淘宝活动文案范文

2024-08-08

淘宝活动文案范文（9篇）

1.淘宝活动文案范文篇一

2020淘宝店铺双十一活动策划方案范文四篇

“双十一”即指每年的11月11日，这一天也是光棍节，同时也大商家纷纷开展促销活动。为本次的活动，制定活动方案。下面是东星资源网小编为大家准备的2020淘宝店铺双十一活动策划方案范文四篇，欢迎大家阅读!

双十一活动策划方案1

活动目的：双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

活动时间：11月7日至11日

活动内容：

折扣促销：

1、双11美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。

2、双11美妆任你挑：化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!

O2O(线上线下互动)，十万折扣券提前抢!

1、十万抵用券免费疯抢!百货折后满额立减，低至折上7折!

活动细则：

1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

2)每人每个品牌仅限领取10张。

3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

4)单张小票仅限使用一张折扣券。

备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

单品建议：0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)，1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)

11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)

110元(舒适被，对枕、售价250元左右)

备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)

品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

1)服装的冬款(厚款、大衣)

2)秋冬配饰(围巾、帽子)

3)床品冬被

4)超市冬季火锅节单品

VIP营销

VIP浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

1、双11·VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在_甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)

2、双11·VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至_游乐园免费畅玩一次。

文化营销：

1、双11，脱光马上走起!

1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。

活动地点：一楼广播台

2)单身男女报名即可参加“心动对对碰”活动。单身男女将随机多次组成不同的“假设情况”共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!

报名地点：二楼小舞台区

备注：活动具体操作细则及项目规则另附。

2、双11，单身情人场·光棍走起(4F影院光棍节专场活动)

单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。

活动时间：11月11日

活动地点：电影1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准

氛围布置：

1、大门口主展区/各楼层品类展区：

时尚冬装综合展区，沿用秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。

例如：光棍节来_商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。

备注：百货女装、男装部负责，陈列组统筹。

2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：灯箱片、立式POP架。

费用预算(略)

备注：活动详情请以商场内标识为准。

双十一活动策划方案2

浓情似火，双11送彩

活动主题：双11送彩——8折优惠、再送8大好礼、再送新婚_

本次活动的目标消费人群为七夕前后结婚的新人，针对季节，我们将主题定为“_优惠冲击波、双8送彩、11月11日拍照惠!

_特惠冲击波、双8送彩、七夕拍照最实惠!

拍婚照8折优惠、再送8大好礼、新婚_带回家!

拍婚纱照打折再送礼、八大新婚好礼任您选、超值优惠、!

活动时间：_年11月11日

活动地点：_婚纱摄影公司店内操作

说明：活动套系及大礼操作时可根据影楼情况自行选择更改

双十一活动策划方案3

2020年11月11日又是一个令所有购物狂们期待的日子。也是一个属于我们单身的节日，当然小编也相信，各位光光们也不想单身下去。也希望能够有“_”计划，告别单身。所以普丽缇莎为大家准备以下几个活动：

活动主题：大声告诉你心仪TA

活动时间：2020年11月11日

活动对象：年龄在18—40岁左右的单身男女

活动目的：既然光棍节，在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。

活动内容：

活动方案一：好像大声说喜欢你

活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐，这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的，售完即止。

这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的美容院产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

活动方案二：幸福触手可及

在2015年11月11日光棍节活动现场，只要是到现场购买产品顾客，百分之一百的可以中奖。以这样高中奖率的方式刺激消费者的购买欲，每一个顾客参与者均可以参与抽奖。奖项为一等奖、二等奖、三等奖，特等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七折，二等奖为八折，三等奖为九折，特等奖为小礼品一份。

在这里普丽缇莎想要提醒一下各位商家，奖品设置要通过核算成本。可以将一、二等奖设计得更多一些，易奖券的形式发送给顾客。特别是新用户，也要让他们感受到美容院的优惠和实在。

将光棍节促销活动举办得有新意、有特色也是为接下来年终活动打响前奏，吸引消费者今后积极参与到美容院的活动中。当然如果美容院真的能够成就出一对对情侣，也不乏美事一桩。

双十一活动策划方案4

背景

“双十一”天猫商城一年一度的大型促销活动，官方宣传为全年，消费者消费目的及购物情绪都会达到点。

活动目的：打造明星产品

缤绿作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，最终达到提升销售额的目的。

双11打造明星产品

一、明星产品的目的

明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。中闽弘泰，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%(免费流量91.3%);宏源馨，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%(免费流量88.9%);因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。，是都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。

通过，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000件以上(刷单200-300单右---为15000元销售额)。

二、利用打造明星产品

1.选款

根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫99元买一送一，中闽弘泰，87元买一送一，森舟99元，香友90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。

2.内页

根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。

3.炒作

数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。

炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。

4.推广

在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。

推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。

在天猫双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，“绝作”单品销售400单左右。

流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。

5.资源整合

店铺通过明星产品，可以让缤绿旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费)，聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。

6.维护

在明星产品成熟后，保持每天200-300单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。

对购买过“绝作”明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。

在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进行CRM管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。

一、活动计划

促销方式

以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

1、打折——全场九折

2、买赠——针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定)

3、优惠券——①无门槛无限制使用：10￥

②有门槛限制使用：20￥注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。

4、套餐优惠搭配(方案)

5、秒杀

注：①活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。

②频率：11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。

③时间点、产品设置：11:45绝作14:45造境16:45总裁专供20:45绝作21:45造境22:45总裁专供B、活动内容：秒杀，目的：活动氛围的营造

秒杀活动费用预算：绝作40_5_2=400元造境128_5_2=1280元总裁专供268_5_2=2680元活动策划价值总计：4110元(成本合计约：2000元)

二、流量计划

流量构成：

1.预热期间时间：10.21-11.10

工作内容：

一、钻展

1.投放位置：新首页首焦、首页banner

2.流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化

二、直通车

1.投放产品：绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广

2.投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南

3.直通车活动：首页热卖单品

三、淘客

主推产品及佣金：绝作20%;总裁专供15%;造境10%;

四、搜索

1.热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

2.标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里

五、店铺联盟

1.联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。

2.商家数量：至少4家。

六、微淘

推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

七、微博

1.推送内容：店铺促销;单品促销;

2.推广方式：通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。

3.广告设计：设计发微博的产品广告(流程：活动产品—活动文案—促销内容—设

计—投放)

三、客服及微博、微信计划

一.电话回访

A.重点客户的回访(200元以上)

B.一级顾客的回访(100-200元)会对顾客进一步的分类

a.14--19号开始对之前购买200元金额客户开始电话回访(店铺需要前台人员的配合)B.10.21---11.1开始对一级客户的回访(100-200元以上)

内容：(电话内容以秋茶上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新，希望老顾客们可以前来品鉴)备注：1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类

2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性)，短信要针对编辑

3.11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

二.短信沟通(与小楠，小芸商讨)A.周五发(10.11)(秋茶上新短信)，告知老顾客店铺的秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒B.周一发(10.14)(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性)C.周六发(10.19)(周末问候短信)周一发(10.21)(店铺活动上线，预热开始)D.周六发(10.26)(周末问候短信)

E.周二发(10.29)一级顾客的短信(100-200元)F.周五发(11.1)重点顾客短信(200元以上)

G.周日发(11.10)短信通知所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)

三.微博

A.秋茶上新在微博的宣传

B.微博内容----怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及

C.微博-----茶叶知识的普及

D.铁观音茶叶----重点说明店铺手工茶叶的好处

E.店铺活动上线预热开始

F.茶叶制作说明(体现手工)区分于其他机械茶叶，体现手工茶的优势

G.宣传/店铺宣传--------针对优势产品的一个亮相(5元展现1000次的微博推广)

2.淘宝产品描述文案策划学习篇二

产品描述思路——吕晓佳

前言：

有一组外部数据报告是这样写的：79%的顾客不会购买没有详细描述文字和图片的宝贝，那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢？（见下图）

宝贝描述引导逻辑：信息 → 时间 → 信任 → 成交

总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。

参考链接：橄榄油 BB霜黑面膜咖啡粉绿豆

第一部分制作产品描述的工作流程

一、素材收集

排版方式

可用素材

风格色彩参考

3.淘宝活动文案范文篇三

想要吸引更多的顾客进入自己的网店，就要有优秀的淘宝文案。今天乔布简历小编就和你们一起来谈谈淘宝文案怎么写。

关键词：淘宝文案怎么写

想要写好淘宝文案，要注意以下四点：

1、观念转换

能够促进转化率、提高销售量、传递品牌文化的文案才算得上是优秀的。一篇优秀的淘宝文案必须提供强有力的说服力，并找到独特的利益诉求点，抓住客户的心，解决客户所面对的疑问，增加其信任感，最终让他们做出购买行为。

2、独特创意

你要以更高的行业标准来要求自己。针对产品打造具有独特创意的卖点，创意不难寻，它就隐藏在你的生活中，隐藏在你的平时的点滴中。善于洞察事物，发现其独到之处，点滴累积，终归会是有收获的。

3、分析产品

只有真正结合产品，分析产品的定位（消费者群体、产品的特质），才能更好的利用文案向客户展现你的产品。转换自己的角色，站在客户的角度思考、归纳产品的特色和利益诉求点，消费者才会乐于去阅读你的淘宝文案，才会想了解你的产品，最终接纳你的产品。

4、站在客户立场

当一个客户进入你的店铺，客户有着固有的消费行为和模式，利用文案向一个根本不了解你以及你的产品的人推销产品，是没什么作用的。客户选择进入你的店铺，必然是带着难题来的，参透你的目标客户，站在客户的立场思考客户所面临的难题，帮助客户去解决难题，能够参透客户心中的话语，他会认为你知道他想要的，你是为他着想的，你能帮助到他，心里必然产生共鸣，从而产生购买行为。

要记住：撰写出强有力的淘宝文案，首先站在客户角度尽可能地挖掘情感和欲望，一定要结合实际，真实具体，不是空洞的渲染，把你的产品和客户的问题融合在一起，恰到好处，就能获得更多的客户！

全能店主教你淘宝文案怎么写才吸引

4.淘宝活动文案范文篇四

前几天有几个深圳地区的淘宝客户来公司看服装新款样品的时候，我们谈到了一些关于淘宝开店遇到的一些问题，这几个客户都是在淘宝做外贸女装的，跟米兰服饰已经合作了4年，在随后的饭桌上他们谈到，现在淘宝的女装上升势头非常猛，尤其是外贸女装带来的强大市场冲击力带动了整个服装行业的发展，淘宝的女装店铺日益增多，竞争是比较大的，很多人都在外贸服饰这一块捞到了自己的第一桶金，当然，行业的发展也使得米兰女装的淘宝客户成倍增长。

另外，她们还谈到了现在淘宝的一些问题，包括推广方法、推广费用、售后服务及同行业的不当竞争等等。现在我就这些问题给广大淘宝店主一点建议：（以服装行业为例）

首先在开淘宝店之前你必须有个好的货源，切忌一步登天，如果你手上有充足的资金，可以去服装批发市场看一看，各地都有比较出名的服装批发市场，如深圳东门的白马服装批发市场，如果你手头上的资金不是很多，那你可以去找一些网上批发商城，类似于米兰女装批发，5件起批1件代发的这种类型，一定要保证可以退货的才行，目前，淘宝网对新开的店铺都会有3个月的扶持期，过了扶持期就得靠自己的推广能力了。

然后我们在推广前先来确定几个细节（很强大很给力）：

a.【淘宝店名非常重要】

你的店铺名字是否让人过目难忘，比如说：“衣拉客”，这是我在重庆市区看到的一家卖服饰的店铺名，我看了一眼，到现在都记得。

b.【装修淘宝店铺】

服装店是最讲究店面装修的，千万不要舍不得那一两百块钱，对于自己不会设计div+css的店主来说，在淘宝买个模板是非常有必要的，谁都不会对装修很差的店铺留有什么好印象。

c.【宝贝图片的拍摄及修正】

做服装行业，拍摄技巧及图片处理技巧也是非常重要的，同一款商品，你图片处理的好与不好直接决定你的销量。

d.【创建真假服饰对比栏】

这点对于提升店铺信誉度有极大的帮助，同学们务必记住，我看了30多家代理米兰女装的淘宝卖家，有17家采用了真假服饰对比栏，几乎每个单品都有，对比一下发现，有对比栏网店的营业额平均高出12万之多，可见这是一个非常强大的心理暗示，本人强烈推荐。

那么，在淘宝网我们该如何推广自己的店铺呢？

1.【淘宝本身的推广】

a.付费推广当然是淘宝直通车最好；研究消费者信息，浏览，对比，确定卖家对象，消费者的心里是不一样的，自然搜索习惯也不一样了；

b.定期举办打折、促销、特价活动，一定要每月定期举办，这样的回头客非常多的，最好把信息挂在你店铺显眼的位置。

c.【加入帮派和淘宝群！】

其实朋友多了路才能宽!刚进来的时候也许都是陌生人，可是时间久了就可以交到很多朋友。多参加活动有利于大家认识自己！对于一些写帖子就为了做广告的,本人不是十分赞同！我相信很多人和我一样讨厌广告贴！只有多参加帮派活动，才能让别人自主的认识你，去了解你！

2.【淘宝以外的推广】

由于淘宝做的是C2C，客户覆盖面是极其广泛的，相对而言推广是比较容易的。

a.关注一下淘宝客，这是一批非常好的推广资源。因为只有成交了你才用支付佣金，没成交的话就不用支付··其实东西卖出去了，也不差那点佣金！这方法比较有保证！风险很小，对于一些资金不足的卖家来说是一种不错的选择。

b.拓展自己的网店，给自己的网店申请一个淘宝二级域名，淘宝会对有二级域名的商家一定的帮助，同时这个域名在外部推广的时候别人很容易记住。

c.选择一个单品参与团购网站的团购活动，这也是积累人气非常好的方法，目前也有很多淘宝客户在利用这个方法，几天内轻松突破千件，团购是不会亏本的，属于薄利多销，大家完全可以放心，当然，这对淘宝客户要求比较高，你想想好自己的店铺是否可以单天承受500-1000个订单？

d.各种服装论坛、百度贴吧、阿里旺旺、博客及微博，这些都是积累人气的有效办法。

怎么使回头客越来越多？

做服装行业无非就是做回头客，谁的回头客多，谁的生意就好，这也是口碑营销的一种，带来的客户是几何倍数的增长，不容小视。

a.售后服务一定要做好，做生意就是这样，你没有售后服务就不要谈做生意，如果米兰女装没有优质的售后服务也不可能发展的这么大。

b.回复客户的每条留言、评价，必须真诚对待，客户感受到了你对他的尊重，他想不成为回头客都难。

c.每次给顾客发货的时候送上一件小礼品，附上一张小纸条：感谢您对本店的信任和关注，欢迎您的下次光临。注意请手写。

如何应对中差评？

首先寻找差评原因，及时与客户进行沟通，如果是因为质量问题引起客户不满，可以主动进行协调赔款，或者直接退货。

在回答差评时，态度一定要诚恳，这是一个关键，适当的时候运用一下幽默调节一下尴尬气氛也是很有必要的。

如果遇到的客户是恶意评价，那请你赶快搜集证据，并把它制作成一个精美的帖子在淘宝论坛发布，你的点击率会很高，你的店铺的曝光度也随之提升，可谓一箭双雕啊。

5.淘宝开店市场调研报告（范文）篇五

电商081单晨晨

随着中国互联网的发展及网络安全性的提高，越来越多的人开始选择网上购物，而淘宝正是中国最大的C2C网络交易平台。而电子商务这门专业最对口的也莫过于阿里巴巴这个企业。经过了我们小组6个人的整体探讨，决定把我们的创业项目定位于淘宝开店。然而，但我们打开淘宝网页，面对琳琅满目的商品，我们有些眼花缭乱，我们只有50万的创业基金，究竟投资什么才最适合我们，才更有市场前景，这是一个棘手的问题。经过我们6人的共同分析，决定投身于电子产品这个行业，销售产品主要有鼠标，键盘，MP3,MP4等待，我们面向的对象主要是针对当今大学生，当然主要是上海大学生。下面我分别从几个方面谈谈我们的市场分析。市场状况分析

在淘宝创办之前，很多人都说，如果淘宝能够成功，无疑把一艘万吨轮抬到喜马拉雅山顶峰上去，之所以这么说是因为当时电子商务在中国发展的背景还不成熟，但在马云的努力下，支付宝的诞生及中国这方面条件的不断改善，网络交易已成为一个大众化的事。在大学校园里，你随处可看见大家从淘宝或一些网站上买的东西，你也可以看到一些同学已经开始尝试在淘宝上开店，所以网络交易已经日趋人心。

我们小组选择的创业项目是电子产品。因为当今的大学生大多是90年代左右出生的人，这一代人追求自我，追求时尚，你会经常看到他们边走路边在那听歌，所以MP3,MP4,随声听等必有很好的销路。其二，当今的大学生大多都带有笔记本电脑，所以鼠标，键盘，笔记本配件等也必有很好的销路。

但当我们在淘宝打开买这些产品的网站时，发现里面的产品真是应有尽有，所以投身于这个行业也必将遭受很大的竞争力。而如何从众多竞争者中脱颖而出，必将是个挑战，所以我们先从消费者入手。消费者分析

前面已经说过我们面向的对象是大学生，应该说是上海大学生，这主要有3个原因。一是上海的学生整体消费水平比较高，更乐于追求时尚，网络技术比较发达，所以电子产品会很有销路；二是因为上海大学比较多，消费面会很广；三是因为我们小组本身就是上海大学生，对上海市场状况较为熟悉，且运费较低，较好控制，虽然像北京，广州这些地方的大学也可能会很有市场，但距离较远，不好控制，所以我们把范围选择在上海。3 竞争者分析

打开淘宝网站，我们会发现有关电子产品的各种品牌，各个价位的都是应有尽有，且价格较市场价低廉许多，所以在这方面确实存在着很大的竞争。马云当初在创办阿里巴巴是说：“我拿着望远镜也看不到竞争对手”，确实，在某种程度上是“心中无敌，无敌于天下”。所以我们小组的目的就是以自己的方法，在自己的范围内，去做自己的产品，我想这样就够了。但话也说回来，当初马云之所以这么说，是因为中国电子商务行业还很不成熟，所以没有人当初敢涉及这个领域，为了克服这个难题，“支付宝”诞生了。

当然，我们初涉这个领域，所以刚开始时还是主要以学习为主，在吸收同类竞争者的营销策略时，适时的加以自己的创新，我想这样应该是最好的方法。优劣势分析

优势：

（1）大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。作为一个极为重要的商务信息载体和运送平台，电子商务降低了信息来源成本；突破行业和产品物理特性的限制，使交易范围急剧放大；弥补信息的不对称性，实现交易信息互换和交易行为的虚拟市场化。

（2）大量减少中间环节，降低销售成本和购买成本。电子商务为买卖双方在网上直接交易提供了现实可能性，缩短了供求之间的距离。绕过传统的经销商而直接与客户沟通，企业可以将需求直接转化为企业的生产指令，减少了许多中间环节，使得零库存生产成为可能。

（3）有利于形成高效流通、交换体制。电子商务构成了虚拟社会中的整个商品交易庞大网络，实体社会中商品的盲目实物移动转变为有目标的实物移动。借助于电子商务的信息沟通和需求预测，企业可以组织有效生产，形成高效流通、交换体制。政府则可以通过电子商务，将市场、企业和个人联接起来，方便地进行宏观调控和微观调控。

劣势：

（一）安全问题

（二）法制不健全问题

（三）诚信问题

（四）网络基础设施建设问题

（五）金融电子化问题

（六）物流体系滞后问题货源问题

要想实现利益最大化，在保证产品质量的同时，必须保证货源要相对廉价。所以我们要尽可能找到廉价的货源。那么我们如何才能达到这一步呢？下面是我收集的几个方法。充当市场猎手

密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。

2关注外贸产品

外贸产品因其质量、款式、面料、价格等优势，一直是网上销售的热门品种。很多在国外售价上百美元的名牌商品，网上的售价仅有几百元人民币，使众多买家对此趋之若鹜。

3、批发商品

当然，我们小组有一个优势，那就是我们有一名组员是电商社社长，这对我们小组购进廉价的商品很有帮助。

6.淘宝活动文案范文篇六

2、已关注店铺掌柜说，并转发评论了一条说

3、申请理由：有幸成为第613位粉丝，我是淘宝“黄钻买家”，“vip3”，“金账户”，“快捷支付用户”，爱淘宝，爱分享，每天逛淘宝成了我生活中必不可少的享受。感谢店主推出这么好的试用，该宝贝我一眼看中，在了解详情后觉得更不能错过，这款衣服确实挺漂亮，款式大气，裁剪简洁时尚，做工精细，修身设计，干练利索，很有品位，也比较百搭，女人味十足哦，期待可以拥有，让我这个冬天既有温度又有风度哦，希望有机会可以亲自体验下。尤其信赖的是，贵店的宝贝描述相符，服务态度，发货速度评分都高出同行一大截。希望店家能看到我的诚意，让我有机会得到这款宝贝，申请成功后，一定会认真写试用报告，并分享给身边的朋友们！同时祝店家生意兴隆。

2、【快捷支付用户】【广东省】【4级分享控】【3星纯买家100%好评】已收藏该店铺；关注店铺掌柜说；并且转发和评论了申请理由: 不错的商品款式新颖时尚评价也很好希望能够有机会申请试用成功。希望卖家能够有更多包邮的活动，有助于买家更积极的购物。希望能申请试用成功，谢谢！我会用心写一份图文并荗的试用报告，把这么好的宝贝和店铺向朋友们推荐

3、≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡【不典型公主的试用申请】≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡申请理由：本人小女子一枚今年25岁公司白领仔细的看了这款宝贝的图片细节最后当然要看看印花羽丝绒的评论啦恩~很满意一直都很喜欢穿羽绒服它很轻便保暖而且透气性好这件羽绒服是修身款的上身肯定漂亮而且还收腰显瘦呢~ 印花图案不挑年龄我和妈妈可以换着穿设计出身学过专业摄影和ps处理会提供美美的细节图和真人秀希望能得到试用机会～～～～～每天都要花上起码6个小时淘宝同事也喜欢跟着我买很多东西呢我会把这款宝贝介绍给我所以的同事她们将成为贵店的下一位顾客淘宝购物多年吃穿住行都是在淘宝上面搞定有购买能力～～～～～最后祝店主成功购买提示每天一直弹、弹到死机。♂不典型公主原创，请不要抄袭哦♀【VIP3、淘女郎、快捷支付用户、支付宝金账户、信用等级四颗心、100%好评、9千多个试用豆、11篇精华报告1篇卖家推荐、1篇帮派精华帖】～～～～～已经收藏◆阿蒂郎丝旗舰店◆和这款宝贝、关注店铺掌柜说成为第613名粉丝、转发一条到我的叽歪和评论成功。

4、已经收藏店铺并关注掌柜说。申请理由：我是VIP3级钻石会员，最喜欢就是在淘宝购物，买得最多的就是女装，经常是看到喜欢的店铺几个同事一起拼单购买，如果质量和款式都很好的话就会长期光顾下去。很喜欢这个款式，希望申请到体验下它的质量和做工为以后购买做参考。任何一件试用宝贝都是卖家的心血结晶，任何一份送到我手里的试用品，我都会用心去体会，无论它的价格是低还是高。我都一样的珍视它。我会好好的享用它，把它的特点分享给大家，同时也会介绍给我周围的每一位朋友，让更多的人来认识它。也希望可以带来客户。我会认真的填写试用报告，所以请卖家选择我、相信我。让我来试用你们的产品.希望自己可以申请得到这个产品啊，而且我也会怀着一颗感恩的心来对待这个机会，我会珍惜这次试用的机会，做好反馈工作，我相信我的诚意和努力会让我自己得到这个试用的机会的呀。

7.淘宝活动文案范文篇七

一、客服与客人对话的主要内容

1.答疑解惑

主要是客户会有很多不同类型的问题，如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。

2.讨价还价

这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱，都会觉得自己有成就感.3.提开销量

销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答，智慧的回复之外，还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时，能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.4.情感维系

要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子，或者促销前夕，提前跟他用最柔性的方式说一声，打个招呼，或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感，蕴含在商业关系里，将是无比巨大的财富。

5.问题处理

做客服，经常会遇到各种突发事件，如老顾客投诉，大单买家要急货，客户态度蛮不讲理.如何处理好，让他们转忧为喜是客服必须的责任。

二、掏宝客服必备四字技巧

1、谦

指的是谦恭的内容，谦虚的语气，谦和的态度.这个不用说大家也知道，客户进来，是要自己的钱袋变薄的.而一种谦和的态度，可以让客户感到自己逛店是一种享受，从而觉得自己的钱花的值.故谦——让人花钱买心情.2.诚

指的是客户答疑的时候，态度坦诚。不夸大，同时给出最良好的建议.让客户有一种高度的信赖感.因此哪怕你推荐的是竞争对手家的产品，也会让客户对你产生好感。故诚——让人花钱买信赖。

3.速

指的是反应快速.当旺旺上有人找你的时候，作为客服，必须在第一时间反应过来。跟客服对话，现在的社会讲求的是效率，网络购买，也是一种方便和足不出户的选择。如果客户觉得跟你家买东西反应太慢，就等于浪费了他的时间，自然不会再过来。故速——让人花钱买时间。

4.亲

8.酒店企划文案范文篇八

我们

在思

考

我们

在寻

求

我们

在突

破

因此，我们需要改变

· · · · · ·

这里是XXXX酒店管理有限公司，我们会为你的困惑解答，我们帮助你改变！

策划目标：XX宾馆

我们听到的XX宾馆是：

XX宾馆位于XXXXXXXXXX，是拥有一流现代化设施的庭院式星级宾馆,交通方便。

我们看到的华西宾馆是

现有的XX宾馆无论是配套设施，建筑风格，还是人员结构，都属于老实模式，例如：华西宾馆有四星的接待大厅，却配有普通宾馆的客房；三星的庭院，却在功能的使用上如厂区停车场；花园式的景观，却有着无人管理的死水池；超大的餐厅，却配备小餐馆的设施等等诸多因素。人员结构配置的不合理性、经营模式的单一性、设施设备的陈旧时代性等都是造成现在经营不善的因素。这样的经营管理已不能适应现代酒店的发展趋势，改变势在必行！

一、市场分析、形势分析

德阳市位于四川盆地成都平原东北边缘，是川西平原上一颗璀璨的明珠，是中国重大技术装备制造业基地，联合国工业发展组织，德阳代表国内甚至世界机械制造业最高水平。德阳是是国家和四川省重点规划的百万人口大城市之一，是“成德绵”经济带的重要组成部分。有“西部鲁尔”“东方布达佩斯”“古蜀秘境重装之都”等美誉。

在这样的大环境下，无论是旅游、餐饮、酒店，都得到空前的发展，德阳现有包括德阳大酒店等一批星级酒店，离德阳的繁华地段仅一街之隔，XX宾馆更应把握契机，寻求突破，革命势在必行！

二、革新主体

宾馆是集餐饮、住宿、娱乐、商务等活动为一体的营业性企业。随着人们物质与精神生活水品的不断提高，对宾馆服务、管理人员的素质宾馆安全保障等要求也越来越高。而在网络时代的春天里，如何利用先进的手段保证服务的全面化显得尤为重要。在多元化的社会需求面前，如何使酒店迅速发展并适应时代的变迁成为重要的课题。① 管理理念上：酒店经济效益管理仍将是主流，酒店环境管理将是酒店管理发展的必然趋势。

② 管理手段上：利用现代科技手段，酒店信息网络化。互联网和电脑光盘等将作为宣传酒店产品的重要手段，网上预订作为新的销售动向。客房功能将全面添加数字化功能设施。

③ 经营方式上：集约化。要实行集约化必须实现十大转变：在发展方向上由单纯总量扩张，注重外型发展向追求质量效益、强化内涵发展转变；在市场开拓上，由产品促销向实施营销战略转变，重视酒店营销的战略思考和设计；在经营理念上由服务产品经营向经营型向服务经营和资本资产经营并重；在发展模式上酒店要由独资经营单兵作战向紧密型或松散型的集团化转变，优化企业组合，发挥规模效益；在管理上由传统管理方法向现代管理方法转变；在财物管理上与国际会计准则接轨；在企业形象塑造上实现酒店名牌产品战略；经营决策上与专家咨询相结合，服务手段想先进的科学化转变，在人员素质上向高水准转变。

三、根据企业能力确定发展方向

酒店业主（二重）选择酒店扩展有如下途径；一是本土管理品牌管理；二是自己组织管理、加入松散联盟；三是委托酒店管理特许经营。本土管理品牌管理这是目前各地国有企业和中低档酒店用的最多的的方式，采取此方案的长处是沟通方便、交通余地大、有相对成熟的管理队伍支持，短处是市场竞争力弱、管理上以派出总经理为主、支撑体系不清晰。自己组织管理、加入松散联盟是聘请非酒店业主成立的酒店管理公司，若干年后自己管理，采用次方案的长处是减少管理经费、自己累计经验、能够进入酒店管理领域，短处是没有相对成熟的管理体系支撑、需要摸索、当管理公司一旦撤退，有一定的经营风险。委托酒店管理特许经营方式是管理公司带资管理，带资管理通过独资、控股或参股等直接或间接投资方式来获取酒店经营管理权，甚至对下属系列酒店实行相同品牌标识，此方案的长处是有有相对成熟的管理体系支撑、知名度高、销售网络成熟见效快、风险小，短处是花费大。

非暂时性治疗方式而是长期的推进

综合现实因素，酒店业主属于国有企业，在当地有雄厚的品牌知名度，齐备的地理位置及环境景观，但没有完善的酒店管理体系、过于老式的人员机构，建议根据现有实际情况，采用以委托酒店管理特许经营为主、本土管理品牌管理为辅的方式完成华西宾馆的华丽转身！

具体方案如下：

酒店业主与管理公司签署管理合同来约定双方的权利、义务和责任，以确保管理公司能以自己的管理风格、服务规范、质量标准和运营方式来向被管理的酒店输出专业技术、管理人才和管理模式。酒店业主考虑管理公司的出资和技术入股比例，双方达成一致。

确定华西宾馆的发展方向，思考革新主题

1、管理公司对华西宾馆的名称、功能不做更改或撤销，保留“XX宾馆”名称，宾馆仍以住宿、餐饮、商务、娱乐为一体的综合型酒店。但酒店的主体功能将会从以前的独为酒店业主服务转变为市场化经营。根据现有的设施特性，即餐厅的面积，娱乐场地的配套，可考虑以下方案

1、以饮食为主，以承包形式引进已具有一定知名度或特色的餐饮企业，再修改一定的休闲区域作配套，宾馆就以饮食文化做主导。

2、以商务、客房为主，将现有的多功能会议厅及客房做深度改造，以此为特色宣传，以人性化的功能特点为主导。

2、内部设施的转变。对大厅做一定的改变，将前台位置前移，一楼改造成会议室及茶坊，二楼改造为客房套房。主宾楼里的套房全部该为商务标间或单间，可增加房间总数。更换房内老式设施，增加数字化功能（如宽带上网、只能感应能源系统），将现有的景观处选一址改为休闲区域，水池改为流动水，走廊要发挥其功能，改为半封闭式通道及休息区。考虑到餐饮与客房、休闲功能的相辅相成，餐厅的改造要契合当地的饮食特色，成为华西宾馆的特色经营项目。

3、① 现有的人员结构调整方案：

酒店管理向人性化发展。人才不仅是生产要素，更是企业宝贵的资源，尤其是酒店企业，其产品和服务质量的决定因素关键在于人的资源。因此，酒店企业将会更多地采用以人为本管理的方式来密切企业与员工的关系。人本管理的最终目的不是以规范员工的行为为终极目标，而是要在酒店企业内部创造一种员工自我管理、自主发展的新型人事环境，充分发挥人的潜能。因此，酒店将会更加注重提高员工的知识含量。在人员培训上，将会以一种“投资”观念舍得较大投入。在酒店企业内部，将会建立一套按能授职、论功行赏的人事体制，让人人有危机意识，明白“优胜劣汰”。通过员工的合理流动，发挥员工的才能；通过目标管理，形成一套科学的激励机制，在企业内部做到自主自发；通过酒店企业文化，利用文化的渗透力和诉求力，培养忠诚员工，确保酒店企业人力资源的相对稳定。

② 酒店工作人员的职业化。目前对于酒店企业而言，已经形成一套相对成熟的运行机制和管理机制，专业化管理的水平要求不断提高，对专业的酒店从业人员尤其是管理人员提出了一种挑战，要求有一种国际型、创新型、复合型的职业经理群体。一般具备丰富的酒店管理经验、崇高的道德品质、优秀的经营意识、良好的心理素质、宽阔的知识结构。为强化从业人员的责任意识和风险意识，年薪制将会成为新世纪酒店的主要特征之一，它将个人收入的高低和酒店收益的大小直接挂钩，使得个人和企业成为息息相关的命运共同体。酒店企业在对人力资源进行开发时，应根据市场的实际需求而灵活调整培训方式、培训重点，除了加强一般的酒店管理知识外，还应分析、学习国际化的管理经验，并进行创新能力的开发和锻炼，培养一专多能的复合型人才。

3、市场销售。①加入网络化销售平台，同时可利用网络平台做宣传。②本地销售：平面广告、单页宣传、与当地知名企业做联手宣传、会员制等，这种方式可转变人群固有思维，重塑华西宾馆形象。③在一定程度上，利用酒店业主的影响力，开发旅游资源，提升XX宾馆的知名度

4、酒店发展的可持续化

目前，在酒店业的发展过程中也存在着很大的浪费，考虑到社会和顾客的长期利益，酒店将逐步走上一条可持续发展的道路。特别是德阳市获得“中国人居环境范例奖”的大背景下，它要求酒店企业在发展过程中，不应以短期的、狭隘的利润作为行为导向，而应具备强烈的社会意识和环保意识，讲义求利，考虑到顾客、酒店、员工、社会等各个方面的利益，将酒店企业、顾客的利益与整个社会的长期利益作为酒店发展的最终目标。可持续发展对于酒店行业来说是一种趋势，也是一种社会责任。可以预见：本世纪内将会出现大量的绿色酒店。节约能源，减少消耗，保护环境，倡导绿色消费，提供绿色服务，将成为酒店发展的重要战略。

5、酒店市场竞争的品牌化

随着酒店服务对象的日益成熟，感性消费时代的来临以及酒店市场的日趋规范化，酒店业将进入品牌竞争的时代。品牌竞争是以客人的满意度、忠诚度和酒店的知名度、美誉度为核心的竞争，其关键点是如何把握消费时尚，抓住消费者的心理，打动消费者，把自己的品牌根植于消费者的心目中。所以，品牌竞争实际上就是通过消费者的满意最大化达到市场份额和经济效益的最大化。

品牌竞争要求酒店企业必须增强品牌意识，注重品牌的设计和推广，坚持以过硬的质量作为品牌竞争的基础，以独特、新颖、鲜明、引人入胜的形象作为品牌竞争的标识，以灵活多变的公关宣传作为品牌拓展的手段，以合理的价格作为品牌含金量的尺度，并以深厚的文化底蕴作为品牌的生命，从而在消费者的心目中确立酒店的品牌形象。

四、事业的盈利性

1、一期计划。考虑到目前XX宾馆处于严重的亏损状态（具体数据需要酒店业主提供），我们对前期的盈利目标是收支两平衡。在正式接手该宾馆后酒店业主须给管理公司一定时间的调整期（具体期限以协商为准），在所有改革完成以后，管理公司的目标在一年期内做到收支平衡，结束亏损状态。

2、二期计划。投入人员、时间甚至是资金发展“XX宾馆”品牌影响力，做到经营与发展同步。在接下来的三年内，做到利益的实践化，实现利润目标，扭亏为盈，利益逐步放大，利润表成阶段上升状态。企业形象得到初步改善