淘宝新店运营规划（精选3篇）
1.淘宝新店运营规划 篇一
淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划
古语说得好“凡事预则立，不预则废”。在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。
下面所有工作就是根据战略蓝图做具体的执行了，当然在具体运营过程中可能需要根据实际情况不断优化调整原来的计划和目标。
我认为：只有先做好分析、制订策略和具体执行计划，才能分工协作、有的防矢，实现资源整合的价值最大化。
淘宝运营第二步 组建运营团队
当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、文案策划、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。其中，如果情况允许，文案策划还可分解成产品文案和传播文案，而商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。
组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。
仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。
淘宝运营第三步：规划装修好店铺
取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。
同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。
规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。淘宝运营第四步：策划包装产品 这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
产品策划第二部分就是产品宝贝页面的策划和执行了。如何展现产品最有销售力、产品图片怎么拍最能打动消费者、产品销售文案怎么写才能大卖特卖？产品文案是以理性阐述为主还是感性打动为主？相对竞争对手，我们的优势是什么？怎么突出来？这些问题都需要通过分析策划才能初步做好。
淘宝运营第五步：商品促销运营
商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；
二、策划创意自己店铺各种主题活动；
三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。淘宝运营第六步：推广运营
淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。具体可见下图。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。
淘宝运营第七步：客服销售
客服销售是实现销售的关键环节、临门一脚，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。淘宝运营第八步：数据分析 这个说起来会比较虚，但是数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。
总结：
上面从系统层面浅议了菜根谭关于淘宝店铺运营的一些看法，文章并没有涉及具体的技巧和方法，因为那样展开来，就不是一篇文章，而是一本书都讲不完的了。其实，不管是做淘宝运营，还是网站运营，以上的步骤都是必须的。我还是10级以下，靠签到已经不够了，玩了半天贴吧终于把水技琢磨透了：你每到一个帖子就粘贴这句话，十五天就到了11级”...我彻底恍然大。悟！吧主再也不用担心我的经验了。我是路过的，我什么都不知道，不过我已经精秃了，假如你每天签到拿4经验，18级300000/4=75000天，如果从1岁开始签到，那100年=36500天，你差不多要活200年保持每天签到（谁知道200年后还有没有签到这玩意），如果你每天再水4经验，时间减半，但考虑现实，你不可能再活100年，取50年吧，你就要每天水16经验，可能你是个勤快的人，每天水32经验，那就需要25年！！再如果你是个大水怪，每天水64经验，那就只要12.5年！！还如果你个心急的人，每天水128经验，你只要6.25年！！假如你已经急不可耐了，每天水256经验，那你碉堡了，只要3.125年！！当然，你会觉得3年还是太远了，每天你闲的蛋疼，忙忙碌碌的水512经验，碉堡了，你只需要1.5625年，只比1年半多一点！！什么！你还不满意，那你觉得你可能一天水1024经验吗，可能吗！可能吗！！据说回复100字或者一百字以上可以得到11~30经验，真的很棒。。那么，按照队形，点击复制，把我的话复制一片，拿经验妥妥的秘籍。老师憋了半天语重心长告诉我：”你每到一个帖子就粘贴这句话，十五天就到了11级 ╭══╮ ┌═════┐
╭╯让路║═║水军专用车║ └══⊙═⊙═~----╰⊙═⊙╯
╭══╮ ┌═════┐ ╭╯让路║═║挽尊专用车║ └══⊙═⊙═~----╰⊙═⊙╯
专业挽尊三十年，挽过的楼主可绕地球十圈，品质有保障。你，值得拥有！
水军
2.淘宝新店好评回复 篇二
当然有些中差评和买家沟通好的结果是能够改评价，那么改不了我们如何回复，应该大家也下了不少功夫去思考，以下淘宝评价回复来自网络，希望能给大家有所帮助!
1.关于衣服有味道的淘宝评价回复：
亲爱的!真的对不起，首先对你表示歉意，新的布料都会有点气味的哦，再加上生产之后在仓库存放，也会有点气味的，建议亲爱的把衣服挂在通风地方晾一晾 就会减少异味的哦，亲爱的如果感觉还是不满意，我们支持七天无理由退换货的哦，谢谢亲爱的提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。
2.关于快递物流问题的淘宝评价回复：
亲爱的!真的对不起，首先对你表示歉意，快递都是中转的，是需要时间的哦，有时候快递爆仓也会耽误时间了的， 我们这边会尽一切努力催付快递公司的哦，谢谢亲爱的提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。
3.关于面料问题的淘宝评价回复：
亲爱的!真的对不起，首先对你表示歉意，这款衣衣的面料真的很好，只是面料品种太多，像人造纤维面料就有几十万种，每个人对面料的感觉、手感及认知都不一样，给亲爱的带来不便真的对不起。如果亲爱的不喜欢的话，我们支持七天无理由退换货的哦，我们的客服MM会为您提供最热情最贴心的售后服务，谢谢亲爱的提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。
4.关于色差的淘宝评价回复：
亲爱的!真的对不起，首先对你表示歉意，亲爱的收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样，对比的话会有色差的哦;还有拍摄时候受光线影响，拍出来图片也会有点色差的哦，谢谢亲爱的提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。亲爱的如果感觉还是不满意，我们支持七天无理由退换货的哦!
5.关于做工差的淘宝评价回复：
亲爱的!真的对不起，首先对你表示歉意，衣服本身就是感性消费的东西，每个人的期望值不一样，所以不能保证让每个亲爱的满意，就像人无完人一样，衣服也是一样。谢谢亲爱的提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。亲爱的如果感觉还是不满意，我们支持七天无理由退换货的哦!
6.关于服务的淘宝评价回复：
亲爱的!真的对不起，首先对你表示歉意，谢谢亲爱的，给我们的客服工作提出好的建议，我们会好好改正，谢谢亲爱的提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。
7.关于降价的淘宝评价回复：
亲爱的!真的对不起，首先对你表示歉意，为了提高店铺销量，我们店铺有不定期的搞促销活动，所以产品在某个时间段会有降价的。谢谢亲爱的提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。
8.关于礼品的淘宝评价回复：
亲爱的!真的对不起，首先对你表示歉意，我们仓库一般都会赠送礼品的，亲爱的没收到礼物，可能是打包的时候太忙了，仓库的急于发货，忘记放进去了的，呵呵，再说了只要是人都有出错的时候的哦，请亲爱的理解下哦，亲爱的可以跟我们客服说下没送的礼物，我们这边给亲爱的记录下来，下次亲爱的买东西的时候一起顺带给亲爱的的.哦，我们对您提出的意见非常感谢，我们会尽力改善这种情况。
9.关于尺码解释的淘宝评价回复：
亲爱的!真的对不起，首先对你表示歉意，服装在生产的时候都是按国家标准尺码制作，有些款式的设计不一样，穿着起来的尺码感觉也不一样，给亲爱的带来不便真的对不起，我们对您提出的意见非常感谢，我们会尽力改善这种情况。
10.关于发错颜色的淘宝评价回复：
亲爱的!真的对不起，首先对你表示歉意，有发错颜色 实在是抱歉哦，这个是仓库太忙了的失误咯，我们是卖家，不会砸自己的牌子的;我们也不希望发货出问题，这样亲爱的也能经常光顾我们店铺给我们带带生意的，下次亲爱的买东西跟我们客服说声送亲爱的礼物当做赔礼道歉了的，或者亲爱的实在不满意这个颜色，我们支持七天无理由退换货的哦，谢谢亲爱的及时反映的问题，我们也会及时改进的。
11.关于评价好的淘宝评价回复：
3.淘宝新店运营规划 篇三
很多新手卖家急于提高店铺的信誉，不断的叫朋友来帮买，以为提高了信誉就会获得更好的销量，其实不然，有很多信誉高的店铺不做维护照样是没有信誉的，因为我们不把宝贝的搜索排名做上去，根本就不会有人能看到我们的店铺，更别说销量了，我们要把宝贝排名做上去，首先要了解的是淘宝的搜索规则，能够让宝贝获得搜索引擎的亲睐，现在淘宝对于新上架的宝贝是有一定的权重加成的，只要我们用心的设置好标题图片，相信一定会取得不错的排名。
二、做好宝贝描述详情
想要获得好的排名，关键词的设置很重要，卖家可以根据以下的技巧去设置：1、关键词与产品要相关;2、利用长尾关键词;3、结合热门关键词。如果有买家通过某个关键词搜索到我们的宝贝下单成交后，我们在这个关键词的搜索上就会获得更好的排名了，
三、宝贝主图设置
宝贝的主图设置是吸引买家点击的主要因素，我们在设计主图时要突出宝贝的特点和卖点，尽量清晰美观，可以适当的添加一些文字如促销、特价、包邮等字眼，吸引买家点击但千万不要过度影响到图片的视觉效果，如果买家看到的是一张乱七八糟的图片，相信没有很多的用户会去点击。
四、不能违反淘宝搜索规则