肝炎日宣传

肝炎日宣传（精选7篇）

1.肝炎日宣传 篇一

2015世界肝炎日宣传资料

什么是肝炎 肝炎是什么病毒：

肝炎(学名：Hepatitis)是肝脏的炎症。肝炎的原因可能不同，最常见的是病毒造成的，此外还有自身免疫造成的。酗酒也可以导致肝炎。肝炎分急性和慢性肝炎。五月十九日是世界肝炎日。

肝炎的症状 肝炎的早期症状

肝炎的早期症状及表现，如：食欲减退，消化功能差，进食后腹胀，没有饥饿感;厌吃油腻食物，如果进食便会引起恶心、呕吐，活动后易感疲倦。

1.出现食欲不振，不想吃饭，胃口不好

2.面色黯黑、黄褐无华、粗糙、唇色暗紫等;

3.巩膜或皮肤黄染，或出现“三黄”症状

4.出现肝区隐痛、肝区肿大

5.出现蜘蛛痣和肝掌症状。

易患肝炎的人群

嗜酒者。酒精在肝脏进行分解代谢，可导致脂肪酸的分解和代谢发生障碍。因此，饮酒越多，肝内脂肪酸越容易堆积，越容易导致酒精性脂肪肝。 年长者。随着年龄的增长，人的新陈代谢功能逐渐衰退，运动量也随之减少，脂肪沉着的几率也随之增加。同时中老年人罹患内分泌疾病者较多，如糖尿病可造成代谢紊乱，最终使脂肪在肝内堆积。

喜荤者。不少年轻人常常家庭聚会、朋友宴请，食用过多的高脂肪食物，会使肝脏负担加重，肝脏对脂肪的摄取、合成增加，或转运、利用减少，就会导致肝内脂肪堆积。

少动者。长期不运动会导致体内过剩的养分转化为脂肪，这些脂肪沉积于皮下时，表现为肥胖，积存于肝脏，则表现为脂肪肝。

饥饿者。经常饥饿的人，由于血糖降低，肝组织中的脂肪酸被调动进入血液，使血液中游离脂肪酸升高，可致肝脏脂肪堆积。

营养不良者。由于蛋白质缺乏，而导致极低密度脂蛋白合成减少，造成肝脏转运甘油三酯时发生障碍，使脂肪在肝内堆积。

肝炎者。由于摄食过多、运动减少，加之肝功能尚未完全恢复，极易造成脂肪在肝内存积。

肝炎患者应多吃五种食物

疼痛，肤色，性功能发生变化都有可能是肝病早期症状，大家在生活中须特别注意。医生提醒说，人体皮肤颜色的一些微妙变化也是肝病的.早期信号，尤其需要注意。皮肤和眼睛泛黄，是病毒性肝炎的急性期表现;面色晦暗是肝炎信号之一，与太阳晒黑的皮肤不同，肝病病人会面部暗淡而无光泽度;严重的黑眼圈也是慢性肝脏疾病的早期症状，其中大多数为慢性乙肝;肝病病人与常人的手掌颜色也大不相同，普通人的手掌颜色红润，而患有肝病的病人手掌心泛白无血色，大小鱼际却泛红;躯干皮肤上出现蜘蛛痣(中间有一红点，周围有血丝状)也是信号之一。

肝炎是一种常见的传染病，一定要提高警惕，做到早发现、早治疗。如果不幸患上了肝炎，我们应该积极治疗、适当休息和补充营养，这样也有可能在较短时间内恢复健康。那么，肝炎患者应该吃什么食物，才能很好地补充身体所需的营养呢?以下是专家提倡患者应该多吃的五种食物，这些食物对他们的健康都十分有益：

牛奶：含优质蛋白质、人体易吸收的乳糖与乳脂、多种维生素、丰富的钙与磷及多种微量元素，是肝炎患者理想的天然美食。

鱼类：其蛋白质与人体的蛋白质结构相似，易于消化和吸收。

蜂蜜和蜂乳：主要成分是葡萄糖和果糖，可以直接被人体吸收，还含有多种无机盐和微量元素，容易被人体吸收，利用率高。

鸡蛋：蛋黄中含有丰富的脂肪，包括中性脂肪、卵磷脂和胆固醇。肝炎患者可以合理地摄食蛋类，以每天不超过2个为宜。

蘑菇：含有丰富的氨基酸和维生素，还具有抗菌、抗癌的作用和健脾开胃的功能。

2.肝炎日宣传 篇二

又是一年6·9到, 龙江兰台掀热潮。近日, 按照国家档案局确定的“档案与民生”主题, 黑龙江省档案局精心部署了2016年国际档案日系列宣传活动, 力争通过丰富多彩的宣传教育活动, 拉近档案与社会民众的距离, 营造档案服务民生的良好氛围, 促进档案服务能力进一步提升。

活动主要分为九项。一是配合国家档案局“档案与民生”征文活动, 在全省范围内组织开展一次“档案与民生”有奖征文活动。二是组织开展街头宣传活动, 通过发放宣传单 (册) 、粘贴挂图 (海报) 、悬挂条幅等方式, 向社会宣传档案及档案工作。三是组织机关企事业单位人员、大中小学生参观我局爱国主义教育基地展览, 发挥档案育人化人功能。四是邀请知名专家学者在省图书馆龙江讲坛举办档案专题报告会。五是组织小型展览, 制作展板介绍宣传档案的历史和内涵、民生档案、现行文件查阅等内容, 深化社会各界对档案的认识, 方便群众查找利用档案。六是面向公众开展短信宣传。七是加强国际档案日期间省档案局网站、《黑龙江档案》杂志的宣传, 设置飘浮窗或专门版块, 陆续发表相关文章或报道。八是编辑整理2014年“走进档案”、2015年“档案—与你相伴”获奖和优秀征文, 编辑出版《档案情怀》 (暂定名) 一书。九是在东北网设立国际档案日专题, 介绍国际档案日的由来、省档案局馆相关职能、馆藏及民生档案情况, 并刊发档案见证历史的文章材料等。

同时, 省档案局还专门印发文件, 就全省2016年“国际档案日”宣传活动进行统一部署。并提出要以新版《中国的世界记忆遗产》宣传册 (折页) 、《档案与民生》宣传海报和挂图的征订及宣传工作作为开展宣传活动的重要抓手, 认真落实征订工作。目前, 各项筹备工作已稳步开展。

3.世界肝炎日：《大众医学》送健康 篇三

张欣欣教授表示，全球约有20亿人曾感染乙肝病毒，每年约有65万人死于乙肝病毒感染导致的肝衰竭、肝硬化和肝细胞癌，故防治乙肝是世界性课题。疫苗接种、切断传播途径、抗病毒治疗是乙肝防治的重要环节。乙肝患者首先应采取针对病因的抗病毒治疗，目标是最大限度地长期抑制乙肝病毒复制，减轻肝细胞的炎性坏死及肝纤维化，延缓和减少肝功能衰竭、肝硬化失代偿、肝细胞癌等并发症的发生，改善生活质量，延长生存时间。

上海第一人民医院消化内科主任陆伦根教授主讲“非传染性肝病的防治”

陆伦根教授表示，在中国，49.3%的慢性肝病为非酒精性脂肪性肝病。随着疫苗接种和抗病毒治疗的普及，乙肝等病毒性肝炎将逐步减少，而非传染性肝病的防治将成为未来肝病防治的一大重点。

非传染性肝病主要包括酒精性脂肪肝和非酒精性脂肪肝性肝病。对于酒精性肝病患者而言，戒酒非常关键，同时可应用保肝药物；而对于非酒精性脂肪性肝病患者而言，坚持运动配合饮食控制的基础治疗，最为关键。

需要强调的是，单纯性脂肪肝虽然被认为是一种良性病变，但由于脂肪肝可加重胰岛素抵抗，且是代谢综合征的最早“报警信号”，故患者仍需引起足够重视，正规治疗。

上海曙光医院肝病研究所所长刘成海教授主讲“肝病的中医调理”

刘成海教授表示，慢性肝炎患者，如乙肝、丙肝、自身免疫性肝炎、胆管炎；肝纤维化、肝硬化、腹水患者；脂肪肝、酒精性肝病患者；肝癌，尤其是手术化疗等治疗后，或不宜手术根治者；胆道结石、胆囊切除术后综合征患者，均适合中医治疗。中医理论认为，肝主“藏血”（贮藏血液，调节血量）、主“疏泄”（调畅气机，促进脾胃吸收运化，调畅情志）。中医治疗通过养肝与疏肝、泻实与补虚，调节气血达到内部阴阳和谐；通过健脾与疏肝、补肾、清肝，达到外部五行协调；根据患者的体质，选择合适的食补和药补，适当“忌口”，如脂肪肝患者忌肥厚油腻，自身免疫性肝病患者忌刺激性食物（葱蒜等），肝硬化患者忌坚硬食物（避免消化道出血），并加强运动锻炼，达到保护肝脏、改善脂肪肝的作用。刘教授同时表示，在肝病的治疗中，西医结合治疗更有优势，中医调理一般起效较慢，贵在坚持。

上海市医学会肝病专科分会主任委员范建高教授总结发言

范建高教授表示，肝炎不仅包括乙肝等病毒性肝炎，还包括脂肪肝等非病毒性肝炎。随着新生儿乙肝疫苗接种的不断普及，我国病毒性肝炎发病率不断下降，普通人群乙肝病毒感染率已经由原先的9.8%降到7.2%以下；长效干扰素和新型强效抗病毒口服药物的问世，又显著提高了慢性病毒性肝炎患者的预后，丙型肝炎已能治愈，乙型肝炎也可有效控制其进展。然而，肝病至今仍是人类沉重的健康负担和重要死亡原因，我国各种肝病的发病率及其危害至今仍无减轻迹象。究其原因，主要是非传染性肝病，尤其是脂肪肝的患病率增长迅猛。因此，我国肝脏防治的愿景不应局限于“世界无乙肝”，“肝界”工作者们更应当为“世界无肝炎”而努力。

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4.世界肝炎日宣传活动总结 篇四

一、周密部署、扎实安排

为搞好本次宣传活动，我院制定了《湾潭乡卫生院20xx年世界肝炎日宣传活动实施方案》。

二、领导重视、突出重点

乡政府和卫生行政部门对本次活动十分重视。我院宣传人员并积极向前来咨询的群众发放宣传资料，充分体现了政府、市局对防治肝炎活动的重视。

三、广泛宣传、内容多样

7月28日我院在人口居住密集区域和医院门前通过悬挂横幅、摆放展板、发放宣传资料、健康知识讲座等形式多样的方式开展了宣传活动。

此次宣传活动，我们向群众重点宣传了病毒性肝炎防治知识和国家相关政策。据初步推算，全院共向群众发放肝炎防治知识宣传资料近500份、设咨询点1个、悬挂横幅1条、参与群众达数千人次，达到了预期效果。

四、宣传效果评价

今年“世界肝炎日“宣传活动气氛热烈、范围广、针对性强。通过这次宣传日活动，大力宣传了病毒性肝炎防治知识和国家相关政策，提高了各级政府和社会各界对肝炎防治工作重要性的认识;提高了广大群众对病毒性肝炎的防治知识和理解，倡导了全社会重视、关心并参与肝炎防治工作，达到了预期的效果。

世界肝炎日宣传活动总结范文2

XX年7月28日是世界卫生组织确定的第X个“世界肝炎日”。根据市卫生局《关于组织开展“XX年世界肝炎日”宣传活动的通知》文件精神，结合我院实际情况，特制定本计划：

一、活动目标：

紧密围绕“积极行动，共抗肝炎”宣传主题，大力宣传肝炎防治相关知识，进一步提高我乡医务人员及人民群众对防治肝炎工作的认识，推动此项工作全面、深入、扎实开展。

二、宣传形式：

1、制作健康教育宣传版面，由卫生院提供版面内容，各村卫生室均制作一期肝炎防治专题知识版面。

2、在7月28日宣传日当天，卫生院在赵家庄大街上设置群众咨询点，拉设横幅，对过往群众进行宣传。各村卫生室在各村群众文化活动中心或者村中心人员密集处对村民进行肝炎知识宣传。

3、卫生院及各村卫生室分别举办以防治肝炎为主要内容的健康知识讲座，卫生院针对各村卫生室负责人进行讲课，让各村卫生室负责人了解肝炎防治相关知识，安排各村乙肝疫苗预防接种及乙肝“查漏补种”工作。各村卫生室在本村内举办肝炎防治知识讲座。

三、工作要求：

卫生院及各村卫生室人员必须将本次宣传活动认真、积极地开展下去，准备好健康讲座讲义，在村人员密集处有针对性的进行宣传。切实通过本次活动提高我乡人民群众对乙肝防治工作的了解，加深加强群众对乙肝疫苗预防接种必要性的认识。

对宣传工作不到位，表面应付的人员我院一旦发现，将采取必要的处罚措施。

各村卫生室在宣传活动结束后认真整理活动资料，留取影像资料和宣传对象的签字，认真总结经验，写好活动总结留档。

世界肝炎日宣传活动总结范文3

20xx年7月28日是“世界肝炎日”，今年的主题是“XXXXXX”。我院积极、主动、科学、有效地展开丰富多彩的肝炎防治宣传活动。牢牢围绕“这就是肝炎，了解它，面对它”宣传主题，营建浓厚的宣传教育氛围，公卫科工作职员在医院大门口设立宣传咨询点展开宣传教育活动，现就活动情况总结以下：

一、高度重视，同一领导。中心卫生院制定了“7·28世界肝炎日”宣传计划，提供经费制作宣传横幅，宣传展板，印刷宣传资料，针对居民、活动人群展开宣传活动，具体工作由公卫科实施。

二、7月28日上午公卫科工作职员在中心卫生院大门口悬挂横幅，设置宣传展板，张贴宣传画，预备好宣传材料。宣传的主要内容是病毒性肝炎的防治知识：甚么是病毒性肝炎？病毒性肝炎传播途径是甚么？病毒性肝炎预防性措施有哪些？转氨酶升高与病毒性肝炎的关系？如何预防甲型肝炎？如何预防丙型肝炎？如何预防戊型肝炎？乙肝相干知识的宣传，我国对乙肝患者的相干政策，甲肝乙肝预防接种的有关题目的咨询回答。

三、此次展开活动的专业人数6人，制作宣传横幅1条，发放相干宣传单共280余张，制作宣传展板2块。通过本次宣传活动，对进步人民群众对肝炎防治知识等相干疾病防治知识的熟悉起到了积极的作用。

四、今年“7·28世界肝炎日”宣传活动气氛热烈、范围广、针对性强。通过这次宣传活动，大力宣传了病毒性肝炎防治知识和国家相干政策，进步了各级政府和社会各界对肝炎防治工作重要性的熟悉，进步了广大群众对病毒性肝炎的防治知识和理解，提倡了全社会重视、关心并参与肝炎防治工作，到达了预期的效果。

今后，我中心将继续认真组织展开肝炎防治宣传活动，并把这项工作常规化，结合我院的实际，进一步丰富活动内容，创新活动情势，进步广大人民群众肝炎防治意识，维护广大人民群众的身心健康。

世界肝炎日宣传活动总结范文4

20xx年7月28日是我国第X个世界肝炎日，今年的宣传主题是“抗击肝炎，预防先行”，副标题为“疫苗接种好，铸就健康路”。根据《乐山市卫生和计划生育局转发省卫计委转发国家卫生计生委办公厅关于做好20xx年全国预防接种科普宣传工作的通知》文件要求，为广泛、深入和持续普及肝炎知识，提高肝炎的知晓率，预防和控制肝炎传播，我县疾病预防控制中心认真落实20xx年世界肝炎日的宣传工作，并要求各预防接种单位相关负责人员切实做好此次宣传工作。

7月28日，县疾病预防控制中心与学府社区卫生服务中心共同开展了7·28宣传活动。此次活动紧紧围绕“抗击肝炎，预防先行”，“疫苗接种好，铸就健康路”开展。在活动现场通过电视媒体、设立咨询服务点、悬挂横幅和发放宣传资料的形式进行宣传。在群众咨询的过程中，各工作人员对肝炎的常见问题进行了详细解答，对肝炎的种类、临床表现、防控措施以及有关肝炎预防接种的知识等内容进行了广泛宣传。

通过本次宣传活动，取得了良好的效果。群众充分了解了肝炎及其预防接种的相关知识，认识到预防肝炎重要性。此次宣传提高了群众的认知水平。

世界肝炎日宣传活动总结范文5

20xx年7月28日是世界卫生组织确定的第X个“世界肝炎日”，主题是“认识肝炎，科学防治”。为广泛宣传肝炎防治知识，降低肝炎社会危害，杨集乡卫生院按照卫生局通知精神，结合本乡实际实际情况，组织公共卫生人员及各社区服务站、在“世界肝炎日”活动当天进行了有神有色的宣传活动

今年“世界肝炎宣传日”世界卫生组织确定的首个“世界肝炎宣传日”，杨集乡卫生院高度重视，及时下发了关于开展“世界肝炎日”宣传活动的通知，要求各社区服务站要认真制定本辖区的宣传活动计划，精心组织和安排宣传活动；还通知各村防疫医生在各辖区卫生所在宣传日当天也要举行宣传活动。

整个宣传活动中各单位安排严密，组织得力，都能采用群众喜闻乐见的宣传方式，贴近生活的内容，首先各单位都能在本单位内部开展了宣传活动。其次各医疗单位通过形象、直观的义诊咨询、宣传画、板报、健康教育宣传栏、横幅等形式开展了宣传活动，部分行政村还利用村中的广播向群众宣传肝炎防治知识。整个宣传活动制作板报16块（不包括卫生所）、发放宣传单600余份、夏秋季常见传染病宣传资料300余份、悬挂横幅20余条、接受群众咨询达260余人次。此次宣传活动提高了群众对肝炎的认识，使群众认识接种疫苗才是预防肝炎最有效、经济、正确办法。最大限度消除了群众对肝炎治疗上误区，受到了群众的热烈欢迎。

世界肝炎日宣传活动总结范文6

为大力宣传肝炎病防治知识，动员全社区积极参与肝炎病防治工作，提高广大人民群众对肝炎病的认知水平，进一步推动我区病毒性肝炎防控工作，按照省卫生厅、市卫生局关于20xx年“世界肝炎日”宣传活动的通知精神，我局紧紧围绕“积极行动，共抗肝炎”的宣传主题，精心组织了“7·28”宣传咨询活动。

1、提高认识、领导重视

我局领导充分认识肝炎病防治工作的重要性，高度重视宣传工作，为认真做好“7·28”宣传工作，我局转发了市卫生局《关于开展20xx年世界肝炎日宣传活动的通知》，同时制定了《XX市市中区肝炎日宣传活动方案》，要求各单位按照我区活动方案在4月28-30日开展宣传活动，并就宣传活动工作进行了安排部署。

2、规范宣传，加强活动管理

要求各单位切实加强“世界肝炎日”防治宣传活动的规范管理，将其作为宣传活动的一项重要内容予以关注，保证了宣传活动的科学性、严肃性和权威性。宣传内容以科学为依据，做到了客观实际，不夸大防治效果，依据科学知识和医学伦理，对社会上肝炎病防治虚假宣传予以打击治理，净化宣传环境，确保规范地开展宣传活动。

3、围绕主题，丰富宣传活动

4月27日上午，组织了区属及驻区医疗卫生单位、社区卫生服务中心（站）12个单位、40余名宣传员，在中央路开展了“世界肝炎日”咨询宣传及义诊活动；各乡镇卫生院分别在辖区内农贸市场和人口集聚地开展了形式多样的咨询宣传活动；此次活动向广大群众发放了病毒性肝炎防治宣传资料20xx余份，接受咨询300余人次。

5.世界肝炎日宣传活动总结 篇五

一、提高认识，增强信心，精心组织

本次宣传活动内容包括健康咨询、资料发放、宣传标语、宣传横幅、电子展报浏览等形式。

二、积极筹备，扎实工作，活动内容丰富

在宣传活动期间，公共卫生科工作人员通过医院注射疫苗日和xx赶集日发放宣传资料、现场咨询、现场讲解教育等宣传肝炎相关知识，营造全民抗击疾病、维护生命健康的氛围。共发放宣传单352余份，展示“爱肝一生，幸福一家”宣传横幅1条，橱窗式宣传海报2面，电子宣传屏1面，接受现场咨询22人次，直接受益126余人次。通过本次宣传活动，对提高人民群众对肝炎防治知识等相关疾病防治知识的认识起到了积极效果。

今后，我院将继续认真组织开展各类传染病防治宣传活动，并把这项工作常规化，结合我镇的实际，进一步丰富活动内容，创新活动形式，提高全镇广大人民群众防治意识，维护广大人民群众的身心健康。

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6.肝炎日宣传 篇六

疾病知识

乙肝病毒携带者虽然在生活、工作、学习和社会活动中不会对周围人群和环境构成威胁，但他们在入学、就业时容易遇到障碍。20xx年2月，有关部门联合发出通知，取消了入学和就业体检中检测乙肝项目。此规定保护了乙肝病毒携带者享有平等的教育和就业权利。从医学角度讲，为早发现早治疗，要鼓励个人通过体检、检测了解自身感染状况。乙肝易感者应接种乙肝疫苗。

误区一：症状和一般疾病混同

通常对于乙肝病毒携带者来说，如果病毒在肝细胞内复制活跃，肝功能受到损伤，会表现出一些症状。全身疲乏无力、口干、口苦、食欲减退、恶心、厌油腻、右上腹隐隐作痛、腹泻、小便黄如浓茶色等都是病症的反应。

误区二：不发病就不会传染

大部分携带者几年、甚至几十年都不会发病，所以人们就认为其不具有传染性，也无须检查。其实不然。建国医院肝病科吴医师介绍，所谓病毒携带者，是肝功能和b超检测都正常，但表面抗原呈阳性，也就是澳抗阳性的人。这些人的肝脏并没有损伤，但只要检测出澳抗阳性，就具有传染性。

误区三：不做定期体检

7.肝炎日宣传 篇七

近年来, 云南保险业深入贯彻落实科学发展观, 按照“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业的核心价值理念及“为民监管、依法公正、科学审慎、务实高效”的监管核心价值理念, 紧紧围绕“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路, 不断加大保护保险消费者权益力度, 加快保险业发展, 努力服务云南省现代金融、农业保障、防灾减灾、社会保障和社会管理五大体系建设, 努力实践“保险让生活更美好”、“保险让人民更安全”、“保险让云南更美丽”的承诺。

加快保险业发展, 努力完善现代金融体系

云南保险市场运行呈现稳中向好的特点。2012年, 全省实现保费收入271.3亿元, 同比增长12.52%, 保险公司资产总额首次突破400亿元, 达441.2亿元。本土第一家保险法人机构——诚泰保险于2012年1月正式开始营业。2013年1～5月, 全省保险业累计实现保费收入137.39亿元, 同比增长18.74%。银行邮政类兼业代理机构4263家, 非银邮类兼业代理机构1900家。保险从业人员6.91万人, 其中营销员5.2万人。全省保险市场已经形成了商业保险公司、专业中介机构、兼业代理机构共同发展、多元化的市场格局, 全行业整体实力明显增强, 可持续发展能力进一步提高。

服务高原特色农业发展, 努力完善农业保障体系

云南保险业紧紧围绕社会主义新农村建设的总体要求, 不断提升自身服务农村经济社会发展能力, 努力开创支农强农惠农新局面, 在保障农业产业发展、提高农民医疗和养老水平、保障农民财产安全等方面都取得了突出成绩。

政策性农业保险深入推进。稳步扩大政策性保险覆盖面, 现已开办能繁母猪、奶牛、藏系羊、牦牛、水稻、玉米、油菜、青稞、橡胶、甘蔗、森林火灾保险等11个中央政策性保险产品。其中青稞、牦牛等藏区保险属全国首创。开创了甘蔗保险、烟叶保险等具有全国示范意义的高原特色农业保险发展模式。截至2012年底, 云南省森林保险覆盖面达100%, 甘蔗保险覆盖面达81%, 藏系羊保险覆盖面达94.9%, 牦牛保险覆盖面达94%, 均远高于全国平均水平。受益农户数从2009年的20余万户次快速增长至2012年的32余万户次, 年均增速达15%。

农村居民综合保险保障水平不断提高。积极探索构建覆盖全省农业人口的意外风险保障网络, 运用意外伤害、农村住房、小额信贷等保险产品, 消除因意外产生的生活波动, 增强农民自我发展能力, 减轻政府的管理压力, 减少因为家庭支柱意外伤害造成的经济来源断绝的风险。一是稳步推进农村小额人身保险。截至2012年底, 累计赔付31.28万元, 为133.5万农村居民提供208亿元的人身意外风险保障。二是推动开展农房保险。2012年全省农房保险参保户数已达634万户, 全省承保覆盖率约为74%。在红河、临沧、德宏、版纳、怒江、迪庆、保山实现全州 (市) 农房统保, 在昆明、玉溪、曲靖、昭通、文山、普洱、大理、楚雄、丽江实现部分区县农房统保, 为农村居民灾后恢复生产生活、重建家园提供了有效保障。三是加强涉农信贷与保险协作配合。借款人意外伤害保险是农村小额信用贷款的“保护伞”, 保证了信用社的资金安全, 免除了农民个人因意外事故造成的还贷压力, 以“实用、经济、便捷”赢得了广大农民群众的欢迎。截至2012年12月, “安贷宝”业务覆盖全省14个州 (市) 1841个农信社营业网点。2010年至2012年的三年间, “安贷宝”业务累计为1301名贷款客户偿还了4895万元的贷款。“安贷宝”业务化解了多重风险, 保障了三方利益, 实现了“涉农信贷防风险、客户获保障”的共赢局面。

结合云南自然灾害频发特点, 努力完善防灾减灾体系

结合云南自然灾害较多, 地震频发的省情, 云南保监局与相关单位共同开展了地震保险课题研究工作, 同时积极争取开展政策性地震保险试点工作。2012年, 云南保险业为全省重点建设项目、各类企业、广大城乡居民承担风险保障10.63万亿元, 积累各项风险准备金达606.89亿元, 为各种灾害事故赔付支出100.11亿元, 近三年来赔付支出年均增速为15.42%。同时, 通过积极参与自然灾害救助、重大事故处理、服务交通事故“快处快赔”及开展各领域的责任保险业务, 充分发挥保险机制作用, 促进社会管理创新。特别是在“湄公河船员遇难”、“楚大公路4.25”、“汕昆高速5.05”、“彝良9.7地震”、“彝良10.4泥石流滑坡”等重特大事故和自然灾害中, 保险业均在第一时间行动起来, 抢险救灾, 处理事故善后, 积极履行赔付责任。

积极开展社保补充医疗保险业务, 努力完善社会保障体系

云南保险业充分发挥强大的信息网络系统、丰富的健康管理经验、庞大的服务平台及专业的健康险产品四大平台优势, 积极开展社保补充医疗保险业务。服务领域覆盖城镇职工、城镇居民、新农合、公务员、民政救助群体等, 涌现出“楚雄模式”等全国保险业服务医改的典型。城镇职工大病补充医疗保险在全省除玉溪以外的15个州市全面开展, 覆盖率达87%。2010年～2012年, 赔付支出14.03亿元。城镇居民大病补充医疗保险在昆明市、楚雄州、红河州等13个州市开展, 总体参保率约50%。2010年～2012年累计赔付1.78亿元。新农合大病补充医疗保险在楚雄全州、红河州6个县及昆明市宜良县开展, 为约345万农民群众提供大病补充医疗保险服务。2010年～2012年累计赔付0.97亿元。特殊困难人群补充医疗保险业务2010年开始在昭通市的盐津县和水富县试点开展, 服务两县的城镇低保、农村低保和农村五保三类特困群众4.6万人。2012年民政救助群体大病补充医疗保险在昭通全市开展, 服务特困群众65.79万人。2010年～2012年累计赔付0.17亿元。城乡居民大病保险试点进展顺利。《云南省城乡居民大病保险实施意见 (试行) 》确定2013年1月1日起在昆明市、曲靖市启动城乡居民大病保险试点工作。

扩大意外险、责任险覆盖面, 努力完善社会管理体系

保险业深入参与平安云南建设, 通过意外保险业务, 利用保险机制积极参与社会风险管理, 推进公共服务创新, 协调各种利益, 化解社会矛盾和纠纷, 维护社会稳定。建工意外险方面, 2010年～2012年, 累计为全省22568个在建项目提供了风险保障, 累计承保工程合同总造价为2625.22亿元, 累计赔案件数4504件, 累计赔款共计8183.24万元。业务覆盖全省所有州市及县区 (含开发区) , 为上百万建筑行业农民工及建筑行业安监人员、质监人员、甲方代表、监理人员等提供了人身风险保障。建工意外伤害保险的实施为保障施工人员合法权益、分散企业事故风险、维护社会稳定发挥了积极作用。安保互动方面, 云南保险业加强与安全生产监督管理部门的合作, 在全省16个州市开展高危行业从业人员意外伤害保险。2010年～2012年, 安保互动参保企业累计达10690家, 参保人员27.16万人, 累计为全省高危行业10余万从业人员提供了503亿元的人身意外伤害保险保障, 覆盖了全省高危行业企业的33.41%。三年间, 全省累计理赔1391人次, 赔款金额5657万元。计生家庭意外伤害保险方面, 已在全省16个州市全面开展, 2010年～2012年, 参保家庭累计251.94万户, 惠及家庭人数847.19万人, 累计为计生家庭提供557亿元的风险保障。三年间, 累计向计生家庭的2.76万人次给付理赔保险金3996.15万元。截至2012年底, 全省16个州市、129个县 (市、区) 全部开展了计生家庭意外伤害保险, 覆盖率达100%。同时, 各级政府党委、政府对此项工作重视支持, 全省共13个州市为计生家庭保险提供了财政出资。

为充分发挥责任保险在经济补偿、社会管理等方面的功能作用, 云南保险业配合地方政府积极推动责任保险的开展。环境污染责任保险方面, 2012年, 环境污染责任险赔付支出增长37.50%, 共为全省相关企业提供风险保障2.74亿元, 主要投保人为滇池流域的冶炼、化工、制药、危废处理等企业。医疗责任保险方面, 为提高患者、医疗机构及医务人员防御医疗风险的能力, 保护医患双方的合法权益, 构建和谐医患关系, 云南保监局以“平安医院”创建为契机, 稳步推进云南省医疗责任保险发展。自2010年以来, 医疗责任保险保费收入累计实现6663.09万元, 年平均增速23.3%, 累计赔付4236.94万元, 推动医疗责任保险制度与医疗纠纷人民调解机制和医疗安全防控体系的良性互动。野生动物公众责任保险方面, 云南森林资源丰富, 适宜野生动物生存繁衍, 境内动物种类繁多。为充分发挥保险保障民生的作用, 提高人民群众保护野生动物的积极性, 维护生态平衡, 云南保险业积极开展野生动物公众责任保险试点工作, 2012年, 该险种已覆盖全省西双版纳州、迪庆州、普洱市、保山市、临沧市的22个县 (市、区) , 开创了野生动物肇事损失由政府补偿转变为保险赔付的新路径, 有效化解了野生动物对民众生命财产造成的侵害风险。

围绕省委省政府重点工作, 因地制宜推进区域特色保险创新

云南省政府先后2次出台《加快保险业发展的若干意见》。云南保险业发展规划纳入全省“十二五”发展规划纲要;保监会还与云南省政府签署了《关于大力发展保险业服务云南经济社会发展的合作备忘录》。云南省委常务会议2次邀请云南保监局列席, 共商新型农村社会养老保险体系建设和农业产业化发展大计。

为了更好地发挥保险保障功能, 服务云南经济社会发展, 云南保监局围绕打造“一省一特色”、“一区一特色”、“一市一特色”, 进行了区域特色发展模式的探索, 在继续大力推动自2011年以来与昆明市政府合作实施的“保险昆明行动计划”的同时, 积极开展“一州 (市) 一策”的研究和探索工作, 拟定了《保险业服务云南区域经济社会发展实施方案》这一总纲性文件, 将全省分为五个保险发展区域, 推动形成分区域集中发展、特色发展的局面。同时, 推动各州市以“保险昆明行动计划”为蓝本, 根据自身实际和发展需求提出服务计划, 形成保险服务区域经济社会发展的强大合力。玉溪、曲靖、红河、保山等州市也启动了保险行动计划, 为州市保险市场发展打开全新的局面。

以保护保险消费者利益为核心, 不断加强和改进保险监管工作

组织打造消费维权研究、消保工作联动、消费纠纷化解“三个平台”, 切实保护消费者权益。2013年启动“消费满意在保险”、“诚信经营在保险”行动, 加强保险业诚信建设, 提高行业依法合规经营水平, 进一步改善行业服务质量;完善消费者投诉维权体系, 畅通投诉渠道, 使消费者权益更好地受到保护。根据方案, 建立了局长信访接待日、监管干部信访接待轮值、保险机构总经理接待日、保险机构矛盾纠纷定期排查化解、信访投诉快速处理等10余项制度机制, 进一步畅通“信、访、电、网”投诉渠道, 积极处理“12378”热线交办的信访投诉。目前, “12378”热线95%以上的保险合同纠纷投诉都能够在5个工作日内办结, 90%以上的投诉人对办理结果表示满意。在云南省和玉溪市保险行业协会建立保险业人民调解委员会2个, 昆明保调委调解成功率90%以上;在昆明市两级人民法院设立“诉调对接”工作室5个, 切实保护保险消费者权益。开展消费者教育工作, 向云南省手机用户发送主题为“明白投保, 理性消费”的公益短信, 组织“3.15”保险宣传和消费者教育活动, 与云南人民广播电台合作开播为期一年的以消费者教育和保险知识普及为主题的互动栏目, 加强保险知识宣传与正面舆论引导。

重点解决车险理赔难和寿险销售误导治理问题。治理车险理赔难方面, 按照保监会《机动车辆保险理赔管理指引》, 制定《云南机动车辆理赔服务标准 (试行) 》, 下发《治理“理赔难”行动方案》, 要求各产险公司进一步完善车险理赔组织管理、赔案管理、数据管理、运行保障等制度和流程, 优化理赔流程, 简化理赔手续, 提升服务水平。在全省范围试点启动车险理赔“诚信服务绿洲工程”。初步建立了云南车险理赔服务质量评价体系, 包括现场测试、非现场分析和综合情况三种方式, 含18项评价指标。每个季度对公司车险理赔服务质量各项效率指标进行测评, 并分州市和公司对客户车险理赔服务满意度进行调查, 形成车险理赔服务满意度指数, 定期将理赔质量客观指标和客户主观满意度向公司发布并督促其不断改善服务。