公司员工个人工作总结

公司员工个人工作总结（共9篇）

1.公司员工个人工作总结 篇一

在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。一起来看看公司员工个人每月总结范文5篇，欢迎查阅!

公司员工个人每月总结1

为了进一步提高自我的工作效率及工作本事，特制定以下工作计划:

一、对销售工作的认识:

1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍资料，更好为客户服务，显得行业的专业性。

2、先友后单:与客户发展良好友谊，转换销售员主角，处处为客户着想，把客户当成自我朋友，到达思想和情感上的交融。

3、调整心态，进一步提高自我的工作活力与工作自信心。百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘。

4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流。

二、对销售工作的提高:

1、制定工作日程表。

2、一天一小结、一周一大结、一月一总结。不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率。

3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户。乐观进取向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果。

4、每一天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户:

5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案。

6、对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访。

7、提高自我电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流。

8、经过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情景及相关重要追踪人。

三、重要客户跟踪:

1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长。

2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科。

3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人。

4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐。

5、河南市政管理处的姚科长。

以上是我十月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作。敬请魏总对此计划不全的一面加以指点，多谢!

公司员工个人每月总结2

转眼，8月又即将到来，反思之前的工作，从总结中，我看到了自我在上个月的工作中暴露出了许多的问题。也许这些在生活中斗可是是简单的小事而已，可是在工作的时候，这些错误累积起来往往就是阻碍成功的关键。都说“细节决定成败”，此刻看来真是一点也不假。

为了能在工作至上有所改善，我也必须在根本上做出一些改变。可是改变不是一朝一夕的，为此，我总结上个月的工作，对8月份的工作做了一个计划，先从眼下的错误改起。我的8月份工作计划如下：

一、思想上的改变

作为一名销售，虽然工作不久，可是我也必须得磨练出一颗坚定的销售的心才行。我在心态上的问题就是太过放松，虽然作为一名销售，最好的情景就是作为一名朋友去向顾客推荐自我的产品。这样确实是容易成功，可是我却始终没有好好的掌握好，常常忘记了自我身为服务者的职责，造成了许多的问题，让自我在销售的路上其实并不太简便。

在8月，我要多带这一颗服务者的心，让自我牢记一切为顾客服务，让顾客开心的购物，才是我们的目的，其余的一切，都可是是手段罢了。

二、在本事上的提升

仅有心态提上来，本事却不能更上也是白搭。在8月的工作之余，我要好好的经过学习来提升自我的本事，多向优秀的同事讨教，多去了解我们化妆产品的知识，还有关于化妆的各种各样的知识，这些都是需要不停的补充的知识点。

尤其是化妆的知识，怎样说我们也是行内的，要是被顾客问起来，答不上来，不是自我主动将业绩往外推吗?并且，当自我有了更加丰富的知识面之后，也能在与顾客的交流上更容易找到共同语言，在交流上也会事半功倍。

三、工作上

在工作的服务上，我还是做得不错的，可是，这也不是我放松的理由，现有的这些本事和知识总会过时，我们仅有不断的更新，让自我成为一池活水，才能从源源不尽的源头获取养分，得到顾客的青睐。

四、总结与计划

等到8月过去的时候，要对8月的工作和变化做出总结，对今后做出计划，这虽然有些枯燥繁琐，可是却是我做出改变的必经之路。成功不会自我走上门来，仅有我们经过自我的努力，才能找到成功的大门。

公司员工个人每月总结3

8月份是我们公司销售的淡季，做好这个月的计划，而不是无目的的混日子，我决定做下头这些工作。

第一，再次熟悉公司的产品，虽然来到公司已经快一年了，在岗位上也熟悉了公司的产品，和客户的沟通也没有什么问题，可是在产品这块，除了热销品，其他的产品并不是那么的熟悉，并且在推荐的时候，总是潜意识的给到热销品给客户，一些其实很好的产品，却因为不熟悉，不好推荐。8月份，我要利用这段时间再次熟悉公司的所有产品，并把他们分类，在自我的脑海里构成一个产品的矩阵，这样在工作的时候，我能明白怎样搭配，更好的为客户服务，像客户可能看中了热卖的一款面膜，可是搭什么样的爽肤水，面霜，洗面奶这些却不是很清楚，之前我也不清楚，就把热卖的推荐过去，其实有时候，这位客户并不必须适宜这些热卖品，并且一向销售热卖品，其实就其他的产品就容易滞销了。

第二，我要做好销售目标的分解工作，之前的工作里，一天做多少就是多少，只到了月底的时候，才发现自我距离目标还有多少没有完成或者超额了，如果没完成就加班做，8月份我不能再这样做了，而是把目标拆解到每一天里面去，像有活动的时候，就目标销售额高些，活动前就低些，仅有做好了目标的拆解，我才明白我每一天应当做多少比较好，这样不会都集中到月底来加班赶销量了，那样效率也不太高。而每一天都清楚了自我的目标，也能倒逼自我每一天多一些提高。

第三，我要把自我的话术再做优化，9月份就是销售的旺季来临了，如果8月份再不把话术优化好，那9月份就没有那么多时间来做这个基础的工作了。话术的优化，能够让我节俭时间，同时也能够提高我和客户沟通的效率，有些话术用了很久了，虽然有效果，可是我想8月份再优化下，能不能精简点，再有效点。有些话术已经很老套，或者过时的，就要删掉，避免下次找的时候，耽搁了时间。还有些临时性的话术，做好分类，这样就不会乱糟糟的了。

总之，8月份的工作计划主要目的是为了下半年旺季的销售来做准备，8月份做好了，这样当旺季来临，我也不会慌张，不会没有一点儿的准备。

公司员工个人每月总结4

__月份已经过去，在这一个月的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，在下月工作计划中下头的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个___，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯:养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议，把我的销售本事提高到一个新的档次。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情景分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

公司员工个人每月总结5

有是一个月的时间过去了，看着自我上个月的成绩，我感到有些失望。自我并没有在上个月的时候到达自我之前订下的计划。当然，早在工作的时候我就差不多了解了。回想自我上个月的工作，经过反省，没能到达计划的原因有很多，可是最主要的还是我对自我的规划要求有些过高，加上自我的工作态度并不如自我预料中的那么高。这两大问题最终导致我在上个月达成的成果和计划有了不小的误差。

品尝这落差的失落感，我也对自我的工作的心态有了新的认识。可是这样的落差并不足矣将我打到，我会好好分析上个月的各种问题，对自我重新制定一个新的工作计划。在这次的工作计划中，我会好好的衡量自我的本事，但也不能不给自我一点压力，在下个月，期待能有更加优秀的表现。我的8月份工作总结如下：

一、个人的提升

首先是对基本的销售技巧的巩固。在之前重读之前的笔记的时候，发现其中有许多的知识点我并没有好好的去正视，也就成了我的错误!成了一个坏习惯，这样的情景并不好，不仅仅阻碍了自我的提升，还会带偏自我的工作思路。

为了改正这个错误，除了在知识上的重新复习之外，我还要在自我的习惯上的改正，学会了是一会事，能在工作上灵活的运用出来才是真正的学会。

二、对工作的提升

在工作上提升最好的办法就是去观摩优秀同事的工作，可是这样做只能提高自我，却永远难以突破自我。所以，在下个月去寻求同事帮忙之后，我应当好好的总结在同事那里学到的经验，不能全盘皆收，可是也不能只根据自我的经验去确定好坏。之后再将这些都运用到实践中，在工作中找到真正适合自我的方法。

当然，也不能光在别人那里学习，我需要在空闲的时候，多看一些销售的技巧书籍，零碎的时间有很多，我要将这些时间都进取的利用起来，而不是像之前一样发呆。

三、产品知识的补充

我对产品的了解到底还是太少了，和其他的同事相比始终没有优势，我需要多去对公司的产品有所了解，甚至是多去找一些延伸方面的只是。这是个长期的活，并且还要不断的更新。可是，我明白如果我愿意去做的话，我就必须能完成，这就是我对自我所施加的压力。

四、总结

计划永远都只是计划而已，我自我也要在工作中根据情景随机应变，期待我在下个月的表现，期望在下个工作计划的开头我能对自我上个月能有个满意的评价。

2.公司员工个人工作总结 篇二

在“融合运营、加快转型”和“携号转网”的趋势下, 电信行业竞争日趋激烈, 公司要持续发展就必须拥有强大的核心竞争力。永不枯竭的人力资源是企业的竞争力之源与可持续发展之本。如何留住人才、激励人才、培养人才并充分发挥人才的合力作用, 是新时期、新形势下决定企业持续发展的关键所在。

近年来, 随着移动业务的不断发展、业绩不断提升, 公司一线员工规模日益扩大, 达到3000多人, 占员工总数的65%。一线员工在公司业务的不断拓展、市场的良好运行和优质的客户服务方面取得了突出的成绩, 是公司运营及持续发展不可或缺的一支重要力量。

由于种种历史原因, 一线员工在移动通信企业中普遍文化水平偏低, 主要从事一线基础性工作, 可替代性较强, 薪资待遇低, 岗位晋升机会少;同时一线员工大多为80/90后, 从小的娇生惯养也使得部分成员缺乏吃苦耐劳的精神, 承受压力的能力较弱。现实的工作情况和家庭截然相反的环境给他们带来了巨大的心理落差, 部分人员思想迷茫, 没有清晰的职业发展规划, 归属感较差, 主人翁意识不强, 工作积极主动性不高, 从而限制了自身的职业发展, 同时也不利于公司的和谐可持续发展。

深入开展党的群众路线教育实践活动, 将“以人为本”落到实处, 肯定一线员工的贡献, 正视一线员工队伍的现状, 加强一线员工的思想政治工作, 创新思想政治工作做法、有效激励一线员工, 帮助一线员工与公司共成长, 进而实现公司的和谐发展是公司创新思想政治工作的一个重要课题。

一线员工队伍现状分析

一线员工是公司发展不可或缺的一支重要力量, 特别是在分公司和客户服务中心, 一线员工是业务发展和客户服务的主力军, 为公司的持续发展做出了重要贡献。不过一线员工队伍有其局限性, 公司对一线员工的管理也存在不足, 限制了一线员工自身的发展和公司的和谐发展。

1.学历层次、文化水平偏低, 限制了其职业发展

与综合类和技术类员工相比, 一线员工学历层次、文化水平普遍偏低。如图1所示, 综合类和技术类员工以大学本科及研究生学历为主 (本科及研究生学历占66.1%) , 而一线员工以专科学历为主 (专科学历占61.7%) 。

由于学历层次、文化水平偏低, 一线员工大多从事一线的基础性工作, 多为重复性劳动, 可替代性强, 核心竞争力较差。而当今移动通信发展迅猛, 技术更新换代、产品推陈出新非常快, 公司的关键岗位需要一批具有较高层次、具有核心竞争力的人才。一线员工在这方面的欠缺限制了其职业的发展。

2.年纪轻, 部分人员缺乏吃苦耐劳的精神, 承受压力的能力较差

一线员工基本是由80后和90后组成的一个群体, 他们大多是独生子女, 在娇生惯养的家庭环境下长大, 缺乏吃苦耐劳精神, 承受压力的能力也较弱。走上工作岗位后他们的期望值比较高, 然而大多数一线员工从事一线营业和客户服务工作, 业务繁忙, 工作紧张, 特别是个别客户的刁难以及部分管理环节的缺失, 使这些年轻的员工承受了较大的压力。

现实的工作情况和家庭截然相反的环境给他们带来了巨大的冲击。有的员工顶住了压力适应了环境, 开辟了自己的一片“新天地”。有的不能很好地适应社会和工作环境, 产生了很大的心理落差。他们思想迷茫, 心态消极, 没有清晰的职业发展规划, 自我提升意愿不够强烈, 工作积极主动性不高, 从而限制了自身的职业发展, 同时也不利于公司的和谐可持续发展。

3.岗位晋升机会少, 薪酬待遇低, 队伍相对不稳定

一线员工岗位熟练业务工种为主, 晋升机会少, 薪酬待遇较低, 具有组织忠诚度较低和流动性较高的特点, 不利于公司的管理和业务的发展。

公司现行的一线员工的晋升主要包括内部岗位招聘的晋升和技能晋升。内部岗位的晋升从一定程度上激发了一线员工的工作热情, 但由于晋升数量有限, 对于广大一线员工的积极性调动还存在局限性;技能晋升绝大部分一线员工都能参与, 是他们职业晋升的主要通道, 但是技能晋升上升通道单一, 上升高度有限。

此外, 一线员工薪酬待遇较低。随着物价指数的不断上涨和一线员工年龄的增长, 他们的收入和所需支付的常规支出相比所剩无几。

岗位晋升机会少, 薪资待遇低, 导致一线员工归属感差, 主人翁精神不强, 工作积极主动性不高, 该问题是困扰一线员工的主要问题。为了寻求更好的职业发展路径, 部分学历较高、能力较强的一线员工把移动当作“培训基地”和“职业跳板”伺机跳槽, 人员流动频繁, 队伍不稳定, 给公司管理和业务发展带来了负面影响。

针对上述问题, 如何有针对性的提出解决方案, 不断加强一线员工思想政治教育, 开展有效激励, 在不断加剧的竞争环境下留住有经验、有能力的人才, 使其能更好地安心于工作, 实现公司业务的稳定、持续、和谐发展, 是摆在我们面前的一个重要课题。

一线员工激励方法研究

激励是人力资源管理的重要内容, 有效的激励会点燃员工的激情, 促使他们的工作动机更加强烈, 让他们产生超越自我和他人的欲望, 并将潜在的巨大的内驱力释放出来, 实现自我价值和公司价值的全面提升。

员工激励的方法是多种多样的。物质激励无疑非常重要, 近年来公司通过晋升、积分奖励、计件薪酬、旅游等方式不断加大对一线员工的激励, 使一线员工的士气不断增强, 取得了比较好的效果。提升了公司的工作业绩。但从文化方面加强一线员工的政治思想教育也会起到意想不到的效果。

天津移动公司一直在探索、创新一线员工的激励方式, 希望寻求多元的激励方法, 不仅从物质, 同时从精神文化层面进行激励。通过典型激励、目标激励、培训激励、继续教育激励、实施EAP项目等精神激励法同样能达到良好的效果。

1.典型激励:选树典型、弘扬先进, 树立积极向上的工作态度

工作态度作为工作的内在心理动力, 影响对工作的知觉与判断、促进学习、提高工作的能动性, 直接关系到工作绩效的高低。一般说来, 积极的工作态度对工作的知觉、判断、学习、工作的忍耐力等都能发挥积极的影响, 因而能提高工作效率, 取得良好的工作绩效。

天津公司通过选树典型, 弘扬先进等一系列思想教育工作, 帮助员工解除困惑, 树立积极向上的工作态度, 使员工从内心深处认识到“工作是为自己、为他人更是为社会”这样一个朴素的理念, 增强了一线员工的主人翁精神和团队凝聚力, 点燃了工作激情, 为实现自我价值、公司价值和社会价值而不断奋斗拼搏。

公司以五一劳动奖章获得者——南京路营业厅经理洪霜等同志为典型, 同时邀请他们以“敬业爱岗, 用心服务”为题, 为公司一线员工授课, 分享和交流自己多年工作的经验和心得。这些典型的树立和与员工的面对面交流, 对教育员工起到了潜移默化的作用:激发和引领员工队伍树立积极向上的工作态度, 保持吃苦耐劳的精神, 保持旺盛的活力, 争做优秀员工, 推进企业健康持久发展。

2.目标激励:树立目标, 明确职业发展道路

职业生涯规划是指个人与组织相结合, 在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定分析、总结的基础上, 对自己的兴趣爱好、能力、特点进行综合分析与权衡, 结合时代特点根据自己的职业倾向, 确定其最佳的职业奋斗目标, 并为实现这一目标做出行之有效的安排。

中国移动秉承“正德厚生, 臻于至善”的核心价值观, 包含了对客户、股东、合作伙伴、竞争对手和社会的承诺, 也包含了对员工的承诺:成为员工实现人生价值的最佳舞台。

一线员工大多从事一线基础性工作, 重复劳动居多, 可替代性较强, 职业发展空间有限。大部分一线员工对工作的发展前景感到迷茫, 对未来的职业生涯规划不清晰。

天津公司针对一线员工的队伍特点, 开展了一系列的职业生涯规划辅导并提供了相应的职业技能晋升发展通道:

职业生涯规划培训对员工进行正确的世界观、人生观、价值观和从业观的教育, 使员工树立正确积极的职业观;根据员工所学专业、兴趣爱好和能力特点安排相应岗位, 使其最大限度发挥自身能力;工作中采用师傅指导制并进行职业规划辅导, 使其明确目标, 做好自我职业生涯规划;技能培训和继续教育全面提升员工综合素质, 为职业发展奠定基础。

天津移动为一线员工确立了明确的职业技能晋升员工发展通道。此晋升通道目前共分五级, 员工每两年可根据考试和工作考核情况晋升一级。只要员工有事业心肯努力都能不断得到晋升, 取得精神物质双丰收, 实现人生价值。

通过上述的职业生涯规划辅导使一线员工对自我有了明确的定位, 清晰了职业发展规划, 明确了职业发展道路, 自我提升意愿加强, 工作积极主动性增强, 从而有利于个人和公司价值的实现。

3.培训激励:以能力为导向, 全面提升工作能力和职业素养

公司培训工作立足于公司“跨越式转型发展”战略及人力资源发展规划, 从实际工作和未来发展需要出发, 以能力导向为原则, 促进员工队伍工作能力和整体职业素养的提升, 最终达到“培育卓越人”的要求, 为公司战略发展做好人才支撑。

当今通信行业技术发展日新月异, 业务不断推陈出新。为更好地使一线员工胜任本职工作, 提升其创新能力和持续发展能力, 为其职业发展开辟更加广阔的空间, 天津移动建立了一整套一线员工职业技能鉴定考核体系。开展了个性化培训。个性化培训覆盖全部一线员工, 培训以能力为导向, 结合岗位胜任力模型和个人职业生涯培训模式。培训内容涵盖市场、技术、综合管理和通用素质四大类, 内容设置紧密结合岗位需求和个人职业发展需要, 全面提升了一线员工的工作能力和职业素养, 为其职业发展奠定了良好的基础。

4.继续教育激励:提升综合素质, 突破职业发展瓶颈

一线员工人员组成以大专及以下学历为主。在我们这样一个现代通信技术高速发展的环境下, 新技术层出不穷, 新业务不断变换, 只有不断地充电、不断地学习才能跟上当今社会日新月异的变化。公司的关键岗位需要一批具有较高层次、具有核心竞争力的人才。因此, 除不断加强技术和业务在职培训外, 还需要通过对一线员工进行继续教育提升其综合素质和核心竞争力, 突破其职业发展瓶颈, 给其更加广阔的平台。

天津公司关怀一线员工成长, 重视一线员工的综合素质提升。从2007年开始, 天津公司与天津大学联合办学, 开创了在职员工工商管理专业专升本的合作育才项目。截至2013年, 天津公司共有270名优秀的一线员工参加了学历教育, 目前已有164人取得了本科学历。一线员工非常珍惜这个来之不易的学习机会, 他们在认真繁忙的工作之余, 将有限的业余时间全部投入到学习中, 认真努力, 顽强拼搏, 取得了优异的成绩。

参加继续教育的一线员工大多为一线的骨干员工, 他们有着丰富的工作经验, 工作业绩良好。通过在天津大学的工商管理继续教育, 提升了他们的管理能力和综合素质, 为其今后职业的横向和纵向发展奠定了良好的基础。

5.实施EAP项目, 帮助员工解决各种思想、行为问题

EAP (Employee Assistance Program) 是近年来较流行的企业帮助员工发现解决心理问题、行为问题, 从面提高员工士气, 改善组织氛围的一种思想工作方式。

天津移动对EAP项目十分重视, 近几年来逐步在一线员工中实施此项目。天津移动客服中心针对来自话务员工存在的各种思想行为问题, 从2008开始引入EAP项目, 并持续开展至今, 在员工身心健康促进、组织和谐发展、企业文化建设等方面建立了良好的影响并取得了阶段性成果, 他们将解决员工的思想行为问题当作一项系统工程来实施, 分阶段步骤进行, 截至目前已先后实施了四期项目。从2013年8月又全面启动了第五期EAP项目。希望通过EAP项目的持续进行, 深入解决员工心理问题。通过心理测评, 对存在或潜在相同心理问题的员工进行归类、细分, 采用心理咨询、分众培训等多种辅导手段, 有针对性解决员工心理困扰, 提升全员心理素质水平, 使员工拥有健康的心理品质, 积极投入到日常客户服务工作中, 助力客服中心工作的全面提升。

3.公司员工个人工作总结 篇三

关键词 企业 员工 思想政治工作 对策

一、把握员工思想特点，注重人文关怀和心理疏导

注重人文关怀和心理疏导是坚持以人为本的现实体现，也是思想政治工作的出发点和落脚点。在电网公司内部开展“EAP”（员工心理帮助计划）活动，把握员工思想观特点。一是通过建设员工心理健康预防、预警、干预三大系统，建立员工心理疏导工作机制。为电网员工思想政治工作提供平台。二是建立员工安全心理促进系统（ESAP）。对于在一线工作的电工人员开展减压活动，舒缓其紧张情绪，培养“阳光心态”，三是是制定《员工心理自助手册》、《员工心理健康手册》、《电力公司员工心理干预预案》等各类辅导书籍，为员工心理问题提供及时有效地指导。四是在员工内部开展心理测试、问卷调查及有针对性的心理健康知识教育活动，为员工提供诊断、辅导、咨询等相关心理服务，提升员工心理资本，解决员工在社会、心理、健康等方面的问题，最终达到工作效能和生活品质的优化。

二、优化员工队伍结构，完善人力资源管理

为实现公司建成世界一流电网、国际一流企业的战略目标，需要有前瞻性的视野，将人作为战略性资源。一是完善人力资源部门内部的管理体系。通过电网公司人力资源集约化管理，整体提升直属产业单位人力资源组织内部的自身管理、运行效率，增强直属产业单位人力资源的管理能力、控制能力和执行能力，从而发挥人力资源的服务支撑作用。二是树立电网公司人才培养理念。积极推行“四个创新”和“五个结合”，以能力建设为核心，以高层次人才和创新型人才培养为重点，培养和造就结构合理、素质优良的经营人才、管理人才、技术人才和技能人才队伍。三是制定科学的人才培养计划。以“1551”优秀人才培养计划为示范点，加大各类优秀人才的培养力度。在支撑电网建设与发展、提高电网运行控制水平和推进电网技术升级等重点技术领域，加大创新型高精尖科技人才培养；在承担特高压电网技术研究、设计、建设、生产运行、维护和管理等领域，加大特高压电网专项人才培养力度；在农村基层，加大农电工基本素质和培养力度。全面提高各类电网员工的综合素质。保持企业发展的稳定性和持久性，通过以上方式从总体上形成一个“纵向集约化、横向精益化”的高效管理链条。打造一支学历高、业务精、经验足的员工队伍。

三、加强员工专业技能培训，保证企业发展稳步

员工培训是企业挖掘自身资源的手段，也是员工提升自身价值的内在诉求。提升员工专业技术和职业技能水平，不断加快员工队伍建设，为电网企业建设“一强三优”的现代企业提供人才保证。一是深入摸底，为人才提升奠定基础。一方面，根据电网公司人力资源同业对标中存在落后指标，如人才当量密度、高技能人才比例及供电企业综合指数等单项指标进行分析，找出差距。另一方面，了解电网人员学习教育、职称评定、技能鉴定等基本情况，进行统计汇总。二是将部分年终福利发放标准与自身职称等级和技能等级相结合，将个人素质提升与个人经济利益相结合。将个人学习提高落实在行动上，使人才素质提升工作取得了显著实效。三是创新学习培训模式，对电网经营管理人员、工程技术人员、技能人员、农电工等各类员工分层次培训，实现培训方式的多样性和针对性。例如，根据电网公司资产管理和建设国际一流电网的需要，组织高管人员境外培训，学习全球经济趋势和能源业展望、电力企业的共享服务、卓越绩效资产管理等内容。“特高压、智能电网高端知识讲座”。阐述了特高压、智能电网的相关知识和重要作用者对我国建设特高压、坚强智能电网的必要性和重要性有了更为清晰的了解，最终实现企业与员工同发展。

四、宣传企业改革新方向，树立员工的大局意识

一是公司各层面要继续加强对“三集五大”改革相关政策、信息的宣传。通过利用会议、支部活动、专题辅导等形式开展政策方针、企业发展战略的宣贯，使广大员工了解政策，积极参与到改革各项工作中。二是及时开展大局意识教育，增强员工大局观念。要教育员工站在科学发展观的高度，正确认识公司的各项决策和改革措施，使员工充分认识公司推行“三集五大”体系建设、推进“两个转变”，建设“一强三优”现代企业是员工共同利益所在。自觉服从大局，自觉执行上级的各项决策，推进企业奋斗目标早日实现，是每个员工根本利益的保证。三是牢固树立大局意识，增强发展合力。增强大局意识就要认识大局、把握大局、服从和服务大局。牢固树立大局意识，就是要让员工准确地把握子公司和国家电网公司这个大系统之间的互动关系，因势利导，更加主动自觉地推动大局的发展；就是要高度认识国网公司集团化运作对公司各级领导干部提出的新要求，不断提升领导干部执行能力，把握公司发展的正确方向。

基金项目：本文系2012年陕西省电力公司企业青年思想动态调研项目阶段性成果。

4.公司员工个人总结 篇四

一 路走来，步履匆匆，不觉间一年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟很多。在此期间我学到了很多专业知识，虽有很多不足的地方，但收获很多。为今后更好的工作，总结经验、吸取教训、现将工作状况做一下总结：

一．工作态度：

工作以来,在师傅的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了很大的发展和巨大的收获。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。始终明确“质量第一”，坚决按要求执行任务。

二.工作纪要：、严格遵守公司规章制度，无早退、旷工、迟到现象，有事做到提前请假。、工作时应注意工作场地的清洁，保持良好的工作环境。、遵守车间着装规定；能够服从领导安排，拥有很强的组织纪律性，并能积极主动完成领导交待的本职工作；能够尊重领导，团结同事，拥有优秀的团队精神；，工作责任心强，认真踏实，谦虚敬慎；能够主动学习，且迅速掌握新知识。

三、工作要领：

ICp 是一个关键工序，需要耐心和细心。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短半年中理论结合实践让我对 LED 的基本知识有了真正的认识.以下是刻蚀间的工作要领：、刻蚀：必须选择相对应的程序，将片子放入刻蚀盘槽内，认真检查，以免将片子放反，造成不必要的损失。、退火：在放片子时应小心、轻放，在取片子时，拉出炉口放置 2 到 3 分钟，在将片子取出。、长氧化硅：在放、取片子时，手与盘子应保持一定的距离，以免烫伤到自己，给公司造成不必要的损失。

四.个人心得：

5.公司员工个人总结 篇五

一、认真学习，提高自己综合素质

我半年来认真学习党的理论和国家影视政策与法律法规，认真学习影视业务工作技能与公司的制度规定与工作纪律，树立爱岗敬业与真诚服务的思想，做到努力工作与无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，从而保证了各项工作的质量，受到了公司部门领导的好评，为公司的发展作出我自己的努力。

二、认真工作，努力完成工作任务

影视属于文化，事关精神文明与道德情操，对于提升人民群众精神文明素质修养，培养人民群众高尚思想品质、丰富人民群众业余生活起着极其重要的作用。我深知自己工作的重要性，抱着认真负责的态度投入工作，务必做好每一项工作，保证工作质量，经得起时间与历史的检验。我在工作中做到谦虚谨慎，虚心向老前辈同志学习，学习他们的优良工作作风和宝贵实践经验，使自己做到理论与实践相结合，在实际工作增长自己的工作经验与才干。在平常实际工作中，我一是严格按照部们领导及自己制定的工作进度，去各地拜访客户，3-4月我一共拜访了XX个客户，跟他们打交道购片。在拜访客户工作中，我严格按照工作流程执行本职工作，既取得了客户对公司、对我的信任，愿意跟我们公司发展业务关系，又切实维护了公司的利益，从而为公司业务的长久发展、创造良好经济效益打下了扎实的基础。我二是积极出差，参加大小业内交流会。在交流会中，我抓紧时间，勤奋努力工作，采集大量的影视信息，做到不漏一个信息。我把出差看作是学习交流的机会，认真学习，努力实践，因而每次出差的成效都很好，基本完成了出差的工作任务。每次出差回来后，我认真梳理、归纳出差情况，写出出差小结或出差信息总汇。

三、注重锻炼，提高专业素养

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我从事影视工作，除了学习党的理论知识和国家影视工作方针政策外，重点是提高自己的专业素养。只有掌握了国家影视工作方针政策，具有良好的专业素养才能做好自己的工作。所以在日常工作中，我大量看剧本、看剧目，增加自己的文化素养，提高做好影视工作的能力，完成公司布置的工作任务。除此外，在电影方面，我在各位同事的帮助下积极与电影公司进行沟通，了解和掌握电影方面的知识。我还在部门经理的帮助下，制定了电影流程，使之更加科学化、合理化和规范化。我注重锻炼，提高专业素养，因而在具体实际工作中，基本能做好自己的工作，没有出现差错，取得较好成绩，这一点，我自己感到很欣慰。

四、端正态度，加强工作责任性

干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责任。我从事影视工作，端正自己的工作态度，对人做到和气、团结，尊重单位里的同事，和大家团结一致、齐心协力搞好工作。在工作中，我加强工作责任性，勇于承担自己的责任，对自己正确定位，甘愿当一块铺路石，默默无闻地尽自己的责任为公司搞好工作，对自己要做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为公司服务，把自己的爱和真情奉献给公司的发展。

6.公司新员工工作个人总结 篇六

经过一次次的应聘，一次次的竞争，4月份结束了自己的学生生涯，走进中国石化辽宁丹东石油分公司，开始自己的工作。4月14日在石化大厦参加省公司组织的入职培训，4月15日到丹东公司报到，4月16日到凤城加油站开始实习，在这里从基本工作开始学习各个岗位知识，在站长、核算以及各位同事的帮助下，将理论知识运用到实际工作中，自己很快熟悉了加油站各个岗位的工作内容。实习的时间很短暂，4月26日调至宽甸油库继续实习，可是对凤城的那份情，远远不止那10多天，好像已经很长很长时间了。

在宽甸实习的日子里，自己开始真正接触自己专业的知识，接触到销售、费用、结算、税务等等工作，在两位同事的教导下，慢慢熟悉整个财务流程，将自己零散的知识点慢慢串联起来，逐渐形成一个完整的财务网络。开始学习做出纳，记现金日记账;开始接触销售业务，做销售凭证;开始接触费用报销，做费用凭证;开始学着搞月末结算，结转成本费用，一系列的业务只在课堂上听老师讲过，没有实际操作过，感觉什么都是那么的新鲜那么的生疏。

刚刚走进社会，有太多的东西自己没有接触过，当两位导师因为工作需要调离宽甸，自己突然有一种无依无靠的.感觉，极度的不适应。之前有不会的不懂得，我会问他们让他们教我如何做，或者他们做我看着学着。反之，这样也给了我锻炼的机会，我开始自己试着做很多事情，处理很多事情，试着接触之前都由他们去接触的人，就像瞬间被放大空间的婴儿一样，有些适应不了。有了很多的锻炼机会，同时自己也需要付出很大的代价，部分凭证做的乱七八糟，尤其是银行存款，银行调节表不会。我总结：一是基础知识还是不够扎实，在校期间没有好好学习，一些理论知识不会。二是理论和实际相结合做的不够好，不能把理论充分的融入到现实工作中。三是全局意识差，部分细节知识脱节，没有一个完整的知识网络。四是工作不够严谨，随意性大，不重视原始凭证。

在缺陷中不断总结和反省自己，完全微笑的接受导师的批评和教导，刚刚上班能遇到这样一位导师真的不容易，感谢您的耐心和宽容，谢谢您的关心和帮助。

7.公司员工绩效管理探究 篇七

(一) 公司绩效管理委员会的职责

为确保员工绩效管理体系良好运作, 公司成立员工绩效管理委员会, 具体职责如下:全面负责公司员工绩效管理工作;负责指导制定并批准员工绩效管理办法及相关标准的修订与颁布实施;负责监督员工绩效管理体系的运作;审议批准员工绩效评价结果;负责协调处理员工绩效评价过程中遇到的问题, 为各方提供指导。

(二) 人力资源部的职责

负责拟定员工绩效管理办法及方案, 为员工绩效管理第一责任部门;负责员工绩效管理体系的整体运作, 负责指导和监督各部门员工绩效管理的执行;负责员工绩效评价结果的有效运用, 对员工绩效结果进行分析;负责制订员工绩效改进计划并督促各部门绩效改进与提升。

(三) 各部门的职责

部门经理负责本部门的员工绩效管理工作, 为部门员工绩效管理第一责任人;辅导部门员工制订绩效目标并与员工进行绩效沟通;对部门员工绩效结果进行分析;负责对员工绩效管理办法提出改进意见或建议, 落实本部门员工绩效改进与提升计划。

(四) 员工的职责

负责根据公司、部门及班组目标, 按照岗位职责, 落实责任;负责完成个人绩效自评;负责对本岗位绩效管理过程及结果进行分析, 制订和落实本岗位绩效改进与提升计划。

二、员工年度绩效评价体系

员工绩效评价指标体系以员工关键绩效指标 (KPI) 为主要工具, 以行为表现、典型事件加减分、否决项为辅助。

关键绩效指标 (KPI) 用来衡量某一岗位工作人员工作绩效表现的具体量化指标, 是对工作完成效果最直接的衡量方式。关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解, 反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI要能从数量、质量、时间和成本四个方面进行量化。行为表现从责任感、工作积极性、制度依从性、团队协作、创新精神、专业技能等多方面评价员工在完成工作过程中的行为表现。典型事件加减分, 即员工在绩效周期内, 获得重大嘉奖可获得加分, 但如产生一些影响公司整体绩效或形象的事件将进行减分。否决项, 即一旦产生否决项中的行为, 员工绩效等级直接评为C级或D级。

发生以下行为, 绩效等级直接评为C级:因人为责任造成一般及以上事故的次要责任者;违反规章制度, 致使公司资金、资产流失的间接责任者;参加上级单位组织安全调考, 一次考试未通过, 经补考仍未通过的;违反工作程序或在社会上有不文明的行为, 给公司造成不良影响的。发生以下行为, 绩效等级直接评为D级:因人为误操作造成一般及以上事故的直接责任者;违反规章制度, 致使公司资金、资产流失的直接责任者;发生被司法部门和纪检监察机关追究、定责案件的;违反工作程序或在社会上有不文明的行为, 给公司声誉造成恶劣影响的。根据岗位工作性质差异及考评指标可比性, 按岗位职级和职能分类。

三、员工年度绩效评价方法

(一) 员工绩效评价周期

每年11月由人力资源部发起员工绩效评价。每年7月, 各部门经理组织开展本部门员工绩效辅导, 对各岗位KPI指标完成情况做阶段盘点并根据实际调整KPI指标。

(二) 绩效评价方法

KPI指标采用员工自我评价和上级评价相结合的方法。由员工本人按绩效评价表进行自我评价, 自我评价得分供上级参考, 不计得分。最终得分由评价人打分并由部门经理确认后生效。行为表现评价表则采用360度评价的方法, 其中员工本人自评分占权重20%, 部门、班组员工互评分占权重30%, 评价人评分占权重50%, 经部门经理确认后生效。

(三) 特殊情况按以下标准核定其绩效评价结果

新进员工在学习期内, 员工绩效为B级, 部门绩效奖励系数为1。长期休假或离岗在评价年度超过六个月者 (含六个月) , 员工绩效不超过B级, 部门绩效奖励系数为1。长期休假或离岗在评价年度超过三个月 (含三个月) 不到六个月者, 员工绩效不得为S级, 部门绩效奖励系数根据部门绩效评价结果确定。借调、挂职到其他公司在评价年度超过六个月者 (含六个月) , 部门绩效奖励系数为1。借调、挂职到其他公司在评价年度超过三个月 (含三个月) 不到六个月者, 部门绩效奖励系数根据部门绩效评价结果确定。借调、挂职到我公司在评价年度不满三个月者, 公司不对其绩效表现做评价。

(四) 其他特殊人员。

在各部门、分厂之间调动且调入新部门不满三个月者, 由原部门进行评价, 部门绩效奖励系数根据原部门绩效评价结果确定;超过三个月 (含三个月) 者, 由现部门进行评价, 部门绩效奖励系数根据现部门绩效评价结果确定。在各部门、分厂间借用、轮岗不满六个月者, 由原部门进行评价, 部门绩效奖励系数根据原部门绩效评价结果确定;超过六个月 (含六个月) 者, 由借用、轮岗部门进行评价, 部门绩效奖励系数根据借用、轮岗部门绩效评价结果确定。

四、员工年度绩效评价结果的产生、应用与申诉

(一) 员工年度绩效评价结果的产生

人力资源部对各分厂、部门提交的员工绩效评价结果进行核实后, 汇总形成书面材料。S级员工在A级员工中产生, 由各绩效牵头部门将S级员工提名名单告知人力资源部, 由人力资源部汇总形成书面材料。人力资源部组织召开绩效管理委员会会议, 审批员工绩效评价结果并审议推选S级员工。员工绩效评价结果经审批后5个工作日内, 人力资源部公示绩效结果。

(二) 员工年度绩效评价结果的应用

为员工岗位工资薪档调整和绩效奖金支付提供依据。每年依据上一年的年度绩效考核结果调整员工的岗位绩效工资薪档。同时, 为鼓励员工绩效稳步提高, 对于绩效考核结果比上一年度考核结果降低的员工, 在按上表调增 (调减) 薪档的基础上再按标准予以核减, 为员工培训提供依据。为绩效优秀的员工提供奖励性培训机会。为绩效达不到公司要求的员工提供针对性的提高培训, 帮助其改进工作绩效。

为员工的挑选和任用提供依据。绩效优秀的员工将在岗位竞聘、人才储备、学历教育、资格聘任等工作中享有优先权。绩效达不到公司要求的, 将根据《员工岗位管理办法》做出调整工作岗位、降岗、试岗、离岗、待岗等处理。绩效结果作为各种先进评选的基本条件。

(三) 员工年度绩效反馈

各级绩效评价人应在绩效结果公布后5个工作日内, 将绩效评价结果反馈给员工本人。各级绩效评价人应在绩效结果公布后30个工作日内, 与被评价人进行绩效面谈, 对被评价者的工作表现进行客观评价, 倾听被评价者的意见并共同讨论工作的改进措施等。面谈结束后, 由被评价者填写《绩效评价面谈表》, 评价者与被评价者双方签字确认后, 由部门统一保管, 电子版交人力资源部备案。

(四) 员工年度绩效申诉

8.公司和员工的交易 篇八

在我近十年的职场经历中，有六年的时间加班没有加班费，这差不多占了我总工龄的四分之三。

我工作的第一家公司是个软件企业，不知道是不是软件行业的特点，反正加班是没有加班费的，而且养老保险也不是以正常的基本工资为基数缴，只是按一个很低的基数。

在这个公司，工资在整个行业里算是很高的，不过加班也是最“凶狠”的——我最“骄人”的战绩是连续一个多月，每天工作到半夜3点以后。每天回家的时候媳妇都睡得正香，媳妇早上上班的时候我又睡得正香……公司正常的下班时间是晚上9点，有项目就要到11点，只要项目需要，项目经理一声令下，往往一个月都是11点下班。那时，我的主要工作内容是协助开发和测试，开始的时候，我对加班很有抵触，不过大家都在一起干，慢慢也就适应了。媳妇也是，开始还因为我没有时间陪她和我吵架，后来也默默地支持我了。

后来跳到第二家公司，也是没有加班费，保险、公积金之类的都是按照1000块钱做基数缴。我媳妇公司福利待遇比较好，所以，尽管论工资我基本上是她的两倍，她却可以经常拿着我的工资条埋汰我说：看看你的这点钱吧，我都快赶上你了……

我把踏入职场的前四年奉献给了第一家软件公司，又把接下来的两年奉献给了上面所说的第二家公司，就这样度过了我美好的青春年华，说起来有点可悲。有一句话叫“40岁之前用健康换金钱，40岁之后用金钱换健康”。我在第一个公司的经历就可算得上是在用健康换金钱。离开公司前，只是一次小小的感冒，就让我在家里躺了一个星期。

没有加班费，福利待遇也不好，还有长期“非人”的加班……不过，我就是在加班加得快受不了的时候，也没有想过要和公司闹翻，或把那些违反劳动法的事情揭出来。我觉得，自己一个人的力量是没什么用的，全国的这个行业几乎都是这样，自己哪里能改变！没想过“闹事”其实还有一个根源——就是那种得过且过、随遇而安的想法：工资还可以，还有项目奖金，能干就干着吧！

在第二家公司，我更不会和公司对簿公堂。作为公司的中层，我更不能拆领导的台，除非不想继续留在这里干了，因为对簿公堂的结果也只能是不欢而散。其实，对簿公堂往往需要一个导火索，一个让人无法继续忍受的导火索。进入公司的每个人基本上都是善良的，或者说是忍让的，要么他会在进入公司之前就退却，要么就忍受，要么就到期走人，很少有人去把公司的弊端拿到法庭上来说。

一方面，签约前公司都会明确告诉你公司的政策，哪怕实习期没有工资这样不合理的条款也会当面告诉你；另外一方面，在中国，打官司被认为是一件很麻烦（实际上也确实很麻烦）的事情。再说，人家总经理的人脉总比自己的强，所以我也就成了众多默默接受现实者中的一个……倒是有个“小朋友”，看不惯公司的行为，在实习期辞职，被扣了工资以后找到了劳动部门，他反正都不干了，合法找回自己的损失是件可以想象的事情。

现在想来，其实公司和员工是在做交易：公司为你提供工作的机会，尽管这个机会所提供的条件并不优厚，但是总有很多人，想要挑战这个机会，反正还年轻，条件虽然苛刻了些，不过还是能得到点东西，所以一个交易就达成了。只是各自的目的不同：公司借这些人的青春，实现自己的利益，没有一个公司不讲究利益和成本；个人则借公司给予的机会来获得生存发展和学习的途径。

9.公司员工个人工作工作总结 篇九

回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自我的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下：

一、主要工作情景

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

认真学习邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神，进取参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“xxxx”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，经过深刻领会其精神实质，用以指导自我的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、做好个人工作计划，加强业务学习，提高工作本事，做好本职工作。

重视学习业务知识，进取利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自我的业务本事。紧紧围绕本职工作的重点，进取学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自我，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，进取进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等很多的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展供给了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足提高。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自我，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了必须成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有必须的提高，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自我的工作本事。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公室工作计划，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

一、端正态度，热爱本职工作

态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自我，尽到自我本份，尽力完成应当做的事情。

仅有热爱自我的本职工作，才能把工作做好，最重要的是坚持一种进取的态度，本着对工作进取、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度

在工作中，每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足

工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

(一)、强化自制力。

工作中无论你做什么事，都要对自我的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识

(二)、加强沟通。

同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通能够消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。

(三)、加强自身学习，提高自身素质。

积累工作经验，改善工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自我。

最终还是感激，感激领导和同事的支持和帮忙，我深知自我还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自我，尽职尽责的做好各项工作!

工作小结(二)：

转眼，一年的时间又过去了，在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自我的岗位职责，完成各项护理操作，以病人为中心，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情。

工作当中，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自我的工作，严格要求自我，三查七对，对有疑问的，及时翻查病例或则问医生，避免差错事故发生，还利用有限的时间不遗余力的鼓励患者，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心。

因各种原因，偶尔也会犯点小错误，在护士长和各个教师耐心及时的指导下能够及时纠正，在以后的日子里，对自我要求会更加严格，坚决避免差错发生，努力学好自我的专科知识，才能更好的为患者解决一些力所能及的事情。

经过总结我觉得出纳的日常工作包括以下资料：

1、收费

2、依据现金收支单据编制收支日报、收入日报、收入月报及出纳帐，由会计员审核签名

3、清点库存现金(其中包括账面备用金、公寓备用金及按金，墙砖费、内部卖废品费)

4、查询银行余额与帐面余额核对清楚，并查询已开发票的金额是否到帐。

5、收入存行(将日常的收入及公寓的收入分别存入农业银行及农村信用社)

6、报销及借支(由经办人、部门主管、会计员签字后方可支付现金。

7、登手工银行日记账及现金日记账。

8、支票.法人章及网上银行U盾的保管。

9、停车场月保卡的设置与发放(业主来收车位需发月保卡，按业主交的管理费来设置使用日期)

10、工资的发放，制工资发放表(转账工资及现金工资)，核对员工的帐号与金额，开支票在银行转帐。

11、每个星期五准备备用金退装修按金

12、会计每三个月会打交款通知单，将其装订好，以便查阅和统计缴费户数。

工作小结(三)：

参加工作以来，在领导和同志的帮忙下，我认真学习、刻苦钻研，进取为养殖户服务，各方面都取得了必须的提高，得到领导和同志的一致好评。现总结如下：

一、不断提高思想修养水平

参加工作以来，我没有放松自我思想修养的提高，经过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自我，团结团体、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断提高。

二、努力提高专业技术理论水平

根据工作中的实际情景做到立足现状，着眼长远，经过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高。

三、注重理论联系实际，切实提高操作水平

曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并进取参与畜禽疾病的诊治，经过观察、请教和自我动手等方式，切实有效的提高了自我专业技能的实际操作水平。

虽然经过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了必须提高，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的提高，为畜牧业发展做出更大贡献。

从极速前进的军训结束后，我走向的第一站是兵马俑收费站。来到这儿让我觉得无比幸运，幸运的是我来到了一个温暖的大家庭，那里可亲可爱的人儿，让我很快融入这个新环境。每一位同事都毫不保留的教我各项业务和技能，为我安排宿舍，帮我整理物品。大家的贴心照顾和指导让我深为感动，看到他们真诚的为司乘人员服务并且给别人带来欢乐时，我觉得这不是一个假动作所能代替的，他们不愧是“魅力石榴花”下那一抹最美的风景。

在短短的两个班次里，我学到了很多知识和技能。时刻提醒自我注意仪容仪表、微笑服务、收费服务礼仪;熟悉发卡业务，能够操作基本业务;研究兵马俑站所处位置并熟悉整个陕西省高速公路网以方便为司乘人员准确快速供给指引;练习快速点钞技能为以后收费业务做准备等等。这是我成为一个高速人迈出的第一步，我深刻体会到要想成为一名优秀的高速人必须要具备很多优秀职业素养，我将在这个绚烂的石榴花团队的带领下勤于学习，坚守岗位职责，勇于担当，奋力向前，开启人生的新篇章，做好一名优秀的高速人!

工作小结(四)：

自20xx年至今，本人始终能坚持党的方针政策，紧紧围绕单位的工作中心和工作重点，较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结：

一、加强学习，思想到位，全面提高自身素质。

二、加强修养，时刻注意自我约束。

三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱。

四、尽心履职，全心全意当好配角。

从xx年2月起又走向了新的工作岗位，理解新的工作任务，对此有几点工作打算：

一、应对新情景、新任务、新要求，围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想，按照党的十七大的要求，勇于变革、勇于创新，以创新精神来研究新情景、解决新问题。

二、贯彻落实以人为本的理念。在交易中心工作，全心全意为人民服务就是工作宗旨。

三、在其位，谋其政。不做不切实际的空洞事，全力协助主任，团结同事，营造出一种团结向上，进取工作的良好氛围。

刚参加工作，进入变电站工作的我模糊迷茫，不知自我的定位，没有一丝的心理准备，感觉枯燥乏味、平淡无奇。然而看着大家饱满的精神，高昂的斗志，用心投身工作的氛围中，我得到了动力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易。所以，我渐渐的明白，在各个岗位都有发展潜能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也可是是个平庸的工匠。在站里，我感受到了家的温暖，每次我遇到了棘手的问题，***和同事们那热情的讲解，热心的笑容都让我有一股暖流从心间流过。

慢慢的我对高电压设备的基础知识、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常状况用语、操作术语以及对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了必须程度的了解。潜移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。

第二，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

这段时刻工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的一个过程。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无能够决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动、发奋的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有用心的心态，就会拥有一生的成功!

春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知不少。春天的脚步不知不觉中进入了我的身边，伴着耳边鸟儿的啼叫，感受着花开花落，我发奋的工作着、认真的学习着;在夜里听着小雨滴的声音，以及大自然春风的悄然潜入，使我感受到了洗礼与充实。

工作小结(五)：

怀着激动忐忑的心境，坐上班车，来到美丽的兵马俑站，一切似乎和我想象的不太一样，没有威严的领导，也没有严肃的同事，反而更像是到了一个温暖的大家庭，站长平易近人，同事热情友善，餐厅的阿姨和蔼可亲。

刚到站上，大楼前的兵马俑就映入我的眼帘，和那里的站文化相得益彰。站长给我们介绍了“魅力石榴花”团队的奋斗和成长足迹，展现了优美的工作环境、和谐的团队氛围以及“巾帼管理所”的魅力形象。几天的工作中，我主要学习了入口发卡业务。初遇红亭，新鲜感十足，但新人在工作中难免会遇到手忙脚乱的情景，这时同事们都会十分耐心地指导我，从最开始的认识货车、客车车型到后面的微笑服务和规范操作，使我很快地转变了主角，实现了第一次蜕变。

8月站务会上，“微笑之星”魏洁娜等人给我们分享了月月优秀的感言，听完我受益匪浅。她们对工作的热爱和坚守，让我深深感动，也值得我学习。一线收费工作看似简单，然而却是机械式的重复，这样的工作性质决定了我们必须经常开展镜面微笑练习和规范操作练习，才能使我们在应对司乘人员时，流露出真诚的微笑。当需要查证、验货，应对不理解、不配合、甚至恶语相对的司机时，虽然委屈，可是如果我们仍微笑着耐心解释，最终真诚的微笑会换回司乘人员的理解和尊重。

心随路至，悦享西潼。在接下来的工作中，我要培养过硬的业务素质，以饱满的热情，进取的态度投入工作，向司乘传递微笑，传递正能量。同心同路，砥砺前行!

本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在那里和大家一齐共勉一下，期望对大家以后的工作能有所帮忙。

1、首先必须要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，必须要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前必须要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!