医疗设备保修合同范本

医疗设备保修合同范本（精选5篇）

1.医疗设备保修合同范本 篇一

质量保修合同

甲方(全称)：

乙方(全称)：

甲方、乙方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等国家法律法规，经协商一致，对【 】工程签订质量保修合同如下，以兹共同遵守。

1、乙方承诺在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章规定和双方约定履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

2、质量保修期。

本合同保修期约定如下：保修期为【 】年，以【 】工程竣工并工程所在楼宇取得《北京市房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》之日起计。

3、质量缺陷。

有关的质量缺陷，按照专门的缺陷通知期的约定及国家的相应规定执行，不适用本保修合同。

4、质量保修。

4.1若有关质量问题不能在现场迅速修复时，在事先取得甲方书面同意后，双方就运出设备签署交接单后，乙方可将有质量问题的设备移出现场进行修理。

4.2双方对是否有质量问题及质量问题的严重程度发生争议的，双方应委托国家有资质的鉴定单位进行鉴定。

因鉴定发生的所有先期费用由乙方先行垫付，查明责任和结果后按照如下原则处理：

A、不属于质量保修问题的（不包括质量缺陷），甲方负担。

B、属于质量问题的，乙方负担。

C、属于质量问题但非乙方原因造成的，甲方负担并向责任方索赔，乙方提供配合。

4.3如果乙方未能在收到甲方通知后两个日历日内完成修补工作，甲方可自行确定一个甲方认为合理的日期，通知乙方在该日之前完成修补工作。如果乙方到该日期尚未完成修补工作，则甲方可（自行）单独或者共同采取如下措施：

A、由自己或委托第三方进行此项工作，并由乙方承担因此产生的费用。费用按照市场价格计算。

B、要求乙方对双方原先签署的合同总价格做出减少。

4.4现场的清理。

在质量保修期结束后三个日历日内，乙方应从现场运走任何剩余的乙方的设备、剩余材料、残物、1

垃圾或临时工程。在上述期限届满后，上述物品还未被运走，即视为乙方对上述物品放弃所有权，甲方有权任意处置，甲方并有权要求乙方支付包括但不限于垃圾清运费等处置费用，此费用甲方有权直接从质保金中扣划。

5、质保金。

质保金为工程结算总额的 5%，甲方直接从双方结算总额中扣付。保修期结束时，经甲方复验无质量问题后，甲方无息返还乙方剩余的质保金（如果有）。

保修期内，出现乙方违约情形的，甲方有权（但无义务）从质保金中划扣等额部分以补偿甲方的损失。

质保金数目为一常数，如发生本合同约定的扣划，乙方应于扣划发生后30日内将缺额的部分补足。届时如有延误，每延期一日，乙方应向甲方支付应补而未补金额万分之四的违约金。

6、乙方义务。

6.1备齐修理物资，包括但不限于涉及的乙方自购主要材料等。

6.2保修期开始前一个月内乙方须提交保修期内的保修计划，其中须包括维修人员的组织架构、人力配置、维修负责人名单及联系方式。

6.3乙方须保证提供足够的保修工作人员，乙方的保修人员应该持有相应的上岗资格和执业资格证书，该证书登记的内容应该能够从法律上保证持有者能够有法定资格和实际工作能力独力完成约定的保修工作，有关证书的复印件应作为合同附件提供给甲方。

6.4为保证维修工作正常安全地进行，乙方承诺在保修期内乙方的驻场维修人员做到统一着装，举止文明，遵守小区物业管理公司制订的管理各项小区管理制度并服从物业管理公司的管理。

6.5乙方应预先提出合理的书面维修方案，报甲方备案。

6.6乙方须保证文明施工，尊重除甲方之外的其他第三方，遵守物业管理的规定和物业公司基于物业服务提出的合理施工要求。

6.7乙方在保修施工的过程中必须确保施工安全，特别防止因施工或者与施工有关的各种材料、物品出现伤人或者损害他人财产的情况，由此产生的全部责任(包括但不限于造成包括甲方、乙方及涉及任何第三方的所有人员伤亡和财产损失及受到政府职能部门的处罚等)由乙方独立全部承担。

6.8因乙方质量问题返修而引起的其它的返修工作所发生的费用亦由乙方承担，甲方有权（但无义务）直接从质保金中扣划，不足部分继续向乙方追偿。

7、违约责任。

7.1如果出现乙方在接到甲方的维修通知后据不到场履行保修责任的情况，甲方有权（但无义务）另行委托其他单位代替乙方施工，有关的费用按照市场价格标准计量并由甲方从乙方的质保金中支

付。除此之外，乙方还应因此向甲方支付违约金，具体金额为质保金总金额的5%。

如果乙方出现在接到甲方的维修通知后不到场履行保修责任并由甲方另行委托其他单位代替乙方施工的情况发生累计三次以上，甲方有权（但无义务）单方终止本合同的履行。同时，乙方须向甲方支付违约金，具体金额为质保金总金额的20%。

7.2如果乙方出现在接到甲方的通知后不认真履行保修责任，包括但不限于派工人数不足、技术力量薄弱，工作敷衍了事，保修工作拖沓或多次施工后仍旧不能完成保修工作，不能按照施工方案按期完工以及发生重复返工的情况，每发生一次，扣除质保金总金额的2.5%。

8、乙方在接到甲方的到场勘察通知后应按照通知内容按时派员到场参加包括但不限于现场勘查、责任认定及解决方案决定等事宜，届时不到(迟到30分钟以上视为不到。同时，如果乙方有正当理由不能到场应事先以符合本合同约定的通知方式通知甲方并提出乙方可以到场的合理时间。)，视为乙方放弃责任抗辩权利而愿意接受甲方对问题作出的责任界定结论并承担因此产生的一些后果。乙方到场人员不得以任何理由拒绝签署甲方就此问题而出具的书面文件，届时不签字，视为乙方认同甲方的处理意见(包括但不限于责任的认定，责任的分担和维修措施和方案等)，但乙方有权利在该文件上注明自己的观点和看法并有权利就此问题事后在合理的时间内向甲方提交书面意见

9、争议的解决。

在本合同履行中发生的一切争议，双方可协商解决，如果协商不成或届时不愿意协商，任何一方有权向工程所在地的人民法院提出诉讼。

10、本合同正本一式四份，甲方持有两份，乙方持有两份，每份具有同等法律效力。本合同自双方盖章后生效。未尽事宜，另行协商。

11、通知和送达。

任何与本合同有关的由本合同双方发出的通知或其它通讯往来应当采用书面形式（包括面呈、邮递）按照合同书中所留的双方通讯地址进行送达。

任何面呈之通知或其它通讯往来递交时视为送达；任何以信件方式发出的通知或其它通讯往来在投邮后四十八小时视为送达。

本合同签定后双方通讯地址如有变化，变化方应在变化后七个工作日内通知对方，否则因地址变化而引起的责任由变化方承担。

甲方：乙方：

甲方联系人：乙方联系人：

甲方联系电话：乙方联系电话： 甲方联系地址：乙方联系地址： 甲方邮政编码：乙方邮政编码：

年月日年月日

2.医疗设备保修合同范本 篇二

随着知识经济时代的到来,医院的竞争越来越激烈。各家医院为了提高竞争力,不惜花费巨资购买各种大型高精尖的医疗设备。由于医院维修人才缺乏、厂家技术垄断[1]、关键配件来源限制等原因,医院为了保证购买的医疗设备正常运转,不得不购买保修合同,把一些大型医疗设备委托给厂家或者代理商在合同期内实施维修服务。然而,保修服务的缺陷非常明显:一方面,厂家无法保证响应时间的快捷,导致医疗设备的停机时间延长,医疗设备无法发挥它们应有的经济和社会效益[3];另一方面,医院完全依赖于厂商的配件供应,缺乏谈判筹码,使得保修费用失控,导致医院维修成本越来越高,给医院和社会造成了不容忽视的损失。

2 医疗设备保修管理低效的经济学分析

2.1 基于委托——代理理论对医疗设备保修管理低效的分析

2.1.1“委托——代理”理论

詹森和麦克林认为委托代理关系是一种契约关系,在此种契约下,委托人授权代理人代表他们行事,并授予其某些决策权。由于委托人与代理人在激励与责任方面的不一致性或者矛盾、信息分布的非对称性、监督激励机制的缺乏、以及契约的不完全性等,代理人有可能背离委托人的利益或者不忠实委托人意图而采取机会主义行为,发生道德风险和逆向选择,随之而产生的委托代理成本问题困扰着委托代理关系的良好运行[7]。

2.1.2 医疗设备保修领域的委托——代理关系

在医疗设备保修领域的委托代理关系中,医院是医疗设备的所有者,所以可被定义为委托方,依法享有对医疗设备的所有权和使用权。而与医院签订保修合同的厂家可看作是医疗设备保修的代理方,通过签订契约形成委托代理关系,依法享有医疗设备保修的执行权,医疗设备保修的委代理关系,见图1。

2.1.3 委托——代理关系下医疗设备保修管理低效的倾向分析

(1)约束、激励及监督体制不健全造成的低效。目前在我国,还没有一款真正的带有法律效力的统一的保修合同,委托人与代理人的合同基本是各个医院根据自己的经验与厂家签订,导致约束与监督的内容不健全,委托方对激励机制的设计很模糊。

其次,由于委托者是一个包括设备科、医院领导、临床科室等相关部门的综合群体,因此权利分散,委托者约束、监督代理者的积极性并不强,使代理人增加了发生道德风险的可能,从而导致医疗设备保修管理中的低效。

最后,有一些厂家为了自己的经济利益,搞技术垄断,封锁技术资料,设置维修密码程序。然而,作为委托人中行使监督管理职能中最重要的一环—设备科,由于信息的严重不对称而缺乏足够的技术能力,使得监督难度加大,导致委托人对代理人很难形成有效的约束。

(2)委托人腐败和寻租问题导致的低效。委托人监督代理人的动力源于其拥有剩余索取权,但是医疗设备保修的委托代理关系中,代表医院行使委托人职能的相关人员拥有选择和监督代理人的权力,却不拥有剩余索取权,即他们的监督努力程度和他们的收入水平无关,并且无需承担决策风险。这不仅会诱发代理人的寻租活动,而且监督者本身也可能主动以权谋私、主动创造腐败的土壤[4],给医院和社会造成重大损失。

(3)代理人道德风险引发的低效。厂家始终是以利益最大化为目标,在签订和执行保修合同时,作为代理人的厂家会利用手中的决策权,减少自己的付出,增加自己的福利,而不惜损害委托人的利益。如某些厂家对于未购买保修合同的设备采取提供高价配件和怠慢响应的服务[3],“要挟”医院购买保修合同。而在执行保修合同时,有意制造“技术陷阱”和程序“地雷”,迫使医院长期依赖厂家保修。

(4)委托链条的长度造成的低效[8]。因为代理人对设备的行政管理是从上而下行使权力,所以在代理人的内部还存在着层层委托、层层代理的委托代理关系。从初始委托人医院到初始代理人院长,再到最终代理人工程师所需要经过的中间层可能多达3~4个,医院内部的委托代理关系,见图2。层级增多,意味着信息的传输更容易失真和滞后。过多的委托代理关系不仅可能造成代理人对委托人目标的执行扭曲与偏离,而且会模糊委托人与代理人的权责关系,导致激励机制弱化。

2.2 基于博弈论对医疗设备保修管理低效的倾向分析

2.2.1 博弈论

博弈论,亦名“对策论”,它是指在一定的规则约束下,根据信息分析及能力判断,研究多个决策主体之间行为相互作用及其相互平衡,以使收益或效用最大化的一种对策理论[5]。博弈论由3个基本要素组成:一是局中人;二是策略集;三是收益。可以定义或量化的局中人的利益,不仅与该局中人自身所选择的策略有关,而且与其他局中人所取定的一组策略有关。

2.2.2 医疗设备保修管理领域的博弈关系

(1)从局中人的角度来看,医院行政主管、厂家、设备工程师构成博弈的主要参与人。

(2)从策略选择来看,各个局中人会依据自己效用最大化的原则,采取可能的若干种选择,形成博弈的策略集。也就是未来的得失,决定着现在的策略。

(3)从收益的角度来看,博弈各方都会选择使自己效用最大化的策略进行博弈。这些利己行为的最终结局是一个纳什均衡(非合作博弈理论),也是对所有人都不利的结局[8]。

2.2.3 基于博弈论的低效原因分析

(1)信息不对称。信息的作用在博弈之中非常重要。将博弈论还原到现实,人们不再完全理性,并不规范统一的保修合同不能保证相互之间存在着利益冲突的博弈主体披露其真实信息,因而,信息流动会受到利益阻碍,这是一个很大的障碍。厂家因为拥有技术垄断的信息优势,所以能够在博弈过程中抢占到信息高地,并获得巨大的收益。另外,医院内部频繁的人事变动加剧了信息的不对称现象,最终导致医疗设备保修管理的低效。

(2)博弈主体不到位。(1)在我国,各级医院的行政主管拥有制定保修管理规范和执行合同管理的权力,却没有博弈三方以外的局外人对其进行监督和约束。他们在履行管理职能的过程中,具有明显的经济人特征,有个人效用最大化的倾向性,所以,很容易成为厂家寻租的主要目标。(2)由于缺乏相应的激励机制,作为监督和约束厂家的设备工程师,很可能出现事不关己,消极应付的现象[10]。(3)国外的医疗设备行业,第三方维修的力量非常强大,一定程度上制约了厂家的技术垄断行为。但是在我国,第三方维修这个博弈主体基本处于缺失状态,使得本来是多个厂家和医院共同博弈的模式变成了单个厂家直接和医院对话的模式。(4)在现实的博弈中还可能出现三方的任意两方隐蔽结盟,造成实际的博弈主体数量变化,从而导致第三方利益受损。

(3)缺乏良好的博弈过程。目前,政府采购制度相对比较成熟,由于实现了监督的有效性和决策的透明化,有效地遏止了采购中的寻租行为,提高了公共支出的效率。然而,我国在保修合同领域的相关制度还是一片空白,多方自由博弈的结果既无法兼顾各方的利益,也难以形成自觉自律的行为。

制度经济学假定个体只有有限理性,每个个体的理性行为都可能导致集体的非理性,所以需要完善的制度来限定其允许的范围,防止此种非理性的出现[6]。而制度的形成不仅需要政府有关部门的介入,更离不开局中人的充分博弈。医疗设备保修合同的制度也不例外,它需要一个多方参与的、重复的、充分的博弈过程。

2.3 分析结论

通过两种经济学理论分析医疗设备保修领域的行为表明:

(1)在约束无效率、激励不明确、信息不对称的情况下,设备保修管理低效是多方博弈均衡的必然结果。各级行政主管作为理性的经济人,由于拥有购买保修合同的权力优势,并且没有相应的制度约束和局外人监督,其设租和抽租活动不可避免。

(2)设备工程师作为医院委托管理设备的最终代理人,尽管其拥有专业角度监督和管理合同执行质量的义务,但是由于缺乏相应的激励机制以及技术上的信息劣势,在博弈过程中有逐渐弱化和边缘化的趋势。

(3)厂家作为保修合同的代理人,由于拥有技术和配件双垄断的优势,在相关政策相对确定、没有第三方约束的情况下,可以在博弈过程中获得较大的收益。

3 解决医疗设备保修管理低效的的政策和措施

基于上面两种经济学理论的分析结论,我们画出如图3所示的博弈关系图,通过观察这个关系图,可以总结出约束、激励和信息是造成医疗设备保修管理低效的主要因素。

为了能够提高医疗设备保修管理的效率,笔者从这3个因素入手,提出5条应该采取的政策和措施。

(1)各级相关部门在规划未来发展战略时,应从思想上认识到医疗设备保修的重要性,准确理解相关主体的博弈流程,并对这个领域做出明确的建设和管理标准,及时制定或修改相关的管理制度。

(2)政府要借鉴国外医疗设备行业的成功经验,大力支持第三方维修模式的发展[1],建立一定的技术资格准入制度,争取使医疗设备保修领域形成一个良性竞争的局面,彻底改善目前供货商一家独大、霸王条款的局面。

(3)卫生主管机关必须构建详细的保修制度和买保流程,对相关人员的权责做出明确界定,加强对医院各级主管的监督,将买保人与供应厂家之间的博弈由合谋型的合作博弈变为“囚徒困境”型的非合作博弈,避免权力分散、责任不明的局面,杜绝以权谋私、寻租行为的发生,彻底解决目前医疗设备保修管理低效的问题。

(4)制定出统一的保修合同范式[2],在合同上面应该充分体现设备领域的质量要求,努力将技能和信息效益转换为可以核算的账面收益,为开展全面的质量管理扫清障碍。同时,明确规定厂家必须对设备工程师提供维修级别的技术培训,破除博弈过程中的信息障碍,争取将医院的维修成本降低到最小水平[3]。

(5)在整个医学工程行业不受重视的背景下,各级医院应该完善对工程师的激励机制[11],提高设备工程师的积极性和责任心,让工程师自觉主动地参加继续教育、更新专业知识,不断提高维修服务水平。同时,对大型医疗设备建立消耗、维修和保养的所有档案[9],保证工程师能够从专业的角度评估保修合同的必要性和可行性,切实履行对供货厂家的监督和约束职能。

4 小结

基于委托——代理理论和博弈论的分析,本文探讨了关于医疗设备保修管理低效的各种原因,并勾画了相关博弈主体的关系图,总结出约束、激励和信息是影响管理低效的3个主要因素,最后针对这3个因素提出应该采取的各种政策选择。假如各级相关部门能够采取积极有效的制度和措施,设备保修管理低效的现象就有可能被改善。我们相信,医院的保修管理制度会越来越健全,买保、监保和退保流程会越来越规范!

参考文献

[1]杨俊,金伟.大型医疗设备买保修的有关问题[J].中国医疗设备,2009,24(1):86-87.

[2]张俊祥,赵霞玉,张莉,等.关于医疗设备保修合同的几个问题[J].医疗装备,2004,18(8):34-36.

[3]贾国良.规范医疗设备保内维修的探讨[J].中国医疗器械杂志,2007,31(3):228-229.

[4]郭涛,刘晓君.基于博弈论的工程监理问题再分析[J].科技进步与对策,2009,26(21):31-35.

[5]张维迎.博弈论与信息经济学[M].上海:上海人民出版社,1996.

[6]江洪涛.制度经济学[M].上海:复旦大学出版社,2009.

[7]让-雅克.拉丰.激励理论(第一卷)委托-代理模型[M].北京:中国人民大学出版社,2002.

[8]雷银枝.我国公共信息资源管理低效的经济学分析[J].现代情报,2008,29(1):22-25.

[9]张际州,楼晓敏,叶俊.医疗设备售后服务中的问题及解决方法探讨[J].中国医疗设备,2010,25(8):73-74.

[10]杨绍洲,王胜军.临床工程师在医疗设备保修期中的作用[J].中国医疗设备,2008,23(6):77-78.

3.保修服务合同 篇三

保修服务合同

光盘制作合同

树苗栽培承包合同

修缮修理合同

设备修理合同

土地联产经营承包合同

保修服务合同

甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。

一、保修设备附表：

代码设备名称品牌型号机身号码数量联系人：

电话：

传真：

邮编：

设备使用地址：

二、保修范围及服务方式：

1.免费进行操作指导，技术咨询;2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障;3.机器出现故障的应急维修：

4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于 次，保证设备运作正常。

三、服务期限：从年 月 日至 年 月 日.保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。

四、质量保证：乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。

五、以下情况不属乙方保修范围：

因电压不稳而造成的机件损坏：

因不按正常规则使用而造成的机件损坏;机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等;甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材;甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。

六、收费标准：

1、甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用 元;

2、甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费元。

七、违约责任：

乙方提供给甲方的耗材配件出现质量问题，乙方承担赔偿责任。

甲方逾期未付清乙方款项的，须每日向乙方交纳逾期部分2?的滞纳金。

八、执行本协议发生争议，由甲乙双方协商解决。协商不成，甲乙双方同意由广州市仲裁委员会仲裁。

九、其他事项：



十、合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方： 乙方：

委托代理人： 委托代理人： 地址： 地址：

签订日期：年月日

签订地点：

光盘制作合同

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：北京三千尺科技发展中心



甲乙双方严格遵守国家新闻出版总署、国家版权局有关音像制品的有关规定。经友好协商，就委托制作光盘事宜达成如下协议，以共同信守：

一、节目源：

节目源类型复制品类型节目名称提供日期备注

二、规格、数量、单价、总金额

费用名称规格数量单价总价：

母带转录费个：

母盘费片：

压片费片：

菲林制作费：

盘盒：

彩封设计费：

彩封：

包装(塑封)费：

其它费用：

金额总计(元)：

大 写：

三、质量标准：

复制质量必须符合国家规定的行业标准及双方所约定的标准。

四、交货时间： 年月 日

五、交货地点：

六、交货方式： □ 受托方送货到北京市内指定地点□ 委托方自提

七、结算方式及期限：

1、合同签订后委托方预付货款的30%即元;

2、余款在交货时全部结清。

八、双方责任：(一)委托方责任：

1、委托方须提供以下文件：

a、出版社法定代表人或主要负责人签字并盖章的复制委托书的原件(复印件无效);b、版权协议及版权委托书;c、外国产品的版权认证文件;d、法律规定的其它文件。

2、委托方应在合同签订后，向受托方付保证质量的、可用于复制的节目源类型及必备相关资料，如：节目源，菲林及打样，包装材料等等。

3、委托方应按合同约定的时间与方式付款。(二)受托方责任：

1、受托方对委托加工的光盘按约定的时间与数量交付委托方(数量误差在万分之二内为合理误差)。

2、如因受托方责任导致少交或错交货物，由受托方负责调换。如由此给甲方带来经济损失，由乙方负责按实际损失额给予赔偿。

3、受托方不得私自加录、销售光盘，不得将委托单位提供的母带、模版以任何方式转让、出售、复制给任何单位和个人。

九、复制产品的版权：

委托方委托受托方复制的产品的版权由委托方负责，归委托方所有，受托方不得擅自使用，不得以任何方式向第三方转让，如委托方未取得版权使用许可，由此产生的责任由委托方承担，如果受托方擅自使用或向第三人转让按盗版相关规定处理。

十、违约责任：

1、如委托方不能在合同约定的期限内交付节目源类型及必备的相关资料，或提供的节目源类型不符合质量要求，双方另行协商，协商不成，受托方可以解除合同。

2、委托方须按合同规定时间付款，每延迟一天，应向受托方支付合同总金额5?的违约金，乙方须按合同规定的时间交货，每延迟一天，应向甲方支付合同总金额5?的违约金。

3、受托方不履行合同或不能完全履行合同的，应按未履行部分货款的5?向委托方支付违约金。

十一、争议的解决方式：

合同履行过程中如发生争议，双方协商解决，协商不成，约定向双方各自住所地人民法院提起诉讼。

十二、合同生效：

本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力，双方签字并盖章后生效。本合同的附件为合同的组成部分，具有相同的法律效力。

委托方(盖章)： 受托方(盖章)：

委托方代理人(签字)： 受托方代理人(签字)：

公司地址： 公司地址：

电话： 电话：

签定日期：年月日 签定日期： 年月日篇二：保修服务合同样板1 保修服务合同

甲方： 医院

地址：

电话：传真：

乙方：南昌康兴科技发展有限公司 地址：南昌洛阳东路

电话：0791--8523597 传真: 0791--8523597 长沙办电话：0731-82284821 传真：0731-82284821 乙方作为飞利浦dr服务合约的授权销售商，就甲方正在使用的 壹 套；品牌： 飞利浦单板dr系统 ；型号规格：digitaldiagnost 的维修服务内容，经双方协商达成金牌保修服务合同如下：

1、本维修合同内容：

2、本维修合同有效期：本合同期限为

日止。

3、付款条件：

乙方银行账户信息：

南昌康兴科技发展有限公司 开户行：中国银行南昌市省府大院支行 账号： 194709376629

4、根据本合同所约定的服务期限及条款，由南昌康兴科技发展有限公司(随后称乙方)将在甲方完全按照合同规定的付款条件履行付款义务的条件下，对合同所保设备提供合同所规定的维修服务。

5、合同附件：

本合同所有附件与本合同构成一份完整的协议。附件一：金牌服务合同条款及规定。

甲方： 乙方：南昌康兴科技发展有限公司 姓名 姓名 职务 职务 日期 日期

附件一：

金牌服务合同条款及规定

根据合同规定，乙方将提供以下服务内容： 1.期限

本合同期限为 年，年 月 日至 年 月 日止。2.乙方的责任

2.1 乙方为保证甲方的所保设备处于优良运行状态，应保证: 2.1.1乙方将对本合同所附目录中所有产品提供维修服务。

2.1.2提供设备的安全检查，运行状态检查，并提供当年的系统状态报告。2.2 乙方针对下列情况提供设备的维修服务与保养: 2.2.1服务时间：周一至周五，上午八时三十分至下午五时三十分，公众假日除外。2.2.2初次电话响应时间: ≤1小时

2.2.3现场响应时间:本地（上海、北京、广州）到现场时间: ≤1工作日； 外地到现场时间：≤2工作日

2.2.4如甲方在乙方的正常办公时间内（即周一至周五，上午八时三十分至下午五时三十分，公众假日除外）电话通知乙方设备需要维修，乙方应在24小时内到现场提供维修服务，直到所保设备恢复正常。

2.2.5乙方有权利决定需要更换备件的范围,从设备上更换下来的备件归乙方所有。2.2.6除非特别声明，以下备件的更换不在本保修服务合同中，或有其相应的厂方或时限的保修: 如打印机、录像机、洗片机、病人床垫、头部支架、片盒，及易老化的物品如橡皮件，所有耗材等不属于本合同项下设备（dr）上的部件。2.2.7保养: 在合同期内，乙方提供设备的每年提供保养1次。2.2.8乙方不对本合同有效期外的任何第三方承担任何责任。2.3乙方对系统开机保证率及服务标准作如下保证: 在本合同约定的时间范围内(即周一至周五，上午八时三十分至下午五时三十分，公众假日除外)，乙方对系统开机率承诺保证达到95%，一年按250 个工作日天计算，若未达此要求, 乙方将给予补偿如下: 注在超出保证时间的情况下，乙方进行双倍补偿, 即超过一天保修延长2个工作日天。2.4所保设备享有更新或增加系统功能的优惠，即非平台升级时的优惠折扣。3.甲方责任 3.1现场环境: 甲方应按照乙方提供的系统场地准备手册中有关的场地要求准备和保持仪器、系统的现场环境。如果由于现场环境与乙方要求的不符合而造成仪器出现故障，则甲方应当承担额外的维修费用。

3.2提供方便: 甲方应为乙方进行全面维修服务提供保养的方便。例如，向乙方提供有关故障的信息，在仪器现场适当的距离内，提供足够的工作空间和必要的设施。

3.3在此合同有效期内，所有发生的设备故障，均须甲方拨打飞利浦医疗系统售后服务电话报修并由甲方向乙方发送设备故障确认函以提供服务响应支持。如有备件发生，则须经由飞利浦工程师确认后发货。

3.4飞利浦免费售后服务电话为: 800 810 0038；400 810 0038（手机）； 4.一般条款

4.1乙方在如下条件下保留向甲方按当时标准价格收取费用的权利: 4.1.1按甲方的要求更换设备。

4.1.2由于乙方授权之代表外的任何其它人员所提供的技术服务，或由于附加其它不是由乙方所提供的备件及装置而引起的设备故障，这时要求乙方提供维修服务。

4.1.3设备损坏是由于甲方的人为操作过失或疏忽所致，而要求乙方提供维修服务。4.1.4设备损坏是由于甲方的操作者未遵守设备操作指南而要求乙方提供维修服务。4.1.5设备失效是由于供电、空调等外部因素引起。

4.2本合同中乙方的承诺不能被解释为乙方保证所保设备不出现任何故障。乙方所承担的义务仅限于再次提供服务或者更换损坏零件。

4.3 甲方应保证除乙方授权之代表外，任何其它人员均不能接触乙方的设备及提供技术服务.4.4 未经乙方的事先书面同意，甲方不得将本合同转让或售予给任何第三方。5.合同终止

5.1在下列情况下，双方可以终止本合同: 5.1.1合同期满，或者甲、乙双方同意提前终止本合同；

5.1.2 一方违约，不执行、不遵守合同中的条款，且在另一方发出通知后的30天内仍未采取补救措施的(此通知应采取挂号信邮寄对方，并且在寄出后有效），另一方有权解除合同。

5.2出现下列情况之一时，乙方有权单方解除本合同，但应当提前14天书面通知甲方： 5.2.1 甲方的控股或管理单位发生了根本性变化；

5.2.2 甲方不再继续其经营活动，或不再进行正常的代理经营活动。

5.3乙方如有其它正当理由需要终止本协议，应提前30天以书面方式通知甲方，双方应通过友好协商的方式解决。6.不可抗力

由于公认的不可抗力事件造成的损坏（如自然灾害、爆炸、房屋倒塌、**、坠机及蓄意破坏、缺乏燃料或水电、劳资纠纷、罢工等），乙方根据实际情况部分或全部免除责任，但乙方应当将不可抗力事件及时通知甲方。7.违约责任

7.1因为乙方不履行合同或者履行合同不符合约定给甲方造成损失的，乙方负责赔偿直接损失，但是该损失赔偿数额以合同价款为限。

7.2 在本维修合同期间，甲方由于非乙方的原因而不再履行本合同，甲方应当付清至终止合同日期前应付的款项并支付合同价款的25％的赔偿。

7.3 在维修合同有效期内，未经乙方同意甲方擅自更换使用第三方零备件，乙方有权解除合同。

8.适用法律和争议解决

8.1本合同的订立、解释适用中华人民共和国法律。

8.2因执行本合同发生的任何争议，双方应当通过友好协商解决。协商解决不成的，任何一方有权向中国国际经济贸易仲裁委员会提起仲裁申请。仲裁裁决是终局的，对双方均有拘束力。

甲方：姓名 职务 日期

乙方：南昌康兴科技发展有限公司姓名 职务 日期篇三：产品售后服务协议(正式文本)产品售后服务协议

本协议由以下各方于20 []年[]月[ ]日在共同签署：

（1）以下称“供应方”），地

址：。

（2）深圳市五洲龙汽车有限公司（以下称“采购方”），（地址：中国广东省深圳市

龙岗区宝龙工业城宝龙二路103号，邮政编码：518116，以下称“采购方”）。鉴于：

（1）供应方为采购方生产的客车提供零部件，并且双方就零配件供应达成了《供货

合同》和《供方产品质量保证协议》

（2）本协议各方就供应方根据《供货合同》和《供方产品质量保证协议》提供给采

购方的零部件的售后服务达成共识。

现本协议各方就供应方提供给采购方的零部件的售后服务达成如下协议：

一、定义

1.1 本协议所称“产品”是指就采购方生产客车所需，供应方向采购方供应和配套的总成件及其组成部分的零部件。

1.2 本协议所称“采购方”是指深圳市五洲龙汽车有限公司及其分公司、子公司。1.3 本协议所称“供应方”是指提供给采购方客车零部件，具有独立法人代表的企业

或实体。

1.4 本协议所称“损失”包括直接损失和间接损失、采购方客户追偿的、及行政机关或司法机关决定、判决或裁定因产品质量等原因而应赔付的各项损失。

二、质量保证期限

2.1 产品总成件的质量保证期限（见附表一）2.2 产品零部件的质量保证期限（见附表二）

2.3 供应方对其产品承诺的质量保证期限高于采购方规定的，按供应方承诺的质量保

证期限执行；反之按采购方的质量保证期限执行。

2.4 在产品质保期间遇国家、行业、公司标准或法规变更且要求提高的，按照新标准

或法规执行。

三、产品的标识和商标

3.1 供应方应在其供应和配套的产品上印上永久性的标识、标记或商标，且产品上的标识、标记及其内容和位置应符合供应方的要求。

3.2 如果产品的标识、标记、商标等不是永久性的，或者不易或根本无法查验、鉴

别，采购方及其服务代理商在提供售后服务和索赔时一律按采购方的标准配置情况进行判断、甄别和处理，供应方不得以任何理由拒绝对有关产品提供售后服务和赔偿。

四、售后服务保证金

供应方同意采购方从每一批供货款中留出10%作为供应方产品的售后保证金（以下简称“保证金”），以担保供应方及时、保质和保量地提供产品的售后服务。在供应方的所有售后服务义务全部履行完毕扣除服务费用及索赔款后，采购方应将剩余保证金返还供应方。

五、售后服务类型

本协议各方对产品售后服务的基本要求达成共识：优质、高效。

供应方根据自身条件及采购方对售后服务的要求，选择下述第[ ]类来提供

售后服务： a类：委托服务

供应方考虑到因其现有的售后服务体系不能满足前述售后服务的基本要求，服务网络不能覆盖采购方用户的需求，全权委托采购方提供其产品的售后服务。由此产生的费用应当全部由供应方承担和支付。供应方对采购方的售后服务工作的改进、提高有建议权和监督权。b类：自行服务

供应方自行提供产品的售后服务。

5.1 选择b类售后服务的供应方应满足下述条件：

(1)供应方设有专职的售后服务机构和办公场所，具有足够的专职驻全国各地的售

后服务人员；

(2)售后服务人员具备提供相应售后服务的技术、知识和能力，(3)供应方能有效控制、监控、改善和提升其售后服务的质量和效率；(4)供应方的服务网络能够满足采购方95%以上用户的需求；

(5)供应方售后服务基本上能够满足双方达成共识的售后服务基本要求。5.2 采购方有权自行决定和判断供应方是否满足选择b类售后服务的条件。5.3 采购方对采用 售后服务的供应方的售后服务质量有监督权和建议权。

六、采购方的先行处理权

6.1 为最大限度的服务于用户和满足采购方用户的需求，在任何时候采购方与供应方

产品的售后服务事宜享有先行服务和先行处理的权利，而无论供应方是选择 a类或b类售后服务。

6.2如供应方不能满足或达不到采购方用户对售后服务的要求、或各方对问题产

品的处理有争时，采购方有权先行对客户进行服务和对问题产品进行处理，但 是由此产生的一切费用和后果由供应方承担。

6.3 对于故障的责任归属于何方存有争议的产品，供应方不能拖延、搁置不管或拒

绝处理，而应按照采购方的要求先行进行处理，处理完后双方再协商解决有关责任和费用问题。但是，如果供应方搁置不管或者拖延处理，则采购方可全权进行处理，并由供应方承担一切责任和损失以及其他的不良影响，而无论责任 应该归属于何方。

6.4如果采购方需要供应方协助提供售后服务（如现场服务、质量纠纷的会谈、诉讼等），供应方应按采购方要求的期限和内容给予积极有效的协助和处理。供应方根据采购方要求或通知外出服务或处理投诉或其他等终结后三个工作日内，须以书面报告形式将处理结果传真至采购方售后服务部存档。

七、售后服务的时间要求

7.1 供应方在接到采购方或采购方用户要求服务的信息后应立即赶到现场处理质量

问题，具体应做到：(1)省内8小时到达；(2)外省24小时到达；

7.2 对于需要进行巡回服务的重点地区，供应方应在采购方指定的期限内进行服务； 并且及时派员或提供配件。（3）跨两个省以上48小时到达。

7.3 供应方在接到采购方公司本部或服务站需求配件的急件信息后，必须在4个小

时之内发货。

八、售后服务的考核指标

8.1一年中用户投诉率应为5‰以下，包括：(1)行业主管部门及其以上级别的部门的投诉；(2)省市级报刊、杂志、电视台等媒体曝光。8.2 车辆故障修复率：

修复时间自收到书面报告起算，至故障彻底排除时。

(1)大故障（致命、严重故障）在48小时内修复率应大于96%；(2)一般故障在24小时内修复率应大于96%。（不包括交通肇事造成的车辆 8.3 配件到位率： 故障）。

配件时间从收到书面报告起算，至配件到现场计时。(1)进口件48小时内到位率应大于95%；

(2)国产件36小时内到位率应大于98%（不包括交通肇事造成的车辆故障）。

8.4 供应方未能达到采购方上述要求，须承担相当于本次服务产生的所有费用的1~2 倍的罚金，由采购方在供应方的往来货款中扣除后全额补偿给用户。具体的金额视造成的危害程度，由采购方书面通知给供应方。

九、售后服务费用

9.1供应方产品的售后服务费用应当由供应方承担。售后服务费用由下述几部分构成：(1)材料费用；(2)工时费用；

(3)合理的辅助费用；(4)调件费用和抢修费用；

(5)新旧配件的管理和运输费用；(6)应由供应方承担的其他费用。

其中前四项按产品保修单上实际发生的费用进行结算，第五项原则上按采购方配件市场指导价的5%结算。

9.2选择a类售后服务的有关费用按采购方的质量保修管理规定定期与供应方结

算。如果依据本协议规定或者双方约定，采购方代供应方提供了售后服务的，则 9.3采购方根据产品保修单进行审核、统计后可以直接从保证金或采购方所欠供应 方的货款中扣除，但应及时向供应方出具普通发票，增值税发票。应根据本协议约定和采购方规定确定售后服务的费用。

9.4有下列情形之一的，经采购方确认后，供应方可以向采购方要求返还款项或在后续的售后服务费用中扣除。

4.保修服务合同集合 篇四

随着人们法律意识的加强，随时随地，各种场景都有可能使用到合同，签订合同是为了保障双方的利益，避免不必要的争端。那么合同书的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的保修服务合同8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

保修服务合同 篇1

甲方：

乙方：

甲乙双方就户外广告维修事宜。本着平等、自愿、互利的原则，经过充分协商，达成如下协议：

一、维修项目

乙方为甲方户外广告招牌全年的维修。

二、维修合同期限

年 月 日至 年 月 日

三、合同价款及付款期限

全年维修合同总价款共计： 元(元整)甲方应在合同签订双方确认后，一次性付清合同款。

四、验收标准: 灯光亮度均匀，符合设计要求。

五、工作要求

1、乙方应严格按合同的各项内容组织开展维修工作，负责霓虹灯广告牌维修工作中的所有安全问题，承担由此造成的一切财产损失及人员伤害。

2、乙方应每年向甲方送交维修报告。除正常设备的维修保养外，当出现异常时，甲方物业部可随时呼叫乙方，乙方应在接到甲方电话24小时内赶到现场进行抢修工作。

六、质量保证

在本合同有效期限内，正常情况下乙方必须保证霓虹灯广告牌正常使用。甲方有义务为乙方的维修保养工作提供所需的工作环境和条件。

七、争议的解决

双方在协议履行过程中如发生争议，应通过协商进行解决。如协商解决不成，任何一方均可到合同履行地的人民法院提起诉讼。

八、生效及其它

本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议未尽事宜，甲乙双方同意本着平等、互利的原则协商处理。

甲方： 乙方：

代理人： 代理人：

日 期： 日 期：

保修服务合同 篇2

甲方：建设单位

乙方：物业服务企业

为确保_ 小区（大厦、商住楼）物业在保修期内完好和正常使用，经甲、乙双方协商，达成共识，本物业保修工作由甲方自行负责保修，并就有关事宜协议如下：

一、保修项目和期限：

按国家、省和东莞市《商品住宅使用说明书》及《商品住宅质量保

证书》等规定，保修项目和期限为： 1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修；

2、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水5年；

3、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏5年；

4、墙面、顶棚抹灰层脱落1年；

5、地面空鼓开裂、大面积起砂1年；

6、门窗翘裂、五金件损坏1年；

7、管道堵塞2个月；

8、供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；

9、卫生洁具1年；

10、灯具、电器开关6个月；

说明：

1、其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣

工验收合格之日起计算。

2、报修时间在国家规定的保修期内，但直到保修期满后一直都未彻底维修

好，建设单位不得以已过保修期为由而拒绝继续维修，必须彻底维修好。

二、甲方责任：

1．根据有关文件规定，甲方负责保修：

（16）消防设施设备故障处理____1___小时到达现场，___1___日内修复；

（17）水电系统___1___小时内到达现场，___1____日内修复；

（18）智能化系统___1____小时内到达现场，___1___日内修复；

（19）其他需明确的事项。

3．负责有关物业保修范围内的投诉处理，不得将保修范围内的问题推卸给乙方。

4．重视保修质量，避免反复维修，给业主造成生活和工作上的影响。

三、乙方责任：

1．及时将业主反映的保修项目、内容等提供甲方实施保修工作。

2．督促甲方适时作好保修工作，并协助业主一同作好保修质量的检查、验收。

3．对甲方不按协议履行保修责任的，根据相关业主的反映，报修项目及所需经费，向业主委员会报告，协商解决处理有关事宜。

四、对甲方不按协议履行责任___1____次以上，或造成业主集体投诉的，由业主委员会协助乙方出面解决，协商不成的报请良平社区或寮步镇房管所或东莞市房管局处理。

五、本协议未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议存在冲突的，以本协议为准。

六、协议期限未满，如乙方退出物业服务，本协议书自然由新选聘的物业服务企业履行到期满。

七、本协议在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，报请辖区物业管理主管部门协调解决。

八、本协议一式伍份，甲、乙双方各执一份，业主委员会一份，送辖区房管所一份、市房管局备案一份。

甲方： 乙方：

单位名称：（盖章）______________

单位名称：（盖章）______________

法人代表：______________________

法人代表：______________________

保修服务合同 篇3

合同编号：____________

工程名称（以单位工程为准）：___________

发包方：（甲方）_______________________

承包方：（乙方）_______________________

施工合同编号：_________________________

交付竣工工程日期：_____年_____月_____日

发包方（用户）名称：______________

工程名称：________________________

本工程在保修期内如发生施工质量问题，工程承包方应按照国家和本市关于建设工程质量管理的有关规定负责保修。

一、保修期限

自工程竣工验收并取得《建设工程质量合格证书》之日起计算。

1．民用与公共建筑、一般工业建筑、构筑物的土建工程为一年，其中屋面防水工程为三年；

2．建筑物的电气管线、上下水管线安装工程为六个月；

3．建筑物的供热及供冷为一个采暖期及供冷期；

4．室外的上下水和小区道路等市政公用工程为一年；

5．其他特殊要求的工程，其保修期限由发包单位和承包单位另行议定。

二、保修项目内容及范围

1．屋面漏雨；

2．烟道、排气孔道、风道不通；

3．室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动、有防水要求的地面漏水；

4．内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面脱落，墙面浆活起碱脱皮；

5．门窗开关不灵或缝隙超过规范规定；

6．厕所、厨房、盥洗室地面泛水倒坡积水；

7．外墙板漏水，阳台积水；

8．水塔、水池、有防水要求的地下室漏水；

9．室内上下水、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热，电器、电线漏电，照明灯具坠落；

10．室外上下水管道漏水、堵塞、小区道路沉陷；

11．钢、钢筋混凝土、砖石砌体结构及其它承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求；

12．因施工单位造成的其他质量问题。

三、保修责任

施工单位自接到建设工程质 量修理通知书（式样附后）之日起，必须在两周内到达现场与建设单位共同明确责任方，商议返修内容。属施工单位责任的，如施工单位未能按期到达现场，建设单位应再次通知施工单位；施工单位自接到再次通知书起一周内仍不能到达时，建设单位有权按原设计标准自行返修，所发生的费用由原施工单位承担。

四、保修抵押金

1．保修抵押金计算方法。按工程结算造价扣除甲方供应的设备、成品价后的金额计算，由承包方向发包方支付保修抵押金。其中：

（1）承包一般建安工程200万元以内的，按2．0％计算；200万元（不含200万元）至500万元的，按1．5％计算；500万元以上（不含500万元）的，按1．0％计算。

（2）单独承包装饰工程，按1．0％计算。

2．本工程保修抵押金为__________________元。

金额大写：____________________________。

五、保修抵押金返还

工程保修期满，发包方按以下规定向承包方返还保修抵押金。

1．承包一般建安工程，保修期满一年，返还保修抵押金（含保修抵押金存款利息）的80％为______________元。

保修期满三年，返还保修抵押金（含保修抵押金存款利息）全部尾款。

2．单独承包装饰工程，保修期满一年，返还全部保修抵押金（含保修抵押金存款利息）。

六、争议

甲、乙双方发生争议时，可以通过协商或者申请施工合同管理机构会同有关部门调解。不愿通过协商或调解不成的，可以采取下列一种方式解决：

第一种争议解决方式：向________________仲裁委员会申请仲裁；

第二种争议解决方式：向________________人民法院起诉。

双方约定按第________种争议解决方式解决。

七、合同生效与终止

1．本合同自订立之日起生效。

2．工程保修期满，发包方按规定向承包方返还全部保修抵押金（含保修抵押金存款利息）后，本合同即告终止。

八、合同份数

1．本合同正本两份具有同等效力，由甲乙双方分别保存。

2．本合同副本____份，由甲乙双方分送施工合同管理机构、质量监督机构及有关部门。

九、工程质量出现永久性缺陷的，应 按照国家和本市关于建设工程质量管理的有关规定执行，不在本保修范围内。

十、属于设计原因造成的质量缺陷，应按照国家和本市关于建设工程质量管理的有关规定执行，不在本保修范围内。

十一、双方议定的其他事项：__________________________________________

保修服务合同 篇4

甲方:

乙方:扬州问鼎网络科技发展有限公司

一、甲方向乙方购买下列产品（价格单位为人民币元）

产品名称配置单价数量合计

共??计

共计人民币（大写）：

二、技术支持与服务

1.产品的技术标准符合国家标准。

主机三年有限保修：主板、cpu、内存、硬盘等保修三年；（第一年免费保修；第二、三年返修）光驱、软驱免费保修一年。

2.本公司可根据客户需求安装linux操作系统，如果应客户要求安装其它操作系统而引起的版权问题本公司概不负责。

三、交货时间：交货地点：扬州

交货方式：公路货运 付款方式：现款

四、为缩短订货期，买方可以用传真方式订货,传真需加盖买方公章并由法定代表人或委托代理人签名，卖方在收到上述传真件后即加盖印章传真给买方，即时双方买卖合同成立。买方需及时将二份盖合同章的合同邮寄给卖方，卖方在收到合同原件后，五个工作日内将盖有买卖双方合同章的合同邮寄一份给买方。

五、本合同壹式贰份，由双方加盖合同章后生效。

甲方：乙方：代表：代表：

开户银行：开户银行：

帐号：帐号：

20xx年月日 20xx年月日

保修服务合同 篇5

鉴于乙方承包装修之甲方装修工程已于 年 月 日交付使用，有关细项质量需进一步观察，目前有关工程细项已需维修养护，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议：

1、本工程保修期为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、乙方在保修期内工作范围为：

就装修工程所涉及全部合同项目内(以 年 月 日甲、乙双方签署的装饰工程施工承包合同及工程预算明细表及 年 月 日签署的装饰工程施工承包合同补充协议列明为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，壁纸鼓包、脱落，房顶出现脱落，所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当、天灾、原土建质量造成的损坏除外。

3、目前工程已存在的问题及乙方责任：

1)花岗岩地面有5块有1/3空鼓，1块4cm缺角，1块1/3断裂，若在保修期内有空鼓的花岗岩出现断裂，乙方应予更换，材料费及更换费用由乙方负担，或由乙方返还断裂部分的材料费及相应各项取费。

2)护墙板的板面目前变形较重，乙方应于 年 月份前进行更换或整修。

3)木门现已变形，乙方应予 年 月份前进行整修。

4)壁纸卷边，乙方应于 年 月份前进行整修。

5)厨房洗菜盆下水管无反水弯，乙方应于 年 月份前新购反水弯并进行更换。

6)前述各项问题的整修或更换费用包括材料费、人工费等均由乙方负担。

4、乙方工作方式

在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日(节假日包括在内)内，乙方须安排 熟练的技术工人带料完成整修或更换工作，费用由乙方负担。

5、法律责任

乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日，不予整修或更换的，甲方有权扣除工程尾款人民币 元;若甲方因该质量问题造成其他损失，甲方除有权扣除工程尾款外，还可采取法律许可的其他措施要求乙方给予赔偿。

6、结算

保修期内未出现质量问题或虽出现质量问题但乙方整修及时并令甲方满意，保修期结束后七日内，甲方将尾款如数结算予乙方(年 月份乙方将第3条所述问题整修结束后，若甲方感到满意，可以结算)。

7、本协议一式四份，甲、乙双方各两份，自甲、乙双方签署之日起生效。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

盖章： 盖章：

保修服务合同 篇6

甲 方：(以下简称甲方)

电 话：

传 真：

地 址：

乙 方：(以下简称乙方)

电 话：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期

为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护，共需要维护费用￥______元(rmb)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方。按(每)季度付_____元(包年)。

该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(rmb)，大写￥__________________元(rmb)。

二、上门服务项目

服务项目 描述

1.电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操

作系统重装

2.各类外设维护 modem、打印机、扫描仪

3.系统软件安装 win98、win2k、winxp等

4.工具软件安装及维护 officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件

5.增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源

6.电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、modem

8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀

9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)

10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)

三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收

服务费，在城区外需加收相应的服务费时。

5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用

配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是

由乙方维修的情况，不在此列。

6.所有品牌电脑(如联想，七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收

相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒

软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为5小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为

8:30-19:30，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付的士费用。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代

做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认

甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的`

情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无

重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

九、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

负 责 人： 负 责 人：

单位盖章： 单位盖章：

年 月 日

保修服务合同 篇7

合同编号：118782

发包方(简称甲方)：承包方(简称乙方)：

依照《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，双方在协商一致的基础上，就发包方装修工程(以下简称工程)的有关事宜，达成如下协议：

第一条工程概况

1.1工程地点：______________________________________。

1.2工程内容及做法(装修预算表)。

1.3工程承包方式：双方商定采取下列第______种承包方式。

(1)承包方包工、包料;

(2)承包方包工、部分包料(承包方提供装饰装修材料表)，发包方提供部分材料(发包方提供装饰装修材料表);

(3)承包方包工、发包方包料(发包方提供装饰装修材料明细表)。

1.4工程期限___个工作日，开工日期________年____月____日，竣工日期________年____月____日。

1.5合同价款：本合同工程造价为(大写)：________________________元,小写:______________元(室内装饰装修工程报价单)。

第二条施工图纸发包方委托承包方设计施工图纸，图纸一式二份，发包方、承包方各一份(详见装饰装修工程设计图纸)，设计费用含在工程价款内。

第三条发包方义务

3.1开工前_______天，为承包方入场施工创造条件，以不影响施工为原则;

3.2提供施工期间的水源、电源;

3.3负责协调施工队与周边邻居之间的关系;

3.4不拆室内承重结构，如需拆改原建筑的非承重结构或设备管线，负责到有关部门办理相应的审批手续;

3.5参与工程质量和施工进度的监督，负责材料进场、竣工验收。

第四条承包方义务

4.1施工中严格执行安全施工、防火规定及质量标准，按期保质完成工程;

4.2严格执行有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境;

4.3保证室内上、下水管道的畅通;

4.4保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场。

第五条工程变更

5.1工程项目及施工方式如需变更，双方应协商一致，签定书面变更协议(或变更项目预算表)，同时调整相关工程费用及工期。

第六条材料的39;提供

6.1由发包方提供的材料、设备。发包方应在材料运到施工现场前通知承包方，双方共同验收并办理交接手续;

6.2由承包方提供的材料、设备(承包方提供装饰装修材料表)，承包方应在材料运到施工现场前通知发包方，并接受发包方检验。

第七条工期延误

7.1对以下原因造成竣工日期延误，经发包方确认，工期相应顺延：

(1)工程量变化和设计变更;

(2)不可抗力;

(3)发包方同意工期顺延的其他情况。

7.2因发包方未按约定完成其应负责的工作而影响工期的，工期顺延;因发包方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的，返工费用由发包方承担，工期顺延。

7.3发包方未按期支付工程款，工期相应顺延。

7.4因承包方责任不能按期开工或无故中途停工而影响工期的，工期不顺延;因承包方原因造成工程质量存在问题的，在____日内由甲方或甲方代表提出具体整改方案的,返工费用由承包方承担，工期协商顺延,同一质量问题

第二次整改工期不顺延。

第八条质量标准双方约定本工程施工质量标准：，施工过程中双方对工程质量发生争议，由____市装饰协会主管部门对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由承包方承担;经认证工程质量符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由发包方承担。

第九条工程验收和保修

9.1双方约定在施工过程中分下列几个阶段对工程质量进行验收：

(1)水电施工改造完工,开关插座定位验收;

(2)泥工粉砌新墙完毕,墙、地砖铺贴完工;

(3)木工吊顶,木制品完工;

(4)油漆工程完工;

(5)全部工程完工。承包方应提前两天通知发包方进行验收，阶段验收合格后应填写工程验收单(室内装饰装修工程验收单)。

9.2工程竣工后，承包方应通知发包方验收，发包方应自接到验收通知后两天内组织验收，填写工程验收单(室内装饰装修工程验收单)。在工程款结清后，办理移交手续。

9.3本工程自验收合格双方签字之日起保修期为3个月，3个月后收费保修。保修内容为本公司施工过的项目，因外力引起的损坏和其它单位提供的设备，工程项目收费维修。

第十条工程款支付方式

10.1双方约定按以下____方式支付工程款：

(1)合同签定后，发包方按约定直接向承包方支付工程款的,70%预付款，即_________元;水电改造完工后，发包方按约定直接向承包方支付工程款的15%进度款，即___________元;油漆工程完工后发包方按约定直接向承包方支付工程款10%余额款,即_________元。全部工程完工后三天内支付余款5%,即_________元.(2)其他支付方式：______________________________________________.10.2工程验收合格后，承包方应向发包方提出工程结算，并将有关资料送交发包方。发包方接到资料后____日内如未有异议，即视为同意，双方应填写工程验收单(室内装饰装修工程验收单)并签字，发包方应在签字后三天内向承包方结清每期工程进度款。

10.3工程款全部结清后，承包方应向发包方开具正式统一发票。

第十一条违约责任

1.1合同双方当事人中的任何一方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给对方造成损失的均由责任方承担责任，并赔偿给对方造成的经济损失。

1.2未办理验收手续，发包方擅自动用工程成品而造成损失的，由发包方负责。

1.3因一方原因，造成合同无法继续履行时，该方应及时通知另一方，办理合同终止手续，并由责任方赔偿对方相应的经济损失。

1.4发包方未按期支付每次工程进度款的(验收签字____日内)，每延误一天向对方支付违约金发包价2‰,七天后乙方可中止合同。

1.5由于承包方原因致使工期延误，每延误一天向对方支付违约金发包价2‰。

第十二条合同争议的解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由当事人双方协商解决;也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第________种方式解决：

(一)提交____市装饰协会仲裁;

(二)依法向人民法院提起诉讼。

第十三条几项具体规定

3.1工程施工中产生的垃圾，由承包方负责运出施工现场，并负责将垃圾运到指定的地点，发包方负责支付垃圾清运费用(大写)________________元(此费用不在工程价款内)。有关单位向发包方收取的各项收费和押金由发包方支付。

3.2施工期间，承包方每天的工作时间为：上午________点______分至______点______分;下午______点______分至______点______分。

第十四条其他约定事项：

第十五条附则

5.1本合同经双方签章后生效，合同履行完毕后终止。

5.2本合同签订后工程不得转包。

5.3本合同一式________份，双方各执________份。

5.4合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。甲方(签章)：乙方(签章)：联系方式：联系方式：________年____月____日________年____月____日

保修服务合同 篇8

甲方：A公司

乙方：北京市XX装潢公司

鉴于乙方承包装修之甲方某公寓XX号房屋工程已于 年 月 日交付使用，有关细项质量需进一步观察，目前有关工程细项已需维修养护，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议：

1.本工程保修期为一年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

2.乙方在保修期内工作范围为：

就装修工程所涉及全部项目（以 年 月 日甲、乙双方签署的装饰工程施工承包合同及工程预算明细表及 年 月 日签署的装饰工程施工承包合同补充协议列明为准）的损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，壁纸鼓包、脱落，房顶出现脱落，所有器具因质量原因出现的损坏及其他质量问题。属于甲方使用不当造成的损坏除外。

3.目前工程已存在的问题及乙方责任：

3.1 花岗岩地面有5块有1/3空鼓，1块4cm缺角，1块1/3断裂，若在保修期内有空鼓的花岗岩出现断裂，乙方应予更换，材料费及更换费用由乙方负担，或由乙方返还断裂部分的材料费及相应各项取费。

3.2 护墙板的板面目前变形较重，乙方应于 年 月份前进行更换或整修。

3.3 木门现已变形，乙方应于 年 月份前进行整修。

3.4 壁纸卷边，乙方应于 年 月份前进行整修。

3.5 厨房洗菜盆下水管无反水弯，乙方应于 年 月份前新购反水弯并进行更换。

3.6 前述各项问题的整修或更换费用包括材料费、人工费等均由乙方负担。

4.乙方工作方式

在甲方发现工程出现质量问题并电话或传真通知乙方后7日（节假日包括在内）内，乙方须安排熟练的技术工人带料完成整修或更换工作，费用由乙方负担。

5.法律责任

乙方在接到甲方通知后无故拖延达14个工作日不予整修或更换的，甲方有权扣除工程尾款人民币 元；若甲方因该质量问题造成其他损失，甲方除有权扣除工程尾款外，还可采取法律许可的其他措施要求乙方给予赔偿。

6.结算

保修期内未出现质量问题或虽出现质量问题但乙方整修及时并令甲方满意，保修期结束后七日内，甲方将尾款如数结算予乙方（年 月份乙方将第3条所述问题整修结束后，若甲方感到满意，可以结算）。

7.本协议一式四份，甲、乙双方各两份，自甲、乙双方签署之日起生效。

甲方：A公司 乙方：北京XX装潢公司

5.复印机保修合同 篇五

复印机保修协议

甲方：佛山市乐讯办公设备经营部

乙方：

经甲、乙双方协商达成如下协议：

一、从年月日至年月日止，乙方的__________型号的复印机由甲方负责保修，如乙方复印机出现故障，应立即通知甲方去维修。

二、甲方在保修期间要认真做好维修服务工作，做到及时、优良的服务宗旨，并应指导乙方使用人员排除简单机械故障，保持本机正常使用。

三、保修费（壹周年）为人民币￥400元（大写肆佰元正），甲方对乙方的复印机所提供消耗材料和零配件均按九折价格计算，并送货上门安装。如甲方所提供的消耗材料和零配件有质量问题，保证退换；如因此造成乙方机器损坏，其维修费用由甲方负责。如乙方使用了不是由甲方所提供的消耗材料和零配件，而导致保修机出现问题或损坏，甲方概不负责。

四、在保修期间乙方不得让非甲方人员对保修机正行维修、拆卸，若因非甲方人员进行维修、拆卸造成机器的损坏，甲方不负责维修。

五、甲方定期每月一次为乙方的复印机进行技术性维修。

六、本协议一式两份，双方签字后即生效。本协议未尽事宜，双方可另行协商。

甲方代表签字（盖章）：

办公地址：佛山市张槎路口4号铺（即红绿灯往张槎方向150米）联系电话：（0757）8212***882103533

乙方代表签字（盖章）：

办公地址：

联系电话：