培训需求访谈大纲(销售类)

培训需求访谈大纲(销售类)（共4篇）

1.培训需求访谈大纲(销售类) 篇一

销售培训大纲

1、企业文化

2、公司人事架构和相关管理制度

A人事制度

B案场管理制度

C业绩分配和客户归属制度 D员工职位晋升制度

E员工岗位职责

F员工提成方案

3、踩盘、市调

A了解各楼盘相关信息

B整理书写市调报告

4、房地产基础培训（住宅和商铺）

5、销售人法规员礼仪和形象

6、电话礼仪和技巧

7、销售流程

8、销售部接待流程

9、销售技巧

10、房地产相关法律法规

11、投资理财

A市场较普遍理财产品基础知识 B商铺投资回报级相关计算 C各投资理财产品优劣对比

12、房产相关计算

A成交价格计算

B相关税费计算

C贷款按揭计算

D投资回报计算

13、运营管理相关细节

14、、销售百问百答

15、置业顾问模拟演练

2.房地产销售人员培训大纲 篇二

第一课自我定位

（一）销售是什么——公司的灵魂和窗口，销售的成败直接决定了公司的成败，是公司资金的源泉

（二）我是什么———公司形象、产品形象的代言人，顾客的勤务兵、顾问团、好朋友

（三）我应该做什么——了解产品、推广产品，将房子卖给消费者，在消费者心

中树立公司的口碑

第二课销售基本知识入门：名词解释

（一）销售的必备条件——销售五证

（二）面积的概念：建筑面积、套内建筑面积、公摊面积、使用面积、得房率

（三）结构的概念：框架与砖混

（四）空间的概念：容积率、绿化率、楼间距

（五）贷款的方式：按揭、公积金、组合、质押

（六）工程专业图解：标高、门、窗户、承重墙、非承重墙、层高、楼地面、楼

梯、开间、进深

（七）配套设施：一卡门进、燃气报警系统、紧急报警系统、净化水系统、新风

系统、可视对讲系统、红外监控系统、闭路监控系统

第三课接待礼仪

（一）善用微笑服务——微笑可以将冰山融化

（二）注意礼貌用语——礼貌可以让客户感受到尊崇

（三）普通话服务———体现公司的规范与实力

（四）待人接物的基本原则：

1、第一次见面：您好，您是第一次来我们楼盘吗？

2、落座：要请客户先坐，并提供茶水

3、洽谈：微笑+不卑不亢+不与客户产生冲突

4、看房：销售人员要走在客户的前面引领客户

5、进门：要主动为客户开门，并请客户先进

6、握手：

7、道别：为客户开门，并使用礼貌用语：再见！您慢走！或其他

第四课销售技巧

（一）把握客户心理：了解客户需要什么样的房子，是出于什么目的购房是卖房的关键

（二）顾问式服务：要做好客户的咨询师，在给出准确答案的同时，还要辨证的看待和解释顾客提出的问题，如客户说别的楼盘比我们好等

等

（三）友情式服务：要和客户成为好朋友，在让他成为业主的情况下，还要带动

他身边的人成为你的客户，成为我们的业主。

（四）善于转化矛盾，发掘楼盘优点：说起来容易，做起来很难。基本原则：不

驳斥客户的观点，对实际问题不作评论，将话题引向正面或其他。

举例：

1、听说你们公司房屋质量有点问题

2、我觉得XX楼盘比你们价格低，房子也不错

3、物业费太高

第五课工作流程

（一）客户来访接待流程

（二）认购的注意事项

（三）签约流程

（四）调房流程

（五）退房流程

（六）交房的流程

（七）办证的流程

（八）贷款的流程

（九）关于公司优惠政策执行

3.培训需求访谈大纲(销售类) 篇三

本月统计数据显示，招聘企业行业方面，计算机信息技术行业、电子行业及机械制造行业一直保持旺盛的需求势头，近几个月来排名稳定，稳居排行榜前三位。招聘岗位需求排名方面，销售类继续保持领跑优势，“龙头”地位不能撼动；人事/行政管理类表现稳定，位列第二；而财务/审计类本月需求稳中有升，超越生产制造类，从上月的第五位一跃至第三位，

人事/行政管理类作为企业管理中不可缺少的重要职能，对相关人才的需求量较大，供需情况良好。无论是文员、人事专员等基础岗位，还是人事主管、人事总监、办公室主任等中高层职位，今年以来供需基本持平，多在1:1.3左右，5月份有了较小幅度的波动，大约为1:1.6；而本月，人事/行政管理类的供需比有了本年度的首次突破，下降到1:2.2。业内人士分析认为，主要有三点原因：人事/行政类相关专业在才市上一向供应充足，而平稳的市场需求使得相关人才到人才市场求职的成功机会明显增多；春节后的招聘旺季已渐渐趋于稳定，经过众多场次各类招聘会的“洗礼”，那些有意向的跳槽人士基本上也都找到了满意的“东家”；临近6月底离校时间，经过近半年的才市打拼竞争，大多数毕业生也已“杀出重围”，签约合适的用人单位。因此，人事/行政管理类岗位在本月市场总体供需比略有下降，出现了暂时的人才相对短缺现象。

4.《青年思想引导大纲》访谈提纲 篇四

为进一步落实《青年思想引导大纲》转化工作的相关要求。推动一对一访谈工作顺利进行。物理电气信息学院团委根据《青年思想引导大纲》转化工作大纲的要求拟定此访谈提纲。

一对一访谈工作重点是从思想引领和成长服务入手，以了解大学生对现代化所取得的成就及当前世情、国情、区情如何认识为工作目标。由学生干部牵头，在各个年级各个班级中与同学进行面对面，一对一交流。要求每个学生干部都必须有一个面对面交流的谈话对象，围绕现代大学生对于中国共产党的执政领导地位，对于爱国主义的认识及西方文化对我们的影响等各自展开交流讨论。每个学生干部需在一对一谈话后做好总结，将个人与访谈对象的访谈内容真实记录，以材料的形式上报院团委。

访谈内容各位主要以上述要求为访谈重点。提问需涉及当前世情、国情、区情下的重点时事问题。可参考以下内容：

1.如何认识爱国主义

2.结合现实谈谈马克思主义与宗教信仰

3.大学生就业难

4.西方文化对我们的影响（可例举提问）

5.如何看待社会贫富差距及收入分配问题

6.民族精神和时代精神

7.如何看待人民币能升值问题（就现在的国际形势谈自己的理解）

8.十七届六中全会精神相关内容

9.作为学生怎样才能更好的拥护党的领导