二零一零年期末教学总结

二零一零年期末教学总结（精选8篇）

1.二零一零年期末教学总结 篇一

二零一零年工作总结

2010年以来，在院领导和临床各科室的关心和支持下，我科室人员认真学习相关法律、法规和专业知识，转变服务理念，提高服务质量，圆满地完成了领导交给的各项工作任务。现总结如下：

一、专业技术水平明显提升。一年来带领大家努力学习专业知识，鼓励职工参加各种形式的业务学习，为他们创造良好的学习环境，我科室11名工作人员，有3名同志取得了执业药师资格，2名同志取得了药学专业本科学历，1名同志本科在读。

二、服务质量显著提高。我们全体工作人员认真学习《山东省药品使用条例》、《山东省药品使用质量管理规范》，做到依法管药、依法用药，处方调剂执行“四查十对”，发药有交待，降低药品调剂出门差错率，确保病人用药安全有效。

三、经济效益不断增长。2010年西药收入472万元，是全院总收入的25%。

四、让利患者，为应对激烈的市场竞争，2010年4月我们对西药85%的品种进行价格调整，损失利润近10万元，年让利患者近百万元。

五、绩效工资分配改革进一步完善。自10月份新领导上任以来，绩效工资分配实行按劳取酬，多劳多得，每个月 的业务收入、工作量、绩效工资等我们做到公开透明、公平公正，大大调动了职工的积极性。

六、麻醉药品使用管理进一步规范。自麻醉药品采购、验收、出入库复核到病人使用以及空安瓿的回收和销毁，整个流程实行批号和数量的双重追踪和“五专”管理。在省、市、县三级多次药政工作检查中，均受到领导的一致好评。

七、严格执行药品网上采购，截止2010年12月31号，西药网上采购量达224万元。，杜绝人情购药，筛选质优价廉的药品，让百姓用上放心药。

总之，一年来，经过我们科室全体人员的共同努力，我们西药工作取得了一定的成绩，感谢院领导的正确领导和各科室的大力支持，在今后的工作中，我们会加倍努力，再创辉煌。

西药：商延贞 2011年1月7日

2.二零一零年第二学期大班德育总结 篇二

李芳芳 陈爱雁

大家都知道，幼儿期的思想品德教育可以为人一生打下坚实的基础。而大班幼儿正处于学期晚期，是由学期教育过渡到小学教育的承上启下的时期，因此，我们抓住这一重要时期，培养幼儿诚实有礼、敢作敢为、谦让合作、关心他人的优良品德，养成良好的文明习惯，陶冶幼儿情操，培养幼儿的集体主义精神，为幼儿进入小学打下良好的基础。

一、日常生活中渗透品德教育

幼儿园的品德教育工作不是单独的说教，它是渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。我们每时每刻都在对他们进行教育。

晨间活动：我们让值日生提前来园，为小朋友们整理桌椅、给自然角的植物浇浇水、然后迎接小朋友。让幼儿学习礼貌用语，增强文明意识。

我们改变了传统的点名方法，让幼儿自己来点名，使幼儿学会关心自己的同伴，热爱班级体。

课间活动：在这时，我们教育孩子要相互关心、照顾小一点的孩子，帮助他们复习课上所学的内容；要学会谦让，好玩的玩具大家一起玩。

进餐：进餐时，我们培养幼儿良好的进餐习惯，吃饭时不掉米粒、不剩饭菜，吃完后能自觉地将餐具收拾好，让幼儿克服“饭来张口、衣来生手”的不良习惯。午睡：教育幼儿睡前将脱下的衣服叠整齐，并迅速入睡。离园活动：要求幼儿不追逐、不吵闹，将自己的东西整理好，等父母来接。

二、节日中的品德教育

1．“三八”妇女节到了，我们大班组老师带领幼儿到超市为妈妈挑选节日礼物，并给所以幼儿的女性家长发出了邀请书，请她们来参加幼儿园组织的庆祝活动，家长们观看孩子们精彩的表演、和孩子们共同游戏、分享甜蜜的蛋糕，操场上充满了欢笑声，她们仿佛又回到了自己的童年。幼儿从中体会到妈妈教育孩子的辛苦,表示从今后要好好学习,孝顺父母.2．三月五日是“学雷锋日”，为此我们开展了“学雷锋，做好孩子”系列活动，教育幼儿要关心集体、热爱集体，为集体做好事。如帮助老师打扫卫生、布

置环境、从家里带来小动物和盆景布置自然角，给班里饲养的小动物带食物，给种植园地上的植物浇水，拔草等，都是幼儿关心、热爱集体的具体表现。

3.“植树节”的那段日子里，我们带领幼儿到小区去找春天、观察各种各样的小树，让他们了解树的成长过程；

4.“五一劳动节”，我们开展了“我是爱劳动的好孩子”的主题班会，幼儿都发表了自己的见解，讨论如何来做个爱劳动的好孩子。我们还组织幼儿到”江海风情园”去春游、到烈士陵园去扫墓、„„。这一系列的素质教育活动都使幼儿的思想品德得到了较好的发展。

5.大班的孩子现在已经进入大班末期，马上就要升入小学，要戴上鲜艳的红领巾了，我们为了培养幼儿的竞争意识，使他们产生对上小学、戴红领巾的渴望之情，养成良好的习惯，就开展了“红领巾”的入对仪式，让幼儿了解。小学中的一些学习、生活常规，和德育内容，为幼儿入小学打下良好的基础。看着孩子们一张张严肃的小脸，我们心里明白这次活动还是卓有成效的。

三、家园联系共同教育

对幼儿进行品德教育，靠学校单方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿思想品德的教育，保护幼儿健康成长。我们通过家园联系册、家长园地、家长会议、家长开放日及家园联谊活动来进行教育活动。

1．进行“五爱”教育的时候，我们要求家长们不给幼儿看内容不健康的电视、电影、书刊、画片，不给他们穿奇装异服，不烫发，不带项链、戒指、耳环、不染指甲，不涂口红等等。根据幼儿的身心特点，对幼儿进行正确的教育。

2．现在的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是，我们通过家园联系册、家长园地要求家长树立正确的教育思想，多给孩子有利增强集体观念、劳动观念的实践机会，培养幼儿团结互助、尊老爱幼、热爱集体、艰苦朴素的好思想，及初步的劳动习惯。

3．家长、教师必需行为正确，做幼儿的榜样。家长和老师要不断加强自身修养，严格要求自己，以身作则，要求幼儿做到的事，自己要先做到，不许孩子做的事，自己坚决不做，要用自己的言行为孩子创造一个文明健康的环境，确保幼儿的身心健康发展。

总之，我们会抓住每一个有利的时机，对幼儿进行思想品德教育，为他们顺

3.二零一零年期末教学总结 篇三

暨2011年工作规划

2010年,我行团支部在市分行团委及支行领导的关心下，坚持以当好党的助手为己任，努力发挥青年突击队作用，紧紧围绕金融服务为中心，积极开展各项活动，加强团的自身建设，有力地促进了我行各项工作的积极开展，得到了支行领导的认可及好评。根据市分行团委的要求积极开展创建“学习型团组织”活动，引导广大青年团员确立终身学习的理念，不断增强理论素养、提高业务技能和创新能力、提升综合素质，大力创建有凝聚力、战斗力的共青团组织。现将今年主要工作总结如下：

（一）结合时事主题，开展组织活动

一年来，我行团支部利用各种有利的时期及时开展了“创建五个重庆，我们在行动”、“金融服务进社区”及“识假、认假净化金融环境”等活动。组织青年团员进一步认清形势、理清思路、明确任务，紧密团结在党的周围，为金融事业的发展不懈奋斗。

（二）围绕金融服务，发挥青年作用

金融服务为中心，也是团工作的立足点和出发点。一年来，我行团支部围绕金融服务为中心积极开展了各项技能竞赛活动，促进了青年的成长并锻炼了队伍。开展了“创建青年文明号”、“创建学习型团组织”、“岗位技能练兵”等活动。特别是青年团员中一线员工居多，配合金融服务建设工作，涌现出一批吃苦肯干，勇于奉献，勤于学习的优秀团员，体现出现代年轻人的个人素质和工作作风。-1-

（三）加强自身建设，营造文明窗口

时代在前进，共青团的工作也必须努力适应新时期工作和学习的要求。我行团支部牢记这一点，切实地抓好团的自身建设。一是从思想建设方面。团支部干部整体上都具备着较高的素质和责任感，在工作中能结合支行实际，认真踏实的完成工作任务，以当好党的助手为己任，竭诚为青年服务，把广大青年紧密团结和凝聚在党的周围。二是组织建设方面，教育广大团员时刻牢记自己是青年中的先进分子，加强对自身的要求，同时推荐也吸收有上进心的青年加入团组织，并将优秀团员及时推荐加入到党组织中去。严格要求团员自身，要不断增强党性锻练，自觉坚持党的领导，做青年的表率，争当学习、工作、服务的模范。三是制度建设方面，进一步加强长效机制的建立和完善。时代的发展对团工作提出了新的要求，必须探索出一套与之相适应的制度体系，团支部多次开会讨论，寻找适合行情的管理方法，以便更好地服务全局。

2010年中，我行团支部在市分行团委的支持、关怀下，在支行领导的重视下，较好地完成了各项工作目标，但工作中还存在许多不足需要去不断克服。我行网点多、人员分散，一定程度上影响了团组织工作的开展，影响了团组织的号召力和凝聚力；同时，组织制度的建设及人员的配备都还有待进一步加强，这些都要在今后的工作中不断进行改进。

2011年我行将全面加强团组织建设和团员的思想政治工作，在上级团委的统一部署和正确领导下，有组织、有计划、有步骤的开展各项工作。

（一）围绕罗行长“十个提升”的愿景目标，开展思想教育。在上级党委、团委的领导下，围绕新时期工作，进一步明确我行团的工作主题。要肩负起金融事业的责任重担，求实立新开创金融事业发展的新局面。

（二）进一步带领团员向党靠拢，做好党的得力助手与接班人。

（三）围绕金融服务，开展技能练兵。立足金融、服务客户，这是我行共青团组织的中心任务，团支部积极配合好市团委工作，带领全行青年投入到技能练兵和“创先争优”等活动当中，引导青年团员争做岗位能手、服务标兵、争做贡献，确保金融服务的持续稳定。

（四）巩固成绩，继续以创建青年文明号为重点，组织青年积极参与“五个重庆”建设，开展好创建“青年文明号”及“学雷锋、献爱心”等活动，开展好寓教于乐的文体活动，丰富团组织生活、陶冶情操，提高行业文明程度。

（五）坚持与时俱进，加强自身建设。认真学习贯彻建设学习型组织，引导广大青年树立“学习为本、终身学习”的理念，加大技能岗位知识的学习和培训。进一步健全团支部制度，强化组织建设，不断促进组织生活规范化、严格化、正常化；同时，要建立和完善好组织机制，寻求探索出适应时代发展要求的新的工作方法、手段和途径，努力提高团组织的管理水平，不断打开青年工作的新局面。

大足支行团支部

4.二零一零年期末教学总结 篇四

十二月份迎来了我们入冬的第一场雪，在这寒风凛冽的季节里，风雪阻挡不了我们前进的步伐，在院团委的领导下，我部门工作依旧如火如荼的开展，取得了一次又一次佳绩。但是，我们也应该认识到，我部门工作仍然存在着许多的不足。以下便是我部门十一月份的工作总结：

一、常规工作的管理

每双周星期四晚七点到九点，我部门所有成员准时在团委办公室即五栋109值班。在值班过程中，我部门将对值班前后的工作进行部署和总结，并及时进行干部与干事之间的沟通和交流。新干事从选拔到现在并没有真正的接触到本部门的工作，因此，新干事在工作的时候未免会存在些不足以及在思想会存在些不重视，所以利用在值班的时机，我们对新干事的思想情绪进行正确的引导，使其保持向上的工作态度，摒弃自卑自弃的不良思想，让他们从心底里爱上学术科技部，并树立为学术科技部的发展甘于奉献的精神。

二、协助其他部门的工作

十二月二十日，我部门全体人员协助艺术设计系的元旦晚会活动。吹气球、挂彩带、清洁卫生、做登记成为我部门的主要工作，事后，干事们的辛勤劳作得到了院团委的一致好评。十二月二十二日至二十三日，我部门全体人员协助院团委社会实践举行的义务献血活动。在活动中，我部门全体干事积极向全校宣传献血的意义，干事们从活动中的每一点每一滴小事做起，为活动的举办成功做出了巨大贡献。十二月二十九号，我部门全体人员协助院元旦晚会活动。在这次协助工作中，我部门全体人员依然发挥着前两次工作中不怕苦、不怕累的精神，默默着奉献自己的力量。

三、系级素拓项目的成功举办

外语系与城建系共同主办的“大众杯”英语水平提升系列活动已进展到最后的决赛阶段，最后的总决赛已于本月十二日在七里坪成功举办。这次活动中，邀请了学工处、教务处老师进行了评审求。在“大众杯”英语水平提升系列活动中，我部门一直发挥着监督与引导的作用，为活动的成功举办做出了贡献。

四、工作中存在的不足以及改进办法

由于换届和新干事对工作不熟悉等原因，我部门在工作的很多地方凸显着它的不足。如学校工作的开展与学院工作相脱节，与学院沟通不够，如何使部门发展促进部员个人的成长、成才，如何进一步浓厚校园科技创新氛围，吸引更多学生参与科技创新活动中来等。

但正所谓“有问题才会有发现，有发现才会有进步”，我们坚信，在今后的工作中，我们将一如既往地开拓思路，积极进取，发挥优势，审时度势，努力推动我校科技活动再上一个新台阶！

以上便是我部门十二月份的工作总结！敬请指导！

邵阳学院学术科技部

5.二零一零年期末教学总结 篇五

二零一零年后半年工作总结

鸡西大学大学生国学交流培训中心成立于二零一零年九月二十七日，至今两月有余现将中心两月来工作情况作以汇报。

一、内部会议

大学生国学交流培训中心至今进行临时紧急内部会议五次，内部大小会议三十余次（准确的来说应该是38次），主要是内部领导成员为了团队组织建设以及拓展训练等召开的会议。

二．全体学术会例

大学生国学交流培训中心的性质决定了其是以学术为主，政治为辅，现将学术例会情况陈述： 1.书法学术例会

大学生国学交流培训中心书法例会共计32次，其活动地点为鸡西大学就业能力超市，东院主楼南102，南205室，还有西院主楼A104室，阳关大厅等等。2.文学研讨会

大学生国学交流培训中心文学研讨会共3次，分别为中国古代文学之起源，中国文学之分类和远古文学。3.野外生存拓展训练

<1> 进行野外授课，地点：就业能力超市后小篮球场。<2> 团队协作和信任背摔拓展训练，地点：西院操场。<3> 翻山越岭拓展训练，地点：就业能力超市。<4> 雪上练字拓展训练，地点：西院操场。

三、礼德讲座

大学生国学交流培训中心礼德讲座一次。到会人员：文德书法交流中心全体人员。题目为中国儒家礼德讲座，包括古代出行礼节，出使礼节，宴席礼节，男女礼节等。

四、团队联谊

在十月底，大学生国学交流培训中心与手语中心和创业实践管理中心共同参加手语中心的结营仪式会演。

五、其它训练：

大学生国学交流培训中心文学演讲，地点：就业能力超市.大学生国学交流培训中心周易演说，地点：西院阳光大厅八卦图附近.六、全体政治性大会

大学生国学交流培训中心全体政治性大会共两次：第一次是全体发放胸卡，第二次是制作会旗在会旗演讲。地点均为就业能力超市。

七、陈宏州个人书画展

以上为大学生国学交流培训中心在这两月余日的所有活动总结，请就业处领导批阅。

此致 敬礼

总结人：刘昌

6.二零一零年期末教学总结 篇六

敬爱的党组织：

在组织的关怀和党员的熏陶下，我的思想不断得到了磨练和提高，现向党组织汇报一下这一段时间以来我学习有关党的思想理论的最新感想。

作为一名大二学生，我们在学习专业知识上忙碌，把学习放在重要位置上，对先进思想的学习也是这样的。人要保持思想的先进性、思维的活跃性必须学习优秀。一个政党要保持其生命力也是要不停地学习。

我们要努力学好科学文化知识。学习是做人、做事的基础，专业学得越扎实，为党为人民服务的本领就越过硬，将来对祖国的贡献也就可能越大。作为大学生中的入党积极分子，一定要端正学习态度，勤奋学习，刻苦钻研，培养科学精神和创新精神;要求真务实及时更新知识结构，拓宽知识面，牢固掌握专业知识和经营管理知识;要注重理论和实际相结合，积极参加实践活动.有一种力量让人感动，它就是大爱无声；有一种奉献震彻心扉，它就是热血豪情。郭明义，这个时代的热血英雄、道德标兵，用爱心与义举无怨无悔地高高擎起了雷锋精神的美丽旗帜，他非同一般的人生历程，给我们带来了富有现实价值的启迪与思考。

一个人做点好事并不难，难的是长年累月地坚持。

作为一个入党积极分子除了有过硬的专业技能之外端正的道德思想认识与正确的价值观人生观也是不可或缺的前一段浏览新闻时看到了有关郭明义先进事迹的报导—郭明义16年捐出工资总额的一半参加希望工程，资助特困学生180多人，撑起了180个家庭的天；20载累计献血6万多毫升，相当于自身血量的10倍，挽救了75条鲜活的生命。他7次发起无偿献血倡议，600多名矿业职工积极响应；他８次发起捐献造血干细胞活动，1700多人踊跃追随；他发起的捐资助学活动已有2800多人参与，资助孩子1000多名。这是一种从不间断的执著，正因为这执着，郭明义在自己的平凡人生中，创造着不平凡，并给人们带来感动。郭明义以实际行动学习实践雷锋精神，生动地标注着人们心中对道德的质朴追求和精神向往，集中展现了我们这个时代公民道德的高度与力量，他三十年的执着奉献，点燃了公众的爱心，使爱从点的闪光演化成线的延伸、面的扩展，形成扶弱济困的时代风尚。

郭明义精神是大德、大善、大爱、大正。就要学习他牢记作为一个入党积极分子应该牢记党的宗旨、坚定的政治品质。郭明义理想信念坚定，对党忠诚老实，从加入中国共产党开始就始终坚定地跟着党，做忠诚的共产党员，他始终用共产党员标准严格要求自己，这为我们这些入党积极分子树立了榜样。我要学习他崇高的政治信念，学习他对人民群众的热爱和对事业的执着。就要学习他关爱他人、无私奉献的高尚情怀。扶危济困、团结互助、和谐友爱是中华民族的传统美德，郭明义的善举，为我们打开了通向爱心的路，又用他的善激发了每个人的善，让行善行为蔚然成风，汇成了越来越大的力量，这正是我们构建社会主义和谐社会的强大基础和不竭动力。时刻忠诚于党和人民的事业，践行为人民服务宗旨，在任何环境、任何困难、任何诱惑面前，毫不动摇、永不退缩，始终保持共产党员的政治本色和精神风貌，在校学习期间刻苦学习为以后更好的为人民服务出力；参加社会工作后应该在岗位上争创先进、争当优秀，创造无愧于时代和人民的业绩。

学习郭明义精神，就要学习他关爱他人、无私奉献的高尚情怀。扶危济困、团结互助、和谐友爱是中华民族的传统美德，郭明义的善举，为我们打开了通向爱心的路，又用他的善激发了每个人的善，让行善行为蔚然成风，汇成了越来越大的力量，这正是我们构建社会主义和谐社会的强大基础和不竭动力。人在社会就是要有一点精神的，每个人都应该自觉践行社会主义核心价值体系，与人为善、助人为乐，并以此作为道德准则约束自己的行为，多献出一点爱心，多奉献一些公德，力所能及地帮助别人，做好服务，为社会和谐尽一分义务、添一分动力，只有这样我们才会成为一名正直的人，高尚的人，有益于时代的人。

学习郭明义精神，就要学习他忠于职守、爱岗敬业的主人翁精神。郭明义先后从事过6个不同的工作岗位，从大型生产汽车司机到车间团支部书记，从矿党委宣传部干事到车间做统计员兼人事员，从英文翻译再到现在的采场公路管理员，无论在什么岗位上，他都以做到“最好”履行着自己的承诺。我们要把郭明义作为内心的一面镜子，把弘扬郭明义精神融入到日常工作中，把工作当事业，把职责当使命，严格要求自己，在本职岗位上积极主动的工作，从一点一滴做起，一件事一件事做起，在服务大局、服务群众中创先争优，勤勤恳恳、兢兢业业，以扎实的工作为农业和农村济社会发展贡献自己的力量。

现在社会形势错综复杂，既有向郭明义这样的先进精神存在又有其他的不良社会风气。作为入党积极分子我们应该能够辨识善恶，学习先进优秀的时代精神坚决抵制不良风气的侵蚀。这就需要学好中国共产党先进的思想内涵，加强党性修养；用马克思主义基本理论、邓小平的理论、“三个代表”重要思想和科学发展观构筑当代大学生的精神世界；要学会运用马克思主义的立场、观点和方法去观察、分析和解决社会实际问题，这样才能更好得抵制西方资产阶级腐朽思想的侵蚀，清除拜金主义、享乐主义和极端个人主义的影响，促使周围的同学们加强世界观的改造，树立坚定的共产主义、社会主义理想和信念，所以我们要用科学理论武装自己的头脑，不断改造自己的主观世界，使自己的思想认识和客观发展规律相一致，从而坚定自己的共产主义信念不动摇。真正做到“不但在组织上入党，而且在思想上入党”!

7.二零一零年期末教学总结 篇七

三月，是新学期的开始，它寄予了我们无限的期望。三月，犹如一年之计的春，一日之计的晨，照亮我们人生光辉的舞台，给予我们希望的种子，希望能够在金秋收获丰硕的果，开出灿烂的花。三月，我们以天端的卷云，以夜间的明月，以柳条间摇曳的清风，只为那一缕沁人的幽香。我相信在人工湖中定会激起耀人的晕圈，泛起迷人的涟漪，漾起动人的碧波，燃烧激情的岁月。

一、常规工作

1、定期召开部门会议，及时了解各部门的情况，转达同学们的建议，传达上级的有关指示；

2、做好会议的相关记录，做好自己的本职工作；

3、加强部长与干事之间的交流，更好的为同学服务。

本学期，我部门实行了干事轮流当部长的制度，其目的就在于培养干事们的工作能力，让他们能在今后的工作中独挑大梁。

二、特色活动

三月份的活动是庆祝建党九十周年文艺汇演。翻开那一页页的中国近代史，多少血泪涌入了我们中华儿女的心头，国家的危难、屈辱在这一时刻让人多么的悲愤、黯然、心酸。而就在这时，我们燎原的星火燃烧起来了，它给了我们炽热的情怀，它用最坚定的信仰给了我们胜利与光明。

1、安排人员同宣传部大力宣传建党活动，让同学们燃烧对党的热爱，积极参与其中；

2、安排部分人员进行幕后的有关工作，做到不忽略任何细节，有力的完成这次的活动；

3、节目方面，要精挑细选，给同学们呈现最有氛围、有意义的一场文艺晚会；

4、统筹兼顾，进行适当的调控。

四月份的活动是假面舞会。大学生是最具青春活力的一群，假面舞会可以尽情的释放我们的激情。在不知其身份的情况下同他人交谈，不仅可以提高我们的胆量，又可以锻炼我们的交流能力，是一个展现自我的良好平台。此次活动虽是系级性的活动，但我们会到各系进行宣传，其目的就在于扩大同学们的交友范围，让同学们有更多的机会结识新朋友。

1、利用晚自习的时间到各系各班进行活动宣传；

2、团结团总支其他各部门的力量，分配人员做好幕后的相关工作；

3、在活动中安排小游戏或是节目，加强舞会的气氛；

4、做好维持舞会秩序的工作，使舞会有序的进行。

五月份的活动是浪漫古典文化节。明月，悄然，寂静。古韵已忘却在千年沉睡的湖底。翻开这一年收集满地的落花，古典的逸事跃过蓦然回首的瞬间。拾起沉睡的唯美之情，抒写千年之前的浪漫古事。“浪漫古典文化节”带你欣赏古典文艺之路的韵美雅情。

1、活动对象：全院非毕业班的学生

2、活动流程：此次活动分为初赛和决赛

初赛：以表演为主，展现古典文化的风采。如舞蹈（胡旋舞）、武术（太极）、歌谣（水调歌头）、乐器（琵琶）等。

决赛：分三个环节。第一个环节，每人一段富有古典韵味的自我介绍，可自拟场景进行表演。要求每人须有一幅藏头对联，如“叶璇”（叶绿秀色无俗气，璇闺红妆淡娥眉）。第二个环节，进行才艺表演，充分展示自己的表演天赋，营造唯美的古典氛围，如“霸王别姬”的凄美场景可以舞台剧的形式表现出来。第三个环节，文学天地，对每位决赛选手进行古典文学的考查，如“人生若只如初见”出自哪位词人之手、清初第一词人是谁、王囯维先生所说的人生三大境界是哪三大境界等。

六月份的活动是换届选举。本月，最重大的事件就是换届选举，它送走了一批优秀的老干部们，又迎来了一批新的有朝气的干部，希望团总支的未来会在下一批的领导下越走越好，似太阳永存光辉。

1、在这次换届选举中，我部门会积极配合上级交代的任务，以保证这次会议的有序进行；

2、我部门将积极带动干事的竞选热情，更好地为团总支、为同学们服务。这个学期，我相信在繁忙的学习中同学们会体会到文艺带给他们的快乐，让他们度过了一个充实且有意义的学期。希望下学期的工作在新一届干部的领导下做得更好！

政法系团总支文艺部

8.二零一零年期末教学总结 篇八

总 结

七年风雨，七年相随！XX宾馆自2004年试营业以来，在旅游局领导的正确领导与指引下，坚持中华人民共和国标准《旅游饭店星级的划分及评定》和《星级饭让访查规范》为准则，以提高经营效益为目的，着实从提高每们顾客的满意度，真抓实干，团结创新，2010年我宾馆从实际需求出发在总公司的大力支持下，对宾馆投资近百万，对宾馆设备设施、维护保养和优质服务上，实现了全面改造成功。今年一至三季度，宾馆实现了营业额达228万，客房部平均入住率达64%。2009年是宾馆经营体制实施大胆改革的一年，2010年是宾馆全新改造成功的一年，我们希望，我们也相信2011年宾馆在旅游局领导的关怀下期待将会实现更大的突破和进步！

回顾2010年，我宾馆召开了多次大会、小会，也安排了每天、每周、每月不同内容的培训课程，无论新来的员工还是宾馆的老员工，在此都会有“家”的感觉，也懂得了宾馆的企业文化内涵，也得到了许多的知识和心得体会，这也大大促进并指引了宾馆的管理工作更规范、更顺利的得到落实并开展。宾馆在结合年初制定的管理目标及工作计划，在护星工作上主要完成了以下几个方面工作：

一、以质量为前提，提高服务水准；

依据《星级饭店访查规范》的标准要求，我们有相对稳定的服务质量及其相关规章制度，具体体现在《员工管理制度》中。提高餐饮质量方面：餐饮作为宾馆一个不可缺少的实体部门，其文化的高低对宾馆的发展更起着决定性的作用。我宾馆餐饮部现已对外承包经营管理，但其设施设备的维修保养、清洁卫生及服务质量我们时刻提醒督导，凡不合格或要求还没有达到，宾馆将会下发文件令其改正，其在对人、工方面运用也比较灵活，管理上能者上佣者下，员工能进能出，依据其工作表现给予奖惩等等，为推动餐饮各项工作的完成得到保证和展开。各项规章制度在新制定的《员工管理制度》中全面列出。其次，宾馆对餐饮厨师要求更甚严格，要求至少隔周或每月必须推陈出新，新菜品经领导及经理对其基本满意后进行推销，得到了各位食客的普遍认可。提高客房服务方面：客房经理做到每日对每位员工的仪表、仪容、言谈举止方面进行规范化培训，让每位员工在思想上做到保持一致，保证各项工作能落实到位，责任到人，每日、每周例会及对下周工作计划形成文字，充分体现“严格、细致、落实”的工作作风。在客房安全生产工作方面，我们除设立宾馆消防安全巡逻队外各区域还组织了义务消防队，将安全生产知识、消防设备设施实地演习培训形成系统展开宣传，从点滴入手，从相应防范措施到突发事件的处理再到各类设备设施的巡检维修等等，以文字形式贴上墙壁，做到谁主管，谁负责，群防群控，并对入住顾客、会客人员、过往人员进行仔细观察、核对，一旦发现可疑人物，立即上报，尽可能做到无漏洞。

二、以效益为核心，降低材料消耗；

提倡节约意识，既是星级饭店对我宾馆在节能环保工作上要求，也是宾馆每位员工的责任，无论大小会议，“以效益为核心，降低材料消耗”一而再，再而三的作出要求：

1、用电方面：工程部员工承担着各部门设备设施的维修保养工作，他们在工作方面有合理安排，井井有条，将电的使用量控制到最底，今天总用电量比2009年同期减少了16%；

2、用水方面：自2009年水单价上涨近翻一翻以来，用水方面我们有严格控制，全天二十四小时候提供的热水、冷水，我们对水龙头的压力流量进行控制，今天总用水量相比2009年同期减少了23%；

3、用煤方面：严格确认煤的质量和数量，对锅炉施工员提出了更高的要求，经统计今年用煤比2009年用煤量同期减少了20%，故然减排了煤气对空气的污染；

4、物料方面：拖鞋由以前使用的一次性拖鞋，现改为使用很好质量的拖鞋，经消毒后可重复使用；一方面降低成本，另一方面落实了星级饭店对宾馆在节能环保上的工作要求。

三、以星级为标准，完善硬件设施；

为了使饭店硬件设施符合三星级饭店专业化要求名副其实，宾馆在资金周转相当困难的情况下，一如既往的坚持加大投入完善了2009年遗留存在的硬件设施配备问题，2010年在总公司的大力支持下，宾馆继2009年投资50多万后再投入80多万元资金，对宾馆的设备设施进行了基本全面的升级改造，具体表现： A、在整体上的变化：

1、投入2万元对宾馆综合大楼顶及正对107国道的茶楼门檐订做两个招牌,即增加了美观感又给顾客带来了引路方便；

2、投入10万元对宾馆综合大楼、客房部顶部粘贴性能很好的防水层，从而保证了屋内不再有漏水问题；

3、投入9万元对宾馆两栋大楼的内部进行了全面的重新粉刷工艺；

4、投入5万元对宾馆东门、西门的门头，综合楼、客房部的门檐都做了全面修缮工程，综合楼、客房部的门檐新增了“跑马灯”，客房左侧花池新铺水泥地层，宾馆东门更换了全新电动伸缩门，让顾客踏入宾馆的第一感觉有温馨的感觉；

5、宾馆定为服务性质场所，安全生产故是重中之重，为消除安全隐患宾馆一再投入资金，投入8万元对因被雷击中而瘫痪的消防及监控设施做了全面的维修，现已得到正常工作；

6、投入1.5万元对客房、餐饮电视现已全面启用数字电视，让顾客有了更好的视觉享受；

7、投入2万元每年，宾馆一如继往的对花园园林进行维护。B、在客房内的变化：

1、投入12万元对客房走廊、房内地毯进行了全面的更换工程,客房五间麻将房全新更换了新木地板；

2、投入4.5万元对客房前台新配置电脑一台，客房1301、1303、1305、1309、1311房全新配置电脑共五台，新配置的电脑是目前市场上的电脑E房，接入10M光纤，给顾客带来了网游的畅快享受；

3、投入6万元客房购入一批新布草（被套，床单，枕套等）、枕心、棉絮；

4、投入1.2万元客房内全部更换好质量的席梦丝床垫；

5、投入3.6万元客房内床铺床底坐全新打造,客房内全部地角线得到重整；

6、投入1.5万元客房内购入三台新麻将机；

7、客房由之前使用的一次性拖鞋，现改革使用质量很好的拖鞋，经消毒后，可重复使用。

四、以市场为导向，加大销售措施；

今年与2009年相比，我们在调整了营销方案的同时，增加了更多的销售措施，全员参与营销，增加了员工的竞争意识和主动促销的工作责任心，总经理班子针对去年销售措施进行研究通过了2010年《销售方案》并得到推广实施。，五、以人才为根本，强化员工培训； 年初宾馆制定了全年员工培训计划，我们有要求员工参加单位组织的培训也有邀请到酒店培训学校的教职老师来上课，从管理素质、服务意识、礼貌待客、安全分析等内容全年组织不定期的培训，并且每个员工都不得缺席，通过讲解、点评、交流让员工在思想认识与日常行为工作里得到不同程度的感悟和升华，这又为宾馆在管理上带来了新可借鉴的宝贵经验和管理模式。各部门例如客房前台收银员的培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急处理等等，通过日常反复培训，顾客的满意度也得到了提高并认可。

六、以安全为重点，杜绝事故发生；

安全生产是一项只有起点没有终点的工作，在旅游局领导和总公司领导的关怀与督导下，我们又走过了平安的一年，我们将会继续以安全为重点，杜绝任何事故的发生。

1、消防方面：落实到人，责任到名，宾馆定期对消防设备设施进行安全检查，遇到运行异常，上报领导立即解决。消防栓、灭火器等设备配备齐全，让每位顾客睡得安心；

2、监控、防盗方面：雷雨天气今年较往年比较明显，监控设备设施被雷击中，今年宾馆对监控设备设施又进行了一次全面的整顿维修，宾馆以三星级标准为准绳，以安全为重点，杜绝任何防盗事故的发生，让每位顾客住得放心；

3、食品卫生方面：自2009年宾馆实施经营体制大胆改革后，餐饮部对外承包经营。虽然宾馆已对外承包了餐饮部经营权，本着一颗对每位顾客的责任心与义务感，宾馆对已承包的餐饮部要求更加严格，宾馆有定期、不定期的对餐饮部卫生、服务质量等方面严格督导，按照星级标准实施落实，对未符合要求的则令限期改之，餐饮部其设备设施维修保养方面由宾馆工程部统一维护，现已得到及时落实，让每位顾客吃得开心。

2010年，我们在全休员工的共同努力之下已得到了顾客的较好认可，但因为市场的激烈竞争，我们肩膀上面临着更大的压力和挑战等着去突破，目前，我们也仍存在着一些不足之处的问题有待解决：

A、设备设施有待完善：

按照三星级饭店标准对宾馆硬件设施的要求，我们需要加强对硬件设施配备。B、管理上有待学习提升： 在管理人员的文化修养、专业知识及管理能力等综合素质中存在高低不一，新老员工实践参差不齐。

C、服务质量有待优化：

1、宾馆平安的走过了一年又迎来一年，在消防、防盗、和食品卫生等方面仍需要付出更多努力，尽一切力量坚决杜绝任何安全隐患；

2、为使宾馆达到三星级宾馆的标准要求，无论是针对宾馆内部客房部还是针对已对外承包经营的餐饮部，其设施设备的维修保养、清洁卫生、管理和服务质量上我们没有一刻的疏忽，我们将会继续加大力度，提出更严格的要求，挣取更多的创新做法，把营销提上一个新的阶段；

3、在节能环保方面，我们需要做出更多在节能减排方面的措施，例如锅炉由烧煤向烧天燃汽方向的改造；