电子商务平台服务协议

电子商务平台服务协议（共8篇）

1.电子商务平台服务协议 篇一

电子政务外网安全管理平台授权服务协议

为明确各方权利和义务，大连市政府电子政务技术服务中心（以下简称“电子政务中心”）（甲方）和贵方（乙方）就安全管理平台授权（以下简称“授权”）的申请和使用等事宜达成以下协议。第一条 申请

1.用户在申请授权时，应提供真实、完整和准确的信息及证明材料。如因故意或过失未向电子政务

中心提供真实、完整和准确的信息，导致电子政务中心签发授权错误，造成相关各方损失的，由用户承担一切责任。

2.用户在获得授权时应及时验证此授权所匹配的信息，如无异议则视为接受授权。第二条 使用

1.电子政务中心发放的授权只能用于在电子政务外网范围或指定的网络上标识用户身份，各应用系

统可以根据该功能对其用途进行定义。授权不能用于其他任何用途，若授权用于其他用途，电子政务中心不承担责任。

2.用户应当妥善保管电子政务中心签发的授权和私钥及保护密码，不得泄漏或交付他人。如用户不

慎将授权丢失，或因故意、过失导致他人知道或遭盗用、冒用、伪造或者篡改时，用户应当自行承担一切责任。

3.授权对应的私钥为用户本身访问和使用，用户对使用授权的行为负责。所有使用授权在网上交易 和网上作业中的活动均视为用户所为，因此而产生的一切后果均由用户负责。

4.授权一律不得转让、转借或转用。因转让、转借或转用而产生的一切损失均由用户负责。第三条 更新

1.授权的有效期自授权设定有效日起计算。如用户仍需继续使用授权，必须在授权到期前一个月内 向电子政务中心提出授权更新请求。否则，授权到期将自动失效，电子政务中心对此不承担任何责任。

2.随着技术的进步，电子政务中心有权要求用户及时更新授权。用户在收到更新通知时，应在规定 的期限内更新授权，若逾期用户没有更新授权，所引起的后果由用户自行承担。第四条 吊销

1.如果遇到授权私钥泄露丢失、授权中的信息发生重大变更、或用户不希望继续使用授权的情况，用户应当立即申请吊销授权，吊销手续遵循电子政务中心的规定。电子政务中心在接到用户的吊销申请后，在24小时内吊销用户的授权。用户应当承担在授权吊销之前所有使用授权而造成的责任。

2.如果单位终止等原因致用户主体不存在的，法定责任人应携带相关证明文件及原授权，向注册机 构请求吊销授权。相关责任人应当承担其授权在吊销前产生的一切责任。

3.对于下列情形之一，电子政务中心有权主动吊销所签发的授权：

 用户申请授权时，提供不真实信息；

 授权对应的私钥泄露或出现其他授权的安全性得不到保证的情况；  用户不能履行或违反了相关法律、法规和本协议所规定的责任和义务；  法律、法规规定的其他情形。第五条 其他

1.电子政务中心不对由于客观意外或其他不可抗力事件而导致暂停或终止全部或部分授权服务承 担任何责任。

2.本协议书如有修订而涉及用户的权利、义务时，电子政务中心会通过网站进行通知。用户如果因

此而需要吊销授权的，应当于通知发布之日起十五日内，向注册机构提出申请。如果逾期没有提出异议，则视为同意接受修订后的协议。

3.用户确认已经认真阅读并完全理解本协议中的各项规定，用户在申请表上签名盖章即表明接受本 协议的约束，本协议即时生效。

甲方：大连市政府电子政务技术服务中心

乙方：

****年**月**日

地址：大连市新开路87号金福大厦1504室

邮编：116014

电话：83766308-

210、83766308-217

2.电子商务平台服务协议 篇二

近年来, 我国的电子商务发展迅猛, 东南沿海属于较为发达地区, 北部和中部属于快速发展地区, 西部则相对落后。同时电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展, 应用水平不断提高, 正在与实体经济深入融合。随着《电子商务发展“十一五”规划》的实施, 电子商务应用将达到新的广度和深度, 而对于一些偏远地区以及二三级城市的郊区, 当地自然资源以及商业资源还属于传统的流通方式和销售方式, 未能将电商这种新模式与实体相结合, 存在货物流通速度慢、电商基础性差等问题, 且未能发挥电商带动镇上居民生活水平的提高及区域经济的发展。

微服务电子商务平台主要通过对于偏远地区以及二三级城市的郊区以及围绕校园为中心的商业圈服务模式的研究, 主要是想解决对于区域内商业服务模式的革新与优化, 结合现代发展比较迅速的电子商务, 加快区域商品资源的流通, 从而促进区域经济发展。

2 微服务和区域电子商务相关理论概述

2. 1 微服务的概念

微服务, 对于一定范围、一定区域内所需求的供给以及后期的对于此类供给维护和保持。其主要针对的范围小, 所供给的用户比较集中, 周期较短, 是一种新型的区域性的服务模式。

2. 2 微服务的特点

微服务的主要特性在于, 客户稳定, 对于区域内有限的用户和商业资源, 集中围绕消费者而展开特性的服务, 比如, 区域内的客户是稳定的而且有限的, 对于快速消费者来说, 由于区域以及距离的影响, 消费者生活必需品的购买必须来源于区域内供给。服务速度快。微服务体现在它的区域性上, 有限的距离, 有限的资源和客户。对于商品的供给速度会由于消费者的快速反应而产生, 所以微服务是围绕当地的消费者产生的一系列消费与供给的形式。

2. 3 微服务的发展趋势

对于这种特定的区域内, 有着学校以及周边所服务的商业圈, 形成的产业链和服务链, 对于区域内的经济起着极大的刺激作用。而作用和支配在区域的服务形式在这里起着关键的作用。以陕西省西安市长安区太乙宫西安翻译学院的周边商业圈和学生调查 (抽取100名学生) 为例, 84. 3% 的学生在享受这种微服务; 对于微服务的发展趋势而言: 市场需求大, 可优化强。对于市场需求大指的就是在区域范围内开发新的用户以及对于外来客户的到来的短暂服务的供给。可优化性强就是所谓的微服务的模式和技术方面的提升, 比如: 将微服务与电子商务相结合, 这就是一个很好的契机。

2. 4 区域电子商务的概念

所谓的区域电子商务, 就是以区域地理环境为基础, 建立在本地区内的一个服务于当地所发生的一些电子贸易交易经济以网络为平台的处理活动。同时, 区域电子商务也是指所有商业活动在网络上发生的产物。

2. 5 区域电子商务的发展趋势

区域性电子商务在区域经济的带动下, 使得区域的交易以及商业活动更加频繁, 再加上当地政策的支持下, 有成本小、服务范围广及效果好的优点。区域电子商务立足本地集中区域特色行业与产品, 是区域经济、文化、地域品牌最好的宣传平台。企业可以利用区域电子商务平台了解政策信息, 掌握经济数据, 提升企业的国际市场竞争力, 有效避免企业低价竞销对整体行业的冲击, 提升区域商业圈的升级。

2. 6 微服务与区域电子商务的关系

微服务与电子商务的关系在区域经济发展中服务产业作为基础性产业已经成为区域经济发展产业结构体系的重要组成部分, 其发展水平极大地影响着区域经济的运行成本和发展水平, 区域物流的定义是指货物在两个或两个以上的国家或地区的区域范围内从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要将区域内产品供给以微物流的模式体现, 简化了其包装运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本物流功能, 使得服务的整个过程更加简单快速。电子商务作为一种新的经济模式, 其发展与电子商务的关系十分密切, 微服务有助于电子商务的实现, 电子商务对微服务的影响也极为巨大, 这种关系可以理解为微服务自身的矛盾促使其发展, 而电子商务为它提供了解决这种矛盾的手段, 反之电子商务在其自身发展中也存在矛盾, 这就需要区域微服务提供相应的解决手段。12

3 以西安翻译学院为例, 分析区域内经济发展的现状和问题

西安翻译学院地处陕西省西安市长安区太乙宫镇, 是一个处于三环开外的民办院校, 到市区大约24公里, 只有一趟公交905到市区, 要经过40多站的路程, 其附近有着丰厚的旅游资源如丰裕口、翠华山国际森林地质公园、南五台山等风景区, 对于西安翻译学院外的商业圈也是相当的丰富和繁荣, 大小商家有200多家, 其中包括餐饮、娱乐、购物、教学等一系列的商业类型。

西安翻译学院的管理模式是周一到周五为封闭管理。周六、周日为周末休息, 因此, 封闭期间对于商品的购买往往都是通过电话联系附近的商家, 这是对于做的比较好的商家其推广力度比较大, 使其知名度也比较大, 所以同学对于其需求也比较频繁点, 周末学校开放, 学生可以外出实际购物。

目前对于电子商务的快速发展, 以及手机革命的跟进, 每年开学的智能手机的推广和销售, 基本上98% 的学生在使用智能手机, 为手机网购提供了很大机会, 而对于电子商务消费的调查, 西安翻译学院的学生在进行购买的时候由于学校位置 的原因, 有78% 的人选择 网购, 22% 的人选择周末去市区卖场消费购物, 所以对于微服务电子商务平台在西安翻译学院区域内的经济发展很有前景和市场。

据了解, 周内的话只有几家商家在正常的运转, 其他的商家由于推广力度比较弱, 生意一般。西安翻译学院附近整体的商圈周内是停滞的, 正常运转就要等到周末, 如何在周内促进消费和周末大力消费就成为了一个很严峻的问题。

西安翻译学院区域内经济的发展问题主要存在于: 消费周期性的不协调: 周内生意上基本停滞, 周末生意比较活跃; 发展模式的单一: 主要是附近的商家对于其他渠道的营销有所封闭, 就拿电子商务来说, 对于商家往往缺乏营销和管理上的经验, 对于网店只是开了之后而对于网店运作出现了问题, 总结下来电子商务的意识和知识不是很了解。

4 微服务电子商务平台对于商业圈的作用

微服务电子商务平台主要是邀请西安翻译学院区域内的商家入户, 对商家的电子商务渠道销售的开发和运作, 为商家提供技术和渠道营销上的支持, 针对其商铺对于产品进行推广和营销, 扩宽其销售模式的渠道, 增大销售力度, 对于在微服务电子商务平台入户, 有效的和校内消费市场的对接, 使得通过微服务电子商务平台的商家和消费者可以近距离、快速、有效的发生商品的流转, 促进了校内校外的资源流通的同时, 大大降低了周内生意停滞的现象, 有效地协调了消费周期。

微服务电子商务平台对于区域内商品快速的流通, 以及通过学校和当地政府的大力监管, 对于商品的安全质量, 通过校内学校相关监管部门和校外政府监管部门相互协调, 对于消费的安全性有了绝对的保证, 杜绝了消费欺诈的问题。微服务电子商务平台也是大学生创业和学习的一个电子商务, 有效地吸收了学校内相关电子商务人才, 丰富了电子商务课程, 最终促进了区域内的和谐发展。

微服务电子商务平台利用电子化手段, 利用互联网技术完成物流全过程的协调、控制和管理, 实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务, 最显著的特点是利用各种软件技术与物流服务的融合应用, 是信息流、资金流和物流服务三者的统一, 微服务电子商务所实现的是物流服务组织方式、交易方式、管理方式、服务方式的电子化。

微服务电子商务平台将是由学校、当地社区政府、商家组成的一种集约化、信息化的服务平台, 类似淘宝一样, 但又精于淘宝, 集合了当地所有卖家, 出售各类产品, 有着稳定的消费者和商品供给。而微服务电子商务平台所做的就是将区域内所有的商家集合起来, 对于区域内消费者提供集中化和快速的服务。

微服务电子商务平台的组成分为三个部分:

(1) 服务商家。服务商家所指的是一定范围内的商品供应商, 比如餐馆、超市等。

(2) 电子商务运营。对于物流服务信息的采集, 发布, 以及对于需求商需求的引导与咨询, 最终售后的服务等一些从商家到消费者的服务。

(3) 监管。这方面主要靠当地政府和学校的一系列的部门介入和管理, 例如: 司法、工商等。

5 微服务电子商务平台的功能

微服务电子商务平台的功能主要分为:

5. 1 服务活动的快速反应

消费者通过微服务电子商务平台下单购买, 商家进行所购买商品的包装和配送, 这个过程在有限的距离上很快的响应完成, 充分体现服务活动的快速反应。

5. 2 商品信息发布功能

所有被授权的当地商家都可根据预先协商的规则登录到微服务电子商务平台查询自己所提供的商品和需求购买的商品。

5. 3 商家信息整合功能

在信息交换的基础上, 微服务电子商务平台可根据预先定义的商业规则, 例如结合交换来的商品信息进行整理和发布, 并可进行商品信息的包装。

5. 4 应用托管功能

微服务电子商务物流平台, 统一建置一些符合当地商家运作需求的管理信息系统, 如商品管理系统、服务信息管理系统、服务效果管理系统、资产管理系统等, 以应用系统托管的模式向商家提供信息服务, 可减免入网商家的建置成本。

微服务电子商务平台的体系结构

通过对微服务电子商务平台主要功能进行分析, 在该体系结构下, 用户可通过Internet、局域网或电话等方式访问信息平台, 进行相关需求信息的查询与购买, 通过EDI数据交换系统和门户系统反馈给入户商家, 从而进行商品的配送。商品信息发布系统为用户提供了一个发布、查询相关商品信息的窗口, 用户还可通过该系统定制信息, 由于区域内学校以及政府的监管使得消费和服务透明化, 由于距离和区域消费者的稳定和政府学校的统一管理, 对于服务效果可以很好地进行反馈, 使得平台服务质量有效提高, 杜绝欺诈购物和商品质量的问题。

6 微服务电子商务平台建设的优势

6. 1 市场方面

微服务电子商务平台市场就是“本土化”的商业环境。区域内的市场经济和多元化的合作模式, 使得现在电子商务和服务发展模式正日益密切地相互结合起来, 对于区域的市场, 其经营范围以及商家服务辐射广度都有一定的标准, 使得市场与区域服务相互紧密的联系, 而在电子商务的支持下, 使得区域的市场能够更加的活跃起来, 流通更加迅速。

6. 2 供应链方面

微服务电子商务物流平台的供应链在于: 商流、信息流、资金流、技术流。

在区域内, 短时间的采集或者是采集方式的多样化源于区域性质, 整个区域网的快捷性, 减少了服务器等由于承载过量所导致的崩溃和瘫痪。对于区域物流电子商务平台的建设以及商家的支持, 当地的政府和银行这方面要做出相应的支持和鼓励, 刺激区域内经济的活跃发展; 对于区域的科技以及教育资源可以做到最大限度的利用, 同时有助于区域内对这方面人才的培养。

6. 3 区域方面

微服务电子商务平台的建设是由当地政府学校组织、协同开发、实施共建平台机制。政府作为学校和政府平台的规划者和领导者, 微服务电子商务平台的客户和消费者都主要来源于区域的固定人群; 区域的资源共享化和集约化; 区域基础设施以及政策的大力支持都是微服务电子商务平台区域优势所在。

7 结 论

在我国, 区域经济合理化的发展需要区域服务多元化和信息化的发展模式的支持, 而区域服务新型模式的建立需要与电子商务信息技术的合理结合, 区域电子商务平台将是对于区域服务新型模式的一个很好的定义和对于电子商务信息技术的一个合理的结合。本文通过对目前陕西省郊区西安翻译学院区域经济发展为背景, 分析了微服务与电子商务的现状与问题, 以如何去有效、合理化地解决和发展区域经济为出发点, 探究了区域电子商务物流平台这一新型的物流发展模式, 通过对区域服务电子商务平台的探究, 使我们可以得出新型的服务模式对于区域内经济合理化发展, 以及区域服务的完善, 从而使得区域内服务发展模式多样化、信息化, 满足了目前偏远郊区区域内的发展需求情况, 因此对于区域经济来说, 微服务电子商务物流平台将是服务合理多元化发展一个很好的补充和完善, 是区域服务与电子商务良好的结合与发展, 同时也对区域经济发展起着非常积极的作用。

摘要：目前随着全球经济化的飞速发展, 中国区域内的经济模块也很快崛起。而区域内的物流在其中起着巨大的促进作用, 单一的区域服务模式无法满足区域经济合理化的发展, 电子商务的兴起与发展, 给服务模式的发展提供一个很好的平台和技术, 围绕着区域内的经济发展, 如何将服务模式与电子商务结合和运用, 将是对区域经济发展的一个很大的填充。本文围绕区域内的微服务及电子商务关系, 以陕西省西安市西安翻译学院区域商业圈、服务方式和电子商务为基础, 研究和探析了其中的现状和问题, 从而提出微服务电子商务平台这种新型服务模式, 探究微服务电子商务平台对于区域内经济发展的刺激, 以及微服务电子商务平台如何围绕着区域经济建设和发展开发自身平台模式。

关键词：微服务,区域物流,商业圈,区域

参考文献

[1]何明坷.电子商务与现代物流[M].北京:经济科学出版社, 2002.

[2]冯济杰.区域物流与区域经济发展研究[EB/OL].http://www.globrand.com/2013/567552.shtml, 2014-03-16.

3.服务平台,电子商务的创新之路 篇三

已满十岁的中国电子商务走到今天是个什么样子?电子商务平台又为消费者带来怎样的惊喜与满足?未来的电子商务该向何处去?于12月8日下午召开的中国互联网经济论坛——电子商务分论坛上嘉宾的精彩对话，为不少人解答了这些疑问。

发展到今天，中国电子商务平台已经呈现出多元化、生态链发展的态势。大体上，可从两个方面去看电子商务平台在当下的发展：

其一，电子商务平台以及平台上软件、应用的专业提供商已经出现，该行业市场也在初步酝酿中。这些专业提供商具备强大的互联网技术背景，对业界情况极其熟悉，其客户多为对互联网一无所知却欲电商化的传统企业。随着电子商务向各个领域不断渗透已成为社会趋势以及云计算开始深入应用，这二者相互融合，专门提供建站服务以及一系列软硬件支持的供应商的出现也是很自然的事情。中搜集团总裁陈沛认为，这标志着电子商务产业分工的时代已经来临。中搜基于多年业界技术与经验的积累，为六千家合作伙伴提供了从建站到运营的全程电子商务服务，这一服务尤其打破了传统企业欲电商化的瓶颈。海龙集团和中搜合力打造的大久宝网站总裁杨蓓黎表示，开发软件、搭建网络系统、做运营和推广对于一个传统企业来说是难以想象的。通过中搜的商务云平台，传统企业不需要购买服务器、网络设备和存储设备，通过互联网的租赁就可以搭建自己的应用系统，方便易用。而金算盘全程电子商务服务的特色将成熟的管理系统应用于企业的婴儿时代，从而避免因企业忽视初期的管理而带来后续的高额成本。

其二，电子商务平台应用的多元化发展。这是面向消费者层面的。在电子商务平台的营销推广上，未来广告的直接推送将不再有市场，而电子商务与SNS、微博等社区网站的结合已呈现出巨大潜力，佳品网CEO杨培锋认为这将是电子商务平台未来营销的主流。深信基于朋友间信任的分享必将为营销带来不可估量价值的佳品网目前正积极致力于行业的战略布局，准备在中国奢侈品684亿元的市场规模中分得一杯羹。与电子商务融合而具有较好前景的技术则是搜索，无论从横向搜索还是从垂直搜索来看，都是电子商务未来发展的蓝海。国内垂直搜索今年从4月份到7月份每个月的增长率是16.3％，马可波罗通过垂直搜索把性价比最高的产品和服务推送给相关的零售商、批发商及团购网站。人脉库则是行业为标签的人脉资源垂直搜索的典范。而在B2C领域里，今年的一个热点就是团购，阿丫团的亮点在于其战略思想已升级到欲打造中国首家团购网站平台，阿丫团CEO黄治华表示，阿丫团愿意以加盟的形式为那些更了解本地消费文化的团队提供全方位的营销及整个基础平台的建设。B2C领域的另一个看点是农村电商带给人们的惊喜，江苏省沙集镇东风村的上百户农民去年网销木制家具达3个亿，其意义在于农民跨过了工业化阶段直接与信息化对接。而在B2M领域，卓美网做得有声有色，其会员营销包括讲座、摄影加入口碑传播的元素，效果颇为理想。

2010年于中国电子商务来说是承前启后的一年，让我们转过头待明年，中国电子商务将会更加精彩。

4.电子商务平台服务协议 篇四

（众筹平台居间服务协议）

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：        甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》及其他相关法律、法规的规定，本着平等、自愿、等价有偿的原则，就蚂蚁天使平台向甲方提供股权众筹融资服务事宜，达成本服务协议，以资共同遵守。

第一条

委托事项

甲方拟募集资金计人民币

万元并承诺以所募集资金增资扩股，出让公司 %的股权，乙方项目投后估值为人民币万元。

第二条

委托期限

服务期限为 3 个月，自 2015年月

日起至 2015年

月

日止。

上述服务期限届满未达到募集资金额度或仍需融资项目众筹的，双方需另行签订融资项目众筹协议或以书面形式将本合同服务期限延长。

第三条

甲方的责任和义务

3.1及时向蚂蚁天使平台提供关于委托事项的合法、真实、准确、完整的文件资料。

3.2积极配合蚂蚁天使平台、蚂蚁天使平台委托的第三方机构以及投资人对甲方的尽职调查，保证所提供信息的合法、真实、准确、完整。

3.3遵守蚂蚁天使平台的会员规则及交易规则，维护蚂蚁天使平台公信力，不得从事有损蚂蚁天使平台利益的行为。

3.4应对蚂蚁天使平台推荐的投资人的建议及时做出回应，并安排与投资人进行会谈（如投资人要求）。

3.5甲方应基于其独立判断做出融资决策，其融资风险由甲方自行承担。

第四条

乙方的责任与义务

4.1蚂蚁天使平台应全程参与甲方拟融资项目的信息发布、融资指导、品牌宣传等环节，并利用自身资源保障上述环节的顺利实施。

4.2 蚂蚁天使平台应认真履行对甲方基本资料审核调查的职责，有权就甲方的所有信息进行询问和调查。

4.3蚂蚁天使平台按照蚂蚁天使平台的交易规则及会员规则对参与承诺投资的投资人进行初步审查，但蚂蚁天使平台不对审查结果的真实性、准确性承担责任。

4.4蚂蚁天使平台应当协助甲方安排商务谈判、设计融资方案等整体融资事宜；并促成甲方与蚂蚁天使平台上参与众筹的投资者成立合伙企业并签订投资协议书。

第五条

排他性

5.1自本协议生效之日起90日（以下简称“排他期”）内，蚂蚁天使平台为甲方的独家股权众筹融资顾问。

5.2在此期间公司乙方不能撤销此次众筹融资，并有义务接受投资人的认购投资，也不能在其它众筹投资平台进行宣传。在此期间公司如撤销此次众筹需赔偿蚂蚁天使平台人民币壹拾万元违约金。

第六条

保密

甲方、蚂蚁天使平台双方及其委派的工作人员，对本协议的内容及在服务过程中知悉的对方的商业秘密应予以保密。未经对方事先同意，不得向任何第三方提供或/和披露本协议及对方的项目材料、书面报告等相关信息与文件。

第七条

违约责任

任何一方同意并承诺，对于因其违反本协议约定而使对方遭受的或/和与之有关的所有损失，其将向对方做出赔偿，使之免受损害。

第八条

法律适用和争议解决

8.1 本协议受中华人民共和国法律管辖与解释。

8.2凡因本协议所发生的或/和与之相关的任何争议，应首先由双方友好协商解决。如自一方提出协商，三十日内双方协商不能解决或/和一方不愿通过协商解决的，任何一方均可将该等争议向微财（上海）互联网金融信息服务有限公司所在地有管辖权的人民法院起诉。

第九条

本协议的生效、变更、解除、终止

9.1 本协议自甲方同意接受本协议全部条款之日起生效。本协议生效后，对各方均具有法律约束力。

9.2本协议未尽事宜经双方协商一致后，双方可另行签订补充协议或/和以确认函形式予以确定，所签补充协议和确认函与本协议不一致的，以所签补充协议和确认函为准。

9.3 本协议经双方协商一致后可以解除或/和终止。

（以下无正文）

甲方：

法定代表人/授权代表：

2015年

月

日

乙方：

5.电子商务平台服务协议 篇五

【版本号

20170508】

发布日期： 2017051

5【签约提示】

本协议由同意并遵照本协议规定使用农村淘宝平台服务、经由农村淘宝平台经营指定展示信息所涉商品或服务的淘宝/天猫平台卖家用户（本协议中称“您”或“卖家”）与阿里巴巴（中国）软件有限公司（本协议中称“农村淘宝”）共同缔结。

在申请使用农村淘宝平台服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议的全部组成内容（包括但不限于您的基本信息、资料信息及本协议全部声明及条款、附件和关联规则等）；其中，有限责任、争议解决等重要条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义，请不要进行后续操作。一旦您点击“确认”本协议或已实际使用本协议约定的服务，即表明您使用的淘宝/天猫平台帐户下所对应的法律实体已充分阅读、了解并接受本协议的全部内容，并与农村淘宝达成一致，在本协议约定的农村淘宝平台服务期限内成为农村淘宝平台服务用户。

您理解并同意，鉴于互联网高速发展，本协议并不能完整覆盖您与农村淘宝的所有权利和义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，所有本协议附件、农村淘宝根据业务运营需要不时公布的平台规则均为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力；同时，农村淘宝有权对本协议及/或相关规则进行单方面的补充和/或变更，并以公告等书面方式通知予您（您可在“规则中心”查看前述规则或公告，相同规则或公告的内容如有不同，以“规则中心”显示为准），相关补充和/或变更将于公布七（7）日后或公告指定之日起生效。如您不同意相关补充和/或变更，须立即停止使用农村淘宝服务，并以正式书面盖章的方式告知农村淘宝；如您继续使用农村淘宝服务的，视为同意接受相关补充和/或变更。本协议项下的农村淘宝平台服务是淘宝/天猫服务的附加服务，您在申请和使用农村淘宝平台服务时，应确保您的淘宝/天猫服务为正常使用状态。

除各方另有书面约定外，本协议项下的农村淘宝平台服务期限按如下方式确认：（1）如您于2017年5月31日24:00前“确认”（或以任何类似形式签署）本协议的，则2017年6月1日0:00起您的服务生效，2017年12月31日24:00您的服务终止；（2）如您于2017年6月1日0:00及以后“确认”本协议（或以任何类似形式签署）或实际使用本协议约定的服务的，则自您服务开通之时（以农村淘宝实际通知为准）您的服务生效，2017年12月31日24:00您的服务终止。

【协议条款】

第一条 定义

1.1农村淘宝平台：是阿里巴巴集团旗下电子商务平台网站及客户端，以农村淘宝项目为依托，以广大农村地区的买家用户为主要目标群体。农村淘宝平台所使用的域名包括cun.taobao.com以及农村淘宝根据业务需要不时修改的URL。

1.2农村淘宝平台服务：下称“本服务”或“服务”，指由农村淘宝向卖家提供的与卖家指定展示信息及/或所涉商品或服务在农村淘宝平台在线经营相关的软件服务，具体包括但不限于：（1）与卖家指定展示信息在农村淘宝平台展示相关的软件服务（包括但不限于为卖家指定展示信息生成展示所需代码等）；（2）与卖家商品或服务和订单信息与村站服务者推广服务使用相关的推广辅助系统软件服务；（3）与卖家商品或服务和订单信息与二段物流服务对接相关的物流辅助系统软件服务，等。

1.3指定展示信息：下称“展示信息”，指卖家已发布于淘宝/天猫平台的信息（包括但不限于商品或服务的关键词、图片、素材、创意及/或包含上述信息的链接等）；在卖家选择使用农村淘宝平台服务后，展示信息将同步展示于农村淘宝平台。

1.4农村淘宝项目：指由阿里巴巴集团、各地方政府等发起的新农村电子商务服务网络建设项目，旨在通过意识培养、氛围营造、基础设施建设等完善农村地区电商服务，推动实现“网货下乡”与“农产品上行”的双向流通。其中，阿里巴巴集团内由本协议项下之农村淘宝作为农村淘宝项目的牵头方。

1.5村站服务者：指依据农村淘宝项目各共建方共同协商确定的项目方案设计，以农村淘宝项目村级服务站为依托，主要通过为村级服务站覆盖范围内的居民等服务对象提供网络商品或服务代购、暂存与代收发等服务，实现相关商品或服务的推广及自身自主创业的法律实体；其通俗称谓有村小

二、淘帮手、镇小二等，以下统称“村站服务者”。村站服务者推广服务的具体内容，以其实际提供的为准。

1.6二段物流服务：指买家收货地址所在县到所在村（或户，以买家实际填写为准）的物流配送服务。结合农村淘宝平台买家用户特点、为优化买家体验，如卖家经由本服务经营的商品或服务含有实物的，需就相关商品或服务向买家提供“二段物流服务免费”（即“二段包邮”）的优惠。基于农村淘宝在农村淘宝项目运营下的经验及目前农村地区物流服务网络覆盖实际情况等，卖家同意本协议项下的二段物流服务的内容、服务标准、物流服务商均由农村淘宝选择和决定，并以本协议约定方式告知卖家。

第二条 服务开通和退出

2.1 农村淘宝平台服务实行申请开通制，卖家、展示信息及/或关联信息需符合法律法规、政府规章、政策和行业限制、淘宝/天猫平台相关服务协议、本协议及/或关联规则的各项要求（规则内容及其更新以各平台公告为准）。2.2 卖家应当根据农村淘宝要求提供申请资料、展示信息等（具体内容以服务开通页面实际通知为准），且在申请及使用本服务期间，对资料信息的任何变更都应及时通知农村淘宝，并按农村淘宝要求更新及删除违约或违规信息。

2.3 农村淘宝有权对卖家的申请予以审核以确定是否同意其使用本服务，卖家同意农村淘宝有完全的权利同意或拒绝其申请；如卖家资料信息的变更及/或对本协议的履行情况等在任何时候导致其不再符合使用本服务使用条件，农村淘宝有权立即中止或终止卖家的使用或申请资格，并自行视情况决定是否准许卖家再次申请或使用本服务。

2.4 本协议约定的服务期限内，卖家可申请停止使用本服务，但须提前15天向农村淘宝提出书面申请；自农村淘宝确认卖家的退出申请时，农村淘宝将停止提供本服务。为保障农村淘宝平台的正常经营秩序，卖家主动申请停止使用本服务的，其在本协议约定的服务期限内不得再次申请开通。

2.5 卖家理解并知悉，本服务以其展示信息所涉之淘宝/天猫平台服务在正常使用中为前提和基础，前述淘宝/天猫平台服务因任何原因中止或终止的，本服务将同时中止或终止。

2.6 卖家的淘宝/天猫平台账户因任何原因被中止或终止全部或部分权限的，本服务将同时中止或终止。2.7 卖家违反诚信原则或有违约、违规行为的，农村淘宝有权随时暂停或终止本协议，相关损失应由卖家自行承担。

第三条 服务提供与使用

3.1卖家了解并同意，农村淘宝平台服务使用，以卖家依照淘宝/天猫平台相关协议、本协议及/或相关规则提交展示信息为必要前提。同时，卖家了解并同意，在不对展示信息做实质改变的情况下，农村淘宝有权自行决定展示信息在农村淘宝平台的展现形式，包括但不限于为优化页面展示效果进行图片或文字信息的排版、突出显示或对不同用户的展示信息进行排序等；同时，农村淘宝亦有权以普通非专业人员的知识水平标准对相关展示信息进行判别，并根据不同情况选择删除相关信息、要求卖家修改、中止或终止提供本服务等。农村淘宝的前述决定不免除卖家作为信息提供者所应当承担的责任。

3.2卖家有权自主设定展示信息，并可以随时以设定之相同方式进行调整；农村淘宝将尽合理努力保障卖家发起调整与相关调整在农村淘宝平台生效的实时性，但农村淘宝任何情况下不对该功能的实际效果做任何承诺与保证，而可依本协议项下条款主张免责。

3.3 农村淘宝有权根据农村淘宝项目、农村淘宝平台运营需要，针对本协议项下的村站服务者和二段物流服务商（以下合称“第三方服务主体”）自行制定相应的引入、更换、调整等的规则，并根据相关协议及/或规则自行开展与前述第三方服务主体的合作事宜处理（包括但不限于合作行为监督与考核、合作费用结算与支付等），不以事先告知卖家为前提，卖家对此不持异议。同时，卖家理解并同意，就经由本服务使用村站服务者推广服务、物流服务商物流服务（以下合称“本服务关联服务”）： 3.3.1卖家是本服务关联服务的使用方、第三方服务主体是本服务关联服务的提供方、农村淘宝是卖家商品或服务和订单信息与本服务关联服务对接的辅助系统软件服务提供方，农村淘宝在任何时候并不构成卖家与第三方服务主体间就本服务关联服务的交易参与方；

3.3.2虽有以上，基于农村淘宝项目运营秩序维护需要及与第三方服务主体的相关约定，农村淘宝仍有权（但无义务）直接受理卖家发起的针对第三方服务主体在本服务关联服务交易过程中的纠纷和/或争议等，并将以独立第三方角色对前述纠纷和/或争议进行调处，卖家应依照农村淘宝要求及时、完整、准确提供调处所需各项资料。若农村淘宝调处后各方仍无法达成一致解决方案的，卖家应自行与第三方服务主体协商解决，并及时将相关结果告知农村淘宝，以便于农村淘宝不断完善与第三方服务主体的合作机制；

3.3.3 基于优化买家体验等的考量，卖家有权就其商品或服务（包括但不限于本协议项下展示信息所涉之商品或服务）推广、物流配送等自行与第三方服务主体达成其他协议，但不应含有与本协议冲突、及/或与农村淘宝项目定位、农村淘宝及/或其关联公司有竞争关系的相关内容。

3.4 除另有相反约定外，本协议项下农村淘宝确认的二段物流服务内容、标准以《物流服务使用须知》为准；农村淘宝有权根据实际运营需要更新或调整相关内容，并以本协议约定方式告知卖家。

3.5为达成本服务之目的，卖家同意接收农村淘宝向其发送的农村淘宝平台营销活动等通知或其他服务使用相关信息。

3.6卖家理解并同意，为本服务及/或展示信息宣传、推广需要，农村淘宝有权使用卖家及其展示信息相关资料，包括但不限于用于站内外BANNER宣传、与第三方服务主体沟通交流等，无需另行告知或取得许可。

3.7卖家理解并同意，本协议项下服务所涉之软件系统、操作页面等，均由农村淘宝及/或其关联公司保留知识产权等全部权利；同时，农村淘宝有权根据技术和业务发展的需要，对本服务的规则、服务形式和服务内容加以更新，并以本协议之书面方式告知卖家。

3.8农村淘宝有权根据农村淘宝平台运营情况，单方决定终止本服务的提供，但将提前十五（15）天告知卖家。

第四条 费用与支付

就本服务及/或本协议项下其他服务的使用，双方同意按如下方式进行结算与支付： 4.1 农村淘宝平台服务费： 4.1.1收费方式与标准： 双方确认：

（a）卖家使用农村淘宝平台服务的，应根据其展示信息所涉商品或服务的类目并按照其成交价格的一定比例向农村淘宝支付服务费；（b）本协议项下服务期限内，前述作为服务费支付依据的收费比例标准详见《农村淘宝平台服务费一览》；农村淘宝有权对收费标准进行修订并以书面公告形式告知卖家；

（c）服务费用发生后，卖家可于淘宝/天猫店铺系统后台中向农村淘宝确认开票信息，农村淘宝将在收到确认信息后向卖家开具相应金额和对应类型的服务费发票。具体开票时间和间隔以本协议及/或相关规则的规定为准。

4.1.2结算及支付事宜： 双方确认:

（a）农村淘宝平台服务费以卖家实际收到买家付款为前提条件；

（b）农村淘宝可自行指令支付宝公司从买家支付的商品或服务订购费用或卖家的支付宝余额中扣除农村淘宝平台服务费；

（c）当卖家的每个交易订单被买家确认收货后，农村淘宝将通过软件系统自动向支付宝公司发出划扣指令，按本协议约定的服务费收费标准进行实时划扣；

（d）农村淘宝同意在下述条件均成就时向卖家退还已收取的农村淘宝平台服务费： i，扣除前述服务费后发生退货且卖家无过错，及

ii，买卖双方通过农村淘宝平台及/或淘宝/天猫平台线上退款系统完成退款；

（e）双方同意按自然月进行对账；对账确认后有支付款项差额的，农村淘宝有权自行指令支付宝公司自卖家支付宝账户退还或扣除差额部分；

（f）卖家通过农村淘宝平台销售商品或服务发生的交易记录、交易金额、付款记录、销售总额等数据以农村淘宝平台及/或淘宝/天猫平台系统记录为准。4.1.3 其他：

（a）卖家为天猫平台卖家的，其在农村淘宝的交易由卖家依据《天猫服务协议》约定向消费者进行天猫积分的发放及与天猫进行结算，具体以《天猫服务协议》约定为准。

（b）卖家经由本服务经营商品或服务所产生的收入确认、发票开具等，依照淘宝/天猫平台相关服务协议处理。

4.2 本服务关联服务费：

鉴于农村淘宝项目下电商服务网络已涵盖本服务关联服务的主要内容，除卖家与第三方服务主体另有合法约定并经农村淘宝确认与本协议无冲突外，卖家无需就本服务关联服务使用单独向第三方服务主体支付费用。

4.3 其他服务：

在本协议的履行过程中，农村淘宝可能不时为卖家提供类营销服务、市场咨询服务、培训服务等，相关服务下的费用收取、支付等相关事宜由各方另行书面约定。

第五条 卖家的声明与保证

5.1卖家承诺其符合农村淘宝所设定的农村淘宝平台服务申请及使用条件，且在使用本服务期间将持续维持此等条件，否则农村淘宝有权立即中止或终止本服务，由此引发的后果由卖家自行承担。

5.2卖家保证其向农村淘宝提供的所有资料及信息真实、准确、合法、有效、完整，不存在违反法律、法规或涉嫌侵犯他人权利、违反淘宝/天猫平台相关服务协议或相关规则之情形。

5.3卖家保证对展示信息及展示信息所涉商品或服务的使用、在线经营等享有合法权利，否则农村淘宝有权立即停止提供本服务，并依照本协议、淘宝/天猫平台相关服务协议、各平台相关规则处理，由此引发的后果由卖家自行承担。

5.4 卖家保证依据其所入驻平台的相关协议或规则，审慎处理其与农村淘宝平台买家的交易磋商、售后服务、纠纷处理等相关事项；同时，农村淘宝有权（但无义务）协同淘宝/天猫平台处理卖家与买家间就农村淘宝平台在线交易相关的各项纠纷、争议，卖家对此不持异议。

5.5卖家承诺在日常经营期间诚信行事，严格遵守与农村淘宝、淘宝/天猫平台服务提供方之间的各项协议及农村淘宝平台、淘宝/天猫平台不时发布、修订的各项规则。

5.6卖家承诺不对经由本服务获知的第三方的任何数据、信息等以侵犯农村淘宝及/或其关联公司、其他权利人专有权利之方式、或以非本协议约定之目的利用，包括但不限于在未经农村淘宝及/或其关联公司、其他权利人事先书面批准的情况下，以复制、传播或向他方披露等方式使用经由本服务获知的第三方的任何资料等。

第六条 免责声明

6.1农村淘宝平台服务按“现状”和“可得到”的状态提供。卖家在开通农村淘宝平台服务前已充分了解农村淘宝平台的功能和服务特性并同意农村淘宝无须就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对卖家承担责任。农村淘宝在本协议下提供的所有含有特定功能或效果的服务仅实现于普通万维网；对于通过移动互联网或其他渠道（如有），因用户体验、设备发展、技术限制等原因，农村淘宝并无义务保证上述服务可全部或部分实现。

6.2因农村淘宝须向数量庞大的卖家提供服务，且所提供的服务内容复杂、技术含量较高，故农村淘宝仅对因其故意或重大过失导致的卖家损失承担违约和/或赔偿责任，且金额以卖家已缴纳的服务费用为限。6.3使用农村淘宝平台下载服务或者获取任何资料的行为均出于卖家的独立判断并由卖家自行承担风险。卖家独自承担因此可能对其电脑系统或资料灭失造成的损失。

6.4不论在何种情况下，农村淘宝均不对由于Internet连接故障、计算机系统故障、通讯故障、电力故障、电脑病毒、黑客入侵、罢工、劳动争议、**、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争等不可抗力事件而造成的不能服务或延迟服务承担责任。6.5农村淘宝平台仅作为用户物色交易对象，就商品和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本协议的签署并不意味着农村淘宝成为卖家在农村淘宝平台上与第三方（包括买家及/或第三方服务主体等）所进行交易的参与者，对前述交易农村淘宝仅提供软件系统及/或技术服务，不对卖家行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。

第七条 协议终止

7.1 发生本协议约定的服务终止情形时，本协议即告终止。7.2协议终止后有关事项的处理：

7.2.1本协议终止后，农村淘宝没有义务为卖家保留农村淘宝平台服务使用相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给卖家或第三方，亦不就终止协议而对卖家或任何第三者承担任何责任；

7.2.2无论本协议因何原因终止，在协议终止前因卖家行为所导致的任何赔偿和责任，卖家必须完全且独立地承担；

7.2.3本协议终止后，农村淘宝有权保留卖家的申请数据及以前的服务使用行为记录。如卖家在协议终止前在农村淘宝平台上存在违法行为或违反协议的行为，农村淘宝仍可行使本协议所规定的权利；

7.2.4本协议终止之前，（a）卖家已经上传至农村淘宝平台的展示信息尚未达成交易协议的，农村淘宝有权在协议终止时同时删除相关信息；（b）卖家已经与某一买家就某商品或服务达成交易协议的，农村淘宝可以不删除该项交易，但农村淘宝有权在本协议终止的同时将协议终止的的情况通知该交易中的买家。

第八条 违约责任

8.1在使用农村淘宝平台服务的过程中，卖家存在侵犯第三方（如买家、知识产权权利人或商品/服务的实际使用者）权益、违反国家法律法规或其他违反本协议和/或关联协议、规则的行为时，除根据相关协议或规则应向农村淘宝及/或其关联公司支付违约金外，还应赔偿农村淘宝及/或其关联公司因此遭受的损失（如有），卖家须赔偿的损失包括但不限于：

（i）农村淘宝及/或其关联公司被判决须对任何第三方支付的违约金或赔偿额；（ii）农村淘宝及/或其关联公司代卖家向买家支付的退款、违约金或赔偿额；（iii）农村淘宝及/或其关联公司被执行行政处罚的金额；（iv）农村淘宝及/或其关联公司支付的律师费用、消除影响所支出的必要费用。

8.2卖家对农村淘宝存在任何期限届至而未付的款项时，除另有约定外，卖家应自逾期之日起向农村淘宝支付未付款项每日千分之五的违约金。

8.3协议各方根据本协议的规定行使单方解约权可不承担违约责任。

8.4当第三方以卖家侵权为由要求农村淘宝删除卖家信息时，卖家同意农村淘宝对删除行为不承担任何责任，如最终证明第三方为恶意或缺乏权利凭证，卖家同意自行向第三方进行追责。8.5农村淘宝因故意或重大过失导致卖家利益受损时，农村淘宝对卖家的违约和/或赔偿责任以卖家直接的实际损失为计算依据，并可适用本协议约定的责任限制。

8.6农村淘宝有权自行或指定其关联公司（包括但不限于淘宝/天猫平台服务提供方）执行卖家违约责任追究，追究方式包括但不限于附件1授权书所述方式。卖家违约的，农村淘宝并有权使用或向任何人披露卖家（含卖家的法定代表人或实际控制人）的身份和联系信息，以便追究卖家的违约责任。

第九条 有效通知

9.1本协议下所规定的通知应通过以下方式递交收悉： 卖家：卖家在淘宝/天猫平台进行开店认证时提供的联系方式； 农村淘宝：浙江省杭州市滨江区网商路699号。

9.2除另有约定外，通知的送达为收件人实际签收日或通知发出后第五（5）日（以二者中较早者为准）。

第十条 争议解决及其他

10.1本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律，并以农村淘宝住所地人民法院为第一审管辖法院。

10.2农村淘宝有权根据业务情况将本协议项下服务的全部权利义务一并转移给其关联公司，并以本协议约定之方式告知卖家；转让事宜于农村淘宝通知之日或通知载明之日起生效。

10.3本协议是淘宝/天猫平台相关服务协议的补充协议/规则，未尽事宜，以淘宝/天猫平台相关服务协议、平台规则为准。

10.4如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分仍具有法律效力。10.5农村淘宝于卖家过失或违约时放弃本协议规定的权利，不应视为其对卖家的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。附件1：授权书

致 支付宝（中国）网络技术有限公司 阿里巴巴（中国）软件有限公司 其他上述公司的关联公司：

6.电子商务平台服务协议 篇六

月嫂服务合同

甲方（雇主）：身份证号： 联系电话：服务地址：

乙方（母婴护理员）：身份证号： 联系电话：户籍地址： 现住址： 紧急联系方式：平台方（中介机构）： 服务电话：经营地址：

根据国家有关法律、法规的规定，甲乙丙三方遵循平等、自愿、诚实信用原则，就母婴护理服务相关事宜签订本合同。

第一条 术语释义

甲方（雇主）: 是指具有完全行为能力的母婴护理员的雇佣者。

乙方（母婴护理员）：具有完全民事行为能力和母婴护理服务能力的劳动者。平台方（中介机构）：依法成立的具有相关资质的，以居间人身份为雇主和母婴护理员提供母婴护理服务信息的服务组织。

第二条 服务内容：平台方介绍符合母婴护理服务上岗条件(体检合格，经过培训并考核合格)的乙方为甲方家庭提供月嫂服务（具体内容见“服务明细表”）。

第三条 服务对象

服务对象人数和内容： 产妇与新生儿护理 ；

第四条 服务方式（请在内打√）：全日住家型 日间照料型 计时服务型 第五条 乙方资料 / 7 公司logo合同编号：

籍贯性别出生年月学历 技能证书及等级 第六条 服务期限：

月嫂每个月实际工作天数为26天。

一个月 二个月 三个月 42天其他 甲方预产期：，生产医院：

实际上岗日期以月嫂上户时间及工作记录表为准！第七条 服务费支付与方式

1、月嫂工资：元/月，服务期：，总薪资费用：元，若在服务期内因故中止服务，则按元/天进行结算，2、中介服务费（中介服务费为月嫂工资的20%，最少不低于1500元整）若服务期结束后，甲方需要延长服务期的，请在上岗后两周内告知公司，并将月嫂工资和中介服务费全额支付给平台方，费用支付成功则延长期限自动生效。

支付方式：

1、月嫂工资由平台方代发，在月嫂上岗后三个工作日内甲方将月嫂工资支付给平台方，月嫂工作结束后，凭《工作记录表》和《服务回访表》到公司领取工资。超过三个工作日尚未支付月嫂工资的，平台方有权终止合同，不再提供后续服务，中介费概不退还！

2、签订合同之日，甲方向平台支付中介服务费：元；乙方向平台方支付保证金：元（此保证金在月嫂履行服务合同后退还）。

第八条 甲方的权利义务 1．甲方权利

（1）甲方有权要求乙方提供最近一年内在正规医疗机构有效的体检合格的证明，如有异议，可要求重新体检，若体检合格，体检费用由甲方承担；若体检不合格，则体/ 7 公司logo合同编号：

检费用由乙方承担。如若甲方要求乙方进行非常规体检项目，乙方应给予配合，费用由甲方承担。

（2）甲方有权辞退不能完成合同约定工作的乙方，并有权要求平台方重新介绍符合要求的月嫂。

（3）甲方有权追究因乙方过错造成损失的法律责任，并向责任方要求经济赔偿（但不得扣押财产和证件或采取搜身、恐吓、殴打、等侵犯乙方人身财产权利等处理方式）。

（4）甲方有权对乙方进行管理和工作指导，对乙方服务质量有异议的，可要求平台方进行人员调换。

2．甲方义务

（1）甲方在签订合同时出示本人有效身份证件办理用户登记手续，如实填写家庭地址、联系电话、服务内容、时间要求以及需要的特殊服务和家族是否有传染病及精神病人等事项，洽谈时要如实告知乙方和平台方上述情况。

（2）提供全日住家型服务的，甲方应保证乙方每天基本的睡眠时间，向乙方提供与家庭成员基本相同的伙食（病人、孕产妇、婴幼儿餐除外）。国家法定假日确需乙方照常工作的，要给予加班补助，加班工资按照462元/天发放，或在征得乙方同意的前提下安排补休。

（3）为乙方（住家服务员）提供安全的居住场所，并保证不与成年异性同居一室（失能者除外）。当乙方需接触病人的血液、呕吐物及排泄物时，应为乙方提供相应的卫生和劳保用品。

（4）甲方不得将乙方转让给他方服务，不得拖欠乙方劳务报酬；服务结束后，甲方不得泄露乙方隐私和个人信息。

（5）因甲方原因造成乙方伤害，甲方应承担赔偿责任；在服务期间，若乙方突发疾病或遭遇其它伤害，甲方应采取必要的救治措施；若乙方外出未归或发生意外，应在24小时内通知有关方。/ 7 公司logo合同编号：

（6）甲方有义务与平台方保持良好沟通，及时反映乙方的工作情况（包括工作内容、操作技能、服务态度等）。

（7）甲方有义务按时在乙方的《工作记录表》和《服务回访表》上签字。第九条 乙方权利义务 1．乙方权利

（1）有权按时得到劳务报酬，获得正常的休息时间。

（2）有权保护自己人身和名誉不受侵犯，有权追究因甲方过错造成的经济损失。有权与侵权行为或严重违反合同约定的甲方解除合同。

（3）有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权拒绝为第三方服务和在非约定地址服务。

2.乙方义务

（1）遵守国家的法律法规，按合同约定服务。不得有损害甲方合法权益的行为，如因乙方过错而造成甲方人身或其他权益受侵害的，则要承担相应的法律责任。

（2）禁止擅自离岗，月嫂外出应告知去向，如遇特殊情况不能按时返回的，应提前通知甲方。

（3）服从甲方的管理和指导，遵照甲方的生活习俗，尊重甲方的宗教信仰，善待服务对象。

（4）不得擅自将他人带入或留宿甲方家中；不得擅自翻动、拿用甲方物品；不参与甲方家庭内部事务和邻里纠纷；不泄露和传播甲方的家庭和家庭成员隐私和个人信息。

第十条平台方权利义务

1．平台方促成、见证本合同的签订，甲乙双方应按照约定向平台方交纳介绍费。2．平台方核实甲方身份以及所提供信息的真实性，明确甲方需要提供的服务内容。3．平台方核实乙方身份以及所提供信息的真实性、健康状况、文化程度、服务技能，考察月嫂是否具有上岗能力。/ 7 公司logo合同编号：

4．若甲方因乙方自身原因（体检不合格或有不良行为等）而不继续使用乙方的，平台方应免费为甲方更换月嫂1次。

5．甲乙双方在履约过程中，如有纠纷，平台方有义务进行调解。第十一条 其他约定

1．合同一经签订，中介费概不退还。由于不可抗力造成的合同终止，不在此例。2．甲方提前辞退乙方或是乙方要求提前离岗的，由甲乙双方协商确定，可到平台方办理相关手续，结清工资。

3．乙方离岗时，甲方与乙方均应认真检查各自财物有无损坏和丢失，乙方离岗后，合同各方不再为他方承担任何责任。

4．如月嫂在合同期内有更换，更换的月嫂的详细信息作为本合同的附件，其他条款不变。

5、若甲方发生早产行为或新生儿异常时，平台方可建议甲方更换具备相应技能的月嫂。

第十二条 违约责任

1．甲、乙双方的任何一方如不能继续履行合约的，须提前7天通知对方（乙方生病或突发事件除外）。甲、乙方协商解除合同的，应到平台方处办理解除合约手续。

2．甲方逾期支付乙方服务报酬的，每逾期1天按应付服务报酬的1%向乙方支付违约金。

3．甲乙双方未如实告知对方自身有恶性传染病或精神疾病的，任何一方有权要求立刻解除合同。由违约方承担由此产生的一切费用，违约方也无权要求守约方退还任何费用。

第十三条 免责条款

1.甲方未尽审慎的注意义务，违反以下约定而导致的损失，乙方不予赔偿： ①甲方应妥善保管古董、文房、字画、珠宝、玉器、首饰等贵重、易碎物品，以及具有特殊纪念意义的物品，乙方对此类物品不负责清洁养护； / 7 公司logo合同编号：

②对于各类家用电器，乙方不负责拆装和清洗，只负责外部清洁； ③对于高档衣物、皮具、饰品、鞋帽等，乙方不负责清洗、熨烫、保养； ④乙方不负责洗涤内裤，产妇、新生儿、婴幼儿、失去自理能力的服务对象或另有书面约定的除外；

⑤二层以上（含二层）住所的玻璃外侧，乙方不负责擦洗。

2.如甲方要求乙方对价格昂贵的花卉果木或宠物进行照料，甲方须自行追加投保相关险种。甲方未按上述要求投保的，乙方对上述花卉果木或宠物的丢失、死亡、伤害等免责。

3.以上内容若由乙方故意造成损失的，不在免责范围内。第十四条 其他约定条款

第十五条 合同争议解决办法

本合同如果发生争议，应由三方协商解决，也可向消费者协会或行业组织申请调解，协商或调解不成的，按下列第1种方式解决：

1．提交仲裁委员会仲裁。2．向人民法院起诉。

本合同未尽事宜三方另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同一式三份，甲、乙、平台方三方各执一份，具有同等法律效力，自各方签字或盖章之日起生效。/ 7 公司logo合同编号：

甲方（签字）：平台方（盖章）：

年月日 负责人（签字）：

7.电子商务平台服务协议 篇七

4月12日, 商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》 (以下简称《规范》) 。商务部副部长姜增伟表示, 发布《规范》旨在促进电子商务与网络购物的健康和谐发展, 建立健全长效机制, 以制度促规范, 以规范促发展, 对第三方电子商务交易平台的经营活动进行规范和引导, 保护广大企业和消费者合法权益, 营造公平、诚信、安全的交易环境。

《规范》从平台设立与基本行为规范、平台经营者对站内经营者的管理引导、对消费者的合理保护、与相关服务提供者的协调监管等五个方面明确交易各方责任、保护各方权益。作为独立于交易双方的第三方平台, 《规范》要求其应当遵从“业务隔离”原则, 必须分离平台自营业务与第三方服务业务, 从制度上确保平台相对交易双方的公平、公正和独立。《规范》提出, 平台经营者应对其平台上的交易信息进行合理谨慎的管理, 网页上显示的商品信息必须真实。对实物 (有形) 商品, 应当从多角度多方位予以展现, 不可对商品的颜色、大小、比例等做歪曲或错误的显示;对于存在瑕疵的商品应当给予充分的说明并通过图片显示。

8.电子商务平台服务协议 篇八

关键词：电子书；服务平台；服务模式

随着网络技术的发展，电子书越来越成为图书市场的宠儿，受到出版社、作者、读者的一致青睐。它带来的不仅仅是一场技术革命，更是一种阅读体验甚至生活方式的变革。电子书服务平台的建设以及电子书服务模式的创新，越来越成为图书市场上竞争成败的关键，也成为客户阅读体验的最终保障，无论是公益性的图书馆还是商业性的服务商，对电子书服务平台的建设成为必须面对的重要课题。

一、电子书服务平台的设计分析

面对海量的电子书信息，电子书的服务平台建设必须是科学合理高效的，有效的服务平台对于电子书的采购、收藏以及利用等具有重要意义。开发电子书的服务平台要求合理的使用图书馆文献资源购置费，使图书馆电子书发展和其他的文献资源建设相得益彰、结构合理。要按照以读者的需求为导向，精心选择、合理规划、逐步推进，做到统筹兼顾效益和成本。服务平台建设要以系统性、特色化、实用性、经济性为原则，根据电子书服务的发展现状和发展需求来决定发展方向，做好整体发展规划。由于计算机科学发展迅速，电子书服务很可能随着科技发展而发生变化，因此，在制定电子书服务平台发展规划的时候，可以根据实际情况制定短期规划、中期规划以及长期规划，以便能够与时俱进，随着科技潮流进行发展方向的调整。

电子书服务平台建设要加强共享和合作，以扩大电子书资源的来源，在提高标准化的基础上大力丰富内容，尽量避免版权风险。通常来说按照电子书存储介质，可以将电子书分为磁盘型、光盘型、网络型。这些种类中，网络型电子书由于存储在服务器上，可以跨越时空，为更多读者服务，因此是主要类型。在电子书的引进上，要与纸质书资源相互补充，加强特色文献资源建设。在引进电子书之前要加强对读者需求进行分析，同时积极吸纳具有各种学科背景的成员加入。优先引进没有版权但是馆藏必备的电子书，结合馆藏文献的特点，有针对性的引进具有版权的电子书，合理引进网络上大量的原创性作品，更加侧重文化气息强、时代特征强、有意义的网络作品。电子书的引进要做到科学有序，着重建立多元化的、特色化的电子文献资源体系。对电子书的使用情况做好跟踪，动态的对采购策略进行调整。

从机构设置上看。电子书服务平台体系主要包括了采编部、流通部和技术部。采编部进行电子书的采购、编目录和典藏的工作。要注意为采编人员合理的分配活动经费，以便对市场上热销图书变化及时作出反应。从采购的方式上看，应用包库的方式购买，也可以按照学科的主题挑选购买。购买的电子书要按照CALIS规则进行编目分类和标引，这样就能通过联机目录使读者快速准确的检索到所需要的电子书。相比于纸质书，对电子书的典藏空间小、检索效率高。在储存上，购买的电子书一般保存在供应商提供的服务器中，供应商负责维护管理，当然也能够用专门的存储设备把电子书安装在本地的服务器上。流通部的职责是运作好电子书的流通。由于电子书改变了传统纸质书的借阅方式，因此电子书的流通工作显得越来越重要。很多图书馆目前已经向用户开展电子书阅读器外借服务。通过联机目录，读者检索到所需的电子书，如果不方便到图书馆借阅，就可以把电子书节约到自己阅读器中。读者还可以在网上借阅，通过在线阅读，或者下载阅读，进行图书借阅。这种流通服务大大改善了读者借阅图书的方便程度。技术部的职责是对电子书的服务平台进行维护管理。一旦电子书平台出现故障，比如资源整合出现问题、硬件或软件出现故障、网络安全出现问题以及读者在使用中出现难题等等，都有技术部专门负责解决。技术部还要与电子书的经销商沟通，保障平台平稳运行。对使用光盘存储的电子书，技术不人员要及时整理和清洁光盘，做好存仓工作。同时要调试好计算机和网络，畅通网络传输渠道，保持设备完好整洁能够正常运转，为读者借阅能够正常进行服务。

二、电子书服务模式的分析

为了更好地服务广大读者，电子书服务平台的服务模式必须是体系化、高效化的。理想的模式应该使电子书能够平等获取，按照合理价格和方式送达客户手中。要做到自由流通、独立平台，为客户提供的电子书资源可以不依附于特定平台，以任何格式都可以进行整合，做好以网络为基础的借阅服务。此外，电子书服务还要做好隐私保护工作，尊重并保护读者的任何隐私，从技术上确保读者隐私不泄露。做好电子书资源的保存和共享，支持馆际互借和共享。为任何客户提供无障碍阅读服务，包括为残障人士提供必要阅读保障措施。

首先是在电子图书的检索服务上，优秀的检索功能能够使电子书服务平台与客户和读者进行很好地交流。电子书的检索功能是在检索界面上为用户提供的一种基本型功能。好的电子书服务应该完善检索方式、规范检索条件，尽可能扩大检索的范围，尽量对检索的结果进行优化，并且为客户提供个性化的检索服务。作为新科技的运用，为了将计算机检索功能最大化利用，充分挖掘计算机检索潜力，电子书检索系统应该对各类电子书进行有效整合，构建统一高效的电子书检索平台，建立以OPAC电子书检索系统为基础的检索服务模式，为读者提供动态实时、多途径可组配的检索服务，把电子书服务纳入到数字图书馆的体系中，达到数字资源共享的目标。为客户提供个性化检索功能是电子书服务平台的最大优势，因此可以设置主动检索功能、分类整理功能、优选信息功能等服务模式，建立用户的个人信息库，在信息库中提供信息推送、电子书资源定制等服务，这样就实现了个性化的服务，最大限度的满足了不用户读者的需求。

信息服务也是一种重要的服务模式。通过进行服务重组、资源集成、技术创新等，不断扩展服务的领域宽度，设置灵活多样的个性化的电子书信息增值服务，建立用户为中心的服务平台，按照用户兴趣和专业需求等开发动态的特定信息服务，为客户提供定向的信息服务，这种服务模式满足了电子书服务更加深入的发展要求。对信息服务的内容，要做好深化挖掘，按照当前科学发展的前沿和读者需求，建立资源导航系统，面向用户提供全文、连接等，最大限度满足用户在信息内容上的需要。在开展信息定制的时候，服务要能够按照客户的特征量身订造服务形式，提供合适的资源分类、链接、检索策略和方法等，以及提供个性化的页面风格、发送形式和内容组合，为用户提供个性化的电子书阅读体验。信息推送也是重要的信息服务模式，其主要的目的就是将电子书平台上的原有资源和新增资源不断地推送到读者手中。当前比较流行的服务模式是电子邮件推送和RSS推送。读者可以填写电子书订阅单对需要信息类型、主题以及时间、推送方式等信息进行选订。除此之外，更好地电子书服务模式还应该把内容服务层次化，主动积极的跟踪课题需要，提供主动推送，为用户及时提供最新的资料。

为客户提供灵活多样的服务，必须做到服务产品的多样化。有声电子书、手机电子书等多种载体类型的电子书为多样化的服务模式提供了可能。很多电子书服务商提供了更多更好地电子书服务，比如天方听书网，所提供的电子书涵盖了几十大类，能提供声音和图像配合的电子书下载服务。随着电子书的资源的爆炸性增长，服务推广的模式也成为重要问题，电子书服务的客户满意率、电子书的利用率受电子书平台的服务推广模式很大影响。因此，电子书服务平台应该将创新服务推广模式，综合开展讲座、培训、宣传海报、宣传单、相关刊物、广播电视媒体、网络等方式推广电子书平台。

三、结语

成熟的电子服务能使各方达到利益的平衡。作为一种新技术手段下的图书服务，要维持良好的经营生态和只是生态，尊重数字化以及互联网条件下的知识产权，对电子书作者和出版方的合理利益给予充分尊重。随着科技发展，电子书服务平台成为获得阅读服务的一种必然选择，因此对电子书服务平台的建设和对服务模式的探究应该继续加强。

参考文献：

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