机关作风与效能建设活动心得体会

机关作风与效能建设活动心得体会（共9篇）

1.机关作风与效能建设活动心得体会 篇一

效能建设活动个人整改方案

自我局6月份开展机关作风与效能建设活动以来，我按照规定积极参与学习，并围绕工作目标，认真对照自己实际工作及思想动态，查找了自己工作、学习、生活方面存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，促使自己不断进步，工作取得新的进展。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，保持共产党员先进性，切实找准、解决自身在世界观、人生观、价值观上存在的突出问题，进一步提高开展效能建设的思想认识，并立足实际，把效能建设和做好本职工作紧密的结合起来，达到提高素质、服务群众、促进工作的根本目的，为改进机关作风，创优工作环境，全面提高局机关公信力和执行力贡献自己的力量。

二、存在的主要问题和不足

1、政治理论学习的主动性和自觉性不够。

理论学习缺乏深度和系统性，政治觉悟有待进一步提高。主要表现在：①政治水平和思想意识有待进一步提高，对理论学习没有摆到相应的高度；②学习流于表面。满足于著作、报刊和摘抄读书笔记，缺乏对科学体系和精神实质的领会和把握；③理论学习与现实工作相脱节，不能将理论应用于实际，很好地解决实际问题。

2、工作责任心，工作积极性、主动性有差距。

主要存在着以下一些问题：缺乏立足本职、开拓创新精神，使工作责任心和工作热情降低；满足状态，放松了对自己的更高要求。

3、工作中存在一定的保守思想。

主要表现在：①在工作任务繁重，时间紧，头绪多的时候有些牢骚情绪，在一定程度上影响了工作进程和工作热情；②不求有功，但求无过的思想有所抬头。③工作积极性、主动性有待进一步提高。

4、工作作风有待进一步加强。

深入联系基层，深入联系群众，深入调查研究不够，使自己的一些工作浮在面上，与做好岗位工作的要求有一定的差距。对下属单位的党建工作，指导督促检查方面没有做到经常化。

三、整改措施

1、强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，迎造出一门心思干事业。

2、牢记服务宗旨。把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，实实在在地为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨不能忘，吃苦在前、享

受在后这个原则不能变，才能在行动上体现先进性。

3、提高自身素质。自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领。

4、发挥表率作用。一是要做到平时工作看得出来。不能仅仅是“过得去”，而必须是“过得硬”，随时随地能成为干部的榜样，敢于说出“向我看齐”的口号，切实把党员作风体现到日常的工作和生活中。二要做到关键时刻站得出来。重温入党誓词，想一想向党承诺过什么、向党保证了什么。

5、树立干部形象。一要树立务实形象。勇于治“虚”治“假”，敢于治“漂”治“浮”，切实做到讲实话、知实情、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上去。二要树立清廉形象。作为一名党员，正确行使人民赋予的权力，牢牢记住我们手中的权力来自于人民，决不能把权力当作向组织伸手的资本，更不能把权力当作谋取私利的工具，只能把权力当作为人民服务的责任和义务。

四、时间安排

自7从份开始为重点整改阶段，安排一个月时间，即7月1日至7月30日。阶段性活动结束后，纳入日常性、经常性管理。

2.机关作风与效能建设活动心得体会 篇二

关键词：医院机关,效能建设

机关效能建设是管理科学的重要组成部份,是一种高层次的管理形式和载体,是以效能为基本目标,以实现优质高效为目的,把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动。在医院开展机关效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求[1],也是机关转变工作作风、提高服务质量、密切机关与临床的关系、和谐医患关系的重要举措。

1 机关效能建设存在的问题

与医疗技术的进步相比,现代医院管理的理论与实践的发展相对滞后和缓慢。旧的观念认为医院机关是不产生经济效益的部门,管理人员靠医务人员养活,因此,许多医院的管理人员往往拿的奖金比医务人员低,造成机关的吸引力不强,优秀人才不愿到医院机关工作,由此引起一系列的机关管理效率低下的连锁反应。

1.1 行政管理人员素质参差不齐

医院行政管理人员大多数由三类人员构成,一类是转型的医务人员,这些人原来是由医生、护士、医技部门人员转岗到行政管理部门,他们往往在单位已经工作多年,但部分人员转岗后仍不想丢下专业,管理、业务两头兼,造成对管理投入的精力不足,而且他们普遍没有受过专业的管理培训,以经验式管理模式居多。第二类是高校毕业生,他们普遍年轻且有文凭,掌握了一定的专业知识或管理理论,但由于医院的工作有其特殊性,这类人毕业后直接进入医院行政部门,缺乏医疗业务知识与相应的培训,对医疗流程与工作的特殊性缺乏了解与实践经验[2]。第三类人的构成较为复杂,有各种关系照顾进来的人员,素质参差不齐。还有为数不少的20世纪80年代中后期至90年代中期毕业的中专生,当时的中专生都是国家统招统分,但随着时代的变迁,这类人的知识结构明显不足,且由于年龄偏大,学习能力和创新能力都受到制约。

由于上述原因,医院行政管理人员在年龄、学历、知识结构上欠缺合理,工作多凭资历、经验或行政命令,缺乏系统、科学的管理理念的指导,无疑影响了行政管理的质量和效率。

1.2 制度建设跟不上时代要求

医院是人才密集、技术密集、装备密集的地方,医疗技术的发展日新月异,尤其是信息高度发达的今天,医院的管理如何适应社会发展、技术进步的需要,更高效便捷地为临床提供优质的服务是摆在管理者面前的难题。此外,由于医疗行业的特殊性,医院需要与不同层级政府机关、学术机构、社团、社会大众等打交道,需要沟通协调的部门众多,这对医院的职能设置、制度建设和行政管理人员的素质都提出较高的要求。

由于对医疗业务和医院管理知识了解不足,行政管理人员在制定制度时往往有不尽合理之处,尤其体现在各种流程的设置上。医院流程纷繁,既包括与医疗业务直接相关的门急诊流程、出入院流程、会诊流程、药品管理流程、医用耗材管理、临床诊断、临床检验等流程,也包括事务报批、人事管理、科教管理、后勤管理、医保管理等辅助流程[2]。如果流程设置不合理,如审批手续复杂、时间界定不明,直接影响工作的效率和质量。

医院机关职能设置重叠或出现中空地带亦容易引起推诿扯皮现象,给临床人员造成无所适从。职能部门岗位设置不合理、岗位职责描述不清晰也会影响工作的开展。

1.3 执行力欠佳

医院行政管理工作不似临床工作可以较好地用量化指标来考核,因此,在执行力方面往往差异性大。随着事务的增多,医院的职能设置也出现了组织机构增多,而内部分工逐渐细化的现象。这无形中造成了沟通的壁垒,增加了协调的时间和难度,因为一项任务往往不是纯粹一个部门就能够完全解决的。各个部门的关注点不同,对事情的理解不一样,处理问题的积极性也会大相径庭,这种情况同样存在于领导层中。

执行力也是体现作风建设的关键因素,机关部门的官僚作风是历史遗传的结果,尽管在崇尚务实、高效的当今社会,这种风气受到针砭,但要彻底净化绝非易事。

2 加强机关效能建设的举措

要建设高效的机关就必须切实加强机关效能建设。以我院为例,2000年医院25层高的门诊住院大楼建成使用,医院的硬件条件焕然一新。加强医院管理,硬件、软件两手都要“硬”是院领导提出来的期望,医院着力提升管理品质。

2.1 解放思想,深入基层办实事

他山之石,可以攻玉。为了学习全国兄弟医院的先进经验,寻找制约我院发展的问题,医院院长、书记亲自带队到全国多家兄弟医院参观学习,回院后在全院开展了进一步解放思想大讨论,博采众长寻差距,畅所欲言谋发展,对医院下一步的发展进行了战略定位和功能定位,全院统一意识要加强医院管理的各个方面,并明确重点工作、关键环节的建设和完善。

为了切实转变机关工作作风,体现机关为临床办实事、办好事,主管行政副院长每月带领各职能处室负责人到临床开办公会,听取基层意见、现场办公解决问题。此举为临床科室与医院管理层提供了面对面对话的机会,各科结合本科室情况对医院管理提出了一些意见和建议,也真实地反映了临床科室的心声,现场能解决的问题当场予以解决,需要调查了解的则限期予以答复或解决。行政查房密切了机关与基层的关系,加强了彼此的了解与沟通,提升了机关的服务意识,这种群策群力解决问题的方式也有助于提高办事效率和质量。

2.2 定点服务,创新管理新模式

院领导每月带领职能处室处长下基层开办公会受到了临床医务人员的肯定和欢迎,但由于参加人员都是医院顶级的管理专家,一般的行政管理人员没有机会参加,对临床的了解远远不够。为了提升这部分行政人员的工作能力,随时了解临床的工作和需求,医院要求职能处室一把手除外的副科级以上(含副科)行政管理干部由医院统一安排,每人或每两人与一个临床科室结对子,每周参加一次服务科室的科务会。他们的职责是积极主动协助科主任参与科室的管理,帮助科室协调与各职能部门的关系,提高科室执行力,督促科室执行医院重大决策以及各项工作。定点服务期限原则上为一年,结束后应向医院专项工作领导小组递交一份书面报告,内容包括科室主任的综合管理能力、科室人才培养、医、教、研的执行情况以及本人定点服务过程的成效和心得。

此举可谓一举多得,一是有利于机关干部了解临床的工作,对他们来说是个难得的学习机会;二是每周一次近距离接触有利于拉近彼此的距离,增进彼此的了解,促进和谐医院的建设;三是临床碰到的问题可以得到及时跟进与协调,锻炼了机关干部解决问题的能力,提高办事效率,也可以使临床把更多的时间留给患者;四是机关干部不仅是服务者还是监督者,对服务科室科主任的管理能力与执行力有一定的监督作用,对科室的规范化管理有一定的促进作用。

2.3 完善制度建设,简化办事流程

良好的制度是员工工作的指南。为了解决以往一些职能模糊不清、职务重叠、工作互相推诿的现象,医院领导、职能处室和基层科室花费了大量的时间和精力共同制定了岗位职责说明书,细化岗位的职责,明确各个岗位的职、权、利。此外,医院还组织了所有职能处室对以往的规章制度进行了修订、补充,力求制度简洁明了,其中能用图表表达的尽量用图表表示,着意简化流程,力求务实、便捷。以前需要多部门审批的项目,也通过召开协调会达成共识,尽量于主办部门内“一站式”完成。

对于行政单位普遍存在的“文山会海”现象,医院专门制定了《关于有效加强医院行政会议管理的决定》,提倡少开会、开小会、开短会、说短话的原则,从参会人数、会议内容、会议时间进行了严格的限制,有效减少了会议的数量,提高了会议质量。对于各类上级来文,医院相关部门予以解读、分类、汇总,把与临床相关的条款集结成文下发,并予以针对性的解释与指导,避免了以前临床看文件“云里雾里”、政出多门无所适从的情况。

2.4 创新工作方法,实施电子政务

为了把为临床服务落实到实处,各职能处室根据各自工作特点不断创新工作方法,多形式、多渠道地提供服务。医院办公室设计并启用了办公自动化系统,着力打造无纸化办公,医院的规章制度、办事指南、公文、通知公告、岗位说明书等均可以在网上查阅。医院的许多报批手续现在也都可以在网上进行,避免了之前的推诿扯皮现象,也大大提高了办事效率。同时开通手机短信,医院重要的活动、通知通过手机短信群发给职工,方便、省时。医务处、总务处开通了服务热线,设专人接听电话,耐心解答,即时处理,不能处理的根据内容转处内相关人员解决。对于临床普遍碰到问题较多的信息化问题,信息管理处则定期到各片区座谈,了解基层的问题与需要,不断完善医院信息系统建设。

3 体会和思考

建设现代化的医院必须运用现代医院管理手段,通过打造优秀的管理团队,完善行政管理机制,提升效能建设。

3.1 加强管理人才队伍建设

机关要提升效能建设,必须建设一支强有力的管理干部队伍。医院领导应高度重视管理人才的培养,对现有人才队伍进行“摸家底”,分析现状,找出医院管理的薄弱环节和人才队伍建设的不足之处,制订人才培养、管理、使用政策,建立公平合理的人才选拔制度,为人才的脱颖而出创造有利条件,营造“爱才、造才、用才”的氛围和公平环境。严把进人关,根据岗位要求挑选品德好、素质高的人才,注重优秀年轻人才的培养,通过“压担子、送梯子”等多种途径使他们得到锻炼,鼓励他们成为业务精通且具有开拓创新精神、良好沟通能力和组织协调能力的复合型人才,建立管理精英后备人才库,形成合理的医院管理梯队,保障医院的可持续发展。

3.2 打造学习型组织

医院的人才培养、技术创新和知识更新是医院可持续发展的基础,创建学习型组织是医院提升核心竞争力的一项重要文化建设[3]。建设一支善学会用、勤学爱思的行政管理干部队伍对于提高医院的整体管理水平具有非常重要的意义。

学习型组织的创建是一项长期的系统工程,要将个人学习与团队学习、组织学习有机地结合起来。首先要让机关人员都明白终身学习的重要性,并将个人的职业生涯发展与学习联系起来,每个人都要分析目前的能力状况,对比岗位工作要求与自身对职业生涯的期望,做出未来的学习计划,包括学历教育与业务学习,并提出希望科室、医院予以帮助解决之处。科室对科内所有人员的分析进行汇总,了解大家的需求,制定科室的学习计划,有针对性的开展科内业务培训。机关总支收集各职能处室的学习计划并有的放矢组织公共知识培训。其次,要结合实际开展个性化、多元化、多层次的学习途径[3],如走出去向兄弟单位学习,也可以请专家到院内培训。学习的内容除业务知识外,还要注重医学人文素质教育、医患沟通技巧培训、法律知识培训、医疗安全培训、各种应急预案培训、行政公文培训、礼仪知识培训[4],同时要强调行政管理人员品德、才能、知识的修养和学习,培养行政管理人员的全局意识和责任意识。

3.3 建立公开透明的电子政务体系

办公自动化系统是医院提升现代化管理的必要手段,医院的规章制度、办事指南、通知公告等几乎所有可以公开的信息均可以上传于此内部网上供要职工查阅、办理审批事项等,这种公开透明的电子政务体系不仅可以为员工提供方便的办事方式,有利于他们了解机关事务,还可以对机关的工作效率进行有效的监督。此外,还要充分挖掘电子政务的功能,大力开展网络学习,将各种学习资料放在网上供职工学习,通过网络建立学习效果评价体系。

机关效能建设是提升医院核心竞争力的重要手段之一,必须作为一个长期的系统的重要工作来抓,通过形式多样、内容丰富的活动不断丰富效能建设的内涵,提升效能建设的手段,强化效能建设的效果,不断推动医院的现代化建设。

参考文献

[1]机关效能建设[EB/OL].(2012-4-23)[2012-05-15].http://baike.baidu.com/view/1242982.htm.

[2]周芳,李丽娜,崔晓波.医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与对策[J].中国医院,2011,15(4):52-53.

[3]邱志斌.创建学习型医院,实现医院核心竞争力整体提升[J].现代医院,2011,11(12):91-92.

3.教师机关作风与效能建设心得体会 篇三

为了深入贯彻落实州、县机关

作风与效能建设会议精神，我们学校在全校范围内开展作风效能建设活动。我明确了这次活动的目标是要加强教师工作作风建设，树立良好的教师形象，形成严明的纪律和优良的作风，做到为人师表，教书育人。通过学习，我谈几点认识和体会：

首先，加强机关作风和效能建设，是实践“三个代表”重要思想的根本要求，是保持共产党员先进性的迫切需要。我们党是工人阶级的先锋队，代表着中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向和中国最广大人民的根本利益，“三个代表”重要思想集中体现了党的先进性，是我们党的生命所系、力量所在，也是八十多年来我们党不断加强自身建设的经验总结。党的全心全意为人民服务的根本宗旨和国家的社会主义性质，决定了广大劳动人民是国家的主人，国家机关工作人员是人民的公仆，党和国家干部只有为人民服务的责任和义务，没有利用职权谋取私利的权利。因此，加强机关作风和效能建设，是实践“三个代表”重要思想的根本要求，是保持共产党员先进性的迫切需要。

其次，加强机关作风和效能建设，是贯彻落实科学发展观的基本要求，是开创改革开放新局面的迫切需要。作风建设搞得好不好，最终要看它在实现党的路线、方针、政策和任务中的作用如何。现在，我们党建设有中国特色社会主义的宏伟目标是明确的，党的基本路线和基本纲领是正确的；存在的主要问题是，在贯彻党的基本路线和基本纲领的过程中，在实现社会主义现代化的进程中，时常遇到来自作风方面的干扰和阻力。因此，在推进改革开放和社会主义现代化建设的新形势下，如果不坚决铲除官僚主义、形式主义等歪风，党的正确路线和方针政策就不能得到全面贯彻，党的工作就会受到干扰，党的形象就会受到严重的损害，甚至影响党的执政地位的巩固。贯彻党的路线方针政策要靠良好的作风作保证。我们只有保持和发扬党的优良作风，坚持与时俱进、大胆创新，努力做到理论与实际、学习与运用、言论与行动高度统一，密切联系群众，创造性地开展工作，才能全面贯彻落实科学发展观，开创社会主义现代化建设事业的新局面。

第三、加强机关作风和效能建设，是增强党的执政能力必然要求，是巩固党的执政地位的迫切需要。机关作风是执政党的作风的重要组成部分和集中体现。作为执政党，我们党和政府各级机关和党员干部的思想作风、工作作风，不仅影响党的形象和党的创造力、凝聚力、战斗力，而且关系着党的前途命运以及建设有中国特色社会主义事业的兴衰成败。历史的经验表明，马克思主义执政党最大的危险在于脱离人民群众。世界上一些长期执政的共产党之所以丧失政权，一个重要的原因，就是其内部出现了严重的腐败现象，形成了与广大人民群众根本利益相对立的既得利益集团，最终被人民所抛弃。在新的历史条件下，我们党要解决好提高党的执政能力和领导水平、提高拒腐防变和抵御风险能力这两大历史性课题，全面推进党的建设新的伟大工程，实现祖国富强、人民富裕和民族复兴的伟大目标，就必须按照“三个代表”的要求，切实加强和改进党的作风建设。这是巩固党的执政地位、增强党的能力和提高党的执政水平的必然要求。

当前开展的转变干部作风加强行政效能活动关系老师的形象，是学习实践“三个代表”重要思想的客观需要。通过转变作风，可以树立团结协作的教师形象。能不能搞好团结，是衡量和检查党员干部素质高低、党性强弱的重要标志。通过作风整顿，可以树立务实高效的干部形象。实干就是水平，落实就是能力。解决好当前教职工最关心的热点、难点问题，最根本的途径就是真抓实干，最老实的办法就是一件一件地抓，抓一件落实一件。作为一名教师，要做倡导和践行八个方面良好风气的带头人，要经常想一想什么是“做人”，把学习与改造统一起来，把“立言”与“立行”统一起来，真正做到为民、务实、清廉。要经常想一想什么是“权力”，树立权力就是服务的意识，遵守权力使用的纪律规定，牢记权力就是责任的理念，确保权力来自于人民又服务于人民。要经常想一想什么是“考验”，为人处事要谨慎细致，凡事多问一个为什么，坚持慎独、慎欲、慎微、慎交友，真正做到“心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑”，始终保持共产党人的政治本色。

当前开展的转变干部作风加强行政效能活动，有利于形成良好的干部作风，有利于创新管理制度和工作方式。作为一名人民教师，应牢固树立终身学习的观念，即要学政治、学理论，又要学业务、学法律、学科技。要坚持理论联系实际，把所学的理论与实际工作相结合，不断提高自身综合素质，提高理论水平和业务能力。牢固树立五种态度：一是共产党人先进意识；二是解放思想，开拓创新意识；三是真抓实干，勇挑重担；四是严以待已，廉洁自律；五是服务群众，奉献社会。通过树立和发扬五种意识，努力提高自己的业务素质，做一名师德高尚、业务精良的教师模范。

4.机关作风与效能建设活动心得体会 篇四

为了进一步提高干部队伍的整体素质，切实解决干部作风中存在的突出问题，按照县委、县政府的统一安排，我院在机关干部中开展一次作风集中整顿。通过第一阶段的认真学习，本人就此次干部作风集中整顿有以下几点体会和认识：

通过第一阶段的学习，自己充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对我院的所有的病人都要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；守则规范我们的服务言行，模范遵守我院的各项规章制度，在与病人交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的衙门作风，满腔热情地为群众服好务，贴近群众，为我院的事业发展尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习业务知识，熟悉和掌握好业务知识，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

保持良好的工作作风是国家和民众对一名基层工作人

员基本的和自然的要求。保持良好的工作作风，从点点滴滴做起，自觉地践行，把整顿机关工作作风的要求贯穿到日常的具体工作当中，否则，就不能算是一名合格的医务人员。这次干部作风集中整顿的指导思想、基本原则和目标就是要以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以解决当前干部作风建设方面存在的突出问题为突破口，坚持以学习教育为主，依靠群众，开门整顿为辅，做到工作整顿两不误、两促进，努力使干部的思想作风、学风、工作作风和生活作风有明显转变，工作有明显起色。进一步坚持和发扬党的理论联系实际、实事求是的优良传统和作风，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在思想理论水平、政治意识、大局意识和责任意识方面得到增强，树立正确的人生观、价值观和世界观，坚持实事求是、奋发有为、贴近实际，充分认识这次干部作风集中整顿的重要性和必须性，认真搞好整顿，努力开创我院工作新局面。

5.机关作风与效能建设活动心得体会 篇五

争创人民满意机关争当为民爱民模范

---在全镇机关作风与效能建设活动动员大会上的讲话

中共***镇党委书记***

(2012年3月20日)

同志们：

根据县委的统一安排部署，从2012年2月25日至7月底在全县范围内开展以“求真务实转作风、勤政为民促效能”为主题的机关作风与效能建设活动。今天我们召开全镇机关作风与效能建设动员大会，会议的主要任务是，贯彻落实县委关于加强机关作风与效能建设的会议精神，统一思想，提高认识，着力解决影响和制约发展的问题，全面提高机关工作效率和服务水平，进一步促进和推动我镇各项事业的发展。下面，我就全镇机关作风与效能建设工作讲三点意见。

一、充分认识加强机关作风与效能建设的重要意义

3月16日，县委召开了全县机关作风与效能建设活动动员大会，对此项活动进行了具体的安排部署。这次会议是认真贯切落实胡锦涛总书记在中纪委十七届七次全会重要讲话精神，以大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，狠抓工作落实，提高行政效率，为我县经济跨越式发展营造良好发展环境的一项重大举措。为认真贯彻县委、县政府的决策，切实抓好我镇的机关作风与效能建设工作，镇党委、政府专门作了研究，制定下发了《*** 1

镇机关作风与效能建设工作实施意见》，并成立了镇机关作风与效能建设工作领导小组。镇下属各机关必须认真贯彻落实，深刻认识加强机关作风与效能建设的重大意义。

1、加强机关作风与效能建设，是实践“三个代表”重要思想，为人民谋利益的必然要求。我们必须从实践“三个代表”重要思想的高度，以高效优质的工作，创新的精神，务实的工作作风，按照科学发展观的要求，为人民群众谋利益。经济社会的迅速发展，对机关作风与效能建设提出新的更高的要求，我们必须加强机关作风与效能建设，切实履行好机关行政职能，切实履行好我们每个人的工作职责，把“三个代表”的重要思想落到实处，把此次“联村联户，为民富民”行动落在实处，实实在在为人民谋利益，为全镇经济社会发展做贡献。

2、加强机关作风与效能建设，是进一步转变机关作风，提高办事效率的必然要求。目前，我镇的机关工作总体情况是好的，但必须清醒地看到，作风与效能建设中仍然存在一些不容忽视的问题，许多根本性的问题还没有解决，与人民群众满意度标准还有不少差距。主要表现在：一是服务意识不强，办事效率不高。有的干部大局意识和责任意识不强，公仆意识和服务意识较差，群众观念和主人翁意识淡薄，门难进、脸难看、事难办、推诿扯皮、敷衍应付的情况依然存在；有的干部不讲原则讲关系，对熟悉的热情相待，对一般群众则爱理不理、态度冷漠；有的干部服务效率不高，办事节奏不快，没有“今日事今日毕”的紧迫感和

雷厉风行、只争朝夕的工作作风，影响了整个机关工作的快捷高效运转。二是工作业务素质、水平不够。有的干部对党的路线、方针、政策不刻苦学习，对各级党委政府的文件不认真研读，对上级政策掌握不透、对问题解释不清楚，群众来联系工作或政策咨询时，每次会有不同的答复，让群众无所适从；三是缺乏敢打敢拼和勇于创新的精神。有的干部思想保守、观念陈旧，满足于过得去，习惯于守摊子，不敢动真碰硬；有的干部思想观念不变通活用，套用过去的经验、照搬老套路，不能大胆创新，大胆突破，不能用新思路新办法解决新问题。四是制度执行方面也不同程度存在一些问题。有的干部自觉性不高，不遵守机关考勤制度，经常出现上下班迟到、早退和中途离岗的现象；有的干部臵各项规章制度于脑后，制度订得不少就是执行不力，形同虚设，甚至有极个别干部在形形色色的诱惑面前，降低了对自己的要求，为了一己之利不惜违反党的纪律，以权谋私。

机关作风与效能建设存在的这些问题，如果不引起高度重视并切实加以解决，将严重影响机关的形象，严重影响机关职能的履行和综合效能的发挥。同时，也会影响到干部的健康成长，甚至会毁掉干部的前程。因此，我们一定要站在全局的高度，充分认识开展作风与效能建设的重要意义，抓住机关作风与效能建设这一有利契机，针对这些突出问题，切实采取措施，认真加以解决，使机关作风与效能有实实在在的改观。

二、结合实际，明确重点，切实解决机关作风与效能建设中

存在的突出问题。

1、加强学习教育，提高干部职工政治和业务素质，增强责任心。抓教育是效能建设的基础。各党支部要按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求，认真组织干部职工学习省、州、县关于加强作风与效能建设的会议精神。通过学习，充分认识开展机关作风与效能建设的重要性和必然性，牢固树立群众利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平。在学习、教育中，要紧密联系改革和发展的实际，紧密联系自己的思想和工作实际，坚持高标准、严要求，对照检查工作中存在的问题，从自身做起，从现在做起，改进、提高工作效率和工作能力，努力创新服务方式，牢记高效、便民的原则，为服务对象和基层群众提供优质服务。

2、加强制度建设，提高行政效率，规范行政行为。抓制度是作风与效能建设的重要一环。这次机关作风与效能建设能不能取得成效，关键在于制定和完善岗位责任制，每位机关工作人员要一一列出具体工作职责是什么，要做那些事，细化岗位责任。并根据实际情况，认真践行服务承诺制、限时办结制、首问责任制、责任追究制，以岗位责任来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以公示制来推行政务公开，以公开评议制来强化民主监督，以失职追究制来严肃工作纪律，以绩效考评制来正确认识和评价干部的政绩，逐步实现以制度管人管事，真正把机关的正气树立起来。

3、落实责任，严格追究，切实解决机关作风与效能建设中的突出问题。机关作风与效能建设领域广泛，内容丰富，任务繁重，必须突出重点，找准群众反映强烈的突出问题，采取切实有效的措施，逐个逐个地认真加以解决。要解决这些问题，一方面要增强自觉性和主动性，依靠自身力量和内部整顿的办法加以解决。另一方面，要虚心听取群众的意见，自觉接受群众的监督。要通过调查、开座谈会、投诉举报、明查暗访等多种形式，进一步集中人民群众意见建议，区别情况，查找原因，把解决问题的措施落实到具体部门、具体的办事人员，有的放矢地开展整改。有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题。通过抓点带面，整体推进机关作风与效能建设。同时，要重视人大代表、政协委员和社会各界的监督作用和舆论监督作用，镇上也将设立机关作风与效能监督电话，接受社会各界的投诉和举报及处理。总之，机关作风与效能建设要让社会各界广泛参与进来，发动和依靠群众查找问题，根据群众反映的提出问题，积极加以整改，并自觉接受群众的评判和检验。

4、讲求实效，创新机制，扎实推进机关作风与效能建设。作风与效能建设是一项系统工程。我们抓这项工作，既要立足当前，也要着眼长远；既要着重解决存在的突出问题，也要努力探索解决深层次的问题。当前，我们组织开展机关作风与效能建设工作中，要重点在讲求实效，创新机制上下工夫。讲求实效，就是要按照机关作风与效能建设的实施意见，敢于触及矛盾，边整边改，尽早整改，认真解决基层和群众反映强烈的问题，以作风与效能建设的实际成效取信于民。

三、加强领导，精心组织，确保机关作风与效能建设取得实效。

1、加强组织领导。加强机关作风与效能建设是一项长期而艰巨的任务，必须切实加强领导。目前，镇机关作风与效能建设领导小组已经成立，从今天开始，镇机关作风与效能建设工作将全面开展。全体机关干部要按照机关作风与效能建设领导小组及其办公室的部署和要求，认真做好效能建设的有关工作，积极开展效能建设活动，各党支部要建立相应的机构或确定责任人，明确工作职责，落实各项任务。

2、精心组织实施。按照上级的统一部署，今年的机关作风与效能建设活动分安排部署，提高认识；查找问题，集中整改、检查考核，总结验收3个阶段。我们要精心组织实施，与上级保持工作步调上的一致，把各阶段的工作做好。在工作中既要弘扬正气，总结、宣传机关作风与效能建设中的先进典型，又要对作风问题严重、群众反映强烈的的人和事，进行严肃查究，该批评的要批评，该处理的要严肃处理，切实防止形式主义，防止做表面文章、走过场。下面，我具体提几点要求，一是要广泛动员，人人参与，明确任务，并专门组织学习，研究具体措施，形成整个活动的良好开端。二是要主动查找突出问题，提出整改措施，切实加以落实。三是要研究从整体上提高机关作风与效能问题，要

从建立和完善机制、制度着手，提高机关整体运转效率。四是明确每个岗位的责任，各岗位的责任一定要制订出来，并做到具体落实。五是加强检查、考核。要制定科学、量化的绩效考核办法，考核到个人。通过检查、考核，形成机关工作的压力和动力，确保机关作风与效能建设取得实效，促进今年各项工作目标任务的顺利完成。

6.机关作风与效能建设活动心得体会 篇六

将有关情况汇报如下：工作总结

一、基本情况

根据实施方案，从县到xx个乡镇和xx多个县直部门，都及时成立了作风效能建设领导小组，制定了工作方案，逐级召开动员大会，对作风效能建设活动进行部署。各乡镇、各部门根据工作职能和岗位职责，重点从干事缺乏激情、宗旨意识不强、职能交叉或职责不清等10个方面，认真自查自摆存在的突出问题，广泛征求意见，及时公布查摆结果，接受社会监督，并制订整改措施和目标，结合实际边查边整边改。严格实行公开承诺制度，认真组织开展主题实践活动，深化行政审批制度改革，进一步理顺职能关系；规范机关行政行为，推行行政执法责任制，全面清理行政事业性收费，抓好相对集中行政处罚权改革，做好行业协会、中介组织与行政职能部门脱钩工作；及时编制政务公开目录，全面推行政务公开；认真制订并全面贯彻实施“三项制度”，建立健全县乡两级政务服务中心，探索建立长效机制，开展“十企千人”测评活动，对县直单位作风效能建设情况进行民意测评和听证质询；建立完善县乡两级效能监察机构和效能投诉中心，加强行政效能监察，使各项整改措施落到了实处。认真抓好集中整改阶段“回头看”活动，各乡镇、各部门对照实施方案，进行深入全面的自查自评，抓好各阶段档案材料的收集、整理和归档，对作风效能建设活动进行全面总结，结合全面贯彻落实“三项制度”，把好做法、新经验上升为制度或规范，形成作风效能长效机制，不断巩固和扩大集中整改的成果。县制订出台了县作风效能建设活动考核办法，从12月下旬起对各乡镇、各部门的作风效能建设活动开展情况进行全面考核验收。

二、主要措施

（一）有序有效组织开展活动

1、加强组织领导。及时召开县委常委会议，传达全区、全市作风效能建设活动动员大会精神，对全县开展作风效能建设活动进行研究部署。县成立了作风效能建设领导小组，下设办公室和8个专门工作组，及时落实人员，配备办公设备。认真研究制订《xx集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设方案》、《关于进一步加强xx机关和干部队伍作风建设的实施意见》以及各阶段实施方案，按工作进度召开全县作风效能建设动员大会和转段动员会，对作风效能建设活动进行动员部署。各乡镇、各部门也及时成立了工作机构，落实了工作人员，制定了实施方案，确保作风效能建设活动有序开展。

2、深入查摆问题。各乡镇、各部门重点从干事缺乏激情问题、宗旨意识不强问题、责任心和执行力不强问题、行政审批存在的问题、行政不作为或乱作为问题、部门利益至上问题、职能交叉或职责不清问题、政务不公开问题、诚信意识问题以及为政不廉、以权谋私问题等10个方面，认真自查存在的突出问题，并通过发放征求意见表和调研问卷、设立意见箱、召开座谈会等方式，广泛征求社会各界、服务对象、人大代表和政协委员的意见和建议，组织相关服务对象和群众进行现场投票，将公开征集到的意见、现场投票的结果与自查出来的问题相对照，进行修改和调整后在县电视台、简报上公布，接受社会、群众和舆论监督。各乡镇、各部门设立了专门电话，收集和整理群众反馈的意见，认真组织召开讨论会，对存在问题进行再查摆和深入讨论，找准存在的突出问题，深刻反思剖析产生问题的原因，研究制订解决问题的整改措施和整改目标，在新闻媒体上再次公布，为在社会和群众的监督下进行整改提供依据。

3、强化集中整改。各乡镇、各部门在深入查摆问题的基础上，进一步找准本单位存在的突出问题，本着有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就首先解决什么问题的态度，认真制定切实可行的整改措施，重点抓好公开承诺、主题实践、行政审批制度改革、理顺职能、规范行政行为、推行政务公开、建立健全政务服务中心等11个方面进行集中整改，及时通过简报、电视台等媒体公布整改措施、整改进度和整改成效，并对集中整改的总体情况进行总结分析，对应当解决而没有解决或解决不到位的问题继续集中力量切实解决，对暂时解决不了的问题向群众作出说明，对整改效果不好、多数群众不满意的问题进行重新整改，确保集中整改工作效果。

4、加强督促检查。落实由县委、县政府联合督查组、县效能办督查组和县直机关组共同负责作风效能建设活动的督查指导工作，并专门制订了督查工作总体方案和阶段性方案，建立了督查工作机制，采取定期、不定期督查和专项督查、面上督查、重点督查等形式，对各乡镇、各部门的作风效能建设活动进展情况进行督促检查和指导，及时通报督查情况，对工作抓得紧、行动快、落实好、成效高的单位进行通报表扬，对工作不够扎实的单位进行通报批评，并发出督查整改通知书，要求限期整改，确保作风效能建设活动有序铺开。县效能办和各单位设立了征求意见箱、投诉电话，建立行政效能投诉案件受理、查办、转办、交办制度，认真受理群众对干部作风和机关行政效能的投诉案件。截至目前，全县共受理群众投诉xxx件，其中涉及干部作风和

机关行政效能的xx件，其他xx件，已办结xx件，在办x件。

5、注重舆论宣传。充分利用标语、墙报、简报、报刊、电视、电台、网站等各种媒体，广泛宣传开展作风效能建设的重大意义和具体做法，特别是在县电台、电视台开辟专栏，定期编印《作风效能建设活动简报》，通报作风效能建设活动进展情况，对各乡镇、各部门的先进经验、做法和成效进行宣传，为活动开展营造良好舆论氛围。切实加强信息报送工作，制定了作风效能建设活动信息工作方案，及时向区、市报送我县活动开展情况和典型材料。抓好图片收集工作，举办全县作风效能建设活动成果图片展，同时制作全县作风效能建设活动成果电视专题片，向社会充分展示我县作风效能建设取得的实效。据统计，全县各新闻媒体共开设作风效能活动专栏xx个，刊播专题xx篇、理论文章xx篇，出版简报xx期，宣传报道先进典型部门单位1个、先进个人1人，曝光反而典型、事例xx件，在市效能简报、xx日报、广西日报等发表稿件xx多篇。

6、认真总结考核。按照工作进度及时做好各阶段和整个活动的总结上报工作，组织各乡镇、各部门对各阶段工作进行深入自查自评和总结分析，确保作风效能建设活动按计划如期整体推进。制定了《作风效能建设活动考核实施方案》，明确了考核的对象、方式、内容、步骤以及考核评分的要点和标准，从12月中旬开始，通过自查自评、公众评议和实地考核检查的形式，对各乡镇、各部门作风效能建设活动进行全面考核检查，并将考核结果纳入全县三个文明建设目标考核。在全面总结的基础上，结合贯彻落实“三项制度”，把好做法、新经验上升为制度或规范，形成作风效能长效机制，比如县研究制订了《xx行政决策暂行办法》（草案）；xx镇制定完善了《干部职工办公制度》、《办事预约制度》和《服务承诺制度》，建立了为民服务全程代理制度；县xx局制定了《一审一核制度》和《延时服务制度》等；通过制度建设不断巩固和扩大作风效能建设活动的成果。

（二）加快推进行政管理体制改革与创新

1、认真理顺部门职能。县及时下发了理顺部门之间、部门内部职能关系工作的有关文件，按照依法依规、主体明确、权责一至、上下对应、确保政令畅通和从实际出发、有利于发展的原则，对有关部门的职能进行全面调查梳理，根据清理结果和行政审批项目清理结果，对相关部门的职能、责任进行重新规范和界定。同时，要求各部门按照一件事情一个内设机构办理、职能相同或相近的内设机构综合设置的原则，对部门内部的职能关系进行自查，根据实际优化再造业务和审批流程，提高办事效率。在理顺部门职能和明确部门责任工作中，全县共收到各部门要求调整的事项xx项，除有6项还需经县人民政府审定外，已经有xx项理顺，其中经协调有关部门协商理顺了xx项，经县编委办下文明确xx项，经县人民政府下文明确xx项。

2、深化行政审批制度改革。积极配合自治区和梧州市有关部门做好减少行政审批事项和下放行政审批权限的对接工作，对全县行政许可审批项目和非行政许可审批项目进行全面清理，及时将清理结果上报梧州市，待自治区、梧州市对减少行政审批事项、下放行政审批权限和合并行政审批项目工作进行具体部署后，我县的行政审批环节将进一步简化，行政审批行为进一步规范。同时，我县有关部门还根据实际，经上级主管部门批准率先将部门行政审批权限下放基层，提高了办事效率。比如，县xx局在征求社会意见和深入研究后，决定将普通行业营业执照审批、一般性违规行为查处等部份行政审批权下放到基层工商所，进一步方便了群众办事。

3、进一步规范行政行为。按照自治区的部署要求，由县财政、物价等部门对全县行政事业性收费进行全面清理，及时将我县行政事业性收费、经营性收费、公益性收费以及中介服务收费的清理审核情况上报自治区和xx市，待自治区和xx市审核确定批复后，全县行政事业性收费的清理和保留项目即可在县主要媒体公布。认真梳理全县各行政执法机关的执法依据，于6月份制定并开始推行行政执法责任制，进一步明确执法程序和执法标准，分解行政机关的执法权限，强化执法责任，规范和监督行政执法活动，提高行政执法水平。及时制定我县依附于职能部门的行业协会、中介组织与各职能部门彻底脱钩工作方案，落实县监察局牵头，县编办和民政局配合，各有关单位参与，做好行业协会、中介组织与各职能部门的人、财、物、权脱钩工作。全县xx个行业协会和中介组织已有xx个与行政职能部门脱钩，已注销8个，正在办理脱钩3个，主要是人员分流问题还没有得到落实。

4、全面推进政务公开。组织全县16个乡镇、30多个政府部门，根据法律法规规定和实际情况编制了共1164项新的政务公开详细目录，规范政务公开的内容。进一步扩大政务公开的范围，在学校、医院、供水、供电、电信、电视、环保等公共事业单位中推行办理公开制度。各乡镇、各部门因地制宜地创新和规范政务公开的形式，通过政务公开栏、报刊、广播、电视、政府门户网站等载体，及时向社会公开办事指南、办理流程、办结时限等依法应当让公众知晓的事项、信息xxxx多条，为群众提供了快捷、方便的服务。

5、加强政务服务中心建设。把建立健全县乡两级政务服务中心作为开展作风效能建设活动、落实“三项制度”的重中之重来抓，共投入资金140多万元建设面积1000平方米的县政务服务中心，设立办公室、导办台、商务中心、电子监察等服务设施，制订完善责任追究制度、限时办结制度、行为规范投诉监督以及政务服务“两集中”、“八公开”等管理制度，将工商、国土、建设、林业等26个部门的178项行政审批、行政事业性收费和公共服务行政事项集中到县政务服务中心办理。县政务服务中心自10月15日正式挂牌运行以来，已受理各种审批项目3380项，涉及金额6.26亿元；其中行政许可2624项，非行政许可727项，其他35项；已办结3342项，办结率达98.89%，其中平均日结率达83.8%，成为服务群众、服务企业的行政“超市”。此外，我县还根据乡镇实际，在xx、xx、xx等重点镇设立镇级政务服务中心，有国土、民政、林业、计生等部门进驻中心，使办事效率进一步提高。同时，塘步镇还根据实际创办政务服务一条街，将业务工作主要面积群众但分散在镇政务办公楼各楼层的站所办公室调整到临街位置，方便群众办事；金鸡镇成立便民服务队，无偿为群众办理户口、建房、民政等事项，提高服务群众的水平。目前，全县共建立政务服务中心6个，进入中心的部门单位52个，行政审批事项228项，进驻率达100%；制订并实施便民利民措施728项，建立便民利民服务窗口（机构）达435个。

6、积极探索建立绩效考评制度。落实县委组织部、县人事局牵头，组织县纪委、编办、发改局、监察局、财政局、法制办等单位开展机关绩效考评调研活动，对我县近几年来的绩效考评工作进行全面总结分析，根据《梧州市机关绩效考评办法》（草案），结合我县与市签订的各项目标责任状和县《三个文明建设目标责任状》，研究制订了《xx机关绩效考评办法》（草案），并下发到各乡镇、各部门征求意见，待市绩效考评办法实施后我县的机关绩效考评办法即可执行。我县将加强对考评结果的运用，把绩效考评情况作为评价各级机关和干部工作实绩的重要依据，纳入年终三个文明建设目标责任考核，与干部提拔任用、评先评优、奖励惩处挂钩，促使转变作风和提高效能成为各单位和干部的自觉行动。

（三）认真贯彻落实三项制度

1、及时制定“三项制度”。市制定下发“三项制度”后，我县立即组织有关部门进行专题研究，结合实际情况制订了“三项制度”，并召开了专门会议，部署贯彻落实“三项制度”工作。各乡镇、各部门也根据本单位实际及时制订并于4月1日开始贯彻实施“三项制度”，同时将“三项制度”上墙公布。各乡镇、各部门分别通过专题讨论会、学习会、座谈会、编简报、出墙报等多种形式，组织干部职工学习“三项制度”，强化干部职工的服务意识、责任意识、效能意识和法制意识，增强执行“三项制度”的自觉性。据统计，全县已制定落实“三项制度”实施细则1365项，考核考评、ab岗、人员去向牌等具体配套措施1314项6570条，开展“三项制度”宣传培训达4095人次。

2、认真贯彻落实首问负责制度。县设立了政务服务中心，xx、xx、xx等乡镇设立了镇级政务服务中心，其他单位均指定了一个内设机构作为便民服务的窗口，配备了熟悉业务的具体工作人员坐班服务；累计建立服务窗口135个，落实首问科室135个，指定首问负责人135人；在县电视台、《xx简报》上公布审批事项，审批股室、首问负责人的联系电话，明确职责和权限，并进行上墙，接受群众监督；服务窗口实行行政首长负责制，分管领导具体负责，同时实行机关首长授权制，在法律法规许可的基础上，本部门本单位的窗口服务人员在机关首长外出时均有权代表机关首长签署各项文件以及各项审批事项；实行挂牌上岗，公开服务承诺；严格实行一次性告知制度，把申请办理事项程序、所需材料、办理时限、首问负责人等一次性告知服务对象，能即接即办的实行当场办结。

3、认真贯彻落实限时办结制度。县及时印发了《县直部门限时办结的重点项目岗位目录》，各有关乡镇和部门在原有制度的基础上，进一步完善和细化了项目审批流程时限表、项目并联审批流程时限表，明确了责任岗位、办理机构、办理事项、办理流程和办理时限；明确了牵头单位、协助单位，串联相关部门的职责权限、时限，并上墙公布，接受社会监督；有审批权限的单位制订了《机关办理事项收件回执表》、《机关办理事项取件登记表》、《机关项目审批流程交接登记表》、《机关办理事项延期申请表》等，并正式投入了使用；各有关单位均制定和执行项目告知制度、公开承诺制度、送达制度、延期审批制度和跟踪督办制度；严格实行听证、招标、拍卖制度；将承诺时限在法律、法规及上级部门规定时限的基础上予以缩短，建立项目推进“绿色通道”，使办事效率大大提高。

4、认真贯彻落实责任追究制度。县把贯彻落实责任追究制度作为落实首问负责制、限时办结制重要保障手段和措施，各乡镇、各部门通过电视、简报、网络向社会公开举报投诉电话，设立举报信箱，接受社会监督；明确了行政机关首长在执行“三项制度”的负主要责任，首问责任人负具体责任，具体承办岗位人员负直接责任；对违反首问负责制度、限时办结制度的相关人员，严格按照《广西壮族自治区行政机关责任追究制度》的有关规定进行问责；如xx、xx、xx等镇对纪律松散、作风浮躁的干部进行问责；xx镇将责任追究制度延伸到人口与计划生育工作中，对计生工作不力的7名村干部进行问责，对其中2名村干部进行免职；xx镇对吵架打架的两名干部进行问责，对镇计生办副主任进行了免职处理。制订出台关于加强行政效能监察工作的意见和县行政过错责任追究办法，建立完善了县、乡（镇）两级效能监察机构和效能投诉中心。加强电子效能监察工作，投资50多万元的行政效能电子监察系统于10月份正式投入使用，对进驻县政务服务中心的26个部门的178项审批事项进行全程实时监察。同时，在县人民广播电台设立政风行风热线，每周安排一个部门上线倾听群众意见，接受群众的咨询，目前已举办节目7期，共有7个部门的34名领导干部参与直播，答复群众反映的问题79个，解决疑难急重问题4个。

（四）进一步转变干部作风

1、积极开展主题实践活动。认真制订主题实践活动总体方案和各项活动方案，按计划组织县经贸局、招商局、建设局、计生局等单位牵头组织开展“帮扶企业，促进发展”、“招商引资，人人都是投资环境”、“xx是我家，清洁靠大家”等一系列富有成效的主题实践活动。其中，由县委组织部和新农村办牵头，开展“构建和谐文明新农村”活动，组织xx名指导员赴xxx个行政村指导社会主义新农村建设，指导农民新建住房xx多幢，修建公路260多公里，新建沼气池300多座，开展技术培训班570多期2.7万多人次；县计生局牵头开展“优生优育，强国富民”活动，共发放关爱女孩知识问答1500多份，接受群众咨询1000多人次；由县直机关工委牵头组织开展“党员义工服务社区”活动，组建义工队伍37支660多人，开展服务活动110多次，募集钱物10多万元，服务群众2.3万多人次。

2、认真实行公开承诺。各乡镇、各部门和广大干部在深入查找、认真梳理存在问题的基础上，对必须集中整改的重点问题逐个进行深入研究，结合单位工作职能和个人工作实际，就便民利民的内容方式、规章制度的建立完善、整改的责任时限等整改措施进行公开承诺，特别是县工商局、国土局、建设局、教育局、公安局等40多个重点部门单位的承诺还在xx电视台、xx简报等新闻媒体上公布，广泛接受群众监督，得到了广大群众的好评。

3、开展群众评风和听证质询。制订了《十企千人测评活动方案》和《听证质询工作方案》，从7月份开始开展“十企千人”测评活动，通过发放行风问卷表、下访征询和网上调查等多种形式，组织10家企业和1000名干部群众对主要业务面向企业和群众的75个县直单位的作风效能建设情况进行民意测评，及时公布测评结果，并将企业和群众意见、建议原汁原味地反馈给相关部门单位，要求各有关部门单位提出切实可行的整改措施，并实行开门整改。8月份县还派出督查组对75个部门的整改情况进行了全面检查，特别是对测评中排名靠后的6个部门进行了重点督查，确保整改措施落实到位。从10月中旬开始，县指定5个工作组，在召开座谈会、调研和征求群众意见等基础上，组织县“两代表一委员”、作风建设监督员以及工作对象、服务对象共1085人分批召开听证质询会议，先后对25个部门进行面对面的听证质询，根据质询情况进行综合评价，及时将评价结果反馈回相关部门，促进各项整改措施的落实。

4、大力弘扬“清简务本，行必责实”的作风。认真加强机关党建工作，增强党组织的凝聚力、战斗力，切实发挥机关党组织在开展作风效能建设活动、推动各项中心工作等方面的模范带头作用。各乡镇、各部门大力弘扬求真务实精神，领导干部深入基层调查研究达1565次，解决问题达2348件；进一步改进文风和会风，精简会议和文件，切实做到讲实话、出实招、办实事、求实效。推行《xx人民政府行政决策暂行办法》，建立落实重大事项和重大决策专家咨询、社会公示、社会听证制度，保障人民群众的知情权、参与权和监督权，做到科学决策、民主决策、依法决策。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，全县共签订各层次的廉政建设责任状135个；规范人、财、物管理，加强行政监察、审计监督、司法监督和社会监督，教育各单位和干部自觉遵守廉洁自律的有关规定。深入开展反腐败斗争，加强治理各种商业贿赂行为，严肃查处各种违法违纪案件，坚决纠正部门和行业不正之风，全县已查处违法违纪案件11起。进一步落实维护社会稳定责任制，加强安全生产和社会治安综合治理，完善信访工作机制，推进人民调解规范化建设，认真做好人民内部矛盾排查调处工作，全面开展“干部下访”活动，累计已采取有效措施675项，预防和化解矛盾纠纷546次，创造了和谐稳定的社会环境。

（五）加强干部队伍能力建设

1、提高机关干部思想政治素质。坚持组织机关干部学习政治理论和法律法规，开展职业道德教育、宗旨观念教育、全局意识教育、勤政廉政教育，特别是组织干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，学习科学发展观，牢固树立执政为民的理念，共组织开展全县性的理论学习455期20000多人次，使机关干部的机遇意识、大局意识、责任意识、发展意识、服务意识和效率意识进一步增强。

2、提高机关干部业务工作能力。以贯彻公务员法为契机，以思想政治建设为基础，以能力建设为重点，深入开展创建学习型机关活动，积极推进机关干部职业化专业能力建设，坚持自主学习，加强分类培训，切实抓好公务员公共管理核心课程“8+x”培训、干部双休日培训，开展依法行政、三项制度、业务技能和业务知识等方面的培训，特别是加强行政执法人员资格培训和机关服务窗口人员业务培训，使机关干部掌握做好本职工作所需的专业知识，增强履行岗位职责的本领、服务发展的本领、依法行政的本领和服务群众的本领。据统计，在全县性的干部培训中，共开展处级干部培训班2期76人次、科级班2期780人次、窗口人员培训班1305期3915人次、业务技能培训班1350期52420人次、公务员“8+x”培训2期3360人次、行政执法人员资格培训班1期456人次、“三项制度”培训班182期8190人次、机关党员大课堂273期6825人次。

3、加强领导班子和人才队伍建设。各乡镇、各部门坚持中心组理论学习、民主生活会等制度，进一步加强领导班子思想政治建设；全面贯彻《公务员法》，进一步规范公务员管理；认真贯彻落实《党政领导干部选拔作用工作条例》，深化机关干部人事制度改革，制定全县机关人才培养开发计划，建立健全机关干部成才干事激励机制，努力建设高素质的机关人才队伍，为提高行政效能提供了有力的人才保障。全县共下发了贯彻《公务员法》文件1个，建立健全机关干部成才干事制度8项，制定加强各级领导班子和人才队伍建设制度3项，出台贯彻落实《党政领导干部选拔作用工作条例》规定2个，举办公开选拔干部活动3次，选拔干部5名。

三、取得的成效

通过开展作风效能建设活动，我县机关干部精神面貌明显转变，工作作风明显改进，行政效率和服务质量明显提高，得到了群众和投资者的广泛认同和赞誉，有效推动了我县“三大会战”、招商引资等各项中心工作的开展，实现了作风效能建设与中心工作“两不误、双促进”的目标。“xx会战”方面，城市建设大会战项目累计完成投资xx亿元，工业大会战项目累计完成投资5.29亿元，列入市工业大会战项目已完成投资1.74亿元，公路建设大会战项目累计完成投资2.05亿元（其中xx二级路完成投资1亿多元、xx二级路完成投资1.19亿元，整合后的农村公路硬化项目完成投资1460多元）。招商引资方面，已引进市外项目106个，合同投资总额26.21亿元，到位资金12.15亿元（含历年签约项目）；其中工业项目72个，合同投资总额20.24亿元，到位资金8.65亿元（含历年签约项目）；投资超千万元的项目22个。城乡清洁工程方面，在加大治理“五乱”力度，加强城乡市容环境综合整治的同时，着力抓好城镇市容市貌管理长效机制的建立，加强城市管理执法队伍建设，累计制订有关办法措施904项，出台文件231份，签订责任状438份，组织25.5万多人次参与城乡清洁活动5600多次，使城乡环境质量进一步提高。计生工作方面，集中人力物力财力抓好计划生育宣传服务活动，全县累计完成放环12300多例，结扎15000多例，征收社会抚养费3000多万元，仅用3个月的时间完成了以前近10年的工作量。两基迎国检方面，县财政先后安排1000多万元资金用于学校基础设建设，拆除危房4.6万平方米，新建校舍2.5万平方米，美化绿化校园12万平方米，全县初中辍学率2.3%，小学辍学率0.83%，“两基”迎检工作顺利通过了国家验收。社会稳定方面，狠抓社会治安综合治理，使全县治安形势逐步好转，为党的十七大召开和第四届中国东盟博览会、第四届xx国际宝石节的成功举办创造了稳定和谐的社会环境。主要经济指标完成情况方面，1-11月份，全县地区生产总值完成60.01亿元，增长15.1%；工业增加值完成21.68亿元，增长25.8%；规模以上工业增加值完成10.66亿元，增长63.69%；财政收入完成3.04亿元，增长21.37%；全社会固定资产投资完成29.62亿元，增长66.31%；实际利用外资1200万美元，增长11%；外贸出口万美元，增长%；城镇居民可支配收入9471元，增长21.31%；农民人均现金收入2532元，增长18.3%；县域经济保持了快速增长的良好势头，已有规模以上工业增加值、全社会固定资产投资、城镇居民可支配收入三个指标超额完成了考核任务。

四、存在的问题

虽然我县在作风效能建设活动方面投入了大量的人力、物力和财力，做了大量的工作，取得了一定的成效，但与上级和群众要求还有差距，还存在一些不容忽视的问题。主要表现在：一是领导重视不够。少数乡镇、单位领导和干部对作风效能建设活动不够重视，对作风效能建设的长期性、重要性认识不足，工作缺乏主动性，存在应付检查、流于形式的现象。二是档案资料整理归档工作不完善。部分单位作风效能建设有关资料的梳理、分类、汇总、归档工作做得不够细致，资料不齐全，分类归档不规范。三是活动效果不够明显。一些乡镇、部门查摆问题不够深刻，整改决心不够大，措施不够得力，个别乡镇和部门干部素质低、服务意识差，工作方法简单，执法水平不高，导致效果不够明显。四是“三项制度”落实不到位。一些乡镇、部门对“三项制度”的精神实质把握不够准确，落实不够规范，实施“三项制度”还停留在表面，没有真正动真格。五是办理群众投诉不及时。少数乡镇、部门对群众投诉不重视，没有落实人员进行调查核实和协调处理，甚至受而不理，导致群众投诉事项久拖不决，群众反映强烈，影响作风效能建设活动的整体成效。

五、下一步工作打算

（一）开展作风效能建设“回头看”活动。组织各乡镇、各部门从活动开展情况、推进行政管理体制改革、贯彻落实三项制度、转变作风、干部队伍建设等方面进行深入全面的自查，认真抓好作风效能建设“回头看”工作。一方面要回头看内容，对照活动方案，重点检查各单位作风突出问题整治整改措施的落实、规章制度的建立健全和贯彻执行情况；另一方面要回头看质量，重点检查各单位贯彻落实“三项制度”、建立长效机制和整改总体情况，对整改效果不好、多数群众不满意的问题继续集中力量进行整改。

（二）及时做好总结表彰工作。要求各乡镇、各部门认真对开展作风效能建设活动做法、成效、经验和存在问题进行全面总结，并结合新的实际深化完善措施，巩固活动成果。严格按照《作风效能建设活动考核实施方案》，对各乡镇、各部门的作风效能建设活动开展情况进行全面考核验收，利用简报、电视、网站等载体及时通报考核验收结果。结合实施“八桂先锋行”活动，评选和表彰“五型机关”先进单位和“四好”干部先进个人，召开全县作风效能建设活动总结表彰大会，总结工作，交流经验，表彰先进，鞭策后进，形成争先创优的良好氛围，进一步推进干部作风的转变和机关行政效能的提高。

（三）强化作风效能建设活动成果的宣传。继续利用报刊、电视、电台、网站等各种媒体，进一步加强对作风效能建设活动进展情况，特别对各乡镇、各部门的先进经验、做法和成效的宣传，扩大作风效能建设的成果。由县委宣传部牵头，各乡镇、各有关部门配合，做好作风效能建设活动图片收集工作，举办全县作风效能建设活动成果图片展，同时制作全县作风效能建设活动成果电视专题片，向社会充分展示我县作风效能建设取得的实效。

7.加强机关效能作风建设学习心得 篇七

1、强化教育，全面提升机关工作人员的思想道德素质和业务能力。为民执政、科学执政的理念要求我们不断提高人的素质。当前，要以创建学习型机关为载体，围绕树立和落实科学发展观和正确的政绩观，抓住思想政治建设根本，大力开展“为民、务实、清廉、公正”、“八荣八耻”等教育活动，通过教育把机关干部职工的思想整合起来，努力增强使命感和紧迫感。同时，要通过理论、业务及新知识、新技能培训，不断开阔广大干部的眼界，拓宽知识面，提高综合素质和工作本领，保持追求高效率、高质量、高水平的工作状态，不断适应加快发展的需要。

2、以制度建设为基础，推进机关内部管理制度化、规范化。没有严格的制度就没有管理和行为的规范，效能建设也就失去了其核心内容。要按照合法性、合理性、完整性和公约性的原则，建立全方位的较为完备的制度体系，进一步形成以制度管人、管事的管理机制。一是规范办事程序。建立和完善各项规章制度提高办事效率。二是规范机关管理。要制订和完善机关行政、财务管理、公文处理、印章管理等方面的制度规定，保证机关正常运转。三是规范各类议事活动。建立和完善党务、政务会议制度，办公会议规则、机关工作规则，机关党建工作制度，保证依法、依规议事、办事。四是规范政务公开。通过公开，提高工作透明度，让群众参与监督，使行政权力的运作得

到有效的监督制约。

3、以绩效考评为依据，建立科学合理的考核机制。实施绩效考评是加强机关效能建设的重要环节。制定科学的绩效考核办法和效能告诫、诫勉教育、责任追究的实施细则。要注重把绩效考核与工作目标考核、行风评议、领导干部述职述廉等结合起来，通过组织考评、社会评议和明查暗访等多种手段，实施对机关干部的有效管理和科学考核。实行绩效情况月登记和考评积累制，如实记录履行岗位职责情况、领导交办的任务完成情况的数量、质量和效率和个人在工作中出现的失职或偏差，作为年终绩效考评的重要依据。坚持把考核结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，激发干部队伍的生机和活力。

4、加强效能监察，推进效能建设各项目标任务的落实。加强监督检查是机关效能建设取得成效的重要保证。一是建立机关效能投诉、处理机制。设立机关效能投诉热线和投诉箱，制定效能投诉处理办法，理顺投诉处理程序，规范投诉处理工作。二是加大效能建设的督查力度。对有违规违纪行为，区分情况严肃处理，确保投诉件件有着落、事事有回音。三是充分发挥人民群众的监督作用。深入开展民主评议活动，以群众满意为根本标准，把机关效能建设的评判权交给广大人民群众和服务对象；坚持对办理效能投诉情况定期公布，努力增加工作透明度。

5、发挥职能部门的主体作用，构建统筹协调、齐抓共管的工作格局。机关效能建设涉及面广、时间跨度大，必须加强领导和统筹协

8.机关作风与效能建设活动心得体会 篇八

机关作风和效能建设教育整顿措施

为贯彻落实县教育局，镇党委《关于进一步加强机关作风和效能建设的意见》文件精神，彻底转变我校教育教学工作作风，提升工作效能，经研究，特制定本计划。

一、目的要求

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照县委、县政府《关于进一步加强机关作风和效能建设的意见》要求，查找教育机关存在的庸、懒、散问题，通过加强领导、建章立制、规范管理、严格考核等措施，强化教师岗位履职责任，严肃工作纪律，激发工作激情，打造一支善操作、会落实、能创新的教师队伍。

二、组织领导

成立学校机关作风和效能建设教育整顿活动领导小组，负责整顿活动的具体落实。

组 长： 书记 杨志峰 副组长： 校长 陆映虹

成 员：王维国 奚丽萍 杨虎 侯万林 曹文清

三、整顿内容

深入学习县委、县政府加强机关纪律作风整顿的文件精神，结合我校实际，认真开展自查自纠，重点整顿：教师在坚持上下班制度方面是否存在迟到、早退、空岗等现象；工作目标明确不明确、责任落实到位不到位；办事效率高不高、拖拉不拖拉、扯皮不扯皮；服务态度生硬不生硬；工作纪律严肃不严肃；工作有为还是无为等。

四、整顿措施

根据排查出的庸、懒、散问题，结合教职工反映的意见建议，采取以下措施，切实整顿教育机关的干部作风，提高工会效能建设。、加强学习教育

研究制定出我校学习调研制度，由校党支部组织实施。建立和健全学习签到、一学一记、中心组发言和心得交流等制度。学习采用自学与集中辅导相结合的方式进行，每周一上午为在职人员的集中学习时间，因特殊情况不能参加集中学习的，须向书记请假。自学和集中学习都应做好笔记（办公室每月检查一次学习笔记），学习中，应积极发言，撰写心得体会（每人每月至少向办公室交 1篇）。通过开展示范教育、警示教育和岗位勤廉教育，进一步推动教育机关干部的理想信念教育和党性党风教育。积极组织教职工参加学历教育、专业知识培训，不断优化知识结构，更新思想观念，提高工作水平。通过加强学习教育，不断提高教育机关干部学习能力、实践能力和创新能力，提高教师队伍的整体素质，造就一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的工会机关干部队伍。2、明确岗位职责

进一步明确教师岗位职责，将工作职责、工作任务和工作目标细化分解到各个岗位，建立主体明确、责权对称、层级清晰、奖罚分明、衔接得当的岗位责任制，有效解决工作目标不明确、责任落实不到位等问题，激发干部创新能力，提高干部的执行能力和服务水平。、强化效能服务

为提高机关效能，优化服务水平，做到工作马上办、办到位，办公室逐项逐事登记，实行考核奖惩，对如期完成任务的当月考核记档，并推荐评先评优；对未达到进度要求或未如期完成任务的，实行“挂号”督办，过程问责，并公开落实结果。对出现不作为、乱作为和慢作为的部室工作人员严肃查处，切实解决有令不行、有禁不止现象。、严肃工作纪律

学校建立严格考勤制度，由办公室负责考勤，每月公布一次考勤结果，年底作为评估机关工作人员勤政的重要依据。要求工作人员按时上下班，到岗后立即到办公室签到，不迟到，不早退；上班时间集中精力工作，不准串岗闲聊，严禁在工作时间娱乐、休闲或网上游戏等活动。严格执行请销假制度，因公外出或参加会议，应事先向办公室说明去向，并记录在档；工作人员因病、因事需请假半天的，由分管领导批准，请假 1天及以上的须经校长批准，并附有书面请假报告；如遇特殊情况来不及当面请假的，应设法先取得电话联系，过后补办请假手续；正、副校长请假按县教育局规定办理。节假日值班人员按正常作息时间到岗，负责处理有关问题，并做好值班记录。严肃教育机关会风纪律，参加任何会议不得缺席、迟到和早退，树立良好形象。

通过开展作风整顿教育活动，建立起县总工会内部管理长效机制，有效约束和推动工会机关干部履职尽责、创新创优，切实达到“治庸增才干、治懒提效能、治散正风气”目的，真正做到勤政不懒、优政不庸、廉政不贪。以满意工会的新形象，服务好县委、县政府中心工作，服务好全县广大职工，为“建设满意睢宁、跨入小康社会、冲刺全国百强”作出工会干部的新贡献。

中共卓尼县木耳镇学区党支部

9.机关作风与效能建设活动心得体会 篇九

经过开展转变干部作风加强机关效能建设思想动员阶段和深入查摆问题阶段的学习，我个人体会很深，充分认识到了开展转变干部作风加强机关行政效能建设的重要性和紧迫性。特别在查摆问题阶段，本人认真对照干部作风存在问题的12个方面内容，通过自查自纠和参与批语与自我批语座谈会等形式，认真查找了自己存在的问题。现个人剖析如下。

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一、存在的主要问题和产生原因

1、理论学习不够。

主要表现在：对邓小平理论和“三个代表”重要思想学习少，学习不够系统；对党的全会精神和一些相关政策性文件理解不够深刻；对新事物、新知识学习掌握得不够好，对业务知识的钻研少；理论联系实际并运用来指导实际工作做得不够。

产生原因：对理论学习重视不够，对理论的学习满足于现状，认为自己以前学到的理论知识已经足够，吃老本。特别是现在的工作岗位和以前的不一样，政策性要求强，需要工作人员不断的学习和提高，而自己心里却以工作忙为理由，没能静下心来认真学习。

2、工作主动性不强。

主要表现在：有任务就做，没任务就闲着，缺乏争创一流的上进心，缺乏年青人应有的工作热情。工作中，为了把工作做好而主动想办法的少，被动应付的多，有时候工作做不来，也不能认真去思考，去钻研，探讨问题解决的方法，甚至产生畏难和懈怠情绪。

产生原因：由于工作任务多，不能及时处理的任务，存在拖拉的情况，对这些情况自己摆不正态度，有时有不满的情绪，对一些不重要的工作产生能拖就拖的想法，导致工作主动性跟不上工作的要求。

3、创新意识不足。

主要表现在：习惯于按程序、按规定墨守成规做工作, 有什么工作就做什么工作，只求完成本职工作，不出问题就行，缺少超前意识，创新工作方式方法少，工作很难给人以耳目一新的感觉。

产生原因：有时认为工作就应该按照上级的工作要求去做，不必创新，只有把自己的工作做好就行。工作中求数量不求质量，降低工作标准。

4、工作作风不实

主要表现在：有些工作脱离实际，求假务虚，闭门造车的情况还有存在。对工作的认识有局限，随大流，认为别人弄虚作假自己也可以弄虚作假，淡漠了宗旨观念，工作作风难于得到提高。

产生原因：宗旨意识不强，不能把工作提升到全心全意为学生的层次上，工作中为自己着想的多，为学校利益着想的少，导致在对教学的工作中工作不实，态度不好。

二、整改方向

1、加强理论学习。要把理论学习贯穿于每一项工作中，贯穿于整个生活中，“活到老，学到老”，始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习中央的有关法律、法规和政策，学习有关的业务知识。全面落实科学发展观，坚持理论联系实际，不断提高自己的综合素质，提高自己为人民服务的本领，牢固树立坚定的理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立崇高的宗旨意识。

2、不断创新工作方式方法。要破除过去对工作不认真的态度，进一步增强创新意识。要结合自己工作的特点，认真总结经验，解放思想，深入研究，积极探索新的工作思想，不断改进工作方式方法，使工作提高到一个新的层次。

3、要进一步改进工作作风。要认真对待自己的工作，认真学习转变干部作风加强机关效能建设有关文件精神，以机关12项制度为准则，坚决落实机关行政效能建设过错责任追究制度，努力践行八个良好作风，认真抓好工作的落实，求真务实，树立良好形象，力争做一名模范的教育工作者。