物业部年度工作计划表

物业部年度工作计划表（精选7篇）

1.物业部年度工作计划表 篇一

物业保洁部年度工作总结

2013年对“投资广场人”来说是非常值得留恋的一年。在这一年里，公司从开始的管理混乱造成的经营举步艰难，到后来新领导班子上任后，全公司领导、职工紧紧团结在一起，以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、勇往向前、敢于胜利，奋勇争先和积极进取精神，面对激烈的市场竞争的严峻挑战。确立了“以营销为中心，以成本为重点，以改革为动力，以服务质量为保证，抓组织、严管理”的工作思路，大胆的引进新的经营方法，不断创新，严抓管理，强化内部素质，树立品牌形象，终于在大家的艰苦努力中，摘掉了负债经营的帽子，步入了一个健康、稳定的发展轨道。

回眸2003年，“投资广场人”面对诸多困难以高昂的斗志，不屈不挠的精神完成的各项任务，在公司发展史上写就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时，也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距，就以我们保洁为例，在这一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：

一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的思想教育工作，让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想—— “想客人之所想，忧客人之所忧”，在客人开口前让客人满意，让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。

二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进。

三、推出“个性化服务”方案。从实行“个性化服务”以来，保洁队通过自己的不断努力，截止12月5日前共进行了37次不同性质的个性化服务，收取服务费7320元，其中不包括1F农行、7F人保、16F博盈、11F康佳公司、6F长江公司每月固定收取的650元。因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离，在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。

四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作，在这一年中，保洁队先后参与了5月30日举办的“投资兴业，卧龙相约”鸡尾酒会，6月4日举办的“欲借荆州唱大戏，投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会，6月14日举办的“亲爱的，谢谢您——家属答谢酒会”8月31日~9月1日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和9月11、12日举办的移动公司 “月圆今宵，移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作，确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。

五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，保洁队根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为公司节约开支。

六、注意安全事故的防范与意识的培训。在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核，在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解，使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。

七、各工程装修卫生的规范管理。为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境，保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管。确保空层在装修的同时，不污染其他楼层，工业垃圾随时清理，无乱贴乱画现象。

八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作。为了更好的迎接省物管科的检查，保洁与美丽清洗公司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹，盆景叶面无灰尘死角无垃圾等，其次对各岗位记录进行了整理，对不足之处进行了补加。

九、回顾一年的工作实践，我们在各方面比前一年都有所改进，然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提高，加快企业的发展和壮大已显得尤为重要，我们仍存在大量的不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。在这次的省物管科的检查中，显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

针对以上的不足之处，保洁队将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上，让我们“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应社会各界的不同需求，以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

保洁主管：齐晓芳

2003年12月5日

2.物业部年度工作计划表 篇二

我们共同走过了波澜壮阔而又大起大落的2008年。这是让我们难以忘怀的极不寻常的一年。一方面, 我国成功举办了一场伟大的辉煌的规模超前的奥运会, 圆了中国人民百年追求的奥运梦想;我们以伟大而辉煌的成绩迎来了改革开放30周年的纪念庆典。另一方面, 2008年又是多灾多难的一年, 一个又一个天灾人祸接踵而来, 从年初开始直到年尾, 严峻地考验着中国人的韧性和承受力。南方50年一遇的雨雪冰冻, 那些电线杆上罕见的冰凌, 至今还在我们眼前晃动;5月上旬的汶川地震, 这一中华人民共和国建立以来最大的一次地震, 严重受灾地区达10万平方公里, 先后有8万多同胞丧生, 经济损失高达8451亿元。正如温家宝总理5月23日在绵阳市区北川中学临时教室黑板上所写“多难兴邦”, 一连串的天灾人祸, 没有压垮中国人民, 它们象一面面明亮的透镜, 不仅映照出灾祸的凶猛和无情, 也映照出我们民族感人的面对灾难团结奋斗、英勇前行的时代精神。

2008年, 我国的建筑钢结构行业, 也是很不平凡的一年。我们在应对许许多多新的挑战和考验的过程中, 在种种不利因素和困难面前, 全行业的众多企业带头人和广大员工, 迎着困难而上, 坚持以科学发展观作指导, 不断加快改革步伐, 大力提升企业本身的建设和管理水平, 积极开拓外部市场, 充分发挥主动创新精神, 变被动为主动, 克服了一个又一个的困难和障碍。作出了自己应有的贡献, 获得全国人民及世界各国人民的广泛赞誉。不论是巍然矗立在奥运村中的“鸟巢”、“水立方”以及各种相关钢结构建筑, 还是迅速在汶川大地震废墟上, 建立起来的一座座活动房屋, 都凝聚、体现着我们这一行业成员的努力和智慧, 都是我们行业在2008年历史进程中留下的值得骄傲的丰碑。

进入2009年, 我们将迎来中华人民共和国成立60周年大庆。但展现在我们面前的并非一马平川。我们的改革航船破浪前进30年, 目前遇到了新的激流和众多险滩的挑战。一场产生于华尔街的金融风暴猛烈袭来, 全球经济陷入困境, 这场危机对世界经济的打击是空前的, 对我国的影响也是极其巨大的。中国不可能置身事外, 不可能独善其身。当前, 外部金融危机对中国经济的影响才刚刚开始, 温家宝总理早在今年年初提出了“今年恐怕是中国经济最困难的一年”。中国经济的开放性已经脱离不了世界经济市场的影响, 近一到两年, 金融危机对中国的影响将进一步深入和凸显。因此, 我们必须明白:最困难的日子还远没有到来, 这场经济危机的严酷程度是我们始料不及的。我们必须对此有充分的认识和足够的思想准备。

过去一年中, 从一个侧面充分显示了我国经济全面发展的巨大推动力和强劲迅猛的增长势头, 也表明我们行业自身不断壮大, 实力不断增强, 这也为我们在新的一年中能迎接并战胜更加严峻的新挑战夯实了基础。

危机所带来的风险和机遇是并存的。去年我们在向行业大会提交的年度总结曾经说过, 我国的建筑钢结构行业, 仍处在持续和快速发展的上升阶段。目前, 虽然我们面临全球的经济危机, 虽然这场危机还远没有过去, 还有可能进一步恶化, 但我们相信, 中国的建筑钢结构行业不仅能够克服危机带来的种种困难, 我们还会在危机中找到自己发展的各种机遇。我们的广大会员企业一定会积极的拓展国内外市场, 在党和国家采取的正确对策和有力措施指引下, 及时调整战略, 应该说此次危机, 加速了我们行业对自身的反思和调整, 让我们更加清晰地看到了我们行业在发展中的不足和问题, 促使我们加快了企业改革调整的步伐。我们大多数企业没有经历过如此之大的经济危机, 面临这样寒冷的冬天, 谁能控制好风险, 保存好实力, 谁就会有大量的机会。我们希望我们的企业能审时度势, 逆流而上, 为钢结构行业的发展作出努力。

在2008年度里, 建筑钢结构委员会在中国金属结构协会领导的关怀下, 在各方面领导、专家和广大会员单位热情、大力的关心支持下, 委员会工作人员和专家组成员, 团结一致共同努力, 克服种种困难, 认真实施并顺利完成了2008的各项工作计划, 达到了预期要求, 并取得了一些新的成绩和新的经验, 为2009年度继续团结广大会员单位, 认真搞好行业服务的工作, 不断提高服务质量, 努力增强协会的凝聚力, 创造了有利条件。

现将2008年的主要工作及2009年的工作设想要点汇报如下, 请各位领导和各会员代表审议, 提出宝贵的建议和意见。

一、2008年主要工作

(一) 加快行业内外技术交流、推动共同发展

经过积极努力, 在上级领导及会员单位的大力支持下, 2008年全国建筑钢结构行业大会, 于2008年5月22在广州华泰宾馆召开。会议期间, 来自全国各地的参会代表共有500多人, 听取了有关行业代表及专家进行多项专题技术交流, 使与会代表受益匪浅, 收到了良好的效果。

为了激发企业的积极性, 委员会在行业大会上表彰了上一年度行业积极分子42名;优秀项目经理31名;文明企业8个;并公布了行业前20名企业名单和32个定点企业名单。

建筑钢结构委员会为2008年行业大会征集的《论文集》。本次征文经严格筛选, 共有52篇具有学术价值、反映钢结构技术理论研究新成果、制造施工新工法及企业管理方面的论文入选。今年我们收到提交的论文有35篇入选。

(二) 调动专家积极性, 提高行业素质

专家组是委员会不可缺少的重要组成部分, 专家组专家是行业最宝贵的精神资源和技术保障, 充分发挥专家的作用, 是委员会双向服务成功的关键之一。2008年6月20日, 在番禺珠江钢管厂的大力支持下, 第六届钢结构专家组工作会议, 在番禺成功召开, 与会专家就汶川大地震灾后重建项目提出了合理化建议, 并联名向建设部主管部门提交了倡议书;对专家组今后的工作开展进行了讨论。

完善相关技术文件, 是加强行业技术管理的一项重要工作, 2008年委员会在这方面也组织专家积极参与, 继2007年后我们先后通过各种渠道积极申报有关行业标准的编、修订工作。

由委员会与科技促进中心共同主持的《钢结构住宅设计规程》的编制工作, 经过两年多的努力, 于2007年下半年完成送审稿并通过了审查, 2008年初完成了报批稿, 但因其他相关标准修订的问题, 至今还在不断修改报批稿的有关条款。

中国正在力争成为世界制造业大国, 成为拥有世界一流制造水平的国家。但要实现这一宏伟目标, 不仅需要高素质的优秀管理人员和技术人员, 还必须培养、形成一支高素质的技术工人队伍。但众所周知, 我国建筑业、制造业在管理水平、技术水平方面, 与先进国家相比, 存在明显的差距, 因为我们建筑业、制造业工人中农民工、临时工占有很大比例, 文化水平、技术能力低下。如不迅速提高员工技能, 提升文化素质技术水平, 则不能满足建筑钢结构行业的迅猛发展的需要, 不能为我国建筑钢结构行业整体赶超世界先进水平而构筑坚实的基础。

在近几年里, 建筑钢结构委员会以多种形式为企业的各级人员进行培训, 充分发挥专家的优势, 我们在网站中建立了专家咨询平台, 由于网络专家咨询平台还不为广大会员所熟悉, 目前网上讨论的形式还不普遍, 我们希望更多的企业可以通过网上平台直接与专家讨论和交流, 这样不但解决了问题, 还为企业节约了费用。

为了不断提高企业在深化设计方面的水平, 更多的了解设计软件, 同时也为企业在选择设计软件时做好参谋, 委员会在以往的基础上, 充分发挥年轻专家的作用, 2007年成立了钢结构设计软件咨询办公室, 由北京华特设计院年轻专家孙晓彦义务负责。自2003年起, 中国建筑金属结构协会建筑钢结构委员会下发第06号文《关于建筑钢结构设计软件登记的通知》和《建筑钢结构工程设计软件登记办法》的规定, 连续完成了二期20个钢结构设计软件的登记、发证和公告工作。2008年下半年, 开始了第三期的软件登记工作。登记的单位包括:中国建筑科学研究院pkpm、上海泰科拉软件公司、中望cad软件公司、上海蓝科钢结构技术开发公司的MTS软件以及北方空间钢结构公司自主研发的软件等。登记的目的主要是要求使用的软件, 无论是引进的还是自主研发的, 无论是商用的还是自用的都必须符合现行国家标准, 以保证工程质量。

(三) 提高工程质量, 创立行业精品

中国建筑钢结构工程“钢结构金奖” (国家优质工程) 的评选工作, 已历时六年, 经过不断的总结经验, 评审工作越来越规范, 产生了良好的社会影响, 得到社会各方面的关注和认可。这一活动对促进工程管理, 提高钢结构制造、施工质量起到了积极的推动作用, 争创“钢结构金奖”已成为全行业众多企业创建国家优质工程的首选目标。“钢结构金奖”评审委员会秘书处对2008年度钢结构金奖申报材料进行了汇总和初审, 并以书面形式向评审委员会进行汇报。2008年度的《钢结构金奖》申报工作, 截止2009年3月5日, 已有121个工程提交了“钢结构金奖”申报材料。评审委员会于3月12日-14日在北京组织召开了“钢结构金奖”评审工作会议, 首先分组审查, 然后进行全体会审。与会评委按照“钢结构金奖”的评选条件和办法, 本着认真负责、公平公正、一丝不苟的精神, 对全部推荐和申报的工程逐一审核, 同时展开了激烈的讨论和认真的评议。最后进行了综合评审, 申报项目中, 有87个工程通过审查, 荣获第七届“钢结构金奖”荣誉称号。

2007年国务院对各部委设立的奖项进行了清理, “钢结构金奖”为建设部保留的奖项之一。总结几年的评选经验, 结合钢结构行业的发展现状, 2008年钢结构委员会将组织专家对原“钢结构金奖”评选条件、办法 (草案) 进行修订。力求修订后的评选条件、办法, 更加合理, 更便于操作, 取消了一些人为因素。为使评奖活动将更加公平、公正, 更加透明, 评审委员会将实行在网上先公示、后公布的办法, 更加符合行业的特点, 新的评选条件、办法已于2009年1月1日起开始实施。

我们将在新的一年里努力提高“钢结构金奖”的品牌形象, 进一步提高“钢结构金奖”的社会知名度和积极的示范效应。

(四) 搞好双向服务, 完成上级交付工作

“一为企业服务, 二为政府服务”的双向服务, 是中国建筑金属结构协会工作的基本宗旨, 我们委员会的工作始终遵循着这一宗旨实施。在2008年我们认真地完成建设部及协会交给的各项工作。在5.12汶川大地震特大灾难面前, 我们的民族、我们的军队一个又一个感人的抗震救灾场面, 让我们一次次感动。我记得在2008年5月17日和18日两天, 刚好是星期六星期天休息日, 我们配合建设部抗震救灾主管部门彻夜工作, 我们的专家不顾高龄, 我们委员会工作人员放弃休息, 积极配合连续工作, 在这关键的时刻我们的书记李建忠同志也来到办公室, 他的一席话“我在办公室, 你们很辛苦, 有问题及时联系, 我会全力协助解决的”也让我们深受感动。我们不是孤军作战, 有组织在支持着我们, 我们积极配合建设部组织解决灾区安置房工作, 为落实100万套活动板房提供了第一手可靠数据, 根据全国钢结构企业的分布提出了合理部署各省对口援助的建议。并迅速组织了30来家专业钢结构企业老总到北京, 听取姜维新部长抗震救灾工作的动员报告和对灾区安置房建设的工作部署。我们的努力, 得到了部领导的高度评价和肯定。

配合总会进行中国建筑金属结构协会第九届会员代表大会的筹备工作, 向总会推荐钢结构行业的理事单位、常务理事单位及副会长单位人选等工作, 2008年12月26日如期召开了中国建筑金属结构协会第九届会员代表大会。

在过去的一年中, 钢结构委员会除努力作好为行业服务的本职工作外, 自身建设方面也进行了一些规范化服务的探讨。我们认为, 做好双向服务, 就要落实到以人为本, 以行业、以企业的根本利益为本。首先要明确我们的服务对象, 提倡高效的办公模式, 改变我们旧有的办公思维。强化委员会工作人员的业务能力, 多年来在我们付出的同时, 也得到企业的充分信任。我们要让企业产生“到家”的感觉, 要为企业真诚地提供服务, 在遇到行业中共性的问题, 我们与企业代表及专家共同协商, 寻求解决渠道, 要做到工作透明、高效、及时。在我们提供真诚服务的同时也进一步增加了委员会的凝聚力。我们将在2009年进一步加强委员会自身能力的建设, 更好为广大会员服务, 为行业服务, 将建设和谐社会的理想落实到我们的行动中。

二、2009年行业展望及工作重点

按照《中国建筑金属结构协会2009年度工作要点》的要求, 2009年我们将继续以邓小平理论和“三个代表重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 树立爱业精神、创业精神、服务精神、育人精神和合作精神, 以服务为宗旨, 围绕“创新谋发展, 品牌聚实力, 文化树形象, 和谐促共嬴”的发展思路。重点做好在全球金融风暴的危机中, 引导企业规避风险, 积极应对不利因素。主要从这几个方面抓起:深入开展调研, 努力掌握行业发展情况;健全完善行业专家组, 充分发挥专家的作用, 推进行业自主创新;继续做好国家和行业标准编制工作;完善行业评优评奖制度, 促进行业健康发展;积极应对金融危机, 帮助企业拓展国内外市场。要做好这些工作, 我们首先要:

(一) 认清新形势, 面对新问题

2009年是我们钢结构企业战略转移的重要一年, 面对这一新形势, 建筑钢结构行业的发展将具有以下特点:

1. 钢结构行业仍将处于高速发展阶段

国家经济建设的高速发展, 为建筑钢结构行业的发展确立了大背景。国家为应对金融风暴所采取的一系列重要措施, 扩大投资是刺激经济增长最直接、最有效的手段之一, 为了有效地应对国际金融危机对我们国家经济, 特别是实体经济的冲击, 所以从去年下半年以来, 特别是四季度以后, 中央采取了一系列扩大内需, 包括扩大消费、扩大投资的政策措施。

基础建设工作的投入, 在扩大投资方面, 中央政府一开始提出的投资方向和重点就是非常明确的。这一次扩大投资, 把重点锁定在关注民生、关注“三农”, 搞好基础设施建设, 加强生态环境保护, 做好节能减排工作。

按照中央提出的要求, 按照关注民生, 加强基础设施建设, 推进节能环保, 调整经济结构的要求, 国家对“十一五”规划和其它一些中长期专项规划, 从去年的四季度开始到2010年底, 这两年多的时间里国家和地方政府共有4万亿的投资规模。其中和我们行业有关系的有以下几个方面:

一是保障性住房, 包括廉租房、林区、垦区、煤矿棚户区改造, 总的规模是4000亿左右。

二是基础设施的建设, 铁路、公路、机场、水利等等, 大体上是15000亿左右。

三是调整结构和技术改造, 大体上是3700亿左右。再加上汶川大地震重点灾区的灾后恢复重建10000亿, 大概总计是32700亿左右。

其他已经在建的铁路站台、航空支线航站楼以及上海2010年的世博会、广州深圳地区2010年的大运会、亚运会等国内外大型活动的场馆建设等等, 都将给我们行业带来了绝好机遇。也为我国钢结构企业大显身手, 提供了宽阔的舞台。

2. 迎接挑战, 不应低估不利因素

我国经济建设高速发展的同时, 要看到发展中的困难和问题, 由于国内建筑市场许多机制、法规还不够完善, 原已存在的恶性竞争现象可能更加严峻。我们行业不能仅仅着眼于眼前, 要分析全球的发展动态, 才不会被淘汰出局, 要有足够的准备, 面对更多的跨国公司参与的市场竞争。每个企业都要扬长避短, 把握时机, 寻找适合自己的市场切入点, 要把危机变成契机, 企业要根据自身的条件进行市场定位, 开发自己的特色产品, 努力做精、做强、做大。

3. 苦练内功, 加强管理

我们行业大部分是股份制企业和民营企业, 在建立市场经济体系与国际接轨、中国融入全球经济一体化进程的新形势下, 如何发展壮大、保持长盛不衰, 是急需解决的新课题。我们认为, 我们的钢结构企业要尽快转变观念, 苦练内功, 广寻出路。首先要建立健全企业管理制度, 以开放改革的精神改变不能适应新形势的旧观念, 如改变原有的用人观念、产品观念、营销观念。尤其是用人观念的改变, 人才是企业抵抗市场竞争的风风雨雨的强大武器。如何增强企业的凝聚力, 如何广纳贤才、如何使人才充分发挥作用, 值得每一个企业领导深思。其次, 要树立远大目标, 建立品牌观念, 力造高质量的精品, 不断提高产品质量和技术含量, 才能真正拓宽企业出路, 立足于不败之地。

要提倡企业文化, 一年企业靠产品、十年企业靠管理、百年企业靠文化, 一个企业能否沿着健康有序的方向发展, 能否成长为百年企业, 在整个成长过程中管理与文化起到至关重要的作用。不同企业, 不同行业, 都存在不同的企业文化与发展理念, 所以企业的管理模式是不可复制的, 每个企业要根据自身的特点和发展, 不断的调整完善, 以适应新的形势需要。但有一点是相同的, 就是提倡企业文化要以人为本, 给我们的员工提供一个施展才能的舞台, 使我们的员工做到人尽其才, 才尽其用, 实现公司价值与个人价值的有机结合。

企业文化的核心思想就是企业的组织者与员工之间通过更多的交流和沟通, 使企业的发展远景与员工的思想得到充分融合, 达到相互认同的目的, 实现企业文化与企业管理的融合, 我们说感动自己才能感动别人, 给我们的员工营造一个和谐的环境, 共同度过艰难险阻。

(二) 委员会2009年工作重点

2009年度, 我们将在总会领导下加快步子, 更好实现“双向服务”, 努力提前和超额完成全年工作任务。重点抓好以下几个方面的工作:

1.在新形势下, 与企业积极探索、建立健全企业机制、转变观念对应新形势的战略问题, 协助企业开拓新的领域。

2.推进钢结构住宅产业现代化、产业化的技术进步, 研发适合我国国情的与钢结构相配套的新型墙体材料;促进新型墙体材料生产和应用示范项目;为实现钢结构住宅体系的产业化、通用化、配套化、系统化, 提供可行的技术支持;促进产业结构调整, 积极组织实施技术创新。

3.加强国际交流:随着经济全球化, 越来越多的中国企业会走出国门, 加入到国际大市场, 我们希望更多的企业能以崭新的、朝气蓬勃的面貌走向世界。努力学习国外先进的技术, 学习先进国家的技术和管理, 并更加广泛的与先进国家建立友好往来和技术合作, 为我国的钢结构行业带来新的活力。

4.加强和扩大网站的服务功能, 并进一步做好软件登记及咨询服务工作。贯彻国家版权局和信息产业部、商务部联合做出的《大型企业软件正版化的工作方案》, 规范钢结构软件市场, 监督管理软件商服务, 满足企业对软件多元化选择的需求。响应国家推进企业软件正版化进程的号召, 鼓励和支持企业使用正版软件。为钢结构行业软件市场的健康发展营造良好的环境。

原登记软件主要以满足设计计算和设计绘图为主, 为满足生产制造过程对软件的需求, 对钢结构生产和制造单位进行调研, 扩大钢结构行业登记软件的范围, 为企业选择软件提供更广阔的平台。

5.继续《钢结构金奖》评定工作, 经过六年多试行, 在行业中产生了积极的影响, 为进一步鼓励和推进钢结构工程确保质量, 不断提升获奖项目的品牌意义和示范作用, 我们将配合评审委员会做好《钢结构金奖》前期工作, 严格按照新评奖条件要求进行汇总, 求真务实, 力求做到公平、公正。

6. 配合建设部组织专家进行钢结构总包资质标准的制定和实施工作。

7. 配合国家质检总局, 中国名牌战略推进委员会作好行业名牌产品评价及申报工作。

8.2009年有关会议筹备:

(1) 5月中、下旬召开“高烈度地区房屋抗震高端论坛”;

(2) 6月下旬将召开第七届钢结构专家工作会议, 专家组换届工作, 为行业发展, 企业发展出谋划策;

(3) 根据行业和工程的需要不定期组织钢结构专题研讨交流会。

光阴如梭, 转眼之间, 2008年渐行渐远, 2009年也已过去四分之一, 让我们再一次真正感受到时间的宝贵。

希望我们的企业家在新的一年里能克服种种困难, 审时度势, 逆流而上, 带领企业、带领行业“更上一层楼”。

在2009年度, 建筑钢结构委员会将在总会新一届领导的关怀下, 在全体会员单位的大力支持下, 在专家的全力协助下, 团结一致, 克服各种不利因素, 不断学习, 努力提高服务意识, 增强工作能力, 让我们迈出的每一步都是那样的坚实, 那样的充满希望。让我们共同努力, 为我国钢结构行业的蓬勃发展, 发挥更大的作用。

3.物业部年度工作计划表 篇三

书摘杂志社

博览群书杂志社

一、《长征》

王树增著，人民文学出版社2006年9月第1版

2006年是红军长征胜利70周年，在众多关于长征的图书中，这本《长征》堪称宏篇力作。且不说作者写作这本书花费了6年光阴，写到30多万字的文稿时全部推倒重来，单就其翔实可信、有据可查的史料，加上生动的叙述、独家的材料，就已足够吸引读者在更广阔的领域来认识和理解长征了。

二、《雷锋》

师永刚、刘琼雄编著，三联书店2006年3月第1版

首印4万，甫一上市就登上排行榜，《雷锋》也成了畅销书。一个时代的道德偶像，一个曾经的“红色符号”，在今天这个多元化的时代，还有市场吗?答案是不言而喻的。因为向上和向善是人类永恒的追求，年长的怀旧，年少的探新，加上300多张原生态的照片，这些是“雷锋”给图书经营者树立的新榜样!

三、《这个世界会好吗：梁漱溟晚年口述》

(美)艾恺采访，梁漱溟口述，东方出版中心2006年1月第1版

梁漱溟先生是一位梗直的学者，以坦荡的胸怀面对世间，不肯用圆滑来保护自己。从这本书中我们能看出他的这种人生态度。臧否人物，不以地位分，不以著作分，不以关系远近分。谈学术，有一说一，有二说二，求真求实，一丝不苟。通过此书，我们大体上能了解梁漱溟先生思想的脉络和他观察人和事的方法，了解他怎样认识自己，认识社会，认识世界。该书值得一读，一是可以使人受益，二是有机会亲近这位传奇式的思想老人。

四、《朗读者》

(德)本哈德·施林克著，钱定平译，译林出版社2006年1月第1版

15岁的中学生米夏和36岁的电车售票员汉娜在街头偶遇，接下来便是性爱和朗读的奇妙的结合，持续了一段时间。后来米夏进了大学，再次见到汉娜时是在法庭上，她作为前德国集中营的看守被审判。一部给人带来震撼的作品，奇崛之中充满悬念，从一个堪称独特的角度反思了纳粹的罪责。作品意义丰富，关涉爱情与成长、生存与死亡、尊严和宽恕、道德和责任，看似松散的叙述结构下蕴含着饱满的张力。

五、《第九个寡妇》

严歌苓著，作家出版社2006年3月第1版

小寡妇王葡萄自幼在孙家做童养媳，一次运动中，将地主公公从死刑场上背回，藏匿于家中的红薯窖中，一藏就是二十年……全书以一个传奇故事为叙述支点，塑造了动荡岁月中，一位以其地母般的仁爱宽厚而超越了人世间利害纷争的中国女性。

六、《再造“病人”：中西医冲突下的空间政治(1832-1985)》

杨念群著，中国人民大学出版社2006年3月第1版

《再造“病人”》是本精彩且厚重的好书。它不是单纯地对某种疾病发生、传播与治疗进行现象分析，而是从现代“帝国”的殖民品格、“地方性”的确认和重构，以及“现代传统”的实践作用三个方面人手，力图诠释“医疗”行为与“政治”变化的关系。作者以医学为主线，再现了当时的社会现实，让人真切地感受到“医疗”是如何和当时的文化、政治交织在一起，构成波澜壮阔的复杂纠葛状态。情景化的描述让这本学术著作有了一定的可读性。

七、《魔鬼经济学》

(美)史蒂芬·列维特、史蒂芬·都伯纳著，刘祥亚译，广东经济出版社2006年3月第1版

我们生活的这个时代，经济力量正在飞快地改变着人们的思维方式和行为模式。阅读这本书，可能会让你对原来是常识性、公论性的东西产生怀疑，继而跟着作者的思路进行分析，最后得出一个意想不到的结果。譬如你能想到20世纪90年代以后美国犯罪率下降是缘于20年前堕胎的合法化吗?你会发现作者是用经济分析的方法，通过对现在我们最关心的事情的分析，引导我们去思考世界的真相。

八、《党史商鉴》

周大江著，人民出版社2006年4厅第1版

中共党史史迹与现代工商企业经营管理经验和教训匪夷所思地结合了。因为中国共产党从弱小到强大、从挫折到胜利的奋斗历程所揭示的种种真理，对于今天的企业组织有着直接的借鉴意义。作者摆脱了以往传统的叙述模式，给人以耳目一新的感觉，其中尤以《组织篇》、《谋略篇》值得称道。近5万册已销售殆尽。

九、《宇宙逍遥》

(美)约翰·A·惠勒著，田松、南宫梅芳译，北京理工大学出版社2006年4月第1版

茫茫宇宙，任我思想纵横遨游!只有这样的译名，配得上惠勒那高扬不羁的思想激情。作为美国近现代重要的物理学家之一、“黑洞”之名的命名者，惠勒参与了原子弹、氢弹的研制工作，更重要的是，他超越了自己专业的狭隘视野，成为一名哲人科学家。集中体现他哲人科学家思想的，就是这本《宇宙逍遥》。

十、《国史十六讲》

樊树志著，中华书局2006年4月第1版

这本书由作者在复旦大学授课的讲义修改而成。它用21万字就简短精悍地描绘了中国历史通貌。文字既严谨，又有散文式的轻松；内容既吸收了中外学界的研究成果，又融合了自己的新见和心得。用作者的话的说，它体现在深度和新意上，以历史故事来解读历史，在趣味中让人思考，激发重新思考中华文明史的兴趣。

十一、《八十年代访谈录》

查建英主编，三联书店2006年5月第1版

说起二十世纪八十年代，人们也许会想到这样一些词：激情、贫乏、热诚、反叛、思想、启蒙、使命感、精英、争论、迟到的青春；也许还会想到一些人：阿城、北岛、刘索拉、崔健。查建英这本访谈录的谈话对象，正是这些曾引领八十年代潮流的风云人物。20年的间隔和缓冲，足够让人们站得更高，看得更清晰。谈话者以个人的身份和角度，既回忆反省过去，也评论分析现在，并眺想未来。

十二、《王蒙自传：半生多事》

王蒙著，花城出版社2006年5月第1版

一本记述自己人生的书，本来应该更多的是冷静的描述，但是我们看到王蒙先生还是用他炽热的笔、用散文的笔法写自传，多的是热情和抒情，语句排山倒海般地向读者倾诉他前半生的阅历和所思，讲述他如何从一个孩子走向有信仰、有志向的青年，又带着怎样的信仰和志向走向生活的逆境，走入中年。王蒙先生的文章一向以写得有智慧著称，在这本书里依然能感受到这一点。

十三、《变局——七千人大会始末》

张素华著，中国青年出版社2006年6月第1版

1962年1月11日到2月7日，在北京召开的扩大的中央工作会议，有七千多人参加，人们习惯地称为“七千人大会”。大会的初衷是通过总结经验教训，改变1959-

1961年的国民经济困难局面，但后来会议日程和主题发生了一个接一个出人意料的改变。作者集多年采访、材料收集和研究心得，第一次全面、深入、详细地披露了七千人大会的缘由、经过和曲折的全过程，具有丰富的史料价值，填补了党史研究上的一段空白。

十四、《死亡的尊严与生命的尊严》

傅伟勋著，北京大学出版社2006年6月第1版

面对死亡、如何在绝望中重拾求生意志的书籍，坊间寥寥可数；能够透过精神治疗、哲学、宗教及文学等角度，加上与死亡真实拼搏的经验，从而综观与整合对死亡极具现代意义的看法的作品，更为凤毛麟角。《死亡的尊严与生命的尊严》正是这样一本书。它是台湾学者傅伟勋先生患上淋巴腺癌，经两次手术，50多次电疗，在身体尚未恢复的情况下写成的。作者认为，“生死是一体两面”，死亡的尊严与生命的尊严息息相关。

十五、《黑暗时代的人们》

(美)汉娜·阿伦特著，王凌云著，江苏教育出版社2006年7月第1版

阿伦特借用布莱希特“只有不义却没有对它的抵抗”的时代为黑暗时代，认为“即使在最黑暗的时代中，我们也有权去期待一种启明”，这种启明更多地来自一些人的生命和作品所发出的不确定、闪烁而又经常微弱的光亮。这些人有书中所论及的如莱辛、本雅明等11位欧洲知名的知识分子。这本论文与随笔集易读耐读。

十六、《上学记》

何兆武口述，文靖撰写，三联书店2006年8月第1版

这是一份珍贵的口述资料，何兆武先生娓娓道来，真诚、直率、不落俗套。书中披露的各色人物的生活细节和历史的细节，以及何先生渊博、风趣、见识独到的话语，深深吸引了我们。阅读此书，我们可以深刻体认到，何先生和他那一代知识分子追求的是一种更高远、更深奥的精神境界。

十七、《法国文化史》

(法)让－皮埃尔·里乌等著，杨剑等译，华东师范大学出版社2006年9月出版

这套由华东师大出版社重点推出的四卷本图书是中法文化年合作项目，是迄今为止法国最完善、最权威的文化史著作，在法国享有很高的声誉。全集详细描述了从法国中世纪至二十世纪九十年代的法国文化脉络。尤其令人称道的是全集有200多幅精美的彩色插图，具有很高的阅读观赏价值、学术价值和收藏价值。

十八、《世界是平的》

(美)托马斯·弗里德曼著，何帆等译，湖南科技出版社2006年9月第1版

“世界是平的”，这是弗里德曼创造的新鲜术语。导致世界变平的因素，是政治的、科技的以及人类思想上的种种变革。作者认为，在今天这样一个因信息技术而紧密、方便的互联世界中，全球市场、劳动力和产品都可以被整个世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式实现。这本书出版后在半年内销出了100万册。

十九、《扫起落叶好过冬》

林达著，三联书店2006年10月第1版

向你娓娓道来，讲述美国的方方面面，有历史的、有司法的、有修道士的。看似写得漫不经意，可字里行间透着良苦用心。他的讲述很有自己的特点，在故事中夹杂着自己的见解和思想，然后一点一点地向你灌输，让你慢慢地接受，慢慢地领会和品味，慢慢地了解和认识一个真正的美国。通过阅读该书，我们看到的既是一个知识渊博的学者，又是一个很会讲故事的学者。

二十、《于丹<论语>心得》

于丹著，中华书局2006年11月第1版

4.物业部近期工作计划 篇四

一、加快公寓楼工作1、2、落实已售出房屋的合同及售房款的收缴情况 对签订合同的住户及时收缴物业费，有安装有线电视的用户，办理有线电视手续，收缴有线电视工程费。

3、对没有签订合同的住户，督促尽快签订合同，并办理其它相关

手续。4、5、6、完善公寓楼的各项物业管理制度，并制定各项收费标准。安排保洁对公寓楼进行日常清洁。联系天然气公司，尽快对公寓楼通气。

二、做好通暖前的一切准备工作

1、通知商户注意各自的商铺在试暖期一定要有人员留守商铺，以

防有跑、冒、滴、漏而给商户带来不必要的损失，发现问题及时反映。

2、通知暖气安装施工人员，试暖期一定要坚守现场。现场观察、现场处理。

三、做好“三防”工作

1、采暖期已到，尤其通暖前，严禁商户和商场工作人员，采用电

器通暖，一经发现，第一次处以50元罚款，第二次处以100元罚款，并在通暖前停业整改。

2、严禁在商场内吸烟，每发现一次，罚当班保安、保洁、楼层管

理各10元，罚当班经理20元。

3、安排好保卫工作，商场内外做到24小时有人值班，定期组织

学习“三防”重要意义和技能。+4、5、给保安配备冬季棉服及警戒棒。

四、完善物业管理各项制度

1、保安岗位职责，管理制度

2、保洁岗位职责，管理制度

3、工程管理制度。

4、电工、维修工管理制度。

5装修管理制度

五、落实员工停车棚的搭建工作，做到有合同、有图纸、有预算、有审核、有验收。

六、与商企部、财务部、办公室对接做好物业费及房租收缴工作和

报账，审批物料购买及出入库制度。

七、制定出物业物料的月消耗标准量1、2、易耗品使用周期，量化标准。耐用品的使用周期，量化标准。

5.物业部4月份工作计划 篇五

根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。

二、认真贯彻执行我司的ISO9001：20xx质量管理体系，完善各管理处的档案资料;

各管理处按照全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查)，对未完成的管理处提供指导和协助。

三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备;

随着我司工作日新月异的进步，我司将于20xx年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽的努力完成公司的预定指标。

四、提高管理费和停车收费率;

管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在20xx年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有：1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析;2、对催收费人员进行催收费技巧的培训;3、协助管理处上门催缴管理费;4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费;5、通过法律途径追讨。

五、跟进工程维修和外包合同的实施;

及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。

六、签订业务合同;

规范存档各类合同资料，掌握合同资料的内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。

七、组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建学习的平台;

各管理处制定出员工培训的计划并落实，管理部负责监督其实施，必要时管理部安排人员参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系，获取有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。

八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平;

要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励，以此激励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。

九、监督各管理处工作计划的落实;

各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见，同时监督其实施。未及时落实者，管理部督促和协助其按时完成。

十、开展多种经营;

根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。

十一、加强企业文化的建设;

企业文化是一个企业的精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是一个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。

十二、完成领导临时安排的任务，同时协助各部门完成其他工作。

6.2017物业公司品质部工作计划 篇六

2017物业公司品质部工作计划 2017物业公司品质部工作计划1 为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx工作计划安排如下： 1月份：

1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;2月份：

1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;3月份：

1)做好一切iso9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;2)做好大厦评“区优”的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;4月至6月：

1)做好评优工作的各项准备，迎接“区优”的评审工作;保证“区优”评比工作顺利通过;2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;7月至9月：

1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以“市优”标准整理相关的评优资料;2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;10月至12月：

1)完成体系文件运行的复审工作;2)做好评优工作的各项准备，迎接“市优”的评审工作;保证“市优”评比工作顺利通过;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;4)提交总结和下计划;2017物业公司品质部工作计划2 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，2017年，品质培训部将在上一工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。2017工作计划如下所示：(一)继续贯彻质量环境管理体系 组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照iso9001和iso14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。(二)创优工作

抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。(二)经理绩效考核

根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。(三)品质检查工作

每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。(四)满意度调查

上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。(五)经理级外出考察

组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。(六)物业全员知识竞赛

完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。工作计划 2017物业公司品质部工作计划3 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx工作计划如下所示：(一)继续贯彻质量环境管理体系

组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照iso9001和iso1400 2017物业公司品质部工作计划 2017物业公司品质部工作计划1 为了做好品质管理部各项工作，达到公司要求的发展目标，现将20xx工作计划安排如下： 1月份：

1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;2月份：

1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;3)完善公司规章制度的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;3月份：

1)做好一切iso9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;2)做好大厦评“区优”的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;4月至6月：

1)做好评优工作的各项准备，迎接“区优”的评审工作;保证“区优”评比工作顺利通过;2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;7月至9月：

1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以“市优”标准整理相关的评优资料;2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;10月至12月：

1)完成体系文件运行的复审工作;2)做好评优工作的各项准备，迎接“市优”的评审工作;保证“市优”评比工作顺利通过;3)做好用户意见调查工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;4)提交总结和下计划;2017物业公司品质部工作计划2 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，2017年，品质培训部将在上一工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。2017工作计划如下所示：(一)继续贯彻质量环境管理体系

组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照iso9001和iso14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。(二)创优工作

抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。(二)经理绩效考核

根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。(三)品质检查工作

每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。(四)满意度调查

上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。(五)经理级外出考察

组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。(六)物业全员知识竞赛

完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。工作计划 2017物业公司品质部工作计划3 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20xx年，品质培训部将在上一工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20xx工作计划如下所示：(一)继续贯彻质量环境管理体系

组织所有品质管理人员(含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理)参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照iso9001和iso1400 1体系标准，强化管理，提升物业服务水平。(二)创优工作

抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务;分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。(二)经理绩效考核

根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。(三)品质检查工作

每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。(四)满意度调查

上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。(五)经理级外出考察

组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。(六)物业全员知识竞赛

7.物业部年度工作计划表 篇七

本学期是落实“十二五”计划的起始学期, 也是进一步落实第四届全教会精神、《国家教育中长期教育改革与发展规划纲要》的关键学期, 我校将继续巩固上学期深化课程改革的成果, 进一步学习、领会上级文件精神, 深入贯彻落实科学发展观, 着眼“育人为本、改革创新、促进公平、提高质量”, 办好人民满意的教育;进一步探索素质教育的有效路径, 为实现“为学生的终身发展负责, 为他们的创造能力提供充足的水分和阳光”的办学理念、实现学校稳定、持续、高效、协调发展而努力工作。

二、工作重点及创新点

1. 科学管理、民主治校。

即通过制度管理, 实现管理的科学、规范和理性;通过教工大会、教师撰写提案, 为学校可持续发展建言献策, 实现民主治校。

2. 育人为本、知行合一。

开学典礼上, 将进行教师、学生宣誓活动, 号召师生践行誓言, 恪守职责, 做“知行合一”的大工附校人。

3. 队伍建设、提升内涵。

即要努力建设干部、学科教师、班主任三支队伍的职业素养, 打造在大连市有影响力和知名度的专业化名师队伍。

4. 凝炼特色、追求品质。

建设有特色的校园文化、有特色的校本课程、有特色的学科教学、有特色的校本研修, 同时要着力提升“各项特色”的档次和品质。

5. 深化改革、提高质量。

树立科学的质量观, 继续开展“情·知教学”立体结构策略研究, 改变课堂教学方式, 深化教学改革, 提高课堂教学效益, 确保教育质量的全面提升。

6. 厉行节约、爱护校产。

勤俭、节约是中华民族的传统美德, 勤俭教育对于家庭条件普遍优越的学生来说具有现实意义。

7. 阳光体育、增进健康。

开展“阳光运动一小时, 健康生活一辈子”阳光体育运动, 增进教师学生的身心健康。

三、主要工作及责任部门

1. 搞好支部建设, 加强党员的理想信念教育, 创新民主生活会形式, 提高党员修养, 充分发挥共产党员和积极分子的先锋模范作用。

责任部门:党支部。

2. 加强教师队伍建设, 引领教师走内涵发展之路。

(1) 加强师德建设, 践行“教师宣言”, 签署“教师廉洁公约”, 做合格的人民教师。

大工附校教师宣言:“爱学生就像爱自己的孩子, 爱学校就像爱自己的家庭, 恪守职业道德就像珍爱自己的生命, 公平公正善待每一个学生, 情知共进教会每一个学生, 提升修养影响每一个学生, 真心待人感动每一个学生。我的职业就是我的事业, 学生的成功就是我的成功。”

(2) 加强干部、学科教师、班主任三支队伍建设, 提供机会, 搭建平台, 努力提升他们的专业化水平。

(1) 干部队伍建设:通过集中学习、干部例会、总结反思、考核评价等形式, 提高干部的思想修养、理论水平和执政能力, 努力培养一批理念先进, 勤奋务实, 用心用智, 聪明创新, 德才兼备, 充满魅力, 经得起推敲和考验的干部队伍。

(2) 教师队伍建设:进一步落实“自我反思、同伴互助、专业引领”三种校本研修的有效途径, 继续聘请原大连市教科所所长宋庆泮为我校科研顾问, 开展面向全体和面向骨干教师的深层次培训与对话;通过调研常态课堂、高效集体备课研究, “敬业杯”教师职业素养大赛、市区骨干教师引路课、科研课题研究、质量分析等形式, 切实提高教育教学效益, 提升教师的专业化水平, 推进校内教学质量的均衡化发展。

(3) 班主任队伍建设:加强班主任的培训工作, 通过专家讲座、班主任经验交流, 分享管理经验, 提高班级管理的水平和质量。

责任部门:校长、主管副校长、校长助理、教导处、教科研室

3. 德育教育要以学生思想品德教育为核心, 以良好习惯培养为重点, 以各学科课堂教学德育渗透为主渠道, 拓展德育教育的渠道。

例如主题升旗仪式、开学典礼、毕业生誓师大会、毕业典礼、班级文化建设、主题班会课、励志教育、网站“心灵之约”等形式, 弘扬主旋律, 教育学生在学校生活中养成良好的情感态度、正确的价值观、知书达理的行为习惯、健康阳光的气质修养。

开学典礼上将对全体学生进行教育, 进行学生宣言活动:

工附学生宣言:“我热爱学校, 我期待在大工附校长成大人。我要爱护校园里的每一株花草, 节约每一滴水、每一度电, 捡起每一块废纸, 勿以善小而不为。我珍爱生命, 因为人最宝贵的是生命。我敬爱师长, 因为他们是爱我的亲人。我友爱同学, 因为同窗是永远的朋友。我捍卫理想, 因为理想是指路的明星。我常常感恩, 因为感恩是幸福的秘笈。我博学于文, 因为知识是智慧的前提。我约之以礼, 因为守纪是修养的底线。我永不说谎, 因为诚信是最好的人品。我不找借口, 因为借口是失败的起点。我拒绝平庸, 我要让优秀成为一生的习惯, 我知行合一, 我将为成就最好的自己而不懈努力!从今天起, 我要做一个独立的、友善的、爱拼的、阳光的工附人!”

通过誓师大会和毕业典礼做好毕业生励志、感恩教育工作, 为他们上好初中阶段道德教育的重要一课。

通过网站“心灵之约”栏目的开通, 校长及在学生心理健康教育方面有研究的教师及时与学生进行网上沟通, 帮助学生走出青春期困惑, 为学生的心理健康播撒阳光。

责任部门:主管副校长、德育主任、团委、大队部

4. 教育教学工作要在规范和加强常规管理的基础上, 继续深化课堂教学改革的成果, 进一步转变教学方式, 打造“自主学习, 情知共进”高效课堂。

教学、科研部门合作设计“第十三届敬业杯教师职业素养大赛”, 大赛要注意学习郑晓玮先进教学经验, 教师以备课组为单位全员参赛, 以备课组为单位评选奖励等级, 以赛促改, 确保教学改革全面推开。

大赛可参照这样的程序进行:

观摩学习阶段:此阶段由备课组长以备课组为单位开展一次听郑晓玮常态课以及本组如何转变观念, 改变教学方式策略研究的组本研修活动。备课组长要根据研修情况接受评委答辩 (考查研修活动的情况和备课组长的理念、策略和领导力) 。

集体碰撞阶段:此阶段由郑晓玮老师为全校教师上一节示范课, 并做经验介绍, 周杰校长点评。作为参赛项目, 教师要撰写评课意见 (考查教师学习内化的深度和教学评价水平) 。

内化实践阶段:此阶段备课组应围绕如何转变学习方式, 建设高效课堂, 组织研修活动 (集体备课) , 同时提供一节代表本组水平的较成熟的参赛课参评;同时, 评委还将观摩本组任意成员的常态课, 评定改革效果 (考查教师学习内化转化为教学行为的情况) 。

总结反思阶段:召开总结表奖大会, 优秀备课组介绍经验, 总结反思收获。教师写出参赛反思。

责任人:校长、校长助理、主管副校长、教导主任、科研主任

5.

课题研究工作以开展“情·知教学理念下立体结构策略研究”课题为牵动, 通过课题组研讨课、专题研讨等形式, 继续探索各学科基本课型“自主学习、情知共进”立体课堂教学结构和教与学方式的评价标准, 及时提炼研究成果, 并力争转化为教师常态的教学行为, 推进教学改革的横向铺开和纵向深入。

责任部门:科研室、各课题组长。

6. 畅通渠道, 群策群力, 民主治校。

学期初将召开教工大会, 鼓励教师撰写提案, 为学校发展建言献策。校长将对提案进行解答, 同时优选十个金点子, 作为本学期办理的十件大事。

工会还要设计好教师拓展训练、形体锻炼、教师健身操、走访离退休教师等活动, 努力提升教师的职业幸福感和作为大工附校教师的自豪感。

责任部门:校长、工会。

7. 全校师生要厉行节约, 从节约每一度电、每一滴水做起, 爱护学校一草一木和每一处设施。

学校将出台“爱护校产及节约制度”, “备品出库管理办法”, 督促师生养成节约意识和习惯, 对积极节约的师生给予奖励, 对铺张浪费现象予以批评, 情节严重的扣除奖金。

责任部门:校长、总务处。

8. 做好学校的后勤保障工作及安全工作。

继续加强财务管理, 严格执行财务预算制度, 开源节流, 为学校的可持续发展打下基础。

责任部门:总务处、财务。

9. 积极进行校园文化建设, 着力建设校园精神文化、制度文化、物质文化。

加强宣传工作, 通过学校网站、《声音》校报、《花季》《蓓蕾》月报、橱窗、走廊文化的建设, 丰富学校文化内涵。

责任部门:校长助理、团委、少先队、信息美术老师、总务处。

1 0. 继续开展“阳光体育”运动, 倡导“每天运动一小时, 健康生活一辈子”健康生活方式。

通过晨跑、大课间健身操 (自编“我是大工附校人”主题曲, 师生同跳健身操) 、春季体育运动会等形式, 培养师生热爱运动的良好生活习惯, 增强师生体质。

责任部门:主管副校长、体育组、工会。

1 1. 认真落实学校特色办学战略。

继续实施语文学科“经典诵读、美文积累”;数学学科“一题多解、变式训练”;英语学科“三一英语口语”教学等学校特色。本学期, 拟聘请理工大学研究生为小学生上科学课, 培养学生爱科学的精神, 学习、接触科学研究的方法。继续坚持小学校本课程建设特色, 并进一步发展和规范。鼓励各学科、各备课组形成各自的教学、研究特色。例如二年组进行的“如何培养学生质疑能力”的研究, 数学组的学案研究、化学组的导学研究、政治组的新闻播报以及辩论赛研究等。

责任部门:教学副校长、教导处、各备课组。

1 2. 进一步发挥班级、学校家长委员会的作用, 完善家长学校建设, 搞好家长培训工作, 提升家长的家教水平, 形成教育合力。

责任部门:校长、政教处、班主任。