家居市场调查报告

家居市场调查报告（共8篇）

1.家居市场调查报告 篇一

建材市场调查报告范文-建材市场调查报告范文 建材市场调查报告

为了改造、提升玉林城区各大专业市场，重塑玉林商贸形象，增进玉林商贸业进一步繁华发展，根据区委、区政府的部署，由区建设局牵头，工商、税务派员参与组成建材市场调研工作组，于11月25日—27日对玉林市建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等构成进行。两天来调研组分别走访了玉州区国家税务局第三分局、玉州区地方税务局第三所、玉州区工商局环北工商所、玉林市市场开发服务中心环北市场服务部、和搪瓷瓷砖、卫生洁具、建筑钢材、水热器材等业主各十户，实

地考察了玉林市建材市场。建材市场调查报告范文现将调研情况汇报以下：

一、市场的基本情况

玉林市建材市场，原名玉林建材家具市场，由玉林市市场开发服务中心于一九九五年五月投资兴修，并负责管理。市场是集建筑材料、摩托车销售于一体的大型综合性市场，是玉林市人民政府规划建设的重点项目之一。

市场位于玉林市一环北路中段(一环北路307号)，地理位置优越，交通便利，南、北能便捷通达广州、湛江、茂名、海南、北海和南宁、柳州、桂林、贵港、梧州等地，进进市区乘坐15路公交车可直接到达。

综合市场总占地面积10万平方米，其中建材市场部份约6万平方米，摩托车市场部份约4万方米。建材市场有围墙包围，呈封闭式，内部道路宽畅，建设和安装有卫生保洁、仓储保管、金融、通讯、消防等一流的配套设施，聘请有治安保卫、运输装卸队，大小货车

24小时可以装卸货物，服务周到，治安状态良好。

市场建筑面积29108平方米(包括：商住面积4020平方米，仓库面积3060平方米，经营面积22028平方米)，共有门店500间。市场最初为经营副食、五金、旧货、兽药等行业的综合性市场，到一九九六年终究发展成为专业性的建材市场。市场开业之初，已有广东、福建、浙江、南宁、柳州、贵港、钦州、北流等省市的经营户180多户进场经营，虽有的经营业主在中途转手，但门店出租率始终保持在99%以上。市场经营的产品主要有产于广东佛山等地的塘瓷瓷砖、水热器材、卫生洁具、厨具、五金制品、防盗门、建筑涂料、石材，和产于柳州、江西萍乡、贵州水城、云南昆明等地的建筑钢材等，共有上千个品种，商品门类广泛，品种齐全。商品的销售网络覆盖整个玉林市，部份的商品销售还辐射四周的地区，如贵港、桂平、岑溪、合浦、浦北、灵山等县市。据统计，目前市场的日客流量在10000人以上，年景交额约达3亿元，年上缴税金310万元，其它征费约70多万元。

经调查，建材市场目前展面利用率达99%以上，销售量基本能满足玉林附城地区的居民需要，但由于其面积有限，范围小、档次低，周边缺少扩大空间，进一步发展潜力有限。

二、市场当前存在的主要题目

经全面调查了解发现建材市场在建设和管理中存在四个方面的突出题目：

(一)市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。作为中南地区的商贸集散地，玉林有着悠久的商贸历史和较好的贸易发展远景。而建材市场的建立和发展，由于熟悉上的局限性，其发展战略定位不是很高。表现在二个方面：一是市场建设档次不高，大部份建材经销商虽能够回行进市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多;二是市场销售覆盖面不广，目前

市场上的商品多销在本地，及周边一些县城，着名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。建材市场调查报告范文

(二)政策法规配套跟不上，进一步发展受阻。表现为：一是行政引导不力，造致了市场分散。当前玉林市区内还有很多建筑材料店展未能回行进市。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，产业品市场四周的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金(不锈钢)窗(门)店等等。市场的分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良性发展，更不利于市场品位的提升。二是征费政策过紧，各种征费太高。行内业主普遍反映，本市场与广东的佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名和区内百色、钦州等地的同类市场相比，同类征费偏高，这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了市场的进一步发展。

(三)市场设施不配套，服务质量不高。主要表现在：一是门店(货位)面积大

小不一，分歧适。业主普遍反映是小户不够用，大户用不完。二是钢材货位场地没有硬化，场地沆洼不平，积水疏排不顺畅，雨天一身泥，晴天一身灰。三是无地磅设施。四是仓储设施不配套，仓库容量远不能满足业主的需要。五是缺少对装运队的有效管理。六是生活设施不配套。

2.家居市场调查报告 篇二

当代大学生是一个特殊性质的消费群体, 他们容易接受新鲜事物, 经济实力却不强。网络团购可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买, 所以购买同样质量的产品, 消费者能够享受更低的价格和更优质的服务, 这一点恰好满足大学生消费的要求。本文正是基于这样的社会背景对大学生网络团购市场进行调查并作出分析。同时, 本文将根据调查结果对大学生网络团购前景进行预测并提出合理化建议。

2 对象与方法

2.1 研究对象

于2010年11月抽取山东省在校大学生600名进行问卷调查。发放问卷700份, 回收问卷600份, 回收率为85.71%, 有效问卷600份, 有效率100%。

2.2 实施方法及质量控制

采用抽样调查的方法, 以山东省在校大学生为总体, 在大一、大二、大三、大四年级中按2:2:1:1比例分层抽样, 用样本调查结果推断总体。从各层随机抽取个体填写笔者自编的调查问卷, 填写性别、年级、家庭月收入、月均消费等基本信息, 回答团购原因, 对网络团购认可程度及需求等问题。问卷无记名填写, 当场回收。

2.3 统计方法

使用SPSS和Eviews软件对调查数据进行独立性检验、独立样本的t检验、回归预测、多重共线性的检验与修正等处理。

3 结果

3.1 被调查者的基本情况

本次调查的600名大学生构成如下:

性别:男生220人 (36.67%) , 女生380人 (63.33%) 。

年级:大一年级200人 (33.33%) , 大二年级200人 (33.33%) , 大三年级100人 (16.67%) , 大四年级100人 (16.67%) 。

本次调查的家庭月收入和月均消费均为数值型数据, 有效数值共470个。

3.2 网络团购的前景分析

3.2.1被调查者对网络团购认可程度的基本情况

由上可知, 55%的大学生直接表明对网络团购感兴趣。在对网络团购没有兴趣的大学生中, 92.59%表明自己未来可能参加团购。这一部分群体对网络团购也是抱有兴趣的, 但他们出于谨慎动机不轻易尝试新鲜事物。只要网络团购的发展前景可以打消他们的担心和疑虑, 这部分大学生也可以成为网络团购的潜在客户。所以在大学生群体中, 网络团购是有一定发展空间和发挥余地的。

3.2.2 被调查者对网络团购认可程度的影响因素

由表1可知, 网络团购最吸引被调查者的是价格便宜和方便省事这两点。针对在校大学生经济实力不强和闲暇时间较少的现状, 网络团购既能给予消费者优惠的价格, 又能以高效率的方式帮助他们完成购买。其次, 超过十分之一的被调查者表示网络团购适合旅游、聚餐等团体活动。由于大学生团体活动较多, 团购网站应抓住团体消费市场, 增加网站知名度。

由表2可知, 被调查者最担心是售后服务和商品质量, 这也是赢得消费者的基础。同时, 网站信誉和支付方式所占比例较大, 也是经营团购网站不可忽视的方面。

3.2.3 不同性别的被调查者对网络团购认可程度的差异比较

统计结果表明, 认可网络团购的被调查者中女性居多, 对网络团购持怀疑态度的被调查者中男性居多, 由此可得被调查者对网络团购的认可程度可能受性别的影响。

原假设:被调查者对网络团购的认可程度与性别之间是独立的

从表3可知, 独立性检验结果表明:认可程度与性别比较的P值小于0.05, 因此拒绝原假设, 接受备择假设, 即被调查者对网络团购的认可程度与性别之间不独立, 被调查者对网络团购的认可程度受性别的影响。

3.2.4 不同年级的被调查者对网络团购认可程度的差异比较

统计结果表明, 大三、大四年级中认可网络团购的被调查者所占比例较大, 大一、大二年级中对网络团购持怀疑态度的被调查者所占比例较大, 由此可得被调查者对网络团购的认可程度可能受年级的影响。

提出原假设:被调查者对网络团购的认可程度与年级之间是独立的

从表4可知, 独立性检验结果表明:认可程度与年级比较的P值小于0.05, 因此拒绝原假设, 接受备择假设, 即被调查者对网络团购的认可程度与年级之间不独立, 被调查者对网络团购的认可程度受年级的影响。

3.2.5 不同家庭月收入的被调查者对网络团购认可程度的差异比较

提出原假设:对网络团购感兴趣的被调查者家庭月收入的均值=对网络团购不感兴趣的被调查者家庭月收入的均值由于在方差方程的Levene检验中假设方差相等的P值为0.037<0.05, 因此拒绝原假设, 接受备择假设, 即方差不相等, 所以我们采用下面一行检验结果。

表5的独立样本的t检验结果表明:不同家庭月收入的被调查者对网络团购认可程度比较的P值为0.005<0.05, 因此拒绝原假设, 接受备择假设, 即家庭月收入与被调查者对网络团购的认可程度有显著性的关系, 家庭月收入高的被调查者更认可网络团购。

3.2.6 不同月均消费的被调查者对网络团购认可程度的差异比较

提出原假设:对网络团购感兴趣的被调查者月均消费的均值=对网络团购不感兴趣的被调查者月均消费的均值

由于在方差方程的Levene检验中假设方差相等的P值为0.724>0.05, 因此拒绝备择假设, 接受原假设, 即方差相等, 所以我们采用上面一行检验结果。

表6的独立样本的t检验结果表明:不同月均消费的被调查者对网络团购认可程度比较的P值为0.006<0.05, 因此拒绝原假设, 接受备择假设, 即月均消费与被调查者对网络团购的认可程度有显著性的关系, 月均消费高的被调查者更认可网络团购。

表7依次列出被调查者对商品的基本要求, 对团购商品的需求, 对团购网站的要求, 对获取团购信息的需求, 对支付方式的需求以及网络团购风险;就被调查者对商品的基本要求, 商品的质量、价格和实用是被调查者最基本的三点要求;就被调查者对团购商品的需求, 被调查者对服装鞋帽/箱包的团购意向最强。自助餐、娱乐休闲、旅游等团体消费所占比例也很高, 这是因为大学生热爱团体活动和喜欢朋友聚会;就被调查者对团购网站的要求, 优惠的价格是网络团购吸引大学生的首要因素。利用价格优势的同时, 团购网站应兼顾商品品种、售后服务等多方面以满足消费者多元化的需求;就被调查者对获取团购信息的需求, 网上广告和朋友推荐是消费者了解购物网站的两大方式;就被调查者对支付方式的需求, 在大学生中, 网上购物的消费基础还是很高的, 并且他们大都习惯采用支付宝这种支付手段;就被调查者对团购风险的看法, 消费者最为关注商品的质量, 其他团购风险也会让消费者谨慎团购。因此, 团购网站应完善建设与服务, 将各种风险降到最低以赢得消费者的信任。

3.3 大学生团购网站的SWOT分析

3.3.1 优势

网站的建设成本低, 运营成本低。优惠价格可以吸引大量的大学生, 扩大了顾客量, 提升了和商家谈判的资本。

3.3.2 劣势

顾客忠诚度低, 大学生团购基本上是看着折扣来, 也是看着折扣走, 对他们吸引力大的不是网站, 而是商品的折扣, 同样也可以因为别的网站提供更低的折扣而弃你而去。

地域性强, 团购网站的线下依赖度很高, 向另一个地方复制的难度比较大。

3.4 网络团购的需求分析

3.4.1 机会

随着网购在大学生中流行, 团购网站有大量的潜在用户。经济危机过后大量投资资本闲置, 团购网站快速发展, 风投商开始注意这片市场, 而且有些团购网站已经获得了大量的风投资本。就目前的发展势态, 风投商对于团购市场的投资会越来越大。

3.4.2 威胁

传统的购物网站已经有良好的用户基础, 在市场上所占份额不可小觑。大型网站的入侵, 目前人人网和搜狐网已经加入了这个团购市场, 腾讯网和新浪网等也可能把网络团购模式引入到微博, 作为微博的一个拓展功能。

网络团购行业进入门槛低, 只需要几千元就可以上线一个团购网站, 该模式容易被复制。

3.5 团购消费预测

3.5.1 团购消费回归预测

从统计数据可得被调查者网络团购平均每次消费金额同家庭月收入、月均消费两因素存在相关关系, 从而配之以二元线性回归方程undefined

式中:——网络团购平均每次消费金额;

X1——家庭月收入;X2——月均消费;b0, b1, b2——参数。

采用最小二乘法进行参数估计可得:b0=-50.742, b1=0.008, b2=0.148

因此, 所求预测方程为undefined

3.5.2 回归方程的拟合优度

由于调整的多重判定系数为0.711, 在网络团购平均每次消费金额的变差中, 能被家庭月收入与月均消费的二元回归方程所解释的比例为71.1%。

3.5.3 线性关系检验

首先提出假设H0:b1=b2=0

H1:b1, b2至少有一个为0

计算检验的统计量:

F= (SSR/k) /{SSE/ (n-k-1) }= (181254.374/2) / (69362.293/467) =610.172

查F分布表知, F>F0.05 (2, 467) , 则拒绝原假设H0, 接受备择假设H1, 即网络团购平均每次消费金额与家庭月收入、月均消费之间的线性关系是显著的。

3.5.4 回归系数检验

由于参数b0、b1、b2检验的P值分别为0.005、0.012、0.001, 均小于0.05, 3个系数均通过检验。这说明网络团购平均每次消费金额的2个自变量的影响都是显著的。

3.5.5 多重共线性检验及修正

通过运用Eviews软件对X1、X2进行辅助回归方程检验可得, X1、X2之间高度相关, 预测方程存在多重共线性。运用逐步回归法对原方程进行修正, 最终得到回归方程为

综上可知, undefined预测方程符合经济意义, 可以通过线性关系和回归系数检验, 由此所得预测结果应是科学可靠的。

4 结论和建议

针对调查结果分析及预测, 在大学生群体中, 网络团购是有一定发展空间和发挥余地的。由于网络团购存在各种风险, 部分大学生出于谨慎动机仍处于观望状态。对网络团购感兴趣的大学生对于网站、产品、服务等方面也有自己的需求和建议。本人通过总结被调查者的需求及建议, 针对4P营销策略分别进行合理化建议。

4.1 产品策略

在保证商品质量的同时, 团购网站应着力拓展产品的延伸层。网站可以建立配套的论坛, 点评站点, 让大学生不仅可以参加团购, 还可以交流团购心得。团购网站运营方通过用户的交流了解他们对团购商品或服务的需求, 进而不断提升自身的服务水平。

另外, 大学生喜欢追随时尚潮流, 追求个性独特。有时商品对他们来说, 产品差异比产品价格更为重要。团购网站应适时就流行款式、风格、颜色等进行市场调查, 将大学生最为喜欢的产品特点作为“卖点”, 以此来吸引他们消费。

4.2 定价策略

团购网站可以采用招徕定价策略, 每天固定推出一种特色降价商品, 团购人数达到一定数量即可特价购买到特色商品。这既可以吸引顾客经常光顾, 也会吸引顾客选购其他正常价格的商品。

对于顾客, 只要用户参加团购即可享受优惠。而对于目标用户的另一端——精品商户, 采取佣金模式, 成团后, 他们可从顾客每次消费的金额中提取佣金, 佣金的比率要区分对待, 成团规模, 佣金比率越大, 比率在5%—15%不等。分层定佣金的模式可以增加对商户的掌控, 让商户更有积极性。

4.3 分销策略

和商户建立共享的分销平台, 由团购网站掌握资金流, 顾客付款给团购网站, 在团购网站提取佣金后支付给商户, 而商户提供团购的商品。在网站建立初期, 运营资金和消费顾客都很不足, 可以考虑加盟比较成熟的团购网站或与他们联合经营, 以扩大团购网站的规模, 增加顾客对于网站的信任。

4.4 促销策略

结合被调查者了解购物网站的方式和分享信息的方式, 团购网站可以通过网上通讯工具 (QQ、MSN等) 、邮件、人人网等平台进行广告宣传, 这不仅节省广告费用, 也会使大学生对团购网站产生亲切感。

其次, 校园海报也是一种适合于大学生市场的广告手段。在问及“您会经常留意校园的海报信息吗?”这个问题时, 42.42%回答“只会注意有创意的海报”。因此, 投放广告的校园海报必须精心设计, 突出特色, 这才能达到广告宣传的效果。

由调查结果可知, 14%的被调查者对网络团购不感兴趣是由于网站信誉问题。网站信誉是建立在团购网站与社会公众的良好关系上的。团购网站可以通过民意调查了解公众对网站的态度及建议;通过重大事件的纪念日加强与公众的情感联络;通过娱乐、体育赛事的跟帖讨论吸引公众的关注。这些措施都利于营造良好的经营氛围, 并为网站信誉增色不少。

参考文献

[1]陈启杰.市场调研与预测[M].上海:上海财经大学出版社, 2008, 228-242.

3.中国手机市场调查报告 篇三

一、城市居民移动电话拥有率基本达到100％

从新秦调查所得数据显示，只有2．2％的被访者表示自己目前没有移动电话。在城市，移动电话的拥有率已达到97．8％，在这当中有超过半数以上的人，甚至同时拥有2部以上的移动电话，“一人多机”的时代已经悄然来临。在城市，很多人往往都是手机+小灵通，这样一方面可以发挥小灵通话费低廉的特长，又不会因为其信号不好而影响自己与他人的联系。而另一部分人则是上班使用一个手机，下班又使用另外一个手机。

鉴于目前的这种情况，如果手机话费能够降低到与小灵通一致的水平，那么，相信目前比较流行的“双模手机”定会有较为广阔的前景。

二、国产手机只占三成

尽管有数据表明，全球约有三分之一的手机是在中国生产的，但是从国内手机市场的品牌占有状况看，国产品牌的手机只占28．2％，中国的手机市场依然是海外品牌一统天下的局面。虽然诸如NEC、松下等品牌已经退出中国市场，但是短期内改变目前这种局面的可能性不大。

在国产品牌中，联想以15．1％的拥有率，占据第一的位置，波导则紧追不舍，这两个品牌占据第一集团的位置，夏新、TCL、海尔则排在第二集团。很显然，国产品牌中尚有很多市场占有率很低的小品牌，这些品牌一般都是在前两年手机的井喷时期新出现的，而随着市场发展趋于稳定，这些品牌一般都难以逃脱被淘汰的命运。

海外品牌的手机中，诺基亚以38．1％的拥有率，远远的跑在第一；摩托罗拉、三星等也以较高的市场占有率，排在前列；松下、NEC等品牌因其较低的市场占有率，则干脆退出了中国市场。

可以看出，国产品牌虽然目前市场状况不容乐观，但是机遇也随之存在。

三、2000元的手机成为市场主力

未来手机市场，应当以2000元以下的普通机型为主。在1616名打算在近期更换新手机的被访者中，有超过六成的人，打算购买的手机价格在2000元以内。一方面，与前些年相比，手机的价格确实有很大下降；另一方面，消费者也变得越来越理性，不再一味追求各种具有新型功能的高档手机，目前手机的各种功能，已经能够满足多数人的基本需求。

四、3G手机前景乐观

在问及3G手机上市后，自己是否会使用这个问题时，有21％的人直接表示“上市后就很想购买使用”，而有76％的则表示虽有兴趣，但是要看上市后的情况来决定是否购买使用。这说明绝大多数人对3G手机还是有一定的兴趣的，但是3G手机要想达到目前各种手机的市场状况，还会有一段路要走。

4.家居市场调查报告 篇四

市场调查报告、市场预测报告都是市场经济的产物，都是以市场为特定对象而撰写的书面报告。其中，市场调查报告是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理、研究市场营销情况、供求规律及影响其发展变化的各种因素，从而得出结论而形成的书面报告；而市场预测报告是在市场调查的基础上，运用预测理论和方法，对市场发展前景进行科学的分析、推测、判断，并将其过程和结果撰写成书面材料而形成的报告。

市场调查报告与市场预测报告是一对互相关联而又明显不同的文种，然而在经济写作的理论和实践中常有人把它们混而为一，这都会对写作实践的指导造成不良影响。因此，正确区分这两个文种，对于写作时把握文章主旨、恰当选材、精巧布局、增强文章表现力都具有积极的意义，也能使这两个文种各司其职，在企业了解市场、参与市场竞争的过程中起到更多更好的作用。

一、把握相同点，提高写作效率

1．文体属性相同

市场调查报告和市场预测报告都是以经济理论为指导、依据市场实际情况所写出的书面报告，属于调查报告的范畴，具有调查报告的基本特点。它们都与市场状况密切相关，都需要深入实际进行全面的调查研究，取得大量的历史和现实的材料，以事实为基础，运用调查分析的方法，从中提炼出观点，并选择具有典型意义的材料说明观点。市场调查是市场预测的手段，是市场预测的基础。市场调查报告和市场预测报告都是建立在市场调查研究的基础上。

2．结构模式相同

市场调查报告与市场预测报告的结构模式基本相同，都是由标题、正文、落款组成。其中，正文都包括导语（或称引言）、主体和结尾等部分，主体都由三要素构成。市场调查报告的主体包括情况、分析、建议三个要素；市场预测报告的主体包括概况、预测、建议三个要素。

3．时效要求相同

市场的信息瞬息万变，经营者的机遇也是稍纵即逝。市场调查报告要顺应千变万化的市场形势，就必须讲究时间效益，做到及时反馈。调查报告只有及时到达使用者手中，使决策跟上市场形势的发展变化，才能发挥作用。如果市场调查滞后，就失去其存在的意义。因此，调查行动要快，市场调查报告应将从调查中获得的有价值的内容迅速、及时地报告出去，以供经营决策者抓住机会，在竞争中取胜。同样，市场预测报告也要讲求时效性，市场材料数据的获取、分析处理和市场预测报告的写作，都必须讲究时效，及时发挥作用。预测报告是对事物的新变化、新动态的迅速、灵敏的反映，它以最快的速度将有关信息传递给决策部门和管理部门；另一方面，市场预测报告的时间有一定的限度，预测时间周期越短就越准确。因此，市场预测报告要讲究时效，及时发挥作用，迅速、及时地预测瞬息万变的市场，为企业的发展赢得时间效益。

4．指导作用相同

市场调查报告与市场预测报告，都是市场调研成果的集中体现、市场信息的重要载体，又都具有新闻的成分和报告的属性。尽管市场调查报告、市场预测报告落脚点不同，但都以调查为基础，借助信息渠道，全面掌握市场动态及其发展变化趋势，对于完善生产经营管理，提高企业的社会、经济效益，都有着重要的指导作用。

5．对象范围相同

市场调查报告与市场预测报告的对象范围都要求明确，即针对性强。其中，市场调查报

告的针对性主要包括两方面：必须以市场活动为对象，有的放矢地说明或解决某一问题；必须明确阅读对象。因为生产经营者与商品消费者所要求和关心的问题是不尽相同的，如果既不明确解决什么问题，又不明确读者对象而撰写市场调查报告，就是盲目而毫无意义的。市场预测的内容十分广泛，每一次市场调查和预测，只能针对某一具体的经济活动或某一产品的发展前景，因此，市场预测报告的针对性也很强。选定的预测对象愈明确，市场预测报告的现实意义就愈大。

二、区分不同点，写作规范的市场文书

尽管市场调查报告和市场预测报告有相同之处，但也存在着明显的区别。主要有：

1.写作目的不同

市场调查报告的写作目的，一般是为了了解过去，总结经验，认识现状，发现问题，指导现实的生产经营活动。它是以提高营销效益为目的，有计划地收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题的方法和建议。而市场预测报告通过分析历史或现实的状况，在调研的基础上认识未来，预测未来的变化和发展，以寻求企业的生存与发展之路，为经济决策提供依据，使企业赢得生产经营管理的主动权。

2.内容重点不同

市场调查报告着眼于对市场的过去和现状的客观反映，侧重于调查，反馈市场信息；市场调查报告要求有关材料具有准确性和客观性；而市场预测报告则着眼于对市场的未来状况作分析，侧重于预测，揭示市场趋向。市场预测报告应在调查的基础上提出意见或建议；市场调查报告在这方面则没有严格的要求。市场预测报告是在市场调查的基础上，对未来市场状况进行推断与预测，允许有关材料带有主观推测性和不确定性。

市场的广阔和复杂，决定了市场调查的内容广泛和丰富，但不同企业和不同行业、相同企业在不同时期对市场调查的内容会因需要不同而有所侧重和选择。市场调查的内容主要涉及社会环境调查、市场需求调查、市场供给调查、市场营销活动调查等方面。市场预测的内容也很广泛，既有从国家宏观经济管理部门角度进行的宏观市场预测，又有从企业角度进行的微观市场预测，其主要内容至少包括市场需求预测、商品资源预测、供求动态预测、价格变化预测、商品生命周期预测、商品销售预测等方面。

3.社会效用不同

随着社会的信息化，社会主义市场经济的迅速发展，人们迫切要求及时了解经济形势、市场变化。市场调查报告能对市场经济提供有效的导向作用，对生产经营管理者摄取信息、分析问题、制定决策和编制计划以及控制、协调、监督等方面都起积极的作用。通过市场调查，可以帮助企业获取经济预测的信息，提供企业决策的依据并推动企业改善经营管理。社会主义市场经济的建立和确认，也为市场预测提供了发展的有利条件。在激烈的市场竞争中，市场预测报告显示的作用尤为突出，主要有市场预见、生产导航、消费指导等作用。具体来说，它可以帮助社会组织和企业增强早期报警意识，洞察市场变化趋向，提前进行生产经营策划，增强市场竞争能力；有利于企业的生产经营决策，帮助企业摸清市场需求和公众需要，然后根据市场需求确定生产经营的目标；有利于公众的自觉消费，市场预测可以和促销广告相互配合，为企业有意识地影响公众的消费心理，进一步起到指导公众自觉消费的作用。

4.采用方法不同

市场调查的方法很多，按其选择的对象划分，可分为市场普查、抽样调查、典型调查和重点调查；按其目的划分，可分为探测法、描述法和因果关系法；按其调查形式划分，又可分为询问法、观察法、资料法，以及现在流行的头脑风暴法和德尔菲调查法。这些调查方法可以单独使用，也可以合起来使用。随着市场经济的迅速发展，市场更为广阔而复杂，市场调查的方法也在不断创新。就目前市场调查而言，经常使用问卷调查和实验调查，以求调查的广度和深度。问卷调查，实施方便，使用范围广，有利于对资料进行统计处理和定量分析，既节省调查时间，又提高调查效率。实验调查，比较科学、准确、可信度高，但实验中的可变性难以掌握，必须做好实验调查的设计，严格把握实验条件，才能保证实验效果的可靠性。而市场预测的方法名目繁多，据国外统计已有上百种，常用的也有20多种。至今没有统一的分类方法，最为常见的分类是把市场预测分为定性预测和定量预测两大类。定性预测法即凭借人们在市场活动中获得的经验、知识和综合分析能力，通过对有关资料的分析推断，对未来市场发展趋势作出性质和程度的判断、估计和测算，传统的预测方法有领导人员判断法、专业人员分析和相关分析法等；定量预测因为涉及数学运算比较复杂，目前在我国企业开展的市场预测中没有广泛采用，在使用定量预测方法进行预测时，要与定性预测的方法结合起来，才能取得良好的效果。

5.表达手法不同

市场调查报告要用事实说话，要反映事物发生、发展和变化的过程，并要对其进行分析，找出规律性的东西，用以指导工作。因此，写作时必须既有叙述，又有议论，是叙述和议论的有机结合。同时，它偏重于用事实和数据说明问题，因此要运用说明的表达方法。总之，它常常结合使用叙述、说明和议论三种表达方式。凡是优秀的市场调查报告无一不是两种或三种表达方式的高度统一体。在语言运用上，市场调查报告要善用比喻、排比、引用等修辞手法，应力求生动形象，富于表现力。而市场预测报告一般采用叙述和议论的表达方式，叙述要概括，议论要深刻、高屋建瓴，结论应深刻精辟。此外，市场预测报告往往要运用大量的数字及图表，对数字应力求精确、对图表应力求直观、通俗易懂。

6.主体写法不同

市场调查报告主体写作的成败决定着报告质量的高低和作用的大小。市场调查报告多数是专题调查报告，或反映市场环境，或反映市场需求，或反映市场供给，或反映市场营销情况。写作时都要真实地反映客观事实，但这不等于对事实的简单罗列，应该有所分析、提炼。主要有三种方法:{1}先对调查数据资料及背景资料作客观的介绍，然后在分析部分阐述对情况的看法、观点的分析；{2}先提出问题，然后再分析问题，目的在于找出解决问题的办法；{3}先肯定事物的一面，由肯定的一面引申出分析部分，又由分析到引出结论，循序渐进。在主体部分，分析是市场调查报告的主要组成部分，往往要对资料进行质和量的分析；通过分析，了解情况，说明问题，解决问题。分析有三种情况：{1}原因分析，即对问题的基本成因进行分析，如高档酒楼买卖渐稀，大众饭店日渐红火这一现象的分析；××商品滞销、××公司破产原因的分析；{2}利弊分析，即对事物在市场活动中所处地位、作用等进行利弊分析；{3}预测分析，即对事物的发展趋势和发展规律做出的分析，如对××市居民住宅需求意向的调查，包括居民家庭人口情况、住房现状、收入情况以及居民对储蓄的认识、对分期付款购房的想法等。总之，市场调查报告的主体部分，要有情况，有分析，有建议，材料翔实、观点鲜明，层次清楚。分析是重点，既不要简单化，又不是面面俱到；应有详有略，抓住主题，深入分析。

5.市场调查问卷(含市场调查分析) 篇五

（本问卷发放对象是学生家长）

您好！为了解目前消费者对校车安全系统产品的要求以及一些期待，为了能够使本公司得到更好的调整，本调查不作为评价任何个人、部门或企业的依据。您只需要根据您对所在单位的了解来填写就可以了，答案没有对、错之分。本次调查数据主要用于研究目的，我们关心的是全部调查数据汇总的结果，在调查报告中不会出现任何有关具体某个企业的信息，请您不要有任何顾虑。我们将对您填写的内容完全保密。请您仔细阅读每一个并依据您目前的实际情况填答！

1、请问贵学校是否有自己的校车或者租用其他公司的校车？

□ 提高居住质量和居住环境□ 体现入住者的身份、地位、品味 □ 便于出租□ 其 他 _______________________

2、贵公司认为建材产品什么内容最重要？

□ 品牌□ 质量□ 实用□ 美观□ 装修价格

3、（可多选，最多选两个）贵公司认为实现绿色环保装修主要该注意哪些环节？□ 装修材料□ 家装设计□ 施工设计□ 综合考量

4、（多选，最多选3个）装修过程中，贵公司所担心的问题有哪些？

□ 各种信息太繁杂□ 东挑西选真麻烦□.装修费用难承受□ 预算总是要超标 □ 购买到劣质建材□ 产品是否环保□.产品质量难保障□ 设计水平不满意

5、（多选）贵公司最担心建材供应商出现下列哪些问题？

□ 供应合同暗藏陷阱□ 偷工减料，影响装修质量□ 设计不合理

□ 价格有陷阱，多花冤枉钱□ 达不到预期效果□ 不能按时完成，拖延工期；

6、贵公司更愿意通过何种方式购买室内装饰品？

□ 逛建材市场□ 通过网络□ 以上两种方式结合7、如果瑞博尔建材能满足你贵公司的要求你会选择它吗？

□会□不会□其 他___________

8、贵公司认为可以接受的瑞博尔建材的价位是多少？

□1200—1500□1500—1800□1800—2100□2100以上

瑞博尔建材市场调查问卷

（本问卷发放对象是个体散户）

您好！为了解目前消费者对建材产品的要求以及一些期待，为了能够使本公司得到更好的调整，本调查不作为评价任何个人、部门或企业的依据。您只需要根据您对自己家庭的了解来填写就可以了，答案没有对、错之分。本次调查数据主要用于研究目的，我们关心的是全部调查数据汇总的结果，在调查报告中不会出现任何有关个人的信息，请您不要有任何顾虑。我们将对您填写的内容完全保密。请您仔细阅读每一个并依据您目前的实际情况填答！

1、在装修过程中您会使用很多材料吗？

□ 会，装修的比较复杂□ 不太在意□ 不会，力求节约

2、你通常是通过何种渠道了解室内装饰建材信息？

□ 听别人介绍□ 传单一类的纸质广告□ 报纸杂志广告□ 网络广告□ 户外促销活动

3、您最崇尚的词语是？

□ 粗犷□ 简单□ 个性□ 浪漫□ 华丽□ 尊贵□ 自然□ 典雅

4、如果要装修，你会选择？

□通过宣传资料找正规公司□通过朋友介绍，使用信得过公司的产品□其他渠道

5、（多选）你在选择建材超市或装饰城时主要考虑的因素有哪些？□购物环境优越□品牌集中质量好□货品价格比较便宜□交通方便□信誉比较好□其 他___________

调查结果分析

本次问卷调查共计发放32份，实际回收问卷27份，其中有效问卷为23份，问卷回收率为84.38%，问卷有效率为71.88%。

其中，针对企业而发放的问卷为6份，实际回收6份，有效问卷6份，问卷回收率和有效率均为100%。调查结果分析表明：

受调查公司当中，83.33%的公司建造、装修房屋的主要原因是提高居住质量和居住环境，只有16.67%的公司是为了体现入住者的身份、地位、品味而建造、装修房屋。

%的公司觉得产品的质量最为重要，16.67%的公司认为品牌效应至关重要。剩下的公司觉得装修价格最能影响消费者的购买欲望。

所有的公司都认为装修材料是实现绿色环保装修的第一要素，而其中又有83.33%的公司认为施工设计也是应该注意的环节。

装修过程中，各家公司最担心的问题很大程度上都是装修费用难以承受以及购买到劣质建材。

各公司也普遍担心建材供应商偷工减料，影响装修质量，最后达不到预期效果，不能按时完成，拖延工期。

33.33%的公司仅仅通过网络购买室内装饰品，其余顾客选择线下线上相结合的方式购买。

只有50%的公司认为如果瑞博尔建材能满足公司的要求，那么公司会选择它。原因是那些公司已经与建材供应商签订了长期的采购合同，或者是公司的员工对该建材的使用状况已经熟悉到不想转移去使用其它产品的地步。这说明我们要提高我公司产品的转移成本，把客户锁定在我们的产品上。

83.33%的接受调查的公司认为可以接受的瑞博尔建材的价位是1500—1800元，这个数字符合我们自己的预期结果，辅助的证明了我产品的价格定位较为准确。

其次，针对散户而发放的问卷为26份，实际回收21份，有效问卷17份，问卷回收率为80.77%，问卷有效率为65.38%。调查结果分析表明：

76.47%的消费者力求节约，所以他们普遍只使用比较单一的材料，其余消费者则对此不太在意。

就宣传方式来说，家人朋友的推荐占到了很大的一部分比重，高达64.71%，这充分说明了在消费者中间树立良好口碑的重要性。当然，我们也不能忽视23.53%的消费者通过网络了解到产品信息，所以我们也要注重运用网络广告宣传产品的方式。

我们之所以让受调查者选择崇尚的词语，是为了便于挖掘我公司产品作为装饰品时的潜在市场。统计结果，我们发现，没有人选择“粗犷”这个词语。其次，选择“简单”、“个性”、“浪漫”、“华丽”、“尊贵”、“自然”、“典雅”的消费者所占的比例分别是：5.88%、17.65%、5.88%、5.88%、5.88%、52.95%、5.88%。这一数据让我们初步认为应该向着朴素自然的方向来打造我公司在装饰品市场上的产品。

6.家居市场调查报告 篇六

中国饮料工业协会统计报告显示，国内果汁及果汁饮料实际产量超过百万吨，同比增长33.1%，市场渗透率达36.5%，居饮料行业第四位，但国内果汁人均年消费量仅为1公斤，为世界果汁平均消费水平的1/7，西欧国家平均消费量的1/4，市场需求潜力巨大。

我国水果资源丰富，其中，苹果产量是世界第一，柑桔产量世界第三，梨、桃等产量居世界前列。据权威机构预测，到2005年，我国预计果汁产量可达150—160万吨，人均果汁年消费量达1.2公斤左右。2015年，预计果汁产量达195—240万吨，人均年消费量达1.5公斤。

根据国内外资料统计数字表明，美国人年均果汁消费量为45升，德国为46升，日本和新加坡为16-19升，世界人均消费量已达7升，与此同时，中国人年均果汁消费量还不到1升，差距十分明显，中国市场潜力巨大。

7.家居市场调查报告 篇七

福建地域相对广阔, 几乎所有的品牌都将福建分为闽北和闽南市场来管理, 闽北区域以省会城市福州为中心, 由于当地政府工程和基础设施建设相对较多, 而闽南区域以厦门为中心, 当地房地产市场发展高速, 带动了当地中央空调市场的大幅增长。泉州及莆田地区一个由于民营经济特别发达, 一个由于消费能力较高, 在总体市场容量中也占据了一定的份额 (图2) 。

福建市场品牌集中度很高, 市场竞争激烈。受经济发展水平的制约, 超大型的工程项目比较少见, 中、小型机组以其灵活性和适用性在当地市场比较活跃。

水机方面, 离心机由于受到项目规模和项目要求的限制, 占有率相对偏低。螺杆机方面, 除了外资品牌外, 国产品牌近年来的崛起值得关注。江森自控约克品牌无疑居于领导者的地位, 其在当地强大的品牌拉力、深厚的渠道基础令其他品牌望尘莫及, 特别值得一提的是, 售后服务成为约克利润的有效增长点。开利、特灵、麦克维尔这3大传统品牌的销售额则比较接近, 也处于市场领先地位。顿汉布什市场增长速度明显, 2009年度中标福建省标志性建筑项目———莆田市综合体育馆及游泳健身馆, 提供包括离心机、螺杆机等5种不同类型的产品及配套设备。广州日立在当地市场也比较活跃, 尽管在整体规模方面还不能与以上几个品牌相提并论, 但其存在上升的空间。

多联机方面, 大金毫无疑问地占据着出货额第一的宝座, 当地相对较高的消费水平与甲方对大金品牌的认可度是支撑起大金销售额的重要原因。海信日立的市场表现也相对强势, 其日立变频多联机产品广泛受到市场的青睐。东芝2009年取得了非常不错的成绩, 相继中标厦门海峡国际社区、湖里区法院、潮州党校及建科所办公室等项目, 尤其以厦门海峡国际社区最具代表性。

美的、格力等国产品牌的表现也相对不俗, 单元机仍然是格力的主导产品, 不过其在多联机组方面也实现了非常大的突破;美的是2009年度上升较为迅猛的品牌, 其对渠道的细分以及行之有效的市场策略, 为其快速扩大市场份额打下了坚实的基础, 其热泵热水器产品在福建市场表现不错。

模块机和单元机历来都是国产品牌的天下, 不过2009年福建市场中小型商业项目的减少也对这2大产品的销售造成了一定的影响。以志高、奥克斯、TCL等为代表的国产品牌以及以盾安、国祥、天加、同方为代表的传统国产中央空调品牌在市场上都有着不俗的表现。

地源热泵方面, 整体市场发展显得比较缓慢, 尽管市场上推广地源热泵的品牌较多, 政府也有相关政策扶持, 但其整体市场占比提升速度较不明显, 整体市场环境的不成熟以及用户认知度的不高是造成这一局面的重要因素。克莱门特与美意是当地地源热泵市场的2大代表品牌, 其中克莱门特是福建地源热泵市场占有率较高的一个品牌, 而美意则是增长幅度较大的一个品牌。中宇、WFI等专业品牌也显得比较活跃, 此外, 江森自控约克品牌、开利、麦克维尔、特灵等品牌凭借着其在当地冷水机组上的优势, 在当地的地源热泵市场也占据着一定的市场份额。

8.家居市场调查报告 篇八

外贸的恢复性增长让外贸服务市场再趋活跃。《进出口经理人》杂志第五次盘点外贸服务市场，与上年调查相比，本次调查增加了对电子商务服务机构的评定。

调查说明

调查采用随机抽样方式，通过发放问卷调查企业对外贸服务商的信赖度。问卷发放主要通过5种方式：一是在《进出口经理人》杂志夹寄；二是展会现场发放、访谈；三是电子邮件发放；四是通过杂志网站http：／／www.tradetree.cn调查；五是与华夏邓白氏中国联合调查。

本次调查与上次调查相比，对于展会现场发放问卷，我们慎重地选择了全国性展会，参加展会发放问卷的数量有所减少，进一步保证了问卷抽样的科学性和均衡性，以使调查结果更能准确反映外贸服务市场的特征。

本次调查期间为2010年4～7月，截至7月31日，共回收到来自中国大陆境内京沪穗等一线城市的1506份有效问卷。

被调查企业特征

本次调查主要面向外贸服务需求方——外贸企业的相关从业人员。抽样调查显示，其所属外贸企业的特征为：

2008年被调查企业将近一半是民营股份制企业，2009年仅接近1／3，而到了2010年达到了54.18％，见图1。这与我国近3年整体的外贸形势相关。作为我国外贸方面的主力军，民营股份制企业在2009年受到了外部环境的严重影响，而2010年整体外贸的回暖给这部分企业带来了生机。90％是贸易商和制造商，其中制造商占到约60％，连续3年情况基本相同，见图2。中小型企业占到70％，其中10～50人的小企业和100～500人的中型企业各占到约1／3，见图3。

将近95％的被调查企业年出口额在10万美元以上，其中将近60％的企业在100万美元以上，见图4。企业当年用于外贸服务的支出计划，38％的企业在1万～10万(含)元人民币，39％的企业10万～100万(含)元人民币，见图5。仅有20％的企业当年外贸服务支出占该企业年出口额的比例在5％以上，见图6。

1.亚非拉出口市场份额将变化

调查显示，目前被调查企业出口最多的地区是亚洲，其次是欧洲、北美洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲；而计划开发的地区依次是欧洲、亚洲、北美洲。非洲、拉丁美洲和大洋洲，见图7。这显示今后非洲和拉丁美洲出口市场份额将会有较大增加。

2.最需要电子商务方面的服务

被调查企业认为目前最需要的外贸服务是电子商务，其次是信息咨询、金融、展览、认证、物流、保险和法律，见图8。

外贸领域的电子商务主要是企业之间B2B的模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。交换过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。对外贸企业来说，电子商务活动几乎覆盖了整个企业流通领域的全部经营管理活动，尤其是外贸企业中将近1／3的贸易商，电子商务对它们不可或缺。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方而以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。这些优势对于外贸企业来讲，表现得更为明显。正因为如此，电子商务方面的服务成为各外贸企业最为关注的。

3.主要关注服务商的服务质量、价格和信誉

被调查企业选择外贸服务商的考虑因素按需要程度排序，依次是服务质量、价格、信誉、公司规模、服务商所在地、背景和运营时间，见图9。其中，前3项的重要程度达到了85.32％。

从连续5次的调查来看，外贸企业选择外贸服务商越来越理性，更为看重硬件——服务质量和价格，两者考虑比重达到了60％。信誉也是企业非常关注的。信指诚实守信，誉指名誉、声誉，即一方在社会活动尤其在经济活动中因忠实遵守约定而得到另一方的信任和赞誉，是长期诚实、公平、履行诺言的结果。信誉可谓是长期积累的形象工程，而质量却是其最密切的关联因素，是根基。没有质量这个坚实的根基，企业建立起来的形象工程必然经不起市场的风雨洗礼，甚至会在一夜之间轰然倒塌，目前不断曝光的企业质量事件就是佐证。外贸服务商应以提升服务质量为根本之道，才能受到外贸企业的信赖。

最受信赖的外贸服务商

除对电子商务服务机构的评选为新增外，2010年外贸服务各个领域最受信赖的外贸服务商排名第一的与2009年情况完全相同。2010中国最受信赖的外贸服务商见表。

1.阿里巴巴

抽样调查显示，被调查企业信赖的电子商务服务机构前3名依次是阿里巴巴、环球资源和中国制造网，占到总体的78.93％，集中度非常高。2010年被调查企业信赖的电子商务服务机构排名见图10。

阿里巴巴当选最受信赖的电子商务服务机构可以说是当之无愧。阿里巴巴网站创办于1999年，当时仅是为小型制造商提供销售产品的贸易平台。之后，阿里巴巴不断成长：2000年10月，在国际交易市场推出“Gold Supplier”会员服务，以促进中国内地卖家的出口贸易；2003年11月，推出即时通信软件“贸易通”，让用户在网上交易市场上进行实时沟通交流；2008年4月，在中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为小企业提供建站服务，帮助它们迈开网上生意第一步，2010年3月，面向中国小企业推出全球最大的采购批发市场www.1688.com，聚焦解决小企业采购批发难问题，致力于提升小企业的竞争力，等等。可以说，中国外贸的发展促成了阿里巴巴的建立和发展。(在美国，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。而在中国，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致电子商务的应用与发展。)而反过来，阿里巴巴又促进了中国外贸的发展，给外贸企业提供了一个便捷、实用、实时的交易平台。

2.贸促总会(中国国际贸易促进委员会)

抽样调查显示，被调查企业最信赖的展览机构前3名依次是中国国际贸易促进委员会(贸促总会)、中展海外展览有限公司(中展海外)和中国机电产品进出口商会(机电商会)。就前3名情况来看，连续3年的情况完全相同。2010年被调查企业信赖的展览机构排名见图11。

中国国际贸易促进委员会是由中国经济贸易界有代表性的人士、企业和团体组成的全国民间对外经贸组织，成

立于1952年5月。目前，中国贸促会、中国国际商会已同世界上200多个国家和地区的工商企业界建立了广泛的经贸联系，与300多个对口组织签订了合作协议，并同一些国家的商会建立了联合商会；同时，中国贸促会还在16个国家和地区设有驻外代表处。在国内，中国贸促会、中国国际商会在各省，自治区、直辖市建立了50个地方分会、600多个支会和县级国际商会，还在机械、电子、轻工、纺织、农业、汽车、石化、商业、冶金、航空、航天、化工、建材、通用产业、供销合作、建设、粮食、矿业、煤炭和物流等部门建立了20个行业分会，并对中国对外服务工作行业协会予以指导，全国会员企业近7万家。

一定意义上说，中国国际贸易促进委员会是我国企业目前出国参展的官方管理机构，它与外界广泛的经贸联系和多年出展服务的经验使其在展览机构中居于榜首。

3.中国银行

抽样调查显示，被调查企业信赖的中资银行前8名依次是中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、交通银行、浦发银行和中信银行，与上年情况完全相同。2010年被调查企业信赖的中资银行排名见图12。

1929年，中国银行就在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10000家，境外机构600多家。可以说，中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。而作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到了业界和客户的广泛认可和赞誉。另外，1949年，中国银行即已成为国家指定的外汇外贸专业银行。

遍布全球的分支机构、专业领域成就享誉海内外，使得外贸企业把中国银行作为中资金融服务机构的首选。

4.汇丰银行

抽样调查显示，被调查企业信赖的外资银行前3名依次是汇丰银行、渣打银行和花旗银行，与上年情况完全相同。2010年被调查企业信赖的外资银行排名见图13。

外贸企业对汇丰银行的评价基本表现出和中国银行一样的特征。总部设于伦敦的汇丰集团是全球规模最大的银行及金融机构之一，这使得它享誉海内外。从分支机构来看，汇丰中国的网点遍及国内24个主要城市，是中国内地网点最多、地域覆盖最广的外资银行。目前，汇丰中国共有101个网点，其中22间分行设于北京、长沙、成都、重庆，大连、东莞、广州、杭州、台肥、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天滓、武汉，厦门、西安、济南和郑州，另有79间支行设于北京、成都，重庆、大连、佛山、广州、杭州、青岛、上海、深圳，苏州、天津、武汉、厦门、西安、沈阳和中山。另外，2010年1月5日，汇丰佛山支行开业，成为首批根据CEPA补充协议获准在广东省内开设异地支行的外资银行之一。

融汇国际经验，网点最多、地域覆盖最广使其成为外贸企业选择外资金融服务机构的首选。

5.SGS(通标标准技术服务有限公司)

抽样调查显示，被调查企业最信赖的认证机构依次是SGS、CQC、BV、UL、TUV St／D China、Intertek、CSA、TijN Rheinland Group、CTI、CVC、KEMA、DEKRA CTINLRQA。认证机构受信赖程度的集中度是非常高的，而N.2010年调查与往年相比集中度更高，70％多集中在前4家。(上年调查为62.78％。)2010年被调查企业信赖的认证机构排名见图14。

外贸企业对SGS的信赖度是最高的。这首先得益于它历史悠久，信誉极佳，享誉海内外；其次得益于它遍及全球的服务网络；而更为重要的是它业务覆盖行业广泛，因此得到了更多外贸企业的认同。

SGS集团创建于1878年，是全球检验、鉴定、测试及认证服务的领导者和创新者，也是公认的品质与诚信的全球基准。SGS集团在全球拥有1000多个分支机构和实验室，近60000名员工，服务网络遍及全球。

SGS通标标准技术服务有限公司是SGS集团和隶属于原国家质量技术监督局的中国标准技术开发公司共同建成于1991年的合资公司，在中国设立了50多个分支机构和几十间实验室，拥有近8000名训练有素的专家。SGS的服务能力覆盖农产、矿产、石化、工业、消费品、汽车和生命科学等多个行业的供应链上下游。近年来，在环境、新能源、能效和低碳领域也不断创新和发展。

6.中远集运(中远集装箱运输有限公司)

抽样调查显示，与上年相比，2010年被调查企业信赖的集装箱班轮公司前4名依然是中远集运、马士基、中外运集运和中海集运。但与上年不同的是，中外运集运超过中海集运成为第三名。与认证机构排名相同，集装箱班轮公司受信赖程度的集中度也是非常高的，前4家占到70％多。2010年被调查企业信赖的集装箱班轮公司排名见图15。

中远集装箱运输有限公司，简称中远集运，是中国远洋运输集团(中远集团)所属专门从事海上集装箱运输的核心企业。目前，中远集运经营着80条国际航线，船舶在全球超过53个国家和地区及155个港口挂靠。1998年以来，各线航线的综合准班率一直保持在95％以上，其中中国－美国航线、中国－澳大利亚航线的准班率一直保持在100％，国际同行与客户对此有口皆碑。在中国本土，中远集运经营着21条国内航线，依托上海、香港、厦门、武汉等沿海及内陆口岸，组建有货运机构近300个。此外，中远集运还拥有成熟的资讯科技系统和电子商务系统。

中远集运全方位、全天候“无障碍”服务为外贸企业提供了诸多的便捷，也成为外贸企业最为信赖的集装箱班轮公司。

7.国货航(中国国际货运航空有限公司)

抽样调查显示，被调查企业最信赖的货运航空公司依次是国货航、南方航空、中货航、扬子江快运、翡翠航空和俄罗斯空桥。货运航空公司受信赖程度的集中度非常高，前3家可以占到90％多，前2家也能占到70％多。2010年被调查企业信赖的货运航空公司排名见图16。

国货航立志成为进出中国客户首选的货运航空公司。在连续两年最受信赖的外贸服务商调查中，国货航确实都是被调查企业首选的货运航空公司。它的优势更多体现在强大的海外货物分拨能力、覆盖全球的营销网络和设施完备的地面保障体系，以及高素质的、专业的员工队伍。

中国国际货运航空有限公司(简称国货航)于2003年12月12日正式挂牌成立。截至2009年底，国货航拥有8架波音747全货机，并独家享有国航股份200余架，包括波音747-400，波音767、波音777、空中客车A340等客机腹舱的货物装载使用权。依托国航股份的航线网络，国货航在全球的通航点达到135个，开通航线300多条，并有90条国内卡车航线、588条国际卡车航线作为延伸服务，可实现欧洲、北美以及日本全境的空地无缝运输，具备强大的海外货物分拨能力。以北京、上海、广州为中心构建的国内卡车网络更可通达国内各主要城市。

国货航拥有覆盖全球的营销网络和设施完备的地而保障体系：全球8大营销中心，60多个营销网点，销售网络覆盖至欧美200多个城市并辐射至非洲及中东，依托中航集团、国航股份的物流资源，以及与全球重要航空枢纽的紧密合作。建立起了以上海、北京、法兰克福、洛杉矶、纽约、大阪和台北等主要城市为主的全球货站保障体系，可提供全流程，无缝隙的高品质服务。

8.DHL(中外运敦豪国际航空快件有限公司)

抽样调查显示，被调查企业信赖的快递公司依次是DHL、UPS、FedEx和TNT。连续3年排名情况相同。被调查企业对DHL的信赖程度最高，高出第2名UPS10个百分点。2010年被调查企业信赖的快递公司排名见图17。

DHL以其无可比拟的专业性服务、积极主动的定制化的解决方案，成为外贸企业最信赖的快递公司。

DHL是世界物流行业的领导者——德国邮政敦豪集团的一部分。中外运敦豪于1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立。合资公司成功地将DHL作为国际航空快递业的领导者的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势结合在一起，为中国各主要城市提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。中外运敦豪成立24年来，已经在中国建立了最大的快递服务网络，国际航空快递服务覆盖401个主要城市，在全国各主要城市设有近200个办公地点，其中包括口岸、办事处、服务中心、快递物流中心和战略配件中心等，拥有约7000名训练有素的员工。