病人为中心”，提高医疗质量的相关工作，深化专业内涵，拓展服务领域，促进优质护理服务发展，以达到为患者提供全面、整体、优质的护理服务，特制定2014年工作计划如下：

一、工作目标

1、常规仪器灭菌合格率100%

2、住院病人满意率≥95%

3、护理文件书写合格率≥97%

4、特、一级护理合格率≥95%

5、三基三严合格率100%

6、危重患者护理合格率≥95%

7、护理技术操作合格率≥97%

8、健康教育覆盖率≥98%

9、基础护理合格率≥95%

10、年护理事故发生次数为011、院内压疮发生率为012、特殊治疗履行患者告知率100%

13、护理继续教育合格率100%

14、急救物品完好率100%

二、具体措施：

（一）注重人才培养，提高队伍素质

1、注重护理管理队伍的建设。

（1）组织护理骨干参加护理部举办的《护士长、护理骨干管理学习班》，更新管理观念，提高沟通技巧，提升管理水平。

（2）为优秀护理骨干搭建平台，通过培训将具备有优良的思想品德，热爱本专业、乐于奉献、有全局观、责任感和组织协调能力强等基本资格的护理骨干，纳入组长人选。

2、制定和落实护理人员“三基三严”培训计划和要求，做好护士规范化培训、继续教育培训等工作，多方位对护理人员进行人文素质、专科护理及新知识、新理念、职业防护、法律法规相关知识等的培训，掌握护理专科发展动态。

3、开展急救情景模拟训练，提高护理人员应急水平。

4、鼓励护理人员进一步深造，提升学历层次。

5、加强ICU上岗人才培养，注重培养后备技术力量。

（二）强化质量管理，确保护理服务安全。

1、护理质量管理是护理工作的核心，是护理管理和重点。做好微观管理，定期组织护理人员学习护理核心制度，把本科室的工作流程优化和完善，让全体护理人员在工作中有章可循、各岗有人，人尽其责。以过细、过精、过实、过严的态度抓好每一项护理工作的全程质量。

2、注重发挥科室质量管理小组的作用，明确各自的质控重点，增增强全员参与质量管理的意识，把“你要我怎么做”变为“我应该怎么做”，形成护士长微观管理，做好护理工作环节、终末质量控制，重视重点环节、重点病人和重点时间的质量控制，加强危重病人的抢救和危重病人、术后及卧床病人的基础护理和生活护理。加强护理过程中的安全管理，针对护理工作薄弱环节持续改进，实施护理缺陷管理、护理风险管理。坚持安全无缝隙管理，做到“三有”（有制度、有措施、有人员落实）、“三无”（无差错、无事故、无纠纷）、“三个百分点”（制度百分之百执行、差错百分之百上报、对当事人要百分之百处理）、“三个不放过”（原因没搞清不放过、无整改措施不放过、当事人与其他护士不接受教训不放过），实施好质控标准，全体护理人员自觉共同参与的管理模式，提高护理质量，确保患者的生命安全。

3、落实重症记录电子版，重点加强护理文件书写质量督查

2013年全院其他科室已实行电子版护理记录，由于我科护理记录特殊，表格较大，试行有难度，2014年将进一步与信息中心联系，落实重症记录电子版这项工作；继续增强护士的法律知识和自我保护意识，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档，有效地减少护理纠纷的发生。

4、做好护理风险管理，落实护理安全（不良）事件主动报告制度

①控制风险关口前移，建立护士长巡查制度，即每天重点巡查危重患者、出现危急值患者、护理会诊患者和安全隐患，并做好记录。护士长要关注护士工作，病人的需要，除非特殊情况，不得离开护士站及病房。

②认真查找安全隐患，每月都要查出安全隐患，定出措施，跟踪验证。

③做好压疮、导管滑脱、跌倒的安全防护措施，做好风险评估，对急诊入院及80岁以上高龄，肢体活动不便、卧床不能活动、大小便失禁、骨折、使用石膏，夹板固定患者，禁止翻身高危人群制定预防措施，护士长及责任组长重点把关；对所有深静脉置管及气管插管、气管切开的患者，重点进行交班，在早会上责任组长进行交班，床头交接，班班严格交接，防止管道的滑脱。

④在病情允许的情况下，抬高患者的床头30度，做好标准化的危重病人护理第一步。

⑤每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不良事件及安全隐患，分析原因，制定预防措施。对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实现持续改进。

（三）以创建平安医院为导向，建立和谐健康的护患关系，创建平安护理单元

1、根据自己的实际情况，改进排班方式，减少交接班环节，挖掘出新的切实可行的服务措施，使病人享受到更加规范、优质、便捷的护理服务，做到病人之事无小事，踏踏实实为病人办实事，不断提高外部顾客与内部顾客的满意度，使护士形成爱岗敬业、热情服务的良好氛围，促进医院文化内涵的发展。

2、尊重患者知情权，执行告知服务，将护患沟通落实到每一人员，每一岗位，每一环节，把健康教育内容融入每一项治疗护理操作中，提高病人遵医行为，努力把护理工作落实“三到位”，即护理措施到位、护患沟通到位、管理工作到位。转变护理理念，规范服务行为，实现护理目标。

3、深入了解护士思想动态，反映护士心声，及时为护士排忧解难，为护士具备良好的心态投入护理工作奠定基础。

（四）开展新技术

1、配合医疗开展各种新技术，如：机械法中心静脉压监测，有创动脉血压监测，气管插管配合等。

2、全面加强病人人工气道湿化温化管理。

（五）做好科室的医院感染防护工作。

1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控制工作，建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。

2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。

（六）做好科室的节能增效，各科室有节能增效项目，建立高耗值物品入库使用登记，控制成本支出，减少损耗，提高经济效益的含金量。

（七）及时完成临时性、指令性任务。

以上是我对2014年所制定的护理工作计划，新的一年，我们全体护理人员将坚持贯彻护理部的指导思想，在护理工作中，继续深化开展“病人在我心中，服务在我手中”为主题的优质护理服务，相信2014我们会做的更好！

ICU科

10.2016年产科护理工作总结篇十

一年来在院领导、护理部的领导下，在护士长的指导下、在全体护理同仁的共同努力下，较好地完成了全年各项任务，现将2016年的护理工作总结如下：

一、人员管理和培训方面

（一）基本情况：

（1）护理人力资源情况：科室现有护理人员13人，其中主管护师2人，护师7人，护士4人。产科护理特点是风险高、问题多、病人周转快、工作繁锁、健康宣教任务重；在科室营造了一种积极向上的文化，产科护理团队是一个团结协作、乐于奉献、积极进取的团队；产科护理人员在护理工作中能沉着应对压力，运用良好的服务态度和专科技术给孕产妇提供优质的护理服务。

（2）工作量统计：全年入院人，出院人，手术人，分娩人,危重病人例，床位使用率%，平均住院日天，完成新生儿疾病筛查例。实习生、进修生带教人，护理不良事件例。

（二）培训方面

（1）参加护理部组织的全院护理业务学习12次。

（2）对科室护理人员按层级进行专科知识、核心制度、应急预案、仪器操作、母乳喂养相关知识等内容进行培训。全年晨会提问50余次，业务学习12次，护理查房12次，不仅拓宽了知识面，而且形成了良好的学习氛围，使全科护理人员的业务知识得到全面提升。

二、强化安全管理、规避风险

根据患者十大安全目标的要求，不断加强对全科护理人员安全警示教育重点做了以下几个方面：十五项核心制度，特别是分级护理制度，查对制度，交接班制度，抢救制度，安全输血制度的学习与落实，通 1 过提问看掌握情况，通过工作中随时检查督导看落实情况，做到了人人能够熟知核心制度的内容并落实到实际工作中。

三、优质护理方面

（一）实行护士长跟随床头早交接班，由责任护士对每一位产妇和新生儿逐一查看，指导并做自我介绍（让每一位产妇熟知责任护士）。接班护士提疑问时，夜班护士进行补充。护士长如发现不到位的地方，出病房后再点评、强调，避免引起不必要护患矛盾。

（二）宣教到位：包括入院、出院宣教及健康教育指导及时、仔细、全面，多次多遍指导产妇掌握。

（三）沟通到位：以商量、协商的口气与产妇沟通。说话和气，让产妇和陪护家属听着舒服，就会愿意并主动配合我们工作。

（四）广泛征求意见，切实改进工作。每个月召开公休座谈会，向患者及家属广泛征求意见建议，了解患者的感受，及时解答，加强与患者的沟通。对服务遭到投诉的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。

（五）倡导人性化服务，为病人提供方便。